• Para obtener información sobre cómo usar Sophos Mobile Admin como superadministrador para la administración de clientes, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile . Esta guía no es relevante para Sophos Mobile como servicio.

• Para una descripción de los pasos básicos de configuración inicial, consulte la Guía de inicio de

Sophos Mobile y la Guía de inicio de Mobile Control como servicio .

• Para información sobre el portal de autoservicio, consulte la Ayuda de usuario de Sophos

Mobile .

Convenciones en este documento

En esta ayuda se utilizan las siguientes convenciones:

• A no ser que se especifique lo contrario, Windows Mobile hace referencia a las ediciones Mobile y Mobile Enterprise de Windows 10 y a Windows Phone 8.1.

• A no ser que se especifique lo contrario, Windows o Windows 10 hacen referencia a las ediciones Pro, Enterprise, Education, Homey S de Windows 10.

• A no ser que se especifique lo contrario, Windows IoT hace referencia a la edición IoT Core de

Windows 10.

• A no ser que se especifique lo contrario, la premisa para todos los procedimientos es que ha iniciado sesión en Sophos Mobile Admin con una cuenta de administrador.

Sophos Mobile como instalación local

2 Acerca de Sophos Mobile

Sophos Mobile

Sophos Mobile es la solución EMM para empresas que desean dedicar menos tiempo y esfuerzo a gestionar y proteger dispositivos móviles. Gestione los dispositivos móviles con Sophos Central, nuestra interfaz de administración web unificada y fácil de utilizar, junto con la protección para estaciones de trabajo, redes o servidores de Sophos. Las apps de contenedor seguro y el soporte para la creación de contenedores de sistemas operativos móviles en iOS, Android Enterprise y

Samsung Knox garantizan que los datos de la empresa permanecen separados de la información personal en el dispositivo.

Sophos Mobile ofrece una inmejorable protección de datos, una seguridad integral, opciones flexibles de gestión y una excelente relación calidad-precio. Además, es la mejor manera de permitir el uso de dispositivos móviles para trabajar, al tiempo que se mantiene la productividad de los usuarios, se protegen los datos profesionales y se preservan los datos personales.

Sophos Mobile Security

Sophos Mobile Security es una aplicación que protege los dispositivos Android sin afectar al rendimiento ni a la duración de la batería. Gracias a la tecnología antimalware líder de Sophos,

Sophos Mobile Security ofrece un nivel galardonado de protección antimalware y antivirus, además de detección de aplicaciones no deseadas, asesores de privacidad y seguridad, protección contra pérdidas y robos, protección web y mucho más.

Sophos Secure Workspace

Sophos Secure Workspace es una app de gestión de contenido móvil de contenedor para iOS y

Android que ofrece una forma segura de proteger, administrar y distribuir documentos empresariales y contenido web. Edite documentos con formato Office sin salir del entorno de contenedor para garantizar que el contenido cifrado permanezca seguro. La tecnología contra la suplantación de identidad protege a los usuarios de enlaces maliciosos en documentos y contenido.

Cuando la app está gestionada por Sophos Mobile, los administradores pueden limitar fácilmente el acceso al contenido en función de las reglas de cumplimiento del dispositivo. Junto con Sophos

SafeGuard Encryption, Sophos Secure Workspace proporciona un intercambio fluido de archivos cifrados, almacenados localmente o en la nube, entre usuarios con Windows, macOS, iOS y

Android.

Sophos Secure Email

Sophos Secure Email es una app de correo electrónico de contenedor completa y segura para

Android e iOS que le permite aislar el correo electrónico, el calendario y los contactos de la empresa de los datos privados de un dispositivo móvil cuando se administra con Sophos Mobile. Toda la información de la empresa está protegida mediante cifrado AES-256, y se puede revocar fácilmente el acceso en función de las reglas de cumplimiento del dispositivo. Sophos Secure Email también permite al departamento de TI proveer de correo electrónico corporativo a distintos dispositivos y variaciones de SO de forma segura y uniforme.

Sophos Mobile como instalación local

3 Acerca de Sophos Mobile Admin

Sophos Mobile Admin es el instrumento central para administrar dispositivos con Sophos Mobile.

Es la interfaz web del servidor utilizado para la administración de dispositivos. El portal web permite implementar una política corporativa para el uso de dispositivos y aplicarla a los dispositivos registrados con Sophos Mobile.

En Sophos Mobile Admin puede:

• Configurar el sistema, p. ej., configuraciones personales o específicas de la plataforma utilizada.

• Configurar políticas de cumplimiento y definir acciones si los dispositivos no cumplen las reglas especificadas. Consulte

Políticas de cumplimiento (página 43).

•

Inscribir dispositivos en Sophos Mobile. Consulte Añadir dispositivos

(página 52).

•

Aprovisionar nuevos dispositivos. Consulte Inscribir dispositivos (página 54).

•

Instalar apps en dispositivos inscritos. Consulte Apps (página 292).

•

Definir perfiles y políticas de seguridad para dispositivos. Consulte Perfiles y políticas

(página

98).

• Crear paquetes de tareas para agrupar varias tareas para dispositivos y transferirlas con una sola

transacción. Consulte Paquetes de tareas (página 281).

•

Configurar el portal de autoservicio. Consulte Configurar el portal de autoservicio (página 24).

• Realizar tareas administrativas en los dispositivos, p. ej., restablecer la contraseña de dispositivos, bloquear o borrar dispositivos en caso de pérdida o robo, anular el registro de dispositivos.

Consulte Administrar dispositivos (página 63).

• Crear y ver informes. Consulte

Informes (página 10).

3.1 Interfaz de usuario

La interfaz de usuario de Sophos Mobile Admin se divide en un encabezado, un menú principal y el marco principal. En el marco principal se muestran las distintas páginas de Sophos Mobile Admin, en función del menú seleccionado.

• Encabezado

El encabezado tiene los enlaces siguientes en la parte derecha:

— Su nombre de cuenta y nombre de cliente.

— El botón Ayuda que abre la ayuda online en una ventana nueva.

— El botón Cerrar sesión mediante el que se cierra sesión en Sophos Mobile Admin.

• Menú principal

El menú principal de la izquierda le permite acceder a las funciones principales de Sophos

Mobile.

Nota

El rol de administrador que tiene asignado determina lo que puede hacer. Consulte

Roles de usuario

(página 5).

Sophos Mobile como instalación local

3.2 Vistas de tabla

En Sophos Mobile Admin, muchas páginas muestran la información en formato tabular.

Estas tablas tienen controles comunes con los que puede interactuar.

Encima de la tabla:

• Utilice el icono Mostrar u ocultar columnas para establecer qué columnas de la tabla son visibles.

• Introduzca texto en el campo Buscar todos los campos para mostrar solo las filas de datos que contentan texto en cualquier columna.

En la tabla:

• Haga clic en un encabezado de columna para ordenar las filas de la tabla por esa propiedad.

Haga clic otra vez para invertir el orden.

• Haga clic en un nombre de entrada para realizar la acción predeterminada en esa entrada

(normalmente Editar ).

• Haga clic en el triángulo azul junto a un nombre de entrada para realizar acciones en esa entrada.

Debajo de la tabla:

• Utilice los botones de navegación para mostrar una página específica de la tabla.

• Utilice el icono Exportar para exportar la tabla entera o la página actual a un archivo de

Microsoft Excel o un archivo de valores separados por comas (CSV). Si ha establecido un filtro de fila, solo se exportan las filas visibles en ese momento.

3.3 Requisitos previos

Antes de usar Sophos Mobile Admin:

• Necesita un ordenador conectado a Internet y equipado con un navegador web. Para información sobre los navegadores compatibles y las versiones correspondientes, consulte las Notas de la

versión de Sophos Mobile.

• El superadministrador debe haber creado un cliente (un inquilino cuyos dispositivos se administren en Sophos Mobile). Para más información, consulte la Guía de superadministrador de Sophos

Mobile .

Nota

Para Sophos Mobile como servicio hay un cliente predefinido. Los superadministradores no son compatibles con Sophos Mobile como servicio.

• Necesita una cuenta de usuario de Sophos Mobile y las credenciales correspondientes para iniciar sesión en Sophos Mobile Admin. Las credenciales se componen de un cliente, usuario y contraseña. Para más información, consulte

Iniciar sesión en Sophos Mobile Admin (página

6).

Sophos Mobile como instalación local

3.4 Roles de usuario

Los administradores de Sophos Mobile tienen roles distintos. El rol determina lo que puede hacer un administrador.

Los roles disponibles son:

Rol

Administrator

Limited Administrator

Reporting

Content admin

Helpdesk

Read-only

App Group Administrator

Duo API

Descripción

Este rol puede realizar todas las acciones disponibles.

Este rol puede inscribir y gestionar dispositivos, pero no puede especificar las opciones de configuración esenciales ni tampoco gestionar otros administradores.

Este rol puede ver la lista de dispositivos y crear informes. Por ejemplo, un auditor o un empleado que necesite documentar las opciones de configuración en Sophos Mobile.

Este rol está destinado a empleados responsables de subir, actualizar o eliminar documentos. Normalmente este rol se asigna a personas que no pertenecen al departamento de informática. Los permisos están ajustados de forma que limitan la visibilidad y el acceso solo al contenido en el menú

Documentos .

Este rol puede realizar acciones con fines de soporte, incluidas la inscripción de dispositivos y la instalación de apps. Este rol no tiene acceso a funciones críticas, p. ej., definir opciones de configuración y crear, eliminar o editar dispositivos/grupos de dispositivos, paquetes y perfiles.

Este rol tiene acceso de solo lectura a todas las opciones de configuración que se encuentran disponibles para el rol de administrador.

Este rol puede administrar grupos de apps. Un usuario típico es un administrador que accede a la interfaz del servicio web de Sophos Mobile para crear, actualizar o leer grupos de apps.

Este rol es necesario para la integración con el software de autenticación Duo Security. Los administradores con el rol

Duo API pueden acceder a la interfaz de servicio web de

Sophos Mobile para solicitar el estado de administración de los dispositivos.

Consulte

Integración con Duo Security

(página 94).

Sophos Mobile como instalación local

Sugerencia

Su Sophos Mobile que se le entrega incluye el Role Editor. Role Editor le permite modificar fácilmente los roles de usuario existentes o crear sus propias reglas personalizadas. Se encuentra en la carpeta %MDM_HOME%\tools\Wizard , siendo %MDM_HOME% la carpeta de instalación de

Sophos Mobile.

Para información sobre cómo usar el Role Editor, consulte el artículo 122066 de la base de conocimiento de Sophos o póngase en contacto con el equipo de soporte de Sophos.

Tareas relacionadas

Crear administradores (página 349)

3.5 Iniciar sesión en Sophos Mobile Admin

1. Abra Sophos Mobile Admin en el navegador web.

2. En el cuadro de diálogo para iniciar sesión, introduzca su nombre y credenciales de usuario

(nombre y contraseña) y haga clic en Inicio de sesión .

Se muestra la página Panel de control del cliente.

Nota

Al iniciar sesión en Sophos Mobile Admin por primera vez se le pedirá que cambie su contraseña.

Nota

El administrador puede mostrar mensajes en el cuadro de diálogo de inicio de sesión, por ejemplo en relación con próximas actualizaciones o interrupciones del servicio. Haga clic en el mensaje para mostrar todo el contenido.

3.6 Cerrar sesión en Sophos Mobile Admin

Para cerrar sesión en Sophos Mobile Admin, haga clic en Cerrar sesión en el encabezado de la página.

3.7 Cambiar la contraseña

Puede cambiar la contraseña en cualquier momento una vez haya iniciado sesión en Sophos Mobile

Admin:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Cambiar contraseña .

2. Introduzca su contraseña anterior, la nueva y confírmela.

3. Haga clic en Guardar .

Sophos Mobile como instalación local

3.8 Recuperar contraseña

Si ha olvidado la contraseña para Sophos Mobile Admin, la puede restablecer.

1. En el cuadro de diálogo Iniciar sesión de Sophos Mobile Admin, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?

Aparecerá el cuadro de diálogo Restablecer contraseña .

2. Introduzca su información de cuenta y haga clic en Restablecer contraseña .

Recibirá un mensaje de correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.

3. Haga clic en el enlace.

Aparecerá el cuadro de diálogo Cambiar contraseña .

4. Introduzca una contraseña nueva, confírmela y haga clic en Cambiar contraseña .

Se ha cambiado la contraseña y ha iniciado la sesión en Sophos Mobile Admin.

Sophos Mobile como instalación local

4 Pasos básicos para la administración de dispositivos con Sophos Mobile

Sophos Mobile ofrece un amplio rango de funciones para la administración de dispositivos móviles dependiendo de los tipos de dispositivos, las políticas de seguridad corporativas y los requisitos específicos de su empresa.

Los pasos básicos para la administración de dispositivos con Sophos Mobile son:

• Configure políticas de cumplimiento para los dispositivos. Consulte

Políticas de cumplimiento

(página 43).

• Cree grupos de dispositivos. Consulte

Crear grupo de dispositivos

(página 97).

Los grupos de dispositivos se usan para categorizar dispositivos. Se recomienda que disponga los dispositivos en grupos. Esto le ayudará a administrarlos de forma eficiente, puesto que se pueden realizar tareas en un grupo en vez de hacerlo en dispositivos individuales.

• Inscriba y aprovisiones dispositivos. Consulte

Añadir dispositivos

(página 52) y

Inscribir dispositivos (página 54).

Los dispositivos pueden ser inscritos y aprovisionados por los administradores en Sophos

Mobile Admin o por los usuarios de los dispositivos en el portal de autoservicio.

•

Defina perfiles y políticas de seguridad para dispositivos. Consulte Perfiles y políticas

(página

98).

• Cree paquetes de tareas. Consulte

Paquetes de tareas (página 281).

• Configure las funciones disponibles del portal de autoservicio. Consulte

Configurar el portal de autoservicio

(página 24).

• Aplique perfiles y configuraciones de seguridad nuevos o actualizados a los dispositivos inscritos.

Sophos Mobile como instalación local

5 Panel de control

Nota

Esta sección aplica a la página Panel de control de administradores normales. En el caso del superadministrador, la página Panel de control se usa para administrar clientes. Consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

El Panel de control personalizable es la página de inicio normal de Sophos Mobile y proporciona acceso a la información más importante de forma inmediata. Se compone de distintos widgets que proporcionan información sobre:

• Dispositivos, todos o por grupo

• Estado de cumplimiento por plataforma o para todos los dispositivos

• Estado administrado por plataforma o para todos los dispositivos

• El estado del registro SSP

• Las versiones de las plataformas administradas

También puede añadir dispositivos desde el Panel de control. Consulte

Usar el asistente Añadir dispositivo (página 55).

Dispone de las opciones siguientes para personalizar el Panel de control :

• Para añadir un widget a la página, haga clic en Añadir widget .

• Para eliminar un widget de la página, haga clic en el botón Cerrar en la cabecera.

• Para restablecer el diseño por defecto de la página, haga clic en Restaurar diseño por defecto .

• Para reordenar los widgets en la página, arrastre la cabecera de un widget.

Sophos Mobile como instalación local

6 Informes

Con Sophos Mobile pueden crearse numerosos informes de las siguientes áreas:

• Dispositivos

• Apps y documentos

• Cumplimiento

• Programas maliciosos

• Certificados

Para crear un informe:

1. En la barra lateral de menús, en INFORMAR , haga clic en Informes , y a continuación haga clic en el nombre del informe correspondiente.

2. En el cuadro de diálogo Elegir formato , haga clic en uno de los iconos disponibles para seleccionar el formato de salida:

•

Haga clic en para exportar el informe a un archivo de Microsoft Excel.

•

Haga clic en para exportar el informe a un archivo de valores separados por comas (CVS).

El informe se guarda en su ordenador local usando la configuración de descargas de su navegador web.

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7 Tareas

La pagina Vista de tareas ofrece un resumen de todas las tareas que ha creado e iniciado y muestra su estado.

Puede monitorizar todas sus tareas e intervenir en caso de problemas. P. ej., puede eliminar una tarea que no puede completarse y que bloquea el dispositivo.

Para eliminar una tarea, haga clic en el icono Eliminar junto a ella.

Puede filtrar las tareas por tipo y estado y ordenarlas por nombre de dispositivo, nombre de paquete, creador y fecha programada.

7.1 Tareas de monitorización

En Sophos Mobile Admin se pueden monitorizar todas las tareas existentes para los dispositivos.

• En la página Tareas se muestran todas las tareas no finalizadas, las tareas con errores, así como las tareas finalizadas de los últimos días. La página Vista de tareas se actualiza automáticamente, lo que permite comprobar la evolución de las tareas.

• En la página Detalles de tarea se muestra información general sobre una tarea desde la página

Tareas o Archivo de tareas .

• En la página Archivo de tareas se muestran todas las tareas.

7.1.1 Ver tareas sin finalizar, con errores y recientemente finalizadas

1. En la barra lateral de menús, en INFORMAR , haga clic en Tareas .

2. En la página Vista de tareas , la columna Estado muestra el estado de la tarea, p. ej.,

Completamente fallido .

3. El campo Intervalo de actualización (en segundos) , puede seleccionar las veces que deba actualizarse la página Vista de tareas .

4. Para ver más detalles sobre una tarea, haga clic en el icono de lupa Mostrar junto a la tarea en cuestión.

Aparece la página Detalles de tarea . Aparte de información general sobre la tarea (p. ej, nombre de dispositivo, nombre de paquete y creador), también muestra distintos estados por los que ha pasado una tarea específica, incluyendo las marcas de tiempo y los códigos de error. Si hay comandos que deban ser ejecutados por el dispositivo, hay disponible un botón adicional de

Detalles en la página Detalles de tarea .

5. Si está disponible, haga clic en Detalles para ver el comando que debe ejecutar el dispositivo.

Los comandos enviados al dispositivo forman parte de la tarea. Son ejecutados por la app SMC o el cliente MDM. Los resultados indicando la ejecución correcta o con errores se transfieren de vuelta al servidor. Si no se ha producido ningún error, el código de error es "0". Si se produce un error durante la ejecución de un comando, se muestra un código de error. En la mayoría de los casos también se incluye una descripción con la posible causa del error del comando.

6. Haga clic en Atrás para volver a la página Detalles de tarea .

Sophos Mobile como instalación local

7.1.2 Ver archivo de tareas

1. En la barra lateral de menús, en INFORMAR , haga clic en Tareas .

2. En la página Vista de tareas haga clic en Archivo de tareas .

Aparece la página Archivo de tareas . Muestra todas las tareas finalizadas y las tareas con errores en el sistema.

3. En esta página puede:

• Hacer clic en Recargar para actualizar la página Archivo de tareas .

• Elimine una tarea del archivo haciendo clic en el icono Eliminar junto a la tarea correspondiente.

• Seleccione distintas tareas y haga clic en Eliminar seleccionadas para eliminarlas del archivo.

Para volver a la página Vista de tareas haga clic en Tareas en la barra lateral de menús.

7.1.3 Estados de tarea

En la siguiente tabla se muestra un resumen de los distintos estados de tarea indicados en las páginas Vista de tareas y Archivo de tareas .

Cada estado está asociado a un código de color que indica el estado de la categoría.

Código de color

Estado Descripción

Aceptado La tarea se ha creado.

Se reintentará La tarea se reintentará más tarde.

Iniciado

En progreso

Paquete de tareas en progreso

Notificado

La tarea se ha iniciado.

Se está preparando la ejecución de la tarea.

Se está preparando la ejecución del paquete de tareas.

Se ha notificado a la app SCM.

Comandos enviados La app SMC ha recibido el paquete y/o los comandos.

Evaluación de resultado iniciada

Resultado incompleto

La app SMC ha respondido y ha comenzado la evaluación del resultado.

La evaluación del resultado muestra que no se han recibido todos los resultados de los comandos.

Sophos Mobile como instalación local

Código de color

Estado Descripción

Esperando interacción de usuario

Esperando a que finalice la tarea

Dispositivo bloqueado

Completado correctamente

Hay una acción de usuario pendiente en el dispositivo.

Se ha enviado una tarea de instalación al dispositivo, pero puede que tarde unos minutos en finalizar.

La tarea espera a que se desbloquee el dispositivo

(iOS).

El paquete se ha instalado o los comandos se han ejecutado correctamente.

Nota

Para el aprovisionamiento inicial de la app

Sophos Mobile Control la tarea debe finalizar con el estado Instalado.

Instalado

Evaluación de resultado fallida

Tarea parcialmente fallida

Retrasado

Fallido (reintento en cola)

Tarea fallida

Completamente fallido

No iniciado

Omitido

Desconocido

La app Sophos Mobile Control se ha instalado correctamente. El dispositivo está aprovisionado ahora.

No se ha podido ejecutar la evaluación del resultado.

No se han podido ejecutar correctamente todos los comandos de la tarea.

La tarea se reiniciará más tarde.

La tarea ha fallado y se reintentará más tarde.

La tarea ha fallado y no se colocan más reintentos en cola.

La tarea ha fallado y no es posible reintentarla.

La tarea es parte de un paquete de tareas y todavía no se ha procesado.

La tarea no es admitida por el dispositivo. La ejecución del paquete de tareas continúa con la siguiente tarea.

El servidor no dispone de información sobre el estado de la tarea.

Sophos Mobile como instalación local

Código de color

Categoría

Abrir

En progreso

Proceso realizado con éxito

Fallo

Otros

Sophos Mobile como instalación local

8 Alertas

La página Alertas enumera las alertas que requieren alguna medida por su parte.

Para cada alerta, la lista muestra el evento que ha provocado la alerta, cuándo ha tenido lugar y el usuario y el dispositivo afectados.

La lista también muestra la gravedad de las alertas:

Icono de información gris para alertas informativas

Icono de aviso naranja para alertas de prioridad media

Icono de aviso rojo para alertas de prioridad alta

Quitar alertas

Seleccione una o más alertas y, a continuación, haga clic en Marcar como leído para quitar las alertas seleccionadas de la lista. Para mostrar las alertas quitadas, seleccione Mostrar alertas quitadas en la lista desplegable encima de la tabla.

Nota

Quitar las alertas no resuelve el evento que las ha originado.

Importante

Las alertas se eliminan automáticamente de la base de datos de Sophos Mobile tras 90 días, incluso si no las ha quitado.

Configurar informes de correo electrónico para alertas

Sophos Mobile envía informes por correo electrónico para todas las alertas que no se han quitado. Para información sobre cómo configurar la lista de destinatarios y la programación de las notificaciones, consulte

Configurar correo electrónico

(página 21).

¿Qué eventos originan alertas?

Las alertas se crean para los eventos siguientes:

• Infracciones de cumplimiento para las que ha activado la acción Crear alerta

. Consulte Crear política de cumplimiento (página 43).

• Infracciones de cumplimiento resueltas

• Cambios en el ciclo de vida del dispositivo:

— Añadir dispositivo

— Inscribir dispositivo

— Anular inscripción del dispositivo

Sophos Mobile como instalación local

• Acciones importantes del dispositivo:

— Borrar dispositivo

— Bloquear dispositivo

— Localizar dispositivo

— Restablecer contraseña

• Se superan los umbrales del uso de datos móviles

• Tareas realizadas correctamente y fallidas

• Marcadores sin definir usados en los perfiles o políticas

• Vencimientos próximos de las siguientes licencias y certificados:

— Licencia Sophos Mobile

— Licencia del Programa de compras por volumen (VPP) de Apple

— Licencia del Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple

— Licencia Samsung Knox Workspace

— Certificados SSL/TLS del servidor Sophos Mobile

— Certificado del servicio de notificaciones push de Apple (APNs)

— Certificados raíz y cliente configurados en perfiles y políticas

— Certificados de dispositivo

• Eventos adicionales para certificados APNs:

— Certificado APNs renovado

— Certificado APNs revocado

— Ningún certificado APNs configurado

• Eventos de Sophos Mobile Security:

— Malware detectado o limpiado

— PUA detectado o limpiado

— App de baja reputación detectada o limpiada

• Eventos de Android para empresas:

— Errores de comunicación con Google

— No aprobar una app utilizada en paquetes de tareas

• Eventos del DEP de Apple:

— Los términos y condiciones del DEP de Apple han cambiado y deben aceptarse

Sophos Mobile como instalación local

9 Configuración general

En la página Configuración general puede realizar las tareas siguientes:

• Personal

—

Configurar las opciones personales (página 17)

• Cambiar contraseña

—

Cambiar la contraseña

(página 6)

• Políticas de contraseña

—

Configurar las políticas de contraseña

(página 18)

• App SMC

—

Configurar opciones de app SMC

(página 19)

• Android

—

Activar servicio Baidu Cloud Push (página 19)

• iOS

—

Configurar opciones iOS (página 20)

• Windows

—

Configurar intervalo de sondeo para dispositivos Windows (página 21)

• Propiedades predeterminadas del dispositivo

—

Crear propiedad de dispositivo predeterminada

(página 77)

• Configuración de correo electrónico

—

Configurar correo electrónico (página 21)

• Contacto técnico

—

Configurar los datos de contacto del soporte técnico (página 22)

• Propiedades de cliente

—

Crear propiedades del cliente

(página 22)

• Privacidad

—

Configurar las opciones de configuración de privacidad (página 22)

9.1 Configurar las opciones personales

Para utilizar Sophos Mobile Admin de forma más eficiente, puede personalizar la interfaz de usuario de modo que muestre solo las plataformas con las que trabaja.

Nota

Al configurar las plataformas, solo se cambia la vista del usuario que tiene una sesión iniciada en ese momento. No es posible desactivar ninguna función aquí.

Sophos Mobile como instalación local

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Personal .

2. Configure las siguientes opciones:

Opción

Idioma

Zona horaria

Sistema de la unidad

Líneas por página en tablas

Mostrar detalles de dispositivo avanzados

Plataformas activadas

Descripción

Seleccione el idioma para Sophos Mobile Admin.

Seleccione la zona horaria en que se mostrarán las fechas.

Seleccione el sistema de la unidad ( Métrica o Británica ) para los valores de longitud.

Seleccione el número máximo de líneas de tabla que desea mostrar por página.

Marque esta casilla para mostrar toda la información disponible sobre el dispositivo. Las fichas Propiedades personalizadas y Propiedades internas se añaden a la página Mostrar dispositivo .

Seleccione las plataformas que desea administrar para el cliente:

• Android

• Android Things

• iOS

• Windows Mobile (incluye los sistemas operativos Windows

Phone 8.1 y Windows 10 Mobile)

• Windows

• Windows IoT

La interfaz de usuario de Sophos Mobile Admin se ajustará en función de las plataformas que seleccione. Solo se mostrarán las vistas y las funciones que sean relevantes para las plataformas seleccionadas.

Nota

La lista de plataformas disponibles depende de las opciones de plataformas de la configuración del superadministrador. Para más información, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

3. Haga clic en Guardar .

9.2 Configurar las políticas de contraseña

Para aplicar contraseñas seguras, configure las políticas de contraseña para los usuarios de

Sophos Mobile Admin y el portal de autoservicio.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Las políticas de contraseña no se aplican a los usuarios de directorios LDAP externos. Para más información acerca de la administración de usuarios externos, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Políticas de contraseña .

2. En Reglas , puede definir requisitos para las contraseñas, como un número mínimo de caracteres en minúsculas, en mayúsculas o numéricos que debe contener la contraseña para ser válida.

3. En Configuración , establezca la siguientes opciones: a) Intervalo de cambio de contraseña (días) : Introduzca el número de días que deben transcurrir para que caduque una contraseña (entre 1 y 730 ) o deje el campo vacío para deshabilitar la caducidad de la contraseña.

b) Número de contraseñas anteriores que no deben reutilizarse : Seleccione un valor entre 1 y 10 , o seleccione -- para deshabilitar esta restricción.

c) Número máximo de intentos de inicio de sesión fallidos : Seleccione el número de intentos de inicio de sesión fallidos que deben producirse para que se bloquee la cuenta (entre 1 y 10 ) o seleccione -- para permitir un número de intentos de inicio de sesión fallidos ilimitado.

4. Haga clic en Guardar .

9.3 Configurar opciones de app SMC

En la ficha App SMC de la página Configuración general puede configurar las opciones de la app

Sophos Mobile Control en dispositivos Android, iOS y Windows Mobile.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y, a continuación, en la ficha App SMC .

2. Configure las siguientes opciones:

Opción

Desactivar anulación de inscripción a través de la app

Descripción

Elimine el botón Anular registro de la app Sophos Mobile

Control para impedir que los usuarios anulen el registro de su dispositivo a través de la app.

Nota

Para impedir completamente la anulación de registros a instancia de los usuarios, desactive también la opción

Anular registro de dispositivo en la configuración del portal de autoservicio. Consulte

Configurar las opciones del portal de autoservicio (página 25).

3. Haga clic en Guardar .

9.4 Activar servicio Baidu Cloud Push

Sophos Mobile utiliza el servicio Google Cloud Messaging (GCM) para enviar notificaciones push a dispositivos Android para que contacten con el servidor de Sophos Mobile. En China es probable

Sophos Mobile como instalación local que GCM no funcione. Por lo tanto, Sophos Mobile también puede usar Baidu Cloud Push, que es un servicio de notificaciones push chino.

Si administra dispositivos Android ubicados en China, active el servicio Baidu Cloud Push según se indica a continuación:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Android .

2. En la sección Servicio Baidu Cloud Push , seleccione Activar servicio Baidu Cloud Push .

3. Haga clic en Guardar .

Con Baidu Cloud Push activado, Sophos Mobile envía todas las notificaciones PUSH por GCM y Baidu

Cloud Push.

9.5 Configurar opciones iOS

En la ficha iOS de la página Configuración general se pueden configurar las opciones de configuración específicas de dispositivos iOS.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha iOS .

2. Configure las siguientes opciones:

Opción

Omisión de bloqueo de activación

Sincronizar nombre de dispositivo

Descripción

Seleccione Activar para poder superar el bloqueo de activación en dispositivos supervisados.

Con esta opción seleccionada, Sophos Mobile recupera un código de omisión al sincronizar con un dispositivo supervisado que tiene el bloqueo de activación activado. En caso necesario se puede realizar la acción de Omisión de bloqueo de activación desde la página Mostrar dispositivo para superar el bloqueo de activación cuando sea preciso borrar o reasignar el dispositivo.

El bloqueo de activación es una función de seguridad de iOS para impedir la reactivación de dispositivos que se hayan extraviado o sustraído. Normalmente se requiere el ID de

Apple y la contraseña correctos para superar el bloqueo de activación. La función de omisión de bloqueo de activación permite superar el bloqueo de activación proporcionando solo el código de omisión.

Seleccione Activar para administrar dispositivos iOS usando el nombre configurado en el propio dispositivo.

Con esta opción seleccionada, el nombre de dispositivo que

Sophos Mobile usa se establece cada vez que el dispositivo se sincroniza con Sophos Mobile.

Con esta opción deseleccionada, el nombre de dispositivo se establece durante la inscripción del dispositivo.

3. Haga clic en Guardar .

Sophos Mobile como instalación local

9.6 Configurar intervalo de sondeo para dispositivos Windows

Para dispositivos Windows se puede configurar el intervalo de sondeo según el cual el cliente

MDM Windows contactará con el servidor de Sophos Mobile. Generalmente, el servidor se pone en contacto con el cliente mediante notificaciones push. El sondeo se utiliza como medida de seguridad cuando el servicio de notificaciones push no está disponible.

Nota

El valor predeterminado es suficiente en la mayoría de casos. Si se utilizan valores más cortos, la duración de la batería y el consumo de datos se ven afectados y se produce una carga del servidor más elevada.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Windows .

2. Seleccione intervalos de sondeo para los distintos sistemas operativos de Windows. Puede configurar opciones específicas para:

• Dispositivos Windows 10 Mobile y Windows Phone 8.1

• Ordenadores Windows 10

3. Haga clic en Guardar .

9.7 Configurar correo electrónico

En la ficha Configuración de correo electrónico , se configuran las opciones para los correos electrónicos enviados por Sophos Mobile.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Configuración de correo electrónico .

2. En Idioma , seleccione el idioma del correo electrónico.

3. En Nombre del remitente , introduzca el nombre que debe aparecer como autor del correo electrónico.

4. Opcional: En Configuración de correos electrónicos de alertas , configure los informes de alertas enviados a los administradores: a) En Nivel de gravedad , seleccione los niveles de gravedad incluidos en el informe.

b) En Destinatarios de correo electrónico , especifique los destinatarios introduciendo una o más direcciones de correo electrónico válidas.

c) En Programación de correo electrónico , introduzca la hora a la que se envía el informe y, a continuación, haga clic en Añadir .

Repita esto para enviar más de un informe al día.

Nota

Las horas se corresponden a la zona del servidor de tiempo.

Sophos Mobile como instalación local

5. Haga clic en Guardar .

Conceptos relacionados

Alertas

(página 15)

9.8 Configurar los datos de contacto del soporte técnico

Para proporcionar asistencia a los usuarios que tengan preguntas o problemas, puede facilitarles la información de contacto del equipo de soporte técnico.

La información que introduzca aquí aparecerá en la app Sophos Mobile Control y en el portal de autoservicio.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Contacto técnico .

2. Introduzca la información de contacto.

3. Haga clic en Guardar .

9.9 Crear propiedades del cliente

Puede crear propiedades a nivel de cliente.

Al crear una propiedad con el nombre mi propiedad , puede referirse al valor de la propiedad en los perfiles y las políticas utilizando el marcador %_CUSTPROP(mi propiedad)_% . P. ej., puede usar esto para referirse a un dominio específico al cliente.

Para información detallada sobre marcadores de perfiles y políticas, consulte Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Para crear una propiedad del cliente:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Propiedades de cliente .

2. Haga clic en Añadir propiedad del cliente .

3. Especifique un nombre y un valor para la propiedad del cliente.

4. Haga clic en Aplicar .

5. Haga clic en Guardar .

La propiedad del cliente se añade al cliente Sophos Mobile.

9.10 Configurar las opciones de configuración de privacidad

Las siguientes opciones de configuración relativas a la privacidad se pueden desactivar en Sophos

Mobile Admin:

Ubicación del dispositivo

Si se desactiva, no puede verse la ubicación del dispositivo. Los usuarios pueden seguir viendo

Sophos Mobile como instalación local

Apps instaladas la ubicación de su dispositivo en el portal de autoservicio.

Si se desactiva, no pueden verse las aplicaciones instaladas en el dispositivo. La ficha Apps instaladas no aparece en los detalles del dispositivo.

Puede seguir viendo informes resumidos de las apps instaladas para todos los dispositivos.

Para configurar las opciones de configuración de privacidad:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Privacidad .

2. Para desactivar la visualización de la ubicación de los dispositivos, haga clic en Prohibir a los administradores localizar dispositivos .

3. Para desactivar la visualización de las apps instaladas, haga clic en Ocultar apps instaladas .

Nota

Sophos Mobile registra los siguientes eventos relativos a la privacidad:

• Un administrador solicita localizar un dispositivo.

• Un usuario solicita localizar un dispositivo en el portal de autoservicio.

• La visualización de la ubicación de los dispositivos en Sophos Mobile Admin se activa o desactiva.

• La visualización de las apps instaladas en Sophos Mobile Admin se activa o desactiva.

Sophos Mobile como instalación local

10 Configurar el portal de autoservicio

El portal de autoservicio permite reducir la carga sobre el departamento informático al posibilitar que los usuarios puedan registrar dispositivos de forma autónoma y realizar otras tareas sin tener que contactar con soporte.

Con una configuración del portal de autoservicio, se define lo siguiente:

• Los grupos de usuarios que tienen permiso para utilizar el portal de autoservicio.

• Los tipos de dispositivos que pueden inscribir los usuarios.

• Las acciones de dispositivo que pueden realizar los usuarios.

El portal de autoservicio está disponible para las siguientes plataformas:

• Android

• iOS

• macOS

• Windows Mobile

• Windows

10.1 Crear grupos del portal de autoservicio con administración de usuarios interna

Las configuraciones del portal de autoservicio se aplican a grupos de usuarios del portal de autoservicio. Con la administración de usuarios interna puede crear grupos en el portal de autoservicio y asignar usuarios a los mismos. Para más información sobre la administración de usuarios, consulte

Administrar usuarios del portal de autoservicio

(página 30).

Nota

La administración de usuarios interna solo está disponible para un cliente si ha sido activada antes por el superadministrador. Para más información, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile . Esto no aplica a Sophos Mobile como servicio. Los superadministradores no son compatibles con Sophos Mobile como servicio. Para información sobre cómo definir los

métodos de administración de usuarios en Sophos Mobile como servicio, consulte Configurar la administración de usuarios del portal de autoservicio

(página 30).

Para crear un grupo en el portal de autoservicio:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Usuarios .

2. En la página Usuarios , haga clic en Mostrar grupos de usuarios .

3. En la página Mostrar grupos de usuarios , haga clic en Crear grupo .

4. En el campo Nombre de la página Editar grupo , introduzca el nombre para el nuevo grupo de usuarios del portal de autoservicio.

5. Haga clic en Guardar .

El nuevo grupo de usuarios del portal de autoservicio se muestra en la página Mostrar grupos de usuarios . Al crear nuevos usuarios puede asignarlos al grupo. Al definir la configuración del portal de autoservicio puede seleccionar el grupo para asignarle la configuración.

Sophos Mobile como instalación local

10.2 Configurar las opciones del portal de autoservicio

Importante

Debido a la complejidad de la configuración de las opciones del portal de autoservicio, recomendamos probar la inscripción de dispositivos para distintos grupos de usuarios antes de distribuir las configuraciones a los usuarios reales.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Portal de autoservicio .

2. Haga clic en Textos de inscripción y, a continuación, añada un texto de términos de uso y un texto posterior a la instalación.

Cuando asigne estos textos a su configuración del portal de autoservicio, se mostrarán antes

y después de la inscripción, respectivamente. Para más información, consulte Crear textos de inscripción (página 26).

3. En la página Configuraciones del portal de autoservicio , haga clic en Añadir para crear una configuración.

Puede crear varias configuraciones y asignarlas a distintos grupos de usuarios.

4. Configure las siguientes opciones:

Opción

Nombre

Descripción

El nombre de la configuración.

En el portal de autoservicio, los usuarios seleccionan una configuración por este nombre.

Grupos de usuarios Haga clic en Añadir y, a continuación, introduzca un grupo de usuarios. La configuración se aplica a todos los miembros de ese grupo.

Puede añadir más de un grupo de usuarios a una configuración, pero no puede añadir el mismo grupo de usuarios a distintas configuraciones.

Número máximo de dispositivos

La cantidad máxima de dispositivos que un usuario puede inscribir en el portal de autoservicio.

Acciones Haga clic en Mostrar y, a continuación, seleccione las acciones de administración que un usuario puede realizar en el portal de autoservicio.

Para obtener más información sobre las acciones que admite

una plataforma de dispositivo, consulte Acciones del portal de autoservicio disponibles

(página 27).

5. Haga clic en Añadir y, luego, en la plataforma de dispositivo que desea configurar.

6. En el cuadro de diálogo Configurar opciones de la plataforma , configure las siguientes opciones:

Opción

Mostrar nombre

Descripción

El nombre de las opciones de configuración de la plataforma.

Sophos Mobile como instalación local

Opción

Descripción

Propietario

Grupo de dispositivos

Descripción

Este nombre aparece en el portal de autoservicio cuando los usuarios deben seleccionar un tipo de inscripción.

Una descripción de las opciones de configuración de la plataforma.

Esta descripción se muestra en el portal de autoservicio junto al nombre.

Seleccione esta opción si los dispositivos inscritos con esta configuración se clasifican como dispositivos corporativos o personales.

Seleccione el grupo de dispositivos al que se añaden los dispositivos inscritos.

Paquete de inscripción

Términos de uso

Seleccione el paquete de tareas (para Android, iOS y macOS) o política (para Windows y Windows Mobile) que se va a ejecutar en los dispositivos.

Seleccione el texto que mostrar en el portal de autoservicio antes de la inscripción.

Deje el campo vacío para no mostrar ningún texto.

Los usuarios deben estar de acuerdo con el texto para poder proceder con la inscripción.

Texto tras la inscripción Seleccione el texto que mostrar en el portal de autoservicio después de la inscripción.

Deje el campo vacío para no mostrar ningún texto.

7. Haga clic en Aplicar para añadir las opciones de la plataforma a la configuración del portal de autoservicio.

8. Si es necesario, configure otras plataformas.

Para cada plataforma, puede configurar distintas opciones para dispositivos corporativos y personales.

9. En la página Editar configuración del portal de autoservicio , haga clic en Guardar .

Si es necesario, añada más opciones de configuración del portal de autoservicio para otros grupos de usuarios.

En la página Configuraciones del portal de autoservicio , puede utilizar los iconos de flecha junto a una configuración para cambiar su prioridad. Si los usuarios del portal de autoservicio coinciden con más de una configuración (porque pertenecen a varios grupos), se utiliza la configuración que tenga una mayor prioridad.

