Lenovo ThinkCentre Edge 71z Guia Do Usuário

Guia do Usuário do

ThinkCentre Edge

Tipos de máquina:

5068, 7558 e 7567

Nota

Antes de usar estas informações e o produto por elas abordado, certifique-se de ler e entender as

“Informações Importantes sobre Segurança” na página v e o Apêndice A “Avisos” na página 81.

Terceira edição (Junho 2012)

© Copyright Lenovo 2011, 2012.

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Conteúdo

Informações Importantes sobre

Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . v

Serviço e Upgrades. . . . . . . . . . . . . .

v

Prevenção contra Eletricidade Estática . . . . . . vi

Adaptadores e Cabos de energia . . . . . . . . vi

Cabos de Extensão e Dispositivos Relacionados .

vii

Plugues e Tomadas . . . . . . . . . . . . .

vii

Dispositivos Externos . . . . . . . . . . . .

vii

Aquecimento e Ventilação do Produto . . . . .

vii

Ambiente Operacional. . . . . . . . . . . .

viii

Informações sobre Segurança do Modem . . . . . ix

Declaração de Conformidade do Laser . . . . . . ix

Instruções sobre a Fonte de Alimentação . . . . . ix

Limpeza e Manutenção . . . . . . . . . . . .

x

Capítulo 1. Visão geral do produto . . . 1

Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1

Especificações . . . . . . . . . . . . . . .

4

Visão Geral do Software . . . . . . . . . . . .

4

Software Fornecido pela Lenovo . . . . . . .

4

Adobe Reader . . . . . . . . . . . . . .

7

Software Antivírus . . . . . . . . . . . .

7

Locais . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

Localizando Conectores, Controles e

Indicadores na Parte Frontal de seu

Computador . . . . . . . . . . . . . . .

8

Localizando Conectores na Parte Traseira do

Computador . . . . . . . . . . . . . . .

9

Ajustando a base do computador . . . . .

10

Etiqueta do tipo de máquina e do modelo . .

11

Capítulo 2. Usando o seu computador . . . . . . . . . . . . . .

13

Perguntas mais frequentes . . . . . . . . . .

13

Usando o teclado . . . . . . . . . . . . .

13

Usando as teclas de atalho do Windows. . .

13

Usando o botão ThinkVantage. . . . . . .

14

Utilizando um leitor de impressão digital . . .

14

Usando o mouse com roda. . . . . . . . . .

14

Ajustando o áudio . . . . . . . . . . . . .

14

Sobre o áudio do computador. . . . . . .

15

Configurando o volume na área de trabalho .

15

Configurando o volume no Painel de

Controle . . . . . . . . . . . . . . .

15

Usando CDs e DVDs . . . . . . . . . . . .

15

Manuseando e armazenando mídias CD e

DVD . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

Reproduzindo um CD ou DVD . . . . . . .

16

© Copyright Lenovo 2011, 2012

Gravando um CD ou DVD . . . . . . . .

17

Capítulo 3. Você e seu computador. .

19

Acessibilidade e conforto . . . . . . . . . .

19

Organizando Sua Área de Trabalho . . . . .

19

Conforto . . . . . . . . . . . . . . .

19

Brilho e Iluminação . . . . . . . . . . .

20

Circulação de Ar . . . . . . . . . . . .

20

Tomadas e Comprimentos dos Cabos . . .

20

Registrando o computador . . . . . . . . . .

21

Levando seu computador para outro país ou região . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

Comutadores de Seleção de Voltagem . . .

21

Cabos de alimentação de reposição . . . .

22

Capítulo 4. Segurança . . . . . . . . .

23

Recursos de segurança . . . . . . . . . . .

23

Conectando uma trava de cabo integrada . . . .

24

Usando Senhas . . . . . . . . . . . . . .

24

Senhas do BIOS . . . . . . . . . . . .

24

Senhas do Windows . . . . . . . . . .

25

Usando e entendendo firewalls . . . . . . . .

25

Protegendo dados contra vírus . . . . . . . .

25

Capítulo 5. Instalando ou

Substituindo Hardware . . . . . . . .

27

Manuseando Dispositivos Sensíveis à Eletricidade

Estática . . . . . . . . . . . . . . . . .

27

Instalando ou Substituindo Hardware. . . . . .

27

Instalando Opcionais Externos . . . . . .

27

Removendo e reinstalando cobertura articulada da base do sistema . . . . . . .

28

Removendo e reinstalando a base do sistema . . . . . . . . . . . . . . . .

29

Removendo e reinstalando os pés . . . . .

31

Substituindo o teclado ou mouse USB . . .

33

Substituindo o teclado sem fio . . . . . .

33

Substituindo o mouse sem fio . . . . . . .

34

Obtendo Drivers de Dispositivos . . . . . .

36

Capítulo 6. Informações de

Recuperação . . . . . . . . . . . . .

37

Criando e usando mídias de recuperação . . . .

37

Criando mídias de recuperação . . . . . .

37

Usando mídias de recuperação . . . . . .

38

Executando operações de backup e recuperação .

38

Executando uma operação de backup . . .

39

Executando uma operação de recuperação .

39

i

Usando a área de trabalho do Rescue and

Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Criando e utilizando uma mídia de resgate. . . .

40

Criando uma mídia de resgate. . . . . . .

40

Usando uma mídia de resgate . . . . . . .

41

Reinstalando aplicativos e drivers de dispositivo pré-instalados . . . . . . . . . . . . . . .

41

Reinstalando programas de software . . . . . .

42

Reinstalando drivers de dispositivo . . . . . .

42

Resolvendo problemas de recuperação . . . . .

43

Capítulo 7. Usando o Programa Setup

Utility . . . . . . . . . . . . . . . . .

45

Iniciando o Programa Setup Utility . . . . . . .

45

Visualizando e Alterando as Definições . . . . .

45

Usando Senhas . . . . . . . . . . . . . .

45

Considerações sobre Senhas . . . . . . .

46

Power-On Password . . . . . . . . . .

46

Administrator Password . . . . . . . . .

46

Configurando, Alterando e Excluindo uma

Senha . . . . . . . . . . . . . . . .

46

Ativando ou desativando um dispositivo . . . .

46

Selecionando um Dispositivo de Inicialização . .

47

Selecionando um Dispositivo de Inicialização

Temporário . . . . . . . . . . . . . .

47

Selecionando ou Alterando a Sequência do

Dispositivo de Inicialização . . . . . . . .

47

Saindo do programa Setup Utility . . . . . . .

48

Capítulo 8. Atualizando Programas do Sistema . . . . . . . . . . . . . .

49

Usando Programas do Sistema . . . . . . . .

49

Atualizando (flashing) o BIOS a partir de um disco . . . . . . . . . . . . . . . . . .

49

Atualizando (flashing) o BIOS a partir do sistema operacional . . . . . . . . . . . . . . . .

50

Capítulo 9. Evitando problemas . . .

51

Mantendo o computador atualizado . . . . . .

51

Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador . . . . . .

51

Atualizando Seu Sistema Operacional. . . .

51

Usando o System Update . . . . . . . .

52

Limpeza e Manutenção . . . . . . . . . . .

52

Informações básicas . . . . . . . . . .

52

Limpando o seu computador . . . . . . .

53

Práticas adequadas de manutenção . . . .

54

Movendo o seu computador . . . . . . . . .

54

Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos . . . . . . . . . . . .

57

Resolução de Problemas Básica . . . . . . .

57

Procedimento de resolução de problemas . . . .

58

ii

Guia do Usuário do ThinkCentre Edge

Solução de problemas . . . . . . . . . . .

58

Problemas com o áudio . . . . . . . . .

59

Problemas com o CD . . . . . . . . . .

61

Problemas com o DVD. . . . . . . . . .

62

Problemas intermitentes . . . . . . . . .

63

Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador . . . . . . . . . .

63

Problemas com o monitor . . . . . . . .

65

Problemas de rede . . . . . . . . . . .

67

Problemas com opções . . . . . . . . .

69

Problemas de desempenho e bloqueio . . .

70

Problemas com a impressora . . . . . . .

72

Problemas com a porta serial . . . . . . .

72

Problemas de software . . . . . . . . .

72

Problemas com o USB. . . . . . . . . .

73

Programas de Diagnóstico . . . . . . . . . .

74

Lenovo Solution Center . . . . . . . . .

74

Lenovo ThinkVantage Toolbox . . . . . . .

75

PC-Doctor for DOS . . . . . . . . . . .

75

Capítulo 11. Obtendo Informações,

Ajuda e Serviços . . . . . . . . . . .

77

Recursos de Informações . . . . . . . . . .

77

Lenovo ThinkVantage Tools . . . . . . . .

77

Lenovo Welcome . . . . . . . . . . . .

77

Ajuda e suporte . . . . . . . . . . . .

77

Segurança e Garantia . . . . . . . . . .

77

Web site da Lenovo

(http://www.lenovo.com) . . . . . . . . .

77

Web site de Suporte da Lenovo . . . . . .

78

Ajuda e Serviços . . . . . . . . . . . . . .

78

Usando a Documentação e os Programas de

Diagnóstico . . . . . . . . . . . . . .

78

Chamando o Serviço . . . . . . . . . .

78

Utilizando outros serviços . . . . . . . .

79

Comprando serviços adicionais . . . . . .

80

Apêndice A. Avisos . . . . . . . . . .

81

Marcas Registradas. . . . . . . . . . . . .

82

Apêndice B. Informações

Reguladoras. . . . . . . . . . . . . .

83

Aviso de Classificação de Exportação . . . . .

83

Aviso de Saída de Televisão . . . . . . . . .

83

Avisos sobre Emissão Eletrônica . . . . . . .

83

Declaração de Conformidade da Federal

Communications Commission . . . . . . .

83

Informações regulatórias adicionais . . . . . .

85

Apêndice C. Informações sobre

WEEE e reciclagem . . . . . . . . . .

87

Informações importantes sobre a Diretiva Europeia

2002/96/EC . . . . . . . . . . . . . . . .

87

Informações sobre Reciclagem . . . . . . . .

87

Informações sobre reciclagem para o Brasil . . .

88

Informações sobre reciclagem da bateria para

Taiwan . . . . . . . . . . . . . . . . . .

89

Informações sobre reciclagem da bateria para a

União Europeia . . . . . . . . . . . . . .

89

Apêndice D. Informações sobre o

Modelo ENERGY STAR . . . . . . . .

91

Apêndice E. Ek Bilgiler . . . . . . . .

93

Apêndice F. Servis istasyonlari . . . .

95

Índice . . . . . . . . . . . . . . . .

103


iii

iv


Informações Importantes sobre Segurança

CUIDADO:

Antes de usar este manual, certifique-se de ler e entender todas as informações de segurança relacionadas a este produto. Consulte as informações desta seção e as informações de segurança fornecidas no

Guia de Segurança, Garantia e Configuração

recebido com este produto. A leitura e a compreensão dessas informações reduzem o risco de lesões corporais e danos no produto.

Se você não tiver mais uma cópia do Guia de Segurança, Garantia e Configuração , poderá obter uma versão em PDF no Web site de Suporte da Lenovo

®

, em http://www.lenovo.com/support. O Web site de suporte da Lenovo também fornece o Guia de Segurança, Garantia e Configuração e este Guia do Usuário em outros idiomas.

Serviço e Upgrades

Não deve-se tentar fazer manutenção em um produto, a menos que haja uma instrução para fazê-lo, dada pelo Centro de Suporte ao Cliente ou pela documentação. Utilize somente um Provedor de Serviços aprovado para reparar seu produto em particular.

Nota:

Algumas peças do computador podem ser atualizadas ou substituídas pelo cliente. Normalmente, os upgrades são denominados opcionais. As peças de substituição aprovadas para a instalação pelo cliente são denominadas Unidades Substituíveis pelo Cliente ou CRUs. A Lenovo fornece uma documentação com instruções sobre quando é apropriado que os clientes instalem opcionais ou substituam CRUs. É necessário seguir exatamente todas as instruções ao instalar ou substituir peças. O estado Desligado de um indicador de energia não significa necessariamente que os níveis de voltagem dentro de um produto sejam zero.

Antes de remover as tampas de um produto equipado com um cabo de energia, sempre certifique-se de que a alimentação esteja desligada e de que o produto esteja desconectado de qualquer fonte de alimentação.

Para obter informações adicionais sobre CRUs, consulte Capítulo 5 “Instalando ou Substituindo Hardware” na página 27. Em caso de dúvidas ou preocupações, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente.

Embora não existam peças em movimento no computador após a desconexão do cabo de energia, os avisos a seguir são necessários para a sua segurança.

CUIDADO:

Peças móveis perigosas. Mantenha distante seus dedos e outras partes do seu corpo.

CUIDADO:

Antes de substituir quaisquer CRUs, desligue o computador e aguarde de três a cinco minutos para deixar que o computador esfrie antes de abrir a tampa.


v

Prevenção contra Eletricidade Estática

A eletricidade estática, embora inofensiva ao Cliente, pode danificar seriamente os componentes e opcionais do computador. A manipulação inadequada de peças sensíveis à estática pode causar danos à peça. Ao desembalar um opcional ou uma CRU, não deve-se abrir a embalagem de proteção contra estática que contém a peça até que as instruções indiquem que o Cliente a instale.

Ao manipular opcionais ou CRUs, ou desempenhar qualquer trabalho dentro do computador, tome as seguintes precauções para evitar danos por eletricidade estática:

• Limite o seu movimento. O movimento pode fazer com que a eletricidade estática seja estabelecida ao seu redor.

• Sempre manipule os componentes com cuidado. Manipule adaptadores, módulos de memória e outras placas de circuito pelas extremidades. Nunca toque nos circuitos expostos.

• Evite que outras pessoas toquem os componentes.

• Ao instalar um opcional ou CRU sensível à estática, encoste o pacote de proteção estática que contém a peça em uma tampa metálica do slot de expansão ou em outra superfície metálica não pintada do computador por, pelo menos, dois segundos. Isto reduz a eletricidade estática no pacote e em seu corpo.

• Quando possível, remova a peça sensível à estática da embalagem de proteção contra estática e instale-a sem colocá-la em qualquer superfície. Quando isto não for possível, coloque a embalagem de proteção contra estática em uma superfície uniforme e nivelada e coloque a peça sobre ela.

• Não coloque a peça sobre a tampa do computador ou em outra superfície metálica.

Adaptadores e Cabos de energia

Utilize apenas os cabos e os adaptadores de energia fornecidos pelo fabricante do produto.

Os cabos de energia devem ter aprovação de segurança. Na Alemanha, eles devem ser do tipo H05VV-F,

3G, 0,75 mm

2

, ou superiores. Em outros países, os tipos apropriados devem ser utilizados adequadamente.

Jamais enrole um cabo de energia em torno de um adaptador de energia ou outro objeto. Isso pode desgastar o cabo, fazendo com que ele se desencape, rache ou dobre. Isso pode representar um risco de segurança.

Passe os cabos de energia por lugares em que eles não sejam pisados, não causem tropeços nem sejam pressionados por objetos.

Proteja o cabo de energia e os adaptadores de energia de líquidos. Por exemplo, não deixe o cabo ou o adaptador de energia próximo a pias, banheiras, banheiros ou em pisos que sejam limpos com limpadores líquidos. Líquidos podem causar curto-circuito, especialmente se o cabo ou adaptador de energia sofreu fadiga com o uso impróprio. Líquidos também podem causar corrosão gradual dos terminais do cabo de energia e/ou dos terminais de um adaptador de energia, o que eventualmente pode resultar em superaquecimento.

Conecte sempre os cabos de energia e os cabos de sinal na ordem correta e assegure-se de que todos os conectores do cabo de energia estejam segura e completamente conectados nas caixas.

Não utilize adaptadores de energia que demonstrem corrosão nos pinos de entrada de corrente alternada ou sinais de superaquecimento (como plástico deformado) na entrada de corrente alternada ou em qualquer lugar no adaptador de energia.

Não utilize cabos de energia nos quais os contatos elétricos nas duas extremidades apresentem sinais de corrosão ou superaquecimento ou onde o cabo de energia parece ter sido danificado de alguma forma.

vi


Cabos de Extensão e Dispositivos Relacionados

Assegure-se de que as extensões, os protetores contra oscilações de tensão, fontes de alimentação ininterruptas e cabos de energia utilizados estejam classificados para suportar os requisitos elétricos do produto. Jamais sobrecarregue esses dispositivos. Se forem utilizados cabos de energia, a carga não deverá exceder a taxa de entrada do cabo. Consulte um eletricista para obter informações adicionais se tiver dúvidas sobre cargas elétricas, requisitos de alimentação e taxas de entrada.

Plugues e Tomadas

Se um receptáculo (tomada de energia) que o Cliente pretende utilizar com seu equipamento no computador parecer danificado ou corroído, a tomada não deve ser utilizada até que ela seja substituída por um eletricista qualificado.

Não envergue ou modifique o plugue. Se o plugue estiver danificado, entre em contato com o fabricante para obter uma substituição.

Não compartilhe a tomada com outros aparelhos elétricos domésticos ou comerciais que consumam grandes quantidades de eletricidade; caso contrário, a voltagem instável pode danificar seu computador, seus dados ou dispositivos conectados.

Alguns produtos são equipados com um plugue de três pinos. Esse plugue serve apenas em uma tomada aterrada. Esse é um recurso de segurança. Não desmonte esse recurso tentando inseri-lo em uma tomada não aterrada. Caso o Cliente não consiga inserir o plugue na tomada, deve entrar em contato com um eletricista para obter um adaptador de tomada aprovado ou substituir a tomada por uma que possua esse recurso de segurança. Nunca se deve sobrecarregar uma tomada. A carga geral do sistema não deve exceder 80 por cento da taxa do circuito de ramificação. Deve-se consultar um eletricista para obter informações adicionais caso o Cliente tenha dúvidas sobre cargas elétricas e taxas do circuito de ramificação.

Certifique-se de que a tomada de energia utilizada esteja cabeada adequadamente, tenha fácil acesso e esteja localizada próxima ao equipamento. Não estique totalmente os cabos de energia para não forçá-los.

Certifique-se de que a tomada de energia forneça a voltagem e a corrente corretas para o produto que estiver sendo instalado.

Conecte e desconecte o equipamento da tomada cuidadosamente.

Dispositivos Externos

Não conecte ou desconecte cabos de dispositivos externos que não sejam cabos USB ou 1394 enquanto o computador estiver ligado. Caso contrário, o computador poderá sofrer danos. Para evitar possíveis danos aos dispositivos conectados, deve-se aguardar pelo menos cinco segundos após o encerramento do computador para desconectar dispositivos externos.

Aquecimento e Ventilação do Produto

Computadores, adaptadores de energia e muitos acessórios podem gerar aquecimento quando ligados e quando baterias estão sendo carregadas. Siga sempre estas precauções práticas:

• Não deixe seu computador, seu adaptador de energia ou acessórios em contato com o seu colo ou qualquer parte de seu corpo por um período estendido quando os produtos estiverem funcionando ou quando a bateria estiver sendo carregada. O seu computador, adaptador de energia e muitos acessórios


vii

produzem aquecimento durante operação normal. O contato prolongado com o corpo pode causar desconforto ou potencialmente uma queimadura.

• Não carregue a bateria nem opere seu computador, adaptador de energia ou acessórios próximo a materiais inflamáveis ou em ambientes explosivos.

• Slots de ventilação, ventiladores e dissipadores de calor são fornecidos com o produto para segurança, conforto e operação confiável. Esses recursos podem ser bloqueados inadvertidamente colocando-se o produto em uma cama, sofá, carpete ou outra superfície flexível. Nunca bloqueie, cubra ou desative estes recursos.

Pelo menos uma vez a cada três meses faça uma inspeção em seu computador para ver se há poeira acumulada. Antes de inspecionar o computador, desligue a energia e desconecte seu cabo de energia da tomada; então, remova a poeira das aberturas e perfurações no painel. Caso o Cliente observe poeira acumulada na parte externa, deve examinar e remover a poeira de dentro do computador, incluindo as aletas de entrada do dissipador de calor, os orifícios da fonte de alimentação e os ventiladores. Sempre desligue e desconecte o computador antes de abrir a tampa. Se possível, evite operar o computador a uma distância aproximada de 60 cm de áreas de tráfego intenso. Se tiver que operar seu computador em uma área de tráfego intenso ou próximo a ela, inspecione e, se necessário, limpe seu computador com mais frequência.

Para sua segurança e para manter um ótimo desempenho do computador, sempre siga estas precauções básicas com seu computador desktop:

• Mantenha a tampa do computador fechada sempre que o computador estiver conectado.

• Inspecione regularmente a parte externa do computador em busca de acúmulo de poeira.

• Remova a poeira das saídas de ar e quaisquer perfurações no painel. Poderão ser necessárias limpezas mais frequentes em computadores localizados em áreas empoeiradas e de tráfego intenso.

• Não restrinja ou bloqueie qualquer abertura de ventilação.

• Não guarde ou opere o computador dentro de móveis, pois isso pode aumentar o risco de superaquecimento.

• As temperaturas do fluxo de ar no computador não devem exceder 35 °C (95 °F).

• Não instale dispositivos de filtragem de ar. Eles podem interferir no resfriamento adequado.

Ambiente Operacional

O ambiente ideal de utilização do computador é de 10 °C a 35 °C (50 °F a 95 °F) com variação de umidade entre 35% e 80%. Se o computador for armazenado ou transportado em temperaturas inferiores a 10 °C (50

°F), aguarde ele retornar lentamente à temperatura operacional ideal de 10 °C a 35 °C (50 °F a 95 °F) antes de utilizá-lo. Esse processo pode levar duas horas em condições extremas. Caso você não permita que o computador aumente para uma temperatura operacional ideal antes de utilizá-lo, isso poderá resultar em um dano irreparável no computador.

Se possível, coloque o computador em uma área seca e bem ventilada, sem exposição direta à luz solar.

Mantenha equipamentos elétricos tais como ventilador elétrico, rádio, alto-falantes de alta potência, ar-condicionado e forno de microondas longe do computador, pois os fortes campos magnéticos gerados por esses equipamentos podem danificar o monitor e os dados na unidade de disco rígido.

Não coloque bebidas em cima ou ao lado do computador ou de outros dispositivos conectados. Se o líquido for derramado sobre ou dentro do computador ou um dispositivo conectado, um curto-circuito ou outro dano poderá ocorrer.

Não coma ou fume sobre o teclado. As partículas que caem no teclado podem causar danos.

viii


Informações sobre Segurança do Modem

CUIDADO:

Para reduzir o risco de incêndio, utilize apenas o cabo de linha de telecomunicação AWG Nº 26 ou maior (por exemplo, AWG Nº 24) listado pelo UL (Underwriters Laboratories) ou certificado pela CSA

(Canadian Standards Association).

Para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico ou ferimentos durante a utilização de equipamento telefônico, siga sempre as precauções básicas de segurança, tais como:

• Nunca instale a fiação do telefone durante uma tempestade com raios.

• Nunca instale tomadas de telefone em locais molhados, a menos que a tomada tenha sido projetada especialmente para locais molhados.

• Nunca toque em fios ou terminais telefônicos não-isolados, a menos que a linha de telefone tenha sido desconectada da interface de rede.

• Tome cuidado ao instalar ou modificar linhas de telefone.

• Evite utilizar um telefone (exceto um telefone sem fio) durante uma tempestade com raios. Pode existir o risco remoto de um choque elétrico provocado por raios.

• Não utilize o telefone para comunicar um vazamento de gás enquanto estiver próximo à área em que ocorreu o vazamento.

Declaração de Conformidade do Laser

CUIDADO:

Quando produtos a laser (como CD-ROMs, unidades de DVD, dispositivos de fibra ótica ou transmissores) estão instalados, observe o seguinte:

• Não remova as tampas. A remoção das tampas do produto a laser pode resultar em exposição prejudicial à radiação de laser. Não há peças que permitam manutenção no interior do dispositivo.

• A utilização de controles ou ajustes ou a execução de procedimentos diferentes daqueles especificados aqui pode resultar em exposição perigosa à radiação.

PERIGO

Algumas produtos a laser contêm um diodo de laser Classe 3A ou Classe 3B integrado. Observe o seguinte:

Radiação a laser quando aberta. Não olhe diretamente para o feixe a olho nu ou com instrumentos

óticos e evite exposição direta ao feixe.

Instruções sobre a Fonte de Alimentação

Nunca remova a tampa de uma fonte de alimentação ou qualquer peça que possua a etiqueta a seguir anexada.


ix

Quaisquer componentes que tenham esta etiqueta anexada possuem interiormente voltagem, corrente e níveis de energia perigosos. Não existem peças no interior desses componentes que possam ser consertadas. Se o Cliente suspeitar de algum problema com uma dessas peças, deve entrar em contato com um técnico de serviço.

Limpeza e Manutenção

Mantenha o seu computador e seu espaço de trabalho limpos. Desligue o computador e, em seguida, desconecte o cabo de energia antes de limpar o computador. Não borrife líquido detergente diretamente no computador e nem utilize qualquer detergente que contenha material inflamável para limpa-lo. Borrife o detergente em um pano macio e então limpe as superfícies do computador.

x


Capítulo 1. Visão geral do produto

Este capítulo fornece informações sobre os recursos do computador, especificações, programas de software fornecidos pela Lenovo e locais dos conectores, componentes, peças da placa-mãe e unidades internas.

Recursos

Esta seção apresenta os recursos do computador. As informações abrangem uma variedade de modelos.

Para exibir as informações sobre seu modelo específico, execute uma das seguintes opções:

• Acesse o programa Setup Utility de acordo com as instruções em Capítulo 7 “Usando o Programa Setup

Utility” na página 45. Em seguida, selecione

Main

➙

System Summary

para exibir as informações.

• No ambiente do Windows, clique em

Iniciar

, clique com o botão direito em

Computador

e selecione

Propriedades

para exibir as informações.

Microprocessador

Seu computador vem com um dos seguintes microprocessadores (o tamanho do cache interno varia por tipo de modelo):

• Microprocessador Intel

®

Core™ i3

• Microprocessador Intel Core i5

• Microprocessador Intel Core i7

• Microprocessador Intel Celeron

®

• Microprocessador Intel Pentium

®

Memória

Seu computador oferece suporte a até dois módulos de memória SODIMM DDR3.

Nota:

A capacidade máxima de memória do sistema é 8 GB.

