MANUAL DO USUÁRIO Sistema IMPACTA 94/140/220 PLACA

PLACA BASE ICIP 30

PLACA CODEC ICIP 30

MANUAL DO USUÁRIO

Sistema IMPACTA 94/140/220

PLACA BASE ICIP 30

PLACA CODEC ICIP 30

Placas Base e Codec ICIP 30 Intelbras

Modelo Impacta 94/140/220

Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.

Com a evolução dos sistemas de Telecomunicações, mais precisamente as centrais telefônicas para o mundo VoIP (Voz sobre IP) onde mesclamos as redes de dados e de voz, existe uma necessidade continua de atualizarmos as plataformas de comunicações.

A Intelbras, pensando nestas necessidades do mercado VoIP, oferece a solução ICIP 30, para as centrais telefônicas da linha Impacta modelos Impacta 94, 140 e 220, aprimorando sua performance e garantindo uma alta disponibilidade de ligações.

A ICIP 30 é uma placa opcional baseada em uma plataforma IP com alta capacidade de customização e compatível com o protocolo de comunicação SIP. Foi projetada para ser uma solução em redes VoIP, permitindo que as comunicações telefônicas sejam realizadas através da rede de dados disponível, proporcionando, assim, uma redução significativa dos gastos com telefonia e um aumento na flexibilidade da planta para pequenas e médias empresas.

Só para a utilização interna

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Índice

Índice

0

1 Especificações Técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2 Características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

3 Cuidados e segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3.1 Proteção e segurança de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

4 Produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

4.1 Tecnologia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

4.1.1 VoIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

4.1.2 Protocolo SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

5 Instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

5.1 Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

5.2 Recomendações Técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

5.3 Chave de Hardware ICIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

5.3.1 Licenças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

5.4 Cenário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

6 Gerenciamento via navegador web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

6.1 Programador Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

6.2 Menu Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

6.2.1 Licenças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

6.3 Menu Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

6.3.1 Disposição placas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

6.4 Menu Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

6.4.1 Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

6.4.1.1 Guia "Geral" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

6.4.1.2 Guia "Habilitar serviços" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

6.4.1.3 Guia "Interface de saída para os tráfegos". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

6.4.1.4 Guia "Bloqueio Tentativas de Login Falho" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

6.4.2 WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

6.4.2.1 Guia "WAN" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

6.4.2.2 Guia "Habilitar tráfego" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

6.4.2.3 Guia "QoS" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

6.4.2.4 Guia "Rotas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

6.4.3 LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

6.4.3.1 Guia "LAN" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

6.4.3.2 Guia "Habilitar tráfego" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

6.4.3.3 Guia "QoS" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

6.4.3.4 Guia "Rotas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

6.4.4 DDNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

6.4.4.1 Guia "DDNS - DNS Dinâmico" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

3

Placa Base e Codec ICIP 30, Manual_V01

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Índice


6.4.5 NTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

6.4.5.1 Guia "NTP". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

6.4.6 Syslog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

6.4.6.1 Guia "Syslog" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

6.4.7 SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

6.4.7.1 Guia "Engine ID" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

6.4.7.2 Guia "SNMP v1 e v2". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

6.4.7.3 Guia "TRAP" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

6.4.7.4 Guia "SNMP V3" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

6.4.7.5 Guia "Criptografia SNMP V3" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

6.4.8 Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

6.4.8.1 Guia "Firewall" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

6.4.9 VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

6.4.9.1 Guia "VLAN Configurações" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

6.4.9.2 Guia "Habilitar tráfego" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

6.4.9.3 Guia "Largura de banda para internet/VLAN (link provedor)" . . . . . . . . . . . . . 59

6.4.9.4 Guia "QoS". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

6.4.9.5 Guia "Rotas estáticas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

6.4.10 3G. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

6.4.10.1 Guia "3G" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

6.4.10.2 Guia "Configurações avançadas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

6.4.10.3 Guia "Largura de banda para internet (link provedor)" . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

6.4.10.4 Guia "Habilitar tráfego" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

6.4.10.5 Guia "Rotas estáticas/Rede Destino" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

6.5 Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

6.5.1 Geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

6.5.1.1 Guia "VoIP Geral" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

6.5.1.2 Guia "Codecs" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

6.5.1.3 Guia "Reserva Canais VoIP" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

6.5.2 Ponto a ponto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

6.5.2.1 Guia "NAT". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

6.5.2.2 Guia "Numeração" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

6.5.2.3 Guia Geral "Ponto a ponto filial" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

6.5.3 Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

6.5.3.1 Guia "VoIP proxy" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

6.5.3.2 Guia "Numeração" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

6.5.3.3 Guia "Codec" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

6.5.3.4 Guia "VOIP proxy - Avançado" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

6.5.3.5 Guia Geral "VoIP Proxy" Filial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

6.5.4 Auto configuração ramais IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

6.5.4.1 Guia "Lista de ramais pertencentes a auto configuração de terminais IP" . . . 89

7 Termo de garantia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

4



Instalacao.fm

Especificações Técnicas

1 Especificações Técnicas

Item

Padrões

Interfaces de rede

Protocolo de sinalização

Interface USB

Canais VoIP

Codificação de voz

LEDs

Descrição

IEEE802.3 Ethernet 10BASE-T

IEEE802.3 Nway Auto Negotiation

IEEE802.3u Fast Ethernet 100BASE-TX

IEEE802.1Q tagged VLAN

IEEE802.1p Layer2/CoS Traffic Priority

IEEE802.3ac VLAN tagging

1 porta LAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100

1 porta WAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100

SIP 2.0

2 portas USB host tipo A.

Compativeis com USB 1.1/2.0

Até 30 canais (10 canais por Placa Codec ICIP 30/licenças liberadas na

Chave de Hardware ICIP

)

G.711 PCM (A/u-law) até 64kbps

G.729 AB CS- ACELP até 8kbps

GSM Full Rate 6.10 até 13,2 kbps

G.726 (ADPCM)

Indicativos do status do sistema e Codecs

2 Características

l l

Suporte em processamento de sinais l

Controle adaptável e fixo de jitter buffer e tecnologia para ocultação de perda de pacotes (PLC).

l l l

Codificação digital de voz - GSM Full Rate 6.10, G.711 PCM (A-law e u-law) e

G729AB, G.726 (ADPCM), Detecção de Atividade de Voz (VAD), Geração de Ruído de Conforto (CNG), Cancelamento de eco (LEC - G.168-2002, até 128ms) e Controle

Automático de Ganho (AGC).

FAX (Bypass e T.38).

Sinalização DTMF (In-Band, RFC 2833 e SIP INFO).

Suporte em rede

5


Instalacao.fm

Características


6

l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l

Até 4 ramais IP e 1 juntor IP para cada canal VoIP (aquisição de licenças com


).

Até 30 canais VoIP (utilizando até 3 submódulos do tipo Placa Codec ICIP 30).

Juntores IP: Ponto-a-Ponto e Proxy (operadora VoIP).

Suporta até 5 VLANs.

2 portas UTP Fast Ethernet 10/100 Mbps para LAN e WAN.

Detecção automática da Placa Codec ICIP 30 Intelbras.

Monitoração do sistema via SNMP (V1/V2c/V3).

Atualização de firmwares do PABX (central, DISA, música, interfaces e telefone IP

TIP 100 e ATA GKM 2210T da Intelbras).

Suporte a configuração via navegador Web (HTTPS). Programação via WEB é plenamente compatível com o browser Mozilla Firefox® 3.6 ou posterior.

Proteção do sistema via Firewall.

Controle de licenças via


.

Controle de tráfego.

Permite a conexão a um Bilhetador, Monitor E1, CSTA e outras aplicações via ICTI .

Geração de Logs locais e remoto (SysLog).

Registro de um endereço DNS dinâmico (DDNS).

Sincronização de relógios do sistema via internet (NTP).

Interface de acesso a rede local (LAN) e rede externa (WAN).

Acesso a banda larga via modem 3G (modem não incluso).

Auto-provisionamento para ramais IP com telefone Intelbras (TIP 100 e ATA GKM

2210T). (A partir da versão 1.3 release 32.)

Inicialização automática de tefones IP.

Atualização automática do número de ramal do telefone IP/ATA Intelbras (TIP 100 e

ATA GKM 2210T).

Detecção de Operadora VoIP fora de serviço.

Indicação de prioridade de mensagens em relação a outras (QoS, protocolo IP Precedence).

Detecção de Brute Force Attack.



Instalacao.fm

Cuidados e segurança

Proteção e segurança de dados

3 Cuidados e segurança

l l l l l

As informações a seguir são dirigidas ao pessoal de "service" e técnicos autorizados.

7

Atenção

Somente o pessoal técnico autorizado podem abrir a tampa do PABX, bem como conectar e manusear suas interfaces.

Ler cuidadosamente todas as informações sobre o equipamento e seguir todas as informações de segurança.

Consultar sempre um superior ou responsável imediato antes de iniciar o trabalho, informando os procedimentos necessários para realizar o serviço solicitado e as precauções de segurança necessárias.

Desligar a alimentação do sistema durante os serviços de montagem ou retirada das interfaces.

Conectar o condutor de aterramento no sistema envolvido antes de iniciar.

Nunca operar o equipamento com o condutor de aterramento desconectado!

Para evitar danos eletrostáticos à Placa ICIP, observe as seguintes precauções: l l l l l

7

Atenção

A eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos da Interface.

Esse tipo de dano pode ser irreversível ou reduzir a expectativa de vida útil do dispositivo.

Utilize uma pulseira antiestática, ou similar, para manusear as placas.

O transporte e o armazenamento devem ser somente em embalagens à prova de eletricidade estática.

Coloque a placa sobre uma superfície aterrada ao retirá-la da embalagem.

Evite tocar nos pinos dos circuitos integrados ou condutores elétricos.

Esteja sempre adequadamente aterrado ao tocar na placa ou em algum componente.

3.1

Proteção e segurança de dados

Tratamento de dados pessoais

>

Este sistema utiliza e processa dados pessoais (senhas, registro detalhado de chamadas, endereços de rede e registro dos dados de clientes, por exemplo).

7


Instalacao.fm

Cuidados e segurança



Observar as leis locais relativas à proteção e uso de tais dados e as regulamentações que prevalecem no país.

O objetivo da legislação de proteção de dados é evitar infrações nos direitos individuais de privacidade baseadas no mau uso dos dados pessoais.

Diretrizes que se aplicam aos funcionários da Intelbras

Os funcionários da Intelbras estão sujeitos a práticas de comércio seguro e confidencialidade de dados sob os termos dos procedimentos de trabalho da companhia.

É imperativo que as regras a seguir sejam observadas para assegurar que as provisões estatutárias relacionadas a serviços (sejam eles serviços internos ou administração e manutenção remotas) sejam estritamente seguidas. Isto preserva os interesses do cliente e oferece prote-

ção pessoal adicional.

Diretrizes que controlam o tratamento de dados

l

Assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados de clientes.

l l

Usar as facilidades de atribuição de senhas, sem permitir qualquer exceção. Jamais informar senhas para pessoas "não autorizadas".

Assegurar que nenhuma pessoa "não autorizada" tenha como processar (armazenar, auterar, transmitir, desabilitar ou apagar) ou usar dados de clientes.

l

Evitar que pessoas "não autorizadas" tenham acesso aos meios de dados, por exemplo, discos de backup ou impressões de protocolos.

l

Assegurar que os meios de dados que não são mais necessários sejam completamente destruídos e que documentos não sejam armazenados ou deixados em locais geralmente acessíveis.

O trabalho em conjunto com o cliente gera confiança.

