Dell Inspiron 5455 laptop Manual de usuario

Inspiron 14 5000

Manual de servicio

Modelo reglamentario: P64G

Tipo reglamentario: P64G002

June 2020

Rev. A01

Notas, precauciónes y advertencias

NOTA: Una NOTA señala información importante que ayuda a un mejor uso de su computadora.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.

AVISO: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.

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Tabla de contenido

1 Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................8

Antes de empezar..................................................................................................................................................................8

Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................8

Herramientas recomendadas............................................................................................................................................... 9

2 Después de manipular el interior del equipo................................................................................... 10

3 Extracción de la batería................................................................................................................11

Procedimiento....................................................................................................................................................................... 11

4 Colocación de la batería...............................................................................................................12

Procedimiento.......................................................................................................................................................................12

5 Colocación de la unidad óptica..................................................................................................... 13

Requisitos previos................................................................................................................................................................ 13

Procedimiento.......................................................................................................................................................................13

6 Extracción de la unidad óptica......................................................................................................15

Procedimiento.......................................................................................................................................................................15

Requisitos posteriores......................................................................................................................................................... 15

7 Extracción del teclado................................................................................................................. 16


Procedimiento.......................................................................................................................................................................16

8 Colocación del teclado.................................................................................................................18

Procedimiento.......................................................................................................................................................................18


9 Extracción de la cubierta de la base.............................................................................................. 19


Procedimiento.......................................................................................................................................................................19

10 Colocación de la cubierta de la base............................................................................................ 20

Procedimiento......................................................................................................................................................................20

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................20

11 Extracción de la batería de tipo botón.......................................................................................... 21


Procedimiento.......................................................................................................................................................................21

12 Colocación de la batería de tipo botón......................................................................................... 22

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 22

Tabla de contenido 3


13 Extracción de la unidad de disco duro..........................................................................................23

Requisitos previos................................................................................................................................................................23

Procedimiento......................................................................................................................................................................23

14 Colocación de la unidad de disco duro......................................................................................... 25

Procedimiento......................................................................................................................................................................25


15 Extracción de los módulos de memoria........................................................................................26


Procedimiento......................................................................................................................................................................26

16 Colocación de los módulos de memoria........................................................................................27

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 27


17 Extracción de la tarjeta inalámbrica.............................................................................................28


Procedimiento......................................................................................................................................................................28

18 Colocación de la tarjeta inalámbrica............................................................................................ 29

Procedimiento......................................................................................................................................................................29


19 Extracción de la base del equipo................................................................................................. 30


Procedimiento......................................................................................................................................................................30

20 Colocación de la base del equipo................................................................................................ 33

Procedimiento......................................................................................................................................................................33


21 Extracción de la placa mediadora de la unidad óptica.................................................................... 34


Procedimiento......................................................................................................................................................................34

22 Colocación de la placa mediadora de la unidad óptica................................................................... 36

Procedimiento......................................................................................................................................................................36


23 Extracción del ensamblaje del disipador de calor..........................................................................37


Procedimiento...................................................................................................................................................................... 37

24 Colocación del ensamblaje del disipador de calor......................................................................... 39

Procedimiento......................................................................................................................................................................39

4 Tabla de contenido


25 Extracción de la placa de E/S.....................................................................................................40


Procedimiento......................................................................................................................................................................40

26 Colocación de la placa de E/S.................................................................................................... 42

Procedimiento......................................................................................................................................................................42


27 Extracción de la placa base........................................................................................................ 43


Procedimiento......................................................................................................................................................................43

28 Colocación de la placa base........................................................................................................46

Procedimiento......................................................................................................................................................................46


29 Extracción del puerto del adaptador de alimentación................................................................... 48


Procedimiento......................................................................................................................................................................48

30 Colocación del puerto del adaptador de alimentación................................................................... 50

Procedimiento......................................................................................................................................................................50


31 Extracción de la placa del botón de encendido.............................................................................. 51


Procedimiento.......................................................................................................................................................................51

32 Colocación de la placa del botón de encendido.............................................................................53

Procedimiento......................................................................................................................................................................53


33 Extracción de los altavoces........................................................................................................54


Procedimiento......................................................................................................................................................................54

34 Colocación de los altavoces....................................................................................................... 55

Procedimiento......................................................................................................................................................................55


35 Extracción del ensamblaje de la pantalla..................................................................................... 56

Requisitos previos............................................................................................................................................................... 56

Procedimiento......................................................................................................................................................................56

36 Colocación del ensamblaje de la pantalla..................................................................................... 58

Procedimiento......................................................................................................................................................................58



37 Extracción del ensamblaje del reposamanos................................................................................ 59


Procedimiento......................................................................................................................................................................59

38 Sustitución del ensamblaje del reposamanos............................................................................... 61

Procedimiento.......................................................................................................................................................................61


39 Extracción del embellecedor de la pantalla.................................................................................. 62


Procedimiento......................................................................................................................................................................62