Unidades internas

• Leitor de cartão (disponível em alguns modelos)

• Uma unidade ótica SATA slim

• Uma unidade de disco rígido (disco rígido SATA padrão); uma unidade de estado sólido (SSD) (disponível em alguns modelos)

Subsistema de vídeo

• Um conector DisplayPort de saída (disponível em alguns modelos)

Subsistema de áudio

• Áudio integrado de alta-definição (HD)

• Conector de microfone e conector de fone de ouvido no painel frontal

Nota:

Um microfone integrado está instalado no computador. Quando um microfone externo estiver ligado ao conector de microfone no painel frontal, clique em

Iniciar

➙

Painel de Controle

➙

Sons

para entrar na janela de Sons. Na guia

Gravação

, duas opções,

Dispositivo de High Definition Audio

e


1

Microfone Integrado

, serão exibidas. Clique com o botão direito em

Dispositivo de High Definition

Audio

e selecione

Definir como Dispositivo Padrão

para ativar o microfone externo.

• Alto-falante interno (instalado em alguns modelos)

Conectividade

• Controlador Ethernet de 10/100/1000 Mbps

Recursos de gerenciamento do sistema

• Capacidade de armazenar os resultados do teste de hardware POST (power-on self-test)

• Interface DMI

A Desktop Management Interface fornece um caminho comum para os usuários acessarem informações sobre todos os aspectos de um computador, incluindo tipo de processador, data da instalação, impressoras e outros periféricos conectados, fontes de alimentação e histórico de manutenção.

• Intel Matrix Storage Manager

O Intel Matrix Storage Manager é um driver de dispositivo que oferece suporte a arrays RAID 5 e RAID 10

SATA em placas-mãe específicas com chipset Intel para aprimorar o desempenho do disco rígido.

• Preboot Execution Environment (PXE)

O Preboot Execution Environment é um ambiente para a inicialização de computadores que usam uma interface de rede independente de dispositivos de armazenamento de dados (como a unidade de disco rígido) ou dos sistemas operacionais instalados.

• System Management (SM) Basic Input/Output System (BIOS) e software SM

A especificação SM BIOS define as estruturas de dados e os métodos de acesso em um BIOS que permite que o usuário ou o aplicativo armazene e recupere informações específicas sobre o computador em questão.

• Wake on LAN

Wake on LAN é um padrão de rede Ethernet que permite que um computador seja ligado ou ativado por uma mensagem da rede. A mensagem é geralmente enviada por um programa executado em outro computador na mesma rede local.

• Wake on Ring

Wake on Ring, algumas vezes denominado Wake on Modem, é uma especificação que permite que os computadores e os dispositivos com suporte saiam do modo de inatividade ou de hibernação.

• Windows Management Instrumentation (WMI)

Windows Management Instrumentation é um conjunto de extensões do Windows Driver Model. Ele oferece uma interface de sistema operacional por meio da qual os componentes instrumentados fornecem informações e notificação.

Recursos de entrada/saída (E/S)

• Porta serial de 9 pinos

• Seis conectores USB (dois no painel lateral e quatro no painel traseiro)

• Um conector Ethernet

• Dois conectores de áudio (conector de fone de ouvido e conector de microfone)

Para obter mais informações, consulte “Localizando Conectores, Controles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador” na página 8 e “Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador” na página 9.

Expansão

• Um compartimento de unidade de disco rígido

2


• Um compartimento de unidade óptica

Fonte de alimentação

Seu computador vem uma fonte de alimentação de 150 watts com sensor de voltagem automático.

Recursos de segurança

• Software Computrace Agent integrado ao firmware

• Chave de presença da tampa (também chamada de chave de intrusão)

• Capacidade de ativar ou desativar um dispositivo

• Capacidade de ativar e desativar conectores USB

• Teclado com leitor de impressão digital (enviado com alguns modelos)

• Senha de inicialização (POP), senha de administrador e senha de unidade de disco rígido para impedir o uso não autorizado do seu computador

• Controle da sequência de inicialização

• Inicialização sem teclado ou mouse

• Suporte para uma trava de cabo integrada (trava Kensington)

Para obter informações adicionais, consulte Capítulo 4 “Segurança” na página 23.

Programas de software pré-instalados

Seu computador é pré-instalado com alguns programas de software para ajudá-lo a trabalhar de forma mais fácil e segura. Para obter informações adicionais, consulte “Visão Geral do Software” na página 4.

Sistema operacional pré-instalado

Seu computador é pré-instalado com o sistema operacional Microsoft

®

Windows

®

7.

Sistemas operacionais com compatibilidade certificada ou testada

1 modelo)

(varia de acordo com o tipo de

• Linux

®

• Microsoft Windows XP Professional SP 3

1.

Os sistemas operacionais relacionados aqui estão sendo certificados ou testados para compatibilidade no momento da impressão desta publicação. Sistemas operacionais adicionais podem ser identificados pela Lenovo como compatíveis com seu computador seguindo a publicação deste manual. Esta lista está sujeita a alterações. Para determinar se um sistema operacional foi certificado ou testado quanto à compatibilidade, verifique o site do fornecedor do sistema operacional na Web.

Capítulo 1

.

Visão geral do produto

3

Especificações

Esta seção lista as especificações físicas do seu computador.

Dimensões

Largura: 406 mm (15,98 polegadas)

Altura: 512 mm (20,16 polegadas)

Profundidade: 71,5 mm (2,81 polegadas)

Peso

Configuração máxima conforme fornecido: 8 kg (17,64 lb)

Ambiente

• Temperatura do ar:

Operação: 10 °C a 35 °C (50 °F a 95 °F)

Armazenamento: -40 °C a 60 °C (-40 °F a 140 °F)

Armazenamento: -10 °C a 60 °C (14 °F a 140 °F) (sem a embalagem)

• Umidade:

Operacional: 20% a 80% (sem condensação)

Armazenamento: 20% a 90% (sem condensação)

• Altitude:

Operacional: -50 a 10.000 pés (-15,2 a 3.048 metros)

Armazenamento: -50 a 35.000 pés (-15,2 a 10.668 metros)

Entrada elétrica

• Voltagem de entrada:

– Intervalo baixo:

Mínimo: 100 V ac

Máximo: 127 V ac

Taxa de frequência de entrada: 50 a 60 Hz

– Intervalo alto:

Mínimo: 200 V ac

Máximo: 240 V ac

Taxa de frequência de entrada: 50 a 60 Hz

Visão Geral do Software

O computador é fornecido com um sistema operacional pré-instalado e vários outros programas de software fornecidos pela Lenovo.

Software Fornecido pela Lenovo

Os programas de software a seguir são fornecidos pela Lenovo para ajudar a melhorar a produtividade e reduzir o custo associado à manutenção do computador. Programas de software fornecidos com seu computador podem variar dependendo de seu tipo de modelo de computador e do sistema operacional pré-instalado.

4


Lenovo ThinkVantage Tools

O programa Lenovo ThinkVantage

®

Tools direciona você a um host de fontes de informações e fornece fácil acesso a diversas ferramentas para ajudá-lo a trabalhar de forma mais fácil e segura.

Para acessar o programa Lenovo ThinkVantage Tools, clique em

Iniciar

➙

Todos os Programas

➙

Lenovo

ThinkVantage Tools

.

A tabela a seguir lista os programas que você pode acessar a partir do programa Lenovo ThinkVantage

Tools. Para acessar um programa, clique duas vezes no ícone correspondente.

Tabela 1. Nomes dos ícones dos programas no Lenovo ThinkVantage Tools

Nome do programa

Create Recovery Media

Fingerprint Software (disponível em alguns modelos)

Lenovo Solution Center

SimpleTap

ThinkVantage Password Manager

Nome do ícone no Lenovo ThinkVantage Tools

Discos de Factory Recovery

Leitor de impressão digital (disponível em alguns modelos)

Funcionamento do Sistema e Diagnóstico

SimpleTap

ThinkVantage Power Manager

ThinkVantage Rescue and Recovery

ThinkVantage System Update

Communications Utility

View Manager

®

Área Segura de Senhas

Controles de Energia

Backup e Restauração Aprimorados

Atualização e drivers

Conferência na Web

Layout da Tela

Lenovo Welcome

O programa Lenovo Welcome apresenta alguns recursos integrados inovadores da Lenovo e orienta-o em algumas tarefas importantes de configuração para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu computador.

Fingerprint Software (disponível em alguns modelos)

O leitor de impressão digital integrado fornecido em alguns teclados permite inscrever sua impressão digital e associá-la a sua senha de inicialização, senha da unidade de disco rígido e senha do Windows. Como resultado, a autenticação de impressão digital pode substituir senhas e possibilitar acesso simples e seguro ao usuário. Um teclado de leitor de impressão digital está disponível com computadores selecionados ou pode ser comprado para computadores que suportam essa opção.

Lenovo Solution Center

Nota:

Dependendo da data em que seu computador foi fabricado, ele possui o programa de diagnóstico

Lenovo Solution Center ou Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado. Para obter informações adicionais sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte “Lenovo ThinkVantage Toolbox” na página 75.

O programa Lenovo Solution Center permite a você identificar e resolver problemas do computador. Ele combina testes de diagnóstico, coleta de informações do sistema, status de segurança e informações de suporte, bem como dicas para proporcionar o desempenho máximo do sistema. Consulte “Lenovo Solution

Center” na página 74 para obter informações detalhadas.

Product Recovery

O programa Product Recovery permite restaurar o conteúdo da unidade de disco rígido para as configurações padrão de fábrica.

Capítulo 1

.


5

SimpleTap

O programa SimpleTap oferece uma maneira rápida de personalizar algumas configurações básicas do computador como silenciar alto-falantes, ajustar o volume, bloquear o sistema operacional do computador, iniciar um programa, abrir uma página da Web, abrir um arquivo e assim por diante. Você também pode usar o programa SimpleTap para acessar a Lenovo App Shop, onde você poderá fazer download de vários aplicativos e software de computador.

Para iniciar o programa SimpleTap, execute uma das opções a seguir:

• Clique em

Iniciar

➙


➙

SimpleTap

.

• Clique em

Iniciar

➙


➙


e clique duas vezes em

SimpleTap

.

• Clique no ponto de execução vermelho do SimpleTap na área de trabalho. O ponto de execução vermelho se tornará disponível na área de trabalho após você iniciar o programa SimpleTap pela primeira vez.

• Pressione o botão ThinkVantage azul se houver um em seu teclado.

Nota:

O programa SimpleTap está disponível somente em modelos específicos com o sistema operacional

Windows 7 pré-instalado. Se o seu modelo com Windows 7 não possuir o programa SimpleTap pré-instalado, você poderá fazer seu download de http://www.lenovo.com/simpletap.

ThinkVantage Password Manager

O programa ThinkVantage Password Manager captura e preenche automaticamente as informações de autenticação em aplicativos Windows e Web sites.

Notas:

Se o ícone

Área Segura de Senhas

estiver esmaecido no programa Lenovo ThinkVantage Tools, você precisará instalar o programa ThinkVantage Password Manager manualmente antes de ativar seus recursos. Para instalar o programa ThinkVantage Password Manager, faça o seguinte:

1. Clique em

Iniciar

➙


➙




.

2. Siga as instruções na tela.

3. Quando o processo de instalação é concluído, o ícone da


é ativado.

ThinkVantage Power Manager

O programa ThinkVantage Power Manager fornece gerenciamento de energia conveniente, flexível e completo para seu computador ThinkCentre

®

Edge. Usando o programa ThinkVantage Power Manager,

é possível ajustar suas configurações de energia para alcançar o melhor equilíbrio entre o desempenho do sistema e a economia de energia.

ThinkVantage Rescue and Recovery

O programa ThinkVantage Rescue and Recovery é uma solução de recuperação e restauração instantânea que inclui um conjunto de ferramentas de autorrecuperação para ajudá-lo a diagnosticar problemas no computador, obter ajuda e recuperar quedas do sistema, mesmo quando não é possível iniciar o sistema operacional Windows.

Nota:

Se o ícone

Backup e Restauração Aprimorados

estiver esmaecido no programa Lenovo

ThinkVantage Tools, você precisará instalar o programa ThinkVantage Rescue and Recovery manualmente antes de ativar seus recursos. Para instalar o programa ThinkVantage Rescue and Recovery, faça o seguinte:

1. Clique em

Iniciar

➙


➙




.


3. Quando o processo de instalação é concluído, o ícone


é ativado.

6


Lenovo ThinkVantage Toolbox (disponível em alguns modelos)

Nota:

Dependendo da data em que seu computador foi fabricado, ele possui o programa de diagnóstico

Lenovo Solution Center ou Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado. Para obter informações adicionais sobre o programa Lenovo Solution Center, consulte “Lenovo Solution Center” na página 74.

O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox o ajuda a manter seu computador, melhorar a segurança de computação, diagnosticar problemas do computador, familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas pela Lenovo, além de obter informações adicionais sobre o computador. Consulte “Lenovo

ThinkVantage Toolbox” na página 75 para obter informações detalhadas.

ThinkVantage System Update

O programa ThinkVantage System Update ajuda você a manter atualizado o software em seu computador ao baixar e instalar pacotes de software (aplicativos ThinkVantage, drivers de dispositivos, atualizações do

BIOS e outros aplicativos de terceiros).

Communication Utility

O programa Communication Utility fornece um local central para as configurações da câmera e do microfone integrados. Ele controla configurações avançadas do microfone e da câmera integrados para otimizar a experiência de conferência via Web e Voice over IP (VOIP).

View Manager

O programa View Manager permite automatizar a posição das janelas. Ele aumenta a produtividade ao possibilitar o deslocamento das janelas para cantos ativos e permitir que elas sejam abertas em um tamanho predeterminado. Com ele você pode trabalhar em vários monitores.

Adobe Reader

O programa Adobe Reader é uma ferramenta usada para visualizar, imprimir e procurar documentos PDF.

Software Antivírus

O seu computador vem com software antivírus que você pode usar para detectar e eliminar vírus. A Lenovo fornece uma versão integral de software antivírus na sua unidade de disco rígido com uma assinatura gratuita por 30 dias. Após 30 dias, você deve renovar a licença para continuar recebendo as atualizações do programa antivírus.

Locais

Esta seção fornece informações para ajudá-lo a localizar os conectores nos painéis frontal e traseiro do computador, as peças da placa-mãe, além de seus componentes e unidades internas.

Capítulo 1

.


7

Localizando Conectores, Controles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador

A Figura 1 “Posições dos conectores, controles e indicadores frontais” na página 8 mostra as posições dos conectores, controles e indicadores na parte frontal do computador.

Figura 1. Posições dos conectores, controles e indicadores frontais

1

Microfone integrado

2

Indicador de câmera integrada

3

Câmera integrada

4

Botão liga/desliga

5

Controle de aumento de brilho/ajuste automático

1

6

Controle de redução de brilho

7

Alto-falante interno

8

Leitor de cartão (disponível em alguns modelos)

9

Conector USB (Porta USB 2)

10

Conector do fone de ouvido

11

Conector do microfone

12

Conector USB (Porta USB 1)

Conector

Conector de microfone

Conector USB

Descrição

Utilizado para conectar um microfone ao seu computador quando você desejar gravar o som ou se usar um software de reconhecimento de fala.

Usado para conectar um dispositivo que requer um conector USB, tal como um teclado USB, um mouse USB, um scanner USB ou uma impressora USB. Se você tiver mais de seis dispositivos USB, poderá comprar um hub USB para conectar dispositivos USB adicionais.

8


Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador

A Figura 2 “Locais dos conectores traseiros” na página 9 mostra os locais dos conectores na parte traseira de seu computador. Alguns conectores na parte posterior do computador são codificados por cores para ajudá-lo a determinar onde conectar os cabos no computador.

Figura 2. Locais dos conectores traseiros

1

2

3

4

Unidade ótica

Slot da trava de cabo integrada

Conectores USB (portas USB 3 a 6)

Conector do cabo de energia

5

Conector Ethernet

6

Porta serial

7

Conector de saída DisplayPort

8

Base do sistema

Conector Descrição

Conector de saída DisplayPort Usado para conectar um monitor de alto desempenho, um monitor de unidade direta ou outros dispositivos que usam um conector DisplayPort.

Conector Ethernet Utilizado para conectar um cabo Ethernet de rede local (LAN).

Nota:

Para operar o computador dentro dos limites de Classe B da FCC, utilize um cabo Ethernet Categoria 5.

Conector USB

Porta serial

Usado para conectar um dispositivo que requer um conector USB, tal como um teclado USB, um mouse USB, um scanner USB ou uma impressora USB. Se você tiver mais de seis dispositivos USB, poderá comprar um hub USB para conectar dispositivos USB adicionais.

Utilizado para conectar um modem externo, uma impressora serial ou outros dispositivos que utilizam uma porta serial de 9 pinos.

Capítulo 1

.


9

Ajustando a base do computador

Seu computador possui uma base que você pode usar para ajustar o computador em uma posição confortável. Abra a base e ajuste a posição do computador em um ângulo de 11° a 32° conforme mostrado na ilustração a seguir.

CUIDADO:

Certifique-se de que o ângulo seja de pelo menos 11° em relação à vertical; caso contrário, o computador poderá ficar instável e cair.

32 °

11 °

Figura 3. Ajustando a base do computador

10


Etiqueta do tipo de máquina e do modelo

A etiqueta do tipo de máquina e do modelo identifica o seu computador. Quando você entrar em contato com a Lenovo para obter ajuda, as informações do tipo de máquina e do modelo ajudarão os técnicos de suporte a identificar seu computador e prestar o serviço mais rápido.

Veja a seguir um exemplo de etiqueta do tipo de máquina e do modelo.

Machine Type: XXXX

Model Number: XXX

Figura 4. Etiqueta do tipo de máquina e do modelo

Capítulo 1

.


11

12


Capítulo 2. Usando o seu computador

Este capítulo fornece informações sobre como usar alguns dos componentes do computador.

Perguntas mais frequentes

Veja abaixo algumas dicas que o ajudarão a otimizar o uso do seu computador.

Posso obter o guia do usuário em outro idioma?

O guia do usuário está disponível em diversos idiomas no Web site de Suporte da Lenovo em: http://www.lenovo.com/ThinkCentreUserGuides

Onde estão os meus discos de recuperação?

A Lenovo fornece um programa que permite criar discos de recuperação. Para obter detalhes sobre a criação de discos de recuperação, consulte “Criando mídias de recuperação” na página 37.

Além disso, em caso de falha no disco rígido, você poderá encomendar discos do Product Recovery no

Centro de Suporte ao Cliente Lenovo. Para obter informações sobre como entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente, consulte o Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77. Antes de usar os discos do Product Recovery, consulte a documentação que os acompanha.

Atenção:

Um pacote de discos do Product Recovery poderá conter vários discos. Verifique se todos os discos estão prontos antes de iniciar o processo de recuperação. Durante esse processo, talvez você seja solicitado a trocar os discos.

Onde posso encontrar ajuda sobre o sistema operacional Windows?

O sistema de informações de Ajuda e Suporte do Windows fornece informações detalhadas sobre o uso do sistema operacional Windows para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu computador. Para acessar o sistema de informações de Ajuda e Suporte do Windows, clique em

Iniciar

➙

Ajuda e Suporte

.

Usando o teclado

Dependendo do modelo, o seu computador vem com um teclado padrão ou um teclado com leitor de impressão digital. As teclas de atalho do Microsoft Windows são fornecidas nos dois tipos de teclado.

Esta seção fornece informações sobre os seguintes tópicos:

• “Usando as teclas de atalho do Windows” na página 13

• “Usando o botão ThinkVantage” na página 14

• “Utilizando um leitor de impressão digital” na página 14

Usando as teclas de atalho do Windows

Tanto o teclado padrão como o teclado com leitor de impressão digital fornecem três teclas que podem ser usadas com o sistema operacional Microsoft Windows.

• As duas teclas do menu

Iniciar

estão localizadas ao lado da tecla Alt em ambos os lados da barra de espaços. Elas apresentam o logotipo do Windows. Quando você pressiona qualquer uma delas, o menu

Iniciar

do Windows é aberto. O estilo do logotipo do Windows varia em função do tipo do teclado.

• A tecla de menu de contexto está localizada ao lado da tecla Ctrl, à direita da barra de espaços. Pressione essa tecla para abrir o menu de contexto do programa, ícone ou objeto ativo.


13

Nota:

Você pode usar o mouse ou as teclas de seta para cima e para baixo para realçar as opções de menu.

Para fechar o menu

Iniciar

ou o menu de contexto, clique no mouse ou pressione Esc.

Usando o botão ThinkVantage

Alguns teclados possuem um botão ThinkVantage que pode ser usado para abrir um amplo centro de informações e ajuda integrada da Lenovo.

No sistema operacional Windows 7, pressionar o botão ThinkVantage abrirá o programa SimpleTap.

Consulte “SimpleTap” na página 6 para obter mais informações.

Utilizando um leitor de impressão digital

Alguns computadores podem vir com um teclado dotado de um leitor de impressão digital. Para obter mais informações sobre o leitor de impressão digital, consulte “Fingerprint Software (disponível em alguns modelos)” na página 5.

Para abrir o programa ThinkVantage Fingerprint Software e usar o leitor de impressões digitais, clique em

Iniciar

➙


➙


➙

Leitor de impressão digital

.

Siga as instruções na tela. Para obter informações adicionais, consulte o sistema de ajuda do ThinkVantage

Fingerprint Software.

Usando o mouse com roda

O mouse com roda apresenta os seguintes controles:

1

Botão principal do mouse Use este botão para selecionar ou iniciar um programa ou item de menu.

2

Roda Use a roda para controlar a ação de rolagem do mouse. A direção na qual você movimenta a roda controla a direção da ação de rolagem.

3

Botão secundário do mouse

Use este botão para exibir um menu do programa, ícone ou objeto ativo.

É possível alternar a função dos botões principal e secundário do mouse, bem como alterar outros comportamentos padrão através da função de propriedades do mouse no Painel de Controle do Windows.

Ajustando o áudio

O som é um elemento importante de sua experiência com computadores. Seu computador possui um controlador de áudio digital integrado à placa-mãe. Alguns modelos também têm um adaptador de áudio de alto desempenho instalado em um dos slots de placa PCI.

14


Sobre o áudio do computador

Se o seu computador tiver um adaptador de áudio de alto de desempenho instalado de fábrica, os conectores de áudio da placa-mãe na parte traseira do computador normalmente estarão desativados; use os conectores fornecidos no adaptador de áudio.

Cada solução de áudio fornece pelo menos três conectores: conector de entrada de áudio, conector de saída de áudio e conector do microfone. Em alguns modelos, um quarto conector é fornecido para a conexão de alto-falantes estéreo amplificados (alto-falantes que não exigem uma fonte de alimentação ac).

O adaptador de áudio permite gravar e reproduzir sons e músicas, bem como ouvir músicas com aplicativos de multimídia e trabalhar com softwares de reconhecimento de fala.

Opcionalmente, você poderá conectar um conjunto de alto-falantes estéreo amplificados aos conectores de saída de áudio para melhorar a qualidade do som com os aplicativos de multimídia.

Configurando o volume na área de trabalho

Você pode acessar o controle de volume do desktop através do ícone de volume da barra de tarefas, localizado no canto inferior direito da área de trabalho do Windows. Clique no ícone de volume e mova o controle deslizante para cima ou para baixo a fim de controlar o volume ou clique no ícone

Silenciar

para desligar o áudio. Se o ícone de volume não aparecer na barra de tarefas, consulte “Adicionando o

ícone de volume à barra de tarefas” na página 15.

Adicionando o ícone de volume à barra de tarefas

Para adicionar o ícone de volume à barra de tarefas no sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:

1. Na área de trabalho do Windows, clique em

Iniciar

➙


➙

Aparência e

Personalização

.

2. No tópico

Barra de Tarefas e Menu Iniciar

, clique em

Personalizar os ícones na barra de tarefas

.

3. Clique em

Ativar ou desativar ícones do sistema

e altere o comportamento do volume de

Desligado

para

Ligado

.

4. Clique em

OK

para salvar as novas configurações.

Configurando o volume no Painel de Controle

Você pode configurar o volume do computador no Painel de Controle. Para configurar o volume do computador no Painel de Controle, faça o seguinte:


Iniciar

➙


➙

Hardware e Sons

.

2. No tópico

Som

, clique em

Ajustar o volume do sistema

.

3. Mova os controles deslizantes para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o volume do computador.

Usando CDs e DVDs

Seu computador pode ter uma unidade de DVD ROM ou uma unidade de DVD gravável instalada. As unidades de DVD utilizam mídias CD ou DVD de 12 cm (4,75 pol.) padrão da indústria. Se o seu computador vier com uma unidade de DVD, esta poderá ler discos DVD-ROM, discos DVD-R, discos DVD-RAM, discos

DVD-RW e todos os tipos de CDs, como discos CD-ROM, discos CD-RW, discos CD-R e CDs de áudio. Se você tiver uma unidade de DVD gravável, ela também poderá gravar discos DVD-R, discos DVD-RW, discos

DVD-RAM do tipo II, discos CD-RW padrão e de alta velocidade padrão, além de discos CD-R.

Siga estas diretrizes ao usar unidade de DVD:

• Não coloque o computador em um local onde a unidade fique exposta ao seguinte:

Capítulo 2

.

Usando o seu computador

15

– Temperatura elevada

– Umidade elevada

– Poeira excessiva

– Vibração excessiva ou choque repentino

– Uma superfície inclinada

– Luz direta do sol

• Não insira nenhum objeto diferente de um CD ou DVD na unidade.

• Antes de mover o computador, remova o CD ou o DVD da unidade.

Manuseando e armazenando mídias CD e DVD

As mídias CD e DVD são duráveis e confiáveis, mas necessitam de um certo cuidado e manuseio especial.

Ao manusear e armazenar um CD ou DVD, siga estas diretrizes:

• Segure o disco pelas extremidades. Não toque na superfície do lado sem etiqueta.

• Para remover pó ou marcas de dedo, limpe o disco do centro para a borda com um pano macio e limpo.

Limpar o disco com um movimento circular pode causar perda de dados.

• Não escreva nem cole uma etiqueta no disco.

• Não arranhe nem marque o disco.

• Nunca coloque ou armazene o disco sob a luz direta do sol.

