Hayes Microcomputer Products PCI Modems Benutzerhandbuch
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PCI Modem
Benutzerhandbuch
Inhalt
EINFÜHRUNG ........................................................................ 1
INSTALLATION DES PCI FAXMODEMS ............................. 2
/2000/XP.................................................... 2
........................................................ 2
.......................................... 3
.................................................. 6
WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR BESITZER VON V.92
MODEMS ................................................................................ 8
FIRMWARE UPGRADES..................................................... 10
KOMMUNIKATION MIT DEM FAXMODEM ....................... 11
............................................................ 11
............................................ 11
FEHLERBEHEBUNG........................................................... 15
........................................... 18
ANHANG: DEINSTALLATION DER MODEMTREIBER .... 29
WICHTIGE INFORMATION ................................................. 30
Einführung
Dieses Modem-Benutzerhandbuch ist eine Erweiterung des
Quick Start Guide, der dem Faxmodem beigepackt ist und enthält alle Informationen, die Sie zum Benutzen Ihres neuen
Modems und bei der Fehlerbehebung brauchen. Die
Inhaltsübersicht verweist auf die verschiedenen nützlichen
Abschnitte dieses Benutzerhandbuchs.
Grundvoraussetzungen für den Betrieb des
Faxmodems
Vergewissern Sie sich, dass Sie zusätzlich zu diesem
Handbuch folgende Teile erhalten haben:
• Telefonkabel
• CD-ROM mit Installationssoftware, Modemtreibern und
Kommunikationssoftware.
Sie brauchen außerdem:
• Einen Computer mit 16 Megabyte RAM (32 MB empfehlenswert) und eine Festplatte mit mindestes 5 MB verfügbarem Speicherplatz
• Einen freien PCI Steckplatz
• Ein
Software
• Betriebssystem Windows® 95, 98, Me, 2000 oder XP
• Eine Telefonsteckdose, an die das Modem angeschlossen werden kann, damit es Anrufe aufbauen und empfangen kann
• Einen Schraubenzieher zum Abmontieren und
Wiederanbringen der Abdeckung am Computer.
Einführung 1
2
Installation des PCI Faxmodems
Windows 95/98/Me/2000/XP
Wir haben die Installation des Modems vereinfacht und liefern ein InstallShield® Programm, dass Sie ausführen müssen,
bevor Sie die Faxmodemkarte installieren.
Das InstallShield Programm installiert Treiberdateien und richtet den Computer darauf ein, das neue Modem zu erkennen. Wenn
Sie den Computer nach der Installation des Modems neu starten, enthält Ihre Festplatte bereits die Dateien, die Windows braucht, um die Installation abzuschließen. Bitte machen Sie weiter mit
dem Abschnitt Installation der Treiber.
Installation der Treiber
1
Ihr Computer muss eingeschaltet sein. Schließen Sie alle offenen Anwendungen.
Legen Sie die mit dem Faxmodem mitgelieferte CD-ROM in Ihr CD-ROM Laufwerk ein. Falls die CD nicht automatisch startet: Klicken Sie auf Arbeitsplatz an Ihrem
Desktop und doppelklicken Sie dann auf das Symbol für
Ihr CD-ROM Laufwerk. Startet das Installationsprogramm nicht sofort, doppelklicken Sie auf Setup.exe.
2
Wenn das Installationshauptmenü erscheint, klicken Sie auf Modemtreiber installieren und dann auf PCI-Treiber.
Das Installationsprogramm wird nun ausgeführt und kopiert die Treiberdateien auf Ihre Festplatte. Befolgen Sie die Aufforderungen am Bildschirm.
3
Windows 95/98/Me/2000/XP:
Wählen Sie auf die Frage, ob Sie den Computer neu starten wollen, Nein, später starten, klicken Sie auf
Fertig, gehen Sie zurück ins Hauptmenü der CD, beenden
Sie und fahren Sie den Computer manuell herunter.
Machen Sie weiter mit dem Abschnitt Installation der
PCI Modem Benutzerhandbuch
Installation der Faxmodemkarte
Führen Sie die Schritte unten aus, um die Faxmodemkarte zu installieren.
Hinweis: Wenn Ihr Computer bereits ein Modem hat, empfehlen wir, zuerst die Modemtreiber zu
deinstallieren. Siehe Anhang, Seite 29.
1
Schließen Sie, bevor Sie mit der
Hardware-Installation beginnen, alle laufenden
Programme und Windows, falls Sie es noch nicht getan haben. Schalten Sie dann den Computer aus
und ziehen Sie den Netzstecker ab. Stecken Sie ihn erst wieder ein und schalten Sie den Computer erst wieder ein, wenn Sie mit der Installation der Faxmodem
Hardware fertig sind.
2
Nehmen Sie die Abdeckung Ihres Computers ab.
Hinweis: Wenn Sie das ältere Modem nicht mehr in
Ihrem Computer haben wollen, entfernen Sie es jetzt.
Ziehen Sie zuerst alle etwaigen Telefonkabel ab, die an die Karte angeschlossen sind. Eines der Kabel ist die
Verbindung zu Ihrem Telefon. Sie können dieses Kabel mit ihrem neuen Faxmodem wiederverwenden. Das andere Kabel ist die Verbindung zu Ihrer Telefonleitung an der Telefonsteckdose. Es empfiehlt sich, dieses Kabel durch das mit dem neuen Faxmodem mitgelieferte Kabel zu ersetzen. Entfernen Sie nun die Befestigungsschraube der Modemkarte und ziehen Sie die Karte heraus.
3
Schrauben Sie an der Rückseite des Computers das
Metallplättchen ab, das beim freien PCI Steckplatz angebracht ist, und entfernen Sie es. (Heben Sie die
Schraube auf).
Installation des PCI Faxmodems 3
VORSICHT
Fassen Sie eine etwa vorhandene interne Modemkarte nicht an, so lange das Telefonkabel daran angesteckt ist. Die bei einem
Telefonanruf darin enthaltene Spannung kann zu Verletzungen führen.
VORSICHT
Schutz gegen elektrostatische Aufladung
Statische Elektrizität kann Modemkomponenten oder Ihren Computer beschädigen. Berühren Sie das Metallgehäuse des Computers, um sich selbst statisch zu entladen, bevor Sie das Modem aus seinem Antistatikbeutel herausnehmen.
