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WilsonPro A 500 - 3G/4G
™
Signal Booster
Need help?
!
IT IS VERY IMPORTANT
TO POWER YOUR SIGNAL
BOOSTER USING A SURGE
PROTECTED AC POWER
STRIP WITH AT LEAST A 1000
JOULE RATING.
FAILURE TO DO THIS WILL VOID YOUR WARRANTY
IN THE EVENT OF A POWER SURGE OR LIGHTNING
STRIKE.
!
THE SIGNAL BOOSTER UNIT IS DESIGNED
FOR USE IN AN INDOOR, TEMPERATURE-
CONTROLLED ENVIRONMENT (LESS
THAN 65 DEGREES CELSIUS). IT IS
NOT INTENDED FOR USE IN ATTICS OR SIMILAR
LOCATIONS SUBJECT TO TEMPERATURES IN
EXCESS OF 65°C.
Installation Instructions for the Following Signal Booster:
WilsonPro A 500 -3G/4G ™ 2100 IMT (BAND 1) / 1800 DCS ( Band 3) / 900 E-GSM, GSM (Band 8)
Model # 520001
Contents
Package Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Before Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Find the Strongest Signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installation Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Quick Install . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Outside Antenna Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Signal Booster Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Inside Antenna Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Powering Up the Signal Booster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Troubleshooting & Understanding Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Additional FAQ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Safety Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Signal Booster Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Guarantee and Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2
Need help?
Signal booster and available accessories
WilsonPro
A 500 - 3G/4G ™
Power Supply
(2D9116)
Outside Antenna
(314411)
Appearance of device and accessories may vary.
60’ Wilson 400
Cable (859992)
Panel Antenna
(311135)
2’ Wilson 400 Cable
(952302)
75’ Wilson 400
Cable (859992)
Pole Mount Bracket Wall Mount Bracket Lightning Surge
Protector (859992)
Tools Required for Installation:
(depending on your particular installation, you will need the following tools)
1. Pole mount - 10 mm open-end wrench or adjustable wrench
2. Wall mount or Rafter mount - Drill and 7.62cm bit, Phillips-head screwdriver
Before Getting Started
Before you install your WilsonPro A500-
3G/4G and start enjoying improved cellular reception in your facility, please do the following:
1. Read through all the installation steps. This will help you know what to
2. Familiarize yourself with all materials in your product package. This will allow you to know which pieces are referenced in the instructions.
3. Identify the location of your best available cellular signal. See instructions that follow.
4. Determine the best installation locations for your Outside Antenna,
Signal Boost, and Inside Antenna.
Test the function of your WilsonPro installation.
Need help?
Find the Strongest Cellular Signal
Before you install your WilsonPro A500-
3G/4G signal booster, you must determine the location of the best available cellular signal. This will affect the location of your
Outside Antenna and will help you get the best performance from your WilsonPro signal outside your building, typically at the highest point available, using any of the following methods:
1. Best method :
Connect the Outside Antenna to the
WilsonPro A500-3G/4G signal booster, and the WilsonPro A500-3G/4G to the Inside Antenna. Have one person outside (on the roof for best results) rotate the Outside Antenna with a second person inside the building near the Inside Antenna watching the signal strength on a phone. This allows you to read the signal strength from nearby cell towers. a. The person inside should have the phone in test mode so the [email protected]
3
numerical signal strength can be read. This is more accurate than the bar indicator. b. The person on the roof should turn the Outside Antenna 45 degrees at a time. Allow 30 seconds for the phone to register with each turn.
the signal appears the strongest.
(Note: cell phone bars are only an approximation of signal strength and vary from phone to phone.) Phones can take up to 30 seconds to reset to a new reading. Be patient and repeat your signal check several times.
Cell Tower
WAIT 30
SECONDS
Outside Directional
Antenna ta te c. The person inside should note the readings on the phone with each turn. Signal readings usually appear as a negative number. The closer the number gets to zero, the stronger the signal (for example, -86 dB would be a moderately good reading while -55 dB would be an excellent reading, and -110 dB would be a weak, or unusable signal).
Outside Directional
Antenna
Installation Details
As you plan your installation, keep the following guidelines in mind to maximize your signal strength:
1. Maintain a vertical distance of at least
6m or a horizontal distance of at least
15m between the Outside Antenna to the Inside Antenna.
2. If possible, place the Inside Antenna directly beneath the placement of the Outside Antenna location. This creates a maximized signal zone within the room where the Inside
Antenna is located.