Siempre existe una configuración predeterminada Default . Esta configuración tiene la prioridad más baja, de modo que solo se utiliza cuando ninguna otra configuración coincide con un usuario.

10.3 Crear textos de inscripción

Una configuración del portal de autoservicio puede incluir un texto de términos de uso y un texto posterior a la instalación que pueden mostrarse antes y después de la inscripción, respectivamente.

Sophos Mobile como instalación local

Estos textos se crean desde la configuración del portal de autoservicio y luego se asignan según sea necesario.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Portal de autoservicio .

2. Haga clic en Textos de inscripción y, a continuación, haga clic en el tipo de texto que desea añadir:

• Términos de uso : Texto de exención de responsabilidad, acuerdo o política de dispositivos móviles que se muestra antes de la inscripción. Los usuarios deben estar de acuerdo con el texto para poder proceder con la inscripción.

• Texto tras la inscripción : Texto que se muestra después de la inscripción; por ejemplo, una descripción de las tareas que el usuario debe realizar tras la instalación.

3. En la página Editar texto de inscripción , especifique un nombre para el texto y el texto en sí.

Puede usar marcado HTML para formatear el texto.

4. Haga clic en Guardar .

Al configurar una opción del portal de autoservicio, puede seleccionar un texto de términos de uso y un texto posterior a la instalación para cada tipo de inscripción.

Tareas relacionadas

Configurar las opciones del portal de autoservicio

(página 25)

10.4 Acciones del portal de autoservicio disponibles

Este apartado enumera las acciones del portal de autoservicio que se encuentran disponibles para las plataformas individuales.

Acción

Localizar dispositivo

Bloquear dispositivo

Reconfigurar dispositivo

Descripción

Esta función permite a los usuarios localizar sus dispositivos en caso de pérdida o robo.

Esta función permite a los usuarios bloquear sus dispositivos en caso de pérdida o robo.

Esta función permite a los usuarios reconfigurar sus dispositivos en caso de que se haya eliminado Sophos Mobile del dispositivo, pero el dispositivo siga inscrito.

Plataformas

Android iOS

Windows Mobile

Windows

Android iOS macOS

Windows Mobile

Android iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Sophos Mobile como instalación local

Acción

Mostrar infracciones de cumplimiento

Actualizar datos

Restablecer contraseña

Borrar

Descripción

Este función permite a los usuarios ver las infracciones de cumplimiento de sus dispositivos.

Esta función permite a los usuarios sincronizar manualmente sus dispositivos con el servidor de Sophos Mobile. Esto resulta útil si, p. ej., su dispositivo ha estado apagado durante un periodo de tiempo prolongado y, por tanto, no se ha sincronizado con el servidor. En este caso el dispositivo puede ser infractor y debe ser sincronizado para que deje de serlo.

Plataformas

Android iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Android iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Nota

Esta función no está disponible para dispositivos en que Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos.

Esta función permite a los usuarios restablecer la contraseña de bloqueo de la pantalla.

Para los dispositivos iOS y Android, se muestra una contraseña temporal en el portal de autoservicio. El dispositivo solo se puede desbloquear con esta contraseña. Tras desbloquear sus dispositivos, los usuarios puede definir una contraseña nueva.

Para los dispositivos Android para empresas en el modo propietario del perfil, se restablece la contraseña del perfil de trabajo.

Para los dispositivos iOS, la contraseña se elimina completamente. El usuario debe definir una contraseña nueva antes de 60 minutos.

Esta función permite a los usuarios restablecer la configuración de fábrica de sus dispositivos inscritos en caso de pérdida o robo. Todos los datos en el dispositivo se eliminan.

Android iOS

Windows Mobile

Android iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Sophos Mobile como instalación local

Acción

Borrar perfil de trabajo

Android

Anular inscripción del dispositivo

Eliminar dispositivo no administrado

Descripción

Esta función permite a los usuarios quitar el perfil de trabajo de sus dispositivos.

Esto también anula la inscripción de los dispositivos en Sophos Mobile.

Esta función permite a los usuarios retirar los dispositivos que ya no estén usando. Esto resulta útil, p. ej., si el número de dispositivos que los usuarios pueden inscribir en el portal de autoservicio está limitado o si los usuarios reciben dispositivos nuevos.

Esta función permite a los usuarios eliminar dispositivos retirados.

Restablecer contraseña de protección de apps

Restablecer contraseña del contenedor de Sophos

Reconfigurar la app SMC

Esta función permite a los usuarios restablecer la contraseña de protección de apps en dispositivos Android. La contraseña de protección de apps protege apps previamente definidas y se debe introducir cada vez que los usuarios quieran abrir estas apps. La contraseña se elimina y los usuarios deben definir una nueva.

Esta función permite a los usuarios restablecer la contraseña del contenedor de

Sophos. La contraseña del contenedor de

Sophos se debe introducir cada vez que los usuarios quieran abrir alguna de las apps de contenedor. La contraseña se elimina y los usuarios deben definir una nueva.

Esta función permite a los usuarios reconfigurar una app Sophos Mobile Control ya instalada.

Modo Perdido gestionado

Reproducir sonido del modo Perdido

Los usuarios pueden activar el modo Perdido gestionado.

Los usuarios pueden reproducir un sonido en su dispositivo en el modo Perdido gestionado.

Plataformas

Android

Android iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Android iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Android

Android iOS iOS

Windows Mobile iOS iOS

Tareas relacionadas

Configurar las opciones del portal de autoservicio

(página 25)

Sophos Mobile como instalación local

10.5 Administrar usuarios del portal de autoservicio

Sophos Mobile ofrece distintos métodos para administrar usuarios del portal de autoservicio:

• Administración de usuarios interna: La administración de usuarios interna permite crear usuarios añadiéndolos manualmente en Sophos Mobile o importándolos desde un archivo de valores separados por comas (CSV).

• Administración de usuarios externa: Si usa una administración de usuarios externa, puede asignar dispositivos a grupos y perfiles basándose en la pertenencia a directorios externos.

El método de administración de usuarios es específico a cada cliente. Para Sophos Mobile como instalación local, es definido por el superadministrador durante la creación de un cliente. Para

Sophos Mobile como servicio, debe definirse antes de añadir usuarios. Consulte Configurar la administración de usuarios del portal de autoservicio (página 30).

10.5.1 Configurar la administración de usuarios del portal de autoservicio

Nota

Para Sophos Mobile como instalación local, la administración de usuario del portal de autoservicio es realizada por el superadministrador durante la creación del cliente. Consulte la

Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración y, a continuación, en

Configuración del sistema .

Aparece la página Configuración del sistema .

2. Vaya a la ficha Configuración de usuario . En esta ficha, seleccione el origen de datos de los usuarios del portal de autoservicio (SSP) que deban ser administrados por Sophos Mobile:

• Seleccione Ninguno. No hay disponibles administradores de LDAP, perfiles específicos de usuario ni SSP.

para desactivar la administración de usuarios.

• Seleccione Directorio interno para usar la administración de usuarios interna para usuarios del portal de autoservicio.

• Seleccione Directorio LDAP externo para usar la administración de usuarios externa para usuarios del portal de autoservicio.

Haga clic en Configurar LDAP externo para especificar los datos del servidor. Consulte

Configurar una conexión de directorio externa (página 31).

3. Haga clic en Guardar .

Si ha seleccionado Directorio interno o Directorio externo LDAP , la opción seleccionada y la opción Ninguno. En la ficha Configuración de usuario aparece No hay disponibles administradores de LDAP, perfiles específicos de usuario ni SSP . Seleccione Ninguno si desea cambiar su selección posteriormente.

No hay disponibles administradores de LDAP, perfiles específicos de usuario ni SSP primero para que todas las opciones estén disponibles.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

La configuración de administración de usuarios no se puede cambiar mientras que haya algún dispositivo vinculado al directorio. Si intenta cambiar la configuración mientras que haya dispositivos conectados, se muestra un mensaje de error.

10.5.2 Configurar una conexión de directorio externa

Cuando usa un directorio LDAP externo para la administración de cuentas de usuario para Sophos

Mobile Admin y el portal de autoservicio, debe configurar la conexión del directorio de forma que

Sophos Mobile pueda recuperar los datos de usuario del servidor LDAP. Para Sophos Mobile como instalación local, esto es realizado por el superadministrador durante la creación del cliente.

Nota

No hay sincronización entre el directorio de LDAP y Sophos Mobile. Sophos Mobile solo accede al directorio de LDAP para buscar información de usuario. Los cambios que se hagan en una cuenta de usuario LDAP no se implementan en la base de datos de Sophos Mobile, y viceversa.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Configuración de usuario .

2. Seleccione Directorio LDAP externo .

3. Haga clic en Configurar LDAP externo para especificar los datos del servidor.

4. En la página Detalles del servidor , configure las siguientes opciones: a) En el campo Tipo LDAP , seleccione el tipo de servidor LDAP:

• Active Directory

• IBM Domino

• NetIQ eDirectory

• Red Hat Directory Server

• Zimbra b) En el campo URL principal , escriba la URL del servidor de directorio primario. Es posible introducir la IP del servidor o el nombre del servidor. Seleccione SSL/TLS para proteger la conexión del servidor mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor). Para

Sophos Mobile como servicio, no se puede deseleccionar SSL/TLS .

c) Opcional: En el campo URL secundaria , escriba la URL de un servidor de directorio que se utilice como alternativa si no se puede acceder al servidor primario. Es posible introducir la

IP del servidor o el nombre del servidor. Seleccione SSL/TLS para proteger la conexión del servidor mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor). Para Sophos Mobile como servicio, no se puede deseleccionar SSL/TLS .

d) En el campo Usuario , introduzca una cuenta para operaciones de búsqueda en el servidor del directorio. Sophos Mobile utiliza las credenciales de la cuenta cuando se conecta al servidor del directorio.

Con Active Directory también debe introducir el dominio correspondiente. Los formatos compatibles son:

• <dominio>\<nombre de usuario>

• <nombre de usuario>@<dominio>.<código de dominio>

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Por razones de seguridad, recomendamos que se especifique un usuario que solo tenga permisos de lectura para el servidor del directorio y no permisos de escritura.

e) En el campo Contraseña , escriba la contraseña del usuario.

Haga clic en Siguiente .

5. En la página Base de búsqueda , introduzca el nombre distintivo (DN) del objeto de la base de búsqueda.

El objeto de base de búsqueda define la ubicación en el directorio externo desde la que se inicia la búsqueda del usuario o grupo de usuarios.

6. En la página Campos de búsqueda , defina los campos de directorio que se vayan a usar para resolver las variables %_USERNAME_% y %_EMAILADDRESS_% en los perfiles y políticas. Escriba los campos requeridos o selecciónelos de las listas Nombre de usuario y Correo electrónico .

Nota

Las listas solo contienen los campos configurados para el usuario conectado en ese momento al directorio LDAP, especificado en el paso

4.d

(página 31) anterior. Si, p. ej., no se ha

configurado un campo de correo electrónico para ese usuario, es necesario que introduzca manualmente el valor requerido en el campo Correo electrónico .

En el caso de Active Directory, aplican estas asignaciones de campo:

• Nombre de usuario : sAMAccountName

• Nombre : givenName

• Apellidos : sn

• Email : mail

7. En la página Configuración SSP , especifique los usuarios que pueden iniciar sesión en el portal de autoservicio. Introduzca la información correspondiente en el campo Grupo del directorio

LDAP , usando una de las opciones siguientes:

• Si introduce el nombre de un grupo que está definido en el servidor del directorio, todos los miembros de ese grupo pueden iniciar sesión en el portal de autoservicio. Una vez introducido el nombre del grupo, haga clic en Grupo de prueba para resolver el nombre de grupo en un nombre distintivo (DN).

• Si deja el campo vacío, ningún usuario del servidor del directorio podrá iniciar sesión en el portal de autoservicio. Utilice esta opción si quiere permitir la administración externa de usuarios para Sophos Mobile Admin, pero no para el portal de autoservicio.

Nota

El grupo especificado aquí no está relacionado con el grupo de usuarios que se define en la ficha Configuración de grupo en la página Portal de autoservicio . Estas opciones de configuración se usan para definir paquetes de tareas, la pertenencia a grupos de Sophos

Mobile y las plataformas de dispositivos disponibles para cada grupo de usuarios.

8. Haga clic en Aplicar .

9. En la ficha Configuración de usuario , haga clic en Guardar .

Sophos Mobile como instalación local

Información relacionada

Cómo conectar un servidor de Sophos Mobile 8.0 con un Azure Active Directory (artículo 128081 de la base de conocimiento de Sophos)

10.5.3 Crear usuarios del portal de autoservicio

Esta sección solo aplica a la administración de usuarios interna, es decir, cuando no se usa un directorio LDAP para la administración de cuentas de usuario.

Para información sobre cómo configurar la administración de usuarios en Sophos Mobile como instalación local, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

Para información sobre cómo configurar la administración de usuarios en Sophos Mobile como servicio, consulte

Configurar la administración de usuarios del portal de autoservicio

(página 30).

Para crear una cuenta de usuario para el portal de autoservicio:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Usuarios .

2. En la página Usuarios , haga clic en Crear usuario .

3. En la página Editar usuario , seleccione la casilla Enviar correo de registro .

4. Introduzca la información siguiente: a) Nombre de usuario b) Nombre c) Apellidos d) Dirección de correo electrónico e) Grupos (opcional)

Nota

El campo Nombre de usuario solo debe contener letras (alfabeto latino), dígitos, espacios y los caracteres \!._-# .

5. Haga clic en Guardar .

El nuevo usuario del portal de autoservicio se muestra en la página Usuarios . Se manda un correo electrónico de registro al nuevo usuario.

Haciendo clic en el triángulo azul junto al usuario requerido, puede ver los detalles de usuario

( Mostrar ), Editar o Eliminar el usuario.

Nota

Al hacer clic en un nombre de usuario, aparece la página Editar usuario . Esta página contiene el botón Reenviar correo de registro , que se puede usar para enviar de nuevo el correo si el usuario no recibió o ha perdido el correo inicial.

10.5.4 Importar usuarios del portal de autoservicio

Esta sección solo aplica a la administración de usuarios interna, es decir, cuando no se usa un directorio LDAP para la administración de cuentas de usuario.

Para información sobre cómo configurar la administración de usuarios en Sophos Mobile como instalación local, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

Sophos Mobile como instalación local

Para información sobre cómo configurar la administración de usuarios en Sophos Mobile como servicio, consulte

Configurar la administración de usuarios del portal de autoservicio

(página 30).

Puede añadir nuevos usuarios al portal de autoservicio importando un archivo de valores separados por comas (CSV) con codificación UTF-8 con hasta 500 usuarios.

Nota

Utilice un editor de texto para editar el archivo CSV. Si utiliza Microsoft Excel, es posible que los valores introducidos no se resuelvan correctamente. Asegúrese de guardar el archivo con la extensión .csv

Sugerencia

En la página Importar usuarios hay disponible para descargar un archivo de ejemplo con los nombres y el orden de columnas correctos.

Para importar usuarios desde un archivo CSV:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Usuarios y luego haga clic en

Importar usuarios .

2. En la página Importar usuarios , seleccione Enviar correos de registro .

3. Haga clic en Subir un archivo y busque el archivo CSV que ha preparado.

Las entradas se leen desde el archivo y se muestran.

4. Si los datos no tienen el formato correcto o no son coherentes, no es posible importar ninguna parte del archivo. En este caso, lea los mensajes de error que se muestran junto a las entradas afectadas, corrija el contenido el archivo CSV como corresponda y vuelva a subirlo.

5. Haga clic en Finalizar para crear las cuentas de usuarios.

Los usuarios se importan y se muestran en la página Usuarios . Reciben correos electrónicos con sus credenciales de inicio de sesión para el portal de autoservicio.

10.5.5 Ver detalles del usuario

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Usuarios .

Se muestra la página Usuarios , mostrando todas las cuentas de usuario del portal de autoservicio.

2. Haga clic en el triángulo azul junto al usuario cuyos detalles desea ver y haga clic en Mostrar .

Se muestran los detalles de la cuenta y los dispositivos a los que está asignado el usuario.

Para la administración interna de usuarios, es decir, cuando no usa un directorio LDAP para administrar las cuentas de los usuarios, puede hacer clic en Editar para editar los detalles de la cuenta.

Sophos Mobile como instalación local

11 Configuración del sistema

En la página Configuración del sistema puede realizar las tareas siguientes:

• Licencia

—

Comprobar sus licencias (página 36)

• APNs

—

Crear certificado APNs

(página 37)

—

Renovar certificado APNs

(página 37)

—

Copiar un certificado APNs en otro cliente

(página 38)

• iOS AirPlay

—

Configurar destinos AirPlay iOS

(página 40)

• Android para empresas

—

Configurar Android para empresas - Resumen

(página 318)

• VPP de Apple

—

Instalar un sToken VPP

(página 305)

—

Asignar apps para iOS de VPP automáticamente (página 309)

—

Sincronizar la información de licencias VPP (página 310)

• Apple DEP

—

Configurar el DEP de Apple (página 84)

• Perfiles del Apple DEP

—

Crear perfil del DEP (página 85)

• Licencia Samsung Knox

—

Registrar licencia de Samsung Knox

(página 41)

• SCEP

—

Configurar SCEP (página 41)

• Configuración de usuario

—

Configurar opciones de usuario (página 42)

• SGN

—

Sincronizar el conjunto de claves corporativas (página 359)

• Duo Security

—

Configurar la integración con Duo Security para dispositivos iOS

(página 95)

• Microsoft Azure

—

Configurar la integración de Microsoft Intune (página 336)

• EMM de terceros

—

Gestionar Sophos Mobile Security en dispositivos administrados por software de terceros

(página 352)

Sophos Mobile como instalación local

• Samsung KME

—

Configurar Knox Mobile Enrollment

(página 81)

• Aprovisionamiento automático

—

Configurar el aprovisionamiento automático (página 78)

11.1 Comprobar sus licencias

Sophos Mobile utiliza una esquema de licencias basado en usuarios. Una licencia de usuario es válida para todos los dispositivos asignados a ese usuario. Los dispositivos que no están asignados a un usuario requieren una licencia para cada uno.

Para comprobar sus licencias disponibles:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema .

2. En la página Configuración del sistema , haga clic en la ficha Licencia .

Aparece la información siguiente:

• Número máximo de licencias : Número máximo de usuarios de dispositivo (y dispositivos sin asignar) que pueden administrarse.

Si el superadministrador no ha establecido una cuota para el cliente, el número de licencias está limitado por el número en general para el servidor de Sophos Mobile.

• Licencias usadas : Número de licencias en uso.

• Válida hasta : Fecha de vencimiento de la licencia.

• Licencia Advanced : El superadministrador ha activado una licencia Mobile Advanced para el cliente

Si tiene cualquier duda o pregunta sobre la información de licencias mostrada, póngase en contacto con su representante de ventas de Sophos.

11.2 Certificados del servicio de notificaciones push de Apple

Para poder usar el protocolo de gestión de dispositivos móviles (MDM) de los dispositivos iOS y macOS, Sophos Mobile debe usar el servicio de notificaciones push de Apple (APNs) para activar los dispositivos.

Los certificados del APNs tienen un plazo de validez de un año.

En las siguientes secciones se describen los requisitos que deben cumplirse y los pasos que debe seguir para obtener acceso a los servidores APNs con su propio certificado de cliente.

11.2.1 Requisitos

Para la comunicación con el servicio de notificaciones push de Apple (APNs), se debe permitir el tráfico TCP de y a los puertos siguientes:

• El servidor de Sophos Mobile necesita conectarse a gateway.push.apple.com:2195 TCP

(17.0.0.0/8)

Sophos Mobile como instalación local

• Cada dispositivo iOS con solo acceso Wi-Fi necesita conectarse a *.push.apple.com:5223

TCP (17.0.0.0/8)

11.2.2 Crear certificado APNs

Requisito previo: Todavía no ha cargado un certificado para el servicio de notificaciones push de

Apple (APNs) en Sophos Mobile.

Para renovar un certificado existente, consulte

Renovar certificado APNs

(página 37).

Sugerencia

Puede utilizar el mismo certificado para varios clientes. Consulte Copiar un certificado APNs en otro cliente

(página 38).

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs .

2. Haga clic en Asistente de certificados APNs .

3. En la página Modo , haga clic en Crear un nuevo certificado APNs .

4. En la página CSR , haga clic en Descargar la solicitud de firma de certificado .

Este paso guarda el archivo de solicitud de firma de certificado apple.csr

en su ordenador. El archivo de solicitud de firma de certificado es específico del cliente actual.

5. Necesita un ID de Apple. Incluso si ya dispone de un ID, recomendamos que cree uno nuevo para usarlo con Sophos Mobile. En la página ID de Apple , haga clic en Crear ID de Apple en el portal de Apple .

Se abre una página web de Apple en la que puede crear un ID de Apple para su empresa.

Nota

Guarde las credenciales en un lugar seguro al que puedan acceder sus compañeros. Su empresa necesitará estas credenciales para renovar el certificado cada año.

6. En el asistente, introduzca su nuevo ID de Apple en el campo ID de Apple .

7. En la página Certificado , haga clic en Crear certificado en el portal de Apple .

Se abre el Portal de certificados push de Apple.

8. Inicie sesión con su ID de Apple y cargue el archivo de solicitud de firma de certificado apple.csr

9. Descargue el archivo de certificado APNs .pem

y guárdelo en su ordenador.

10. En la página Cargar , haga clic en Cargar certificado y, a continuación, busque el archivo .pem

que ha recibido del Portal de certificados push de Apple.

11. Haga clic en Guardar .

Sophos Mobile lee el certificado y muestra los detalles del certificado en la ficha APNs .

11.2.3 Renovar certificado APNs

Requisito previo: Ha cargado un certificado del servicio de notificaciones push de Apple (APNs) en

Sophos Mobile que está a punto de caducar y debe renovarse.

Para crear y cargar un certificado nuevo, consulte Crear certificado APNs (página 37).

Sophos Mobile como instalación local

Importante

En el portal de Apple, es importante que seleccione el certificado APNs correcto para la renovación. Si renueva un certificado equivocado, es posible que tenga que volver a inscribir todos los dispositivos iOS y macOS.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs .

2. Haga clic en Asistente de certificados APNs .

3. En la página Modo , haga clic en Renovar mi certificado APNs .

4. En la página CSR , haga clic en Descargar la solicitud de firma de certificado .

Este paso guarda el archivo de solicitud de firma de certificado apple.csr

en su ordenador. El archivo de solicitud de firma de certificado es específico del cliente actual.

5. En la página ID de Apple , se muestra el ID de Apple utilizado para crear el certificado APNs inicial.

Este ID es necesario para iniciar sesión en el portal de Apple.

6. En la página Certificado , haga clic en Renovar certificado en el portal de Apple .

Se abre el Portal de certificados push de Apple.

7. Inicie sesión con el ID de Apple que se ha mostrado en el asistente.

8. En el Portal de certificados push de Apple, haga clic en Renovar junto al certificado APNs de

Sophos Mobile.

9. Cargue el archivo de solicitud de firma de certificado apple.csr

que ha preparado antes.

10. Descargue el archivo de certificado APNs .pem

y guárdelo en su ordenador.

11. En la página Cargar , haga clic en Cargar certificado y, a continuación, busque el archivo .pem

que ha recibido del Portal de certificados push de Apple.

12. Haga clic en Guardar .

Importante

Si aparece el siguiente mensaje, significa que no está renovando el certificado correcto:

El tema del certificado nuevo no se corresponde con el anterior. Si se han configurado dispositivos con el certificado anterior, es necesario configurarlos de nuevo. ¿Desea guardar los cambios?

Este mensaje indica que va a crear un nuevo certificado APNs con un identificador distinto. Si confirma el mensaje, todos los dispositivos iOS y macOS existentes dejarán de ser administrables y tendrá que volver a inscribirlos.

Para obtener más información sobre cómo seleccionar el certificado correcto, consulte Identificar el certificado APNs correcto para la renovación (página 39).

11.2.4 Copiar un certificado APNs en otro cliente

Se puede copiar un certificado del servicio de notificaciones push de Apple (APNs) en otro cliente dentro de la misma instalación de Sophos Mobile o en una distinta.

Sophos Mobile como instalación local

Importante

Si ya existe un certificado APNs en la ubicación de destino, es importante que la propiedad

Tema del certificado que desea copiar sea idéntica al Tema del certificado existente. Si copia el certificado equivocado, es posible que tenga que volver a inscribir todos los dispositivos iOS y macOS del cliente.

Descargue el certificado:

1. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin como administrador del cliente cuyo certificado APNs desea copiar.

2. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs .

3. Tome nota del valor Tema que aparece en Certificado APNs .

4. Haga clic en Descargar certificado como archivo PKCS #12 .

5. En el cuadro de diálogo de confirmación, se muestra la contraseña del certificado. Anote la contraseña y haga clic en Descargar .

Este paso guarda el archivo de certificado apns_cert.p12

en su ordenador.

Cargue el certificado en un cliente distinto:

6. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin como administrador del cliente para el que quiere cargar el certificado.

7. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs .

8. Si ya existe un certificado APNs, compruebe que el valor Tema sea idéntico al valor del certificado que va a copiar.

9. Haga clic en Asistente de certificados APNs .

10. En la página Modo , haga clic en Cargar un certificado APNs de otro cliente de Sophos Mobile .

11. En la página ID de Apple , introduzca el ID de Apple utilizado para crear el certificado APNs que está a punto de cargar.

12. En la página Cargar , haga clic en Cargar certificado y, a continuación, busque el archivo apns_cert.p12

que ha descargado del otro cliente.

13. Introduzca la contraseña y haga clic en Aplicar .

14. Haga clic en Guardar .

11.2.5 Identificar el certificado APNs correcto para la renovación

Al renovar el servicio de notificaciones push de Apple (APNs) para el servidor de Sophos Mobile

como se describe en Renovar certificado APNs (página 37), es importante que, en el portal de

Apple, seleccione el certificado APNs correcto para la renovación.

En esta sección se explica cómo identificar el certificado APNs que está cargado actualmente en el servidor de Sophos Mobile.

Recupere el identificador del certificado:

1. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin con la cuenta de administrador correspondiente al cliente cuyo certificado APNs debe renovarse.

2. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs .

3. Tome nota del valor Tema que aparece en Certificado APNs .

Identifique el certificado:

Sophos Mobile como instalación local

4. Desde el navegador, abra la URL del portal de certificados push de Apple, https:// identity.apple.com/pushcert/ .

Si tiene problemas con determinadas funciones del portal de Apple al utilizar Microsoft Internet

Explorer, le recomendamos que utilice la última versión de Firefox, Opera, Chrome o Safari en su lugar.

5. Inicie sesión con el ID de Apple que utilizó para crear el certificado APNs inicial.

En la lista de certificados APNs, haga clic en el icono Información de certificado junto a la entrada de un certificado.

Se mostrarán los detalles del certificado.

7. En el campo DN de sujeto , busque el valor que sigue a la cadena UID= . Si coincide con el identificador que ha determinado en Sophos Mobile Admin, ha identificado el certificado correcto.

11.2.6 Comprobar la conectividad con APNs de los dispositivos

Los usuarios de la app Sophos Mobile Control para iOS pueden comprobar si sus dispositivos se pueden conectar con el servidor del servicio de notificaciones push de Apple (APNs).

1. En la app Sophos Mobile Control, toque el icono Información para abrir la pantalla Acerca de .

2. Toque Comprobar APNs .

La app intenta conectarse al servidor de APNs de Apple. La respuesta esperada del servidor es de

5 segundos o menos.

Si la app le notifica que se ha podido establecer la conexión con el servidor de APNs, significa que el dispositivo puede recibir comandos del servidor de Sophos Mobile a través de APNs.

Si la app le notifica que no se ha podido establecer la conexión con el servidor de APNs, significa que su red no permite la comunicación con APNs y que, por tanto, Sophos Mobile no puede administrar dispositivos iOS. Para corregir esta situación, asegúrese de que se cumplen los

requisitos que se describen en Requisitos

(página 36).

11.3 Configurar destinos AirPlay iOS

Con Sophos Mobile es posible activar remotamente la duplicación AirPlay entre un dispositivo iOS y destinos AirPlay predefinidos (p. ej., AppleTV).

Nota

AirPlay solo funciona con dispositivos que se encuentran en la misma red.

Se pueden definir los destinos para la duplicación AirPlay.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración y, a continuación, en

Configuración del sistema , y vaya a la ficha iOS AirPlay .

2. En la sección Destinos AirPlay , haga clic en Crear destino AirPlay .

Aparece la página Destino Airplay .

3. Introduzca el nombre de dispositivo, y opcionalmente la dirección MAC del dispositivo AirPlay destination. Si procede, introduzca la contraseña para el dispositivo.

4. Haga clic en Aplicar .

El dispositivo aparece en Destinos AirPlay en la ficha iOS AirPlay de la página Configuración del sistema .

5. Haga clic en Guardar .

Sophos Mobile como instalación local

La duplicación AirPlay entre un dispositivo iOS y su destino se activa haciendo clic en Solicitar duplicación AirPlay desde el menú Acciones en la página Mostrar dispositivo del dispositivo correspondiente.

11.4 Registrar licencia de Samsung Knox

Si su empresa ha comprado una licencia Samsung Knox Premium, debe introducir su clave de licencia, el número de licencias y la fecha de caducidad en la ficha Licencia Samsung Knox para poder administrar el contenedor Knox en sus dispositivos Samsung Knox con Sophos Mobile.

11.5 Protocolo de inscripción simple de certificados

(SCEP)

Con Sophos Mobile, puede distribuir certificados a dispositivos mediante el protocolo de inscripción simple de certificados (SCEP).

Las opciones de configuración necesarias para los dispositivos se definen en una configuración

SCEP de un perfil de dispositivo (Android e iOS) o una política (Windows Mobile).

11.5.1 Requisitos previos

Para poder usar el protocolo de inscripción simple de certificados es necesario cumplir los siguientes requisitos previos:

• El entorno debe contar con una autoridad de certificación Windows habilitada para SCEP.

• Disponer de las credenciales de inicio de sesión de un usuario que pueda crear un código de desafío.

• Servidor de Sophos Mobile con acceso http o https a los siguiente sitios:

— https://SU-SERVIDOR-SCEP/CertSrv/MSCEP_ADMIN

— https://SU-SERVIDOR-SCEP/CertSrv/MSCEP

11.5.2 Configurar SCEP

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema , y vaya a la ficha SCEP .

2. Puede especificar las siguientes opciones: a) En el campo URL servidor SCEP , introduzca https://SU-SERVIDOR-SCEP/CertSrv/MSCEP.

b) En el campo URL de desafío , introduzca https://SU-SERVIDOR-SCEP/CertSrv/

MSCEP_ADMIN.

Nota

Si usa un servidor Windows 2003 como servidor SCEP, introduzca https://SU-SERVIDOR-

SCEP/CertSrv/MSCEP.

Sophos Mobile como instalación local c) En los campos Usuario y Contraseña introduzca las credenciales de usuario del usuario que a creado el código de desafío.

Nota

En el campo Usuario , introduzca un usuario con los derechos necesarios para registrar certificados. Utilice el formato de inicio de sesión: nombredeusuario@dominio d) En el campo Caracteres del desafío , seleccione los tipos de caracteres que se utilizan para la contraseña de desafío.

e) Acepte el valor por defecto en el campo Longitud de desafío .

f) Opcional: Desactive la opción Usar proxy HTTP si desea que Sophos Mobile evite el proxy

HTTP cuando se conecte al servidor SCEP. Esta opción solo está disponible si el proxy HTTP está activado.

Para Sophos Mobile como instalación local, el superadministrador puede configurar un proxy

HTTP que Sophos Mobile utiliza para las conexiones HTTP y SSL/TLS salientes. Consulte

Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

Para Sophos Mobile como servicio, el proxy HTTP siempre está activado.

3. Haga clic en Guardar .

Sophos Mobile prueba la conexión con su servidor SCEP.

Para desplegar un perfil utilizando SCEP, debe añadir una configuración SCEP a un perfil de dispositivo Android o iOS o a una política de Windows Mobile.

11.6 Configurar opciones de usuario

En la ficha Configuración de usuario puede cambiar las opciones de administración de los usuarios. Para más información, consulte

Administrar usuarios del portal de autoservicio

(página 30) y la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

Sophos Mobile como instalación local

12 Políticas de cumplimiento

Con las políticas de cumplimiento puede:

• Permitir, prohibir o aplicar determinadas funciones en un dispositivo.

• Definir acciones que se ejecutan cuando se infringe una regla de cumplimiento.

Puede crear distintas políticas de cumplimiento y asignarlas a grupos de dispositivos. Esto le permite aplicar distintos niveles de seguridad a sus dispositivos administrados.

Sugerencia

Si tiene previsto administrar dispositivos corporativos y privados, se recomienda que establezca políticas de cumplimiento distintas para al menos estos dos tipos de dispositivos.

12.1 Crear política de cumplimiento

1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR , haga clic en Políticas de cumplimiento .

2. En la página Políticas de cumplimiento , haga clic en Crear política de cumplimiento y, a continuación, seleccione la plantilla en la que se basará la política:

• Plantilla predeterminada : Una selección de reglas de cumplimiento, sin acciones definidas.

• Plantilla PCI , Plantilla HIPAA : Acciones y reglas de cumplimiento que se basan en los estándares de seguridad HIPAA y PCI DSS respectivamente.

La plantilla que elija no limita las opciones de configuración posteriores.

3. Introduzca un nombre y, si lo desea, una descripción para la política de cumplimiento.

Repita los pasos siguientes para todas las plataformas necesarias.

4. Asegúrese de que la casilla Activar plataforma de cada ficha esté seleccionada.

Si no se selecciona esta casilla, no se comprueba si los dispositivos de esa plataforma cumplen las reglas.

5. En Regla , configure las reglas de cumplimiento para la plataforma en cuestión.

Nota

Cada regla de cumplimiento tiene fijado un nivel de gravedad (alto, medio, bajo) que está representado por un icono azul. La gravedad le permite valorar la importancia de cada regla y las acciones que debe aplicar si se infringe.

Nota

En el caso de los dispositivos en los que Sophos Mobile administra el contenedor de

Sophos en lugar de todo el dispositivo, solo es aplicable un subconjunto de las reglas de cumplimiento. En Resaltar reglas , seleccione el tipo de administración para resaltar las reglas que son relevantes.

6. En Si se infringe una regla , defina las acciones que se aplicarán al infringirse una regla:

Sophos Mobile como instalación local

Opción Descripción

Denegar correo electrónico Prohibir el acceso al correo electrónico.

Esta acción solo puede realizarse si el superadministrador ha configurado una conexión al proxy EAS interno o independiente. Consulte Guía de superadministrador de

Sophos Mobile .

Esta acción solo está disponible para dispositivos Android, iOS, Windows y Windows Mobile.

Bloquear contenedor Deshabilitar las apps Sophos Secure Workspace y Secure

Email. Esto afecta al acceso a documentos, correo electrónico y web administrado por estas apps.

Esta acción solo puede realizarse si se ha activado una licencia Mobile Advanced.

Esta acción solo está disponible para dispositivos Android e iOS.

Denegar red

Crear alerta

Prohibir el acceso a la red.

Esta acción solo puede realizarse si el superadministrador ha configurado el control de acceso a la red. Consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

Esta acción no está disponible para dispositivos en los que solo Sophos Mobile administre el contenedor de Sophos.

Cree una alerta.

Las alertas se muestran en la página Alertas .

Transferir paquete de tareas Transferir un paquete de tareas específico al dispositivo.

Seleccione un paquete de tareas de la lista o seleccione

Ninguno para que no se transfiera ningún paquete de tareas cuando se infrinja una regla de cumplimiento.

Esta acción solo está disponible para dispositivos Android, iOS, macOS y Windows.

Importante

Si no se usan correctamente, los paquetes de tareas pueden alterar la configuración de los dispositivos o incluso eliminar todo el contenido de los mismos. Para asignar los paquetes de tareas correctos a las reglas de cumplimiento, es necesario tener un conocimiento en profundidad del sistema.

7. Cuando haya establecido las opciones para todas las plataformas necesarias, haga clic en

Guardar para guardar la política de cumplimiento con el nombre que haya especificado.

El nuevo conjunto se muestra en la página Políticas de cumplimiento .

Sophos Mobile como instalación local

12.2 Reglas de cumplimiento disponibles

En esta sección se muestran las reglas de cumplimiento que puede seleccionar para las distintas plataformas.

Regla

Administrado necesario

Versión mínima de SMC

Acceso permitido a la raíz

Descripción

Defina la acción que se ejecutará cuando deje de administarse el dispositivo.

Introduzca la versión mínima de la app Sophos Mobile Control que debe estar instalada en el dispositivo.

Plataformas

Android

Android Things iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Windows IoT

Android

Android Things iOS

Windows Mobile

Android Seleccione si se permiten dispositivos con derechos de superusuario.

Nota

Para los dispositivos Sony con

Enterprise API versión 4 o posterior y para los dispositivos Samsung con Knox versión 5.5 o inferior, esto incluye todos los dispositivos clasificados como no seguros por la API de MDM, por ejemplo porque el cargador de arranque está desbloqueado.

Apps de fuentes desconocidas permitidas

Puente de depuración Android

(ADB) permitido

Seleccione si se permiten apps de fuentes desconocidas.

Esta regla solamente afecta a dispositivos con Android 7.x o anterior. Con Android 8, se ha eliminado el ajuste del sistema que restringe las fuentes de instalación de aplicaciones.

Seleccione si se permite ADB

(puente de depuración Android).

Android

Sophos Mobile como instalación local

Regla

Permitir jailbreak

Bloqueo de pantalla requerido

Descripción

Seleccione si se permiten dispositivos desbloqueados con jailbreak.

Seleccione si se requiere una contraseña para el dispositivo u otro mecanismo de bloqueo de pantalla

(como patrón o PIN).

Para Android, esto incluye los tipos de bloqueo de pantalla Patrón, PIN y

Contraseña, pero no Deslizar.

Los dispositivos Windows Mobile que no tienen ninguna política de contraseñas asignada se notificarán siempre como infractores. Esto es una limitación de Windows.

Seleccione la versión mínima del sistema operativo que debe estar instalada.

Plataformas iOS

Android iOS

Windows Mobile

Windows

Versión mínima del sistema operativo

Versión máxima del SO Seleccione la versión máxima del sistema operativo permitida.

Actualizaciones de SO obligatorias Seleccione si los dispositivos deben tener instalada la última actualización disponible o necesaria.

Algunas actualizaciones de iOS están clasificadas como necesarias por Apple. La última actualización disponible puede ser más reciente que la última actualización necesaria.

Android

Android Things iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Windows IoT

Android

Android Things iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Windows IoT iOS

Regla

Intervalo máximo de sincronización

Intervalo máximo de sincronización de SMC

Intervalo máximo de sincronización de SMSec

Intervalo máximo de escaneado

SMSec

Denegación de permisos SMSec permitida

Apps maliciosas permitidas

Apps sospechosas permitidas

Apps no deseadas permitidas

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El intervalo máximo permitido entre eventos de sincronización de dispositivo.

El intervalo máximo permitido entre eventos de sincronización de app

Sophos Mobile Control.

El intervalo máximo permitido entre eventos de sincronización de app

Sophos Mobile Security.

El intervalo máximo permitido entre escaneados de malware realizados por la app Sophos Mobile Security.

Sophos Mobile Security requiere permisos en el dispositivo para funcionar correctamente. El usuario debe autorizar estos permisos cuando se instala la app.

Seleccione si la denegación de los permisos requeridos constituye una violación del cumplimiento.

Seleccione si se permiten las apps de malware detectadas por Sophos

Mobile Security.

Seleccione si se permiten las apps sospechosas detectadas por Sophos

Mobile Security.

Seleccione si se permiten las aplicaciones no deseadas (PUA) detectadas por Sophos Mobile

Security.

Plataformas

Android

Android Things iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Windows IoT iOS

Windows Mobile

Android iOS

Android

Sophos Mobile como instalación local

Regla

Cifrado necesario

Itinerancia de datos permitido

Contenedor configurado

Permiso de ubicación necesario

Denegación de permisos SMC permitida

Descripción

Seleccione si es necesario el cifrado en los dispositivos.

Los usuarios también deben activar la opción Requerir PIN para iniciar dispositivo o Requerir contraseña para iniciar dispositivo al establecer un bloqueo de pantalla. Consulte el artículo de la base de conocimiento

123947 .

Para macOS, esta opción de configuración se aplica al cifrado completo de disco de FileVault.

En Windows Mobile, solo se notifica la infracción si también está activada la restricción Prohibir dispositivos no cifrados . Esto es una limitación de Windows.