• Não utilize benzina, thinners ou outros produtos de limpeza para limpar o disco.

• Não envergue o disco nem o deixe cair.

• Não insira discos danificados na unidade. Discos empenados, arranhados ou sujos podem danificar a unidade.

Reproduzindo um CD ou DVD

Se o seu computador vier com uma unidade de DVD, você poderá ouvir CDs de áudio e assistir a filmes em

DVD. Para reproduzir um CD ou DVD, faça o seguinte:

1. Pressione o botão Ejetar/Carregar na unidade de DVD para abrir a bandeja.

2. Com a bandeja totalmente aberta, insira o CD ou o DVD na bandeja. Algumas unidades de DVD possuem um eixo de encaixe no centro da bandeja. Se a sua unidade tiver um eixo de encaixe, segure a bandeja com uma mão e pressione o centro do CD ou do DVD até que ele se encaixe no lugar.

3. Pressione o botão Ejetar/Carregar novamente ou empurre a bandeja para dentro com cuidado até fechá-la. O programa de reprodução de CD ou DVD iniciará automaticamente. Para obter nformações adicionais, consulte o sistema de ajuda do programa de reprodução de CD ou DVD.

Para remover um CD ou DVD da unidade de DVD, faça o seguinte:

1. Com o computador ligado, pressione o botão Ejetar/Carregar. Quando a bandeja deslizar para fora automaticamente, remova o disco com cuidado.

2. Feche a bandeja pressionando o botão Ejetar/Carregar ou empurrando cuidadosamente a bandeja para dentro.

Nota:

Se a bandeja não deslizar para fora da unidade quando você pressionar o botão Ejetar/Carregar, insira um clipe de papel no orifício de ejeção de emergência localizado na frente da unidade de DVD. Certifique-se de que a unidade esteja desligada ao usar a ejeção de emergência. Use o botão Ejetar/Carregar em vez da ejeção de emergência, exceto em uma emergência.

16


Gravando um CD ou DVD

Se o seu computador vier com uma unidade de DVD gravável, você poderá usá-la para gravar CDs ou

DVDs. Para gravar um CD ou DVD, faça o seguinte:

1. Clique em

Iniciar

➙


➙

Corel DVD MovieFactory Lenovo Edition

.


Para obter informações detalhadas sobre como usar o programa Corel DVD MovieFactory, consulte o sistema de ajuda do programa.

Você também pode usar o Windows Media Player para gravar CDs e DVDs de dados. Para obter informações adicionais, consulte “Ajuda e suporte” na página 77.

Capítulo 2

.

Usando o seu computador

17

18


Capítulo 3. Você e seu computador

Este capítulo fornece informações sobre acessibilidade, conforto e relocação do seu computador para outros países ou regiões.

Acessibilidade e conforto

Práticas de ergonomia adequadas são importantes para que você obtenha o máximo de seu computador pessoal e evite desconforto. Organize sua área de trabalho e o equipamento utilizado para atender às suas necessidades e ao tipo de trabalho que você faz. Além disso, tenha hábitos de trabalho saudáveis a fim de obter o desempenho e o conforto máximos ao usar o computador.

Os tópicos a seguir fornecem informações sobre como organizar sua área de trabalho, configurar seu computador e estabelecer hábitos saudáveis de trabalho.

A Lenovo está empenhada em fornecer um melhor acesso às informações e tecnologias às pessoas com deficiência. Como resultado, as informações a seguir oferecem meios para ajudar os usuários com limitações auditivas, visuais e de mobilidade a utilizarem da melhor forma possível seus computadores.

Tecnologias de assistência permitem que os usuários acessem informações da maneira mais apropriada.

Algumas dessas tecnologias já são fornecidas pelo sistema operacional, outras podem ser adquiridas de fornecedores ou acessadas por meio da World Wide Web: http://www.lenovo.com/healthycomputing

Organizando Sua Área de Trabalho

Para obter o máximo de seu computador, organize o equipamento utilizado e sua área de trabalho para atender às suas necessidades e ao tipo de trabalho que você faz. Seu conforto é de grande importância, mas fontes de luz, circulação de ar e a localização de tomadas também podem afetar a maneira de organizar sua área de trabalho.

Conforto

Apesar de não haver uma única posição de trabalho ideal para todo mundo, aqui estão algumas diretrizes para ajudá-lo a encontrar uma posição à qual você melhor se adeque.

Sentar na mesma posição por muito tempo pode causar fadiga. O encosto e o assento de sua cadeira devem possuir ajuste independente e proporcionar um bom nível de apoio. O assento deve ter a frente curvada para aliviar a pressão nas coxas. Ajuste o assento de forma que suas coxas estejam paralelas ao chão e seus pés estejam apoiados no chão ou em um descanso para os pés.

Ao utilizar o teclado, mantenha seus antebraços paralelos ao chão e seus punhos em uma posição confortável. Mantenha um toque leve no teclado e sua mão e dedos relaxados. Altere o ângulo do teclado para obter o máximo de conforto ao ajustar a posição dos pés do teclado.


19

Ajuste o monitor de forma que a parte superior do teclado esteja no nível de seus olhos ou um pouco abaixo. Coloque o monitor a uma distância da visão confortável, geralmente de 51 a 61 cm (20 a 24 pol.) e posicione-o de forma que possa vê-lo sem ter que torcer seu corpo. Além disso, posicione outros equipamentos utilizados com freqüência, como o telefone ou um mouse, em local de fácil acesso.

Brilho e Iluminação

Posicione o monitor de forma a reduzir o brilho e os reflexos de luzes do teto, da janela e de outras fontes de iluminação. A luz refletida de superfícies brilhantes pode causar reflexos perturbadores na tela de seu monitor. Posicione o monitor em um ângulo reto de janelas e outras fontes de luz, sempre que possível.

Reduza a iluminação do teto, se necessário, desligando algumas luzes ou utilizando lâmpadas de menor potência. Se o monitor for instalado perto de uma janela, utilize cortinas ou persianas para bloquear a luz do sol. Você pode ajustar os controles de brilho e contraste de seu monitor à medida em que a iluminação da sala muda durante o dia.

Quando for impossível evitar reflexos ou ajustar a iluminação, um filtro anti-reflexo colocado sobre a tela pode ser útil. No entanto, esses filtros podem afetar a claridade da imagem na tela; utilize-os somente após ter exaurido outros métodos de redução de brilho.

A poeira aumenta os problemas associados ao brilho. Lembre-se de limpar a tela de seu monitor periodicamente, utilizando um pano macio conforme orientado na documentação do monitor.

Circulação de Ar

O computador e o monitor produzem calor. O computador tem um ventilador que puxa ar fresco para dentro e força ar quente para fora. O monitor libera ar quente pelas aberturas de ventilação. Bloquear as ventilações de ar pode causar superaquecimento, o que pode resultar em mau funcionamento ou dano.

Posicione o computador e o monitor de forma que nada bloqueie as ventilações de ar; geralmente, 51 mm

(2 pol.) de espaço de ar são suficientes. Certifique-se também de que o ar ventilado não esteja sendo dirigido às pessoas.

Tomadas e Comprimentos dos Cabos

A localização de tomadas, o comprimento dos cabos de alimentação e dos cabos que se conectam ao monitor, impressora e outros dispositivos podem determinar o posicionamento final de seu computador.

Ao organizar sua área de trabalho:

• Evite a utilização de cabos de extensão. Sempre que possível, conecte o cabo de alimentação do computador diretamente a uma tomada elétrica.

• Mantenha os cabos de alimentação fora das passagens e de outras áreas onde possam ser chutados acidentalmente.

Para obter informações adicionais sobre cabos de energia, consulte “Adaptadores e Cabos de energia” na página vi.

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Registrando o computador

Quando você registra o computador, as informações são inseridas em um banco de dados; isso permite que a Lenovo entre em contato com você em caso de um recall ou de outro problema grave. Após registrar seu computador com a Lenovo, você receberá um serviço mais rápido ao ligar para a Lenovo para obter ajuda.

Além disso, alguns locais oferecem privilégios e serviços estendidos para usuários registrados.

Para registrar seu computador com a Lenovo, faça o seguinte:

• Conecte o computador à Internet e registre-o com o programa pré-instalado Lenovo Product Registration.

O programa será iniciado automaticamente após o computador ser usado por algum tempo. Siga as instruções na tela para registrar seu computador.

• Vá para http://www.lenovo.com/register e siga as instruções na tela para registrar seu computador.

Levando seu computador para outro país ou região

Ao levar seu computador para outro país ou região, você deverá considerar os padrões elétricos locais. Esta seção fornece informações sobre os seguintes tópicos:

• “Comutadores de Seleção de Voltagem” na página 21

• “Cabos de alimentação de reposição” na página 22

Comutadores de Seleção de Voltagem

Alguns computadores são equipados com um comutador de seleção de voltagem localizado próximo ao ponto de conexão do cabo de energia no computador e alguns computadores não possuem um comutador de seleção de voltagem. Antes de instalar seu computador ou relocalizá-lo em outro país ou região, você deve ter certeza de que configurou seu computador para corresponder com a voltagem disponível em sua tomada.

CUIDADO:

É necessário conhecer a voltagem da conexão elétrica (tomada) onde seu computador será conectado. Se o Cliente não souber qual é a voltagem, deve entrar em contato com a companhia elétrica local ou consultar Web sites oficiais ou outras literaturas para viajantes no país ou região onde está localizado.

Se seu computador tiver um comutador de seleção de voltagem, o Cliente deve configurá-lo para que corresponda à voltagem disponível na tomada. Configurar o comutador de seleção de voltagem incorretamente causará danos permanentes ao computador. Não conecte o computador a uma tomada até verificar se o comutador de seleção de voltagem está configurado para corresponder à voltagem disponível nas tomadas.

Se seu computador não tiver um comutador de seleção de voltagem, inspecione a etiqueta de classificação de voltagem na parte inferior do computador e observe o seguinte:

• Se a etiqueta de classificação de voltagem mostrar uma faixa de “100-127 V” ou “200-240 V”, você deverá garantir que a voltagem fornecida na tomada elétrica corresponda à classificação de voltagem na etiqueta do computador. Se não houver correspondência, não tente conectar o computador à tomada elétrica, a menos que seja utilizado um dispositivo externo como uma transformador de conversão de voltagem.

• Se a etiqueta de classificação de voltagem mostrar uma faixa de “100-127 V” ou “200-240 V”, isso significa que o computador é adequado para operação no mundo inteiro e se ajustará automaticamente à voltagem na tomada, independente do país ou região onde o computador está sendo conectado.

Capítulo 3

.

Você e seu computador

21

Cabos de alimentação de reposição

Em caso de relocação de seu computador para um país ou região que utilize um estilo de tomada elétrica diferente do usado no momento, será necessário comprar adaptadores de tomada ou novos cabos de alimentação. Você pode encomendar cabos de alimentação diretamente da Lenovo.

Para obter informações sobre cabos de alimentação e números de peça, visite: http://www.lenovo.com/powercordnotice

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Capítulo 4. Segurança

Este capítulo fornece informações sobre como proteger seu computador contra roubo e uso não autorizado.

Recursos de segurança

Os seguintes recursos de segurança estão disponíveis em seu computador:

• Software Computrace Agent integrado ao firmware

O software Computrace Agent é uma solução de recuperação de roubos de computadores e de gerenciamento de ativos de TI. O software detecta se foram efetuadas alterações no computador, como alterações de hardware, de software ou no seu local de chamada.

Nota:

Talvez você precise comprar uma assinatura para ativar o software Computrace Agent.

• Capacidade de ativar e desativar dispositivos e conectores USB.

Para obter informações adicionais, consulte “Ativando ou desativando um dispositivo” na página 46.

• Controle da sequência de inicialização

Para obter informações adicionais, consulte “Selecionando ou Alterando a Sequência do Dispositivo de

Inicialização” na página 47.

• Inicialização sem teclado ou mouse

Seu computador é capaz de efetuar login no sistema operacional sem um teclado ou um mouse conectado.


23

Conectando uma trava de cabo integrada

Uma trava de cabo integrada, às vezes referida como a trava Kensington, pode ser usada para prender seu computador em uma escrivaninha, mesa ou outra fixação temporária. A trava de cabo se conecta ao slot de trava de cabo integrada na parte posterior de seu computador e é operada com uma chave. A trava do cabo também trava os botões utilizados para abrir a tampa do computador. Este é o mesmo tipo de trava utilizado com vários computadores notebook. É possível encomendar uma trava de cabo integrada diretamente da Lenovo ao procurar Kensington em: http://www.lenovo.com/support

Figura 5. Trava de Cabo Integrada

Usando Senhas

Você pode configurar diversas senhas através do sistema operacional Microsoft Windows e do BIOS do seu computador para ajudar a impedir o seu uso não autorizado.

Senhas do BIOS

Você pode usar o programa BIOS Setup Utility para configurar senhas a fim de impedir o acesso não autorizado ao computador e aos dados. Os seguintes tipos de senha estão disponíveis:

• Senha de inicialização: Quando uma senha de inicialização for configurada, você será solicitado a digitar uma senha válida toda vez que ligar o computador. O computador não poderá ser usado até que a senha válida seja digitada. Para obter mais informações, consulte “Power-On Password” na página 46.

• Senha do administrador: A configuração de uma senha do administrador impede que usuários não autorizados alterem as configurações definidas. Se você for responsável por manter as definições de

24


configuração de vários computadores, talvez deseje configurar uma Administrator Password. Para obter informações adicionais, consulte “Administrator Password” na página 46.

Não é necessário definir senhas para usar o computador. No entanto, usar senhas melhora a segurança da computação.

Senhas do Windows

Dependendo de sua versão do sistema operacional Windows, você poderá usar senhas para diversos recursos, como, por exemplo, para controlar o acesso de login, o acesso a recursos compartilhados, o acesso à rede, além das configurações de usuários individuais. Para obter informações adicionais, consulte

“Ajuda e suporte” na página 77.

Usando e entendendo firewalls

Um firewall poderá ser um hardware, um software ou uma combinação de ambos, dependendo do nível de segurança necessário. Os firewalls operam com base em um conjunto de regras para determinar quais conexões de entrada e saída são autorizadas. Se o seu computador vier com um programa de firewall pré-instalado, ele ajudará a protegê-lo contra ameaças à segurança e ataques da Internet, acesso não autorizado e intrusões. Ele também protegerá sua privacidade. Para obter mais informações sobre como usar o programa de firewall, consulte o sistema de ajuda desse programa.

O sistema operacional Windows pré-instalado no seu computador vem com o Windows Firewall. Para obter detalhes sobre como usar o Windows Firewall, consulte “Ajuda e suporte” na página 77.

Protegendo dados contra vírus

O seu computador vem com um programa antivírus pré-instalado para ajudá-lo a se proteger contra vírus, bem como detectá-los e eliminá-los.

A Lenovo fornece uma versão completa do software antivírus em seu computador com uma assinatura grátis válida por 30 dias. Após 30 dias, você deverá renovar a licença para continuar a receber as atualizações do software antivírus.

Nota:

Os arquivos de definição de vírus devem ser mantidos atualizados para garantir a proteção contra novos vírus.

Para obter mais informações sobre como usar seu software antivírus, consulte o sistema de ajuda de seu software antivírus.

Capítulo 4

.

Segurança

25

26


Capítulo 5. Instalando ou Substituindo Hardware

Este capítulo fornece instruções sobre como instalar ou substituir o hardware para seu computador.

Manuseando Dispositivos Sensíveis à Eletricidade Estática

Não abra a embalagem de proteção contra estática que contém a nova peça até que a peça com defeito tenha sido removida do computador e até estar pronto para instalar a nova peça. A eletricidade estática, embora inofensiva a você, pode danificar seriamente os componentes e peças do computador.

Ao manusear peças e outros componentes do computador, tome estas precauções para evitar danos por eletricidade estática:

• Limite o seu movimento. O movimento pode fazer com que a eletricidade estática seja estabelecida ao seu redor.

• Sempre manuseie cuidadosamente as peças e outros componentes do computador. Manuseie as placas

PCI, módulos de memória, placas-mãe e microprocessadores pelas bordas. Nunca toque os circuitos expostos.

• Evite que outras pessoas toquem nas peças e outros componentes do computador.

• Antes de substituir uma nova peça, toque o pacote de proteção contra estática que contém a peça em uma tampa de metal do slot de expansão ou em outra superfície metálica não-pintada do computador por, pelo menos, dois segundos. Isso reduz a eletricidade estática da embalagem e do seu corpo.

• Quando possível, remova a nova peça do pacote de proteção contra estática e instale-a diretamente no computador, sem colocá-la em outro lugar. Quando isto não for possível, coloque a embalagem de proteção contra estática em uma superfície uniforme e nivelada e coloque a peça sobre ela.

• Não coloque a peça sobre a tampa do computador ou em outra superfície metálica.

Instalando ou Substituindo Hardware

Esta seção fornece instruções sobre como instalar ou substituir o hardware para seu computador. É possível expandir os recursos de seu computador e manter seu computador instalando ou substituindo o hardware.

Atenção:

Não abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as “Informações

Importantes sobre Segurança” na página v.

Notas:

1. Utilize apenas peças de computador fornecidas pela Lenovo.

2. Ao instalar ou substituir um opcional, use as instruções adequadas desta seção juntamente com as instruções que vêm com a opção.

Instalando Opcionais Externos

É possível conectar opcionais externos em seu computador, como alto-falantes externos, uma impressora ou um scanner. Para alguns opcionais externos, você deve instalar software adicional, além de realizar a conexão física. Ao instalar um opcional externo, consulte “Localizando Conectores, Controles e

Indicadores na Parte Frontal de seu Computador” na página 8 e “Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador” na página 9 para identificar o conector necessário. Em seguida, utilize as instruções fornecidas com o opcional para ajudá-lo a estabelecer a conexão e instalar qualquer software ou drivers de dispositivo necessários para o opcional.


27

Removendo e reinstalando cobertura articulada da base do sistema

Atenção:



Esta seção fornece instruções sobre como remover e reinstalar cobertura articulada da base do sistema.

CUIDADO:

Desligue o computador e aguarde o computador esfriar por três a cinco minutos antes de remover a cobertura articulada da base do sistema.

Para remover e reinstalar a cobertura articulada da base do sistema, faça o seguinte:

1. Remova qualquer mídia das unidades e desligue todos os dispositivos conectados e o computador.

2. Desconecte todos os cabos de energia das tomadas.

3. Desconecte os cabos de alimentação, os cabos de Entrada/Saída (E/S) e quaisquer outros cabos conectados ao computador. Consulte “Localizando Conectores, Controles e Indicadores na Parte

Frontal de seu Computador” na página 8 e “Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador” na página 9.

4. Coloque uma toalha ou um pano limpo e macio na mesa ou superfície. Segure as laterais do computador e assente-o cuidadosamente de forma que a tela fique contra a superfície e a tampa virada para cima.

5. Remova o parafuso que fixa a cobertura articulada da base do sistema. Em seguida, erga a cobertura articulada da base do sistema e remova-a do computador.

Figura 6. Removendo a cobertura articulada da base do sistema

28


6. Para reinstalar a cobertura articulada da base do sistema, coloque-a no computador de modo que as duas abas plásticas da cobertura articulada se alinhem aos orifícios correspondentes no computador.

Figura 7. Reinstalando a cobertura articulada da base do sistema

7. Reinstale o parafuso para prender a cobertura articulada da base do sistema no computador.

Figura 8. Reinstalando o parafuso para prender a cobertura articulada da base do sistema no computador

Removendo e reinstalando a base do sistema

Atenção:



Esta seção fornece instruções sobre como remover e reinstalar a base do sistema.

Para remover e reinstalar a base do sistema, faça o seguinte:

Capítulo 5

.

Instalando ou Substituindo Hardware

29

1. Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas.

2. Remova a cobertura articulada da base do sistema. Consulte o “Removendo e reinstalando cobertura articulada da base do sistema” na página 28.

3. Remova os dois parafusos que fixam a base do sistema. Em seguida, erga a base do sistema e remova-a do computador.

Figura 9. Removendo a base do sistema

4. Para reinstalar a base do sistema, alinhe os dois orifícios de parafuso aos orifícios correspondentes no chassis e, em seguida, instale os dois parafusos para fixar a base do sistema no computador.

Figura 10. Reinstalando a base do sistema

5. Reinstale a cobertura articulada da base do sistema. Consulte o “Removendo e reinstalando cobertura articulada da base do sistema” na página 28.

30


Removendo e reinstalando os pés

Atenção:



Nota:

Quando um suporte de parede é usado, os pés podem ser removidos e reinstalados de acordo com suas preferências.

Esta seção fornece instruções sobre como remover e reinstalar os pés.

CUIDADO:

Desligue o computador e aguarde de três a cinco minutos para que o computador esfrie antes de remover os pés.

Para remover e reinstalar os pés, faça o seguinte:

1. Remova qualquer mídia das unidades e desligue todos os dispositivos conectados e o computador.

2. Desconecte todos os cabos de energia das tomadas.

3. Desconecte os cabos de alimentação, os cabos de Entrada/Saída (E/S) e quaisquer outros cabos conectados ao computador. Consulte “Localizando Conectores, Controles e Indicadores na Parte

Frontal de seu Computador” na página 8 e “Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador” na página 9.

4. Coloque uma toalha ou um pano limpo e macio na mesa ou superfície. Segure as laterais do computador e assente-o cuidadosamente de forma que a tela fique contra a superfície e a tampa virada para cima.

5. Remova a borracha de cada pé.

Figura 11. Removendo a borracha de cada pé.

6. Solte o parafuso que prende o pé e, em seguida, remova cada pé do computador.

Capítulo 5

.


31

Figura 12. Soltando o parafuso que prende a base com pés

7. Para reinstalar os pés, coloque cada um no computador de modo que o orifício do parafuso se alinhe ao orifício correspondente no computador. Em seguida, aperte o parafuso para prender cada pé no computador.

Figura 13. Apertando o parafuso para prender cada pé no computador

8. Reinstale a borracha em cada pé.

32


Figura 14. Reinstalando a borracha em cada pé

Substituindo o teclado ou mouse USB

Atenção:



Esta seção fornece instruções sobre como substituir o teclado ou mouse USB.

Para substituir o teclado ou mouse USB, faça o seguinte:

1. Desconecte o cabo do teclado ou o cabo do mouse antigo do computador.

2. Conecte um novo teclado ou mouse a um dos conectores USB no computador. Dependendo se você deseja conectar o novo teclado ou mouse, consulte “Localizando Conectores, Controles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador” na página 8 ou “Localizando Conectores na Parte Traseira do

Computador” na página 9.

Figura 15. Conectando o teclado ou mouse USB

Substituindo o teclado sem fio

Para substituir o teclado sem fio, faça o seguinte:

1. Retire o teclado sem fio defeituoso.

2. Remova o novo teclado sem fio da embalagem.

Capítulo 5

.


33

3. Instale o teclado ao abrir o compartimento de baterias e instalar duas pilhas AAA de acordo com os indicadores de polaridade.

Figura 16. Instalando as baterias do teclado

4. Remova o receptor USB do compartimento do teclado ou do compartimento do mouse sem fio e conecte-o a um dos conectores USB disponíveis no computador. Consulte o “Substituindo o mouse sem fio” na página 34.

5. Feche a tampa do compartimento. O teclado está pronto para uso.

Substituindo o mouse sem fio

Para substituir o mouse sem fio, faça o seguinte:

1. Desconecte o receptor USB do seu computador. Em seguida, guarde o mouse sem fio defeituoso.

2. Remova o novo mouse sem fio da embalagem.

3. Remova o receptor USB do compartimento do novo mouse sem fio ou do compartimento do teclado sem fio.

4. Em seguida, conecte o receptor USB a um conector USB disponível em seu computador.

5. Instale corretamente as baterias no mouse de acordo com as instruções na tabela abaixo.

6. Ligue o botão liga/desliga na parte de baixo do mouse sem fio. Assim, ele estará pronto para ser usado.

Pressione o botão de liberação do compartimento de baterias.

Remova o receptor USB

Figura 17. Abrindo o compartimento de baterias

34


Figura 18. Removendo o receptor USB

Conecte o receptor USB a um conector USB disponível no computador.

Insira duas pilhas AA no compartimento do mouse, respeitando os indicadores de polaridade.

Figura 19. Conectando o receptor USB a um conector

USB

Feche a tampa do compartimento de baterias e deslize-a para frente até encaixá-la no lugar.

Figura 20. Instalando as pilhas no mouse

Empurre o botão liga/desliga para a posição On (ligado).

O LED acenderá.

Figura 22. Empurrando o botão liga/desliga para a posição On.

Figura 21. Fechando a tampa do compartimento de baterias

Notas:

• O LED verde indica que o mouse está pronto para uso.

• O LED âmbar piscando indica que o nível de energia da bateria está baixo.

• Empurre o botão liga/desliga do mouse para a posição Off (desligado) quando não estiver utilizando-o.

Fazer isso estende a vida útil das pilhas.

• Desconecte o receptor USB do seu computador e armazene-o no compartimento do mouse sem fio ou no compartimento do teclado sem fio.

Capítulo 5

.


35

Obtendo Drivers de Dispositivos

É possível obter os drivers do dispositivo para sistemas operacionais que não estejam pré-instalados em http://www.lenovo.com/support. As instruções de instalação são fornecidas em arquivos leia-me com os arquivos de drivers de dispositivos.

36


Capítulo 6. Informações de Recuperação

Este capítulo fornece informações sobre as soluções de recuperação fornecidas pela Lenovo.

Este capítulo contém os seguintes tópicos:

• Criando e usando mídias de recuperação

• Executando operações de backup e recuperação

• Usando a área de trabalho do Rescue and Recovery

• Criando e utilizando uma mídia de resgate

• Instalando ou Reinstalando Drivers de Dispositivos

• Resolvendo problemas de recuperação

Notas:

1. As informações de recuperação neste capítulo aplicam-se apenas aos computadores que possuem o programa Rescue and Recovery ou o programa Product Recovery instalado. Se o ícone

Backup e

Restauração Aprimorados

no programa Lenovo ThinkVantage Tools estiver esmaecido, você deverá instalar o programa Rescue and Recovery manualmente antes de ativar seus recursos. Para instalar o programa Rescue and Recovery, faça o seguinte: a. Clique em

Iniciar

➙


➙




.

b. Siga as instruções na tela.

c. Quando o processo de instalação é concluído, o ícone


é ativado.

