advertisement
HP LaserJet Pro MFP M428-M429
Руководство пользователя
www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/ljM428MFP www.hp.com/support/ljM429MFP
HP LaserJet Pro MFP M428-M429
Руководство пользователя
Лицензия и авторские права
© Copyright 2019 HP Development Company,
L.P.
Воспроизведение, изменение и перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах.
Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
Все гарантии, предоставляемые на продукты и услуги HP, оговорены в гарантийных обязательствах, сопровождающих данные продукты и услуги. Никакие сведения, содержащиеся в настоящем документе, не могут рассматриваться как дополнительные гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в настоящем документе.
Edition 1, 4/2019
Сведения о товарных знаках
Adobe ® , Adobe Photoshop ® , Acrobat
Adobe Systems Incorporated.
® и
PostScript
®
являются товарными знаками
Название Apple и логотип Apple являются товарными знаками компании Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах/регионах. macOS является зарегистрированным товарным знаком Apple Inc. в США и других странах/регионах.
AirPrint является зарегистрированным товарным знаком Apple Inc. в США и в других странах/регионах.
Google™ является товарным знаком Google
Inc.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP и Windows
Vista® являются зарегистрированными в США товарными знаками Microsoft Corporation.
UNIX ® является зарегистрированным товарным знаком консорциума The Open
Group.
Содержание
Энергопотребление, электротехнические характеристики и акустическая эмиссия ..................... 14
RUWW iii
iv
Использование панели управления принтера для включения функции
Использование панели управления принтера для отключения функции
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения функции
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для отключения функции
Использование панели управления принтера для отключения функции
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения функции
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для отключения функции
RUWW
Шаг 1. Открытие встроенного веб-сервера HP .............................................. 67
RUWW v
vi
Шаг 2. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты ............. 80
Способ 1. Использование мастера настройки функции сканирования в сетевую папку
Шаг 2. Настройка функции «Сканирование в сетевую папку» ......................................... 85
Настройка времени, даты и заголовка с помощью панели управления принтера .... 96
RUWW
Настройка устройства на использование в качестве автоответчика ............................ 97
Отправка факса с помощью программы независимого производителя, например Microsoft
Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS) и главной страницы принтера . 109
Установка или изменение пароля системы с помощью встроенного веб-сервера ...................... 117
RUWW vii
viii
Способ 2. Обновление микропрограммы при помощи утилиты обновления принтера HP ....... 122
Изменение параметров очень низкого уровня на панели управления ...................... 127
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. ....... 134
Проверка параметров типа бумаги в принтере ............................................ 162
Проверка параметра типа бумаги (Windows) ................................................ 162
Проверка параметра типа бумаги (macOS) .................................................... 162
RUWW
RUWW
Шаг 1. Печать страницы состояния расходных материалов ..................... 164
Шаг 2. Проверка состояния расходных материалов ................................... 164
Шаг 1. Использование бумаги, соответствующей требованиям HP ....... 166
Шаг 2. Проверка условий эксплуатации ......................................................... 166
Очистка подающих роликов и разделительной пластины устройства подачи документов ..... 182
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. .................... 187
ix
x
Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного подключения ...... 190
Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ..... 190
RUWW
1 Общие сведения о принтере
Обзор расположения элементов управления на принтере, физических и технических характеристик принтера, а также информация о том, где найти сведения о настройке.
●
●
Опасность поражения электрическим током
●
Лицензия на ПО с открытым исходным кодом
●
●
Технические характеристики принтера
●
Аппаратная настройка принтера и установка ПО
Для получения дополнительной информации см.:
Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
Значки предупреждений
Если вы видите на принтере HP значок предупреждения, обратите на него внимание и соблюдайте осторожность.
●
Осторожно! Поражение электрическим током
RUWW 1
●
Осторожно! Горячая поверхность
●
Осторожно! Не допускайте сближения частей тела с подвижными частями
●
Осторожно! Острые края в непосредственной близости
●
Предупреждение
Опасность поражения электрическим током
Ознакомьтесь с важной информацией по технике безопасности.
2 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
●
Внимательно ознакомьтесь со следующими инструкциями, чтобы избежать опасности поражения электрическим током.
●
При использовании данного устройства всегда соблюдайте базовые меры безопасности, чтобы уменьшить риск получения травмы из-за возгорания или удара электрическим током.
●
Внимательно ознакомьтесь со всеми инструкциями в данном руководстве пользователя.
●
Обращайте внимание на все предупреждения и инструкции, указанные на устройстве.
●
Для подключения устройства к источнику питания используйте только заземленную электрическую розетку. Если вы не знаете, заземлена ли розетка, обратитесь к квалифицированному электрику.
●
Не прикасайтесь к контактам разъемов на устройстве. Немедленно заменяйте поврежденные кабели.
●
Перед очисткой отключайте устройство от электрической розетки.
●
Не устанавливайте и не используйте данное устройство вблизи воды и не трогайте его влажными руками.
●
Надежно установите устройство на устойчивую поверхность.
●
Установите устройство в защищенном месте, где никто не наступит на шнур питания и не споткнется об него.
Лицензия на ПО с открытым исходным кодом
Для получения сведений о программном обеспечении с открытым исходным кодом, используемом в данном принтере, перейдите по адресу www.hp.com/software/opensource .
RUWW Лицензия на ПО с открытым исходным кодом 3
Внешний вид принтера
Ознакомьтесь с расположением отдельных компонентов принтера и кнопок на панели управления.
●
●
●
Вид принтера спереди
Ознакомьтесь с расположением компонентов на передней стороне принтера.
Рисунок 1-1 Вид принтера спереди
2
1
11
10
9
8
Номер
7
8
9
3
4
1
2
5
6
1
7
2
6
3
5
Описание
Панель управления (можно наклонить вверх для удобства просмотра)
Устройство подачи документов
Сканер
Кнопка открытия передней дверцы (доступ к картриджу с тонером)
Кнопка вкл./выкл. питания
Лоток 3 (дополнительно)
Лоток 2
Лоток 1
Удлинитель выходного лотка
3
4
4 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
Номер
10
11
Описание
Выходной лоток
Порт USB облегченного доступа (для печати и сканирования без компьютера)
Вид принтера сзади
Ознакомьтесь с расположением компонентов на задней панели принтера.
Рисунок 1-2 Вид принтера сзади
RUWW
5
6
7
2
3
4
10
8
9
10
9
8
Номер
1
7
3
4
5
1
2
6
Описание
Порт USB (для хранения заданий и печати личных заданий)
ПРИМЕЧАНИЕ.
Порт может быть с заглушкой.
Интерфейсный порт USB
Порт Ethernet
Выходной телефонный разъем (для подключения дополнительного телефона, автоответчика или других устройств)
Входной разъем для факса (для подключения факса к устройству)
Разъем питания
Лоток 3 (дополнительно)
ПРИМЕЧАНИЕ.
Лоток 3 выступает, когда загружен формат бумаги Legal или A4.
Пылезащитная крышка для лотка 2
ПРИМЕЧАНИЕ.
Пылезащитная крышка откидывается вверх, когда загружен формат бумаги Legal или A4.
Этикетка с серийным номером и номером принтера
Задняя дверца (обеспечивает доступ для устранения замятия)
Внешний вид принтера 5
Внешний вид панели управления
Ознакомьтесь с расположением кнопок и функций на сенсорной панели управления.
●
Использование сенсорной панели управления
Начальный экран обеспечивает доступ к функциям принтера и отображение его текущего состояния.
Вернуться на главный экран можно в любой момент, нажав кнопку главного экрана в левой части панели управления принтера. Можно также нажать кнопку главного экрана в левом верхнем углу большинства экранов.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для получения дополнительной информации о функциях панели управления принтера перейдите по адресу www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
ПРИМЕЧАНИЕ.
Функции, доступные на начальном экране, могут различаться в зависимости от конфигурации принтера.
Рисунок 1-3 Внешний вид панели управления
5 6 7 8 9
3
4
5
4
Номер
1
2
1
2
3
Copies 1 Copy
10
Позиция Описание
Кнопка возврата
Кнопка возврата к начальному экрану
Возврат на предыдущий экран.
Переход на главный экран.
Кнопка «Справка»
Цветной сенсорный экран
Доступ к справочной системе панели управления.
Обеспечивает доступ к меню, справочной анимации и информации о принтере.
Значок Копирование : выберите этот значок, чтобы открыть меню Копирование .
6 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
9
10
7
8
Номер
6
Позиция Описание
Значок Сканирование : выберите этот значок, чтобы открыть меню
Сканирование :
●
Сканирование на накопитель USB
●
Сканирование в сетевую папку
●
Сканирование в сообщения электронной почты
●
Сканирование на ПК
●
Сканирование в SharePoint
Значок Печать : выберите этот значок, чтобы открыть меню Печать .
Значок Факс : выберите этот значок, чтобы открыть меню Факс .
Значок Приложения : выберите этот значок, чтобы открыть меню Приложения для печати напрямую из выбранных веб-приложений.
Значки на панели мониторинга главного экрана
В следующей таблице представлено описание этих значков.
Потяните эту вкладку вниз, чтобы открыть меню Задания .
ПРИМЕЧАНИЕ.
В то время как панель управления не имеет стандартной кнопки Отмена , в ходе многих процессов кнопка Отмена появляется на сенсорном экране. Это позволяет пользователю отменить процесс до его завершения.
Значки на панели мониторинга главного экрана
Таблица 1-1 Значки главного экрана
Значок Назначение
Значок «Вход».
Значок Настройка : переход к меню Настройка , в котором можно изменять параметры и выполнять функции технического обслуживания.
Значок «Беспроводная связь»: переход к меню Сводная информация о беспроводном подключении , в котором можно проверить состояние беспроводного подключения и изменить параметры беспроводной связи. Также можно напечатать отчет о проверке беспроводного подключения для диагностики проблем с подключением к сети.
Значок HP ePrint: переход к меню Сводная информация о вебслужбах , в котором можно просмотреть сведения о состоянии ePrint, изменить параметры ePrint или напечатать страницу с информацией.
Значок Wi-Fi Direct: открывает меню Wi-Fi Direct , в котором можно включить или выключить Wi-Fi Direct, а также отобразить имя и пароль Wi-Fi Direct.
RUWW Внешний вид принтера 7
Таблица 1-1 Значки главного экрана (продолжение)
Значок Назначение
Значок Картридж : открывает экран сведений о картридже, на котором можно просмотреть примерный уровень тонера в картридже и оставшееся количество страниц.
Значок Настройка бумаги : переход к меню «Настройка бумаги», в котором можно настроить формат и тип бумаги, используемые в лотках по умолчанию.
Значок «Состояние факса»: отображение информации о состоянии функции автоответчика, журналов факса и громкости звука факса.
Значок ECO: позволяет настроить некоторые ресурсосберегающие функции принтера.
Использование сенсорной панели управления
Выполните следующие действия для использования сенсорной панели управления принтером.
Таблица 1-2 Использование сенсорной панели управления
Действие Описание
Касание Коснитесь объекта на экране, чтобы выбрать этот элемент или открыть меню. Также, при прокрутке меню быстро коснитесь экрана, чтобы остановить прокрутку.
Пример
Коснитесь значка Настройка , чтобы открыть меню Настройка .
8 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
Таблица 1-2 Использование сенсорной панели управления (продолжение)
Действие Описание Пример
Скольжение Коснитесь экрана и переместите палец горизонтально по экрану, чтобы прокрутить экран в сторону.
Проведите пальцем по главному экрану, чтобы получить доступ к дополнительным элементам меню.
Прокрутка Коснитесь экрана и переместите палец вертикально по экрану для прокрутки экрана.
При прокрутке меню быстро коснитесь экрана, чтобы остановить прокрутку.
Прокрутка меню Настроек .
RUWW Внешний вид принтера 9
Технические характеристики принтера
Ознакомьтесь с техническими характеристиками оборудования и программного обеспечения, а также требованиями к внешним условиям эксплуатации принтера.
●
●
●
●
●
Энергопотребление, электротехнические характеристики и акустическая эмиссия
●
ВАЖНО!
Следующие технические характеристики точны на момент публикации, но они могут изменяться. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/ support/ljM429MFP .
Технические характеристики
Ознакомьтесь с техническими характеристиками принтера.
Актуальная информация доступна по адресу www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ ljM429MFP .
Поддерживаемые ОС
Следующая информация относится к драйверам печати Windows и драйверам конкретных принтеров HP для macOS, а также к установщику программного обеспечения.
Windows: Программа установки ПО HP обеспечивает установку драйвера печати PCL 6 V3 или V4 в зависимости от операционной системы Windows, а также дополнительного программного обеспечения при использовании полной версии программы установки ПО. Дополнительные сведения см. в примечаниях по установке ПО.
macOS: В данном принтере есть поддержка для компьютеров Mac. Загрузите приложение HP Easy Start с веб-страницы 123.hp.com/LaserJet или со страницы службы поддержки принтеров, после чего воспользуйтесь им для установки драйвера печати HP. HP Easy Start не входит в комплект установщика программного обеспечения.
1.
Перейдите на сайт 123.hp.com/LaserJet .
2.
Выполните указанные действия для загрузки программного обеспечения принтера.
Linux. Для получения информации и драйверов печати для ОС Linux перейдите по адресу www.hp.com/go/ linuxprinting .
UNIX. Для получения информации и драйверов печати для ОС UNIX перейдите по адресу www.hp.com/go/ unixmodelscripts .
10 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
RUWW
Таблица 1-3 Поддерживаемые драйверы печати и операционные системы
Операционная система Драйвер печати установлен (с помощью веб-средства установки)
Windows 7, 32- и 64-разрядные версии
Windows 8, 32- и 64-разрядные версии
Windows 8.1, 32- и 64-разрядные версии
Windows 10, 32- и 64-разрядные версии
Windows Server 2008 R2, 64-разрядная версия
Windows Server 2008 R2, SP1, 64-разрядная версия
Windows Server 2012
Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе установки программного обеспечения.
Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе установки
Драйвер печати HP PCL-6 (V4) для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе установки
Драйвер печати HP PCL-6 (V4) для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в процессе установки программного обеспечения.
Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера доступен для загрузки с веб-сайта поддержки принтера.
Загрузите драйвер и используйте функцию Microsoft «Добавить принтер» для его установки.
Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера доступен для загрузки с веб-сайта поддержки принтера.
Загрузите драйвер и используйте функцию Microsoft «Добавить принтер» для его установки.
Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера доступен для загрузки с веб-сайта поддержки принтера.
Загрузите драйвер и используйте функцию Microsoft «Добавить принтер» для его установки.
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016, 64-разрядная версия
Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера доступен для загрузки с веб-сайта поддержки принтера.
Загрузите драйвер и используйте функцию Microsoft «Добавить принтер» для его установки.
Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера доступен для загрузки с веб-сайта поддержки принтера.
Загрузите драйвер и используйте функцию Microsoft «Добавить принтер» для его установки.
1
2
3 macOS Sierra v10.12, macOS High Sierra v10.13, macOS
Mojave v10.14
Чтобы установить драйвер печати, загрузите приложение
HP Easy Start с веб-сайта 123.hp.com/LaserJet . Выполните указанные действия, чтобы установить ПО принтера и драйвер печати.
Поддержка Windows 8 RT обеспечивается с помощью 32-разрядного драйвера из состава ОС Microsoft версии 4.
Поддержка Windows 8.1 RT обеспечивается с помощью 32-разрядного драйвера из состава ОС Microsoft версии 4.
Компания Microsoft прекратила предоставление базовой поддержки для Windows Server 2008 в январе 2015 г. Компания HP продолжит предоставление негарантированной поддержки ОС Server 2008.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для поддерживаемых в настоящее время ОС на сайте www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP можно получить исчерпывающие сведения по принтеру HP.
Технические характеристики принтера 11
Таблица 1-4 Минимальные системные требования
Windows 7, 8, 8.1, 10 macOS Sierra v10.12, macOS
High Sierra v10.13, macOS
Mojave v10.14
Мобильные устройства, iOS,
Android
●
32- или 64-разрядная версия
●
2 ГБ свободного места на жестком диске
●
2 ГБ свободного места на жестком диске
●
Интернет-подключение
Подключение к маршрутизатору не требуется www.hp.com/go/mobileprinting
●
Microsoft Internet Explorer
●
Интернет-подключение
● порт USB
Решения для мобильной печати
У компании HP есть несколько решений мобильной печати и печати через службу ePrint для удобной печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного устройства.
Ознакомиться с полным списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/go/MobilePrinting .
Принтер поддерживает следующее программное обеспечение для мобильной печати:
●
Wi-Fi Direct (только беспроводные модели)
●
Bluetooth с низким энергопотреблением
●
Приложение HP Smart для устройств iOS и Android
●
Виртуальный принтер Google
●
AirPrint
●
Печать в Android
●
HP Roam
Размеры принтера
Убедитесь, что размеры среды принтера достаточно большие, чтобы вместить принтер.
12 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
RUWW
3
3
1
22
2
11
1
2
2
Таблица 1-5 Размеры моделей M428 и M429
Оценка Принтер полностью закрыт
1. Высота
2. Глубина
3. Ширина
Вес (с картриджами)
323 мм
390 мм
420 мм
12,9 кг
3
1
3
2
3
Принтер полностью открыт
577 мм
839 мм
453 мм
12,9 кг
3
1
2
Технические характеристики принтера 13
Таблица 1-6 Размеры опционального лотка на 550 листов
Оценка Лоток полностью закрыт
1. Высота
2. Глубина
3. Ширина
Вес
131 мм
357 мм
381 мм
3,7 кг
Лоток полностью открыт
131 мм
781 мм
381 мм
3,7 кг
3
3
1
1
HEWLETT
T-PACKAR
D
1
2
3
2
2
2
3
Таблица 1-7 Размеры принтера с опциональным лотком на 550 листов
Оценка Принтер полностью закрыт Принтер полностью открыт
1. Высота
2. Глубина
3. Ширина
Вес (с картриджем)
452 мм
390 мм
420 мм
16,6 кг
706 мм
839 мм
453 мм
16,6 кг
Энергопотребление, электротехнические характеристики и акустическая эмиссия
Для правильной работы принтер должен находиться в среде, соответствующей определенным техническим характеристикам электропитания.
Для получения актуальной информации см. домашнюю страницу службы поддержки для вашего принтера: www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
14 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Требования к электропитанию зависят от страны/региона, где продается данный принтер. Не преобразуйте рабочее напряжение. Это может вывести принтер из строя и послужить причиной аннулирования гарантийных обязательств.
Условия эксплуатации
Ознакомьтесь с рекомендованными характеристиками рабочей среды для вашего принтера.
Таблица 1-8 Условия эксплуатации
Условия эксплуатации
Температура
Относительная влажность
Рекомендуется
От 17,5° до 25 °C
От 30% до 70% отн. влажности
Допускается
От 15° до 32,5 °C
10–80 % отн. влажности
Аппаратная настройка принтера и установка ПО
Основные инструкции по настройке см. в Руководстве по установке оборудования из комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP.
Перейдите по адресу www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP для получения полной справки от HP для этого принтера, в которой представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
●
Поиск инструкций по использованию инструмента установки принтера Microsoft
RUWW Аппаратная настройка принтера и установка ПО 15
16 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
2 Лотки для бумаги
Узнайте, как загружать и использовать лотки для бумаги, включая загрузку специальных носителей, таких как конверты.
●
●
●
●
●
Для получения дополнительной информации см.:
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
Введение
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о лотках для бумаги.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не выдвигайте более одного лотка одновременно.
Не используйте лоток для бумаги в качестве ступеньки.
Убирайте руки при закрытии лотков для бумаги.
При перемещении принтера все лотки должны быть закрыты.
RUWW 17
Загрузка бумаги в лоток 1
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о загрузке бумаги в лоток 1.
●
●
●
Введение
Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 1.
Загрузка бумаги в лоток 1
Этот лоток вмещает до 100 листов бумаги плотностью 75 г/м
2
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Чтобы избежать замятия, не добавляйте и не извлекайте бумагу из лотка 1 во время печати.
1.
Откройте лоток 1, взявшись за ручки, расположенные по обеим сторонам лотка, и потяните вниз.
2.
Вытяните удлинитель лотка.
3.
Для бумаги удлиненного формата, выдвиньте расширение лотка, чтобы поместить туда бумагу.
18 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
RUWW
4.
Нажмите на выступ на правой направляющей, затем разведите направляющие бумаги по требуемому размеру.
5.
Загрузите бумагу в лоток. Убедитесь, что ограничители плотно прижаты к бумаге, а стопка бумаги ниже индикаторов максимальной высоты.
Подробнее об ориентации бумаги см.
Ориентация бумаги в лотке 1 на стр. 20
.
Загрузка бумаги в лоток 1 19
6.
Нажмите на выступ на правой направляющей бумаги, затем отрегулируйте направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не деформировали ее.
7.
Начните процесс печати на компьютере с помощью программного приложения. Убедитесь, что для драйвера настроены верный тип и формат бумаги для печати документа из лотка.
Ориентация бумаги в лотке 1
При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы.
20 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
Таблица 2-1 Ориентация бумаги в лотке 1
Тип бумаги Вывод
Фирменные или предварительно отпечатанные бланки
1-сторонняя печать
Как загружать бумагу
Лицевой стороной вверх
Верхним краем к принтеру
123
Фирменные или предварительно отпечатанные бланки
2-сторонняя печать Лицевой стороной вниз
Верхним краем к принтеру
123
RUWW Загрузка бумаги в лоток 1 21
Загрузка бумаги в лоток 2
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о загрузке бумаги в лоток 2.
●
●
●
Введение
Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 2.
Загрузка бумаги в лоток 2
Этот лоток вмещает до 250 листов бумаги плотностью 75 г/м
2
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не печатайте на конвертах, этикетках или бумаге неподдерживаемых форматов из лотка 2. Печать на таких типах бумаги выполняется только при подаче из лотка 1.
1.
Выдвиньте лоток из принтера и немного поднимите его, а затем полностью извлеките лоток из принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Не открывайте этот лоток во время использования.
1
2
22 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
RUWW
2.
Отрегулируйте ограничитель ширины бумаги: нажмите на регулировочные защелки на левой направляющей и сдвиньте ограничители по формату используемой бумаги.
8.5
A4 / A5 B5
2
3.
Отрегулируйте направляющие длины бумаги: нажмите на регулировочные защелки и переместите ограничители согласно формату используемой бумаги.
A4
11
B5
2
Загрузка бумаги в лоток 2 23
4.
Загрузите бумагу в лоток. Подробнее об ориентации бумаги см.
Ориентация бумаги в Лотке 2 на стр. 24 .
ПРИМЕЧАНИЕ.
Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для предотвращения замятия отрегулируйте направляющие бумаги на правильный формат и не загружайте в лоток слишком много бумаги. Верхний край стопки должен располагаться ниже индикатора заполнения лотка, как показано на увеличенном рисунке иллюстрации.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если лоток отрегулирован неправильно, то во время печати может появиться сообщение об ошибке или произойдет замятие печатного носителя.
2
5.
Задвиньте лоток обратно в принтер.
1
222
6.
Начните процесс печати на компьютере с помощью программного приложения. Убедитесь, что для драйвера настроены верный тип и формат бумаги для печати документа из лотка.
Ориентация бумаги в Лотке 2
При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы.
24 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
Таблица 2-2 Ориентация бумаги в лотке 2
Тип бумаги Вывод
Фирменные или предварительно отпечатанные бланки
1-сторонняя печать
Фирменные или предварительно отпечатанные бланки
2-сторонняя печать
Как загружать бумагу
Лицевой стороной вниз
Верхним краем по направлению к передней части лотка
1
123
22
Лицевой стороной вверх
Верхним краем по направлению к передней части лотка
1
123
22
RUWW Загрузка бумаги в лоток 2 25
Загрузите бумагу в лоток 3
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о загрузке бумаги в лоток 3.
●
●
Загрузка бумаги в лоток 3 (дополнительно)
●
Введение
Далее приводится описание загрузки бумаги в лоток 3.
Загрузка бумаги в лоток 3 (дополнительно)
Этот лоток вмещает до 550 листов бумаги плотностью 75 г/м
2
.
Не печатайте на конвертах, этикетках или бумаге неподдерживаемых форматов из лотка 3. Печать на таких типах бумаги выполняется только при подаче из лотка 1.
1.
Выдвиньте лоток из принтера и немного поднимите его, а затем полностью извлеките лоток из принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Не открывайте этот лоток во время использования.
2
3
1
3
26 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
RUWW
2.
Отрегулируйте ограничитель ширины бумаги: нажмите на регулировочные защелки на левой направляющей и сдвиньте ограничители по формату используемой бумаги.
8.5
A4 / A5 B5
3
3.
Отрегулируйте направляющие длины бумаги: нажмите на регулировочные защелки и переместите ограничители согласно формату используемой бумаги.
A4
11
B5
3
Загрузите бумагу в лоток 3 27
4.
Загрузите бумагу в лоток. Подробнее об ориентации бумаги см.
Ориентация бумаги в лотке 3 на стр. 28 .
ПРИМЕЧАНИЕ.
Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для предотвращения замятия отрегулируйте направляющие бумаги на правильный формат и не загружайте в лоток слишком много бумаги. Верхний край стопки должен располагаться ниже индикатора заполнения лотка, как показано на увеличенном рисунке иллюстрации.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если лоток отрегулирован неправильно, то во время печати может появиться сообщение об ошибке или произойдет замятие печатного носителя.
3
5.
Задвиньте лоток обратно в принтер.
2
3
1
3
6.
Начните процесс печати на компьютере с помощью программного приложения. Убедитесь, что для драйвера настроены верный тип и формат бумаги для печати документа из лотка.
Ориентация бумаги в лотке 3
При использовании бумаги, которая требует определенной ориентации, загружайте ее в соответствии с данными из следующей таблицы.
28 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
Таблица 2-3 Ориентация бумаги в лотке 3
Тип бумаги Вывод
Фирменные или предварительно отпечатанные бланки
1-сторонняя печать
Фирменные или предварительно отпечатанные бланки
2-сторонняя печать
Как загружать бумагу
Лицевой стороной вниз
Верхним краем по направлению к передней части лотка
1
2
3
123
3
Лицевой стороной вверх
Верхним краем по направлению к передней части лотка
1
2
3
123
3
RUWW Загрузите бумагу в лоток 3 29
Загрузка и печать конвертов
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о загрузке и печати конвертов.
●
●
●
Введение
В следующем разделе приводится описание загрузки и печати конвертов.
Для печати на конвертах используйте только лоток 1. Лоток 1 вмещает до 10 конвертов
Для печати на конвертах с ручной подачей следуйте следующим инструкциям, чтобы выбрать соответствующие параметры в драйвере печати, затем загрузите конверты в лоток после отправки задания печати на принтер.
