Dell Vostro 3501 laptop El manual del propietario
Tangazo
Tangazo
Vostro 3501
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P90F
Tipo reglamentario: P90F002
Abril de 2021
Rev. A01
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
© 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
4 Tabla de contenido
Tabla de contenido 5
1
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
● Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
● Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.
Sobre esta tarea
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página principal de cumplimiento normativo .
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y soporte en línea o telefónico. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.
Antes de manipular el interior de la computadora
Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar .
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
6 Manipulación del equipo
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
6. Una vez que el equipo esté desconectado, presione el botón de encendido y manténgalo presionado durante aproximadamente
5 segundos para descargar a tierra la tarjeta madre.
PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie plana, suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
7. Coloque el equipo boca abajo.
Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las siguientes precauciones de seguridad:
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicio de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier para evitar daños por descarga electrostática
(ESD).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo en espera
Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual en la tarjeta madre.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo con un kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
● Catastróficos : las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes : las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
Manipulación del equipo 7
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria, errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática : la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a la alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
● Brazalete y cable de conexión : el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
● Probador de pulseras contra ESD : los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene su propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
● Elementos aislantes : es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo : antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los componentes del hardware
● Embalaje contra ESD : todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible usar bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles : cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
8 Manipulación del equipo
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar los componentes sensibles.
Después de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
NOTA: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
Manipulación del equipo 9
2
Tecnología y componentes
En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema.
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre equipos host y dispositivos periféricos, como mouses, teclados, controladores externos e impresoras.
Tabla 1. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría
USB 2.0
480 Mb/s Alta velocidad
5 Gb/s SuperSpeed USB 3.2 de
1.ª generación
USB 3.2 de
2.ª generación
10 Gbps SuperSpeed
Año de introducción
2000
2010
2013
USB 3.2 de 1.ª generación (USB SuperSpeed)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las PC, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. El USB 3.2 de 1.ªgeneración por fin tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad estimada 10 veces mayor que la de su predecesor. En resumen, las características del USB 3.2 de 1.ª generación son las siguientes:
● Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
● Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético
● Nuevas funciones de administración de energía
● Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
● Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
● Nuevos conectores y cable
En los temas a continuación, se tratan algunas de las preguntas más frecuentes en relación con el USB 3.2 de 1.ª generación.
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos por la especificación de USB 3.2 de 1.ª generación más reciente. Dichos modos son
Super-Speed, Hi-Speed y Full-Speed. El nuevo modo Super-Speed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gbps. Si bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps, y se conservan para mantener la compatibilidad con versiones anteriores.
USB 3.2 de 1.ª generación alcanza un rendimiento muy superior gracias a los cambios técnicos que se indican a continuación:
● Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la ilustración a continuación).
10 Tecnología y componentes
● Anteriormente, la especificación de USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales).
USB 3.2 de 1.ª generación agrega cuatro más para disponer de dos pares de señales diferenciales (de recepción y transmisión) y, así, sumar un total combinado de ocho conexiones en los conectores y el cableado.
● El USB 3.2 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto aumentará
10 veces el ancho de banda teórico.
Dadas las exigencias actuales en aumento para las transferencias de datos con contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabytes, las cámaras digitales con un conteo elevado de megapíxeles, etc., es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de 480 Mbps, transfiriendo datos a alrededor de 320 Mbps (40 MB/s): el máximo real. De manera similar, las conexiones USB 3.2 de 1.ª generación nunca alcanzarán 4,8 Gbps. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de 400 MB/s con sobrecargas. A esta velocidad, el
USB 3.2 de 1.ª generación es 10 veces mejor que USB 2.0.
Aplicaciones
El USB 3.2 de 1.ª generación abre el panorama y proporciona más espacio para que los dispositivos ofrezcan una mejor experiencia en general. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor.
El DVI de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos disponibles de Super-Speed USB 3.2 de 1.ª generación:
● Discos duros USB 3.2 de 1.ªgeneración para equipo de escritorio externo
● Discos duros portátiles USB 3.2 de 1.ª generación
● Adaptadores y estaciones de acoplamiento de unidades para USB 3.2 de 1.ª generación
● Lectoras y unidades flash USB 3.2 de 1.ª generación
● Unidades de estado sólido USB 3.2 de 1.ª generación
● RAID de USB 3.2 de 1.ª generación
● Unidades de medios ópticos
● Dispositivos multimedia
● Sistemas de red
● Hubs y tarjetas de adaptador de USB 3.2 de 1.ª generación
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.2 de 1.ª generación se ha diseñado cuidadosamente desde un principio, para coexistir sin inconvenientes con el USB 2.0. En primer lugar, mientras el USB 3.2 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, nuevos cables para aprovechar la funcionalidad de mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma rectangular con los cuatro contactos USB 2.0, exactamente en la misma ubicación anterior. Los cables del USB 3.2 de 1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB Super-Speed adecuada.
Tecnología y componentes 11
HDMI 1.4
Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus funciones y ventajas.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido. HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un solo cable.
