Sony VPCEH1C5E Průvodce řešením problémů

Vytvoření Média pro
obnovení systému
Úvod
Průvodce k zotavení,
zálohování
a odstraňování potíží
Obnovení
Co je obnovení?
Obnovení je proces sloužící k obnovení systému
počítače do stavu z výroby.
Systém počítače můžete obnovit dvěma způsoby:
Z Média pro obnovení systému
Z oblasti pro obnovení
Kdy je obnovení nutné?
Počítač je nestabilní.
Počítač byl napaden počítačovým virem.
Počítač má potíže, které nelze vyřešit postupy
pro řešení potíží.
Omylem jste zformátovali jednotku C:.
Který software mám použít pro
údržbu a obnovení počítače?
Použijte tento software.
Médium pro obnovení systému
vytvořte ihned po nastavení.
VAIO Care
Vytvoření Média pro obnovení systému
Kontrola hardwaru počítače
Záchrana VAIO Care
Záchrana (zálohování) dat
Obnovení počítače
Vymazání všech dat z integrovaného
paměťového zařízení
Další informace najdete v souboru nápovědy
dodaném se softwarem VAIO Care a Záchrana
VAIO Care.
4 Klepněte na možnost Obnovení & Navrácení
Co je oblast pro obnovení?
Oblast pro obnovení na integrovaném paměťovém
zařízení obsahuje data pro obnovení systému
a aplikací. Tato data obvykle nemůžete měnit
nebo odstraňovat, ale existují komerčně
dostupné aplikace, které to umožňují.
Proč mám vytvářet Médium pro
obnovení systému?
Médium pro obnovení systému slouží k obnovení
počítače do původního stavu z výroby.
Pokud systém Windows nelze spustit a odstranili
jste oblast pro obnovení, budete k obnovení
potřebovat Médium pro obnovení systému.
Médium pro obnovení systému vytvořte
bezprostředně poté, co je počítač připraven
k použití.
Zálohování
Co je zálohování?
Proces zálohování je vytvoření záložní kopie dat
uložených na integrovaném paměťovém zařízení
a její uložení na jiné místo.
Jako médium pro obnovení systému nelze
používat disky Blu-ray Disc™, DVD-RAM, CD-R
ani CD-RW.
Jako Médium pro obnovení systému můžete
použít optické disky nebo jednotku USB Flash.
Doporučujeme však používat optické disky,
například DVD-R. Data na jednotce USB Flash
totiž můžete nechtěně vymazat.
Počet potřebných disků, použitelné typy médií
a potřebná kapacita jednotky USB Flash pro
vytvoření médií bude zobrazena během procesu
vytváření médií.
1 Připojte počítač k Internetu a pomocí nástroje
VAIO Update stáhněte a nainstalujte nejnovější
aktualizace počítače.
2 Pokud Médium pro obnovení systému
(optické disky) vytváříte v počítači, ve kterém
není integrovaná optická jednotka, připojte
k počítači a ke zdroji střídavého napájení
externí optickou jednotku (není součástí
dodávky).
3 Klepněte na možnost Start
, Všechny
programy a VAIO Care.
Pokud počítač zobrazí okno Řízení
uživatelských účtů, klepněte na tlačítko Ano.
Proč mám zálohovat data?
Při neočekávaných událostech nebo infekci
počítačovými viry můžete ztratit data uložená na
integrovaném paměťovém zařízení. K obnovení
dat je třeba záložní kopie.
Pravidelné zálohování dat je důrazně
doporučováno.
systému do posledního nastaveníí, zvolte
možnost Obnovení systému a klepněte na
možnost Vytvořit médium pro obnovení
systému.
5 Pozorně si přečtěte pokyny na obrazovce
a poté klepněte na možnost Další.
6 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Zobrazení aktuálního stavu postupu může určitou
dobu trvat.
