Alienware Aurora R13 desktop Manual de servicio

Alienware Aurora R13
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D30M
Tipo reglamentario: D30M002
Mayo de 2024
Rev. A03
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que lo ayuda a utilizar su equipo de mejor manera.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Una ADVERTENCIA indica la posibilidad de daños en la propiedad, de lesiones personales e incluso de muerte.
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de sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Tabla de contenido
Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6
Antes de manipular el interior de la computadora............................................................................................................. 6
Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6
Precauciones de seguridad................................................................................................................................................... 7
Protección contra descarga electrostática (ESD).............................................................................................................7
Kit de servicios de campo contra ESD................................................................................................................................8
Transporte de componentes delicados...............................................................................................................................9
Después de manipular el interior de la computadora.........................................................................................................9
Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes........................................................................ 10
Vista interior de la computadora........................................................................................................................................ 10
Componentes de la tarjeta madre del sistema................................................................................................................. 12
Herramientas recomendadas.............................................................................................................................................. 13
Lista de tornillos....................................................................................................................................................................13
Cubierta de cables................................................................................................................................................................14
Extracción de la cubierta de cables..............................................................................................................................14
Instalación de la cubierta de cables..............................................................................................................................15
Cubierta lateral izquierda.....................................................................................................................................................16
Extracción de la cubierta lateral izquierda...................................................................................................................16
Instalación de la cubierta lateral izquierda................................................................................................................... 17
Cubierta superior.................................................................................................................................................................. 18
Extracción de la cubierta superior................................................................................................................................ 18
Instalación de la cubierta superior............................................................................................................................... 20
Cubierta lateral derecha..................................................................................................................................................... 20
Extracción de la cubierta lateral derecha....................................................................................................................20
Instalación de la cubierta lateral derecha.....................................................................................................................21
Embellecedor frontal........................................................................................................................................................... 22
Extracción del bisel frontal........................................................................................................................................... 22
Instalación del bisel frontal............................................................................................................................................23
Luz lateral............................................................................................................................................................................. 25
Extracción de la luz lateral............................................................................................................................................ 25
Instalación de la luz lateral............................................................................................................................................ 26
Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas.............................................................................................................................. 27
Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas............................................................................................ 27
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas............................................................................................ 28
Identificación del dispositivo de almacenamiento en el Administrador de dispositivos.........................................30
Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).................................. 30
Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas.............................................................................................................................. 30
Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas............................................................................................ 30
Instalación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas............................................................................................ 32
Unidad de fuente de alimentación..................................................................................................................................... 34
Extracción de la unidad de fuente de alimentación................................................................................................... 34
Instalación de la fuente de alimentación..................................................................................................................... 36
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 38
Tabla de contenido
3
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 38
Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 39
Módulo de memoria.............................................................................................................................................................40
Extracción de los módulos de memoria...................................................................................................................... 40
Instalación de los módulos de memoria........................................................................................................................41
Tarjeta gráfica...................................................................................................................................................................... 42
Extracción de la tarjeta gráfica simple........................................................................................................................ 42
Instalación de la tarjeta gráfica simple.........................................................................................................................44
Soporte de la tarjeta gráfica y soporte del extremo de la tarjeta gráfica............................................................... 46
Almohadilla térmica de la unidad de estado sólido...........................................................................................................46
Extracción de la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido........................................................................ 46
Instalación de la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido.........................................................................47
Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................48
Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura uno de la SSD........................................................... 48
Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de la SSD...................................................................49
Extracción de la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno...............................................................50
Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno...............................................................50
Extracción de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos............................................................... 52
Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos............................................................... 52
Extracción de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura dos de la SSD........................................................... 53
Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura dos de la SSD........................................................... 54
Bisel superior........................................................................................................................................................................55
Extracción del bisel superior.........................................................................................................................................55
Instalación del bisel superior......................................................................................................................................... 56
Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador.................................................................................. 58
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador...................................................58
Instalación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador...................................................59
Ensamblaje de refrigeración de líquidos del procesador................................................................................................. 60
Extracción del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador......................................................................... 60
Instalación del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador.......................................................................... 61
Procesador........................................................................................................................................................................... 63
Extracción del procesador............................................................................................................................................ 63
Instalación del procesador............................................................................................................................................ 64
Tarjeta inalámbrica.............................................................................................................................................................. 66
Extracción de la tarjeta inalámbrica.............................................................................................................................66
Instalación de la tarjeta inalámbrica.............................................................................................................................66
Antenas.................................................................................................................................................................................68
Extracción de las antenas.............................................................................................................................................68
Instalación de las antenas............................................................................................................................................. 69
Ventilador del chasis frontal............................................................................................................................................... 70
Extracción del ventilador del chasis frontal................................................................................................................ 70
Instalación del ventilador del chasis frontal................................................................................................................ 70
Ventilador de PCIe................................................................................................................................................................71
Extracción del ventilador de PCIe.................................................................................................................................71
Instalación del ventilador del PCIe............................................................................................................................... 72
Ventilador del chasis superior.............................................................................................................................................73
Extracción del ventilador del chasis superior..............................................................................................................73
Instalación del ventilador del chasis superior..............................................................................................................74
Placas de LED frontales de AlienFX.................................................................................................................................. 75
Extracción de la placa de LED frontal de AlienFX......................................................................................................75
4
Tabla de contenido
Instalación de la placa de LED frontal de AlienFX......................................................................................................76
Placa del botón de encendido............................................................................................................................................ 77
Extracción de la tarjeta del botón de encendido........................................................................................................77
Instalación de la tarjeta del botón de encendido........................................................................................................78
Disipador de calor de VR.....................................................................................................................................................79
Extracción del disipador de calor de VR......................................................................................................................79
Instalación del disipador de calor de VR...................................................................................................................... 81
Tarjeta madre....................................................................................................................................................................... 82
Extracción de la placa base.......................................................................................................................................... 82
Instalación de la placa base...........................................................................................................................................87
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS.............................................. 89
Capítulo 3: Controladores de dispositivo......................................................................................... 90
Sistema operativo................................................................................................................................................................90
Descarga del controlador de audio....................................................................................................................................90
Descarga del controlador de gráficos............................................................................................................................... 90
Descarga del controlador de USB...................................................................................................................................... 91
Descarga del controlador de Wi-Fi....................................................................................................................................92
Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia........................................................................................... 92
Descarga del controlador del chipset................................................................................................................................93
Descarga del controlador de red....................................................................................................................................... 94
Capítulo 4: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................... 95
Acceso al programa de configuración del BIOS.............................................................................................................. 95
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................95
Secuencia de arranque....................................................................................................................................................... 95
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 96
Contraseña del sistema y de configuración.................................................................................................................... 102
Asignación de una contraseña de configuración del sistema................................................................................. 102
Eliminación o modificación de una contraseña del sistema o de configuración existente.................................. 102
Borrado de la configuración de CMOS......................................................................................................................103
Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del sistema......................................................104
Actualización de BIOS....................................................................................................................................................... 104
Actualización del BIOS en Windows.......................................................................................................................... 104
Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows................................................................................105
Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez........................................................................ 105
Capítulo 5: Solución de problemas.................................................................................................107
Diagnósticos de SupportAssist.........................................................................................................................................107
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................................................................................................... 107
Recuperación del sistema operativo................................................................................................................................108
Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi............................................................................................................................... 108
Liberación de alimentación residual................................................................................................................................. 109
Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Alienware................................................................ 110
Tabla de contenido
5
1
Manipulación del interior de la computadora
Antes de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio >
Alimentación > Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de
apagado.
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se presupone que ha leído la información de seguridad enviada
con la computadora.
AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para conocer más prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página principal de Cumplimiento normativo de Dell.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles de la computadora. Una vez que
termine de trabajar en el interior de la computadora, reemplace todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de
conectarla a una toma de corriente.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia y
seca.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque las clavijas ni los
contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las
instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en la página principal de cumplimiento normativo de Dell.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los
componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de
6
Manipulación del interior de la computadora
desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que las clavijas
de los conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que el conector del cable esté orientado y alineado
correctamente con el puerto.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio recargables en laptops. Las baterías hinchadas no
se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes sean diferentes al que se muestra en este documento.
Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de
desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las
siguientes precauciones de seguridad:
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicio de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier equipo de escritorio para evitar daños por
descarga electrostática (ESD).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo de espera
Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo
en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 20 segundos debería descargar la energía residual en la
tarjeta madre.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
con un kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.
Protección contra descarga electrostática (ESD)
Las descargas electroestáticas (ESD) son una preocupación importante cuando maneja componentes electrónicos, especialmente
componentes sensibles, como tarjetas de expansión, procesadores, módulos de memoria y tarjetas madre. Una carga ligera puede dañar
los circuitos de maneras que no son evidentes, como problemas intermitentes o una vida útil reducida del producto. Dado que la industria
exige menos requisitos de alimentación y más densidad, la protección contra ESD es una preocupación cada vez mayor.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell más recientes, la sensibilidad al daño estático es ahora
más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos previamente aprobados de manipulación de piezas ya no
corresponden.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son las fallas catastróficas e intermitentes.
● Catastróficas: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 % de las fallas relacionadas con ESD. El daño causa una
pérdida completa e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de una falla catastrófica es un módulo de memoria que ha
recibido una descarga electrostática y genera inmediatamente un síntoma “Sin POST/sin video” con un código de sonido que se emite
por falta de memoria o memoria no funcional.
Manipulación del interior de la computadora
7
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 % de las fallas relacionadas con ESD. La alta tasa de fallas
intermitentes significa que la mayoría de las veces, cuando se producen daños, no se reconocen de inmediato. El módulo de memoria
recibe una descarga estática, pero el seguimiento simplemente se debilita y no produce de inmediato síntomas externos que estén
relacionados con el daño. El seguimiento debilitado puede tardar semanas o meses en fundirse y, mientras tanto, puede causar una
degradación de la integridad de la memoria, errores intermitentes de memoria, etc.
Las fallas intermitentes, también denominadas latentes o “fallas ocultas”, son difíciles de detectar y solucionar.
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una muñequera contra ESD con cable que esté conectada a tierra correctamente. Las correas antiestáticas inalámbricas no
proporcionan una protección adecuada. Tocar el chasis antes de manipular las piezas no garantiza la protección contra ESD adecuada
en las piezas más sensibles ante daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura contra la electricidad estática. Si es posible,
utilice almohadillas antiestáticas en el suelo y un banco de trabajo.
● Cuando desempaquete un componente sensible a la electricidad estática de su caja de envío, no lo quite del material de embalaje
antiestático hasta que esté listo para instalar el componente. Antes de abrir el embalaje antiestático, utilice la muñequera antiestática
para descargar la electricidad estática de su cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor o embalaje antiestático.
Kit de servicios de campo contra ESD
El kit de servicios de campo no supervisado es el que más se utiliza. Cada uno de los kits de servicios de campo incluye tres componentes
principales: la alfombrilla antiestática, la muñequera y el cable de enlace.
PRECAUCIÓN: Es fundamental mantener los dispositivos sensibles contra ESD alejados de las piezas internas que son
aislantes y, a menudo, están muy cargadas, como las carcasas de plástico de los disipadores de calor.