4
Nehmen Sie das neue Faxmodem aus dem Antistatikbeutel und notieren Sie sich die Seriennummer in der Tabelle auf
5
Schieben Sie die Faxmodemkarte fest in den freien PCI
Steckplatz wie in der folgenden Abbildung gezeigt:
4
PCI slot
Typical cover plate
16-bit
ISA slots
Vergewissern Sie sich, dass das hintere Ende der Karte
(kleinerer Goldfingerbereich) richtig auf den Anschlüssen aufsitzt. Wenn Sie einen Tower oder Mini-Tower Computer mit einer vertikalen Hauptplatine haben, legen Sie den
Computer auf die Seite, damit Sie die Modemkarte direkt
PCI Modem Benutzerhandbuch
nach unten drücken können und sie fest in ihrem Steckplatz sitzt. Vergewissern Sie sich, dass die Klammer richtig sitzt und schrauben Sie sie mit der von vorher aufgehobenen
Schraube am Computer fest.
6
Bringen Sie die Abdeckung wieder am Computer an.
7
Schließen Sie das Telefonkabel an:
Stecken Sie ein Ende des Telefonkabels in den mit LINE gekennzeichneten
Anschluss. Stecken Sie das andere
Ende in die Telefonsteckdose
(normalerweise die Wandsteckdose, in die Sie ein Telefon einstecken würden).
Stecken Sie Ihr Telefon in dem mit
PHONE gekennzeichneten Anschluss, wenn Sie am selben Anschluss ein
Telefon benutzen wollen.
PHONE
LINE
PHONE (optional)
LINE
8
Stecken Sie den Netzstecker Ihres Computers ein und schalten Sie ihn ein.
9
Windows 95/98/Me: Beim Start entdeckt Windows Ihr neues Modem. Das Installationsprogramm liefert bereits die erforderlichen Dateien, Windows zeigt den Verlauf an, aber Sie müssen dabei nichts tun. Machen Sie unten mit
dem Abschnitt Abschluss der Installation weiter.
Windows 2000: Ein paar Sekunden nach dem Start kann es sein, dass der Dialog Digital Signature Not Found erscheint. Sie können diesen Hinweis getrost ignorieren und auf Yes klicken. Machen Sie unten mit dem Abschnitt
Abschluss der Installation weiter.
Windows XP: Klicken Sie, wenn der Dialog Assistent für
neue Hardware erscheint, auf Weiter. Es kann sein, dass der übliche Warnhinweis für Windows Logo-Tests erscheint. Sie können diese Nachricht getrost ignorieren und auf Trotzdem weiter klicken und dann auf Fertig.
Machen Sie mit dem Abschnitt Abschluss der
Installation des PCI Faxmodems 5
6
Abschluss der Installation
Schalten Sie Ihren Computer wieder ein, sofern Sie das nicht schon getan haben. Führen Sie folgende Schritte aus, um die
Installation abzuschließen.
1
Öffnen Sie die Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Modems oder Telefon und Modems. Klicken Sie auf den Eintrag für Ihr neues Modem und dann auf
Eigenschaften.
Setzen Sie die Maximale Rate auf die höchste verfügbare Rate (wahrscheinlich 115.200). Damit legen
Sie die Geschwindigkeit fest, mit der der Computer intern mit dem Faxmodem kommuniziert.
2
Klicken Sie auf das Register Diagnose. Markieren Sie den Port neben dem Eintrag für das neue Faxmodem und klicken Sie auf Weitere Informationen oder Query
Modem.
Notieren Sie sich die Einträge für Port und Interrupt unter Port Information und tragen Sie sie in der Tabelle
Wichtige Information auf Seite 30 ein.
In diesem Schritt wird das Modem getestet und mit
AT-Kommandos abgefragt. Erscheint eine Liste von
Antworten, so ist Ihr neues Modem korrekt angeschlossen.
WICHTIG: Wenn Sie bereits ein Modem an Ihrem Computer installiert haben, müssen Sie Ihre Anwendungssoftware umprogrammieren, so dass sie das neue Modem erkennt. Eine
Anleitung dafür finden Sie auf Seite 15. Ansonsten machen Sie
weiter mit dem Abschnitt Installation der
Tipp:
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Faxmodem nicht funktioniert, versuchen Sie als Erstes, Ihren Computer auszuschalten und neu zu starten. Manchmal hilft dies
Windows, die richtigen Treiber zu finden und zu aktivieren. Wenn das Neustarten des Computers nicht
hilft, schlagen Sie bitte im Abschnitt Fehlerbehebungauf
PCI Modem Benutzerhandbuch
Installation der Kommunikationssoftware
Auf der CD sind das mit dem Modem mitgelieferte
Kommunikations-Softwarepaket und der Online-Dienst beschrieben. Sie sind einfach mit wenigen Mausklicks zu installieren. Bei Bedarf ziehen Sie die Online-Hilfe der CD zu
Rate. Führen Sie nun die Modem CD aus. Installieren Sie die
Treiber nicht noch einmal, aber installieren Sie jede gewünschte
Anwendungssoftware.
Wenn Sie ein V.92 Modem haben, lesen Sie den Abschnitt
Wichtige Informationen für Besitzer von V.92 Modems auf
Seite 8 in diesem Handbuch. Wenn Sie kein V.92 Modem haben,
sind Sie nun fertig! Viel Spaß mit Ihrem Modem.
Installation des PCI Faxmodems 7
8
Wichtige Informationen für Besitzer von V.92 Modems
Bei V.92 hängt Ihre Verbindungsgeschwindigkeit wie schon beim früheren V.90 Standard von Ihrer Telefonleitung und Ihrem
Internet Service Provider (ISP) ab. Um die Kompatibilität zu verbessern erkennt dieses Modem automatisch, ob V.92, V.90
oder ein langsamerer Modus für die Verbindung zu Ihrem ISP anzuwenden ist.
Das V.92 Modem enthält folgende Funktionen.
• QuickConnect:
Ein V.92 Modem merkt sich die Leitungsbedingungen der zuletzt gewählten Nummer und nutzt diese Informationen, um die Verbindung schneller herzustellen.