40 Colocación del embellecedor de la pantalla..................................................................................64

Procedimiento......................................................................................................................................................................64


41 Extracción de la cámara............................................................................................................. 65


Procedimiento......................................................................................................................................................................65

42 Colocación de la cámara............................................................................................................ 67

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 67


43 Extracción del panel de la pantalla..............................................................................................68


Procedimiento......................................................................................................................................................................68

44 Colocación del panel de la pantalla..............................................................................................70

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 70


45 Extracción de las bisagras de la pantalla...................................................................................... 71

Requisitos previos.................................................................................................................................................................71

Procedimiento.......................................................................................................................................................................71

46 Colocación de las bisagras de la pantalla..................................................................................... 73

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 73


47 Extracción del cable de la pantalla.............................................................................................. 74


Procedimiento...................................................................................................................................................................... 74

48 Colocación del cable de la pantalla..............................................................................................76

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 76

6 Tabla de contenido


49 Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla...................................77


Procedimiento...................................................................................................................................................................... 77

50 Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla..................................... 79

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 79


51 Actualización del BIOS...............................................................................................................80

52 Obtención de ayuda y contacto con Dell...................................................................................... 81


1

Antes de manipular el interior del equipo

NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.

Antes de empezar

Pasos

1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.

2. Apague el equipo.

La instrucción de apagado varía en función del sistema operativo instalado en el equipo.

• Windows 10: haga clic en

Inicio

>

Encendido

>

Apagar

.

• Windows 8.1: en la pantalla

Inicio

, haga clic en el icono de encendido >

Apagar

.

• Windows 7: haga clic en

Inicio

>

Apagar

.

NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.

3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.

4. Desconecte del equipo todos los cables (cables de teléfono, cables de red, etc.).

5. Desconecte del equipo todos los dispositivos y periféricos conectados (teclados, mouse, monitores, etc.).

6. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.

7. Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.

Instrucciones de seguridad

Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal.

NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/regulatory_compliance .

NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el interior de la computadora, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de conectarlo a la toma de corriente.

PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia.

PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque las patas ni los contactos.

PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse los componentes internos.

8 Antes de manipular el interior del equipo

PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos cables poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Al desconectar los cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas del conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente.

PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:

• Un destornillador Phillips

• Punta trazadora de plástico

Antes de manipular el interior del equipo 9

2

Después de manipular el interior del equipo

Sobre esta tarea

PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.

Pasos

1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.

2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.

3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.

4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.

5. Encienda el equipo.

10 Después de manipular el interior del equipo

3

Extracción de la batería

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en


. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en


. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Procedimiento

Pasos


2. Deslice el pestillo de liberación de la batería para desbloquearlo.

3. Levante la batería en ángulo y extráigala de su compartimento.

a. batería b. Pestillo de liberación de la batería

4. Gire el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación durante unos cinco segundos para conectar a tierra la tarjeta madre.

Extracción de la batería 11

4

Colocación de la batería






Procedimiento


Alinee las lengüetas de la batería con las ranuras del compartimento de la misma y colóquela en su posición.

NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve a la posición de bloqueo si la batería está instalada correctamente.

12 Colocación de la batería

5

Colocación de la unidad óptica






Requisitos previos


Quite la

batería .

Procedimiento

Pasos

1. Extraiga el tornillo que fija el ensamblaje de la unidad óptica a la base del equipo.

2. Con ayuda de una punta trazadora de plástico, deslice el ensamblaje de la unidad óptica para extraerlo de su compartimento.

1. tornillo

3. Base del equipo

2. Punta trazadora de plástico

4. Ensamblaje de la unidad óptica

3. Tire con cuidado el embellecedor de la unidad óptica y sáquelo.

4. Quite los tornillos que fijan el soporte de la unidad óptica a dicha unidad y extraiga el soporte de la unidad óptica.

Colocación de la unidad óptica 13

1. Bisel de la unidad óptica

3. Soporte de la unidad óptica

2. unidad óptica

4. Tornillos (2)

14 Colocación de la unidad óptica

6

Extracción de la unidad óptica






Procedimiento

Pasos

1. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad óptica con los orificios para tornillos de la unidad óptica.

2. Coloque los tornillos que fijan el soporte de la unidad óptica a la unidad óptica.

3. Alinee las lengüetas del bisel de la unidad óptica con las ranuras del ensamblaje de la unidad óptica y encaje el bisel en su sitio.

4. Deslice el ensamblaje de la unidad óptica en su compartimento y alinee el orificio del tornillo en el soporte de la unidad óptica con el orificio del tornillo de la base del equipo.

5. Coloque el tornillo que fija el ensamblaje de la unidad óptica a la base del equipo.

Requisitos posteriores


Reemplace la

batería

.

Extracción de la unidad óptica 15

7

Extracción del teclado








Quite la

batería .

Procedimiento

Pasos

1. Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible.