Entorno de trabajo
Antes de implementar el kit de servicio de campo contra ESD, evalúe la situación en las instalaciones del cliente. Por ejemplo, implementar
el kit para un entorno de servidor es diferente que para un entorno de computadoras de escritorio o laptop. Normalmente, los servidores
se instalan en un rack dentro de un centro de datos; las computadoras de escritorio o laptop suelen colocarse en escritorios o cubículos
de oficina. Busque siempre una zona de trabajo grande, abierta, plana y libre de obstáculos, con el tamaño suficiente para implementar el
kit contra ESD y con espacio adicional para alojar el tipo de computadora que se reparará. El espacio de trabajo también debe estar libre
de aislantes que puedan provocar un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como el poliestireno expandido y otros plásticos
se deben alejar, al menos, 12 pulgadas o 30 centímetros de partes sensibles antes de manipular físicamente cualquier componente de
hardware.
Embalaje contra ESD
Todos los dispositivos sensibles a ESD se deben enviar y recibir en embalaje protegido contra estática. Son preferibles las bolsas metálicas
y protegidas contra estática. Sin embargo, siempre debería devolver las piezas dañadas en la misma bolsa o embalaje contra ESD en que
llegó la nueva pieza. La bolsa contra ESD se debe doblar y pegar con cinta adhesiva, y se deben usar todos los mismos materiales de
embalaje de poliestireno expandido en la caja original en la que llegó la nueva pieza. Los dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del
embalaje solamente en superficies de trabajo con protección contra ESD, y las piezas nunca se deben colocar encima de la bolsa contra
ESD, ya que solamente la parte interior de la bolsa está blindada. Siempre coloque las piezas en la mano, en la alfombrilla protegida contra
ESD, en la computadora o dentro de una bolsa antiestática.
Componentes de un kit de servicios de campo contra ESD
Los componentes de un kit de servicios de campo contra ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y se pueden colocar piezas en ella durante los procedimientos de
servicio. Cuando utilice una alfombrilla antiestática, debe ajustar su muñequera y conectar el cable de enlace a la alfombrilla antiestática
y al metal directamente de la computadora en la que está trabajando. Una vez implementadas correctamente, las piezas de repuesto
se pueden quitar de la bolsa contra ESD y se pueden colocar directamente sobre la alfombrilla antiestática. Los objetos sensibles contra
ESD son seguros en su mano, la alfombrilla antiestática, la computadora o el interior de una bolsa contra ESD.
● Muñequera y cable de enlace: la muñequera y el cable de enlace se pueden conectar entre la muñeca y el metal directamente del
hardware si no es necesaria la alfombrilla contra ESD o a la alfombrilla antiestática para proteger el hardware colocado temporalmente
en la alfombrilla. La conexión física de la muñequera y el cable de enlace entre la piel, la alfombrilla contra ESD y el hardware se
8
Manipulación del interior de la computadora
conoce como enlace. Utilice únicamente kits de servicios de campo con una muñequera, una alfombrilla antiestática y un cable de
enlace. Nunca use muñequeras inalámbricas. Tenga en cuenta que los cables internos de una muñequera son propensos a dañarse
debido al desgaste natural, por lo que se deben comprobar regularmente con un probador de muñequeras a fin de evitar cualquier daño
accidental en el hardware contra ESD. Se recomienda probar la muñequera y el cable de enlace, como mínimo, una vez por semana.
● Prueba de la muñequera contra ESD: los cables dentro de una correa contra ESD son propensos a sufrir daños con el tiempo.
Cuando se utiliza un kit no supervisado, es recomendable probar periódicamente la correa antes de cada visita de mantenimiento
y, como mínimo, una vez por semana. Un probador de muñequera es el mejor método para llevar a cabo esta prueba. Si no tiene
su propio probador de muñequera, consulte con su oficina regional para averiguar si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el
cable de enlace de la muñequera en el probador mientras esté alrededor de la muñeca y presione el botón para realizar la prueba.
Una luz LED verde se encenderá si la prueba es satisfactoria; una luz LED roja se encenderá y sonará una alarma si la prueba no es
satisfactoria.
NOTA: Se recomienda siempre utilizar las tradicionales muñequeras de conexión a tierra contra ESD y las alfombrillas antiestáticas
de protección cuando se reparan productos Dell. Además, es fundamental que las piezas sensibles se mantengan separadas de todas
las piezas aislantes mientras se realizan las reparaciones en la computadora y que se usen bolsas antiestáticas para transportar
componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a ESD como, por ejemplo, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy
importante que coloque todo dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Equipos de elevación
Cumpla con las siguientes pautas cuando levante equipos pesados:
PRECAUCIÓN: No levante más de 50 libras. Obtenga siempre recursos adicionales o utilice un dispositivo de elevación
mecánico.
1. Asegúrese con firmeza y equilibrio. Mantenga los pies separados para tener una base estable y apunte los dedos hacia afuera.
2. Apriete los músculos del estómago. Los músculos abdominales sostienen la columna vertebral cuando levanta la carga, lo que
compensa la fuerza de la carga.
3. Levántelo con las piernas, no con la espalda.
4. Mantenga la carga cerca. Cuanto más cerca esté de su columna vertebral, menos fuerza ejercerá sobre su espalda.
5. Mantenga la espalda erguida, ya sea levantando o bajando la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer el cuerpo
y la espalda.
6. Siga la misma técnica a la inversa para dejar la carga en el suelo.
Después de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
Manipulación del interior de la computadora
9
2
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Vista interior de la computadora
1. Luz lateral (opcional)
3. Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
5. Módulo de memoria
7. Soporte del extremo de la tarjeta gráfica (opcional)
9. Pila de tipo botón
11. Fuente de alimentación
10
Extracción e instalación de componentes
2. Ventilador del chasis superior (opcional)
4. Ventilador del chasis frontal (opcional)
6. Ventilador de PCIe
8. Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
10. Tarjeta gráfica
12. Soporte de la tarjeta gráfica (opcional)
13. Soporte de la tarjeta gráfica (opcional)
15. Enfriador del procesador del conjunto de refrigeración líquida.
14. Soporte de la unidad de la fuente de alimentación
16. Ensamblaje del ventilador y el radiador
NOTA: Es posible que los componentes opcionales no estén presentes en la computadora, según su configuración.
1. Imagen: extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador
NOTA: La luz lateral no aparece en la computadora que se muestra en la imagen.
Extracción e instalación de componentes
11
Componentes de la tarjeta madre del sistema
Ilustración 1. Componentes de la tarjeta madre del sistema
1. Conector del botón de encendido del entorno de anillo
3. Conector del ventilador del chasis frontal (FAN_SYS3)
5. Conector FAN_SYS2 LED
7. Ranura de la unidad de estado sólido (SSD1 de M.2 PCIe)
9. Conector de la unidad SATA de 6 Gbps (SATA1)
11. Conector de la fuente de alimentación (ATX SYS)
12
Extracción e instalación de componentes
2. Conector FAN_SYS3 LED
4. Ranura de tarjeta inalámbrica (M.2 WLAN)
6. Conector del ventilador del chasis frontal (FAN_SYS2)
8. Conector de la unidad SATA 6 Gb/s (SATA0)
10. Conector de la unidad SATA de 6 Gbps (SATA2)
12. Batería de tipo botón
13. Ranura de PCI-Express x4 (SLOT4)
14. Ranura de PCI-Express x16 mecánica/x16 eléctrica de PCIe de
5.ª generación (SLOT2)
16. Ranura de PCI-Express x4 (SLOT1)
18. Conector FAN_SYS1 LED
20. Conector LED de la bomba (FAN PUMP LED)
22. Conector del ventilador del chasis superior (FAN_SYS4)
24. Conector de la fuente de alimentación (ATX2)
26. Ranura para módulo de memoria, DIMM3
28. Ranura para módulo de memoria, DIMM4
30. Conector de alimentación SATA
15. Ranura de la unidad de estado sólido (SSD0 de M.2 PCIe)
17. Conector del ventilador del chasis posterior (FAN_SYS1)
19. Conector de la bomba del ventilador (FAN PUMP)
21. Conector del ventilador de CPU
23. Socket de la CPU
25. Conector de la fuente de alimentación (ATX3)
27. Ranura para módulo de memoria, DIMM1
29. Ranura para módulo de memoria, DIMM2
31. Conector de la luz lateral
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Philips n.º 1
● Destornillador de cabeza plana
● Punzón de plástico
Lista de tornillos
NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos y que los coloque en
una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se
reemplace el componente.
NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie
cuando reemplace un componente.
NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente
Tipo de tornillo
Cantidad
Soporte de la unidad de la fuente
de alimentación
#6-32x1/4"
2
Soporte de la fuente de
alimentación (para computadoras
enviadas con cubierta lateral
izquierda clara)
#6-32x1/4"
2
Unidad de fuente de alimentación
#6-32x1/4"
4
Fuente de alimentación (para
computadoras enviadas con
cubierta lateral izquierda clara)
#6-32x1/4"
4
Luz lateral (para computadoras
enviadas con cubierta lateral
izquierda clara)
M3x5
2
Ensamblaje del ventilador y el
radiador
M3x5
1
Imagen del tornillo
Extracción e instalación de componentes
13
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación)
Componente
Tipo de tornillo
Cantidad
Antenas
M3x3
2
Bisel superior
M3x7
4
Bisel superior
#6-32x1/4"
2
Unidad de estado sólido (ranura
M.2 uno)
M2x3
1
Unidad de estado sólido (ranura
M.2 dos)
M2x3
1
Tarjeta inalámbrica
M2x3
1
Placa de LED frontal de AlienFX
M3x8
4
Placa del botón de encendido
M2x3
1
Tarjeta madre
#6-32x1/4"
10
Imagen del tornillo
Cubierta de cables
Extracción de la cubierta de cables
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de cables y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
NOTA: La cubierta de cables es un accesorio opcional.
14
Extracción e instalación de componentes
Pasos
Tire de la cubierta de cables desde la parte superior para levantarla del chasis.
Instalación de la cubierta de cables
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de cables y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
NOTA: La cubierta de cables es un accesorio opcional.
Extracción e instalación de componentes
15
Pasos
1. Alinee la cubierta de cables con las ranuras en la parte posterior del chasis.
2. Deslice la cubierta de cables nuevamente en su lugar en la parte posterior del chasis.
Siguientes pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta lateral izquierda
Extracción de la cubierta lateral izquierda
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral izquierda y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
NOTA: La cubierta clara del lado izquierdo se envía con algunas computadoras.
16
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Afloje el tornillo cautivo (#6-32) que fija el pestillo de liberación de la cubierta lateral al chasis.
2. Tire del pestillo de liberación de la cubierta lateral para soltar la cubierta lateral izquierda del chasis.
3. Levante el panel lateral izquierdo para quitarlo del chasis.
Instalación de la cubierta lateral izquierda
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral izquierda y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
NOTA: La cubierta clara del lado izquierdo se envía con algunas computadoras.
Extracción e instalación de componentes
17
Pasos
1. Localice las pestañas en la cubierta lateral izquierda y las ranuras en el chasis.
2. Gire la cubierta lateral izquierda hacia el chasis hasta que encaje en su lugar.
3. Ajuste el tornillo cautivo (#6-32) que fija el pestillo de liberación de la cubierta lateral al chasis.
Siguientes pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta superior
Extracción de la cubierta superior
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta superior y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
18
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Presione con los pulgares hacia abajo en la parte posterior de la cubierta superior y utilice los dedos para tirar de los dos pestillos
posteriores y aflojar la cubierta superior en su parte posterior.
