Secretaria de Educação do Estado de Goiás Email Unidade Escolar Manual do Usuário

Como acessar o novo
webmail da Educação?
Manual do Usuário
15/9/2009
Gerencia de Suporte, Redes e Novas Tecnologias
Claudia M.S. Tomaz
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
2/14
Como acessar o Webmail da Secretaria
de Educação?
Para utilizar o Webmail da Secretaria de Estado da Educação você deverá utilizar um
computador conectado a Internet e algum browser1, como por exemplo: Netscape, Mozilla,
Internet Explorer.
Ao iniciar o seu browser direcione-o para acessar o endereço:
http://webmail.seduc.go.gov.br
Na página de login2, digite o seu Usuário e Senha, e clique em Login. Exemplo:
Usuário3: [email protected] (email fictício)
Senha: *******
1
Browser – Programa utilizado para navegar na internet, também chamado de “navegador”. Os browsers mais
conhecidos no mercado são: Internet Explorer, Netscape, Mozilla e Firefox.
2
Login – termo utilizado quando um usuário necessita fazer um acesso há algum sistema, ou em um site da internet
com acesso restrito.
3
Usuário – Termo utilizado as pessoas que utilizam algum sistema de informática ou acessa um site na internet.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
3/14
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
Figura 01 – Tela de login
A janela de abertura exibirá a lista de mensagens, velhas e novas, contidas na pasta Entrada.
Exemplo:
Calendário
Pastas de Mensagens: e-mails
enviados, e-mails recebidos, e-mails
excluídos e rascunhos.
Figura 2 – Tela principal do Webmail
Lendo sua mensagem
Para ler uma mensagem você deve selecionar uma pasta4. Quando a janela estiver
aberta apresentando a lista de mensagens, você deve clicar na linha correspondente a ela,
na coluna Assunto. Conforme figura acima.
4
Pasta – refere-se as pastas na lateral do sistema de webmail que organiza os e-mails enviados e recebidos. As
principais pastas são: Caixa de Entrada – armazena os e-mails chegam; Caixa de Saída – ficam os e-mails que
aguardam para ser encaminhados; Rascunho – armazena os e-mails temporariamente até que o usuário clique no
botão enviar. O usuário poderá criar novas pastas conforme sua necessidade para melhor organizar seus e-mails.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
4/14
Figura 3 – Lista de Mensagens
Então, será mostrada outra janela com o texto da mensagem escolhida.
Corpo da
mensagem
5
5
Figura 4 – Corpo da Mensagem
Corpo da mensagem – termo utilizado para nomear o espaço aonde ficará o conteúdo do seu e-mail.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
5/14
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
Apagar mensagem
Você tem dois modos para apagar uma mensagem:
Ao selecionar uma mensagem para leitura, com a janela do texto da mensagem
aberta, clique em APAGAR, na linha de menu acima do texto, como mostra a seta na figura
abaixo:
Figura 5 – Apagando uma mensagem pelo menu “Apagar”
ou, na janela de lista de mensagens de uma Pasta aberta, clique na caixa disponível na
coluna, marcando a mensagem. Depois clique em Apagar, no canto direito da tela, como
mostra a figura abaixo:
Figura 6 – Apagando uma mensagem selecionando na tele principal do webmail
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
6/14
Responder/Encaminhar mensagem
Responder
Ao selecionar uma mensagem para leitura, com a janela do texto da mensagem
aberta, clique em Responder, na linha de menu acima do texto.
Figura 7 – Respondendo uma mensagem
Será aberta uma nova janela, com alguns campos preenchidos. O endereço de destino
será automaticamente o endereço de origem da mensagem escolhida anteriormente para
leitura. Você poderá acrescentar um novo texto ao já existente, utilizando o espaço destinado
ao corpo da mensagem. Veja Figura a seguir:
AJUDA!
Escreva sua resposta na parte
superior.... e clique em ENVIAR.
Figura 8 – Tela para resposta de mensagem
Caso tenha dúvidas sobre os campos a serem preenchidos, clique na opção Ajuda, na
primeira barra de menu disponível na tela.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
7/14
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
Responder a todos
Nesta opção você pode enviar uma resposta comum a todos os endereços contidos no
campo origem da mensagem corrente, ou seja, se você recebeu uma mensagem que foi
repassada para vários remetentes (CC.: Com cópia) você poderá responder de uma única vez
para todas as pessoas que receberam a mensagem.
Figura 9 – Respondendo uma mensagem para vários e-mails ao mesmo tempo
Para isto, basta clicar em “Responder a todos” em vez de somente “Responder” e seguir
os mesmos procedimentos do item “Responder” descrito acima.
Encaminhar
Aqui você tem a opção de enviar uma cópia da mensagem corrente para outro
endereço eletrônico6.
Figura 10 – Encaminhando um e-mail
O procedimento é o mesmo que o procedimento de “Responder” uma mensagem,
porém você deverá informar o e-mail para onde deseja encaminhar. Assim como mostra a
figura abaixo:
6
Endereço Eletrônico – Mesmo que e-mail, composto por uma identificação do usuário e as informações do
provedor, separados pelo símbolo “@”. Ex. suaidentificação@seuprovedordeserviço.com.br . O e-mail costuma
ser confundido com endereço de um site. Este não possui o símbolo “@” e geralmente inicia-se por WWW...
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
8/14
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
Digite aqui o e-mail do destinatário.
Acima da
mensagem, irá
aparecer
informações da
mensagem original.