2. Con una punta trazadora de plástico, libere las lengüetas que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos.


3. Ensamblaje del reposamanos

2. teclado

4. lengüetas (5)

3. Dé la vuelta al teclado y colóquelo sobre el ensamblaje del reposamanos.

16 Extracción del teclado

4. Levante los pestillos y desconecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado de la tarjeta madre.

NOTA: El cable de retroiluminación del teclado solo se incluye si la laptop se adquirió con un teclado iluminado.

1. Cable de retroiluminación del teclado

3. Cable del teclado


2. Pestillo

4. teclado

5. Levante el teclado, junto con los cables y retírelos del ensamblaje del reposamanos.

Extracción del teclado 17

8

Colocación del teclado






Procedimiento

Pasos

1. Deslice el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado en los conectores situados en la tarjeta madre y presione los pestillos hacia abajo para fijar los cables.

2. Dé la vuelta al teclado con cuidado, deslice las lengüetas del teclado en las ranuras del ensamblaje del reposamanos y encaje el teclado en su sitio.




Reemplace la

batería

.

18 Colocación del teclado

9

Extracción de la cubierta de la base








Quite la

batería .

Procedimiento

Pasos

1. Quite los tornillos que fijan la cubierta de la base a la base del equipo.

2. Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en la cubierta de la base para separarla de la base del equipo.

a. Base del equipo b. Tornillos (2) c. cubierta de la base

Extracción de la cubierta de la base 19

10

Colocación de la cubierta de la base






Procedimiento

Pasos

1. Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.

2. Coloque los tornillos que fijan la cubierta de la base a la base del equipo.



Reemplace la

batería

.

20 Colocación de la cubierta de la base

11

Extracción de la batería de tipo botón






PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón.


Pasos

1. Quite la batería .

2. Quite la cubierta de la base .

Procedimiento


Utilice un instrumento de plástico acabado en punta y haga palanca con cuidado para quitar la batería de tipo botón del conector de la batería, en la tarjeta madre.


2. batería de tipo botón

3. Conector de la batería

Extracción de la batería de tipo botón 21

12

Colocación de la batería de tipo botón






Procedimiento


Introduzca la batería de tipo botón en el conector de la batería de la tarjeta madre, con el lado positivo hacia arriba.


Pasos

1. Reemplace la

cubierta de la base

.

2. Reemplace la

batería .

22 Colocación de la batería de tipo botón

13

Extracción de la unidad de disco duro






PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando maneje el disco duro.

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión.


Pasos



Procedimiento

Pasos

1. Levante el pestillo y desconecte el cable de disco duro de la tarjeta madre.

2. Extraiga los tornillos que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro a la base del equipo.

3. Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para sacarlo de la base del equipo.

1. tornillos (4)

3. Cable de la unidad de disco duro

2. ensamblaje de disco duro

4. Pestillo

4. Desconecte la placa mediadora de la unidad de disco duro del ensamblaje de la unidad de disco duro.

Extracción de la unidad de disco duro 23

a. ensamblaje de disco duro b. Placa mediadora de la unidad de disco duro

5. Quite los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a dicha unidad y extráigala de su soporte.

a. disco duro b. soporte para disco duro c. tornillos (4)

24 Extracción de la unidad de disco duro

14

Colocación de la unidad de disco duro






PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando maneje el disco duro.

Procedimiento

Pasos

1. Coloque la unidad de disco duro en su soporte.

2. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad.

3. Ajuste los tornillos que fijan la unidad de disco duro a su soporte.

4. Conecte la placa mediadora de la unidad de disco duro al ensamblaje de dicha unidad.

5. Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la base del equipo y alinee los orificios de los tornillos situados en el ensamblaje de la unidad de disco duro con los orificios de los tornillos de la base del equipo.

6. Coloque los tornillos que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro a la base del equipo.

7. Conecte el cable de disco duro a la tarjeta madre.


Pasos

1. Reemplace la

cubierta de la base

.

2. Reemplace la

batería .

Colocación de la unidad de disco duro 25

15

Extracción de los módulos de memoria







Pasos



Procedimiento


NOTA: El número de las ranuras del módulo de memoria puede ser diferente en su equipo dependiendo de la configuración solicitada.

Pasos

1. Separe con la punta de los dedos los ganchos de fijación de los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salte el módulo.

2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura.

a. Ganchos de fijación (2) b. módulo de memoria

26 Extracción de los módulos de memoria

16

Colocación de los módulos de memoria






Procedimiento

Pasos

1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.

2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio.

NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.

1. Muesca

3. Ganchos de fijación

5. lengüeta


Pasos

1. Reemplace la

cubierta de la base

.

2. Reemplace la

batería .

2. módulo de memoria

4. Ranura del módulo de memoria

Colocación de los módulos de memoria 27

17

Extracción de la tarjeta inalámbrica







Pasos



Procedimiento

Pasos

1. Extraiga el tornillo que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la misma.

2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.

3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.

