VASCO DIGIPASS 882 ChipTAN Benutzerhandbuch

Inhaltsverzeichnis
Allgemeines3
Einführung3
Wichtige Sicherheitsinformationen
3
Einführung DIGIPASS 882
5
Das Gerät im Überblick
5
Einschalten des DIGIPASS 882
6
Ausschalten des DIGIPASS 882
6
Austausch der Batterien
6
Technische Daten
7
Verwendung des DIGIPASS 882
8
TAN-Erzeugung mit einem Farbcode
8
Funktionen über Menü
9
Fehlercodes13
Hinweise15
DIGIPASS 882 ChipTAN
Benutzerhandbuch
Allgemeines
Einführung
Der DIGIPASS 882 ist ein Chipkartenlesegerät zur Generierung
von TANs für das Online-Banking. Der DIGIPASS 882 besitzt eine
Kamera, womit Farbcodes Ihrer Online-Banking-Anwendung
gescannt werden können.
Dieses Handbuch bietet Informationen über die grundlegenden
Geräteeigenschaften des DIGIPASS 882. Für Detailinformationen
zu der Online-Banking-Anwendung selbst kontaktieren Sie bitte
Ihren entsprechenden Anbieter.
Bitte lesen Sie dieses Handbuch sorgfältig
Inbetriebnahme Ihres DIGIPASS 882 durch.
vor
der
Wichtige Sicherheitsinformationen
Wenn Sie den DIGIPASS 882 verwenden, befolgen Sie bitte
gewissenhaft alle Sicherheits- und Bedienungsanweisungen.
Betriebsumgebung:
Benutzen Sie Ihren DIGIPASS 882 nur innerhalb folgender
Schwellenwerte:
•Betriebstemperatur: 0° bis 45° C (relative Feuchtigkeit bis 90%,
nicht kondensierend)
•Lagertemperatur: -10° bis 50° C (relative Feuchtigkeit bis 85%,
nicht kondensierend)
Verwenden Sie das Produkt nicht im Regen oder in der Nähe von
Waschbecken oder anderen nassen oder feuchten Umgebungen.
Wartung:
Der DIGIPASS 882 hat keine Teile, die vom Benutzer zu warten
sind. Versuchen Sie nicht,Ihren DIGIPASS 882 anders als im Kapitel
“Austausch der Batterien” beschrieben zu öffnen. Wenn Sie den
DIGIPASS 882 öffnen, besteht die Gefahr, dass Sie Ihr Gerät
beschädigen. Schäden dieser Art sind durch die Gewährleistung
Ihres DIGIPASS 882 nicht abgedeckt.
Stecken Sie niemals Gegenstände durch Gehäuseschlitze oder
andere Öffnungen in das Produkt.
Werfen Sie das Gerät oder die Batterien keinesfalls ins Feuer.
Reinigung:
Befolgen Sie diese Richtlinien, wenn Sie die Abdeckung Ihres
DIGIPASS 882 reinigen:
•Schalten Sie den DIGIPASS 882 ab und entfernen Sie die
Chipkarte (wenn eingesteckt) vom Gerät.
•Verwenden Sie ein feuchtes, weiches, fusselfreies Tuch, um
Ihren DIGIPASS 882 außen zu reinigen.
•Vermeiden Sie, dass Feuchtigkeit in die Öffnungen eindringt.
Sprühen Sie keine Flüssigkeit direkt auf Ihren DIGIPASS 882.
•Verwenden Sie keine Aerosolsprays, Lösungsmittel oder
Scheuermittel.
•Sprühen Sie keine Flüssigkeiten direkt auf den Bildschirm oder
in den Kartenschlitz.
Kleinkinder:
Der DIGIPASS 882 und sein Zubehör können Kleinteile enthalten.
Bewahren Sie das Produkt und sein Zubehör deshalb nicht in
Reichweite von Kleinkindern auf und lassen Sie Kleinkinder nicht
damit spielen.
Einführung DIGIPASS 882
Das Gerät im Überblick
Machen Sie sich vor der ersten Inbetriebnahme mit Ihrem
DIGIPASS 882 vertraut. Die Abbildung unten bietet einen Überblick
über das Gerät und seine Funktionen:
Kartenschlitz
Anzeige
Funktionstasten
Ziffern-Tasten: zur
Eingabe von Ziffern des
PIN-Codes oder anderer
(Transaktions-)Daten.
Einschalten des DIGIPASS 882
Der DIGIPASS 882 schaltet sich nach dem Einstecken einer
Chipkarte automatisch ein. Daraufhin öffnet sich das Hauptmenü
mit einem Startbildschirm:
Ausschalten des DIGIPASS 882
Im DIGIPASS 882 ist ein allgemeines Zeitüberschreitungs-System
integriert. Beim Warten auf eine Interaktion des Benutzers oder
bei der Anzeige einer Antwort dimmt der Bildschirm nach der
Zeitüberschreitung.