Seleccione si se permite el roaming de datos en los dispositivos.

Plataformas

Android iOS macOS

Windows Mobile

Windows

Android iOS

Android Seleccione si debe haber un contenedor configurado y activo en el dispositivo. Puede tratarse de un contenedor de Sophos, un contenedor Samsung Knox o un perfil de trabajo Android.

Esta opción se refiere a la función de Localización . Seleccione si el usuario debe permitir a la app Sophos

Mobile Control en el momento de la instalación obtener datos de localización para cumplir las políticas.

Android

La app de Sophos Mobile Control requiere permisos en el dispositivo para funcionar correctamente.

El usuario debe autorizar estos permisos cuando se instala la app.

Seleccione si la denegación de los permisos requeridos constituye una violación del cumplimiento.

Android

Sophos Mobile como instalación local

Regla

La app puede localizar

Firewall necesario

Se requiere la protección de la integridad del sistema

Descripción

Los servicios de localización deben estar activados y la app Sophos

Mobile Control debe tener permiso para usarlos.

Para Windows Mobile, esta regla solo afecta a los dispositivos Windows

Phone 8.1.

El firewall de macOS debe estar activado.

Plataformas iOS

Windows Mobile macOS

La función Protección de la integridad del sistema debe estar activada.

macOS

Nota

La Protección de la integridad del sistema es una función de seguridad de macOS que limita las acciones que puede realizar el usuario con privilegios de root. La función

Protección de la integridad del sistema puede configurarse cuando el equipo

Mac se inicia desde la Recuperación de macOS.

Se requieren las actualizaciones de seguridad

La instalación automática de las actualizaciones de seguridad de macOS debe estar activada.

Apps permitidas / Apps prohibidas Puede especificar Apps permitidas o Apps prohibidas . Seleccione la opción deseada en la primera lista y seleccione el grupo de apps que contiene las apps permitidas o prohibidas en la segunda lista. Para información sobre cómo crear grupos

de apps, consulte Grupos de apps

(página 312).

Si especifica Apps permitidas , solo las apps de la lista se permiten. Si se detectan otras apps, el dispositivo dejará de cumplir las políticas.

macOS

Android iOS macOS

Nota

Las apps del sistema Android se permiten automáticamente.

Si especifica Apps no permitidas , el dispositivo dejará de cumplir las políticas cuando se detecten estas apps.

Sophos Mobile como instalación local

Regla

Apps obligatorias

Windows Defender debe estar activado

Se requiere un estado limpio de

Windows Defender

Definiciones actualizadas de

Windows Defender requeridas

Descripción

Especifique las apps que deben estar instaladas. Seleccione el grupo de apps que contenga las apps obligatorias en la lista. Para información sobre cómo crear grupos

de apps, consulte Grupos de apps

(página 312).

La opción de Windows Defender

Protección en tiempo real debe estar activada.

El dispositivo no es conforme cuando

Windows Defender muestra alertas.

Windows Defender debe usar las definiciones de spyware más recientes.

Plataformas

Android iOS macOS

Windows

12.3 Asignar una política de cumplimiento a grupos de dispositivos

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Grupos de dispositivos .

Aparece la página Grupos de dispositivos .

2. Haga clic en el grupo de dispositivos al que desea asignar una política de cumplimiento.

Siempre hay disponible un grupo de dispositivos Predeterminado . Para información sobre cómo

crear sus propios grupos de dispositivos, consulte Crear grupo de dispositivos (página 97).

3. En Políticas de cumplimiento , seleccione las políticas de cumplimiento que quiere aplicar a los dispositivos corporativos y a los personales.

4. Haga clic en Guardar .

Las reglas de cumplimiento seleccionadas se muestran en la página Grupos de dispositivos para el grupo de dispositivos correspondiente en Política de cumplimiento (corporativa) y Política de cumplimiento (personal) .

12.4 Comprobación de cumplimiento de dispositivos

Una vez configuradas las políticas de cumplimiento, puede comprobar si los dispositivos inscritos cumplen estas políticas.

1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR , haga clic en Políticas de cumplimiento .

2. Haga clic en Comprobar ahora .

Se comprueba el cumplimiento de todos los dispositivos inscritos. Se ejecutan las acciones especificadas.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Cuando un dispositivo en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas deja de cumplir las políticas, se desactivan todas las apps excepto:

• Configuración

• Teléfono

• Play Store

• Sophos Mobile Control

Sophos Mobile como instalación local

13 Dispositivos

13.1 Añadir dispositivos

Se pueden añadir dispositivos a Sophos Mobile de las siguientes formas:

•

Añadiendo dispositivos manualmente. Consulte Añadir dispositivo (página 52).

• Importando dispositivos desde un archivo de valores separados por comas (CSV). Consulte

Importar dispositivos (página 53).

• Utilice el asistente Añadir dispositivo para añadir un dispositivo a Sophos Mobile, asígnelo a un usuario, inscríbalo, y transfiera un paquete de tareas de inscripción. Consulte

Usar el asistente

Añadir dispositivo (página 55).

• Permitiendo a los usuarios que inscriban dispositivos de forma autónoma utilizando el portal de autoservicio. Consulte

Configurar el portal de autoservicio

(página 24). Este portal permite reducir la carga sobre el departamento informático al posibilitar que los usuarios finales puedan realizar tareas sin tener que contactar con soporte. Los dispositivos se aprovisionan ejecutando paquetes

de tareas definidos. Consulte Paquetes de tareas (página 281).

Recomendamos que use grupos de dispositivos para agrupar los dispositivos y así facilitar la administración. Consulte

Grupos de dispositivos (página 97).

13.1.1 Añadir dispositivo

Recomendamos crear uno o más grupos de dispositivos antes de añadir el primer dispositivo a

Sophos Mobile. Entonces puede asignar cada dispositivo a un grupo de dispositivos para simplificar la

administración de dispositivos. Consulte Crear grupo de dispositivos

(página 97).

Para añadir un dispositivo nuevo a Sophos Mobile:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

Aparece la página Dispositivos .

2. Haga clic en Añadir y seleccione la plataforma en la sección de menú Añadir dispositivo manualmente .

Aparece la página Editar dispositivo .

3. En la página Editar dispositivo , escriba los siguientes detalles del dispositivo: a) En el campo Nombre , escriba un nombre único para el nuevo dispositivo.

b) En el campo Descripción , escriba una descripción para el nuevo dispositivo.

c) En Propietario , seleccione Corporativo o Personal .

d) En el campo Dirección de correo electrónico introduzca una dirección de correo electrónico.

e) En el campo Número de teléfono , introduzca el número de teléfono del nuevo dispositivo.

Introduzca el número de teléfono con el formato internacional, p. ej., +491701234567 .

f) En Grupo de dispositivos , seleccione el grupo de dispositivos al que se asigna el dispositivo.

Para obtener información sobre cómo crear grupos de dispositivos, consulte

Crear grupo de dispositivos

(página 97).

Sophos Mobile como instalación local

Para asignar un usuario al dispositivo, haga clic en el icono Editar asignación de usuario junto al campo Usuario y, a continuación, haga clic en Asignar usuario a dispositivo . Para más información, consulte

Asignar un usuario a un dispositivo (página 67).

5. Para añadir propiedades personalizadas al dispositivo, vaya a la ficha Propiedades personalizadas y haga clic en Añadir propiedad personalizada . Para más información, consulte

Añadir propiedad de dispositivo personalizada (página 77).

6. Una vez especificados todos los detalles relevantes del dispositivo, haga clic en Guardar .

El nuevo dispositivo se añade a Sophos Mobile y aparece en la página Dispositivos en

ADMINISTRAR . Ahora ya puede aprovisionar y administrar el dispositivo.

Nota

En dispositivos iOS, si se ha configurado que Sophos Mobile sincronice el nombre del

dispositivo con el dispositivo según se describe en Configurar opciones iOS (página 20), el

nombre introducido en el campo Nombre se sustituirá por el nombre establecido durante la sincronización.

13.1.2 Importar dispositivos

Puede añadir dispositivos nuevos importando un archivo de valores separados por coma (CSV) con codificación UTF-8 con hasta 500 dispositivos.

Nota

Los usuarios que se especifican en el archivo CSV ya deben estar disponibles en Sophos Mobile.

Sugerencia

En la página Importar dispositivos hay disponible para descargar un archivo de ejemplo con los nombres y el orden de columnas correctos.

Para importar dispositivos desde un archivo CSV:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. En la página Dispositivos , haga clic en Añadir > Importar dispositivos .

3. En la página Importar dispositivos , haga clic en Subir un archivo y busque el archivo CSV que ha preparado.

Las entradas se leen desde el archivo y se muestran.

5. Haga clic en Finalizar para crear los dispositivos.

Los dispositivos listados en el archivo .csv se importan y se muestran en la página Dispositivos .

Ahora ya puede inscribir y configurar los dispositivos.

Sophos Mobile como instalación local

13.2 Inscribir dispositivos

Tras añadir nuevos dispositivos en Sophos Mobile Admin, estos deben inscribirse en Sophos

Mobile.

Tipos de inscripción

Sophos Mobile admite dos tipos de inscripción:

Inscripción de dispositivos

Inscripción de contenedor de Sophos

Este tipo de inscripción proporciona funciones completas de gestión de dispositivos móviles

(MDM). Sophos Mobile es capaz de administrar todo el dispositivo.

Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos en el dispositivo, pero no el propio dispositivo en sí.

El contenedor de Sophos está disponible para

Android e iOS.

La inscripción de contenedor de Sophos es útil en las situaciones siguientes:

• Cuando se quieren administrar escenarios

BYOD (uso de dispositivos personales en el trabajo). Con la inscripción de contenedor de Sophos, su organización solo puede ver información muy limitada del dispositivo, sin acceso a las apps ni los datos personales.

• Cuando sus dispositivos están administrados por un software MDM que no es de Sophos, pero también quiere usar funciones proporcionadas por el contenedor de Sophos, p. ej., la sincronización del conjunto de claves corporativas de Sophos SafeGuard

Enterprise.

• Cuando sus dispositivos están administrados por un software MDM que no es de Sophos, pero quiere configurar cuentas de correo electrónico adicionales. P. ej., el caso de consultoras que tengan que acceder a los servidores de Exchange de los clientes.

Métodos de inscripción

Dispone de las opciones siguientes para inscribir dispositivos:

• Puede inscribir dispositivos individuales no administrados con la función Dispositivos . Para más información, consulte

Registrar dispositivos individuales (página 55).

Sophos Mobile como instalación local

• Puede usar el asistente de Añadir dispositivo para añadir un dispositivo a Sophos Mobile, asignarlo a un usuario, inscribirlo y transferir un paquete de tareas de inscripción. Consulte

Usar el asistente Añadir dispositivo (página 55).

Nota

En caso necesario, puede usar el asistente de Añadir dispositivo o el método de autoinscripción para inscribir dispositivos iOS sin un ID de Apple. Esto puede ser útil, p.

ej., para preconfigurar el dispositivo antes de entregarlo a un usuario. Consulte Inscribir dispositivos iOS sin un ID de Apple (página 58).

Recomendaciones

Para inscribir y configurar múltiples dispositivos de forma eficiente, se recomiendan los siguientes métodos:

• Puede agrupar tareas que son necesarias para inscribir dispositivos, aplicar las políticas necesarias e instalar las apps necesarias (p. ej., apps administradas para dispositivos iOS). Para

más información, consulte Paquetes de tareas (página 281).

• Puede dar permiso a los usuarios para que inscriban dispositivos a través del portal de autoservicio. Para ello, incluya un paquete de tareas de inscripción al configurar las opciones de configuración de uso del portal de autoservicio. Para más información sobre cómo crear paquetes de tareas necesarios para la inscripción, consulte las Guía de inicio de Sophos Mobile y Guía de inicio de Mobile Control como servicio . Para más información sobre cómo seleccionar el paquete de tareas en las opciones de configuración del Portal de autoservicio , consulte

Configurar las opciones del portal de autoservicio (página 25).

13.2.1 Registrar dispositivos individuales

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos y, a continuación, haga clic en el dispositivo que desea inscribir.

2. En la página Mostrar dispositivo , seleccione un tipo de inscripción:

• Para inscribir el dispositivo en Sophos Mobile, haga clic en Acciones > Inscribir .

• Para inscribir el contenedor de Sophos, haga clic en Acciones > Inscribir contenedor de

Sophos .

3. Para la inscripción de contenedor de Sophos, seleccione un paquete de tareas o una política.

La tarea de inscripción se inicia y se muestra en la página Vista de tareas . Se envía un correo electrónico con las instrucciones de inscripción al usuario.

Nota

En equipos Mac, la inscripción la debe realizar el usuario que será administrado por Sophos

Mobile. Para instalar el perfil de inscripción, el usuario debe introducir una contraseña de administrador.

13.2.2 Usar el asistente Añadir dispositivo

Puede inscribir dispositivos nuevos fácilmente con el asistente Añadir dispositivo . Ofrece un flujo de trabajo que combina las siguientes tareas:

Sophos Mobile como instalación local

• Añadir un dispositivo nuevo a Sophos Mobile.

• Opcional: Asignar un usuario al dispositivo.

• Inscribir el dispositivo.

• Opcional: Transferir un paquete de tareas al dispositivo.

1. En la barra lateral de menú, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos , y, a continuación, en

Añadir > Asistente añadir dispositivo .

Sugerencia

También puede iniciar el asistente desde la página Panel de control haciendo clic en el widget Añadir dispositivo .

2. En la página Usuario , puede introducir criterios para buscar el usuario al que estará asignado el dispositivo o seleccionar Omitir asignación de usuario para inscribir un dispositivo que todavía no estará asignado a ningún usuario.

3. En la página Selección de usuario , seleccione el usuario que corresponda de la lista de usuarios que coincida con sus criterios de búsqueda.

4. En la página Detalles del dispositivo , configure las siguientes opciones:

Opción

Plataforma

Nombre

Descripción

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Descripción

Plataforma del dispositivo.

Solo se puede seleccionar una plataforma que esté habilitada para el cliente en el que ha iniciado sesión.

Nombre único por el cual Sophos Mobile administrará el dispositivo.

Descripción opcional del dispositivo.

Número de teléfono opcional. Introduzca el número de teléfono con el formato internacional, p. ej., +491701234567 .

Dirección de correo electrónico a la que se envían las instrucciones de inscripción.

Si está configurada la administración de usuarios para el cliente, es la dirección de correo electrónico del usuario asignado al dispositivo.

Si no está configurada la administración de usuarios, introduzca una dirección de correo electrónico aquí.

Propietario

Grupo de dispositivos

Seleccione el tipo de propietario del dispositivo: Corporativo o

Personal .

Seleccione el grupo de dispositivos al que estará asignado el dispositivo. Si aún no ha creado ningún grupo de dispositivos, puede seleccionar el grupo de dispositivos Predeterminado , que siempre está disponible.

5. En la página Tipo de inscripción , elija si desea inscribir el dispositivo o solo el contenedor de

Sophos.

Consulte

Configurar Inscripción de contenedor de Sophos (página 355).

6. Seleccione un paquete de tareas o política que se transfiere al dispositivo. O seleccione Inscribir solo dispositivo para inscribir el dispositivo sin transferir un paquete de tareas.

Sophos Mobile como instalación local

7. En la página Inscripción , siga las instrucciones para completar el proceso de inscripción.

Nota

En equipos Mac, la inscripción la debe realizar el usuario que será administrado por Sophos

Mobile. Para instalar el perfil de inscripción, el usuario debe introducir una contraseña de administrador.

8. Cuando la inscripción haya finalizado correctamente, haga clic en Finalizar .

Nota

• Una vez realizadas todas las selecciones, puede cerrar el asistente sin tener que esperar a que aparezca el botón Finalizar . Se crea y procesa una tarea de inscripción en segundo plano.

• Si ha seleccionado transferir un paquete de tareas al dispositivo tras la inscripción, puede monitorizar el estado de la tarea en la página Vista de tareas

. Consulte Ver tareas sin finalizar, con errores y recientemente finalizadas

(página 11).

• En dispositivos iOS, si se ha configurado que Sophos Mobile sincronice el nombre del dispositivo con el dispositivo según se describe en

Configurar opciones iOS

(página 20), el nombre introducido en el campo Nombre se ignora y se usa el nombre configurado en el dispositivo.

13.2.3 Auto inscribir dispositivos iOS

Puede configurar que los dispositivos iOS se inscriban automáticamente en Sophos Mobile durante la activación del dispositivo. Para ello, puede usar Apple Configurator 2 para asignar dispositivos al servidor MDM de Sophos Mobile. Cuando los usuarios enciendan sus dispositivos por primera vez, se inicia el asistente de configuración iOS. Durante la configuración, los dispositivos se inscribirán automáticamente en Sophos Mobile.

Nota

Para obtener una descripción detallada de Apple Configurator 2, consulte la Ayuda online de

Apple Configurator 2 .

Para configurar la auto inscripción de dispositivos iOS en Sophos Mobile:

1. Para preparar la auto inscripción, es necesario realizar una vez el procedimiento de crear un grupo de dispositivos que se asignará a los dispositivos durante la auto inscripción en Sophos Mobile. En las propiedades del grupo de dispositivos, seleccione la opción Activar la auto inscripción para iOS . Consulte

Crear grupo de dispositivos

(página 97).

2. Tome nota de la URL que aparece en el campo URL de auto inscripción del grupo de dispositivos.

Necesitará esta URL cuando configure los dispositivos con Apple Configurator 2.

3. Conecte el dispositivo iOS que desea auto inscribir a un puerto USB de un equipo Mac que tenga instalado Apple Configurator 2.

4. En Apple Configurator 2, utilice el Asistente de Preparación para definir la configuración del dispositivo.

5. Seleccione Inscripción manual y, a continuación, especifique la URL de auto inscripción del grupo de dispositivos.

6. Siga el resto de pasos del Asistente de Preparación. También tiene la opción de configurar los aspectos siguientes de la activación del dispositivo:

Sophos Mobile como instalación local

• Active el modo de supervisión del dispositivo.

• Configure los equipos host a los que se puede conectar el dispositivo usando puertos USB.

• Para los dispositivos supervisados, genere o seleccione una "identidad de supervisión".

• Desactive los pasos de configuración del asistente de configuración de iOS.

Una vez finalizada la configuración, entregue el dispositivo al usuario. Cuando el usuario encienda el dispositivo por primera vez, la configuración iOS y la inscripción en Sophos Mobile se realizan según las opciones configuradas.

Sugerencia

Por defecto, Sophos Mobile administra los dispositivos auto inscritos bajo un nombre compuesto por el ID de dispositivo y el tipo de dispositivo. Sophos Mobile también puede utilizar el nombre que está configurado en el dispositivo. Consulte la opción Sincronizar nombre de dispositivo en

Configurar opciones iOS

(página 20).

13.2.4 Inscribir dispositivos iOS sin un ID de Apple

Es posible inscribir un dispositivo iOS con Sophos Mobile sin que sea necesario asociar antes el dispositivo con un ID de Apple. Esto puede ser útil, p. ej., para preconfigurar el dispositivo antes de entregarlo a un usuario.

El método de inscripción estándar incluye la instalación de la app Sophos Mobile Control en el dispositivo. Debido a que la app se instala desde el App Store y que se requiere un ID de Apple para acceder al App Store, es necesario asociar el dispositivo al ID antes de comenzar la inscripción.

Otra posibilidad es inscribir un dispositivo iOS sin instalar la app Sophos Mobile Control, de modo que no es necesario asociar el dispositivo con un ID de Apple. Esto es posible mediante:

• El método de auto inscripción. Consulte

Auto inscribir dispositivos iOS

(página 57).

• El asistente de Añadir dispositivo

. Consulte Usar el asistente Añadir dispositivo (página 55).

En el asistente, haga lo siguiente:

1. En la página Inscripción , seleccione la ficha Inscripción sin ID de Apple .

2. Utilice el navegador web del dispositivo para abrir la URL de inscripción. Se abre un formulario de inscripción de Sophos Mobile.

3. En ese formulario, introduzca el token y haga clic en Inscribir .

4. Siga las instrucciones en el dispositivo para instalar el paquete de tareas de inscripción.

13.2.5 Inscribir dispositivos Android para empresas

Para Android para empresas, los dispositivos suelen inscribirse en el portal de autoservicio. Si ha configurado Android para empresas en Sophos Mobile usando el escenario Cuenta de Google Play administrado, también puede inscribir dispositivos con el asistente Añadir dispositivo .

Requisitos previos:

• Ha configurado Android para empresas usando el escenario Cuenta de Google Play administrado. Consulte

Configurar Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada) (página 319).

• Ha creado un paquete de tareas de inscripción.

Sophos Mobile como instalación local

En función del tipo de política que instale el paquete de tareas, el dispositivo se inscribe en modo propietario del dispositivo o propietario del perfil de Android para empresas. Consulte

Configurar la inscripción de dispositivos para Android para empresas (página 323).

Para inscribir un dispositivo en modo Android para empresas:

1. En la barra lateral de menú, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos , y, a continuación, en

Añadir > Asistente añadir dispositivo .

2. Utilice el asistente Añadir dispositivo como se describe en

Usar el asistente Añadir dispositivo

(página 55) para iniciar la inscripción. Para un dispositivo Android para empresas, proceda de la siguiente forma: a) En la página Usuario , seleccione Buscar usuario e introduzca criterios para buscar el usuario al que estará asignado el dispositivo.

b) En la página Selección de usuario , seleccione el usuario que corresponda de la lista de usuarios que coincida con sus criterios de búsqueda.

c) En la página Detalles del dispositivo , en el campo Plataforma , seleccione Android .

d) En la página Tipo de inscripción , seleccione el paquete de tareas de inscripción para Android para empresas.

13.2.6 Inscribir en masa dispositivos Android para empresas

Con la app Aprovisionamiento de NFC de Sophos, se pueden inscribir en masa dispositivos Android propiedad de la empresa en Sophos Mobile. Se instala la app Aprovisionamiento de NFC de Sophos en un dispositivo (dispositivo maestro) y luego se transfiere la configuración de inscripción mediante

NFC a los dispositivos que desea inscribir. Los dispositivos se inscriben en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo Android para empresas.

Requisitos previos:

• Ha configurado Android para empresas usando el escenario Cuenta de Google Play administrado. Consulte

Configurar Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada) (página 319).

• El dispositivo maestro tiene NFC.

• Los dispositivos que desea inscribir deben ser nuevos o tener restablecida la configuración de fábrica y deben tener NFC.

1. Instale la app Aprovisionamiento de NFC de Sophos de Google Play en el dispositivo maestro.

2. En la app Aprovisionamiento de NFC de Sophos, configure las opciones siguientes:

• Datos de conexión de la red Wi-Fi corporativa.

• Zona horaria e idioma de los dispositivos nuevos.

• Opcional: La dirección URL del portal de autoservicio.

• Opcional: Omitir cifrado de dispositivos.

• Opcional: Omitir la configuración específica del proveedor.

3. Toque Listo para transmitir y junte la parte posterior del dispositivo maestro con la del dispositivo que quiere inscribir de modo que los sensores NFC estén alineados.

El dispositivo se ha configurado e inscrito en Sophos Mobile.

Para inscribir más dispositivos, vuelva a tocar Listo para transmitir .

Sophos Mobile como instalación local

13.2.7 Inscribir dispositivo Android Things

Esta sección describe cómo inscribir un dispositivo Android Things con el asistente Añadir dispositivo .

Requisitos previos:

• Dispone de un ordenador (denominado ordenador host) conectado a su red IP local y que tiene instalado la herramienta de línea de comando puente de depuración Android (adb). adb forma parte del paquete Android SDK Platform-Tools. Este paquete se puede instalar como parte del

Android SDK o como paquete independiente. Para más información, consulte la documentación de Android Developers.

• Ha instalado un archivo de imagen Android Things en el dispositivo que desea inscribir.

• Ha conectado el dispositivo a su red IP local a través de Ethernet o Wi-Fi.

Para inscribir el dispositivo Android Things con Sophos Mobile:

1. En la barra lateral de menú, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos , y, a continuación, en

Añadir > Asistente añadir dispositivo .

2. Utilice el asistente Añadir dispositivo como se describe en

Usar el asistente Añadir dispositivo

(página 55) para iniciar la inscripción. Para un dispositivo Android Things, proceda de la siguiente forma: a) En la página Detalles del dispositivo del asistente, en el campo Plataforma , seleccione

Android Things .

b) En la página Inscripción del asistente, haga clic en Abrir área de descarga de Sophos

Mobile , y, a continuación, descargue el archivo APK de la última versión de SMC Android

Client desde aquí.

3. Copie el archivo APK al ordenador host.

Sugerencia

Puede usar el mismo archivo APK para todos los dispositivos Android Things que vaya a inscribir.

4. En el ordenador host, use la herramienta de línea de comando adb para conectarse al dispositivo

Android Things, siendo <ip-address> la dirección IP del dispositivo: adb connect <ip-address> connected to <ip-address>:5555

5. Instale la app Sophos Mobile Control en el dispositivo Android Things, utilizando el siguiente comando adb: adb install <path-to-apk-file>

6. Reinicie el dispositivo, p. ej., usando el siguiente comando adb: adb reboot

Nota

Es necesario reiniciar para otorgar los permisos necesarios a la app Sophos Mobile Control.

Sophos Mobile como instalación local

7. Tras reiniciar, vuelva a conectar el dispositivo: adb connect <ip-address>

8. Configure la app Sophos Mobile Control, usando el comando adb que se muestra en el asistente

Añadir dispositivo o en el correo electrónico de instrucciones: adb shell am start -d "<configuration-parameters>"

Nota

Es posible que reciba un mensaje de sistema, Warning: Activity not started, its current task has been brought to the front . Este mensaje se puede ignorar.

La app Sophos Mobile Control en el dispositivo Android Things se conecta a su servidor Sophos

Mobile. Una vez completado el proceso de inscripción, el dispositivo se muestra con el estado

Administrado en Sophos Mobile.

13.2.8 Inscribir dispositivo Windows IoT

Esta sección describe cómo inscribir un dispositivo Windows IoT con el asistente Añadir dispositivo .

Requisitos previos:

• Ha instalado un archivo de imagen Windows 10 IoT Core en el dispositivo que desea inscribir.

• Ha conectado el dispositivo a su red IP local a través de Ethernet o Wi-Fi.

Para inscribir el dispositivo Windows IoT con Sophos Mobile:

1. En la barra lateral de menú, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos , y, a continuación, en

Añadir > Asistente añadir dispositivo .

2. Utilice el asistente Añadir dispositivo como se describe en

Usar el asistente Añadir dispositivo

(página 55) para iniciar la inscripción. Para un dispositivo Windows IoT, proceda de la siguiente forma: a) En la página Detalles del dispositivo del asistente, en el campo Plataforma , seleccione

Windows IoT .

b) En la página Detalles del dispositivo del asistente, haga clic en Descargar paquete de aprovisionamiento para descargar un archivo .ppkg con el paquete de aprovisionamiento para Sophos Mobile. Este enlace también está disponible en el correo electrónico de instrucciones.

3. En un ordenador Windows que esté conectado a la misma red local que el dispositivo

Windows IoT, utilice el Explorador de archivos de Windows para conectarse al dispositivo.

En la barra de direcciones del Explorador de archivos introduzca la siguiente dirección, siendo

<ip-address> la dirección IP del dispositivo:

\\<ip-address>\c$

Introduzca su nombre de usuario de administrador y la contraseña para el dispositivo si se le pide.

4. Copie el archivo .ppkg que ha descargado desde el asistente Añadir dispositivo a la carpeta C:

\Windows\Provisioning\Packages en el dispositivo.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Solo debe haber un solo archivo. ppkg en el carpeta.

5. Reinicie el dispositivo.

Tras reiniciar, el dispositivo Windows IoT ejecuta el paquete de aprovisionamiento y se conecta a su servidor Sophos Mobile. Una vez completado el proceso de inscripción, el dispositivo se muestra con el estado Administrado en Sophos Mobile.

Importante

En la página Mostrar dispositivo , no realice las acciones Establecer en "No administrado" ni

Eliminar para el dispositivo antes de anular su inscripción. En caso contrario, es necesario borrar el dispositivo antes de que pueda inscribirlo de nuevo. Para borrarlo, debe reinstalar una imagen

Windows 10 IoT Core en el dispositivo.

13.3 Anular la inscripción de dispositivos

Puede anular la inscripción de dispositivos que ya no se usen, p. ej., si un usuario recibe un dispositivo nuevo. Esto resulta útil, p. ej., si el número de dispositivos que un usuario puede registrar en el portal de autoservicio está limitado.

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. Seleccione el dispositivo deseado, haga clic en Acciones y a continuación en Anular inscripción .

Aparecerá un mensaje para confirmar la anulación de la inscripción del dispositivo.

Nota

Es posible seleccionar varios dispositivos para anular su inscripción.

3. Haga clic en Sí .

Se ha anulado la inscripción del dispositivo. Las consecuencias son las siguientes:

• Dispositivos Android:

— El administrador de dispositivo cliente de Sophos Mobile Control se desactiva.

— Los datos de inicio de sesión en el servidor y todos los demás datos se eliminan.

— Las apps contenedor (Sophos Secure Workspace y Sophos Secure Email) y la app Sophos

Mobile Security se restablecen.

• Dispositivos iOS:

— Se eliminan todos los perfiles.

— Todas las apps administradas se desinstalan.

— Se eliminan todos los certificados recibidos a través del sistema de gestión de dispositivos móviles.

— Las apps contenedor (Sophos Secure Workspace y Sophos Secure Email) se restablecen.

• Ordenadores Mac:

— Se eliminan todas las políticas.

Sophos Mobile como instalación local

— Se eliminan todos los certificados recibidos a través del sistema de gestión de dispositivos móviles.

Nota

• Cuando los usuarios desactivan el administrador de dispositivo de Sophos Mobile Control en los dispositivos Android, la app Sophos Mobile Control anula la inscripción del dispositivo.

• Para los dispositivos inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de

Android para empresas, no hay una acción específica para anular una inscripción. Para anular la inscripción de un dispositivo de este tipo, bórrelo.

13.4 Administrar dispositivos

En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR > Dispositivos y Grupos de dispositivos , puede hacer un seguimiento de todos los dispositivos y realizar determinadas tareas administrativas. Tras añadir los dispositivos a Sophos Mobile puede, por ejemplo:

• Ver y editar detalles del dispositivo.

• Permitir o prohibir el acceso al correo electrónico de los dispositivos.

• Bloquear o desbloquear dispositivos de forma remota.

• Restablecer las contraseñas de los dispositivos.

• Borrar los dispositivos remotos en caso de pérdida o robo.

• Retirar dispositivos (Android e iOS).

• Eliminar dispositivos.

13.4.1 Ver dispositivos

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. Vaya al dispositivo correspondiente y haga clic en su nombre.

Aparece la página Mostrar dispositivo para el dispositivo seleccionado.

Sugerencia

En la página Dispositivos , puede mostrar información adicional señalando determinados elementos:

• Señale el icono «No administrado» de un dispositivo para mostrar su estado, como No inscrito o Retirado.

• Señale el icono «No conforme» de un dispositivo para mostrar el nivel de gravedad (alto, medio o bajo).

13.4.2 La página Mostrar dispositivo

En la página Mostrar dispositivo , se muestra toda la información relevante para un dispositivo específico.

En la parte superior de la página se muestra la información más importante del dispositivo de forma resumida.

Sophos Mobile como instalación local

En la parte inferior de la página se muestra información detallada del dispositivo en varias fichas.

Las fichas y la información mostradas dependen de la plataforma del dispositivo.

Desde la página Mostrar dispositivo puede cambiar directamente a la página Editar dispositivo .

Para editar el dispositivo que está viendo, haga clic en Editar .

Estado

Muestra información esencial del dispositivo como el tipo de administración, el estado de administración y el estado de cumplimiento.

Perfiles

Muestra los perfiles (incluidos los perfiles de aprovisionamiento) instalados en el dispositivo.

La ficha también contiene comandos para instalar perfiles en el dispositivo o eliminarlos.

Nota

Los perfiles de dispositivo iOS que solo contienen las siguientes configuraciones no aparecen en la ficha Perfiles :

• Itinerancia/punto de acceso

• Fondo de pantalla

Estas configuraciones no están instaladas como perfil en el dispositivo. Solo definen configuraciones que el usuario puede cambiar posteriormente.

Sugerencia

El campo de búsqueda en la tabla le permite buscar por ID de perfiles, incluso si el ID no aparece en la tabla.

Políticas

Muestra las políticas asignadas al dispositivo.

En esta ficha está disponible el botón Asignar política para instalar una política en el dispositivo.

Propiedades de dispositivo

Muestra las propiedades del dispositivo, p. ej., propiedades por modelo, nombre de modelo, versión del SO. En el caso de dispositivos Android, se detectan los teléfonos rooteados y se muestra la propiedad correspondiente. En el caso de dispositivos iOS, se detectan los teléfonos con jailbreak y se muestra la propiedad correspondiente.

Propiedades personalizadas

Muestra las propiedades personalizadas del dispositivo. Estas son las propiedades que puede crear usted mismo. Las propiedades personalizadas del dispositivo se pueden usar, p. ej., en marcadores si no hay disponible ninguna conexión de Active Directory. Al editar un dispositivo, también es posible añadir aquí información específica del usuario.

Sophos Mobile como instalación local

Propiedades internas

Muestra las propiedades internas del dispositivo, p. ej., si se permite tráfico de ActiveSync, el IMEI.

Infracciones de cumplimiento

Esta ficha solo se muestra para dispositivos no conformes. Muestra las infracciones de cumplimiento del dispositivo y las acciones tomadas debido a estas infracciones.

Para la configuración de estas acciones, consulte

Crear política de cumplimiento

(página 43).

Apps instaladas

Muestra las apps instaladas en el dispositivo. Para cada plataforma se muestra información distinta.

La columna Tamaño muestra el uso del espacio en disco de una app en sí. La columna Datos muestra el espacio en disco adicional que utiliza una app para los datos de usuario, configuraciones, etc.

Con el botón Instalar app , puede instalar software en el dispositivo. También es posible desinstalar apps del dispositivo haciendo clic en el icono Eliminar junto a la app correspondiente.

Nota

• En el caso de los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el contenedor de

Sophos, las apps fuera del contenedor de Sophos no aparecen en la lista. Esto incluye las apps que el usuario ha instalado desde el Almacén empresarial de aplicaciones.

• Para iOS, las apps con la marca Administrada pueden desinstalarse de forma silenciosa.

Consulte

Apps administradas para iOS (página 304).

• Para equipos Mac, se muestran las apps de las cuentas de todos los usuarios.

• Para Windows, solo puede desinstalar las apps que ha instalado Sophos Mobile. Si trata de desinstalar una app instalada por el usuario, la tarea falla.

• Puede desactivar la ficha Apps instaladas

. Consulte Configurar las opciones de configuración de privacidad

(página 22).

Apps de sistema

Muestra las apps de sistema de Android en el dispositivo.

Nota

No es posible eliminar apps del sistema del dispositivo.

Apps Knox

Esta ficha muestra las apps que el usuario ha instalado en el contenedor Samsung Knox.

Sophos Mobile como instalación local

Apps del sistema Knox

Esta ficha muestra las apps del sistema que están instaladas en el contenedor Samsung Knox.

Resultados de escaneado

Esta ficha muestra los resultados del último escaneado de Sophos Mobile Security realizado en el dispositivo.

Esta ficha solo está disponible si la app Sophos Mobile Security Mobile Security está administrada

por Sophos Mobile. Consulte Administrar Sophos Mobile Security (página 351).

Certificados

Muestra los certificados en uso del dispositivo.

Para equipos Mac, se enumeran los certificados del dispositivo pero no los certificados del usuario.

Para equipos Windows, se enumeran los certificados instalados en el almacén de usuarios pero no los instalados en el almacén de dispositivos.

Sugerencia

En la tabla, apunte a Asunto o al valor Emisor para mostrar los detalles del certificado.

Tareas

En esta ficha se muestran todas las tareas no finalizadas, las tareas con errores, así como las tareas finalizadas de los últimos días. Estas tareas, junto con las tareas de todos los demás dispositivos, también se pueden consultar en la página Vista de tareas . Consulte

Tareas de monitorización

(página 11).

13.4.3 Utilizar grupos inteligentes

Los grupos inteligentes son conjuntos dinámicos de dispositivos basados en grupos de filtro que define el administrador. Por ejemplo, se podría definir un grupo inteligente Todos los dispositivos

Android corporativos creados durante los últimos 3 meses.

Para definir un grupo inteligente:

1. En la página Dispositivos , haga clic en Filtro extendido encima de la lista de dispositivos.

2. Establezca los criterios de filtro.

3. Especifique un nombre para el grupo inteligente en Grupo inteligente y haga clic en Crear .

4. Escoja una de las siguientes opciones:

• Para aplicar el grupo inteligente a la lista de dispositivos, haga clic en Filtrar .

• Para cerrar la ventana del filtro sin aplicar el grupo inteligente, haga clic en Restablecer .

5. Para aplicar el grupo inteligente más adelante, haga clic en Grupos inteligentes encima de la lista de dispositivos y, a continuación, seleccione una entrada.

Sophos Mobile como instalación local

Sugerencia

• Cuando un grupo inteligente o filtro extendido está activo, el color del icono de filtro en el encabezado de la tabla cambia de azul a verde.

• Recuerde restablecer los filtros cuando ya no sean necesarios. En caso contrario, es posible que las listas o informes no incluyan los resultados esperados.

Otras acciones de los grupos inteligentes:

• Para cancelar un grupo inteligente, es decir, para mostrar todos los dispositivos otra vez, haga clic en Filtro extendido y luego en Restablecer .

• Para eliminar un grupo inteligente, haga clic en Grupos inteligentes y luego en el icono de la papelera junto al filtro que desea eliminar.

• Para editar un grupo inteligente, primero hay que aplicarlo, hacer clic en Filtro extendido y hacer los cambios necesarios y, luego, hacer clic en Crear .

• Para aplicar un filtro ad hoc sin crear un grupo inteligente, haga clic en Filtro extendido , defina los criterios de filtro y, después, haga clic en Filtrar .

13.4.4 Editar dispositivos

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. Haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Editar .

Aparece la página Editar dispositivo para el dispositivo seleccionado.

3. Haga los cambios necesarios (p. ej., instalar o eliminar software en la ficha Apps instaladas ) y haga clic en Guardar .

Sus cambios se aplican al dispositivo editado.

Nota

Los cambios de las propiedades se aplican solo tras hacer clic en Guardar . Los cambios realizados no tienen efecto si no se guardan los cambios.

13.4.5 Asignar un usuario a un dispositivo

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. En la página Dispositivos , haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Editar .

En la página Editar dispositivo , haga clic en el icono Editar asignación de usuario junto al campo Usuario y, a continuación, haga clic en la entrada correspondiente de la lista de selección:

• Para asignar un usuario a un dispositivo que no tiene ningún usuario asignado, haga clic en

Asignar usuario a dispositivo .

• Para asignar un usuario a un dispositivo que ya tenga un usuario asignado, haga clic en

Reasignar usuario a dispositivo .

• Para volver a cargar la lista de usuarios del directorio LDAP, haga clic en Actualizar lista de usuarios .

Sophos Mobile como instalación local

4. En la página Introducir parámetros de búsqueda de usuario del cuadro de diálogo de asignación, introduzca parámetros de búsqueda en uno o más campos para buscar un usuario al que se asignará el dispositivo. P. ej., introduzca el nombre de usuario o parte del mismo.

5. En la página Seleccionar usuario , seleccione el usuario requerido y haga clic en Aplicar .

6. En la página Editar dispositivo haga clic en Guardar .

13.4.6 Anular asignación de un usuario de un dispositivo

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. En la página Dispositivos , haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Editar .

En la página Editar dispositivo , haga clic en el icono Editar asignación de usuario junto al campo Usuario y, a continuación, haga clic en Anular asignación del usuario del dispositivo .

4. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí .

5. Haga clic en Guardar .

13.4.7 Configurar acceso a la red

Antes de poder configurar el acceso a la red para un dispositivo, es necesario activar el control de acceso a la red (NAC) en Sophos Mobile.

Para Sophos Mobile como instalación local, NAC es activado por el superadministrador. Consulte

Guía de superadministrador de Sophos Mobile .

Para Sophos Mobile como servicio, NAC siempre está activado.

Hay dos opciones para configurar el acceso a la red en un dispositivo:

1. Permitir o denegar el acceso a la red sin condiciones.

2. Denegar el acceso a la red cuando el dispositivo infrinja una regla de cumplimiento, permitir el acceso en todos los demás casos.

Nota

Sophos Mobile no controla el acceso a la red propiamente dicho. En cambio, proporciona un estado de Denegar red que puede ser usado por software NAC externo como Sophos UTM para bloquear la comunicación de red.