4. Deslice y quite la tarjeta inalámbrica de la ranura de tarjeta.

1. Tarjeta inalámbrica

3. tornillo

5. soporte de la tarjeta inalámbrica

28 Extracción de la tarjeta inalámbrica

2. Ranura de tarjeta inalámbrica

4. Cables de la antena (2)

18

Colocación de la tarjeta inalámbrica






Procedimiento


PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.

Pasos

1. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura.

2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de los colores de cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora:

Conectores de la tarjeta inalámbrica

Principal (triángulo blanco)

Auxiliar (triángulo negro)

Colores de los cables de antena

Blanco

Negro

3. Alinee el orificio del tornillo en el soporte de la tarjeta inalámbrica con el orificio del tornillo de la tarjeta inalámbrica y vuelva a colocar el tornillo que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la misma.


Pasos

1. Reemplace la

cubierta de la base

.

2. Reemplace la

batería .

Colocación de la tarjeta inalámbrica 29

19

Extracción de la base del equipo







Pasos


2. Quite la unidad óptica

.


4. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 3 de "

Extracción de la unidad de disco duro ".

5. Extraiga la

tarjeta inalámbrica .

6. Extraiga el

teclado

.

Procedimiento

Pasos

1. Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad óptica de la tarjeta madre.

2. Extraiga los tornillos que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.

a. Cable de la unidad óptica b. Pestillo c. Tornillos (2)


4. Extraiga los tornillos que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.

30 Extracción de la base del equipo

a. Tornillos (13) b. Base del equipo

5. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la base del equipo desde el ensamblaje del reposamanos, comenzando desde el

área alrededor de las bisagras de la pantalla.

6. Levante la base del equipo para extraerla del ensamblaje del reposamanos.

a. Ensamblaje del reposamanos b. Punta trazadora de plástico c. Base del equipo

7. Levante la placa mediadora de la unidad óptica junto con el cable para extraerlos de la base del equipo.

Extracción de la base del equipo 31

a. Base del equipo b. Placa mediadora de la unidad óptica c. Cable de la unidad óptica

32 Extracción de la base del equipo

20

Colocación de la base del equipo






Procedimiento

Pasos

1. Alinee la placa mediadora de la unidad óptica con la ranura de la base del ordenador y encájela en su sitio.

2. Gire el la base del equipo.

3. Alinee y coloque la base del equipo en el ensamblaje del reposamanos.

4. Presione la base del equipo por los bordes hasta que encaje en su lugar.

5. Coloque los tornillos que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.

6. Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla.

7. Coloque los tornillos que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.

8. Deslice el cable de la unidad óptica dentro del conector de la tarjeta madre y presione el pestillo para fijar el cable.


Pasos

1. Reemplace el teclado .

2. Reemplace la


3. Siga el procedimiento del paso 5 al paso 7 en

Reemplazo del disco duro

.

4. Reemplace la

unidad óptica

.

5. Reemplace la

cubierta de la base

.

6. Reemplace la

batería .

Colocación de la base del equipo 33

21

Extracción de la placa mediadora de la unidad

óptica.







Pasos




.



5. Extraiga la


6. Extraiga el

teclado

.

Procedimiento

Pasos

1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 5 de Extracción de la base del equipo .

2. Dé la vuelta a la base del equipo y colóquela en una superficie plana.

3. Levante la placa mediadora de la unidad óptica junto con el cable para extraerlos de la base del equipo.

a. Base del equipo b. Placa mediadora de la unidad óptica

34 Extracción de la placa mediadora de la unidad óptica.

c. Cable de la unidad óptica

Extracción de la placa mediadora de la unidad óptica.

35

22

Colocación de la placa mediadora de la unidad

óptica






Procedimiento

Pasos

1. Alinee la placa mediadora de la unidad óptica con la ranura de la base del ordenador y encájela en su sitio.

2. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 5 de Colocación de la base del equipo

.


Pasos


2. Reemplace la




.

4. Reemplace la

unidad óptica

.

5. Reemplace la

cubierta de la base

.

6. Reemplace la

batería .

36 Colocación de la placa mediadora de la unidad óptica

23

Extracción del ensamblaje del disipador de calor






NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.

PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica.


Pasos




.



5. Extraiga la


6. Extraiga el

teclado

.

7. Extraiga la

base del equipo .

Procedimiento


NOTA: La cantidad de tornillos y la apariencia del ensamblaje del disipador de calor puede ser distinto en su equipo dependiendo de la configuración solicitada.

Pasos

1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre.

2. En orden, tal como se indica en el ensamblaje del disipador de calor, afloje los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre.

3. Quite los tornillos que aseguran el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre.

4. Levante el ensamblaje del disipador de calor para sacarlo de la tarjeta madre.

Extracción del ensamblaje del disipador de calor 37

1. Tornillos (3)

3. ensamblaje del disipador de calor

5. tarjeta madre

2. Cable del ventilador

4. Tornillos de sujeción (3)

38 Extracción del ensamblaje del disipador de calor

24

Colocación del ensamblaje del disipador de calor






PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la tarjeta madre y en el procesador.

