System erkannt. Diese werden als Alert an die SCOM Management Station weitergeleitet und hier in der SCOM Konsole entsprechend den Einstellungen durch das Management Pack ausgewertet und angezeigt.

Desweiteren können Regeln angewendet werden, die beim Auftreten eines

Fehlers eine entsprechende Aktion auslösen, z.B. das Senden einer Mail mit

Fehlerbeschreibung an den Hardware Support.

Die aktuelle ServerView Integration in SCOM 2007 erhalten Sie mit der neuesten ServerView Suite DVD 1 von Fujitsu Technology Solutions oder über den Download-Bereich von http://support.ts.fujitsu.com/ .

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 5

Einleitung

1.1 Zielgruppen und Zielsetzung

Das vorliegende Handbuch wendet sich an Systemverwalter, Netzverwalter und

Service Fachleute, die über fundierte Kenntnisse zu Hardware, Software und

ServerView Operations Manager verfügen. Desgleichen werden solide

Grundkenntnisse des Microsoft System Center Operations Manager 2007 vorausgesetzt.

Aus diesem Grund werden einzelne Schritte - wie z.B. der Import oder das

Löschen eines Management Packs - hier nicht im Detail behandelt.

1.2 Darstellungsmittel

In diesem Handbuch werden folgende Darstellungsmittel verwendet:

Achtung Hinweis auf Gefahren, die zu Gesundheitsgefährdung,

Datenverlust und Geräteschäden führen können.

Kursive Schrift

Mit diesem Symbol werden wichtige Informationen und

Tipps hervorgehoben.

Im Fließtext werden Kommandos, Menüpunkte, Namen von Schaltflächen, Optionen, Variablen, Dateinamen und

Pfadnamen kursiv dargestellt.

Bildschirmausgaben

Beachten Sie bitte, dass die Bildschirmausgaben teilweise systemabhängig sind und deshalb nicht in allen Details mit der Ausgabe auf Ihrem System

übereinstimmen müssen. Ebenso können bezüglich der verfügbaren

Menüpunkte systembedingte Unterschiede auftreten.

6 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

Einleitung

1.3 Vergabe von Windows Event Log IDs

In der MIB für die PRIMEQUEST x86 Modelle ( MMB-ComTrap-MIB.MIB

) sind

Trap IDs mit Werten größer als 65535 (16 Bit) definiert. Im Windows Event Log sind aber nur Werte bis 16 Bit vorgesehen. Aufgrund dieser technischen

Einschränkung werden die Trap-Nummern nicht 1:1 als Event-Nummern

übernommen. Trap-IDs ab einem Wert > 64000 werden aufsteigend auf die

Event IDs 64001, 64002,… abgebildet. Die Ermittlung der ursprünglichen Trap

ID zu einem Event Log Eintrag kann über die Eventdetails und an der SCOM

Konsole über die Alarmeigenschaft Benutzerdefinierte Ansicht 1 erfolgen, hier sind vor dem eigentlichen Trap die folgenden Informationen eingefügt (Beispiel

Trap mit der ID 131806):

MIB trap ID=131806; trap from <IP-Adresse>: ...

Also zuerst der Hinweis auf die ursprüngliche Trap ID und von welchem

PRIMEQUEST System (IP Adresse) der Trap gekommen ist.

Zusätzlich wird aus technischen Gründen (da der Wert 1 bereits als fester Wert für INFORMATIONAL vergeben ist) der Test Trap mit der ID 1 auf den Wert 11 abgebildet.

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 7

Einleitung

1.4 Abkürzungen

Die folgenden Abkürzungen werden im gesamten Manual verwendet:

SCE

SCOM

SNMP

(Microsoft) System Center Essentials

(Microsoft) System Center Operations Manager

Simple Network Management Protocol

1.5 Notation

Dieses Softwarepaket bringt zwei ausführbare Dateien mit, eine für 32-Bit

Betriebssysteme ( PRIMEQUESTx86Monitor Service 32 bit.exe

) und eine für 64-Bit

Betriebssysteme ( PRIMEQUESTx86Monitor Service 64 bit.exe

). Diese ausführbaren Dateien werden im Folgenden Installationsprogramme genannt.