Nota

El control de acceso a la red no es posible para los equipos Mac conectados mediante Ethernet.

Sophos Mobile solo puede recuperar la dirección MAC del adaptador de red Wi-Fi de un Mac, no la de su adaptador Ethernet. Dado que los dispositivos se identifican mediante su dirección MAC, a un equipo Mac conectado a la red a través de su puerto Ethernet se le trata como un dispositivo desconocido cuando el software NAC externo pregunta a Sophos Mobile por el estado de la red del dispositivo.

Para configurar el acceso a la red de un dispositivo:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. En la página Dispositivos , seleccione los dispositivos para los que quiere establecer el modo de acceso a la red.

Sophos Mobile como instalación local

3. Haga clic en Acciones y, a continuación, en Establecer acceso a la red .

4. Seleccione el modo de acceso a la red:

• Permitir : Se permite el acceso a la red a los dispositivos seleccionados.

• Denegar : Se deniega el acceso a la red a los dispositivos seleccionados.

• Modo auto : El acceso a la red de los dispositivos seleccionados se basa en el estado de cumplimiento de los dispositivos.

5. Haga clic en Sí para guardar los cambios.

Nota

No puede denegar el acceso a la red a los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos.

Para información sobre cómo configurar el acceso a la red en las reglas de cumplimiento, consulte

Crear política de cumplimiento

(página 43).

13.4.8 Escanear dispositivo

Nota

Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.

En los dispositivos Android en los que Sophos Mobile gestiona la app Sophos Mobile Security puede realizar escaneados de dispositivo.

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. Haga clic en el dispositivo que quiere escanear.

3. En la página Mostrar dispositivo , haga clic en Acciones > Activar escaneado de SMSec .

Se crea una tarea para realizar un escaneado de dispositivo y se transfiere a la app Sophos Mobile

Security.

Los resultados del escaneado pueden verse en la ficha Resultados de escaneado de la página

Mostrar dispositivo . Haga clic en el nombre de una amenaza para mostrar información adicional de SophosLabs.

Para escanear varios dispositivos, cree un paquete de tareas con una tarea Activar escaneado de

SMSec y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos oportunos.

13.4.9 Bloquear dispositivo

Se puede bloquear remotamente un dispositivo que esté administrado por Sophos Mobile. Esto activa el bloqueo de pantalla.

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. En la página Dispositivos , haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo que desea bloquear o desbloquear y, a continuación, haga clic en Mostrar .

3. En la página Mostrar dispositivo , haga clic en Acciones > Bloquear .

4. Para macOS: Establezca un PIN de 6 dígitos que deba introducirse en el Mac para desbloquearlo.

5. Para algunos tipos de dispositivo, existe la opción de introducir un mensaje para mostrarse en la pantalla de bloqueo.

Se crea una tarea para activar el bloqueo de pantalla y se transfiere al dispositivo.

Sophos Mobile como instalación local

• Para todas las plataformas excepto macOS: El usuario deberá introducir la contraseña del dispositivo (o PIN o patrón, en caso de haberse configurado) para desbloquearlo.

• Para macOS: El equipo Mac se reinicia. El usuario deberá introducir el código PIN establecido para desbloquear el dispositivo.

Nota

Incluso en los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el perfil de trabajo Android, la acción Bloquear bloquea el dispositivo, no solo el perfil de trabajo.

Nota

No puede bloquear los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el contenedor de

Sophos.

Nota

No se pueden borrar los datos de un equipo Mac que se haya bloqueado de forma remota.

Sugerencia

En Sophos Mobile Admin, el PIN de bloqueo de sistema de macOS se muestra en la página de dispositivo en Propiedades de dispositivo > Unlock passcode y en la página Detalles de tarea en Bloquear PIN .

13.4.10 Restablecer contraseña del dispositivo

Puede restablecer remotamente la contraseña de los dispositivos siguientes:

• Dispositivos Android con Android 6.x o anterior

• Dispositivos Android para empresas

• Dispositivos iOS

• Dispositivos Windows Mobile

Sin embargo, no puede restablecer la contraseña de los dispositivos siguientes:

• Dispositivos en los que Sophos Mobile solamente gestiona el contenedor de Sophos.

• Dispositivos en los que solo la app Sophos Mobile Security está inscrita en Sophos Mobile.

• Dispositivos Android para empresas con Android 8.x o posterior, si el usuario no ha confirmado la contraseña del dispositivo.

En algunos dispositivos, el usuario define la contraseña durante la configuración inicial antes de instalar la app Sophos Mobile Control. En tal caso, la app Sophos Mobile Control pide al usuario que confirme la contraseña con cada sincronización. Siempre que el usuario no haya confirmado la contraseña, no puede restablecer la contraseña de forma remota.

Para restablecer la contraseña de un dispositivo:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. Haga clic en el dispositivo para el que quiere restablecer la contraseña.

3. En la página Mostrar dispositivo , haga clic en Acciones > Restablecer contraseña .

4. Si en el cuadro de diálogo de confirmación aparece una contraseña de desbloqueo de un solo uso, comuníquesela al usuario.

Sophos Mobile como instalación local

Para Android y Windows Mobile, el usuario debe desbloquear el dispositivo con la contraseña de un solo uso y luego crear una contraseña nueva.

Para iOS, se elimina la contraseña y se desbloquea el dispositivo.

13.4.11 Ver ubicación de un dispositivo

Importante

Por motivos de privacidad, todos los eventos relacionados con la ubicación de dispositivos se registran y pueden verificarse posteriormente.

Nota

Puede desactivar la visualización de la ubicación de los dispositivos en Sophos Mobile Admin.

Consulte Configurar las opciones de configuración de privacidad (página 22).

Se puede ver la ubicación de un dispositivo Android o iOS en Google Maps si se cumplen las condiciones que se enumeran a continuación.

Dispositivos Android:

• La app Sophos Mobile Control se está ejecutando.

• Los servicios de localización están activados.

• Para los dispositivos Android para empresas en modo propietario del perfil: Los servicios de localización para el perfil de trabajo están activados.

• La app Sophos Mobile Control tiene el permiso de Ubicación .

Dispositivos iOS:

• La app Sophos Mobile Control se está ejecutando.

• Los servicios de localización están activados y tienen permiso para la app Sophos Mobile

Control.

• Siempre puede ver la ubicación de los dispositivos en el modo Perdido gestionado.

Sugerencia

Utilice la regla de cumplimiento Permiso de ubicación necesario para garantizar que la

app Sophos Mobile Control pueda obtener la localización del dispositivo. Consulte Reglas de cumplimiento disponibles (página 45).

Para ver la ubicación de un dispositivo:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. Haga clic en el dispositivo que quiere localizar.

3. Haga clic en Acciones > Mostrar localización .

Si Mostrar localización no está disponible, compruebe que la app Sophos Mobile Control pueda obtener la localización del dispositivo.

4. Especifique un motivo para la solicitud y haga clic en Sí .

Se crea una tarea para obtener la ubicación del dispositivo y se transfiere al mismo.

5. Cuando finalice la tarea, haga clic en Acciones > Mostrar localización > Mostrar localización para ver la ubicación del dispositivo en Google Maps.

Sophos Mobile como instalación local

13.4.12 Borrar dispositivo

Puede borrar remotamente los datos de un dispositivo administrado por Sophos Mobile. Así se restablecen los valores de fábrica en el dispositivo.

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. En la página Dispositivos , haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo cuyos datos desea borrar y, a continuación, haga clic en Mostrar .

3. En la página Mostrar dispositivo , haga clic en Acciones > Borrar .

4. Para algunos tipos de dispositivo, es necesario configurar otras opciones: a) Para los dispositivos Android inscritos en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas, active la protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica, si es

necesario. Consulte Protección de Android frente a restablecimiento de la configuración de fábrica (página 327).

Importante

Si las cuentas de Google que ha configurado para la protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica no son válidas o si olvida las credenciales de las cuentas, el dispositivo queda inutilizable después del borrado de datos.

b) Para los dispositivos iOS, configure estas opciones en el cuadro de diálogo de confirmación:

• Conservar plan de datos : Si hay un plan de datos móviles en el dispositivo, se conserva después de restablecer la configuración de fábrica.

• Prohibir Inicio rápido : Para el primer inicio del dispositivo después de restablecer la configuración de fábrica, omita el paso de Inicio rápido del asistente de configuración que permite al usuario transferir contenido desde otro iPhone.

c) Para ordenadores Mac, defina un código PIN de 6 dígitos que deberá introducirse en el Mac para desbloquearlo.

5. Haga clic en Sí en el cuadro de diálogo de confirmación.

Se crea una tarea para borrar los datos del dispositivo y se transfiere al mismo.

Nota

No se pueden borrar los datos de los dispositivos siguientes:

• Dispositivos en los que Sophos Mobile solamente gestiona el contenedor de Sophos.

• Dispositivos Android para empresas en modo propietario del perfil.

• Dispositivos que tengan Android Things o Windows IoT.

• Equipos Mac que se hayan bloqueado de forma remota.

Sugerencia

Sophos Mobile como instalación local

13.4.13 Activar o desactivar la protección de Android frente a restablecimiento de la configuración de fábrica

Nota

Esta sección se aplica a los dispositivos que están inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.

Al configurar la protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica (FRP) para dispositivos inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas, está activada por defecto. Si tiene la certeza de que un dispositivo no se ha perdido ni ha sido robado, puede desactivar la FRP para simplificar el procedimiento de configuración.

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. Haga clic en el dispositivo para el que quiere definir el estado de la FRP.

3. En la página Mostrar dispositivo , haga clic en Acciones > Establecer protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica .

4. Seleccione Activar FRP o Desactivar FRP .

Cuando la FRP está activada, el dispositivo debe desbloquearse tras un restablecimiento de la configuración de fábrica con una de las cuentas de Google que haya configurado para la FRP.

Para obtener más información sobre la FRP, consulte Protección de Android frente a restablecimiento de la configuración de fábrica (página 327).

Importante

Si la FRP se ha configurado de forma incorrecta, el dispositivo queda inutilizable cuando se restablezca con la FRP activada.

Sugerencia

El estado de la FRP puede comprobarse en la ficha Estado de la página Mostrar dispositivo .

13.4.14 Configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones

Con la gestión del gasto en telecomunicaciones se supervisa el uso de datos móviles de dispositivos individuales. Esta función está disponible para dispositivos Android e iOS.

Nota

No se puede configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones en los dispositivos Android para empresas en el modo propietario del perfil.

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. En la página Dispositivos , seleccione los dispositivos para los que desea configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones.

Nota

Seleccione solamente los dispositivos con el mismo plan de datos móviles.

Sophos Mobile como instalación local

3. Haga clic en Acciones > Configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones .

4. Configure las siguientes opciones:

Opción

Activar supervisión

Descripción

Si se selecciona, se activa la supervisión del uso de datos móviles para los dispositivos seleccionados.

Volumen de datos del plan El volumen de datos en MB del plan de datos móviles.

Umbral de alerta

Fecha de restablecimiento del ciclo de uso

El umbral de volumen de datos en MB. Cuando el volumen de datos usados para un dispositivo supera este valor, se crea

una alerta. Consulte Alertas (página 15).

Un valor entre 1 y 31 para especificar el día del mes en el que se restablece el valor del uso de datos.

Nota

Si un mes tiene menos días que el valor definido, el valor del uso de datos se restablecerá el último día del mes.

5. Haga clic en Guardar para aplicar la configuración a los dispositivos seleccionados.

Un dispositivo informa del uso de datos móviles cada vez que se sincroniza con el servidor de

Sophos Mobile.

Para ver el uso de datos actual de un dispositivo, abra la página Mostrar dispositivo del mismo y haga clic en Acciones > Gestión del gasto en telecomunicaciones .

Importante

El uso de datos que se indica puede desviarse de los valores que cobra el proveedor de telecomunicaciones. Se muestra el tráfico de datos derivado de las apps instaladas, pero no las actualizaciones del sistema, las actualizaciones de apps del sistema o similares.

Sugerencia

Use el informe Uso de datos móviles para ver el uso de datos de todos los dispositivos que tienen activada la gestión del gasto en telecomunicaciones. Consulte

Informes

(página 10).

Nota

• El valor del uso de datos se restablece en estos momentos:

— Regularmente cada mes al final del día que se ha configurado.

— Cuando se desactiva la gestión del gasto en telecomunicaciones del dispositivo.

— Cuando se anula la inscripción del dispositivo en Sophos Mobile.

• Para iOS, el uso de datos no se facilita cuando la app Sophos Mobile Control está cerrada, por ejemplo cuando el usuario no ha iniciado la app después de reiniciar el dispositivo.

13.4.15 Actualizar el software iOS

Puede actualizar el software iOS en los siguientes tipos de dispositivos:

Sophos Mobile como instalación local

• Dispositivos supervisados con iOS 10.3 o superior

• Dispositivos del DEP de Apple supervisados

Nota

En esta sección se describe cómo actualizar el software iOS para un solo dispositivo. Para actualizar el software iOS para un grupo de dispositivos, utilice un paquete de tareas con una tarea Instalar última actualización iOS

. Consulte Tipos de tareas de iOS disponibles (página

285).

Para actualizar el software iOS en un dispositivo:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. En la página Dispositivos , haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo y haga clic en

Mostrar .

3. En la página Mostrar dispositivo , haga clic en Acciones > Mostrar actualizaciones disponibles .

Se muestra una lista de actualizaciones iOS disponibles para el dispositivo. Las actualizaciones con la etiqueta Crítico son actualizaciones de seguridad clasificadas como críticas por Apple.

4. Para instalar la última actualización disponible, haga clic en Instalar última actualización disponible .

Se crea una tarea para actualizar el software iOS y se transfiere al dispositivo.

Sugerencia

• Para comprobar el estado de actualización de un dispositivo iOS individual, abra la página

Mostrar dispositivo del dispositivo. Se muestra un icono de aviso junto a Sistema operativo si el dispositivo no tiene la última versión disponible del iOS instalada.

• Para comprobar el estado de actualización de todos los dispositivos iOS, vaya a la columna

Disponible actualización OS en el informe Dispositivos .

13.4.16 Configurar el modo Perdido gestionado de iOS

Un dispositivo iOS supervisado se puede poner en modo Perdido gestionado. El dispositivo no puede utilizarse hasta que se vuelva a desactivar el modo Perdido gestionado en Sophos Mobile.

En el modo Perdido gestionado, las únicas acciones que hay disponibles en el dispositivo son:

• Marcar un número de teléfono que se haya configurado.

• Hacer una llamada de emergencia.

Nota

• El modo Perdido gestionado es un modo de bloqueo distinto del modo Perdido, que un usuario puede activar en iCloud. Al activar el modo Perdido gestionado en Sophos Mobile, el dispositivo no puede desbloquearse en iCloud.

• La localización del dispositivo es más segura en el modo Perdido gestionado que en el modo de bloqueo estándar. Una funcionalidad del sistema iOS que no requiere que la app Sophos

Mobile Control esté activa informa de la ubicación del dispositivo.

Para activar el modo Perdido gestionado:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

Sophos Mobile como instalación local

2. En la página Dispositivos , haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo que desea poner en modo Perdido gestionado y, a continuación, haga clic en Mostrar .

3. En la página Mostrar dispositivo , haga clic en Acciones > Activar modo Perdido gestionado .

4. Configure las siguientes opciones:

Opción

Mensaje de bloqueo de pantalla

Descripción

Texto que se muestra en la pantalla de bloqueo.

Número de teléfono Un número de teléfono que puede marcarse desde la pantalla de bloqueo.

Nota a pie de página Texto de nota al pie que se muestra en la parte inferior de la pantalla de bloqueo.

Si no se configura una nota al pie, se muestra una nota estándar para ponerse en contacto con el administrador.

Se crea una tarea para activar el modo Perdido gestionado y se transfiere al dispositivo. El modo

Perdido gestionado se activa inmediatamente después de que el dispositivo haya recibido la tarea.

Cuando un dispositivo está en modo Perdido gestionado, se pueden realizar las acciones siguientes en la página Mostrar dispositivo :

• Para localizar el dispositivo, utilice Acciones > Localizar .

• Para reproducir un sonido en el dispositivo, utilice Acciones > Reproducir sonido del modo

Perdido . Esto requiere iOS 10.3 o posterior.

• Para desactivar el modo Perdido gestionado, utilice Acciones > Desactivar modo Perdido gestionado .

Sugerencia

Para averiguar si el modo Perdido gestionado está activado, verifique la propiedad del dispositivo

IsMDMLostModeEnabled .

13.5 Propiedades personalizadas del dispositivo

Además de las propiedades que presenta el propio dispositivo, se le pueden añadir propiedades personalizadas.

Al añadir una propiedad con el nombre mi propiedad , puede referirse al valor de la propiedad en los perfiles y las políticas utilizando el marcador de posición %_DEVPROP(mi propiedad)_% . Para información detallada sobre marcadores de perfiles y políticas, consulte

Marcadores en perfiles y políticas (página 104).

Puede añadir propiedades personalizadas a un dispositivo de las siguientes formas:

• Añade propiedades personalizadas a un dispositivo individual. Consulte

Añadir propiedad de dispositivo personalizada (página 77).

• Crea propiedades predeterminadas que se asignan a dispositivos como propiedades personalizadas cuando se crean los dispositivos. Consulte

Crear propiedad de dispositivo predeterminada

(página 77).

Sophos Mobile como instalación local

13.5.1 Añadir propiedad de dispositivo personalizada

Además de las propiedades que presenta el propio dispositivo, se le pueden añadir propiedades personalizadas.

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos .

2. Haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Editar .

3. En la página Editar dispositivo , vaya a la ficha Propiedades personalizadas y haga clic en

Añadir propiedad personalizada .

Si la ficha Propiedades personalizadas no está disponible, compruebe que el ajuste del sistema

Mostrar detalles de dispositivo avanzados esté activado (en Configuración > General >

Personal ).

4. Especifique un nombre y un valor para la propiedad.

5. Haga clic en Aplicar .

6. Haga clic en Guardar .

La propiedad personalizada se añade al dispositivo.

Nota

No se puede tener una propiedad de dispositivo personalizada con el mismo nombre que una propiedad de dispositivo estándar.

13.5.2 Crear propiedad de dispositivo predeterminada

Puede crear propiedades predeterminadas que se asignan a dispositivos como propiedades personalizadas cuando se crean los dispositivos.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Propiedades predeterminadas del dispositivo .

2. Haga clic en Añadir propiedad personalizada .

3. Especifique un nombre y un valor para la propiedad.

4. Haga clic en Aplicar .

5. Haga clic en Guardar .

Nota

No se puede tener una propiedad de dispositivo personalizada con el mismo nombre que una propiedad de dispositivo estándar.

Nota

Si la misma propiedad predeterminada está definida para el cliente y para el cliente superadministrador, se utiliza el valor definido para el cliente.

13.6 Aprovisionamiento automático

Con el aprovisionamiento automático de Android puede inscribir en masa dispositivos Android propiedad de la empresa. Los dispositivos habilitados con el aprovisionamiento automático que

Sophos Mobile como instalación local haya registrado para Sophos Mobile se inscriben automáticamente en el servidor de Sophos Mobile cuando los usuarios los enciendan.

Requisitos

• Tiene una cuenta para el portal de aprovisionamiento automático de Google. Normalmente, el distribuidor del dispositivo le crea la cuenta cuando compre sus primeros dispositivos.

• Ha configurado Android para empresas en Sophos Mobile para el escenario Cuenta de Google

Play administrado. Consulte

Configurar Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada) (página 319).

Pasos para la configuración

Para usar el aprovisionamiento automático, siga los pasos siguientes:

• Active el aprovisionamiento automático en Sophos Mobile Admin y configure los datos de inscripción. Consulte

Configurar el aprovisionamiento automático (página 78).

• Cree una configuración para Sophos Mobile en el portal de aprovisionamiento automático de

Google. Consulte Crear configuración del aprovisionamiento automático (página 79).

• Adquiera dispositivos Android habilitados con el aprovisionamiento automático de un distribuidor para empresas aprobado por Google.

• Asigne a los dispositivos la configuración de aprovisionamiento automático para Sophos Mobile.

Consulte Desplegar dispositivos de aprovisionamiento automático (página 79).

Información relacionada

Página web del aprovisionamiento automático de Google (enlace externo)

Ayuda del aprovisionamiento automático de Google (enlace externo)

13.6.1 Configurar el aprovisionamiento automático

Para configurar el aprovisionamiento automático en Sophos Mobile Admin, se configuran las opciones que se aplican a los dispositivos Android habilitados con el aprovisionamiento automático (“dispositivos de aprovisionamiento automático”) cuando se inscriben en el servidor de Sophos Mobile.

1. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en AJUSTES , haga clic en Configuración

> Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Aprovisionamiento automático .

2. Haga clic en Usar aprovisionamiento automático .

3. En Opciones de configuración del aprovisionamiento automático , haga clic en DPC extras para configurar las opciones que se aplican al dispositivo:

• Idioma : el idioma de la interfaz de usuario de Android.

• Zona horaria : la zona horaria definida en el dispositivo.

• Habilitar apps del sistema : Por defecto, cuando un dispositivo está configurado en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas se desactivan las opciones de configuración del sistema con un icono de menú de inicio. Seleccione esta opción para mantener habilitadas todas las apps del sistema.

En función de sus opciones de configuración, Sophos Mobile crea un código de configuración que debe introducir en el portal de aprovisionamiento automático de Google.

Sophos Mobile como instalación local

4. En Configuración de inscripción , configure la inscripción de los dispositivos de aprovisionamiento automático en Sophos Mobile:

• Grupo de dispositivos : el grupo de usuarios al que están asignados los dispositivos de aprovisionamiento automático.

• Paquete de tareas de inscripción : el paquete de tareas que se transfiere al dispositivo.

5. Haga clic en Guardar para guardar la configuración de inscripción.

Para completar la configuración del aprovisionamiento automático, cree una configuración para

Sophos Mobile en el portal de aprovisionamiento automático de Google.

13.6.2 Crear configuración del aprovisionamiento automático

Una configuración del aprovisionamiento automático contiene información que los dispositivos necesitan para inscribirse en el servidor de Sophos Mobile. Esta configuración se crea en el portal de aprovisionamiento automático de Google.

Este procedimiento parte de la base de que ha configurado el aprovisionamiento automático de Android en Sophos Mobile Admin tal como se describe en

Configurar el aprovisionamiento automático (página 78).

1. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en AJUSTES , haga clic en Configuración

> Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Aprovisionamiento automático .

2. Haga clic en Copiar junto a DPC extras para copiar el código de configuración en el portapapeles.

3. Abra el portal de aprovisionamiento automático de Google en una ventana nueva del navegador.

4. Cree una configuración nueva para Sophos Mobile:

• En EMM DPC , seleccione Sophos Mobile Control .

• En DPC extras , introduzca el código de configuración que ha copiado en el portapapeles.

5. Si lo prefiere, seleccione la configuración como configuración predeterminada para aplicarla automáticamente a todos los dispositivos nuevos.

Información relacionada

Portal del aprovisionamiento automático de Google (enlace externo)

Ayuda del aprovisionamiento automático de Google (enlace externo)

13.6.3 Desplegar dispositivos de aprovisionamiento automático

Para que un dispositivo Android habilitado con el aprovisionamiento automático (“dispositivo de aprovisionamiento automático”) se inscriba en el servidor Sophos Mobile, se le debe asignar la configuración de Sophos Mobile.

1. Compruebe que los dispositivos que desea desplegar están registrados en el portal de aprovisionamiento automático de Google.

Por lo general, el distribuidor le registra los dispositivos.

2. En el portal de aprovisionamiento automático de Google, asigne la configuración de Sophos Mobile a los dispositivos.

Si lo prefiere, seleccione la configuración de Sophos Mobile como configuración predeterminada para asignársela a los dispositivos de forma automática.

3. Distribuya los dispositivos a sus usuarios.

Los usuarios deben tener una cuenta de usuario de Sophos Mobile.

Sophos Mobile como instalación local

Cuando los usuarios enciendan sus dispositivos por primera vez, se inicia el asistente de configuración de Android. Cuando el dispositivo se conecte a Internet, se inscribe en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.

Nota

Si un dispositivo ya está configurado cuando lo registre en el portal de aprovisionamiento automático de Google, se restablece su configuración predeterminada.

13.6.4 Desactivar el aprovisionamiento automático

Para desactivar la inscripción automática de los dispositivos Android habilitados con el aprovisionamiento automático (“dispositivos de aprovisionamiento automático”) con Sophos Mobile:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Aprovisionamiento automático .

2. Haga clic en Revocar configuración del aprovisionamiento automático .

Los dispositivos de aprovisionamiento automático se siguen conectando al servidor de Sophos

Mobile para inscribirse, pero el servidor rechaza la solicitud.

Para desconectar completamente Sophos Mobile del aprovisionamiento automático, borre la configuración de Sophos Mobile en el portal de aprovisionamiento automático de Google.

13.7 Knox Mobile Enrollment

Con Samsung Knox Mobile Enrollment (KME), puede inscribir en masa dispositivos Samsung propiedad de la empresa en Sophos Mobile. Los dispositivos habilitados con Knox Mobile

Enrollment que haya registrado para Sophos Mobile se inscriben automáticamente en el servidor de

Sophos Mobile cuando los usuarios los enciendan.

Requisitos

• Dispone de una cuenta de Samsung.

• Dispone de una cuenta para el portal de Samsung Knox.

• Los dispositivos que desea inscribir tienen Knox 2.4 o posterior, según el escenario de inscripción que desee utilizar. Por ejemplo, es necesario disponer de Knox 2.8 o posterior para la inscripción en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.

• Para la inscripción en el modo de Android para empresas, ha configurado Android para empresas

en Sophos Mobile para el escenario Cuenta de Google Play administrado. Consulte Configurar

Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada)

(página 319).

Pasos para la configuración

Para usar Knox Mobile Enrollment, siga los pasos siguientes:

• Active Knox Mobile Enrollment en Sophos Mobile Admin y configure los datos de inscripción.

Consulte Configurar Knox Mobile Enrollment (página 81).

• Cree un perfil para Sophos Mobile en la consola de Samsung Knox Mobile Enrollment. Consulte

Crear perfil de KME (página 81).

Sophos Mobile como instalación local

• Adquiera dispositivos habilitados con Knox Mobile Enrollment.

•

Asigne a los dispositivos el perfil KME para Sophos Mobile. Consulte Desplegar dispositivos

KME (página 82).

Información relacionada

Sitio web de Samsung Knox Mobile Enrollment (enlace externo)

Guía de usuario de Samsung Knox Mobile Enrollment (enlace externo)

13.7.1 Configurar Knox Mobile Enrollment

Para configurar Samsung Knox Mobile Enrollment (KME) en Sophos Mobile Admin, las opciones que se aplican a los dispositivos KME se configuran cuando estos se inscriben en el servidor de Sophos

Mobile.

1. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en AJUSTES , haga clic en Configuración

> Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Samsung KME .

2. Haga clic en Usar Knox Mobile Enrollment .

3. En Configuración de inscripción , configure la inscripción de los dispositivos KME en Sophos

Mobile:

• Grupo de dispositivos : el grupo de usuarios al que están asignados los dispositivos KME.

• Paquete de tareas de inscripción (Android) : el paquete de tareas que se transfiere al dispositivo cuando se inscribe como dispositivo Android estándar.

• Paquete de tareas de inscripción (propietario del dispositivo de Android para empresas) : el paquete de tareas que se transfiere al dispositivo cuando se inscribe en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.

El modo de inscripción se configura en el perfil de inscripción MDM en la consola de

Samsung Knox Mobile Enrollment.

• Autenticación de usuarios : al seleccionar esta opción, el usuario debe introducir sus credenciales de Sophos Mobile durante la configuración del dispositivo. El usuario se asigna al dispositivo en Sophos Mobile.

Al desmarcar esta opción, el dispositivo se inscribe en Sophos Mobile sin asignación de usuarios.

4. Haga clic en Guardar para guardar la configuración de inscripción.

Para completar la configuración de Knox Mobile Enrollment, cree un perfil MDM para Sophos Mobile en la consola de Samsung Knox Mobile Enrollment.

13.7.2 Crear perfil de KME

Un perfil de Knox Mobile Enrollment (KME) contiene información que los dispositivos necesitan para inscribirse en el servidor de Sophos Mobile. Este perfil se crea en la consola de Samsung Knox Mobile

Enrollment.

Este procedimiento parte de la base de que ha configurado Samsung Knox Mobile Enrollment en

Sophos Mobile Admin tal como se describe en Configurar Knox Mobile Enrollment (página 81).

1. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en AJUSTES , haga clic en Configuración

> Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Samsung KME .

2. Abra el portal de Samsung Knox en una ventana nueva del navegador y vaya a la consola de Knox

Mobile Enrollment.

Sophos Mobile como instalación local

3. En la consola de Knox Mobile Enrollment, cree un perfil MDM para Sophos Mobile.

Si quiere utilizar la inscripción de Android estándar así como la inscripción de propiedad de dispositivo de Android para empresas, cree dos perfiles y active la opción de propietario del dispositivo para uno de los perfiles.

4. Configure el perfil usando los valores que se muestran en Sophos Mobile Admin en

Configuración de perfiles MDM .

Haga clic en Copiar junto a un campo en Sophos Mobile Admin para copiar el valor en el portapapeles.

Se pueden configurar más opciones del perfil. Para obtener más información al respecto, consulte la guía de usuario de Samsung Knox Mobile Enrollment.

5. Guarde el perfil.

Información relacionada

Consola de Samsung Knox Mobile Enrollment (enlace externo)

Guía de usuario de Samsung Knox Mobile Enrollment (enlace externo)

13.7.3 Desplegar dispositivos KME

Para que un dispositivo habilitado con Knox Mobile Enrollment (“dispositivo KME”) se inscriba en el servidor Sophos Mobile, se le debe asignar el perfil de Sophos Mobile.

1. En la consola de Knox Mobile Enrollment, asigne el perfil de Sophos Mobile a los dispositivos.

Si los dispositivos no aparecen en la consola de Knox Mobile Enrollment, póngase en contacto con el distribuidor.

2. Distribuya los dispositivos a sus usuarios.

Si ha seleccionado Autenticación de usuarios en las opciones de inscripción KME en Sophos

Mobile Admin, los usuarios deben tener una cuenta de usuario de Sophos Mobile.

Cuando los usuarios enciendan sus dispositivos por primera vez, se inicia un asistente de configuración de Knox Mobile Enrollment. Cuando el dispositivo se conecte a Internet, se inscribe en

Sophos Mobile.

Nota

En función del modo de inscripción que haya configurado en el perfil de Sophos Mobile en la consola de Knox Mobile Enrollment, el dispositivo se inscribe en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas o bien como dispositivo Android estándar.

13.7.4 Desactivar Knox Mobile Enrollment

Para desactivar la inscripción automática de los dispositivos habilitados con Knox Mobile Enrollment

(“dispositivos KME”) con Sophos Mobile:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Samsung KME .

2. Haga clic en Revocar configuración KME .

Los dispositivos KME se siguen conectando al servidor de Sophos Mobile para inscribirse, pero el servidor rechaza la solicitud.

Para desconectar completamente Sophos Mobile de Knox Mobile Enrollment, borre el perfil de

Sophos Mobile en la consola de Samsung Knox Mobile Enrollment.

Sophos Mobile como instalación local

13.8 Apple DEP

Con el Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple puede adquirir dispositivos iPhone, iPad y Mac en grandes cantidades para distribuirlos en su empresa. El DEP simplifica la implementación de los dispositivos móviles mediante las siguientes funciones:

• Proceso de activación configurable.

• Activación inalámbrica del modo de supervisión.

• Configuración mediante conexión inalámbrica.

• Inscripción automática de dispositivos iOS con Sophos Mobile durante la activación del dispositivo.

Sugerencia

Para información detallada sobre el DEP, visite el sitio web del DEP de Apple en http:// www.apple.com/business/dep/ .

Pasos preliminares

Para preparar la administración de dispositivos del DEP con Sophos Mobile solo es necesario realizar una vez el siguiente procedimiento:

1. En el portal web del DEP de Apple cree un servidor MDM virtual y vincúlelo a Sophos Mobile.

Consulte Configurar el DEP de Apple (página 84).

2. En Sophos Mobile, cree uno o más perfiles del DEP que controlen varios atributos de dispositivo específicos al DEP. Con el perfil del DEP, también se puede personalizar el asistente de configuración iOS que se inicia al encender el dispositivo por primera vez. Consulte

Crear perfil del DEP

(página 85).

Pasos de implementación

Al adquirir dispositivos DEP, el proceso de implementación típico incluye los pasos siguientes:

1. Adquiera los dispositivos en Apple o un distribuidor del DEP autorizado.

2. En el portal web del DEP de Apple, asigne los dispositivos al servidor MDM de Sophos Mobile.

Para este paso y el siguiente, consulte Implementar dispositivos del DEP

(página 86).

3. En Sophos Mobile Admin, asigne un perfil del DEP a los dispositivos.

4. Distribuya los dispositivos a sus usuarios.

5. Cuando los usuarios enciendan sus dispositivos por primera vez, se inicia el asistente de configuración personalizado. Durante la configuración, los dispositivos se registran con Sophos

Mobile y el usuario se asigna al dispositivo.

6. En caso necesario es posible transferir paquetes de tareas adicionales a los dispositivos para completar el aprovisionamiento.

Sophos Mobile como instalación local

13.8.1 Configurar el DEP de Apple

Requisito previo: está inscrito en el Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple y ha creado una cuenta de administrador para el portal web del DEP de Apple.

Nota

Para información detallada sobre cómo inscribirse en el DEP, visite el sitio web del DEP de

Apple en http://www.apple.com/business/dep/ o consulte la Ayuda online de los Programas de implementación de Apple .

Sugerencia

Si ya está inscrito en el Programa de compras por volumen (VPP) de Apple, puede usar el mismo

ID de Apple para el DEP.

Para usar el DEP de Apple con Sophos Mobile, es necesario crear un servidor MDM virtual en el portal web del DEP de Apple y vincularlo con el servidor de Sophos Mobile. Esto incluye un proceso de verificación para establecer una conexión segura entre Sophos Mobile y el servicio web del DEP de Apple.

Para configurar un servidor MDM virtual para Sophos Mobile:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Apple DEP .

2. Haga clic en Descargar clave pública para descargar el archivo de clave pública de Sophos

Mobile para el DEP de Apple.

El archivo se guarda en su ordenador local usando la configuración de descargas de su navegador web.

3. Abra el portal web del DEP de Apple en https://deploy.apple.com

en una ventana nueva del navegador.

Haga clic en el enlace Portal web del DEP de Apple en Sophos Mobile para ello.

4. Inicie sesión en el portal web del DEP de Apple con el ID de Apple de su empresa.

5. En el portal, vaya a Programa de inscripción de dispositivos > Gestionar servidores y, a continuación, haga clic en Añadir servidor MDM .

6. Introduzca un nombre para el servidor MDM, p. ej., Sophos Mobile .

7. En el paso siguiente suba el archivo de clave pública que ha descargado desde Sophos Mobile.

8. En el paso siguiente descargue el token del servidor.

En este punto puede cerrar la sesión en el portal web del DEP de Apple si lo desea.

9. En la ficha Apple DEP de Sophos Mobile, haga clic en Subir un archivo y seleccione el token del servidor que ha descargado del portal web DEP de Apple.

A continuación se muestran los detalles de su servidor MDM virtual.

10. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

El token del servidor DEP es válido para un año.

Importante

Al crear un token de servidor nuevo en el portal web del DEP de Apple, debe utilizar el mismo

ID de Apple que el que usó para la creación del token inicial.

Sophos Mobile como instalación local

13.8.2 Restablecer el DEP de Apple

Puede restablecer la información del DEP de Apple almacenada en Sophos Mobile para eliminar el token del DEP de Apple de Sophos Mobile, por ejemplo si ha cargado el token incorrecto.

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Apple DEP .

2. Haga clic en Restablecer DEP .

Esta opción elimina el token, todos los dispositivos y todos los perfiles del DEP de Apple de Sophos

Mobile.

Para dejar de administrar sus dispositivos del DEP de Apple con Sophos Mobile, vaya al portal web del DEP de Apple y elimine Sophos Mobile como servidor MDM.

13.8.3 Crear perfil del DEP

Antes de poder crear un perfil del DEP es necesario configurar el Programa de inscripción de

dispositivos (DEP) de Apple. Consulte Configurar el DEP de Apple

(página 84).

Un perfil del DEP se asigna a un dispositivo del DEP y proporciona información al servidor de Apple cuando se activa el dispositivo. Esta información incluye:

• El servidor MDM (es decir el servidor de Sophos Mobile) asignado para administrar el dispositivo.

• Opciones de configuración para la inscripción en Sophos Mobile.

• Una lista de hosts con los que el dispositivo puede emparejarse.

• Opciones de personalización del asistente de configuración que se inicia al encender el dispositivo por primera vez.

En caso necesario se pueden crear distintos perfiles del DEP para usar distintas opciones de configuración y registro para sus dispositivos del DEP.

Para crear un perfil del DEP:

1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES , haga clic en Configuración > Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Perfiles del Apple DEP .

2. Haga clic en Añadir .

3. En el cuadro de diálogo Editar perfil del DEP , introduzca las opciones necesarias.

4. Para asignar el perfil a todos los dispositivos del DEP nuevos a los que no se haya asignado ningún perfil manualmente, selecciónelo en la lista Perfil DEP predeterminado asignado a dispositivos nuevos .

Cuando selecciona Ninguno , debe asignar manualmente un perfil del DEP a los dispositivos del

DEP nuevos según se describe en Implementar dispositivos del DEP (página 86). En caso

contrario, los dispositivos del DEP no se inscribirán con Sophos Mobile cuando se activen.

5. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Referencia relacionada

Opciones de configuración del perfil del DEP (iOS)

(página 89)

Opciones de configuración del perfil del DEP (macOS)

(página 92)

Sophos Mobile como instalación local

13.8.4 Implementar dispositivos del DEP

Realice este procedimiento para conectar sus dispositivos al DEP de Apple e inscribirlos con

Sophos Mobile.

Puede administrar dispositivos adquiridos a Apple o a un distribuidor del DEP autorizado. Antes de poder conectar dispositivos al DEP de Apple, es necesario configurar el distribuidor del dispositivo en el portal del DEP de Apple.

Nota

En un flujo de trabajo normal del DEP, este procedimiento se realiza antes de entregar los dispositivos a los usuarios para su activación y uso.

Nota

Para una descripción detallada del portal del DEP de Apple, consulte la Ayuda online de los

Programas de implementación de Apple .

Para asignar sus dispositivos a Sophos Mobile y asignarles un perfil del DEP:

1. Abra el portal de los Programas de implementación de Apple, https://deploy.apple.com

, en un navegador web e inicie sesión con el ID de Apple de su empresa.

2. En el portal vaya a Programa de inscripción de dispositivos > Organizar dispositivos .

3. En Elegir dispositivos por , seleccione sus dispositivos nuevos por el número de serie, el número de pedido o suba un archivo CSV con los número de serie de sus dispositivos.

Nota

Si ha adquirido sus dispositivos a un distribuidor, estos estarán disponibles en el portal del

DEP dentro de las 24 horas siguientes una vez el distribuidor haya comunicado el pedido a

Apple.

4. En Elegir una acción , seleccione Asignar al servidor y seleccione el servidor MDM virtual que ha configurado para Sophos Mobile según se describe en

Configurar el DEP de Apple (página

84).

5. Haga clic en Aceptar para que se produzca la asignación.

En este punto puede cerrar la sesión en el portal web del DEP de Apple si lo desea.

Puede omitir los pasos restantes si ha configurado un perfil del DEP predeterminado según se

describe en Crear perfil del DEP (página 85).

6. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin con una cuenta de administrador correspondiente al cliente para el que desea administrar los dispositivos del DEP.

7. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos y, a continuación, haga clic en Apple DEP .

La página Dispositivos del DEP de Apple muestra una lista con todos los dispositivos que ha asignado a Sophos Mobile en el portal web del DEP de Apple.

8. Si los dispositivos que acaba de asignar a Sophos Mobile no aparecen en la lista, haga clic en

Sincronizar con el portal del DEP de Apple .

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Para limitar la carga en el servidor del DEP de Apple, la sincronización repetida solo es posible tras un breve tiempo de espera.

9. Seleccione los dispositivos nuevos y haga clic en Acciones > Asignar perfil .

10. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione el perfil del DEP que desea asignar a los dispositivos y haga clic en Aceptar .

Cuando los dispositivos adquiridos lleguen a su empresa podrá entregarlos a los usuarios. No es necesario realizar ninguna configuración adicional. Cuando los usuarios enciendan los dispositivos por primera vez, la configuración iOS y la inscripción en Sophos Mobile se realizarán según las opciones configuradas en el perfil del DEP asignado.