No campo assunto irá
aparecer uma sigla [Fwd:
Caixa de Entrada], que
indica uma mensagem que
está sendo encaminhada.
Você pode optar por mudar
o assunto.
Se desejar, poderá
anexar arquivos,
clicando no botão
procurar e depois
adicionar.
Figura 11 – Encaminhando um e-mail
A qualquer momento, seja no Enviar nova mensagem, responder ou encaminhar, você
poderá anexar arquivos na mensagem.
Clicando em PROCURAR como mostra a figura acima, irá aparecer uma janela do
Explorer, veja a seguir:
Vá a pasta que encontrase o arquivo desejado,
clique no arquivos e
depois no botão ABRIR.
Figura 12 – suas pastas de arquivos
Ao clicar no botão abrir, você retornará para a mensagem, clique no botão Adicionar
para incluir o arquivo na mensagem.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
9/14
Figura 13 – adicionando arquivos a mensagem
Você poderá incluir um ou mais arquivos em sua mensagem, mas lembre-se que o tamanho
total dos arquivos não podem ultrapassar a dois megabytes7 (2mb).
Obs.: Mensagens com arquivos grandes e com
muitos arquivos pesam muito na hora de abrir.
Escrever nova mensagem
Aqui você poderá enviar novas mensagens para vários endereços de e-mail.
Clique em Escrever na primeira barra de menu disponível na janela corrente. Será
aberta uma nova janela com vários campos, incluindo um espaço para composição de
mensagens.
Figura 14 –
Escrevendo uma nova
mensagem.
Veja o que preencher em cada campo:
•
Para: Campo onde você digitará um ou vários e-mails de destinatários;
7
Megabytes - Unidade de medida para computadores. Equivale a 1.048.567 bytes. Pode ser abreviado por MB ou
MByte. Byte é um conjunto de oito bits, unidade mínima necessária para a representação de caracteres como letras e
números. Uma letra contém é representado na informática por 8 bits. Ou seja, um documento de 2 megabytes teria
aproximadamente 2.097.134 caracteres.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
10/14
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
•
•
•
CC.: Utilize este campo se deseja enviar cópia da mensagem para um ou mais pessoas,
digitando os e-mails correspondentes;
Bcc: Utilize este campo para encaminhar uma cópia oculta para outra pessoa, os emails dos campos “Para” e “CC”, não conseguem saber que você encaminhou esta
cópia oculta.
Assunto: Digite o assunto da mensagem;
Figura 15 – Escrevendo uma nova mensagem
Existem outros campos como: prioridade, pedir confirmação que por si só já explicam
suas funções.
Opções
Para definir suas configurações pessoais, selecione no menu o item “Opções”, e altere
os campos disponíveis para personalização do aspecto e formas de reposta/apresentação do
Webmail.
Clique em Ajuda, no menu superior da janela aberta do Webmail para ver uma
descrição completa dos campos e suas funções.
Figura 16 – Opções do Webmail
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
11/14
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
Ao clicar em “opções” irá aparecer 7 (sete) campos diferentes para que você possa
personalizar seu webmail conforme sua necessidade.
Figura 17 – Opções do Webmail
Para alterar uma opção, clique na linha sublinhada e preencha os campos que irão
aparecer, conforme suas preferências.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
12/14
Alterando sua senha
Periodicamente, aconselhamos você a mudar sua senha para proteger sua caixa
postal. Para isto você deverá seguir os passos abaixo:
No browser, acesse o endereço: http://webmail.seduc.go.gov.br em seguida clique em Alterar
Senha.
Irá abrir um novo formulário solicitando algumas informações de sua conta de e-mail.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
13/14
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
•
•
Para mudar sua senha, basta digitar seu e-mail completo ([email protected]) no
campo Endereço de email
Inserir a senha antiga no campo Senha e em seguida inserir a nova senha no campo
Senha nova e repetir a senha nova no campo Senha(repetir);
Para efetivar as modificações, clique em Alterar Senha.
Conclusão
O Webmail poderá ser acessado de qualquer parte do mundo, bastando apenas estar
conectado a internet. Cada conta de e-mail possui uma quota máxima de 10 megas.
Verifique sempre sua caixa postal, deletando as mensagens antigas ou que não são
mais úteis, pois sua caixa postal é limitada e caso atinja o seu limite, ela deixará de receber emails e não permitirá que você exclua as mensagens. Se isto acontecer, entre em contato
conosco pelo telefone (62) 3201-3022.
Obs.: Após deletar as mensagens antigas e as que não são úteis, não esqueça também
de apagar as mensagens da Lixeira e também dos itens enviados para que seu e-mail não
exceda a quota de 07 megas.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRAÇÃO,
PLANEJAMENTO E FINANÇAS
GERÊNCIA DE SUPORTE, REDES E NOVAS TECNOLOGIAS
PROCESSO
E-MAIL INSTITUCIONAL DAS UNIDADES
ESCOLARES
IDENTIFICAÇÃO
VERSÃO
FOLHA N.º
IT.002
02
14/14
O webmail é mais um benefício conquistado para a Secretaria de Educação e deverá
ser utilizado para fins trabalhistas, na otimização dos processos.
Se preferir, você poderá utilizar um gerenciador de e-mail como o Microsoft Outlook, ele
impede que sua caixa fique cheia, baixando as mensagens automaticamente sem
necessidade de entrar no webmail.
Gerência de Tecnologia da Informação – Supervisão de Redes e Telecomunicações
">