Cell Tower ta te d. Once you have determined which direction provides the strongest outside signal, you can install the
Outside Antenna in that general direction.
Outside Directional
Antenna
Place the inside antenna directly beneath the placement of the Outside
Antenna location
At least 6m of vertical or 15m horizontal separation
4
a. Place calls from several locations outside your building. As you move to different locations, note where you get the best reception.
b. If you have a smart phone, you can download apps that help you identify locations of cell phone towers or the strongest signal. Go to the App Store and search for
“cell signal” to find available apps for your device.
3. Acceptable method : Check the bar indicator on your cell phone display and note where
Need help?
Inside Panel Antenna
3. Be sure the Inside Antenna is NOT facing toward the Outside Antenna.
This creates potential oscillation or feedback and reduces the effectiveness of the WilsonPro A500-
3G/4G.
4. If you do not know how to mount hardware or run coax cable through walls, ceilings and floors, get help from a from a qualified contractor or electrician.
We recommend you install the Lightning
Surge Protector (859992) . Attach the cable from the Outside Directional Antenna to the surge protector and ground the surge protector.
Quick Install
NOTE: Create a “soft” install first by testing components in your proposed locations before securing them with hardware.
1. Select a location on the roof of the building to install the Outside
Antenna. Make sure the antenna is clear of obstructions that could block the signal from the nearest cellular tower.
2. Select a location to install the Signal
Booster that is well ventilated and away from excessive heat, moisture, and direct sunlight.
3. Select a location for the Inside
Antenna that is in the center of the area where the signal needs to be amplified and a minimum of 6 vertical meters or 15 horizontal meters from the Outside Antenna.
Inside Panel
Antenna
Outside Directional
Antenna
WilsonPro A500-3G/4G
Inside area needing increased signal
4. Run the coax cable from the Outside
Antenna to the Signal Booster and attach it to the connector labeled
“Outside Antenna.” Connect another coax cable to the connector labeled
“Inside Antenna” and run it to the
Inside Antenna. NOTE: Be careful not to bend the center pins on the connectors when securing connections.
5. Once you have ensured all connections are tight, connect the
Signal Booster to a surge protected power strip with at least a 1000 Joule rating to protect your equipment from power surges and lightning strikes
(see page 11 for information on lightning protection).
6. If your WilsonPro A500-3G/4G is working working to it’s full potential, the lights will be solid green. If the lights are not solid green, see troubleshooting section.
Outside Antenna Installation
1. Select a location on the roof or an outside wall where the Outside
Antenna can be mounted without obstruction (at least three feet of clearance in all directions) and with at least 6 of vertical meters or 15 meters of horizontal separation from the
Internal Antenna.
2. After connecting the coax cable to the antenna, run it underneath the down side of your roof’s flashing if mounted on the roof. Tip: Often you can follow the route used by satellite TV cables.
If you attach the Outside Antenna to a wall, run the cable along the outside of the wall to the area where you want the cable to appear on the inside of the building, then drill a hole through the wall where the cable will enter the building. Caution: Before drilling holes for the cable, be sure there are no electrical outlets, wiring, or sewer or water pipes you could puncture or sever.
3. Seal any holes with silicone, cable bushings or other waterproof sealant.
Signal Booster Installation
1. Select a location for the Signal
Booster that is away from excessive heat, direct sunlight, moisture and well ventilated. The enclosure must
NOT be air tight. Also, be sure the location is near a power source.
2. Connect the coax cables to the
Signal Booster from the Outside
Need help?
5
Antenna and Inside Antenna at the designated ports.
3. Do NOT connect the Signal Booster to the power source until all cables are connected.
Inside Antenna Installation
1. Select a location in the center of the area where you want cellular signals improved to mount the Inside
Antenna. If you have multiple rooms with poor signal, you may need multiple Inside Antennas. These can attach to the Signal Booster by using a splitter (sold separately). Contact
Tech Support for more information.
2. Ensure a minimum of 6 vertical meters or 15 horizontal meters separation from the Outside Antenna.
Outside Directional
Antenna
Place the inside antenna directly beneath the placement of the Outside
Antenna location
At least 6.096m of vertical or 15.240m horizontal separation
Inside Panel Antenna
4. Use the mounting hardware included in the package to secure the Inside
Antenna to the selected location.
