Poly RMX 1000 Getting Started Guide

Guide de démarrage du

RMX 1000 V2.1

Consignes de sécurité générales

Pour garantir la sécurité générale, suivez les instructions ci-aprèsv :

• Maintenez la zone entourant l'unité Polycom RMX 1000 propre, dégagée et bien ventilée.

• Choisissez un emplacement approprié pour le rack devant contenir le RMX 1000, en veillant à ce qu'il soit proche d'une prise d'alimentation reliée à la terre.

• Veillez à ce que les cales placées sous le rack soient entièrement déployées sur le sol et que le rack repose entièrement sur elles.

Vérifiez toujours que le rack est stable avant d'en sortir un composant.

• Dans une installation à un rack, fixez des stabilisateurs au rack.

Dans des installations à plusieurs racks, couplez ces derniers.

• Utilisez une alimentation ininterruptible à courant régulé pour protéger le RMX 1000 contre les variations brusques de tension et les surtensions, et garantir son fonctionnement en cas de coupure de courant.

• Laissez les unités d'alimentation refroidir avant de les toucher.

• Pour assurer le refroidissement approprié, ne sortez pas les tiroirs et les cartes si vous n'effectuez pas d'entretien.

1

Caractéristiques du matériel

Paramètre Description

Encombrement

Hauteur

Largeur

Profondeur

Poids brut

Alimentation

Tension CA

Montage en rack 3U 19 pouces

132 mm

430 mm

506 mm

22 kg

Alimentation CA ATC 650 W à régulation thermique avec correction du facteur de puissance

100 - 240 Vca, 50-60 Hz, 5-9 A

Déballage et installation du RMX 1000

1 Placez le produit RMX 1000 sur une surface stable sur le site d'installation.

2 Retirez avec précaution le périphérique RMX 1000 de l'emballage.

Vous pouvez installer le périphérique dans le rack ou le poser sur une surface plane.

–

Montez le RMX 1000 dans le rack : Installez les supports fournis par le fabricant du rack de part et d'autre du rack dans lequel le RMX 1000 est placé. Stabilisez le système en fixant les quatre vis au panneau avant du rack.

2

– Placez le RMX 1000 sur une surface solide, plane et propre.

3 Connectez les câbles au panneau arrière du RMX 1000 :

–

Câble d'alimentation : insérez fermement la fiche dans la prise d'alimentation pour garantir le contact approprié.

–

Câble du LAN : reliez le port LAN1 au RMX 1000.

Pour arrêter le périphérique, coupez d'abord l'interrupteur d'alimentation. Ne coupez pas l'alimentation et ne débranchez pas le câble d'alimentation directement.

Préparation de la configuration

Obtention des informations sur le réseau

Avant la configuration initiale, demandez à l'administrateur du réseau de vous fournir les informations suivantes. Elles vous aideront à configurer le RMX 1000 dans votre réseau local :

• Vérifiez le type de réseau IP (H.323, SIP ou H.323&SIP) et les informations de configuration associées.

• Adresse IP, masque de sous-réseau et adresse IP de la passerelle par défaut du port LAN du RMX 1000.

• (Facultatif) Adresse du serveur DNS.

• (Facultatif) Adresse du gatekeeper et préfixe H.323 et numéro E.164

à affecter au RMX 1000.

• (Facultatif) Adresse du serveur SIP.

Obtention de la clé d'activation du produit

Avant d'utiliser le RMX 1000, vous devez enregistrer et activer le périphérique. Pour obtenir la clé d'activation du produit, suivez la procédure ci-après. Lorsque vous mettez le RMX 1000 sous tension et que vous vous y connectez pour la première fois, le système affiche la boîte de dialogue Product Activation , dans laquelle vous êtes invité à entrer une Product Activation Key.

3

1 Entrez http://portal.polycom.com

dans la barre d'adresse du navigateur pour accéder à la page de connexion du Centre de ressources Polycom.

2 Dans la zone de connexion, entrez votre adresse de courriel et votre mot de passe, puis cliquez sur Sign In . Si vous êtes un nouvel utilisateur, cliquez sur le lien Register for an Account pour vous enregistrer.

