Apple Troubleshooting Guide
Hilfe für den Mac
Hilfe bei Problemen mit Ihrem Mac sein.
Wir bieten darüber hinaus eine Beratungshotline an. Unsere Sprechzeiten sind:
Dienstags und Mittwochs von 14-16 Uhr.
Termine sind nach Vereinbarung möglich.
0551 / 201-1830
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Rechtestruktur von Mac OS X wiederherstellen
Die meisten Probleme im Betrieb von Mac OS X sind auf eine defekte Berechtigungsstruktur der Betriebsystemdateien zurückzuführen. Daher sollte man die Ursprungsstruktur in regelmäßigen Abständen
(vorbeugend) wiederherstellen. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
Das Festplattendienstprogramm
(zu finden im Ordner Programme
/Dienstprogramme) ermöglicht das Wiederherstellen der Grundstruktur des Rechtesystems von
Mac OS X.
Es ist auch möglich, die Rechtestruktur mit dem Festplattendienstprogramm von der Installations-CD aus wiederherzustellen. Nach dem Start von der Installations-CD und dem Einstellen der Systemsprache befindet sich das Programm im Menü unter “Installer”.
Maßnahmen beim Startvorgang
Viele Probleme lassen sich beim Startvorgang beheben:
✓ Parameter-RAM löschen
✓ Festplattenreparatur führen gibt es mehrere Optionen:
Archiv
1.Reparatur von der Installations-CD:
Nach dem Einlegen der Installation-CD wird der Rechner neu gestartet und beim Neustart die C-Taste gehalten. Mit dem Festplattendienstprogramm, welches sich im Menü befindet, kann man nun das Dateisystem der Festplatte überprüfen und reparieren.
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Mit dem Festplattendienstprogramm kann die Dateistruktur von Festplatten
überprüft und repariert werden.
Nützliche Tools
2. Reparatur vor dem Systemstart
Sofern keine Möglichkeit besteht von einer Installations-CD den Rechner zu starten, gibt es noch die Option des sog.
“Single-User Modus”. Halten Sie beim Starten die Tasten
Apfel und S (für “Single User Modus”) gedrückt. Sie erhal-
Es gibt eine Fülle kleiner Helferprogramme, welche das System “bereinigen” können, also temporäre Dateien ten einen schwarzen Bildschirm mit weißer Schrift. Geben boot oder exit ein, woraufhin der Bootvorgang neu be-
Sie nun fsck -f ein und drücken Sie die Return-Taste.
Sobald Ihr Mac meldet, dass die Festplatte repariert wurde, wiederholen Sie den Vorgang. Anschließend geben Sie reginnt, bzw. fortgesetzt wird.
✓ Open Firmware zurücksetzen
Archiv reset-nvram set-defaults reset-all löschen, Logdateien und Datenbanken neu anlegen etc. Einige seien hier erwähnt:
Onyx
Dieses kostenlose Programm bietet eine Fülle von Möglichkeiten, seinen
Mac in einem optimalen Betriebszustand zu waren. Zusätzlich hat es eine gute beigefügte Dokumentation.
MacJanitor
Eines der ersten Hausmeisterprogramme für den Mac. Damit ist es möglich, die periodisch wichtigen Aufräumarbeiten durchzuführen.
SystemOptimizer
Ähnlich wie Onyx bietet auch System-
Optimizer eine Vielzahl von Optionen zum Aufräumen des Systems.
Alle diese Programme können heruntergeladen werden unter ftp://www.mac.gwdg.de
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Links
Beachten Sie dabei, dass in diesem Modus das amerikanische Tastatur-Layout verwendet wird, was dazu führt, dass das Zeichen "-" auf der "ß"-Taste zu finden ist.
Nach Eingabe dieser Befehle startet der Rechner neu.
Viele Probleme lassen sich durch eine Recherche im Internet schnell und unkompliziert lösen. Gerade in
Diskussionsforen gibt es eine Fülle an Hinweisen und Lösungsmöglichkeiten.
Apple Beratungszentrum der
GWDG
CD lässt sich nicht auswerfen
Falls sich eine CD oder DVD nicht aus dem internen Laufwerk auswerfen lässt, starten Sie den Rechner neu und halten während des Startvorganges die Maustaste gedrückt.
Dann wird die geschluckte CD automatisch ausgeworfen.
Dies bietet sich insbesondere dann an, wenn Ihr Rechner nach dem Einlegen einer kopiergeschützten Audio-CD die
Arbeit verweigert.
www.mac.gwdg.de
Apple Support
Programme stürzen regelmäßig ab
Es kann passieren, dass Programme regelmäßig unerwartet abstürzen. Wenn dieses immer wieder passiert sind wahrscheinlich sog. Voreinstellungsdateien defekt, welche dann das jeweilige Programm zum Absturz bringen. Um den Fehler zu beheben, sollten Sie zuerst diese Programmvoreinstellungsdateien in Ihrem Benutzerverzeichnis (~/Library/
Preferences) löschen. Wenn z.B. das Programm “Mail” regelmäßig unerwartet vom System beendet wird, löschen Sie die Datei “com.apple.mail.plist”, welche sich in “/Benutzerverzeichnis/Library/Preferences” befindet.
http://www.apple.com/support/
Apple Diskussionsforum http://discussions.info.apple.com/
MacFixIt www.macfixit.com
Weitere Foren und Infoseiten www.macuser.de
www.apfeltalk.de
www.macosxhints.ch
www.macdevcenter.com
Passwort vergessen?
Starten Sie Ihren Rechner von der Installations-CD. Sobald das Fenster mit der Auswahl der Sprache zu sehen ist, klicken Sie im Menü unter “Installer” auf “Passwort ändern”.
Dort können Sie die Passwörter der jeweiligen Benutzer ändern.
Archiv
Apple Troubleshooting Guide – Hilfe für den Mac
Version 1.0
Redaktion, Layout und Gestaltung: Holger Bartels, mac.GWDG
April 2005
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