8



Instalacao.fm

Produto


4 Produto

A solução de produto que permite ter acesso à tecnologia de transmissão de sinais de voz pela

Internet ou por uma rede privada é composta pelo conjunto: l

Placa Base ICIP 30: responsável pelo processamento das informações de rede, protocolos de acesso e conexões a rede do cliente e internet; l l

Placa Codec ICIP 30: responsável pelos canais VoIP disponíveis na Placa Base ICIP 30 e pelo processamento dos sinais de "voz" e a sua conversão em pacotes de dados dentro da rede. Cada placa Codec habilita 10 canais VoIP.

Chave de Hardware com licenças de ramal e troncos IP.

Fixação ao Bastidor

Placa Base ICIP 30

LAN

1

Posições de conexão

Placa Codec ICIP 30

(1 a 3)

2

3

Portas USB

Chave de

Hardware

USB - D

WAN

LEDs

Codec1 à Codec3

LED de Status

Placa Codec ICIP 30

ICIP : Interface de Comunicação IP


9

Instalacao.fm

Produto



Item Descrição

Interface de rede LAN Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para acesso a rede local.

Portas USB

2 Portas USB host para conexão de periféricos como a

Hardware ICIP

de licenças para Ramais e Troncos SIP e modem

3G.

1 Porta USB D para uso da Assistência Técnica.

Chave de

Interface de rede WAN Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para conexão externa de acesso a internet.

Cadência Estado

Módulo com ID inválido ou módulo não detectado

Módulo com ID válido detectado, mas não inicializado

LEDs de Codec1 à

Codec3

(um para cada módulo)

Placa Codec ICIP 30

Piscando muito rapidamente

(100ms ON / 100ms OFF)

Piscando rapidamente

(300 ms ON / 300 ms OFF)

Piscando intermitente

(1400 ms ON / 100 ms OFF)

Cadência

Permanentemente aceso

Módulo sendo inicializado

(download de firmware)

Módulo inicializado e FW operando

Falha de inicialização do módulo

Estado

Placa não inicializada

Piscando muito rapidamente


LED indicativo do status da

Placa Base ICIP 30

Piscando rapidamente


Piscando moderadamente

(1s ON / 1s OFF)

Parafusos de fixação

Conectores para

Placa Codec ICIP 30

Placa inicializando (Linux inativo)

Placa inicializando (Linux ativo, e inicializando serviços)

Placa inicializada e operando

(Programador WEB Ativo)

Falha de Inicialização da placa Piscando intermitente

(1400 ms ON / 300 ms OFF)

2 parafusos responsáveis pela fixação da placa no bastidor e pelo aterramento.

Existem 3 posições disponíveis para a conexão, podendo assim atingir até 30 canais VoIP (depende das licenças adquiridas

através da


).

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Produto

Tecnologia

4.1

Tecnologia

Visão Geral

Com a Placa ICIP

a central Impacta continua dispondo de todos os recursos e funcionalidades já existentes, mas incorporando agora as novas funcionalidades já citadas.

Nela, as informações referentes à voz serão transmitidas pela Internet ou por uma rede privada através da tecnologia conhecida como VoIP (Voz sobre IP) usando o protocolo SIP. Então, agora, além de poder utilizar normalmente toda a estrutura da rede de telefonia instalada, sua empresa também pode utilizar a rede de dados para realizar e receber chamadas através dos telefones SIP.

Alguns dos resultados imediatos são: l

Diminuição dos custos de ligações locais , DDD e DDI, por utilizar a internet; l

Unificação do plano de numeração para os ramais VoIP, analógicos e digitais; l l

Acesso via WEB ao sistema de configuração e administração;

Redução dos custos de operação da rede;

4.1.1

VoIP

Voice Over IP (VoIP) é a tecnologia que permite que informações de voz sejam transmitidas através do protocolo Internet Protocol (IP). Este conceito consiste em digitalizar a voz, empacotá-la e transmiti-la na mesma rede que é usada para transportar os pacotes de dados IP.

O empacotamento consiste em inserir as amostras ou quadros processados pelo codificador

(CODEC) em pacotes. Esses pacotes trafegam na rede IP através dos roteadores, que tomam a decisão recebendo os pacotes e escolhendo rotas mais convenientes até os destinatários.

4.1.2

Protocolo SIP

É um protocolo utilizado para estabelecer chamadas e conferências através de redes via

IP. Foi projetado tendo como foco a simplicidade, e, como um mecanismo de estabelecimento de sessão, ele apenas inicia, termina e modifica a sessão, o que o torna um protocolo que se adapta confortavelmente em diferentes arquiteturas.

O SIP possui um papel cada vez mais importante na telefonia IP principalmente devido a sua simplicidade, flexibilidade, segurança, facilidade de mobilidade e, principalmente, devido à grande aceitação de fabricantes de IP PBX, Gateways e telefones IP.

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Instalação

Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30

5 Instalação

5.1

Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30

Procedimento de montagem


Etapa Ação

1.

Em uma superfície aterrada conecte a pulseira antiestática.

2.

Retire a Placa Base ICIP 30 e a/as Placa Codec ICIP 30 das embalagens e coloqueas sobre a superfície aterrada.

3.

Confira o estado das placas e seus conectores.

4.

Apoie de maneira estável a Placa Base ICIP 30 sobre a superfície e insira a/as

Placa Codec ICIP 30 nas posições disponíveis (ver esquema abaixo).

CODEC

3

CODEC

2

CODEC

1

12

5.

Insira o conjunto montado em uma embalagem antiestática até a central estar pronta para recebê-lo.

6.

Informe a um responsável pela central Impacta que será necessário desligá-la.

7.

Localize o administrador de rede ou técnico de informática para auxiliá-lo a reconhecer em que cenário a Placa ICIP será configurada, anote os endereços IP, servidores de banda larga, servidor SIP Proxy, usuários e senhas, assim como a localização física dos cabos de rede LAN e WAN.

8.

Desligue a alimentação AC da central Impacta e retire a tampa frontal.



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Instalação

Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30

Etapa Ação

9.

A Placa Base ICIP 30 pode ser conectada em qualquer uma das posições disponíveis do backplane, mas recomendamos que seja inserida no centro, devido aos cabos de rede e periféricos instalados nas portas USB.

CODEC

CODEC

CODEC

Backplane

10.

Após o encaixe, certifique-se de que os parafusos de fixação do perfil da placa estejam devidamente apertados. Estes parafusos, além da fixação, também são responsáveis pelo aterramento dos conectores.

11.

Conecte os cabos da rede LAN e WAN nos respectivos conectores RJ45, a


de Licenças e o modem 3G, caso tenha, nas portas USB.

12.

Organize e identifique os cabos de rede junto com os demais cabos no DG da central e no caso de utilizar um modem 3G deixe-o para fora do espaço interno do backplane onde não possa comprometer a circulação forçada de ar. Dependendo do modelo, talvez seja necessário utilizar um cabo USB extensor.

13.

Antes de colocar em serviço o sistema, deve ser efetuada a conferência visual de todas as conexões de cabos, módulos, placas e alimentação AC, corrigindo qualquer eventual falha.

A conferência visual deve ser efetuada com o sistema desligado.

14.

Recoloque a tampa frontal e ligue a alimentação AC da central Impacta.

15.

Após a inicialização do sistema confira, através do

Programador Web

/

Menu

Interfaces

/ Disposição placas, se nenhuma placa está programada para utilizar aquele slot.

16.

Programe os dados necessários através do

Programador Web

.

13


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Instalação

Recomendações Técnicas


5.2

l l l l l l l

Recomendações Técnicas

Este sistema utiliza a tecnologia VoIP (voz sobre IP) e a qualidade do funcionamento depende das condições de tráfego e priorização da rede à qual o produto está conectado.

Para que a qualidade de áudio da central seja excelente, a rede onde todo o tráfego de pacotes é transmitido/recebido deve ter banda suficiente. Em caso de anormalidades nas ligações estabelecidas, como problemas de áudio, verifique antes a situação da rede com o provedor VoIP.

As informações que deverão ser analisadas junto ao provedor de internet são: l l l l

Garantia mínima (%) da Largura Banda em contrato: A velocidade contratada representa a velocidade máxima configurada dentro da rede do seu provedor de internet. A maioria dos provedores de internet garantem velocidade mínima de 10% da banda contratada (entre usuário e provedor) dentro de sua rede.

Latência de rede: É o tempo que uma pacote leva para trafegar pela rede, desde a origem até o destino.

Velocidade de Download: É a velocidade com que os pacotes são recebidos da internet.

Velocidade de Upload: É a velocidade com que os pacotes são enviados para a internet. Os provedores de internet oferecem na maioria das vezes velocidade de Upload menor ou igual a velocidade de Download.

Verificar o número de computadores na rede.

Consulte o provedor VoIP sobre quais Codecs (codificador/decodificador de voz) utilizar e sobre as configurações necessárias no sistema para uma melhor qualidade de voz.

O envio ou recebimento de Fax depende da qualidade do sinal da sua internet Banda Larga, da latência, da taxa de perda de pacote e da presença dos protocolos necessários no destino. Assim sendo, só se pode garantir o funcionamento correto do Fax se essas condições forem favoráveis.

Recomenda-se configurar o sistema de maneira que não haja transcodificação nos ramais

SIP. (ver

Guia "Codec"

)

Para que os ramais IP funcionem adequadamente o modo de envio DTMF deve ser SIP

INFO (ver

Guia "VoIP Geral"

no

Programador Web

).

O endereço do servidor DNS configurado deve ser, de preferência, de um equipamento pertencente a mesma rede. Acessar um DNS externo à rede pode causar problemas de registro de juntores e ramais, deixando o sistema lento. É recomendado utilizar servidores

DNS com tempo de resposta rápido.

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Instalação

Chave de Hardware ICIP

5.3


A Chave de Hardware ICIP é um dispositivo do tipo USB, inserida no painel da Placa ICIP liberando as licenças de ramais e troncos SIP adquiridos.

O sistema permite a configuração de 1 juntor IP e até 4 ramais IP para cada canal VoIP presente no sistema. Então, o número de ramais e juntores IP depende das

Licenças

e da pro-

gramação do sistema, sendo no máximo 120 ramais e 30 juntores IP.

5.3.1

Licenças

As licenças são adquiridas no momento da compra ou quando for necessário aumentar o nú-

mero de ramais e/ou juntores IP. Para consultar as licenças disponíveis, acesse o

Programa-

dor Web / Menu Sistema / Licenças

, onde é possível visualizar o ID da chave e as licenças

existentes.

Após a consulta das licenças disponíveis, caso queira aumentar a quantidade de troncos e/ou ramais, não é necessário trocar a chave de hardware da central. Consulte uma revenda autorizada Intelbras de posse do ID da chave e solicite a compra de mais licenças. A revenda irá gerar um arquivo criptografado para esta chave de hardware e enviar o arquivo.

Através do

Programador Web

o arquivo criptografado, contendo as novas licenças, pode ser inserido na chave de hardware, liberando mais ramais e/ou troncos IP.


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Instalação

Cenário


5.4

Cenário

Existem muitos cenários de aplicação desta nova tecnologia VoIP/SIP em conjunto com as centrais Impacta. Então, representamos abaixo um cenário clássico, onde podemos visualizar diversos ambientes se conectando através da Placa ICIP, com Placa Codec e Licenças.

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Gerenciamento via navegador web

Cenário

6 Gerenciamento via navegador web

Com a instalação da Placa ICIP nas centrais Impacta, o gerenciamento de todo o sistema pode ser acessado via navegador Web (Mozilla Firefox® 3.6 ou posterior).

>

Para acessar a interface do Programador Web, configure o computador de gerenciamento com um endereço IP e máscara de sub-rede que estejam na mesma rede LAN da central.