3 Cliquez sur Service & Support –> Product Activation -> Overview dans la barre de navigation supérieure de l'interface.

4 Accédez à la page Activate Your Product . Entrez le License Number et le Serial Number du produit dans le volet Single License Number , puis cliquez sur le bouton Generate . Vous trouverez le numéro de licence et le numéro de série du produit dans le document fourni avec le RMX 1000. Enregistrez la clé d'activation affichée dans le champ Key Code .

4

Configuration initiale

Connexion du PC au RMX 1000

1 Connectez votre PC au port LAN1 (port activé par défaut) du RMX

1000 au moyen d'un câble réseau croisé ou connectez votre PC et le

RMX 1000 au même commutateur du LAN. Mettez le RMX 1000 sous tension.

2 Configurez l'adresse IP de votre PC, celle-ci se devant se trouver dans le même segment de réseau que l'adresse IP du RMX 1000.

L'adresse IP par défaut du RMX 1000 avant sa livraison est la suivante :

–

Adresse IP du port LAN1 - 192.168.1.254

–

Masque de sous-réseau - 255.255.255.0

– Adresse IP de la passerelle par défaut - 192.168.1.1

Vous pouvez également afficher les informations d'adresse actuelles du produit au moyen de l'outil Discover (Détecter) du RMX 1000 fourni avec le périphérique. a.

Exécutez le fichier Discover.exe du RMX 1000, qui se trouve sur le CD fourni avec le produit. b.

Cliquez sur le bouton Discover (Détecter) pour afficher les informations d'adresse actuelles du périphérique.

5

Vous avez également la possibilité d'afficher l'adresse IP initiale du

RMX 1000 et de la modifier en connectant un câble série au RMX 1000 et en utilisant HyperTerminal. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Telnet/Terminal Commands du RMX 1000

User Guide.

Connexion à l'interface utilisateur Web

1 Lancez le navigateur Web sur le PC. Entrez http://<RMX 1000 adresse IP> dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée .

2 (Facultatif) Sélectionnez une langue pour l'interface Web dans le menu déroulant. Si le navigateur ou le système d'exploitation de votre PC ne prend pas en charge la langue sélectionnée, le contenu s'affiche en anglais.

3 À l'écran de connexion, entrez le nom d'utilisateur par défaut

( POLYCOM ) et le mot de passe par défaut ( POLYCOM ). Cliquez sur le bouton Login pour accéder à l'interface de configuration Web .

4 La boîte de dialogue Activation du produit s'affiche. Dans la zone

Clé d'activation , entrez la clé d'activation obtenue dans la section

Obtention de la clé d'activation du produit et cliquez sur le bouton

Enregistrer . Cliquez sur le bouton Fermer .

6

Si vous ne disposez pas d'une clé d'activation , cliquez sur le bouton

Centre de ressources Polycom pour accéder à la page Service & Support du site Web Polycom. Pour plus d'informations, consultez la section

Obtention de la clé d'activation du produit .

5 Un message s'affiche vous demandant si vous voulez redémarrer le système. Cliquez sur Redémarrer maintenant pour valider l'activation.

6 Après le redémarrage du système, vous pouvez vérifier quelles fonctions ont été activées dans l'interface Administration ->

Informations de licence . Si la fonction est activée, est affiché.

Dans le cas contraire, est affiché.

7

Modification de l'adresse IP par défaut

Après avoir accédé à l'interface de configuration Web du RMX 1000, vous pouvez modifier l'adresse IP par défaut du périphérique en fonction des paramètres de votre réseau local.

1 Cliquez sur l'option de configuration Services réseau IP dans le volet Gestion du RMX .

2 Dans le volet IP Setting , cliquez avec le bouton droit et sélectionnez

LAN1 -> Propriétés .

3 Dans la boîte de dialogue Paramètres LAN1, définissez l'adresse obtenue auprès de l'administrateur du réseau et configurez le périphérique pour l'utiliser sur votre réseau local.

8

Paramètre

Utiliser LAN1

DHCP

Adresse IP

Masque de sous-réseau

Description

Active/désactive le port réseau.