Nach weiteren 15 Sekunden Inaktivität wird die Funktion mit einer
Warnung abgebrochen. Danachgeht der DIGIPASS 882 in das
Hauptmenü (Startbildschirm) zurück.
Durch Drücken einer Taste wird der Bildschirm wieder aktiviert
und hellt sich auf, Sie können dann weiter arbeiten .
Nach 15 Sekunden Inaktivität im gedimmten Hauptmenü, oder
nach Entfernung der Chipkarte, schaltet sich der DIGIPASS 882
automatisch aus.
WARNUNG
Stellen Sie vor dem Austausch der Batterien sicher, dass keine
Chipkarte im Lesegerät eingesteckt ist.
Wenn Sie die Batterien austauschen, müssen Sie alle gleichzeitig
austauschen. Verwenden Sie nie alte und neue Batterien
gemeinsam oder Alkalibatterien gemeinsam mit LithiumSchwefel-Batterien. Sie dürfen die Batterien nicht öffnen
oder durchstechen, Feuer, hohen Temperaturen oder Wasser
aussetzen. Bewahren Sie Batterien außer Reichweite von
Kindern auf. Achten Sie beim Einsetzen der Batterien auf die
im Batteriefach angegebene Polung (+,-). Durch Verwendung
metallischer Hilfsmittel (Pinzetten o.ä.) beim Batteriewechsel
kann es zu Beschädigungen der Batterien oder einem
Kurzschluss kommen.
Austausch der Batterien
Der DIGIPASS 882 verwendet drei handelsübliche AAA-Batterien
einer bewährten Marke (z.B. Duracell oder Philips). Bei einem
niedrigen Batteriestand zeigt das Gerät eine Warnmeldung an.
Austausch der Batterien
1. Entfernen Sie den Deckel auf der Rückseite des Geräts.
2. Tauschen Sie die Batterien aus.
3. Setzen Sie den Deckel auf.
TIPP
Die Lebenszeit der Batterien können Sie verlängern, indem Sie
die Chipkarte direkt nach Gebrauch aus dem Gerät entfernen.
Verwendung des DIGIPASS 882
TAN-Erzeugung mit einem Farbcode
Das DIGIPASS 882 ChipTAN-Gerät kann zusammen mit Ihrer
Bankkarte eine Transaktionsnummer (TAN) für Ihre OnlineBanking-Anwendung erzeugen.
Wenn Sie Ihre Transaktion in Ihrer Banking-Anwendung ausgeführt
haben, werden die Transaktionsdaten mit einem Farbcode in
Ihrer Banking-Anwendung angezeigt. Drücken Sie jetzt die ScanTaste auf dem DIGIPASS 882 und scannen den Farbcode mit der
eingebauten Kamera des DIGIPASS 882:
Technische Daten
Produktname
Batterien
Abmessungen
Gewicht
DIGIPASS 882
3x AAA (wechselbar)
102 x 62 x 13 mm (B x H x T)
Ca. 0,06 kg
Jetzt werden die Transaktionsdaten auf der Anzeige des DIGIPASS
882 dargestellt:
Prüfen Sie bitte die angezeigten Daten sorgfältig gegenüber dem
beabsichtigten Auftrag.
Stimmen die Transaktionsdaten mit Ihrem Auftrag überein,
bestätigen Sie diese bitte jeweils mit der OK-Taste (Taste unterhalb
“OK“). Nach Bestätigung der letzten Transaktionsdaten wird (nach
optionaler PIN Eingabe, wenn Ihre TAN Benutzer-PIN aktiviert ist)
die TAN angezeigt:
Funktionen über Menü
Über das Hauptmenü können Sie auf die Untermenüs zugreifen
– drücken Sie dazu die MENÜ-Taste in der Anzeige:
Die verschiedenen Funktionen des Menüs sind in den folgenden
Kapiteln beschrieben.
Geben Sie diese TAN bitte in Ihre Online-Banking-Anwendung ein,
um die Transaktion auszulösen.
Falls die angezeigten Transaktionsdaten nicht übereinstimmen,
drücken Sie bitte, um den Vorgang abzubrechen, die AbbruchTaste (Taste unterhalb “Abbruch“) oder ziehen Sie die Karte aus
dem Leser.
Anschließend geben Sie die Transaktion erneut in Ihre OnlineBanking-Anwendung ein. Stimmen die Daten auch nach
Wiederholung nicht überein, brechen Sie ab und wenden Sie sich
bitte an Ihre Bank.