Si se ha seleccionado la opción de perfil Asignar usuario a dispositivo según se describe en

Crear perfil del DEP (página 85), los usuarios se asignan automáticamente a su dispositivo.

13.8.5 Administrar dispositivos del DEP

Los dispositivos del DEP se administran en Sophos Mobile de la misma forma que los dispositivos no DEP. Consulte

Administrar dispositivos

(página 63).

Específicamente para el DEP, se pueden asignar perfiles del DEP a un dispositivo. El perfil del DEP proporciona información al servidor de Apple cuando se activa el dispositivo. Consulte

Crear perfil del DEP (página 85).

Nota

El perfil DEP mostrado en Sophos Mobile puede ser distinto del perfil actualmente usado en el dispositivo. Si cambia la asignación después de la activación del dispositivo, el dispositivo sigue usando el perfil asignado previamente hasta que se borre y vuelva a ser activado.

Para cambiar el perfil del DEP de un dispositivo:

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Dispositivos y, a continuación, haga clic en Apple DEP .

La página Dispositivos del DEP de Apple muestra una lista con todos los dispositivos que ha asignado a Sophos Mobile en el portal web del DEP de Apple.

2. Haga clic en Sincronizar con el portal del DEP de Apple para actualizar la información del DEP.

3. Seleccione los dispositivos a los que desea asignar un perfil del DEP distinto.

4. Haga clic en Acciones y, a continuación, en la acción necesaria:

• Asignar perfil : Seleccione el perfil DEP que se asignará a los dispositivos la próxima vez que se activen.

• Anular asignación de perfil : Asigne ningún perfil DEP para la próxima vez que se activen los dispositivos.

El nuevo perfil asignado se muestra en la página Dispositivos del DEP de Apple . Estos cambios se aplican a los dispositivos cuando se borran y activan de nuevo.

Sophos Mobile como instalación local

13.8.6 Añadir un dispositivo DEP manualmente

Puede registrar un dispositivo en el Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple de forma manual. Utilice este ejemplo si no ha comprado el dispositivo directamente de Apple o de un distribuidor del DEP autorizado. El dispositivo debe utilizar iOS 11 o posterior.

Importante

Se restablecen los ajustes de fábrica del dispositivo.

1. Conecte el dispositivo a un puerto USB de un Mac que tenga instalado Apple Configurator 2.5 o posterior.

2. En Apple Configurator, vaya a File > New Profile > Wi-Fi para crear un perfil de red para su conexión Wi-Fi.

El dispositivo necesita este perfil para conectarse al servidor de registro del DEP de Apple.

3. Vaya a Preferences > Organization y haga clic en el botón del signo Más para crear una entrada de organización.

Use el ID de Apple y contraseña de su cuenta del DEP de Apple. Seleccione también para generar una nueva identidad de supervisión.

4. Vaya a Preferences > Servers y haga clic en el botón del signo Más para crear una entrada de servidor.

Nota

Puede especificar cualquier valor en Enrollment URL . Apple Configurator no utiliza el valor al registrar los dispositivos DEP.

5. Seleccione el dispositivo y, a continuación, Prepare .

6. Seleccione Manual Configuration y siga las páginas del asistente para preparar el dispositivo.

• Seleccione el servidor y el perfil de red que ha creado antes.

• Omita la configuración del asistente de configuración de iOS. Esto se configura en el perfil del

DEP de Sophos Mobile.

7. Espere a que finalice el procedimiento de preparación. No apague el dispositivo todavía.

Cuando el dispositivo esté registrado, puede seleccionarlo en el portal del DEP de Apple por su número de serie.

Antes de poder entregar el dispositivo a un usuario, inscríbalo en Sophos Mobile tal como se describe

en Implementar dispositivos del DEP (página 86).

Información relacionada

Ayuda de Apple Configurator - Preparar dispositivos manualmente (enlace externo)

Sophos Mobile como instalación local

13.8.7 Opciones de configuración del perfil del DEP (iOS)

Configuración general

Opción/campo

Nombre

Descripción

Grupo de dispositivos

Paquete de tareas

Descripción

El nombre del perfil del DEP.

Descripción opcional del perfil del DEP.

Un grupo de dispositivos que se asignará a los dispositivos cuando se inscriban en Sophos Mobile.

Para información sobre los grupos de dispositivos,

consulte Grupos de dispositivos (página 97).

Nota

Para simplificar la administración de dispositivos, recomendamos que use un grupo de dispositivos separado para los dispositivos del DEP.

Un paquete de tareas que se transferirá a los dispositivos cuando se inscriban en Sophos Mobile.

La lista incluye todos los paquetes de tareas de iOS que no contienen ninguna tarea de inscripción.

Para obtener información sobre los paquetes de

tareas, consulte Paquetes de tareas

(página 281).

Inscripción

Opción/campo

Supervisar dispositivo

El usuario puede eliminar el perfil MDM

Descripción

Modo de supervisión activado.

El usuario puede eliminar el perfil de inscripción de Sophos

Mobile mediante la interfaz de usuario iOS.

Esta opción solo puede deseleccionarse en dispositivos supervisados.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Instalar app SMC

Descripción

Instala la app Sophos Mobile Control en el dispositivo.

Si activa esta opción, también debe desactivar la opción ID de Apple de la ficha Configuración de iOS para asegurarse de que Sophos Mobile pueda instalar la app del App Store.

El usuario puede omitir la asignación del perfil MDM

Asignar usuario a dispositivo

Nota

Como alternativa, si está inscrito en el Programa de compras por volumen (VPP) de Apple, la app Sophos

Mobile puede instalarse como app de VPP, incluso si el dispositivo no está asociado a un ID de Apple.

Los dispositivos deben encontrarse en el estado

administrado. Consulte Asignar apps para iOS de VPP automáticamente

(página 309).

El usuario puede omitir el paso de configuración que aplica el perfil de inscripción de Sophos Mobile.

Durante el proceso de inscripción con Sophos Mobile, se le piden a los usuarios sus credenciales del portal de autoservicio antes de asignarles el dispositivo.

Utilice esta opción para asignar un usuario automáticamente al dispositivo.

Configuración de iOS

En esta ficha, puede desactivar los pasos de configuración del asistente de configuración que se inicia al encender el dispositivo por primera vez.

Nota

Estas opciones afectan solo a la configuración de iOS. Si se desactiva algún paso de configuración, el usuario puede activar la opción correspondiente posteriormente. Para desactivar completamente una función, utilice una configuración Restricciones . Consulte

Configuración

Restricciones (perfil de dispositivo iOS) (página 176).

Opción/campo Descripción

Restaurar a partir de copia de seguridad

Desactivar "Transferir datos desde Android" La opción de transferir datos desde un dispositivo Android no está disponible.

Diagnósticos Omita la configuración de diagnósticos. Los datos de diagnóstico y uso no se envían a Apple.

Servicios de localización

Omita la restauración de datos desde copias de seguridad en iCloud o iTunes o la transferencia de datos desde un dispositivo Android.

Siri

Zoom de pantalla

Omita la configuración de los servicios de localización. Los servicios de localización están desactivados.

Omita la configuración de Siri. Siri está desactivado.

Omita la configuración del zoom de pantalla, una vista ampliada que muestra iconos, texto y botones más grandes.

Opción/campo

Distribución del teclado

ID de Apple

Apple Pay

Touch ID

Código de acceso

Términos y condiciones

Migración de Apple Watch

Respuesta del botón de inicio

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Omita la configuración de la distribución del teclado.

Omita la configuración de un ID de Apple. El usuario no puede iniciar sesión con su ID de Apple para acceder a los servicios de Apple.

Omita la configuración de Apple Pay. El usuario no puede añadir información de tarjetas de crédito o débito para pagar en establecimientos o dentro de apps mediante Apple Pay.

Omita la configuración de Touch ID. El usuario no puede configurar una huella dactilar en lugar de la contraseña.

Omita la creación de un código de acceso para desbloquear el dispositivo.

Omita la visualización de la página Términos y condiciones .

Omita la restauración de los datos de Apple Watch desde copias de seguridad en iCloud o iTunes.

Para iPhone 7 y posterior, omita la configuración de la respuesta del botón de inicio, es decir, el nivel de respuesta táctil al hacer clic en el botón de inicio virtual.

Datos de soporte técnico

Opción/campo

Departamento

Número de teléfono

Descripción

El departamento o el nombre de la ubicación asociada con el perfil.

Este nombre está incluido en la información a la que el usuario puede acceder haciendo clic en Acerca de la configuración durante la configuración del dispositivo.

El número de teléfono de soporte de su empresa.

Este campo se rellena con el número de teléfono que figura en los datos de contacto del soporte técnico.

Consulte

Configurar los datos de contacto del soporte técnico (página 22).

Nota

El número de teléfono se guarda internamente en el perfil del DEP pero no está disponible para el usuario del dispositivo.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Correo electrónico

Descripción

El correo electrónico de soporte de su empresa.

Este campo se rellena con el correo electrónico que figura en los datos de contacto del soporte técnico.

Consulte

Configurar los datos de contacto del soporte técnico (página 22).

Nota

La dirección de correo electrónico se guarda internamente en el perfil del DEP pero no está disponible para el usuario del dispositivo.

Emparejamiento USB

En la ficha Emparejamiento USB se configuran los equipos host a los que se puede conectar el dispositivo usando puertos USB. Estos se pueden usar para sincronizar el dispositivo con iTunes o para administrarlo con Apple Configurator.

Opción/campo Descripción

Permitir emparejamiento USB con todos los hosts

Para prohibir la conexión USB o restringir determinados host, desmarque esta casilla y, a continuación, suba un archivo de certificado para cada host al que se permita que se conecte el dispositivo.

Tareas relacionadas

Crear perfil del DEP (página 85)

13.8.8 Opciones de configuración del perfil del DEP (macOS)

Configuración general

Opción/campo

Nombre

Descripción

Grupo de dispositivos

Descripción

El nombre del perfil del DEP.

Descripción opcional del perfil del DEP.

Un grupo de dispositivos que se asignará a los dispositivos cuando se inscriban en Sophos Mobile.

Para información sobre los grupos de dispositivos,

consulte Grupos de dispositivos (página 97).

Nota

Para simplificar la administración de dispositivos, recomendamos que use un grupo de dispositivos separado para los dispositivos del DEP.

Opción/campo

Paquete de tareas

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Un paquete de tareas que se transferirá a los dispositivos cuando se inscriban en Sophos Mobile.

La lista incluye todos los paquetes de tareas de iOS que no contienen ninguna tarea de inscripción.

Para obtener información sobre los paquetes de

tareas, consulte Paquetes de tareas

(página 281).

Inscripción

Opción/campo

El usuario puede omitir la asignación del perfil MDM

Asignar usuario a dispositivo

Descripción

El usuario puede omitir el paso de configuración que aplica el perfil de inscripción de Sophos Mobile.

Durante el proceso de inscripción con Sophos Mobile, se le piden a los usuarios sus credenciales del portal de autoservicio antes de asignarles el dispositivo.

Utilice esta opción para asignar un usuario automáticamente al dispositivo.

Configuración de macOS

En esta ficha, puede desactivar los pasos de configuración del asistente de configuración que se inicia al encender el dispositivo por primera vez.

Nota

Estas opciones afectan solo a la configuración de macOS. Si se desactiva algún paso de configuración, el usuario puede activar la opción correspondiente posteriormente. Para desactivar completamente una función, utilice una configuración Restricciones . Consulte

Configuración

Restricciones (política de dispositivo de macOS)

(página 221) y Configuración Restricciones

(política de usuario de macOS) (página 238).

Opción/campo

Restaurar a partir de copia de seguridad

ID de Apple iCloud Analytics

Servicios de localización

Términos y condiciones

Registro

Descripción

Omita la restauración de datos desde copias de seguridad en iCloud o iTunes o la transferencia de datos desde un dispositivo Android.

Omita la configuración de un ID de Apple. El usuario no puede iniciar sesión con su ID de Apple para acceder a los servicios de Apple.

Omita la configuración de iCloud Analytics. Los datos de diagnóstico y uso de la cuenta de iCloud no se envían a Apple.

Omita la configuración de los servicios de localización. Los servicios de localización están desactivados.

Omita la visualización de la página Términos y condiciones .

Omita la creación de una cuenta de equipo.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Diagnósticos

Cifrado de disco FileVault

Siri

Datos de soporte técnico

Opción/campo

Departamento

Número de teléfono

Correo electrónico

Descripción

Omita la configuración de diagnósticos. Los datos de diagnóstico y uso no se envían a Apple.

Omita la configuración del cifrado de disco FileVault. FileVault está desactivado.

Omita la configuración de Siri. Siri está desactivado.

Descripción

El departamento o el nombre de la ubicación asociada con el perfil.

Este nombre está incluido en la información a la que el usuario puede acceder haciendo clic en Acerca de la configuración durante la configuración del dispositivo.

El número de teléfono de soporte de su empresa.

Este campo se rellena con el número de teléfono que figura en los datos de contacto del soporte técnico.

Consulte

Configurar los datos de contacto del soporte técnico (página 22).

Nota

El número de teléfono se guarda internamente en el perfil del DEP pero no está disponible para el usuario del dispositivo.

El correo electrónico de soporte de su empresa.

Este campo se rellena con el correo electrónico que figura en los datos de contacto del soporte técnico.

Consulte

Configurar los datos de contacto del soporte técnico (página 22).

Nota

La dirección de correo electrónico se guarda internamente en el perfil del DEP pero no está disponible para el usuario del dispositivo.

Tareas relacionadas

Crear perfil del DEP (página 85)

13.9 Integración con Duo Security

Puede conectar Sophos Mobile al software de autenticación Duo Security. Esto permite a Duo

Security identificar dispositivos de confianza por su estado de administración de Sophos Mobile.

Sophos Mobile como instalación local

Para determinar el estado de confianza de un dispositivo, Duo Security usa distintos criterios para

Android e iOS:

• Para dispositivos Android, el estado de confianza se obtiene a través de la interfaz de servicio web de Sophos Mobile.

• Para dispositivos iOS, el estado de confianza viene determinado por la existencia de un certificado concreto en el dispositivo.

Nota

Para obtener más información sobre los dispositivos de confianza, consulte la documentación de

Duo Security.

13.9.1 Configurar la integración con Duo Security para dispositivos Android

Realice los pasos siguientes para que Duo Security determine el estado de confianza de sus dispositivos Android.

1. En Sophos Mobile, cree un administrador con el rol API Duo .

2. En el panel Duo Admin , introduzca el nombre de usuario y contraseña de ese administrador.

Consulte la documentación de Duo Security para obtener más información.

Para determinar el estado de confianza de un dispositivo Android, la app Duo Mobile de Android informa del ID de dispositivo al servidor de Duo Security. Después, el servidor de Duo Security recupera el estado del dispositivo mediante la interfaz de servicio web de Sophos Mobile y clasifica los dispositivos administrados como de confianza.

Conceptos relacionados

Roles de usuario

(página 5)

Tareas relacionadas

Crear administradores (página 349)

13.9.2 Configurar la integración con Duo Security para dispositivos iOS

Realice los pasos siguientes para que Duo Security determine el estado de confianza de sus dispositivos iOS.

1. Desde la barra lateral de menús, vaya a Configuración > Configuración del sistema > Duo

Security y, a continuación, configure las opciones para el servidor de CA SCEP tal y como facilita

Duo Security.

2. Añada una configuración Certificado de dispositivo Duo al perfil de dispositivo iOS que está utilizando para sus dispositivos iOS.

3. Actualice el perfil de dispositivo iOS en los dispositivos.

Así se instala un certificado de dispositivo Duo en los dispositivos. La app Duo Mobile de iOS detecta el certificado y clasifica los dispositivos como de confianza.

Tareas relacionadas

Instalar un perfil en dispositivos (página 104)

Sophos Mobile como instalación local

Referencia relacionada

Configuración Certificado de dispositivo Duo (perfil de dispositivo iOS) (página 207)

Sophos Mobile como instalación local

14 Grupos de dispositivos

Los grupos de dispositivos se usan para categorizar dispositivos. Le ayudarán a administrarlos de forma eficiente, puesto que se pueden realizar tareas en un grupo en vez de hacerlo en dispositivos individuales.

Un dispositivo siempre pertenece exactamente a un grupo de dispositivos. Se asigna un dispositivo a un grupo de dispositivos cuando se añade a Sophos Mobile.

Sugerencia

Se recomienda que solo agrupe dispositivos con el mismo sistema operativo. Esto facilita el uso de grupos para instalaciones y otras tareas específicas de sistemas operativos.

14.1 Crear grupo de dispositivos

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Grupos de dispositivos y luego haga clic en Crear grupo de dispositivos .

2. En la página Editar grupo de dispositivos , introduzca un nombre y una descripción para el nuevo grupo de dispositivos.

3. En Políticas de cumplimiento , seleccione las políticas de cumplimiento que se aplicarán a los dispositivos corporativos y a los personales.

4. Haga clic en Guardar

Nota

La configuración del grupo de dispositivos contiene la opción Activar la auto inscripción para iOS . Esta opción le permite inscribir dispositivos iOS con Apple Configurator. Consulte

Auto inscribir dispositivos iOS

(página 57).

El nuevo grupo de dispositivos se crea y aparece en la página Grupos de dispositivos .

14.2 Eliminar grupos de dispositivos

1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR , haga clic en Grupos de dispositivos .

2. En la página Grupos de dispositivos , haga clic en el triángulo azul junto al grupo de dispositivos que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar .

3. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione uno de los grupos de dispositivos restantes a los que se reasignarán los dispositivos del grupo de dispositivos actual.

Esta selección no está disponible cuando no hay dispositivos asignados al grupo de dispositivos actual.

4. Haga clic en Sí para eliminar el grupo de dispositivos.

Nota

Cuando solo queda un grupo de dispositivos y no tiene dispositivos asignados, no puede eliminar este grupo de dispositivos.

Sophos Mobile como instalación local

15 Perfiles y políticas

Perfiles

Los perfiles son opciones de configuración que define y que a continuación instala en un dispositivo o grupo de dispositivos.

Para instalar un perfil en uno o más dispositivos, Sophos Mobilecrea una tarea para ejecutarla posteriormente a una hora especificada. Al actualizar un perfil, este debe instalarse de nuevo para que las configuraciones modificadas se hagan efectivas en el dispositivo.

Están disponibles los siguientes tipos de perfiles:

Configuraciones para perfiles de dispositivos Android (página 106)

Configuraciones para perfiles de contenedor Knox (página 169)

Configuraciones para perfiles de dispositivos iOS (página 175)

Políticas

Las políticas son opciones de configuración que define y que a continuación asigna a un dispositivo o grupo de dispositivos. Solo se puede asignar una política de cada tipo a un dispositivo.

Si asigna una política a un dispositivo se activa una sincronización y la configuración se hace efectiva inmediatamente. Las políticas asignadas se actualizan en el dispositivo cada vez que un dispositivo se conecta al servidor de Sophos Mobile. De modo que no es necesario reaplicar explícitamente una política actualizada a los dispositivos.

Están disponibles los siguientes tipos de políticas:

Configuraciones para políticas de dispositivo de Android para empresas (página 140)

Configuraciones para políticas de perfil de trabajo de Android para empresas

(página 127)

Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para Android (página 154)

Configuraciones para políticas de Mobile Security para Android

(página 165)

Configuraciones para políticas de Android Things (página 174)

Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para iOS

(página 207)

Configuraciones para políticas de dispositivo de macOS (página 219)

Configuraciones para políticas de usuario de macOS

(página 237)

Configuraciones para políticas de Windows Mobile

(página 255)

Configuraciones para políticas de Windows (página 266)

Configuraciones para políticas de Android Things (página 174)

Configuraciones para políticas de Windows IoT (página 278)

Sophos Mobile como instalación local

15.1 Empezar a usar políticas de dispositivo

El asistente Inicio de políticas le ayuda a crear políticas de dispositivo básicas para todas las plataformas. Después puede ampliar las políticas.

Nota

En función de la plataforma, las opciones de dispositivo se configuran mediante un perfil de dispositivo (Android, iOS) o una política de dispositivo (macOS, Windows, Windows Mobile). Para simplificar, este apartado utiliza el término política tanto para perfiles como para políticas.

Para ver las diferencias entre perfiles y políticas, consulte Perfiles y políticas

(página 98).

1. En el panel de control, haga clic en Asistente para inicio de políticas en el widget Tareas de introducción .

Sugerencia

Si no ve el widget, haga clic en Añadir widget > Introducción .

2. En la página Plataformas , seleccione las plataformas de dispositivo para las que desea crear una política.

3. En la página Políticas , configure las siguientes opciones: a) Introduzca un nombre para la política.

Se crea una política con ese nombre para cada plataforma.

b) Seleccione las áreas que gestiona la política.

Si desmarca una casilla, se omitirá la página correspondiente del asistente. Más adelante puede configurar las áreas que omita (y otras opciones).

4. En la página Contraseñas , configure los requisitos para la contraseña del dispositivo.

5. En la página Restricciones , configure las restricciones que se aplican a los dispositivos, como desactivar la cámara u otras funciones del dispositivo que podrían suponer un riesgo para la seguridad.

Al seleccionar Separar los datos personales de los profesionales en el dispositivo , se definen las restricciones que evitan el uso compartido de datos corporativos con apps personales (y viceversa), si el sistema operativo del dispositivo lo admite.

6. En la página Wi-Fi , configure la conexión con la red Wi-Fi corporativa.

Si la red Wi-Fi utiliza un tipo de seguridad que no sea WPA/WPA2 PSK , se puede cambiar esta opción más tarde.

7. En la página Email , configure la conexión con el servidor de correo electrónico corporativo de

Microsoft Exchange.

Los marcadores %_USERNAME_% y %_EMAILADDRESS_% se sustituyen por el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario asignado al dispositivo.

8. Haga clic en Finalizar .

Para cada plataforma que haya seleccionado, el asistente crea una política.

Para ver la política, haga clic en Perfiles, políticas en la barra lateral de menús y, a continuación, haga clic en la plataforma del dispositivo.

Para modificar las áreas que se gestionan, haga clic en el nombre de la política y luego en Añadir configuración .

Sophos Mobile como instalación local

100

15.2 Crear perfiles o políticas

Los perfiles y las políticas están compuestos de una o varias configuraciones. Al añadir configuraciones, se define el ámbito del perfil o la política, es decir, las áreas que se administran en los dispositivos.

1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR , haga clic en Perfiles, políticas y, a continuación, en la plataforma para la que quiere crear el perfil o política.

2. En la página Perfiles y políticas , haga clic en Crear . Si hay más de un tipo de perfil o política para una plataforma, Crear abre un menú desde el que se puede seleccionar el tipo correspondiente.

Para obtener una lista de los tipos de perfiles y políticas disponibles, consulte

Perfiles y políticas

(página 98).

3. Especifique un nombre y una descripción.

4. Para perfiles de dispositivo iOS y macOS, introduzca el nombre de su organización.

5. Para las políticas de contenedor de Sophos, una configuración General es obligatoria y se añade de forma automática a la política. En la página Editar política , haga clic en General para abrir la configuración y efectuar los cambios oportunos.

6. Para las políticas de Android para empresas, una configuración Restricciones es obligatoria y se añade de forma automática a la política. En la página Editar política , haga clic en Restricciones para abrir la configuración y efectuar los cambios oportunos.

7. Para añadir más configuraciones al perfil o política, haga clic en Añadir configuración y, a continuación, seleccione la configuración que desee añadir.

Nota

Las configuraciones compatibles pueden depender de la versión del sistema operativo o de otras características del dispositivo. Los requisitos vienen indicados por una etiqueta azul.

8. En la página de ajustes de la configuración, especifique las opciones oportunas.

9. Opcional: Para añadir más configuraciones, repita los pasos anteriores.

10. Una vez especificadas todas las configuraciones necesarias, haga clic en Guardar .

El perfil o política se ha creado. Para más información sobre cómo aplicar el perfil o la política a los dispositivos, consulte

Instalar un perfil en dispositivos

(página 104) o Asignar una política a dispositivos

(página 105).

Sugerencia

Cuando actualiza un perfil, puede reinstalarlo fácilmente en todos los dispositivos en los que está instalado: En la página Perfiles y políticas , haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Actualizar dispositivos .

Cuando actualiza una política, se actualiza automáticamente en todos los dispositivos a los que está asignada.

15.3 Importar perfiles de dispositivo iOS creados con Apple Configurator

Se pueden importar perfiles creados con Apple Configurator en Sophos Mobile.

Sophos Mobile como instalación local

Apple Configurator puede descargarse del App Store.

Nota

Los perfiles de dispositivo se importan con el mismo procedimiento que para los perfiles de aprovisionamiento para sus apps iOS de desarrollo propio. Cuando carga un archivo de perfil,

Sophos Mobile analiza su contenido para distinguir entre los dos tipos de perfil.

1. Una vez creado un perfil en Apple Configurator, expórtelo (sin cifrar ni firmar) y guárdelo en su ordenador.

2. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR , haga clic en Perfiles, políticas > iOS .

3. En la página Perfiles y políticas , haga clic en Crear > Importar perfil .

Aparece la página Editar perfil .

4. En los campos correspondientes, especifique un nombre y una descripción para el nuevo perfil.

5. Haga clic en Subir un archivo y busque el archivo que ha guardado en su ordenador, selecciónelo y haga clic en Abrir .

6. Haga clic en Guardar .

El perfil se ha creado. Puede instalarse en dispositivos. Consulte

Instalar un perfil en dispositivos

(página 104).

15.4 Importar perfiles de aprovisionamiento para apps iOS

Al desarrollar sus propias apps iOS, crea perfiles de aprovisionamiento para que sus apps puedan instalarse desde un archivo IPA en lugar del App Store. Puede cargar estos perfiles de aprovisionamiento al servidor de Sophos Mobile para distribuirlos posteriormente a sus dispositivos.

Para obtener detalles sobre los perfiles de aprovisionamiento, consulte la Biblioteca para

desarrolladores de iOS.

Nota

Los perfiles de aprovisionamiento se importan con el mismo procedimiento que para los perfiles de dispositivo creados con Apple Configurator. Cuando carga un archivo de perfil, Sophos Mobile analiza su contenido para distinguir entre los dos tipos de perfil.

1. Una vez que haya generado un perfil de aprovisionamiento en su entorno de desarrollo iOS, guárdelo en su ordenador.

2. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR , haga clic en Perfiles, políticas > iOS .

3. En la página Perfiles y políticas , haga clic en Crear > Importar perfil .

Aparece la página Editar perfil .

4. En los campos correspondientes, especifique un nombre y una descripción para el nuevo perfil.

5. Haga clic en Subir un archivo y busque el archivo que ha guardado en su ordenador, selecciónelo y haga clic en Abrir .

6. Haga clic en Guardar .

El perfil se ha creado. Puede instalarse en dispositivos. Consulte

Instalar un perfil en dispositivos

(página 104).

Sophos Mobile como instalación local

15.5 Acerca de las políticas de macOS

Existen dos tipos de políticas para los equipos Mac:

• Política de dispositivo : Al asignar una política de dispositivo a un equipo Mac, la configuración se aplica a todos los usuarios que inicien sesión en el equipo, tanto si Sophos Mobile los administra como si no.

• Política de usuario : Al asignar una política de usuario a un equipo Mac, la configuración se aplica a todos los usuarios que inicien sesión en el equipo.

Los usuarios administrados son:

• El usuario local que ha inscrito el equipo Mac en Sophos Mobile.

• Todos los usuarios de red que conoce Sophos Mobile, es decir, los usuarios del directorio LDAP externo que ha configurado para el portal de autoservicio.

Sobre las políticas de dispositivo y de usuario

• Además de la política de inscripción (que es una política de dispositivo), puede asignar una política de dispositivo y una política de usuario a un equipo Mac.

• Si hay configuraciones contradictorias en una política de dispositivo y una política de usuario asignadas al mismo equipo Mac, se aplica la configuración más restrictiva.

• En el equipo Mac, las políticas asignadas se muestran en Preferencias del sistema > Perfiles .

• Cuando se actualiza una política de dispositivo, los cambios entran en vigor la próxima vez que se sincronice el dispositivo.

• Cuando se actualiza una política de usuario, los cambios entran en vigor la próxima vez que un usuario inicie sesión en el Mac.

• Los usuarios pueden eliminar la política de usuario del equipo Mac pero se reasigna de forma automática la próxima vez que el usuario inicie sesión.

• Los usuarios no pueden eliminar la política de dispositivo.

• Cuando un usuario elimina la política de inscripción, se anula la inscripción de Sophos Mobile del equipo Mac. Esta acción requiere derechos de administrador.

Conceptos relacionados

Configuraciones para políticas de dispositivo de macOS

(página 219)

Configuraciones para políticas de usuario de macOS (página 237)

15.6 Reglas de complejidad de contraseña de

Windows

Las reglas de complejidad de contraseña (es decir, la longitud, el número de letras en mayúsculas y minúsculas) para dispositivos Windows son fijas y no pueden ser establecidas por políticas de

Sophos Mobile. Existen reglas diferentes para las cuentas locales y las cuentas Microsoft.

Sophos Mobile como instalación local

Cuentas locales

• La contraseña no puede contener el nombre de cuenta del usuario ni más de dos caracteres consecutivos del nombre completo del usuario.

• La contraseña debe tener al menos seis caracteres.

• La contraseña debe contener caracteres de tres de las cuatro categorías siguientes:

— Caracteres en mayúscula A-Z (alfabeto latino)

— Caracteres en minúscula a-z (alfabeto latino)

— Dígitos del 0-9

— Caracteres especiales (!, $, #, %, etc.)

Cuentas Microsoft

• La contraseña debe tener al menos ocho caracteres.

• La contraseña debe contener caracteres de dos de las cuatro categorías siguientes:

— Caracteres en mayúscula A-Z (alfabeto latino)

— Caracteres en minúscula a-z (alfabeto latino)

— Dígitos del 0-9

— Caracteres especiales (!, $, #, %, etc.)

15.7 Soporte Samsung Knox

Puede administrar sus dispositivos Samsung Knox con Sophos Mobile.

Para activar el soporte Samsung Knox, debe registrar una clave de licencia de Samsung Knox

Workspace en Sophos Mobile. Consulte Registrar licencia de Samsung Knox

(página 41).

Para configurar el contenedor Knox de los dispositivos Samsung, consulte

Configuraciones para perfiles de contenedor Knox

(página 169).

Para instalar apps en un contenedor Samsung Knox, consulte Añadir app (página 292).

Para administrar sus dispositivos Samsung Knox puede crear paquetes de tareas para las siguientes acciones:

• Contenedor Knox: bloquear

• Contenedor Knox: desbloquear

• Contenedor Knox: restablecer contraseña

• Contenedor Knox: eliminar (elimina el contenedor y toda la configuración relacionada del dispositivo)

Para crear un paquete de tareas para un dispositivo Knox, consulte

Crear paquete de tareas (página

281).

Sophos Mobile como instalación local

15.8 Marcadores en perfiles y políticas

Los perfiles y las políticas pueden contener marcadores que se sustituyen por datos actuales en el momento de ejecutarse la tarea. Pueden usarse los marcadores siguientes:

• Marcadores de datos de usuario:

— %_EMAILADDRESS_%

— %_USERNAME_%

• Marcadores de propiedades de dispositivo:

— %_DEVPROP(nombre de propiedad)_% nombre de propiedad puede ser una propiedad estándar o una propiedad personalizada

del dispositivo. Consulte Propiedades personalizadas del dispositivo

(página 76).

• Marcadores de propiedades de cliente:

— %_CUSTPROP(nombre de propiedad)_%

Consulte Crear propiedades del cliente

(página 22).

Para macOS, los datos de usuario se sustituyen de la siguiente manera:

• Para el usuario de Mac local, se utilizan los datos del usuario de Sophos Mobile asignado al dispositivo.

• Para los usuarios de red, se utilizan los datos de la cuenta de usuario LDAP.

15.9 Instalar un perfil en dispositivos

1. En la barra lateral de menú, en CONFIGURAR , haga clic en Perfiles, políticas y, a continuación, haga clic en uno de los dispositivos compatibles con los perfiles:

• Android

• iOS

Aparece la página Perfiles y políticas para la plataforma seleccionada.

2. Haga clic en el triángulo azul junto al perfil que va a instalar y haga clic en Instalar .

Aparece la página Seleccionar dispositivos .

3. En esta página puede:

• Seleccionar los dispositivos individuales en los que desea instalar el perfil.

• Hacer clic en Seleccionar grupos de dispositivos y seleccionar uno o varios grupos de dispositivos.

4. Una vez realizada la selección, haga clic en Siguiente .

Aparece la página Establecer fecha de ejecución .

5. En Fecha programada , seleccione Ahora o especifique una fecha y una hora para la ejecución de la tarea.

6. Haga clic en Finalizar .

Aparece la página Vista de tareas .

El perfil se instala en los dispositivos seleccionados en la fecha y hora seleccionadas.

Sophos Mobile como instalación local

Sugerencia

También se puede instalar un perfil mediante una de las opciones siguientes:

• Para actualizar el perfil en todos los dispositivos en los que esté instalado el perfil: En la página Perfiles y políticas , haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Actualizar dispositivos .

• Para instalar un perfil en un dispositivo individual: En la página Mostrar dispositivo del dispositivo, seleccione la ficha Perfiles y haga clic en Instalar perfil .

• Para instalar un perfil en varios dispositivos: En la página Dispositivos , seleccione los dispositivos necesarios y haga clic en Acciones > Instalar perfil .

• Para instalar un perfil en uno o más dispositivos como parte de un paquete de tareas: Añada una tarea Instalar perfil al paquete de tareas y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos necesarios.

15.10 Asignar una política a dispositivos

1. En la barra lateral de menú, en CONFIGURAR , haga clic en Perfiles, políticas y, a continuación, haga clic en una de las plataformas de dispositivo compatibles con las políticas:

• Android

• Android Things

• iOS

• macOS

• Windows Mobile

• Windows

• Windows IoT

Aparece la página Políticas para la plataforma seleccionada.

2. Haga clic en el triángulo azul junto a la política que desea asignar y haga clic en Asignar .

Aparece la página Seleccionar dispositivos .

3. En esta página puede:

• Seleccionar los dispositivos individuales a los que quiere asignar la política.

• Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y seleccione uno o varios grupos de dispositivos para asignar la política.

4. Una vez realizada la selección, haga clic en Finalizar .

La política se asigna a los dispositivos seleccionados y se activa un proceso de sincronización para los dispositivos seleccionados.

Nota

Las políticas no se pueden eliminar de un dispositivo. Para desactivar una política, debe asignar una política distinta al dispositivo en cuestión.

Sophos Mobile como instalación local

Sugerencia

También se puede asignar una política mediante una de las opciones siguientes:

• Para asignar una política a un dispositivo individual: En la página Mostrar dispositivo del dispositivo, seleccione la ficha Políticas y haga clic en Asignar política .

• Para asignar una política a varios dispositivos: En la página Dispositivos , seleccione los dispositivos necesarios y haga clic en Acciones > Instalar perfil .

• Para asignar una política a uno o más dispositivos como parte de un paquete de tareas:

Añada una tarea Instalar perfil al paquete de tareas y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos necesarios.

15.11 Desinstalar perfil

Para desinstalar un perfil de un dispositivo, utilice uno de los procedimientos siguientes:

• Para desinstalar un perfil de un solo dispositivo: En la página Mostrar dispositivo del dispositivo, seleccione la ficha Perfiles . Haga clic en el triángulo azul junto al perfil que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Desinstalar .

• Para desinstalar un perfil de todos los dispositivos en los que está instalado: En la página Perfiles y políticas de una plataforma, haga clic en el triángulo azul junto al perfil que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Desinstalar .

• Para desinstalar un perfil de dispositivos seleccionados: Cree un paquete de tareas con una tarea

Desinstalar perfil y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos oportunos.

15.12 Descargar perfiles y políticas

Puede descargar perfiles y políticas que haya configurado en Sophos Mobile Admin. Esto resulta útil si, p. ej., tiene que enviar la configuración definida al soporte de Sophos.

1. En la barra lateral de menús, vaya a Perfiles, políticas y haga clic en la plataforma de dispositivo.

Aparece la página Perfiles y políticas para la plataforma seleccionada.

2. Haga clic en el nombre del perfil o política correspondiente.

Aparece la página Mostrar perfil o Mostrar política .

3. Haga clic en Descargar .

El perfil o la política se guarda en su ordenador local.

15.13 Configuraciones para perfiles de dispositivos

Android

Con un perfil de dispositivo Android, se configuran varios aspectos de los dispositivos Android, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi.

Para obtener información sobre cómo crear un perfil de dispositivo, consulte Crear perfiles o políticas (página 100).

Sophos Mobile como instalación local

15.13.1 Configuración Políticas de contraseña (perfil de dispositivo Android)

Con la configuración Políticas de contraseña se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.

Nota

Los ajustes compatibles pueden depender de la versión del sistema operativo o de otras características del dispositivo. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile

Admin.

Tipo de contraseña

En la lista Tipo de contraseña , seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:

Opción/campo

Patrón, PIN o contraseña

Contraseña sencilla

PIN o contraseña

Contraseña alfanumérica

Contraseña compleja

Descripción

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón , PIN o Contraseña . No se imponen restricciones adicionales.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.

Consulte la tabla siguiente.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña . Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima y un número mínimo de dígitos, letras en mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Consulte las dos tablas siguientes.

Al seleccionar Contraseña sencilla , PIN o contraseña , Contraseña alfanumérica o Contraseña compleja , se muestran los campos siguientes:

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo Descripción

Longitud mínima de la contraseña

Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña

El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

El tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El dispositivo se puede desbloquear introduciendo la contraseña.

Nota

Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.

Antigüedad máxima de contraseña en días

Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo

Historial de contraseñas

Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:

0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.

El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

Si selecciona Contraseña compleja , se muestran los siguientes campos adicionales:

Opción/campo

Número mínimo de letras

Número mínimo de minúsculas

Número mínimo de mayúsculas

Descripción

El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.

El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.

El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.

Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).

Número mínimo de dígitos El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.

Número mínimo de caracteres especiales El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/

()=,.-;:_@<>).

Sophos Mobile como instalación local

Autenticación biométrica

Opción/campo

Permitir autenticación de huella digital

Permitir autenticación de iris

Descripción

Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación de huella digital para desbloquear el dispositivo.

Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación de iris para desbloquear el dispositivo.

15.13.2 Configuración Restricciones (perfil de dispositivo

Android)

Con la configuración Restricciones , se definen restricciones para los dispositivos.

Seguridad

Opción/campo

Imponer cifrado

Imponer cifrado de tarjetas SD

Descripción

Los usuarios deben cifrar sus dispositivos.

Cuando el perfil se instala en un dispositivo, el usuario debe cifrar la tarjeta SD.

Nota

Para algunos tipos de dispositivos, el usuario puede optar por cancelar el cifrado. Se le volverá a recordar la próxima vez que monte la tarjeta SD.

Permitir cifrado rápido Los usuarios pueden cambiar las opciones de cifrado rápido en la configuración del dispositivo.

Permitir restablecer valores de fábrica Los usuarios pueden restablecer los valores de fábrica en su dispositivo.

Permitir "Opciones de desarrollo"

Permitir modo seguro

Los usuarios pueden cambiar las opciones de desarrollo.

Los usuarios pueden arrancar el dispositivo en modo seguro.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir depuración USB

Descripción

Los usuarios pueden activar la depuración USB.

Nota

Para los dispositivos Sony con Enterprise API versión 9 o posterior, desmarcar la casilla Permitir depuración USB hace que todas las opciones de desarrollo dejen de estar disponibles.

Permitir recuperación de firmware

Permitir copia de seguridad

Permitir cambios de configuración

Permitir portapapeles

Activar portapapeles compartido

Permitir captura de pantalla

Permitir localizaciones GPS ficticias

Permitir actualizaciones de firmware mediante conexión inalámbrica

Permitir grabación de audio

Permitir grabación de video

Permitir bloqueo de activación

Se permiten todos los tipos de actualizaciones de firmware (inalámbrica, descarga, etc.).

Los usuarios pueden crear copias de seguridad del sistema.

Si la casilla no está marcada, la copia de seguridad de Google está desactivada pero otros métodos de copia de seguridad (por ejemplo, copias de seguridad de Sophos Mobile) siguen estando disponibles.

Los usuarios pueden modificar la configuración del dispositivo.

Los usuarios pueden copiar cualquier contenido al portapapeles.

Permite a los usuarios copiar contenido al portapapeles entre apps.

Al desactivar la casilla, cada app tiene un portapapeles individual.

Esta opción solamente está disponible si selecciona

Permitir portapapeles .

Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla.

Los usuarios pueden seleccionar una app de localización ficticia en las opciones de desarrollo de

Android.

Se permiten las actualizaciones de firmware inalámbricas.