NOTA: La grasa térmica original se puede reutilizar si la tarjeta madre y el ventilador originales se vuelven a instalar juntos. Si sustituye la tarjeta madre o el ventilador, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar que se consigue la conductividad térmica.

Procedimiento

Pasos

1. Alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los orificios de los tornillos de la tarjeta madre.

2. En orden, tal como se indica en el ensamblaje del disipador de calor, ajuste los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre.

3. Coloque los tornillos que aseguran el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre.

4. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre.


Pasos

1. Reemplace la

base de la computadora .


3. Reemplace la




.

5. Reemplace los módulos de memoria .

6. Reemplace la

unidad óptica

.

7. Reemplace la

cubierta de la base

.

8. Reemplace la

batería .

Colocación del ensamblaje del disipador de calor 39

25

Extracción de la placa de E/S







Pasos




.



5. Extraiga la


6. Extraiga el

teclado

.

7. Extraiga la

base del equipo .

Procedimiento

Pasos

1. Retire el tornillo que fija la placa de I/O al ensamblaje del reposamanos.

2. Levante con cuidado la placa de I/O y dele la vuelta.

3. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de dicha placa.

4. Levante la placa de I/O del ensamblaje del reposamanos.

1. Placa de I/O

40 Extracción de la placa de E/S

2. Cable de la placa de I/O

3. Pestillo 4. tornillo

Extracción de la placa de E/S 41

26

Colocación de la placa de E/S






Procedimiento

Pasos

1. Deslice el cable de la placa de I/O para introducirlo en el conector de la placa de I/O y presione el pestillo para fijar el cable.

2. Dé la vuelta con cuidado a la placa de I/O y alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los del ensamblaje del reposamanos.

3. Reemplace el tornillo que asegura la placa de I/O al ensamblaje del reposamanos.


Pasos

1. Reemplace la



3. Reemplace la




.

5. Reemplace la

unidad óptica

.

6. Reemplace la

cubierta de la base

.

7. Reemplace la

batería .

42 Colocación de la placa de E/S

27

Extracción de la placa base






NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora se almacena en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre.

NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de reemplazar la tarjeta madre.

NOTA: Antes de desconectar los cables de la tarjeta madre, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a conectarlos de forma correcta una vez que coloque la tarjeta madre.


Pasos




.

4. Extraiga los módulos de memoria .



6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el

ensamblaje del disipador de calor .

10. Quite la placa de I/O .

Procedimiento

Pasos


2. Levante los pestillos y desconecte de la tarjeta madre el cable de la superficie táctil y el cable de la placa del botón de encendido.

Extracción de la placa base 43

a. Cable de la placa del botón de encendido b. Ensamblaje del reposamanos c. Cable de la superficie táctil


4. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre.

5. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre.

6. Despegue la cinta de los cables de antena.

7. Quite el tornillo que asegura la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos.

1. tornillo

44 Extracción de la placa base

2. Cable de pantalla

3. el cable del altavoz


4. tarjeta madre

6. cinta

8. Levante la tarjeta madre para extraerla del ensamblaje del reposamanos y gírela con cuidado.

a. tarjeta madre b. Ensamblaje del reposamanos

9. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre.

10. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre.

11. Levante la tarjeta madre para retirarla del ensamblaje del reposamanos.

1. tarjeta madre

3. Cable de la placa de I/O

2. Cable del puerto del adaptador de alimentación

4. Pestillo

Extracción de la placa base 45

28

Colocación de la placa base






NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora se almacena en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre.

NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de reemplazar la tarjeta madre.

Procedimiento


Pasos

1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre.

PRECAUCIÓN: Para evitar que se dañe la tarjeta madre, asegúrese de que no haya ningún cable debajo de ella.

2. Deslice el cable de la placa de I/O para introducirlo en la tarjeta madre y presione el pestillo para fijar el cable.

3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre

4. Voltee la tarjeta madre.

5. Deslice los puertos de la tarjeta madre dentro de las ranuras del ensamblaje del reposamanos y coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del reposamanos.

6. Alinee el orificio del tornillo de la tarjeta madre con el orificio del ensamblaje del reposamanos.

7. Coloque el tornillo que asegura la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos.

8. Pegue la cinta a los cables de la antena.

9. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre.

10. Deslice el cable de pantalla dentro del conector de la tarjeta madre y presione el pestillo para fijar el cable.


12. Deslice el cable de la superficie táctil y el cable de la placa del botón de encendido en los conectores de la tarjeta madre y presione los pestillos para fijar los cables.


Pasos

1. Reemplace la

placa de I/O .

2. Reemplace el ensamblaje del disipador de calor

.

3. Reemplace la



5. Reemplace la




.


8. Reemplace la

unidad óptica

.

9. Reemplace la

cubierta de la base

.