• Modem-on-Hold:
Sie können während Sie online sind, Telefonanrufe empfangen. Sie nehmen den Anruf entgegen und setzen die
Internetsitzung auf Warten, wenn Ihr ISP diese Funktion unterstützt und Sie ein mit dem Modem kompatibles Anklopf-
Dienstmerkmal haben.
• Schnellere Upload-Raten:
Upload-Raten können von 33,6 Kbps auf maximal 48 Kbps erhöht werden. (Die tatsächlich erreichten Raten sind unterschiedlich und hängen von den Leitungsbedingungen ab.)
• V.44 Datenkomprimierung:
Mit dem V.44 Standard können Sie im Web browsen und
Daten mit höheren Geschwindigkeiten übertragen.
PCI Modem Benutzerhandbuch
Um Ihr V.92 Modem optimal zu nützen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wenden Sie sich an Ihren ISP und lassen Sie sich die
Telefonnummer einer V.92 Verbindung zum ISP geben.
2. Besuchen Sie immer wieder unsere Website und informieren
Sie sich über V.92 Updates. Ist ein Update verfügbar, gehen
Sie nach den Anweisungen unten vor, um Ihr Modem zu aktualisieren.
Hinweis: Wenn Sie die Art, wie Ihr Modem die Verbindung herstellt, manuell abändern wollen, schlagen Sie
bitte in den AT-Kommandotabellen auf Seite 23
und folgende im Abschnitt Fehlerbehebung
nach.
Anschluss des Faxmodems 9
Firmware Upgrades
Die Software oder “Firmware” Ihres Modems lässt sich leicht upgraden. Dies ist besonders praktisch bei Code-Updates und
Merkmalerweiterungen. Sie brauchen nur die neuen
Firmware-Dateien von unserer Website herunterzuladen und ein von uns zur Verfügung gestelltes Programm ausführen. Wir empfehlen, vor dem Einwählen in die erste V.92 Site die neueste
Firmware herunterzuladen.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, das Modem bei uns zu registrieren, so dass wir Sie per E-Mail informieren können, wenn neue Firmware Releases verfügbar sind.
10 PCI Modem Benutzerhandbuch
Kommunikation mit dem Faxmodem
Die mit dem Faxmodem mitgelieferte Fax- und
Kommunikationssoftware richtet sich automatisch ein und schickt alle notwendigen Kommandos an das Modem.
Sie sollten jedoch diesen Abschnitt lesen, wenn Sie
Grundsätzliches über die Art, wie die Software mit Ihrem
Faxmodem zusammenarbeitet, erfahren oder das Modem mit anderer Software verwenden wollen.
Zugang zum Internet
Um auf das Internet und das World Wide Web zugreifen zu können brauchen Sie einen Online-Service wie America Online
(AOL) oder CompuServe oder einen Internet Service Provider
(ISP). Am besten fangen Sie mit der mitgelieferten CD an, die
Internet- und Online-Dienste enthält, die Sie ausprobieren können.
Online-Dienste liefern Installationssoftware, bei der das
Anmelden fast automatisch vor sich geht. ISP liefern oder empfehlen gewöhnlich eine Browser Software zum Zugriff auf ihre Dienste. Sie liefern auch zusätzliche Anweisungen und
Software, um ein Konto bei ihnen einzurichten.
Hinweis: Es kann sein, dass Sie Ihre Anwendungssoftware umprogrammieren müssen, damit sie das neue Modem erkennt.
Schlagen Sie nach im Abschnitt Fehlerbehebung auf Seite 15,
falls Sie Hilfe brauchen.
Kommunikation Setupoptionen
Falls Sie Konfigurationsschwierigkeiten bei Ihrer
Kommunikationssoftware haben, kann es nützlich sein, den folgenden Abschnitt zu lesen.
Beim Einrichten älterer Softwareprogramme werden Sie u.U.
aufgefordert, bestimmte Informationen einzugeben. Die meisten
Programme haben Standardeinstellungen, die für den Betrieb dieses Modems richtig sind und nicht geändert werden müssen.
Sie sollten jedoch folgende Einträge beachten:
Kommunikation mit dem Faxmodem 11
Wenn Sie aus einem Menü den “Modemtyp” wählen sollen und dieses Modem nicht namentlich angeführt ist, wählen Sie einen möglichst deskriptiven Namen wie V.92 Modem, 56K Modem oder klassenspezifisch Class 1 Modem.
Setzen Sie im Wählverzeichnis alle Einträge auf die höchstmögliche Baudrate, sofern Ihre Software und die serielle
Schnittstelle diese Geschwindigkeiten unterstützen (übersteigen
Sie nicht 115200 bps). Die gesamte Kommunikation zwischen dem Computer und dem Faxmodem findet unabhängig von der
Rate im Verkehr von Modem zu Modem mit dieser höheren
Geschwindigkeit statt.
Enthält Ihre Software einen Abschnitt “Terminal Settings”, dann sorgen Sie dafür, dass die Hardware Flow Control (RTS/CTS) auf ON (oder YES) steht.
Setzen Sie auto baud detect auf OFF (oder NO).
Falls Ihre Faxsoftware Ihnen die Wahl zwischen Class 1 und
Class 2 Faxtreibern bietet, wählen Sie Class 1.
Manche Programme fragen Send init if CD high? Setzen Sie dies auf YES, sonst erhält das Faxmodem unter Umständen nicht den richtigen Initialisierungs-String.
Initialisierungs-Strings und AT-Kommandos
Ein Initialisierungs-String ist eine Gruppe von AT-Kommando-
Einstellungen, die an das Faxmodem geschickt werden, sobald
Sie die Software starten. Die Software legt fest, welche
Kommandos im Initialisierungs-String enthalten sind, abhängig von dem bei der Installation gewählten Gerät. Die Kommandos bleiben für die gesamte Dauer der Kommunikationssitzung wirksam, es sei denn, die Software schickt andere Kommandos aus, die Vorrang vor diesen haben.
Die Software verwendet andere AT-Kommando-Strings für alle
Befehle, die sie an das Modem schickt. Dies erfolgt transparent, d.h. die Software erledigt das im Hintergrund, ohne dass Sie etwas davon mitbekommen.
Manchmal kann es jedoch nötig sein, andere AT-Kommandos zu den Initialisierungs-Strings hinzuzufügen. Sie finden eine
Tabelle der AT-Kommandos am World Wide Web unter
12 PCI Modem Benutzerhandbuch
www.modems.com. Klicken Sie auf Reference und dann auf
AT Command Sets.