2. Há vários métodos disponíveis para escolha ao considerar como recuperar em caso de um problema relacionado a software ou hardware. Alguns métodos variam de acordo com o tipo do sistema operacional instalado.

3. O produto na mídia de recuperação pode ser utilizado somente com as seguintes finalidades:

• Restaurar o produto pré-instalado em seu computador

• Reinstalar o produto

• Modificar o produto utilizando os Arquivos Adicionais

Criando e usando mídias de recuperação

É possível usar a mídia de recuperação para restaurar a unidade de disco rígido para o estado padrão de fábrica. As mídias de recuperação serão úteis se você transferir o computador para outra área, vendê-lo, reciclá-lo ou colocá-lo em um estado operacional após todos os outros métodos de recuperação terem falhado. Como uma medida de precaução, é importante criar as mídias de recuperação o quanto antes.

Nota:

As operações de recuperação que podem ser executadas com uma mídia de recuperação variam dependendo do sistema operacional a partir do qual as mídias de recuperação foram criadas. A mídia de recuperação pode conter um meio de inicialização e um meio de dados. Sua licença do Microsoft Windows permite criar apenas um meio de dados. Assim, é importante que você armazene a mídia de recuperação em um local seguro após tê-la criado.

Criando mídias de recuperação

Esta seção fornece instruções sobre como criar mídias de recuperação.


37

Nota:

No sistema operacional Windows 7, você pode criar mídias de recuperação usando discos ou dispositivos de armazenamento USB externos.

Para criar a mídia de recuperação no sistema operacional Windows 7, clique em

Iniciar

➙

Todos os

Programas

➙


➙

Discos de Factory Recovery

. Em seguida, siga as instruções na tela.

Usando mídias de recuperação

Esta seção fornece instruções sobre como usar mídias de recuperação.

No sistema operacional Windows 7, é possível usar uma mídia de recuperação para restaurar o conteúdo da unidade de disco rígido para o estado padrão de fábrica. Além disso, é possível usar essa mídia para colocar o computador no estado operacional após todos os outros métodos de recuperação da unidade de disco rígido terem falhado.

Atenção:

Quando a mídia de recuperação for usada para restaurar o conteúdo do disco rígido para o estado padrão de fábrica, todos os arquivos existentes nessa unidade serão excluídos e substituídos pelos arquivos padrão de fábrica.

Para usar a mídia de recuperação no sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:

1. Dependendo do tipo da sua mídia de recuperação, conecte a mídia de inicialização (memory key ou outro dispositivo de armazenamento USB) ao computador, ou insira o disco de inicialização na unidade

ótica.

2. Pressione e solte repetidamente a tecla F12 ao ligar o computador. Quando a janela Please select boot device abrir, libere a tecla F12.

3. Selecione o dispositivo de inicialização desejado e pressione Enter. O processo de restauração

é iniciado.

4. Siga as instruções na tela para completar a operação.

Nota:

Após a restauração da unidade de disco rígido do computador para o estado padrão de fábrica, talvez seja necessário reinstalar os drivers de alguns dispositivos. Consulte o “Reinstalando drivers de dispositivo” na página 42.

Executando operações de backup e recuperação

O programa Rescue and Recovery possibilita fazer backup de todo o conteúdo da unidade de disco rígido, inclusive do sistema operacional, arquivos de dados, programas de software e configurações pessoais.

Você pode determinar onde o programa Rescue and Recovery armazenará o backup:

• Em uma área protegida da unidade de disco rígido

• Na unidade de disco rígido secundária, se houver uma instalada em seu computador

• Em uma unidade de disco rígido USB externa conectada

• Em uma unidade de rede

• Em discos graváveis (uma unidade ótica gravável é necessária para esta opção)

Após fazer backup do conteúdo da unidade de disco rígido, você poderá restaurar o conteúdo completo dessa unidade, restaurar somente arquivos selecionados ou restaurar somente aplicativos e o sistema operacional Windows e, ao mesmo tempo, manter os outros dados na unidade.

38


Executando uma operação de backup

Esta seção fornece instruções sobre como executar uma operação de backup usando o programa Rescue and Recovery.

Para executar uma operação de backup usando o programa Rescue and Recovery no sistema operacional

Windows 7, faça o seguinte:


Iniciar

➙


➙

Lenovo ThinkVantage

Tools

➙


. O programa Rescue and Recovery é aberto.

2. Na janela principal do Rescue and Recovery, clique na seta

Launch advanced Rescue and Recovery

.

3. Clique em

Back up your hard drive

e selecione as opções da operação de backup. Siga as instruções na tela para concluir a operação de backup.

Executando uma operação de recuperação

Esta seção fornece instruções sobre como executar uma operação de recuperação usando o programa

Rescue and Recovery.

Para executar uma operação de recuperação usando o programa Rescue and Recovery no sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:


Iniciar

➙


➙


Tools

➙





.

3. Clique no ícone

Restaurar o sistema a partir de um backup

.

4. Siga as instruções na tela para concluir a operação de recuperação.

Para obter mais informações sobre como executar uma operação de recuperação a partir da área de trabalho do Rescue and Recovery, consulte “Usando a área de trabalho do Rescue and Recovery” na página 39.

Usando a área de trabalho do Rescue and Recovery

A área de trabalho do Rescue and Recovery reside em uma área oculta e protegida da unidade de disco rígido que opera independentemente do sistema operacional Windows. Isso possibilita que você ative as operações de recuperação mesmo se não puder iniciar o sistema operacional Windows. É possível executar as seguintes operações de recuperação a partir da área de trabalho do Rescue and Recovery:

• Resgatar arquivos da unidade de disco rígido ou de um backup: A área de trabalho do Rescue and

Recovery permite localizar arquivos em sua unidade de disco rígido e transferi-los para uma unidade de rede ou outra mídia gravável, como um dispositivo USB ou um disco externo. Esta solução está disponível mesmo se você não fez backup de seus arquivos ou se mudanças foram feitas nos arquivos após sua última operação de backup. Também é possível resgatar arquivos individuais a partir de um backup do Rescue and Recovery localizado em sua unidade de disco rígido local, um dispositivo

USB ou uma unidade de rede.

• Restaurar a unidade de disco rígido a partir de um backup do Rescue and Recovery: Caso tenha feito backup de sua unidade de disco rígido usando o programa Rescue and Recovery, você poderá restaurar a unidade de disco rígido a partir de um backup do Rescue and Recovery, mesmo se não for possível iniciar o sistema operacional Windows.

• Restaurar a unidade de disco rígido para o estado padrão de fábrica: Na área de trabalho do Rescue and Recovery, é possível restaurar o conteúdo completo da unidade de disco rígido para o estado padrão de fábrica. Se houver várias partições na unidade de disco rígido, você poderá restaurar a partição C: e deixar as outras intactas. Como a área de trabalho do Rescue and Recovery opera de forma independente do sistema operacional Windows, você poderá restaurar a unidade de disco rígido para o estado padrão de fábrica mesmo se não for possível iniciar esse sistema operacional.

Capítulo 6

.

Informações de Recuperação

39

Atenção:

Se você restaurar a unidade de disco rígido a partir de um backup do Rescue and Recovery ou restaurar a unidade de disco rígido para as configurações padrão de fábrica, todos os arquivos na partição da unidade de disco rígido (geralmente a unidade C:) serão excluídos no processo de recuperação. Se possível, faça cópias dos arquivos importantes. Se você não conseguir iniciar o sistema operacional

Windows, poderá usar o recurso de resgate de arquivos na área de trabalho do Rescue and Recovery para copiar arquivos da unidade de disco rígido para outra mídia.

Para iniciar a área de trabalho do Rescue and Recovery, faça o seguinte:

1. Certifique-se de que o computador esteja desligado.

2. Ligue o computador. Assim que a tela de logotipo for exibida, pressione Enter. Em seguida, pressione

F11 para entrar no espaço de trabalho do Rescue and Recovery.

3. Se você tiver configurado uma senha do Rescue and Recovery, digite-a quando solicitado. A área de trabalho do Rescue and Recovery é aberta após um breve atraso.

Nota:

Se a área de trabalho do Rescue and Recovery não abrir, consulte “Resolvendo problemas de recuperação” na página 43.

4. Execute um dos seguintes procedimentos:

• Para resgatar arquivos da sua unidade de disco rígido, clique em

Recuperar arquivos

e siga as instruções na tela.

• Para restaurar sua unidade de disco rígido a partir de um backup do Rescue and Recovery ou para restaurá-la para as configurações padrão de fábrica, clique em

Restauração Completa


Para usos mais avançados do ThinkVantage Rescue and Recovery, clique em


.

Para obter mais informações sobre os recursos da área de trabalho do Rescue and Recovery, clique em

Ajuda

.

Nota:

Após a restauração da unidade de disco rígido para o estado padrão de fábrica, talvez seja necessário reinstalar os drivers de alguns dispositivos. Consulte o “Reinstalando drivers de dispositivo” na página 42.

Criando e utilizando uma mídia de resgate

Com a mídia de resgate, como um disco ou uma unidade de disco rígido USB, é possível recuperar o computador de falhas que impedem o acesso à área de trabalho do Rescue and Recovery em sua unidade de disco rígido.

Notas:

1. As operações de recuperação que podem ser desempenhadas com o auxílio da mídia de resgate variam em função do sistema operacional.

2. Os discos de resgate podem ser iniciados em todos os tipos de unidade ótica.

Criando uma mídia de resgate

Esta seção fornece instruções sobre como criar uma mídia de resgate.

Para criar uma mídia de resgate no sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:


Iniciar

➙


➙


Tools

➙





.

3. Clique no ícone

Criar Mídia de Resgate

. A janela Criar Mídia do Rescue and Recovery é aberta.

40


4. Na área

Mídia de Resgate

, selecione o tipo de mídia de resgate que deseja criar. É possível criar uma mídia de resgate usando um disco, uma unidade de disco rígido USB ou uma unidade de disco rígido interna.

5. Clique em

OK

e siga as instruções na tela para criar uma mídia de resgate.

Usando uma mídia de resgate

Este seção fornece instruções sobre como usar a mídia de resgate que você criou.

• Se você criou uma mídia de resgate usando um disco, siga as instruções abaixo para usá-la.

1. Desligue o computador.


3. Na janela Please select boot device, selecione a unidade ótica desejada como o primeiro dispositivo de inicialização. Em seguida, insira o disco de resgate na unidade ótica e pressione Enter. A mídia de resgate é iniciada.

• Se você criou uma mídia de resgate usando uma unidade de disco rígido USB, siga as instruções abaixo para usá-la.

1. Conecte a unidade de disco rígido USB a um dos conectores USB do computador.


3. Na janela Please select boot device, selecione a unidade de disco rígido USB como o primeiro dispositivo de inicialização e pressione Enter. A mídia de resgate é iniciada.

Quando a mídia de resgate é iniciada, a área de trabalho do Rescue and Recovery á aberta. As informações de ajuda para cada recurso estão disponíveis a partir da área de trabalho do Rescue and Recovery. Siga as instruções para concluir o processo de recuperação.

Reinstalando aplicativos e drivers de dispositivo pré-instalados

Seu computador possui provisões que permitem reinstalar aplicativos e drivers de dispositivo selecionados, instalados de fábrica.

Reinstalando aplicativos pré-instalados

Esta seção fornece instruções sobre como reinstalar aplicativos pré-instalados.

Para reinstalar os aplicativos selecionados pré-instalados no computador Lenovo, faça o seguinte:

1. Ligue o computador.

2. Vá para o diretório

C:\SWTOOLS

.

3. Abra a pasta apps. Essa pasta contém várias subpastas nomeadas para diversos aplicativos instalados em seu computador.

4. Abra a subpasta do aplicativo apropriado.

5. Na subpasta do aplicativo, procure o arquivo SETUP.EXE ou outros arquivos EXE apropriados para instalação. Clique duas vezes no arquivo e siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Reinstalando drivers de dispositivo pré-instalados

Esta seção fornece instruções sobre como reinstalar drivers de dispositivo pré-instalados.

Atenção:

Ao reinstalar os drivers de dispositivo, você altera a configuração atual de seu computador.

Reinstale os drivers de dispositivo apenas quando necessário para corrigir um problema no computador.

Capítulo 6

.


41

Para reinstalar o driver de um dispositivo instalado de fábrica, faça o seguinte:



C:\SWTOOLS

.

3. Abra a pasta DRIVERS. Na pasta DRIVERS, há diversas subpastas denominadas para vários dispositivos instalados em seu computador, como AUDIO ou VIDEO.

4. Abra a subpasta do dispositivo apropriado.

5. Execute um dos seguintes procedimentos:

• Na subpasta do dispositivo, procure um arquivo SETUP.exe. Clique duas vezes no arquivo e siga as instruções na tela para concluir a instalação.

• Na subpasta do dispositivo, procure um arquivo README.txt ou um arquivo com a extensão .txt. Este arquivo pode conter o nome do sistema operacional, por exemplo, WIN98.txt. O arquivo TXT contém informações sobre como instalar o driver de dispositivo. Siga as instruções para concluir a instalação.

• Se a subpasta do dispositivo contiver um arquivo com a extensão .inf e você desejar instalar a unidade do dispositivo usando o arquivo INF, consulte o sistema de informações de Ajuda e Suporte do Windows para obter informações detalhadas sobre como instalar o driver do dispositivo.

Nota:

Se precisar de drivers de dispositivo atualizados, consulte “Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador” na página 51 para obter mais informações.

Reinstalando programas de software

Se um programa de software instalado no computador não estiver funcionando corretamente, talvez seja necessário removê-lo e reinstalá-lo. A reinstalação sobrescreve os arquivos de programa existentes e geralmente corrige quaisquer problemas que você possa ter tido com esse programa.

Para remover um programa do sistema, consulte o sistema de ajuda do Microsoft Windows a fim de obter informações detalhadas.

Para reinstalar o programa, siga um dos destes procedimentos:

Nota:

O método de reinstalação varia de um programa para outro. Consulte a documentação fornecida com o programa para saber se ele possui instruções especiais de instalação.

• Para reinstalar no sistema a maioria dos programas disponíveis comercialmente, consulte o sistema de ajuda do Microsoft Windows a fim de obter mais informações.

• Para reinstalar programas aplicativos selecionados que vieram pré-instalados da Lenovo, faça o seguinte:



C:\SWTOOLS

.

3. Abra a pasta APPS. Essa pasta contém várias subpastas nomeadas para diversos aplicativos instalados em seu computador.

4. Abra a subpasta do aplicativo apropriado.

5. Na subpasta do aplicativo, procure o arquivo SETUP.EXE ou outros arquivos EXE apropriados para instalação. Clique duas vezes no arquivo e siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Reinstalando drivers de dispositivo

Para reinstalar um driver de dispositivo de uma opção instalada, consulte a documentação que acompanha a opção.

42


Ao reinstalar os drivers de dispositivo, você altera a configuração atual de seu computador. Reinstale os drivers de dispositivo apenas quando necessário para corrigir um problema no computador.

Para obter mais informações sobre como reinstalar os drivers de dispositivo fornecidos com o seu computador, consulte “Reinstalando aplicativos e drivers de dispositivo pré-instalados” na página 41.

Resolvendo problemas de recuperação

Caso não consiga acessar a área de trabalho do Rescue and Recovery ou o ambiente Windows, execute um dos seguintes procedimentos:

• Use uma mídia de resgate para iniciar a área de trabalho do Rescue and Recovery. Consulte “Criando e utilizando uma mídia de resgate” na página 40.

• Use uma mídia de recuperação se todos os outros métodos de recuperação tiverem falhado e for necessário restaurar as configurações padrão de fábrica da unidade de disco rígido. Consulte “Criando e usando mídias de recuperação” na página 37.

Nota:

Se você não conseguir acessar a área de trabalho do Rescue and Recovery ou o ambiente do

Windows por meio de uma mídia de resgate ou uma mídia de recuperação, talvez o dispositivo de resgate

(unidade de disco rígido interna, CD ou DVD, unidade de disco rígido USB ou outro dispositivo externo) não esteja configurado como o primeiro dispositivo na sequência de dispositivos de inicialização. Certifique-se primeiro de que seu dispositivo de resgate esteja configurado como o primeiro dispositivo de inicialização na sequência de dispositivos de inicialização no programa Setup Utility. Consulte “Selecionando um

Dispositivo de Inicialização” na página 47 para obter informações detalhadas sobre como alterar de forma temporária ou permanente a sequência de dispositivos de inicialização. Para obter mais informações sobre o programa Setup Utility, consulte Capítulo 7 “Usando o Programa Setup Utility” na página 45.

É importante criar uma mídia de resgate e um conjunto de mídias de recuperação o quanto antes e armazená-los em um local seguro para uso futuro.

Capítulo 6

.


43

44


Capítulo 7. Usando o Programa Setup Utility

O programa Setup Utility é utilizado para visualizar e alterar as definições de configuração do computador, independentemente do sistema operacional que estiver sendo utilizado. No entanto, as configurações do sistema operacional podem substituir quaisquer configurações semelhantes no programa Setup Utility.

Iniciando o Programa Setup Utility

Para iniciar o programa Utilitário de Configuração, faça o seguinte:

1. Certifique-se de que seu computador esteja desligado.

2. Pressione e solte repetidamente a tecla F1 ao ligar o computador. Ao ouvir diversos sinais sonoros ou ver uma tela de logotipo, libere a tecla F1.

Nota:

Se uma Power-On Password ou uma Administrator Password tiver sido configurada, o menu do programa Setup Utility não será exibido até que você digite a senha correta. Para obter informações adicionais, consulte “Usando Senhas” na página 45.

Quando o POST detectar que a unidade de disco rígido foi removida do computador ou que o tamanho do módulo de memória diminuiu, será exibida uma mensagem de erro quando o computador for iniciado, e você será solicitado a executar uma das seguintes ações:

• Pressionar F1 para entrar no programa Setup Utility.

Nota:

Depois de entrar no programa Setup Utility, selecione

Save Changes and Exit

na parte inferior da tela. A mensagem de erro não será exibida novamente.

• Pressionar F2 para ignorar a mensagem de erro e efetuar login no sistema operacional.

Nota:

É necessário ativar o recurso de detecção de alterações de configuração para que o POST detecte a remoção da unidade de disco rígido. Para ativar o recurso de detecção de alterações de configuração, faça o seguinte:

1. Inicie o programa Setup Utility.

2. No menu principal do programa Setup Utility, selecione

Security

➙

Configuration Change Detection

e pressione Enter.

3. Selecione

Enabled

e pressione Enter.

4. Pressione F10 para salvar as alterações e sair do programa Setup Utility. Pressione Enter quando a confirmação de saída for solicitada.

Visualizando e Alterando as Definições

O menu do programa Setup Utility lista vários itens sobre a configuração do sistema. Para visualizar ou alterar configurações, inicie o programa Setup Utility. Consulte o “Iniciando o Programa Setup Utility” na página 45. Em seguida, siga as instruções na tela.

Você pode usar o teclado para navegar pelas opções de menu do BIOS. As teclas usadas para executar diversas tarefas são exibidas na parte inferior de cada tela.

Usando Senhas

Ao usar o programa Setup Utility, é possível configurar as senhas para impedir o acesso não autorizado ao computador e aos dados. Os seguintes tipos de senha estão disponíveis:


45

• Power-On Password

• Administrator Password

Não é necessário definir senhas para usar o computador. No entanto, usar senhas melhora a segurança da computação. Se você decidir configurar senhas, leia as seções a seguir.

Considerações sobre Senhas

Uma senha pode ser qualquer combinação de até 64 caracteres alfabéticos e numéricos. Por motivos de segurança, é aconselhável utilizar uma senha forte que não possa ser facilmente comprometida. Para configurar uma senha forte, use as seguintes diretrizes:

• Possuem, no mínimo, oito caracteres de comprimento

• Contêm, no mínimo, um caractere alfabético e um caractere numérico

• O programa Setup Utility não diferencia maiúsculas de minúsculas

• Não ser o seu nome ou seu nome de usuário

• Não ser uma palavra comum ou um nome comum

• Ser significativamente diferentes das senhas anteriores

Power-On Password

Quando uma Power-On Password é configurada, é solicitado que você digite uma senha válida toda vez que o computador for ativado. O computador não poderá ser usado até que a senha válida seja digitada.

Administrator Password

A configuração de uma Administrator Password impede que usuários não autorizados alterem as definições de configuração. Se você for responsável por manter as definições de configuração de vários computadores, talvez deseje configurar uma Administrator Password.

Quando uma Administrator Password é configurada, é solicitado que você digite uma senha válida toda vez que tentar acessar o programa Setup Utility. O programa Setup Utility não pode ser acessado até que uma senha válida seja digitada.

Se a Power-On Password e a Administrator Password estiverem configuradas, você pode digitar qualquer uma das senhas. No entanto, você deve usar sua Administrator Password para alterar quaisquer definições de configuração.

Configurando, Alterando e Excluindo uma Senha

Para definir, alterar ou excluir uma senha, faça o seguinte:

1. Inicie o programa Setup Utility. Consulte “Iniciando o Programa Setup Utility” na página 45.

2. A partir do menu principal do programa Setup Utility, selecione

Security

.

3. Dependendo do tipo de senha, selecione

Set Power-On Password

ou

Set Administrator Password

.

4. Siga as instruções no lado direito da tela para configurar, alterar ou excluir uma senha.

Nota:

Uma senha pode ser qualquer combinação de até 64 caracteres alfabéticos e numéricos. Para obter informações adicionais, consulte “Considerações sobre Senhas” na página 46.

Ativando ou desativando um dispositivo

Esta seção fornece informações sobre como ativar ou desativar o acesso do usuário aos seguintes dispositivos:

46


USB Setup

SATA Controller

Use esta opção para ativar ou desativar um conector USB. Quando um conector USB está desativado, o dispositivo conectado ao conector USB não pode ser usado.

Quando este recurso é configurado como

Disabled

, todos os dispositivos conectados aos conectores SATA (como unidades de disco rígido ou a unidade ótica) são desativados e não podem ser acessados.

Para ativar ou desativar um dispositivo, faça o seguinte:

1. Inicie o programa Setup Utility. Consulte o “Iniciando o Programa Setup Utility” na página 45.


Devices

.

3. Dependendo do dispositivo que deseja ativar ou desativar, faça um dos seguintes:

• Selecione

USB Setup

para ativar ou desativar um dispositivo USB.

• Selecione

ATA Drive Setup

para ativar ou desativar um dispositivo SATA interno ou externo.

4. Selecione as configurações desejadas e pressione Enter.

5. Pressione F10 para salvar as alterações e sair do programa Setup Utility. Consulte o “Saindo do programa Setup Utility” na página 48.

Selecionando um Dispositivo de Inicialização

Se o seu computador não for inicializado a partir de um dispositivo, como o disco ou a unidade de disco rígido conforme esperado, execute um dos procedimentos a seguir para selecionar o dispositivo de inicialização desejado.

Selecionando um Dispositivo de Inicialização Temporário

Use este procedimento para selecionar um dispositivo de inicialização temporário.

Nota:

Nem todos os discos e unidades de disco rígido são inicializáveis.


2. Pressione e solte repetidamente a tecla F12 ao ligar o computador. Quando a janela Startup Device

Menu for exibida, solte a tecla F12.

3. Selecione o dispositivo de inicialização desejado e pressione Enter. O computador inicializará a partir do dispositivo selecionado.

Nota:

Selecionar um dispositivo de inicialização a partir da janela Startup Device Menu não altera permanentemente a sequência de inicialização.

Selecionando ou Alterando a Sequência do Dispositivo de Inicialização

Para exibir ou alterar permanentemente a sequência de inicialização configurada do dispositivo, faça o seguinte:

1. Inicie o programa Setup Utility. Consulte “Iniciando o Programa Setup Utility” na página 45.


Startup

.

3. Selecione os dispositivos para a Sequência de Inicialização Primária, para a Sequência de Inicialização

Automática e para a Sequência de Inicialização de Erro. Leia as informações exibidas no lado direito da tela.

4. Pressione F10 para salvar as alterações e sair do programa Setup Utility. Consulte “Saindo do programa

Setup Utility” na página 48.

Capítulo 7

.

Usando o Programa Setup Utility

47

Saindo do programa Setup Utility

Após concluir a visualização ou alteração das configurações, pressione Esc para retornar ao menu principal do programa Setup Utility. Talvez você precise pressionar Esc várias vezes. Execute um dos seguintes procedimentos:

• Se desejar salvar as novas configurações, pressione F10 para salvar as alterações e sair do programa

Setup Utility.

• Se não desejar salvar as novas configurações, selecione

Exit

➙

Discard Changes and Exit

e, em seguida, pressione Enter. Quando a janela Reset Without Saving for mostrada, selecione

Yes

e, em seguida, pressione Enter para sair do programa Setup Utility.

• Se desejar retornar às configurações padrão, pressione F9 para carregá-las. Em seguida, pressione

F10 para salvar e sair do programa Setup Utility.

48


Capítulo 8. Atualizando Programas do Sistema

Este capítulo fornece informações sobre a atualização do POST e do BIOS e de como se recuperar de uma falha de atualização do POST/BIOS.

Usando Programas do Sistema

Os programas do sistema são a camada básica do software integrada ao seu computador. Os programas do sistema incluem o POST, o BIOS e o programa Setup Utility. O POST é um conjunto de testes e procedimentos que são executados toda vez que o computador é ligado. O BIOS é uma camada de software que converte as instruções provenientes de outras camadas de software em sinais elétricos que o hardware do computador é capaz de executar. Você pode usar o programa Setup Utility para visualizar ou alterar as opções de configuração do seu computador. Consulte Capítulo 7 “Usando o Programa Setup

Utility” na página 45para obter informações detalhadas.

A placa-mãe de seu computador tem um módulo chamado EEPROM (memória de leitura programável apagável eletronicamente, também conhecida como Memória flash). Você pode atualizar facilmente o POST, o BIOS e o programa Setup Utility ao iniciar seu computador com um disco de atualização de programas do sistema ou ao executar um programa de atualização especial a partir de seu sistema operacional.