Powering Up The Signal
Booster
1. Ensure the cables to both the Outside
Antenna and Inside Antenna are securely connected before powering up the Signal Booster.
2. Plug the power supply into the Signal
Booster input marked “POWER” and then into a surge protector power strip with a minimum 1000 Joule rating.
!
3. If your WilsonPro A500-3G/4G is working working to it’s full potential, the lights will be solid green. If the lights are not solid green, see troubleshooting section.
Troubleshooting
The WilsonPro A500-3G/4G has advanced programming, allowing it to automatically adjust for a variety of possible problems, and still boost your signal. It also includes three indicator lights, one for each band
(see FAQ for explanation of MHz bands).
All indicator lights will be green, red, or orange; or a combination of these lights.
3. Inside Antennas can be mounted above ceiling drywall, on a ceiling inside a room, or on a wall inside a room. Ensure the Inside Antenna is facing AWAY from the Outside
Antenna to avoid oscillation
(feedback).
Outside
Antenna
Face inside antenna away from the outside antenna.
Inside
Antenna
6
Need help?
Solid Green indicates the unit is powered and working properly. You always want the lights to be solid green.
Blinking Red or Blinking Green and
Red indicates the WilsonPro A500-
3G/4G has reduced power, to prevent oscillation (feedback).
Blinking Orange or Blinking Green and Orange indicates the WilsonPro
A500-3G/4G has reduced power, [email protected]
to prevent overload (too strong of a signal from a cell tower).
Solid Red indicates the WilsonPro
A500-3G/4G has shut down to prevent oscillation (feedback).
Solid Orange indicates the
WilsonPro A500-3G/4G has shut down, to prevent overload (too strong of a signal from a cell tower).
Fixing Red Light Issues
If one or more lights on the Signal Booster are solid red, blinking red or blinking green and red:
1. Make sure all connections are tight.
2. If the coverage area is not large enough with a reduced gain and alternating green and red lights, you need to increase the distance between the Outside Antenna and the Inside Antenna by moving them horizontally and/or vertically farther apart. If the light is green after separating the antennas, you have ensured the maximum coverage.
3. If your coverage area is still too small after separating the antennas contact the Customer Support for assistance.
Fixing Orange Light Issues
If one or more lights on the Signal Booster are solid orange, blinking orange or blinking green and orange:
1. If the coverage area is not large enough with a reduced gain and alternating green and orange lights, move the Outside Antenna away from the strongest cellular signal in small increments until the light turns green.
If the WilsonPro A500-3G/4G will not respond, relocation of the outside antenna may be required.
2. If the light remains orange or the coverage area is still too small, contact the Customer Support for assistance.
NOTE: The Signal Booster can be reset by disconnecting and reconnecting the power supply.
Additional FAQ:
How does weather affect the performance of my Outside Antenna?
Water vapor (e.g. rain, fog, snow or other precipitation) creates an effective filter to cellular signal. In times of heavy precipitation, you may see less performance.
What’s the difference between the 2100
IMT (BAND 1), 1800 DCS ( Band 3), 900
E-GSM, GSM (Band 8)? How do I know which MHz band my cell phone uses?
The WilsonPro A500-3G/4G works with all major cellular providers on the 2100
IMT (BAND 1) / 1800 DCS ( Band 3) / 900
E-GSM, GSM (Band 8) frequencies/bands.
These frequencies/bands are associated with voice and 3G data.
Move the outside antenna away from the strongest cellular signal in small increments
Need help?
7
Inside area needing increased signal
Safety Guidelines
WARNING: Connecting the Signal Booster directly to the cell phone with use of an adapter will damage the cell phone.
WARNING: Use only the power supply provided in this package. Use of a non-
Wilson Electronics product may damage your equipment.
WARNING: The Signal Booster unit is designed for use in an indoor, temperature-controlled environment (less than 65 degrees Celsius).
It is not intended for use in attics or similar locations subject to temperatures in excess of that range.
WARNING: Take care to ensure that neither you nor the pole comes near any power lines during installation.
RF SAFETY WARNING: Any antenna used with this device must be located at least
20.32cm from all persons.
8
Need help?
Signal Booster Specifications
Model Number
Connectors
Antenna Impedance
Frequency
3 Power output for single cell phone (dBm)
Uplink
Downlink
Passband Gain (nominal)
Band 1 (2100)
B1
21
10
B1
64
Noise Figure (typical downlink/uplink)
Power Requirements
WilsonPro A500-3G/4G
520001
N-Female
50 Ohms
Band 3 (1800)
B3
21
10
B3
61
5 dB nominal
5V DC, 1.5A
Band 8 (900)
B8
21
10
B8
70
!
