4-426-910-81 (1)

Průvodce k zotavení, zálohování a odstraňování potíží

Printed in China

© 2012 Sony Corporation

Úvod Vytvoření média pro obnovení systému Obnovení počítače

Obnovení

Co je obnovení?

Obnovení je proces sloužící k obnovení systému počítače do stavu z výroby.

Systém počítače můžete obnovit dvěma způsoby:

 Z média pro obnovení systému

 Z oblasti pro obnovení

Kdy je obnovení nutné?

 Počítač je nestabilní.

 Počítač byl napaden počítačovým virem.

 Při používání počítače dochází k potížím, které nelze vyřešit postupy pro odstraňování potíží.

 Omylem jste zformátovali jednotku C:.

Který software mám použít pro

údržbu a obnovení počítače?

Použijte tento software.

VAIO Care

 Vytvoření média pro obnovení systému

 Kontrola hardwaru počítače

Záchrana VAIO Care

 Záchrana (zálohování) dat

 Obnovení počítače

 Vymazání všech dat z integrovaného pevného disku či jednotky SSD

Další informace najdete v souboru nápovědy dodaném se softwarem VAIO Care a Záchrana

VAIO Care.

Co je oblast pro obnovení?

Oblast pro obnovení na integrovaném pevném disku či jednotce SSD obsahuje data pro obnovení systému a aplikací. Tato data obvykle nemůžete měnit nebo odstraňovat, ale existují komerčně dostupné aplikace, které to umožňují.

Proč mám vytvářet médium pro obnovení systému?

Médium pro obnovení systému slouží k obnovení počítače do původního stavu z výroby.

Pokud systém Windows nelze spustit a odstranili jste oblast pro obnovení, budete k obnovení potřebovat médium pro obnovení systému.

Médium pro obnovení systému vytvořte bezprostředně poté, co je počítač připraven k použití.

Zálohování

Co je zálohování?

Proces zálohování je vytvoření záložní kopie dat uložených na integrovaném pevném disku či jednotce SSD a její uložení na jiné místo.

Proč mám zálohovat data?

Při neočekávaných událostech nebo napadení počítačovými viry můžete ztratit data uložená na integrovaném pevném disku či jednotce SSD.

K obnovení dat je třeba záložní kopie.

Pravidelné zálohování dat je důrazně doporučováno.

Jako médium pro obnovení systému nelze používat disky DVD-RAM, CD-R ani CD-RW.

Jako médium pro obnovení systému můžete použít optické disky nebo jednotku USB Flash.

Doporučujeme však používat optické disky, například DVD-R. Data na jednotce USB Flash totiž můžete nechtěně vymazat.

Počet potřebných disků, použitelné typy médií a potřebná kapacita jednotky USB Flash pro vytvoření médií pro obnovení systému bude zobrazena během procesu vytváření médií.

1 Připojte počítač k Internetu a pomocí nástroje

VAIO Update stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace počítače.

2 Pokud médium pro obnovení systému (optické disky) vytváříte v počítači bez integrované optické diskové jednotky, připojte k počítači a ke zdroji střídavého napájení externí optickou diskovou jednotku (není součástí dodávky) nebo základnovou stanici s integrovanou optickou jednotkou (je dodávána s některými modely).

3 Klikněte na tlačítko Start , dále na položku

Všechny programy a poté na položku VAIO

Care.

Pokud se otevře okno Řízení uživatelských

účtů, klikněte na tlačítko Ano.

Pokud jste k počítači přihlášeni jako standardní uživatel, může vás počítač požádat o zadání uživatelského jména a hesla správce.

4 Klikněte na položku Pokročilé nástroje, dále na položku Obnovení a zotavení a poté na příkaz Vytvořit média pro obnovení systému.

5 Pozorně si přečtěte pokyny na obrazovce a poté klikněte na tlačítko Další.

6

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zobrazení aktuálního stavu postupu může určitou dobu trvat.

Během vytváření média pro obnovení systému jednotku nevysunujte ani neodpojujte. Mohlo by dojít k selhání procesu.

Médium pro obnovení systému uchovávejte na bezpečném místě.

Médium pro obnovení systému nemusí být možné vytvořit na každé jednotce USB Flash.