A Lenovo pode fazer mudanças e aprimoramentos no POST e no BIOS. Quando atualizações são liberadas, elas estão disponíveis como arquivos transferidos por download no Web site da Lenovo em http://www.lenovo.com. Instruções de como usar as atualizações do POST e do BIOS estão disponíveis em um arquivo TXT incluído nos arquivos de atualização. Na maioria dos modelos, você pode fazer o download de um programa de atualização para criar um disco de atualização de programas do sistema ou fazer o download de um programa de atualização que pode ser executado a partir do sistema operacional.

Atualizando (flashing) o BIOS a partir de um disco

Esta seção fornece instruções sobre como atualizar (flash) o BIOS de um disco.

Nota:

Você pode fazer o download de uma imagem de disco inicializável (conhecida como imagem ISO) com as atualizações do programa do sistema para criar um disco de atualização de programas do sistema.

Acesse: http://www.lenovo.com/support

Para atualizar (flash) o BIOS a partir de um disco, faça o seguinte:


2. Pressione e solte repetidamente a tecla F12 ao ligar o computador. Quando o

Startup Device Menu

for aberto, solte a tecla F12.

3. No

Startup Device Menu

, selecione a unidade ótica desejada como o dispositivo de inicialização. Em seguida, insira o disco nessa unidade ótica e pressione Enter. A atualização é iniciada.

4. Quando você for avisado para alterar o número de série, recomenda-se pressionar N para não fazer essa alteração. No entanto, se você desejar alterar o número de série, pressione Y e digite o novo número. Em seguida, pressione Enter.

5. Quando você for avisado para alterar o tipo e o modelo da máquina, recomenda-se pressionar N para não fazer essa alteração. No entanto, se você desejar alterar o tipo e o modelo da máquina, pressione Y e digite o tipo e o modelo atualizados. Em seguida, pressione Enter.

6. Siga as instruções na tela para concluir a atualização. Depois que a atualização estiver concluída, remova o disco da unidade ótica.


49

Atualizando (flashing) o BIOS a partir do sistema operacional

Nota:

Como a Lenovo faz melhorias constantes em seus Web sites, o conteúdo da página da Web está sujeito a mudanças sem aviso prévio, o que inclui o conteúdo mencionado no procedimento a seguir.

Para atualizar o BIOS a partir do sistema operacional, faça o seguinte:

1. Acesse http://www.lenovo.com/support.

2. Clique em

Download Drivers & Software

(Download de drivers e software).

3. Clique em

Use Quick Path

(Usar Caminho Rápido).

4. Digite o tipo de máquina com 4 dígitos correspondente ao seu computador no campo

Quick Path

(Caminho Rápido) e clique em

Find My Product

(Encontrar Meu Produto).

5. Clique em

BIOS

.

6. Localize a versão do BIOS da qual deseja fazer download.

7. Clique em

Click for files

(Clique para arquivos). Todos os arquivos disponíveis serão exibidos.

8. Clique no link do arquivo leiame que contém as instruções para atualizar (flash) o BIOS com seu sistema operacional.

9. Imprima estas instruções. Isso é muito importante, pois essas instruções não serão mostradas na tela após o início do download.

10. Siga as instruções impressas para fazer download, extrair e instalar a atualização.

50


Capítulo 9. Evitando problemas

Este capítulo fornece informações que podem ajudá-lo a evitar problemas comuns e manter seu computador funcionando normalmente.

Mantendo o computador atualizado

Em algumas situações, talvez seja necessário ter os programas de software, drivers de dispositivo ou sistema operacional mais recentes. Esta seção explica como obter as atualizações mais recentes para o seu computador.

Selecione um dos seguintes tópicos:

• “Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador” na página 51

• “Atualizando Seu Sistema Operacional” na página 51

• “Usando o System Update” na página 52

Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador

Nota:

Como a Lenovo faz melhorias constantes em seus Web sites, o conteúdo da página da Web está sujeito a mudanças sem aviso prévio, o que inclui o conteúdo mencionado no procedimento a seguir.

Você pode fazer download dos drivers de dispositivo atualizados no Web site da Lenovo e instalá-los seguindo este procedimento:

Atenção:

Não faça download dos drivers de dispositivo atualizados no Web site do Windows Update. Os drivers de dispositivo fornecidos nesse site não foram testados pela Lenovo e sua utilização poderá causar problemas inesperados. Obtenha-os com a Lenovo.

1. Acesse http://www.lenovo.com/support.

2. Clique em

Download & drivers

(Downloads e drivers).

3. Selecione o tipo de máquina do seu computador na lista de tipos de máquina.

4. Clique na categoria do dispositivo para o qual é necessário o driver.

5. Clique no driver de dispositivo apropriado.

6. Faça download do driver de dispositivo e instale-o.

Atualizando Seu Sistema Operacional

A Microsoft disponibiliza atualizações para os diversos sistemas operacionais Windows no Web site do

Microsoft Windows Update. O Web site determina automaticamente quais atualizações do Windows estão disponíveis para seu computador específico e lista apenas essas atualizações. As atualizações podem incluir correções de segurança, novas versões de componentes do Windows (como Media Player), correções em outras partes do sistema operacional Windows ou aprimoramentos.

Atenção:

Não faça download dos drivers de dispositivo atualizados no Web site do Windows. Os drivers de dispositivo fornecidos nesse site não foram testados pela Lenovo e sua utilização poderá causar problemas inesperados. Obtenha-os com a Lenovo. Consulte “Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador” na página 51 para obter mais informações.

Para acessar o site do Microsoft Windows Update, faça o seguinte:

1. Vá até http://windowsupdate.microsoft.com/.



51

Usando o System Update

O programa System Update o ajuda a manter o software do computador atualizado. Pacotes de atualização encontram-se armazenados nos servidores da Lenovo e estão disponíveis para download no Web site de

Suporte da empresa. Esses pacotes podem conter atualizações de software, flashes do BIOS, drivers de dispositivo ou aplicativos. Quando o programa System Update se conecta ao Web site de Suporte da

Lenovo, ele reconhece automaticamente o tipo e o modelo de máquina do seu computador, o sistema operacional instalado e o idioma desse sistema para determinar quais atualizações estão disponiveis para o computador. Em seguida, ele exibe uma lista dos pacotes de atualização e categoriza cada uma delas como crítica, recomendada e opcional, para ajudá-lo a entender a importância. Você tem total controle de quais atualizações fará download e instalará. Uma vez selecionados os pacotes de atualização desejados, o programa System Update fará download e instalará automaticamente as atualizações sem qualquer outra intervenção de sua parte.

O programa System Update é pré-instalado na maioria dos computadores Lenovo e vem pronto para ser executado. O único pré-requisito é uma conexão ativa com a Internet. Você pode iniciar o programa manualmente ou usar o recurso de planejamento para permitir que o programa procure atualizações automaticamente em intervalos especificados. Também é possível predefinir atualizações planejadas para realizar pesquisas por gravidade (atualizações críticas, atualizações críticas e recomendadas ou todas as atualizações), de modo que a lista de opções contenha somente os tipos de atualização de seu interesse.

Se o programa System Update tiver sido fornecido com o seu computador, você poderá abri-lo executando o seguinte procedimento:

1. Clique em

Iniciar

➙


.

2. Clique duas vezes em

Atualização e Drivers

.

Se o programa System Update não estiver instalado no computador, você poderá fazer o seu download no

Web site de Suporte da Lenovo em http://www.lenovo.com/support.

Limpeza e Manutenção

Com o cuidado e a manutenção adequados, o seu computador funcionará de forma confiável. Os tópicos a seguir fornecem informações para ajudá-lo a manter o bom funcionamento do seu computador.

• “Informações básicas” na página 52

• “Limpando o seu computador” na página 53

– “Computador” na página 53

– “Teclado” na página 53

– “Mouse Ótico” na página 53

– “Tela do monitor” na página 53

• “Práticas adequadas de manutenção” na página 54

Informações básicas

Estas são algumas considerações básicas sobre como manter o funcionamento adequado do seu computador:

• Mantenha o computador em um ambiente limpo e seco. Coloque-o em uma superfície plana e estável.

• Não coloque itens em cima do monitor nem bloqueie as aberturas de ventilação do monitor ou do computador. Essas aberturas permitem o fluxo de ar protegendo o computador contra superaquecimento.

• Mantenha alimentos e bebidas longe de todas as peças do computador. Partículas de alimentos e líquidos derramados podem grudar no teclado e no mouse e inutilizá-los.

52


• Não molhe os interruptores nem outros controles. A umidade pode danificar essas peças e expor o equipamento a um risco elétrico.

• Desconecte sempre os cabos de alimentação segurando no plugue e não no cabo.

Limpando o seu computador

É uma boa prática limpar o computador periodicamente para proteger as superfícies e garantir uma operação sem problemas.

CUIDADO:

Certifique-se de desligar os cabos de alimentação do computador e do monitor antes de limpar o computador e a tela do monitor.

Computador

Use somente soluções de limpeza neutras e um pano úmido para limpar as superfícies pintadas do computador.

Teclado

Para limpar o teclado do computador, faça o seguinte:

1. Embeba um pano limpo e macio em álcool isopropílico.

2. Limpe a superfície de cada tecla com o pano. Limpe as teclas uma a uma. Se você limpar várias teclas de uma vez, o pano poderá ficar preso em uma tecla vizinha e danificá-la. Certifique-se de que nenhum líquido caia nas teclas ou entre elas.

3. Para remover migalhas de alimentos ou poeira da parte inferior das teclas, utilize um soprador de câmera com uma escova ou o ar frio de um secador de cabelos.

Nota:

Evite utilizar produtos de limpeza diretamente sobre o vídeo ou o teclado.

Mouse Ótico

Esta seção fornece instruções sobre como limpar um mouse ótico.

Um mouse ótico utiliza um LED e um sensor ótico para acionar o movimento do ponteiro. Se o ponteiro na tela não se mover suavemente com o mouse ótico, poderá ser necessário limpar o mouse.

Para limpar um mouse ótico, faça o seguinte:


2. Desconecte o cabo do mouse do computador.

3. Vire o mouse de cabeça para baixo para examinar a lente.

a. Se houver uma mancha na lente, limpe cuidadosamente a área com um chumaço de algodão.

b. Se houver resíduos na lente, sopre delicadamente para retirá-los.

4. Verifique a superfície na qual está utilizando o mouse. Se houver uma figura ou padrão muito intrincado abaixo do mouse, talvez seja difícil para o processador de sinal digital (DSP) determinar as mudanças na posição do mouse.

5. Reconecte o cabo do mouse no computador.

6. Ligue o computador novamente.

Tela do monitor

A poeira aumenta os problemas associados ao brilho. Lembre-se de limpar a tela do monitor periodicamente. Consulte “Limpando a superfície do monitor de tela plana” na página 54 ou “Limpando a superfície de uma tela de vidro” na página 54.

Capítulo 9

.

Evitando problemas

53

Limpando a superfície do monitor de tela plana

Se o seu computador tiver um monitor de tela plana com uma superfície recoberta por uma película flexível, siga este procedimento para limpar a superfície especial. Limpe cuidadosamente a superfície com um pano macio e seco ou sopre delicadamente a tela para remover detritos e outras partículas soltas. Em seguida, umedeça um pano com uma solução de limpeza de LCD e limpe a superfície da tela.

Várias lojas de suprimentos para computadores oferecem fluidos de limpeza especiais para monitores. Use somente os fluidos de limpeza desenvolvidos para monitores LCD. Primeiro umedeça um pano macio e sem fiapos com o fluido e, em seguida, limpe o monitor LCD. Algumas lojas de suprimentos para computadores oferecem toalhas pré-umedecidas para manuntenção de LCDs.

Limpando a superfície de uma tela de vidro

Para limpar a superfície de uma tela de vidro, passe suavemente um pano macio e seco sobre ela ou sopre delicadamente a tela para remover detritos e outras partículas soltas. Em seguida, use um pano macio umedecido com uma solução não abrasiva para limpeza de vidro.

Práticas adequadas de manutenção

Seguindo algumas práticas adequadas de manutenção, você poderá manter o bom desempenho do seu computador, proteger seus dados e se preparar para falhas do computador.

• Esvazie a lixeira regularmente.

• Execute o programa Desfragmentador de Disco do Windows ocasionalmente a fim de evitar problemas ocasionados por um número excessivo de arquivos fragmentados.

• Limpe regularmente as pastas Caixa de Entrada, Itens Enviados e Itens Excluídos do seu aplicativo de e-mail.

• Faça cópias de backup dos dados críticos na memória de uma mídia removível em intervalos regulares e armazene essa mídia em um local seguro. A frequência com que essas cópias devem ser feitas depende do quão críticos os dados são para você ou sua empresa. A Lenovo disponibiliza vários dispositivos de armazenamento de mídia removíveis opcionais, como unidades de CD-RW e unidades de DVD graváveis.

• Faça backup de toda a unidade de disco rígido regularmente.

• Mantenha seu computador sempre atualizado. Consulte “Mantendo o computador atualizado ” na página 51 para obter mais informações.

• Mantenha um livro de registro. As entradas podem incluir alterações importantes de hardware ou software, atualizações de drivers de dispositivo, problemas intermitentes e o que você fez para resolvê-los e problemas secundários encontrados. Um livro de registro pode ajudar você ou o técnico da Lenovo a determinar se o problema está relacionado a uma alteração no hardware ou no software ou a alguma outra ação que possa ter ocorrido.

• Crie discos do Product Recovery. Consulte “Criando e usando mídias de recuperação” na página 37 para obter mais informações sobre como usar os discos do Product Recovery para restaurar a unidade de disco rígido para as configurações padrão de fábrica.

• Crie uma mídia de resgate. Consulte “Criando e utilizando uma mídia de resgate” na página 40 para obter mais informações sobre como usar uma mídia de resgate, como um CD ou DVD, para recuperar o computador de falhas que impedem o acesso ao ambiente do Windows ou à área de trabalho do Rescue and Recovery em sua unidade de disco rígido.

Movendo o seu computador

Tome as seguintes precauções antes de mover seu computador.

1. Faça backup de todos os arquivos e dados da unidade de disco rígido. Há vários programas de backup disponíveis comercialmente. É possível que o seu sistema operacional também tenha um programa de backup. A Lenovo fornece o programa Rescue and Recovery para ajudá-lo a fazer backup dos

54


dados e restaurá-los. Consulte “Executando operações de backup e recuperação” na página 38 para obter mais informações.

2. Remova todas as mídias (disquetes, CDs, fitas etc.) das unidades.

3. Desligue o computador e todos os dispositivos conectados a ele. Sua unidade de disco rígido posiciona automaticamente o cabeçote de leitura/gravação em uma área sem dados. Isso evita danos na unidade de disco rígido.

4. Desconecte os cabos de energia das tomadas.

5. Desconecte os cabos de comunicação, como cabos de rede ou de modem, das tomadas primeiro e, em seguida desconecte as outras extremidades do computador.

6. Observe onde ainda existem cabos conectados ao computador e remova-os.

7. Se você tiver guardado as caixas e os materiais de embalagem originais, utilize-os para embalar as unidades. Se estiver usando caixas diferentes, proteja as unidades para evitar dano.

Capítulo 9

.

Evitando problemas

55

56


Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos

Este capítulo descreve alguns programas básicos para diagnósticos e resolução de problemas. Se o problema do seu computador não estiver descrito aqui, consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77 para conhecer recursos adicionais de resolução de problemas.

Resolução de Problemas Básica

A tabela a seguir fornece informações para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador.

Nota:

Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte, consulte o Guia de Segurança, Garantia e Configuração fornecido com seu computador ou acesse o Web site de Suporte da Lenovo em http://www.lenovo.com/support/phone.

Sintoma

O computador não inicia quando você pressiona o botão liga/desliga.

A tela do monitor está em branco.

O teclado não funciona.

O mouse não funciona.

Ação

Verifique se:

• O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador e a uma tomada funcionando.

• Se seu computador tiver uma chave de alimentação secundária na parte posterior, certifique-se de que ela esteja ligada.

• O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.

• A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região.

Verifique se:

• O cabo de sinal do monitor está corretamente conectado ao monitor e ao conector de monitor apropriado no computador.

• O cabo de energia do monitor está conectado corretamente ao monitor e a uma tomada funcionando.

• O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente.

• A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região.

• Se seu computador tiver dois conectores de monitor, certifique-se de usar o conector na placa de gráficos.

Verifique se:

• O computar está ligado.

• O teclado está devidamente conectado a um conector USB no computador.

• Não há teclas presas.

Verifique se:

• O computar está ligado.

• O mouse está devidamente conectado a um conector USB no computador.

• O mouse está limpo. Consulte “Mouse Ótico” na página 53 para obter informações adicionais.


57

O sistema operacional não inicia.

Sintoma

O computador emite diversos sinais sonoros antes do sistema operacional iniciar.

Ação

Verifique se:

• A sequência de inicialização inclui o dispositivo onde o sistema operacional reside. Geralmente, o sistema operacional está na unidade de disco rígido.

Para obter informações adicionais, consulte “Selecionando um Dispositivo de

Inicialização” na página 47.

Verifique se nenhuma tecla está presa.

Procedimento de resolução de problemas

Utilize o procedimento a seguir como ponto de partida para diagnosticar os problemas que você está encontrando em seu computador:

1. Verifique se os cabos de todos os dispositivos conectados estão presos de forma correta e segura.

2. Verifique se todos os dispositivos conectados que requerem alimentação ac estão conectados a tomadas elétricas corretamente aterradas e que estejam funcionando.

3. Verifique se todos os dispositivos conectados estão ativados nas configurações do BIOS de seu computador. Para obter mais informações sobre como acessar e alterar as configurações de BIOS, consulte o Capítulo 7 “Usando o Programa Setup Utility” na página 45.

4. Vá até “Solução de problemas” na página 58 e siga as instruções para o tipo de problema que você está encontrando. Se as informações sobre a resolução de problemas não ajudarem a resolver um problema, continue com a próxima etapa.

5. Tente usar uma configuração capturada anteriormente para verificar se uma alteração recente nas configurações de hardware ou de software causaram um problema. Antes de restaurar uma configuração anterior, capture a configuração atual para usá-la caso as configurações antigas não solucionem o problema ou tenham impactos adversos. Para restaurar uma configuração capturada, clique em

Iniciar

➙


➙

Sistema e Segurança

➙

Sistema

➙

Proteção do Sistema

➙

Restauração do Sistema

.Se isso não corrigir o problema, continue com a próxima etapa.

6. Execute os programas de diagnóstico. Consulte “Lenovo Solution Center” na página 74 para obter mais informações.

• Se os programas de diagnóstico detectarem uma falha de hardware, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente Lenovo. Consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77 para obter mais informações.

• Se não for possível executar os programas de diagnóstico, entre em contato com o Centro de

Suporte ao Cliente Lenovo. Consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77 para obter mais informações.

• Se os programas de diagnóstico não detectarem uma falha de hardware, continue com a próxima etapa.

7. Use um programa antivírus para verificar se o computador foi infectado por um vírus. Se o programa detectar um vírus, remova-o.

8. Se nenhuma dessas ações solucionarem o problema, chame a assistência técnica. Consulte Capítulo

11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77 para obter mais informações.

Solução de problemas

Use as informações sobre a resolução de problemas a fim de encontrar soluções para problemas com sintomas definidos.

58


Se o sintoma apresentado por seu computador tiver ocorrido imediatamente após a instalação de uma nova opção de hardware ou de um novo software, siga este procedimento antes consultar as informações sobre a resolução de problemas:

1. Remova a nova opção de hardware ou o novo software. Se for necessário retirar a tampa do computador para remover uma opção de hardware, leia e siga as informações de segurança elétrica fornecidas com o computador. Para sua segurança, não utilize o computador com a tampa removida.

2. Execute os programas de diagnóstico para garantir que o computador esteja operando corretamente.

3. Reinstale a nova opção de hardware ou o novo software de acordo com as instruções do fabricante.

Selecione o problema apresentado por seu computador na lista a seguir:

• “Problemas com o áudio” na página 59

• “Problemas com o CD” na página 61

• “Problemas com o DVD” na página 62

• “Problemas intermitentes” na página 63

• “Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador” na página 63

• “Problemas com o monitor” na página 65

• “Problemas de rede” na página 67

• “Problemas com opções” na página 69

• “Problemas de desempenho e bloqueio” na página 70

• “Problemas com a impressora” na página 72

• “Problemas com a porta serial” na página 72

• “Problemas de software” na página 72

• “Problemas com o USB” na página 73

Problemas com o áudio

Selecione o sintoma na seguinte lista:

• “Não há áudio no Windows” na página 59

• “Um disco de áudio ou um disco ativado para Reprodução Automática não é reproduzido automaticamente quando é inserido em uma unidade” na página 60

• “O som sai apenas de um alto-falante externo” na página 60

• “Não há áudio em aplicativos ou jogos do DOS” na página 60

Não há áudio no Windows

Sintoma: Não há de áudio no Windows

Acões:

• Se estiver usando alto-falantes externos amplificados dotados de um controle Liga/Desliga, verifique se esse controle está configurado na posição

Liga

e se o cabo de alimentação dos alto-falantes está conectado a uma tomada elétrica ac funcional e aterrada corretamente.

• Se os alto-falantes externos tiverem um controle de volume, verifique se esse controle não está definido como um valor muito baixo.

• Clique duas vezes no ícone de alto-falante na área de notificação do Windows. A janela principal de controle de volume é aberta. Verifique se as configurações

Silenciar

não estão marcadas e se nenhuma das configurações de volume está definida como um valor muito baixo.

Capítulo 10

.

Resolução de Problemas e Diagnósticos

59

• Alguns modelos possuem um painel de áudio frontal que pode ser usado para ajustar o volume. Se houver um painel de áudio frontal, verifique se o volume não está definido como um valor muito baixo.

• Verifique se os alto-falantes externos (e os fones de ouvido, se usados) estão conectados ao conector de áudio correto no computador. A maioria dos cabos de alto-falantes são codificados por cores que correspondem ao conector.

Nota:

Quando cabos de fones de ouvido ou de alto-falantes externos são conectados ao conector de áudio, o alto-falante interno, se presente, é desativado. Na maioria dos casos, se houver um adaptador de áudio instalado em um dos slots de expansão, a função de áudio integrada à placa-mãe será desativada; use os conectores de áudio fornecidos no adaptador.

• Verifique se o programa que você está executando foi desenvolvido para ser usado no sistema operacional Microsoft Windows. Caso o programa deva ser executado em DOS, ele não usará o recurso de som do Windows e deverá ser configurado para usar a emulação SoundBlaster Pro ou SoundBlaster.

• Verifique se os drivers do dispositivo de áudio estão instalados corretamente. Consulte o sistema de ajuda do Microsoft Windows para obter mais informações.

Se essas ações não corrigirem o problema, execute o programa Lenovo Solution Center. Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77.

Um disco de áudio ou um disco ativado para Reprodução Automática não é reproduzido automaticamente quando é inserido em uma unidade

Sintoma: Um disco de áudio ou um disco ativado para Reprodução Automática não é reproduzido automaticamente quando é inserido em uma unidade.

Ação: Consulte “Problemas com o CD” na página 61.

O som sai apenas de um alto-falante externo

Sintoma: O som sai apenas de um alto-falante externo.

Acões:

• Verifirque se o cabo do alto-falante está totalmente inserido no conector localizado no computador.

• Verifique se o cabo que liga o alto-falante esquerdo ao direito está firmemente conectado.

• Clique duas vezes no ícone de alto-falante na área de notificação do Windows. A janela principal de controle de volume é aberta. Verifique se as configurações de Balanço estão definidas corretamente.

Se essas ações não corrigirem o problema, é possível que um alto-falante esteja com defeito. Envie o alto-falante para manutenção. Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 “Obtendo

Informações, Ajuda e Serviços” na página 77.

Não há áudio em aplicativos ou jogos do DOS

Sintoma: Não há áudio em aplicativos ou jogos do DOS

Acões:

• Verifique se o aplicativo ou o jogo do DOS está configurado para usar a emulação SoundBlaster Pro ou

SoundBlaster. Consulte a documentação fornecida com o aplicativo ou o jogo para obter instruções sobre as configurações da placa de som.

• Se essas ações não corrigirem o problema, execute o programa Lenovo Solution Center. Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77.

60


Problemas com o CD

Selecione o sintoma na lista a seguir:

• “Um disco de áudio ou um disco ativado para Reprodução Automática não é reproduzido automaticamente quando é inserido na unidade de CD” na página 61

• “Um CD ou DVD não funciona” na página 61

• “Não é possível usar uma mídia de recuperação inicializável, como o CD do Product Recovery, para iniciar o computador” na página 61

Um disco de áudio ou um disco ativado para Reprodução Automática não é reproduzido automaticamente quando é inserido na unidade de CD

Sintoma: Um disco de áudio ou um disco ativado para Reprodução Automática não é reproduzido automaticamente quando é inserido na unidade de CD.

Acões:

• Se houver várias unidades de CD ou de DVD instaladas (ou uma combinação de unidades de CD e de DVD), tente inserir o disco na outra unidade. Em alguns casos, somente uma das unidades está conectada ao subsistema de áudio.

• Se estiver usando o sistema operacional Windows 7, siga a ação recomendada em “Um CD ou DVD não funciona” na página 61.

Se isso não corrigir o problema, siga a ação recomendada em “Um CD ou DVD não funciona” na página 61.

Um CD ou DVD não funciona

Sintoma: Um CD ou DVD não funciona.

Acões:

• Verifique se o disco está inserido corretamente, com a etiqueta voltada para cima.

• Verifique se o disco que você está usando está limpo. Para remover pó ou marcas de dedo, limpe o disco do centro para a borda com um pano macio e limpo. Limpar um disco com um movimento circular pode causar perda de dados.

• Verifique se o disco que você está usando não está arranhado ou danificado. Tente inserir outro disco que esteja em bom estado. Se não for possível ler um disco em bom estado, talvez haja um problema na unidade de CD ou de DVD ou no cabeamento dessa unidade. Verifique se o cabo de alimentação e o de sinal estão conectados firmemente à unidade.

Não é possível usar uma mídia de recuperação inicializável, como o CD do Product

Recovery, para iniciar o computador

Sintoma: Não é possível usar uma mídia de recuperação inicializável, como o CD do Product Recovery, para iniciar o computador.