Padrão de fábrica LAN:

l

Endereço IP: 10.0.0.2

l l

Máscara de sub-rede: 255.255.255.0

Gateway padrão: 10.0.0.1

l

Envio de Log : 10.0.0.3

1.

Ouvir os endereços IP

A placa ICIP pode ser configurada para obter o endereço IP automaticamente, via DHCP. Nesse caso o PABX disponibiliza uma forma de o usuário escutar o endereço IP obtido;

O usuário, usando um telefone, deve “discar”os seguintes comandos: l

*60993*, para ouvir o endereço IP WAN; l l

*60992*, para ouvir a máscara de rede WAN;

*60991*, para ouvir o endereço IP LAN; l l l l

*60990*, para ouvir a máscara de rede LAN;

*60989*, para ouvir o endereço IP VLAN1;

*60988*, para ouvir a máscara de rede VLAN1;

*60987*, para ouvir o endereço IP VLAN2; l l l l l l







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Cenário

Só para a utilização interna l


Para configuração manual do número IP e máscara de rede, para LAN e WAN, via telefone comum: l l

LAN - *14 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + #

WAN - *15 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + #

2.

Abra seu navegador web (recomendado Firefox 4.0) e digite o endereço da Placa ICIP no

campo de endereço, por exemplo, IP 10.0.0.2.

l

Endereço IP no navegador

3.

Será aberta uma janela pop-up de login (caso não abra, verifique se seu navegador não possui bloqueio de pop-ups ou não há algum produto do gênero ativo em seu computador).

Digite o nome de Usuário e Senha para a autenticação.

O padrão de fábrica é:

Usuário: admin l

Senha: admin

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Programador Web

Usuário e senha para acesso ao Programador Web Impacta

6.1

Programador Web

Após o procedimento de autenticação a tela inicial estará acessível ao administrador. Selecione o item desejado no menu do lado esquerdo e para acessar cada uma das opções de gerenciamento.

> l l

O processo de criação e configuração de ramais e juntores IP é semelhante ao dos ramais e troncos analógicos, no mesmo menu de configura-

ção - Menu Portas.

A mesma analogia ocorre para a configuração de Roteamento de ramais

e troncos IP, no menu de Configuração - Menu Roteamento.

Os Menus do Programador Web continuam os mesmos já conhecidos no Programador PC, entretanto foram criados novos menus para a configuração da Placa ICIP, que seguem:

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Menu Sistema


Menus

l

Menu Sistema

;

l l l

Menu Interfaces

;

Menu Rede

;

Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais

;

6.2

Menu Sistema

SubMenus

l

Licenças

.

6.2.1

Licenças

Acessando este submenu é exibido o status da


(Conectada ou Desconectada), o ID da chave e o número de licenças válidas para ramais IP e juntores IP.

20

Visualização/confirmação da conexão da Chave Hardware e suas Licenças



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Menu Interfaces

6.3

Menu Interfaces

SubMenus

l

Disposição placas

.

6.3.1

Disposição placas

Acessando este submenu será exibido um esquema com a quantidade e os dispositivos conectados nos slots do backplane. Verifique se o tipo da Placa ICIP instalada esta sendo exibida no slot correto, caso não, será necessário configurá-la.

1.

Selecione no menu de placas a opção "Vazio";

2.

Confirme esta operação;

3.

Selecione a Placa Base ICIP 30 para aquele slot (neste exemplo 30 canais).

Localização/atualização para Placa Base ICIP 30


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Menu Rede


6.4

Menu Rede

Permite configurar os dados de endereçamento, parâmetros de segurança e serviços necessários para que a Placa ICIP possa se comunicar e ser reconhecida pela rede local , assim como as informações para a conexão IP com a internet.

>

Algumas destas informações podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou técnico de informática.

SubMenus

l

Geral ;

l l

WAN ;

LAN ;

l l l l

DDNS ;

NTP ;

Syslog ;

SNMP ;

l l l

Firewall ;

VLAN ;

3G .

22

Menu Rede e seus componentes



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Menu Rede

6.4.1

Geral

Este submenu apresenta as informações gerais sobre a rede e os parâmetros disponíveis para a configuração, distribuídos nas seguintes guias: l l l l

Menu Rede/ SubMenu Geral

Guia "Geral"

;

Guia "Habilitar serviços"

;

Guia "Interface de saída para os tráfegos"

;

Guia "Bloqueio Tentativas de Login Falho"

.

6.4.1.1

Guia "Geral"

Apresenta as informações físicas da placa para o administrador.

Menu Rede/ SubMenu Geral/Geral

Campo "Tipo de placa"

O campo Tipo de placa informa qual o tipo de placa que esta instalada no sistema.


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Menu Rede


Campo "Slot"

O campo Slot informa em qual Slot do backplane a placa se localiza.

6.4.1.2

Guia "Habilitar serviços"

Aqui podem ser selecionados os serviços a serem utilizados, assim como algumas facilidades da rede para o sistema. A escolha destes intens, irá ter um reflexo direto no Menu Rede, onde serão habilitados os SubMenus equivalentes para futuras configurações.

Menu Rede/ SubMenu Geral/Habilitar serviços

CheckBox "DDNS"

O checkbox DDNS habilita o SubMenu

DDNS

dentro do Menu Rede para configuração do

serviço.

CheckBox "NTP"

O checkbox NTP habilita o SubMenu

NTP

dentro do Menu Rede para configuração do ser-

viço.

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Menu Rede

CheckBox "Syslog"

O checkbox Syslog habilita o SubMenu

Syslog

dentro do Menu Rede para configuração do serviço.

CheckBox "SNMP"

O checkbox SNMP habilita o SubMenu

SNMP

dentro do Menu Rede para configuração do serviço.

CheckBox "Firewall"

O checkbox Firewall habilita o SubMenu

Firewall

dentro do Menu Rede para configura-

ção do serviço.

CheckBox "VLAN"

O checkbox VLAN habilita o SubMenu

VLAN

dentro do Menu Rede para configuração do

serviço e permite selecionar quantas VLANs estarão disponíveis na rede da ICIP.

Campo "Número de VLANs"

No campo Número de VLANs, é definido o número de VLANs que estará disponível para a rede do sistema. São possíveis até 5 VLANs.

Campo "Fuso Horário"

O campo Fuso Horário permite selecionar o fuso horário local.

Na configuração padrão, vem definido como Brasília (GMT -03:00), que é a hora oficial do

Brasil, mas pode ser perfeitamente alterado dependendo da localidade em que se encon-

tre. Este item será utilizado quando habilitada a opção de utilizar Servidor

NTP

.

CheckBox "Horário de Verão"

O checkbox Horário de Verão adianta em 1 hora o horário obtido do servidor NTP ou configurado manualmente.

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Menu Rede


6.4.1.3

Guia "Interface de saída para os tráfegos"

Nesta guia, define-se qual interface de rede (LAN, WAN ou VLAN) será usada para tráfego de saída do sistema como rota default.

Menu Rede/ SubMenu Geral/Interface de saída para os tráfegos

Campo "Interface de saída para os tráfegos"

No campo Interface de saída para os tráfegos selecione a interface de rede que será utilizada para os tráfegos de saída.

6.4.1.4

Guia "Bloqueio Tentativas de Login Falho"

Esta é uma ferramenta de segurança dos dados para acessos não autorizados, implantada no sistema para garantir sua confiabilidade. Se durante a autenticação do login este não for reconhecido pelo sistema, o usuário poderá ter mais algumas tentativas antes de receber uma mensagem de bloqueio ou ainda, pode ser configurada uma lista de IPs que não serão analizados por esta regra, ficando livres de bloqueio.

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Menu Rede

Menu Rede/ SubMenu Geral/Bloqueio Tentativas de Login Falho

CheckBox "Bloqueio de tentativas de login"

O checkbox Bloqueio de tentativas de login habilita o serviço de verificação da autenticação dos logins dos usuários no sistema.

Campo "Número de tentativas de login lalho"

No campo Número de tentativas de login falho é definido o número máximo de tentativas com login incorreto.

Campo "Periodo de verificação (segundos)"

O campo Periodo de verificação (segundos) define um período de tempo dentro do qual será analisado o número de tentativas de login. Caso o número exceda o valor configurado no campo Número de tentativas de login falho, o endereço IP que está tentando login será bloqueado.

Campo "Tempo de bloqueio (segundos)"

O campo Tempo de bloqueio (segundos) define o período pelo qual será mantido o bloqueio do IP origem dos logins incorretos.

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Menu Rede


Campo "End. IP (Exceção)"

O campo End. IP (Exceção) permite definir um endereço IP que não será analizado pelas regras, ficando livre do bloqueio. Informe os endereços IPs desejados e utilize os botões

Adicionar e Remover para administrá-los.

Campo "Whitelist"

O campo Whitelist apresenta a lista dos endereços IP, configurada por meio do campo

End. IP (Exceção), que não será analizado pelas regras de bloqueio.

6.4.2

WAN

Este submenu apresenta as informações da conexão da interface WAN e os parâmetros necessários para a sua configuração dentro da rede, distribuidos nas seguintes guias:

Menu Rede/ SubMenu WAN

l l l l

Guia "WAN"

;

Guia "Habilitar tráfego"

;

Guia "QoS"

;

Guia "Rotas"

.

6.4.2.1

Guia "WAN"

Permite a configuração dos parâmetros de conexão física e endereçamento, referentes a interface WAN. Portanto é importante consultar o administrador de rede e o provedor de internet para obter os dados necessários.

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Menu Rede

Menu Rede/ SubMenu WAN/WAN

Campo "Velocidade de acesso meio físico"

O campo Velocidade de acesso meio físico define a velocidade do modo de transmissão (auto, full-duplex ou half-duplex) dos pacotes de dados na rede, possuindo uma rela-

ção direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc). Assim recomenda-se a opção de Auto-Negociação, caso não exista nenhuma indicação do administrador de rede.

CheckBox "Obter endereço IP automaticamente (DHCP)"

O checkbox Obter endereço IP automaticamente (DHCP), disponibiliza 2 opções de acesso a rede WAN: l

Selecionado, o acesso à rede WAN será dinâmico, isto é, informações como, endereço IP, máscara de rede, IP do gateway e IP do servidor DNS, serão fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.

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Menu Rede


Sem seleção, o acesso à rede WAN será estático, isto é, será necessário preencher os campos Endereço IP, Máscara de Rede, IP do Gateway, IP dos servidores DNS e velocidades de upload e download, de acordo com as especificações do administrador de rede.

Com o CheckBox "Obter endereço IP automaticamente (DHCP)" Sem seleção

Campo "Endereço IP"

O campo Endereço IP define o endereço IP da porta WAN na rede onde será conectada a placa.

Campo "Máscara de sub-rede"

O campo Máscara de sub-rede define o valor da máscara de sub-rede onde será conectada a placa.

Campo "Gateway padrão"

No campo Gateway padrão informe o endereço IP do roteador de saída da rede (equipamento que interliga mais de uma rede física).

Campos "Servidor DNS preferencial e alternativo"

Nos campos Servidor DNS preferencial e alternativo informe os endereços IPs dos servidores de DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domínios) de sua escolha.

Obs.: é bastante comum em redes de pequeno e médio portes que este endereço IP seja o mesmo do endereço de gateway (roteador de saída).

Campos "Endereço MAC"

No campo Endereço MAC informe o endereço de MAC para interface WAN

Isto é tipicamente útil pois alguns provedores de internet somente permitem a autentica-

ção com o endereço MAC previamente especificado. Em outros casos deve-se utilizar o mesmo endereço MAC do computador que estava autenticado no provedor de Internet.

Campos "Upload e Download"

Nos campos Upload e Download são definidas as taxas máximas para a conexão com o provedor em função do link contratado.