Další informace najdete v souboru nápovědy dodaném se softwarem VAIO Care.

Chcete-li systém počítače obnovit do stavu z výroby, použijte některý z následujících způsobů obnovení.

Obnovením počítače dojde k odstranění všech dat uložených na integrovaném pevném disku či jednotce

SSD.

Obnovení z oblasti pro obnovení

1

Když je počítač ve vypnutém stavu, spusťte stisknutím tlačítka ASSIST nástroj Záchrana

VAIO Care.

Pokud systém zobrazí okno volby jazyka, vyberte požadovaný jazyk a klikněte na tlačítko OK.

2

Klikněte na možnost Spustit průvodce

obnovením.

Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte možnost Nástroje a poté Spusťte pokročilého

průvodce obnovením.

3 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Chcete-li používat funkce šifrování pevného disku, zakažte provedením vlastního obnovení funkci

Rapid Wake, aby ve vašem počítači nezůstala žádná nezašifrovaná data.

(Pouze řada Z Series a T Series)

Obnovení z média pro obnovení systému

1

Pokud z médií pro obnovení systému (optické disky) obnovujete systém počítače bez integrované optické diskové jednotky, připojte k počítači a ke zdroji střídavého napájení externí optickou diskovou jednotku (není součástí dodávky) nebo základnovou stanici s integrovanou optickou jednotkou

(je dodávána s některými modely).

Je-li váš počítač vybaven portem USB odpovídajícím normě USB 2.0, připojte k tomuto portu zařízení USB.

2

Do optické jednotky počítače v normálním režimu vložte médium pro obnovení nebo k portu USB připojte jednotku USB Flash.

Je-li váš počítač vybaven portem USB odpovídajícím normě USB 2.0, připojte k tomuto portu zařízení USB.

3

Vypněte počítač a znovu ho zapněte.

4

Pokud používáte externí optickou diskovou jednotku nebo jednotku USB Flash, stiskněte opakovaně klávesu F11, dokud nezmizí logo

VAIO.

Zobrazí se obrazovka Správce spouštění

systému Windows.

5 Klávesou  nebo  zvolte možnost Start

VAIO Care Rescue a poté stiskněte klávesu

Enter.

Pokud systém zobrazí okno volby jazyka, vyberte požadovaný jazyk a klikněte na tlačítko OK.

6

Zvolte možnost Spustit průvodce obnovením.

Chcete-li provést vlastní obnovení, zvolte možnost Nástroje a poté Spusťte pokročilého

průvodce obnovením.

7 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Chcete-li používat funkce šifrování pevného disku, zakažte provedením vlastního obnovení funkci

Rapid Wake, aby ve vašem počítači nezůstala žádná nezašifrovaná data.

(Pouze řada Z Series a T Series)

Viz zadní stranu.

Zálohování a obnovování dat Řešení potíží

Zálohování a obnovení dat, když lze spustit systém Windows

Když lze spustit systém Windows, zálohujte a obnovujte data funkcemi Windows. Chcete-li tyto funkce použít, klikněte na tlačítko Start, dále na položku Ovládací panely, poté na položku

Systém a zabezpečení a nakonec na položku

Zálohování a obnovení.

Zálohování a obnovení dat, když nelze spustit systém Windows

Není-li možné spustit systém Windows, zálohujte data nástrojem Záchrana VAIO Care.

Chcete-li obnovit soubory, které jste zazálohovali nástrojem Záchrana VAIO Care, použijte Nástroj

pro obnovení dat počítače VAIO.

Je-li váš počítač vybaven portem USB odpovídajícím normě USB 2.0 a používáte-li k zálohování svých dat zařízení USB, připojte k tomuto portu toto zařízení USB.

Obnovení dat pomocí bodu obnovení

Bod obnovení umožňuje obnovit systémové soubory počítače do předchozího stavu platného v době vytvoření bodu obnovení. Body obnovení jsou obvykle vytvářeny automaticky, například při instalaci ovladačů. Doporučujeme však, abyste bod obnovení vytvořili v okně Ovládací panely ručně před každou instalací softwaru nebo ovladačů do počítače.

Obnovení systémových souborů pomocí bodu obnovení, když nelze spustit systém Windows

1 Proveďte kroky 1 až 4 postupu „Obnovení z média pro obnovení systému“ v části

Obnovení počítače na přední straně.