Печать конвертов
Для печати конвертов выполните следующие действия.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или
Параметры, чтобы открыть драйвер печати.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения.
3.
Нажмите или коснитесь вкладки Бумага/качество.
4.
В раскрывающемся списке Формат бумаги выберите соответствующий формат для конвертов.
5.
В раскрывающемся списке Тип бумаги выберите Конверты.
6.
В раскрывающемся списке Источник бумаги выберите Подача вручную.
7.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа.
8.
В диалоговом окне Печать нажмите кнопку Печать, чтобы отправить задание на печать.
Ориентация конверта
При работе с конвертами загружайте их в соответствии с информацией, приведенной в следующей таблице.
30 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
Таблица 2-4 Ориентация конверта
Лоток
Лоток 1
Как загружать
Лицевой стороной вверх
Короткой стороной с маркой к устройству
RUWW Загрузка и печать конвертов 31
32 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали
Заказ расходных материалов и дополнительных принадлежностей, замена картриджей с тонером, а также снятие и замена других деталей.
●
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных деталей
●
●
Настройка параметров расходных материалов HP для защиты картриджей с тонером
●
Для получения дополнительной информации см.:
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
RUWW 33
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных деталей
Подробные сведения о заказе расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных деталей для принтера.
●
●
Расходные материалы и дополнительные принадлежности
●
Детали для самостоятельного ремонта
Оформление заказов
Информация и ссылки для заказа расходных материалов, деталей и дополнительных устройств для принтера.
Параметр оформления заказов
Заказ расходных материалов и бумаги
Заказ оригинальных комплектующих и расходных материалов HP
Заказ через сервисный центр или службу поддержки
Заказ при помощи встроенного вебсервера HP (EWS)
Информация о заказе www.hp.com/go/suresupply www.hp.com/buy/parts
Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Для доступа в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на используемом компьютере, введите IP-адрес устройства или имя хоста. Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на сайт HP SureSupply, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов HP.
Расходные материалы и дополнительные принадлежности
Информация о расходных материалах и дополнительных устройствах, которые доступны для вашего принтера.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Картриджи предназначены для дистрибуции и использования только в пределах указанной страны/региона. Они не будут работать за пределами данной страны/региона.
Таблица 3-1 Расходные материалы
Позиция Описание
Только для Северной и Латинской Америки
Черный оригинальный картридж с тонером HP 58A
LaserJet
Сменный черный картридж с тонером стандартной емкости
Только для моделей M428.
Номер картриджа
58A
Номер детали
CF258A
34 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
RUWW
Таблица 3-1 Расходные материалы (продолжение)
Позиция Описание
Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 58X LaserJet
Черный оригинальный картридж с тонером HP 59A
LaserJet
Только для моделей M428.
Сменный черный картридж с тонером высокой емкости
Только для моделей M428.
Только для Европы, Ближнего Востока, России, СНГ и Африки
Сменный черный картридж с тонером стандартной емкости
Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 59X LaserJet
Сменный черный картридж с тонером высокой емкости
Номер картриджа
58X
59A
59X
Только для моделей M428.
Только для Азиатско-Тихоокеанских стран/регионов (кроме Китая и Индии)
Черный оригинальный картридж с тонером HP 76A
LaserJet
Сменный черный картридж с тонером стандартной емкости
76A
Только для моделей M428.
Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 76X LaserJet
Сменный черный картридж с тонером высокой емкости
76X
Только для моделей M428.
Только для Китая и Индии
Черный оригинальный картридж с тонером HP 77A
LaserJet
Только для моделей M329 и
M429.
Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 77X LaserJet
Только для моделей M329 и
M429.
Сменный черный картридж с тонером стандартной емкости
Сменный черный картридж с тонером высокой емкости
77A
77X
Номер детали
CF258X
CF259A
CF259X
CF276A
CF276X
CF277A
CF277X
Таблица 3-2 Дополнительные устройства
Позиция Описание
Дополнительные устройства
Лоток для бумаги HP LaserJet на 550 листов
Дополнительное устройство подачи бумаги на 550 листов (лоток 3)
Номер детали
D9P29A
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных деталей 35
Детали для самостоятельного ремонта
Детали для самостоятельного ремонта (CSR) доступны для многих принтеров HP LaserJet для сокращения времени ремонта.
Более подробные сведения о программе CSR, а также преимущества можно найти по адресу www.hp.com/go/csr-support и www.hp.com/go/csr-faq .
Чтобы получить оригинальные сменные детали HP, закажите их на странице www.hp.com/buy/parts либо свяжитесь с авторизованным сервисным центром или поставщиком услуг HP. Для оформления заказа необходимо заказать одно из следующего: номер детали, серийный номер (указан на обратной стороне принтера), номер продукта или название принтера.
●
Детали, для которых требуется самостоятельная замена, должны устанавливаться пользователем
(персонал сервисной службы HP выполняет такую замену только за дополнительную плату).
Гарантия на принтер HP не покрывает замену таких деталей на месте или их возврат на склад.
●
Детали, для которых самостоятельная замена является необязательной, бесплатно устанавливаются персоналом сервисной службы HP по запросу в течение гарантийного периода принтера.
Таблица 3-3 Детали для самостоятельного ремонта
Позиция Описание
Ролик многоцелевого лотка
Входной лоток на 250 листов
Устройство подачи бумаги HP LaserJet на
1 x 550 листов
Узел ролика захвата бумаги лотка 2
Узел ролика захвата бумаги лотка 3
Ролик разделителя лотка 2
Ролик разделителя лотка 3
Сменный ролик лотка
Замена кассеты лотка 2
Устройство подачи бумаги на 550 листов
(дополнительный лоток 3)
Сменные ролики захвата лотка 2
Сменные ролики захвата лотка 3
Сменные ролики разделения лотка 2
Сменные ролики разделения лотка 3
Самостоятельная замена
Обязательно
Обязательно
Обязательно
Обязательно
Обязательно
Обязательно
Обязательно
Номер детали
RL2-0656-000CN
RM2-5392-000CN
RM2-5413-000CN
RM2-5452-000CN
RM2-5741-000CN
RM2-5397-000CN
RM2-5745-000CN
Динамическая безопасность
Узнайте подробнее о принтерах с поддержкой динамической безопасности.
В некоторых принтерах HP используются картриджи с микросхемами безопасности или электронной схемой. Картриджи, в которых используется микросхема стороннего производителя, модифицированная электронная схема или электронная схема стороннего производителя*, могут не работать. Кроме того, микросхемы, которые работают на данный момент, могут перестать работать в будущем.
Как и у большинства других производителей печатного оборудования, у HP есть свой процесс проверки подлинности картриджей. HP продолжает использовать средства защиты, обеспечивающие повышение качества и удобства печати для клиентов, поддержание целостности наших систем печати и защиту нашей интеллектуальной собственности. Эти средства включают в себя методы проверки подлинности, которые периодически изменяются и могут препятствовать работе некоторых расходных материалов сторонних производителей в настоящее время или в будущем. Принтеры HP и оригинальные картриджи HP обеспечивают самое высокое качество, безопасность и надежность. При использовании поддельных неподлинных картриджей клиенты могут сталкиваться с проблемами качества и потенциальной угрозой безопасности, которые влияют на весь процесс печати.
36 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
*Микросхемы сторонних производителей, модифицированные электронные схемы или электронные схемы сторонних производителей не производятся и не проверяются компанией HP. HP не может гарантировать работу таких микросхем или электронных схем на вашем принтере в настоящее время или в будущем. При использовании неоригинального картриджа HP обратитесь к поставщику, чтобы проверить, установлена ли в картридже оригинальная защитная микросхема HP или немодифицированная электронная схема HP.
RUWW Динамическая безопасность 37
Настройка параметров расходных материалов HP для защиты картриджей с тонером
Администратор сети может настроить параметры защиты картриджей с тонером, используя панель управления принтера или встроенный веб-сервер HP (EWS).
●
●
Включение и отключение функции «Политика по картриджам»
●
Включение и отключение функции «Защита картриджей»
Введение
Используйте функции HP "Политика по картриджам" и "Защита картриджей", чтобы узнать, какие картриджи установлены в принтере, и защитить их от кражи.
●
Политика по картриджам . Эта функция защищает принтер от использования поддельных картриджей с тонером, позволяя устанавливать только оригинальные картриджи HP. Подлинные картриджи HP обеспечивают наилучшее качество печати. При установке картриджа, который не является подлинным картриджем HP, на панели управления принтера появляется сообщение о недействительности картриджа, а также дальнейшие инструкции.
●
Защита картриджей: Эта функция привязывает картриджи с тонером к определенному принтеру или к нескольким принтерам, чтобы эти картриджи невозможно было использовать в других принтерах.
Защита картриджей позволяет сохранять вложенные средства. Если эта функция включена, при установке защищенного картриджа из исходного принтера в другой принтер печать будет невозможна. На панели управления принтера появится сообщение о том, что картридж защищен, а также дальнейшие инструкции.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
После включения на принтере функции защиты картриджей эта функция будет
всегда
автоматически применяться ко всем картриджам, устанавливаемым в принтер. Чтобы выключить защиту для нового картриджа, отключите функцию
перед
его установкой.
При отключении этой функции защита не выключается для установленных картриджей.
Обе функции по умолчанию отключены. Для включения или отключения выполните следующие действия.
38 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
Включение и отключение функции «Политика по картриджам»
Функцию политики по картриджам можно включить или отключить с помощью панели управления или встроенного веб-сервера (EWS).
●
Использование панели управления принтера для включения функции «Политика по картриджам»
●
Использование панели управления принтера для отключения функции «Политика по картриджам»
●
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения функции «Политика по картриджам»
●
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для отключения функции «Политика по картриджам»
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для включения или отключения этой функции может потребоваться ввод пароля администратора.
Обратитесь к администратору, чтобы узнать, был ли установлен пароль администратора. Пароли встроенного веб-сервера (EWS) нельзя восстановить.
Использование панели управления принтера для включения функции «Политика по картриджам»
Администратор сети может включить функцию «Политика по картриджам» на панели управления принтера. Эта функция позволяет использовать в принтере только подлинные картриджи HP.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Откройте следующие меню:
1.
Параметры расходных материалов
2.
Политика по картриджам
3.
Коснитесь Разрешенные HP , чтобы включить функцию.
Использование панели управления принтера для отключения функции «Политика по картриджам»
Администратор сети может отключить функцию «Политика по картриджам» на панели управления принтера. При этом удаляется ограничение, и могут использоваться не только подлинные картриджи HP.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Откройте следующие меню:
1.
Параметры расходных материалов
2.
Политика по картриджам
3.
Коснитесь Выкл.
, чтобы отключить функцию.
RUWW Настройка параметров расходных материалов HP для защиты картриджей с тонером 39
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения функции «Политика по картриджам»
Администратор сети может включить функцию «Политика по картриджам» на встроенном веб-сервере
(EWS). Эта функция позволяет использовать в принтере только подлинные картриджи HP.
1.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
а.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На главной странице EWS выберите вкладку Параметры.
3.
На левой навигационной панели выберите Расходные материалы, чтобы раскрыть список опций, и нажмите Параметры расходных материалов.
4.
В области Политика по картриджам нажмите раскрывающееся меню и выберите Разрешенные HP.
5.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для отключения функции «Политика по картриджам»
Администратор сети может отключить функцию «Политика по картриджам» на встроенном веб-сервере
(EWS). При этом удаляется ограничение, и могут использоваться не только подлинные картриджи HP.
1.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
а.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На главной странице EWS выберите вкладку Параметры.
3.
На левой навигационной панели выберите Расходные материалы, чтобы раскрыть список опций, и нажмите Параметры расходных материалов.
40 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
4.
В области Политика по картриджам нажмите раскрывающееся меню и выберите Выкл.
5.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
RUWW Настройка параметров расходных материалов HP для защиты картриджей с тонером 41
Включение и отключение функции «Защита картриджей»
Функцию защиты картриджей можно включить или отключить с панели управления или из встроенного веб-сервера (EWS).
●
Использование панели управления принтера для включения функции «Защита картриджей»
●
Использование панели управления принтера для отключения функции «Защита картриджей»
●
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения функции «Защита картриджей»
●
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для отключения функции «Защита картриджей»
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для включения или отключения этой функции может потребоваться ввод пароля администратора.
Обратитесь к администратору, чтобы узнать, был ли установлен пароль администратора. Пароли встроенного веб-сервера (EWS) нельзя восстановить.
Использование панели управления принтера для включения функции «Защита картриджей»
Администратор сети может включить функцию «Защита картриджей» на панели управления принтера. Эта функция защищает картриджи, связанные с данным принтером, от кражи и использования в других принтерах.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Откройте следующие меню:
1.
Параметры расходных материалов
2.
Функция защиты картриджей
3.
Коснитесь Защита картриджей , чтобы включить функцию.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
После включения на принтере функции защиты картриджей эта функция будет
всегда
автоматически применяться ко всем картриджам, устанавливаемым в принтер. Чтобы выключить защиту для нового картриджа, отключите функцию
перед
его установкой.
При отключении этой функции защита не выключается для установленных картриджей.
Использование панели управления принтера для отключения функции «Защита картриджей»
Администратор сети может отключить функцию «Защита картриджей» на панели управления принтера.
При этом удаляется защита всех новых картриджей, установленных в принтере.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Откройте следующие меню:
1.
Параметры расходных материалов
2.
Функция защиты картриджей
3.
Коснитесь Выкл.
, чтобы отключить функцию.
42 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения функции «Защита картриджей»
Администратор сети может включить функцию «Защита картриджей» на встроенном веб-сервере (EWS).
Эта функция защищает картриджи, связанные с данным принтером, от кражи и использования в других принтерах.
1.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
а.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На главной странице EWS выберите вкладку Параметры.
3.
На левой навигационной панели выберите Расходные материалы, чтобы раскрыть список опций, и нажмите Параметры расходных материалов.
4.
В области Защита картриджей нажмите раскрывающееся меню и выберите Вкл.
5.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
После включения на принтере функции защиты картриджей эта функция будет
всегда
автоматически применяться ко всем картриджам с тонером, устанавливаемым в принтер.
Чтобы выключить защиту для нового картриджа, отключите функцию
перед
его установкой.
При отключении этой функции защита не выключается для установленных картриджей.
Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для отключения функции «Защита картриджей»
Администратор сети может отключить функцию «Защита картриджей» на встроенном веб-сервере (EWS).
При этом удаляется защита всех новых картриджей, установленных в принтере.
1.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
а.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
RUWW Настройка параметров расходных материалов HP для защиты картриджей с тонером 43
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На главной странице EWS выберите вкладку Параметры.
3.
На левой навигационной панели выберите Расходные материалы, чтобы раскрыть список опций, и нажмите Параметры расходных материалов.
4.
В области Защита картриджей нажмите раскрывающееся меню и выберите Выкл.
5.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
44 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
Сменный картридж с тонером
При появлении сообщений на принтере или возникновении проблем с качеством печати замените картридж с тонером.
●
Сведения о картридже с тонером
●
Извлечение и замена картриджей
Сведения о картридже с тонером
Просмотр информации о заказе сменных картриджей с тонером.
Принтер сообщает о низком или очень низком уровне ресурса картриджа с тонером. Фактический оставшийся срок службы картриджа с тонером может отличаться. Если качество печати становится неприемлемым, приготовьте запасной картридж для замены.
Продолжайте печать с использованием имеющегося картриджа до тех пор, пока перераспределение тонера позволяет обеспечить приемлемое качество печати. Чтобы перераспределить тонер, извлеките картридж с тонером из принтера и осторожно встряхните его из стороны в сторону по горизонтали.
Иллюстрацию см. в инструкции по замене картриджа. Вставьте картридж с тонером обратно в принтер и закройте крышку.
Приобрести картриджи или проверить совместимость картриджей для принтера можно по ссылке на
HP SureSupply www.hp.com/go/suresupply . Прокрутите страницу до конца и убедитесь, что страна/регион выбраны правильно.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Картриджи предназначены для дистрибуции и использования только в пределах указанной страны/региона. Они не будут работать за пределами данной страны/региона.
Таблица 3-4 Расходные материалы
Позиция Описание
Только для Северной и Латинской Америки
Черный оригинальный картридж с тонером HP 58A
LaserJet
Сменный черный картридж с тонером стандартной емкости
Только для моделей M428.
Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 58X LaserJet
Только для моделей M428.
Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 59X LaserJet
Только для моделей M428.
Сменный черный картридж с тонером высокой емкости
Только для моделей M428.
Только для Европы, Ближнего Востока, России, СНГ и Африки
Черный оригинальный картридж с тонером HP 59A
LaserJet
Сменный черный картридж с тонером стандартной емкости
Сменный черный картридж с тонером высокой емкости
Номер картриджа
58A
58X
59A
59X
Номер детали
CF258A
CF258X
CF259A
CF259X
RUWW Сменный картридж с тонером 45
Таблица 3-4 Расходные материалы (продолжение)
Позиция Описание Номер картриджа
Только для Азиатско-Тихоокеанских стран/регионов (кроме Китая и Индии)
Черный оригинальный картридж с тонером HP 76A
LaserJet
Сменный черный картридж с тонером стандартной емкости
76A
Только для моделей M428.
Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 76X LaserJet
Только для моделей M428.
Только для Китая и Индии
Сменный черный картридж с тонером высокой емкости
76X
Сменный черный картридж с тонером стандартной емкости
77A Черный оригинальный картридж с тонером HP 77A
LaserJet
Только для моделей M329 и
M429.
Черный оригинальный картридж с тонером высокой емкости HP 77X LaserJet
Сменный черный картридж с тонером высокой емкости
77X
Только для моделей M329 и
M429.
Номер детали
CF276A
CF276X
CF277A
CF277X
ПРИМЕЧАНИЕ.
Высокопродуктивные картриджи содержат больше тонера, чем стандартные картриджи, для высокоточной передачи цвета в отпечатках. Дополнительные сведения см. по адресу www.hp.com/go/ learnaboutsupplies .
Не извлекайте картридж с тонером из упаковки, пока не возникнет необходимость его использования.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Чтобы предотвратить повреждение картриджа с тонером, не подвергайте его воздействию света более нескольких минут. Укройте зеленый барабан переноса изображений, если необходимо извлечь картридж с тонером из принтера на продолжительное время.
На следующей иллюстрации изображены компоненты картриджа с тонером.
46 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
Рисунок 3-1 Компоненты картриджа с тонером
2
Номер
1
2
1
Описание
Барабан переноса изображений
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не прикасайтесь к барабану переноса изображений. Отпечатки пальцев могут привести к появлению дефектов печати.
Микросхема памяти
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Попавший на одежду тонер следует стряхнуть с помощью сухой ткани, а затем промыть загрязненный участок холодной водой. Горячая вода закрепляет пятна тонера на ткани.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Сведения об утилизации использованных картриджей с тонером указаны на коробке картриджа.
Извлечение и замена картриджей
Для замены картриджа с тонером выполните следующие действия.
1.
Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.
2
1
RUWW Сменный картридж с тонером 47
2.
Откройте переднюю дверцу.
3.
Извлеките использованный картридж с тонером из принтера.
48 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
RUWW
4.
Извлеките упаковку нового картриджа с тонером из коробки, а затем потяните за защелку на упаковке.
5.
Извлеките картридж с тонером из открытой оболочки упаковки. Положите использованный картридж с тонером в упаковку для отправки на переработку.
6.
Возьмитесь за обе стороны картриджа с тонером и встряхните его 5–6 раз.
Сменный картридж с тонером 49
7.
Совместите картридж с тонером с направляющими внутри принтера и установите его до плотной посадки.
8.
Закройте переднюю дверцу.
50 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали RUWW
4 Печать
Печать с помощью программного обеспечения, с мобильного устройства или флэш-накопителя USB.
●
●
●
Хранение заданий на печать на принтере для последующей или конфиденциальной печати
●
●
Для получения дополнительной информации см.:
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
RUWW 51
Задания на печать (Windows)
Узнайте об основных заданиях на печать для пользователей Windows.
●
Как выполнять печать (Windows)
●
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows)
●
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows)
●
Печать нескольких страниц на листе (Windows)
●
●
Дополнительные задания на печать
Как выполнять печать (Windows)
Используйте параметр Печать в программном приложении, чтобы выбрать принтер и основные параметры задания на печать.
Ниже приведено описание процесса печати для Windows.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер из списка. Чтобы изменить настройки щелкните кнопки Свойства или
Предпочтения и откройте драйвер печати.
ПРИМЕЧАНИЕ.
●
Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения.
●
Для драйвера HP PCL-6 V4 приложение HP AiO Printer Remote загружает дополнительные функции драйвера при выборе Дополнительные параметры.
●
Для получения дополнительных сведений нажмите кнопку справки (?) в окне драйвера печати.
3.
Откройте вкладки в окне драйвера печати, чтобы настроить доступные функции. К примеру, установите ориентацию бумаги во вкладке Окончательная обработка и установите источник бумаги, тип бумаги, формат бумаги и настройки качество во вкладке Бумага/Качество.
4.
Нажмите кнопку ОК, чтобы вернуться в диалоговое окно Печать. Выберите количество печатаемых копий с данного экрана.
5.
Нажмите кнопку OK для печати задания.
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows)
Если принтер оборудован автоматическим дуплексером, можно выполнять автоматическую печать на обеих сторонах бумаги. Используйте формат и тип бумаги, поддерживаемые дуплексером.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или
Параметры, чтобы открыть драйвер печати.
52 Глава 4 Печать RUWW
ПРИМЕЧАНИЕ.
●
Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения.
●
Для драйвера HP PCL-6 V4 приложение HP AiO Printer Remote загружает дополнительные функции драйвера при выборе Дополнительные параметры.
3.
Перейдите на вкладку Окончательная обработка.
4.
Выберите Печатать на обеих сторонах. Нажмите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа.
5.
В диалоговом окне Печать нажмите кнопку Печать, чтобы распечатать задание.
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows)
Используйте данную процедуру для принтеров, в которых устройство автоматической двусторонней печати не установлено или для печати на бумаге, которая не поддерживается устройством двусторонней печати.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или
Параметры, чтобы открыть драйвер печати.
ПРИМЕЧАНИЕ.
●
Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения.
●
Для драйвера HP PCL-6 V4 приложение HP AiO Printer Remote загружает дополнительные функции драйвера при выборе Дополнительные параметры.
3.
Перейдите на вкладку Окончательная обработка.
4.
Выберите Двусторонняя печать (вручную) и нажмите OK, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа.
5.
В диалоговом окне Печать нажмите кнопку Печать, чтобы распечатать первую сторону задания.
6.
Заберите распечатанное задание из выходного отсека и поместите его в Лоток 1.
7.
При появлении сообщения выберите соответствующую кнопку на панели управления, чтобы продолжить работу.
Печать нескольких страниц на листе (Windows)
При печати из программного приложения с использованием параметра Печать можно выбрать печать нескольких страниц на одном листе бумаги. Это может потребоваться, если необходимо напечатать очень большой документ и сэкономить бумагу.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или
Параметры, чтобы открыть драйвер печати.
RUWW Задания на печать (Windows) 53
ПРИМЕЧАНИЕ.
●
Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения.
●
Для драйвера HP PCL-6 V4 приложение HP AiO Printer Remote загружает дополнительные функции драйвера при выборе Дополнительные параметры.
3.
Перейдите на вкладку Окончательная обработка.
4.
Выберите число страниц на листе в раскрывающемся списке Страниц на листе.
5.
Выберите значения параметров Печать рамки страницы, Порядок страниц и Ориентация. Нажмите
ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа.
6.
В диалоговом окне Печать нажмите кнопку Печать, чтобы распечатать задание.
Выбор типа бумаги (Windows)
При печати из программного приложения с использованием параметра Печать можно задать тип бумаги, используемый для данного задания на печать. Например, если по умолчанию указан тип бумаги Letter, но для задания на печать используется другой тип бумаги, выберите этот тип бумаги.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или
Параметры, чтобы открыть драйвер печати.
ПРИМЕЧАНИЕ.
●
Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения.
●
Для драйвера HP PCL-6 V4 приложение HP AiO Printer Remote загружает дополнительные функции драйвера при выборе Дополнительные параметры.
3.
Выберите вкладку Бумага/качество.
4.
Выберите параметр для используемого типа бумаги и щелкните ОК.
5.
Нажмите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа.
6.
В диалоговом окне Печать нажмите кнопку Печать, чтобы распечатать задание.
Дополнительные задания на печать
Информацию о выполнении основных заданий на печать можно найти в Интернете.
Перейдите по адресу www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
Можно воспользоваться инструкциями для выполнения заданий на печать, например:
●
Создание и использование ярлыков печати и готовых наборов
●
Выбор размера бумаги или использование произвольного размера
●
Выбор ориентации страницы
●
Создание буклета
●
Масштабирование документа по определенному формату бумаги
54 Глава 4 Печать RUWW
●
Печать первой или последней страницы документа на бумаге другого типа
●
Печать водяных знаков на документе
RUWW Задания на печать (Windows) 55
Задания на печать (macOS)
Печать с помощью программного обеспечения HP для macOS, включая печать на обеих сторонах листа или печать нескольких страниц на листе.
●
●
Автоматическая двусторонняя печать (macOS)
●
Двусторонняя печать в ручном режиме (macOS)
●
Печать нескольких страниц на листе (macOS)
●
●
Дополнительные задания на печать
Как выполнять печать (macOS)
Используйте параметр Печать в программном приложении, чтобы выбрать принтер и основные параметры задания на печать.
Ниже приведено описание процесса печати для macOS.
1.
Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.
2.
Выберите принтер.
3.
Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем выберите другие меню, чтобы настроить параметры печати.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения.
4.
Нажмите кнопку Печать.
Автоматическая двусторонняя печать (macOS)
Если принтер оборудован автоматическим дуплексером, можно выполнять автоматическую печать на обеих сторонах бумаги. Используйте формат и тип бумаги, поддерживаемые дуплексером.
Эта функция доступна при установке драйвера печати HP. Возможно, она не будет доступна в том случае, если выполняется печать при помощи AirPrint.
1.
Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.
2.
Выберите принтер.
3.
Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем нажмите на меню Макет.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения.
4.
Выберите вариант переплета в раскрывающемся списке Двусторонняя.
5.
Нажмите кнопку Печать.
56 Глава 4 Печать RUWW
Двусторонняя печать в ручном режиме (macOS)
Если принтер не оборудован автоматическим дуплексером, либо используемый формат или тип бумаги не поддерживается дуплексером, можно выполнить печать на обеих сторонах бумаги вручную. Для печати на второй стороне необходимо повторно загрузить страницы.