NOTA: La cubierta superior está asegurada al chasis mediante cuatro pestillos.
2. Presione con los pulgares hacia abajo en la parte frontal de la cubierta superior y utilice los dedos para tirar de los dos pestillos frontales
y aflojar la cubierta superior en su parte frontal.
3. Presione con los pulgares hacia abajo en el centro de la cubierta superior para liberar los dos pestillos restantes y levante la cubierta
superior.
Extracción e instalación de componentes
19
Instalación de la cubierta superior
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta superior y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Pasos
Alinee las pestañas de la cubierta superior con las ranuras del chasis y encaje la cubierta en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta lateral derecha
Extracción de la cubierta lateral derecha
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
3. Extraiga la cubierta superior.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral derecha y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
20
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Toque la pestaña posterior superior de la cubierta lateral derecha hasta que la parte superior de la cubierta lateral derecha se
desconecte del chasis.
2. Toque la pestaña posterior inferior de la cubierta lateral derecha hasta que la parte inferior de la cubierta lateral derecha se desconecte
del chasis.
3. Extraiga la cubierta lateral derecha del chasis.
Instalación de la cubierta lateral derecha
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
21
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee las pestañas de la cubierta lateral derecha con las ranuras del chasis.
2. Presione la cubierta lateral derecha hacia el chasis hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta superior.
2. Instale la cubierta lateral izquierda.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Embellecedor frontal
Extracción del bisel frontal
Requisitos previos
1.
2.
3.
4.
Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Quite la cubierta lateral izquierda.
Extraiga la cubierta superior.
Extraiga la cubierta lateral derecha.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
22
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque el equipo en posición vertical.
2. Desconecte el cable del panel de I/O frontal de la tarjeta madre.
3. Tire de las pestañas del bisel frontal en las ranuras del panel frontal.
NOTA: Comience con la pestaña en la parte superior, continúe con las lengüetas a la izquierda del bisel frontal y, a continuación, a
las lengüetas a la derecha del bisel frontal.
4. Tire lentamente del bisel frontal, junto con el cable del panel de I/O frontal, para quitarlo del chasis.
Instalación del bisel frontal
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
23
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Alinee el bisel frontal con el panel frontal.
2. Enrute el cable del panel frontal de I/O a través de la ranura del panel frontal.
3. Empuje el bisel frontal hacia el panel frontal y asegúrese de que las lengüetas encajen en las ranuras del panel frontal.
NOTA: Comience con la pestaña en la parte superior, continúe con las lengüetas a la izquierda del bisel frontal y, a continuación, a
las lengüetas a la derecha del bisel frontal.
4. Conecte los cables del panel superior de I/O a la tarjeta madre.
24
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1.
2.
3.
4.
Instale la cubierta lateral derecha.
Instale la cubierta superior.
Instale la cubierta lateral izquierda.
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Luz lateral
Extracción de la luz lateral
Requisitos previos
1.
2.
3.
4.
5.
Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Quite la cubierta lateral izquierda.
Extraiga la cubierta superior.
Extraiga la cubierta lateral derecha.
Extraiga el embellecedor frontal.
Sobre esta tarea
NOTA: La luz lateral solo está disponible en computadoras que se envían con cubiertas laterales izquierdas claras.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la luz lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Desconecte el cable de la luz lateral de la tarjeta madre.
3. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran la luz lateral al chasis.
4. Levante ligeramente el lado izquierdo de la barra luminosa lateral del orificio para tornillos en la parte posterior del chasis.
5. Levante lentamente el lado derecho de la barra luminosa lateral del orificio para tornillos en la parte frontal del chasis.
Extracción e instalación de componentes
25
6. Levante toda la barra luminosa lateral del chasis.
Instalación de la luz lateral
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: La luz lateral solo está disponible en computadoras que se envían con cubiertas laterales izquierdas claras.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la luz lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Alinee el orificio para tornillos izquierdo de la luz lateral con el tornillo de la parte posterior del chasis.
3. Levante lentamente el lado derecho de la luz lateral hasta que el tornillo derecho de la luz lateral quede alineado con el orificio para
tornillos de la parte frontal del chasis.
4. Reemplace los dos tornillos (M3x5) que aseguran la luz lateral al chasis.
5. Conecte el cable de la luz lateral a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1.
2.
3.
4.
5.
26
Instale el bisel frontal.
Instale la cubierta lateral derecha.
Instale la cubierta superior.
Instale la cubierta lateral izquierda.
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación
visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Desconecte los cables de alimentacióndel disco duro y de datos de la unidad de disco duro.
2. Presione las lengüetas de liberación en el portaunidades de disco duro y deslice el ensamble de disco duro para quitarlo de la canastilla
para unidades.
3. Haga palanca en el portaunidades para soltar las lengüetas del ensamble de las ranuras en la unidad de disco duro.
4. Levante la unidad de disco duro para quitarla del ensamble de disco duro.
Extracción e instalación de componentes
27
NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente.
NOTA: Repita los pasos para quitar cualquier unidad de disco duro adicional de 2,5 pulgadas de la computadora.
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación
visual del procedimiento de instalación.
28
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Tenga en cuenta la orientación del portaunidades de disco duro para reemplazarlo correctamente.
Pasos
1. Alinee la unidad de disco duro con las clavijas del portaunidades de disco duro.
2. Mediante las pestañas del lado opuesto, flexione el portaunidades para abrirlo e insertar las clavijas en el otro lado.
3. Deslice el ensamblaje de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro hasta que encaje en su lugar.
4. Conecte el cable de datos del disco duro y el cable de alimentación del disco duro al disco duro.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente (opcional):
a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos.
b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
NOTA: Para instalar el sistema operativo en el dispositivo de almacenamiento, consulte Reinstalación de Windows a la imagen de
fábrica de Dell mediante medios de recuperación en el artículo 000176966 de la base de conocimientos.
Extracción e instalación de componentes
29
Identificación del dispositivo de almacenamiento en el Administrador
de dispositivos
Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Device Manager.
2. Haga clic en Administrador de dispositivos.
Se muestra la ventana Administrador de dispositivos.
3. Amplíe Unidades de disco.
Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración
del sistema (BIOS)
Pasos
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS.
Se muestra una lista de las unidades de disco duro bajo System Information (Información del sistema) en el grupo General
(General).
Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación
visual del procedimiento de extracción.
30
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Levante la barra luminosa lateral para llegar a los cables de alimentación de la unidad de disco duro y de datos del disco duro.
2. Deslice el dedo debajo del cable de alimentación de la unidad de disco duro lo más cerca posible del enchufe del cable de alimentación y
tire del cable de alimentación de la unidad de disco duro para desconectar el cable.
3. Deslice el dedo debajo del cable de datos de la unidad de disco duro lo más cerca posible del enchufe del cable de datos y tire del cable
de datos de la unidad de disco duro para desconectar el cable.
4. Empuje la barra luminosa lateral hacia abajo.
5. Presione las pestañas de liberación en el portaunidades de disco duro y deslice el portaunidades para quitarlo de la canastilla para
unidades de disco duro.
6. Haga palanca en el portaunidades de disco duro para soltar las pestañas del portaunidades de las ranuras en la unidad de disco duro.
7. Levante la unidad de disco duro y extráigala del portaunidades.
NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente.
Extracción e instalación de componentes
31
Instalación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación
visual del procedimiento de instalación.
32
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Tenga en cuenta la orientación del portaunidades de disco duro para reemplazarlo correctamente.
Pasos
1. Alinee la unidad de disco duro con las clavijas del portaunidades de disco duro.
2. Mediante las pestañas del lado opuesto, flexione el portaunidades para abrirlo e insertar las clavijas en el otro lado.
3. Deslice el ensamblaje de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro hasta que encaje en su lugar.
4. Levante la barra luminosa lateral.
5. Conecte el cable de datos del disco duro y el cable de alimentación del disco duro al disco duro.
6. Empuje la barra luminosa lateral hacia abajo.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
33
3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente (opcional):
a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos.
b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
NOTA: Para instalar el sistema operativo en el dispositivo de almacenamiento, consulte Reinstalación de Windows a la imagen de
fábrica de Dell mediante medios de recuperación en el artículo 000176966 de la base de conocimientos.
Unidad de fuente de alimentación
Extracción de la unidad de fuente de alimentación
Requisitos previos
1.
2.
3.
4.
Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Quite la cubierta lateral izquierda.
Extraiga la cubierta superior.
Extraiga la cubierta lateral derecha.
NOTA: Tenga en cuenta la colocación de todos los cables cuando los quite, para poder volver a colocarlos correctamente después de
reemplazar la unidad de suministro de energía.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
34
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Desconecte los cables de la fuente de alimentación de los cables de extensión de la fuente de alimentación en el lado derecho de la
computadora.
2. Deslice los cables de la fuente de alimentación para quitarlos de la guía de enrutamiento.
3. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
4. Suelte los cables de la fuente de alimentación del gancho del cable de plástico.
Extracción e instalación de componentes
35
5. Desconecte los cables de la fuente de alimentación de la tarjeta madre.
6. Presione los ganchos de liberación en los conectores de la fuente de alimentación antes de desconectar los cables de la fuente de
alimentación de la tarjeta madre.
7. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica fuente de alimentación.
8. Presione los ganchos de liberación en los conectores de alimentación de la tarjeta gráfica antes de desconectar los cables de
alimentación de la tarjeta gráfica de la fuente de alimentación.
9. Deslice el pestillo de liberación hasta la posición de desbloqueo y levante el soporte de la tarjeta gráfica para quitarlo de la tarjeta
gráfica.
10. Quite los dos tornillos (#6-32x1/4") que fijan el soporte de la fuente de alimentación a la fuente de alimentación.
11. Deslice y levante el soporte de la fuente de alimentación de la fuente de alimentación.
12. Extraiga los tres tornillos (#6-32x1/4") que fijan la fuente de alimentación al chasis.
13. Deslice y levante la unidad de suministro de energía, junto con los cables, para quitarla del chasis.
Instalación de la fuente de alimentación
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
AVISO: Los cables y los puertos en la parte posterior de la unidad de suministro de energía están codificados por colores
para indicar los distintos voltajes de alimentación. Asegúrese de enchufar el cable al puerto correcto. De lo contrario,
podría dañar la unidad de suministro de energía o los componentes del sistema.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
36
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Coloque la unidad de fuente de alimentación en el chasis
3. Alinee los orificios de la unidad de fuente de alimentación con los orificios de los tornillos del chasis.
4. Reemplace los cuatro tornillos (#6-32x1/4") que fijan la fuente de alimentación al chasis.
5. Coloque el soporte de la fuente de alimentación en la fuente de alimentación.
Extracción e instalación de componentes
37
6. Reemplace los dos tornillos (#6-32x1/4") que fijan el soporte de la fuente de alimentación a la fuente de alimentación.
7. Reemplace el soporte de la tarjeta gráfica y deslice el pestillo de liberación hasta la posición de bloqueo.
8. Vuelva a colocar los cables de la fuente de alimentación en el gancho de cables de plástico.
9. Conecte los cable de la fuente de alimentación a la tarjeta madre del sistema.
10. Conecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica a la fuente de alimentación.
11. Coloque el equipo en posición vertical.
12. Vuelva a colocar los cables de la fuente de alimentación en la guía de enrutamiento en el lado derecho de la computadora.