É importante saber as taxas de upload e download com a interface WAN disponível, para poder manter o equilíbrio na conexão do link e evitar qualquer saturação e consequente perda de qualidade.

30



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.2.2


Aqui são habilitados os tráfegos de pacotes de sinalização SIP, RTP (relativos ao tráfego de voz) e tráfego administrativo na rede WAN.

Menu Rede/ SubMenu WAN/Habilitar tráfego

CheckBox "SIP"

O checkbox SIP habilita o tráfego dos pacotes de sinalização SIP junto a rede WAN configurada.

CheckBox "RTP"

O checkbox RTP habilita o tráfego dos pacotes de sinalização RTP junto a rede WAN fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a "problemas" de tempo real

(áudio, vídeos,…).

CheckBox "Administração"

O checkbox Administração habilita o tráfego de administração na rede WAN. Isto pode ser utilizado para evitar o acesso as configurações de administração por pessoas não autorizadas.

31


Instalacao.fm


Menu Rede


.

6.4.2.3

Guia "QoS"

Permite especificar prioridades para pacote ou classe de tráfego. O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunicação priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificação prévia dos mesmos, e se torna extremamente útil em condições de congestionamento de tráfego na interface de saída destes dados (por exemplo, a porta de conexão com o roteador para a Internet).

>

A Placa ICIP marca os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede ( switchs e roteadores) dar prioridade ao tráfego de voz.

Menu Rede/ SubMenu WAN/QoS

Com o CheckBox "Habilitar QoS de camada 3" Selecionado

Nos campos indicados nesta tela existe a opção de selecionar dois modos de sinalização dos pacotes (DSCP ou TOS) e a sua prioridade. Estes parâmetros serão utilizados para QoS e são inseridos no cabeçalho IP de todos os pacotes SIP, RTP e de administração transmitidos.

A escolha entre um dos modos depende de uma análise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como estão configurados os roteadores e switchs para priorizar o tráfego.

l l

O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza o pacote de acordo com a marcação no pacote recebido. Esses pacotes se distinguem em classe de tráfego de acordo com as informações de atraso, taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabeçalho, dando 64 diferentes possibilidades para códigos de prioridade.

No modo TOS (Type of Service), pacotes que entram na rede por meio da ICIP são encaminhados de acordo com a prioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabeçalho dando

8 diferentes possibilidades para códigos de prioridade, sendo 0 a prioridade mais baixa.

32



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Menu Rede

Quanto maior o valor, maior será a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede.

>

1.

Os modos DSCP e TOS entrarão em operação, conforme o comportamento definido pela IETF.

2.

Quando a taxa de tráfego entrante em um equipamento de rede é superior

à taxa de tráfego sainte do mesmo (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condições, os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e são entregues antes dos quadros com menor prioridade.

3.

Lembre-se que é baseado nestes parâmetros que os equipamentos de rede priorizam o tráfego de voz frente ao tráfego de dados.

Campo "SIP"

Ao lado do campo SIP é possível selecionar o modo de QoS: l l

TOS com Valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote.

DSCP com Valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.

Campo "RTP"

Ao lado docampo RTP é possível selecionar o modo de QoS: l l



Campo "Administração"

Ao lado do campo Administração é possível selecionar o modo de QoS: l l



>

As alterações efetuadas terão validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo, caso contrário, o tráfego será encaminhado de acordo com o comportamento padrão da IETF ou conforme alguma configuração específica no equipamento seguinte.

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Menu Rede


6.4.2.4

Guia "Rotas"

.

Esta configuração permite definir rotas específicas para sub-redes na rede WAN, criando caminhos pré-determinados, onde as informações podem ser direcionadas até um host ou uma outra rede específica.

Menu Rede/ SubMenu WAN/Rotas

Campo "Destino "

No campo Destino são informados os endereços IPs e a máscara (endereços IP / netmask tipo CIDR) do destino do roteamento.

Campo "Gateway "

No campo Gateway, informe o endereço IP do roteador, por meio do qual o tráfego vai fluir para a sub-rede de destino


Nos campos Upload e Download são definidas as taxas máximas para a conexão com a interface de destino.

É importante saber as taxas de upload e download com a interface de destino disponível, para poder manter o equilíbrio na conexão do link e evitar qualquer saturação e consequente perda de qualidade.

34



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.3

LAN

Este submenu apresenta as informações da conexão da interface LAN e os parâmetros necessários para sua configuração dentro da rede, distribuidos nas seguintes guias:

Menu Rede/ SubMenu LAN

l l l l

Guia "LAN"

;


;

Guia "QoS"

;

Guia "Rotas"

.

6.4.3.1

Guia "LAN"

Permite a configuração dos parâmetros de conexão física e endereçamento referentes à interface LAN. Portanto é importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessários.


35

Instalacao.fm


Menu Rede


Menu Rede/ SubMenu LAN/LAN

Campo "Velocidade de acesso meio físico"

O campo Velocidade de acesso meio físico define a velocidade do modo de transmissão (auto, full-duplex ou half-duplex) dos pacotes de dados na rede, possuindo uma rela-

ção direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc). Assim recomendamos a opção de Auto-Negociação, caso não exista nenhuma indicação do administrador de rede.


O checkbox Obter endereço IP automaticamente (DHCP) disponibiliza 2 opções de acesso a rede LAN: l

Selecionado, o acesso á rede LAN será dinâmico, isto é, informações como, endereço IP, máscara de rede, IP do gateway e IP do servidor DNS serão fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.

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Instalacao.fm


Menu Rede

l

Sem seleção, o acesso à rede LAN será estático, isto é, será necessário preencher os campos: Endereço IP, Máscara de Rede, IP do Gateway e IP dos servidores DNS, de acordo com as especificações do administrador de rede.



O campo Endereço IP define o endereço IP da interface LAN da placa.


O campo Máscara de sub-rede define os valores da máscara de sub-rede da interface LAN.


No campo Gateway padrão informe o endereço IP do roteador de saída da rede

(equipamento que interliga mais de uma rede física).

Campos "Servidor DNS preferencial e alternativo"

Nos campos Servidor DNS preferencial e alternativo informe os endereços IPs dos servidores de DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domínios) de sua escolha.

Obs.: é bastante comum em redes de pequeno e médio porte que este endereço IP seja o mesmo do endereço de gateway (roteador de saída).

Campos "Endereço MAC"

No campo Endereço MAC informe o endereço de MAC da placa para a interface LAN.

Campos "Upload e Download" em Largura de banda para internet (link provedor)

Nos campos Upload e Download são definidas as taxas máximas para a conexão com o link provedor em função dos equipamentos conectados.

É importante saber as taxas de upload e download com a interface LAN disponível, para poder manter o equilíbrio na conexão e evitar qualquer saturação e consequente perda de qualidade.

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Instalacao.fm


Menu Rede


6.4.3.2


Aqui são habilitados os tráfegos de administração e sinalização SIP e RTP (relativos ao tráfego de voz) na rede LAN.

Menu Rede/ SubMenu LAN/Habilitar tráfego

CheckBox "SIP"

O checkbox SIP habilita o tráfego dos pacotes de sinalização SIP junto a rede LAN configurada.

CheckBox "RTP"

O checkbox RTP habilita o tráfego dos pacotes de sinalização RTP junto a rede LAN, fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a "problemas" de tempo real



O checkbox Administração habilita o tráfego de administração na rede LAN. Isto pode ser utilizado para evitar o acesso às configurações de administração por pessoas não autorizadas.

38



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Menu Rede

6.4.3.3

Guia "QoS"


>


Menu Rede/ SubMenu LAN/QoS




l l




39


Instalacao.fm


Menu Rede



>

1.

Os modos DSCP e TOS entrarão em operação, conforme o comportamento definido pela IETF.

2.



3.


Campo "SIP"




Campo "RTP"

Ao lado do campo RTP é possível selecionar o modo de QoS: l l







>


40



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.3.4

Guia "Rotas"

.

Esta configuração permite definir rotas específicas para sub-redes na rede LAN, criando caminhos pré-determinados, onde as informações podem ser direcionadas até um host ou uma outra rede específica.

Menu Rede/ SubMenu LAN/Rotas

Campo "Destino"



No campo Gateway informe o endereço IP do roteador, por meio do qual o tráfego vai fluir para a sub-rede de destino




41


Instalacao.fm


Menu Rede


6.4.4

DDNS

Com o DDNS (Dynamic Domanin Name System) é possível vincular a central a um nome de domínio na Internet (endereço DNS). Esse recurso é útil, por exemplo, quando a central não possui um endereço fixo na internet.

Antes de configurar este serviço, crie uma conta de serviço DDNS em um provedor de

DDNS como o www.no-ip.com.

O provedor de serviço DDNS fornecerá um login e senha após o cadastro.

>

A configuração do serviço de DNS dinâmico para o sistema só será possível

após a habilitar deste submenu na

“Guia "Habilitar serviços"” na página 24

.

l

Menu Rede/ SubMenu DDNS

Guia "DDNS - DNS Dinâmico"

;

6.4.4.1

Guia "DDNS - DNS Dinâmico"

Permite a configuração dos parâmetros do servidor de DDNS. Para o correto funcionamento é necessário que todos os campos estejam configurados. Portanto é importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessários.

Menu Rede/ SubMenu DDNS/DDNS

Campo "Endereço do servidor DDNS"

No campo Endereço do servidor DDNS informe o endereço IP ou nome cadastrado no

DynDNS, ex: icip.dyndns.org.

42



Instalacao.fm


Menu Rede

CheckBox "Habilitar DDNS para a WAN"

O checkbox Habilitar DDNS para a WAN habilita a atualização do DynDNS para a interface de saída para a internet.

Campo "Login"

No campo Login entre com o login de usuário no DynDNS.

Campo "Senha"

No campo Senha entre com a senha de usuário no DynDNS.

Campo "Tempo de atualização no servidor"

O campo Tempo de atualização no servidor define o tempo de atualização das informa-

ções no servidor DDNS.

>

Para buscar o endereço IP que a placa tem disponível na internet, este serviço consulta via HTTP um servidor na Internet que retorna o endereço IP que a placa acessou a internet. Por isto é necessário que a ICIP tenha acesso a internet sem filtros na porta 80, isto inclui filtros como firewall e proxy autenticado.

6.4.5

NTP

O NTP (Network Time Protocol) é um protocolo de sincronização de relógios na internet, com isto é possível manter a hora da central correta e sincronizada com os principais sistemas da internet.

>

A configuração do serviço de NTP só será possível após a habilitar este

submenu na


.

l

Guia "NTP"

;


Menu Rede/ SubMenu NTP

43

Instalacao.fm


Menu Rede


6.4.5.1

Guia "NTP"

Nesta guia é possível configurar os servidores NTP que irão manter atualizadas as informações de hora e data do sistema.

>

Antes de inserir os servidores de NTP certifique-se de que as configurações de fuso horário e horário de verão estão corretas na


.

Menu Rede/ SubMenu NTP/NTP

Campo "Servidor NTP Primário"

No campo Servidor NTP Primário informe o endereço IP ou o nome do servidor NTP primário.

Campo "Servidor NTP Secundário"

No campo Servidor NTP Secundário informe o endereço IP ou o nome do servidor NTP secundário .

Campo "Servidor NTP Terciário"

No campo Servidor NTP Terciário informe o endereço IP ou o nome do servidor NTP terciário.

>

O endereço registro.br

mantém servidores NTP disponíveis para a sincronização com a hora legal brasileira. Os endereços destes servidores NTP são: a.ntp.br

, b.ntp.br

e c.ntp.br

. Caso não possua servidores NTP em sua rede, utilize-os. Para maiores informações visite http://www.ntp.br

.