Эта функция доступна при установке драйвера печати HP. Возможно, она не будет доступна в том случае, если выполняется печать при помощи AirPrint.
1.
Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.
2.
Выберите принтер.
3.
Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем нажмите на меню Двусторонняя печать в ручном режиме.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения.
4.
Установите флажок Двусторонняя печать в ручном режиме, затем выберите параметр переплета.
5.
Извлеките из лотка 1 принтера все чистые листы бумаги.
6.
Нажмите кнопку Печать.
7.
Извлеките отпечатанную стопку из выходного приемника и поместите ее стороной для печати вниз во входной лоток.
8.
При появлении сообщения нажмите соответствующую кнопку на панели управления, чтобы продолжить работу.
Печать нескольких страниц на листе (macOS)
При печати из программного приложения с использованием параметра Печать можно выбрать печать нескольких страниц на одном листе бумаги. Это может потребоваться, если необходимо напечатать очень большой документ и сэкономить бумагу.
1.
Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.
2.
Выберите принтер.
3.
Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем нажмите на меню Макет.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения.
4.
В раскрывающемся списке Страниц на листе выберите количество станиц, которое вы хотите напечатать на каждом листе.
5.
В области Порядок страниц выберите порядок и размещение страниц на листе.
6.
Находясь в меню Рамка, выберите тип рамки для печати вокруг каждой страницы на листе.
7.
Нажмите кнопку Печать.
Выбор типа бумаги (macOS)
При печати из программного приложения с использованием параметра Печать можно задать тип бумаги, используемый для данного задания на печать. Например, если по умолчанию указан тип бумаги Letter, но для задания на печать используется другой тип бумаги, выберите этот тип бумаги.
RUWW Задания на печать (macOS) 57
1.
Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.
2.
Выберите принтер.
3.
Нажмите Показать подробнее или Копии и страницы, а затем выберите меню Носители и качество или Бумага/качество.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Пункт может называться по-разному в зависимости от программного обеспечения.
4.
Выберите из вариантов Носители и качество или Бумага/качество.
ПРИМЕЧАНИЕ.
В этом списке представлены основные доступные параметры. Некоторые параметры доступны не для всех принтеров.
●
Тип носителя: выберите используемый тип бумаги для задания на печать.
●
Качество печати: выберите уровень разрешения для задания на печать.
●
Режим EconoMode: выберите этот параметр для экономии тонера при печати черновых документов.
5.
Нажмите кнопку Печать.
Дополнительные задания на печать
Информацию о выполнении основных заданий на печать можно найти в Интернете.
Перейдите по адресу www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
Можно воспользоваться инструкциями для выполнения заданий на печать, например:
●
Создание и использование ярлыков печати и готовых наборов
●
Выбор размера бумаги или использование произвольного размера
●
Выбор ориентации страницы
●
Создание буклета
●
Масштабирование документа по определенному формату бумаги
●
Печать первой или последней страницы документа на бумаге другого типа
●
Печать водяных знаков на документе
58 Глава 4 Печать RUWW
Хранение заданий на печать на принтере для последующей или конфиденциальной печати
Сохраняйте задания печати в памяти принтера для печати позднее.
●
●
●
●
Отключение и включение функции хранения заданий
●
Создание сохраненного задания (Windows)
●
Создание сохраненного задания (macOS)
●
●
●
Информация, передаваемая в принтер в целях учета заданий
Введение
В данном разделе описаны процедуры по созданию и печати документов, хранящихся на флэшнакопителе USB. Эти задания могут быть распечатаны позднее или конфиденциально.
Перед началом работы
Ознакомьтесь с требованиями к использованию функции хранения заданий.
Функция сохранения заданий имеет следующие требования:
●
К хост-порту USB, который расположен на задней панели, необходимо подключить запоминающее устройство (USB 2.0) с не менее16 ГБ свободного пространства. На этом запоминающем устройстве USB находятся сохраненные задания, отправленные на принтер. При отсоединении запоминающего устройства USB от принтера функция хранения заданий выключается.
●
При использовании универсального драйвера печати HP (UPD) необходимо использовать UPD версии
5.9.0 и выше.
Настройка хранения заданий
Настройте хранение заданий в драйвере печати, вставьте носитель данных (флэш-накопитель USB) в принтер и убедитесь, что функция готова к работе.
Перед началом работы установите программное обеспечение принтера, если оно еще не установлено.
Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support , выберите ПО и драйверы, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить новейшую версию программного обеспечения HP.
При установке драйвера печати параметру хранения заданий по умолчанию задано значение
Автоматически. Параметр можно найти следующим образом:
●
Windows. Устройства и принтеры
►
Свойства принтера
►
Параметры устройства
● macOS. Принтеры и сканеры
►
Параметры и расходные материалы
RUWW Хранение заданий на печать на принтере для последующей или конфиденциальной печати 59
Для завершения настройки параметров хранения заданий:
1.
Найдите порт USB на задней панели.
На некоторых моделях порт USB на задней панели прикрыт. Снимите заглушку порта USB на задней панели перед продолжением.
2.
Подключите флэш-накопитель USB к порту USB на задней панели.
Рисунок 4-1 Подключение флэш-накопитель USB
На панели управления появится сообщение с предупреждением о том, что накопитель USB будет отформатирован. Выберите OK , чтобы завершить процедуру.
3.
Откройте окно драйвера печати, чтобы убедиться, что в нем отображается вкладка Хранение заданий. Если она отображается, значит, функция готова к использованию.
В программе выберите параметр Печать, затем выберите принтер из списка и выполните следующие действия:
●
Windows. Выберите Свойства или Параметры. Откройте вкладку Хранение заданий.
Если вкладка Хранение заданий не отображается, активируйте ее следующим образом.
В меню «Пуск» откройте Параметры, нажмите Устройства, а затем нажмите Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши на имени принтера и выберите Свойства принтера.
Перейдите на вкладку Параметры устройства, выберите Хранение заданий, а затем выберите
Автоматически. Нажмите Применить, а затем OK.
● macOS. В драйвере печати отображается меню Копии и страницы. Откройте раскрывающийся список и выберите меню Хранение заданий.
Если меню Хранение заданий не отображается, закройте и снова откройте окно печати, чтобы активировать данное меню.
Отключение и включение функции хранения заданий
Отключите функцию хранения заданий, чтобы сделать их недоступными даже при подключении флэшнакопителя USB к принтеру. Включите эту функцию, чтобы снова сделать их доступными.
1.
Откройте Свойства принтера:
60 Глава 4 Печать RUWW
●
Windows. В меню «Пуск» откройте Параметры, нажмите Устройства, а затем нажмите Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши по значку принтера и выберите Свойства принтера.
● macOS. В меню Apple откройте Системные настройки, а затем нажмите Принтеры и сканеры.
Выберите принтер, затем нажмите Параметры и расходные материалы.
2.
Отключите функцию хранения заданий, выполнив следующие действия:
●
Windows. Перейдите на вкладку Параметры устройства, нажмите Хранение заданий, а затем выберите Отключить.
● macOS. На вкладке Параметры снимите флажок Хранение заданий.
Чтобы включить функцию, снова установите для параметра «Хранение заданий» значение Автоматически
(Windows) или установите флажок Хранение заданий (macOS).
Создание сохраненного задания (Windows)
Можно сохранять задания на флэш-накопитель USB для печати отложенных или конфиденциальных заданий.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер из списка и нажмите Свойства или Параметры.
ПРИМЕЧАНИЕ.
●
Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения.
●
Для драйвера HP PCL-6 V4 приложение HP AiO Printer Remote загружает дополнительные функции драйвера при выборе Дополнительные параметры.
3.
Откройте вкладку Хранение заданий.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если вкладка Хранение заданий не отображается, выполните инструкции из раздела
«Отключение и включение функции хранения заданий» для активации этой вкладки.
4.
Выберите Режим хранения задания:
●
Пробная печать и задержка печати. Распечатайте и проверьте один экземпляр задания, а затем приступайте к печати остальных экземпляров. Первая копия будет распечатана сразу. Печать последующих копий необходимо запустить с помощью передней панели управления устройства. Например, при отправке 10 копий одна копия печатается сразу, а остальные девять — после повторного запуска задания. Задание удаляется после того, как все копии будут напечатаны.
●
Личное задание. Задание не будет распечатано до тех пор, пока его печать не будет затребована с панели управления принтера. В режиме сохраненного задания можно выбрать одну из опций Сделать задание личным/защищенным. При назначении заданию личного идентификационного кода (PIN), необходимо ввести его с панели управления устройства. Если вы шифруете задание, необходимо ввести требуемый пароль с панели управления устройства.
Задание на печать удаляется из памяти после печати.
RUWW Хранение заданий на печать на принтере для последующей или конфиденциальной печати 61
●
Быстрое копирование. Можно распечатать запрошенное количество копий задания, а затем сохранить копию задания в памяти принтера для дальнейшей печати. Задание удаляется вручную или по расписанию хранения заданий.
●
Сохраненное задание. Можно сохранить задание на принтере и дать возможность другим пользователям печатать его в любое время. В режиме сохраненного задания можно выбрать одну из опций Сделать задание личным/защищенным. При назначении заданию персонального идентификационного номера (PIN) необходимо ввести его с панели управления устройства. Если вы шифруете задание, тому, кто будет его печатать, необходимо ввести пароль с панели управления устройства. Задание удаляется вручную или по расписанию хранения заданий.
5.
Чтобы использовать другое определенное имя пользователя или имя задания на печать, выберите пункт Нестандартный и введите имя пользователя или задания.
Выберите, что делать, если уже существует другое сохраненное задание с таким именем.
●
Имя задания + (1-99): добавьте уникальный номер в конце имени задания.
●
Заменить существующий файл: перезапишите существующее сохраненное задание новым.
6.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа. В диалоговом окне Печать нажмите кнопку Печать, чтобы отправить задание на печать.
Создание сохраненного задания (macOS)
Можно сохранять задания на флэш-накопитель USB для печати отложенных или конфиденциальных заданий.
1.
Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.
2.
В меню Принтер выберите принтер.
3.
Нажмите Показать подробные сведения или Копии и страницы, а затем выберите меню Хранение заданий.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если меню Хранение заданий не отображается, выполните инструкции в разделе
«Отключение и включение функции хранения заданий» для активации меню.
4.
В раскрывающемся списке Режим выберите тип сохраненного задания.
●
Пробная печать и задержка печати. Распечатайте и проверьте один экземпляр задания, а затем приступайте к печати остальных экземпляров. Первая копия будет распечатана сразу. Печать последующих копий необходимо запустить с помощью передней панели управления устройства. Например, при отправке 10 копий одна копия печатается сразу, а остальные девять — после повторного запуска задания. Задание удаляется после того, как все копии будут напечатаны.
●
Личное задание. Задание не будет распечатано до тех пор, пока его печать не будет затребована с панели управления принтера. При назначении заданию личного идентификационного кода (PIN), необходимо ввести его с панели управления устройства.
Задание на печать удаляется из памяти после печати.
●
Быстрое копирование. Можно распечатать запрошенное количество копий задания, а затем сохранить копию задания в памяти принтера для дальнейшей печати. Задание удаляется вручную или по расписанию хранения заданий.
●
Сохраненное задание. Можно сохранить задание на принтере и дать возможность другим пользователям печатать его в любое время. При назначении заданию персонального
62 Глава 4 Печать RUWW
идентификационного номера (PIN), человек, который выполняет печать, должен этот номер с панели управления принтера. Задание удаляется вручную или по расписанию хранения заданий.
5.
Чтобы использовать другое определенное имя пользователя или имя задания на печать, выберите пункт Нестандартный и введите имя пользователя или задания.
ПРИМЕЧАНИЕ.
macOS 10.14 Mojave и более поздних версий: драйвер печати больше не содержит кнопку Нестандартный. Для настройки сохраненного задания используйте параметры в раскрывающемся списке Режим.
Выберите, какой параметр использовать, если уже существует другое сохраненное задание с таким именем.
●
Имя задания + (1-99): добавьте уникальный номер в конце имени задания.
●
Заменить существующий файл: перезапишите существующее сохраненное задание новым.
6.
Если выбран параметр Сохраненное задание или Личное задание в раскрывающемся списке Режим, можно защитить задание с помощью PIN-кода. Введите 4-значный номер в поле Использовать PINкод для печати. Если другие пользователи попытаются напечатать это задание, принтер предложит им ввести этот PIN-код.
7.
Нажмите кнопку Печать для печати задания.
Печать сохраненного задания
Печать задания, сохраненного на флэш-накопителе USB.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Печать , а затем коснитесь
Хранение заданий .
2.
Пролистайте список и коснитесь имени папки, в которой сохранено задание.
3.
Пролистайте список и коснитесь имени задания на печать, которое требуется выполнить.
Если задание является закрытым или зашифрованным, введите PIN-код или пароль, затем коснитесь
Готово .
4.
Чтобы изменить количество копий, коснитесь текстового поля слева от кнопки Печать , а затем введите количество копий с помощью сенсорной клавиатуры. Коснитесь Готово , чтобы закрыть клавиатуру.
5.
Коснитесь Печать , чтобы напечатать задание.
RUWW Хранение заданий на печать на принтере для последующей или конфиденциальной печати 63
Удаление сохраненного задания
При сохранении задания на флэш-накопителе USB ранее сохраненные задания с аналогичным именем для этого пользователя перезаписываются. Если память на флэш-накопителе USB заполнена, на панели управления принтера отображается следующее сообщение: Недостаточно памяти на флэш-накопителе
USB. Удалите неиспользуемые задания, а затем повторите попытку. Перед сохранением дополнительных заданий на печать необходимо удалить существующие.
●
Удаление задания, сохраненного в принтере
Удаление задания, сохраненного в принтере
Удаление задания, сохраненного на флэш-накопителе USB.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Печать , а затем коснитесь
Хранение заданий .
2.
Пролистайте список и коснитесь имени папки, в которой сохранено задание.
3.
Пролистайте список и коснитесь имени задания, которое требуется удалить.
Если задание является закрытым или зашифрованным, введите PIN-код или пароль, затем коснитесь
Готово .
4.
Коснитесь значка «Корзина» , а затем нажмите Удалить , чтобы удалить задание.
Информация, передаваемая в принтер в целях учета заданий
Задания печати, отправленные из драйверов на клиенте (например, ПК), могут отправлять личную информацию на устройства печати и формирования изображений HP. Эта информация может включать, но, не ограничиваясь, имя пользователя и имя клиента, от которого пришла работа, и использоваться для учета заданий, как определено администратором печатающего устройства. Такая же информация может также храниться с заданием на устройстве хранения данных (например, жестком диске) печатающего устройства при использовании функции сохранения заданий.
64 Глава 4 Печать RUWW
Мобильная печать
Решения мобильной печати и печати через службу ePrint предназначены для удобной печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного устройства.
●
●
Печать Wi-Fi Direct (только беспроводные модели)
●
HP ePrint по электронной почте
●
●
Встроенное решение для печати в Android
Введение
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о мобильной печати.
Ознакомиться с полным списком решений мобильной печати и печати через службу ePrint, чтобы определиться с выбором, можно на веб-сайте www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting .
RUWW Мобильная печать 65
Печать Wi-Fi Direct (только беспроводные модели)
Функция Wi-Fi Direct позволяет принтеру выполнять печать с беспроводного мобильного устройства без сетевого или интернет-подключения.
●
●
Изменение имени Wi-Fi Direct принтера
ПРИМЕЧАНИЕ.
Пока не для всех мобильных операционных систем есть поддержка Wi-Fi Direct.
Функция Wi-Fi Direct позволяет выполнять беспроводную печатать со следующих устройств:
●
Мобильные устройства под управлением ОС Android, совместимые со встроенным решением для печати в Android
● iPhone, iPad или iPod Touch с использованием службы Apple AirPrint или приложения HP Smart
●
Мобильные устройства под управлением ОС Android, использующие приложение HP Smart или встроенное решение для печати в Android
●
Устройства под управлением ОС Windows и Mac, использующие программное обеспечение HP ePrint
●
HP Roam
Дополнительные сведения о беспроводной печати Wi-Fi Direct см. на веб-сайте www.hp.com/go/ wirelessprinting .
Функцию Wi-Fi Direct можно включать или выключать на панели управления принтера.
Включение Wi-Fi Direct
Для беспроводной печати с мобильных устройств необходимо включить Wi-Fi Direct.
Выполните указанные ниже действия, чтобы включить Wi-Fi Direct на панели управления принтера.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель, а затем коснитесь значка Wi-Fi Direct .
2.
Коснитесь значка «Параметры» .
3.
Если для параметра Wi-Fi Direct установлено значение Выкл.
, коснитесь переключателя, чтобы включить параметр.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если установлено более одной модели одинаковых принтеров, лучше присвоить каждому принтеру уникальное имя Wi-Fi Direct для облегчения идентификации при печати Wi-Fi Direct.
Чтобы просмотреть имя Wi-Fi Direct на панели управления принтера, перейдите на главный экран, сдвиньте вниз вкладку «Панель», а затем коснитесь значка Wi-Fi Direct .
66 Глава 4 Печать RUWW
Изменение имени Wi-Fi Direct принтера
Измените имя Wi-Fi Direct принтера через встроенный веб-сервер HP (EWS):
●
Шаг 1. Открытие встроенного веб-сервера HP
●
Шаг 2. Изменение имени Wi-Fi Direct
Шаг 1. Открытие встроенного веб-сервера HP
Встроенный веб-сервер (EWS) позволяет управлять принтером с компьютера без использования панели управления принтера.
Для доступа к EWS принтер должен быть подключен к IP-сети.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
2.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру.
Шаг 2. Изменение имени Wi-Fi Direct
Выполните следующие действия, чтобы изменить имя Wi-Fi Direct.
1.
На начальной странице встроенного веб-сервера (EWS) выберите вкладку Сеть.
2.
На левой навигационной панели выберите Wi-Fi Direct.
3.
В поле Статус нажмите Изменить параметры.
4.
В поле Имя Wi-Fi Direct введите новое имя, затем нажмите Применить.
HP ePrint по электронной почте
При помощи HP ePrint распечатайте документы, отправив их с любого устройства с функцией электронной почты в качестве вложения сообщения электронной почты на адрес электронной почты принтера.
Для использования HP ePrint, принтер должен соответствовать следующим требованиям:
●
Принтер должен быть подключен к беспроводной или проводной сети и иметь доступ к Интернету.
●
Веб-службы HP должны быть включены, а принтер должен быть зарегистрирован в системе HP
Connected.
Чтобы включить веб-службы HP и зарегистрироваться в службе HP Connected, выполните следующие действия.
RUWW Мобильная печать 67
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка HP ePrint .
2.
В правом нижнем углу экрана HP ePrint коснитесь Настройка .
3.
На экране «Настройка веб-служб» ознакомьтесь с условиями соглашения об использовании, а затем нажмите Да , чтобы принять условия и включить веб-службы HP.
На принтере будут активированы веб-службы, затем будет выполнена печать информационной страницы. На информационной странице указан код принтера, который используется для регистрации принтера в системе HP Connected.
4.
Перейдите по адресу www.hpconnected.com
для создания учетной записи HP ePrint и завершения процесса установки.
AirPrint
Apple AirPrint позволяет печатать на принтере непосредственно с устройства iOS или компьютера Mac, без установки драйвера печати.
Функция AirPrint Apple поддерживается в iOS и на компьютерах Mac под управлением macOS (10.7 Lion или более поздней версии).
AirPrint позволяет выполнять печать на принтере напрямую с iPad, iPhone (3GS или более поздней версии) и iPod touch (начиная с третьего поколения) в следующих мобильных приложениях:
●
Электронная почта
●
Фотографии
●
Safari
● iBooks
●
В некоторых сторонних приложениях
Для использования AirPrint принтер должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и устройство
Apple. Дополнительные сведения об использовании AirPrint и список принтеров HP, совместимых с AirPrint, см. на веб-сайте www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting .
ПРИМЕЧАНИЕ.
Перед тем как использовать AirPrint с USB-соединением, проверьте номер версии. USBсоединение не поддерживается AirPrint версии 1.3 и более ранних версий.
Встроенное решение для печати в Android
Встроенное решение печати HP для Android и Kindle позволяет мобильным устройствам автоматически находить и печатать на принтерах HP в сети или находящихся в зоне покрытия беспроводной связи для печати Wireless Direct.
Принтер должен быть подключен к той же сети (подсети), что и устройство Android.
Решение печати встроено в поддерживаемые ОС, поэтому нет необходимости установки драйверов или скачивания ПО.
Подробную информацию об использовании встроенных решений для печати в ОС Android, а также о поддерживаемых устройствах Android см. на веб-сайте www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting .
68 Глава 4 Печать RUWW
Печать с флэш-накопителя USB
Инструкции по печати напрямую с флэш-накопителя USB.
●
●
Печать документов с накопителя USB
Введение
В данном принтере есть поддержка печати с порта USB, поэтому можно быстро напечатать файлы, не отправляя их с компьютера. Принтер работает со стандартными флэш-накопителями USB через порт USB, расположенный под панелью управления. Можно открывать следующие типы файлов:
●
●
.jpg
●
.prn и .PRN
●
.pcl и .PCL
●
.ps и .PS
●
.doc и .docx
●
.ppt и .pptx
Печать документов с накопителя USB
Выполните печать документов с флэш-накопителя USB.
1.
Вставьте флэш-накопитель USB в порт USB на передней панели принтера.
На панели управления принтера отобразится сообщение Чтение....
2.
На экране «Параметры устройства хранения» коснитесь Печать документов .
3.
Пролистайте список и коснитесь имени файла, который требуется напечатать. Если файл хранится в папке, коснитесь имени папки, а затем пролистайте список и коснитесь имени файла.
4.
После отображения меню «Печать с USB» коснитесь любого из следующих пунктов меню для изменения параметров задания на печать:
1.
Двусторонняя
2.
Выбор лотка
3.
Копии
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для доступа к дополнительным параметрам коснитесь значка «Параметры» .
5.
Коснитесь Печать , чтобы напечатать задание.
6.
Извлеките напечатанный документ из выходного лотка, затем извлеките флэш-накопитель USB из порта USB.
RUWW Печать с флэш-накопителя USB 69
70 Глава 4 Печать RUWW
5 Копирование
Создавайте копии документов с помощью принтера, узнайте, как выполнять копирование двусторонних документов, и найдите дополнительные задания копирования в Интернете.
●
●
●
Копирование удостоверения личности
●
Дополнительные задания копирования
Для получения дополнительной информации см.:
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
Копирование
Копирование документов или изображений со стекла сканера или из устройства автоматической подачи документов.
1.
Разместите оригинал на стекле сканера отпечатанной стороной вниз или загрузите отпечатанной стороной вверх в устройство автоматической подачи документов.
2.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Копирование .
3.
Коснитесь значка Документ .
4.
В меню копирования документов выберите параметры задания копирования.
Для доступа к дополнительным параметрам копирования коснитесь значка «Параметры» .
RUWW 71
5.
Чтобы изменить количество копий, коснитесь текстового поля слева от кнопки Копии , а затем введите количество копий с помощью сенсорной клавиатуры. Коснитесь Готово , чтобы закрыть клавиатуру.
6.
Нажмите Копирование , чтобы начать копирование.
72 Глава 5 Копирование RUWW
Двустороннее копирование
С помощью принтера можно копировать двусторонние документы. Можно выбрать автоматический или ручной способ, в зависимости от способа копирования — из устройства подачи документов или со стекла сканера.
●
●
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную
Двустороннее копирование
Использование устройства автоматической подачи документов для копирования двусторонних документов без вмешательства пользователя.
1.
Разместите оригинал лицевой стороной вверх в устройстве подачи документов, при этом верх страницы должен быть направлен в сторону устройства.
2.
Отрегулируйте направляющие по формату документа.
3.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Копирование .
4.
Коснитесь значка Документ .
5.
Коснитесь 2-сторон.
, а затем коснитесь параметра, который необходимо использовать для данного задания копирования.
6.
Нажмите кнопку Копирование , чтобы начать копирование.
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную
С помощью сканера можно выполнять копирование двусторонних документов вручную. На принтере появляется сообщение о необходимости размещения и копирования каждой страницы.
1.
Положите документ на стекло сканера лицевой стороной вниз так, чтобы верхний левый угол документа совпадал с правым верхним углом стекла сканера, а затем закройте крышку сканера.
2.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Копирование .
3.
Коснитесь значка Документ .
4.
Коснитесь 2-сторон.
, а затем коснитесь параметра, который необходимо использовать для данного задания копирования.
5.
Нажмите кнопку Копирование , чтобы начать копирование.
6.
Принтер предложит загрузить следующий оригинал документа. Положите его на стекло и нажмите кнопку OK .
7.
Повторите эти действия, пока не отсканируется последняя страница. Коснитесь кнопки Готово , чтобы завершить печать копий.
RUWW Двустороннее копирование 73
Копирование удостоверения личности
Эта функция предназначена для двустороннего копирования удостоверений личности и других документов малого формата на одну сторону листа бумаги. Принтер предлагает выполнить копирование одной стороны, а затем перевернуть удостоверение для копирования другой стороны.
1.
Поместите удостоверение личности на стекло сканера рядом со значком в левом заднем углу на небольшом расстоянии от краев стекла сканера.
2.
Закройте крышку сканера.
3.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Копирование .
4.
Коснитесь значка Удостоверение .
5.
Выберите ориентацию копирования и параметры лотка, а затем нажмите Копирование .
6.
Следуя инструкциям на экране панели управления, выполните копирование первой стороны удостоверения, а затем переверните его для копирования другой стороны.
Дополнительные задания копирования
Информацию о выполнении основных заданий копирования можно найти в Интернете.
Перейдите по адресу www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
Для заданий копирования доступны следующие инструкции:
●
Копирование или сканирование страниц книг и других сшитых документов
●
Копирование документов, имеющих разный формат
●
Копирование или сканирование документа в формате буклета
74 Глава 5 Копирование RUWW
6 Сканирование
Сканирование с помощью программного обеспечения или непосредственно в сообщения электронной почты, на флэш-накопитель USB, в сетевую папку или в другое место назначения.
●
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows)
●
Сканирование при помощи ПО HP Easy Scan (macOS)
●
Настройка сканирования в сообщения электронной почты
●
Настройка сканирования в сетевую папку
●
Настройка функции сканирования в SharePoint
●
Настройка сканирования на ПК (Windows)
●
Сканирование на флэш-накопитель USB
●
Сканирование в сообщения электронной почты
●
●
●
Сканирование на компьютер (Windows)
●
Дополнительные задания для сканирования
Для получения дополнительной информации см.:
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
RUWW 75
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows)
Используйте ПО HP Scan, чтобы запустить сканирование с ПО на компьютер. Можно сохранить отсканированное изображение в виде файла или отправить его в другое приложение.