13. Conecte los cables de la fuente de alimentación a los cables de extensión de la fuente de alimentación en el lado derecho de la
computadora
Siguientes pasos
1.
2.
3.
4.
Instale la cubierta lateral derecha.
Instale la cubierta superior.
Instale la cubierta lateral izquierda.
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para conocer más
prácticas recomendadas de seguridad, visite la página principal de Cumplimiento normativo de Dell.
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de
configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de
extraer la batería de tipo botón.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
38
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Presione la palanca de liberación de la batería de tipo botón hasta que ésta sobresalga.
3. Levante la batería de tipo botón para separarla de su zócalo.
Instalación de la batería de tipo botón
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
39
Pasos
Introduzca la nueva batería de tipo botón (CR2032) en el conector de la batería con el lado positivo hacia arriba y presiónela hasta que
encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Módulo de memoria
Extracción de los módulos de memoria
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
40
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Presione los ganchos de fijación para liberar el módulo de memoria.
3. Levante el módulo de memoria para extraerlo de la ranura del módulo de memoria.
NOTA: Repita los pasos del 2 al 3 para extraer cualquier otro módulo de memoria instalado en el equipo.
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por
los bordes. No toque los componentes ni los contactos metálicos del módulo de memoria, ya que las descargas
electrostáticas (ESD) pueden causar daños graves en los componentes. Para obtener más información sobre la
protección contra ESD, consulte Protección contra ESD.
Instalación de los módulos de memoria
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
41
Pasos
1. Asegúrese de que los ganchos de fijación están extendidos hacia afuera de la ranura del módulo de memoria.
2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
3. Inserte el módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria y presiónelo hasta que encaje en su lugar y los ganchos de fijación se
bloqueen en su lugar.
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por
los bordes. No toque los componentes ni los contactos metálicos del módulo de memoria, ya que las descargas
electrostáticas (ESD) pueden causar daños graves en los componentes. Para obtener más información sobre la
protección contra ESD, consulte Protección contra ESD.
NOTA: Repita los pasos 1 a 3 para reemplazar cualquier otro módulo de memoria instalado en la computadora.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta gráfica
Extracción de la tarjeta gráfica simple
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica simple y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
42
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes
43
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Presione e gancho de liberación de los conectores de alimentación de la tarjeta gráfica y desconecte los cables de alimentación de la
tarjeta gráfica de la misma.
3. Deslice el pestillo de liberación hasta su posición de desbloqueo y levante el soporte del extremo de la tarjeta gráfica para quitarlo del
ventilador de PCIe.
NOTA: Omita este paso si la tarjeta gráfica no se entrega con un soporte para tarjetas gráficas.
4. Deslice el pestillo de liberación hasta su posición de desbloqueo y levante el soporte de la tarjeta gráfica para quitarlo de la tarjeta
gráfica.
NOTA: Omita este paso si la tarjeta gráfica no se envía con un soporte para tarjeta gráfica.
5. Levante la lengüeta de tiro para abrir la puerta de la tarjeta de expansión.
6. Presione la pestaña de fijación en la ranura PCIe x16 hacia abajo, sujete la tarjeta gráfica por las esquinas superiores y extráigala con
cuidado de la ranura.
Instalación de la tarjeta gráfica simple
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica simple y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
44
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque la tarjeta en la ranura de PCIe x16 y presione hacia abajo firmemente hasta que la tarjeta gráfica simple encaje en su lugar.
2. Cierre la puerta de la tarjeta de expansión y encaje el pestillo nuevamente en su lugar.
3. Conecte el cable de alimentación de la tarjeta gráfica a la tarjeta gráfica.
4. Reemplace el soporte de la tarjeta gráfica en el soporte de la tarjeta gráfica y deslice el pestillo a su posición de bloqueo.
NOTA: Omita este paso si la tarjeta gráfica no se envía con un soporte de extremo para tarjeta gráfica o un soporte.
5. Reemplace el soporte del extremo de la tarjeta gráfica sobre el ventilador de PCIe y deslice el pestillo a su posición de bloqueo.
NOTA: Omita este paso si la tarjeta gráfica no se entrega con un soporte para tarjetas gráficas.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
Extracción e instalación de componentes
45
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Soporte de la tarjeta gráfica y soporte del extremo de la tarjeta
gráfica
En la tabla a continuación, se muestra si el soporte de la tarjeta gráfica y el soporte final de la tarjeta gráfica se envían con Alienware
Aurora R13.
Tabla 2. Soporte de la tarjeta gráfica y soporte del extremo de la tarjeta gráfica
Tarjeta gráfica
Soporte de la tarjeta gráfica
Soporte del extremo de la tarjeta
gráfica
AMD Radeon RX 5300
Sí
No
AMD Radeon RX 6600 XT
Sí
No
AMD Radeon RX 6700 XT
Sí
No
AMD Radeon RX 6800 XT
Sí
Sí
AMD Radeon RX 6900 XT
Sí
Sí
NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER
No
No
NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER
No
No
NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
No
No
NVIDIA GeForce RTX 3060
Sí
No
NVIDIA GeForce RTX 3060 Ti
Sí
No
NVIDIA GeForce RTX 3070
Sí
Sí
NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti
Sí
Sí
NVIDIA GeForce RTX 3080
Sí
Sí
NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti
Sí
Sí
NVIDIA GeForce RTX 3090
Sí
Sí
Almohadilla térmica de la unidad de estado sólido
Extracción de la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
3. Extraiga la SSD 2230 o la SSD 2280, según corresponda.
Sobre esta tarea
En la siguiente imagen, se indica la ubicación de la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación
visual del procedimiento de extracción.
46
Extracción e instalación de componentes
Pasos
Con un punzón de plástico, despegue cuidadosamente la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido de la tarjeta madre.
NOTA: Puede reutilizar la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido si no está dañada.
Instalación de la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la siguiente imagen, se indica la ubicación de la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación
visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Despegue la parte posterior de la almohadilla térmica de la SSD hasta la mitad.
2. Coloque la almohadilla térmica de la SSD sobre el área de la almohadilla térmica de la SSD.
3. Alinee la almohadilla térmica de la SSD sobre el área de la almohadilla térmica de la SSD.
NOTA: Asegúrese de que las esquinas de la almohadilla térmica de la SSD estén alineadas con las esquinas del área de la
almohadilla térmica de la SSD.
Extracción e instalación de componentes
47
NOTA: Asegúrese de que el montaje de tornillos de la SSD en la tarjeta madre no esté obstruido por la almohadilla térmica de la
SSD.
4. Despegue el resto de la almohadilla térmica de la SSD y péguela en el área de la almohadilla térmica SSD.
5. Despegue la lámina protectora de la almohadilla térmica de la SSD.
Siguientes pasos
1. Instale la SSD 2230 o la SSD 2280, según corresponda.
2. Instale la cubierta lateral izquierda.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura uno de la
SSD
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura
uno de la SSD.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura uno de la SSD y se
proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido 2230 a la tarjeta madre.
2. Deslice y levante la unidad de estado sólido 2230 de la ranura SSD uno, en la tarjeta madre.
48
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de la SSD
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de
estado sólido.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura
uno de la SSD.
NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede admitir una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado
sólido 2280 en la ranura uno de la SSD.
Si desea reemplazar la unidad de estado sólido 2230 con una unidad de estado sólido 2280, consulte Instalación de la unidad de estado
sólido 2280 en la ranura de SSD uno.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura uno de la SSD y se proporciona
una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2230 con la pestaña en la ranura uno de la SSD en la tarjeta madre.
2. Introduzca la unidad de estado sólido 2230 en la tarjeta madre en un ángulo de 45 grados.
3. Presione el otro extremo de la unidad de estado sólido 2230 hacia abajo y reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado
sólido 2230 a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente (opcional):
a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos.
Extracción e instalación de componentes
49
b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
NOTA: Para instalar el sistema operativo en el dispositivo de almacenamiento, consulte Reinstalación de Windows a la imagen de
fábrica de Dell mediante medios de recuperación en el artículo 000176966 de la base de conocimientos.
Extracción de la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de
SSD uno.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de SSD uno y se
proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido 2280 a la tarjeta madre.
2. Deslice y levante la unidad de estado sólido 2280 de la ranura SSD uno, en la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de
estado sólido.
50
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de
SSD uno.
NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede admitir una unidad de estado sólido 2280 o una unidad de estado
sólido 2230 en la ranura uno de la SSD.
Si desea reemplazar la unidad de estado sólido 2280 por una unidad de estado sólido 2230, consulte Instalación de la unidad de estado
sólido 2230 en la ranura de SSD uno.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de SSD uno y se
proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2280 con la lengüeta de la ranura SSD uno, en la tarjeta madre.
2. Introduzca la unidad de estado sólido 2280 en la tarjeta madre en un ángulo de 45 grados.
3. Presione el otro extremo de la unidad de estado sólido 2280 y vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido
2280 a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente (opcional):
a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos.
b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
NOTA: Para instalar el sistema operativo en el dispositivo de almacenamiento, consulte Reinstalación de Windows a la imagen de
fábrica de Dell mediante medios de recuperación en el artículo 000176966 de la base de conocimientos.
Extracción e instalación de componentes
51
Extracción de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura de
SSD dos.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura de SSD dos y se
proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido 2230 a la tarjeta madre.
2. Deslice y levante la unidad de estado sólido 2230 de la ranura SSD dos, en la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de
estado sólido.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura de
SSD dos.
NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede soportar una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado
sólido 2280 en la ranura de SSD dos.
52
Extracción e instalación de componentes
Si desea reemplazar la unidad de estado sólido 2230 por una unidad de estado sólido 2280, consulte Instalación de la unidad de estado
sólido 2280 en la ranura de SSD dos.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura dos de la SSD y se proporciona
una representación visual del procedimiento de instalación.
NOTA: La SSD de reemplazo no se enviará con la almohadilla térmica, ya que es un componente reparable independiente. Si la
almohadilla térmica está dañada, despéguela de la ranura de la SSD en la tarjeta madre y reemplácela por una almohadilla térmica
nueva antes de instalar la SSD.
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2230 con la pestaña de la ranura de SSD en la tarjeta madre.
2. Introduzca la unidad de estado sólido 2230 en la tarjeta madre en un ángulo de 45 grados.
3. Presione el otro extremo de la unidad de estado sólido 2230 hacia abajo y reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado
sólido 2230 a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente (opcional):
a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos.
b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
Extracción de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura dos de la
SSD
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Extracción e instalación de componentes
53
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura
dos de la SSD.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de SSD dos y se
proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido 2280 a la tarjeta madre.
2. Deslice y levante la unidad de estado sólido 2280 de la ranura SSD dos, en la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura dos de la
SSD
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de
estado sólido.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura
dos de la SSD.
NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede soportar una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado
sólido 2280 en la ranura de SSD dos.
Si desea reemplazar la unidad de estado sólido 2280 por una unidad de estado sólido 2230, consulte Instalación de la unidad de estado
sólido 2230 en la ranura de SSD dos.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de SSD dos y se proporciona
una representación visual del procedimiento de instalación.