44



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.6

Syslog

O Syslog é o protocolo de envio de mensagems de Logs. Os logs registram as informa-

ções do funcionamento do sistema, como eventos e erros ocorridos, para uso posterior.

Estes registros possuem formato de mensagem e, através do Syslog, podem ser armazenados internamente na ICIP ou enviados a um servidor de Syslog externo, tanto na rede local como na internet, seguindo o padrão do IETF para a RFC 5424.

>

1.

A configuração do serviço de Syslog só será possível após a habilitar este

submenu na


.

2.

Este serviço não funcionará corretamente se as configurações de data e hora não estiverem corretas.

Menu Rede/ SubMenu Syslog

l

Guia "Syslog"

;

6.4.6.1

Guia "Syslog"

Nesta guia é possível configurar o servidor de Syslog.

Menu Rede/ SubMenu Syslog/Syslog

Campo "Tamanho máximo do arquivo de log"

O campo Tamanho máximo do arquivo de log define o tamanho do log armazenado na

ICIP, em kB.

CheckBox "Habilitar servidor syslog remoto"

O checkbox Habilitar servidor syslog remoto habilita o envio de log, via rede, para um servidor Syslog

45


Instalacao.fm


Menu Rede


Campo "Endereço do servidor syslog"

No campo Endereço do servidor syslog informe o endereço IP ou o nome do servidor

Syslog que receberá as mensagens de log do sistema.

6.4.7

SNMP

O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo de gerência de redes

TCP/IP, da camada de aplicação, que facilita o intercâmbio de informações entre os dispositivos de rede. A utilização deste protocolo na ICIP possibilita aos administradores monitorar e gerenciar seu desempenho na rede, assim como, localizar e solucionar eventuais problemas, através de softwares dedicados a este fim.

Este submenu permite configurar os parâmetros necessários para o gerenciamento da

ICIP através deste protocolo.

>

A configuração do serviço SNMP para o sistema só será possível após a

habilitar este submenu na


.

46

l l l l l

Menu Rede/ SubMenu SNMP

Guia "Engine ID"

;

Guia "SNMP v1 e v2"

;

Guia "TRAP"

;

Guia "SNMP V3"

;

Guia "Criptografia SNMP V3"

.



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.7.1

Guia "Engine ID"

Define que Engine ID será utilizado pelo sistema, se o padrão ou um personalizado. O

Engine ID é um identificador único para cada equipamento de rede e é utilizado somente para identificação, não para endereçamento.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/Engine ID

CheckBox "Utilizar padrão"

Com o checkbox Utilizar padrão selecionado, o Engine ID utilizado será o padrão do sistema.

Campo "Ajustado pelo Administrador [80661A04]"

O campo Ajustado pelo Administrador [80661A04] estará acessível caso a opção de

Engine ID padrão não esteja.

O administrador deve informar o Engine ID personalizado (apenas caracteres hexadecimais).


47

Instalacao.fm


Menu Rede


6.4.7.2

Guia "SNMP v1 e v2"

Nesta guia são configuradas as Comunidades e os privilégios de acesso às informa-

ções dos dados e desempenho da ICIP dentro da rede. Assim o administrador, através de um software de gerenciamento SNMP, pode ter acesso a Comunidades com diferentes níveis de informações.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/SNMP v1 e v2

CheckBox "Habilitar SNMP V1 e V2"

O checkbox Habilitar SNMP V1 e V2 habilita a criação de comunidades e a configuração dos privilégios.

Campo "Nome da comunidade"

No campo Nome da comunidade é definido o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP.

Campo "Tipo de acesso"

No campo Tipo de acesso são definidos os privilégios relativos a leitura e escrita da comunidade pelo gerenciador SNMP.

48



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.7.3

Guia "TRAP"

Nesta guia são configurados o envio de mensagens com informações de alerta relativas a eventos ocorridos na ICIP através das Comunidades associadas. O administrador então, através de um software de gerenciamento SNMP, poderá tratar o evento adequadamente.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/TRAP

CheckBox "Habilitar o envio de TRAP"

O checkbox Habilitar o envio de TRAP habilita o envio de traps do sistema para o gerenciador SNMP.

Campo "Versão"

No campo Versão é definida a versão de SNMP que os traps utilizarão: V1 ou V2c.

Campo "Tipo de notificação"

O campo Tipo de notificação apresenta as opções de notificação para a versão de

SNMP selecionada: l l

Trap: mensagens de alerta aos administradores (gerentes de rede) sobre eventos que ocorreram na ICIP;

Inform: utilizado para notificar quando um evento foi confirmado.


49

Instalacao.fm


Menu Rede


Campo "Comunidade"

No campo Comunidade entre com o nome da comunidade para acesso do gerenciador

SNMP ao evento ocorrido.

Campo "Destino"

No campo Destino é definido o responsável por receber as notificações dos traps do sistema.

6.4.7.4

Guia "SNMP V3"

Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza os serviços de segurança, através das opções de autenticação por Usuário e privacidade, além dos privilégios de acesso (como nas versões v1 e v2) e as informações dos dados e desempenho da ICIP dentro da rede.

Assim, o administrador deve utilizar um usuário e uma senha para ter acesso às informa-

ções.

Menu Rede/ SubMenu SNMP/SNMP V3

CheckBox "Habilitar SNMP v3"

O checkbox Habilitar SNMP v3 habilita os serviços de autenticação e privacidade por usuário.

50



Instalacao.fm


Menu Rede

Campo "Usuário"

No campo Usuário é definido um usuário como identificador para o controle de acesso ao gerenciamento da base de dados MIB (Management Information Base).

Campo "Tipo de acesso"

No campo Tipo de acesso são definidos os privilégios relativos a leitura e escrita do usu-

ário pelo gerenciador SNMP.

Campo "Modo"

No campo Modo selecione o nível de segurança de autenticação e encriptação: l

noAuthNoPriv: sem autenticação e sem privacidade; l l

authNoPriv: autenticado e sem privacidade;

authPriv: autenticado e privacidade;

Campo "Tipo Senha"

No campo Tipo Senha selecione o algorítmo de criptografia MD5 (128 bit) ou o SHA (160

bit) para autenticar os usuários.

Campo "Senha"

No campo Senha é definida a senha de acesso do usuário.

6.4.7.5

Guia "Criptografia SNMP V3"

Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza o serviço de segurança das mensagens através da seleção de um algoritmo criptográfico. Isto garante a privacidade das informações e evita o acesso por fontes não autorizadas.


51

Instalacao.fm


Menu Rede


Menu Rede/ SubMenu SNMP/Criptografia SNMP V3

Campo "Tipo de criptografia"

No campo Tipo de criptografia selecione o algoritmo de privacidade com o qual deseja encriptar as mensagens SNMP: l l

AES (Advanced Encryption Standard ): algoritmo mais recente.

DES (Data Encryption Standard): algoritmo antigo.

Campo "Senha de criptografia"

No campo Senha de criptografia é definida a senha chave para a criptografia.

6.4.8

Firewall

Este submenu possibilita restringir o acesso de determinados IPs às funções de administração do PABX, como o acesso ao

SNMP

,

Programador Web

e ICTI, e também a de-

tecção e bloqueio de tentativas de DDoS (Distributed Denial of Service) e Port Scan.

>

A configuração do Firewall só será possível após habilitar este submenu na


.

52

Menu Rede/ SubMenu Firewall



Instalacao.fm


Menu Rede

l

Guia "Firewall"

;

6.4.8.1

Guia "Firewall"

Nesta guia o Firewall da ICIP verifica as informações e solicitações vindas da rede, bloqueando ou permitindo seu acesso.

Menu Rede/ SubMenu Firewall/Firewall

CheckBox "Permitir acesso as interfaces de administracao (Web, ICTI, SNMP)"

O checkbox Permitir acesso as interfaces de administracao (Web, ICTI, SNMP) permite a configuração de acesso às funções de administração por determinados IPs.

Campo "Endereço "

O campo Endereço define quais endereços IPs podem acessar os serviços de administração do PABX.


53

Instalacao.fm


Menu Rede


CheckBox "Ativar anti-DoS"

O checkbox Ativar anti-DoS habilita alguns filtros com os quais é possível prevenir alguns tipos comuns de ataque de negação de serviço, em que pessoas mal intencionadas podem tentar negar o serviço da ICIP, por exaurirem os recursos, como quantidade de conexões simultâneas ou ataques em massa (flood).

Além disso é possível configurar o bloqueio de tentativas de portscan.

Campo: l l

Limite de SYN Flood;

Limite de FIN Flood; l l

Limite de UDP Flood;

Limite de ICMP Flood;

Estes campos dos filtros, podem ser selecionados e configurados para limitar o número máximo de pacotes de cada tipo que a ICIP irá aceitar por segundo, sendo estes pacotes de qualquer origem. Quando a quantidade instantânea de pacotes estiver além do valor definido, a ICIP iniciará a função de bloqueio imediatamente.

O valor padrão é 100.

Campo: l l l l

Limite de SYN Flood por origem;

Limite de FIN Flood por origem;

Limite de UDP Flood por origem;

Limite de ICMP Flood por origem;

Estes campos dos filtros podem ser selecionados e configurados para limitar o número máximo de conexões de cada tipo que a ICIP irá aceitar por segundo de um determinado IP. Quando a quantidade instantânea de conexões estiver além do valor definido, a ICIP iniciará a função de bloqueio imediatamente.

O valor padrão é 100.

Campo "Port Scan TCP/UDP"

O campo Port Scan TCP/UDP ativa a detecção de tentativas de portscan na ICIP.

Portscan é o nome dado a técnica de escanear as portas abertas em um dispositivo de rede para determinar quais serviços este dispositivo disponibiliza.

54



Instalacao.fm


Menu Rede

Com esta opção é possível detectar um dispositivo fazendo portscan na ICIP. A sensibilidade diz respeito a quão rápido o firewall irá identificar um possível portscan.

Com a sensibilidade Alta o firewall irá considerar um portscan ao menor sinal de uma tentativa, já a sensibilidade Baixa fará o firewall ser mais conservador ao determinar um portscan.

Caso um endereço seja identificado por fazer um portscan, a ICIP irá bloquear as tentativas de conexão deste endereço. Caso a opção “Ativar bloqueio da origem” esteja selecionada o endereço identificado será bloqueado pelo tempo determinado em

“Tempo de bloqueio”.

CheckBox "Ativar bloqueio da origem"

Com o checkbox Ativar bloqueio da origem selecionado, os endereços IP que caírem na regra de limite de pacotes por origem, terão todas as tentativas de conexão bloqueadas durante o tempo especificao em “Tempo de bloqueio”.

6.4.9

VLAN

Este submenu apresenta as informações das múltiplas interfaces VLAN suportadas e os parâmetros necessários para a sua configuração dentro da rede.

Com esta função a interface de rede pode ser segmentada em múltiplas VLANs (1 a 5) para reduzir as colisões por broadcast e melhorar a eficiência.

>

A configuração da VLAN só será possível após habilitar este submenu na


.

l l

Menu Rede/ SubMenu VLAN

Guia "VLAN Configurações"

;


;


55

Instalacao.fm


Menu Rede

Só para a utilização interna l l l

Guia "Largura de banda para internet/VLAN (link provedor)"

;

Guia "QoS"

;

Guia "Rotas estáticas"

.

6.4.9.1

Guia "VLAN Configurações"

Permite a configuração dos parâmetros de prioridade de conexão e endereçamento, referentes a interface VLAN com a rede local. Portanto é importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessários.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/VLAN Configurações

Campo "VLAN_NUMBER"

O campo VLAN_NUMBER apresenta o número da VLAN na rede.