1.
Откройте программу HP Printer Assistant.
●
Windows 10. В меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите значок со стрелкой вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
2.
В HP Printer Assistant выберите Сканирование, затем выберите Сканирование документа или фотографии.
3.
При необходимости отрегулируйте параметры.
4.
Нажмите Сканировать.
Сканирование при помощи ПО HP Easy Scan (macOS)
Используйте ПО HP Easy Scan, чтобы начать сканирование из программы на компьютере.
1.
Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере.
2.
На компьютере откройте HP Easy Scan из папки Приложения.
3.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать документ.
4.
После сканирования всех страниц выберите Файл, затем Сохранить, чтобы сохранить их в файл.
76 Глава 6 Сканирование RUWW
Настройка сканирования в сообщения электронной почты
Функция сканирования в сообщение электронной почты позволяет сканировать документы и передавать их напрямую по одному или нескольким адресам. Для использования функции сканирования в сообщения электронной почты принтер должен быть подключен к сети, а сама функция должна быть настроена администратором сети.
●
●
●
Способ 1. Мастер настройки сканирования в электронную почту (Windows)
●
Способ 2. Настройка функции сканирования в электронную почту через встроенный веб-сервер HP.
Введение
Есть два способа настройки функции сканирования в сообщение эл. почты: Мастер настройки сканирования в электронную почту (Windows), который установлен в группе программ HP для принтера, как часть установки полнофункционального ПО, и для настройка функции сканирования в электронную почту через встроенный веб-сервер HP (EWS).
Перед началом работы
Для настройки функции сканирования в сообщения электронной почты сетевому администратору требуется доступ к принтеру и сведениям SMTP, включая сервер, порт и прочие требования аутентификации. У принтера должно быть активное сетевое подключение к той же сети, к которой подключен компьютер, на котором выполняется процесс установки.
Администраторам необходимы следующие данные перед началом процесса настройки:
●
Административный доступ к принтеру
●
Сервер SMTP (напр., smtp.mycompany.com)
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если вы не знаете имя сервера SMTP, номер порта SMTP или аутентификационные данные, свяжитесь с поставщиком Интернета/электронной почты или системным администратором.
Обычно имена серверов и портов SMTP можно легко найти в Интернете. Например, в строку поиска можно ввести «имя сервера smtp gmail» или «имя сервера smtp yahoo».
●
Номер порта SMTP
●
Требования аутентификации сервера SMTP для исходящих сообщений эл. почты, включая имя пользователя и пароль, используемые для аутентификации, при их наличии.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Об ограничениях по цифровой отправке по вашим учетным записям эл. почты см. в документации своего провайдера. Некоторые провайдеры могут временно заблокировать вашу учетную запись при превышении ограничения на отправку.
Способ 1. Мастер настройки сканирования в электронную почту (Windows)
Чтобы настроить функцию сканирования в сообщения электронной почты, используйте Мастер сканирования в электронную почту, доступный в приложении HP Printer Assistant (Windows).
В некоторых операционных системах нет поддержки Мастера сканирования в электронную почту.
1.
Откройте программу HP Printer Assistant.
RUWW Настройка сканирования в сообщения электронной почты 77
●
Windows 10. В меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
2.
В HP Printer Assistant выберите Сканирование, затем выберите Мастер сканирования в электронную почту.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если Мастер сканирования в электронную почту недоступен, используйте
Настройка функции сканирования в электронную почту через встроенный веб-сервер HP. на стр. 80
.
3.
В диалоговом окне Профили исходящей почты нажмите кнопку Создать. Откроется диалоговое окно
Настройка сканирования в сообщение эл. почты.
4.
В окне 1. На начальной странице введите адрес электронной почты отправителя в поле Адрес электронной почты.
5.
В поле Отображаемое имя введите имя отправителя. Это имя будет отображаться на панели управления принтера.
6.
Чтобы запрашивался ввод PIN-кода на панели управления принтера перед отправкой принтером сообщения электронной почты, введите 4-значный PIN-код в поле PIN-код защиты, затем введите
PIN-код повторно в поле Подтверждение ПИН-кода защиты и нажмите Далее.
Компания HP рекомендует создать PIN-код, чтобы защитить профиль электронной почты. После создания PIN-кода его потребуется вводить на панели управления принтера каждый раз при использовании профиля для отправки результата сканирования в сообщения электронной почты.
7.
На странице 2. Аутентификация введите имя сервера SMTP и номер порта SMTP.
ПРИМЕЧАНИЕ.
В большинстве случаев номер порта по умолчанию менять не нужно.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если используется сторонний SMTP-сервер, например Gmail, проверьте SMTP-адрес, номер порта и параметры SSL, полученные с веб-сайта провайдера услуги или из других источников.
Как правило, для Gmail SMTP-адрес smtp.gmail.com, номер порта 465, а параметр SSL должен быть активирован.
Проверьте в Интернете, что эти настройки сервера верны на момент настройки.
8.
Если в качестве службы электронной почты используется Google™ Gmail, поставьте флажок Всегда использовать безопасное подключение (SSL/TLS).
9.
Выберите Максимальный размер электронного сообщения из раскрывающегося меню.
Компания HP рекомендует использовать для максимального размера файла по умолчанию значение
Автоматически.
10.
Если на сервере SMTP требуется проверка подлинности для отправки электронной почте, установите флажок Проверка подлинности при входе в учетную запись электронной почты, затем введите
Идентификатор пользователя и Пароль и нажмите Далее.
78 Глава 6 Сканирование RUWW
11.
На странице 3. На странице настройки, выберите Указывать отправителя во всех сообщениях электронной почты, отправляемых с принтера, чтобы автоматически подставлялся отправитель сообщений эл. почты, отправляемых от этого профиля, и нажмите Далее.
12.
На странице 4. На странице Готово ознакомьтесь со сведениями и проверьте настроенные параметры.
При наличии ошибки щелкните кнопку Назад, чтобы исправить ошибку. Если все параметры указаны корректно, нажмите Сохранить и проверить для проверки конфигурации.
13.
Когда появляется сообщение Поздравляем, нажмите Готово, чтобы завершить настройку.
14.
Диалоговое окно Профили исходящей электронной почты сейчас показывает вновь добавленный профиль отправителя электронной почты. Чтобы завершить работу мастера, щелкните Закрыть.
RUWW Настройка сканирования в сообщения электронной почты 79
Способ 2. Настройка функции сканирования в электронную почту через встроенный веб-сервер HP.
Настройте функцию сканирования в сообщение электронной почты при помощи встроенного веб-сервера
(EWS). Этот способ доступен для всех поддерживаемых операционных систем.
●
Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS)
●
Шаг 2. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты
Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS)
Найдите IP-адрес принтера, а затем введите его в веб-браузере для доступа к EWS.
Для доступа к EWS принтер должен быть подключен к IP-сети.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
2.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру.
Шаг 2. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты
Настройте функцию сканирования в сообщение электронной почты при помощи встроенного веб-сервера
(EWS). Установите параметры электронной почты, сканирования и файла по умолчанию и добавьте контакты в адресную книгу.
1.
На вкладке Главная сервера EWS нажмите Сканирование в сообщения электронной почты.
2.
На странице Параметры исходящих сообщений электронной почты выполните следующие действия:
●
В организации используется один сервер электронной почты для всех сообщений. Укажите ваш адрес электронной почты и данные сервера SMTP. Нажмите Применить.
●
В организации используются несколько серверов электронной почты для всех сообщений.
Укажите адреса электронной почты, имена и PIN-коды безопасности для всех профилей электронной почты. Нажмите Применить.
После завершения настройки электронной почты на сервере EWS отображается вкладка
Сканирование.
3.
Перейдите на вкладку Сканирование, нажмите Сканировать в электронную почту, а затем —
Параметры по умолчанию. Выберите параметры сканирования и файла по умолчанию, а затем нажмите Применить.
4.
Настройте один или несколько списков контактов. На вкладке Сканирование нажмите Адресная книга.
80 Глава 6 Сканирование RUWW
●
На устройстве можно настроить локальную адресную книгу. Нажмите Контакты для настройки локальной адресной книги.
●
Можно настроить сервер сетевого каталога (LDAP) для поиска пользователей в компании.
Нажмите Настройки адресной книги для настройки LDAP.
5.
После настройки контактов нажмите Применить.
RUWW Настройка сканирования в сообщения электронной почты 81
Настройка сканирования в сетевую папку
Функция сканирования в папку позволяет сканировать документы непосредственно в сетевую папку. Для использования функции сканирования в папку принтер должен быть подключен к сети, а сама функция должна быть настроена администратором сети.
●
●
●
Способ 1. Использование мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows)
●
Способ 2. Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью встроенного веб-сервера HP
Введение
Есть два способа настройки функции сканирования в сетевую папку: Мастер настройки сканирования в электронную почту (Windows), который установлен в группе программ HP для принтера, как часть установки полнофункционального ПО, и для настройка функции сканирования в сетевую папку через встроенный веб-сервер HP (EWS).
Перед началом работы
Чтобы настроить функцию сканирования в папку, администратору сети требуется доступ к принтеру, а также сведения о сетевом пути и папке назначения. У принтера должно быть активное сетевое подключение к той же сети, к которой подключен компьютер, на котором выполняется процесс установки.
Администраторам необходимы следующие данные перед началом процесса настройки.
●
Административный доступ к принтеру
●
Путь к сетевой папке назначения (например, \\servername.us.companyname.net\scans)
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы использовать функцию сканирования в сетевую папку, сетевая папка должна быть настроена как общая папка.
Способ 1. Использование мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows)
Чтобы настроить функцию сканирования в сетевую папку, используйте Мастер сканирования в сетевую папку, доступный в приложении HP Printer Assistant (Windows).
В некоторых операционных систем нет поддержки Мастера сканирования в сетевую папку.
1.
Откройте программу HP Printer Assistant.
●
Windows 10. В меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
82 Глава 6 Сканирование RUWW
RUWW
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
2.
В HP Printer Assistant выберите Сканирование, затем выберите Мастер сканирования в сетевую папку.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если Мастер сканирования в сетевую папку недоступен, используйте
Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью встроенного веб-сервера HP на стр. 85
.
3.
В диалоговом окне Сетевая папка нажмите кнопку Создать. Откроется диалоговое окно Настройка сканирования в сетевую папку.
4.
В окне 1. На начальной странице введите имя папки в поле Отображаемое имя. Это имя будет отображаться на панели управления принтера.
5.
Заполните поле Папка назначения одним из следующих способов: а.
Вручную введите путь к файлу б.
Нажмите кнопку Обзор и перейдите к папке.
в.
Выполните следующие действия, чтобы создать общую папку.
1.
Выберите Путь к общему ресурсу.
2.
В диалоговом окне Управление общими сетевыми ресурсами выберите Создать.
3.
Введите отображаемое имя для общей папки в поле Имя общего ресурса.
4.
Чтобы заполнить поле «Путь к папке», нажмите кнопку Обзор, затем выберите одно из следующего. Нажмите OK по завершении.
–
Перейдите к существующей папке на компьютере.
–
Нажмите Создать новую папку, чтобы создать новую папку.
5.
Если для пути к общему ресурсу требуется описание, введите описание в поле Описание.
6.
В поле Тип общего ресурса выберите одно из следующего и нажмите кнопку Применить.
–
Общий
–
Личный
ПРИМЕЧАНИЕ.
В целях безопасности компания HP рекомендует для типа общего ресурса выбрать значение Личный.
7.
Когда появится сообщение Общий ресурс создан, нажмите OK.
8.
Установите флажок для папки назначения, затем нажмите OK.
6.
Чтобы создать ярлык для сетевой папки на рабочем столе компьютера, установите флажок Создать ярлык на рабочем столе для сетевой папки.
Настройка сканирования в сетевую папку 83
7.
Чтобы запрашивался ввод PIN-кода на панели управления принтера перед отправкой принтером отсканированного документа в сетевую папку, введите 4-значный PIN-код в поле PIN-код защиты, затем введите PIN-код повторно в поле Подтверждение ПИН-кода защиты. Нажмите Далее.
Компания HP рекомендует создать PIN-код, чтобы защитить папку назначения. После создания PINкода его потребуется вводить на панели управления принтера каждый раз при отправке результата сканирования в сетевую папку.
8.
В окне 2. На странице аутентификации введите Имя пользователя Windows и Пароль Windows, используемые для входа на компьютере и нажмите Далее.
9.
В окне 3. На странице настройка выберите параметры сканирования по умолчанию, выполнив следующие действия и нажмите Далее.
а.
В раскрывающемся списке Тип документа выберите формат файла по умолчанию для файлов сканирования.
б.
В раскрывающемся списке Параметры цвета выберите «Ч/Б» или «Цвет».
в.
В раскрывающемся списке Формат бумаги выберите формат бумаги по умолчанию для файлов сканирования.
г.
В раскрывающемся списке Параметры качества выберите разрешение по умолчанию для файлов сканирования.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чем выше разрешение, тем больше точек приходится на дюйм (dpi) и тем выше детализация изображения. При пониженном разрешении на каждый дюйм приходится меньше точек, а значит, уменьшается детализация; в то же время файл становится компактнее.
д.
В поле Префикс имени файла введите префикс имени файла (например, MyScan).
10.
В окне 4. На странице Готово ознакомьтесь со сведениями и проверьте настроенные параметры. При наличии ошибки щелкните кнопку Назад, чтобы исправить ошибку. Если все параметры указаны корректно, нажмите Сохранить и проверить для проверки конфигурации.
11.
Когда появляется сообщение Поздравляем, нажмите Готово, чтобы завершить настройку.
12.
Диалоговое окно Профили сканирования в сетевую папку сейчас показывает вновь добавленный профиль отправителя электронной почты. Чтобы завершить работу мастера, щелкните Закрыть.
84 Глава 6 Сканирование RUWW
Способ 2. Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью встроенного веб-сервера HP
Настройте функцию сканирования в сетевую папку при помощи встроенного веб-сервера (EWS). Этот способ доступен для всех поддерживаемых операционных систем.
●
Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS)
●
Шаг 2. Настройка функции «Сканирование в сетевую папку»
Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS)
Найдите IP-адрес принтера, а затем введите его в веб-браузере для доступа к EWS.
Для доступа к EWS принтер должен быть подключен к IP-сети.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
2.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру.
Шаг 2. Настройка функции «Сканирование в сетевую папку»
Настройте функцию сканирования в папку при помощи встроенного веб-сервера (EWS).
1.
На вкладке Параметры сервера EWS нажмите Настройка панели управления, а затем выберите
Наборы быстрых установок.
2.
Нажмите ( Добавить ), для параметра Тип выберите значение Сканирование в сетевую папку и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить профиль набора быстрых установок для сетевой папки. По окончании нажмите кнопку Далее.
3.
На этой странице следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить сетевую папку, требования для аутентификации, а также конфигурацию сканирования и конфигурацию файла. По окончании нажмите кнопку Применить.
4.
На странице параметров следуйте инструкциям по настройке параметров сканирования (формата бумаги, разрешения сканирования и т. п.). По окончании нажмите кнопку Сохранить.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Можно изменить параметры сканирования и настройки файлов по умолчанию для последующих быстрых профилей сканирования в сетевую папку. В окне EWS перейдите на вкладку
Сканирование, нажмите Сканирование в сетевую папку, а затем нажмите Параметры по умолчанию.
RUWW Настройка сканирования в сетевую папку 85
Настройка функции сканирования в SharePoint
Инструкции по настройке функции сканирования в SharePoint с помощью встроенного веб-сервера (EWS) для сканирования и сохранения файлов на веб-сайт SharePoint с принтера.
●
Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS)
●
Шаг 2. Настройка функции сканирования в SharePoint
ПРИМЕЧАНИЕ.
Функция сканирования в SharePoint не поддерживается для SharePoint 365.
Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS)
Найдите IP-адрес принтера, а затем введите его в веб-браузере для доступа к EWS.
Для доступа к EWS принтер должен быть подключен к IP-сети.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
2.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру.
Шаг 2. Настройка функции сканирования в SharePoint
Настройте функцию сканирования в SharePoint при помощи встроенного веб-сервера (EWS).
1.
На вкладке Параметры щелкните на Настройка панели управления, а затем выберите Наборы быстрых установок.
2.
Нажмите ( Добавить ), для параметра Тип выберите значение Сканирование в SharePoint и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить профиль набора быстрых установок для места назначения
SharePoint. По окончании нажмите кнопку Далее.
3.
На этой странице следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить сайт SharePoint, требования для аутентификации, а также конфигурацию сканирования и конфигурацию файла. По окончании нажмите кнопку Применить.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Можно изменить параметры сканирования и фала, заданные по умолчанию, для будущих наборов быстрых установок сканирования в SharePoint. В окне EWS перейдите на вкладку
Сканирование, выберите Сканирование в SharePoint, а затем выберите Параметры по умолчанию.
86 Глава 6 Сканирование RUWW
Настройка сканирования на ПК (Windows)
Если эта функция отключена и ее необходимо включить, выполните следующие действия.
●
Активация сканирования на компьютер (Windows)
Эта функция доступна только для Windows.
ВАЖНО!
В целях безопасности удаленное сканирование по умолчанию отключено. Чтобы включить эту функцию, на встроенном веб-сервере откройте вкладку Параметры, выберите Безопасность, выберите
Параметры администратора, установите флажок Включить напротив параметра Сканирование с компьютера или мобильного устройства, затем нажмите Применить.
Если эта функция включена, любой пользователь, имеющий доступ к принтеру, сможет выполнять сканирование.
Активация сканирования на компьютер (Windows)
Используйте приложение HP Printer Assistant, чтобы включить функцию сканирования на компьютер, если она отключена.
1.
Откройте программу HP Printer Assistant.
●
Windows 10. В меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
2.
Перейдите в раздел Scan (Сканирование).
3.
Выберите Управление сканированием на компьютер.
4.
Выберите Включить.
Сканирование на флэш-накопитель USB
Сканирование с отправкой на флэш-накопитель USB выполняется с панели управления принтера.
1.
Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере.
2.
Вставьте флэш-накопитель USB в порт USB на передней панели принтера.
На панели управления принтера отобразится сообщение Чтение....
3.
На экране «Параметры устройства хранения» коснитесь Сканирование в .
4.
Выберите тип файла в списке Сохранить как .
5.
Коснитесь <Имя файла> , а затем укажите имя отсканированного файла с помощью клавиатуры.
Коснитесь Сохранить .
RUWW Настройка сканирования на ПК (Windows) 87
6.
Если необходимо выполнить предварительный просмотр сканируемого документа или изменить параметры сканирования, выполните следующие действия.
●
Для просмотра сканируемого документа коснитесь значка «Предварительный просмотр» или
Коснитесь для предварительного просмотра (функция предварительного просмотра сканируемого документа зависит от модели принтера).
●
Для доступа к дополнительным параметрам сканирования коснитесь значка «Параметры» .
7.
Коснитесь Сохранить .
Сканирование в сообщения электронной почты
Сканирование с отправкой по электронной почте одному пользователю или списку контактов выполняется с панели управления принтера. Файл сканирования отправляется в качестве вложения на заданный адрес электронной почты.
Чтобы использовать эту функцию, принтер должен быть подключен к сети, а функцию «Сканирование в электронную почту» необходимо настроить с помощью Мастера настройки функции сканирования с отправкой по эл. почте (Windows) или с помощью встроенного веб-сервера HP.
1.
Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере.
2.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Сканирование , а затем коснитесь
Электронная почта .
3.
При появлении запроса введите учетную информацию на экране Вход .
Эта информация добавляется в поле От (или отправитель) адреса электронной почты, связанного с вашими учетными данными.
4.
Введите адрес электронной почты получателя или получателей:
●
Коснитесь Адрес электронной почты , чтобы ввести адрес электронной почты с помощью клавиатуры. Нажмите Готово .
●
Коснитесь значка Адресная книга , чтобы выбрать индивидуальный или групповой контакт в адресной книге.
1.
Выберите из списка адресную книгу, которую необходимо использовать, и при необходимости введите пароль.
2.
Выберите индивидуальные или групповые контакты, которым необходимо отправить документ.
3.
Коснитесь Продолжить .
5.
Коснитесь Тема , чтобы добавить тему.
6.
Если необходимо выполнить предварительный просмотр сканируемого документа или изменить параметры сканирования, выполните следующие действия.
88 Глава 6 Сканирование RUWW
●
Для просмотра сканируемого документа коснитесь значка «Предварительный просмотр» или
Коснитесь для предварительного просмотра (функция предварительного просмотра сканируемого документа зависит от модели принтера).
●
Для доступа к дополнительным параметрам сканирования коснитесь значка «Параметры» .
7.
Коснитесь Отправить или Начать сканирование .
Сканирование в сетевую папку
Используйте панель управления принтера для сканирования в сетевую папку.
Чтобы использовать эту функцию, принтер должен быть подключен к сети, а функцию «Сканирование в сетевую папку» необходимо настроить с помощью Мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows) или с помощью встроенного веб-сервера HP.
1.
Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере.
2.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Сканирование , а затем коснитесь значка Сетевая папка .
3.
Выберите из списка сетевую папку, в которую нужно сохранить документ.
4.
При появлении запроса введите PIN-код.
5.
Выберите тип файла в списке Сохранить как .
6.
Коснитесь <Имя файла> и укажите имя отсканированного файла с помощью клавиатуры. Нажмите
Готово .
7.
Если необходимо выполнить предварительный просмотр сканируемого документа или изменить параметры сканирования, выполните следующие действия.
●
Для просмотра сканируемого документа коснитесь значка «Предварительный просмотр» или
Коснитесь для предварительного просмотра (функция предварительного просмотра сканируемого документа зависит от модели принтера).
●
Для доступа к дополнительным параметрам сканирования коснитесь значка «Параметры» .
8.
Коснитесь Отправить или Начать сканирование .
Сканирование в SharePoint
Сканирование с отправкой на веб-сайт SharePoint выполняется с панели управления принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Функция сканирования в SharePoint не поддерживается для SharePoint 365.
1.
Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере.
2.
Коснитесь значка Сканирование , значка SharePoint , а затем выберите папку SharePoint.
3.
При появлении запроса введите PIN-код.
RUWW Сканирование в сетевую папку 89
4.
Выберите тип файла в списке Сохранить как .
5.
Коснитесь <Имя файла> и укажите имя отсканированного файла с помощью клавиатуры. Нажмите
Готово .
6.
Если необходимо выполнить предварительный просмотр сканируемого документа или изменить параметры сканирования, выполните следующие действия.
●
Для предварительного просмотра сканируемого документа коснитесь значка
«Предварительный просмотр» или Коснитесь для предварительного просмотра (реализация функции предварительного просмотра сканируемого документа зависит от модели принтера).
●
Для доступа к дополнительным параметрам сканирования коснитесь значка «Параметры» .
7.
Коснитесь Отправить или Начать сканирование .
Сканирование на компьютер (Windows)
Данная функция используется для сканирования с панели управления принтера непосредственно на компьютер.
Эта функция доступна только для Windows.
Перед началом сканирования на компьютер убедитесь, что рекомендуемое компанией HP программное обеспечение для принтера уже установлено. Принтер и компьютер должны быть подключены и включены. Программное обеспечение принтера должно быть запущено до начала сканирования.
1.
Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на принтере.
2.
На главном экране панели управления коснитесь значка Сканирование .
3.
Пролистайте вправо до значка Компьютер и коснитесь его.
4.
Выберите компьютер, на который необходимо выполнить сканирование.
5.
Убедитесь, что требуется использовать Ярлык сканирования , или коснитесь Ярлык сканирования и выберите другой параметр.
6.
Если используется устройство автоматической подачи документов (АПД) и оригинал является односторонним, коснитесь левой стороны ползунка 2-сторонний оригинал , чтобы отключить его.
7.
Чтобы выбрать дополнительные параметры сканирования, коснитесь значка «Параметры» .
8.
Коснитесь Отправить или Начать сканирование .
Дополнительные задания для сканирования
Информацию о выполнении основных заданий сканирования можно найти в Интернете.
Перейдите по адресу www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
Для заданий сканирования доступны следующие инструкции:
90 Глава 6 Сканирование RUWW
●
Сканирование фотографии или документа
●
Сканирование редактируемого текста (OCR)
●
Сканирование нескольких страниц в один файл
RUWW Дополнительные задания для сканирования 91
92 Глава 6 Сканирование RUWW
7 Факс
Настройка функций факса, отправка и прием факсов с помощью принтера.
●
Подключение и настройка принтера для работы с факсами
●
●
Создание, редактирование и удаление записей телефонной книги
●
Печать полученных факсов из памяти принтера
●
Дополнительные возможности факса
Для получения дополнительной информации см.:
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
RUWW 93
Подключение и настройка принтера для работы с факсами
Перед использованием принтера для отправки факсов подключите его к телефонной линии и настройте параметры факса.
●
Подключение принтера к телефонной линии
●
Настройка принтера для работы с факсами
Подключение принтера к телефонной линии
Данный принтер является аналоговым факсимильным устройством. HP рекомендует использовать этот принтер с выделенной аналоговой телефонной линией.
▲
Подключите кабель телефона к порту факса на корпусе принтера и к телефонной розетке.
ПРИМЕЧАНИЕ.
На некоторых принтерах факсимильный порт может быть расположен над портом телефонной линии. См. значки на принтере.
ПРИМЕЧАНИЕ.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
94 Глава 7 Факс RUWW
Настройка принтера для работы с факсами
Воспользуйтесь этой информацией для настройки параметров факса после подключения принтера к телефонной линии.
●
Установка времени, даты и заголовка факса с помощью мастера настройки факса HP
●
Настройка времени, даты и заголовка с помощью панели управления принтера
●
●
Настройка устройства как автономного факса
●
Настройка устройства на использование в качестве автоответчика
●
Установка ПО HP Fax в Windows (дополнительно)
Чтобы начать работу, используйте один из следующих способов:
●
Установка времени, даты и заголовка факса с помощью мастера настройки факса HP на стр. 95
(рекомендуемый способ)
●
Настройка времени, даты и заголовка с помощью панели управления принтера на стр. 96
●
ПРИМЕЧАНИЕ.
В США и многих других странах/регионах установка времени, даты и другой информации в заголовке факса требуется в законодательном порядке.
Установка времени, даты и заголовка факса с помощью мастера настройки факса HP
Установка параметров факса с помощью мастера настройки факса HP в ОС Windows.