Lightning
Surge Protector
To Outside
Antenna
To Signal Booster
RECOMMENDED: INSTALLING THE LIGHTNING SURGE PROTECTOR
INSTALL THE LIGHTNING SURGE PROTECTOR (LSP) CLOSE TO THE
SIGNAL BOOSTER. ATTACH THE CABLE FROM THE OUTSIDE ANTENNA TO
THE SURGE PROTECTOR. ENSURE THE LSP IS PROPERLY GROUNDED .
Need help?
9
1-Year Warranty
WilsonPro Signal Boosters are warranted for one (1) year against defects in workmanship and/or materials.
Signal Boosters may also be returned directly to the manufacturer at the consumer’s expense, with a dated proof of purchase and a Returned Material Authorization (RMA) number supplied by WilsonPro. WilsonPro shall, at its option replace the product. WilsonPro will pay for delivery of the replaced product back to the original consumer. Please contact customer support for an RMA number.
This warranty does not apply to any Signal Boosters determined by WilsonPro to have been subjected to misuse, abuse, neglect, or mishandling that alters or damages physical or electronic properties.
Failure to use a surge protected AC Power Strip with at least a 1000 Joule rating will void your warranty.
Disclaimer: The information provided by WilsonPro is believed to be complete and accurate. However, no responsibility is assumed by WilsonPro for any business or personal losses arising from its use, or for any infringements of patents or other rights of third parties that may result from its use.
Copyright © 2016 WilsonPro. All rights reserved.
U.S. Patent Nos.– 7,221,967; 7,729,669; 7,486,929; 7,409,186; 7,783,318; 8,583,033; 8,583,034; 8,639,180
GDE000002_A500-3G/4G_Rev01_11.09.16
WilsonPro A 500 - 3G/4G
™
Amplificateur de signal
Besoin d'aide ?
!
IL EST TRÈS IMPORTANT
DE BRANCHER VOTRE
AMPLIFICATEUR DE SIGNAL
À UN ONDULEUR CA D'UNE
PUISSANCE NOMINALE D'AU
MOINS 1000 JOULES.
LE NON-RESPECT DE CETTE CONSIGNE ANNULE
LA GARANTIE EN CAS DE SURTENSION OU
DE COUP DE FOUDRE.
!
L'AMPLIFICATEUR DE SIGNAL
EST CONCU POUR ÊTRE UTILISÉ
À L'INTÉRIEUR, DANS UN
ENVIRONNEMENT À TEMPÉRATURE
CONTRÔLÉE (INFÉRIEURE À 65 DEGRÉS
CELSIUS). IL NE DOIT PAS ÊTRE UTILISÉ DANS
DES GRENIERS OU DES LIEUX SIMILAIRES SOUMIS
À DES TEMPÉRATURES SUPÉRIEURES À 65 °C.
Instructions d'installation pour l'amplificateur de signal suivant :
WilsonPro A 500 -3G/4G ™ 2100 IMT (BANDE 1) / 1800 DCS (Bande 3) / 900 E-GSM, GSM (Bande 8)
Modèle n°520001
Table des matières
Contenu du paquet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Opérations préalables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Détection du signal le plus fort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Consignes d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Installation rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installation de l'antenne extérieure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installation de l'amplificateur de signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Installation de l'antenne intérieure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Mise sous tension de l'amplificateur de signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Résolution de problèmes et description des voyants lumineux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Questions fréquentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Caractéristiques de l'amplificateur de signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2
Besoin d'aide ?
Ampli de signal cellulaire et accessoires disponibles
WilsonPro
A 500 -3G/4G ™
Alimentation
(2D9116)
Antenne extérieure
(314411)
L'aspect de l'appareil et des accessoires peut varier.
Câble Wilson 400 18 m
Antenne du panneau
(311135)
Câble Wilson 400 60 cm
(952302)
Câble Wilson 400 23 m Support de montage sur pied
Support de montage mural
Parasurtenseur
(859992)
Outils requis pour l'installation :
(Selon votre installation, vous aurez besoin des outils suivants.)