Falls Ihre Software einen Initialisierungs-String für dieses
Modem vorschlägt, sollten Sie ihn verwenden. Ist dieses Modem nicht in Ihrer Software angeführt und es wird Ihnen kein
Initialisierungs-String vorgeschlagen, dann verwenden Sie diesen: AT &F.
Ihr Telefonservice enthält vielleicht bereits das Merkmal
Anklopfen, das Sie vorübergehend ausschalten können, indem
Sie einen bestimmten Code wählen. (So kann man z.B. in den
USA Anklopfen deaktivieren, indem man *70 zur Vorwahl hinzufügt. Bitte fragen Sie Ihre jeweilige Telefongesellschaft, wie der korrekte Code für Ihr Gebiet lautet). Sie können diesen Code, gefolgt von einem Komma, in den Einwähl-String oder die
Vorwahl in Ihrer Software einfügen.
Falls Ihre Software AT-Kommandos nicht automatisch verwendet, bietet sie normalerweise eine Möglichkeit zur
Eingabe von AT-Kommandos in den Setupmenüs. In manchen
Fällen müssen Sie jedoch AT-Kommandos direkt in das
Faxmodem eingeben. Dazu müssen Sie sich im Terminalmodus eines Datenprogramms befinden.
Im Abschnitt Fehlerbehebung finden Sie noch mehr Tipps zu
den AT-Kommandos.
Kommunikation mit dem Faxmodem 13
Die Verwendung des Terminalmodus zur Eingabe von AT-
Kommandos
Starten Sie das Datenkommunikationsprogramm.
Wechseln Sie in den Terminalmodus (auch Kommandomodus, lokaler, Direkteingabe- oder “dumb” Modus genannt). Schlagen
Sie in den Unterlagen zu Ihrer Software nach, falls Sie zusätzliche Anleitungen brauchen.
Geben Sie AT plus das benötigte Kommando ein und drücken
Sie Enter. Es erscheint als Antwort OK.
Wenn Sie fertig sind, können Sie in die Standard-
Benutzeroberfläche des Datenkommunikationsprogramms zurückkehren. Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrer Software nach, falls Sie zusätzliche Anleitungen brauchen.
Wenn Sie das Modem auf die Werkseinstellungen zurücksetzen wollen, geben Sie im Terminalmodus AT &F ein und drücken Sie
Enter.
14 PCI Modem Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
Falls Ihr Modem nicht mehr funktioniert, lesen Sie bitte diesen
Abschnitt sorgfältig durch, bevor Sie den Kundensupport anrufen. Auf Ihrer Modem CD finden Sie auch eine Liste häufig gestellter Fragen (Frequently Asked Questions, FAQ).
Wichtig—Wenn Ihr Computer bereits ein Modem hat
Sie müssen Ihre Anwendungssoftware umprogrammieren, so dass sie das neue Modem erkennt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
• Wenn Sie eine Einwählverbindung (Dial-up Networking)
benutzen:
Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf Arbeitsplatz und dann auf Einwählverbindung. Doppelklicken Sie auf Neue
Verbindung, wählen Sie Ihr neues V.92 Modem aus der
Dropdown-Liste und folgen Sie den Aufforderungen am
Bildschirm.
• Wenn Sie America Online benutzen:
Klicken Sie in AOL auf Setup und dann auf Expert Setup.
Wählen Sie das Register Devices und doppelklicken Sie auf das installierte neue V.92 Modem. Klicken Sie auf OK und dann auf Close.
Plug&Play Setup-Probleme in Windows
Unter bestimmten Bedingungen löst das Plug&Play Setup unter
Windows 95/98/Me/2000/XP nicht alle Installationsprobleme. Das
Windows Hilfesystem enthält ein ausgezeichnetes Tool zur
Erkennung und Lösung vieler Probleme.
1.
Doppelklicken Sie am Desktop auf Arbeitsplatz.
2.
Wählen Sie aus dem Hilfemenü die Option Hilfethemen.
Windows zeigt den Dialog Windows Hilfe an.
3.
Wählen Sie das Register Inhalt. Hinweis: Windows Me und 2000 enthalten eine Suchoption für die Hilfe, die Sie stattdessen benutzen können. Suchen Sie z.B. nach
“Hardwarekonflikt”.
Fehlerbehebung 15
4.
Klicken Sie auf Fehlerbehebung. (In Windows 98 müssen
Sie auch auf Windows 98 Fehlerbehebung klicken).
Klicken Sie dann auf den Eintrag Hardwarekonflikt.
5.
Folgen Sie den Anweisungen zur Feststellung und Lösung eines Hardwarekonflikts.
Damit sollte Ihr Problem gelöst sein. Denken Sie daran, Ihre
COM-Port Einstellung zu notieren. Machen Sie auf Seite 6
weiter, um die Installation abzuschließen.
Falls Sie immer noch Probleme haben, bedeutet das wahrscheinlich, dass Sie zwar eine Version von Windows verwenden, die Plug&Play unterstützt, Ihr Computer jedoch älter und nicht völlig mit diesem Merkmal kompatibel ist. Versuchen
Sie die Schritte im folgenden Abschnitt auszuführen.
Ressourcen im BIOS freilegen unter Windows
95/98/Me/2000/XP
Dieses Verfahren ist ein bisschen schwieriger als das vorherige, doch sollten Sie mithilfe der Unterlagen zu Ihrem Computer alle verbliebenen Probleme bereinigen können.
1.
Schließen Sie alle laufenden Programme. Schalten Sie
Ihren Computer aus und starten Sie ihn neu: Klicken Sie auf Start und dann auf Shut Down. Fahren Sie Ihren
Computer komplett herunter. Schalten Sie den Computer ganz aus, warten Sie etwa 5 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.
2.
Während Ihr Computer wieder hochfährt, zeigt er eine
Taste oder Tastenkombination an, mit der Sie in das BIOS
Setup Programm gelangen. Gehen Sie in das BIOS Setup
Programm und deaktivieren Sie COM2. Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrem Computer nach, falls Ihnen die
Anweisungen am Bildschirm unklar sind. Hinweis:
Manche Computer verwenden die BIOS Einstellungen nicht zur Steuerung der COM Ports. Schlagen Sie in den
Unterlagen zu Ihrem Computer nach, um herauszufinden, ob Sie stattdessen die Brücken oder DIP-Schalter an
Ihrem Computer zurücksetzen müssen.