Si le réseau de l'utilisateur est configuré avec un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), sélectionnez cette option pour obtenir automatiquement l'adresse IP.

Désélectionnez cette option pour utiliser une adresse

IP statique, auquel cas vous devez configurer les trois options suivantes.

Définit l'adresse IP de ce port réseau.

Définit le masque de sous-réseau de ce port réseau.

9

Paramètre Description

Passerelle

NAT

Définit l'adresse de la passerelle de ce port réseau. Si l'option Définir par défaut est sélectionnée, le paquet du périphérique sera transféré par défaut via cette passerelle s'il n'existe aucune route statique correspondante. Dans ce cas, une route par défaut est affichée dans la liste de la page Routeur .

La fonction NAT (Network Address Translation) vous permet de traduire une adresse IP de réseau privé en adresse IP de réseau public avant la transmission.

Pour activer la fonction NAT, cochez cette case et tapez l'adresse IP de réseau public à afficher vis-à-vis de l'extérieur.

Obte nir autom atiquement l'adresse du serveur

DNS

Utilisé avec l'option DHCP. Lorsque la case DHCP est cochée, cette option vous permet d'obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS à partir d'un serveur DHCP du réseau.

Serveur DNS préféré/alternatif

Vitesse du LAN

Si vous n'avez pas sélectionné cette option pour la détection automatique de l'adresse DNS, vous devez entrer ici l'adresse du serveur DNS préféré/alternatif pour que le périphérique résolve les noms de domaine.

Définit les modes de vitesse/duplex des ports LAN.

Les modes de vitesse/duplex pris en charge comprennent

10/100M, Duplex intégral ou Semi-duplex et le mode réseau 1000M. Vous pouvez également sélectionner

Auto pour utiliser la négociation automatique avec le port du commutateur.

Remarque : contactez l'administrateur du réseau avant de définir la vitesse du LAN pour vérifier que la configuration du commutateur correspond au port MCU.

10

Paramètre Description

Taille MTU

Indique la taille de l'unité de transmission maximale

(MTU) utilisée dans les appels IP et les communications

Web. Si la vidéo se bloque ou que des erreurs réseau surviennent, c'est peut-être que les paquets sont trop volumineux. Dans ce cas, diminuez le MTU. Si le réseau est encombré par un surdébit inutile, c'est peut-être que les paquets sont trop petits. Dans ce cas, augmentez le MTU.

Configuration des options réseau supplémentaires

(facultatif)

Si nécessaire, vous pouvez configurer d'autres paramètres réseau en suivant la procédure ci-après :

1 Cliquez sur l'option de configuration Services réseau IP dans le volet Gestion du RMX .

2 Dans le panneau de configuration Services réseau IP , double-cliquez, ou cliquez avec le bouton droit de la souris, sur LAN 1 > Propriétés .

3 Cliquez sur l'onglet Routeurs et définissez les informations de la table de routage conformément à la topologie du réseau.

11

12

Paramètre Description

Adresse du routeur IP

Définit l'adresse IP du routeur émetteur de la transmission des paquets.

Adresse IP distante

Définit l'adresse réseau cible pour la transmission des paquets.

Masque de sous-réseau

Définit le masque de sous-réseau du réseau cible.

4 Si le type de votre réseau IP est SIP uniquement, passez à l'étape 7.

5 Pour enregistrer le système auprès du gatekeeper, cliquez sur l'onglet

Gatekeeper et réglez les paramètres associés conformément au tableau ci-dessous :

Paramètre

Type de réseau IP

S'enregistrer au

Gatekeeper

Description

Sélectionnez le type de réseau IP utilisé par le système RMX 1000 pour émettre des appels.

Vous devez effectuer votre choix en fonction du type d'appel utilisé pour le point d'extrémité du participant. Vous avez le choix entre les trois options suivantes :

ƒ H.323 : charge.

Seuls les appels H.323 sont pris en

ƒ

ƒ

SIP : Seuls les appels SIP sont pris en charge.

H.323 et SIP : Les appels H.323 et SIP sont pris en charge simultanément.

Le réglage des paramètres liés au gatekeeper n'est possible que si vous avez sélectionné le type de réseau H.323.