Características de HDMI 1.4
● Canal Ethernet HDMI : agrega redes de alta velocidad a un vínculo HDMI, lo que permite a los usuarios sacar el máximo provecho de sus dispositivos habilitados para IP sin un cable de Ethernet independiente.
● Canal de retorno de audio : permite que un TV conectado con HDMI y con un sintonizador integrado envíe datos de audio
"ascendente" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional.
● 3D : define protocolos de entrada/salida para los principales formatos de video 3D, preparando el camino para los juegos en 3D y las aplicaciones de cine 3D en casa.
● Tipo de contenido : señalización en tiempo real de tipos de contenido entre los dispositivos de origen y de pantalla, lo que permite que un TV optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido.
● Espacios de color adicionales : agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos informáticos.
● Compatibilidad con 4K : ofrece resoluciones de video muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación, que rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
● Microconector HDMI : un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles, compatible con resoluciones de vídeo de hasta 1080p.
● Sistema de conexión automotriz : nuevos cables y conectores para sistemas de video de automóviles, diseñados para satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del automovilismo y ofreciendo la auténtica calidad HD.
Ventajas de HDMI
● Calidad: HDMI transfiere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas.
● El HDMI de bajo costo proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de video sin comprimir de manera sencilla y eficaz.
● El HDMI de audio es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
● HDMI combina video y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costos, la complejidad y la confusión del uso actual de varios cables en sistemas A/V.
● HDMI es compatible con la comunicación entre la fuente de video (como un reproductor de DVD) y un DTV, lo que ofrece una nueva funcionalidad.
Comportamiento del LED del botón de encendido
En ciertos sistemas Dell Latitude, el LED del botón de encendido se utiliza para proporcionar una indicación del estado del sistema y, como consecuencia, el botón de encendido se ilumina cuando se presiona. Los sistemas con botón de encendido/lectora de huellas dactilares opcional no tendrán ningún LED bajo el botón de encendido y, por lo tanto, utilizarán el LED disponible en el sistema para proporcionar una indicación del estado del sistema.
Comportamiento del LED del botón de alimentación sin lectora de huellas dactilares
● Sistema encendido (S0) = el LED se ilumina con luz blanca fija
● Sistema en espera/reposo (S3, SOix) = el LED está apagado
● Sistema apagado/en hibernación (S4/S5) = el LED está apagado
12 Tecnología y componentes
Comportamiento del LED y de encendido con lectora de huellas dactilares
● Presione el botón de encendido entre 50 ms y 2 s para encender el dispositivo.
● El botón de encendido no registra ninguna otra presión hasta que la SOL (señal de vida) se haya proporcionado al usuario.
● El LED del sistema se ilumina cuando presiona el botón de encendido.
● Todos los LED disponibles (retroiluminación del teclado/LED de Mayús del teclado/LED de carga de la batería) se iluminan y muestran el comportamiento especificado.
● El tono auditivo está apagado de manera predeterminada. Se puede habilitar en la configuración del BIOS.
● Las garantías no agotan el tiempo de espera si el dispositivo se detiene durante el proceso de inicio de sesión.
● Logotipo de Dell: se enciende dentro de los 2 s después de presionar el botón de encendido.
● Arranque completo: dentro de los 22 s después de presionar el botón de encendido.
● A continuación, se muestra un ejemplo de cronología:
El botón de encendido con lectora de huellas dactilares no tendrá ningún LED y aprovechará los LED disponibles en el sistema para proporcionar indicaciones del estado del sistema
● LED del adaptador de alimentación:
○ El conector del LED en el adaptador de alimentación se ilumina con luz blanca cuando se suministra alimentación desde el enchufe.
● LED indicador de la batería:
○ Si el equipo está conectado a un enchufe eléctrico, el indicador de la batería funciona de la siguiente manera:
1. Luz blanca fija: la batería se está cargando. Cuando la carga se completa, el LED se apaga.
○ Si la computadora está funcionando con la batería, el indicador luminoso de la batería funcionará de la siguiente manera:
1. Apagado: la batería se ha cargado correctamente (o la computadora está apagada).
2. Luz ámbar fija: la carga de la batería es críticamente baja. Un estado de batería baja es cuando la batería tiene 30 minutos o menos de duración restante aproximada.
● LED de la cámara
Tecnología y componentes 13
○ El LED blanco se activa cuando la cámara está encendida.
● LED de silencio del micrófono:
○ Cuando está activado (en silencio), el LED de silencio del micrófono en la tecla F4 debería iluminarse con luz blanca.