3.
Notieren und speichern Sie die neue COM Port Einstellung und verlassen Sie das Setup.
4.
Das BIOS bootet Ihren Computer automatisch neu.
16 PCI Modem Benutzerhandbuch
5.
Wählen Sie Systemsteuerung aus den Einstellungen im
Startmenü.
6.
Doppelklicken Sie auf das Icon System.
7.
Klicken Sie auf das Register Gerätemanager.
Finden Sie das Gerät Ports (COM & LPT) und klicken Sie auf das + Zeichen. Damit erweitern Sie die Geräteliste unter Ports.
8.
Wählen Sie Kommunikations-Port (COM2). Klicken Sie im Fenster Gerätemanager auf Entfernen. Damit entfernen Sie das derzeit dem COM2 zugeteilte Gerät.
9.
Wenn Sie aufgefordert werden, die Entfernung des Geräts zu bestätigen, klicken Sie auf OK.
10.
Doppelklicken Sie auf Modem im Fenster
Gerätemanager.
11.
Doppelklicken Sie auf das Faxmodemsymbol für Ihr
Modell.
12.
Klicken Sie auf das Register Ressourcen.
13.
Löschen Sie das Häkchen im Auswahlkästchen
Automatische Einstellungen verwenden.
14.
Rollen Sie durch die Grundkonfigurationsoptionen, bis Sie
Input/Output Range 02F8 - 02FF finden. Das ist COM2.
Im Listenfeld Gerätekonflikt sollte Keine Konflikte stehen. Bestehen Konflikte, dann rufen Sie den
Technischen Support an.
15.
Wenn es keine Konflikte gibt, schließen Sie die Fenster
Modemeigenschaften, Systemeigenschaften und
Systemsteuerung, indem Sie in jedem Fenster auf OK klicken.
16.
Fahren Sie Ihren Computer herunter, schalten Sie ihn aus und starten Sie ihn neu. Es kann wichtig sein, den
Computer ganz auszuschalten. Wenn Sie einfach nur
Windows neu starten, erkennt das BIOS unter Umständen die Änderungen nicht richtig.
Falls Windows die andere serielle Schnittstelle findet, versucht es vielleicht, diesen Port COM2 zuzuteilen, kann das aber nicht, weil Ihr Faxmodem diese Systemressource bereits nutzt.
Fehlerbehebung 17
Andere Fehlerbehebungstipps
ACHTUNG:
Falls Sie Ihre Festplatte neu formatieren oder
Windows 95/98/Me/2000/XP neu installieren müssen, müssen Sie Ihr Modem zuerst
ausbauen.
Installieren Sie die Treiber und dann das
Modem wie bei einer Neuinstallation, wie in diesem Handbuch beschrieben.
Problem
:
Ihr
System
• bootet nicht oder
• erkennt Ihr PCI Faxmodem nicht oder
• reagiert nicht auf Systemsteuerung |
Modems | Diagnose.
Lösung
:
Ihr
PCI Faxmodem ist ein von BIOS und Treiber abhängiges Gerät. Manchmal wird das Modem fälschlich einem IRQ (Interrupt Request) zugeteilt, der bereits von einem anderen Gerät benutzt wird.
Wenn Sie das Modem an einem anderen Steckplatz in Ihrem Computer installieren, kann das das
Problem beheben.
Prüfen Sie auch an Ihrem Computer nach, welche
IRQ verfügbar sind, falls Sie andere Geräte angeschlossen haben. Gehen Sie zu Einstellungen
| Systemsteuerung | System | Gerätemanager.
Markieren Sie Computer, drücken Sie auf
Eigenschaften und prüfen Sie, ob IRQ verfügbar sind. Jeder IRQ von 0 bis 15, dem noch kein Gerät zugeordnet ist, ist verfügbar.
Win95, Win98, WinMe, WinXP und Win2000:
Wenn PCI Bus IRQ-Steuerung aktiviert ist, leitet
Windows PCI Bus IRQs an Geräte wie Ihr Modem weiter. Manchmal besteht jedoch ein Konflikt zwischen dem IRQ, den Windows Ihrem Modem zuteilt, und dem Computer BIOS.
Um die IRQ-Steuerung in Computern mit diesen
Betriebssystemen zu deaktivieren, gehen Sie von der Systemsteuerung zu System | Gerätemanager
18 PCI Modem Benutzerhandbuch
| Systemgeräte | PCI Bus | IRQ-Steuerung und klicken Sie auf die Optionsschaltfläche. Ist das PCI
Modem, das Sie gerade installiert haben, in der Liste abgeführt, markieren Sie es und klicken Sie auf
Entfernen und booten Sie Ihr System neu. Wenn damit der “IRQ Holder for PCI Steering” (IRQ
Platzhalter für PCI-Steuerung) nicht deaktiviert ist, wenden Sie sich bitten an den Technischen Support von Microsoft.
Zuteilung eines IRQ: Nur Computer mit einem
BIOS Update sind fähig, dem PCI Steckplatz an der
Hauptplatine einen verfügbaren IRQ zuzuteilen.
Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrem Computer nach oder sehen Sie an der Hauptplatine selbst nach, welche Nummer der PCI Steckplatz hat.
Wenn Sie eine Hauptplatine mit VIA Chip haben:
Computer mit diesem Chipset, besonders jene unter
Windows 98, haben oft Probleme bei der Installation von PCI Modems, wenn nicht der VIA IRQ Routing
Miniport Treiber installiert ist.
Wenn aus den UnterIagen zu Ihrem Computer nicht hervorgeht, ob die Hauptplatine ein VIA Chipset enthält, müssen Sie auf der Hauptplatine selbst nachsehen. Wenn Sie eine Hauptplatine mit VIA
Chipset haben, können Sie den VIA IRQ Routing
Miniport Treiber von dieser Website herunterladen:
www.via.com.tw/support/faq.htm.
Problem : Ihr Modem lässt sich scheinbar unter Windows
95, 98, Me, 2000 oder XP installieren, doch findet
Windows es danach nicht.