Los usuarios pueden realizar grabaciones de audio.

Los usuarios pueden realizar grabaciones de vídeo.

Al desmarcar la casilla, los usuarios pueden seguir haciendo fotos o retransmitiendo vídeo.

Los usuarios pueden cambiar las opciones de bloqueo de activación en la configuración del dispositivo.

Opción/campo

Permitir S Beam

Permitir S Voice

Permitir "Compartir por"

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Los usuarios pueden iniciar la app Samsung S Beam.

Los usuarios pueden iniciar la app Samsung S Voice.

La función Compartir por está disponible.

Cuentas

Opción/campo Descripción

Permitir múltiples cuentas de usuario Si la casilla está desactivada, se desactiva el soporte multiusuario. Los usuarios u otras apps no pueden crear cuentas de usuario adicionales.

Permitir añadir cuentas de correo electrónico

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden añadir cuentas de correo electrónico.

Esto no afecta la creación de cuentas a través de un perfil de dispositivo.

Permitir eliminación de la cuenta de

Google

Permitir autosincronización para cuentas Google

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden eliminar la cuenta de Google del dispositivo.

Si la casilla está desactivada, las cuentas de Google no se sincronizan automáticamente. Los usuarios pueden realizar la sincronización manual igualmente desde algunas apps como Gmail.

Red y comunicación

Opción/campo

Permitir modo avión

Permitir sincronización en itinerancia Si la casilla está desactivada, se desactiva la sincronización en itinerancia.

Permitir solo llamadas de emergencia Solo se permiten las llamadas de emergencia. Todas las demás llamadas se bloquean.

Forzar sincronización manual en itinerancia

Forzar conexión de datos móviles

Descripción

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden activar el modo avión.

Se desactiva la sincronización de datos automática con el dispositivo en itinerancia. Esto afecta a todas las cuentas configuradas, como Google o Exchange.

Los usuarios no pueden desactivar los datos móviles.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir SMS

Permitir la conexión de datos móviles en itinerancia

Permitir llamadas de voz en itinerancia

Permitir límite de datos móviles de usuario

Permitir VPN

Permitir Wi-Fi Direct

Permitir Android Beam

Permitir política de Miracast

Permitir Bluetooth

Permitir Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP)

Permitir Perfil de control remoto de audio/vídeo (AVRCP)

Permitir Perfil de manos libres (HFP)

Permitir Perfil de auriculares con micrófono (HSP)

Permitir Perfil de acceso a la agenda telefónica (PBAP)

Permitir Perfil de puerto serie (SPP)

Permitir NFC

Descripción

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden enviar mensajes de texto.

Si la casilla está desactivada, se desactivan las conexiones de datos móviles en itinerancia.

Si la casilla está desactivada, se desactivan las llamadas de voz en itinerancia.

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden establecer un límite de datos móviles.

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden usar conexiones VPN.

Si la casilla está desactivada, se desactiva la transferencia de datos a través de Wi-Fi Direct.

Si la casilla está desactivada, se desactiva la transferencia de datos a través de Android Beam. Esto incluye la app Samsung S Beam.

Si la casilla está desactivada, se desactiva la transferencia de datos a través de Miracast.

Si la casilla está desactivada, se desactiva el

Bluetooth.

Para permitir perfiles de Bluetooth individuales, seleccione la casilla Permitir Bluetooth y, a continuación, seleccione los perfiles que desea permitir.

Si la casilla Permitir Bluetooth está desactivada, las opciones de configuración no tienen efecto, es decir, se prohíben todos los perfiles.

Permitir Wi-Fi

Si la casilla está desactivada, se desactiva la tecnología NFC (comunicación de campo cercano).

Si la casilla está desactivada, se desactiva la Wi-Fi.

Sophos Mobile como instalación local

Tethering

Opción/campo

Permitir tethering

Permitir tethering Wi-Fi

Permitir tethering USB

Permitir tethering Bluetooth

Permitir configuración de tethering

Wi-Fi

Descripción

Si la casilla está desactivada, se desactiva el tethering.

Esto incluye el tethering por Wi-Fi, USB y Bluetooth.

Nota

Si la casilla está desactivada, las opciones

Permitir tethering Wi-Fi , Permitir tethering USB y Permitir tethering Bluetooth no tienen efecto.

Si la casilla está desactivada, se desactiva el tethering

Wi-Fi (punto de acceso Wi-Fi).

Si la casilla está desactivada, se desactiva el tethering

USB.

Si la casilla está desactivada, se desactiva el tethering

Bluetooth.

El usuario puede configurar las opciones del punto de acceso Wi-Fi.

Hardware

Opción/campo

Permitir cámara

Permitir cámara en pantalla de bloqueo

Forzar GPS para consultas de ubicación

Permitir tarjeta SD

Permitir mover apps a la tarjeta SD

Permitir escribir en tarjeta SD no cifrada

Descripción

Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible.

Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible cuando se bloquea la pantalla.

Para permitir la cámara en la pantalla de bloqueo, también debe seleccionar la opción Permitir cámara .

Se utiliza la información de GPS para la localización de dispositivos.

Si la casilla está desactivada, se impide el uso de tarjetas SD en los dispositivos.

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden mover apps del almacenamiento interno a la tarjeta

SD.

Si la casilla está desactivada, no es posible escribir en tarjetas SD sin cifrar.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir micrófono

Permitir USB

Descripción

Si la casilla está desactivada, el micrófono no está disponible.

El modo de almacenamiento masivo USB y el modo de dispositivo de medios USB (MTP) están disponibles en el dispositivo.

Permitir reproductor multimedia USB

Permitir modo de ahorro de energía

Si la casilla está desactivada, el protocolo de transferencia de medios (MTP) no está disponible.

Puesto que Android utiliza el protocolo MTP para la transferencia de archivos por USB, se bloquea cualquier transferencia de archivos por USB.

Si la casilla está desactivada, el dispositivo no entra en modo de ahorro de energía.

Permitir almacenamiento de host USB Se montan todos los dispositivos de almacenamiento externo que conecta el usuario. Se incluyen dispositivos de almacenamiento USB portátiles, unidades HD externas y lectores de tarjetas SD.

Si la casilla está desactivada, no se montan los dispositivos de almacenamiento externo.

Aplicaciones

Opción/campo

Permitir instalación de apps

Descripción

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden instalar apps.

Permitir desinstalación de apps Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden desinstalar apps.

Permitir instalación de apps sin firmar Si la casilla está desactivada, los usuarios solo pueden instalar archivos APK firmados.

Permitir Play Store Si la casilla está desactivada, la app Google Play

Store no está disponible.

Permitir apps de fuentes desconocidas

Permitir navegador nativo

Permitir informes de errores de apps

Si la casilla está desactivada, los usuarios solo pueden instalar aplicaciones a través de la app Google Play

Store.

Si la casilla está desactivada, el navegador nativo no está disponible. Las apps de navegador de terceros no se ven afectadas.

Si la casilla está desactivada, las apps no pueden enviar informes de errores.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir cambiar fondo de pantalla

Permitir información de contacto de

Knox para llamadas personales

Permitir función de autocompletar en el navegador

Permitir cookies en el navegador

Permitir JavaScript en el navegador

Permitir ventanas emergentes en el navegador

Permitir la modificación de la configuración de fecha y hora

Descripción

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden cambiar el fondo de pantalla.

Por defecto, un dispositivo Samsung Knox muestra información de contacto cuando el usuario recibe una llamada de un contacto de Knox mientras está en modo personal.

Si la casilla está desactivada, la información de contacto Knox no se muestra en el modo personal.

El usuario puede permitir la función de autocompletar en la configuración del navegador Android nativo.

Si se activa la opción, los sitios web pueden ofrecer sugerencias al usuario cuando rellene datos de formulario.

Si la casilla está desactivada, la función de autocompletar se desactiva y la opción de configuración del navegador no está disponible.

El usuario puede habilitar las cookies en la configuración del navegador Android nativo. Si se activa la opción, los sitios web pueden almacenar cookies en el dispositivo.

Si la casilla está desactivada, las cookies se desactivan y la opción de configuración del navegador no está disponible.

El usuario puede habilitar JavaScript en la configuración del navegador Android nativo. Si se activa la opción, los sitios web pueden ejecutar código

JavaScript en el dispositivo.

Si la casilla está desactivada, JavaScript se desactiva y la opción de configuración del navegador no está disponible.

El usuario puede habilitar las ventanas emergentes en la configuración del navegador Android nativo. Si se activa la opción, los sitios web pueden abrir ventanas nuevas del navegador.

Si la casilla está desactivada, las ventanas emergentes se desactivan y la opción de configuración del navegador no está disponible.

El usuario puede cambiar la configuración de fecha y hora.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Apps permitidas / Apps prohibidas

Descripción

Puede configurar Apps permitidas o bien Apps prohibidas . Seleccione la opción deseada en la primera lista y seleccione el grupo de apps que contiene las apps permitidas o prohibidas en la segunda lista.

Las instalaciones de apps iniciadas por el servidor de Sophos Mobile no están restringidas por esta configuración.

Para información sobre cómo crear grupos de apps,

consulte Grupos de apps (página 312).

15.13.3 Configuración Restricciones Knox Premium (perfil de dispositivo Android)

Con la configuración Restricciones Knox Premium , se definen restricciones para los dispositivos

Samsung Knox. Estas restricciones se aplican al dispositivo, no al contenedor Knox.

Nota

Para imponer las restricciones de Knox Premium, debe registrar una licencia de Samsung Knox

Workspace en Sophos Mobile y el dispositivo tiene que ser compatible con el SDK 2.x de Knox

Premium.

Opción

Permitir opciones de actualización automática del firmware

Permitir verificación ODE Trusted Boot

Evitar instalación de otra app de administración

Evitar activación de otra app de administración

Descripción

El dispositivo busca actualizaciones de firmware automáticamente. Los usuarios no pueden cambiar esta opción en la configuración del dispositivo.

El dispositivo descifra la partición de datos al arrancar solo si el binario y el kernel son oficiales, es decir, si el dispositivo no es desbloqueado.

Si la casilla está desactivada, el dispositivo siempre descifra la partición de datos al arrancar.

Se impide la instalación de apps que requieran privilegios de administrador en el dispositivo.

Esto no afecta a las apps instaladas por Sophos

Mobile.

Se impide la activación de privilegios de administrador para apps en el dispositivo.

Opción

Permitir modo Common Criteria

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Se activa el modo Common Criteria (modo

CC) en el dispositivo, lo que garantiza que el dispositivo cumple los requisitos de seguridad establecidos por el perfil de protección fundamental de dispositivos móviles (MDFPP).

Nota: El modo CC solamente se utiliza si se cumplen los siguientes requisitos adicionales:

• El cifrado de dispositivo esté activado.

• El cifrado rápido esté desactivado.

• El cifrado del almacenamiento externo esté activado.

• Haya definido un número de intentos de inicio de sesión fallidos antes de borrar el dispositivo.

• La revocación de certificados esté activada.

• El historial de contraseñas esté desactivado.

15.13.4 Configuración Cuenta de Exchange (perfil de dispositivo

Android)

Con la configuración Cuenta de Exchange , se establece una conexión con un servidor de correo

Microsoft Exchange Server.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Servidor de Exchange

Descripción

El nombre de la cuenta.

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

Dominio

Usuario

Dirección de correo electrónico

El dominio de esta cuenta.

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Remitente

Contraseña

Periodo de sincronización

Intervalo de sincronización

SSL/TLS

Cuenta predeterminada

Permitir todos los certificados

Certificado de cliente

Permitir reenviar correos electrónicos

Permitir usar formato HTML

Tamaño máximo de adjuntos en MB

Sincronizar tipos de contenido

Descripción

Un nombre de remitente para la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

La contraseña de esta cuenta.

Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.

El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.

Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.

El intervalo entre los procesos de sincronización de correo electrónico.

La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

La cuenta se usa como la cuenta de correo electrónico predeterminada.

Permitir todos los certificados en los procesos de transferencia del servidor de correo electrónico.

El certificado de cliente para la conexión con el servidor de Exchange.

Permitir reenviar correos electrónicos.

Permitir el uso de formato HTML en los correos electrónicos.

El tamaño máximo de un solo mensaje de correo electrónico ( 1 , 3 , 5 , 10 , Ilimitado ).

Los tipos de contenido que se deben sincronizar.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

En el caso de los dispositivos Sony con Enterprise API versión 6.x o anterior, es importante que la información de la cuenta de Exchange coincida con el usuario asignado al dispositivo.

En estos dispositivos, la app Sophos Mobile Control no puede enviar el ID de ActiveSync al servidor de Sophos Mobile. Cuando el dispositivo se pone en contacto con el proxy EAS por primera vez, el ID de ActiveSync que envía el cliente de correo electrónico es desconocido para

Sophos Mobile. Para verificar los datos de la cuenta, el proxy EAS busca un dispositivo con un

ID de ActiveSync desconocido y un usuario asignado que coincida con la información del usuario proporcionada por el cliente de correo electrónico. Si se encuentra dicho dispositivo, el ID de

ActiveSync se asigna a ese dispositivo y la solicitud de correo electrónico se pasa al servidor de

Exchange. De lo contrario, se rechaza la solicitud.

Para obtener más información, consulte el artículo 121360 de la base de conocimiento de Sophos .

15.13.5 Configuración Wi-Fi (perfil de dispositivo Android)

Con la configuración Wi-Fi , se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-

Fi.

Opción/campo

SSID

Tipo de seguridad

Autorización fase 2

Identidad

Descripción

El ID de la red Wi-Fi.

El tipo de seguridad de la conexión Wi-Fi:

• Ninguno

• WEP

• WPA/WPA2 PSK

• EAP/PEAP

• EAP/TLS

• EAP/TTLS

El método de autenticación para la fase 2 de la negociación EAP:

• Ninguno

• PAP

• CHAP

• MSCHAP

• MSCHAPv2

Este campo está disponible para las conexiones EAP/PEAP y EAP/TTLS .

La identidad del usuario.

Este campo está disponible para las conexiones EAP.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Identidad anónima

Contraseña

Certificado de identidad

Certificado de confianza

Servidor y puerto proxy

Descripción

La identidad de seudónimo enviada sin cifrar en la fase 1 de la negociación EAP.

Este campo está disponible para las conexiones EAP.

La contraseña de la red Wi-Fi.

El certificado de identidad para la conexión con la red Wi-Fi.

La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado de cliente de la política actual.

Este campo está disponible para las conexiones EAP.

La CA raíz para el certificado del servidor EAP.

La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado raíz de la política actual.

Este campo está disponible para las conexiones EAP.

El nombre o la dirección IP y el número de puerto de un servidor proxy para la conexión

Wi-Fi.

15.13.6 Configuración Protección de apps (perfil de dispositivo

Android)

Con la configuración Protección de apps , se definen los requisitos de contraseñas para proteger las apps.

Con la protección de apps activada, los usuarios deben crear una contraseña al abrir una app protegida por primera vez. Tras un intento de inicio de sesión fallido se impone un retardo para el inicio de sesión.

Si la protección de apps está activada en un dispositivo, aparece el comando Restablecer contraseña de protección de apps en el menú Acciones en la página Mostrar dispositivo . El usuario también puede restablecer la contraseña de protección de apps en el portal de autoservicio.

Opción/campo

Complejidad de contraseña

Periodo de gracia en minutos

Descripción

Los requisitos mínimos de complejidad de las contraseñas que deben establecer los usuarios.

Una vez expirado el periodo de gracia, las apps protegidas solo se pueden desbloquear introduciendo una contraseña.

Opción/campo

Grupo de apps

Permitir autenticación de huella digital

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Seleccione el grupo de apps que contiene las aplicaciones que están protegidas por contraseña.

Para información sobre cómo crear grupos de apps, consulte

Grupos de apps (página 312).

Los usuarios pueden desbloquear una app protegida con su huella digital.

15.13.7 Configuración Control de apps (perfil de dispositivo

Android)

Con la configuración Control de apps , se definen las apps que los usuarios no tienen permiso para iniciar. Por ejemplo, puede usar esta opción para bloquear las apps que ha preinstalado el fabricante del dispositivo y que no se pueden desinstalar.

Opción/campo

Grupo de apps

Descripción

Seleccione el grupo de apps que contiene las apps bloqueadas.

Para información sobre cómo crear grupos de

apps, consulte Grupos de apps

(página 312).

15.13.8 Configuración Permisos de apps (Android)

Con la configuración Permisos de apps , se configura lo que sucede cuando una app solicita un permiso en tiempo de ejecución.

Opción/campo

Permisos en tiempo de ejecución específicos de la app

Descripción

Puede otorgar o denegar ciertos permisos en tiempo de ejecución para aplicaciones individuales. Haga clic en Añadir y, a continuación, configure las opciones para una app:

En el campo Identificador de app , especifique el identificador interno de la app.

Para cada permiso en tiempo de ejecución, seleccione el estado de otorgamiento que desee:

• Seleccionable : El usuario puede otorgar o denegar el permiso.

• Otorgado : El permiso se ha otorgado y el usuario no lo puede denegar.

• Denegado : El permiso se ha denegado y el usuario no lo puede otorgar.

Sophos Mobile como instalación local

15.13.9 Configuración Modo quiosco (perfil de dispositivo

Android)

Con la configuración Modo quiosco , se definen restricciones para dispositivos para colocarlos en un modo quiosco.

Haga clic en Seleccionar origen y, a continuación, seleccione una de las opciones siguientes para especificar una app que se iniciará cuando se transfiera el perfil al dispositivo:

• Seleccione Personalizado e introduzca un identificador de app.

• Seleccione Lista de apps y, a continuación, seleccione una app de la lista Identificador de app .

La lista contiene todas las apps que ha configurado en la página Apps

. Consulte Añadir app

(página 292).

• Seleccione Ninguna app para configurar el modo quiosco sin especificar ninguna app. Se aplican las restricciones del modo quiosco al dispositivo, pero no se inicia ninguna app.

En Opciones , anule la selección de las funciones de harware y software que desea desactivar en el modo quiosco.

Cuando el perfil se transfiere a un dispositivo, se inicia la app que ha especificado. Sin embargo, si no ha desactivado las funciones de hardware y software disponibles, el usuario podrá salir de la app y usar el dispositivo de forma normal. Para colocar el dispositivo en un modo quiosco verdadero, debe desactivar por lo menos las casillas Permitir botón Inicio y Permitir administrador de tareas .

Nota

• La app especificada debe estar instalada en el dispositivo. En caso contrario, las tareas de transferencia se quedarán en el estado Incompleto hasta que se instale la app. Para instalar la app, cree un paquete de tareas que contenga, p. ej., una tarea Instalar app y transfiéralo a sus dispositivos.

• Para los dispositivos Sony con Enterprise API versión 9 o posterior, si desactiva cualquiera de las casillas Permitir subir volumen , Permitir bajar volumen o Permitir silenciar volumen , se desactivan todos los botones de volumen del dispositivo.

15.13.10 Configuración Nombre de punto de acceso (perfil de dispositivo Android)

Con la configuración Nombre de punto de acceso se especifica una configuración de nombre de punto de acceso (APN) para dispositivos móviles. Las configuraciones APN definen la forma en la que los dispositivos se conectan a la red del móvil.

Importante

Recomendamos que consulte con su operador los ajustes necesarios. Si se selecciona Usar como APN predeterminado y los ajustes no son los correctos, el dispositivo no podrá acceder a datos a través de las redes móviles.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Con la excepción del campo APN , todos los demás ajustes son opcionales y solo se deben especificar si lo requiere su operador de red móvil.

Opción/campo

APN

Nombre descriptivo

Servidor y puerto proxy

Nombre de usuario

Servidor

MMSC

y contraseña

Puerto y servidor proxy MMS

Código de país de móvil (MCC) red de móvil (MNC)

Tipo de autenticación

Tipo de APN

Portador

Protocolo

Protocolo de itinerancia

, Código de

Descripción

El APN que el dispositivo indica al abrir una conexión con el operador.

Debe coincidir con un APN que acepte el operador. En caso contrario, la conexión no puede establecerse.

Un nombre opcional que se muestra en el dispositivo además del APN.

La dirección y el puerto del servidor HTTP que se usa para el tráfico web.

Un nombre de usuario y contraseña para la conexión al APN.

El servidor de puerta de enlace WAP.

El centro de servicio de mensajería multimedia

(MMSC).

La dirección y el puerto del servidor HTTP que se usa para la comunicación con MMSC.

MCC y MNC para especificar el operador.

El APN se utiliza solo para este operador.

El método de autenticación para conexiones

PPP.

Los tipos de conexión de datos para los que se utiliza este APN.

Para usar el APN para todos los tipos de datos, introduzca * o deje el campo vacío.

La tecnología de acceso de radio (RAT) que el operador usa.

El protocolo de red admitido por el operador.

El protocolo de red admitido por el operador en modo de itinerancia.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Usar como APN predeterminado

Descripción

Si se selecciona, los dispositivos usarán este

APN como predeterminado.

Se producirá un error cuando se intente seleccionar esta opción en más de una configuración de Nombre de punto de acceso .

15.13.11 Configuración VPN (perfil de dispositivo Android)

Con la configuración VPN , se definen las opciones de configuración VPN para las conexiones de red.

Opción/campo

Nombre de conexión

Servidor

Tipo de conexión

Descripción

El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.

El nombre del host o la dirección IP de su servidor.

El tipo de la conexión VPN:

• L2TP/IPsec (PSK)

Si se selecciona este tipo, se mostrarán los campos Usuario ,

Contraseña y L2TP/IPsec (PSK) . Introduzca el usuario y la contraseña.

En el campo L2TP/IPsec (PSK) , introduzca la clave previamente compartida para la autenticación.

• L2TP/IPsec (certificado)

Si se selecciona este tipo, se mostrarán los campos Certificado de cliente , Certificado raíz , Usuario y Contraseña . Seleccione los certificados correspondientes en los campos Certificado de cliente y Certificado raíz . Además, introduzca el Usuario y la Contraseña correspondiente.

• Cisco AnyConnect

Si selecciona este tipo, puede cargar archivos XML con un perfil de

VPN de AnyConnect y/o un perfil de módulo de visibilidad de red (NVM, por sus siglas en inglés). Consulte la guía de administrador de Cisco

AnyConnect para obtener información sobre estos perfiles.

15.13.12 Configuración Certificado raíz (perfil de dispositivo

Android)

Con la configuración Certificado raíz , se instala un certificado raíz en los dispositivos.

En el campo Archivo , busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo . El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado . Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.13.13 Configuración Certificado de cliente (perfil de dispositivo Android)

Con la configuración Certificado de cliente , se instala un certificado de cliente en los dispositivos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.13.14 Configuración SCEP (perfil de dispositivo Android)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).

Nota

Para poder añadir una configuración SCEP , primero hay que añadir una configuración de

Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.

Opción/campo

URL

Nombre de alias

Descripción

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.

Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto , pero sin el prefijo CN= .

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Asunto

Tipo de nombre alternativo del sujeto

Valor de nombre alternativo del sujeto

Nombre de inicio de sesión de usuario de

Desafío

Certificado raíz

Tamaño de clave

Descripción

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=

%_DEVPROP(número_de_serie)_% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores

disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Para añadir un nombre alternativo de sujeto

(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.

Los tipos de SAN son:

• Nombre RFC 822 : Una dirección de correo electrónico válida.

• Nombre DNS : El nombre DNS del servidor de CA.

• Identificador de recursos uniforme : La dirección completa del servidor de CA.

El valor de Nombre de inicio de sesión de usuario definido en Active Directory, es decir, el

nombre principal de usuario (UPN) del usuario.

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El certificado de CA.

Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

Opción/campo

Usar como firma digital

Usar para cifrado

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.

15.14 Configuraciones para políticas de perfil de trabajo de Android para empresas

Con una política de perfil de trabajo de Android para empresas, se configuran las opciones relacionadas con el perfil de trabajo de un dispositivo. La política puede aplicarse a dispositivos

Android para empresas en modo propietario del perfil.

Para obtener información sobre cómo crear una política de perfil de trabajo de Android para empresas, consulte

Crear perfiles o políticas

(página 100).

15.14.1 Configuración "Políticas de contraseña -

Dispositivo" (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Políticas de contraseña - Dispositivo se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.

Tipo de contraseña

En la lista Tipo de contraseña , seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:

Opción/campo

Patrón, PIN o contraseña

Contraseña sencilla

PIN o contraseña

Descripción

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón , PIN o Contraseña . No se imponen restricciones adicionales.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.

Consulte la tabla siguiente.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña . Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Contraseña alfanumérica

Contraseña compleja

Descripción

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Al seleccionar Contraseña sencilla , PIN o contraseña , Contraseña alfanumérica o Contraseña compleja , se muestran los campos siguientes:

Opción/campo Descripción

Longitud mínima de la contraseña

Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña

El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

El tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El dispositivo se puede desbloquear introduciendo la contraseña.

Nota

Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.

Antigüedad máxima de contraseña en días

Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo

Historial de contraseñas

Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:

0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.

El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

Si selecciona Contraseña compleja , se muestran los siguientes campos adicionales:

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Número mínimo de letras

Número mínimo de minúsculas

Descripción

El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.

El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.

Número mínimo de mayúsculas

Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).

Número mínimo de dígitos

El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.

Número mínimo de caracteres especiales

El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.

El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/

()=,.-;:_@<>).

15.14.2 Configuración "Políticas de contraseña - Perfil de trabajo" (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Políticas de contraseña - Perfil de trabajo , se definen los requisitos para la contraseña del perfil de trabajo. El usuario debe introducir esa contraseña para abrir una app cuando el perfil de trabajo esté bloqueado.

Nota

Los ajustes compatibles pueden depender de la versión del sistema operativo o de otras características del dispositivo. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile

Admin.

Tipo de contraseña

En la lista Tipo de contraseña , seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:

Opción/campo

Patrón, PIN o contraseña

Contraseña sencilla

Descripción

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón , PIN o Contraseña . No se imponen restricciones adicionales.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.

Consulte la tabla siguiente.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

PIN o contraseña

Contraseña alfanumérica

Contraseña compleja

Reconocimiento biométrico débil

Descripción

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña . Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

A los usuarios se les permite usar métodos de reconocimiento biométricos débiles, como el reconocimiento facial, para desbloquear el perfil de trabajo.

Nota

Los métodos de reconocimiento biométricos débiles proporcionan una seguridad similar que un PIN de 3 dígitos.

Esto quiere decir que se puede producir un desbloqueo no autorizado cada 1000 intentos.

Al seleccionar Contraseña sencilla , PIN o contraseña , Contraseña alfanumérica o Contraseña compleja , se muestran los campos siguientes:

Opción/campo Descripción

Longitud mínima de la contraseña

Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña

El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

El tiempo que puede estar sin usarse el perfil de trabajo antes de bloquearlo. Para desbloquear el perfil, introduzca la contraseña.

Nota

Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Antigüedad máxima de contraseña en días

Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo

Historial de contraseñas

Descripción

Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:

0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.

El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el perfil de trabajo.

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

Si selecciona Contraseña compleja , se muestran los siguientes campos adicionales:

Opción/campo

Número mínimo de letras

Número mínimo de minúsculas

Número mínimo de mayúsculas

Descripción

El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.

El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.

El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.

Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).

Número mínimo de dígitos El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.

Número mínimo de caracteres especiales El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/

()=,.-;:_@<>).

15.14.3 Configuración Restricciones (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Restricciones , se definen restricciones y opciones relacionadas con los perfiles de trabajo Android.

Sophos Mobile como instalación local

Seguridad

Opción/campo

Permitir captura de pantalla

Permitir al usuario configurar las credenciales

Permitir el portapapeles de apps de trabajo a apps personales

Permitir Smart Lock

Descripción

Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla de las apps instaladas en el perfil de trabajo.

Los usuarios pueden instalar o eliminar certificados en el perfil de trabajo.

Los usuarios pueden copiar texto de una app del perfil de trabajo y pegarlo en una app personal.

Pegar el texto del portapapeles de una app personal a una app del perfil de trabajo siempre es posible.

Los usuarios pueden activar la función Smart Lock de Android que desbloquea automáticamente el dispositivo en determinadas situaciones.

Nota

Esta opción de configuración afecta al bloqueo del dispositivo. Se omite si también hay configurado un bloqueo de perfil de trabajo.

Permitir el uso compartido de ubicación

Permitir abrir enlaces web en apps personales

Permitir depuración

Permitir desbloquear el dispositivo mediante huella digital

Permitir información de contactos de trabajo para llamadas personales

Permitir información de contactos de trabajo para dispositivos Bluetooth

Las apps del perfil de trabajo pueden acceder a las funciones de ubicación de un dispositivo.

Si la casilla está desactivada, las apps del perfil de trabajo no pueden acceder a las funciones de ubicación del dispositivo, aunque el usuario haya activado el uso compartido de ubicación.

Los enlaces web que pulsa el usuario en una app del perfil de trabajo los puede abrir una app de navegador personal.

Los usuarios pueden activar las funciones de depuración en las opciones de desarrollo de Android.

Los usuarios pueden usar un sensor de huella digital para desbloquear el dispositivo.

La app de teléfono personal muestra el nombre de la persona que llama para las llamadas entrantes de contactos de trabajo.

Los dispositivos Bluetooth conectados muestran el nombre de la persona que llama para las llamadas entrantes personales de contactos de trabajo.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir buscar contactos de trabajo en el perfil personal

Descripción

La app de teléfono personal incluye los resultados de contactos de trabajo al buscar el nombre de la persona que llama.

Cuentas

Opción/campo

Permitir la gestión de cuentas

Descripción

Los usuarios pueden añadir o eliminar cuentas del perfil de trabajo, pero no la cuenta Google.

Red y comunicación

Opción/campo

Permitir VPN

Permitir Android Beam

Descripción

Los usuarios pueden utilizar conexiones VPN para las apps del perfil de trabajo.

Los usuarios pueden enviar datos desde apps del perfil de trabajo a través de Android Beam

(transferencia de datos mediante NFC).

Hardware

Opción/campo

Permitir cámara

Descripción

Las apps del perfil de trabajo pueden acceder a la cámara.

Aplicaciones

Opción/campo

Permitir desinstalación de apps

Permitir instalar apps de fuentes desconocidas

Descripción

Los usuarios pueden desinstalar apps del perfil de trabajo.

Si la casilla está desactivada, los usuarios solo pueden instalar apps en el perfil de trabajo de Google Play, no de fuentes desconocidas ni mediante ADB (puente de depuración Android).

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir la gestión de apps

Permitir deshabilitar escaneados de seguridad de Google

Mensaje corto

Mensaje largo

Descripción

Al desmarcar la casilla, los usuarios no pueden realizar las tareas siguientes para las apps en el perfil de trabajo:

• Desinstalar apps

• Desactivar apps

• Detener apps

• Borrar caché de apps

• Borrar datos de apps

• Borrar opción de configuración Abrir de forma predeterminada

Los usuarios pueden desactivar el ajuste de seguridad de Google Buscar amenazas de seguridad en el dispositivo .

El ajuste está disponible en la app Configuración , en

Google > Seguridad > Google Play Protect .

Un mensaje de soporte específico de la empresa que se muestra al usuario cuando se ha desactivado la funcionalidad.

Nota

Si escribe más de 200 caracteres, es posible que el mensaje aparezca truncado.

Texto adicional para complementar el mensaje corto. El texto aparece cuando el usuario pulsa Más información en las pantallas que muestran el mensaje corto.

Nota

Este texto también aparece en la pantalla

Administrador de dispositivo de Android para la app Sophos Mobile Control.

134

15.14.4 Configuración Cuenta de Exchange (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Cuenta de Exchange , se establece una conexión con un servidor de correo

Microsoft Exchange Server. Esta configuración se aplica a la app Gmail en el perfil de trabajo.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Descripción

El nombre de la cuenta.

Opción/campo

Servidor de Exchange

Dominio

Usuario

Dirección de correo electrónico

Remitente

Periodo de sincronización

SSL/TLS

Permitir todos los certificados

Certificado de cliente

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

El dominio de esta cuenta.

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

Nota

La contraseña la introduce el usuario.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

Un nombre de remitente para la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.

Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.

La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

Permitir todos los certificados en los procesos de transferencia del servidor de correo electrónico.

El certificado de cliente para la conexión con el servidor de Exchange.

Sophos Mobile como instalación local

15.14.5 Configuración Protección de apps (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Protección de apps , se definen los requisitos de contraseñas para proteger las apps de Google Play administrado, es decir, las aplicaciones que están instaladas en el perfil de trabajo.

Opción/campo

Complejidad de contraseña

Periodo de gracia en minutos

Grupo de apps

Permitir autenticación de huella digital

Descripción

Los requisitos mínimos de complejidad de las contraseñas que deben establecer los usuarios.

Una vez expirado el periodo de gracia, las apps protegidas solo se pueden desbloquear introduciendo una contraseña.

Seleccione el grupo de apps que contiene las aplicaciones que están protegidas por contraseña.

Para información sobre cómo crear grupos de apps, consulte

Grupos de apps (página 312).

Los usuarios pueden desbloquear una app protegida con su huella digital.

15.14.6 Configuración Control de apps (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Control de apps , se definen las apps que los usuarios no tienen permiso para iniciar.

Opción/campo

Grupo de apps

Descripción

Seleccione el grupo de apps que contiene las apps bloqueadas.

Para información sobre cómo crear grupos de

apps, consulte Grupos de apps

(página 312).

Sophos Mobile como instalación local

15.14.7 Configuración Permisos de apps (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Permisos de apps , se configura lo que sucede cuando una app de Google Play administrado solicita un permiso en tiempo de ejecución.

Opción/campo

Respuesta predeterminada para solicitudes de permiso en tiempo de ejecución

Permisos en tiempo de ejecución específicos de la app

Descripción

La respuesta predeterminada para solicitudes de permiso en tiempo de ejecución:

• Preguntar : Las apps piden al usuario que otorgue un permiso.

• Aceptar automáticamente : Todas las solicitudes de permiso en tiempo de ejecución se otorgan de forma automática.

• Denegar automáticamente : Todas las solicitudes de permiso en tiempo de ejecución se deniegan de forma automática.

El usuario no puede modificar los permisos más adelante.

Puede otorgar o denegar ciertos permisos en tiempo de ejecución para aplicaciones individuales. Haga clic en Añadir y configure las opciones de configuración de una app:

En el campo Identificador de app , introduzca el identificador interno de la aplicación.

Para cada permiso en tiempo de ejecución, seleccione el estado de otorgamiento que desee:

• Seleccionable : El usuario puede otorgar o denegar el permiso.

• Otorgado : El permiso se ha otorgado y el usuario no lo puede denegar.

• Denegado : El permiso se ha denegado y el usuario no lo puede otorgar.

15.14.8 Configuración Certificado raíz (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Certificado raíz , se instala un certificado raíz en los dispositivos. Este certificado está disponible para las apps de Google Play administrado, es decir, las apps instaladas en el perfil de trabajo.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.14.9 Configuración Certificado de cliente (política de perfil de trabajo de Android para empresas)

Con la configuración Certificado de cliente , se instala un certificado de cliente en los dispositivos.

Este certificado está disponible para las apps de Google Play administrado, es decir, las apps instaladas en el perfil de trabajo.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.14.10 Configuración SCEP (política de perfil de trabajo de

Android para empresas)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP). Estos certificados estarán disponibles para las apps que estén instaladas en el perfil de trabajo.

Nota

Para poder añadir una configuración SCEP , primero hay que añadir una configuración de

Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.

Opción/campo

URL

Nombre de alias

Descripción

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.

Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto , pero sin el prefijo CN= .

Opción/campo

Asunto

Tipo de nombre alternativo del sujeto

Valor de nombre alternativo del sujeto

Nombre de inicio de sesión de usuario de

Desafío

Certificado raíz

Tamaño de clave

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=

%_DEVPROP(número_de_serie)_% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores

disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Para añadir un nombre alternativo de sujeto

(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.

Los tipos de SAN son:

• Nombre RFC 822 : Una dirección de correo electrónico válida.

• Nombre DNS : El nombre DNS del servidor de CA.

• Identificador de recursos uniforme : La dirección completa del servidor de CA.

El valor de Nombre de inicio de sesión de usuario definido en Active Directory, es decir, el

nombre principal de usuario (UPN) del usuario.

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El certificado de CA.

Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Usar como firma digital

Usar para cifrado

Descripción

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.

15.15 Configuraciones para políticas de dispositivo de Android para empresas

Con una política de dispositivo de Android para empresas, se configuran varios aspectos de los dispositivos Android, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi. La política puede aplicarse a dispositivos Android para empresas en modo propietario del dispositivo.

Para obtener información sobre cómo crear una política de dispositivo de Android para empresas, consulte

Crear perfiles o políticas

(página 100).

15.15.1 Configuración "Políticas de contraseña" (política de dispositivo de Android para empresas)

Con la configuración Políticas de contraseña se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.

Tipo de contraseña

En la lista Tipo de contraseña , seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:

Opción/campo

Patrón, PIN o contraseña

Contraseña sencilla

PIN o contraseña

Descripción

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón , PIN o Contraseña . No se imponen restricciones adicionales.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.

Consulte la tabla siguiente.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña . Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Contraseña alfanumérica

Contraseña compleja

Descripción

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Al seleccionar Contraseña sencilla , PIN o contraseña , Contraseña alfanumérica o Contraseña compleja , se muestran los campos siguientes:

Opción/campo Descripción

Longitud mínima de la contraseña

Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña

El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

El tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El dispositivo se puede desbloquear introduciendo la contraseña.

Nota

Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.

Antigüedad máxima de contraseña en días

Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo

Historial de contraseñas

Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:

0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.

El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

Si selecciona Contraseña compleja , se muestran los siguientes campos adicionales:

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Número mínimo de letras

Número mínimo de minúsculas

Descripción

El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.

El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.

Número mínimo de mayúsculas

Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).

Número mínimo de dígitos

El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.

Número mínimo de caracteres especiales

El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.

El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/

()=,.-;:_@<>).

15.15.2 Configuración Restricciones (política de dispositivo de

Android para empresas)

Con la configuración Restricciones , se definen restricciones para los dispositivos.

Seguridad

Opción/campo

Imponer cifrado

Permitir restablecer valores de fábrica Los usuarios pueden restablecer los valores de fábrica en el dispositivo.

Permitir modo seguro Los usuarios pueden arrancar el dispositivo en modo seguro.

Permitir depuración

Descripción

Los usuarios deben cifrar sus dispositivos.

Permitir captura de pantalla

Permitir al usuario configurar las credenciales

Los usuarios pueden activar las funciones de depuración en las opciones de desarrollo de Android.

Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla.

Los usuarios pueden instalar o eliminar certificados.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir Smart Lock

Descripción

Los usuarios pueden activar la función Smart Lock de Android que desbloquea automáticamente el dispositivo en determinadas situaciones.

Nota

Esta opción de configuración afecta al bloqueo del dispositivo. Se omite si también hay configurado un bloqueo de perfil de trabajo.

Permitir el uso compartido de ubicación

Permitir desbloquear el dispositivo mediante huella digital

Permitir cambiar la imagen de cuenta

Los usuarios pueden activar el uso compartido de ubicación.

Los usuarios pueden usar un sensor de huella digital para desbloquear el dispositivo.

Los usuarios pueden cambiar la imagen que utilizan para su cuenta de usuario.

Ocultar información confidencial en la pantalla de bloqueo

Si están activadas las notificaciones en la pantalla de bloqueo, se oculta el contenido de las notificaciones confidenciales.

Política de actualización del sistema Seleccione cuándo se instalan las actualizaciones del sistema:

• Ninguna : El usuario decide cuándo instalar las actualizaciones del sistema.

• Instalación automática : Las actualizaciones del sistema se instalan automáticamente en cuanto estén disponibles.

• Instalar desde la ventana de mantenimiento : Las actualizaciones del sistema se instalan automáticamente desde una ventana de mantenimiento diario. Especifique la hora de inicio y finalización.

• Posponer : Las actualizaciones del sistema (excepto las actualizaciones de seguridad) se bloquean durante 30 días.

Cuentas

Opción/campo

Permitir la gestión de cuentas

Descripción

Los usuarios pueden añadir o eliminar cuentas del dispositivo, pero no la cuenta de Google.

Sophos Mobile como instalación local

Red y comunicación

Opción/campo

Permitir SMS

Permitir la conexión de datos móviles en itinerancia

Permitir VPN

Permitir Android Beam

Permitir Bluetooth

Permitir las llamadas telefónicas salientes

Permitir el restablecimiento de red

Descripción

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden enviar mensajes de texto.

Si la casilla está desactivada, se desactivan las conexiones de datos móviles en itinerancia.

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden usar conexiones VPN.

Los usuarios pueden enviar datos desde apps a través de Android Beam (transferencia de datos mediante

NFC).

Si la casilla está desactivada, se desactiva el

Bluetooth.

Los usuarios pueden hacer llamadas telefónicas.