Ação: Verifique se a unidade de CD ou de DVD está antes da unidade de disco rígido na sequência de incialização. Consulte “Selecionando ou Alterando a Sequência do Dispositivo de Inicialização” na página

47 para obter informações sobre como exibir e alterar a sequência de inicialização. Observe que, em alguns modelos, essa sequência está configurada permanentemente e não pode ser alterada.


Capítulo 10

.


61

Problemas com o DVD


• “Uma tela preta é exibida em vez do vídeo do DVD” na página 62

• “O filme em DVD não é reproduzido” na página 62

• “Não há áudio ou o áudio fica intermitente durante a reprodução de um filme em DVD” na página 62

• “A reprodução está muito lenta ou as imagens estão entrecortadas” na página 62

• “Mensagem de disco inválido ou não encontrado” na página 63

Uma tela preta é exibida em vez do vídeo do DVD

Sintoma: Uma tela preta é exibida em vez do vídeo do DVD.

Acões:

• Reinicie o programa de reprodução de DVD.

• Feche todos os arquivos abertos, desligue o computador e, em seguida, reinicie-o.

• Tente usar configurações mais baixas de resolução da tela ou de profundidade de cores.


O filme em DVD não é reproduzido

Sintoma: O filme em DVD não é reproduzido.

Acões:

• Certifique-se de que a superfície do disco esteja limpa e não esteja arranhada.

• Verifique a codificação regional indicada no disco ou no pacote. Talvez seja necessário comprar um disco com a codificação específica da região em que você está usando o computador.


Não há áudio ou o áudio fica intermitente durante a reprodução de um filme em DVD

Sintoma: Não há áudio ou o áudio fica intermitente durante a reprodução de um filme em DVD.

Acões:

• Verifique as configurações de controle de volume do computador e dos alto-falantes.

• Certifique-se de que a superfície do disco esteja limpa e não esteja arranhada.

• Verifique todos as conexões de cabo dos alto-falantes.

• Use o menu DVD do vídeo para selecionar outra faixa de áudio.


A reprodução está muito lenta ou as imagens estão entrecortadas

Sintoma: A reprodução está muito lenta ou as imagens estão entrecortadas.

Acões:

• Desative todos os programas em segundo plano, como Antivírus ou Temas da Área de Trabalho.

62


• Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864.


Mensagem de disco inválido ou não encontrado

Sintoma: Mensagem de disco inválido ou não encontrado.

Acões:

• Certifique-se de que o disco DVD esteja na unidade com o lado espelhado voltado para baixo.

• Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864.

• Nos computadores dotados de uma unidade de CD-ROM ou de CD-RW, além de uma unidade de

DVD-ROM, verifique se o disco DVD está na unidade chamada “DVD”.


Problemas intermitentes

Sintoma: Um problema ocorre apenas ocasionalmente e dificilmente se repete.

Acões:

• Verifique se todos os cabos estão firmemente conectados ao computador e aos dispositivos conectados.

• Verifique se, quando o computador está ligado, a grade do ventilador não está bloqueada (há um fluxo de ar passando pela grade) e se os ventiladores estão funcionando. Se o fluxo de ar estiver bloqueado ou se os ventiladores não estiverem funcionando, o computador poderá superaquecer.

• Se houver dispositivos SCSI instalados, verifique se o último dispositivo externo em cada cadeia SCSI tem a terminação correta. (Consulte a documentação de SCSI.)


Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador


• “Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam” na página 63

• “O mouse ou o dispositivo indicador não funciona” na página 64

• “O ponteiro na tela não se move suavemente com o mouse” na página 64

• “O leitor de impressão digital não funciona” na página 64

• “O teclado sem fio não funciona” na página 64

Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam

Sintoma: Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam.

Acões:

• Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao conector correto no computador.

• Se estiver usando um teclado USB de Desempenho Aprimorado e se um ou mais botões de Acesso

Rápido forem as únicas teclas que não estiverem funcionando, é possível que esses botões tenham sido desativados ou não tenham sido atribuídos a uma função. Use o sistema de ajuda do programa

Capítulo 10

.


63

Teclado USB de Desempenho Aprimorado para ajudar a diagnosticar problemas com os botões de

Acesso Rápido.

• No sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:

1. Clique em

Iniciar

➙


.

2. Clique em

Hardware e Sons

.

3. Clique em

Dispositivos e Impressoras

.

4. Clique duas vezes em

Teclado USB de Desempenho Aprimorado

. O programa Teclado USB de

Desempenho Aprimorado será iniciado.

Se essas ações não corrigirem o problema, envie o computador e o teclado para manutenção. Consulte

Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77 para obter detalhes.

O mouse ou o dispositivo indicador não funciona

Sintoma: O mouse ou o dispositivo indicador não funciona.

Acões:

• Verifique se o cabo do mouse ou do dispositivo indicador está firmemente conectado ao conector correto no computador. Dependendo do tipo do mouse, o seu cabo se conectará ao conector do mouse, serial ou USB. Alguns teclados possuem conectores USB integrados que podem ser usados para um mouse ou um dispositivo indicador USB.

• Verifique se os drivers de dispositivo do mouse ou do dispositivo indicador estão instalados corretamente.

• Caso esteja utilizando um mouse ou um teclado USB, verifique se os conectores USB estão ativados nas configurações do BIOS. Consulte o “Ativando ou desativando um dispositivo” na página 46.


O ponteiro na tela não se move suavemente com o mouse

Sintoma: O ponteiro na tela não se move suavemente com o mouse.

Ação: Em geral, o movimento errático do ponteiro do mouse é causado pelo acúmulo de sujeira, óleos e outros contaminantes na bola localizada na parte interna do mouse. Limpe o mouse. Consulte “Mouse

Ótico” na página 53 para obter instruções.

O leitor de impressão digital não funciona

Sintoma: O leitor de impressão digital não funciona.

Ação: O leitor de impressão digital poderá não funcionar corretamente pelos seguintes motivos:

• Se a sua impressão digital não tiver sido cadastrada corretamente.

• Arranhar a superfície do leitor com um objeto rígido e pontudo.

• Arranhar a superfície do leitor com a unha ou qualquer objeto rígido.

• Usar ou tocar o leitor com o dedo sujo.

• Se a superfície de seu dedo estiver muito diferente de quando você cadastrou sua impressão digital.

O teclado sem fio não funciona

Sintoma: O teclado sem fio não funciona.

Ação: Se o LED de Comunicação do Transceptor estiver aceso e o teclado sem fio não funcionar, reinicie o computador. Se isso não solucionar o problema, verifique se as seguintes condições são atendidas:

64


• As baterias estão instaladas corretamente.

• As baterias ainda estão carregadas.

• O teclado sem fio está localizado a menos de dez metros de distância do transceptor.

• O transceptor está totalmente instalado.

Ação: Se o LED de Comunicação do Transceptor não estiver aceso, reconecte o transceptor e o teclado.

Problemas com o monitor

Nota:

Vários monitores possuem luzes indicadoras de status e controles integrados para ajuste de brilho, contraste, largura, altura e outros ajustes da imagem. No entanto, os controles variam de um tipo de monitor para outro. Para obter informações sobre as luzes de status e o uso dos controles, consulte a documentação fornecida com o monitor.


• “Caracteres incorretos aparecem na tela” na página 65

• “O monitor funciona quando você liga o computador, mas fica em branco após um período de inatividade do computador” na página 65

• “O monitor funciona quando você liga o computador, mas fica em branco quando alguns programas aplicativos são iniciados” na página 65

• “A imagem parece trêmula” na página 66

• “A imagem está sem cor” na página 66

Caracteres incorretos aparecem na tela

Sintoma: Caracteres incorretos aparecem na tela.

Ação: Envie o computador para manutenção. Para obter detalhes, consulte Capítulo 11 “Obtendo


O monitor funciona quando você liga o computador, mas fica em branco após um período de inatividade do computador

Sintoma: O monitor funciona quando você liga o computador, mas fica em branco após um período de inatividade do computador.

Ação: Provavelmente o computador está configurado para economizar energia com o recurso de gerenciamento de energia. Se esse recurso estiver ativado, a desativação ou a alteração das configurações poderão solucionar o problema.


O monitor funciona quando você liga o computador, mas fica em branco quando alguns programas aplicativos são iniciados

Sintoma: O monitor funciona quando você liga o computador, mas fica em branco quando alguns programas aplicativos são iniciados.

Acões:

• Verifique se o cabo de sinal do monitor está firmemente conectado ao monitor e ao conector do monitor no computador. Um cabo frouxo pode causar problemas intermitentes.

Capítulo 10

.


65

• Verifique se os drivers de dispositivo necessários para os programas aplicativos estão instalados.

Consulte a documentação do programa aplicativo afetado para saber se são necessários drivers de dispositivo.


A imagem parece trêmula

Sintoma: A imagem parece trêmula.

Acões:

• É possível que o monitor esteja operando em um modo de exibição com baixa taxa de atualização.

Configure o monitor com a taxa máxima de atualização não entrelaçada suportada por ele e pelo controlador de vídeo do computador.

Atenção:

O uso de uma resolução ou de uma taxa de atualização não suportada pelo monitor poderá danificá-lo. Consulte a documentação fornecida com o monitor para verificar as taxas de atualização suportadas.

• É possível que o monitor esteja sofrendo interferência de um equipamento localizado próximo a ele. Campos magnéticos ao redor de outros dispositivos, como transformadores, utensílios, luzes fluorescentes e outros monitores podem estar causando o problema. Afaste do monitor a luz fluorescente ou qualquer equipamento que produza campos magnéticos. Se isso não corrigir o problema, faça o seguinte:

1. Desligue o monitor. (Mover um monitor colorido enquanto ele estiver ligado poderá causar a descoloração da tela.)

2. Ajuste a posição do monitor e dos outros dispositivos para que mantenham um afastamento mínimo de 305 mm (12 pol.).

3. Ligue o monitor.

• Também é possível reconfigurar a taxa de atualização no Painel de Controle do sistema operacional.

No sistema operacional Windows 7, clique em

Iniciar

➙


➙

Hardware e Sons

➙

Ajustar a resolução da tela

➙

Configurações Avançadas

. Em seguida, clique na guia

Monitor

e selecione uma nova taxa de atualização.

• Consulte a documentação ou a ajuda do sistema operacional para obter mais informações sobre as configurações do monitor.

Se essas ações não corrigirem o problema, é possível que o monitor precise de manutenção. Consulte


A imagem está sem cor

Sintoma: A imagem está sem cor.

Ação: É possível que o monitor esteja sofrendo interferência de um equipamento localizado próximo a ele.

Campos magnéticos ao redor de outros dispositivos, como transformadores, utensílios, luzes fluorescentes e outros monitores podem estar causando o problema. Afaste do monitor a luz fluorescente ou qualquer outro equipamento que produza campos magnéticos. Se isso não corrigir o problema, faça o seguinte:

1. Desligue o monitor. (Mover um monitor colorido enquanto ele estiver ligado poderá causar a descoloração da tela.)

2. Ajuste a posição do monitor e dos outros dispositivos para que mantenham um afastamento mínimo de 305 mm (12 pol.).

3. Ligue o monitor.

66


Se essas ações não corrigirem o problema, é possível que o monitor precise de manutenção. Consulte


Problemas de rede

Veja a seguir os problemas de rede mais comuns. Selecione o problema de sua rede na lista a seguir:

• “Problemas com a Ethernet” na página 67

• “Problema com a LAN wireless” na página 68

• “Problema com a WAN wireless” na página 69

• “Problemas com o Bluetooth” na página 69

Para obter informações adicionais, consulte “Ajuda e suporte” na página 77.

Problemas com a Ethernet

Em caso de problemas com a Ethernet, selecione o sintoma na lista a seguir:

• “O computador não consegue se conectar à rede” na página 67

• “O adaptador para de funcionar sem razão aparente” na página 68

• “Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet, e você utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a conexão falhará ou ocorrerão erros” na página 68

• “Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet, ele não poderá se conectar à rede a 1000 Mbps

Em vez disso, ele se conectará a 100 Mbps.” na página 68

O computador não consegue se conectar à rede

Sintoma: O computador não consegue se conectar à rede.

Ações: Verifique se:

• O cabo está instalado corretamente.

O cabo de rede deve estar conectado firmemente ao conector Ethernet do seu computador e ao conector RJ45 do hub. A distância máxima permitida entre o computador e o hub é de 100 metros. Se o cabo estiver conectado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis, mas o problema persistir, experimente utilizar outro cabo.

• O cabo está instalado corretamente.

• Você está utilizando o driver de dispositivo correto.

No sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:

1. Clique em

Iniciar

➙


.

2. Clique em

Hardware e Sons

.

3. Clique em

Gerenciador de Dispositivos

. Se você for solicitado a fornecer uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

4. Se um ponto de exclamação for exibido ao lado do nome de um adaptador em

Adaptadores de rede

, provavelmente você não estará utilizando o driver correto ou o driver não está ativado. Para atualizar o driver, clique com o botão direito do mouse no adaptador realçado.

5. Clique em

Atualizar Software de Driver


• A porta do comutador e o adaptador têm a mesma configuração duplex.

Se você tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta do comutador também esteja configurada dessa maneira. A configuração incorreta do modo duplex pode comprometer o desempenho, provocar a perda de dados ou resultar em conexões perdidas.

• Você instalou todo o software de rede necessário para o seu ambiente de rede.

Capítulo 10

.


67

Verifique o software de rede necessário com o administrador da LAN.

O adaptador para de funcionar sem razão aparente

Sintoma: O adaptador para de funcionar sem razão aparente.

Ação: Os arquivos do driver de rede podem estar corrompidos ou estar faltando. Atualize o driver consultando a descrição da “Solução” no procedimento para certificar-se de que o driver de dispositivo correto esteja instalado.

O recurso Wake on LAN não está funcionando

Sintoma: O recurso Wake on LAN (WOL) não está funcionando.

Acões:

• Certifique-se de que o WOL esteja ativado no programa BIOS Setup Utility.

• Em caso positivo, verifique as configurações necessárias com o administrador da LAN.

Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet, e você utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a conexão falhará ou ocorrerão erros

Sintoma: Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet, e você utilizar uma velocidade de 1000

Mbps, a conexão falhará ou ocorrerão erros.

Acões:

• Utilize cabeamento da Categoria 5 e verifique se o cabo de rede está conectado firmemente.

• Conecte-se a um hub/comutador 1000 BASE-T (não 1000 BASE-X).

Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet, ele não poderá se conectar à rede a 1000

Mbps Em vez disso, ele se conectará a 100 Mbps.

Sintoma: Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet, ele não poderá se conectar à rede a 1000

Mbps. Em vez disso, ele se conectará a 100 Mbps.

Acões:

• Tente usar outro cabo.

• Verifique se o parceiro de link está configurado para negociação automática.

• Verifique se o comutador é compatível com 802.3ab (gigabit sobre cobre).

Problema com a LAN wireless

Sintoma: Não é possível estabelecer uma conexão utilizando a placa de rede wireless embutida.

Acões:

• Certifique-se de que a versão do driver de LAN wireless é a mais recente. Verifique o Web site e confirme se a versão do driver suportada pelo Access Connections é a mais recente documentada no arquivo leia-me.

• Certifique-se de que o computador esteja dentro do alcance de um ponto de acesso wireless.

• Certifique-se de que a transmissão por rádio wireless esteja ativada clicando duas vezes no ícone Access

Connections na área de notificação do Windows.

Nota:

No sistema operacional Windows 7, clique em

Mostrar ícones ocultos

na área de notificação do Windows. O ícone Access Connections será exibido. Para obter mais informações sobre o ícone, consulte a Ajuda em Access Connections.

68


• Verifique o Nome de Rede (SSID) e as informações de criptografia. Utilize o Access Connections para verificar essas informações que fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.

Problema com a WAN wireless

Mensagem: Uma placa WAN não autorizada está conectada - Desligue e remova a placa WAN.

Ação: Não há suporte para a placa WAN neste computador. Remova-a.

Nota:

Alguns modelos de computador não possuem uma WAN wireless.

Problemas com o Bluetooth

O Bluetooth está disponível em alguns modelos de computador.

Em caso de problemas com o Bluetooth, selecione o sintoma na lista a seguir:

• “O fone de ouvido Bluetooth não emite som” na página 69

• “Os itens de PIM enviados do sistema operacional Windows 7 não são recebidos corretamente” na página 69

O fone de ouvido Bluetooth não emite som

Sintoma: O fone de ouvido Bluetooth não emite som, mas o alto-falante local sim, mesmo que o fone de ouvido esteja conectado utilizando o perfil Fone de Ouvido ou o perfil AV.

Ação: Proceda da seguinte forma:

1. Saia do aplicativo que utiliza o dispositivo de som (por exemplo, Windows Media Player).

2. Abra o Painel de Controle clicando em

Iniciar

➙


.

3. Clique em

Hardware e Sons

➙

Som

.

4. Selecione a guia

Reprodução

.

5. Se você estiver usando o perfil Fone de Ouvido, selecione

Bluetooth Hands-free Audio

e clique no botão

Definir Padrão

. Se estiver usando o perfil AV, selecione

Áudio Estéreo

e clique no botão

Definir Padrão

.

6. Clique em

OK

para fechar a janela Som.

Os itens de PIM enviados do sistema operacional Windows 7 não são recebidos corretamente

Sintoma: Os itens de PIM (Personal Information Manager) enviados do sistema operacional Windows 7 não são recebidos corretamente no catálogo de endereços de nenhum outro dispositivo Bluetooth.

Ação: O sistema operacional Windows 7 envia os itens de PIM no formato XML, mas a maioria dos dispositivos Bluetooth manipula esses itens no formato vCard. Se outro dispositivo Bluetooth puder receber um arquivo via Bluetooth, talvez um item de PIM enviado do sistema operacional Windows 7 possa ser salvo como um arquivo com a extensão .contact.

Problemas com opções

Use estas informações para diagnosticar problemas com as opções de hardware da Lenovo para as quais não há informações sobre a resolução de problemas disponíveis.


• “Uma opção que acabou de ser instalada não funciona” na página 70

• “Uma opção que funcionava antes não está funcionando agora” na página 70

Capítulo 10

.


69

Uma opção que acabou de ser instalada não funciona

Sintoma: Uma opção que acabou de ser instalada não funciona.

Ação: Verifique se:

• A opção foi projetada para o seu computador.

• Você seguiu as instruções de instalação fornecidas com a opção e com o seu computador, e todos os arquivos de opções (como drivers de dispositivo, se necessário) foram instalados corretamente.

• Você não soltou outras opções ou cabos instalados.

• Se a opção for um adaptador, você dispõe de recursos de hardware suficientes para que ele funcione corretamente. Consulte a documentação fornecida com o adaptador (bem como a documentação de todos os outros adaptadores instalados) a fim de determinar os recursos necessários para cada adaptador.


Uma opção que funcionava antes não está funcionando agora

Sintoma: Uma opção que funcionava antes não está funcionando agora.

Acões:

• Verifique se todas as conexões de cabos e hardware da opção estão firmes.

• Se a opção vier com suas próprias instruções de teste, use essas instruções para testá-la.

• Se a opção com problema for uma opção SCSI, verifique se:

– Os cabos de todas as opções SCSI externas estão conectados corretamente.

– A última opção em cada cadeia SCSI ou a extremidade do cabo SCSI tem a terminação correta.

– Todas as opções SCSI externas estão ligadas. Essas opções devem ser ligadas antes do computador.

Para obter mais informações, consulte a documentação de SCSI.

• Verifique se a opção e todos os drivers de dispositivo necessários estão instalados corretamente.


Problemas de desempenho e bloqueio

Problemas de bloqueio e baixo de desempenho podem resultar das seguintes condições:

• “Espaço livre insuficiente na unidade de disco rígido” na página 70

• “Número excessivo de arquivos fragmentados” na página 71

Selecione uma opção na lista acima para saber mais sobre as ações corretivas a serem tomadas.

Espaço livre insuficiente na unidade de disco rígido

Sintoma: Espaço livre insuficiente na unidade de disco rígido.

O sistema operacional Windows ficará lento e poderá produzir erros se a unidade de disco rígido ficar muito cheia.

Para verificar a quantidade de espaço livre no sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:

1. Clique em

Iniciar

➙

Computador

.

70


2. Clique com o botão direito do mouse na entrada correspondente à unidade C e, em seguida, clique em

Propriedades

. A quantidade de espaço livre no disco é exibida.

Ações para liberar espaço no disco:

•

1. Clique em

Iniciar

➙

Computador

.


Propriedades

.

3. Clique em

Limpeza de Disco

.

4. Uma lista das categorias de arquivo desnecessárias é exibida. Selecione cada categoria de arquivo que deseja excluir e clique em

OK

.

•

1. Clique em

Iniciar

➙


.

2. Clique em

Programas

.

3. Clique em

Ativar ou desativar recursos do Windows

.

4. Uma lista dos componentes opcionais do Windows é exibida. Siga as instruções na tela.

•

1. Clique em

Iniciar

➙

Computador

.


Propriedades

.

3. Clique em

Limpeza de Disco

.

4. Clique em

Limpar arquivos do sistema

.

5. Clique na guia

Mais Opções

.

6. Na área

Programas e Recursos

, clique no botão

Limpar

.

7. Uma lista dos aplicativos instalados é exibida. Selecione o aplicativo que você deseja remover.

Clique em

Desinstalar/Alterar

.

• Limpe as pastas Caixa de Entrada, Itens Enviados e Itens Excluídos do seu aplicativo de e-mail. Os nomes das pastas e os procedimentos variam de acordo com o aplicativo de e-mail. Se precisar de assistência, consulte o sistema de ajuda do seu aplicativo de e-mail.

Número excessivo de arquivos fragmentados

Sintoma: Número excessivo de arquivos fragmentados.

Ação: Execute o programa Desfragmentador de Disco do Windows.

Nota:

Dependendo do tamanho da unidade de disco rígido e da quantidade de dados armazenada nela no momento, o processo de desfragmentação do disco poderá levar várias horas.

No sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:

1. Feche todos os programas em execução e todas as janelas abertas.

2. Clique em

Iniciar

➙

Computador

.


Propriedades

.

4. Clique na guia

Ferramentas

.

5. Clique em

Desfragmentar Agora

e, em seguida, clique em

Continuar

.

6. Clique em

Desfragmentar Agora

novamente para iniciar o processo de desfragmentação do disco.

Capítulo 10

.


71

Problemas com a impressora

Impressora compatível somente com alguns modelos de computador.

Sintomas: A impressora não funciona.

Ação: Verifique se:

1. A impressora está ligada e on-line.

2. O papel está carregado corretamente.

3. O cabo de sinal da impressora está conectado firmemente ao conector paralelo, serial ou USB correto no computador.

Nota:

Os cabos de sinal de impressora não aprovados pelo IEEE podem causar problemas imprevisíveis.

1. Todos os drivers de dispositivo e outros softwares fornecidos com a impressora estão instalados corretamente.

2. Você atribuiu a porta da impressora corretamente nas configurações do sistema operacional, do programa aplicativo ou do BIOS. Para obter mais informações sobre as configurações do BIOS, consulte Capítulo 7 “Usando o Programa Setup Utility” na página 45.

Se o problema persistir, execute os testes descritos na documentação fornecida com a impressora. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte o Capítulo 11 “Obtendo


Problemas com a porta serial

Porta serial disponível somente em alguns modelos de computador.

Use estas informações para solucionar problemas com a porta serial e os dispositivos conectados a ela.

Sintoma: Não é possível acessar a porta serial.

Acões:

• Certifique-se de que o cabo serial esteja conectado firmemente à porta serial no computador e ao dispositivo serial. Se o dispositivo serial tiver seu próprio cabo de alimentação, verifique se ele está conectado a uma tomada elétrica devidamente aterrada.

• Se o dispositivo serial tiver seu próprio botão liga/desliga, verifique se esse botão está na posição liga.

• Se o dispositivo serial tiver um botão On-line, verifique se esse botão está na posição On-line.

• Se o dispositivo serial for uma impressora, verifique se o papel está carregado corretamente.

• Certifique-se de que todos os softwares fornecidos com o dispositivo serial estejam instalados corretamente. Consulte a documentação da opção de dispositivo serial.

• Certifique-se de que o adaptador da porta serial, se você tiver adicionado um, esteja instalado corretamente e bem encaixado.


Problemas de software


• “Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta” na página 73

• “O software não funciona conforme o esperado” na página 73

72


Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta

Sintoma: Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta.

Ação: Alguns softwares desenvolvidos antes do ano 2000 usavam apenas os últimos dois dígitos do ano para classificar datas, presumindo sempre que os dois primeiros dígitos eram 19. Consequentemente, esses programas não classificam as datas na ordem correta. Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web.

O software não funciona conforme o esperado

Sintoma: O software não funciona conforme o esperado.

Acões:

• A maioria dos programas de software possui sistemas de ajuda integrados que fornecem instruções para a maioria das tarefas. Se encontrar dificuldade ao executar uma tarefa específica em um programa, consulte o respectivo sistema de ajuda. Em geral, os sistemas de ajuda podem ser acessados por meio de um menu ou de um botão no programa e, frequentemente, por meio da tecla F1.

• Se encontrar dificuldade com o sistema operacional Windows ou um de seus componentes, consulte o sistema de ajuda do Windows. Ele pode ser acessado no menu

Iniciar

do Windows.

• Para determinar se os problemas são causados por um software recém-instalado, verifique se:

– O seu computador possui os requisitos mínimos de memória necessários para usar o software.

Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se você tiver acabado de instalar um adaptador ou memória, talvez haja um conflito de endereço de memória.)

– O software foi projetado para operar em seu computador.

– Outros softwares funcionam em seu computador.

– O software que você está usando funciona corretamente em outro computador.

• Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens e das soluções do problema.

• Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web.

• Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas não mais, clique em

Iniciar

➙


➙

Sistema e Segurança

➙

Sistema

➙

Proteção do Sistema

➙

Restauração do Sistema

.

• Se não for possível resolver o problema através de outros métodos, desinstale o programa de software e reinstale-o.

Se essas ações não corrigirem o problema, talvez você precise de assistência técnica. Entre em contato com o fabricante do software ou consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página

77 para obter detalhes.

Problemas com o USB

Sintoma: Não é possível acessar os conectores USB.

Acões:

• Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado firmemente ao conector e ao dispositivo USB. Se o dispositivo USB tiver seu próprio cabo de alimentação, verifique se ele está conectado a uma tomada elétrica devidamente aterrada.

• Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão liga/desliga, verifique se esse botão está na posição liga.