Lösung :
Wenn
Ihr Computer ein eingebautes Modem an der
Hauptplatine hat, kann es vorkommen, dass
Windows dieses beim nächsten Startup wieder installiert. Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrem
Computer nach oder rufen Sie den Hersteller Ihres
Computers an, um herauszufinden, wie man das eingebaute Modem deaktiviert.
Fehlerbehebung 19
Problem: Die Software findet das Modem nicht und das
Modem reagiert nicht auf die AT-Kommandos.
(Die folgenden Ausführungen gelten auch für viele andere Probleme).
Lösung
:
Der häufigste Fehler bei Modems ist der, dass die
Kommunikationssoftware nicht für denselben COM
Port konfiguriert ist wie das Modem. Prüfen Sie nach, welchen COM Port das Modem verwendet.
Vergewissern Sie sich, dass die COM Port
Einstellungen der Software mit der COM Port
Einstellung des Modems übereinstimmen.
Ein anderes Problem ist das, dass die COM Port
Ressourcen von einem anderen Gerät verwendet werden. Vergewissern Sie sich, dass die COM Port
Ressourcen, die das Modem verwendet, von keinem anderen Gerät wie etwa einer Soundkarte verwendet werden.
Problem
:
Sie geben ein AT-Kommando in einer
Terminalanwendung ein und drücken Enter, doch Ihr Modem führt die Befehlszeile nicht aus oder antwortet nicht nach Ausführung des
Befehls.
Lösung
:
Vergewissern Sie sich, dass Sie am Beginn der
Befehlszeile AT eingegeben haben.
Vergewissern Sie sich, dass die
Kommunikationssoftware für denselben COM Port wie Ihr Modem konfiguriert ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Modem sich nicht im
Datenmodus befindet, wenn Sie das Kommando eingeben. Wechseln Sie mit der
Escape-Zeichenfolge in den Terminalmodus
(Standard Escape-Zeichenfolge ist mindestens 1
Sekunde zu warten, +++ einzugeben und mindestens eine weitere Sekunde zu warten).
Wenn Sie ein Kommando eingegeben, aber kein OK als Antwort Ihres Modems erhalten haben, können die Kommandos E0 und Q1 aktiv sein, die Echo und
Antwort deaktivieren. Überprüfen Sie das mit dem
Kommando &V . Um Echo und Antwort zu
20 PCI Modem Benutzerhandbuch
aktivieren, geben Sie ATE1Q0 ein und drücken Sie
Enter.
Problem
:
Die Sprecherlautstärke am Modem ist zu leise oder zu laut.
Lösung:
Ihr Modem hat einen kleinen Lautsprecher eingebaut, der den Wählton und die
Fernverbindungssignale (“Handshaking”) hörbar macht. Das ist nicht dasselbe wie die Lautsprecher, die Sie vielleicht an Ihre Soundkarte angeschlossen haben.
Wenn Sie die Lautstärke mit der Software steuern können, vergewissern Sie sich, dass der
Lautsprecher aktiviert und auf eine angenehme
Lautstärke eingestellt ist.
Enthält die Software keine
Lautsprechereinstellungen, dann geben Sie eines der unten angeführten AT-Kommandos zum
Initialisierungs-String ein:
L1 für niedrige Lautstärke
L2 für mittlere Lautstärke
L3 für hohe Lautstärke
M0 wenn der Lautsprecher ganz ausgeschaltet werden soll
Wenn Sie also die Lautstärke niedrig haben wollen und die Software den Initialisierungs-String AT &F verwendet, ändern Sie ihn auf AT &F L1 ab.
Problem
:
Das Modem wählt nicht automatisch, wenn Sie einen Wählbefehl geben.
Lösung
:
Vergewissern Sie sich, dass der Modemlautsprecher in Ihrer Software aktiviert ist, so dass Sie den
Wählton hören können. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Telefonleitung angeschlossen ist.
Überprüfen Sie die Telefonnummer. Es muss eine gültige Telefonnummer sein und alle erforderlichen
Vorwahlziffern enthalten.
Wenn Sie an einer Leitung, die das
Impulswählverfahren erfordert, Tonwahl verwenden, kann es sein, dass die Leitung die Tonwahlanrufe
Fehlerbehebung 21
nicht akzeptiert. Wählen Sie in Ihrer Software das
Impulswählverfahren oder vergewissern Sie sich, dass das Wählvorzeichen der Software ATDP (für
Impulswählverfahren) lautet.
Vergewissern Sie sich, dass die
Kommunikationssoftware für denselben COM Port wie Ihr Modem konfiguriert ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Modem nach dem letzten Anruf wirklich aufgelegt hat. Wählen Sie
Hang Up (Auflegen) in Ihrer Software oder geben
Sie im Terminalmodus ATH ein.
Problem: Sprachtelefoniemerkmale funktionieren nicht oder schlecht.
Lösung:
Das PCI Faxmodem ist so konzipiert, dass es mit
Sprachsoftware funktioniert, die mit Windows TAPI
(Telephony Application Programming Interface) kompatibel ist oder mit Software, die IS-101
Kommandos verwendet (IS-101 Kommandos werden manchmal +V Kommandos genannt).
Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrer Software nach, ob sie TAPI und/oder IS-101 unterstützt.
Sorgen Sie außerdem dafür, dass Sie die neueste
32-bit Version der Software verwenden.
Eine andere mögliche Ursache ist die, dass der
Computer nicht die neueste Version von Unimodem
V hat, einem Treiberset, das für TAPI Anwendungen erforderlich ist. Die Software, die Ihr Faxmodem automatisch installiert, installiert bei Bedarf auch die neueste Version von Unimodem V. Es kann sein, dass Sie seither ein Kommunikationspaket installiert haben, das automatisch eine ältere Version von
Unimodem V installiert. In diesem Fall können Sie die neuere Version von Unimodem V von der CD installieren: Legen Sie einfach die CD in das CD-
ROM Laufwerk und führen Sie die PCI Installation nochmals von der Installationsoberfläche aus durch.
Für die Modemtreiber, die mit Ihrem PCI Faxmodem installiert wurden, sind vielleicht inzwischen Updates erschienen und die neuen Treiber funktionieren besser. Besuchen Sie die Website
www.modems.com für Treiberupdates.
22 PCI Modem Benutzerhandbuch
Die meiste Sprachtelefoniesoftware enthält
Merkmale, für die Ihr Computer eine Soundkarte und
Lautsprecher, sowie ein Mikrofon zur Aufnahme haben muss.