Campo "VLAN ID"

O campo VLAN ID permite a inclusão de um identificador para a VLAN.

Os valores válidos são de 1 à 4096.

56



Instalacao.fm


Menu Rede

Campo "Prioridade IEEE 802.1q"

O campo Prioridade IEEE 802.1q dispõe de 8 níveis de prioridade ordenados da menor prioridade (Background) para a maior prioridade (Gerenciamento de rede).

Estes níveis são utilizados para definir a prioridade do tráfego de acordo com as tags (rótulos) de prioridade adicionadas aos quadros (frames) das VLANs durante seu encaminhamento em um segmento de rede (sub-rede).

Quando a taxa de tráfego entrante em um equipamento de rede é superior à taxa de tráfego sainte do mesmo (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condições, os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e são entregues antes dos quadros com menor prioridade.

>

Para que este serviço seja implementado, os dispositivos conectados a ICIP devem possuir suporte à marcação (tag) de prioridade no rótulo de VLAN

802.1q do quadro Ethernet, para que sejam analisados, classificados, priorizados e enfileirados de acordo com sua marcação de prioridade.


O checkbox Obter endereço IP automaticamente (DHCP) disponibiliza 2 opções de acesso a rede VLAN: l l

Selecionado, o acesso à rede VLAN será dinâmico, isto é, informações como endereço IP, máscara de rede e IP do gateway, serão fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.

Sem seleção, o acesso à rede VLAN será estático, isto é, será necessário preencher os campos: Endereço IP, Máscara de Rede e IP do Gateway, de acordo com as especificações do administrador de rede.



O campo Endereço IP define o endereço IP da interface VLAN.


O campo Máscara de sub-rede dfine os valores da máscara de sub-rede da interface

VLAN.


No campo Gateway padrão informe o endereço IP do roteador de saída da rede

(equipamento que interliga mais de uma rede física).


57

Instalacao.fm


Menu Rede


6.4.9.2


Aqui são habilitados os tráfegos de administração e o de pacotes de sinalização SIP e RTP

(relativos ao tráfego de voz) na interface VLAN.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Habilitar tráfego

CheckBox "SIP"

O checkbox SIP habilita o tráfego dos pacotes de sinalização SIP junto a rede VLAN configurada.

CheckBox "RTP"

O checkbox RTP habilita o tráfego dos pacotes de sinalização RTP junto a rede VLAN, fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a "problemas" de tempo real



O checkbox Administração habilita o tráfego de administração na rede VLAN. Isto pode ser utilizado para evitar acesso às configurações de administração por pessoas não autorizadas.

58



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.9.3

Guia "Largura de banda para internet/VLAN (link provedor)"

Nesta guia são configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor dentro da rede.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Largura de banda para internet /VLAN (link provedor)

Campos "Upload e Download" em Largura de banda para internet /VLAN (link provedor)

Nos campos Upload e Download são definidas as taxas máximas para a conexão com o link provedor em função dos equipamentos conectados.

É importante saber as taxas de upload e download com a interface VLAN disponível, para poder manter o equilíbrio na conexão e evitar qualquer saturação e consequente perda de qualidade.

6.4.9.4

Guia "QoS"


>


59


.

Instalacao.fm


Menu Rede


Menu Rede/ SubMenu VLAN/QoS




l


l




60



Instalacao.fm


Menu Rede

>

1.

Os modos DSCP e TOS entrarão em operação, conforme comportamento definido pela IETF.

2.



3.


Campo "SIP"




Campo "RTP"

Ao lado do campo RTP é possível selecionar o modo de QoS: l l







>


61


Instalacao.fm


Menu Rede


6.4.9.5

Guia "Rotas estáticas"

.

Esta configuração permite definir rotas específicas para sub-redes do lado da rede VLAN, criando caminhos pré-determinados, onde as informações podem ser direcionadas até um host ou uma outra rede específica.

Menu Rede/ SubMenu VLAN/Rotas estáticas

Campo "Destino"



No campo Gateway informe o endereço IP do roteador, por meio do qual o tráfego vai fluir para a sub-rede de destino




62



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.10

3G

Este submenu apresenta as informações necessárias para instalar um modem 3G na

ICIP, disponibilizando para o sistema a tecnologia 3G para acesso a internet.

>

Consulte no site da Intelbras a lista de modem homologados para funcionar com a ICIP.

l l l l l

Menu Rede/ SubMenu 3G

Guia "3G"

;

Guia "Configurações avançadas"

;

Guia "Largura de banda para internet (link provedor)"

;


;

Guia "Rotas estáticas/Rede Destino"

.


63

Instalacao.fm


Menu Rede


6.4.10.1

Guia "3G"

Permite a configurar o sistema com as informações necessárias para o acesso 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/3G

CheckBox "Habilitar 3G"

O checkbox Habilitar 3G habilita a interface de acesso 3G no sistema.

Campo "Número de acesso"

No campo Número de acesso insira o número de acesso fornecido pela operadora 3G.

Campo "Usuário"

No campo Usuário insira o usuário de autenticação de acordo com a operadora 3G.

Campo "Senha"

No campo Senha insira a senha de autenticação de acordo com a operadora 3G.

64



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.10.2

Guia "Configurações avançadas"

Permite a configuração dos parâmetros do ponto de acesso de Internet e o tipo de autenticação junto a operadora 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/ Configurações avançadas

Campo "APN"

No campo APN informe o endereço APN (Access Point Name) da operadora 3G, isto é, o endereço do ponto de acesso a internet (por exemplo, bandalarga.claro.com.br).

Campo "Código PIN"

No campo Código PIN insira o código PIN (Personal Identification Number) de acordo com a operadora 3G (normalmente não é necessário informar).

CheckBox "Automática, PAP e CHAP"

Os checkbox Automática, PAP e CHAP disponibilizam o método de autenticação do usu-

ário e senha de acordo com a operadora 3G.

l l

Automática: o sistema seleciona a autenticação.

PAP (Password Authentication Protocol): é um protocolo utilizado para autenticar usuários de uma forma simples. O envio da senha é feita em ASCII de forma não encriptada.

65


Instalacao.fm


Menu Rede


CHAP (Challenge-Hankshake Authentication Protocol): tem a mesma função do

PAP, porém envia a senha de forma encriptada.

6.4.10.3

Guia "Largura de banda para internet (link provedor)"

Nesta guia são configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor 3G dentro da rede.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Largura de banda para internet (link provedor)


Nos campos Upload e Download são definidas as taxas máximas para a conexão com o link provedor 3G em função dos equipamentos conectados.

É importante saber as taxas de upload e download com a interface 3G disponível, para poder manter o equilíbrio na conexão e evitar qualquer saturação e consequente perda de qualidade.

66



Instalacao.fm


Menu Rede

6.4.10.4


Aqui são habilitados os tráfegos de administração e de pacotes de sinalização SIP e RTP (relativos ao tráfego de voz), na interface 3G.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Habilitar tráfego

CheckBox "SIP"

O checkbox SIP habilita o tráfego dos pacotes de sinalização SIP junto a interface 3G configurada.

CheckBox "RTP"

O checkbox RTP habilita o tráfego dos pacotes de sinalização RTP junto a interface 3G, fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a "problemas" de tempo real



O checkbox Administração habilita a administração do tráfego de administração na interface 3G. Isto pode ser utilizado para evitar acesso às configurações de administração por pessoas não autorizadas.

67


Instalacao.fm


Menu Rede


6.4.10.5

Guia "Rotas estáticas/Rede Destino"

.

Esta configuração permite definir rotas específicas para sub-redes de destino do lado da interface 3G, criando caminhos pré-determinados, onde as informações podem ser direcionadas até um host ou uma outra rede específica.

Menu Rede/ SubMenu 3G/Rotas estáticas/Rede Destino

Campo "Rota 1, 2, 3, 4 e 5"

No campo Rota são informados os endereços IPs e a máscara (endereços IP / netmask tipo CIDR) das rotas destino.

68



Instalacao.fm


Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais

6.5

Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais

Permite configurar os parâmetros gerais do provedor de serviço de telefonia, assim como as conexões e todos parâmetros necessários para que a central possa realizar as chamadas pela internet via VoIP.

>

Algumas destas informações podem ser obtidas junto ao administrador de rede e Provedor VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP e seus componentes

SubMenus

l

Geral

;

l l l

Ponto a ponto

;

Proxy

;

Auto configuração ramais IP

.

6.5.1

Geral

Este submenu permite configurar algumas características do VoIP, Codecs e esquema de canais VoIP do sistema.

Menu VoIP - Placa ICIP / SubMenu Geral

l l


;

Guia "Codecs"

;


69

Instalacao.fm




Guia "Reserva Canais VoIP"

.

6.5.1.1


Possibilita a configuração dos parâmetros relacionados a sinalização e melhoria de qualidade de aúdio. Esses parâmetros valem para ramais IP e conexões ponto-a-ponto.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ VoIP Geral

Campo "Enviar eventos DTMF (apenas para ramais IP)"

O campo Enviar eventos DTMF (apenas para ramais IP) define com qual método os dígitos DTMF serão enviados na rede após a chamada ter sido completada.

l

SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalização SIP l

Out-of-band (RFC2833): envia os eventos DTMF como uma sinalização de carga

RTP, usando RFC 2833.

l

In-Band: envia os eventos DTMF no pacote de voz.

Obs.: Para o correto funcionamento dos ramais IP utilize sempre o método SIP INFO.

Campo "Valor do payload se RFC2833"

O campo Valor do payload se RFC2833 configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 até 127, sendo o padrão 101.

70



Instalacao.fm



CheckBox "SIP keep alive"

Com o checkbox SIP keep alive habilitado, o sistema envia periodicamente uma mensagem SIP ao destino da ligação, com o intuito de manter a sessão da NAT (Network

Address Translation) disponível. Padrão 60s.

CheckBox "Jitter buffer adaptável"

Com o checkbox Jitter buffer adaptável habilitado, é possível especificar uma faixa de

tempo de atraso para acomodar os pacotes que chegam da rede, permitindo que o sistema adapte o buffer, tendendo ao seu valor mínimo quando a rede está boa e ao máximo quando ruím. Dessa forma o sistema evita perdas e provê uma melhora na qualidade de

áudio, o que torna esta opção a mais utilizada.

A faixa padrão é entre 40ms e 100 ms.

CheckBox "Jitter buffer fixo"

Com o checkbox Jitter buffer fixo habilitado, é possível especificar um tempo fixo de atraso para os pacotes. Nessa opção o tempo de "represamento" dos pacotes que chegam da rede, antes de "tocá-los", é sempre o mesmo. Técnicamente é mais simples porém, apresenta desempenho inferior pois não consegue acompanhar o comportamento da rede.

O padrão é 40 ms.

CheckBox "Cancelamento de eco"

Com o checkbox Cancelamento de eco habilitado o sistema evita que o eco na híbrida

(quando se passa de 4 para 2 fios) retorne para a rede IP. Ou seja, o cancelador de eco de rede atua em ligações provenientes da rede IP, com destino a algum dispositivo TDM, eliminando o sinal refletido na híbrida, garantindo qualidade de aúdio e conforto ao originador da chamada.


71

Instalacao.fm




6.5.1.2

Guia "Codecs"

A função dos codecs é reduzir a largura de banda necessária par a transmissão dos sinais de voz sobre a rede de pacotes. Isso é alcançado utilizando-se técnicas de compressão de voz, que, em maior ou menor graú, atuam no sentido de reduzir a redundância característica presente nos sinais de fala.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ Codecs

Campo "Opção de 1 a 5"

Os campos Opção de 1 a 5 definem a ordem de preferência dos Codecs (7 opções) e o

período do Pacote RTP, quando se realiza ou se recebe uma ligação.