Чтобы запустить мастер настройки факса с панели управления после завершения
первоначальной
настройки, выполните следующие действия:
ПРИМЕЧАНИЕ.
В некоторых операционных систем нет поддержки мастера настройки факса.
1.
Откройте программу HP Printer Assistant.
●
Windows 10. В меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите значок со стрелкой вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
2.
В HP Printer Assistant выберите Факс, затем выберите Мастер настройки факса.
3.
Для изменения настроек факса следуйте инструкциям на экране в Мастере установки факса HP.
RUWW Подключение и настройка принтера для работы с факсами 95
Настройка времени, даты и заголовка с помощью панели управления принтера
Изменение параметров факса с помощью панели управления принтера (после первоначальной установки с помощью мастера настройки факса).
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Коснитесь Параметры , а затем коснитесь Дата и время .
3.
Коснитесь Настроить дату , проведите пальцем по каждому столбцу, чтобы установить месяц, день и год, а затем нажмите Готово .
4.
Коснитесь Настроить время , проведите пальцем по каждому столбцу, чтобы установить часы, минуты и время до/после полудня, а затем нажмите Готово .
5.
Коснитесь кнопки «Назад» , чтобы вернуться в меню «Настройка», затем пролистайте список и выберите Настройка факса .
6.
Коснитесь Параметры , затем пролистайте список и выберите Заголовок факса .
7.
С помощью сенсорной клавиатуры введите ваше имя или название компании, затем коснитесь
Готово .
ПРИМЕЧАНИЕ.
Количество символов заголовка факса не должно превышать 25.
8.
С помощью сенсорной клавиатуры введите ваш номер факса, затем коснитесь Готово .
ПРИМЕЧАНИЕ.
Количество символов номера факса не должно превышать 20.
Настройка времени, даты и заголовка с помощью встроенного веб-сервера HP и начальной страницы принтера (EWS)
Настройка параметров факса с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS).
1.
Для доступа к EWS используйте один из следующих способов:
Доступ к EWS из приложения: а.
Откройте программу HP Printer Assistant:
●
Windows 10. В меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите значок со стрелкой вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите
Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
б.
В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Начальная страница принтера (EWS).
Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
Доступ к EWS с помощью веб-браузера:
96 Глава 7 Факс RUWW
а.
Определите IP-адрес принтера: На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы просмотреть IP-адрес или имя хоста принтера.
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На начальной странице EWS выберите вкладку Факс.
3.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры факса.
Настройка устройства как автономного факса
Настройка принтера в качестве автономного факса, который можно использовать без подключения к компьютеру или сети.
1.
Пролистайте главный экран панели управления принтера вправо до значка Факс и выберите его.
2.
Пролистайте вправо и выберите значок Настройка , затем выберите Мастер настройки .
3.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры факса.
Настройка устройства на использование в качестве автоответчика
Настройка принтера для использования общей линии для голосовых и факсимильных вызовов с автоответчиком.
1.
Отключите любые устройства, подключенные к телефонной розетке.
2.
Снимите заглушку с порта телефонной линии на задней панели принтера.
3.
Подключите кабель телефона к порту факса на корпусе принтера и к телефонной розетке.
В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с принтером.
ПРИМЕЧАНИЕ.
На некоторых принтерах факсимильный порт может быть расположен над портом телефонной линии. См. значки на принтере.
RUWW Подключение и настройка принтера для работы с факсами 97
4.
Подключите телефонный кабель автоответчика к выходному порту телефонной линии на задней панели принтера.
Если автоответчик не подключен напрямую к принтеру, он может записывать сигналы факса от отправляющего факсимильного устройства, и факсимильные сообщения могут не приниматься принтером.Если автоответчик не оснащен встроенным телефоном, подключите телефон к порту OUT
(выход) автоответчика для удобства.
5.
Настройте параметр «Звонков до ответа» на принтере: а.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
б.
Пролистайте список и коснитесь Настройка факса , а затем коснитесь Параметры .
в.
Пролистайте список и коснитесь Звонков до ответа , выберите количество звонков и нажмите
Готово , чтобы вернуться в меню «Параметры».
6.
Настройте принтер для автоматического ответа на факсимильные вызовы:
▲
В меню «Параметры» коснитесь Автоответчик , чтобы включить этот параметр.
Установка ПО HP Fax в Windows (дополнительно)
ПО HP Fax позволяет с помощью принтера отправлять электронные документы по факсу с компьютера.
Чтобы использовать ПО HP Fax, необходимы следующие условия.
98 Глава 7 Факс RUWW
●
Принтер подключен непосредственно к компьютеру или к сети, к которой, в свою очередь, подключен компьютер
●
На компьютере установлено программное обеспечение принтера
●
Операционная система компьютера поддерживается принтером
ПРИМЕЧАНИЕ.
ПО HP Fax, поставляемое в комплекте с принтером, — это единственная компьютерная программа для обработки факсов, совместимая с данным устройством. Принтер несовместим с программным обеспечением для обработки факсов, полученным от других поставщиков.
Загрузка с веб-сайта HP. Перейдите по адресу www.hp.com/support , выберите ПО и драйверы, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить новейшую версию программного обеспечения HP.
После появления соответствующего запроса установщика программного обеспечения убедитесь, что компонент HP Fax выбран в числе прочих компонентов для установки.
RUWW Подключение и настройка принтера для работы с факсами 99
Отправка факса
Отправка факса с принтера или из программы стороннего производителя. Инструкции по использованию номеров быстрого набора и групп номеров.
●
Отправка факсов с набором номера вручную на панели управления принтера
●
Отправка факса с планшетного сканера
●
Отправка факсов с устройства подачи документов
●
Внесение факса в расписание для последующей отправки
●
Использование записей телефонной книги
●
Отправка факса с помощью программного обеспечения (Windows)
●
Отправка факса с помощью программы независимого производителя, например Microsoft Word
Отправка факсов с набором номера вручную на панели управления принтера
Отправка факсов вручную с помощью панели управления принтера.
1.
Загрузите документ.
●
При загрузке оригинального документа на стекло сканера располагайте его лицевой стороной вниз в дальнем левом углу.
●
В случае загрузки нескольких страниц в устройство подачи документов укладывайте их лицевой стороной вверх, а затем отрегулируйте положение направляющих так, чтобы они прилегали к бумаге.
Если документы находятся в устройстве подачи документов и в то же время на стекле сканера, принтер будет обрабатывать документ в устройстве подачи документов, а не на стекле сканера.
2.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
3.
Коснитесь Отправить .
4.
С помощью сенсорной клавиатуры введите номер факса.
Чтобы использовать коды доступа, кредитные или телефонные карты, наберите номер факса вручную, чтобы дождаться пауз и ввода телефонных кодов. Чтобы отправить международный факс, наберите номер вручную, чтобы дождаться пауз и ввести международный телефонный код. Нельзя использовать номера быстрого набора с помощью кодов доступа, кредитных карт, телефонных карт или вызывать с помощью быстрого набора международные номера.
5.
Коснитесь Отправить для отправки факса.
Если вы отправляете факс со стекла сканера, и документ состоит из нескольких страниц, следуйте подсказкам на панели управления, чтобы подтвердить операцию и загрузить дополнительные страницы.
Отправка факса с планшетного сканера
Отправка документа по факсу со сканера.
1.
Поместите документ на стекло сканера лицевой стороной вниз.
100 Глава 7 Факс RUWW
2.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
3.
Коснитесь Отправить .
4.
С помощью сенсорной клавиатуры введите номер факса, а затем коснитесь Отправить .
Отправка факсов с устройства подачи документов
Отправка документов по факсу с помощью устройства подачи документов.
1.
Поместите оригиналы в устройство подачи документов лицевой стороной вверх.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Чтобы предотвратить повреждение принтера, не используйте оригиналы с корректирующей лентой, корректирующей жидкостью, скрепками для бумаги или скобками. Не загружайте в устройство подачи документов фотографии, мелкие или хрупкие оригиналы.
123
RUWW Отправка факса 101
2.
Скорректируйте положение направляющих так, чтобы они прилегали к бумаге.
123
3.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Факс .
4.
Коснитесь Отправить .
5.
С помощью сенсорной клавиатуры введите номер факса, а затем коснитесь Отправить .
Принтер передает факс.
Внесение факса в расписание для последующей отправки
Используйте панель управления принтера, чтобы запланировать автоматическую отправку факса в течение следующих 24 часов. При использовании этого параметра принтер сканирует документ в память, а затем возвращается в состояние готовности, чтобы отправить документ по факсу в указанное время.
1.
Загрузите документ:
●
При загрузке документа на стекло сканера располагайте его лицевой стороной вниз в дальнем левом углу.
●
В случае загрузки нескольких страниц в устройство подачи документов укладывайте их лицевой стороной вверх, а затем отрегулируйте положение направляющих так, чтобы они прилегали к бумаге.
Если документы находятся в устройстве подачи документов и в то же время на стекле сканера, принтер будет обрабатывать документ в устройстве подачи документов, а не на стекле сканера.
2.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
3.
Коснитесь Отправить позднее .
4.
Проведите пальцем по столбцам на экране, чтобы задать часы и минуты времени, в которое необходимо отправить факс.
5.
С помощью сенсорной клавиатуры введите номер факса, а затем коснитесь Отправить .
Принтер сканирует документ и сохраняет его в памяти до назначенного времени, а затем автоматически отправляет факс в указанное время.
Использование записей телефонной книги
Отправка факса пользователю или группе пользователей, которые уже добавлены в телефонную книгу.
102 Глава 7 Факс RUWW
ПРИМЕЧАНИЕ.
Перед отправкой факса с помощью записей телефонной книги в книгу необходимо добавить контакты.
1.
Расположите документ на стекле сканера или поместите его в устройство подачи.
123
2.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Факс .
3.
Коснитесь Отправить .
4.
Коснитесь значка телефонной книги .
5.
Коснитесь локальной телефонной книги, коснитесь имени нужного пользователя или группы, а затем коснитесь Выбрать .
6.
Коснитесь Отправить для отправки факса.
Отправка факса с помощью программного обеспечения (Windows)
Отправка документов по факсу с помощью ПО HP Fax в Windows.
Действия по отправке факса могут отличаться в зависимости от технических характеристик. Ниже приведены общие для большинства моделей действия.
1.
Откройте программу HP Printer Assistant.
●
Windows 10. Из меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите значок со стрелкой вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
2.
В HP Printer Assistant выберите Факс, затем выберите Отправить факс.
Откроется окно программного обеспечения обработки факсов.
3.
Введите номер факса одного или нескольких получателей.
4.
Разместите оригинал на стекле сканера или загрузите его в устройство подачи документов.
RUWW Отправка факса 103
5.
Выберите Добавить сканирование.
6.
Выберите Отправить.
Отправка факса с помощью программы независимого производителя, например
Microsoft Word
После создания документа с помощью программы стороннего производителя, например, Microsoft Word, можно отправить его по факсу непосредственно из этой программы.
1.
Откройте документ с помощью программы независимого производителя.
2.
Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.
3.
Выберите драйвер печати факса из раскрывающегося списка драйверов печати.
Откроется окно программного обеспечения обработки факсов.
4.
Введите номер факса одного или нескольких получателей.
5.
Укажите страницы документа, загруженного в принтер. Эта операция не является обязательной.
6.
Выберите Отправить.
104 Глава 7 Факс RUWW
Создание, редактирование и удаление записей телефонной книги
В телефонной книге можно сохранить часто используемые номера факсов как отдельные записи.
●
Создание и изменение индивидуальных записей телефонной книги
●
Создание и редактирование групповых записей телефонной книги
●
Удаление записи из телефонной книги
Создание и изменение индивидуальных записей телефонной книги
Добавление новых записей пользователей в телефонную книгу и изменение существующих.
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Пролистайте вправо до значка Телефонная книга и коснитесь его.
3.
Коснитесь Локальная телефонная книга , а затем выберите один из следующих вариантов:
●
Добавить новый контакт: коснитесь значка «Добавить контакт» .
●
Изменение существующего контакта: коснитесь имени контакта в списке.
4.
Коснитесь Имя , с помощью сенсорной клавиатуры введите (или измените) имя контакта, затем коснитесь Готово .
5.
Коснитесь Номер факса , с помощью сенсорной клавиатуры введите (или измените) номер факса, затем коснитесь Готово .
6.
Коснитесь Добавить , чтобы сохранить новый контакт, или Готово , чтобы сохранить изменения, внесенные в существующий контакт.
Создание и редактирование групповых записей телефонной книги
Создание или редактирование групповых записей в адресной книге.
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Пролистайте вправо до значка Телефонная книга и коснитесь его.
3.
Коснитесь Локальная телефонная книга .
4.
Коснитесь значка телефонной книги , а затем коснитесь значка группы .
Чтобы изменить существующую группу, коснитесь имени группы и внесите необходимые изменения в меню Изменение группы .
5.
Коснитесь Добавить новую группу .
6.
Коснитесь Имя , с помощью сенсорной клавиатуры введите имя группы, затем коснитесь Готово .
7.
Коснитесь Количество участников , коснитесь имен контактов, которых необходимо добавить в группу, а затем коснитесь Выбрать .
8.
Коснитесь Создать , чтобы сохранить новую группу.
RUWW Создание, редактирование и удаление записей телефонной книги 105
Удаление записи из телефонной книги
Удаление записей из телефонной книги.
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Пролистайте вправо до значка Телефонная книга и коснитесь его.
3.
Коснитесь пункта Локальная телефонная книга , а затем пролистайте список и коснитесь названия контакта или группы, которые требуется удалить.
4.
На экране «Редактировать контакт» или «Редактировать группу» коснитесь Удалить , а затем коснитесь
Да , чтобы подтвердить удаление контакта.
Печать полученных факсов из памяти принтера
Полученные факсы, которые не были распечатаны, сохраняются в памяти принтера. Можно выполнить печать полученного факса, сохраненного в памяти.
Когда память заполнена, принтер не может получать новые факсы до тех пор, пока факсы из памяти не будут напечатаны или удалены. Также можно удалять факсы из памяти в целях безопасности и конфиденциальности.
1.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток.
2.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
3.
Нажмите Повторная печать .
4.
Пролистайте список и коснитесь имени полученного факса, который требуется напечатать, а затем коснитесь Печать .
Дополнительные возможности факса
Информацию о выполнении основных заданий факса можно найти в Интернете.
Перейдите по адресу www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
Для заданий факса доступны следующие инструкции:
●
Создание и управление списком быстрого набора факса
●
Использование кодов оплаты
●
Расписание печати факсов
●
Блокировка входящих факсов
●
Архивирование и пересылка факсов
106 Глава 7 Факс RUWW
8 Управление принтером
Использование инструментов управления, параметров защиты и энергопотребления, а также получение обновлений микропрограммы принтера.
●
Использование приложений веб-служб HP
●
Изменение типа подключения принтера (Windows)
●
Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS) и главной страницы принтера
●
●
●
●
●
Для получения дополнительной информации см.:
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
Использование приложений веб-служб HP
С помощью веб-служб можно добавлять приложения для печати на принтер, используя HP Connected.
Приложения для печати — это платформа доставки материалов по запросу, которая позволяет искать и просматривать популярные веб-адреса назначения и выполнять печать в удобном для чтения формате.
RUWW 107
1.
На главном экране панели управления принтера проведите пальцем вправо, затем выберите
Приложения .
2.
Коснитесь приложения для печати, которое необходимо использовать.
Для получения дополнительных сведений об отдельных приложениях для печати и создании учетной записи перейдите на веб-сайт HP Connected . С помощью учетной записи HP Connected можно добавлять, настраивать или удалять приложения для печати, а также задавать порядок их отображения на панели управления принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Веб-сайт HP Connected может быть доступен не во всех странах/регионах.
Также можно выключать приложения для печати с помощью EWS. Для этого откройте сервер EWS
(см. «Открытие встроенного веб-сервера»), перейдите на вкладку Параметры, выберите
Безопасность, а затем — Параметры администратора. Отключите параметр Только приложения для печати.
Изменение типа подключения принтера (Windows)
Если принтер уже используется и необходимо изменить способ подключения, откройте Настройка и ПО устройств, чтобы изменить подключение. Например, выполните подключение нового принтера к компьютеру через USB или сетевое подключение или измените тип подключения с USB на беспроводное.
Чтобы открыть Настройка и ПО устройств, выполните следующие действия:
1.
Откройте программу HP Printer Assistant.
●
Windows 10. В меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите значок со стрелкой вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите
Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
2.
В HP Printer Assistant выберите Инструменты на навигационной панели, затем выберите Настройка и
ПО устройства.
108 Глава 8 Управление принтером RUWW
Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP
(EWS) и главной страницы принтера
Встроенный веб-сервер HP позволяет управлять функциями печати с компьютера без необходимости в использовании панели управления принтера.
●
Способ 1. Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) из программы.
●
Способ 2. Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) в веб-браузере
●
Просмотр информации о состоянии принтера
●
Определение оставшихся ресурсов всех расходных материалов и заказ новых
●
Просмотр и изменение параметров лотков (форматы и типы бумаги)
●
Просмотр и печать внутренних страниц.
●
Просмотр и изменение настроек сети
Встроенный веб-сервер HP функционирует при подключении принтера к IP-сети. Для встроенного вебсервера не поддерживаются подключения по протоколам на базе IPX. Для открытия и использования встроенного веб-сервера HP доступ в Интернет не требуется.
При подключении принтера к сети доступ к встроенному веб-серверу HP обеспечивается автоматически.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Начальная страница принтера (EWS) — это программа, используемая для подключения к встроенному веб-серверу HP, когда принтер подключен к компьютеру через кабель USB. Она доступна, если только была выполнена полная установка ПО принтера на компьютере. Некоторые функции могут быть недоступны в зависимости от способа подключения принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Встроенный веб-сервер HP недоступен за пределами сетевого брандмауэра.
Способ 1. Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) из программы.
Используйте этот способ для открытия встроенного веб-сервера (EWS) с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant.
1.
Откройте программу HP Printer Assistant.
●
Windows 10. В меню Пуск выберите Все приложения, нажмите HP, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8.1. Нажмите на значок стрелки вниз в нижнем левом углу начального экрана, затем выберите имя принтера.
●
Windows 8. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте начального экрана, выберите Все приложения на панели приложений, затем выберите имя принтера.
●
Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите Пуск, выберите
Все программы, нажмите HP, откройте папку принтера и выберите имя принтера.
2.
В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Начальная страница принтера (EWS).
Способ 2. Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) в веб-браузере
Встроенный веб-сервер (EWS) позволяет управлять принтером с помощью компьютера без использования панели управления принтера.
RUWW Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS) и главной страницы принтера 109
Для доступа к встроенному веб-серверу (EWS) принтер должен быть подключен к IP-сети.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы просмотреть IP-адрес или имя хоста принтера.
2.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется страница встроенного веб-сервера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому вебсайту не нанесет вреда компьютеру.
110 Глава 8 Управление принтером RUWW
Таблица 8-1 Вкладки встроенного веб-сервера HP
Вкладка или раздел Описание
Вкладка Главный экран
Сведения о принтере, его состоянии и конфигурации.
●
Сканировать в эл. почту: сканирование документов и отправка в качестве вложений электронной почты.
●
Цифровой факс HP: настройка принтера для сохранения факсов в сетевую папку или для пересылки на указанный адрес электронной почты.
●
Режим ожидания: настройка параметров ждущего режима.
●
Веб-службы: настройка веб-служб, таких как HP ePrint, и приложений печати, а также управление ими.
●
Обновление принтера: проверка наличия обновлений для принтера.
●
Расчетный уровень чернил в картридже: просмотр состояния картриджей и расчетных уровней чернил.
●
Сведения о сети: просмотр сводной информации о сетевых параметрах принтера.
●
Print Quality Toolbox: инструменты для обслуживания для повышения качества печати документов.
●
Мастер настройки беспроводного соединения: подключение принтера к беспроводной сети.
●
Wi-Fi Direct: просмотр и изменение параметров Wi-Fi Direct.
●
AirPrint: просмотр и изменение параметров AirPrint.
●
Сведения о принтере: просмотр общих сведений о принтере.
●
Администратор: настройка параметров повышенной безопасности и контроля использования принтера.
●
Режим завершения работы: настройка параметров режима завершения работы.
●
Отчет об использовании: просмотр подробных сведений об использовании принтера.
●
Журнал факсов: просмотр журнала факсов принтера.
●
Мастер настройки факса: настройка факса.
●
Брандмауэр: настройка брандмауэра принтера и управление им.
●
Отчеты о принтере: просмотр доступных отчетов о работе принтера.
●
WebScan: сканирование документов из веб-браузера.
●
Резервное копирование: резервное копирование параметров принтера в файл, защищенный паролем.
●
Свойства: добавление или удаление функций, отображаемых на вкладке «Главный экран».
RUWW Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS) и главной страницы принтера 111
Таблица 8-1 Вкладки встроенного веб-сервера HP (продолжение)
Вкладка или раздел Описание
Вкладка Сканирование
(Только для моделей MFP)
●
Сканирование на ПК
●
Сканирование в сообщения электронной почты
●
Сканирование в сетевую папку
●
Сканирование в SharePoint
●
Сканирование на USB-носитель
Вкладка Копирование/печать
●
Адресная книга
●
Копирование
Обеспечивает возможность изменения параметров копирования и печати по умолчанию с компьютера.
●
Печать
Вкладка Факс
●
Параметры
(только для моделей с поддержкой факсимильной связи)
●
Кнопка информации
Вкладка Веб-службы
Вкладка Сеть
(только для принтеров с подключением к сети)
●
Цифровой факс HP
●
Параметры веб-служб
●
Общие
●
Проводная сеть (802.3)
Обеспечивает возможность изменения сетевых параметров принтера с компьютера.
●
Беспроводная сеть (802.11)
●
Wi-Fi Direct
●
Bluetooth Smart
●
AirPrint
●
Виртуальный принтер Google
●
Internet Printing Protocol
●
Безопасность
●
Дополнительные параметры
112 Глава 8 Управление принтером RUWW
Таблица 8-1 Вкладки встроенного веб-сервера HP (продолжение)
Вкладка или раздел Описание
Вкладка Сервис
Вкладка Параметры
●
Сведения об устройстве
●
Отчеты
●
Служебные программы
●
Резервное копирование и восстановление
●
Перезапуск принтера
●
Обновления принтера
●
Управление энергопотреблением
●
Настройка
●
Расходные материалы
●
Настройка панели управления
●
Безопасность
●
Уведомления по электронной почте
●
По умолчанию
●
Брандмауэр
RUWW Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS) и главной страницы принтера 113
Настройка параметров IP-сети
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о настройке параметров IP-сети.
●
●
Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера
●
Просмотр и изменение сетевых параметров
●
Изменение сетевого имени принтера
●
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления
●
Скорость подключения и параметры двусторонней печати
Введение
Информация следующих разделов поможет настроить сетевые параметры принтера.
Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера
HP не поддерживает одноранговые сети, поскольку эта возможность является функцией операционных систем Microsoft, но не драйверов принтера HP.
Посетите веб-сайт Microsoft по адресу www.microsoft.com
.
Просмотр и изменение сетевых параметров
Для просмотра или изменения параметров IP-конфигурации используйте встроенный веб-сервер HP.
1.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
а.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На главной странице EWS перейдите на вкладку Сеть, чтобы просмотреть сведения о сети. Измените параметры, установив необходимые значения.
Изменение сетевого имени принтера
Чтобы переименовать принтер для его идентификации в сети, используйте встроенный веб-сервер HP
(EWS).
1.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
114 Глава 8 Управление принтером RUWW
а.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На главной странице EWS выберите вкладку Сеть.
3.
На левой навигационной панели выберите Общие, чтобы раскрыть список опций, и нажмите
Идентификация сети.
4.
В текстовом поле Имя хоста введите уникальное имя для идентификации принтера, а затем нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления
Используйте меню панели управления для настройки адреса IPv4, маски подсети и шлюза по умолчанию.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Коснитесь Настройка сети , а затем пролистайте список и коснитесь одного из следующих меню:
●
Параметры Ethernet (для проводной сети)
●
Параметры беспроводной сети (для беспроводной сети)
3.
Коснитесь Параметры IP .
4.
Коснитесь Вручную , а затем коснитесь IP-адрес .
5.
Коснитесь каждого из следующих элементов меню, а затем с помощью сенсорной клавиатуры введите данные:
●
Адрес IP
●
Маска подсети
●
Шлюз по умолчанию
6.
Коснитесь кнопки Применить , чтобы сохранить настройки.
Скорость подключения и параметры двусторонней печати
Скорость и режим сетевых соединений сервера печати должны соответствовать характеристикам сетевого концентратора. В большинстве случаев принтер следует оставить в автоматическом режиме. Неверные изменения скорости сетевого соединения и двусторонней печати могут препятствовать взаимодействию принтера с остальными устройствами в сети. Если требуется внести изменения, используйте панель управления принтера.
RUWW Настройка параметров IP-сети 115
ПРИМЕЧАНИЕ.
Эта информация предназначена только для проводных сетей Ethernet. Она не может применяться для беспроводных сетей.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Параметры принтера должны соответствовать параметрам для сетевых устройств
(сетевой концентратор, коммутатор, шлюз, маршрутизатор или компьютер).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Изменение данных параметров может привести к выключению и включению принтера.
Вносите изменения только во время простоя принтера.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Коснитесь Настройка сети .
3.
Коснитесь Параметры Ethernet , а затем — Скорость соединения .
4.
Выберите один из следующих вариантов.
номера
Автоматически
Дупл. 10T
Полуд. 10T
Полуд. 100TX
Полуд. 100TX
Дупл. 1000T
Описание
Сервер печати автоматически настраивается на самую высокую скорость передачи данных и допустимый в сети режим связи.
10 Мбит/с, дуплексный режим
10 Мбит/с, полудуплексный режим
100 Мбит/с, дуплексный режим
100 Мбит/с, полудуплексный режим
1000 Мбит/с, дуплексный режим
После внесения изменений в данный параметр принтер автоматически выключится и включится.
116 Глава 8 Управление принтером RUWW
Функции безопасности принтера
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о функциях безопасности принтера.
●
●
Установка или изменение пароля системы с помощью встроенного веб-сервера
Введение
Для ограничения доступа к параметрам настроек, обеспечения безопасности данных и предотвращения доступа к аппаратным компонентам, которые могут представлять ценность, принтер содержит ряд функций безопасности.
Установка или изменение пароля системы с помощью встроенного веб-сервера
Назначение пароля администратора для доступа к принтеру и встроенному веб-серверу HP для предотвращения изменения настроек принтера неавторизованными пользователями.