Problem
:
Das Modem stellt zu manchen Modems die
Verbindung her, aber zu anderen nicht.
Lösung
:
Das entfernte Modem reagiert nicht wegen des ausgedehnten Verhandlungsverfahrens, mit dem
Modems die beste Verbindung für beide feststellen.
In diesem Fall müssen Sie einen Teil des
Verhandlungsverfahrens oder das ganze Verfahren deaktivieren. In der folgenden Tabelle bedeutet
“Protokoll” Fehlerkorrektur und Datenkomprimierung.
Um andere Kommunikationsraten zu erzwingen Geben Sie diese AT-
Kommandos ein und drücken Sie Enter
Verhandle Übertragungsrate und Protokoll
(Standardeinstellung)
AT &F
Protokoll erzwingen
Dualmodus (V.90 oder V.92)—56000 bps
AT \N3
AT+MS=V92,1
Nur V92 (V.90 deaktiviert)—56000 bps
AT+MS=V92,0
Nur V.90 (V.92 deaktiviert)—56000 bps
AT+MS=V90,0
Deaktiviere 56K und autorate auf V.34—33600 bps
AT+MS=V34,1
V.34—33600 bps
AT+MS=V34,0
V.32bis—14400 bps
AT+MS=V32B,0
V.32—9600 bps
2400 bps
1200 bps
AT+MS=V32,0
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
Fehlerbehebung 23
Hinweise: In manchen Softwareprogrammen können diese
Kommandos zu der Liste der Vorwahlen oder zum
Initialisierungs-String hinzugefügt werden.
Wird ein Protokoll erzwungen, dann versucht das
Modem keine Verbindung mit anderen Protokollen, wenn die Verbindung mit dem erzwungenen
Protokoll fehlschlägt. Es versucht, innerhalb des erzwungenen Protokolls die höchste verfügbare
Übertragungsrate für die Verbindung zu verwenden.
Andere Konfigurationen können ebenfalls erzwungen werden.
Wenn Sie eine bestimmte Konfiguration auswählen müssen, verwenden Sie die AT-Kommandos in der nachfolgenden
Tabelle. Sie können jederzeit zur Standardkonfiguration des
Modems zurückkehren. Geben Sie dazu AT &F ein und drücken
Sie Enter.
Beachten Sie, dass wenn Sie das tun, das Modem die
Kommandos im Initialisierungs-String Ihrer Software nicht wie normal empfängt. Das ATZ Kommando überwindet dieses
Problem, wenn Sie alle Setupparameter in einem nichtflüchtigen
Speicher gespeichert haben. (Vorgangsweise zum Speichern von Setup-Parametern in einem nichtflüchtigen Speicher im AT
Terminalmodus: Geben Sie AT ein und danach die gewünschten
Parametereinstellungen und dann &W, und drücken Sie Enter.
Wenn Sie z.B. AT &C1 &D2 &W eingeben und Enter drücken, werden die Parametereinstellungen &C1 und &D2 gespeichert.)
Um folgendes zu erzwingen…
MNP 5/MNP 4 Betrieb
Nur LAPM (V.42)
Nur MNP 4
V.42bis Datenkomprimierung
Nur V.44 Datenkomprimierung
Auto-Answer
diese Kommandos eingeben und Enter drücken
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
24 PCI Modem Benutzerhandbuch
Problem: Ihr V.92 Modem stellt keine verlässliche V.92
Verbindung her.
Lösung:
Prüfen Sie zuerst, ob Sie wirklich die neueste
Modem-Firmware von unserer Website
heruntergeladen haben, wie auf Seite 10 erwähnt.
Prüfen Sie außerdem, ob Ihr ISP V.92 unter der
Einwählnummer, die Sie verwenden, anbietet.
Wenn Sie danach immer noch ein Problem mit V.92
haben, könnten Sie Ihren
Internet-Verbindungs-String in Windows
95/98/Me/2000/XP abändern: Doppelklicken Sie auf
Arbeitsplatz an Ihrem Desktop und doppelklicken
Sie dann auf Einwählverbindung. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die bestehende
Internetverbindung, die Sie ändern wollen und wählen Sie Eigenschaften. Klicken Sie auf
Allgemeines | Einstellungen | Verbindung |
Weitere.
Sie können Initialisierungs-Strings (init) auf der Zeile
Weitere Einstellungen eingeben. Geben Sie einen der unten angeführten init Strings ein. Probieren Sie diese Kommandos einzeln aus, bis Sie den String gefunden haben, der Ihnen die höchste
Übertragungsrate für Ihre Telefonleitung liefert.
Fehlerbehebung 25
Init String
ATW2S7=150+MS=V90
ODER AT&F+MS=V92
AT&FS7=150
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
Definition
S7 Setzt die Wartezeit für den entfernten Carrier, die Wartezeit kann 1-255 Sekunden dauern
&F
&C1
Setzt die Werkseinstellungen
DCD (Data Carrier Detect) folgt dem
Signal des entfernten Carriers
&D2 DTR (Data Terminal Ready) reagiert mit Abbruch, sendet “OK” Antwort und deaktiviert Auto-Answer während das DTR Signal auf aus
(OFF) steht
\N5 Nur MNP Fehlerkorrektur
\A2 Maximale Blockgröße: 192 Zeichen
Problem: Ihr Modem bricht die Verbindung ab, während es mit einem entfernten System kommuniziert.
Lösung:
Das entfernte System hat aufgelegt und Sie müssen die Verbindung neu herstellen. Andere häufige
Ursachen von Unterbrechungen sind Anklopfen oder wenn jemand an einer Nebenstelle abhebt.
Wenn Sie das Merkmal Anklopfen haben, können
Sie es vorübergehend deaktivieren, indem Sie im
Wählverzeichnis der Software *70, (inklusive
Komma) einfügen, oder es als Vorwahl wählen.
Abhängig von Ihrem Telefondienst kann es sein, dass Sie für ankommende Anrufe das Anklopfen nicht deaktivieren können. Wenn Ihre ankommenden
Datenanrufe oft durch Anklopfen unterbrochen werden, sollten Sie sich überlegen, den
Telefondienst aufzugeben oder eine separate
Leitung ohne Anklopfen zu installieren.