● LED de RJ45:
○
Tabla 2. LED en cualquier lateral del puerto RJ45
Indicador de velocidad del vínculo (LHS) Indicador de actividad (RHS)
Verde Ámbar
14 Tecnología y componentes
3
Vista seccionada
1. Cubierta de la base
2. Batería
3. Puerto de entrada de CC
4. Soporte para unidad de estado sólido
5. Unidad de estado sólido
6. Tarjeta WLAN
7. Tarjeta madre
8. Módulos de memoria
Vista seccionada 15
9. Altavoces
10. Ensamblaje del reposamanos
11. Panel táctil
12. Ensamblaje de la pantalla
13. Módulo del botón de encendido
14. Placa de I/O
15. Batería de tipo botón
16. Ensamblaje del HDD
17. el ensamblaje del disipador de calor
18. Ensamblaje del ventilador
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
16 Vista seccionada
4
Desmontaje y reensamblaje
tarjeta Secure Digital
Extracción de la tarjeta Secure Digital
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 17
Pasos
1. Empuje la tarjeta Secure Digital para quitarla de la computadora.
2. Deslice la tarjeta Secure Digital para quitarla de la computadora.
Instalación de la tarjeta Secure Digital
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
Pasos
Deslice la tarjeta Secure Digital en la ranura hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior de la computadora
18 Desmontaje y reensamblaje
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 19
Pasos
1. Quite los siete tornillos (M2.5x6) y afloje los dos tornillos cautivos de la cubierta de la base.
2. Haga palanca para abrir la cubierta de la base, comenzando por los espacios en las muescas en forma de U, en la parte superior de la cubierta de la base, cerca de las bisagras.
20 Desmontaje y reensamblaje
NOTA: PRECAUCIÓN: NO haga palanca desde el borde cerca de las rejillas de ventilación, en la parte superior de la cubierta de la base, ya que esto podría dañar la cubierta de la base.
3. Levante la parte superior de la cubierta de la base y quítela del sistema.
Instalación de la cubierta de la base
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje 21
Sobre esta tarea
22 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1. Alinee y coloque la cubierta de la base en la computadora, y presione los bordes y los laterales de la cubierta de la base hasta que encaje en su lugar.
2. Ajuste los siete tornillos (M2.5x6) y los dos tornillos cautivos para asegurar la cubierta de la base a la computadora.
Siguientes pasos
1. Reemplace la
2. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior de la computadora
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA del sistema para permitir que la batería se agote.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell .
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com
o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Desconexión de la batería
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora
3. Quite la cubierta de la base .
Desmontaje y reensamblaje 23
Sobre esta tarea
Pasos
1. Despegue la cinta que cubre el conector de la batería.
2. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema.
Volver a conectar la batería
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
24 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema.
2. Reemplace la cinta que cubre el conector de la batería.
Siguientes pasos
1. Instale la
.
2. Instale la
3. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Extracción de la batería
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
Desmontaje y reensamblaje 25
Sobre esta tarea
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran la batería al reposamanos.
2. Levante y mueva la batería para quitarla de la computadora.
Instalación de la batería
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
26 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee las lengüetas de la batería con las ranuras en el ensamblaje del reposamanos.
NOTA: Al instalar la batería en el sistema, inserte la lengüeta de la esquina inferior izquierda de la batería en el gancho de la parte inferior del reposamanos.
2. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que aseguran la batería al reposamanos.
3. Vuelva a conectar el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema.
NOTA: Al instalar la batería en el sistema, inserte la lengüeta de la esquina inferior izquierda de la batería en el gancho de la parte inferior del reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale la
.
2. Instale la
Desmontaje y reensamblaje 27
3. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Módulos de memoria
Extracción del módulo de memoria
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
Sobre esta tarea
Pasos
1. Haga palanca en los ganchos que aseguran el módulo de memoria hasta que este salte.
2. Quite el módulo de memoria de la ranura del mismo.
Instalación del módulo de memoria
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
28 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee la muesca en el módulo de memoria con la lengüeta en la ranura del módulo de memoria y deslice el módulo firmemente en la ranura, formando un ángulo.
2. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que los ganchos lo fijen.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Siguientes pasos
1. Conecte el
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
Desmontaje y reensamblaje 29
Sobre esta tarea
Pasos
1. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el soporte de la tarjeta WLAN a la tarjeta madre.
2. Deslice y quite el soporte de la tarjeta WLAN que aseguran los cables de la antena WLAN.
3. Desconecte los cables de la antena WLAN de los conectores en la tarjeta WLAN.
4. Tire de la tarjeta WLAN para quitarla del puerto M.2 en la tarjeta madre.
Instalación de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
30 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Reemplace la tarjeta WLAN en la ranura M.2 de la tarjeta madre.
2. Conecte los cables de la antena WLAN a sus respectivos conectores de la tarjeta WLAN.
3. Coloque el soporte de la tarjeta WLAN para asegurar los cables de la antena WLAN a la tarjeta WLAN.
4. Reemplace el tornillo único (M2x3) para asegurar el soporte de WLAN y la tarjeta WLAN al reposamanos.
Siguientes pasos
1. Conecte el
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
Desmontaje y reensamblaje 31
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
Sobre esta tarea
Pasos
1. Quite el tornillo único (M2x2.2) y afloje el tornillo cautivo único, que asegura la placa térmica de la SSD al reposamanos, para quitarlo del sistema.
2. Voltee la placa térmica y quite el tornillo único (M2x2) que asegura la SSD M.2 2230 a la placa térmica.
3. Levante la unidad de estado sólido para quitarla de la placa térmica.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
32 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Coloque la unidad de estado sólido en la placa térmica e instale el tornillo único (M2x2).