Codecs: Possuem diferentes relações de compressão, qualidade de aúdio e ocupação de largura de banda. A ICIP suporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 e G.711

PCMa e u.

Período do pacote RTP: Em ligações VoIP, o áudio é transformado em pacotes de dados e este campo apresenta o tempo que a ICIP aguardará para envio dos pacotes RTP para a rede.

72



Instalacao.fm



6.5.1.3

Guia "Reserva Canais VoIP"

Possibilita a configuração dos parâmetros relacionados a distribuição dos canais VoIP em relação aos ramais e juntores. O sistema permite reserva para ramais, juntores e livre acesso (sem reserva).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ Reserva Canais VoIP

CheckBox "Reservar canais VoIP"

Com o checkbox Reservar canais VoIP habilitado, o administrador do sistema pode fazer a reserva de um número específico de canais VoIP para Juntores e/ou Ramais IP e disponibilizar os canais restantes para serem utilizados conforme demanda da central. Se não estiver habilitado os canais são alocados livremente, por demanda.

Campo "Canais para Juntores IP"

O campo Canais para Juntores IP define o número de canais VoIP que ficarão reservados para Juntores IP.

Campo "Canais para Ramais IP"

O campo Canais para Ramais IP define o número de canais VoIP que ficarão reservados para Ramais IP.

Campo "Canais sem reserva"

O campo Canais sem reserva define o número de canais VoIP a serem usados livremente por troncos ou ramais IP, conforme demanda.

73


Instalacao.fm




CheckBox "Habilitar economia de canal VoIP"

Com o checkbox Habilitar economia de canal VoIP selecionado, o sistema economiza canais quando os dois dispositivos IP envolvidos na ligação forem ramais IP.

Obs.: Algumas situações fogem a essa regra, ou seja, a economia não será possível se: l

Pelo menos um dos ramais IP estiver atrás de NAT; l l

Houver conferência envolvendo os ramais IP;

O telefone, logado no ramal IP, não estiver preparado para funcionar com a ICIP de forma plena.

>

Funciona corretamente com TIP100 e ATA 2210T.

Campo "FAX"

O campo FAX define qual codec será utilizado para envio e recebimento de fax pela rede

VoIP. l l l

Bypass: É utilizado quando se desejar que o PABX envie e receba os sinais de FAX na banda de aúdio.

T.38: É utilizado quando se deseja que o PABX envie e receba os sinais de FAX via protocolo T.38.

Desabilitado: desativa o envio/recepção de fax pela ICIP.

6.5.2

Ponto a ponto

Este submenu permite configurar uma conexão entre a central Impacta e uma outra central IP, sem utilizar um provedor VoIP.

74

l l l

Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Ponto a ponto

Guia "NAT"

;

Guia "Numeração"

;

Guia Geral "Ponto a ponto filial"

.



Instalacao.fm



6.5.2.1

Guia "NAT"

A guia NAT (Network Address Translation) possibilita a configuração dos parâmetros para que a central possa acessar dispositivos IP que estão atrás de NAT (consegue-se estabelecer corretamente os endereços IP envolvidos no fluxo RTP).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ NAT

CheckBox "Nenhuma"

Com o checkbox Nenhuma habilitado, o sistema não utilizará NAT para comunicação.

Essa opção só pode ser escolhida se não houver necessidade de comunicação com dispositivos IP atrás de NAT

CheckBox "Endereço público do NAT"

No campo Endereço público do NAT informe o endereço IP ou nome público do gateway

NAT.

Campo "Enviar eventos DTMF "

O campo Enviar eventos DTMF define com qual método os dígitos DTMF serão enviados na rede após a chamada ter sido completada.

l

SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalização SIP l l




Obs.:O método In-Band só pode ser escolhido caso a(s) rede(s) envolvida(s) na ligação seja(m) controlada(s) e o codec seja G.711A ou G.711u.

75


Instalacao.fm





O campo Valor do payload se RFC2833 configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 até 127, sendo o padrão 101.

6.5.2.2


Nesta guia são cadastrados todos os ramais que irão gerar e receber ligações VoIP pontoa-ponto envolvendo filiais.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ Numeração

Campo "Piloto na rede"

O campo Piloto na rede define o número externo que será usado como assinante chamador caso o ramal originador da ligação não esteja cadastrado na tabela.

Campo "Número interno"

No campo Número interno selecione o ramal que poderá encaminhar e receber ligação

VoIP envolvendo as filiais.

Campo "Número externo"

No campo Número externo informe o número VoIP pelo qual o ramal interno é conhecido na rede.

Utilize os botões Adicionar e Remover para administrar os Números internos/externos desejados.

76



Instalacao.fm



6.5.2.3

Guia Geral "Ponto a ponto filial"

Nesta guia são cadastradas todas as filiais que irão gerar e receber ligações VoIP.

É ativada através do botão "Filiais" com as opções de criar uma nova Filial (botão "No-

vo") ou consultar/modificar uma já existente (seleção direta do nome na guia).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ Botão Filiais

Guia "Ponto a ponto filial"

Nesta guia é cadastrada a identificação da filial que irá gerar e receber ligações VoIP.

SubMenu Ponto a ponto filial / Ponto a ponto filial

Campo "Localidade"

No campo Localidade entre com um nome que seja significativo para identificar a Filial (ex.: nome da cidade etc)

Campo "IP"

No campo IP informe o endereço IP da central ou dispositivo VoIP da Filial.


Nesta guia são cadastrados todos os ramais da filial que irão gerar e receber ligações

VoIP.

77


Instalacao.fm




SubMenu Ponto a ponto filial / Numeração


No campo Número interno informe o ramal da filial para o qual será encaminhada a ligação VoIP. Esse número é aquilo que se disca, portanto não deve haver duplicidade com outro ramal ou facilidade.

Campo "Número externo"

No campo Número externo informe o número VoIP pelo qual o ramal interno da filial

é conhecido na rede.

Utilize os botões Adicionar e Remover para administrar os Números internos/externos desejados.

78



Instalacao.fm



6.5.3

Proxy

Este submenu permite configurar a conexão entre a central Impacta e o provedor VoIP através do qual poderão ser geradas e recebidas chamadas externas VoIP.

Ao selecionar este submenu, é apresentada uma guia onde é/está cadastrada a operadoras VoIP do sistema.

Para cadastrar um Provedor VoIP, utilize o botão "Novo" ou selecione um já existente para consultar/modificar (seleção direta do nome na guia).

l l l l

Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Proxy

Guia "VoIP proxy"

;


;

Guia "Codec"

;

Guia "VOIP proxy - Avançado"

;


79

Instalacao.fm




6.5.3.1


Aqui são configuradas as informações repassadas pela Operadora para acesso do sistema.

>

Algumas destas informações podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou diretamente com a Operadora VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ VoIP proxy

Indicador "Estado da Operadora"

Através do indicador Estado da Operadora podemos visualizar se a operadora está operacional perante o sistema (Operadora contatável).

Campo "Operadora"

No campo Operadora, entre com o nome da Operadora VoIP .

Campo "Endereço do servidor (IP ou FQDN)"

No campo Endereço do servidor (IP ou FQDN) informe o endereço IP ou nome de domínio da operadora VoIP, de acordo com as informações repassadas pela Operadora

VoIP (ex.: operadora.net.br).

Campo "Porta do servidor"

No campo Porta do servidor defina a porta por onde o servidor VoIP irá transmitir e receber as mensagens SIP. O valor padrão de fábrica é 5060.

80



Instalacao.fm



CheckBox "Bloquear DDC"

Com o checkbox Bloquear DDC selecionado, as chamadas identificadas como "a cobrar" serão bloqueadas.

Campo "Considerar DDC se assinante origem iniciar com"

O campo Considerar DDC se assinante origem iniciar com define os caracteres alfanuméricos que, se estiverem presentes no início do assinante chamador, classificarão a chamada como a cobrar.

6.5.3.2


Nesta guia são cadastrados todos os ramais que irão gerar e receber ligações VoIP.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Numeração

Campo "Localidade"

No campo Localidade informe um nome que faça referência a localidade onde a central esta instalada.

81


Instalacao.fm




Campo "Nome de Piloto"

O campo Nome Piloto define o número que será usado como assinante chamador caso o ramal originador da ligação não esteja cadastrado na tabela.

CheckBox "Originar ligação sempre usando o piloto"

Com o checkbox Originar ligação sempre usando o piloto selecionado, as ligações externas utilizarão o "valor" do campo Nome Piloto como assinante chamador para todas as chamadas originadas.


No campo Número interno selecione o ramal interno que poderá encaminhar/receber ligação VoIP via operadora.

Campo "Nome externo (registro na operadora)"

No campo Nome externo (registro na operadora) informe o número externo equivalente, que será registrado na operadora (conta).

Campo "Identificador de Chamada"

O campo Identificador de Chamada define o nome do assinante no serviço VoIP. O valor deste campo será exibido no visor do identificador de chamadas do usuário que estiver recebendo uma chamada. Em alguns casos, o provedor VoIP pode sugerir a identidade real do chamador.

Campo "Senha"

No campo Senha informe a senha de registro do número interno (ramal), para autentica-

ção junto à operadora VoIP.

Utilize os botões Adicionar e Remover para administrar os Números internos/nomes desejados.

6.5.3.3

Guia "Codec"

A função dos codecs é reduzir a largura de banda necessária par a transmissão dos sinais de voz sobre a rede de pacotes. Isso é alcançado utilizando-se técnicas de compressão de voz, que, em maior ou menor graú, atuam no sentido de reduzir a redundância característica presente nos sinais de fala.

82



Instalacao.fm



Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Codec

Campo "Opção de 1 a 7"

Os campos Opção de 1 a 7 definem a ordem de preferência dos Codecs e o período do

Pacote RTP, quando se realiza ou se recebe uma ligação.

Codecs: Possuem diferentes relações de compressão, qualidade de aúdio e ocupação de largura de banda. A ICIP suporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 e G.711

PCMa e u.

Período do pacote RTP: Em ligações VoIP, o áudio é transformado em pacotes de dados e este campo apresenta o tempo que o sistema aguardará para envio dos pacotes RTP para a rede.

6.5.3.4

Guia "VOIP proxy - Avançado"

Nesta guia é possível configurar os dados VoIP proxy mais específicos.

83


Instalacao.fm




Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Avançado

Campo "Nome de domínio"

No campo Nome de domínio informe o nome de domínio do provedor VoIP. É uma informação enviada na requisição de registro e no envio de INVITE (ex.: Na mensagem "INVI-

TE SIP: [email protected]" xpto.com.br é o nome de domínio).

Campo "Porta RTP Min e Porta RTP Max"

Os campos Porta RTP Min e Porta RTP Max definem a faixa de portas que poderão ser utilizadas na transmissão e recepção do áudio. A faixa de portas RTP do provedor VoIP deve estar contida nesta faixa.

Caso exista um Firewall, verificar se estas portas estão liberadas.

84



Instalacao.fm



CheckBox "Habilitar envio de tempo entre registro"

Com o checkbox Habilitar envio de tempo entre registro habilitado, o sistema disponibiliza a opção de especificar o tempo entre registro(s).

Campo "Tempo entre registro (s)"

O campo Tempo entre registro (s) permite especificar com que freqüência a central irá atualizar seu registro com a Operadora VoIP. Padrão de fábrica: 3600 segundos.

Campo "Enviar eventos DTMF "

O campo Enviar eventos DTMF define com qual método os dígitos DTMF serão enviados na rede após a chamada ter sido completada.

l

SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalização SIP l l




Obs.: Utilize o método definido pela operadora.


No campo Valor do payload se RFC2833 configure o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 até 127, sendo o padrão 101.