TAN manuell
Erzeugung einer TAN mit manueller Dateneingabe kann durch
Drücken der 1-Taste gestartet werden. Verwenden Sie diese
Funktion, wenn das Scannen des Farbcodes nicht funktioniert
oder wenn Ihre Online-Banking-Anwendung Sie explizit verlangt.
Bei dieser Funktion fängt die TAN-Erzeugung mit der Aufforderung
einen Start-Code einzugeben an:
Geben Sie jetzt den Start-Code (sitzungs- und zeitabhängig) von
Ihrer Online-Banking-Anwendung ein und bestätigen Sie mit der
OK-Taste. Mit der Löschen- oder Abbruch-Taste (Taste unterhalb
“Löschen“) können falsch eingegebene Ziffern korrigiert bzw. der
Vorgang abgebrochen werden.
Folgen Sie dann den weiteren Anweisungen Ihrer Online-BankingAnwendung zur Eingabe weiterer Transaktionsdaten.
Geben Sie mindestens fünf Ziffern als Ihre PIN ein und beenden
Sie die Eingabe mit der OK-Taste. Wiederholen Sie die festgelegte
PIN zur Bestätigung und beenden Sie die Eingabe mit der OKTaste.
WARNUNG
Dieser Schritt darf nur ein einziges Mal mit Ihrer Karte
durchgeführt werden. Weitere Versuche führen zu Fehlern.
Nach dem dritten Versuch wird die Karte für das ChipTANVerfahren gesperrt!
Nach Bestätigung der letzten Dateneingabe wird (nach optionaler
PIN Eingabe (wenn Ihre TAN Benutzer-PIN aktiviert ist) eine TAN
erzeugt und auf der Anzeige dargestellt. Um die Transaktion
auszulösen, geben Sie diese TAN bitte in Ihre Online-BankingAnwendung ein.
Nach erfolgreicher PIN-Initialisierung müssen Sie bei jeder TANErzeugung mit dieser Karte auch Ihre Benutzer-PIN eingeben.
PIN Administration
Die folgenden PIN-Informationen sind nur für Debitkarten gültig.
Bei der genannten PIN handelt es sich um eine TAN BenutzerPIN, die verwendet wird. Die bekannte Zahlungsverkehrs-PIN ist
hier nicht gemeint.
PIN aktivieren
Mit dieser Funktion können Sie die Benutzer-PIN (re-)aktivieren.
Nach Eingabe Ihrer festgelegten PIN und Bestätigung mit der
OK-Taste bestätigt der DIGIPASS 882 die erfolgreiche Aktivierung
durch Anzeige von “PIN korrekt“ und “PIN-Schutz aktiviert“.
Das PIN-Untermenü kann durch Drücken und Halten der 2-Taste
für mindestens 2 Sekunden aufgerufen werden. Abhängig vom
PIN-Status Ihrer Karte sind folgende Untermenüs verfügbar.
PIN ändern
Mit dieser Funktion können Sie die Benutzer-PIN Ihrer Karte
ändern. Nach Auswahl dieser Funktion werden Sie aufgefordert,
Ihre bereits festgelegte PIN einzugeben (bestätigen Sie mit der
OK-Taste). Danach können Sie eine neue, mindestens fünfstellige
Benutzer-PIN eingeben. Nach neuerlicher Eingabe der neu
festgelegten PIN und der Bestätigung mit der OK-Taste wird die
neue PIN aktiviert.
PIN einrichten
Um Ihre TAN-Erzeugung initial durch vorherige PIN-Eingabe zu
schützen, können Sie mit dieser Funktion eine frei wählbare,
mindestens fünfstellige Benutzer-PIN festlegen.
WARNUNG
Bei Verlust Ihrer PIN ist die Nutzung des ChipTAN-Verfahrens
mit Ihrer Karte nicht mehr möglich!
PIN deaktivieren
Mit dieser Funktion können Sie die Benutzer-PIN deaktivieren.
Nach Eingabe Ihrer festgelegten PIN und Bestätigung mit der OKTaste bestätigt der DIGIPASS 882 die erfolgreiche Deaktivierung
durch Anzeige von “PIN korrekt“ und “PIN-Schutz aufgehoben“.
PIN entsperren
In manchen Fällen können Sie, wenn die Benutzer-PIN Ihrer
Karte gesperrt ist (üblicherweise nach wiederholter Eingabe einer
falschen PIN) die Karte mit der mitgelieferten PUK entsperren.
Nach Auswahl dieser Funktion werden Sie zuerst aufgefordert,
Ihre PUK einzugeben.