54
Extracción e instalación de componentes
NOTA: La SSD de reemplazo no se enviará con la almohadilla térmica, ya que es un componente reparable independiente. Si la
almohadilla térmica está dañada, despéguela de la ranura de la SSD en la tarjeta madre y reemplácela por una almohadilla térmica
nueva antes de instalar la SSD.
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2280 con la pestaña de la ranura de dos de SSD en la tarjeta madre.
2. Introduzca la unidad de estado sólido 2280 en la tarjeta madre en un ángulo de 45 grados.
3. Presione el otro extremo de la unidad de estado sólido 2280 y vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido
2280 a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente (opcional):
a. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene el sistema operativo instalado, siga los pasos que se indican en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en el administrador de dispositivos.
b. Si reemplazará un dispositivo de almacenamiento que no tiene instalado el sistema operativo, siga los pasos que se describen en
Identificación del dispositivo de almacenamiento en la configuración del sistema (BIOS).
Bisel superior
Extracción del bisel superior
Requisitos previos
1.
2.
3.
4.
Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Quite la cubierta lateral izquierda.
Extraiga la cubierta superior.
Extraiga la cubierta lateral derecha.
Extracción e instalación de componentes
55
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Coloque el equipo en posición vertical.
2. Quite los dos tornillos (#6-32x1/4") que fijan el bisel superior al chasis.
3. Quite los cuatro tornillos (M3x7) que aseguran el bisel superior al chasis.
4. Levante el bisel superior para quitarlo del chasis.
Instalación del bisel superior
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
56
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque el equipo en posición vertical.
2. Alinee los orificios para tornillos del bisel superior con los orificios para tornillos del chasis.
3. Coloque el bisel superior en el chasis.
4. Reemplace los cuatro tornillos (M3x7) que fijan el bisel superior al chasis.
5. Reemplace los dos tornillos (#6-32x1/4") que fijan el bisel superior al chasis.
Siguientes pasos
1.
2.
3.
4.
Instale la cubierta lateral derecha.
Instale la cubierta superior.
Instale la cubierta lateral izquierda.
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
57
Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del
procesador
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del
procesador
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para
que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor
del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, y se proporciona
una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Desconecte el cable del ventilador del procesador de la tarjeta madre.
58
Extracción e instalación de componentes
3. En orden secuencial inverso, afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del
procesador a la tarjeta madre del sistema.
4. Levante el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador para sacarlo de la tarjeta madre.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del
procesador
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
PRECAUCIÓN: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para
garantizar la conductividad térmica.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, y se proporciona
una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador en el procesador.
2. Alinee los tornillos cautivos del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador con los orificios para los tornillos de la
tarjeta madre.
3. En orden secuencial, ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador
a la tarjeta madre del sistema.
4. Conecte el cable del ventilador del procesador a la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
59
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Ensamblaje de refrigeración de líquidos del procesador
Extracción del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
AVISO: A pesar del blindaje plástico, el ensamblaje de refrigeración líquida del procesador puede alcanzar una
temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que tenga tiempo suficiente para
enfriarse antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor
del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.
60
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Quite el tornillo (M3x5) que fija el ensamblaje del ventilador y el radiador al chasis.
3. Desconecte los cables del ensamblaje de enfriamiento del procesador de la tarjeta madre del sistema.
4. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el cooler del procesador a la tarjeta madre.
5. Levante el ensamblaje de enfriamiento del procesador, junto con los cables, para quitarlo de la tarjeta madre.
Instalación del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
61
PRECAUCIÓN: La alineación incorrecta del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador puede provocar daños en
la tarjeta madre del sistema y el procesador.
PRECAUCIÓN: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para
garantizar la conductividad térmica.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del radiador y el ventilador con los orificios para tornillos del chasis.
NOTA: Asegúrese de que las mangueras estén orientadas hacia la parte frontal de la computadora.
62
Extracción e instalación de componentes
2. Reemplace los tornillos (M3x5) que fijan el ensamblaje del ventilador y el radiador al chasis.
3. Alinee los orificios para tornillos del cooler del procesador con los de la tarjeta madre del sistema.
4. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el cooler del procesador a la tarjeta madre.
5. Conecte los cables del ensamblaje de enfriamiento del procesador a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Procesador
Extracción del procesador
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
3. Quite el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según
corresponda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Extracción e instalación de componentes
63
Pasos
1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y empújela fuera del procesador para soltarla de la pestaña.
2. Extienda la palanca de liberación por completo y abra la cubierta del procesador.
3. Levante el procesador para quitarlo del conector del procesador.
Instalación del procesador
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
64
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté completamente extendida y de que la cubierta del
procesador esté completamente abierta.
PRECAUCIÓN: Coloque el procesador correctamente en el conector para evitar que se dañe permanentemente.
2. Alinee la esquina de la pata 1 del procesador con la esquina de la pata 1 del zócalo del procesador y, a continuación, coloque el
procesador en el zócalo.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que la muesca de la cubierta del procesador esté colocada bajo la marca de alineación.
3. Cuando el procesador esté completamente asentado en el zócalo, cierre la cubierta del procesador.
4. Presione la palanca de liberación hacia abajo y colóquela bajo la lengüeta de la cubierta del procesador.
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según
corresponda.
2. Instale la cubierta lateral izquierda.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
65
Tarjeta inalámbrica
Extracción de la tarjeta inalámbrica
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema.
2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
4. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
Instalación de la tarjeta inalámbrica
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
66
Extracción e instalación de componentes
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la minitarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Pasos
1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la
computadora.
Tabla 3. Esquema de colores de los cables de la antena
Conectores de la tarjeta inalámbrica
Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco)
Blanco
Auxiliar (triángulo negro)
Negro
2. Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.
3. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta inalámbrica.
4. Deslice la tarjeta inalámbrica formando un ángulo con la ranura de tarjeta inalámbrica.
5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción e instalación de componentes
67
Antenas
Extracción de las antenas
Requisitos previos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Quite la cubierta lateral izquierda.
Extraiga la tarjeta inalámbrica.
Extraiga la cubierta superior.
Extraiga la cubierta lateral derecha.
Extraiga el embellecedor frontal.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las antenas y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Quite los dos tornillos (M3x3) que aseguran las antenas al chasis.
2. Despegue las dos antenas y quítelas de las ranuras del chasis.
3. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento del chasis.
4. Quite los cables de la antena de los ganchos de enrutamiento del chasis.
5. Tire con cuidado de los cables de la antena a través del orificio del chasis y quite las antenas con sus cables del chasis.
68
Extracción e instalación de componentes
Instalación de las antenas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las antenas y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Coloque las antenas en las ranuras del chasis y adhiera las antenas al chasis.
2. Alinee los orificios para tornillos y reemplace los dos tornillos (M3x3) que fijan las antenas al chasis.
3. Coloque los cables de la antena en las guías de colocación del chasis.
4. Empuje el extremo de los cables de la antena con los conectores a la tarjeta inalámbrica a través del orificio del chasis.
5. Enrute los cables de la antena a través del gancho de enrutamiento del interior del chasis.
Siguientes pasos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale el bisel frontal.
Instale la cubierta lateral derecha.
Instale la cubierta superior.
Instale la tarjeta inalámbrica.
Instale la cubierta lateral izquierda.
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
69
Ventilador del chasis frontal
Extracción del ventilador del chasis frontal
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis frontal y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Desconecte el cable del ventilador del chasis frontal de la tarjeta madre del sistema.
3. Presione el gancho de liberación; deslice y levante el chasis frontal para quitarlo del chasis.
Instalación del ventilador del chasis frontal
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
70
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis frontal y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Alinee el ventilador del chasis frontal con las ranuras del chasis, deslice y tire del ventilador hasta que el gancho de liberación encaje en
su lugar.
3. Conecte el cable del ventilador del chasis frontal a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ventilador de PCIe
Extracción del ventilador de PCIe
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Extracción e instalación de componentes
71
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador de PCIe y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Deslice el pestillo de liberación hasta la posición de desbloqueo y levante el soporte del extremo de la tarjeta gráfica para quitarlo del
chasis.
3. Desconecte el cable del ventilador de PCIe de la tarjeta madre.
4. Presione la pestaña para liberar el ventilador de PCIe del chasis.
5. Deslice y levante el ventilador de PCIe para quitarlo del chasis.
Instalación del ventilador del PCIe
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del PCIe y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
72
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Alinee las lengüetas del ventilador del PCIe con las ranuras del chasis.
3. Deslice y empuje el ventilador hasta que el gancho de liberación encaje en su posición en el chasis.
4. Conecte el cable del ventilador del PCIe a la tarjeta madre.
5. Reemplace el soporte del extremo de la tarjeta gráfica y deslice el pestillo de liberación hasta la posición de bloqueo.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ventilador del chasis superior
Extracción del ventilador del chasis superior
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis superior y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
73
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Desconecte el cable del ventilador del chasis superior de la tarjeta madre del sistema.
3. Presione el gancho de liberación de los ventiladores del chasis superior.
4. Deslice y levante el ventilador del chasis superior para quitarlo del chasis.
Instalación del ventilador del chasis superior
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis superior y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
74
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Alinee el ventilador del clasis superior con la ranura del chasis.
3. Empuje el ventilador del chasis superior en la ranura del chasis hasta que el gancho de liberación quede bloqueado en su lugar.
4. Conecte el cable del ventilador del chasis superior a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placas de LED frontales de AlienFX
Extracción de la placa de LED frontal de AlienFX
Requisitos previos
1.
2.
3.
4.
5.
Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Quite la cubierta lateral izquierda.
Extraiga la cubierta superior.
Extraiga la cubierta lateral derecha.
Extraiga el embellecedor frontal.
Extracción e instalación de componentes
75
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de LED frontal de AlienFX y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Coloque el bisel frontal en una superficie plana para localizar la placa de LED de AlienFX.
2. Quite los cuatro tornillos (M3x8) que aseguran la placa de LED de AlienFX al bisel frontal.
3. Levante ligeramente la placa de LED de AlienFX para quitarla del bisel frontal y desconecte el cable de la placa del botón de encendido
de la placa.
4. Levante la placa de LED de AlienFX con sus cables para quitarla del bisel frontal.
Instalación de la placa de LED frontal de AlienFX
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de LED frontal de AlienFX y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
76
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque el bisel frontal sobre una superficie plana y localice la placa del botón de encendido.
2. Coloque la placa de LED de AlienFX cerca del bisel frontal y conecte el cable de la placa del botón de encendido a la placa del botón de
encendido.
3. Alinee el orificio para tornillos de la placa de LED de AlienFX con el orificio para tornillos del bisel frontal.
4. Reemplace los cuatro tornillos (M3x8) que aseguran la placa de LED de AlienFX al bisel frontal.
Siguientes pasos
1.
2.
3.
4.
5.
Instale el bisel frontal.
Instale la cubierta lateral derecha.
Instale la cubierta superior.
Instale la cubierta lateral izquierda.
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa del botón de encendido
Extracción de la tarjeta del botón de encendido
Requisitos previos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Quite la cubierta lateral izquierda.
Extraiga la cubierta superior.
Extraiga la cubierta lateral derecha.
Extraiga el embellecedor frontal.