46 Colocación de la placa base

10. Reemplace la

batería .

Colocación de la placa base 47

29

Extracción del puerto del adaptador de alimentación







Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el



11. Quite la tarjeta madre .

Procedimiento

Pasos

1. Observe el enrutamiento del cable del puerto del adaptador de alimentación y extraiga el cable de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos.

2. Extraiga el tornillo que asegura el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos.

3. Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con su cable para extraerlos del ensamblaje del reposamanos.

48 Extracción del puerto del adaptador de alimentación

1. tornillo

3. Cable del puerto del adaptador de alimentación

2. Puerto del adaptador de alimentación


Extracción del puerto del adaptador de alimentación 49

30

Colocación del puerto del adaptador de alimentación






Procedimiento

Pasos

1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos.

2. Coloque el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos.

3. Coloque el tornillo que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos.


Pasos

1. Reemplace la

tarjeta madre

.

2. Reemplace la

placa de I/O .


.

4. Reemplace la



6. Reemplace la




.


9. Reemplace la

unidad óptica

.

10. Reemplace la

cubierta de la base

.

11. Reemplace la

batería .

50 Colocación del puerto del adaptador de alimentación

31

Extracción de la placa del botón de encendido







Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el




Procedimiento

Pasos

1. Extraiga el tornillo que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.

2. Retire la cinta para acceder a la placa del botón de encendido.

3. Levante la placa del botón de encendido junto con el cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.

Extracción de la placa del botón de encendido 51

1. tornillo

3. cinta

2. placa del botón de encendido

4. Cable de la placa del botón de encendido

52 Extracción de la placa del botón de encendido

32

Colocación de la placa del botón de encendido






Procedimiento

Pasos

1. Alinee el orificio para el tornillo de la placa del botón de encendido con el orificio para el tornillo del ensamblaje del reposamanos.

2. Adhiera la cinta a la placa del botón de encendido.

3. Vuelva a colocar el tornillo que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.


Pasos

1. Reemplace la

tarjeta madre

.

2. Reemplace la

placa de I/O .


.

4. Reemplace la



6. Reemplace la




.


9. Reemplace la

unidad óptica

.

10. Reemplace la

cubierta de la base

.

11. Reemplace la

batería .

Colocación de la placa del botón de encendido 53

33

Extracción de los altavoces







Pasos




.



5. Extraiga la


6. Extraiga el

teclado

.

7. Extraiga la

base del equipo .

Procedimiento

Pasos

1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre.

2. Levante los altavoces junto con el cable y retírelos del ensamblaje del reposamanos.

a. el cable del altavoz b. Altavoces (2) c. Ensamblaje del reposamanos

54 Extracción de los altavoces

34

Colocación de los altavoces






Procedimiento

Pasos

1. Mediante las marcas de alineación, alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos.

2. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre.


Pasos

1. Reemplace la



3. Reemplace la




.

5. Reemplace la

unidad óptica

.

6. Reemplace la

cubierta de la base

.

7. Reemplace la

batería .

Colocación de los altavoces 55

35

Extracción del ensamblaje de la pantalla







Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el




Procedimiento

Pasos

1. Observe el enrutamiento de los cables de la antena y extráigalos de las guías de enrutamiento situadas en el ensamblaje del reposamanos.

2. Observe el enrutamiento del cable de la pantalla y extráigalo de las guías de enrutamiento situadas en el ensamblaje del reposamanos.

a. Cable de pantalla b. Guías de enrutamiento

56 Extracción del ensamblaje de la pantalla

c. Cables de la antena (2)

3. Dé la vuelta al equipo y abra la pantalla en un ángulo de 90 grados.

4. Dé la vuelta al equipo y colóquelo en el borde de la mesa en una posición que le permita obtener acceso a los tornillos de las bisagras de la pantalla.

5. Retire los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.

6. Retire con cuidado el ensamblaje de la pantalla del ensamblaje del reposamanos.

1. Base del equipo

3. Bisagras de la pantalla (2)

2. Tornillos (3)

4. ensamblaje de la pantalla

7. Coloque con cuidado el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia.

a. ensamblaje de la pantalla

Extracción del ensamblaje de la pantalla 57

36

Colocación del ensamblaje de la pantalla






Procedimiento

Pasos

1. Coloque el reposamanos en el borde de la mesa con los altavoces mirando hacia fuera del borde.

2. Alinee los orificios de tornillos del ensamblaje del reposamanos con los de las bisagras de la pantalla.

3. Coloque los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.

4. Coloque los cables de la antena en las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos.

5. Coloque el cable de pantalla en las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos.


Pasos

1. Reemplace la

tarjeta madre

.

2. Reemplace la

placa de I/O .


.

4. Reemplace la



6. Reemplace la




.


9. Reemplace la

unidad óptica

.

10. Reemplace la

cubierta de la base

.

11. Reemplace la

batería .

58 Colocación del ensamblaje de la pantalla

37

Extracción del ensamblaje del reposamanos







Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Retire los

altavoces .