1. Montage sur pied - Clé de 10 mm ou réglable
2. Montage mural ou sur chevron - Perceuse et foret de 7,62 cm, tournevis cruciforme
Opérations préalables
Avant d'installer votre WilsonPro A500-
3G/4G pour améliorer la réception cellulaire dans votre bâtiment, veuillez effectuer les opérations suivantes :
1. Lisez toutes les étapes d'installation.
Vous saurez ainsi à quoi vous attendre,
2. Familiarisez-vous avec tous les
éléments fournis dans le paquet.
Cela vous permettra de reconnaître les pièces référencées dans les instructions.
3. Localisez l'emplacement du meilleur signal cellulaire disponible. Consultez les instructions ci-dessous.
4. Déterminez les meilleurs emplacements pour l'installation de l'antenne et de l'antenne intérieure. Testez le fonctionnement de votre système
WilsonPro A500-3G/4G avant de terminer l'installation.
Détection du signal cellulaire le plus fort
signal WilsonPro A500-3G/4G, vous devez déterminer l'emplacement du meilleur signal cellulaire disponible. Cela conditionnera l'emplacement de votre antenne extérieure et vous permettra d'optimiser les performances de votre WilsonPro A500-3G/4G. Pour localiser le signal le plus fort à l'extérieur de votre bâtiment, en général le point le plus haut, procédez au choix comme suit :
1. Meilleure méthode :
Raccordez l'antenne extérieure
WilsonPro A500-3G/4G et ce dernier
à l'antenne intérieure. Demandez
à une personne (sur le toit dans l'idéal) extérieure, pendant qu'une autre personne à l'intérieur du bâtiment et à la puissance du signal sur un téléphone.
Cela vous permet de visualiser la puissance du signal émis par les relais cellulaires avoisinants.
Besoin d'aide ?
3
a. La personne à l'intérieur doit avoir son téléphone en mode test pour pouvoir lire la puissance du signal numérique.
Cette méthode est plus précise que l'affichage des barres de réception. b. La personne sur le toit doit tourner l'antenne extérieure de 45 degrés à la fois. Conservez chaque orientation pendant 30 secondes pour que le téléphone puisse enregistrer le signal.
Relais cellulaire
(Remarque : sur un téléphone cellulaire, les barres n'indiquent qu'une puissance approximative du signal, et cette mesure est variable selon le téléphone.) Certains téléphones peuvent prendre jusqu'à 30 secondes pour afficher une nouvelle mesure. Faites preuve de patience et répétez la mesure du signal plusieurs fois.
PATIENTER
30 SECONDES
Antenne extérieure directionnelle ot er
Piv c. La personne à l'intérieur doit noter les mesures affichées par le téléphone pour chaque orientation. En général, les mesures s'affichent sous la forme de valeurs négatives. Plus la valeur est proche de zéro, plus le signal est fort. Par exemple, -86 dB est un signal moyen, -55 dB indique une mesure excellente et -110 dB correspond à un signal faible voire inutilisable.
Antenne extérieure directionnelle
Consignes d'installation
Lorsque vous planifiez votre installation, gardez à l'esprit les consignes suivantes pour optimiser la puissance du signal :
1. Maintenez une distance verticale d'au moins 6 m ou une distance horizontale d'au moins 15 m entre l'antenne extérieure et l'antenne intérieure.
2. Si possible, placez l'antenne intérieure directement au-dessous de l'antenne extérieure. Vous optimisez ainsi le signal dans la pièce où se trouve l'antenne intérieure.
4
Relais cellulaire ot er d. Installez l'antenne extérieure dans la direction qui fournit le meilleur signal extérieur.
Antenne extérieure directionnelle
Placer l'antenne intérieure directement au-dessous de l'antenne extérieure
Séparation minimale de 6 m verticalement ou de 15 m horizontalement a. Effectuez des appels depuis plusieurs emplacements à l'extérieur de votre bâtiment. Notez l'endroit où la réception est la meilleure.
b. Si vous avez un smartphone, vous pouvez télécharger des applications qui vous aident à identifier l'emplacement des relais cellulaires ou du meilleur signal. Dans l'App
Store, recherchez « signal cellulaire » pour trouver les applications disponibles correspondant
à votre appareil.
3. : Vérifiez le nombre de barres de réception sur le téléphone et notez l'endroit où le signal semble le plus fort.
Besoin d'aide ?
Antenne intérieure
3. Veillez à NE PAS orienter l'antenne intérieure vers l'antenne extérieure.
Cette disposition peut créer une oscillation et réduire l'efficacité du
WilsonPro A500-3G/4G.