Extracción de la placa de LED frontal de AlienFX.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
77
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la placa del botón de encendido al bisel frontal.
2. Levante la placa del botón de encendido para quitarla del bisel frontal.
Instalación de la tarjeta del botón de encendido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
78
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos de la placa del botón de encendido con los orificios para tornillos del bisel frontal.
2. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la placa del botón de encendido al bisel frontal.
Siguientes pasos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale la placa de LED frontal de AlienFX.
Instale el bisel frontal.
Instale la cubierta lateral derecha.
Instale la cubierta superior.
Instale la cubierta lateral izquierda.
Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Disipador de calor de VR
Extracción del disipador de calor de VR
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para
que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para
garantizar la conductividad térmica.
NOTA: No toque las áreas de transferencia de calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de
transferencia de calor de la pasta térmica.
NOTA: Los disipadores de calor de VR se envían como unidades independientes y no se envían junto con la nueva tarjeta madre
del sistema. Quite los disipadores de calor de VR de la tarjeta madre del sistema para transferirlos a la nueva.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
Extracción e instalación de componentes
79
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor de VR y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor de VR a la tarjeta madre del sistema.
3. Repita el mismo proceso para el otro disipador de calor de VR.
4. Levante los disipadores de calor de VR para quitarlos de la tarjeta madre del sistema.
80
Extracción e instalación de componentes
Instalación del disipador de calor de VR
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
PRECAUCIÓN: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para
garantizar la conductividad térmica.
NOTA: No toque las áreas de transferencia de calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de
transferencia de calor de la pasta térmica.
NOTA: Los disipadores de calor de VR se envían como unidades independientes y no se envían junto con la nueva tarjeta madre del
sistema. Quite los disipadores de calor de VR de la tarjeta madre del sistema para transferirlos a la nueva.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor de VR y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee los tornillos cautivos del disipador de calor de VR con los orificios para tornillos de la tarjeta madre.
2. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan el disipador de calor de VR a la tarjeta madre del sistema.
3. Repita el mismo procedimiento con el otro disipador de calor de VR.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral izquierda.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
81
Tarjeta madre
Extracción de la placa base
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa
de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre.
NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del
BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la tarjeta madre.
NOTA: Antes de desconectar los cables de la tarjeta madre, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver
a conectarlos de forma correcta una vez que coloque la tarjeta madre.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
3. Extraiga la cubierta superior.
4. Extraiga la cubierta lateral derecha.
5. Extraiga el embellecedor frontal.
6. Extraiga el módulo de memoria.
7. Extraiga la tarjeta gráfica simple.
8. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda.
9. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD dos, según corresponda.
10. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
11. Quite el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según
corresponda.
12. Extraiga el procesador.
13. Quite el disipador de calor de VR.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre.
82
Extracción e instalación de componentes
1. Conector del botón de encendido del ambiente de anillo
2. Conector LED FAN_SYS3
3. Conector del ventilador del chasis frontal (FAN_SYS3)
4. Ranura de tarjeta inalámbrica (M.2 WLAN)
5. Conector LED FAN_SYS2
6. Conector del ventilador del chasis frontal (FAN_SYS2)
7. Ranura de la unidad de estado sólido (SSD1 PCIe M.2)
8. Conector de la unidad SATA 6 Gb/s (SATA0)
9. Conector de la unidad SATA de 6 Gbps (SATA1)
10. Conector de la unidad SATA de 6 Gbps (SATA2)
11. Conector de la fuente de alimentación (ATX SYS)
Extracción e instalación de componentes
83
12. Batería de tipo botón
13. Ranura de PCI-Express x4 (SLOT4)
14. Ranura de PCI-Express x16 mecánica/x16 eléctrica de PCIe de 5 ª generación (SLOT2)
15. Ranura de la unidad de estado sólido (SSD0 PCIe M.2)
16. Ranura de PCI-Express x4 (SLOT1)
17. Conector del ventilador del chasis posterior (FAN_SYS1)
18. Conector LED FAN_SYS1
19. Conector de la bomba del ventilador (FAN PUMP)
20. Conector LED de la bomba ((FAN PUMP LED)
21. Conector del ventilador de CPU
22. Conector del ventilador del chasis superior (FAN_SYS4)
23. Socket de la CPU
24. Conector de fuente de alimentación (ATX2)
25. Conector de fuente de alimentación (ATX3)
26. Ranura para módulo de memoria, DIMM3
27. Ranura para módulo de memoria, DIMM1
28. Ranura para módulo de memoria, DIMM4
29. Ranura para módulo de memoria, DIMM2
30. Conector de alimentación SATA
31. Conector de la luz lateral
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
84
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes
85
Pasos
1. Desconecte los cables de datos de la unidad de disco duro de la placa base.
2. Desconecte los cables de alimentación del procesador de la tarjeta madre.
3. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta madre del sistema de la tarjeta madre.
4. Desconecte el cable de alimentación del ventilador del chasis superior de la tarjeta madre del sistema.
5. Desconecte el cable de alimentación del ventilador del chasis frontal de la tarjeta madre del sistema.
6. Desconecte el cable de alimentación de la luz lateral de la tarjeta madre.
7. Desconecte el cable de alimentación SATA de la tarjeta madre del sistema.
8. Desconecte los cables que están conectados a la placa base.
NOTA: Observe el enrutamiento de todos los cables a medida que los quita, para poder volver a colocarlos correctamente luego
de reemplazar la tarjeta madre del sistema. Para obtener información sobre los conectores de la tarjeta madre del sistema,
consulte “Componentes de la tarjeta madre del sistema”.
NOTA: Observe el enrutamiento de todos los cables a medida que los quita, para poder volver a colocarlos correctamente luego
de reemplazar la tarjeta madre del sistema.
9. Extraiga los nueve tornillos (#6-32x1/4") que fijan la tarjeta madre a los separadores del chasis.
10. Quite el tornillo (#6-32x1/4") que asegura el soporte de I/O frontal al chasis y quite el soporte de I/O frontal.
11. Sujete el borde de la tarjeta madre del sistema donde se encuentran los puertos de I/O frontales.
12. Sujete el borde de la tarjeta madre donde se encuentran los puertos posteriores.
13. Levante la tarjeta madre del sistema del chasis formando un ángulo y quítela del chasis.
86
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la placa base
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
87
Pasos
1. Deslice los puertos de I/O frontales en la tarjeta madre del sistema hacia las ranuras de I/O frontales en el chasis y alinee los orificios
para tornillos de la tarjeta madre con los separadores del chasis.
2. Coloque la tarjeta madre en los separadores del chasis.
3. Alinee el soporte frontal de I/O con los puertos frontales de I/O e instale el soporte en el chasis.
4. Reemplace el tornillo (#6-32x1/4") que fija el soporte de I/O frontal al chasis.
5. Reemplace los nueve tornillos (#6-32x1/4") que fijan el ensamblaje de la tarjeta madre del sistema a los separadores del chasis.
6. Enrute y conecte todos los cables que desconectó de la tarjeta madre del sistema.
7. Conecte el cable de alimentación SATA a la tarjeta madre.
8. Conecte el cable de alimentación de la luz lateral a la tarjeta madre.
9. Conecte el cable de alimentación del ventilador del chasis frontal de la tarjeta madre del sistema.
10. Conecte el cable de alimentación del ventilador del chasis superior de la tarjeta madre del sistema.
11. Conecte el cable de alimentación de la tarjeta madre del sistema a la tarjeta madre.
12. Conecte los cables de alimentación del procesador a la tarjeta madre.
13. Conecte los cables de datos de la unidad de disco duro de la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale el disipador de calor de VR.
2. Instale el procesador.
3. Instale el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según
corresponda.
88
Extracción e instalación de componentes
4. Instale la tarjeta inalámbrica.
5. Instale la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno, según corresponda.
6. Instale la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos, según corresponda.
7. Instale la tarjeta gráfica simple.
8. Instale el módulo de memoria.
9. Instale el bisel frontal.
10. Instale la cubierta lateral derecha.
11. Instale la cubierta superior.
12. Instale la cubierta lateral izquierda.
13. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de
configuración del BIOS
Pasos
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS.
3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
Siguientes pasos
NOTA: La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora.
Extracción e instalación de componentes
89
3
Controladores de dispositivo
Sistema operativo
Alienware Aurora R13 es compatible con los siguientes sistemas operativos:
●
●
●
●
●
Windows 11 Standard, 64 bits
Windows 11 Plus, 64 bits
Windows 11 Home Standard, 64 bits
Windows 11 Home Plus, 64 bits
Windows 11 Home Advanced, 64 bits
Descarga del controlador de audio
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Vaya al sitio de soporte de Dell.
3. Ingrese la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la característica de detección automática o busque el modelo de su computadora
de forma manual.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora.
10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de Control de cuenta de usuario para realizar cambios en el sistema.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14. Haga clic en Audio en la lista desplegable.
15. Haga clic en Descargar para descargar el controlador de audio para su computadora.
16. Una vez finalizada la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de audio.
17. Haga doble clic en el ícono del archivo del controlador de audio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
Descarga del controlador de gráficos
Pasos
1. Encienda el equipo.
90
Controladores de dispositivo
2. Vaya al sitio de soporte de Dell.
3. Ingrese la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la característica de detección automática o busque el modelo de su computadora
de forma manual.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora.
10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de Control de cuenta de usuario para realizar cambios en el sistema.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14. Haga clic en Video (Vídeo) en la lista desplegable.
15. Haga clic en Descargar para descargar el controlador de gráficos para su computadora.
16. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de gráficos.
17. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador de gráficos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
Descarga del controlador de USB
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Vaya al sitio de soporte de Dell.
3. Ingrese la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la característica de detección automática o busque el modelo de su computadora
de forma manual.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora.
10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de Control de cuentas de usuario para realizar cambios en la computadora.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14. Haga clic en Chipset en la lista desplegable.
Controladores de dispositivo
91
15. Haga clic en Descargar a fin de descargar el controlador de USB para su computadora.
16. Después de finalizar la descarga, busque la carpeta donde guardó el archivo del controlador de USB.
17. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador de USB y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
Descarga del controlador de Wi-Fi
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Vaya al sitio de soporte de Dell.
3. Ingrese la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la característica de detección automática o busque el modelo de su computadora
de forma manual.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora.
10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de Control de cuenta de usuario para realizar cambios en el sistema.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14. Haga clic en Network (Red) en la lista desplegable.
15. Haga clic en Descargar para descargar el controlador de wifi para la computadora.
16. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de Wi-Fi.
17. Haga doble clic en el icono del controlador de wifi y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
Descarga del controlador del lector de tarjetas
multimedia
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Vaya al sitio de soporte de Dell.
3. Ingrese la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la característica de detección automática o busque el modelo de su computadora
de forma manual.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
92
Controladores de dispositivo
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora.
10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de Control de cuenta de usuario para realizar cambios en el sistema.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14. Haga clic en Chipset en la lista desplegable.
15. Haga clic en Descargar para descargar el controlador de la lectora de tarjetas de medios para la computadora.
16. Una vez finalizada la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de lector de tarjetas de medios.
17. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador para la lectora de tarjetas de medios y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para instalar el controlador.
Descarga del controlador del chipset
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Vaya al sitio de soporte de Dell.