10. Extraiga el




13. Extraiga el

puerto del adaptador de alimentación

.

14. Extraiga la

placa del botón de encendido

.

15. Extraiga el

ensamblaje de la pantalla .

Procedimiento


Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda el ensamblaje del reposamanos.

Extracción del ensamblaje del reposamanos 59


60 Extracción del ensamblaje del reposamanos

38

Sustitución del ensamblaje del reposamanos






Procedimiento


Coloque el ensamblaje del reposamanos en una superficie plana y limpia.


Pasos

1. Reemplace el ensamblaje de la pantalla .

2. Reemplace la

placa del botón de encendido .

3. Reemplace el puerto del adaptador de alimentación

.

4. Reemplace la

tarjeta madre

.

5. Reemplace la

placa de I/O .


.

7. Reemplace los altavoces.

8. Reemplace la



10. Reemplace la

tarjeta inalámbrica.



.


13. Reemplace la

unidad óptica

.

14. Reemplace la

cubierta de la base

.

15. Reemplace la

batería .

Sustitución del ensamblaje del reposamanos 61

39

Extracción del embellecedor de la pantalla








NOTA: Estas instrucciones se aplican solamente a los portátiles sin pantalla táctil.

Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el




12. Extraiga el


Procedimiento

Pasos

1. Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en el lado interno del bisel de la pantalla.

62 Extracción del embellecedor de la pantalla

a. bisel de la pantalla b. Panel de visualización

2. Levante el bisel de la pantalla para separarlo del ensamblaje de la pantalla.

Extracción del embellecedor de la pantalla 63

40

Colocación del embellecedor de la pantalla






Procedimiento


Alinee el embellecedor de la pantalla con la cubierta posterior de la pantalla y encájelo suavemente en su sitio.


Pasos


2. Reemplace la

tarjeta madre

.

3. Reemplace la

placa de I/O .


.

5. Reemplace la



7. Reemplace la




.


10. Reemplace la

unidad óptica

.

11. Reemplace la

cubierta de la base

.

12. Reemplace la

batería .

64 Colocación del embellecedor de la pantalla

41

Extracción de la cámara








NOTA: Estas instrucciones se aplican solo a los equipos portátiles sin pantalla táctil.

Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el




12. Extraiga el


13. Extraiga el

embellecedor de la pantalla .

Procedimiento

Pasos

1. Desconecte el cable de la cámara.

2. Con una punta trazadora de plástico y haga palanca suavemente para sacar la cámara para sacarlo de la cubierta posterior de la pantalla.

Extracción de la cámara 65


3. cámara

2. Cable de la cámara

4. Cubierta posterior de la pantalla

66 Extracción de la cámara

42

Colocación de la cámara






Procedimiento

Pasos

1. Alinee la cámara con la ranura de la cubierta posterior de la pantalla y encájela en su lugar.

2. Conecte el cable de la cámara a la cámara.


Pasos

1. Reemplace el bisel de la pantalla

.


3. Reemplace la

tarjeta madre

.

4. Reemplace la

placa de I/O .


.

6. Reemplace la



8. Reemplace la




.


11. Reemplace la

unidad óptica

.

12. Reemplace la

cubierta de la base

.

13. Reemplace la

batería .

Colocación de la cámara 67

43

Extracción del panel de la pantalla








NOTA: Estas instrucciones se aplican solamente a los portátiles sin pantalla táctil.

Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el




12. Extraiga el


13. Extraiga el


Procedimiento

Pasos

1. Quite los tornillos que fijan el panel de visualización a la parte posterior de la cubierta.

2. Dé la vuelta al panel de visualización.

68 Extracción del panel de la pantalla

a. tornillos (4) b. Panel de visualización c. Cubierta posterior de la pantalla

3. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de pantalla al panel de visualización.

4. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla del panel de visualización.

5. Levante el panel de visualización para sacarlo de la cubierta posterior de la pantalla.



5. Panel de visualización

2. Pestillo

4. cinta

Extracción del panel de la pantalla 69

44

Colocación del panel de la pantalla






Procedimiento

Pasos

1. Deslice el cable de pantalla dentro del conector del panel de visualización y presione el pestillo para fijar el cable.

2. Adhiera la cinta adhesiva que fija el cable de pantalla al panel de visualización.

3. Voltee el panel de visualización y colóquelo sobre la cubierta posterior de la pantalla.

4. Alinee los orificios para tornillos del panel de visualización con los de la cubierta posterior de la pantalla.

5. Reemplace los tornillos que fijan el panel de visualización a la cubierta posterior de la pantalla.


Pasos


.


3. Reemplace la

tarjeta madre

.

4. Reemplace la

placa de I/O .


.

6. Reemplace la



8. Reemplace la




.


11. Reemplace la

unidad óptica

.

12. Reemplace la

cubierta de la base

.

13. Reemplace la

batería .