4. Si vous ne savez pas comment monter le matériel ou faire traverser au câble coaxial les murs, les plafonds et le plancher, faites-vous assister par un
électricien ou un installateur compétent.
Nous vous recommandons d'installer le parasurtenseur (859992) . Fixez le câble provenant de l'antenne extérieure au parasurtenseur et reliez ce dernier à la terre.
Installation rapide
REMARQUE : procédez à une installation temporaire en testant les composants dans vos locaux, avant de les fixer à l'aide du matériel fourni.
1. Sur le toit du bâtiment, choisissez l'emplacement où installer l'antenne extérieure. Vérifiez l'absence d'obstacles susceptibles de bloquer le signal entre l'antenne et le relais cellulaire le plus proche.
2. Pour installer l'amplificateur de signal, choisissez un emplacement bien ventilé et non exposé à une chaleur excessive,
à l'humidité et à la lumière directe du Soleil.
3. Pour l'antenne intérieure, choisissez un emplacement au centre de la zone où le signal doit être amplifié et au minimum
à 6 mètres verticalement et à 15 mètres horizontalement de l'antenne extérieure.
Antenne intérieure
Antenne extérieure directionnelle
Inside area needing increased signal
4. Faites courir le câble coaxial de l'antenne extérieure vers l'amplificateur de signal et raccordez-le au connecteur indiquant la mention « Outside
Antenna ». Raccordez un autre câble coaxial au connecteur indiquant la mention « Inside Antenna » et reliez-le
à l'antenne intérieure. REMARQUE : veillez à ne pas plier les broches centrales sur les connecteurs lors des branchements.
5. Après avoir vérifié la bonne qualité des branchements, raccordez l'amplificateur de signal à un onduleur d'une puissance nominale d'au moins 1000 Joules pour protéger votre matériel contre les surtensions et la foudre. Pour plus d'informations sur la protection contre la foudre, reportez-vous en page 11.
WilsonPro A500-3G/4G
6. Si votre WilsonPro A500-3G/4G fonctionne au mieux, les voyants sont allumés en vert. Si les voyants ne sont pas allumés en vert, consultez la section
Résolution de problèmes.
Installation de l'antenne extérieure
1. Sur le toit ou un mur extérieur, choisissez un emplacement dégagé
(au moins 1 mètre dans chaque direction) où installer l'antenne extérieure, en respectant une distance minimale de 6 mètres verticalement et de 15 mètres horizontalement par rapport à l'antenne interne.
2. Après avoir raccordé le câble coaxial
à l'antenne, faites-le courir sous le solin (en cas d'installation sur le toit).
Conseil : souvent, vous pouvez suivre le même chemin que les câbles de la TV satellite. Si vous fixez l'antenne extérieure sur un mur, faites courir le câble le long du mur jusqu'à l'emplacement où il doit pénétrer
à l'intérieur, puis percez un trou.
Attention : avant de percer un trou pour le câble, vérifiez que vous ne risquez pas d'endommager des prises
électriques, des câbles ou des conduites d'adduction ou d'évacuation d'eau.
3. Scellez le trou avec du silicone, un passage de câble ou un autre joint
étanche.
Installation de l'amplificateur de signal
1. Pour l'amplificateur de signal, choisissez un emplacement bien ventilé et non exposé à une chaleur excessive, à la lumière directe du Soleil et à l'humidité.
Le boîtier doit laisser passer l'air. Veillez
également à ce que l'emplacement dispose d'une source d'alimentation
à proximité.
2. Raccordez les câbles coaxiaux provenant de l'antenne extérieure et de l'antenne intérieure à l'amplificateur de signal, aux ports désignés.
Besoin d'aide ?
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3. Ne raccordez PAS l'amplificateur de signal à la source d'alimentation, tant que tous les câbles ne sont pas raccordés.
Installation de l'antenne intérieure
1. Pour installer l'antenne intérieure, choisissez un emplacement au centre de la zone où vous souhaitez renforcer le signal cellulaire. Si le signal est mauvais dans plusieurs salles, il se peut que vous deviez installer plusieurs antennes intérieures.
Celles-ci peuvent
être raccordées à l'amplificateur de signal à l'aide d'un répartiteur (vendu séparément). Pour plus d'informations, contactez le support technique.
2. Maintenez au moins une distance de
6 mètres verticalement ou de 15 mètres horizontalement par rapport à l'antenne extérieure.