2. Deslice e inserte la lengüeta de la unidad de estado sólido en la ranura de unidad de estado sólido.
3. Reemplace el tornillo único (M2x2.2) y ajuste el tornillo cautivo único para asegurar la placa térmica al reposamanos.
Siguientes pasos
1. Conecte el
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
Desmontaje y reensamblaje 33
Sobre esta tarea
Pasos
1. Quite el tornillo único (M2x 2.2) y el tornillo cautivo único del soporte térmico, y levante el soporte para quitarlo del sistema.
2. Levante la unidad de estado sólido de la ranura M.2 en la tarjeta madre y quítela del sistema.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
34 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Deslice e inserte la unidad de estado sólido en el puerto M.2 de la tarjeta madre.
2. Coloque el soporte térmico en la unidad de estado sólido, reemplace el tornillo único (M2x2.2) y ajuste el tornillo cautivo para asegurar la placa térmica al reposamanos.
Siguientes pasos
1. Conecte el
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Unidad de disco duro
Extracción del ensamblaje de disco duro
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
Desmontaje y reensamblaje 35
Sobre esta tarea
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable del disco duro de la tarjeta madre.
2. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran el ensamblaje del disco duro al reposamanos y levante el ensamblaje del disco duro, junto con su cable, para quitarlo del sistema.
3. Desconecte la tarjeta mediadora de la unidad de disco duro.
4. Quite los cuatro tornillos (M3x3) que aseguran el soporte del disco duro para soltar el disco duro.
Instalación del ensamblaje de disco duro
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
36 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee el disco duro con el soporte para disco duro y reemplace los cuatro tornillos (M3x3).
2. Conecte la tarjeta mediadora a la unidad de disco duro.
3. Alinee y coloque el ensamblaje del disco duro en el reposamanos y, a continuación, reemplace los tres tornillos (M2x3) para asegurar el ensamblaje de disco duro al reposamanos.
4. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
Siguientes pasos
1. Instale la
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Desmontaje y reensamblaje 37
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
5. Extraiga la
.
Sobre esta tarea
Pasos
1. Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca y quitar la batería de tipo botón de la ranura en la placa secundaria de I/O.
2. Quite la batería de tipo botón de la placa secundaria de I/O.
38 Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la batería de tipo botón
Sobre esta tarea
Pasos
1. Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el conector de la batería, en la placa de I/O.
2. Presione la batería hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale la
2. Conecte el
3. Instale la
.
4. Instale la
Desmontaje y reensamblaje 39
5. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
Sobre esta tarea
Pasos
1. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema.
2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran el ventilador al reposamanos.
Instalación del ventilador del sistema
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
40 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee y coloque el ventilador en el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran el ventilador al reposamanos.
3. Conecte el cable del ventilador al conector en la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Reconecte el cable de la batería .
Desmontaje y reensamblaje 41
2. Reemplace la
.
3. Reemplace la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Disipador de calor
Extracción del disipador de calor
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
Sobre esta tarea
Pasos
1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre.
Instalación del disipador de calor
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
42 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre y alinee los tornillos cautivos en el disipador de calor con los orificios para tornillos en la tarjeta madre.
2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para asegurar el disipador de calor a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Reconecte el cable de la batería .
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Altavoces
Extracción de los altavoces
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
Desmontaje y reensamblaje 43
Sobre esta tarea
Pasos
1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre.
2. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en el reposamanos.
3. Levante los altavoces, junto con el cable. para quitarlos del sistema.
Instalación de los altavoces
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: Si las arandelas de goma se salen cuando quita los altavoces, vuelva a empujarlas hacia dentro antes de reemplazar los altavoces.
44 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del reposamanos.
2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento en el reposamanos.
3. Conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la
2. Reconecte el cable de la batería .
3. Instale la
.
4. Instale la
5. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Placa de E/S
Extracción de la placa de I/O
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
Desmontaje y reensamblaje 45
Sobre esta tarea
Pasos
1. [Para modelos enviados con lector de huellas digitales]: Desconecte el FFC del lector de huellas digitales a la placa secundaria de I/O y el FFC de la placa secundaria de I/O a la tarjeta madre desde la placa secundaria de I/O.
2. [Para modelos enviados sin lector de huellas digitales]: Desconecte el FFC del botón de encendido, el FFC de la placa secundaria de
I/O y el cable de pantalla de la tarjeta madre.
3. Despegue el FFC del botón de encendido y el FFC de la placa secundaria de I/O del reposamanos.
4. Quite los tres tornillos (M2x4) que aseguran la placa de I/O al reposamanos y quite la placa de I/O del sistema.
5. Desconecte y quite el FFC del botón de encendido y el FFC de la placa secundaria de I/O de la placa secundaria de I/O.
Instalación de la placa de I/O
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
46 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Vuelva a conectar el FFC del botón de encendido y el FFC de la placa secundaria de I/O a la placa secundaria de I/O.