2 Klávesou  nebo  zvolte možnost Opravit

Windows 7 a poté stiskněte klávesu Enter.

3

Vyberte rozložení klávesnice a poté klikněte na tlačítko Další.

Pokud není vybráno vhodné rozložení klávesnice, nemusí být možné zadat správně heslo.

4

Vyberte operační systém a poté klikněte na tlačítko Další.

Pokud jste po posledním zálohování pomocí funkce zálohování systému Windows změnili soubory, zazálohujte soubory nástrojem

Záchrana dat.

5 Klikněte na položku Obnovení systému.

Otevře se okno Obnovení systému.

6

V okně Obnovení systému klikněte na možnost

Spustit nástroj Obnovení systému.

7 Pokud je v okně Obnovení systému zobrazena možnost Vybrat jiný bod obnovení, vyberte ji a poté klikněte na tlačítko Další.

Pokud tomu tak není, klikněte na tlačítko Další.

8

Vyberte bod obnovení a poté klikněte na tlačítko Další.

9 Kliknutím na tlačítko Dokončit potvrďte bod obnovení.

Jakmile zobrazené okno požádá o restartování počítače, restartujte počítač.

V případě potíží s provozem počítače

Než se obrátíte na autorizované servisní středisko

Sony nebo přímo na místního prodejce výrobků

Sony, vyzkoušejte tyto možnosti.

 Přečtěte si část o odstraňování potíží v tomto oddílu nebo v uživatelské příručce na obrazovce.

 Když je počítač v zapnutém stavu, spusťte stisknutím tlačítka ASSIST nástroj VAIO Care a proveďte potřebné operace.

 Navštivte webovou stránku podpory VAIO.

Potíže při obnovování

Z oblasti pro obnovení nelze obnovit systém

Pokud jste pomocí příslušného softwaru změnili oblast pro obnovení, nainstalovali jiný operační systém, než byl v počítači předinstalován, nebo naformátovali integrovaný pevný disk či jednotku

SSD pomocí jiného nástroje než Záchrana VAIO

Care, obnovte počítač z média pro obnovení systému.

Nelze vytvořit médium pro obnovení systému

 Vyzkoušejte následující možnosti:

1

Restartujte počítač. Poté zkuste médium pro obnovení systému vytvořit znovu.

2 Pomocí nástroje VAIO Update stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace.

 Vyzkoušejte jiná spolehlivá média.

Nelze dokončit proces obnovení

 Odpojte od počítače všechna nepotřebná externí zařízení.

 Vyzkoušejte následující možnosti:

 Zkontrolujte stav média pro obnovení systému. Pokud používáte optické disky, zkontrolujte, zda nejsou ušpiněny nebo poškozeny. Pokud je disky nutné vyčistit, vyčistěte je a vyzkoušejte obnovení systému počítače znovu.

 Pokud systém počítače nelze obnovit z oddílu pro obnovení, restartujte počítač a zkuste ho obnovit znovu z oddílu pro obnovení nebo z média pro obnovení systému.

 Pokud počítač nemůžete obnovit pomocí optické jednotky USB nebo jednotky USB

Flash, připojte jednotku k jinému portu USB počítače, poté počítač vypněte a znovu jej zkuste obnovit.

Pokud potíže potrvají, najdete další informace na webové stránce podpory VAIO.

Běžné potíže

Počítač nelze spustit

 Když počítač používáte poprvé, zkontrolujte, zda je připojen ke zdroji střídavého napájení.

Při dodání je vypínač odpojen až do chvíle, kdy počítač připojíte ke zdroji střídavého napájení.

 Zkontrolujte, zda je počítač řádně připojen ke zdroji napájení, zda je zapnut a zda svítí kontrolka napájení.

 Zkontrolujte, zda je správně nainstalován a nabit akumulátor.

 Pokud jsou připojena zařízení USB, odpojte je a poté restartujte počítač.

 Vyjměte všechny doplňkové paměťové moduly, které jste případně vložili od zakoupení počítače, a poté restartujte počítač.

 Pokud je počítač připojen do prodlužovacího kabelu nebo zálohovaného zdroje napájení

(UPS), zkontrolujte, zda je prodlužovací kabel nebo zdroj UPS připojen k napájení a zapnut.