Indique s'il convient ou non de s'enregistrer auprès du gatekeeper. Vous devez cocher cette case pour définir les paramètres suivants.

Gatekeeper principal

(alternatif)

Adresse IP du gatekeeper

Indique si le périphérique est enregistré ou non auprès du gatekeeper principal (ou alternatif).

Définit l'adresse IP du gatekeeper principal

(ou alternatif).

Port du gatekeeper

Numéro de port du gatekeeper principal

(ou alternatif).

Préfixe système/E.164

Définit le numéro E.164 du système.

Alias du système

H.323

Définit l'alias H.323 du système.

6 Si le type de votre réseau IP est H.323 uniquement, passez à l'étape 8.

7 Pour configurer le serveur SIP, cliquez sur l'onglet Serveur SIP et réglez les paramètres associés conformément au tableau ci-dessous :

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Paramètre

Type de réseau IP

Description

ƒ

ƒ

ƒ

Sélectionnez le type de réseau IP utilisé par le système

RMX 1000 pour émettre des appels. Vous devez effectuer votre choix en fonction du type d'appel utilisé pour le point d'extrémité du participant. Vous avez le choix entre les trois options suivantes :

H.323 :

SIP :

Seuls les appels H.323 sont pris en charge.

Seuls les appels SIP sont pris en charge.

H.323 et SIP : Les appels H.323 et SIP sont pris en charge simultanément.

Le réglage des paramètres liés au serveur SIP n'est possible que si vous avez sélectionné le type de réseau SIP.

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Paramètre

Type de transport

S'inscrire sur le serveur

Serveur primaire/Autre serveur

Adresse du serveur

Port du serveur

Nom de domaine du serveur

Nom

Description

Définissez le protocole de la couche de transport utilisé pour communiquer avec le serveur SIP. Il doit être cohérent avec le protocole pris en charge par le serveur SIP.

Indique si le RMX 1000 doit être inscrit auprès du serveur SIP spécifié. Vous devez définir les paramètres liés au serveur SIP après avoir activé cette fonction.

Affiche le statut d'inscription du serveur SIP.

En cas d'échec de l'inscription du serveur primaire, le serveur secondaire sera utilisé comme serveur SIP.

Indique l'adresse IP du serveur SIP pour le service d'inscription.

Indique le port de connexion du serveur SIP pour le service d'inscription.

Indique le nom de domaine du serveur SIP pour le service d'inscription.

Nom d'utilisateur fourni par le serveur SIP pour l'utilisateur enregistré.

Mot de passe Mot de passe associé au nom d'utilisateur.

Serveur proxy de sortie

Lorsque le système RMX 1000 est configuré sur le réseau interne, la communication avec le serveur

SIP requiert un serveur proxy de sortie afin de pouvoir traverser le pare-feu/NAT. Dans ce cas, vous devez définir l'adresse IP et le numéro de port du serveur proxy de sortie.

8 Cliquez sur le bouton OK pour terminer la configuration.

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Synchronisation de l'heure du système

Avant de démarrer une conférence en utilisant le système RMX 1000, vous devez synchroniser l'heure du système afin que l'heure de planification de la conférence soit cohérente avec l'heure locale.

1 Dans l'interface de configuration Web, cliquez sur Configurer ->

Heure du RMX pour accéder à l'interface de configuration de l'heure du système.

2 Sélectionnez un mode de synchronisation de l'heure :

– Sélectionnez l'option Synchronise l'heure du périphérique avec un serveur de temps pour synchroniser l'heure du périphérique avec un serveur de temps réseau. Dans ce cas, saisissez l'adresse IP ou le nom de domaine du serveur de temps dans le champ Serveur de temps.

–

Sélectionnez l'option Synchroniser la date et l'heure avec mon

PC pour synchroniser l'heure du périphérique avec celle du

PC connecté au système.

16

3 Cliquez sur le bouton Synchroniser pour lancer la synchronisation.

Ensuite, cliquez sur Fermer .

Vous pouvez à présent utiliser le système. Pour procéder à une configuration supplémentaire, reportez-vous au RMX 1000 User Guide .