2. Coloque la placa secundaria de I/O en el sistema.
3. Reemplace los tres tornillos (M2x4) para asegurar la placa secundaria de I/O al reposamanos.
4. [Para modelos enviados sin lector de huellas digitales]: Vuelva a conectar el FFC del botón de encendido, el FFC de la placa secundaria de I/O y el cable de pantalla a los conectores en la tarjeta madre.
5. [Para modelos enviados con lector de huellas digitales]: Vuelva a conectar el FFC del lector de huellas digitales a la placa secundaria de
I/O y el FFC de la placa secundaria de I/O a la tarjeta madre desde la placa secundaria de I/O.
Siguientes pasos
1. Conecte el
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Panel táctil
Extracción del ensamblaje de la almohadilla de contacto
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
Desmontaje y reensamblaje 47
3. Quite la cubierta de la base .
Sobre esta tarea
Pasos
1. Desconecte el FFC del panel táctil de la tarjeta madre.
2. Despegue la cinta conductora del módulo del panel táctil.
3. Quite los tres tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del panel táctil en su lugar.
4. Quite el soporte del panel táctil del sistema.
5. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el módulo del panel táctil en su lugar.
6. Quite el módulo del panel táctil con FFC de panel táctil del sistema.
7. Desconecte el FFC de panel táctil del módulo del panel táctil.
Instalación del ensamblaje de la almohadilla de contacto
Sobre esta tarea
NOTA: Asegúrese de que la superficie táctil esté alineada con la guías disponibles en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y que el espacio en ambos lados de la superficie táctil sea igual.
48 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1. Reemplace el FFC del panel táctil al módulo del panel táctil.
2. Alinee y coloque el módulo del panel táctil en el sistema.
3. Instale los dos tornillos (M2x2) para asegurar el módulo del panel táctil al reposamanos.
4. Instale el soporte del panel táctil en el panel táctil y asegúrelo utilizando los tres tornillos (M2x2).
5. Despegue la cinta conductora sobre el módulo del panel táctil.
6. Vuelva a conectar el FFC del panel táctil a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
.
Desmontaje y reensamblaje 49
Sobre esta tarea
50 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema.
2. Quite el cable de pantalla y los cables de la antena WLAN de los canales de enrutamiento.
3. Abra el sistema formando un ángulo de, al menos, 90 grados, y coloque el sistema en el borde de una mesa, para que el reposamanos quede en posición horizontal sobre la mesa y el ensamblaje de la pantalla quede sobre el borde.
4. Quite los seis tornillos (M2.5x6) que aseguran el ensamblaje de pantalla en su lugar.
5. Extraiga del sistema el ensamblaje de la pantalla.
Instalación del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: Asegúrese de que las bisagras se abran completamente antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Desmontaje y reensamblaje 51
Pasos
1. Alinee y coloque el sistema debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla.
2. Instale los seis tornillos (M2.5x6) en las bisagras para asegurar la pantalla al chasis del sistema.
3. Vuelva a colocar el cable de pantalla y los cables de la antena WLAN por los canales de enrutamiento en el reposamanos.
4. Vuelva a conectar el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la
.
2. Instale la
.
3. Instale la
4. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Embellecedor de la pantalla
Extracción del embellecedor de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Quite el cable de la batería
.
5. Extraiga el
52 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno en los laterales izquierdo y derecho del ensamblaje de la pantalla.
2. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno de la parte superior del ensamblaje de la pantalla.
Desmontaje y reensamblaje 53
3. Haga palanca para abrir las tapas de las bisagras en la parte inferior del ensamblaje de la pantalla.
4. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno en la parte inferior del ensamblaje de la pantalla.
54 Desmontaje y reensamblaje
5. Levante y quite el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla.
NOTA: PRECAUCIÓN: NO utilice un instrumento acabado en punta o cualquier otro objeto para hacer palanca en el bisel de la pantalla de la manera que se muestra en las imágenes a continuación, ya que la presión aplicada en el panel de pantalla con el instrumento lo dañará.
Desmontaje y reensamblaje 55
Instalación del bisel de la pantalla
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
Pasos
Alinee el bisel de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y luego, con cuidado, encaje el bisel de la pantalla en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje de la pantalla .
2. Reconecte el cable de la batería .
3. Instale la
.
4. Instale la
5. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Cámara
Extracción de la cámara
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
.
56 Desmontaje y reensamblaje
6. Extraiga el
7. Extraiga el
.
Sobre esta tarea
Pasos
1. Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara.
2. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cámara con cuidado para extraerla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación de la cámara
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje 57
Sobre esta tarea
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, adhiera el módulo de la cámara al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2. Conecte el cable de la cámara a su módulo.
Siguientes pasos
1. Instale el panel de pantalla
2. Instale el embellecedor de la pantalla
.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla .
4. Instale la
.
5. Conecte el
6. Instale la
.
7. Instale la
8. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Panel de la pantalla
Extracción del panel de pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
.
6. Extraiga el
7. Extraiga el
58 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 59
Pasos
1. Quite los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran el panel de pantalla a las bisagras.
2. Con cuidado, voltee el ensamblaje del panel de pantalla hacia adelante y despegue la cinta de mylar que asegura el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla.