 Odpojte kabel nebo adaptér střídavého napájení a vyjměte akumulátor. Vyčkejte tři až pět minut. Vložte akumulátor, připojte napájecí kabel nebo adaptér a počítač znovu zapněte.

 Mohlo by dojít k poruše počítače způsobené kondenzací. V takovém případě počítač nejméně hodinu nepoužívejte.

 Zkontrolujte, zda používáte dodaný kabel nebo adaptér střídavého napájení Sony.

 Pokud používáte externí monitor, zkontrolujte, zda je řádně připojen ke zdroji napájení a zda je zapnut.

Zelená kontrolka napájení svítí, ale displej je prázdný

 Několikerým stisknutím kombinace kláves

Alt+F4 zavřete okno aplikace. Možná došlo k chybě aplikace.

 Stiskněte kombinaci kláves Ctrl+Alt+Delete, klikněte na tlačítko šipky vedle tlačítka

Vypnout a poté zvolte možnost

Restartovat.

 Pro vypnutí počítače stiskněte a podržte nebo posuňte a podržte vypínač na déle než čtyři sekundy.

Odpojte napájecí kabel nebo adaptér střídavého napětí a přibližně pět minut vyčkejte. Poté připojte napájecí kabel nebo adaptér a počítač znovu zapněte.

Vypnutí počítače kombinací kláves

Ctrl+Alt+Delete nebo vypínačem může způsobit ztrátu neuložených dat.

Kontrolka nabíjení rychle bliká a počítač se nespouští

 Příčinou může být, že akumulátor není správně nainstalován. Situaci vyřešíte tak, že vypnete počítač a vyjmete akumulátor. Poté akumulátor znovu vložte do počítače. Podrobnosti najdete v uživatelské příručce na obrazovce.

 Pokud problém potrvá, není nainstalovaný akumulátor kompatibilní.

Vyjměte akumulátor a obraťte se na autorizované servisní středisko Sony. Nejbližší středisko nebo zástupce najdete v uživatelské

příručce na obrazovce.

Počítač zobrazí zprávu o nekompatibilitě nebo nesprávném vložení akumulátoru a přejde do režimu spánku

Přečtěte si odpovědi ke zprávě „Kontrolka nabíjení rychle bliká a počítač se nespouští“.

Systém Windows nepřijímá heslo a zobrazuje zprávu: Enter Onetime

Password

Pokud třikrát po sobě zadáte nesprávné heslo pro zapnutí, zobrazí se zpráva Enter Onetime

Password a operační systém Windows se nespustí. Pro vypnutí počítače stiskněte a podržte nebo posuňte a podržte vypínač na déle než čtyři sekundy a zkontrolujte, zda zhasla kontrolka napájení. Počkejte 10 až 15 sekund, restartujte počítač a zadejte správné heslo.

V heslech se rozlišují malá a velká písmena, a proto před zadáváním hesla zkontrolujte, jaká písmena píšete.

Nemohu si vzpomenout na heslo pro zapnutí

Pokud zapomenete heslo pro zapnutí, požádejte o jeho zrušení autorizované servisní středisko Sony.

Za nové nastavení hesla je účtován poplatek.

Jak mohu vytvořit oddíl na pevném disku?

1 Klikněte na tlačítko Start, poté na položku

Ovládací panely, dále na položku Systém

a zabezpečení a následně na možnost

Vytvořit a formátovat oddíly na pevném

disku v části Nástroje pro správu.

Pokud se otevře okno Řízení uživatelských

účtů, klikněte na tlačítko Ano.

Pokud jste k počítači přihlášeni jako standardní uživatel, může vás počítač požádat o zadání uživatelského jména a hesla správce.

2 Klikněte pravým tlačítkem myši na jednotku C: a zvolte možnost Zmenšit svazek.

3

Do pole Zadejte velikost zmenšení (MB) zadejte velikost vytvářeného oddílu a poté klikněte na tlačítko Zmenšit.

4

Klikněte pravým tlačítkem myši na možnost

nepřiřazeno a poté zvolte možnost Nový

jednoduchý svazek.

5

Postupujte podle pokynů na obrazovce.