Během vytváření Média pro obnovení systému
jednotku nevysunujte ani neodpojujte. Mohlo by
dojít k selhání procesu.
Médium pro obnovení systému uchovávejte na
bezpečném místě.
Médium pro obnovení systému nemusí být
možné vytvořit na každé jednotce USB Flash.
Další informace najdete v souboru nápovědy
dodaném se softwarem VAIO Care.
Obnovení počítače
Chcete-li systém počítače obnovit do stavu z výroby, použijte některý z následujících způsobů obnovení.
Obnovení počítače odstraní všechna data uložená na integrovaném paměťovém zařízení.
Obnovení z oblasti pro
obnovení
Obnovení z Média pro
obnovení systému
Modely s tlačítkem ASSIST
1 Pokud z Média pro obnovení systému
1 Když je počítač vypnut, spusťte stisknutím
tlačítka ASSIST nástroj Záchrana VAIO Care.
Pokud systém zobrazí okno volby jazyka,
vyberte požadovaný jazyk a klepněte na
tlačítko OK.
2 Klepněte na možnost Spustit průvodce
obnovením.
Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte
možnost Nástroje a Spusťte pokročilého
průvodce obnovením.
3 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Modely bez tlačítka ASSIST
1 Zapněte počítač a než zhasne logo VAIO,
stiskněte několikrát klávesu F10.
Po zobrazení dialogového okna Upravit
možnosti spuštění stiskněte klávesu Enter.
Pokud systém zobrazí okno volby jazyka,
vyberte požadovaný jazyk a klepněte na
tlačítko OK.
2 Zvolte možnost Spustit průvodce
obnovením.
Pokud jste k počítači přihlášeni jako standardní
uživatel, může vás počítač požádat o zadání
uživatelského jména a hesla správce.
Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte
možnost Nástroje a Spusťte pokročilého
průvodce obnovením.
(optické disky) obnovujete systém počítače,
ve kterém není integrovaná optická jednotka,
připojte k počítači a ke zdroji střídavého
napájení externí optickou jednotku (není
součástí dodávky).
2 Do optické jednotky počítače v normálním
režimu vložte médium pro obnovení nebo k
portu USB připojte jednotku USB Flash.
3 Vypněte počítač a znovu ho zapněte.
4 Pokud používáte externí optickou jednotku
nebo jednotku USB Flash, stiskněte několikrát
klávesu F11 (dříve než zhasne logo VAIO).
Počítač zobrazí okno Správce spouštění
systému Windows.
5 Klávesou  nebo  zvolte možnost Start
VAIO Care Rescue a stiskněte klávesu Enter.
Pokud systém zobrazí okno volby jazyka,
vyberte požadovaný jazyk a klepněte na
tlačítko OK.
6 Zvolte možnost Spustit průvodce
obnovením.
Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte
možnost Nástroje a Spusťte pokročilého
průvodce obnovením.
7 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
3 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
4-272-832-81 (1) © 2011 Sony Corporation Printed in China
Viz zadní stranu.
Zálohování a obnovování dat
Zálohování a obnovení
dat, když lze spustit
systém Windows
Když lze spustit systém Windows, zálohujte
a obnovujte data funkcemi Windows. Chcete-li
tyto funkce použít, klepněte na možnost Start,
Ovládací panely, Systém a zabezpečení
a Zálohování a obnovení.
Zálohování a obnovení
dat, když nelze spustit
systém Windows
Když nelze spustit systém Windows, zálohujte data
nástrojem Záchrana VAIO Care.
Chcete-li obnovit soubory, které jste zálohovali
nástrojem Záchrana VAIO Care, použijte nástroj
Nástroj pro obnovení dat počítače VAIO.
Obnovení dat pomocí
bodu obnovení
Bod obnovení umožňuje obnovit systémové
soubory počítače do předchozího stavu platného
v době vytvoření bodu obnovení. Body obnovení
jsou obvykle vytvářeny automaticky, například při
instalaci ovladačů. Doporučujeme však, abyste
bod obnovení vytvořili v okně Ovládací panely
ručně před každou instalací softwaru nebo
ovladačů do počítače.