1.
Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
а.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На главной странице EWS выберите вкладку Параметры.
3.
На левой навигационной панели выберите Безопасность, чтобы раскрыть список опций, и нажмите
Общая безопасность.
4.
Введите пароль.
5.
Повторно введите пароль в поле Подтверждение пароля, а затем нажмите Применить.
Запишите пароль и храните его в надежном месте.
RUWW Функции безопасности принтера 117
Параметры энергопотребления
Узнайте о параметрах энергопотребления, которые доступны на вашем принтере.
●
●
Печать в экономичном режиме EconoMode
●
Настройка параметров режима ожидания
●
Настройка режима завершения работы
●
Настройка параметра «Отключение завершения работы»
Введение
В принтере есть несколько функций для экономии электроэнергии и расходных материалов.
Печать в экономичном режиме EconoMode
В принтере есть режим EconoMode для печати черновых документов. В режиме EconoMode расходуется меньше тонера. Однако при использовании EconoMode может ухудшиться качество печати.
Компания HP не рекомендует постоянно использовать режим EconoMode. Если режим EconoMode используется все время, износ механических деталей печатающего картриджа может произойти до того, как будет израсходован порошок тонера. Если качество печати ухудшилось до неприемлемого, замените картридж с тонером.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если этот режим недоступен в драйвере печати, его можно включить с помощью встроенного веб-сервера HP.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер, затем нажмите Свойства или Параметры.
3.
Выберите вкладку Бумага/качество.
4.
Установите флажок EconoMode.
Настройка параметров режима ожидания
С помощью меню панели управления укажите время, в течение которого принтер должен быть неактивен, прежде чем перейти в режим ожидания.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
1.
Управление энергопотреблением
2.
Режим ожидания
3.
Коснитесь значения, чтобы указать время, в течение которого принтер должен быть неактивен до перехода в режим ожидания.
118 Глава 8 Управление принтером RUWW
Настройка режима завершения работы
С помощью меню панели управления укажите время, в течение которого принтер должен быть неактивен до завершения работы.
ПРИМЕЧАНИЕ.
После выключения принтера энергопотребление не превышает 1 Вт.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
1.
Управление энергопотреблением
2.
Режим завершения работы
3.
Коснитесь значения, чтобы указать время, в течение которого принтер должен быть неактивен до завершения работы.
Настройка параметра «Отключение завершения работы»
С помощью меню панели управления можно отключить завершение работы принтера после периода бездействия.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
1.
Управление энергопотреблением
2.
Не завершать работу
3.
Выберите один из следующих вариантов:
●
При наличии активных портов : принтер не выключается, пока активны какие-либо порты.
Активное сетевое подключение или соединения факса будут препятствовать выключению принтера.
●
Не отключать : принтер выключается после простоя, продолжительность которого определяется параметром Режим завершения работы .
ПРИМЕЧАНИЕ.
Значением по умолчанию для этого параметра является При наличии активных портов .
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin – это передовой инструмент, отмеченный наградами, который позволяет эффективно управлять целым парком подключенных к сети устройств HP, таких как принтеры, многофункциональные принтеры и устройства цифровой отправки. Это единое решение, предназначенное для удаленной установки, контроля, технического обслуживания, устранения неполадок и обеспечения безопасности в среде печати, формирования и обработки изображений. HP Web Jetadmin значительно повышает производительность бизнес-процессов: позволяет сэкономить рабочее время, эффективно управлять расходами и сохранять вложенные в оборудование средства.
RUWW HP Web Jetadmin 119
Периодически выпускаются обновления HP Web Jetadmin, обеспечивающие поддержку определенных функций принтера. Перейдите по адресу www.hp.com/go/webjetadmin для получения дополнительных сведений.
120 Глава 8 Управление принтером RUWW
Обновление микропрограммы
HP предоставляет периодические обновления принтера, новые приложения веб-служб и новые функции к существующим приложениям веб-служб. Выполните следующие действия, чтобы обновить микропрограмму отдельного принтера. При обновлении микропрограммы веб-службы обновляются автоматически.
●
Способ 1. Обновление микропрограммы с панели управления
●
Способ 2. Обновление микропрограммы при помощи утилиты обновления принтера HP
Есть два способа обновления микропрограммы на этом принтере. Для обновления микропрограммы принтера используйте только один из указанных способов.
Способ 1. Обновление микропрограммы с панели управления
Выполните указанные ниже действия, чтобы обновить микропрограмму с помощью панели управления принтера (только для принтеров, подключенных к сети) и/или установить принтер в режим автоматической установки и будущих обновлений микропрограммы. Если принтер подключен с помощью кабеля USB, перейдите ко второму способу.
1.
Убедитесь в том, что принтер подключен к проводной (Ethernet) или беспроводной сети с активным интернет-соединением.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Принтер должен быть подключен к интернету для выполнения обновления микропрограммы по сетевому соединению.
2.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
3.
Пролистайте список и коснитесь Обслуживание принтера , а затем коснитесь Обновление принтера .
Если в списке нет варианта Обновление принтера , используйте второй способ.
4.
Выберите Проверить наличие обновлений принтера сейчас , чтобы проверить наличие обновлений.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Принтер автоматически выполняет проверку наличия обновлений и, в случае обнаружения новой версии, автоматически начинается процесс обновления.
5.
Настройте на принтере автоматическое обновление микропрограммы, когда обновления становятся доступными: а.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
б.
Пролистайте список и коснитесь Обслуживание принтера , а затем коснитесь Обновление принтера .
в.
Коснитесь Управление обновлениями , коснитесь Разрешить обновление , а затем коснитесь Да .
г.
Коснитесь кнопки «Назад» , коснитесь Параметры обновления принтера , а затем коснитесь
Устанавливать автоматически (рекомендуется) .
RUWW Обновление микропрограммы 121
Способ 2. Обновление микропрограммы при помощи утилиты обновления принтера
HP
Выполните указанные ниже действия, чтобы вручную загрузить и установить утилиту обновления принтера HP.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Данный способ является единственным доступным вариантом обновления микропрограммы для принтеров, подключенных к компьютеру через кабель USB. Этот способ также используется для принтеров, подключенных к сети.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы использовать этот способ, должен быть установлен драйвер печати.
1.
Перейдите на страницу www.hp.com/go/support , нажмите ПО и драйверы, а затем нажмите Принтер.
2.
В текстовом поле введите имя принтера, нажмите Отправить, а затем выберите модель принтера из списка результатов поиска.
3.
В разделе Микропрограмма найдите файл Обновление микропрограммы.
4.
Нажмите кнопку Загрузка и затем кнопку Выполнить.
5.
После запуска утилиты обновления принтера HP выберите принтер, который требуется обновить, а затем нажмите Обновить.
6.
Следуйте указаниям на экране для завершения установки, а затем нажмите кнопку OK, чтобы закрыть утилиту.
122 Глава 8 Управление принтером RUWW
9 Решение проблем
Устранение неполадок в работе принтера. Поиск дополнительных материалов для получения справки и технической поддержки.
●
●
Справочная система панели управления
●
Восстановление заводских настроек по умолчанию
●
●
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги
●
●
Устранение проблем с качеством печати
●
Улучшение качества копирования и сканирования
●
Улучшение качества изображений при работе с факсом
●
Устранение неполадок проводной сети
●
Решение проблем беспроводной сети
●
Для получения дополнительной информации см.:
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений
RUWW 123
Поддержка клиентов
Поиск способов связи со службой поддержки для принтеров HP.
Таблица 9-1 Варианты поддержки HP
Вариант поддержки
Получите поддержку по телефону для своей страны/региона
Подготовьте имя принтера, серийный номер, информацию о дате покупки и описание проблемы
Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка служебных программ и драйверов
Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP
Зарегистрируйте принтер
Контактная информация
Номера телефона для разных стран/регионов доступны на листовке в коробке с продуктом, а также по адресу www.hp.com/support .
www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ ljM429MFP www.hp.com/go/carepack www.register.hp.com
Справочная система панели управления
В принтере предусмотрена встроенная справочная система, в которой поясняются способы работы с каждым экраном.
Чтобы открыть систему справки, коснитесь значка «Справка» в правом нижнем углу экрана.
Советы по использованию интерактивной справки:
●
В некоторых экранах нажатием кнопки «Справка» открывается глобальное меню, в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню.
●
Некоторые разделы справки содержат анимацию, в которой показывается способ выполнения некоторых операций, таких как устранение замятия.
●
Для экранов с настройками отдельных заданий справочная система открывает раздел с пояснениями для данного экрана.
●
Если на принтере появляется уведомление об ошибке или предупреждение о возможной проблеме, коснитесь значка справки , чтобы открыть описание проблемы. В таком сообщении также содержатся инструкции по разрешению данной проблемы.
Восстановление заводских настроек по умолчанию
Восстановление значений по умолчанию вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам.
Сброс счетчика страниц или формата лотка не производится.
Чтобы восстановить параметры принтера по умолчанию, выполните следующие действия.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти принтера.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
124 Глава 9 Решение проблем RUWW
1.
Техническое обслуживание принтера
2.
Восстановление
3.
Восстановить заводские установки
Принтер будет автоматически перезагружен.
RUWW Восстановление заводских настроек по умолчанию 125
На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже»
Описание сообщений, связанных с картриджами и отображаемых на панели управления, а также действий, которые требуется выполнить.
●
Изменение настроек "Очень низкий уровень"
●
Низкий уровень ресурса картриджа: На принтере отображается сообщение о низком уровне тонера в картридже. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.
Продолжайте печать с использованием имеющегося картриджа до тех пор, пока перераспределение тонера позволяет обеспечить приемлемое качество печати. Чтобы перераспределить тонер, извлеките картридж с тонером из принтера и осторожно встряхните его из стороны в сторону по горизонтали.
Иллюстрацию см. в инструкции по замене картриджа. Вставьте картридж с тонером обратно в принтер и закройте крышку.
Картридж на исходе: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа.
Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.
Срок действия гарантии HP Premium Protection прекращается после появления сообщения об окончании срока действия гарантии HP Premium Protection на данный расходный материал на странице расходного материала или в EWS.
126 Глава 9 Решение проблем RUWW
Изменение настроек "Очень низкий уровень"
Можно изменить поведение принтера при достижении очень низкого уровня ресурса расходных материалов. Эти настройки не придется переустанавливать при установке нового картриджа с тонером.
●
Изменение параметров очень низкого уровня на панели управления
●
Изменение параметров очень низкого уровня на панели управления
Изменение параметров уведомлений принтера об очень низком уровне ресурса картриджей.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
●
Параметры расходного материала
●
Черный картридж
●
Параметры очень низкого уровня
3.
Выберите один из следующих вариантов.
●
Выберите Стоп , чтобы настроить принтер на остановку печати до замены картриджа с тонером.
●
Выберите Запрос , чтобы настроить принтер на остановку печати и вывод запроса о замене картриджа с тонером. Вы сможете подтвердить запрос и продолжить печать.
●
Выберите Продолжить , чтобы настроить принтер на вывод сообщения об очень низком уровне тонера в картридже с сохранением возможности печати.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Параметр Нижний предел позволяет определить уровень, который будет считаться очень низким уровнем чернил.
Для принтеров с модулем факса
Если на принтере выбран параметр Стоп или Запрос на продолжение , факсы могут не распечататься после возобновления печати. Это произойдет, если факсы, поступившие во время ожидания, не сохранились в принтере из-за переполнения памяти.
Если выбрать параметр Продолжить для цветного и черного картриджей, печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса картриджа, но это может негативно отразиться на ее качестве.
Заказ расходных материалов
Заказ расходных материалов и бумаги для принтера HP.
Таблица 9-2 Варианты заказа расходных материалов
Варианты заказа
Заказ расходных материалов и бумаги
Контактная информация www.hp.com/go/suresupply
RUWW На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже»
127
Таблица 9-2 Варианты заказа расходных материалов (продолжение)
Варианты заказа Контактная информация
Заказ через сервисный центр или службу поддержки
Заказ при помощи встроенного веб-сервера HP (EWS)
Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Для доступа в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на используемом компьютере, введите IP-адрес устройства или имя хоста. Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на веб-сайт HP SureSupply, который предоставляет возможности для приобретения подлинных расходных материалов HP.
128 Глава 9 Решение проблем RUWW
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о неполадке, при которой принтер не захватывает бумагу или не подает ее надлежащим образом.
●
●
Принтером захватывается несколько листов бумаги
●
●
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.
Введение
Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой принтером не захватывается бумага из лотка или захватывается несколько листов бумаги сразу. К замятию бумаги может привести любая из следующих ситуаций.
Принтером захватывается несколько листов бумаги
Если принтером захватывается более одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.
1.
Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов и переверните.
Не разворачивайте бумагу веером.
Положите стопку бумаги обратно в лоток.
ПРИМЕЧАНИЕ.
При перелистывании бумаги создается статическое электричество. Вместо перелистывания согните стопку бумаги в форме буквы «U», держа ее за оба края. Затем распрямите стопку и согните ее в обратном направлении в форме буквы «U». Затем повторите данную процедуру еще раз, держа стопку за боковые стороны. Этот процесс освобождает отдельные листы бумаги от накопленного статического электричества. Выровняйте стопку бумаги по краю стола перед его возвратом в лоток.
Рисунок 9-1 Технология сгибания стопки бумаги
1
2
RUWW
2.
Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного принтера.
3.
Убедитесь, что уровень влажности в комнате соответствует техническим требованиям данного принтера и бумага хранится в закрытой упаковке. Большинство видов бумаги поставляется во влагонепроницаемой упаковке во избежание намокания.
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги 129
В условиях высокой влажности бумага в верхней части стопки лотка может впитывать влагу, что может привести к ее деформации. Если это произошло, извлеките 5-10 верхних листов бумаги из стопки.
В условиях низкой влажности избыток статического электричества может стать причиной склеивания листов бумаги. Если это произошло, извлеките бумагу из лотка и согните стопку, как описано выше.
4.
Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.
130 Глава 9 Решение проблем RUWW
5.
Убедитесь в том, что лоток не переполнен, проверив указатели высоты стопки внутри лотка. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.
Следующие изображения показывают примеры указателей высоты стопки бумаги в лотках различных принтеров. Большинство принтеров HP имеют указатели, похожие на эти. Также убедитесь, что все листы бумаги находятся под выступами возле указателя высоты стопки. Эти выступы помогают удерживать бумагу в правильном положении при прохождении в принтер.
Рисунок 9-2 Указатели высоты стопки
Рисунок 9-3 Выступ для стопки бумаги
RUWW
6.
Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя.
Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.
7.
Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги 131
Принтер не захватывает бумагу
Если принтером не захватывается бумага из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.
1.
Откройте принтер и извлеките всю замятую бумагу. Убедитесь, что внутри принтера не осталось разорванных кусочков бумаги.
2.
Загрузите в лоток бумагу формата, подходящего для задания на печать.
3.
Убедитесь, что на панели управления принтера тип и формат бумаги заданы верно.
4.
Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя.
Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка. Стрелка на направляющей лотка должна точно совпадать с отметкой на лотке.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка.
На следующем изображении показаны примеры указателей формата бумаги в лотках. Большинство принтеров HP имеют указатели, похожие на эти.
Рисунок 9-4 Примеры указателей формата
132 Глава 9 Решение проблем RUWW
5.
Убедитесь, что уровень влажности в комнате соответствует техническим требованиям данного принтера и бумага хранится в закрытой упаковке. Большинство видов бумаги поставляется во влагонепроницаемой упаковке во избежание намокания.
В условиях высокой влажности бумага в верхней части стопки лотка может впитывать влагу, что может привести к ее деформации. Если это произошло, извлеките 5-10 верхних листов бумаги из стопки.
В условиях низкой влажности избыток статического электричества может стать причиной склеивания листов бумаги. Если это произошло, извлеките бумагу из лотка и согните стопку в форме буквы «U», держа ее за оба края. Затем распрямите стопку и согните ее в обратном направлении в форме буквы
«U». Затем повторите данную процедуру еще раз, держа стопку за боковые стороны. Этот процесс освобождает отдельные листы бумаги от накопленного статического электричества. Выровняйте стопку бумаги по краю стола перед его возвратом в лоток.
Рисунок 9-5 Технология сгибания стопки бумаги
1
2
6.
Убедитесь, что на панели управления принтера отображается подтверждение запроса на ручную подачу бумаги. Загрузите бумагу и продолжайте работу.
RUWW Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги 133
7.
Возможно, что загрязнены ролики над лотком. Протрите стекло безворсовой тканью, смоченной теплой водой. Если возможно, используйте дистиллированную воду.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Следует избегать попадания воды непосредственно на принтер. Вместо этого распылите воду на ткань или смочите ткань водой и отожмите ее перед очисткой роликов.
На следующем изображении приведены примеры расположения роликов в различных принтерах.
Рисунок 9-6 Расположение роликов для лотка 1 или многофункционального лотка
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.
Попробуйте рекомендуемые варианты решений, если устройство подачи документов заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Данная информация относится только к МФУ.
●
Убедитесь, что на документе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток.
●
Убедитесь, что ролики находятся на месте, крышки роликов и устройства подачи документов закрыты.
●
Убедитесь, что крышка устройства подачи закрыта.
●
Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи. Выровняйте страницы и отрегулируйте направляющие так, чтобы стопка располагалась по центру.
●
Для обеспечения правильной работы направляющие должны прилегать к обеим сторонам стопки страниц. Убедитесь, что стопка бумаги расположена прямо, а направляющие прилегают к ней.
●
Возможно, количество страниц в устройстве подачи документов или выходном лотке превышает максимально допустимое. Убедитесь, что стопка в подающем лотке ниже направляющих, и удалите страницы из выходного лотка.
●
Убедитесь, что в тракте подачи бумаги нет кусочков бумаги, скрепок, зажимов или других посторонних предметов.
●
Очистите подающие ролики и подающую пластину устройства подачи документов. Воспользуйтесь сжатым воздухом или неволокнистой тканью, смоченной теплой водой Если это не помогло, замените ролики.
134 Глава 9 Решение проблем RUWW
Устранение замятия бумаги
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями об устранении замятия бумаги.
●
●
Замятие бумаги случается часто или периодически?
●
●
Устранение замятий в устройстве подачи документов
●
Устранение замятий бумаги в Лотке 1
●
Устранение замятия бумаги в лотке 2
●
Устранение замятия бумаги в лотке 3
●
Устранение замятия в области картриджей с тонером и в области термоблока
●
Устранение замятия бумаги в выходном лотке
●
Устранение замятия в дуплексере
Введение
Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в принтере.
Замятие бумаги случается часто или периодически?
Для устранения неполадок, связанных с частыми замятиями бумаги, выполните следующие действия. Если первый шаг не устраняет неполадку, перейдите к следующему шагу пока проблема не будет устранена.
1.
Если бумага застряла в принтере, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки принтера.
2.
Убедитесь, что на панели управления принтера лоток сконфигурирован правильно для данного типа и формата бумаги. Отрегулируйте параметры бумаги при необходимости.
а.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
б.
Коснитесь Настройка бумаги .
в.
Выберите лоток из списка.
г.
Выберите Тип бумаги , а затем выберите тип бумаги во входном лотке.
д.
Выберите Формат бумаги , а затем выберите формат бумаги во входном лотке.
3.
Выключите принтер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
4.
Распечатайте страницу очистки, чтобы удалить излишки тонера внутри принтера: а.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
б.
Откройте следующие меню:
RUWW Устранение замятия бумаги 135
Номер
3
4
1
2
5
7
6
5
4
3
1.
Техническое обслуживание принтера
2.
Инструменты качества печати
3.
Страница очистки
5.
Напечатайте страницу конфигурации для проверки принтера: а.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
б.
Откройте следующие меню:
1.
Отчеты
2.
Печать отчета о конфигурациях
Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки HP.
Места замятия бумаги
Замятия могут возникать в следующих местах.
Рисунок 9-7 Места замятия бумаги
1
2
1
2
3
Описание
Устройство подачи документов
Область термоблока
Лоток 3 (дополнительно)
Лоток 2
Область дуплексера (для доступа снимите лоток 2)
Лоток 1
136 Глава 9 Решение проблем RUWW
Номер
6
7
Описание
Область картриджа с тонером (для доступа надо открыть переднюю дверцу)
Выходной лоток
После замятия в принтере могут оставаться остатки тонера. Обычно это проходит после печати нескольких листов.
Устранение замятий в устройстве подачи документов
Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к устройству подачи документов, выполните следующую процедуру.
При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
1.
Откройте крышку устройства подачи документов.
2.
Осторожно вытяните замятую бумагу.
RUWW Устранение замятия бумаги 137
3.
Закройте крышку устройства подачи документов. Убедитесь, что все лотки полностью закрыты.
4.
Откройте крышку лотка устройства подачи документов.
5.
Осторожно вытяните замятую бумагу.
138 Глава 9 Решение проблем RUWW
6.
Закройте крышку лотка устройства подачи документов.
7.
Откройте крышку сканера. Если произошло замятие бумаги в крышке сканера, осторожно вытяните ее, затем закройте крышку сканера.
Устранение замятий бумаги в Лотке 1
Для устранения замятий в лотке 1 выполните следующую процедуру.
При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
▲ Осторожно вытяните замятую бумагу из принтера.
RUWW Устранение замятия бумаги 139
Устранение замятия бумаги в лотке 2
Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к лотку 2, выполните следующую процедуру.
При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
1.
Извлеките лоток из устройства.
2
2.
Уберите бумагу из лотка и удалите все поврежденные листы.
140 Глава 9 Решение проблем
2
RUWW
RUWW
3.
Задняя направляющая бумаги должна быть отрегулирована по указателю соответствующего формата бумаги. Если необходимо, отодвиньте фиксатор и переместите заднюю направляющую бумаги в правильное положение. Она должна защелкнуться на месте.
A4
11
B5
2
4.
Загрузите бумагу в лоток. Проверьте, чтобы пачка бумаги не загибалась по углам, а высота стопки бумаги не превышала высоту расположения указателей максимальной высоты.
2
5.
Установите на место и закройте лоток.
1
222
Устранение замятия бумаги 141
6.
Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.
2
1
7.
Откройте переднюю дверцу.
8.
Извлеките картридж с тонером.
142 Глава 9 Решение проблем RUWW
RUWW
9.
Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге.
10.
Извлеките всю замятую бумагу.
11.
Установите картридж с тонером.
Устранение замятия бумаги 143
12.
Закройте переднюю дверцу.
Устранение замятия бумаги в лотке 3
Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к лотку 3, выполните следующую процедуру.
При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
1.
Извлеките лоток из устройства.
2
3
1
3
144 Глава 9 Решение проблем RUWW
RUWW
2.
Уберите бумагу из лотка и удалите все поврежденные листы.
1
2
3
3
3.
Задняя направляющая бумаги должна быть отрегулирована по указателю соответствующего формата бумаги. Если необходимо, отодвиньте фиксатор и переместите заднюю направляющую бумаги в правильное положение. Она должна защелкнуться на месте.
A4
11
B5
3
4.
Загрузите бумагу в лоток. Проверьте, чтобы пачка бумаги не загибалась по углам, а высота стопки бумаги не превышала высоту расположения указателей максимальной высоты.
3
Устранение замятия бумаги 145
5.
Установите на место и закройте лоток.
2
3
1
3
6.
Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.
1
2
3
7.
Откройте переднюю дверцу.
146 Глава 9 Решение проблем
3
RUWW
RUWW
8.
Извлеките картридж с тонером.
3
9.
Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге.
10.
Извлеките всю замятую бумагу.
Устранение замятия бумаги 147
11.
Установите картридж с тонером.
12.
Закройте переднюю дверцу.
3
3
Устранение замятия в области картриджей с тонером и в области термоблока
Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к области картриджей с тонером или к области термоблока, выполните следующую процедуру.
При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
1.
Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.
148 Глава 9 Решение проблем RUWW
RUWW
2
1
2.
Откройте переднюю дверцу.
3.
Извлеките картридж с тонером.
Устранение замятия бумаги 149
4.
Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге.
5.
Если замятая бумага видна, удалите ее.
6.
Установите картридж с тонером.
150 Глава 9 Решение проблем RUWW
RUWW
7.
Закройте переднюю дверцу.
8.
Если бумага не замялась внутри дверцы отсека картриджей, нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.
2
1
Устранение замятия бумаги 151
9.
Откройте переднюю и заднюю дверцы.
10.
Если видна замятая бумага, извлеките ее со стороны задней дверцы.
152 Глава 9 Решение проблем RUWW
11.
Закройте заднюю и переднюю дверцы.
Устранение замятия бумаги в выходном лотке
Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия в области выходного лотка, выполните следующую процедуру.
При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
1.
Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край и извлеките ее.
RUWW Устранение замятия бумаги 153
2
1
2.
Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.
2
1
3.
Откройте переднюю дверцу.
4.
Поднимите узел сканера.
154 Глава 9 Решение проблем RUWW
5.
Извлеките всю замятую бумагу.
6.
Закройте модуль сканера.
RUWW
7.
Откройте заднюю дверцу.
Устранение замятия бумаги 155
8.
Извлеките замятую бумагу в области задней дверцы.
9.
Закройте заднюю и переднюю дверцы.
156 Глава 9 Решение проблем RUWW
Устранение замятия в дуплексере
Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к устройству двусторонней печати, выполните следующую процедуру.
При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
1.
Полностью снимите лоток 2 с принтера.
2
2.
Нажмите зеленую кнопку, чтобы освободить поддон дуплексера.
11
3.
Извлеките всю замятую бумагу.
1
RUWW Устранение замятия бумаги 157
4.
Закройте поддон дуплексера.
11
5.
Переустановите лоток 2.
1
222
6.
Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.
2
1
158 Глава 9 Решение проблем RUWW
7.
Откройте переднюю дверцу.
8.
Закройте переднюю дверцу.
RUWW Устранение замятия бумаги 159
Устранение проблем с качеством печати
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями об устранении проблем, связанных с качеством печати.
●
●
Устранение проблем с качеством печати
●
Устранение дефектов изображения
Введение
Используйте приведенную ниже информацию для устранения проблем с качеством печати, включая проблемы с качеством изображения.
Процедура устранения неполадок может помочь в решении проблем с возникновением следующих дефектов:
●
Пустые страницы
●
Черные страницы
●
Закрученная бумага
●
Светлые или темные полосы
●
Светлые или темные линии
●
Нерезкая печать
●
Серый фон или темная печать
●
Слабый отпечаток
●
Незакрепленный тонер
●
Отсутствие тонера
●
Разбросанные точки тонера
●
Перекошенные изображения
●
Смазывание
●
Полосы
160 Глава 9 Решение проблем RUWW
Устранение проблем с качеством печати
Для устранения проблем с качеством печати выполните следующие действия в указанном порядке.