Antenne extérieure directionnelle
Placer l'antenne intérieure directement au-dessous de l'antenne extérieure
Séparation minimale de 6,096 m verticalement ou de 15,240 m horizontalement
Antenne intérieure
Mise sous tension de l'amplificateur de signal
1. Vérifiez que les câbles raccordés
à l'antenne extérieure et à l'antenne intérieure sont correctement fixés, avant de mettre l'amplificateur de signal sous tension.
2. Raccordez l'alimentation à l'entrée
« POWER » de l'amplificateur de signal puis à un onduleur d'une puissance minimale de 1000 Joules.
!
3. Si votre WilsonPro A500-3G/4G fonctionne au mieux, les voyants sont allumés en vert. Si les voyants ne sont pas allumés en vert, consultez la section
Résolution de problèmes.
Résolution de problèmes
Grâce à sa programmation avancée, le WilsonPro A500-3G/4G résout automatiquement différents problèmes et amplifie quand même votre signal. Il dispose
également de trois voyants lumineux, un pour chaque bande. Pour une description des bandes MHZ, consultez la section
Questions fréquentes. Tous les voyants sont verts, rouges ou orange (ou une combinaison de ces couleurs).
3. Les antennes intérieures peuvent être installées au-dessus de la cloison sèche d'un plafond, au plafond ou sur un mur.
Vérifiez que l'antenne intérieure n'est pas dirigée vers l'antenne extérieure pour éviter le phénomène d'oscillation
(retour).
Antenne extérieure
Ne pas diriger l'antenne intérieure vers l'antenne extérieure
Antenne intérieure
4. Utilisez le matériel de montage fourni dans le paquet pour fixer l'antenne intérieure à l'emplacement choisi.
6
Besoin d'aide ?
Un voyant vert allumé indique que l'unité est sous tension et fonctionne correctement. Il faut que les voyants soient toujours verts et allumés.
Un voyant rouge clignotant ou vert et rouge clignotant indique que le WilsonPro A500-3G/4G a réduit sa puissance pour éviter une oscillation (retour).
Un voyant orange clignotant ou vert et orange clignotant indique que le
WilsonPro A500-3G/4G a réduit sa puissance pour éviter une surcharge
(un signal trop puissant émanant d'un relais cellulaire).
Un voyant rouge allumé indique que le
WilsonPro A500-3G/4G s'est éteint pour
éviter une oscillation (retour).
Un voyant orange allumé indique que le WilsonPro A500-3G/4G s'est éteint pour éviter une surcharge (un signal trop puissant émanant d'un relais cellulaire).
Résolution des problèmes de voyant rouge
Si un ou plusieurs voyants de l'amplificateur de signal sont rouges, rouges clignotants ou verts et rouges clignotants :
1. Vérifiez que tous les raccordements sont serrés.
2. Si la zone de couverture n'est pas suffisamment importante avec un gain réduit et des voyants alternativement verts et rouges, vous devez augmenter la distance entre l'antenne extérieure et l'antenne intérieure en les éloignant horizontalement et/ou verticalement.
Si le voyant est vert après avoir éloigné les antennes, c'est que vous avez obtenu la couverture maximale.
3. Si votre zone de couverture reste trop petite après avoir éloigné les antennes, contactez le support client.
Résolution des problèmes de voyant orange
Si un ou plusieurs voyants de l'amplificateur de signal sont orange, orange clignotants ou verts et orange clignotants :
1. Si la zone de couverture n'est pas suffisante avec un gain réduit et des voyants alternativement verts et orange,
éloignez progressivement l'antenne extérieure du signal cellulaire le plus fort jusqu'à ce que le voyant devienne vert.
Si le WilsonPro A500-3G/4G ne répond pas, il se peut que vous deviez déplacer l'antenne extérieure.
REMARQUE : l'amplificateur de signal peut être réinitialisé en débranchant et en rebranchant l'alimentation.
Questions fréquentes
Comment la météorologie influence-t-elle les performances de l'antenne extérieure ?
La vapeur d'eau (pluie, brouillard, neige ou autre forme de précipitation) dégrade la transmission du signal cellulaire. En cas de précipitations importantes, les performances peuvent être réduites.