Řešení potíží
Obnovení systémových souborů
pomocí bodu obnovení, když nelze
spustit systém Windows
V případě potíží s provozem počítače
1 Proveďte kroky 1 až 4 postupu „Obnovení
 Přečtěte si část o řešení potíží v tomto oddílu nebo v uživatelské příručce na obrazovce.
z Média pro obnovení systému“ v části
Obnovení počítače na přední straně.
2 Klávesou  nebo  zvolte možnost Opravit
Windows 7 a stiskněte klávesu Enter.
3 Vyberte rozložení klávesnice a klepněte na
možnost Další.
Pokud není vybráno vhodné rozložení
klávesnice, nemusí být možné zadat správně
heslo.
4 Vyberte operační systém a klepněte na
možnost Další.
Než se obrátíte na autorizované servisní středisko Sony nebo přímo na místního prodejce výrobků Sony,
vyzkoušejte tyto možnosti.
 Spusťte nástroj VAIO Care a proveďte potřebné operace.
 Navštivte webovou stránku podpory VAIO.
Potíže při obnovování
Běžné potíže
Z oblasti pro obnovení nelze
obnovit systém
Počítač nelze spustit
Pokud jste pomocí příslušného softwaru změnili
oblast pro obnovení, nainstalovali jiný operační
systém než byl předinstalován nebo naformátovali
integrované paměťové zařízení v jiném nástroji než
Záchrana VAIO Care, obnovte počítač z Média pro
obnovení systému.
zda je připojen ke zdroji střídavého napájení.
Při dodání je vypínač odpojen až do chvíle,
kdy počítač připojíte ke zdroji střídavého
napájení.
Zkontrolujte, zda je počítač řádně připojen ke
zdroji napájení, zda je zapnut a zda svítí
kontrolka napájení.
Zkontrolujte, zda je správně nainstalován
a nabit akumulátor.
Pokud jsou připojena zařízení USB, odpojte je
a restartujte počítač.
Vyjměte všechny doplňkové paměťové moduly,
které jste případně vložili od zakoupení
počítače, a restartujte počítač.
Pokud je počítač připojen do prodlužovacího
kabelu nebo zálohovaného zdroje napájení
(UPS), zkontrolujte, zda je prodlužovací kabel
nebo zdroj UPS připojen k napájení a zapnut.
Odpojte kabel nebo adaptér střídavého napětí
a vyjměte akumulátor. Vyčkejte tři až pět minut.
Vložte akumulátor, připojte napájecí kabel nebo
adaptér a počítač znovu zapněte.
Mohlo by dojít k poruše počítače způsobené
kondenzací. V takovém případě počítač
nejméně hodinu nepoužívejte.
Zkontrolujte, zda používáte dodaný kabel nebo
adaptér střídavého napětí Sony.
Pokud používáte externí monitor, zkontrolujte,
zda je řádně připojen ke zdroji napájení a zda
je zapnut.
Nelze vytvořit Médium pro
obnovení systému
Vyzkoušejte následující možnosti:
1 Restartujte počítač. Poté zkuste Médium pro
obnovení systému vytvořit znovu.
2 Pomocí nástroje VAIO Update stáhněte
a nainstalujte nejnovější aktualizace.
Pokud jste po posledním zálohování funkcí
zálohování systému Windows změnili soubory,
zálohujte soubory nástrojem Záchrana dat.
Vyzkoušejte jiné spolehlivé disky.
Nelze dokončit proces obnovení
5 Klepněte na možnost Obnovení systému.
Odpojte od počítače všechna nepotřebná
6 V okně Obnovení systému klepněte na
Vyzkoušejte následující možnosti:
Počítač zobrazí okno Obnovení systému.
možnost Spustit nástroj Obnovení systému.