3. Ingrese la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la característica de detección automática o busque el modelo de su computadora
de forma manual.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora.
10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de Control de cuentas de usuario para realizar cambios en la computadora.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14. Haga clic en Chipset en la lista desplegable.
15. Haga clic en Descargar para descargar el controlador del chipset en su equipo.
16. Después de finalizar la descarga, busque la carpeta donde guardó el archivo del controlador de chipset.
17. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador del chipset y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
Controladores de dispositivo
93
Descarga del controlador de red
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Vaya al sitio de soporte de Dell.
3. Ingrese la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la característica de detección automática o busque el modelo de su computadora
de forma manual.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora.
10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de Control de cuenta de usuario para realizar cambios en el sistema.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14. Haga clic en Network (Red) en la lista desplegable.
15. Haga clic en Descargar para descargar el controlador de red en su computadora.
16. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de red.
17. Haga doble clic en el icono del archivo de controlador de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
94
Controladores de dispositivo
4
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de
configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
● Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
● Cambiar la información de configuración del sistema.
● Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Acceso al programa de configuración del BIOS
Sobre esta tarea
Encienda (o reinicie) la computadora y presione F2 inmediatamente.
Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Tabla 4. Teclas de navegación
Teclas
Navegación
Flecha hacia arriba
Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo
Se desplaza al campo siguiente.
Intro
Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede,
o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora
Expande o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta
Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc
Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal.
Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de
confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie
el sistema.
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar
directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, unidades ópticas o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
● Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12
System Setup (Configuración del sistema)
95
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
● Unidad extraíble (si está disponible)
● Unidad STXXXX (si está disponible)
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
● Unidades ópticas (si están disponibles)
● Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
● Diagnóstico
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de configuración del sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados en este.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú principal
Principal
System Time
Muestra la hora actual en el formato hh:mm:ss
System Date
Muestra la fecha actual en el formato mm/dd/aa.
BIOS Version
Muestra el número de versión del BIOS.
Product Name
Muestra el nombre del producto. Predeterminado: Alienware
Aurora R13
Service Tag
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Asset Tag
Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
CPU Type
Muestra el tipo de procesador.
CPU Speed
Muestra la velocidad del procesador.
CPU ID
Muestra el código de identificación del procesador.
CPU Cache
L1 Cache
Muestra el tamaño de la memoria caché L1 del procesador.
L2 Cache
Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador.
L3 Cache
Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador.
First HDD
Permite definir la configuración del primer HDD.
M.2 PCIe SSD-0/1
Activa o desactiva la SSD-0/1 M.2 PCIe.
System Memory
Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada.
Memory Speed
Muestra la velocidad de la memoria.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas
Advanced (Avanzado)
Intel(R)SpeedStep
Intel(R)SpeedStep
Activa o desactiva Intel(R)SpeedStep.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Tecnología Intel Speed Shift
Tecnología Intel Speed Shift
Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
HyperThread Control (Control hyper-thread)
96
System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación)
Advanced (Avanzado)
HyperThread Control (Control hyper-thread)
Activa o desactiva el control de HyperThread.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Compatibilidad con varios núcleos
Varios núcleos Atom
Permite configurar la compatibilidad con varios núcleos.
Valor predeterminado: todos
Varios núcleos Atom
Varios núcleos Atom
Permite configurar varios núcleos Atom.
Valor predeterminado: todos
Trusted Execution
Trusted Execution
Permite activar o desactivar la ejecución de confianza.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Integrated NIC
Integrated NIC
Permite activar y desactivar la NIC integrada.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Operación de SATA/NVME
Operación de SATA/NVME
Configura el modo operativo de la controladora de dispositivos de
almacenamiento integrada.
Valor predeterminado: RAID encendida
Registro de dirección base redimensionable de PCIe
Registro de dirección base redimensionable de PCIe
Permite activar o desactivar la función Registro de dirección base
redimensionable (BAR).
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Compatibilidad con HTTP IPv4
Compatibilidad con HTTP IPv4
Permite activar o desactivar la compatibilidad con HTTP IPv4.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Compatibilidad con HTTP IPv6
Compatibilidad con HTTP IPv6
Permite activar o desactivar la compatibilidad con HTTP IPv6.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Configuración de USB
Front USB Ports
Permite activar o desactivar los puertos USB frontales.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Rear USB Ports
Permite activar o desactivar los puertos USB posteriores.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Power options (Opciones de alimentación)
Wake Up by Integrated LAN
Permite encender el equipo mediante señales de LAN especiales.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
AC Recovery
Configura la acción que el equipo llevará a cabo cuando se
restablezca la alimentación.
Valor predeterminado: Power off.
System Setup (Configuración del sistema)
97
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación)
Advanced (Avanzado)
Deep Sleep Control
Permite definir los controles cuando está activada la opción de
reposo profundo.
Valor predeterminado: habilitado en S4 y S5
USB Wake Support
Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de
espera.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
USB PowerShare en estado S4/S5
Permite cargar dispositivos externos.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
USB PowerShare en estado de suspensión
Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de
suspensión.
Valor predeterminado: normal
Encendido automático
Permite activar o desactivar el encendido automático.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Auto Power On Mode
Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente
cada día o en una fecha preseleccionada. Esta opción puede
configurarse solamente si el modo Auto Power On (Encendido
automático) se ha establecido en Enabled (Activada) o Selected
Day (Día seleccionado).
Valor predeterminado: día seleccionado
Auto Power On Date
Permite establecer la fecha en la que el equipo debe encenderse
automáticamente. Esta opción puede configurarse solamente si el
modo Auto Power On (Encendido automático) se ha establecido en
Enabled (Activado) de 1 a 31.
Valor predeterminado: 15
Auto Power On Time
Le permite establecer la hora en que el equipo debe
encenderse automáticamente. Las opciones son: Esta opción puede
configurarse solamente si el modo Auto Power On (Encendido
automático) se ha establecido en Enabled (Activado) hh:mm:ss.
Valor predeterminado: 12:30:30
Numlock Key
Permite establecer el estado de la tecla Bloq Num durante el inicio
en On (Encendido) u Off (Desactivado).
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Opciones de rendimiento
Características de overclocking
Permite habilitar o deshabilitar la función Overclocking.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Características de overclocking
Nivel de overclocking del núcleo#
Permite configurar el nivel de overclocking del núcleo.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Reloj de referencia de memoria
Permite configurar el nivel de overclocking del núcleo.
Valor predeterminado: 133
Relación de memoria
Permite definir la configuración de la relación de memoria.
Valor predeterminado: automático
Voltaje de memoria
98
System Setup (Configuración del sistema)
Permite definir la configuración del voltaje de memoria.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación)
Advanced (Avanzado)
Valor predeterminado: valor predeterminado
XMP Memory
Permite definir la configuración de la memoria XMP.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Personalización
Core Ratio Limit Override
Permite configurar el reemplazo del límite de relación del núcleos.
Reemplazo de voltaje del núcleo
Permite configurar el reemplazo del voltaje del núcleo.
Long Duration PWR Limit
Permite configurar el límite de PWR de larga duración.
Límite de PWR de corta duración
Permite configurar el límite de PWR de corta duración.
Mantenimiento
Borrado de datos en el siguiente arranque
Cuando está activada, el BIOS programará un ciclo de borrado de
datos para todos los dispositivos de almacenamiento conectados a
la tarjeta madre durante el próximo reinicio.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
BIOS Recovery from Hard Drive
Permite que la computadora se recupere de ciertas condiciones de
BIOS dañado a partir de un archivo de recuperación en el disco duro
principal del usuario o en una llave USB externa.
NOTA: La recuperación del BIOS desde un disco duro no está
disponible para unidades de autocifrado (SED).
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
BIOS Auto-Recovery
Cuando esta opción está activada, la recuperación automática se
realizará si falla la comprobación de integridad de la imagen del BIOS
y si hay una imagen de recuperación en el disco duro.
NOTA: La recuperación automática del BIOS no es posible
desde otros medios.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Resolución del sistema de SupportAssist
Controla el flujo de inicio automático para la consola de resolución
del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación del
sistema operativo de Dell.
Valor predeterminado: 2
Auto OS Recovery Threshold
Permite configurar el umbral de recuperación automática del
sistema operativo.
Valor predeterminado: 2
SupportAssist OS Recovery
Permite activar o desactivar SupportAssist OS Recovery.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad
Seguridad
Unlock Setup Status
Muestra el estado de configuración del desbloqueo.
Admin Password Status
Muestra si se ha establecido la contraseña de administrador.
Valor predeterminado: no establecido
System Password Status
Muestra si se ha establecido la contraseña del sistema.
Valor predeterminado: no establecido
System Setup (Configuración del sistema)
99
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación)
Seguridad
HDD Password Status
Muestra si se ha establecido la contraseña de la unidad de disco
duro.
Valor predeterminado: no establecido
Asset Tag
Crea una etiqueta de activo del sistema que los administradores
de TI pueden utilizar para identificar de forma única un sistema
en particular. Una vez establecida en el BIOS, la etiqueta de
activo no se puede cambiar.
Admin Password
Permite al usuario establecer, cambiar o eliminar la contraseña
de administrador.
System Password
Permite al usuario establecer, cambiar o eliminar la contraseña
del sistema.
HDD Password
Permite al usuario establecer, cambiar o eliminar la contraseña
del disco duro.
Password Change
Permite activar o desactivar el cambio de contraseña en la
computadora.
Valor predeterminado: Permitted (Permitido)
Absolute
Activa o desactiva la interfaz del módulo del BIOS del servicio
de módulo de persistencia absoluta opcional, de Absolute
Software.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Firmware TPM
Muestra el estado del firmware de TPM.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Omisión PPI para el comando de borrado
Habilita o deshabilita la interfaz de presencia física (PPI) del
TPM. Cuando está habilitada, esta configuración permitirá que
el sistema operativo omita las peticiones de usuario de la PPI
del BIOS cuando emita el comando de borrado. Los cambios en
esta configuración surten efecto inmediatamente.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
UEFI Firmware Capsule Updates
Habilita o deshabilita las actualizaciones del BIOS mediante
paquetes de actualización de cápsula UEFI.
Valor predeterminado: Enabled (Activado)
Tabla de mitigaciones de seguridad de SMM para Windows
Activa o desactiva las protecciones de mitigación de seguridad
de SMM de para Windows.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Inicio seguro
Inicio seguro
Habilita el arranque seguro utilizando solo el software de
arranque validado.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Secure Boot Mode
Modifica el comportamiento del arranque seguro para permitir
la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI.
El modo implementado debe estar seleccionado para que el
inicio seguro funcione normalmente.
Valor predeterminado: modo implementado
Expert Key Management
100
System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación)
Seguridad
Modo personalizado
Permite activar o desactivar el modo personalizado. Cuando
está activado, permite modificar las bases de datos de claves
de seguridad PK, KEK, db y dbx.
Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
PK
KEK
db
Permite seleccionar la base de datos de claves.
● Eliminar todas las claves elimina la clave seleccionada.
● Restablecer todas las claves restablece las cuatro claves a
sus valores predeterminados.
dbx
Restablecer todas las claves
Eliminar todas las claves
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio
Boot (Inicio)
Boot List Option
Muestra los dispositivos de inicio disponibles.
Valor predeterminado: UEFI
File Browser Add Boot Option
Permite establecer la ruta de inicio en la lista de opciones de
inicio.