Jedes dieser Installationsprogramme installiert einen Dienst, der SNMP Traps von den PRIMEQUEST x86 Systemen (bzw. MMBs) empfängt und in den

Windows Event Log ablegt. Dieser Dienst wird im Folgenden SNMP Trap Sammel

Dienst genannt.

Entsprechend wird ein Server, auf dem dieser Dienst läuft, Dienst Server genannt.

Wenn in diesem Manual SCOM steht, so sind beide mögliche Versionen

(SCOM 2007 SP1 oder SCOM 2007 R2) aber auch immer SCE (SCE 2007 oder

SCE 2010) gemeint.

Dieses PRIMEQUEST x86 Integrationspaket (Fujitsu ServerView

PRIMEQUEST x86 Integration Pack for System Center Operations

Manager 2007) bzw. dessen Dienst zum Einsammeln der Traps ist unabhängig von dem Server Basis Integrationspaket (Fujitsu ServerView

Integration Pack for System Center Operations Manager 2007) und von dem Blade System Integrationspaket (Fujitsu ServerView Blade System

Integration Pack for System Center Operations Manager 2007), d.h. jedes Paket kann einzeln installiert werden, es können aber auch sowohl der SNMP Trap Sammel Dienst für das Blade Paket als auch der SNMP Trap

Sammel Dienst für das PRIMEQUEST Integrationspaket auf einem Server installiert werden.

8 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

2 Integrationsvoraussetzungen

Die im Folgenden aufgeführten Voraussetzungen müssen für die Integration erfüllt sein.

Management Station:

– Microsoft System Center Operations Manager 2007 SP1 oder

Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 oder

Microsoft System Center Essentials 2007 oder

Microsoft System Center Essentials 2010

– Laufender SNMP Trap Dienst

Zu den benötigten Voraussetzungen für ihr gewähltes Microsoft Management

System beachten Sie bitte die entsprechenden Microsoft Dokumente.

Überwachte PRIMEQUEST x86 Systeme:

– PRIMEQUEST 1400 Modelle

– PRIMEQUEST 1800 Modelle

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 9

Integrationsvoraussetzungen

10 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

3 Installation, Konfiguration und

Deinstallation

3.1 ServerView Integration installieren

3.1.1 SNMP Trap Sammel Dienst installieren

Zuerst sollte der im Paket mitgelieferte Dienst ( SNMP Trap Sammel Dienst ) installiert werden, der die SNMP Traps einsammelt. Dies geschieht, indem man eines der beiden Installationsprogramme aus dem Paket ausführt.

Dieser Dienst kann auf jedem Server installiert werden, der von dem SCOM

Verwaltungsserver überwacht wird, auch auf mehreren Servern, aber auch auf dem SCOM Verwaltungsserver selber. Dieser Dienst meldet sich beim SNMP

Trap Dienst an.

1. Entpacken Sie die Dateien aus der ZIP-Datei von der ServerView Suite DVD

1 oder aus dem Download-Bereich auf dem Web Server von Fujitsu

Technology Solutions. Führen Sie dann das entsprechende

Installationsprogramm aus, je nach dem, auf was für einem Betriebssystem

(32-Bit oder 64-Bit) der Dienst installiert werden soll:

PRIMEQUEST x86Monitor Service 32 bit.exe

PRIMEQUEST x86Monitor Service 64 bit.exe

2. Wenn das Installationsprogramm nicht erkennt, in welcher Sprache

(englisch und japanisch sind implementiert) das Setup ablaufen soll, so müssen Sie als erstes die Sprache auswählen.

3. Der Installations-Wizard wird gestartet, in dessen Verlauf Sie u.a. die

Lizenzvereinbarung akzeptieren müssen.

4. Sie haben die Möglichkeit, den Dienst in ein anderes als das vorgegebene

Verzeichnis zu installieren, dies wird aber nicht empfohlen.

Warnung:

Das Installieren des Dienstes in einen anderen Ordner geschieht auf eigene Verantwortung!

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 11

Installation, Konfiguration und Deinstallation

Warnung:

Die Installation auf ein Netzlaufwerk führt zu Fehlern und ist nicht unterstützt!