Capítulo 10

.


73

• Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão On-line, verifique se esse botão está na posição On-line.

• Se o dispositivo USB for uma impressora, verifique se o papel está carregado corretamente.

• Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo ou outros softwares fornecidos com o dispositivo estejam instalados corretamente. Consulte a documentação do dispositivo USB.

• Reinicialize o dispositivo desconectando e reconectando o conector USB.

Se essas ações não corrigirem o problema, execute o programa de diagnóstico Lenovo Solution Center para testar o conector USB. Se o dispositivo USB tiver sido fornecido com seus próprios programas de diagnóstico, execute esses programas no dispositivo. Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo

11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77.

Programas de Diagnóstico

Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador.

Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema operacional que interferem na operação correta do seu computador. Você poderá usar o programa Lenovo

ThinkVantage Toolbox pré-instalado para diagnosticar problemas do computador se seu computador estiver executando o sistema operacional Windows.

Notas:

1. Dependendo da data em que seu computador foi fabricado, ele possui o programa de diagnóstico

Lenovo Solution Center ou Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte “Lenovo ThinkVantage Toolbox” na página

75. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo Solution Center, consulte “Lenovo Solution

Center” na página 74.

2. Também é possível fazer download do programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS no endereço http://www.lenovo.com/support. Consulte “PC-Doctor for DOS” na página 75 para obter informações detalhadas.

3. Se você não for capaz de isolar e reparar o problema você mesmo depois de executar os programas, salve e imprima os arquivos de log criados pelos programas. Você precisará dos arquivos de log ao entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo.

Lenovo Solution Center

O programa Lenovo Solution Center permite a você identificar e resolver problemas do computador. Ele combina testes de diagnóstico, coleta de informações do sistema, status de segurança e informações de suporte, bem como dicas para proporcionar o desempenho máximo do sistema.

Notas:

• O programa Lenovo Solution Center está disponível apenas em modelos com o sistema operacional

Windows 7 pré-instalado. Se o seu modelo com Windows 7 não possuir o programa pré-instalado, você poderá fazer seu download de http://www.lenovo.com/diagnose.

• Se estiver usando o sistema operacional Windows Vista ou Windows XP, vá para http://www.lenovo.com/diagnose para obter as informações de diagnóstico mais recentes para seu computador.

Para executar o programa Lenovo Solution Center no sistema operacional Windows 7, clique em

Iniciar

➙


➙


➙

Funcionamento do Sistema e Diagnóstico

. Siga as instruções na tela.

Para obter informações adicionais, consulte o sistema de ajuda do Lenovo Solution Center.

74


Nota:

Se você mesmo não for capaz de isolar e reparar o problema após executar o programa, salve e imprima os arquivos de log criados pelo programa. Você precisará dos arquivos de log ao entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo.

Lenovo ThinkVantage Toolbox

O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox o ajuda a manter seu computador, melhorar a segurança de computação, diagnosticar problemas do computador, familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas pela Lenovo, além de obter informações adicionais sobre o computador. Você pode usar o recurso de diagnóstico do programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar dispositivos, identificar problemas do computador, criar mídias de diagnóstico inicializáveis, atualizar drivers do sistema e visualizar informações do sistema.

Para executar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox no sistema operacional Windows 7, clique em

Iniciar

➙


➙


➙

Funcionamento do Sistema e

Diagnóstico

. Siga as instruções na tela.

Siga as instruções na tela. Para obter nformações adicionais, consulte o sistema de ajuda do Lenovo

ThinkVantage Toolbox.

PC-Doctor for DOS

Você também pode fazer download da versão mais recente do programa de diagnóstico PC-Doctor for

DOS no endereço http://www.lenovo.com/support. O programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS executa independentemente do sistema operacional Windows. Use o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS se você não conseguir iniciar o sistema operacional Windows ou se os dois programas de diagnóstico pré-instalados em seu computador não tiverem sido bem-sucedidos no isolamento de um possível problema. É possível executar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a partir de um disco de diagnóstico que você criou.

Criando um Disco de Diagnóstico

Esta seção fornece instruções sobre como criar um disco de diagnóstico.

Para criar um disco de diagnóstico, faça o seguinte:

1. Faça o download de uma imagem de CD/DVD inicializável automática (conhecida como imagem ISO) do programa de diagnóstico em: http://www.lenovo.com/support

2. Use qualquer software de gravação de CD/DVD para criar um disco de diagnóstico com a imagem ISO.

Executando o Programa de Diagnóstico a partir de um Disco de Diagnóstico

Esta seção fornece instruções sobre como executar o programa de diagnóstico a partir de um disco de diagnóstico criado por você.

Para executar o programa de diagnóstico a partir de um disco de diagnóstico criado por você, faça o seguinte:

1. Certifique-se de que a unidade ótica que deseja usar esteja configurada como o primeiro dispositivo de inicialização na sequência de dispositivos de inicialização. Consulte o “Selecionando ou Alterando a

Sequência do Dispositivo de Inicialização” na página 47.

2. Certifique-se de que o computador esteja ativado e, então, insira o disco na unidade ótica. O programa de diagnóstico é aberto.

Capítulo 10

.


75

Nota:

É possível inserir o disco na unidade ótica quando você estiver configurando a sequência de dispositivos de inicialização. Entretanto, se você inserir o disco na unidade ótica quando já tiver entrado no sistema operacional, será necessário reiniciar o computador para acessar o programa de diagnóstico.

3. Siga as instruções na tela para selecionar o teste de diagnóstico que deseja executar.

Nota:

Para obter ajuda adicional, pressione a tecla F1.

4. Remova o disco de diagnóstico da unidade ótica ao completar o processo de diagnóstico.

76


Capítulo 11. Obtendo Informações, Ajuda e Serviços

Este capítulo contém informações sobre ajuda, serviço e assistência técnica para produtos fabricados pela Lenovo.

Recursos de Informações

É possível usar as informações desta seção para acessar recursos úteis relacionados às suas necessidades de computação.


O programa Lenovo ThinkVantage Tools o guia para um host de fontes de informações e fornece fácil acesso a diversas ferramentas para ajudá-lo a trabalhar de forma mais fácil e segura.

Para acessar o programa Lenovo ThinkVantage Tools, clique em

Iniciar

➙


➙

Lenovo

ThinkVantage Tools

.

Lenovo Welcome

O programa Lenovo Welcome apresenta alguns recursos integrados inovadores da Lenovo e orienta-o em algumas tarefas importantes de configuração para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu computador.

Ajuda e suporte

O sistema de informações de Ajuda e Suporte do Windows fornece a você várias informações de ajuda e suporte da Lenovo e da Microsoft, incluindo como atualizar drivers, acessar as Tecnologias ThinkVantage e acessar os manuais do usuário.

Para acessar o sistema de informações de Ajuda e Suporte do Windows, clique em

Iniciar

➙

Ajuda e Suporte

.

Segurança e Garantia

O Guia de Segurança, Garantia e Configuração que é fornecido com seu computador contém informações sobre segurança, configuração, garantia e avisos. Leia e entenda todas as informações sobre segurança antes de usar este produto.

Web site da Lenovo (http://www.lenovo.com)

O Web site da Lenovo fornece informações e serviços atualizados para ajudá-lo a comprar, fazer upgrade e manter o seu computador. Você também pode fazer o seguinte:

• Comprar computadores desktop e notebook, monitores, projetores, upgrades e acessórios para o seu computador, além de ofertas especiais.

• Comprar serviços adicionais, como suporte para hardware, sistemas operacionais, programas aplicativos, instalação e configuração de rede e instalações customizadas.

• Comprar upgrades e serviços de reparo estendidos.

• Fazer download dos drivers de dispositivo e atualizações de software mais recentes para o seu modelo de computador.

• Acessar os manuais on-line de seus produtos.

• Acessar a Declaração de Garantia Limitada da Lenovo.


77

• Acessar informações de resolução de problemas e suporte para o seu modelo de computador e outros produtos suportados.

• Localizar os números de telefone de serviço e suporte para seu país ou região.

• Localizar um Provedor de Serviços perto de você.

Web site de Suporte da Lenovo

Informações de suporte técnico estão disponíveis no Web site de Suporte da Lenovo em: http://www.lenovo.com/support

Este Web site está atualizado com as informações de suporte mais recentes, como:

• Drivers e software

• Soluções de diagnóstico

• Garantia de produtos e serviços

• Detalhes de produtos e peças

• Guias e manuais do usuário

• Base de dados de conhecimento e perguntas frequentes

Ajuda e Serviços

Esta seção contém informações sobre como obter ajuda e serviço.

Usando a Documentação e os Programas de Diagnóstico

Caso ocorra algum problema com seu computador, consulte o Capítulo 10 “Resolução de Problemas e

Diagnósticos” na página 57. Para obter informações sobre recursos adicionais para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador, consulte “Recursos de Informações” na página 77.

Caso suspeite de um problema de software, consulte a documentação fornecida com o sistema operacional ou programa de software, incluindo arquivos leia-me e ajuda on-line.

A maioria dos computador vem com um conjunto de programa de diagnóstico que ajuda você a identificar problemas de hardware. Para obter instruções sobre a utilização de programas de diagnóstico, consulte

“Lenovo Solution Center” na página 74.

Você também pode obter as informações técnicas mais recentes e fazer o download de drivers de dispositivo e atualizações no Web site da Lenovo em: http://www.lenovo.com/support

Chamando o Serviço

Durante o período de garantia, você pode obter ajuda e informações por telefone no Centro de Suporte ao Cliente.

Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia:

•

Determinação de problemas

- Uma equipe de serviços treinada está disponível para ajudá-lo na determinação do problema de hardware e na decisão da ação necessária para corrigir o problema.

•

Reparo de hardware

- Se o problema for causado por hardware na garantia, uma equipe de serviços treinada estará disponível para fornecer o nível de serviço aplicável.

78


•

Gerenciamento de alterações de engenharia

- Podem ocorrer alterações que são necessárias após a venda de um produto. A Lenovo ou seu revendedor fará as alterações de engenharia (ECs) selecionadas disponíveis aplicáveis ao seu hardware.

Estes itens não são cobertos pela garantia:

• Substituição ou uso de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças Lenovo sem garantia

• Identificação de origens de problemas de software

• Configuração do BIOS como parte de uma instalação ou atualização

• Alterações, modificações ou atualização dos drivers de dispositivo

• Instalação e manutenção de sistemas operacionais de rede (NOS)

• Instalação e manutenção dos programas aplicativos

Consulte o Guia de Segurança, Garantia e Configuração que é fornecido com o seu computador para obter informações sobre o tipo e a duração da sua garantia. Você deve guardar seu comprovante de compra para obter serviços de garantia.

Para obter uma lista dos números de telefone do Suporte da Lenovo para seu país ou região, acesse http://www.lenovo.com/support/phone ou consulte o Guia de Segurança, Garantia e Configuração fornecido com seu computador.

Nota:

Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Se o número de seu país ou região não for fornecido, entre em contato com seu revendedor ou representante de marketing Lenovo.

Se possível, esteja próximo do computador quando ligar. Tenha as seguintes informações à mão:

• Modelo e Tipo de Máquina

• Números de série dos produtos de hardware

• Descrição do problema

• Palavras exatas das mensagens de erro

• Informações de configuração de hardware e software

Utilizando outros serviços

Se você viajar com seu computador ou realocá-lo para um país em que o tipo de máquina desktop ou notebook é vendido, seu computador poderá ser elegível ao Serviço de Garantia Internacional, que o habilita automaticamente a obter o serviço de garantia durante o período de garantia. O serviço será realizado por provedores de serviços autorizados a executar serviços de garantia.

Os métodos e procedimentos de assistência variam de acordo com o país e alguns serviços talvez não estejam disponíveis em todos os países. O Serviço de Garantia Internacional é entregue através do método de serviço (como depósito, transporte ou serviço no local) fornecido no país em que o serviço será executado. Os centros de assistência técnica em alguns países talvez não possam fazer manutenção em todos os modelos de determinados tipos de máquinas. Em alguns países, taxas e restrições podem se aplicar no momento da manutenção.

Para determinar se seu computador está apto a receber o Serviço de Garantia Internacional e para exibir uma lista dos países onde o serviço está disponível, acesse http://www.lenovo.com/support, clique em

Warranty

(Garantia) e siga as instruções na tela.

Para obter assistência técnica na instalação ou em dúvidas relacionadas aos Service Packs para seu produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o Web site de Serviços de Suporte ao Produto Microsoft em http://support. microsoft. com/directory ou entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente. É possível que algumas taxas se apliquem.

Capítulo 11

.

Obtendo Informações, Ajuda e Serviços

79

Comprando serviços adicionais

Durante e após o período de garantia, é possível adquirir serviços adicionais, como suporte a hardware, sistemas operacionais e programas de aplicativos, serviços de instalação e configuração de rede, serviços atualizados ou estendidos de reparos em hardware e serviços de instalações personalizadas. A disponibilidade e o nome dos serviços podem variar de acordo com o país ou a região. Para obter mais informações sobre esses serviços, visite o Web site da Lenovo em: http://www.lenovo.com

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Apêndice A. Avisos

É possível que a Lenovo não ofereça os produtos, serviços ou recursos discutidos nesta publicação em todos os países. Consulte um representante Lenovo local para obter informações sobre produtos e serviços disponíveis atualmente em sua área. Qualquer referência a produtos, programas ou serviços Lenovo não significa que apenas produtos, programas ou serviços Lenovo possam ser usados. Qualquer produto, programa ou serviço funcionalmente equivalente, que não infrinja nenhum direito de propriedade intelectual da Lenovo poderá ser usado em substituição a este produto, programa ou serviço. Entretanto, a avaliação e a verificação da operação de qualquer produto, programa ou serviço são de responsabilidade do usuário.

A Lenovo pode ter patentes ou solicitações de patentes pendentes relativas a assuntos tratados nesta publicação. O fornecimento desta publicação não lhe garante direito algum sobre tais patentes. Pedidos de licença devem ser enviados, por escrito, para:

Lenovo (United States), Inc.

1009 Think Place - Building One

Morrisville, NC 27560

U.S.A.

Attention: Lenovo Director of Licensing

A LENOVO FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”, SEM GARANTIA

DE NENHUM TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS A ELAS NÃO SE LIMITANDO,

AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE NÃO-INFRAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM

DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns países não permitem a exclusão de garantias expressas ou implícitas em certas transações; portanto, essa disposição pode não se aplicar ao Cliente.

Essas informações podem conter imprecisões técnicas ou erros tipográficos. São feitas alterações periódicas nas informações aqui contidas; tais alterações serão incorporadas em futuras edições desta publicação. A Lenovo pode, a qualquer momento, aperfeiçoar e/ou alterar os produtos e/ou programas descritos nesta publicação, sem aviso prévio.

Os produtos descritos nesta publicação não são destinados para uso em implantações ou em outras aplicações de suporte à vida, nas quais o mau funcionamento pode resultar em ferimentos ou morte. As informações contidas nesta publicação não afetam ou alteram as especificações ou garantias do produto

Lenovo. Nada nesta publicação deverá atuar como uma licença expressa ou implícita ou como indenização em relação aos direitos de propriedade intelectual da Lenovo ou de terceiros. Todas as informações contidas nesta publicação foram obtidas em ambientes específicos e representam apenas uma ilustração.

O resultado obtido em outros ambientes operacionais pode variar.

A Lenovo pode usar ou distribuir as informações fornecidas da forma que julgar apropriada sem incorrer em qualquer obrigação para com o Cliente.

Referências nesta publicação a Web sites não Lenovo são fornecidas apenas por conveniência e não representam de forma alguma um endosso a esses Web sites. Os materiais contidos nesses Web sites não fazem parte dos materiais desse produto Lenovo e a utilização desses Web sites é de inteira responsabilidade do Cliente.

Todos os dados de desempenho aqui contidos foram determinados em um ambiente controlado. Portanto, o resultado obtido em outros ambientes operacionais pode variar significativamente. Algumas medidas podem ter sido tomadas em sistemas em nível de desenvolvimento e não há garantia de que estas medidas serão iguais em sistemas geralmente disponíveis. Além disso, algumas medidas podem ter sido estimadas por extrapolação. Os resultados reais podem variar. Os usuários deste documento devem verificar os dados aplicáveis para seu ambiente específico.


81

Marcas Registradas

Os termos a seguir são marcas registradas da Lenovo nos Estados Unidos e/ou em outros países:

Lenovo

O logotipo Lenovo

Rescue and Recovery

ThinkVantage

Microsoft e Windows são marcas comerciais do grupo de empresas Microsoft.

Intel, Intel Core, Celeron e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas registradas ou marcas de serviços de terceiros.

82


Apêndice B. Informações Reguladoras

Aviso de Classificação de Exportação

Este produto está sujeito às EAR (Export Administration Regulations) dos Estados Unidos e possui o ECCN

(Export Classification Control Number) 4A994.b. Ele pode ser reexportado, exceto para qualquer um dos países sob embargo na lista de países EAR E1.

Aviso de Saída de Televisão

O seguinte aviso se aplica aos modelos que possuem o recurso de saída de televisão instalado de fábrica.

Este produto incorpora a tecnologia de proteção de copyright que está protegida pelas reivindicações de métodos de determinadas patentes dos Estados Unidos e outros direitos de propriedade intelectual pertencentes à Macrovision Corporation e outros proprietários de direitos. O uso desta tecnologia de proteção de copyright deve ter autorização da Macrovision Corporation e destina-se ao uso doméstico e outros usos de exibição limitada, a menos que seja autorizado de forma diferente pela Macrovision

Corporation. A engenharia reversa ou desmontagem é proibida.

Avisos sobre Emissão Eletrônica

As informações a seguir referem-se aos computadores pessoais Lenovo 5068, 7558 e 7567.

Declaração de Conformidade da Federal Communications Commission

Este equipamento foi testado e encontrado em acordo com os limites estabelecidos para um dispositivo digital da Classe B, conforme a Parte 15 das Regras da FCC. Esses critérios têm a finalidade de assegurar um nível adequado de proteção contra interferências prejudiciais, quando o equipamento estiver funcionando em ambiente residencial. Este equipamento gera, usa e pode emitir energia de frequência de rádio e, se não for instalado e usado de acordo com o manual de instruções, pode provocar interferências prejudiciais à comunicação por rádio. Entretanto, não existe nenhuma garantia de que essa interferência não ocorrerá em uma instalação específica. Se este equipamento causar interferência prejudicial à recepção de rádio ou televisão, o que pode ser determinado ligando e desligando o equipamento, recomenda-se que o usuário tente eliminar a interferência adotando uma ou mais das seguintes medidas:

• Mude a posição ou o local da antena receptora.

• Aumentar a distância entre o equipamento e o receptor.

• Conectar o equipamento a uma tomada localizada em um circuito diferente daquele ao qual o receptor está conectado.

• Consultar um revendedor autorizado ou um representante de serviço para obter ajuda.

A Lenovo não é responsável por nenhuma interferência de rádio ou televisão provocada pelo uso de cabos e conectores diferentes dos especificados ou recomendados nem por alterações ou modificações não autorizadas no equipamento. Mudanças ou modificações não-autorizadas poderão anular a autorização do usuário para operar o equipamento.

Este dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das Regras de FCC. A operação está sujeita

às seguintes condições: (1) este equipamento não pode provocar interferência prejudicial, e (2) este equipamento deve aceitar qualquer interferência prejudicial recebida, inclusive aquela que possa provocar sua operação indesejada.


83

Parte responsável:

Lenovo (United States) Incorporated

1009 Think Place - Building One

Morrisville, NC 27560

Telefone: 919-294-5900

Declaração de conformidade de emissão do segmento de mercado do Canadá Classe B

Este dispositivo digital Classe B está em conformidade com o ICES-003 do Canadá.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

União Européia - Declaração de Conformidade da Diretiva de Compatibilidade Eletromagnética

Este produto está em conformidade com os requisitos de proteção da Diretiva do Conselho da UE

2004/108/EC sobre a aproximação das leis dos Estados Membros em relação à compatibilidade eletromagnética. A Lenovo não pode assumir responsabilidade por qualquer falha para preencher os requisitos de proteção resultantes de uma modificação não recomendada do produto, incluindo a instalação de cartões de opção de outros fabricantes.

Este produto foi testado e é compatível com os limites estabelecidos para equipamentos de tecnologia da informação Classe B de acordo com o Padrão Europeu EN 55022. Os limites para o equipamento de Classe

B foram derivados para ambientes residenciais típicos fornecerem proteção razoável contra interferências com dispositivos de comunicação licenciados.

Declaração de conformidade Classe B alemã

Deutschsprachiger EU Hinweis:

Hinweis für Geräte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen Verträglichkeit

Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) zur

Angleichung der Rechtsvorschriften über die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hält die Grenzwerte der EN 55022 Klasse B ein.

Um dieses sicherzustellen, sind die Geräte wie in den Handbüchern beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren dürfen auch nur von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden.

Lenovo übernimmt keine Verantwortung für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne

Empfehlung der Lenovo gesteckt/eingebaut werden.

Deutschland:

Einhaltung des Gesetzes über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln

Dieses Produkt entspricht dem „Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln“

EMVG (früher „Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten“). Dies ist die Umsetzung der

EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) in der Bundesrepublik Deutschland.

Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln, EMVG vom 20. Juli 2007 (früher Gesetz über die elektromagnetische

84


Verträglichkeit von Geräten), bzw. der EMV EG Richtlinie 2004/108/EC (früher 89/336/EWG), für

Geräte der Klasse B.

Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformitätszeichen

- CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo

(Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart.

Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4:

Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022 Klasse B.

Declaração de conformidade Classe B da Coreia

Declaração Classe B VCCI do Japão

Declaração de conformidade do Japão para produtos conectados à alimentação elétrica com corrente nominal igual ou inferior a 20 A por fase

Informações sobre Serviço do Produto Lenovo para Taiwan

Declaração de Conformidade do Teclado e do Mouse para Taiwan

Informações regulatórias adicionais

Para obter informações regulatórias adicionais, consulte o Regulatory Notice que acompanha seu computador. Dependendo da configuração do seu computador e do país ou da região em que ele foi comprado, é possível que você tenha recebido avisos regulatórios impressos adicionais. Todos esses avisos estão disponíveis em formato eletrônico no Web site de Suporte da Lenovo. Para acessar cópias eletrônicas da documentação, vá até http://www.lenovo.com/support e clique em

User Guides and

Manuals

(Guais e Manuais do Usuário).

Apêndice B. Informações Reguladoras

85

86


Apêndice C. Informações sobre WEEE e reciclagem

Informações importantes sobre a Diretiva Europeia 2002/96/EC

A marca WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) aplica-se somente aos países da União Europeia

(UE) e na Noruega. Os dispositivos são etiquetados de acordo com a Diretiva Europeia 2002/96/EC relacionada ao descarte de equipamentos elétricos e eletrônicos (WEEE). A Diretiva determina a estrutura para o retorno e a reciclagem de equipamentos usados, conforme aplicáveis, em toda a União Europeia.

Esta etiqueta é aplicada em vários produtos para indicar que o produto não deve ser jogado fora, mas sim recuperado no fim de sua vida útil por esta Diretiva. Os usuários de equipamentos elétricos e eletrônicos

(EEE) com a marca WEEE pelo Anexo IV da Diretiva WEEE não devem descartar tais equipamentos na forma de lixo comum sem classificação, mas utilizar a estrutura de coleta disponível para devolver, reciclar e recuperar equipamentos com o objetivo de minimizar seus possíveis efeitos sobre o ambiente e a saúde humana causados pela presença de substâncias perigosas. Para obter informações adicionais sobre

WEEE, acesse: http://www.lenovo.com/recycling.

Informações sobre Reciclagem

A Lenovo recomenda que os proprietários de equipamentos de tecnologia da informação (TI) reciclem com responsabilidade os equipamentos quando eles não forem mais necessários. A Lenovo oferece uma variedade de programas e serviços para auxiliar proprietários de equipamentos na reciclagem de seus produtos de TI. Para obter informações sobre como reciclar produtos Lenovo, acesse: http://www.lenovo.com/lenovo/environment/recycling


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Coleta e Reciclagem de um Computador ou Monitor Lenovo Fora de Uso

Se o Cliente for funcionário da uma empresa e precisar descartar um computador ou monitor Lenovo de propriedade da empresa, deverá fazê-lo de acordo com a Lei para Promoção ao Efetivo Uso de

Recursos (Law for Promotion of Effective Utilization of Resources). Computadores e monitores são categorizados como resíduo industrial e devem ser descartados adequadamente por uma empresa de descarte de resíduos industriais certificada pelo governo local. De acordo com a Lei para Promoção ao

Efetivo Uso de Recursos (Law for Promotion of Effective Utilization of Resources), a Lenovo do Japão fornece, através do seu departamento de Serviços de Coleta e Reciclagem de PCs, serviços de coleta, reutilização e reciclagem de computadores e monitores fora de uso. Para obter detalhes, visite o Web site da Lenovo em http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/sustainability/ptb_japan.html. De acordo com a Lei para Promoção do Uso Efetivo de Recursos (Law for Promotion of Effective Utilization of Resources), a coleta e a reciclagem de computadores e monitores de uso doméstico pelo fabricante foi iniciada em 1º de outubro de 2003. Esse serviço é fornecido gratuitamente para computadores de uso doméstico vendidos após 1º de outubro de 2003. Para obter detalhes, visite o Web site da Lenovo em http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/sustainability/ptb_japan.html.

Descarte de Componentes de Computador Lenovo

Alguns computadores Lenovo vendidos no Japão podem conter componentes que contêm metais pesados ou outras substâncias prejudiciais ao ambiente. O descarte adequado de componentes fora de utilização, como placas de circuito impresso ou unidades, utiliza os métodos descritos acima para coleta e reciclagem de um computador ou monitor fora de uso.

Descarte de baterias de lítio fora de uso de computadores Lenovo

Uma bateria de lítio no formato de um botão está instalada na placa-mãe do seu computador Lenovo para fornecer alimentação ao relógio do sistema enquanto o computador está desligado ou desconectado da fonte de alimentação principal. Caso deseje substituir a bateria por uma nova, entre em contato com o local de compra ou solicite um serviço de reparo fornecido pela Lenovo. Se o próprio Cliente tiver substituído e desejar descartar a bateria de lítio fora de uso, isole-a com uma fita de vinil, entre em contato com o local de compra e siga suas instruções. Se o Cliente utilizar um computador Lenovo em casa e precisar descartar uma bateria de lítio, deverá cumprir com as leis e regulamentos locais.