File Browser Del Boot Option
Permite eliminar la ruta de inicio en la lista de opciones de inicio.
Activar soporte de inicio USB
Permite habilitar o deshabilitar el control de arranque de USB.
Boot Option Priorities
Muestra los dispositivos de inicio disponibles.
Boot Option #1
Muestra el primer dispositivo de inicio.
Valor predeterminado: Windows Boot Manager.
Boot Option #2
Muestra el segundo dispositivo de inicio.
Valor predeterminado: Onboard NIC (IPV4) (NIC incorporada
[IPV4])
Boot Option #3
Muestra el tercer dispositivo de inicio.
Valor predeterminado: Onboard NIC (IPV6) (NIC incorporada
[IPV6])
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de salida
Guardar y salir
Save Changes and Reset
Permite salir del programa de configuración del sistema y
guardar los cambios.
Discard Changes and Reset
Permite salir del programa de configuración del sistema y
cargar valores anteriores de todas las opciones.
Restore defaults (Restaurar valores predeterminados)
Permite cargar valores predeterminados de todas las opciones
de configuración del sistema.
Discard Changes
Permite descartar los cambios.
Save Changes
Permite guardar los cambios.
System Setup (Configuración del sistema)
101
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 10. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña
Descripción
Contraseña del sistema
Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
Contraseña de configuración
Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede acceder a los datos almacenados en la computadora cuando se deja
desprotegida.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del BIOS, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Seguridad.
2. Seleccione Contraseña de sistema/administrador y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
● Al menos un carácter especial: "( ! " # $ % & ' * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } )".
● Números del 0 al 9.
● Letras mayúsculas de la A a la Z.
● Letras minúsculas de la a a la z
3. Ingrese la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirmar nueva contraseña y haga clic en Aceptar.
4. Presione Esc y guarde los cambios como se indica en el mensaje.
5. Presione Y para guardar los cambios.
La computadora se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña del sistema o de
configuración existente
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de la contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar
la contraseña del sistema o de configuración existente. No puede eliminar ni modificar una contraseña del sistema o de configuración
existente si el Estado de la contraseña está bloqueado.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
102
System Setup (Configuración del sistema)
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparece la pantalla System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla Seguridad del sistema, compruebe que el Estado de la contraseña esté en modo Desbloqueado.
3. Seleccione Contraseña del sistema. Actualice o elimine la contraseña del sistema existente y presione Intro o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración. Actualice o elimine la contraseña de configuración existente y presione Intro o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme la eliminación cuando se le solicite.
5. Presione Esc. Aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione Y para guardar los cambios y salir de Configuración del sistema.
La computadora se reiniciará.
Borrado de la configuración de CMOS
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: El borrado de la configuración de CMOS restablecerá la configuración del BIOS en la computadora.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puente de CMOS en la tarjeta madre y se proporciona una representación visual
del procedimiento de borrado de CMOS.
Pasos
1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
3. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
4. Localice el puente de CMOS de dos clavijas en la tarjeta madre.
5. Asegúrese de que el puente esté en el par de clavijas de contraseña (JM34).
6. Mueva el puente al par de clavijas de CMOS (JM12).
7. Conecte el cable de alimentación a la computadora.
8. Espere 10 segundos hasta que el CMOS se borre.
9. Desconecte el cable de alimentación de la computadora.
System Setup (Configuración del sistema)
103
10. Mueva el puente al par de clavijas de contraseña (JM34).
11. Reemplace la cubierta lateral izquierda.
Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del
sistema
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puente de restablecimiento de contraseña en la tarjeta madre y se proporciona
una representación visual del procedimiento de borrado de contraseñas.
Pasos
1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral izquierda.
3. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
4. Localice el puente de restablecimiento de contraseña de la clavija 2 en la tarjeta madre.
5. Asegúrese de que el puente esté en el par de clavijas de contraseña (JM34) y quite el puente.
6. Conecte el cable de alimentación a la computadora y enciándala para borrar la contraseña.
7. Espere hasta que se cargue el escritorio y, a continuación, apague la computadora.
8. Desconecte el cable de alimentación de la computadora.
9. Reemplace el puente en el par de clavijas de contraseña (JM34).
10. Reemplace la cubierta lateral izquierda.
Actualización de BIOS
Actualización del BIOS en Windows
Pasos
1. Vaya al sitio de soporte de Dell.
104
System Setup (Configuración del sistema)
2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic
en Buscar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice SupportAssist para identificar la computadora de forma automática. También
puede usar la ID del producto o buscar manualmente el modelo de la computadora.
3. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). Expanda Buscar controladores.
4. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
5. En la lista desplegable Categoría, seleccione BIOS.
6. Seleccione la versión más reciente del BIOS y haga clic en Descargar para descargar el archivo del BIOS para la computadora.
7. Después de finalizar la descarga, busque la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
8. Haga doble clic en el ícono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS del sistema, busque en el recurso de la base de conocimientos en el sitio
de soporte de Dell.
Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 6 en Actualización del BIOS en Windows para descargar el archivo del programa de
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, busque el recurso de la base de conocimientos en el sitio de soporte
de Dell.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12.
6. Seleccione la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre del archivo del programa de configuración del BIOS y presione Intro.
Aparece la Utilidad de actualización del BIOS.
8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS.
Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez
Para actualizar el BIOS de la computadora, use el archivo XXXX.exe del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicie desde el menú de
arranque por única vez.
Sobre esta tarea
Actualización del BIOS
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS
desde el menú de arranque por única vez en la computadora.
Puede confirmarlo arrancando la computadora en el menú de arranque por única vez para ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS
aparece como opción de arranque. Si la opción aparece en la lista, el BIOS se puede actualizar mediante este método.
Actualización desde el menú de arranque por única vez
Para actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez, necesitará los siguientes elementos:
●
●
●
●
Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque)
El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB
Un adaptador de alimentación de CA debe estar conectado a la computadora
Una batería de computadora funcional para realizar un flash en el BIOS
Realice los siguientes pasos para llevar a cabo el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú:
PRECAUCIÓN: No apague la computadora durante el proceso de actualización flash del BIOS. Si la apaga, es posible que
la computadora no se inicie.
System Setup (Configuración del sistema)
105
Pasos
1. Apague la computadora e inserte la unidad USB en la que copió el archivo de actualización flash del BIOS en un puerto USB de la
computadora.
2. Encienda la computadora y presione la opción para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización flash del
BIOS con el mouse o las teclas de flecha y presione Intro.
Aparece el menú de flash del BIOS.
3. Haga clic en Realizar flash desde archivo.
4. Seleccione el dispositivo USB externo.
5. Seleccione el archivo, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar.
6. Haga clic en Actualizar BIOS. La computadora se reinicia para realizar el flash del BIOS.
7. La computadora se reiniciará después de que se complete la actualización flash del BIOS.
106
System Setup (Configuración del sistema)
5
Solución de problemas
Diagnósticos de SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos
de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto
de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos. Permiten realizar lo siguiente:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir opciones de prueba adicionales y ofrecer más información sobre los dispositivos fallidos.
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que indican si se detectaron problemas durante la prueba
NOTA: Algunas pruebas están diseñadas para dispositivos específicos y requieren la interacción del usuario. Asegúrese de estar
presente ante la computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte Verificación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
El indicador luminoso de estado de alimentación indica el estado de alimentación de la computadora. Estos son los estados de alimentación:
Blanco fijo: la computadora está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de la computadora.
Luz blanca parpadeante: la computadora está en estado de baja alimentación, S3. Esto no indica una falla.
Amarillo fijo: la computadora está experimentando una falla de arranque, incluida la fuente de alimentación.
Amarillo parpadeante: la computadora está experimentando una falla de arranque, pero la fuente de alimentación funciona
correctamente.
Apagada: la computadora está en modo de hibernación o apagada.
El indicador luminoso de estado de alimentación también puede parpadear en color amarillo o blanco según “códigos de sonido”
predefinidos que indican diversas fallas.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que la computadora se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
NOTA: Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos
de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o
señalado por el equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
Tabla 11. Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico (amarillo, blanco)
Descripción del problema
1,1
Falla de detección del TPM
1,2
Falla de flash de SPI irrecuperable
1.5
EC no puede programar i-Fuse
Solución de problemas
107
Tabla 11. Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico (continuación)
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico (amarillo, blanco)
Descripción del problema
1,6
Detección genérica de todos los errores de flujo incorrecto de código de EC
1,7
Flash no RPMC en el sistema fusionado de Boot Guard
2,1
Error de configuración del CPU o error del CPU.
2,2
Tarjeta madre del sistema: falla del BIOS o la memoria de solo lectura (ROM)
2,3
No se detectó ninguna memoria o memoria de acceso aleatorio (RAM)
2,4
Falla de memoria o memoria de acceso aleatorio (RAM)
2,5
Memoria instalada no válida
2,6
Error de la tarjeta madre/chipset
3,1
Error de la batería CMOS
3,2
Falla en la PCI de tarjeta de video/chip
3,3
Recuperación del BIOS 1: no se encontró la imagen de recuperación del BIOS
3,4
Recuperación del BIOS 2: se encontró la imagen de recuperación del BIOS, pero no
es válida
3,5
Falla del riel de alimentación: la EC se encontró con una falla en la secuencia de
alimentación
3,6
Corrupción en el flash detectada por SBIOS
4,1
Falla del riel de alimentación del DIMM de memoria.
4,2
Problema de conexión del cable de alimentación de la CPU
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, Dell SupportAssist OS Recovery se inicia
automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras Dell que ejecutan el sistema
operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También, puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en Herramientas de reparación en el sitio de soporte de Dell. Haga clic en
SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi-Fi, realice los siguientes pasos para restablecer
su dispositivo de Wi-Fi:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem y enrutador.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
108
Solución de problemas
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda el equipo.
Liberación de alimentación residual
Sobre esta tarea
La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la
batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual.
4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
5. Encienda el equipo.
Solución de problemas
109
6
Obtención de ayuda y contacto con Alienware
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 12. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea
Recursos de autoayuda
Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios de Alienware
Sitio de soporte de Alienware
Aplicación My Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte
En la búsqueda de Windows, escriba Comunicarse con soporte y
presione Entrar.
Ayuda en línea para sistemas operativos
Sitio de soporte de Windows
Acceda a las soluciones principales, los diagnósticos, los
La computadora Alienware se identifica de manera única con una
controladores y las descargas, además de obtener más información etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver recursos
sobre la computadora mediante videos, manuales y documentos.
de soporte relevantes para su computadora Dell, ingrese la etiqueta
de servicio o el código de servicio rápido en el Sitio de soporte de
Dell.
Para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta
de servicio de su computadora, consulte Instrucciones sobre cómo
encontrar la etiqueta de servicio o el número de serie.
Videos que proporcionan instrucciones paso a paso para prestar
asistencia técnica al equipo
Canal de soporte de Alienware
Cómo ponerse en contacto con Alienware
Para comunicarse con Alienware para tratar cuestiones relacionadas con ventas, soporte técnico o servicio al cliente, consulte el Sitio de
soporte de Alienware.
NOTA: La disponibilidad de los servicios puede variar según el país o la región y el producto.
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.
110
Obtención de ayuda y contacto con Alienware
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