Activar la configuración del Wi-Fi

Permitir la configuración de transmisiones móviles

Activar la configuración de redes móviles

Activar la configuración del tethering

Los usuarios pueden restablecer los valores predeterminados de las opciones de configuración de la red.

Los usuarios pueden cambiar las opciones de configuración Wi-Fi.

Los usuarios pueden activar o desactivar los mensajes de transmisiones móviles en su app de mensajería.

Los usuarios pueden cambiar las opciones de configuración de las redes móviles.

Los usuarios pueden cambiar las opciones de configuración del tethering y los puntos de acceso inalámbricos portátiles.

Hardware

Opción/campo

Permitir cámara

Permitir micrófono

Descripción

Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible.

Si la casilla está desactivada, el micrófono no está disponible.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir los medios externos

Permitir almacenamiento USB

Permitir la transferencia de archivos por USB

Descripción

Los usuarios pueden conectar al dispositivo medios externos, como almacenamiento USB.

Los usuarios pueden conectar el dispositivo en modo de almacenamiento masivo USB (USB MSC) a un equipo host, es decir, como un disco duro externo.

Si desactiva la casilla, los usuarios pueden seguir conectando el dispositivo en modo de transferencia multimedia (USB MTP) o modo de transferencia de imagen (USB PTP) para transferir archivos.

Los usuarios pueden transferir archivos entre el dispositivo y el almacenamiento USB externo.

Aplicaciones

Opción/campo

Permitir desinstalación de apps

Permitir instalar apps de fuentes desconocidas

Permitir cambiar fondo de pantalla

Permitir la gestión de apps

Permitir deshabilitar escaneados de seguridad de Google

Descripción

Los usuarios pueden desinstalar aplicaciones.

Si la casilla está desactivada, los usuarios solo pueden instalar apps de Google Play, no de fuentes desconocidas ni mediante ADB (puente de depuración

Android).

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden cambiar el fondo de pantalla.

Al desmarcar la casilla, los usuarios no pueden realizar las tareas siguientes para las aplicaciones:

• Desinstalar apps

• Desactivar apps

• Detener apps

• Borrar caché de apps

• Borrar datos de apps

• Borrar opción de configuración Abrir de forma predeterminada

Los usuarios pueden desactivar el ajuste de seguridad de Google Buscar amenazas de seguridad en el dispositivo .

El ajuste está disponible en la app Configuración , en

Google > Seguridad > Google Play Protect .

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir definir la fecha y la hora

Mensaje corto

Descripción

Los usuarios pueden definir la fecha y la hora.

Si la casilla está desactivada, se utiliza la fecha y la hora de la red.

Un mensaje de soporte específico de la empresa que se muestra al usuario cuando se ha desactivado la funcionalidad.

Nota

Si escribe más de 200 caracteres, es posible que el mensaje aparezca truncado.

Mensaje largo Texto adicional para complementar el mensaje corto. El texto aparece cuando el usuario pulsa Más información en las pantallas que muestran el mensaje corto.

Nota

Este texto también aparece en la pantalla

Administrador de dispositivo de Android para la app Sophos Mobile Control.

Servicios de accesibilidad permitidos Limite la lista de aplicaciones que pueden ofrecer servicios de accesibilidad:

• Si selecciona Todas las apps disponibles , los usuarios pueden utilizar todos los servicios de accesibilidad.

• Si selecciona Solo apps del sistema , los usuarios solo pueden utilizar los servicios de accesibilidad de las aplicaciones del sistema.

• Si selecciona un grupo de apps, los usuarios solo pueden utilizar los servicios de accesibilidad de las apps de ese grupo y de las aplicaciones del sistema.

15.15.3 Configuración Cuenta de Exchange (política de dispositivo de Android para empresas)

Con la configuración Cuenta de Exchange , se establece una conexión con un servidor de correo

Microsoft Exchange Server.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Descripción

El nombre de la cuenta.

Opción/campo

Servidor de Exchange

Dominio

Usuario

Dirección de correo electrónico

Remitente

Periodo de sincronización

SSL/TLS

Permitir todos los certificados

Certificado de cliente

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

El dominio de esta cuenta.

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

Nota

La contraseña la introduce el usuario.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

Un nombre de remitente para la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.

Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.

La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

Permitir todos los certificados en los procesos de transferencia del servidor de correo electrónico.

El certificado de cliente para la conexión con el servidor de Exchange.

Sophos Mobile como instalación local

15.15.4 Configuración Wi-Fi (política de dispositivo de Android para empresas)

Con la configuración Wi-Fi , se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-

Fi.

Opción/campo

SSID

Tipo de seguridad

Autorización fase 2

Identidad

Identidad anónima

Contraseña

Descripción

El ID de la red Wi-Fi.

El tipo de seguridad de la conexión Wi-Fi:

• Ninguno

• WEP

• WPA/WPA2 PSK

• EAP/PEAP

• EAP/TLS

• EAP/TTLS

El método de autenticación para la fase 2 de la negociación EAP:

• Ninguno

• PAP

• CHAP

• MSCHAP

• MSCHAPv2

Este campo está disponible para las conexiones EAP/PEAP y EAP/TTLS .

La identidad del usuario.

Este campo está disponible para las conexiones EAP.

La identidad de seudónimo enviada sin cifrar en la fase 1 de la negociación EAP.

Este campo está disponible para las conexiones EAP.

La contraseña de la red Wi-Fi.

Opción/campo

Certificado de identidad

Certificado de confianza

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El certificado de identidad para la conexión con la red Wi-Fi.

La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado de cliente de la política actual.

Este campo está disponible para las conexiones EAP.

La CA raíz para el certificado del servidor EAP.

La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado raíz de la política actual.

Este campo está disponible para las conexiones EAP.

15.15.5 Configuración Protección de apps (política de dispositivo de Android para empresas)

Con la configuración Protección de apps , se definen los requisitos de contraseñas para proteger las apps de Google Play administrado.

Opción/campo

Complejidad de contraseña

Periodo de gracia en minutos

Grupo de apps

Permitir autenticación de huella digital

Descripción

Los requisitos mínimos de complejidad de las contraseñas que deben establecer los usuarios.

Una vez expirado el periodo de gracia, las apps protegidas solo se pueden desbloquear introduciendo una contraseña.

Seleccione el grupo de apps que contiene las aplicaciones que están protegidas por contraseña.

Para información sobre cómo crear grupos de apps, consulte

Grupos de apps (página 312).

Los usuarios pueden desbloquear una app protegida con su huella digital.

Sophos Mobile como instalación local

15.15.6 Configuración Control de apps (política de dispositivo de Android para empresas)

Opción/campo

Grupo de apps

Descripción

Seleccione el grupo de apps que contiene las apps bloqueadas.

Para información sobre cómo crear grupos de

apps, consulte Grupos de apps

(página 312).

15.15.7 Configuración Permisos de apps (política de dispositivo de Android para empresas)

Con la configuración Permisos de apps , se configura lo que sucede cuando una app solicita un permiso en tiempo de ejecución.

Opción/campo

Respuesta predeterminada para solicitudes de permiso en tiempo de ejecución

Descripción

La respuesta predeterminada para solicitudes de permiso en tiempo de ejecución:

• Preguntar : Las apps piden al usuario que otorgue un permiso.

• Aceptar automáticamente : Todas las solicitudes de permiso en tiempo de ejecución se otorgan de forma automática.

• Denegar automáticamente : Todas las solicitudes de permiso en tiempo de ejecución se deniegan de forma automática.

El usuario no puede modificar los permisos más adelante.

Opción/campo

Permisos en tiempo de ejecución específicos de la app

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Puede otorgar o denegar ciertos permisos en tiempo de ejecución para aplicaciones individuales. Haga clic en Añadir y configure las opciones de configuración de una app:

En el campo Identificador de app , introduzca el identificador interno de la aplicación.

Para cada permiso en tiempo de ejecución, seleccione el estado de otorgamiento que desee:

• Seleccionable : El usuario puede otorgar o denegar el permiso.

• Otorgado : El permiso se ha otorgado y el usuario no lo puede denegar.

• Denegado : El permiso se ha denegado y el usuario no lo puede otorgar.

15.15.8 Configuración Modo quiosco (política de dispositivo de

Android para empresas)

Con la configuración Modo quiosco , se definen restricciones para dispositivos para colocarlos en un modo quiosco.

Opción/campo

Seleccionar origen

Identificador de app

Grupo de apps

Permitir cambiar el volumen

Desactivar bloqueo de pantalla

Mantener encendido mientras se carga

Descripción

• Ninguno : Se permiten todas las apps. Las restricciones del modo quiosco se aplican al dispositivo, pero el usuario puede iniciar cualquier app disponible en el dispositivo.

• Personalizado , Lista de apps : Se bloquea una sola app en la pantalla.

• Grupo de apps : Varias apps pueden mostrarse en la pantalla.

La app disponible en modo quiosco.

En función de la selección realizada en Seleccionar origen , especifique la app por su identificador o bien selecciónela de la lista de apps disponibles.

Las apps disponibles en modo quiosco.

Seleccione uno de los grupos de apps configurados.

Si la casilla no está marcada, los botones de volumen del dispositivo están desactivados.

La pantalla del dispositivo no se bloquea nunca.

La pantalla del dispositivo se mantiene encendida mientras el dispositivo esté conectado a una fuente de alimentación.

Sophos Mobile como instalación local

15.15.9 Configuración Proxy HTTP global (política de dispositivo de Android para empresas)

Con la configuración Proxy HTTP global , se define un servidor proxy corporativo.

Opción/campo

Proxy

Servidor y puerto

URL servidor proxy

Descripción

Seleccione Manualmente para configurar los detalles de conexión de forma manual.

Seleccione Automático si dispone de un archivo de configuración automática de proxy (PAC).

El nombre (o la dirección IP) y el número de puerto del proxy

HTTP.

La dirección URL del archivo de configuración automática de proxy (PAC).

15.15.10 Configuración Certificado raíz (política de dispositivo de Android para empresas)

Con la configuración Certificado raíz , se instala un certificado raíz en los dispositivos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.15.11 Configuración Certificado de cliente (política de dispositivo de Android para empresas)

Con la configuración Certificado de cliente , se instala un certificado de cliente en los dispositivos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

Sophos Mobile como instalación local

15.15.12 Configuración SCEP (política de dispositivo de

Android para empresas)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).

Nota

Para poder añadir una configuración SCEP , primero hay que añadir una configuración de

Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.

Opción/campo

URL

Nombre de alias

Asunto

Descripción

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.

Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto , pero sin el prefijo CN= .

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=

%_DEVPROP(número_de_serie)_% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores

disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Tipo de nombre alternativo del sujeto

Valor de nombre alternativo del sujeto

Nombre de inicio de sesión de usuario de

Desafío

Certificado raíz

Tamaño de clave

Usar como firma digital

Usar para cifrado

Descripción

Para añadir un nombre alternativo de sujeto

(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.

Los tipos de SAN son:

• Nombre RFC 822 : Una dirección de correo electrónico válida.

• Nombre DNS : El nombre DNS del servidor de CA.

• Identificador de recursos uniforme : La dirección completa del servidor de CA.

El valor de Nombre de inicio de sesión de usuario definido en Active Directory, es decir, el

nombre principal de usuario (UPN) del usuario.

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El certificado de CA.

Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.

15.16 Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para Android

Con una política de contenedor de Sophos, se configuran las opciones relacionadas con las apps

Sophos Secure Email y Sophos Secure Workspace del contenedor de Sophos.

Para obtener información sobre cómo crear una política de contenedor de Sophos, consulte

Crear perfiles o políticas (página 100).

Sophos Mobile como instalación local

15.16.1 Configuración General (política de contenedor de

Sophos en Android)

Con la configuración General , se definen las opciones que se aplican a todas las apps de contenedor de Sophos, si procede.

Opción/campo

Habilitar contraseña del contenedor de

Sophos

Complejidad de contraseña

Ocultar siempre los caracteres en los campos de introducción de contraseñas

Antigüedad de contraseña en días

Inicios de sesión fallidos hasta bloqueo

Descripción

Los usuarios deben introducir una contraseña adicional para poder iniciar una app de contenedor de Sophos. La contraseña debe definirse cuando se inicia la primera app de contenedor una vez aplicada la configuración.

Esta contraseña aplica a todas las apps de contenedor.

La complejidad mínima necesaria de la contraseña del contenedor de Sophos.

En cualquier caso se permitirán siempre contraseñas más seguras. Las contraseñas

(una combinación de caracteres numéricos y alfanuméricos) se consideran siempre más seguras que un PIN (solo caracteres numéricos).

• Cualquiera : Las contraseñas del contenedor de Sophos no tienen restricciones.

• PIN de 4 dígitos

• PIN de 6 dígitos

• Contraseña de 4 caracteres

• Contraseña de 6 caracteres

• Contraseña de 8 caracteres

• Contraseña de 10 caracteres

Los caracteres de los campos de contraseña no se muestran brevemente antes de ocultarlos.

El número de días que se puede usar una contraseña antes de que los usuarios deban cambiarla.

El número de intentos de inicio de sesión fallidos antes de que las apps de contenedor se bloqueen. Una vez bloqueadas es necesario que un administrador desbloquee las apps o, si está permitido, que los usuarios lo hagan a través del portal de autoservicio.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir huella digital

Periodo de gracia en minutos

Bloquear cuando el dispositivo esté bloqueado

Última conexión al servidor

Descripción

Los usuarios pueden desbloquear la aplicación con su huella digital.

El periodo de tiempo durante el cual no es necesario introducir ninguna contraseña del contenedor de Sophos cuando una app de contenedor vuelve a primer plano.

El periodo de gracia aplica a todas las apps de contenedor. Durante el periodo de gracia se puede cambiar entre las apps sin introducir una contraseña.

Cuando el dispositivo se bloquea, el contenedor de Sophos también se bloquea.

Si la casilla está desactivada, el contenedor se bloquea únicamente después de haber caducado el periodo de gracia.

El periodo de tiempo que los usuarios pueden usar una app de contenedor de Sophos sin una conexión al servidor de Sophos Mobile.

Cuando se activa la app de contenedor de

Sophos sin tener contacto con el servidor dentro del periodo de tiempo definido, se mostrará una pantalla de bloqueo. Los usuarios puede desbloquear la app pulsando Reintentar en la pantalla de bloqueo. Entonces, la app intentará conectarse al servidor. Si la conexión se puede establecer, la app se desbloquea. En caso contrario, se deniega el acceso.

• En acceso : La conexión al servidor se requiere siempre y la app se bloquea cuando no se puede alcanzar el servidor.

• 1 hora : La conexión al servidor se requiere cuando la app se activa una hora o más tras la última conexión realizada correctamente con el servidor.

• 3 horas

• 6 horas

• 12 horas

• 1 día

• 3 días

• Ninguno : No se requiere un contacto regular.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Arranques offline sin conexión al servidor

Descripción

En este campo se define cuántas veces los usuarios pueden ejecutar las apps de contenedor de Sophos sin una conexión con el servidor.

Nota

Esta opción requiere que la función de contraseña del contenedor de Sophos esté activada.

Acceso permitido a la raíz

Cada vez que el usuario introduzca la contraseña del contenedor de Sophos se incrementa un contador. Si el contador supera un número definido, se mostrará la misma pantalla de bloqueo que para la opción

Última conexión al servidor . El contador se restablece en cuanto se produce una conexión al servidor de Sophos Mobile.

• Ilimitado : No se requiere ninguna conexión.

• 0 : No es posible ejecutar la app sin que haya una conexión al servidor.

• 1 : Una vez ejecutada la aplicación una vez se requiere una conexión al servidor.

• 3

• 5

• 10

• 20

Se permite ejecutar apps de contenedor en dispositivos con acceso a raíz.

Restricciones de uso de apps

Aquí se pueden definir limitaciones de uso para las apps de contenedor Sophos. Haga clic en

Añadir para introducir restricciones.

Barrera geográfica

Barrera de tiempo

Permite añadir coordenadas de latitud y longitud y un radio dentro del que las apps de contenedor de Sophos se pueden usar.

Permite añadir una hora de inicio y una hora final dentro de las cuales las apps de contenedor de Sophos se pueden usar.

También se pueden definir los días de la semana en los que se pueden usar las apps.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Barrera Wi-Fi

Descripción

Si selecciona Se requiere conexión Wi-Fi , el contenedor de Sophos se bloqueará cuando no haya una conexión Wi-Fi activa.

Si añade redes Wi-Fi a la lista, el contenedor de

Sophos se bloqueará cuando el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi que no aparezca en la lista.

Importante

Recomendamos que no utilice una barrera Wi-

Fi como único mecanismo de seguridad porque los nombres de Wi-Fi pueden falsificarse muy fácilmente.

15.16.2 Configuración Correo electrónico corporativo (política de contenedor de Sophos en Android)

Con la configuración Correo electrónico corporativo , se definen las opciones de configuración de usuario para su servidor de Microsoft Exchange. Estas opciones se aplican a la app Sophos Secure

Email si está instalada en el contenedor de Sophos.

Opción/campo

Servidor de Exchange

Descripción

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

Usuario

Dirección de correo electrónico

Dominio

Correo electrónico de contacto de soporte

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

El dominio de esta cuenta.

La dirección de correo electrónico que se usará como la dirección de correo electrónico de

"contacto de soporte".

Opción/campo

Exportar contactos a dispositivo

Detalles de notificaciones

Denegar copiar al portapapeles

Denegar capturas de pantalla

Tamaño máximo de correo electrónico

Permitir ver/compartir

Ver adjuntos

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Los usuarios pueden exportar los contactos de

Exchange con un número de teléfono a la lista de contactos local del dispositivo para identificar los contactos de la empresa durante llamadas entrantes.

Sophos Secure Email mantiene la información sincronizada.

Nota

La información de contacto local se elimina automáticamente en las siguientes situaciones:

• Cuando se quita la configuración

Correo electrónico corporativo de la política de contenedor de Sophos

(requiere reiniciar la app Secure Email).

• Cuando el contenedor de Sophos se quita del dispositivo.

• Cuando se anula la inscripción del dispositivo en Sophos Mobile.

Seleccione la cantidad de información mostrada en las notificaciones de correo electrónico.

Este ajuste también afecta a los recordatorios de eventos. Si selecciona Ninguna notificación , los recordatorios de eventos se desactivan. Si selecciona cualquier otro valor, los recordatorios de eventos se activan e incluyen la hora, el lugar y el título.

Los usuarios no pueden copiar o cortar textos en la app Sophos Secure Email.

Los usuarios no pueden hacer capturas de pantalla de la app Sophos Secure Email.

Los mensajes de correo electrónico que sean más grandes que el tamaño que seleccione

(incluyendo adjuntos) no se descargan del servidor de Exchange.

Los usuarios pueden ver o compartir archivos adjuntos de correo electrónico.

Seleccione si los archivos adjuntos se pueden ver en todas las apps o solo en las apps de contenedor de Sophos Sophos Secure

Workspace y Sophos Secure Email.

159

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Compartir adjuntos

Opciones avanzadas

Descripción

Con todas las apps : Los archivos adjuntos pueden compartirse con todas las apps que admitan el formato de archivo.

Con apps de contenedor : Los archivos adjuntos se cifran con una clave de dispositivo y solo pueden abrirse en Sophos Secure

Workspace. La acción de compartir en sí no está bloqueada.

Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.

15.16.3 Configuración Documentos corporativos (política de contenedor de Sophos en Android)

Con la configuración Documentos corporativos , se definen las opciones de configuración de la función Documentos corporativos de la app Sophos Secure Workspace.

Configurar proveedores de almacenamiento

Puede definir para cada proveedor de almacenamiento las siguientes opciones por separado:

Opción/campo

Activar

Offline

Abrir en (cifrado)

Abrir en (no cifrado)

Portapapeles

Descripción

El proveedor de almacenamiento está disponible en la app.

Los usuarios pueden añadir archivos desde el proveedor de almacenamiento a la lista de

Favoritos de la app para uso sin conexión.

Los usuarios pueden compartir archivos cifrados con otras apps mediante la opción

Abrir en .

Los usuarios pueden compartir archivos sin cifrar con otras apps mediante la opción Abrir en .

Los usuarios pueden copiar partes de un documento y pegarlos en otras aplicaciones.

160

Opciones de proveedores de empresas

Para el proveedor WebDAV , también llamado proveedor de empresas, puede definir la configuración del servidor y las credenciales de inicio de sesión de forma centralizada. Estas no pueden ser cambiadas por los usuarios.

Sophos Mobile como instalación local

Las opciones de configuración de las credenciales que no defina de forma centralizada pueden ser seleccionadas por los usuarios en las pantallas de credenciales de los proveedores de la app.

P. ej., puede definir centralmente el servidor y la cuenta de usuario que debe usarse, pero puede dejar el campo de contraseña sin definir. Entonces los usuarios deben conocer la contraseña para acceder al proveedor de almacenamiento.

Opción/campo

Nombre

Servidor

Nombre de usuario

Contraseña

Carpeta de carga

Descripción

El nombre del proveedor que se muestra en la app Sophos Secure Workspace.

En este campo introduzca:

• La URL de la carpeta raíz en el servidor

WebDAV de Documentos corporativos .

• La URL de la carpeta raíz en el servidor

WebDAV .

Utilice el formato siguiente: https:// server.company.com

Solo es compatible el protocolo https .

El nombre de usuario para el servidor pertinente. También se puede usar la variable

%_USERNAME_% .

La contraseña para la cuenta pertinente.

La carpeta de carga para la cuenta pertinente.

Otra configuración

Opción/campo

Activar documentos

Complejidad de frase de contraseña

Denegar capturas de pantalla

Descripción

Esta opción activa la función Documentos para distribuir documentos empresariales de forma segura.

La complejidad mínima necesaria de las frases de contraseña para las claves de cifrado. En cualquier caso se permitirán siempre frases de contraseña más seguras.

Puede seleccionar las opciones siguientes:

• Contraseña de 4 caracteres

• Contraseña de 6 caracteres

• Contraseña de 8 caracteres

• Contraseña de 10 caracteres

Los usuarios no pueden hacer capturas de pantalla de la app Sophos Secure Workspace.

161

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Opciones avanzadas

162

Opciones del marcador

Opción/campo

Nombre

Dirección

Descripción

Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.

15.16.4 Configuración Navegador corporativo (política de contenedor de Sophos en Android)

Con la configuración Navegador corporativo , se definen las opciones de configuración de la función

Navegador corporativo de la app Sophos Secure Workspace.

El Navegador corporativo permite acceder de forma segura a las páginas de la intranet de la empresa u otras páginas permitidas. Se pueden definir dominios y marcadores dentro de un dominio.

Cada marcador pertenece a un dominio determinado. Al añadir un marcador, la entrada de dominio se crea automáticamente si no existe.

Configuración general

Opción/campo

Denegar capturas de pantalla

Descripción

Los usuarios no pueden hacer capturas de pantalla del Navegador corporativo.

Opciones del dominio

Opción/campo

URL

Permitir copiar y pegar

Permitir abrir con

Permitir guardar contraseña

Descripción

El dominio que desea permitir.

Los usuarios pueden copiar y pegar texto desde el Navegador corporativo a otras apps.

Los usuarios puede descargar adjuntos y pasarlos a otras apps.

Los usuarios pueden guardar sus contraseñas en el Navegador corporativo.

Descripción

El nombre del marcador.

La dirección web del marcador.

Sophos Mobile como instalación local

15.16.5 Configuración Certificado raíz (política de contenedor de Sophos en Android)

Con la configuración Certificado raíz , se instala un certificado raíz en los dispositivos. Este certificado estará disponible para las apps Sophos Secure Email y Sophos Secure Workspace si están instaladas en el contenedor de Sophos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.16.6 Configuración Certificado de cliente (política de contenedor de Sophos en Android)

Con la configuración Certificado de cliente , se instala un certificado de cliente en los dispositivos.

Este certificado estará disponible para la app Sophos Secure Workspace si está instalada en el contenedor de Sophos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.16.7 Configuración SCEP (política de contenedor de Sophos en Android)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP). Estos certificados están disponibles para la app Sophos Secure Workspace si está instalada en el contenedor de

Sophos.

Nota

Para poder añadir una configuración SCEP , primero hay que añadir una configuración de

Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

URL

Nombre de alias

Asunto

Tipo de nombre alternativo del sujeto

Valor de nombre alternativo del sujeto

Nombre de inicio de sesión de usuario de

Descripción

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.

Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto , pero sin el prefijo CN= .

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=

%_DEVPROP(número_de_serie)_% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores

disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Para añadir un nombre alternativo de sujeto

(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.

Los tipos de SAN son:

• Nombre RFC 822 : Una dirección de correo electrónico válida.

• Nombre DNS : El nombre DNS del servidor de CA.

• Identificador de recursos uniforme : La dirección completa del servidor de CA.

El valor de Nombre de inicio de sesión de usuario definido en Active Directory, es decir, el

nombre principal de usuario (UPN) del usuario.

Opción/campo

Desafío

Certificado raíz

Tamaño de clave

Usar como firma digital

Usar para cifrado

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El certificado de CA.

Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.

15.17 Configuraciones para políticas de Mobile

Security para Android

Con una política de Mobile Security se configura la app Sophos Mobile Security.

Para obtener información sobre cómo crear una política de Mobile Security, consulte Crear perfiles o políticas (página 100).

15.17.1 Configuración Red (política de Sophos Mobile Security para Android)

Con la configuración Red , se administran las opciones de configuración de red de la app Sophos

Mobile Security que protege a los usuarios de las amenazas basadas en red.

Nota

Al asignar esta configuración a un dispositivo, se desactivan las opciones correspondientes en la app Sophos Mobile Security. El usuario no las puede cambiar.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Protección contra ataques de intermediarios

Opciones avanzadas

Descripción

Sophos Mobile Security comprueba la conexión Wi-Fi en busca de ataques de intermediarios o «man in the middle».

Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.

15.17.2 Configuración Antivirus (política de Sophos Mobile

Security para Android)

Con la configuración Antivirus , se administran las opciones de configuración de protección contra malware de la app Sophos Mobile Security.

Nota

Al asignar esta configuración a un dispositivo, se desactivan las opciones correspondientes en la app Sophos Mobile Security. El usuario no las puede cambiar.

Opción/campo

Modo de escaneado en la nube

Intervalo de escaneado programado

Escanear apps de sistema

Escanear almacenamiento

Descripción

Seleccione esta opción cuando Sophos Mobile Security cargue la información de malware más reciente del servidor de Sophos.

Seleccione con qué frecuencia se realizan los escaneados de malware.

Si selecciona Diariamente mientras se carga , se realizará un escaneado cuando el dispositivo haya estado conectado a una fuente de alimentación durante más de

30 minutos.

Escanee las apps del sistema.

Las aplicaciones del sistema no se escanean por defecto porque están protegidas por el SO de Android y porque el usuario no las puede desinstalar.

Escanee todos los archivos en el almacenamiento interno compartido, la tarjeta SD y los dispositivos USB conectados en búsqueda de amenazas, además del escaneado predeterminado de todas las apps instaladas.

Opción/campo

Detectar apps no deseadas

Habilitar usuario para permitir apps no deseadas

Modo

Notificación de escaneado

Supervisar almacenamiento

Grupo de apps

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Detecte aplicaciones no deseadas (PUA).

Las aplicaciones no deseadas aunque no son maliciosas, normalmente se consideran inapropiadas en redes corporativas. Las apps no deseadas incluyen programas publicitarios, marcadores telefónicos o herramientas de control remoto y de piratas informáticos. En cualquier caso, ciertas apps que pueden entrar en la categoría de apps no deseadas pueden ser consideradas útiles por algunos usuarios.

Los usuarios pueden permitir una app que se haya clasificado como PUA. Las apps permitidas se omiten en los escaneados posteriores.

Seleccione cómo gestionar las apps de baja reputación:

Permitir : Desactive el escaneado de las apps de baja reputación.

Avisar : Muestre un aviso en el dispositivo cuando se detecte una app de baja reputación. Los usuarios pueden elegir cómo ocuparse de la app. Pueden añadirla a una lista de apps permitidas de modo que ya no se muestren más advertencias si se detecta esta app de nuevo.

Bloquear : El usuario no puede iniciar apps de baja reputación.

Cuando se escanea una app después de la instalación,

Sophos Mobile Security crea una notificación.

Si se desactiva la casilla, no se crean notificaciones para las apps limpias.

Monitorice el almacenamiento interno compartido, la tarjeta SD y los dispositivos USB conectados en búsqueda de cambios. Al guardar archivos nuevos en estas ubicaciones, estos se escanean.

Seleccione un grupo de apps permitidas. Las aplicaciones en ese grupo se excluyen de los escaneados.

15.17.3 Configuración Filtrado web (política de Sophos Mobile

Security para Android)

Con la configuración Filtrado web , se administran las opciones del Filtrado web de la app Sophos

Mobile Security que protege a los usuarios contra la navegación en sitios con contenido malicioso, no deseado o ilegal.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Al asignar esta configuración a un dispositivo, se desactivan las opciones correspondientes en la app Sophos Mobile Security. El usuario no las puede cambiar.

Navegadores compatibles:

• Navegador web de Android

• ASUS Browser

• Google Chrome

• Firefox

• Firefox Klar

• HTC Sense Browser

• Microsoft Edge

• Opera

• Opera Mini

• Samsung Internet para Android

Opción/campo

Filtrar sitios web maliciosos

Filtrar sitios web por categoría

Excepciones web

Descripción

Seleccione esta opción si los usuarios pueden acceder a sitios web con contenido malicioso.

Seleccione esta opción si los usuarios pueden acceder a sitios web de una determinada categoría.

Sophos Mobile Security clasifica los sitios web en categorías según los datos de SophosLabs. Los datos se actualizan permanentemente.

Configure las excepciones de los filtros de categoría:

Dominios permitidos : sitios web a los que se permite el acceso, aunque la categoría a la que pertenezcan esté bloqueada.

Dominios bloqueados : sitios web a los que se bloquea el acceso, aunque la categoría a la que pertenezcan esté permitida.

Se pueden especificar nombres de dominio o direcciones

IP. Ejemplos:

• www.ejemplo.com

• *.ejemplo.com

• 198.51.100.1

• 198.51.100.0/24

Sophos Mobile como instalación local

15.18 Configuraciones para perfiles de contenedor

Knox

Con un perfil de contenedor Knox, se configuran las opciones relacionadas con el contenedor Knox de los dispositivos Samsung.

Para obtener información sobre cómo crear un perfil de contenedor Knox, consulte

Crear perfiles o políticas (página 100).

15.18.1 Configuración Políticas de contraseña (perfil de contenedor Knox)

Con la configuración Políticas de contraseña , se definen los requisitos para la contraseña del contenedor Knox.

Nota

Los ajustes compatibles pueden depender de la versión del sistema operativo o de otras características del dispositivo. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile

Admin.

Tipo de contraseña

En la lista Tipo de contraseña , seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:

Opción/campo

Patrón, PIN o contraseña

Contraseña sencilla

PIN o contraseña

Contraseña alfanumérica

Descripción

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón , PIN o Contraseña . No se imponen restricciones adicionales.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.

Consulte la tabla siguiente.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña . Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña . La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Contraseña compleja

Descripción

Al seleccionar Contraseña sencilla , PIN o contraseña , Contraseña alfanumérica o Contraseña compleja , se muestran los campos siguientes:

Opción/campo

Longitud mínima de la contraseña

Descripción

El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña

El tiempo que puede estar sin usarse el contenedor Knox antes de bloquearlo. Para desbloquear el contenedor, introduzca la contraseña.

Nota

Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.

Antigüedad máxima de contraseña en días

Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo

Historial de contraseñas

Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:

0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.

El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el contenedor Knox.

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

Si selecciona Contraseña compleja , se muestran los siguientes campos adicionales:

Opción/campo

Número mínimo de letras

Número mínimo de minúsculas

Descripción

El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.

El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo Descripción

Número mínimo de mayúsculas El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.

Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).

Número mínimo de dígitos

Número mínimo de caracteres especiales

El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.

El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/

()=,.-;:_@<>).

Autenticación biométrica

Opción/campo

Permitir autenticación de huella digital

Permitir autenticación de iris

Permitir autenticación facial

Descripción

Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación de huella digital para desbloquear el contenedor Knox.

Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación de iris para desbloquear el contenedor Knox.

Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación facial para desbloquear el contenedor Knox.

15.18.2 Configuración Restricciones (perfil de contenedor Knox)

Con la configuración Restricciones , se definen restricciones y opciones relacionadas para Android for

Work.

Opción/campo

Permitir captura de pantalla

Permitir cámara

Permitir portapapeles

Permitir "Compartir por"

Descripción

Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla de las apps dentro del contenedor Samsung Knox.

Las apps dentro del contenedor Samsung Knox pueden acceder a la cámara.

Los usuarios pueden copiar cualquier contenido al portapapeles.

Se activa la función Compartir por que utilizan determinadas apps.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir micrófono

Imponer el uso de teclado seguro

Permitir añadir cuentas de correo electrónico nuevas

Permitir exportación de datos

Permitir la copia de archivos en el contenedor

Permitir Bluetooth

Permitir NFC

Imponer autenticación multifactor

Apps permitidas / Apps prohibidas

Descripción

Las apps dentro del contenedor Samsung Knox pueden acceder al micrófono.

Los usuarios deben utilizar el teclado seguro.

Los usuarios pueden añadir cuentas de correo electrónico más allá de las cuentas configuradas por un perfil de Sophos Mobile.

Las apps privadas pueden acceder a los datos desde dentro del contenedor Samsung Knox.

Los archivos privados pueden copiarse o moverse al contenedor Samsung Knox.

Las apps dentro del contenedor Samsung Knox pueden usar conexiones Bluetooth.

Las apps dentro del contenedor Samsung Knox pueden usar conexiones NFC (comunicación de campo cercano).

Se necesita más de un método de autenticación para desbloquear el contenedor Samsung Knox, por ejemplo, contraseña y huella digital.

Las instalaciones de apps iniciadas por el servidor de Sophos Mobile no están restringidas por esta configuración.

Para información sobre cómo crear grupos de apps,

consulte Grupos de apps (página 312).

15.18.3 Configuración Cuenta de Exchange (perfil de contenedor Knox)

Con la configuración Cuenta de Exchange , se establece una conexión con un servidor de correo

Microsoft Exchange Server. La configuración se aplica al contenedor Samsung Knox.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Descripción

El nombre de la cuenta.

Opción/campo

Servidor de Exchange

Dominio

Usuario

Dirección de correo electrónico

Remitente

Contraseña

Periodo de sincronización

Intervalo de sincronización

SSL/TLS

Cuenta predeterminada

Permitir todos los certificados

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

El dominio de esta cuenta.

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

Un nombre de remitente para la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

La contraseña de esta cuenta.

Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.

El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.

Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.

El intervalo entre los procesos de sincronización de correo electrónico.

La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

La cuenta se usa como la cuenta de correo electrónico predeterminada.

Permitir todos los certificados en los procesos de transferencia del servidor de correo electrónico.

173

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir el reenvío desde otras cuentas

Permitir usar formato HTML

Tamaño máximo de adjuntos en MB

Sincronizar tipos de contenido

Descripción

Esta cuenta puede utilizarse para reenviar correos electrónicos recibidos en otras cuentas.

Por ejemplo, si esta es la cuenta A y hay otra cuenta B en el contenedor Knox, un mensaje de correo electrónico recibido en la cuenta B puede reenviarse empleando la cuenta A como remitente.

Nota

Esta opción solo la usa la app de correo electrónico nativa para Android.

Permitir el uso de formato HTML en los correos electrónicos.

El tamaño máximo de un solo mensaje de correo electrónico ( 1 , 3 , 5 , 10 , Ilimitado ).

Los tipos de contenido que se deben sincronizar.

174

15.19 Configuraciones para políticas de Android

Things

Con una política de Android Things, se configuran varios aspectos de los dispositivos Android Things.

Actualmente, solo se admiten opciones de Wi-Fi.

Para obtener información sobre cómo crear una política de Android Things, consulte Crear perfiles o políticas (página 100).

15.19.1 Configuración Wi-Fi (política de Android Things)

Con la configuración Wi-Fi , se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-

Fi.

Opción/campo

SSID

Tipo de seguridad

Descripción

El ID de la red Wi-Fi.

El tipo de seguridad de la red Wi-Fi:

• Ninguno

• WEP

• WPA/WPA2

Si se selecciona WEP o WPA/WPA2 , se mostrará el campo Contraseña . Introduzca la contraseña correspondiente.

Sophos Mobile como instalación local

15.20 Configuraciones para perfiles de dispositivos iOS

Con un perfil de dispositivo iOS, se configuran varios aspectos de los dispositivos iOS, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi.

Para obtener información sobre cómo crear un perfil de dispositivo, consulte Crear perfiles o políticas (página 100).

15.20.1 Configuración Políticas de contraseña (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Políticas de contraseña se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.

Nota

Cuando la configuración Políticas de contraseña se asigna a un dispositivo, se inicia un periodo de gracia de 60 minutos. Dentro del periodo de gracia, se pide al usuario cambiar la contraseña cuando vuelve a la pantalla de inicio para cumplir con las políticas. Después del periodo de gracia, el usuario no puede iniciar ninguna app en el dispositivo, incluidas las aplicaciones internas.

Opción/campo

Permitir valor sencillo

Requerir valor alfanumérico

Longitud mínima de la contraseña

Número mínimo de caracteres complejos

Antigüedad máxima de contraseña en días

Autobloqueo máximo (en minutos)

Descripción

Los usuarios pueden usar caracteres secuenciales o repetidos en su contraseña, p.

ej., 1111 o abcde .

Las contraseñas deben contener al menos una letra o número.

Especifica el número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

Especifica el número mínimo de caracteres no alfanuméricos que debe contener la contraseña

(p. ej. & o !).

Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:

0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.

En este campo puede especificar el valor máximo que el usuario puede configurar en el dispositivo. Autobloqueo especifica en minutos el tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Historial de contraseña

Periodo de gracia máximo para bloqueo de dispositivo

Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo

Descripción

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

En este campo puede especificar el valor máximo que el usuario puede configurar en el dispositivo. El periodo de gracia para el bloqueo de dispositivo especifica el intervalo durante el cual se puede desbloquear el dispositivo sin que se solicite la contraseña.

Si selecciona Ninguno , el usuario puede seleccionar cualquiera de los intervalos disponibles. Si selecciona Inmediato , los usuarios deben introducir una contraseña cada vez que quiera desbloquear su dispositivo.

En este campo puede especificar el número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.

Tras seis intentos fallidos se impone un periodo de espera antes de que se pueda introducir la contraseña de nuevo. El periodo de espera aumentará cada vez que tenga lugar un intento fallido. Tras el último intento fallido, todos los datos y la configuración se eliminan de forma segura del dispositivo. El periodo de espera comienza tras el sexto intento. De modo que si se ajusta este valor en 6 o menos, no se impone ningún periodo de espera y el dispositivo se borra cuando se supera el límite de intentos.

15.20.2 Configuración Restricciones (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Restricciones , se definen restricciones para los dispositivos.

Nota

Algunas opciones solo están disponibles para determinadas versiones de iOS o para dispositivos supervisados. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile Admin.

Sophos Mobile como instalación local

Dispositivo

Opción/campo

Permitir instalación de apps

Permitir instalación de apps desde IU de dispositivos

Permitir usar cámara

Permitir FaceTime

Permitir captura de pantalla

Permitir sincronización automática en itinerancia

Permitir Siri

Permitir Siri con el dispositivo bloqueado

Descripción

Si la casilla está desactivada, el App Store no está disponible y su icono se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden instalar ni actualizar apps desde App Store, iTunes o Apple Configurator.

Si la casilla está desactivada, el App Store no está disponible y su icono se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios pueden seguir instalando o actualizando apps desde iTunes o Apple Configurator.

Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible y el icono de cámara se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden hacer fotografías, grabar vídeos ni usar FaceTime.

Los usuarios pueden realizar o recibir videollamadas con FaceTime.

Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla.

Si la casilla está desactivada, los dispositivos en itinerancia solo se sincronizarán cuando el usuario accede a una cuenta.

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden usar Siri, comandos de voz ni la función de dictado.

Si la casilla está desactivada, los usuarios deben desbloquear sus dispositivos introduciendo su contraseña antes de usar Siri.

Permitir a Siri solicitar contenido de la web

Si la casilla está desactivada, Siri no solicita contenido de la web.

Imponer filtro de lenguaje explícito en

Siri

Permitir marcación por voz con el dispositivo bloqueado

Si la casilla está desactivada, no se impone el filtro de lenguaje explícito en Siri en el dispositivo.

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden marcar con comandos de voz cuando el dispositivo está bloqueado por contraseña.