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RMX 1000 V2.1 Release

Notes

Version 2.1 - New Features List

Subject

Ease of Use

Feature Name

Integration with CMA

GK/ LDAP Address

Book

Description

Personal Skins and UI

Customization

Version 2.1 allows users to upload their own Logo to the Web UI, skins to the video layout, and customized welcome message to display on the login screen.

The RMX 1000 Address Book can be configured to synchronize with the Global Address Book of a

CMA-Server, indicating presence status of each device.

Calendar Reservation

View

Version 2.1 adds the calendar view to Reservation operation enabling users to schedule a conference in an Outlook-like interface.

Move between

Conferences

Version 2.1 supports moving participants between Continuous

Presence conferences. Moves between non-encrypted and encrypted conferences are not allowed.

Participant Snapshot

In Version 2.1, a snapshot of the video from each connected participant is available to the administrator.

1

Subject Feature Name

Online Help

Resource Usage Bar

Improvements

Invite Improvements

Echo Exterminator

Stereo IVR

Personal Conference

Management (PCM)

Improvements

Description

Version 2.1 adds online help, which is available for users performing actions in the web UI.

Online help is available in 2 languages: English and

Japanese.

Version 2.1 improves the resource usage bar to provide more detailed information and a graphical view of the resource availability.

In Version 2.1 a user can generate an ad hoc call and invite other endpoints immediately via remote control.

Version 2.1 introduces echo exterminator technology to suppress echo and keyboard noise, improving the user experience in a conference.

Version 2.1 supports stereo playback of IVR messages.

Version 2.1 enhances the PCM interface to provide additional functionalities, such as inviting participants via the Global

Address Book, requesting chairperson permissions, and recording the conference.

2

Subject

Interoperability

/ Security

VC2

Feature Name

MTU Size

Configuration

Content Support for

Legacy Endpoint

SSL Support

Auto terminate when one participant remains

SIP Support

SNMP Support

CMA Support

Recording Indicator

G.719 Support

Description

Version 2.1 supports MTU size configuration, enabling users to configure MTU size for each LAN connection.

The user can choose whether to allow a non H.239 endpoint to receive content in the video channel instead of the people video from the conference.

Version 2.1 supports SSL/Https connections to the web UI for improved security.

This option enables users terminate a conference when only one participant is connected.

Version 2.1 supports SIP

Version 2.1 supports SNMP

Version 2.1 can fully integrate with

CMA

The RMX 1000 can be configured to display a recording icon in the conference video to alert participants when the conference is being recorded.

Version 2.1 supports G.719

This algorithm improves the user experience when using low bit rate or low resolution endpoints by enhancing the video received from these endpoints.

3

Interoperability Table

The following are the list of devices that were tested with RMX 1000

V2.1.

Our recommendation is updating to the latest version of each standard device, however, we will make any reasonable effort to investigate any issues occur with other type of devices, as long as they follow the H.323 or SIP Standard, and provide with a conclusion and a suggestion on how and if the issue can be resolved.

Product Type Vendor Model

Version (From and

Above)

Endpoints Polycom HDX product line 2.0.2.2461

VSX product line 9.0.1

QDX 6000 3.0

V500 9.0.5

FX 6.0.5

View Station 7.5.4

VS 4000

VS EX

6.0.5

6.0.5

VS SP

VS 512

7.5.4.1

7.5.4.1 iPower 9000 6.2.0

PVX 8.0.4

CMA Desktop

DST B5

4.1.0

2.0.0

4

Product Type Vendor

Tandberg

Aethra

Sony

Model

DST K60

MXP 770/990

Version (From and

Above)

2.0.1

F4.0

1700 MXP

Edge95 MXP

F8.0

F8.0

880 E E5.3

Vega Star Gold 6.0.49

PCS1 3.2.2

PCS-G70 2.63

RMX 2000

MCUs Polycom

2.0

MGC 8.0

Gatekeepers Polycom

CMA 5000

SE 200

4.0.1

2.1

PathNavigator 7.0.11

SIP Phone

Polycom soundpoint

IP670

3.1.2

5

Upgrade Procedure

Upgrading from Version 1.1 to Version 2.1

Please don’t restart the system until both the two required packages are uploaded into RMX 1000 successfully. Otherwise the upgrade will failed and cause the unavailability of the Web UI. If that happens, you can use the RMX 1000 Rescue utility provided with the device to restore the upgrade. For details please refer to System

Recovery.