Quelle est la différence entre les bandes
2100 IMT (BANDE 1), 1800 DCS (Bande 3),
900 E-GSM et GSM (Bande 8) ? Comment puis-je savoir quelle bande MHz utilise mon téléphone cellulaire ?
Le WilsonPro A500-3G/4G fonctionne avec tous les principaux opérateurs cellulaires sur les bandes/fréquences 2100 IMT (BANDE 1)/
1800 DCS (Bande 3)/900 E-GSM, GSM
(Bande 8). Ces fréquences/bandes sont associées à la voix et aux données 3G.
Éloigner progressivement l'antenne extérieure du signal cellulaire le plus fort
2. Si le voyant reste orange ou si la zone de couverture reste trop importante, contactez le support client.
Besoin d'aide ?
Inside area needing increased signal
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Consignes de sécurité
AVERTISSEMENT : Le raccordement direct de l'amplificateur de signal au téléphone cellulaire au moyen d'un adaptateur endommage le téléphone cellulaire.
AVERTISSEMENT :
AVERTISSEMENT :
N'utilisez que l'alimentation fournie dans ce paquet. L'utilisation d'un produit autre que Wilson Electronics peut endommager votre matériel.
L'amplificateur de signal est conçu pour être utilisé à l'intérieur, dans un environnement à température contrôlée (inférieure
à 65 degrés Celsius). Il ne doit pas être utilisé dans des greniers ou des lieux similaires soumis à des températures supérieures à cette valeur.
AVERTISSEMENT : Veillez à maintenir le pied et vous-même à distance des lignes
électriques lors de l'installation.
AVERTISSEMENT DE SÉCURITÉ RF : L'antenne utilisée avec cet appareil doit être éloignée d'au moins 20,32 cm de toutes les personnes.
8
Besoin d'aide ?
Caractéristiques de l'amplificateur de signal
Référence du modèle
Connecteurs
Impédance de l'antenne
Fréquence
3 Puissance en sortie du téléphone cellulaire (dBm)
Liaison ascendante
Liaison descendante
Gain de bande passante (nominal)
Bruit (liaison descendante/ascendante type)
Puissance requise
Bande 1 (2 100)
B1
21
10
B1
64
WilsonPro A500-3G/4G
520001
N femelles
50 Ohms
Bande 3 (1 800)
B3
21
10
B3
61
5 dB nominal
5 V CC, 1,5 A
Bande 8 (900)
B8
21
10
B8
70
!
Dispositif de parasurtension
Vers l'antenne extérieure de signal
RECOMMANDÉ : INSTALLATION DU PARASURTENSEUR
INSTALLEZ LE PARASURTENSEUR À PROXIMITÉ DE L'AMPLIFICATEUR
DE SIGNAL. RACCORDEZ LE CÂBLE DE L'ANTENNE EXTÉRIEURE
AU PARASURTENSEUR. VÉRIFIEZ QUE LE PARASURTENSEUR EST
CORRECTEMENT RELIÉ À LA TERRE .
Besoin d'aide ?
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Garantie de 1 an
Les amplificateurs de signal WilsonPro sont garantis pendant un (1) an contre les défauts de fabrication et/ou de matériel.
Le retour au fabricant s'effectue au frais du client, avec une preuve d'achat datée et un numéro d'autorisation de renvoi de matériel (RMA) fourni par WilsonPro. WilsonPro remplacera, à sa discrétion, le produit. La livraison du nouveau produit au client est prise en charge par WilsonPro. Pour obtenir un numéro de RMA, contactez le support client.
Cette garantie ne s'applique pas aux amplificateurs de signal qui, selon WilsonPro, ont fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou abusive, d'une négligence ou d'une mauvaise manipulation qui altère ou endommage leurs propriétés physiques ou
électroniques.
La non-utilisation d'un onduleur CA d'au moins 1000 Joules annule la garantie.
Limitation de responsabilité : les informations fournies par WilsonPro sont réputées complètes et exactes. Toutefois, WilsonPro décline toute responsabilité en cas de pertes professionnelles ou personnelles suite à l'utilisation de l'appareil ou en cas de violation de brevets ou des droits de tierces parties, qui pourraient découler de l'utilisation de l'appareil.
Copyright © 2016 WilsonPro. Tous droits réservés.
Numéros de brevet des É.-U. : 7,221,967 ; 7,729,669 ; 7,486,929 ; 7,409,186 ; 7,783,318 ; 8,583,033 ; 8,583,034 ; 8,639,180
GDE000002_A500-3G/4G_Rev01_11.09.16
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