NOTA: Asegúrese de tener una superficie limpia y lisa para colocar el panel, a fin de evitar daños.
3. Desconecte el cable de pantalla del ensamblaje del panel de pantalla y levante el panel de pantalla para quitarlo del sistema.
NOTA: No quite los soportes metálicos del panel.
Instalación del panel de pantalla
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
60 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 61
Pasos
1. Coloque el panel de pantalla sobre una superficie limpia y plana.
2. Conecte el cable de pantalla al conector en la parte posterior del panel de pantalla y cierre el pestillo para asegurar el cable.
3. Adhiera la cinta que asegura el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla.
4. Voltee el panel de pantalla y colóquelo sobre la cubierta posterior de la pantalla.
5. Reemplace los seis tornillos (M2x2.5) y los dos tornillos (M2.5x2.5) que aseguran el panel de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
Siguientes pasos
1. Instale el panel de pantalla
2. Instale el embellecedor de la pantalla
.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla .
4. Instale la
.
5. Instale la
6. Instale la
.
7. Instale la
8. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Ensamblaje de la antena y cubierta posterior de la pantalla
Extracción de la cubierta posterior de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
.
6. Extraiga el
7. Extraiga el
.
Sobre esta tarea
Después de realizar los pasos anteriores, quedará la cubierta posterior de la pantalla.
62 Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla
Sobre esta tarea
Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie limpia y plana.
Siguientes pasos
1. Instale el panel de pantalla
2. Instale el embellecedor de la pantalla
.
Desmontaje y reensamblaje 63
3. Instale el ensamblaje de la pantalla .
4. Instale la
.
5. Conecte el
6. Instale la
.
7. Instale la
8. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Cámara
Extracción de la cámara
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
.
6. Extraiga el
7. Extraiga el
.
Sobre esta tarea
Pasos
1. Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara.
2. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cámara con cuidado para extraerla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
64 Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la cámara
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, adhiera el módulo de la cámara al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2. Conecte el cable de la cámara a su módulo.
Siguientes pasos
1. Instale el panel de pantalla
2. Instale el embellecedor de la pantalla
.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla .
4. Instale la
.
5. Conecte el
6. Instale la
.
7. Instale la
8. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Panel de la pantalla
Extracción del panel de pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
Desmontaje y reensamblaje 65
.
6. Extraiga el
7. Extraiga el
66 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 67
Pasos
1. Quite los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran el panel de pantalla a las bisagras.
2. Con cuidado, voltee el ensamblaje del panel de pantalla hacia adelante y despegue la cinta de mylar que asegura el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla.
NOTA: Asegúrese de tener una superficie limpia y lisa para colocar el panel, a fin de evitar daños.
3. Desconecte el cable de pantalla del ensamblaje del panel de pantalla y levante el panel de pantalla para quitarlo del sistema.
NOTA: No quite los soportes metálicos del panel.
Instalación del panel de pantalla
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
68 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 69
Pasos
1. Coloque el panel de pantalla sobre una superficie limpia y plana.
2. Conecte el cable de pantalla al conector en la parte posterior del panel de pantalla y cierre el pestillo para asegurar el cable.
3. Adhiera la cinta que asegura el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla.
4. Voltee el panel de pantalla y colóquelo sobre la cubierta posterior de la pantalla.
5. Reemplace los seis tornillos (M2x2.5) y los dos tornillos (M2.5x2.5) que aseguran el panel de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
Siguientes pasos
1. Instale el panel de pantalla
2. Instale el embellecedor de la pantalla
.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla .
4. Instale la
.
5. Instale la
6. Instale la
.
7. Instale la
8. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Ensamblaje de la antena y cubierta posterior de la pantalla
Extracción de la cubierta posterior de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
.
6. Extraiga el
7. Extraiga el
.
Sobre esta tarea
Después de realizar los pasos anteriores, quedará la cubierta posterior de la pantalla.
70 Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla
Sobre esta tarea
Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie limpia y plana.
Siguientes pasos
1. Instale el panel de pantalla
Desmontaje y reensamblaje 71
2. Instale el embellecedor de la pantalla
.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla .
4. Instale la
.
5. Conecte el
6. Instale la
.
7. Instale la
8. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Botón de encendido
Extracción del botón de encendido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Desconecte el cable de la batería .
5. Extraiga la
.
Sobre esta tarea
Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el botón de encendido al reposamanos.
2. Desconecte el cable del botón de encendido y quite el botón de encendido del sistema.
72 Desmontaje y reensamblaje
Instalación del botón de encendido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: Al reemplazar/reinstalar el botón de encendido con el ensamblaje del lector de huellas digitales en el equipo Vostro 3501, se debe adherir una pegatina de mylar al FPC del lector de huellas digitales para garantizar que esté correctamente conectado a tierra en el reposamanos. La pegatina de mylar se empaqueta junto con un nuevo botón de encendido de repuesto, con ensamblajes de lector de huellas digitales
Pasos
1. Coloque la placa del botón de encendido en la ranura del reposamanos.
2. Instale los dos tornillos (M2x3) para asegurar el botón de encendido al reposamanos.
3. Conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la
2. Conecte el
3. Instale la
.