1 Download the required software Version 2.1 (xx-File

Systems-xx.ppm and xx-Kernel Systems-xx.ppm) from Polycom web site.

2 In the Upgrade System page, install the two upgrade packages of software Version 2.1.

3 Read the License Agreement and select I Agree if you accept the terms and conditions.

4 Click Open to select the Kernel System package (.ppm) in the folder where Version 2.1 files are saved and click Upload File .

5 The system displays “Software upload successfully - reboot system to activate new version now or later?”, click Reboot Later, do not restart the system .

6 Continue to upload the File System package as described in Step 4.

7 When prompted whether to restart the system, click Reboot Now to restart your system.

This upgrade requires the installation of an upgrade activation Key.

After the system reboot, you need to log into the Web UI to activate the system. Go to Activating the Upgraded System section for further operations.

If the upgrade failed due to restarting the system by mistake, move on to the following section for rescuing information.

6

System Recovery

The following step is required before initiating an RMA (Return

Materiel Authorization) or DOA (Damage on Arrival) Process with

Polycom Support team.

In the rare scenario where the upgrade fails (Due to the fact that accidently, a reset was done between the two upgrade files uploading or any other reason), you can restore the upgrade by the following procedures:

1 Start up the RMX 1000 system in the rescue mode via

HyperTerminal.

2 Use the RMX 1000 Rescue utility located in the CD (or you can contact Polycom Support team) to reload software packages.

Each of these steps is described in the following sections.

To start up the RMX 1000 system in the rescue mode:

1 Use the RS232 serial cable to connect the serial port of RMX 1000 and the user’s PC.

2 Run the HyperTerminal in the PC and set the parameters as below:

– Port: COM1 (confirm on the basis of the port used on the PC)

–

Baud rate: 115200 bps

– Data: 8

–

Parity: none

–

Stop bit: 1

3 In the Console session, press the Enter key. The login interface appears. Now enter the login password and press the Enter key.

The default password is POLYCOM (case sensitive).

7

4 Enter the command Reboot and then Y to confirm. You can also restart the system manually. When the screen displays message as shown below, do not press the Spacebar.

5 Wait about 50 seconds, when the screen displays menu as shown below, highlight the rescue and press Enter .

8

If you have no operation for 5 seconds on the above interface, the system will automatically enter the normal mode. In that case you need to reboot the system again to recreate the opportunity to select rescue .

6 The system remains in a startup state for approximately 1 minute.

When the screen shows the current system IP address, the system now is running under the rescue mode successfully.

9

To use the RMX 1000 Rescue tool to reload software packages:

1 In the PC used for uploading the software packages, run the RMX

1000 Rescue utility in the CD provided with the product. Please make sure the PC can communicate with RMX 1000.

2 In the Rescue Client for RMX 1000 interface, input the MCU IP address and then click Browse button to select Kernel System package (.ppm) in the folder where Version 2.1 files are saved.

3 Click Send , the progress bar will appear indicating the uploading progress if the PC is establishing a connection with the MCU.

10

4 When prompted whether to restart the system, click NO to upload the other package.

5 Continue to upload the File System package as described in Step 2 and Step 3.

6 When prompted whether to restart the system, click Yes to complete the upgrade.

Activating the Upgraded System

1 Log in to the Web interface. The system displays the Product

Activation page, requesting you to enter the activation key to activate the upgraded device. Click the Polycom Resource Center button on the page to enter the login page for Polycom Resource

Center .

2 Enter your Email address and password in the login boxes, and then click Sign In . If you are a new user, click the Register for an

Account link to be registered and obtain the login password.

3 After successful login, click Service & Support -> Product

Activation -> Overview in the upper navigation bar on the interface.

11

4 Enter the Activate Your Product interface. At the Software Upgrade

Key Code area, click the Retrieve Software Key Code button.

5 At the Single Upgrade Key Code area, enter the serial number and version number (2.1) of the device, and then click the Retrieve button to generate the Key Code required for system upgrade. You can find the serial number of the product from the document provided with the RMX 1000.