Informações sobre reciclagem para o Brasil

Declarações de Reciclagem no Brasil

Descarte de um Produto Lenovo Fora de Uso

Equipamentos elétricos e eletrônicos não devem ser descartados em lixo comum, mas enviados à pontos de coleta, autorizados pelo fabricante do produto para que sejam encaminhados e processados por empresas especializadas no manuseio de resíduos industriais, devidamente certificadas pelos orgãos ambientais, de acordo com a legislação local.

A Lenovo possui um canal específico para auxiliá-lo no descarte desses produtos. Caso você possua um produto Lenovo em situação de descarte, ligue para o nosso SAC ou encaminhe um e-mail para: [email protected], informando o modelo, número de série e cidade, a fim de enviarmos as instruções para o correto descarte do seu produto Lenovo.

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Informações sobre reciclagem da bateria para Taiwan

Informações sobre reciclagem da bateria para a União Europeia

Aviso:

esta marca se aplica apenas a países da UE (União Europeia).

As baterias ou embalagens das baterias são rotuladas de acordo com a Diretiva Europeia 2006/66/EC sobre baterias e acumuladores e descarte de baterias e acumuladores. A diretiva determina a estrutura para o retorno e a reciclagem de baterias e acumuladores usados, conforme aplicáveis, em toda a União Europeia.

Este rótulo é aplicado em várias baterias para indicar que ela não deve ser jogada fora, mas sim recuperada no fim de sua vida útil, de acordo com esta Diretiva.

De acordo com a Diretiva Europeia 2006/66/EC, baterias e acumuladores são rotulados para indicar que eles devem ser coletados separadamente e reciclados no final da vida útil. O rótulo na bateria também pode incluir um símbolo químico do metal presente na bateria (Pb para chumbo, Hg para mercúrio e Cd para cádmio). Usuários de baterias e acumuladores não devem descartar baterias e acumuladores no lixo doméstico comum, mas sim usar a estrutura de coleta disponível para os clientes para fins de retorno, reciclagem e tratamento de baterias e acumuladores. A participação dos clientes é importante para minimizar quaisquer efeitos potenciais de baterias e acumuladores sobre o ambiente e a saúde humana devido à presença potencial de substâncias perigosas. Para obter informações sobre coleta e tratamento adequados, visite: http://www.lenovo.com/recycling

Apêndice C. Informações sobre WEEE e reciclagem

89

90


Apêndice D. Informações sobre o Modelo ENERGY STAR

ENERGY STAR

®

é um programa conjunto da Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos e do

Departamento de Energia dos Estados Unidos cujo objetivo é economizar dinheiro e proteger o ambiente por meio de produtos e práticas de energia eficazes.

A Lenovo tem orgulho de oferecer aos nossos clientes produtos com designação compatível com ENERGY

STAR. Alguns modelos dos tipos de máquina a seguir foram projetados e testados para ser compatíveis com os requisitos do programa ENERGY STAR para computadores no momento da fabricação: 5068, 7558 e 7567. Para obter mais informações sobre a classificação ENERGY STAR dos computadores Lenovo, consulte http://www.lenovo.com.

Ao utilizar produtos compatíveis com ENERGY STAR e aproveitar os benefícios dos recursos de gerenciamento de energia do seu computador, o Cliente reduz o consumo de eletricidade. O consumo reduzido de energia elétrica contribui para uma possível economia financeira, um ambiente mais limpo e para a redução de emissão de gases de efeito estufa.

Para obter mais informações sobre a ENERGY STAR, acesse: http://www.energystar.gov

A Lenovo o incentiva a transformar o uso eficiente de energia em parte integrante de suas operações do dia a dia. Para ajudá-lo com esta tarefa, configure os seguintes recursos de gerenciamento de energia para terem efeito quando seu computador estiver inativo por um período de tempo especificado:

Tabela 2. Recursos de gerenciamento de energia ENERGY STAR

Sistema operacional Windows 7

Plano de energia: Padrão ThinkCentre

• Desligar o vídeo: Após 10 minutos

• Colocar o computador no modo de hibernação: Após 25 minutos

• Configurações de energia avançadas:

– Desligar unidades de disco rígido: Após 20 minutos

– Hibernação: Nunca

Para reativar seu computador do modo de Inatividade ou Espera, pressione qualquer tecla. Para obter informações adicionais sobre essas configurações, consulte o sistema de informações de Ajuda e Suporte do Windows.


91

92


Apêndice E. Ek Bilgiler

1. İmalatçı ya da ithalatçı firmaya ilişkin bilgiler:

Ürünün ithalatçı firması, Lenovo Technology B.V. Merkezi Hollanda Türkiye İstanbul Şubesi’dir. Adresi ve telefonu şöyledir:

Uner Plaza Eski Üsküdar Yolu

Erkut Sokak. No: 4 / 1 Kat: 3

Kozyatağı

Kadıkoy, İSTANBUL, Türkiye

Tel: 90 216 570 01 00 - 99

Faks: 90 216 577 01 00

2. Bakım, onarım ve kullanımda uyulması gereken kurallar:

Elektronik cihazlar için gösterilmesi gereken standart özeni göstermeniz yeterlidir. Cihaz çalışır durumda iken temizlik yapmayınız. Islak bezle, köpürtülmüş deterjanlarla, sulu süngerlerle temizlik yapmayınız.

Son kullanıcılar onarım konusunda yetkili değildir. Arıza söz konusu olduğuna inanıyorsanız telefonla danışabilir ya da ürünü bu kitapta yer alan servis istasyonlarından birine götürebilirsiniz.

3. Taşıma ve nakliye sırasında dikkat edilecek hususlar:

Ürününüzü ve bağlı olduğu aygıtı taşırken ya da nakliye sırasında dikkat etmeniz gereken birkaç nokta vardır. Aygıtı taşımadan önce tüm bağlı ortamların çıkartılmış olması, bağlı aygıtların çözülmesi ve kabloların sökülmüş olması gerekir. Bu aygıtın zarar görmemesi için gereklidir. Ayrıca aygıtınızı taşırken uygun koruma sağlayan bir taşıma kutusu kullanılmasına dikkat edin. Bakıma ilişkin diğer ek bilgiler için kitabın ilgili bölümünden (eğer sağlanmışsa) yararlanabilirsiniz.

4. Aygıta ilişkin bakım, onarım ya da temizliğe ilişkin bilgiler:

Aygıta ilişkin kullanıcının yapabileceği bir bakım ya da onarım yoktur. Bakım ya da onarıma gereksinim duyarsanız bir Çözüm Ortağı’ndan destek alabilirsiniz. Ayrıca servis istasyonlarına ilişkin bilgileri kitabınızın eklerinde bulabilirsiniz.

5. Kullanım sırasında insan ya da çevre sağlığına zararlı olabilecek durumlar:

Bu tür durumlar söz konusu olduğunda ürüne özel olarak bu kitabın ilgili bölümünde detaylı olarak ele alınmıştır. Kitabınızda bu tür bir uyarı yoksa, kullanmakta olduğunuz ürün için böyle bir durum söz konusu değildir.

6. Kullanım hatalarına ilişkin bilgiler:

Burada belirtilenler ile sınırlı olmamak kaydı ile bu bölümde bazı kullanıcı hatalarına ilişkin örnekler sunulmuştur. Bu ve benzeri konulara özen göstermeniz yeterlidir. Kılavuz içinde daha ayrıntılı bilgiler verilebilir.

Örnekler:

• Kabloların zorla ait olmadıklara yuvalara takılması

• Kumanda butonlarına gereğinden yüksek kuvvet uygulanması

• Aleti çalışır durumda taşımak, temizlemek vb. eylemler

• Alet üzerine katı ya da sıvı gıda maddesi dökülmesi

• Aletin taşıma sırasında korunmaması ve darbe alması

7. Ürünün özelliklerine ilişkin tanıtıcı ve temel bilgiler:

Ürününüze ilişkin tanıtıcı ve temel bilgileri kitabınızın ilgili bölümlerinde bulabilirsiniz.

8. Periyodik bakıma ilişkin bilgiler:

Ürün bir uzmanın yapması gereken periodik bakımı içermez.


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9. Bağlantı ve montaja ilişkin bilgiler:

Aksamınızı çalışır hale getirebilmeniz için gerekli bağlantı ve montaj bilgileri bu kılavuzda yer almaktadır.

Kuruluş işlemini kendiniz yapmak istemiyorsanız satıcınızdan ya da bir Servis İstasyonu’ndan ücret karşılığı destek alabilirsiniz.

10. Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü:

Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü 7 yıldır.

11. Enerji tüketen mallarda, malın enerji tüketimi açısından verimli kullanımına ilişkin bilgiler:

Ürüne ait kullanma kılavuzunda belirtilmiştir.

12. Servis istasyonlarına ilişkin bilgiler:

Bunlar kitabınızın aynı başlıklı bölümünde belirtilmiştir. Herhangi bir onarım ya da yedek parça ihtiyacı durumda bu istasyonlardan birine başvurabilirsiniz.

13. İthal edilmiş mallarda, yurt dışındaki üretici firmanın unvanı ve açık adresi ile diğer erişim bilgileri (telefon, telefaks ve e-posta vb.):

Lenovo (Singapore) Pte. Ltd.

151 Lorong Chuan No: 02-01 New Tech Park

Singapore, 556741

Tel: 65-6827-1000 Faks: 65-6827-1100

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Apêndice F. Servis istasyonlari

Garanti süresi içerisinde müşteri arızalı ürünü aşağıda belirtilen merkezlere teslim ederek garanti hizmetinden yararlanır. Ürün yerinde garanti hizmeti içeriyorsa, bu merkezlerden birine telefon edebilirsiniz.

Garanti Hizmetinin Alınabileceği Merkezler

ADANA

BSD Bilgisayar San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: Cemal Paşa Mah. 7.Sokak No:7

Mualla Berrin Gökşen Apt. Zemin Kat Seyhan/Adana

Web Adresi: http://www.bsd.com.tr/

Telefon: 322 458 25 10 / 322 458 92 80/81

Faks no: 322 458 47 83

IBM Türk Ltd. Şti.

Adresi: Yeni Baraj Mah. 1.Sok.

Gülek Plaza A Blok Asma Kat Seyhan/Adana

Web Adresi: http://www.tr.ibm.com/

Telefon: 322 227 52 33

Faks no: 322 227 49 97

ANKARA

Arion Bilişim Sistemleri Tic. A.Ş.

Adresi: Hereke Sok. 8/2

Çankaya Ankara Posta Kodu: 06700

Web Adresi: http://www.arion.com.tr/

Telefon: 312 447 13 95

Faks no: 312 447 58 36

Destek Bilgisayar ve İletişim Hizmetleri Tic. A.Ş.

Adresi: Cinnah Caddesi, No:51/4

Çankaya Ankara

Posta kodu: 06680

Web Adresi: http://www.destek.as/

Telefon: 312 442 19 21

Faks no: 312 441 97 89


Adresi: Cinnah Cad. No: 3

Kavaklıdere Ankara


Telefon: 312 455 48 00

Faks no: 312 426 72 30

Meteksan Sistem ve Bilgisayar Teknolojileri A.Ş.

Adresi: Oğuzlar Mah. 34 Sokak No: 14

Balgat Ankara

Posta kodu: 06520


Telefon: 312 295 21 28

Faks no: 312 295 21 20


95

Probil Bilgi İşlem Destek ve Dan.San. ve Tic. A.Ş.

Adresi: Teknoloji Geliştirme Bölgesi, ODTÜ Ofis Bina, Batı Cephe A-1

ODTÜ / Ankara

Posta kodu: 06531

Web Adresi: http://www.probil.com.tr/

Telefon: 312 210 18 08

Faks no: 312 210 18 05

ANTALYA

Bilser Bilgi İşlem Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Güllük Cad., 146. Sok., Gökhan Apt. No:1/3,6,7 Antalya

Posta kodu: 07050

Web Adresi: http://www.bilser.net/

Telefon: 242 247 75 28

Faks no: 242 241 10 68

BOLU

Ercoşkun Bilgisayar Yaz.Don.ve Dan.Hiz. Ltd. Şti.

Adresi: Tabaklar Mah., Cumhuriyet Cad., No:35 Bolu

Posta kodu: 14200

Web Adresi: http://www.ercoskun.com.tr/

Telefon: 374 212 58 46

Faks no: 374 212 70 98

BURSA

Monitor Digital Bilgisayar Ltd. Şti.

Adresi: Mudanya Yolu, Şehit Mümin Mutlu Sokak, No:2 Bolu

Posta kodu: 16160

Web Adresi: http://www.monitordigital.com/

Telefon: 224 242 43 10

Faks no: 224 242 40 22

DENİZLİ

ALM Bilgisayar San. Tic. Ltd.Şti.

Adresi: 2. Ticari Yol, Kazım Kaynak İş Merkezi, No:65 Kat:3 Denizli

Posta kodu: 20100

Web Adresi: http://www.almbilgisayar.com.tr/

Telefon: 258 264 28 55

Faks no: 258 265 74 77

DİYARBAKIR

Metro Bilgisayar Eğitim Tic. ve San.Ltd. Şti.

Adresi: Ali Emiri 5. Sokak, Kaçmaz Apartmanı, No:4/1 Diyarbakır

Posta kodu: 21100

Web Adresi: http://www.metrobilgisayar.com.tr/

Telefon: 412 223 94 36

Faks no: 422 224 55 07

96


ERZİNCAN

Erzincan Bigisayar

Adresi: Hükümet Caddesi, No:33/1 Erzincan

Web Adresi: http://www.erzincanbilgisayar.com/

Telefon: 446 223 89 87

Faks no: 446 224 24 34

ERZURUM

Şark Bilgisayar Elektronik San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Yukarı Mumcu Caddesi, No:9 Erzurum

Posta kodu: 25100

Web Adresi: http://www.sarkbil.com.tr/

Telefon: 442 234 21 02 / 04

Faks no: 442 218 21 07


Adresi: Yukarı Mumcu Cad. Elpaş İş Hanı

Kat:2 No:3 Erzurum


Telefon: 442 234 15 21

Faks no: 442 234 15 21

ESKİŞEHİR

Eğitim Tanıtım ve Müşavirlik A.Ş. (ETAM)

Adresi: Kızılcıklı Mahmut Pehlivan Caddesi, Abacı Apartmanı, No:34 Eskişehir

Posta kodu: 26020

Web Adresi: http://www.etammacshop.com/

Telefon: 222 220 50 55

Faks no: 222 221 69 91


Adresi: Akarbaşı Mah. Atatürk Bulvarı

No: 77/A Eskişehir


Telefon: 222 234 24 13

Faks no: 222 221 11 51

GAZİANTEP


Adresi: İncilipınar Mah. Nailbilen Cad.

5 Nolu Sok. T. Metropol İş Mrk 3/12 Gaziantep


Telefon: 342 215 05 31

Faks no: 342 215 05 31

Kalender Bilgisayar İnşaat Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Gazimuhtarpaşa Bulvarı No:23 Gaziantep

Web Adresi: http://www.kalendertr.com/

Telefon: 342 215 18 18

Faks no: 342 215 18 22

Apêndice F. Servis istasyonlari

97

IĞDIR

Ebru Elektronik ve Bilgisayar Sistemleri

Adresi: Atatürk Caddesi, No:261 Iğdır

Posta kodu: 76000

Web Adresi: http://www.ebruelektronik.com/

Telefon: 476 227 76 66 / 476 227 08 43 / 476 227 08 44

Faks no: 476 227 76 66

İSTANBUL

Bilgi Birikim Sistemleri Elktr. ve Bilg.

Endüstrisi Müh. Hiz. Ltd. Şti.

Adresi: Kocayol Caddesi, Kozyatağı Sokak, No: 3/B Kat:3

Kozyatağı İstanbul

Web Adresi: http://www.bilgibirikim.com/

Telefon: 216 373 98 00

Faks no: 216 373 99 33

Destek Bilgisayar ve İletişim Hizmetleri Tic. A.Ş.

Adresi: Çınar Sokak, No:17

4. Levent İstanbul

Posta kodu: 80620


Telefon: 212 282 44 30

Faks no: 212 264 46 45

Deta Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti.

Adresi: Vatan Cad. Ortadoğu İş Merkezi 2/1

Çağlayan İstanbul

Web Adresi: http://www.deta.com.tr/

Telefon: 212 296 47 00

Faks no: 212 296 47 06


Adresi: Büyükdere Cad. 4. Levent / İstanbul


Telefon: 212 317 10 00

Faks no: 212 278 04 37

Koç Sistem Bilgi İletişim Hizmetleri A.Ş.

Adresi: Aydınevler Mah. Dumlupınar Cad. No:24

Küçükyalı İstanbul

Posta kodu: 34840

Web Adresi: http://www.kocsistem.com.tr/

Telefon: 216 556 11 00

Faks no: 216 556 11 88

Netservis Bilgisayar Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Kısıklı Caddesi, Türksoy Sokak, No: 1 Altunizade / İstanbul

Web Adresi: http://netservis.com.tr/

Telefon: 216 554 64 00

98


Novatek Bilgisayar Sistemleri San.ve Tic.Ltd. Şti.

Adresi: Raşit Rıza Sokak, Yıldırım İş Hanı, No: 1 Kat: 1

Mecidiyeköy İstanbul

Posta Kodu: 80300

Web Adresi: http://www.novateknoloji.com/

Telefon: 212 356 75 77

Faks no: 212 356 75 88

Peritus Bilgisayar Sist. Dış Tic.San.Ltd. Şti.

Adresi: Ziverbey Eğitim Mahallesi, Poyraz Sokak,

Sadıkoğlu İş Merkezi 1, D:15 Ziverbey

Kadıköy İstanbul

Posta kodu: 81040

Web Adresi: http://www.pbs.biz.tr/

Telefon: 216 345 08 00

Faks no: 216 349 09 92


Adresi: Eski Büyükdere Caddesi, Dilaver Sokak, No:4 Otosanayi

4. Levent İstanbul

Posta kodu: 80660


Telefon: 212 317 61 00

Faks no: 212 325 42 04

Tepum Teknoloji Prog. ve Uygulama Merkezi A.Ş.

Adresi: Emniyet Evleri Mah. Yeniçeri Sok. Emir Han. K:2 No:6

4.Levent İstanbul

Posta kodu: 34416

Web Adresi: http://www.tepum.com.tr/

Telefon: 0 212 324 60 10

Faks no: 0 212 284 52 40

Turkuaz Bilgisayar Danışmanlık ve Yazılım Ltd. Şti.

Adresi: Doğanbey Caddesi, Çetinkaya Sokak, No:2, Kat:5

İçerenköy İstanbul

Posta kodu: 81120

Web Adresi: http://www.turkuaz.net/

Telefon: 216 575 58 32

Faks no: 216 575 01 08

İZMİR

Adapa Bilgi Sistemleri A.Ş.

Adresi: Ankara Asfaltı, No:26/3, Rod-Kar 2 İş Merkezi, No: 305-309

Bornova İzmir

Posta kodu: 35110

Web Adresi: http://www.biltas.com.tr/

Telefon: 232 462 67 80

Faks no: 232 462 59 60

Egebimtes Ltd. Şti.

Adresi: 1370 Sokak, No:42, Kat:4, Blok:403, Yalay İş Merkezi

Montrö İzmir

Web Adresi: http://www.egebimtes.com.tr/

Telefon: 232 489 00 60

Faks no: 232 489 99 08


99


Adresi: Ankara Asfaltı No: 7

Bayraklı İzmir


Telefon: 232 462 27 00

Faks no: 232 486 69 23


Adresi: Şair Eşref Bulvarı, Huzur İşhanı, No:27/2 Kat:2

Alsancak İzmir

Posta kodu: 35210


Telefon: 232 445 33 33

Faks no: 232 441 40 40

KAYSERİ

Netcom Bilişim Hizmetleri ve Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Serçeönü Mahallesi Sivas Caddesi Birkan Sokak No:7

Kocasinan Kayseri

Web Adresi: http://www.netcom.com.tr/

Telefon: 352 207 10 00

Faks no: 352 222 07 07

KONYA

Alamaç Bilgisayar Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Babalık Mahallesi, Keyhüsrev Sokak, No:11/B Konya

Posta kodu: 42060

Web Adresi: http://www.alamac.com.tr/

Telefon: 332 320 65 20

Faks no: 332 320 65 19

MALATYA


Adresi: İsmetiye Mahallesi, Yiğitcan İş Merkezi, No:10/6 Malatya

Posta kodu: 44100


Telefon: 422 325 35 07

Faks no: 422 326 27 02

MUĞLA

Bosis Bilgi ve İletisim Sistemleri Tic. Ltd. Sti.

Adresi: Nafız Özsoy Caddesi, No:8, Bodrum Muğla

Web Adresi: http://www.bosis.com.tr/

Telefon: 252 316 05 32

Faks no: 252 313 83 04

SAMSUN

VIP Bilgi İşlem Ltd. Şti.

Adresi: İstiklal Caddesi, No:159/13 Samsun

Posta kodu: 55060

Web Adresi: http://www.vipbilgiislem.com.tr

Telefon: 362 230 88 52

Faks no: 362 234 77 22

100


ŞANLIURFA

Bilban Bilgisayar Eğitim Tic. San. Ltd. Şti.

Adresi: Kızılay İşhanı, Kat:1-2 Şanlıurfa

Web Adresi: http://www.bilban.com.tr/

Telefon: 414 215 05 52

Faks no: 414 212 22 12

TRABZON


Adresi: Kahramanmaraş Cad. İpekyolu İş Merk. Kat:4 No: 7 Trabzon


Telefon: 362 230 88 52

Faks no: 362 230 88 52

Somdata Bilgisayar Paz. ve Tic. Ltd. Şti.

Adresi: Kemerkaya Mahallesi, Gazipaşa Caddesi,

13/15 Saruhan İş Merkezi, No:6 Trabzon

Posta kodu: 61100

Web Adresi: http://www.somdata.com.tr/

Telefon: 462 321 31 15

Faks no: 462 326 56 07


101

102


Índice

A

Administrator, password 46 ajuda e serviço 78 obtendo 77

Ajuda e suporte 77 alterando password 46 sequência de dispositivo de inicialização 47 ambiente, operacional 4

área de trabalho do Rescue and Recovery 39

área de trabalho, backup e recuperação 39 atualizando

(flashing) o BIOS 49 programas do sistema 49 atualizando (flashing) o BIOS 50 avisos 81

B

base com pés reinstalando 31 removendo 31 base do sistema removendo 29 base do sistema, reinstalando 29

C

centro de suporte ao cliente 78 cobertura articulada da base do sistema reinstalando 28 removendo 28 comprando serviços adicionais 80 conector 8–9

Conector de microfone 8

Conector de saída DisplayPort 9

Conector Ethernet 9

Conector USB 8–9 conectores parte posterior 9 conectores traseiros 9 conectores, controles, indicadores parte frontal 8

Configurações do alterando 45 visualizando 45 configurando password 46 considerações, senhas 46 criando e utilizando uma mídia de resgate 40 criando e usando mídia de recuperação 37


D

Descrição 8–9 diagnósticos, resolução de problemas 57 dispositivo de inicialização 47 sequência, alterando 47 temporário, selecionando 47 dispositivo de inicialização temporário 47 dispositivos sensíveis à estática, manuseando 27 dispositivos, manuseando sensíveis à estática 27 documentação, usando 78 drivers de dispositivo 36 drivers, dispositivo 36

E

energia recursos 3 especificações físicas 4

Ethernet 2 excluindo uma senha 46 expansão 2

F

flashing o BIOS 49

I

informações garantia 77 importantes sobre segurança v obtendo 77 recursos 77 segurança 77 informações importantes sobre segurança v informações sobre garantia 77 informações sobre segurança 77

Inicialização, Senha 46 iniciando o programa Setup Utility 45

L

Lenovo Solution Center 74

Lenovo ThinkVantage Toolbox 75

Lenovo ThinkVantage Tools 77

Lenovo Welcome 5, 77 limpando um mouse ótico 53

M

marcas registradas 82 mídia de recuperação, criando e usando 37

103

mídia, criando e utilizando mídia de recuperação 37 mouse ótico limpando 53 mouse, substituindo 33

O

o BIOS, atualizando (flashing) 49–50 obtendo ajuda 77 informações 77 serviço 77 opcionais externos, instalando 27 operações de backup e recuperação 38 operações, backup e recuperação 38

P

parte frontal conectores, controles, indicadores 8 password

Administrator 46 considerações 46 definindo, alterando, excluindo 46

Power-On Password 46

Porta serial 9

POST (Power-on Self-test) 49 programa Setup Utility, iniciando 45 programas de diagnóstico, usando 78 programas, atualizando sistema 49

R

recuperação operações, backup e 38 problemas, resolvendo 43 recuperando software 37 recursos 1

Recursos de entrada/saída (E/S) 2 recursos, informações 77 removendo a base com pés 31 removendo a cobertura articulada da base do sistema 28

Rescue and Recovery 37

área de trabalho, Rescue and Recovery 39 resolução de problemas básica 57 resolução de problemas, básica 57 resolução de problemas, diagnósticos 57 resolvendo problemas de recuperação 43

S

saindo, Setup Utility 48 segurança v ativando ou desativando 46 recursos 3 trava do cabo 24 selecionando

104

Guia do Usuário do ThinkCentre Edge dispositivo de inicialização 47 dispositivo de inicialização temporário 47 senhas, usando 45 serviço centro de suporte ao cliente 78 e ajuda 78 obtendo 77 serviços comprando adicionais 80 outros 79

Setup Utility 45

Setup Utility, saindo 48 sistema gerenciamento 2 programas 49 software recuperando 37 software de antivírus 7 subsistema de áudio 1 subsistema de vídeo 1

T

teclado, substituindo 33 trava do cabo, segurança 24

U

uma mídia de resgate, criando e utilizando 40

Unidades Internas 1 utilizando documentação 78 outros serviços 79 programas de diagnóstico 78 senhas 45

Setup Utility 45 uma mídia de resgate, criando e 40

V

visualizando e alterando configurações 45

Número de Peça: 0B03350

Printed in

(1P) P/N: 0B03350

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