Danach müssen Sie bei Anzeige der Meldung “PIN ändern?“
bestätigen, ob Sie eine neue PIN festlegen wollen. Wenn Sie jetzt
mit der OK-Taste bestätigen, werden Sie aufgefordert eine neue
PIN (zweimal zur Bestätigung) einzugeben.
Wenn Sie mit der Abbruch-Taste beenden, wird Ihre alte PIN
nach erfolgreicher Entsperrung aktiviert.
PIN Status
Mit dieser Funktion können Sie den PIN-Status (aktiv oder inaktiv)
sowie die verbleibenden PIN-Eingabeversuche anzeigen.
ATC Anzeige
Das ATC-Anzeige-Untermenü kann durch drücken der 4-Taste
aufgerufen werden. Von diesem Untermenü kann die Erzeugung
einer TAN, wobei der ATC zusammen mit der TAN angezeigt
wird, entweder mit einem Farbcode (durch drücken der 1-Taste)
oder mit manueller Dateneingabe (durch drücken der 2-Taste)
gestartet werden.
Fehlercodes
Tritt während der Nutzung des Kartenlesegeräts ein Fehler auf,
wird dieser zusammen mit einem Fehlercode auf Ihrem DIGIPASS
882 angezeigt:
Leser Info
Folgende Informationen werden im Lesermenü zur Verfügung
gestellt:
•Hersteller - Zeigt Informationen zum Hersteller des
Kartenlesegeräts an.
•Typ - Zeigt Informationen zum Gerätetyp des
Kartenlesegeräts an.
•Firmware - Zeigt Informationen zur Version des
Kartenlesegeräts an.
•Versionskennung - Zeigt die Versionskennung des
Kartenlesegeräts an.
Die Fehlercodebedeutung wird in der folgenden Tabelle
beschrieben.
Fehlercode
02, 03, 04,
07, 08, 12,
15, 17, 18,
19
01,05
09
11,14,16
13
00
10
21
22
23
26
Erläuterung
Während der Erzeugung der TAN ist ein Fehler aufgetreten,
bitte versuchen Sie es erneut. Tritt dieser Fehler mindestens
dreimal hintereinander auf, so ist die Karte oder der Leser
defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre Bank
Erzeugung einer TAN ist in der Kombination Karte und Leser
nicht möglich.
Eine Erzeugung von TANs ohne Eingabe der PIN ist mit Ihrer
Karte zurzeit nicht möglich. Ursache kann eine fehlerhafte
PIN-Eingabe bei der letzten TAN-Erzeugung mit PIN sein.
Verwenden Sie für die nächste TAN-Erzeugung bitte den Ablauf mit Eingabe der PIN. Anschließend ist die TAN-Berechnung auch wieder ohne PIN-Eingabe möglich.
Ihre PIN für die TAN-Erzeugung bzw. die PUK ist gesperrt.
Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Die PIN wurde bereits gesetzt. Verwenden Sie die Karte bitte
mit dem gesetzten Wert. Falls Ihnen der gewählte Wert nicht
mehr bekannt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Es ist ein Fehler in der Kommunikation mit dem Chip aufgetreten. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Karte
verwenden und die Karte richtig in den Leser eingeführt ist.
Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn der Fehler trotzdem
weiterhin auftritt.
Es ist ein nicht behandelter Fehler aufgetreten. Wenden Sie
sich an Ihre Bank, wenn der Fehler weiterhin auftritt. (?)
Die eingegebenen Daten sind ungültig, bitte versuchen Sie
es erneut.
Kartenfehler bei der Datenabsicherung, bitte versuchen Sie
es erneut
Die TAN-Erzeugung ohne PIN-Eingabe ist gesperrt. Um weiter TAN erzeugen zu können, müssen Sie zunächst eine PIN
vergeben.
Hinweise
Entsorgung des DIGIPASS 882:
Bitte entsorgen Sie ausgetauschte Batterien sowie
den DIGIPASS 882 am Ende der Lebensdauer
umweltgerecht. Der DIGIPASS 882 und Altbatterien
dürfen nicht mit dem normalen Hausmüll entsorgt
werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler oder
die lokale Behörde für Informationen zu Recyclingmaßnahmen in
Ihrer Nähe.
Zulassungshinweis für die Europäische Union:
Der DIGIPASS 882 entspricht den Europäischen
Richtlinien 2012/19/EU (WEEE), 2011/65/EU (RoHS)
und 1995/5/EC.
Eine Kopie der EU-Konformitätserklärung finden Sie am
www.vasco.com/cedocs/dp882.
VASCO Data Security NV/SA
Koningin Astridlaan 164
B-1780 Wemmel, Belgium
Fehler bei der Kommunikation mit dem Zugangsgerät.
Wenden Sie sich an ihre Bank, wenn der Fehler weiterhin auftritt.
www.vasco.com
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