4. Instale la
5. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Desmontaje y reensamblaje 73
Tarjeta madre
Extracción de la tarjeta madre: Audio Realtek
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en
Antes de trabajar en el interior de la computadora
3. Extraiga la
.
4. Extraiga la
.
7. Extraiga la
.
8. Quite el ventilador del sistema
.
9. Quite el disipador de calor .
NOTA: La tarjeta madre se puede quitar junto con el disipador de calor.
10. Extraiga el
74 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 75
Pasos
1. Desconecte los siguientes cables de la placa base: a. Cable del altavoz b. FFC del teclado c. Cable del puerto del adaptador de alimentación d. FFC de iluminación del teclado e. FFC del panel táctil f. FFC del disco duro g. FFC de la placa de I/O h. FFC del lector de huellas digitales i.
FFC del botón de encendido de la tarjeta madre
2. Quite el tornillo único (M2x4) que asegura la tarjeta madre al reposamanos.
3. Levante con cuidado la tarjeta madre para quitarla del chasis.
Instalación de la tarjeta madre: Audio Realtek
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
76 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el reposamanos.
2. Reemplace el tornillo único (M2x4) que asegura la tarjeta madre al reposamanos.
3. Conecte los siguientes cables a la placa base: a. Cable del altavoz b. FFC del teclado c. FFC de iluminación del teclado d. FFC del panel táctil e. FFC del disco duro f. FFC de la placa de I/O g. Cable del puerto del adaptador de alimentación
Desmontaje y reensamblaje 77
h. FFC del lector de huellas digitales i.
FFC del botón de encendido de la tarjeta madre
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje de la pantalla .
2. Instale el disipador de calor .
3. Instale el ventilador del sistema
.
4. Instale la
5. Instale la
6. Instale la
.
7. Coloque la
8. Instale la
.
9. Instale la
10. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Extracción de la tarjeta madre: Audio Cirrus Logic
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en
Antes de trabajar en el interior de la computadora
3. Extraiga la
.
4. Extraiga la
.
7. Extraiga la
.
8. Quite el ventilador del sistema
.
9. Quite el disipador de calor .
NOTA: La tarjeta madre se puede quitar junto con el disipador de calor.
10. Extraiga el
78 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 79
Pasos
1. Desconecte los siguientes cables de la placa base: a. Cable del altavoz b. FFC del teclado c. Cable del puerto del adaptador de alimentación d. FFC de iluminación del teclado e. FFC del panel táctil f. FFC del disco duro g. FFC de la placa de I/O h. FFC del lector de huellas digitales i.
FFC del botón de encendido de la tarjeta madre
2. Despegue la cinta Mylar del orificio del tornillo
3. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan la tarjeta madre al reposamanos.
4. Levante con cuidado la tarjeta madre para quitarla del chasis.
Instalación de la tarjeta madre: Audio Cirrus Logic
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
80 Desmontaje y reensamblaje
Sobre esta tarea
Desmontaje y reensamblaje 81
Pasos
1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el reposamanos.
2. Despegue la cinta Mylar del orificio del tornillo.
3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la tarjeta madre al reposamanos.
4. Conecte los siguientes cables a la placa base: a. Cable del altavoz b. FFC del teclado c. FFC de iluminación del teclado d. FFC del panel táctil e. FFC del disco duro f. FFC de la placa de I/O g. Cable del puerto del adaptador de alimentación h. FFC del lector de huellas digitales i.
FFC del botón de encendido de la tarjeta madre
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje de la pantalla .
2. Instale el disipador de calor .
3. Instale el ventilador del sistema
.
4. Instale la
5. Instale la
6. Instale la
.
7. Coloque la
8. Instale la
.
9. Instale la
10. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
82 Desmontaje y reensamblaje
Puerto del adaptador de alimentación
Extracción del puerto del adaptador de alimentación
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
4. Quite el cable de la batería
.
.
7. Quite el ventilador del sistema
.
8. Quite el ensamblaje de la pantalla
9. Quite la tarjeta madre del sistema
NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar junto con el disipador de calor.
Sobre esta tarea
Pasos
1. Desconecte y quite el módulo del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre.
2. Quite el módulo del puerto del adaptador de alimentación del sistema.
Instalación del puerto del adaptador de alimentación
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje 83
Sobre esta tarea
Pasos
Coloque el módulo del puerto del adaptador de alimentación en la ranura proporcionada en el reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale la
2. Instale el ensamblaje de la pantalla .
3. Instale el ventilador del sistema
.
4. Instale la
5. Instale la
.
6. Conecte el
7. Instale la
.
8. Instale la
9. Siga el procedimiento que se describe en
Después de manipular el interior de la computadora
.
Ensamblaje del teclado y del reposamanos
Extracción del ensamblaje del teclado y el reposamanos
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
3. Quite la cubierta de la base .
.
7. Extraiga el
84 Desmontaje y reensamblaje
9. Quite el ensamblaje de la unidad de disco duro
.