6 In the Product Activation page, fill the retrieved Key Code in the

Activation Key input box. Finally, click the Save button to activate the RMX 1000.

12

7 After the system reboot, log into the Web UI and go to the

Administration>License Information page, you will find the software version number changes to V2.1, and the purchased options are activated.

Now, the upgraded device is ready for use.

13

Corrected Issues (Compare with V1.1)

Jira# Subject

DSTC-73 Content

Summary

RMX 1000 cannot synchronize time when there are existing reservations.

“RMX Time" will never be synced again after the first success

Synchronization synchronization or after the reboot procedure.

RMX1000 keycode problems requiring

Code 'cleankey' command in console to resolve web UI lockout.

RMX 1000 can only connect one site behind a V2IU, the second one

V2IU coming from the same IP address gets dropped.

RMX1000 people video bit rate from

RMX to HDX is not increased when

H239 content is stopped.

RMX1000 video degraded when active speakers changes.

RMX1000 sends bad video (low actual video rate)

RMX1000 always sends max of 25fps in HDCP conference (for RMX1000,

Rx is 30fps, Tx is 25fps).

RMX1000 problems when bandwidth is + 8 MB. (CPU at %60+) Video issues seen include site names flickering and video artifacts.

14

Jira# Subject

DSTC-94 QoS

DSTC-120 Reservations

DSTC-139 Reservations

Summary

"Skin" and "Endpoint Name" flickers and audio drop on some point during

HD conference on RMX1000.

DiffServ settings are not maintained in the GUI. The RMX1000 does change the QoS and tags outgoing packets correctly.

Cannot hear audio during 3-party call with RMX1000.

RMX 1000 audio quality reduces over time until reboot.

RMX1000 transmit H264 CIF resolution to HDX4000 in a 1024K, Up to H264 720p conference.

HDX receives SIF instead of 4SIF when connected in a "Up to H264

4SIF/4CIF" conference in RMX1000.

Participants predefined in a reoccurring Reservation disappear after 1 or 2 days.

Reservation conference will not start if the Local Date and GMT Date differ.

Lost configuration and could not enter meeting room.

RSS2000 did not start immediate recording configured from RMX1000 recording link.

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RMX 1000 V2.1 Known Limitations

Subject

GK Registering

Description

If inviting other participants into conference from an endpoint registered with GK, the dialing string must be followed with * plus invitee’s E.164 prefix.

GK Registering

When adding an endpoint which is registered with GK into Address book, it is recommended to only input

E.164 prefix and leave IP Address option blank.

Otherwise inviting the endpoint from RMX 1000 may fail if GK works in router mode.

GK Registering Only one of LAN interfaces can be registered with GK.

GK Registering ConferenceAdapter Ver 2.5.0 GK is not supported.

Recording

Recording

Reservation

Upgrading

Integration with

Viewstation

Recording indication is not supported in Video Switching profile and in HD 720p profile.

ƒ

ƒ

If recording is stopped, resuming recording cannot occur for 25 seconds.

If GK is not enabled and recording link is configured with both of IP address and E.164 number, inviting the recording link will fail.

No view of all occurrences in the reservation list, but it's still possible to delete a specific instance of the series.

If Internet Explorer is not closed after an RMX 1000 upgrade, IE will store the old buffer memory info and won't get the new buffer status info from RMX1000. To prevent this, restart Internet Explorer after upgrading an

RMX 1000.

RMX 1000 negotiates H.261 with Viewstation endpoints in Video Switching conferences.

16

Subject

Management UI

Description

When the "Show window contents while dragging" option is disabled, Internet Explorer will not show the RMX1000

Management Interface correctly.

The Conference rate of RMX 1000 conference should be equal or larger than the conference rate of the MGC.

Cascading with

MGC

Personal

Conference

Management

PCM is not supported in the HD VSW and H.264 720p

Profiles.

In order to dial to those conferences user must dial in using one of the following options:

ƒ

ƒ

Lobby access (Conference Access by ID)

IP ## NID ##password

ƒ [Prefix][NID]##password

Email Notification SMTP is supported for Email notification.