26 PCI Modem Benutzerhandbuch
Problem: Ihr Modem stellt keine Verbindung her.
Lösung:
Wenn Ihr Modem wählt, aber nie verbindet, prüfen
Sie ob Sie die richtige Nummer wählen und ob das entfernte Modem eingeschaltet ist.
Problem: Sie erhalten gelegentlich Fehleransammlungen, aber sonst ist die Datenqualität gut
Lösung:
Die Verbindung wurde vielleicht über schlechte
Telefonleitungen oder solche mit viel Rauschen hergestellt. Legen Sie auf und rufen Sie nochmals an, um eine bessere Verbindung zu erhalten.
Vielleicht hebt jemand an einer Nebenstelle der
Leitung ab, die Ihr Modem verwendet. Wenn Ihr
Modem eine Leitung mit anderen Telefonen teilt, machen Sie die übrigen Teilnehmer darauf aufmerksam, wenn Sie einen Datenanruf tätigen wollen, oder installieren Sie eine separate Leitung nur für Datenanrufe.
Ihr Telefonleitung hat vielleicht das Dienstmerkmal
Anklopfen und es kommt gerade ein Anruf herein.
Mehr dazu im Abschnitt über Anklopfen oben.
Problem: Es treten willkürlich Fehler auf oder es gibt
Lücken in den übertragenen Daten.
Lösung:
Verwenden Sie das MNP oder das V.42 Protokoll, wenn das entfernte Modem diese Protokolle unterstützt. Mehr dazu enthält die Tabelle auf Seite
Wählen Sie eine niedrigere Baudrate in Ihrer
Kommunikationssoftware und rufen Sie nochmals an.
Wenn beide Modems das MNP oder das V.42
Protokoll verwenden, kann das nur auftreten, wenn
Ihr Modem und Ihre Kommunikationssoftware nicht die passende Flussregelung verwenden.
Konfigurieren Sie Ihre Kommunikationssoftware auf
RTS/CTS (Hardware) Flussregelung. Ab sofort pausiert Ihr Computer, um die Übertragung zu speichern.
Fehlerbehebung 27
Problem: Die Modemleistung erscheint schleppend.
Lösung:
Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, kann auf den von Ihnen besuchten Websites gerade starker
Verkehr herrschen. Andere mögliche Ursachen sind mangelnder Speicherplatz an Ihrem Computer (16
Megabyte RAM sind erforderlich) oder ein langsamer
Prozessor (Sie brauchen einen Pentium® 133 oder schneller oder einen gleichwertigen Prozessor).
Problem: Daten erscheinen korrumpiert am Bildschirm.
Lösung:
Die Zeicheneinstellung Ihrer
Kommunikationssoftware (Startbit, Datenbits,
Stopbits und Paritätsbit) entspricht nicht der des entfernten Systems. Vergleichen Sie Ihre
Einstellungen mit denen des entfernten Systems und sorgen Sie dafür, dass sie übereinstimmen. Achten
Sie besonders auf die Paritätseinstellung, da diese am häufigsten für Unterschiede zwischen Systemen verantwortlich ist. Normalerweise verwendet man 8
Datenbits, KEINE Parität und 1 Stopbit (8, NONE, 1 oder 8N1). Eine andere häufig verwendete
Einstellung ist 7 Datenbits, GERADE Parität und 1
Stopbit (7, EVEN, 1 oder 7E1).
Problem: Sie haben Kommunikationsprobleme mit Ihrem
Modem.
Lösung:
Prüfen Sie, ob die Kommunikationssoftware richtig eingerichtet wurde. Überprüfen Sie nochmals den
Initialisierungs-String und den Wähl-String, wie sie in Ihrem Softwarehandbuch angegeben sind.
Speicherresidente Programme können verschiedene
Probleme verursachen. Versuchen Sie, den
Computer ohne diese Programme zu starten. Zu den
Programmen, die Probleme verursachen können, gehören Virenschutzprogramme und
Bildschirmschoner.
28 PCI Modem Benutzerhandbuch
Anhang: Deinstallation der
Modemtreiber
Dieser Anhang enthält eine Anleitung zum Deinstallieren Ihrer
PCI Modemtreiber. Diese Anleitung müsste sowohl für Ihr neues
PCI Faxmodem als auch für ältere PCI Modems gelten. Ist dies nicht der Fall, schlagen Sie bitte in den Unterlagen des
Herstellers des ursprünglichen Modems nach, wie man die
Treiber entfernt.
Wenn Ihr Computer ein Modem hat, können Sie entscheiden, ob
Sie es behalten oder entfernen wollen. Wir empfehlen, es zu entfernen. Wenn Sie Ihr altes Modem entfernen, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer genug Ressourcen für den Betrieb des neuen Modems ohne Konflikte mit anderen Geräten hat.
Gehen Sie zum Deinstallieren Ihrer Modemtreiber wie folgt vor:
1
2
3
4
Öffnen Sie aus dem Desktop die Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme hinzufügen oder entfernen.
Wählen Sie in dem daraufhin geöffneten Dialog das
Modem, das Sie deinstallieren wollen, und klicken Sie auf
Entfernen.
(Je nachdem, welches Betriebssystem Sie verwenden, kann die Bezeichnung der Schaltflächen etwas von den hier genanten abweichen.)
Befolgen Sie die Hinweise auf dem Bildschirm und klicken Sie zuletzt auf Fertig.
Je nach Betriebssystem wählen Sie das Modem, das Sie deinstallieren wollen, aus einem der folgenden Dialoge:
Modems, Telefon- und Modemoptionen oder Modem-
Eigenschaften, und klicken Sie dann auf Entfernen.
Auf Seite 3 finden Sie die Anleitung für die eigentliche
Entfernung der Modem-Hardware.
Anhang: Deinstallation der Modemtreiber 29
Wichtige Information
Wir empfehlen Ihnen, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und die nachfolgenden Details auszufüllen, damit Sie sie später nachschlagen können.
Falls Sie den Technischen Support oder den Kundendienst anrufen müssen, brauchen Sie die folgenden Angaben.
Faxmodem Modell
(auf der Schachtel)
_______________________
Seriennummer
(auf der Klammer oder auf der Platine)
_______________________
COM Port _______________________
Kaufdatum _______________________
Geschäft oder Händler ________________________
2032-A 27260-05 ©2002
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