10. Retire los
11. Extraiga la
.
12. Quite el ventilador del sistema
.
13. Quite el disipador de calor .
NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar junto con el disipador de calor.
14. Extraiga la
.
15. Extraiga el
.
16. Quite el puerto del adaptador de alimentación .
Sobre esta tarea
NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar e instalar con el disipador de calor conectado.
Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale la
2. Instale el puerto del adaptador de alimentación
.
.
4. Instale la
5. Instale el disipador de calor .
6. Instale el ventilador del sistema
.
7. Instale la
9. Instale el ensamblaje de disco duro .
10. Instale la
11. Instale el ensamblaje de la pantalla .
12. Instale la
13. Instale la
.
14. Instale la
15. Instale la
.
16. Instale la
17. Siga el procedimiento que se describe en
Antes de manipular el interior de la computadora .
Desmontaje y reensamblaje 85
5
Solución de problemas
Diagnósticos de evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA)
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA: Se muestra la ventana SupportAssist , en la que se enumeran todos los dispositivos detectados en la computadora. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados.
Ejecución de los diagnósticos de SupportAssist
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos) .
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página frontal de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se enumeran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas) .
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
Interfaz de usuario de diagnóstico de SupportAssist
Interfaz de usuario de diagnóstico de SupportAssist
Sobre esta tarea
Esta sección contiene información sobre las pantallas avanzada y básica de SupportAssist.
SupportAssist abre la pantalla básica al inicio. Puede cambiar a la pantalla avanzada mediante el icono en la parte inferior izquierda de la pantalla. En la pantalla avanzada, se muestran los dispositivos detectados en formato de celdas. Se pueden incluir o excluir pruebas específicas solo en el modo avanzado. La pantalla básica tiene controles mínimos, que permiten una navegación fácil para que el usuario inicie o detenga el diagnóstico.
86 Solución de problemas
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo : el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Amarillo : la computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Apagado
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
● La computadora se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagada.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que la computadora se apague, lo que indica que no se ha detectado memoria ni RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas asociados.
Tabla 3. Códigos LED
Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico
1,1
1,2
1,3
Descripción del problema
Falla de detección del TPM
Falla de flash de SPI irrecuperable
Cortocircuito en el cable de bisagra de OCP1
Soluciones recomendadas
1,4
1,5
1,6
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
Cortocircuito en el cable de bisagra de OCP2
EC no puede programar i-Fuse
Detección genérica de todos los errores de flujo incorrecto de código de EC
Falla del procesador
Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM
(memoria de solo lectura)
No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
Memoria no válida instalada
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Compruebe si el cable de pantalla (EDP) está colocado de manera incorrecta o enganchado en las bisagras. Si el problema persiste, reemplace el cable de pantalla (EDP) o el ensamblaje de la pantalla (LCD).
Compruebe si el cable de pantalla (EDP) está colocado de manera incorrecta o enganchado en las bisagras. Si el problema persiste, reemplace el cable de pantalla (EDP) o el ensamblaje de la pantalla (LCD).
Reemplace la tarjeta madre.
Desconecte todas las fuentes de alimentación
(CA, batería, batería de tipo botón) y mantenga presionado el botón de encendido para descargar la energía residual.
Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Confirme que el módulo de memoria esté instalado correctamente. Si el problema persiste, reemplace el módulo de memoria.
Restablezca e intercambie módulos de memoria entre las ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo de memoria.
Restablezca e intercambie módulos de memoria entre las ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo de memoria.
Solución de problemas 87
Tabla 3. Códigos LED
Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico
2,6
Descripción del problema Soluciones recomendadas
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Error de la tarjeta madre del sistema o el chipset
Falla de la pantalla LCD: mensaje de SBIOS
Falla de la pantalla LCD: falla en la detección de EC del riel de alimentación
Falla de la batería de tipo botón
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
De ser posible, reemplace el cable de pantalla
(EDP); de lo contrario, reemplace el ensamblaje de la pantalla (LCD).
Reemplace la tarjeta madre.
Falla de PCI, tarjeta de video/chip
Imagen de recuperación no encontrada
Se encontró la imagen de recuperación, pero no es válida
Falla del riel de alimentación
Flash del BIOS del sistema incompleto
Error del motor de administración (ME)
Restablezca la conexión de la batería de CMOS.
Si el problema persiste, reemplace la batería del
RTC.
Reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Corrupción en el flash detectada por SBIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Tiempo de espera agotado para que ME responda al mensaje de HECI. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Luz blanca fija: la cámara está en uso.
● Apagada: la cámara no está en uso.
Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Luz blanca fija: el bloqueo de mayúsculas está habilitado.
● Apagada: el bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
88 Solución de problemas
6
Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell
Requisitos previos
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Sobre esta tarea
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
Pasos
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
Obtención de ayuda 89
Pakua
Kiungo cha umma kime sasishwa
Kiungo cha umma kwa mazungumzo yako kimesasishwa. You may view and manage your chat links after registration here.
Kiungo cha umma cha hati
Tangazo