70 Colocación del panel de la pantalla

45

Extracción de las bisagras de la pantalla









Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el




12. Extraiga el


13. Extraiga el


14. Extraiga el

panel de visualización

.

Procedimiento

Pasos

1. Extraiga los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.

2. Levante las bisagras de la pantalla para sacarlas de la cubierta posterior de la pantalla.

Extracción de las bisagras de la pantalla 71

a. Tornillos (12) b. Bisagras de la pantalla (2) c. Cubierta posterior de la pantalla

72 Extracción de las bisagras de la pantalla

46

Colocación de las bisagras de la pantalla






Procedimiento

Pasos

1. Alinee los orificios de los tornillos de las bisagras de la pantalla con los de la cubierta posterior de la pantalla.

2. Coloque los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.


Pasos

1. Reemplace el panel de visualización .


.


4. Reemplace la

tarjeta madre

.

5. Reemplace la

placa de I/O .


.

7. Reemplace la



9. Reemplace la




.


12. Reemplace la

unidad óptica

.

13. Reemplace la

cubierta de la base

.

14. Reemplace la

batería .

Colocación de las bisagras de la pantalla 73

47

Extracción del cable de la pantalla









Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el




12. Extraiga el


13. Extraiga el


14. Extraiga el


.

Procedimiento

Pasos

1. Despegue la cinta que fija el cable de la cámara a la cubierta posterior de la pantalla.

2. Desconecte el cable de la cámara.

3. Observe el enrutamiento y quite el cable de pantalla de las guías situadas en la cubierta posterior de la pantalla.

4. Observe el enrutamiento y quite el cable de la cámara de la cubierta posterior de la pantalla.

74 Extracción del cable de la pantalla


3. Cable de la cámara


4. cinta

Extracción del cable de la pantalla 75

48

Colocación del cable de la pantalla






Procedimiento

Pasos

1. Coloque el cable de pantalla en las guías de enrutamiento de la cubierta posterior de la pantalla.

2. Conecte el cable de la cámara a la cámara.

3. Pegue la cinta que fija el cable de la cámara a la cubierta posterior de la pantalla.


Pasos

1. Reemplace las

bisagras de la pantalla .



.


5. Reemplace la

tarjeta madre

.

6. Reemplace la

placa de I/O .


.

8. Reemplace la



10. Reemplace la




.


13. Reemplace la

unidad óptica

.

14. Reemplace la

cubierta de la base

.

15. Reemplace la

batería .

76 Colocación del cable de la pantalla

49

Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla









Pasos




.




6. Extraiga la


7. Extraiga el

teclado

.

8. Extraiga la

base del equipo .

9. Extraiga el




12. Extraiga el


13. Extraiga el


14. Extraiga la

cámara

15. Extraiga el


.

16. Quite el cable de pantalla

.

Procedimiento


Después de realizar los pasos de requisitos previos, quedará el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla 77

1. Ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

78 Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla

50

Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla






Procedimiento


Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla en una superficie limpia y plana.


Pasos

1. Reemplace el cable de pantalla .

2. Reemplace las

bisagras de la pantalla .


4. Reemplace la

cámara

.


.


7. Reemplace la

tarjeta madre

.

8. Reemplace la

placa de I/O .


.

10. Reemplace la



12. Reemplace la




.


15. Reemplace la

unidad óptica

.

16. Reemplace la

cubierta de la base

.

17. Reemplace la

batería .

Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla 79

51

Actualización del BIOS


Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Para actualizar el BIOS:

Pasos

1. Encienda el equipo.

2. Vaya a www.dell.com/support .

3. Haga clic en

Product support (Soporte de producto)

, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en

Submit

(Enviar)

.

NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

4. Haga clic en

Drivers & downloads (Controladores y descargas)

>

Find it myself (Buscarlo yo mismo)

.

5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.

6. Desplácese por la página y amplíe el

BIOS

.

7. Haga clic en

Download (Descargar)

para descargar la última versión del BIOS para su equipo.

8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.

9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

80 Actualización del BIOS

52

Obtención de ayuda y contacto con Dell

Recursos de autoayuda

Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:

Información sobre los productos y servicios de Dell

Windows 8.1 y Windows 10 www.dell.com

Aplicación de asistencia y soporte de Dell

Windows 10

Windows 8.1

Aplicación de introducción

Aplicación Ayuda y sugerencias

Acceso a la ayuda en Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10

Acceso a la ayuda en Windows 7

Ayuda en línea para el sistema operativo

En la búsqueda de Windows, ingrese

Help and Support

y presione Entrar.

Haga clic en

Inicio

>

Ayuda y soporte técnico

.

www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux

Información sobre solución de problemas, manuales de usuario, instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software, etc.

www.dell.com/support

Obtenga información sobre el sistema operativo, cómo configurar y utilizar el equipo, respaldo de datos, los diagnósticos, etc.

Consulte

Mi Dell y yo

en www.dell.com/support/manuals .

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell .

NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.

NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.

Obtención de ayuda y contacto con Dell 81

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