720P Conference

720p is supported for a conference with a rate of 832k and above.

4CIF Conference

4CIF is supported for a conference with a rate of 256k and above.

CIF Conference

AES Conference

Integration with

RMX 2000

CIF is supported for a conference with a rate of 64k and above.

ƒ

ƒ

It is not possible to access an AES conference via the lobby for H.323 endpoints. In order to dial to this conference type the endpoint is required to dial directly to the target conference.

A Profile using AES encryption cannot be set as the default profile.(This is because it is not possible to access an AES conference from the lobby, and the default profile is used when creating an Ad Hoc conference via the lobby)

H.239 cascading is supported with the RMX 2000.

However, the conference cannot be defined with LPR and H.264 content.

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Subject

Integration with

SE 200

Description

In order to work properly with the SE 200, RMX 1000 should first be manually added to SE 200 device list.

After that the RMX 1000 can register to the SE 200.

AES Supported for SIP

Audio Only

Endpoint

SIP proxy must support TLS

Connection

Status of People

For video switching conference, video format of an endpoint is unknown.

Cannot create conference or activate a meeting room.

DTMF

LDAP

Address Book

When an endpoint initially connects to the RMX 1000.

DTMF tones sent by the endpoint will be ignored for the first 5 seconds.

Presence information for Global Address Book participants imported via LDAP is not available.

Only a local address book can be exported. Group associations in the address book are not exported.

IVR Files

FECC for SIP

The maximum size of a music file is 16MB, that of a ring tone is 1MB, and that of other IVR files is 500KB.

If the RMX 1000 is registered with a BroadSoft SIP server, FECC will not be supported.

FECC for iPower

Integration with

Tandberg

Endpoint

OCS

FECC is not available when connecting RMX 1000 from iPower endpoints.

PCM is available with the Tandberg Endpoint using

DTMF commands only. FECC navigation is not supported.

Pool FQDN of OCS must be registered in DNS, otherwise SIP calls through OCS will be abnormal.

18

Pending Issues

Ticket#

MCS-599

MCS-468

MCS-473

MCS-439

MCS-438

MCS-420

MCS-419

MCS-408

Subject

Audio Only

Endpoint

Summary

RMX 1000 was able to establish a

ID conference, although the conf ID is same with a reservation conference which will start 24H later.

CDR File Name

Add on screen information and audio notification for Audio only participant

A file name of CDR file is with weird characters when the conference name is in Japanese characters.

Integration with

Tandberg MXP

Integration with

VSX8000

H.263 4CIF/4SIF conferences-Tandberg

MXP display letter box video

RMX does not negotiate transmitting

2SIF to the VSX8000 in 4SIF/4CIF conferences.

Integration with

LifeSize Room

System

Integration with

Tandberg MXP

LifeSize Room system always negotiate

G.722 audio

Integration with

LifeSize Room

HD System

Tandberg MXPs display random video freezing in 1920k VS HD conferences.

The LifeSize Room HD system displays black borders on the top and bottom of its CP layout screen in the CP HD conference with the RMX1000.

Integration with

Tandberg 880 and 6000E

Tandberg 880 and 6000 E series does not receive video

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Ticket#

MCS-402

MCS-1124

MCS-1199

MCS-403

MCS-348

MCS-1164

MCS-1201

Subject

Integration with

Tandberg

Edge95 MXP

Integration with

Tandberg and

Sony system

Integration with

CMA Desktop

Summary

Videoswitched HD conference/HDX receives ghosting and tiling video when

Tandberg Edge95 MXP sends content

Tandberg and Sony system cannot dial into meeting rooms over SIP

1920k VSW HD

Conference

CMA Desktop receives 4CIF video intermittently in a 1920 HD conference.

RMX1000 displays packet loss on all the

HDX HD sites when it hosts a 1920k

Video switched HD conference.

Add LPR instance in the CDR LPR Instance

Endpoint Caption

Name

Endpoint caption name was covered in

Master RMX1000 or in slave RMX1000 when cascading.

Recording

Indication

The setting of "Recording Indication" should be gray-out on 720P and HD

VSW profile.

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