7 Pokud je v okně Obnovení systému zobrazena
možnost Vybrat jiný bod obnovení, vyberte
ji a klepněte na tlačítko Další.
Pokud tomu tak není, klepněte na tlačítko Další.
8 Vyberte bod obnovení a klepněte na možnost
Další.
9 Klepnutím na možnost Dokončit bod obnovení
potvrďte.
Jakmile zobrazené okno požádá o restartování
počítače, restartujte počítač.
externí zařízení.
Zkontrolujte stav Média pro obnovení
systému. Pokud používáte optické disky,
zkontrolujte, zda nejsou ušpiněny nebo
poškozeny. Pokud je disky nutné vyčistit,
vyčistěte je a vyzkoušejte obnovení systému
počítače znovu.
Pokud systém počítače nelze obnovit
z oddílu pro obnovení, restartujte počítač
a zkuste ho obnovit znovu z oddílu pro
obnovení nebo z Média pro obnovení
systému.
Pokud systém počítače nemůžete obnovit
pomocí jednotky USB Flash, připojte
jednotku k jinému portu USB a zkuste
systém počítače obnovit znovu.
Pokud potíže potrvají, najdete další informace
na webové stránce podpory VAIO.
Když počítač používáte poprvé, zkontrolujte,
Zelená kontrolka napájení svítí, ale
displej je prázdný
Několikerým stisknutím kombinace kláves
Alt+F4 zavřete okno aplikace. Možná došlo
k chybě aplikace.
Stiskněte klávesy Ctrl+Alt+Delete, klepněte
na šipku u tlačítka Vypnout
a zvolte
možnost Restartovat.
Pro vypnutí počítače stiskněte a podržte nebo
posuňte a podržte vypínač na déle než čtyři
sekundy.
Odpojte napájecí kabel nebo adaptér
střídavého napětí a přibližně pět minut
vyčkejte. Poté připojte napájecí kabel nebo
adaptér a počítač znovu zapněte.
Vypnutí počítače klávesami Ctrl+Alt+Delete
nebo vypínačem může způsobit ztrátu
neuložených dat.
Kontrolka nabíjení rychle bliká
a počítač se nespouští
Může to znamenat, že akumulátor není správně
nainstalován. Situaci vyřešíte tak, že vypnete
počítač a vyjmete akumulátor. Poté akumulátor
znovu vložte do počítače. Podrobnosti najdete
v uživatelské příručce na obrazovce.
Pokud situace trvá, není nainstalovaný
akumulátor kompatibilní.
Vyjměte akumulátor a obraťte se na
autorizované servisní středisko Sony. Nejbližší
středisko nebo zástupce najdete
v uživatelské příručce na obrazovce.
Počítač zobrazí zprávu
o nekompatibilitě nebo
nesprávném vložení akumulátoru
a přejde do režimu spánku
Přečtěte si odpovědi ke zprávě „Kontrolka
nabíjení rychle bliká a počítač se nespouští“.
Systém Windows nepřijme mé
heslo a zobrazí zprávu Enter
Onetime Password
Pokud třikrát po sobě zadáte nesprávné heslo
pro zapnutí, zobrazí systém zprávu Enter Onetime
Password a nespustí operační systém Windows.
Pro vypnutí počítače stiskněte a podržte nebo
posuňte a podržte vypínač na déle než čtyři
sekundy a zkontrolujte, zda zhasla kontrolka
napájení. Počkejte 10 až 15 sekund, restartujte
počítač a zadejte správné heslo.
V heslech se rozlišují malá a velká písmena,
a proto před zadáváním hesla zkontrolujte, jaká
písmena píšete.
Nemohu si vzpomenout na heslo
pro zapnutí
Pokud zapomenete heslo pro zapnutí, požádejte
o jeho zrušení autorizované servisní středisko Sony.
Za nové nastavení hesla je účtován poplatek.