5. Folgen Sie den Anweisungen, die Sie während des Installationsvorgangs erhalten.

6. Klicken Sie nach erfolgreicher Installation auf Finish um die Installation zu beenden.

Installierte Dateien

Bei der Installation des Dienstes werden verschiedene Dateien und

Unterverzeichnisse in dem folgenden Installationsverzeichnis angelegt:

Bei 32-Bit: %ProgramFiles%\Fujitsu\ServerView Suite\SCOM Integration\SVISCOM-

PQ \MonitorService\

Bei 64-Bit: %ProgramFiles(x86)%\Fujitsu\ServerView Suite\SCOM Integration\

SVISCOM-PQ \MonitorService\

Z.B. in dem Unterverzeichnis Misc finden Sie die englische und die japanische

EULA (End User License Agreement).

Der Dienst legt hier ein Unterverzeichnis Log an, in dem er im laufenden Betrieb seine Protokolldateien ablegt.

3.1.2 Management Pack importieren

Wenn der Dienst auf allen gewünschten Dienst Servern installiert ist, wird das

Management Pack Fujitsu.PRIMEQUESTx86.mp

in SCOM importiert.

Zum Importieren des Management Packs benötigen Sie SCOM

Administratorrechte.

Tipp: Kopieren Sie das Management Pack in das Verzeichnis

%ProgramFiles%\System Center Management Packs .

12 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

Installation, Konfiguration und Deinstallation

3.2 Trap Weiterleitung einschalten

(Konfiguration)

Damit die SNMP Traps vom MMB zur SCOM Station gelangen können, muss am MMB die Trap Weiterleitung eingeschaltet sein.

Im Folgenden wird die Möglichkeit der Konfiguration über das Web Interface des MMB gezeigt. Weitere Informationen finden Sie in dem Benutzerhandbuch zu dem entsprechenden PRIMEQUEST x86 System.

Es wird nur SNMPv1 unterstützt.

1. Melden Sie sich von jedem zu überwachenden PRIMEQUEST x86 System am MMB an, wechseln zu Network Configuration und dort zur Einstellung

SNMP Configuration / Trap .

Das Dialogfenster Trap Destination wird angezeigt.

Bild 1: Dialogfenster Trap Destination

2. Markieren Sie eine freie Zeile, damit Sie sie editieren können.

3. Tragen Sie die Community und die IP Adresse des Dienst Servers als

Empfänger ein:

Bild 2: Eintrag für den Dienst Server

4. Klicken Sie auf Apply , um die Änderungen zu speichern.

5. Senden Sie einen Trap, um die Kommunikation zu testen: Wählen Sie den

Dienst Server aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Test Trap .

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 13

Installation, Konfiguration und Deinstallation

6. Funktioniert die Kommunikation, wird im System Event Log

FujitsuPRIMEQUESTx86MMB des Dienst Servers ein Eintrag wie folgt angezeigt:

Bild 3: Eintrag im System Event Log

Bild 4: Information

Folgende Detail-Informationen können Sie sich anzeigen lassen:

Bild 5: Anzeige der Detail-Informationen

Die Trap Weiterleitung sollte nur auf einen Dienst Server eingestellt werden, da sonst jeder Trap bei mehreren Weiterleitungen mehrmals im SCOM angezeigt wird.

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

Installation, Konfiguration und Deinstallation

3.3 ServerView Integration deinstallieren

3.3.1 Management Pack deinstallieren

Um Fehlermeldungen zu vermeiden, löschen Sie zuerst das Fujitsu

PRIMEQUESTx86 Management Pack aus SCOM.

Für das Entfernen des Management Packs benötigen Sie SCOM

Administratorrechte.

3.3.2 SNMP Trap Sammel Dienst deinstallieren

Die Deinstallation des Dienstes der ServerView Integration können Sie auf zwei

Arten durchführen:

1. Ausführen des Windows Deinstallations Programms:

Rufen Sie über die Systemsteuerung über Programme ändern oder entfernen bzw. Programme und Funktionen die installierten Programme auf. Einer der folgenden Einträge wird angezeigt:

Fujitsu ServerView PRIMEQUEST x86 Integration pack for MS SCOM 2007 (32 bit)

Fujitsu ServerView PRIMEQUEST x86 Integration pack for MS SCOM 2007 (64 bit)

Sie können hier das Integrationspaket deinstallieren.