●
Обновление микропрограммы принтера
●
●
Проверка параметра типа бумаги для задания печати
●
Проверка статуса картриджа с тонером
●
●
Осмотр картриджа или картриджей с тонером
●
Проверка бумаги и среды печати
●
Попробуйте другой драйвер печати
●
Проверка параметров режима EconoMode
●
Информацию об устранении определенных дефектов изображения см. в разделе «Устранение дефектов изображения».
Обновление микропрограммы принтера
Попробуйте выполнить обновление микропрограммы принтера.
Дополнительную информацию см. на странице www.hp.com/support .
Печать из другой программы
Попробуйте выполнить печать из другой программы.
Если страница печатается правильно, причиной возникновения неполадки является программа, с помощью которой выполняется печать.
RUWW Устранение проблем с качеством печати 161
Проверка параметра типа бумаги для задания печати
Проверьте параметры типа бумаги при печати из программы и наличие на отпечатках пятен, расплывчатых или слишком темных участков, деформированной бумаги, разбросанных точек тонера, незакрепленного тонера или областей, где тонер отсутствует.
●
Проверка параметров типа бумаги в принтере
●
Проверка параметра типа бумаги (Windows)
●
Проверка параметра типа бумаги (macOS)
Проверка параметров типа бумаги в принтере
Проверьте параметры типа бумаги на панели управления принтера и при необходимости измените их значения.
1.
Откройте лоток.
2.
Убедитесь, что в лоток загружена бумага верного типа.
3.
Закройте лоток.
4.
Следуйте инструкциям на панели управления, чтобы подтвердить или изменить параметры типа бумаги для лотка.
Проверка параметра типа бумаги (Windows)
Проверьте параметр типа бумаги для Windows и при необходимости измените значение.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер, затем нажмите Свойства или Параметры.
3.
Выберите вкладку Бумага/качество.
4.
В раскрывающемся списке Тип бумаги выберите Дополнительно...
5.
Разверните список вариантов типа.
6.
Разверните категорию типов бумаги, которая наилучшим образом описывает используемый тип.
7.
Выберите параметр для используемого типа бумаги и нажмите кнопку ОК.
8.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа. В диалоговом окне Печать нажмите кнопку ОК, чтобы отправить задание на печать.
Проверка параметра типа бумаги (macOS)
Проверьте параметр типа бумаги для macOS и при необходимости измените значение.
1.
Выберите меню Файл, затем нажмите Печать.
2.
В меню Принтер выберите принтер.
3.
Выберите Показать подробные сведения или Копии и страницы.
4.
Откройте раскрывающийся список и выберите меню Бумага/качество.
162 Глава 9 Решение проблем RUWW
5.
Выберите тип из списка раскрывающегося меню Media Type (Тип материала).
6.
Нажмите кнопку Печать.
RUWW Устранение проблем с качеством печати 163
Проверка статуса картриджа с тонером
Чтобы проверить оставшийся срок службы картриджа с тонером и, если применимо, других заменяемых обслуживаемых деталей, выполните следующие действия.
●
Шаг 1. Печать страницы состояния расходных материалов
●
Шаг 2. Проверка состояния расходных материалов
Шаг 1. Печать страницы состояния расходных материалов
Для печати страницы состояния расходных материалов используйте меню панели управления.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Пролистайте список и выберите Отчеты .
3.
Пролистайте список и коснитесь Страница состояния расходных материалов , чтобы напечатать отчет.
Шаг 2. Проверка состояния расходных материалов
Страница состояния расходных материалов содержит информацию о картриджах и других заменяемых обслуживаемых деталях.
1.
Просмотрите страницу состояния расходных материалов, чтобы проверить оставшийся ресурс картриджа с тонером и, если применимо, состояние других заменяемых обслуживаемых деталей.
●
Использование картриджа с предположительно истекшим сроком службы может привести к возникновению проблем с качеством печати. На странице состояния расходных материалов указывается, когда уровень расходного материала очень низкий.
●
Срок действия гарантии HP Premium Protection прекращается после появления сообщения об окончании срока действия гарантии HP Premium Protection на данный расходный материал на странице расходного материала или во встроенном веб-сервере (EWS).
●
Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым. Если качество печати становится неприемлемым, приготовьте запасной картридж для замены.
●
Если необходимо заменить картридж с тонером или другую заменяемую обслуживаемую деталь, на странице состояния расходных материалов перечислены соответствующие номера подлинных деталей HP.
2.
Убедитесь, что используете подлинный картридж HP.
На подлинном картридже с тонером HP есть надпись «HP» или логотип HP. Дополнительные сведения об определении картриджей HP см. на веб-сайте www.hp.com/go/learnaboutsupplies .
Печать страницы очистки
В процессе печати частицы бумаги, тонера и пыли могут накапливаться внутри принтера и вызывать проблемы с качеством печати, такие как пятна или точки тонера, смазанные участки, линии, полосы или повторяющиеся отпечатки.
Для печати страницы очистки выполните следующие действия.
164 Глава 9 Решение проблем RUWW
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Пролистайте список и выберите следующие меню:
1.
Техническое обслуживание принтера
2.
Инструменты качества печати
3.
Страница очистки
3.
При появлении запроса загрузите обычную бумагу формата Letter или A4, а затем коснитесь OK .
На панели управления принтера отобразится сообщение Очистка. Дождитесь завершения процесса.
Извлеките напечатанную страницу.
Осмотр картриджа или картриджей с тонером
Выполните следующие действия для осмотра каждого картриджа с тонером.
1.
Извлеките картридж с тонером из принтера, затем убедитесь, что защитная лента извлечена.
2.
Проверьте плату памяти на предмет повреждений.
3.
Осмотрите поверхность зеленого барабана переноса изображений.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не прикасайтесь к барабану переноса изображений. Отпечатки пальцев на барабане переноса изображений могут вызвать ухудшение качества печати.
4.
При наличии царапин, отпечатков пальцев или других повреждений на барабане переноса изображений замените картридж с тонером.
5.
Установите картридж с тонером на место и напечатайте несколько страниц, чтобы убедиться в устранении проблемы.
RUWW Устранение проблем с качеством печати 165
Проверка бумаги и среды печати
Используйте следующую информацию для проверки выбранной бумаги и среды печати.
●
Шаг 1. Использование бумаги, соответствующей требованиям HP
●
Шаг 2. Проверка условий эксплуатации
●
Шаг 3. Настройка лотка для бумаги
Шаг 1. Использование бумаги, соответствующей требованиям HP
Некоторые проблемы с качеством печати возникают из-за использования бумаги, которая не соответствует заявленным требованиям HP.
●
Всегда используйте тип бумаги, на который рассчитан принтер.
●
Проверьте качество бумаги и удостоверьтесь в отсутствии надрезов, надрывов, разрезов, пятен, рыхлых частиц, пыли, морщин, пустот и неровных или загибающихся краев.
●
Используйте бумагу, на которой раньше не производилась печать.
●
Используйте бумагу, не содержащую металлических частиц, к примеру, блесток.
●
Используйте бумагу, предназначенную для печати на лазерных принтерах. Не используйте бумагу, предназначенную для печати на струйных принтерах.
●
Не используйте слишком грубую бумагу. Использование гладкой бумаги обычно приводит к улучшению результатов печати.
Шаг 2. Проверка условий эксплуатации
Условия эксплуатации могут влиять на качество печати и являться типичной причиной проблем с качеством печати или подачей бумаги. Попробуйте применить указанные ниже решения.
●
Не устанавливайте принтер рядом с открытыми окнами или дверями, а также рядом с кондиционерами воздуха.
●
Убедитесь, что принтер не подвергается воздействию температур и влажности, не соответствующих техническим характеристикам.
●
Не размещайте принтер в замкнутом пространстве, например в шкафу.
●
Расположите принтер на ровной твердой поверхности.
●
Удалите все, что закрывает вентиляционные отверстия на принтере. Для принтера требуется свободная циркуляция воздуха со всех сторон, в том числе сверху.
●
Принтер должен быть защищен от попадания частиц пыли, пара, масла и прочих веществ, которые могут накапливаться внутри корпуса.
Шаг 3. Настройка лотка для бумаги
Выполните следующие действия, если при печати из конкретных лотков текст или изображения не выровнены по центру или в соответствии с требованиями.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
166 Глава 9 Решение проблем RUWW
1.
Управление лотками
2.
Корректировка изображения
3.
Выберите лоток для корректировки, а затем коснитесь Печать тестовой страницы для печати отчета.
4.
Следуйте инструкциям на распечатанных страницах.
5.
Еще раз коснитесь Печать тестовой страницы , чтобы проверить результаты, и при необходимости внесите дальнейшие изменения.
Попробуйте другой драйвер печати
Если печать выполняется из программы, и на распечатанных страницах присутствуют неожиданные линии на изображениях, пропавший текст, пропавшие картинки, неправильное форматирование или неверные шрифты, попробуйте другой драйвер печати.
Загрузите любой из следующих драйверов с веб-сайта HP: www.hp.com/support/ljM428MFP или www.hp.com/support/ljM429MFP .
Таблица 9-3 Драйверы печати
Драйвер
Драйвер HP PCL.6
Драйвер HP PCL 6
Драйвер HP PCL-6
Драйвер HP UPD PS
HP UPD PCL 6
Описание
При наличии этот драйвер печати, предназначенный для определенного принтера, совместим с устаревшими операционными системами, такими как Windows XP и
Windows Vista. Список поддерживаемых ОС см. на веб-сайте www.hp.com/go/support .
Этот драйвер печати, предназначенный для определенного принтера, совместим с
ОС Windows 7 и более новыми ОС с поддержкой драйверов версии 3. Список поддерживаемых ОС см. на веб-сайте www.hp.com/go/support .
Этот драйвер печати, предназначенный для определенного принтера, совместим с
ОС Windows 8 и более новыми ОС с поддержкой драйверов версии 4. Список поддерживаемых ОС см. на веб-сайте www.hp.com/go/support .
●
Рекомендуется для печати при работе с программным обеспечением Adobe или другими программами с расширенными графическими возможностями.
●
Обеспечивает поддержку печати в соответствии с требованиями эмуляции
PostScript, а также поддержку шрифтов PostScript Flash.
●
Рекомендуется использовать для печати во всех средах Windows.
●
Обеспечивает наилучшие скорость и качество печати, а также поддержку функций принтера для большинства пользователей.
●
Разрабатывался специально для работы с интерфейсом графического устройства Windows (GDI), что позволяет обеспечить наилучшую скорость печати в средах Windows.
●
Не гарантируется полная совместимость со сторонним и пользовательским программным обеспечением на базе PCL 5.
Проверка параметров режима EconoMode
Компания HP не рекомендует постоянно использовать режим EconoMode. Если режим EconoMode используется все время, износ механических деталей печатающего картриджа может произойти до того, как будет израсходован порошок тонера. Если качество печати ухудшилось до неприемлемого, замените картридж с тонером.
RUWW Устранение проблем с качеством печати 167
ПРИМЕЧАНИЕ.
Эта функция доступна в драйвере PCL 6 для Windows. Если этот драйвер не используется, можно использовать эту функцию при помощи встроенного веб-сервера HP.
Если вся страница слишком светлая или слишком темная, выполните следующие действия.
1.
Из окна программы выберите параметр Печать.
2.
Выберите принтер, затем нажмите Свойства или Параметры.
3.
Выберите вкладку Бумага/качество и найдите область Качество печати.
4.
Если вся страница слишком темная:
●
Выберите параметр 600 dpi, если доступно.
●
Установите флажок EconoMode, чтобы включить функцию.
Если вся страница слишком светлая:
●
Выберите параметр FastRes 1200, если доступно.
●
Снимите флажок EconoMode, чтобы отключить функцию.
5.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа. В диалоговом окне Печать нажмите кнопку ОК, чтобы распечатать задание.
Регулировка плотности печати
Регулировка плотности печати, если цвета на отпечатках слишком плотные или слишком светлые.
Для регулировки плотности печати выполните следующие действия:
1.
Откройте встроенный веб-сервер HP: а.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка «Беспроводная связь» или значка Ethernet , чтобы отобразить имя хоста или IP-адрес принтера.
б.
Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется встроенный веб-сервер (EWS).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если в веб-браузере отображается сообщение о том, что доступ к веб-сайту может быть небезопасным, выберите опцию, подтверждающую выполнение перехода. Доступ к этому веб-сайту не нанесет вреда компьютеру.
2.
На главной странице EWS выберите вкладку Параметры.
3.
На левой навигационной панели выберите Параметры, чтобы раскрыть список опций, и нажмите
Общие настройки печати.
4.
В разделе Плотность печати выберите нужное значение в раскрывающемся списке.
5.
Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
168 Глава 9 Решение проблем RUWW
Устранение дефектов изображения
Ознакомьтесь с примерами дефектов изображения и действиями по их устранению.
Таблица 9-4 Краткое справочное руководство по таблице дефектов изображения
Пример Описание
Таблица 9-11 Слабый отпечаток на стр. 175
Таблица 9-9 Серый фон или темная печать на стр. 174
Возможные решения
Таблица 9-7 Пустая страница без отпечатков на стр. 172
RUWW Устранение проблем с качеством печати 169
Таблица 9-4 Краткое справочное руководство по таблице дефектов изображения (продолжение)
Пример Описание Возможные решения
Таблица 9-13 Дефекты, связанные с полосами на стр. 177
Таблица 9-8 Дефекты закрепления/ термофиксатора на стр. 173
Таблица 9-10 Дефекты размещения изображений на стр. 174
Таблица 9-12 Дефекты вывода на стр. 176
Часто дефекты изображений, независимо от причины, можно устранить с помощью схожих действий.
Выполните следующие действия в качестве начальной меры для устранения дефектов изображения.
1.
Напечатайте документ повторно. Дефекты качества печати могут быть временными или могут полностью исчезать с продолжение печати.
2.
Проверьте состояние картриджа или картриджей. Если картридж находится в состоянии Очень низкий уровень (он превысил установленный срок службы), замените картридж.
3.
Убедитесь, что драйвер и настройки печати соответствуют носителю, загруженному в лоток.
Попробуйте использовать другую пачку носителя или другой лоток. Попробуйте использовать другой режим печати.
4.
Убедитесь, что принтер работает в поддерживаемых условиях по температуре/влажности.
5.
Убедитесь, что формат, размер и плотность бумаги поддерживаются принтером. Перейдите на вебсайт support.hp.com
для просмотра списка поддерживаемых форматов и типов бумаги для принтера.
170 Глава 9 Решение проблем RUWW
RUWW
ПРИМЕЧАНИЕ.
Термин «закрепление» означает этап процесса печати, во время которого тонер закрепляется на бумаге.
Приведенные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в принтер коротким краем вперед.
Таблица 9-5 Дефекты, связанные с нанесением полос
Пример Описание Возможные решения
Темные или светлые линии, расположенные по всей длине листа сверху вниз, широко разнесенные и/или возникающие под воздействием электрического импульса. Они могут быть резкими или нечеткими. Дефект отображается только в областях заполнения, где нет текста или в областях, где нет отпечатков.
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Попробуйте выполнить печать из другого лотка.
3.
Замените картридж.
4.
Используйте другой тип бумаги.
5.
Только для моделей Enterprise: на начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Настройка типа бумаги , а затем выберите режим печати, предназначенный для немного более плотных носителей, чем вы используете. Это замедляет скорость печати и может улучшить качество печати.
6.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
Таблица 9-6 Черная страница
Пример Описание
Напечатанная страница полностью черная.
Возможные решения
1.
Визуально проверьте картридж на наличие повреждений.
2.
Проверьте правильность установки картриджа.
3.
Замените картридж.
4.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
Устранение проблем с качеством печати 171
Таблица 9-7 Пустая страница без отпечатков
Пример Описание
Страница пустая и не содержит отпечатков.
Возможные решения
1.
Убедитесь, что используются подлинные картриджи HP.
2.
Проверьте правильность установки картриджа.
3.
Выполните печать с использованием с другого картриджа.
4.
Проверьте тип бумаги в лотке для бумаги и измените параметры принтера для соответствия. При необходимости выберите менее плотный тип бумаги.
5.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
172 Глава 9 Решение проблем RUWW
RUWW
Таблица 9-8 Дефекты закрепления/термофиксатора
Пример Описание
Небольшие тени или сдвиги изображения, повторяющиеся по всей длине листа. Повторяющееся изображение может становиться менее четким с каждым повтором.
Возможные решения
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Проверьте тип бумаги в лотке для бумаги и измените параметры принтера для соответствия. При необходимости выберите менее плотный тип бумаги.
3.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
Тонер смазывается вдоль края листа. Этот дефект наиболее часто встречается по краям листов при печати заданий с использованием большого количества тонера и на тонких носителях, но может встречаться и в любом другом месте листа.
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Проверьте тип бумаги в лотке для бумаги и измените параметры принтера для соответствия. При необходимости выберите более плотный тип бумаги.
3.
Только для моделей Enterprise: на панели управления принтера перейдите к меню От края до края , а затем выберите Обычная .
Напечатайте документ повторно.
4.
Только для моделей Enterprise: на панели управления принтера выберите Авто - включая поля и повторно напечатайте документ.
5.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
Устранение проблем с качеством печати 173
Таблица 9-9 Серый фон или темная печать
Пример Описание
Изображение или текст темнее, чем должны быть, и/или появляется фон серого цвета.
Возможные решения
1.
Убедитесь, что бумага в лотках еще не проходила через принтер.
2.
Используйте другой тип бумаги.
3.
Напечатайте документ повторно.
4.
Только для монохромных моделей: на начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Регулировка плотности тонера , а затем задайте более низкий уровень плотности тонера.
5.
Убедитесь, что принтер работает в поддерживаемом диапазоне температур и влажности.
6.
Замените картридж.
7.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
Таблица 9-10 Дефекты размещения изображений
Пример Описание Возможные решения
Изображение не располагается по центру страницы или перекошено. Дефект происходит, когда бумага расположена неправильно, так как она забирается из лотка и перемещается через тракт прохождения бумаги.
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Извлеките бумагу, а затем снова загрузите в лоток. Убедитесь, что края бумаги выровнены со всех сторон.
3.
Убедитесь, что верх стопки бумаги располагается ниже индикатора заполнения лотка. Не следует переполнять лоток.
4.
Убедитесь, что направляющие бумаги отрегулированы для нужного размера бумаги. Не сдвигайте направляющие слишком плотно по стопке бумаги. Сдвиньте их по указателям или по меткам лотка.
5.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
174 Глава 9 Решение проблем RUWW
Таблица 9-11 Слабый отпечаток
Пример Описание
Напечатанное изображение светлое или блеклое на всем листе.
Возможные решения
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Извлеките картридж, а затем встряхните его для равномерного распределения тонера.
3.
Только для монохромных моделей: убедитесь, что параметр EconoMode отключен на панели управления принтера и в драйвере печати.
4.
Проверьте правильность установки картриджа.
5.
Напечатайте страницу состояния расходных материалов и проверьте срок службы и оставшийся ресурс картриджа.
6.
Замените картридж.
7.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
RUWW Устранение проблем с качеством печати 175
Таблица 9-12 Дефекты вывода
Пример Описание Возможные решения
После печати листы скручиваются по краям. Скрученные края могут быть вдоль длинной или короткой стороны бумаги. Возможно возникновение двух типов скручивания:
●
Положительное скручивание.
Бумага скручивается по направлению к печатной стороне.
Этот дефект наблюдается в сухой среде или при печати страниц с использованием большого количества тонера.
●
Негативное скручивание. Бумага скручивается по направлению от печатной стороны. Этот дефект наблюдается во влажной среде или при печати страниц с использованием небольшого количества тонера.
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Положительное скручивание. На панели управления принтера выберите более плотный тип бумаги. Более плотный тип бумаги способствует более высокой температуре печати.
Негативное скручивание. На панели управления принтера выберите менее плотный тип бумаги. Менее плотный тип бумаги способствует более низкой температуре печати.
Попробуйте хранить бумагу перед использованием в сухих условиях или используйте бумагу из недавно открытой упаковки.
3.
Печать в режиме двусторонней печати.
4.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
Бумаги не складывается должным образом в выходном лотке. Стопка может быть неровной, перекошенной или страницы могут выпадать из лотка на пол.
Любое из следующих условий может привести к появлению этого дефекта:
●
●
Сильное скручивание бумаги
Бумага в лотке смята или деформирована
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Откройте удлинитель выходного лотка.
3.
Если причиной дефекта является сильное скручивание, см. процедуру устранения скручивания выводимой бумаги.
4.
Используйте другой тип бумаги.
●
Используется нестандартный тип бумаги, например конверты
5.
Используйте бумагу из недавно открытой упаковки.
●
Выходной лоток переполнен
6.
Извлеките бумагу из выходного лотка, пока он не переполнился.
7.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
176 Глава 9 Решение проблем RUWW
Таблица 9-13 Дефекты, связанные с полосами
Пример Описание Возможные решения
Светлые вертикальные полосы, которые обычно идут по всей длине листа. Дефект отображается только в областях заполнения, где нет текста или в областях, где нет отпечатков.
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Извлеките картридж, а затем встряхните его для равномерного распределения тонера.
3.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Светлые и темные вертикальные полосы могут возникать при печати в условиях, находящихся за пределами указанного диапазона для температуры и влажности. См. допустимые уровни температуры и влажности в требованиях к окружающей среде принтера.
Темные вертикальные линии, проходящие по всей длине листа. Дефект может произойти в любой области листа: в области заливки или в местах, где нет отпечатков.
1.
Напечатайте документ повторно.
2.
Извлеките картридж, а затем встряхните его для равномерного распределения тонера.
3.
Распечатайте страницу очистки.
4.
Проверьте уровень тонера в картридже.
5.
Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт support.hp.com
.
RUWW Устранение проблем с качеством печати 177
Улучшение качества копирования и сканирования
Узнайте, как повысить качество копий и отсканированных изображений, а также как правильно выполнить очистку стекла сканера.
●
●
Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений
●
●
Проверьте настройки изменения изображения.
●
Оптимизация качества текста или изображений
●
Проверьте на компьютере настройки разрешения и цветности сканера
●
●
Очистка подающих роликов и разделительной пластины устройства подачи документов
Введение
Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке.
Сначала попробуйте эти простые шаги:
●
Используйте планшет сканера, а не устройство подачи документов.
●
Используйте качественные оригиналы.
●
При использовании устройства подачи документов правильно загружайте оригиналы, используйте направляющие, чтобы избежать нечеткого изображения или перекоса.
Если проблема остается, попробуйте дополнительные решения. Если они не исправят проблему, см. решения в разделе «Повышение качества печати».
Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений
Со временем на стекле сканера и заднике белого цвета могут появиться пятна, способные повлиять на качество получаемых документов. Чтобы очистить сканер, выполните следующие действия.
1.
Нажмите кнопку питания для выключения принтера, а затем отсоедините кабель питания от электрической розетки.
2.
Откройте крышку сканера.
3.
Протрите стекло сканера и белую пластиковую подкладку под крышкой сканера мягкой тряпкой или губкой, смоченной в неабразивном стеклоочистителе.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не используйте для очистки каких-либо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер. Не наливайте жидкость на стекло или прижимную пластину. Она может просочиться внутрь и повредить принтер.
178 Глава 9 Решение проблем RUWW
4.
Протрите насухо стекло и белые пластиковые части или замшевой хлопчатобумажной тканью, чтобы избежать образования пятен.
5.
Подключите кабель питания к электрической розетке и нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.
Проверка параметров бумаги
Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить параметры бумаги на панели управления принтера.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Пролистайте список до параметра Настройка бумаги и коснитесь его, а затем коснитесь названия лотка, из которого выполняется печать.
3.
Выберите Формат бумаги , а затем коснитесь значения, которое соответствует формату носителя в лотке.
4.
Выберите Тип бумаги , а затем коснитесь значения, которое соответствует типу бумаги в лотке.
Проверьте настройки изменения изображения.
Чтобы повысить качество копирования, настройте параметры изображения с помощью панели управления принтера.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Копирование .
2.
Коснитесь значка Документ или Удостоверение .
3.
Коснитесь значка «Параметры» , а затем пролистайте список и коснитесь следующих элементов меню для настройки параметров:
●
Качество . выбор качества печати изображения.
●
Светл./Темн.
. регулировка яркости.
●
Улучшения . выбор параметров улучшения изображения.
●
Поле для переплета : включение или выключение настройки поля для переплета.
4.
Коснитесь кнопки «Назад» , чтобы вернуться в основное меню копирования, а затем коснитесь
Копирование , чтобы начать копирование.
Оптимизация качества текста или изображений
Выполните следующие действия для оптимизации качества при сканировании или копировании текста или изображений.
1.
На главном экране панели управления принтера коснитесь значка Копирование .
2.
Коснитесь значка Документ или Удостоверение .
3.
Коснитесь значка «Параметры» , а затем пролистайте список и коснитесь Улучшения .
4.
В зависимости от типа копируемого документа, выберите один из следующих вариантов:
RUWW Улучшение качества копирования и сканирования 179
●
Нет . Используйте этот параметр в том случае, если качество копирования не очень важно. Это параметр по умолчанию.
●
Текст . Используйте этот параметр для документов, содержащих преимущественно текстовую информацию.
●
Фото . Используйте этот параметр для фотографий или документов, содержащих преимущественно графику.
●
Смешанный . Используйте этот параметр для документов, содержащих текстовую и графическую информацию.
180 Глава 9 Решение проблем RUWW
Проверьте на компьютере настройки разрешения и цветности сканера
Неудовлетворительное качество при печати отсканированных изображений во многих случаях вызвано неправильной настройкой разрешения и цветопередачи в программном обеспечении сканера. Параметры разрешения и цветопередачи влияют на следующие характеристики сканируемых изображений:
●
Руководства по установке разрешения и цвета
●
●
Четкость изображения
●
Текстура градаций (плавная или грубая)
●
Время сканирования
●
Размер файла
Разрешение сканирования измеряется в пикселях на дюйм (пиксель/дюйм).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Уровни разрешений сканирования не взаимозаменяемы с уровнями разрешения печати, измеряемых в точках на дюйм.
На количество возможных цветов влияют параметры сканируемого изображения: цветное, в градациях серого или черно-белое. Аппаратное разрешение сканера можно установить до 1200 п/д.
Таблица с руководствами по установке разрешения и цвета содержит простые рекомендации, которые соответствуют разным задачам сканирования.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Установка высокого разрешения и качества цветопередачи может привести к созданию больших файлов, занимающих много места на диске, и замедлить процесс сканирования. Перед установкой параметров разрешения и цветопередачи определите цель использования отсканированного изображения.