CheckBox "Cancelamento de eco"

Com o checkbox Cancelamento de eco habilitado, o sistema evita que o eco na híbrida

(quando se passa de 4 para 2 fios) retorne para a rede IP. Ou seja, o cancelador de eco de rede atua em ligações provenientes da rede IP, com destino a algum dispositivo TDM, eliminando o sinal refletido na híbrida, garantindo qualidade de aúdio e conforto ao originador da chamada.

Campo "FAX"

O campo FAX, define qual codec que será utilizado para envio e recebimento de fax pela rede VoIP. l l

Bypass: É utilizado se o dispositivo de fax for conectado em um adaptador ATA para a rede VoIP.

T.38: É utilizado se o dispositivo de fax e o provedor VoIP forem compatíveis com o protocolo T.38.

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Instalacao.fm




Desabilitado: desativa o envio/recepção de fax pela ICIP.

6.5.3.5

Guia Geral "VoIP Proxy" Filial

Nesta guia são cadastrados todas as filiais que irão gerar e receber ligações VoIP. Utilize esta tabela quando houver comunicação com filiais e se ocorrer via operadora.

É ativada através do botão "Filiais" com as opções de criar uma nova Filial (botão "No-

vo") ou consultar/modificar uma já existente (seleção direta do nome na guia).

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Botão Filiais


Nesta guia é cadastrada a identificação da filial que irá gerar e receber ligações VoIP.

SubMenu Proxy / VoIP proxy filial

Campo "Localidade filial"

No campo Localidade filial entre com um nome que seja significativo para identificar a filial.

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Instalacao.fm




Nesta guia são cadastrados todos os números da filial que irão gerar e receber ligações

VoIP.

SubMenu Proxy / Numeração filial


No campo Número interno informe o ramal da filial para o qual será encaminhada a ligação VoIP.

Campo "Nome externo (registro na operadora)"

No campo Nome externo (registro na operadora) informe o nome ou número VoIP pelo qual o número interno da filial é conhecido na rede.

Utilize os botões Adicionar e Remover para administrar os Números internos/nome desejados.

6.5.4

Auto configuração ramais IP

Esse submenu é extremamente útil quando se está instalando os ramais IP pela primeira vez. É possível inserir uma faixa de ramais IP na lista de diponíveis para obter login/senha.

Dessa forma, ao "plugar" o telefone IP ele busca seu endereço IP automaticamente (se configurado para obter via DHCP). Na resposta o servidor informa também o endereço IP da central. De posse do endereço IP o telefone requisita seu login/senha. O serviço envia o primeiro disponível na lista e marca como atribuído. Na sequencia o administrador pluga o próximo ramal.

87


Instalacao.fm




Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Auto configuração ramais IP

Descrição

O telefone TIP100, ao inicializar pela primeira vez ou após uma restauração de configuração, estará apto a buscar, via DHCP, o endereço da central ICIP. Para isso, após ter inicializado, o

TIP100 irá requisitar via DHCP um endereço de IP, nesta requisição o TIP100 irá embutir o header “sip-servers” de código 120. Esta header tem a função de informar o endereço de um servidor SIP na rede. O servidor de DHCP da rede, na qual o TIP100 estiver conectado, poderá retornar junto com os outros headers, o header “sip-servers” com o valor do endereço IP da central ICIP. Com isso, o TIP100 irá se configurar para realizar uma requisição, com o intuito de adquirir configurações básicas para se registrar na central ICIP, como Número do Ramal e senha do ramal. Se houver número de ramal disponível na ICIP para este serviço, o servidor Web da ICIP irá responder com um arquivo com informações necessárias para o registro.

Se houver sucesso no registro com a ICIP, o TIP100 irá seguir o fluxo normal e irá requisitar o arquivo de configuração armazenado na ICIP.

Para prover este serviço, a central ICIP deve ser configurada, via Web, para liberar a faixa de ramais disponíveis para a configuração automática. Ou seja, na central determina-se os números/ramais que serão disponibilizados nas requisições automáticas do TIP100. Toda vez que um TIP100 adquirir um número da central, o ramal correspondente sairá da lista de disponíveis e não será mais oferecido a outro TIP100.

Caso o número de ramais disponíveis esteja esgotado, a central ICIP irá retornar uma configuração inválida e o TIP100 não registrará na ICIP.

Em servidores Linux a configuração do serviço DHCP é editável no arquivo “/etc/dhcpd/ dhcpd.conf”. O TIP100 irá avaliar se o parâmetro 120, na requisição DHCP, para autoconfigurar com a ICIP. Exemplo de configuração com a rede 10.1.30.xxx: l option sip-servers code 120 = {integer 8, ip-address};. subnet 10.1.30.0 netmask 255.255.255.0 {

option sip-servers 1 10.1.30.61;

range 10.1.30.10 10.1.30.100;

range 10.1.30.150 10.1.30.200;

}

O endereço IP 10.1.30.61 é o IP da placa ICIP.

l

Guia "Lista de ramais pertencentes a auto configuração de terminais IP"

.

88



Instalacao.fm



6.5.4.1

Guia "Lista de ramais pertencentes a auto configuração de terminais IP"

Nesta guia são configurados os ramais IP que poderão ser auto configurados através da central. Este recurso permite uma configuração rápida dos terminais IP e o seu gereciamento.

Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Auto configuração ramais IP/ Ramais

Campo"Número - ramal IP "

No campo Número - ramal IP informe o ramal IP que irá pertencer a auto configuração.

Campo"Estado "

O campo Estado define se o ramal está Disponível ou Utilizado para o sistema.

Utilize os botões Inserir e Remover para administrar os ramais IP desejados.


89

garantia.fm

Termo de garantia


7 Termo de garantia

Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentação deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto, você poderá utilizar os benefícios que lhe são assegurados.

________________________________________________________________________

Nome do cliente:

Assinatura do cliente:

Nº da nota fiscal:

Data da compra:

Modelo: Nº de série:

Revendedor:

________________________________________________________________________

Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:

1.

Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidas contra eventuais defei-

tos de fabricação que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (três) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo território nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes, peças e componentes que apresentarem defeito de fabricação, além da mão-de-obra utilizada nesse reparo.

Caso não seja constatado defeito de fabricação, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcará com estas despesas.

2.

Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicarse com o

Serviço Autorizado mais próximo que consta na relação oferecida pelo fabricante - so-

mente estes estão autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de ga-

rantia aqui previsto. Se isto não for respeitado esta garantia perderá sua validade, pois o produto terá sido violado.

3.

Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita técnica.

Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurança de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor

Consumidor.

4.

A garantia perderá totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipóteses a se-

guir: a) se o defeito não for de fabricação, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de

90


Só para a utilização interna garantia.fm

Termo de garantia

acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o Manual do Usuário ou decorrente do desgaste natural das partes, peças e componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado.

Sendo estas condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.

O processo de fabricação deste produto não está coberto pelo sistema de gestão ambiental da Intelbras.

Todas as imagens deste manual são ilustrativas.

Internet Explorer, Windows, Windows XP, Windows Vista são marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos ou em outros países ou regiões.

Linux é uma marca registrada de Linus Torvalds.

Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira

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Fone (48) 3281-9500 - Fax (48) 3281-9505 - www.intelbras.com.br


91


AdminToolIX.fm

Índice remissivo


C

Características 5

Cenário de instalação 16

Chave de Hardware ICIP 15

Chave Hardware 20

Configuração

Gerenciamento via navegador web 17

Programador Web 19

Configuração da Rede 22

Configuração Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais 69

Confirmação do número de Licenças 20

Cuidados e segurança 7

Proteção e segurança de dados 7

E

Especificações Técnicas 5

G

Gerenciamento via navegador web 17

I

Instalação 12

Cenário ICIP 30 16

Chave de Hardware ICIP 15

Chave de Hardware ICIP/Licenças 15

Montagem da Placa Base e Codec ICIP

30 12

Recomendações Técnicas 14

L

Liberação de licenças para ramais e troncos

15

Licenças de canais VoIP 15

M

Menu Interfaces 21

Disposição placas 21

Menu Rede 22

Menu Sistema 20


Licenças 20

Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais 69

Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30

12

P

Produto 9

Protocolo SIP 11

Tecnologia 11

VoIP 11

Programador Web 19

Menu Interfaces 21

Menu Rede 22

Menu Rede/3G 63

Menu Rede/DDNS 42

Menu Rede/Firewall 52

Menu Rede/Geral 23

Menu Rede/LAN 35

Menu Rede/NTP 43

Menu Rede/SNMP 46

Menu Rede/Syslog 45

Menu Rede/VLAN 55

Menu Rede/WAN 28

Menu Sistema 20

Menu VoIP - Placa 8 e 12 canais/Auto configuração ramais IP 87

Menu VoIP - Placa 8 e 12 canais/Geral 69

Menu VoIP - Placa 8 e 12 canais/Ponto a ponto 74

Menu VoIP - Placa 8 e 12 canais/Proxy 79

Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais 69

Proteção e segurança de dados 7

Protocolo SIP 11

R

Recomendações Técnicas 14

S

SubMenu 3G

Guia "3G" 64

Guia "Configurações avançadas" 65

Guia "Habilitar tráfego" 67

Guia "Largura de banda para internet (link provedor)" 66

Guia "Rotas estáticas/Rede Destino" 68

92


AdminToolIX.fm


SubMenu 3G em Rede 63

SubMenu Auto configuração ramais IP

Guia "Lista de ramais pertencentes a auto configuração de terminais IP" 89

SubMenu Auto configuração ramais IP em

VoIP 87

SubMenu DDNS

Guia "DDNS - DNS Dinâmico" 42

SubMenu DDNS em Rede 42

SubMenu Firewall em Rede 52

SubMenu Geral

Guia "Bloqueio Tentativas de Login Falho"

26

Guia "Codecs" 72

Guia "Geral" 23

Guia "Habilitar serviços" 24

Guia "Interface de saída para os tráfegos"

26

Guia "Reserva Canais VoIPl" 73

Guia "VoIP Geral" 70

SubMenu Geral em Rede 23

SubMenu Geral em VoIP 69

SubMenu LAN


Guia "LAN" 35

Guia "QoS" 39

Guia "Rotas" 41

SubMenu LAN em Rede 35

SubMenu NTP

Guia "NTP" 44

SubMenu NTP em Rede 43

SubMenu Ponto a ponto

Guia "NAT" 75

Guia "Numeração" 76

Guia Geral "Ponto a ponto filial" 77

SubMenu Ponto a ponto em VoIP 74

SubMenu Ponto a ponto filial


Guia "Ponto a ponto filial" 77

SubMenu Proxy

Guia "Codec" 82


Guia "VOIP proxy - Avançado" 83

Guia "VoIP proxy" 80

Guia Geral "VoIP Proxy/Filial" 86

SubMenu Proxy em VoIP 79

SubMenu Proxy filial


Guia "VoIP proxy" 86

SubMenu SNMP

Guia "Criptografia SNMP V3" 51

Guia "Engine ID" 47

Guia "SNMP v1 e v2" 48

Guia "SNMP V3" 50

Guia "TRAP" 49

SubMenu SNMP em Rede 46

SubMenu Syslog

Guia "Firewall" 53

Guia "Syslog" 45

SubMenu Syslog em Rede 45

SubMenu VLAN


Guia "Largura de banda para internet/

VLAN (link provedor)" 59

Guia "QoS" 59

Guia "Rotas estáticas" 62

Guia "VLAN Configurações" 56

SubMenu VLAN em Rede 55

SubMenu WAN


Guia "QoS" 32

Guia "Rotas" 34

Guia "WAN" 28

SubMenu WAN em Rede 28

T

Tecnologia 11

Termo de Garantia 90

V

VoIP 11


93

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