2. Erneuter Aufruf des Installationsprogramms:

Starten Sie das Installationsprogramm erneut wie zur Installation. Sie können hier das Integrationspaket deinstallieren.

Wenn der Deinstallationsvorgang beendet ist, sind alle Registry Einträge vom

Server entfernt. Im Installationsverzeichnis bleiben einige Unterverzeichnisse und Dateien erhalten, diese können manuell gelöscht werden.

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 15

Installation, Konfiguration und Deinstallation

16 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

4 Eigenschaften der ServerView

PRIMEQUEST x86 Integration in

SCOM

4.1 Management Pack

Das Fujitsu PRIMEQUESTx86 Management Pack enthält die Definitionen für die ServerView Integration. Der Dateiname dieses Pakets lautet

Fujitsu.PRIMEQUESTx86.mp

4.2 Ansichten

Im Bereich Überwachung der SCOM Konsole wird durch die Integration das

Verzeichnis Fujitsu PRIMEQUEST x86 System Enclosures angelegt. In diesem

Verzeichnis werden die im Folgenden beschriebenen Ansichten angezeigt.

Bild 6: Verzeichnis Fujitsu PRIMEQUEST x86 System Enclosures - Ansichten

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 17

Eigenschaften der ServerView PRIMEQUEST x86 Integration in SCOM

4.2.1 Ansicht Active Alerts

Diese Ansicht zeigt alle Alarme, die dem PRIMEQUESTx86 Management Pack zugeordnet sind und die den Resolution Status New haben.

Alle Warnungs- und Fehler-Ereignisse (Traps) sind eingeschaltet ( enabled ).

Einzige Ausnahme ist der Test Trap 1, der implementiert aber nicht eingeschaltet ist, da er nur informativ ist. Alarme, die in den Resolution Status closed versetzt werden, erscheinen nicht mehr in der Ansicht Active Alerts .

Es erscheinen nur diejenigen Alarme in dieser Ansicht, die (zeitlich) nach der Installation des SNMP Trap Sammel Dienstes und des Management

Pack aufgetreten sind.

Bild 7: Ansicht Active Alerts

Das Feld Benutzerdefiniertes Feld 1 zeigt den Trap im Detail, so wie er vom MMB gekommen ist und zusätzlich die originale MIB Trap ID und die IP Adresse des meldenden MMBs:

Bild 8: Feld Benutzerdefiniertes Feld 1

18 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

Eigenschaften der ServerView PRIMEQUEST x86 Integration in SCOM

4.2.2 Ansicht Monitor Service State

Diese Ansicht zeigt alle SNMP Trap Sammel Dienste und ihren Status, auch auf anderen vom SCOM überwachten Servern.

Bild 9: Ansicht Monitor Service State

4.2.3 Eigenschaften eines Alarms anzeigen

In der Ansicht Active Alerts können Sie die Eigenschaften eines Alarms ansehen.

Ê Markieren Sie den Alarmeintrag in der Tabelle.

Im Dialogfenster Warnungsdetails unterhalb der Tabelle werden daraufhin die

Eigenschaften des Alarms angezeigt.

Bild 10: Dialogfenster Warnungsdetails

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 19

Eigenschaften der ServerView PRIMEQUEST x86 Integration in SCOM

Sie können sich die kompletten Eigenschaften eines Alarms anzeigen lassen.

Sie haben dazu folgende Möglichkeiten:

– Doppelklicken Sie den entsprechenden Alarmeintrag.

– Markieren Sie den entsprechenden Alarmeintrag mit der rechten Maustaste und wählen Sie den Eintrag Eigenschaften aus dem Kontextmenü.

Das Dialogfenster Warnungseigenschaften wird angezeigt.

Bild 11: Dialogfenster Warnungseigenschaften

Das Dialogfenster enthält mehrere Registerkarten.

20 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

Eigenschaften der ServerView PRIMEQUEST x86 Integration in SCOM

4.2.4 Benutzerdefinierte Ansicht einstellen

Sie können für die Ansicht Active Alerts persönliche Einstellungen vornehmen.

Wählen Sie dazu den Menüpunkt Ansicht personalisieren … .