Руководства по установке разрешения и цвета
В следующей таблице приведены рекомендованные параметры разрешения и цветопередачи для различных типов заданий сканирования.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Значением по умолчанию является 200 ppi.
Таблица 9-14 Руководства по установке разрешения и цвета
Назначение использования Рекомендуемое разрешение Рекомендуемые настройки цветности
Факс
Электронная почта
Редактирование текста
150 ppi
150 ppi
300 ppi
●
Ч/Б
●
Черно-белое, если плавная градация оттенков не требуется
●
Оттенки серого, если требуется плавная градация оттенков изображения
●
Цветное, если изображение цветное
●
Ч/Б
RUWW Улучшение качества копирования и сканирования 181
Таблица 9-14 Руководства по установке разрешения и цвета (продолжение)
Назначение использования Рекомендуемое разрешение Рекомендуемые настройки цветности
Печать (графика или текст)
Отображение на экране
600 ppi для сложных графических изображений или если требуется значительно увеличить документ
300 ppi для обычных графических изображений и текста
●
Черно-белое, если печатается текст или штриховой рисунок
●
●
Оттенки серого, если печатаются цветные графические изображение или изображения с оттенками серого и фотографии
Цветное, если изображение цветное
150 ppi для фотографий
75 ppi
●
Черно-белое для текста
●
Оттенки серого для графики и фотографий
●
Цветное, если изображение цветное
Цветная печать
Можно настроить значения цветов на следующие параметры при сканировании.
Таблица 9-15 Параметры цвета
Параметр
Цветная печать
Ч/Б
Градации серого
Рекомендуемое использование
Используйте этот параметр для высококачественных цветных фотографий или документов, в которых цветопередача очень важна.
Используйте этот параметр для текстовых документов.
Используйте эту настройку, когда необходимо ограничить размер файла или быстро отсканировать документ или фотографию.
Копирование от края до края
Принтер не может выполнять печать совсем без полей. По периметру страницы остается непечатаемое поле 4 мм.
Рекомендации по печати и сканированию документов с обрезанными краями.
●
Если размер оригинала меньше выходного размера документа, переместите оригинал на 4 мм от угла, указанного значком на сканере. Выполните повторное копирование или сканирование.
●
Если размер оригинала совпадает с размером желаемого отпечатка, используйте функцию
Уменьшение/увеличение для уменьшения изображения, чтобы копия не получилась обрезанной.
Очистка подающих роликов и разделительной пластины устройства подачи документов
Если на устройстве подачи документов возникают проблемы со средствами подачи и укладки бумаги, такие как замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно, очистите подающие ролики и разделительную пластину.
182 Глава 9 Решение проблем RUWW
1.
Откройте крышку устройства подачи документов.
2.
Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не используйте для очистки каких-либо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер.
Не наливайте жидкость на стекло или прижимную пластину. Она может просочиться внутрь и повредить принтер.
3.
Закройте крышку устройства подачи документов.
RUWW Улучшение качества копирования и сканирования 183
Улучшение качества изображений при работе с факсом
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями о повышении качества изображений при работе с факсом.
●
●
Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений
●
Проверка параметров разрешения при отправке факса
●
Проверка параметров режима исправления ошибок
●
Отправка задания на другой факсимильный аппарат
●
Проверка факсимильного аппарата отправителя
Введение
Если на принтере наблюдаются проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке.
Сначала попробуйте эти простые шаги:
●
Используйте планшет сканера, а не устройство подачи документов.
●
Используйте качественные оригиналы.
●
При использовании устройства подачи документов правильно загружайте оригиналы, используйте направляющие, чтобы избежать нечеткого изображения или перекоса.
Если проблема остается, попробуйте дополнительные решения. Если они не исправят проблему, см. решения в разделе «Повышение качества печати».
Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений
Со временем на стекле сканера и заднике белого цвета могут появиться пятна, способные повлиять на качество получаемых документов. Чтобы очистить сканер, выполните следующие действия.
1.
Нажмите кнопку питания для выключения принтера, а затем отсоедините кабель питания от электрической розетки.
2.
Откройте крышку сканера.
3.
Протрите стекло сканера и белую пластиковую подкладку под крышкой сканера мягкой тряпкой или губкой, смоченной в неабразивном стеклоочистителе.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не используйте для очистки каких-либо частей принтера абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить принтер. Не наливайте жидкость на стекло или прижимную пластину. Она может просочиться внутрь и повредить принтер.
4.
Протрите насухо стекло и белые пластиковые части или замшевой хлопчатобумажной тканью, чтобы избежать образования пятен.
5.
Подключите кабель питания к электрической розетке и нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.
184 Глава 9 Решение проблем RUWW
Проверка параметров разрешения при отправке факса
Если не удалось отправить факсимильное сообщение из-за отсутствия ответа от принимающего факса или линия была занята, принтер попытается выполнить повторный набор в зависимости от выбранных параметров повторного набора при сигнале "занято", повторного набора при отсутствии ответа и повторного набора при ошибке взаимодействия.
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Коснитесь Отправить , а затем коснитесь значка «Параметры» .
3.
Коснитесь Разрешение , а затем коснитесь требуемого значения.
Используйте Стандартное разрешение, если факс с более высоким разрешением не отправляется.
Проверка параметров режима исправления ошибок
Как правило, принтер следит за сигналами на телефонной линии во время передачи или приема факса.
Если во время передачи обнаружена ошибка, и параметр «Режим исправления ошибок» имеет значение
Вкл , принтер может запросить повторную передачу часть факса. По умолчанию значением для исправления ошибок является Вкл .
Возможные способы устранения неполадок следует игнорировать только в том случае, если ошибки возникают во время отправки и получения факса и никак не влияют на выполнение задач по передачи факсимильных сообщений. Отключение параметра может оказаться полезным при попытке отправить факс за границу или получить факс из-за границы, а также при использовании спутникового телефонного соединения.
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Пролистайте вправо до значка Настройка и коснитесь его.
3.
Коснитесь Параметры .
4.
Пролистайте список до параметра Режим исправления ошибок и коснитесь кнопки, чтобы включить или выключить этот параметр.
Отправка задания на другой факсимильный аппарат
Попробуйте отправить факс другому факсимильному аппарату. Если качество факса лучше, значит проблема связана с настройками или качеством расходных материалов первоначального получателя.
Проверка факсимильного аппарата отправителя
Попросите отправителя отправить факс с другого факсимильного аппарата. Если качество улучшилось, проблема в факсимильном аппарате отправителя. Если нет возможности использовать другой факсимильный аппарат, спросите отправителя о возможности выполнения следующих рекомендаций:
●
Убедиться, что исходный документ должен быть распечатан на белой (не цветной) бумаге.
●
Увеличить разрешение, уровень качества или изменить параметр контрастности.
●
Отправить факсимильное сообщение с компьютера при помощи ПО при наличии такой возможности.
RUWW Улучшение качества изображений при работе с факсом 185
Устранение неполадок проводной сети
Ознакомьтесь со следующей информацией для устранения неполадок проводной сети.
●
●
Некачественное подключение на физическом уровне
●
В компьютере используется неверный IP-адрес принтера
●
Компьютер не может связаться с принтером
●
В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
●
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.
●
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
●
Принтер отключен, или настройки сети неверны
Введение
Некоторые типы проблем могут указать на возникновение проблем с сетевым соединением. Такие проблемы включают следующее:
Некачественное подключение на физическом уровне
Проверьте кабельные соединения.
1.
Убедитесь, что принтер подключен к соответствующему сетевому порту с помощью кабеля требуемой длины.
2.
Убедитесь в надежности кабельных соединений.
3.
Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели принтера и убедитесь, что индикатор активности желтого цвета мигает, показывая наличие сетевого трафика, а индикатор состояния зеленого цвета горит, показывая наличие соединения с сетью.
4.
Если неполадку устранить не удается, замените кабель или подключите устройство к другому порту на концентраторе.
В компьютере используется неверный IP-адрес принтера
Если в компьютере используется неверный IP-адрес принтера, попробуйте выполнить следующие действия.
1.
Откройте свойства принтера и выберите вкладку Порты. Убедитесь в правильности текущего IPадреса для принтера. IP-адрес принтера указан на странице конфигурации.
2.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного для HP порта TCP/IP, установите флажок Всегда печатать с этого принтера даже при изменении IP-адреса.
3.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/IP, используйте имя хоста, а не IP-адрес.
4.
Если IP-адрес правильный, удалите принтер и добавьте его снова.
186 Глава 9 Решение проблем RUWW
Компьютер не может связаться с принтером
Проверьте, подключен ли принтер к сети и компьютеру.
1.
Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды ping.
а.
Откройте командную строку компьютера.
●
При использовании ОС Windows нажмите Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и нажмите клавишу ввода .
●
При использовании macOS перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал.
б.
Введите ping
и IP-адрес принтера.
в.
Если выводится время отклика — сеть исправна.
2.
Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках принтера и компьютера указана одна и та же сеть (называемая также «подсеть»).
3.
Если сеть работает, убедитесь, что компьютер использует правильный IP-адрес принтера.
а.
Откройте свойства принтера и выберите вкладку Порты. Убедитесь в правильности текущего IPадреса для принтера. IP-адрес принтера указан на странице конфигурации.
б.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного для HP порта TCP/IP, отметьте флажок Всегда печатать с этого принтера, даже при изменении IP-адреса.
в.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/IP, используйте имя хоста принтера, а не IP-адрес.
г.
Если IP-адрес правильный, удалите принтер и добавьте его снова.
В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
HP рекомендует оставлять эти параметры в автоматическом режиме (значение по умолчанию). При смене указанных параметров следует изменить и сетевые настройки.
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.
Проверьте правильность установки нового программного обеспечения и драйвера печати.
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
Неправильная настройка компьютера может привести к проблемам с печатью.
1.
Проверьте драйверы сети, драйверы печати и параметры переадресации в сети.
2.
Проверьте правильность настройки операционной системы.
Принтер отключен, или настройки сети неверны
Проверьте параметры сети.
RUWW Устранение неполадок проводной сети 187
1.
Посмотрите страницы конфигурации/сетевого подключения принтера, и проверьте состояние параметров сети и сетевых протоколов.
2.
При необходимости измените конфигурацию сети.
188 Глава 9 Решение проблем RUWW
Решение проблем беспроводной сети
Для устранения неполадок сети выполните следующие действия в указанном порядке.
●
●
Контрольный список для проверки беспроводного подключения
●
Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного подключения
●
Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика
●
Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера
●
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи
●
Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети
●
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
●
●
Выполнение диагностического теста беспроводной сети
●
Уменьшение помех в беспроводной сети
Введение
Используйте данные по устранению неполадок для помощи в решении проблем.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы убедиться, что на вашем принтере доступна функция Wi-Fi Direct, распечатайте с панели управления страницу конфигурации.
Контрольный список для проверки беспроводного подключения
Ознакомьтесь со следующими сведениями, чтобы проверить возможность беспроводного подключения.
●
Убедитесь, что сетевой кабель не подсоединен.
●
Убедитесь в том, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены, и на них подается питание.
Также проверьте, включено ли беспроводное подключение на принтере.
●
Убедитесь в правильности идентификатора SSID. Распечатайте страницу конфигурации, чтобы определить SSID. Если вы не уверены в правильности SSID, снова настройте беспроводное соединение.
●
При работе в защищенных сетях убедитесь в правильности информации о безопасности. Если информация о безопасности неверна, снова настройте беспроводное соединение.
●
Если беспроводная сеть работает без сбоев, попытайтесь получить доступ к другим компьютерам по беспроводной сети. Если сеть располагает выходом в Интернет, попытайтесь соединиться с
Интернетом по беспроводному соединению.
●
Проверьте, что метод шифрования (AES или TKIP) является одинаковым как для принтера, так и для точки беспроводного доступа (в сетях с использованием защиты WPA).
RUWW Решение проблем беспроводной сети 189
●
Убедитесь, что принтер находится в диапазоне действия беспроводной сети. Для большинства сетей принтер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа (беспроводного маршрутизатора).
●
Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Удалите любые крупные металлические объекты, расположенные между точкой доступа и принтером. Между принтером и точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или несущих колонн.
●
Принтер должен быть размещен вдали от электронных устройств, являющихся источниками помех.
Некоторые устройства могут создавать помехи для радиосигнала, к ним относятся электродвигатели, беспроводные телефоны, камеры видеонаблюдения, другие беспроводные сети, а также аппаратура с функцией Bluetooth.
●
Драйвер печати должен быть установлен на компьютере.
●
Убедитесь, что выбран правильный порт принтера.
●
Убедитесь, что компьютер и принтер подсоединены к одной беспроводной сети.
●
Для macOS убедитесь, что беспроводной маршрутизатор поддерживает протокол Bonjour.
Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного подключения
Если принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного подключения, попробуйте выполнить следующие действия.
1.
Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе.
2.
Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.
3.
Убедитесь в правильной работе сети.
4.
Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер.
5.
Убедитесь, что встроенный веб-сервер HP открывается с компьютера, подключенного к этой сети.
Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика
Если принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего поставщика, попробуйте выполнить следующие действия.
1.
Обновите программу межсетевого экрана до последней версии, доступной у разработчика.
2.
Если программы подают запрос на доступ к брандмауэру при установке принтера или попытке печати, убедитесь в том, что вы не препятствуете работе программ.
3.
Временно отключите брандмауэр, затем установите программу беспроводной связи с принтером на компьютер. Включите межсетевой экран по окончании установки беспроводного соединения.
Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера
Если беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера, попробуйте выполнить следующие действия.
190 Глава 9 Решение проблем RUWW
1.
Убедитесь в том, что маршрутизатор или принтер подсоединены к той же сети, что и компьютер.
2.
Распечатайте страницу конфигурации.
3.
Сравните идентификатор SSID на странице конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера.
4.
Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Повторно выполните настройку беспроводного соединения принтера.
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи
Если подключение дополнительных компьютеров к беспроводному принтеру оказывается невозможным, попробуйте выполнить следующие действия.
1.
Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала. Для большинства беспроводных сетей, зона действия лежит в пределах 30 м от точки доступа.
2.
Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе.
3.
Убедитесь в том, что одновременных пользователей Wi-Fi Direct не более 5.
4.
Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.
5.
Убедитесь в правильной работе сети.
6.
Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер.
Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети (VPN)
Одновременная работа VPN и других сетей невозможна.
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
Если сеть не отображается в списке беспроводных сетей, попробуйте выполнить следующие действия.
●
Проверьте включение и питание беспроводного маршрутизатора.
●
Сеть может быть скрыта. Тем не менее, возможность подключения к скрытой сети остается.
Беспроводная сеть не работает
Если беспроводная сеть не работает, попробуйте выполнить следующие действия.
1.
Убедитесь, что кабель USB не подключен.
2.
Чтобы проверить, действительно ли утеряно сетевое соединение, попробуйте подключить к сети другие устройства.
3.
Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды ping.
а.
Откройте командную строку компьютера.
RUWW Решение проблем беспроводной сети 191
●
При использовании ОС Windows нажмите Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и нажмите клавишу ввода .
●
При использовании macOS перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал.
б.
Введите ping
, а затем — IP-адрес маршрутизатора.
в.
Если выводится время отклика — сеть исправна.
4.
Убедитесь в том, что маршрутизатор или принтер подсоединены к той же сети, что и компьютер.
а.
Распечатайте страницу конфигурации.
б.
Сравните идентификатор SSID в отчете о конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера.
в.
Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Повторно выполните настройку беспроводного соединения принтера.
Выполнение диагностического теста беспроводной сети
С панели управления принтера можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Пролистайте список и выберите Отчеты .
3.
Пролистайте список и выберите Отчет о проверке беспроводного подключения .
Принтер выведет на печать тестовую страницу с результатами.
Уменьшение помех в беспроводной сети
Выполнение следующих рекомендаций способствует уменьшению помех в беспроводной сети:
●
Не следует устанавливать беспроводные устройства вблизи крупногабаритных металлических предметов, например металлических шкафов для хранения документов или источников электромагнитного излучения, таких как микроволновые печи и беспроводные телефоны. Такие объекты могут вызывать искажение радиосигналов.
●
Не следует устанавливать беспроводные устройства вблизи массивной каменной кладки и других строительных конструкций. Такие объекты ослабляют уровень сигнала за счет его поглощения.
●
Беспроводной маршрутизатор следует устанавливать по центру в пределах прямой видимости от беспроводных принтеров.
192 Глава 9 Решение проблем RUWW
Устранение неполадок факса
Воспользуйтесь следующей информацией для устранения неполадок факса.
●
●
Контрольный список устранения неполадок
●
Устранение неполадок общего характера в работе факса
Введение
Информация для решения проблем, связанных с работой факса.
Контрольный список устранения неполадок
После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
Чтобы максимально эффективно решить проблему с работой факса, убедитесь, что линия принтера подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все устройства, подключенные к принтеру.
1.
Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней панели принтера.
2.
Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса: а.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
б.
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
1.
Настройка факса
2.
Сервис
3.
Запустить проверку факса
Принтер распечатает отчет проверки факса. В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:
●
Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
●
Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по ее устранению.
3.
Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы принтера:
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы определить текущую версию микропрограммы принтера, напечатайте отчет о состоянии принтера с помощью панели управления, затем просмотрите его, чтобы узнать код даты микропрограммы. После этого перейдите на страницу поддержки продуктов HP (с помощью действий, описанных ниже) и сравните код даты микропрограммы с последней версией, доступной в
HP. Если доступна более новая версия, выполните указанные ниже действия для обновления микропрограммы на принтере.
а.
Перейдите на веб-сайт www.hp.com/go/support , выберите ссылку Драйверы и программное обеспечение, введите в поле поиска название принтера и нажмите клавишу ввода , затем выберите принтер из списка результатов поиска.
б.
Выберите операционную систему.
RUWW Устранение неполадок факса 193
в.
В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Убедитесь, что используется утилита обновления микропрограммы, предназначенная для данной модели принтера.
г.
Щелкните Загрузить, Запустить, а затем снова Запустить.
д.
При запуске утилиты выберите принтер из раскрывающегося перечня, и затем выберите
Переслать микропрограмму.
е.
Следуйте указаниям на экране для завершения установки, а затем щелкните кнопку Выход, чтобы закрыть утилиту.
4.
Убедитесь, что факс был настроен во время установки программного обеспечения принтера.
Из компьютера в программной папке HP запустите утилиту установки факса Fax Setup Utility.
5.
Убедитесь в том, что телефонная связь поддерживает аналоговые факсы.
●
При использовании ISDN-линии или цифровой АТС свяжитесь с поставщиком для получения информации о настройке аналоговой факсимильной линии.
●
При использовании службы VoIP выберите для параметра Скорость передачи факса значение
Медленная (9600 бит/с) . На главном экране панели управления выберите Факс , нажмите
Настройка , а затем выберите Параметры .
●
Узнайте у своего поставщика услуг о поддержке работы факса и рекомендованной скорости для факс-модема. Для некоторых компаний может потребоваться переходник.
●
При использовании DSL-линии убедитесь, что принтер подключен к телефонной линии через фильтр. Обратитесь к DSL-провайдеру, чтобы получить DSL-фильтр, или приобретите его самостоятельно. Если DSL-фильтр уже подключен, попробуйте подключить другой, так как фильтр может быть неисправен.
194 Глава 9 Решение проблем RUWW
Устранение неполадок общего характера в работе факса
Просмотрите рекомендации по обслуживанию и советы по устранению различных неполадок в работе факса.
●
●
●
Факс обрывается или печатается на двух страницах
Медленная передача факсов
Неудовлетворительное состояние телефонной линии влияет на работу принтера.
Для устранения неполадки попробуйте выполнить следующие действия:
●
Попробуйте повторить отправку факса, когда состояние телефонной линии улучшится.
●
Уточните у телефонного оператора, поддерживает ли линия работу факсов.
●
Отключите параметр Режим исправления ошибок :
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Пролистайте вправо до значка Настройка и коснитесь его.
3.
Коснитесь Параметры .
4.
Пролистайте список до параметра Режим исправления ошибок и коснитесь кнопки, чтобы выключить этот параметр.
ПРИМЕЧАНИЕ.
В результате качество изображения может ухудшиться.
●
Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.
●
Увеличьте значение параметра Скорость передачи факсов :
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Пролистайте вправо до значка Настройка и коснитесь его.
3.
Коснитесь Параметры , а затем пролистайте список и выберите Скорость .
4.
Выберите нужное значение скорости.
●
Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.
Низкое качество факсов
Факсимильное изображение размытое или слишком светлое.
Для устранения неполадки попробуйте выполнить следующие действия.
●
Увеличьте разрешение при отправке факсов:
ПРИМЕЧАНИЕ.
Разрешение не оказывает влияния на получаемые факсы.
RUWW Устранение неполадок факса 195
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Коснитесь значка Отправить сейчас .
3.
Коснитесь значка «Параметры» , а затем коснитесь Разрешение .
4.
Выберите нужное значение разрешения.
ПРИМЕЧАНИЕ.
При увеличении разрешения скорость передачи падает.
●
Включите параметр Режим исправления ошибок :
1.
На главном экране панели управления принтера пролистайте вправо до значка Факс и коснитесь его.
2.
Пролистайте вправо до значка Настройка и коснитесь его.
3.
Коснитесь Параметры .
4.
Пролистайте список до параметра Режим исправления ошибок и коснитесь кнопки, чтобы включить этот параметр.
●
Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости.
●
Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на отправляющем устройстве и повторно отправить факс.
Факс обрывается или печатается на двух страницах
Если настройки формата бумаги в принтере не соответствуют формату отправляемого по факсу документа, в полученном факсе может отсутствовать часть содержимого, или факс печатается на двух страницах.
Для устранения неполадки попробуйте выполнить следующие действия.
●
Установите параметр Формат бумаги по умолчанию :
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если выбрана настройка Формат бумаги по умолчанию , то факсы печатаются на одном формате бумаги.
1.
На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка» .
2.
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
1.
Управление лотками
2.
Назначение лотков
3.
Формат бумаги по умолчанию
3.
Коснитесь требуемого формата бумаги в списке.
●
Выберите тип и формат бумаги для лотка, используемого для факсов.
196 Глава 9 Решение проблем RUWW
Указатель
А
Адресная книга
Б беспроводная сеть
бумага
ориентация бумаги в лотке 2
быстрые наборы
В
Веб-сайты
Веб-службы
Веб-службы HP
Встроенный веб-сервер (EWS)
Встроенный веб-сервер (EWS) HP
высокоскоростной порт USB 2.0 для печати
выходной лоток
Д
двустороннее копирование 73 двусторонняя печать 73
вручную (Windows) 52 параметры (Windows) 52
двусторонняя печать (на обеих сторонах)
двусторонняя печать вручную
динамическая безопасность
дополнительные устройства
дуплексер
З загрузка
задания, сохраненные
параметры Mac 59 печать 59 создание (Windows) 59
задержка выключения
заказ расходные материалы и дополнительные устройства
замена
замятие
замятие бумаги;
Устройство подачи документов
замятия
Устройство подачи документов
замятия бумаги
RUWW Указатель 197
запасные детали
защита картриджей 38, 42 защитить картриджи 38, 42
И
интерактивная справка, панель
интерфейсные порты
К картридж
картридж с тонером
использование при низком
параметры нижнего предела
картриджи
картриджи с тонером
компоненты 45 номера деталей 34, 45 номера для заказа 45
качество изображения проверка статуса картриджа с
кнопка «Вкл./Выкл.»
кнопка «Вход»
кнопка «Выход»
Кнопка «Начать копирование»
кнопка «Справка»
Кнопка «Справка»
Кнопка возврата к начальному экрану
код продукта
количество копий, изменение 71
конверты
контрольный список беспроводное подключение
для проверки беспроводного
устранение неполадок факса
Копирование
настройка размера и типа
несколько копий 71 одиночные копии 71
оптимизация качества текста или
Л
Лицензия на ПО с открытым
локальная сеть (LAN)
лотки
лотки для бумаги
лотки для бумаги на 550 листов
Лоток 1
Лоток 2
Лоток 3
Лоток на 550 листов
лоток, выходной
М материал для печати
микросхема памяти (тонер)
минимальные системные
мобильная печать
мобильная печать, поддерживаемое
программное обеспечение 10, 12
модуль сбора тонера
Н настройка сканирования сканирование в сетевую папку
сканирование в сообщения
настройки IP-сети
Начальная страница принтера HP,
непосредственная печать через
несколько страниц на листе
номера деталей
О обработка факсов
с компьютера (Windows) 100 с планшета сканера 100
с устройства подачи
опасность поражения
операционные системы,
отправка факсов
198 Указатель RUWW
очистка
П память
панель управления
параметры драйвера Mac
параметры экономного режима
печать
печать на обеих сторонах
вручную, Windows 52 параметры (Windows) 52
питание, выключатель
поддерживаемые операционные
поддержка
поддержка клиентов
подлинные картриджи HP 38, 39 политика по картриджам 38, 39
помехи в беспроводной сети 189,
порт факса
порт LAN
порт RJ-45
порт USB
порты
потребляемая
приложения
проблемы с захватом бумаги
проблемы с качеством изображения
программа поддержки HP Customer
Программа HP Scan (Windows) 76
программное обеспечение
программы печати,
поддерживаемые 10 программы, поддерживаемые 10
Р
разъем питания
расходные материалы
замена картриджей с тонером
использование при низком
параметры нижнего предела
режим ожидания
решение проблем
проверка статуса картриджа с
С сенсорный экран
серийный номер сети
системные требования
сканер
Сканер
сканирование
Сканирование
при помощи HP Scan (Windows)
Сканирование в сообщения электронной почты
сохраненные задания
в ОС Windows 59 печать 59 создание (Mac) 59 создание (Windows) 59
Списки контактов
справка, панель управления 124
страниц на листе
Т телефонная книга, факс
термофиксатор
техническая поддержка
технические характеристики электротехнические и
тип бумаги
типы бумаги
требования к браузеру
RUWW Указатель 199
требования к веб-браузеру
У удаление
устранение неполадок
проблемы при подаче бумаги
устранение неполадок факса
устройства Android
Устройство подачи документов 73
копирование двусторонних
проблемы с подачей бумаги
Ф факс устранение неполадок общего
Факс
устранение неполадок общего
флэш-накопители USB
форматер
Х
хранение, задание
Ш
Э электронные факсы
электротехнические
A
E
Ethernet (RJ-45)
H
M
Microsoft Word, отправка факса
W
Windows
200 Указатель RUWW
advertisement
* Your assessment is very important for improving the workof artificial intelligence, which forms the content of this project
Related manuals
advertisement