Persönliche Einstellungen sind eine Funktion von SCOM. Sie gelten für den angemeldeten Benutzer und gehen auch nicht verloren, wenn das

Management Pack entfernt wird. Bei einem erneuten Import des

Management Packs sind diese persönlichen Einstellungen wieder verfügbar und bestimmen das Aussehen der Tabellen in den Ansichten.

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 21

Eigenschaften der ServerView PRIMEQUEST x86 Integration in SCOM

22 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

5 Anhang

5.1 Ausführlichere Log-Dateien einstellen

Für die Problemanalyse kann der Inhalt der Log-Dateien des SNMP Trap Sammel

Dienstes erweitert werden. Zu diesem Zweck gibt es eine Konfigurationsdatei im

XML Format mit dem Namen PRIMEQUESTx86ConfigSNMP.xml

. Diese befindet sich im Unterverzeichnis config des Installationsverzeichnisses.

Warnung

Wenn Sie in der Datei Werte falsch ändern, kann es sein, dass der SNMP

Trap Sammel Dienst nicht mehr startet! Ändern Sie also hier mit Bedacht und am besten nur auf Anweisung eines Fujitsu Technikers!

Tipp: Legen Sie sich vor dem Ändern der Datei eine Kopie an!

Im Falle einer Problemanalyse über die Log-Dateien gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

● Editieren Sie die Datei PRIMEQUESTx86ConfigSNMP.xml

mit einem

Texteditor (z.B. mit Notepad). Im Absatz <LogFile> können Sie den Wert

<Threshold>WARN</Threshold> auf die folgenden Werte setzen:

ERROR

WARN (Dies ist die Voreinstellung)

INFO

TRACE

– Bei ERROR erhalten Sie nur Fehlerausgaben.

– Bei WARN erhalten Sie Fehlerausgaben und Warnungen.

– Bei INFO erhalten Sie mehr Informationsmeldungen.

– Bei TRACE erhalten Sie zusätzliche DEBUG Ausgaben.

● Damit die geänderten Werte wirksam werden, müssen Sie den SNMP Trap

Sammel Dienst neu starten.

Soll das erweiterte Anlegen von Log-Dateien wieder abgeschaltet werden, so setzen Sie den Wert <Threshold>WARN</Threshold> wieder zurück auf den

Ausgangwert WARN und starten Sie den SNMP Trap Sammel Dienst neu.

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 23

Anhang

24 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

Stichwörter

Active Alerts

Alarme anzeigen

Anlegen, Log-Dateien

Ansicht

Active Alerts

Monitor Service State

persönliche Einstellungen

Anzeigen

Alarme

Eigenschaften eines Alarms

SNMP Trap Sammel Dienste

Fehleranalyse

Fujitsu PRIMEQUEST x86 System

Enclosures

Fujitsu.PRIMEQUESTx86.mp

Installation

ServerView Integration

SNMP Trap Sammel Dienst

Installierte Dateien

Integrationsvoraussetzungen

Benutzerdefinierte Ansicht, einstellen

Datei

Fujitsu.PRIMEQUESTx86.mp

PRIMEQUESTx86ConfigSNMP.x

Deinstallieren

Management Pack

SNMP Trap Sammel Dienst

Dialogfenster

Trap Destination

Warnungsdetails

Warnungseigenschaften

Dienst Server

Log-Dateien anlegen

Management Pack

Fujitsu.PRIMEQUESTx86.mp

Management Pack deinstallieren

Management Pack importieren

Menüpunkt, Ansicht personalisieren

Monitor Service State

PRIMEQUESTx86ConfigSNMP.xml

Protokolldateien

Eigenschaften eines Alarms, anzeigen

Einschalten, Trap Forwarding

Einstellen, benutzerdefinierte

Ansicht

Eintrag

FujitsuPRIMEQUESTx86MMB

EULA

ServerView Integration deinstallieren

installieren

SNMP Trap Sammel Dienst

anzeigen

installieren

SNMP Trap Sammel Dienst deinstallieren

Trap Forwarding, einschalten

ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 25

Stichwörter

Verzeichnis, Fujitsu PRIMEQUEST

x86 System Enclosures

26 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

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