Nota

Si el usuario no ha configurado una contraseña de dispositivo, la marcación por voz se permite siempre.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir Passbook con el dispositivo bloqueado

Permitir compras en apps

Obligar al usuario a introducir la contraseña de la tienda para todas las compras

Permitir multijugador

Descripción

Las notificaciones de Passbook se muestran cuando el dispositivo está bloqueado.

Los usuarios pueden realizar compras ofrecidas dentro de las apps.

Los usuarios deben introducir la contraseña de su ID de Apple para cualquier compra.

Si la casilla está desactivada, existe un breve periodo de gracia durante el cual los usuarios pueden realizar compras posteriores sin tener que volver a introducir su contraseña.

Los usuarios pueden jugar juegos multijugador en

Game Center.

Permitir Game Center Si la casilla está desactivada, Game Center no está disponible.

Permitir añadir amigos a Game Center Los usuarios pueden añadir amigos a Game Center.

Permitir modificar Buscar a mis

Amigos

Permitir emparejamiento de host

Si la casilla está desactivada, la opción de poder realizar cambios en la app Buscar a mis amigos no está disponible.

Si la casilla está desactivada, se desactiva el emparejamiento de host excepto el host de supervisión. Si no hay configurado ningún certificado de host de supervisión, quedan desactivados todos los emparejamientos.

Permitir emparejamiento con Apple

Watch

Permitir AirDrop

Permitir centro de control en pantalla de bloqueo

Permitir centro de mensajes en pantalla de bloqueo

Permitir vista de hoy en pantalla de bloqueo

Permitir noticias

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden emparejar el dispositivo con un Apple Watch.

Cualquier Apple Watch emparejado actualmente se desempareja.

Se activa la opción de compartir contenidos mediante

AirDrop.

Si la casilla está desactivada, el centro de control no está disponible cuando la pantalla del dispositivo está bloqueada.

Si la casilla está desactivada, el centro de notificaciones no está disponible cuando la pantalla del dispositivo está bloqueada.

Si la casilla está desactivada, la vista de hoy no está disponible cuando la pantalla del dispositivo está bloqueada.

La app de noticias está disponible.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir actualizaciones de PKI mediante conexiones inalámbricas

Permitir iBooks Store

Permitir contenido sexual explícito en iBooks Store

Permitir a usuarios instalar archivos de configuración

Permitir iMessage

Descripción

Se permiten las actualizaciones de PKI mediante conexiones inalámbricas.

Los usuarios pueden comprar libros en iBooks.

Si la casilla está desactivada, se bloquea el contenido sexual explícito a través de iBooks Store.

Los usuarios pueden instalar perfiles de configuración.

Permitir eliminar app

Permitir eliminación de apps del sistema

Permitir eliminar todo el contenido y configuración

Los usuarios pueden usar iMessage para enviar o recibir mensajes de texto.

Los usuarios pueden desinstalar apps del dispositivo.

Los usuarios pueden desinstalar apps del sistema del dispositivo.

Si la casilla está desactivada, la opción Eliminar todo el contenido y configuración en la interfaz de restablecimiento no está disponible.

Permitir resultados de búsqueda en

Internet para Spotlight

Permitir activar opción de restricciones

Permitir Handoff

Si la casilla está desactivada, Spotlight no devuelve resultados de búsqueda de Internet.

Si la casilla está desactivada, la opción Permitir restricciones en la interfaz de restablecimiento no está disponible.

Los usuarios pueden utilizar la función Handoff de

Continuidad de Apple. Con Handoff, los usuarios pueden empezar a trabajar en un documento, correo electrónico o mensaje en un dispositivo y continuar desde otro.

Permitir modificación de nombres de dispositivos

Permitir modificación de fondo de pantalla

Permitir accesos directos de teclado

Los usuarios pueden cambiar el nombre del dispositivo.

Los usuarios pueden cambiar el fondo de pantalla.

Permitir dictado para el teclado

Los usuarios pueden usar accesos directos de teclado.

Los usuarios pueden activar el dictado en las opciones del teclado.

Permitir descarga de apps automática Si la casilla está desactivada, se desactiva la descarga automática de apps adquiridas en otros dispositivos.

Esto no afecta a las actualizaciones de las apps existentes.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir Apple Music

Permitir Apple Music Radio

Permitir modificación de la configuración de Bluetooth

Permitir creación de VPN

Retraso de actualización del software iOS

Descripción

Los usuarios pueden acceder a la biblioteca de Apple

Music.

Los usuarios pueden acceder a Apple Music Radio.

Los usuarios pueden modificar la configuración de

Bluetooth.

Los usuarios pueden añadir configuraciones VPN.

El número de días que se retrasa una actualización del software iOS después de la fecha de publicación.

Introduzca un valor entre 0 (sin retraso) y 90.

180

Datos corporativos

Opción/campo

Permitir compartir documentos solo con apps/cuentas administradas

Permitir compartir documentos solo con apps/cuentas no administradas

Forzar uso de documentos de AirDrop como documentos no administrados

Permitir a las apps administradas sincronizarse con iCloud

Permitir copia de seguridad para libros de empresa

Descripción

Esta opción restringe el acceso a documentos a solo apps o cuentas administradas por Sophos Mobile, p.

ej., una cuenta de correo electrónico de empresa.

Si los usuarios tienen una cuenta de correo electrónico administrada por Sophos Mobile y apps administradas por Sophos Mobile en sus dispositivos, los adjuntos de la cuenta de correo electrónico administrada solo pueden abrirse con apps administradas.

De esta forma se puede evitar que documentos corporativos puedan abrirse en apps no administradas.

Esta opción restringe el acceso a documentos a solo apps o cuentas no administradas por Sophos Mobile, p. ej., una cuenta de correo electrónico personal.

Si los usuarios tienen una cuenta de correo electrónico y apps no administradas por Sophos Mobile en sus dispositivos, los adjuntos de la cuenta de correo electrónico no administrada solo pueden abrirse con apps no administradas.

De esta forma se puede evitar que documentos privados puedan abrirse en apps administradas.

AirDrop se considera un destino de colocación no administrado.

Las apps administradas pueden utilizar la sincronización de iCloud.

Se realizan copias de seguridad de los libros de empresa.

Opción/campo

Permitir sincronización de notas y subrayados de libros de empresa

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Se sincronizan las notas y los subrayados de los libros de empresa.

Aplicaciones

Opción/campo

Permitir usar iTunes Store

Permitir el uso de Safari

Activar autocompletar

Imponer advertencias sobre fraudes

Bloquear elementos emergentes

Permitir JavaScript en el navegador

Aceptar cookies

Permitir modificar uso de datos móviles por app

Apps permitidas / Apps prohibidas

Descripción

Si la casilla está desactivada, el iTunes Store no está disponible y su icono se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden previsualizar, comprar ni descargar contenido.

Si la casilla está desactivada, el navegador web Safari no está disponible y su icono se elimina de la pantalla de inicio. Esto también impide que los usuarios puedan abrir Clips web.

Si la casilla está desactivada, Safari no autocompleta formularios web con información introducida anteriormente.

El ajuste de seguridad de Safari para avisar al usuario cuando visita un sitio web sospechoso de suplantar la identidad siempre está activado.

Se activa el bloqueador de elementos emergentes de

Safari.

Los sitios web pueden ejecutar código JavaScript en el dispositivo.

En este campo se define si Safari acepta cookies.

Al permitir cookies, se puede definir si se aceptan cookies solo del sitio actual, de sitios visitados previamente o de todos los sitios.

Los usuarios pueden modificar el uso de datos móviles por app.

Puede especificar Apps permitidas o Apps prohibidas . Seleccione la opción deseada en la primera lista y seleccione el grupo de apps que contiene las apps permitidas o prohibidas en la segunda lista. Para información sobre cómo crear grupos de apps, consulte

Grupos de apps (página

312).

Sophos Mobile como instalación local

iCloud

Opción/campo

Permitir copia de seguridad

Permitir sincronización de documentos

Permitir Photo Stream

Descripción

Los usuarios pueden hacer copias de seguridad de sus dispositivos en iCloud.

Los usuarios pueden almacenar documentos y datos de configuración de apps en iCloud.

Los usuarios pueden subir fotos a Mis fotos en streaming.

Nota

Si desactiva la casilla para prohibir Mis fotos en streaming, también se eliminan las fotos que ya haya compartidas a través de Mis fotos en streaming de todos los dispositivos. Si no hay más copias de estas fotografías, se perderán.

Permitir biblioteca de fotos de iCloud

Permitir streams compartidos de fotografías

Permitir sincronización de llavero iCloud

Los usuarios pueden utilizar la Biblioteca de fotos de iCloud.

Los usuarios pueden invitar a otros para que vean sus streams de fotografías y ver los que compartan otros usuarios.

Los usuarios pueden utilizar el llavero de iCloud para sincronizar las contraseñas en sus dispositivos iPhone, iPad y Mac.

Si la casilla está desactivada, los datos del llavero de iCloud solo se almacenan de forma local en el dispositivo.

182

Seguridad y privacidad

Opción/campo

Permitir enviar datos de diagnóstico a

Apple

Permitir a usuarios aceptar certificados TLS no fiables

Confiar en apps empresariales

Descripción

Si la casilla está desactivada, la información de diagnóstico de iOS no se envía a Apple.

Si la casilla está desactivada, no se pregunta a los usuarios si quieren confiar en certificados que no se puedan verificar.

Esta opción aplica a Safari, contactos de correo y cuentas del calendario.

Las apps empresariales se consideran de confianza.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir modificación de contraseñas

Permitir modificar cuenta

Permitir desbloquear dispositivo con

Touch ID

Imponer limitar seguimiento

Descripción

Los usuarios pueden añadir, cambiar o eliminar la contraseña del dispositivo.

Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden modificar cuentas. El menú Cuentas está disponible.

Si la casilla está desactivada, el dispositivo no se puede desbloquear con Touch ID.

No se proporcionan datos de usuario anónimos del uso de apps para publicidad dirigida.

Imponer copias de seguridad cifradas Los usuarios deben cifrar las copias de seguridad en iTunes.

Imponer redes Wi-Fi configuradas Los dispositivos solo pueden conectarse a redes Wi-Fi que hayan sido configuradas por un perfil de Sophos

Mobile.

Permitir AirPrint

Permitir el almacenamiento de credenciales de AirPrint

Permitir la detección de iBeacon de impresoras AirPrint

Los usuarios pueden enviar archivos a impresoras habilitadas con AirPrint.

El nombre de usuario y contraseña de AirPrint pueden almacenarse en el llavero del sistema.

El dispositivo utiliza iBeacon para detectar dispositivos

AirPrint.

Importante

Si se permite esta opción, los dispositivos AirPrint maliciosos pueden llevar a cabo ataques de suplantación de identidad en el tráfico de red.

Imponer certificados de confianza para AirPrint mediante TLS

Permitir la transferencia de Inicio rápido a un dispositivo nuevo

Si el dispositivo AirPrint utiliza un certificado que no es de confianza se rechaza AirPrint mediante TLS.

El usuario puede transferir datos del dispositivo a un dispositivo nuevo, mediante la función Inicio rápido del asistente de configuración de iOS.

Clasificación de contenido

Opción/campo

Permitir música y podcasts explícitos

Descripción

Si la casilla está desactivada, el contenido con música o vídeo explícitos se oculta en el iTunes Store. El contenido explícito es señalado por los proveedores de contenidos, p. ej., discográficas, en las listas de iTunes

Store.

Sophos Mobile como instalación local

15.20.3 Configuración Cuenta de Exchange (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Cuenta de Exchange , se establece una conexión con un servidor de correo

Microsoft Exchange Server.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Servidor de Exchange

Descripción

El nombre de la cuenta.

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

Dominio

Usuario

Dirección de correo electrónico

Contraseña

Periodo de sincronización

SSL/TLS

El dominio de esta cuenta.

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

La contraseña de esta cuenta.

Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.

El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.

Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.

La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

Opción/campo

Permitir mover

Permitir sincronización de direcciones recientes

Solo usar en correo

Certificado de identidad

Activar S/MIME

Certificado de firma

Certificado de cifrado

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Los usuarios pueden mover correos electrónicos de esta cuenta a otra. Esto también permite que los usuarios puedan usar una cuenta distinta para contestar o reenviar un mensaje desde esta cuenta.

La cuenta se incluye en la sincronización de direcciones usadas recientemente con otros dispositivos que usen iCloud.

La cuenta solo se puede usar para enviar mensajes desde la app de correo. No se puede seleccionar como una cuenta de envío para mensajes creados con otras apps, p. ej., Fotos o

Safari.

Seleccione el certificado de identidad para la conexión con el servidor de Exchange.

La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado de cliente del perfil actual.

Compatibilidad con el estándar de cifrado S/

MIME.

Los certificados usados para la firma y el cifrado de correos electrónicos.

Para seleccionar un certificado debe primero cargarlo en una configuración de Certificado de cliente del perfil actual.

Para cada correo saliente, el usuario podrá elegir entre cifrarlo o no.

Permitir al usuario enviar correo electrónico sin cifrar

15.20.4 Configuración Wi-Fi (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Wi-Fi , se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-

Fi.

Opción/campo

SSID

Conectar automáticamente

Red oculta

Descripción

El ID de la red Wi-Fi.

Conectar automáticamente con la red deseada.

La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Tipo de seguridad

186

Descripción

El tipo de seguridad de la red Wi-Fi:

• Ninguno

• WEP (personal)

• WPA/WPA2 (personal)

• Cualquiera (personal)

• WEP (empresa)

• WPA/WPA2 (empresa)

• Cualquiera (empresa)

Si selecciona un tipo con personal en su nombre, se muestra un campo de Contraseña . Introduzca la contraseña correspondiente.

Si se si selecciona un tipo con empresa en su nombre, se muestran las fichas Protocolos ,

Autenticación y Confianza .

En la ficha Protocolos configure lo siguiente:

• En Tipos EAP aceptados , seleccione los métodos

EAP utilizados para la autenticación. Dependiendo de los tipos seleccionados en esta ficha, se muestran los valores en el campo Identidad interna de esta ficha para seleccionarlos.

• Configure en EAP-FAST las opciones de las credenciales de acceso protegido EAP-FAST.

• En Versión mínima de TLS y Versión máxima de

TLS , seleccione una versión mínima y una máxima de

TLS para utilizarla con la autenticación EAP.

En la ficha Autenticación , configure las opciones de autenticación del cliente:

• Introduzca en el campo Usuario el nombre de usuario para la conexión a la red Wi-Fi.

• Seleccione Requerir contraseña en cada conexión , si la contraseña se debe solicitar para cada conexión y transferir con la autenticación.

• Introduzca en el campo Contraseña la contraseña correspondiente.

• En la lista Certificado de identidad , seleccione el certificado para la conexión a la red Wi-Fi.

Nota

El certificado que deba usarse debe especificarse en una configuración de Certificado de cliente .

• Introduzca en el campo Identidad externa el ID visible externamente (para TTLS, PEAP y EAP-FAST).

En la ficha Confianza , configure las opciones de autenticación del servidor:

Seleccione los certificados de confianza en la lista.

Nota

Debe especificar los certificados en una configuración Certificado raíz .

Opción/campo

Proxy

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

En esta lista, seleccione las opciones de configuración de proxy para la conexión Wi-Fi:

• Sin proxy

• Manualmente

• Automático

Si selecciona Manualmente , aparecen los campos

Servidor y puerto , Autenticación y Contraseña .

Introduzca la información de proxy necesaria. Al seleccionar Automático , se muestra el campo URL servidor proxy . Introduzca la URL del servidor proxy.

15.20.5 Configuración Modo de solo una app (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Modo de solo una app , se definen opciones para el modo operativo que bloquea los dispositivos a una sola app y evita que los usuarios puedan cambiar a otras apps.

Opción/campo

Seleccionar origen

Identificador de app

Desactivar pantalla táctil

Desactivar rotación

Desactivar botones de volumen

Desactivar botón de tono/silencio

Desactivar botón de encendido/ apagado

Desactivar bloqueo automático

Descripción

Seleccione cómo desea especificar la app para el modo de solo una app:

• Lista de apps : Seleccione la app de la lista de todas las apps iOS disponibles.

• Personalizado: Introduzca manualmente el ID del paquete de la app.

La aplicación para el modo de solo una app.

Seleccione una app de la lista o bien introduzca un ID de paquete.

Los gestos de tocar no están disponibles.

La pantalla no gira.

Los botones de volumen no están disponibles.

El botón de tono/silencio no está disponible.

El botón de encendido/apagado no está disponible.

Se desactiva la función de bloqueo automático que hace que el dispositivo entre en modo suspensión tras un período de inactividad.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Activar VoiceOver

Activar zoom

Activar invertir colores

Activar AssistiveTouch

Activar leer selección

Activar audio mono

VoiceOver

Zoom

Invertir colores

AssistiveTouch

Descripción

VoiceOver está disponible.

La función de zoom está disponible.

La función de invertir colores está disponible.

AssistiveTouch está disponible.

La función de leer selección está disponible.

La función de audio mono está disponible.

Los ajustes de VoiceOver están disponibles.

Los ajustes de zoom están disponibles.

Los ajustes de invertir colores están disponibles.

Los ajustes de AssistiveTouch están disponibles.

15.20.6 Configuración Nombre de punto de acceso (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Nombre de punto de acceso se especifica una configuración de nombre de punto de acceso (APN) para dispositivos iOS. Las configuraciones APN definen la forma en la que los dispositivos se conectan a la red del móvil.

Nota

La configuración Nombre de punto de acceso ha quedado obsoleta en favor de la configuración

Móvil Consulte

Configuración Móvil (perfil de dispositivo iOS)

(página 189).

Importante

Si esta configuración no es correcta, el dispositivo no puede acceder a los datos utilizando la red móvil. Para deshacer los cambios en la configuración es necesario eliminar el perfil del dispositivo.

Opción/campo

APN

Descripción

El APN que el dispositivo indica al abrir una conexión GPRS con el operador.

Debe coincidir con un APN que acepte el operador. En caso contrario, la conexión no puede establecerse.

Opción/campo

Nombre de usuario para punto de acceso

Contraseña para puntos de acceso

Servidor y puerto proxy

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Nombre de usuario para punto de acceso.

Nota iOS es compatible con nombres de usuario de APN de hasta 64 caracteres.

Contraseña para punto de acceso.

Nota iOS es compatible con contraseñas de

APN de hasta 64 caracteres.

La dirección y el puerto del servidor proxy.

15.20.7 Configuración Itinerancia/punto de acceso (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Itinerancia/punto de acceso , se definen las opciones de configuración de la itinerancia y puntos de acceso personales.

Nota

Los usuarios pueden cambiar estas opciones siempre que deseen.

Opción/campo

Activar itinerancia de voz

Activar itinerancia de datos

Activar punto de acceso personal

Descripción

La itinerancia de voz está disponible.

La itinerancia de datos está disponible.

El usuario puede configurar el dispositivo para que actúe como punto de acceso personal.

15.20.8 Configuración Móvil (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Móvil , se definen las opciones de configuración de redes móviles para los dispositivos iOS.

Nota

No se puede instalar una configuración Móvil en un dispositivo si ya se ha instalado una configuración Nombre de punto de acceso .

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Autenticación

APN

Nombre de usuario para punto de acceso

Contraseña para puntos de acceso

Servidor y puerto proxy

Descripción

PAP

CHAP

El APN que el dispositivo indica al abrir una conexión GPRS con el operador.

Debe coincidir con un APN que acepte el operador. En caso contrario, la conexión no puede establecerse.

Nombre de usuario para punto de acceso.

Nota iOS es compatible con nombres de usuario de APN de hasta 64 caracteres.

Contraseña para punto de acceso.

Nota iOS es compatible con contraseñas de

APN de hasta 64 caracteres.

La dirección y el puerto del servidor proxy.

15.20.9 Configuración Reglas de uso de red (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Reglas de uso de red , se especifica cómo se permite a las apps administradas usar las redes de datos móviles.

Reglas generales

En Reglas para todas las apps administradas , especifique las opciones en general para las apps administradas.

Opción/campo

Permitir datos móviles

Permitir itinerancia de datos

Descripción

Las apps administradas puede usar comunicación de datos en redes móviles.

Las apps administradas puede usar comunicación de datos con el dispositivo en itinerancia en una red móvil extranjera.

Sophos Mobile como instalación local

Excepciones

Las excepciones anulan las reglas generales. Use Añadir excepción para definir las reglas que sean específicas de un grupo de apps.

Opción/campo

Grupo de apps

Permitir datos móviles

Permitir itinerancia de datos

Descripción

Seleccione un grupo de apps.

La excepción se aplica a todas las apps administradas de ese grupo.

Las apps administradas del grupo de apps seleccionado pueden usar comunicación de datos en redes móviles.

Las apps administradas del grupo de apps seleccionado pueden usar comunicación de datos con el dispositivo en itinerancia en una red móvil extranjera.

Nota

No pueden definirse excepciones múltiples para el mismo grupo de apps.

15.20.10 Configuración VPN (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración VPN , se definen las opciones de configuración VPN para las conexiones de red.

Opción/campo

Nombre de conexión

Tipo de conexión

Identificador (formato DNS inverso)

Servidor

Descripción

El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.

El tipo de la conexión VPN:

• Cisco AnyConnect

• Cisco Legacy AnyConnect

• IPsec (Cisco)

• F5

• Check Point

• SSL/TLS personalizado

En la página VPN se muestran distintos campos en función del tipo de conexión que seleccione.

El identificador personalizado en formato DNS inverso.

El nombre del host o la dirección IP de su servidor.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Cuenta

Configuración de terceros

Enviar todo el tráfico por VPN

Grupo

Autenticación de usuarios

Descripción

La cuenta de usuario para la autenticación de la conexión.

Si su proveedor ha especificado propiedades de conexión personalizadas, puede introducirlas en este campo.

Para especificar una propiedad, haga clic en

Añadir y, a continuación, indique la Clave y el

Valor de la propiedad en el cuadro de diálogo.

Todo el tráfico se envía por VPN.

El grupo que puede ser necesario para la autenticación de la conexión.

El tipo de autenticación de usuario para la conexión:

• Contraseña

Al seleccionar esta opción, el campo

Contraseña se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario .

Introduzca la contraseña de autenticación.

• Certificado

Al seleccionar esta opción, el campo

Certificado se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario .

Seleccione un certificado.

Opción/campo

Autenticación de dispositivo

Proxy

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El tipo de autenticación del dispositivo:

• Claves (secreto compartido)/Nombre de grupo

Al seleccionar esta opción, los campos

Nombre de grupo , Claves (secreto compartido) , Usar autenticación híbrida y Solicitar contraseña se muestran a continuación del campo

Autenticación de dispositivo . Introduzca la información de autenticación necesaria en los campos Nombre de grupo y

Claves (secreto compartido) . Seleccione

Usar autenticación híbrida y Solicitar contraseña según sea necesario.

• Certificado

Al seleccionar esta opción, los campos

Certificado e Incluir PIN de usuario se muestran a continuación del campo

Autenticación de dispositivo . En la lista Certificado , seleccione el certificado necesario. Seleccione Incluir PIN de usuario para incluir el PIN de usuario en la autenticación del dispositivo.

Las opciones de configuración de proxy para la conexión:

• Sin proxy

• Manualmente

Al seleccionar esta opción, se muestran los campos Servidor y puerto , Autenticación y Contraseña . Introduzca en el campo

Servidor y puerto la dirección válida y el puerto del servidor proxy. Introduzca en el campo Autenticación el nombre de usuario para la conexión al servidor proxy.

Introduzca en el campo Contraseña la contraseña para la conexión al servidor proxy.

• Automático

Al seleccionar esta opción, se muestra el campo URL de servidor proxy . Introduzca en este campo la URL del servidor con la configuración del proxy.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Tipo de proveedor

Descripción

El tipo de conexión VPN.

• Proxy de app : El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la aplicación.

• Túnel de paquetes : El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la red.

15.20.11 Configuración VPN por app (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración VPN por app , se definen las opciones de configuración VPN para apps individuales.

Puede configurar las apps para que se conecten automáticamente a VPN al iniciarse. De este modo, p. ej., es posible asegurar que los datos transmitidos por apps administradas utilicen VPN.

Una vez configuradas las configuraciones VPN por app, puede seleccionar una configuración en la página Editar paquete de una app. Consulte

Configurar VPN por app y opciones para apps iOS

(página 310).

Opción/campo

Nombre de conexión

Tipo de conexión

Identificador (formato DNS inverso)

Servidor

Cuenta

Descripción

El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.

El tipo de la conexión VPN:

• Cisco AnyConnect

• Cisco Legacy AnyConnect

• F5

• Check Point

• SSL/TLS personalizado

En la página VPN se muestran distintos campos en función del tipo de conexión que seleccione.

El identificador personalizado en formato DNS inverso.

El nombre del host o la dirección IP de su servidor.

La cuenta de usuario para la autenticación de la conexión.

Opción/campo

Configuración de terceros

Enviar todo el tráfico por VPN

Grupo

Autenticación de usuarios

Proxy

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Si su proveedor ha especificado propiedades de conexión personalizadas, puede introducirlas en este campo.

Para especificar una propiedad, haga clic en

Añadir y, a continuación, indique la Clave y el

Valor de la propiedad en el cuadro de diálogo.

Todo el tráfico se envía por VPN.

El grupo que puede ser necesario para la autenticación de la conexión.

El tipo de autenticación de usuario para la conexión:

• Contraseña

Al seleccionar esta opción, el campo

Contraseña se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario .

Introduzca la contraseña de autenticación.

• Certificado

Al seleccionar esta opción, el campo

Certificado se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario .

Seleccione un certificado.

Las opciones de configuración de proxy para la conexión:

• Sin proxy

• Manualmente

Al seleccionar esta opción, se muestran los campos Servidor y puerto , Autenticación y Contraseña . Introduzca en el campo

Servidor y puerto la dirección válida y el puerto del servidor proxy. Introduzca en el campo Autenticación el nombre de usuario para la conexión al servidor proxy.

Introduzca en el campo Contraseña la contraseña para la conexión al servidor proxy.

• Automático

Al seleccionar esta opción, se muestra el campo URL de servidor proxy . Introduzca en este campo la URL del servidor con la configuración del proxy.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Tipo de proveedor

Dominios de Safari

Descripción

El tipo de conexión VPN.

• Proxy de app : El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la aplicación.

• Túnel de paquetes : El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la red.

En este campo, puede introducir una lista de cadenas de dominio. Utilice una nueva línea para cada cadena de dominio.

Cuando un dominio que coincide con una de las cadenas de dominios se abre en Safari o en otra aplicación de navegador, se activa la conexión VPN.

El comportamiento de coincidencia con reglas es el siguiente:

• Los puntos al principio y al final se ignoran.

Por ejemplo, la cadena .example.com

coincide con los mismos dominios que la cadena example.com

• Cada componente de cadena debe coincidir con un componente de dominio completo. Por ejemplo, la cadena example.com

coincide con el dominio www.example.com

, pero no con www.myexample.com

• Las cadenas con un único componente solo coinciden con ese dominio específico.

Por ejemplo, la cadena example coincide con el dominio example , pero no con www.example.com

15.20.12 Configuración Clip web (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Clip web , se definen clips web para añadir a la pantalla de inicio de los dispositivos de los usuarios. Los clips web proporcionan un acceso rápido a las páginas web. Pero también puede añadir un clip web con el número de teléfono de soporte, p. ej., para añadir una forma rápida de llamar al departamento de soporte.

Opción/campo

Descripción

Dirección

Descripción

Una descripción para el clip web.

La dirección web del clip web.

Opción/campo

Se puede eliminar

Pantalla completa

Icono

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Si la casilla está desactivada, el usuario no pueden eliminar el clip web. No puede ser eliminado del dispositivo a no ser que el cliente elimine el perfil que lo instaló.

El clip web se abre a pantalla completa en el dispositivo. Un clip web a pantalla completa abre la URL como una app web.

Seleccione una imagen para usarla como icono de clip web en la pantalla de inicio. Debe ser una imagen PNG, GIF o JPEG con un tamaño máximo de 1 MB.

La imagen se recorta a un cuadrado y se escala a la resolución de la pantalla. Recomendamos usar imágenes de 180 px por 180 px para el mejor resultado posible.

Nota

Cuando hay definido un favicono en el código

HTML de la página web, el dispositivo puede mostrar ese favicono como icono de clip web.

Esto sucede solo para determinadas páginas web, dependiendo de cómo está configurado el favicono en el código de la página web.

15.20.13 Configuración Fondo de pantalla (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Fondo de pantalla define las imágenes de fondo de la pantalla de bloqueo y/o la pantalla de inicio en los dispositivos iOS.

Opción/campo

Aplicar a

Descripción

Seleccione si la imagen se usa para la pantalla de bloqueo, la pantalla de inicio o ambas.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Imagen

Descripción

Seleccione una imagen PNG o JPEG con un tamaño máximo de

5 MB para usar como fondo de pantalla.

iOS recorta y escala la imagen según sea necesario. Se recomiendan los siguientes tamaños (en píxeles) para obtener el mejor resultado posible:

• 640 × 1136 (iPhone 5)

• 750 × 1334 (iPhone 6/7)

• 1242 × 2208 (iPhone 6/7 Plus)

• 1536 × 2048 (iPad, iPad mini, iPad Air)

• 2048 × 2732 (iPad Pro)

Nota

Los usuarios pueden cambiar el fondo de pantalla en cualquier momento.

198

15.20.14 Configuración Filtro de contenidos web (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Filtro de contenidos web , se definen las URL bloqueadas y las URL permitidas con marcadores.

Opción/campo

URL bloqueadas

URL permitidas con marcadores

Bloquear contenido para adultos

Descripción

Si selecciona esta casilla, puede definir una lista de URL bloqueadas a las que no debe accederse desde los dispositivos.

Haga clic en Siguiente para mostrar la página

Filtrado de contenidos web . En esta vista puede añadir URL individuales.

Introduzca cada URL en una línea nueva.

Si selecciona esta casilla, puede definir las URL permitidas con marcadores que deben añadirse al navegador Safari en los dispositivos. Demás sitios bloqueados.

Haga clic en Siguiente para mostrar la página

Filtrado de contenidos web . Haga clic en

Añadir para añadir URL individuales como marcadores.

En la página Filtrado de contenidos web , use esto para activar un filtro de Apple que bloquea el contenido para adultos. Por ejemplo, páginas web que contienen lenguaje ofensivo o sexualmente explícito.

Sophos Mobile como instalación local

15.20.15 Configuración Proxy HTTP global (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Proxy HTTP global , se define un servidor proxy corporativo.

Opción/campo

Proxy

Servidor y puerto

Autenticación

Contraseña

URL servidor proxy

Descripción

Seleccione Manualmente para configurar los detalles de conexión de forma manual.

Seleccione Automático si dispone de un archivo de configuración automática de proxy (PAC).

El nombre (o la dirección IP) y el número de puerto del proxy

HTTP.

El nombre de usuario para conectarse al servidor proxy.

La contraseña para conectarse al servidor proxy.

La dirección URL del archivo de configuración automática de proxy (PAC).

15.20.16 Configuración Dominios administrados (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Dominios administrados , se definen los dominios administrados para dispositivos iOS.

Dominios de correo electrónico

Introduzca dominios de correo electrónico que administre su empresa. En la app de correo, los mensajes de correo electrónico de una dirección que no coincida con uno de los dominios configurados se destacan como fuera de dominio.

Dominios web

Los archivos descargados de uno de los dominios configurados se tratan como documentos administrados. Si activa la restricción Permitir compartir documentos solo con apps/cuentas administradas , estos documentos solo los pueden abrir las apps administradas.

Para obtener información sobre apps administradas, consulte

Apps administradas para iOS (página

304).

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Si una entrada de dominio web administrada contiene un número de puerto, solo las direcciones que especifiquen este número de puerto se consideraran como administradas. En caso contrario, solo se considerarán como administrados los puertos estándar (puerto 80 para http y 443 para https).

15.20.17 Configuración CalDAV (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración CalDAV , se configura la sincronización de datos de calendario con un servidor

CalDAV. P. ej., esto puede utilizarse para sincronizar el calendario de Google con un dispositivo iOS.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Host y puerto de cuenta

URL principal

Nombre de usuario y contraseña

SSL/TLS

Descripción

El nombre mostrado de la cuenta CalDAV en el dispositivo.

El nombre del host o la dirección IP y opcionalmente el número de puerto en el servidor CalDAV.

P. ej., para el calendario de Google se debe introducir: calendar.google.com:443

Si lo requiere el servidor CalDAV, introduzca la URL principal del recurso de calendario.

P. ej., para sincronizar con un calendario distinto al calendario primario en una cuenta de Google, introduzca: https://apidata.googleusercontent.com/ caldav/

v2/calendar_id/user donde calendar_id es el ID del calendario con el que desea que se produzca la sincronización. En la aplicación web del calendario de Google, el ID del calendario se muestra en las opciones del calendario. Consulte la ayuda del calendario de Google para más información.

Las credenciales para iniciar sesión en la cuenta CalDAV.

P. ej., para el calendario de Google introduzca las credenciales de la cuenta de Google.

La conexión con el servidor CalDAV está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

200

15.20.18 Configuración CardDAV (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración CardDAV , se configura la sincronización de datos de contactos con un servidor

CardDAV. P. ej., esto puede utilizarse para sincronizar los contactos de Google con un dispositivo iOS.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Host y puerto de cuenta

URL principal

Nombre de usuario y contraseña

SSL/TLS

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El nombre mostrado de la cuenta CardDAV en el dispositivo.

El nombre del host o la dirección IP y opcionalmente el número de puerto en el servidor CardDAV.

P. ej., para los contactos de Google se debe introducir: google.com

Si lo requiere el servidor CardDAV, introduzca la URL principal del recurso de contactos.

P. ej., la API de Google CardDAV admite la siguiente URL principal: https://www.googleapis.com/carddav/

v1/ principals/account_name@gmail.com

donde account_name es el nombre de cuenta de

Google.

Las credenciales para iniciar sesión en la cuenta

CardDAV.

P. ej., para los contactos de Google introduzca las credenciales de la cuenta de Google.

La conexión con el servidor CardDAV está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

15.20.19 Configuración IMAP/POP (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración IMAP/POP , se añade una cuenta de correo IMAP o POP al dispositivo iOS.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Tipo de cuenta

Nombre para mostrar del usuario

Descripción

El nombre mostrado de la cuenta de correo en el dispositivo.

El tipo de servidor de correo electrónico para el correo entrante (ya sea IMAP o POP ).

El nombre mostrado del usuario para el correo saliente.

Use la variable %_USERNAME_% para referirse al nombre del usuario que está asignado al dispositivo.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Dirección de correo electrónico

Permitir mover

Permitir sincronización de direcciones recientes

Solo usar en correo

Permitir Mail Drop

Activar S/MIME

Certificado de firma

Certificado de cifrado

Permitir al usuario enviar correo electrónico sin cifrar

Correo electrónico entrante

Servidor y puerto de correo electrónico

Nombre de usuario

Tipo de autenticación

Contraseña

SSL/TLS

Descripción

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Use la variable %_EMAILADDRESS_% para referirse a la dirección de correo electrónico del usuario que está asignado al dispositivo.

Los usuarios pueden mover correos electrónicos de esta cuenta a otra. Esto también permite que los usuarios puedan usar una cuenta distinta para contestar o reenviar un mensaje desde esta cuenta.

La cuenta se incluye en la sincronización para la lista de direcciones recientes.

La cuenta solo se puede usar para enviar mensajes desde la app de correo. No se puede seleccionar como una cuenta de envío para mensajes creados con otras apps, p. ej., Fotos o Safari.

Permitir Apple Mail Drop para esta cuenta.

Compatibilidad con el estándar de cifrado S/MIME.

Los certificados usados para la firma y el cifrado de correos electrónicos.

Para seleccionar un certificado debe primero cargarlo en una configuración de Certificado de cliente del perfil actual.

Para cada correo saliente, el usuario podrá elegir entre cifrarlo o no.

El nombre del host o la dirección IP y el número de puerto del servidor de correo entrante (servidor de entrada).

El nombre de usuario para conexión al servidor de entrada.

El método de autenticación para conexión al servidor de entrada.

La contraseña para conexión al servidor de entrada (si procede).

La conexión con el servidor de entrada está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Correo electrónico saliente

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Servidor y puerto de correo electrónico

Nombre de usuario

Tipo de autenticación

Contraseña

Descripción

El nombre del host o la dirección IP y el número de puerto del servidor de correo saliente (servidor de salida).

El nombre de usuario para conexión al servidor de salida.

El método de autenticación para conexión al servidor de salida.

La contraseña para conexión al servidor de salida (si procede).

Usar la contraseña especificada para el correo entrante.

Usar la misma contraseña que para el correo electrónico entrante

SSL/TLS La conexión con el servidor de salida está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

15.20.20 Configuración Cuenta de Google (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Cuenta de Google , se configura una cuenta de Google. Después de asignar la configuración al dispositivo, el sistema pide al usuario que se autentique para la cuenta de Google.

Tras autenticarse, la cuenta de Google está configurada en el dispositivo y el usuario puede activar los servicios de Google.

Opción/campo

Descripción de la cuenta

Descripción

Dirección de correo electrónico de Google La dirección de correo electrónico completa de la cuenta de Google.

Una descripción opcional de la cuenta. El valor se muestra en las apps Correo y Ajustes.

Nombre de usuario El nombre del usuario. El valor se utiliza para los mensajes de correo salientes.

15.20.21 Configuración Inicio de sesión único (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Inicio de sesión único , se definen las opciones de configuración de inicio de sesión único para apps de terceros.

Opción/campo

Nombre

Descripción

Un nombre legible para la cuenta.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Nombre principal Kerberos

Dominio Kerberos

Direcciones web

Identificadores de app

Descripción

El nombre principal Kerberos.

Si no introduce un valor, el usuario debe especificar el nombre durante la instalación del perfil.

El nombre de dominio Kerberos.

Debe especificarse en mayúsculas.

Una lista de prefijos URL que deben hacerse coincidir para usar la cuenta para la autenticación Kerberos mediante HTTP.

Los valores deben empezar por http:// o https://

Si un valor no termina por / , Sophos Mobile añade la barra / .

Para los dispositivos con iOS 9.0 o posterior, puede utilizarse un asterisco (*) para hacer coincidir todos los valores. Por ejemplo, https://*.ejemplo.com/ coincide con https://www.ejemplo.com/ o https://

m.ejemplo.com/.

Una lista de ID de paquetes de apps.

Los valores deben ser coincidencias exactas

(por ej. com.sophos.smsec

) o bien prefijos que usan los caracteres .* al final de la cadena

(por ej. com.sophos.* ).

15.20.22 Configuración AirPrint (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración AirPrint , se añaden impresoras AirPrint a la lista de impresoras AirPrint del usuario.

Opción/campo

Dirección IP

Ruta del recurso

Puerto

Imponer TLS

Descripción

La dirección IP de la impresora AirPrint.

La ruta del recurso asociado con la impresora.

Ejemplos:

• printers/<modelo impresora>

• ipp/print

El puerto de escucha de la impresora AirPrint.

Las conexiones AirPrint están protegidas mediante TLS.

Sophos Mobile como instalación local

15.20.23 Configuración Certificado raíz (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Certificado raíz , se instala un certificado raíz en los dispositivos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.20.24 Configuración Certificado de cliente (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Certificado de cliente , se instala un certificado de cliente en los dispositivos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.20.25 Configuración SCEP (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).

Opción/campo

URL

Nombre de CA

Descripción

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

Un nombre que es entendido por la autoridad de certificación. El nombre puede, p. ej., utilizarse para diferenciar instancias.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Asunto

Tipo de nombre alternativo del sujeto

Valor de nombre alternativo del sujeto

Nombre de inicio de sesión de usuario de

Desafío

Reintentos

Retardo reintento

Tamaño de clave

Descripción

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=%_DEVPROP(número_de_serie)_

% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte

Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Para añadir un nombre alternativo de sujeto

(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN. Los tipos de SAN son:

• Nombre RFC 822 : Una dirección de correo electrónico válida.

• Nombre DNS : El nombre DNS del servidor de CA.

• Identificador de recursos uniforme : La dirección completa del servidor de CA.

El valor de Nombre de inicio de sesión de usuario definido en Active Directory, es decir, el

nombre principal de usuario (UPN) del usuario.

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.

El número de segundos entre los reintentos.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

Opción/campo

Usar como firma digital

Usar para cifrado

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.

15.20.26 Configuración Certificado de dispositivo Duo (perfil de dispositivo iOS)

Con la configuración Certificado de dispositivo Duo , se permite que los dispositivos soliciten un certificado del servidor SCEP de Duo Security. Si ese certificado está instalado en un dispositivo, la app Duo Mobile para iOS clasifica el dispositivo como de confianza.

Los ajustes de configuración obligatorios son comunes para todas las cuentas de Duo Security. No modifique los valores rellenados de forma automática.

15.21 Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para iOS

Con una política de contenedor de Sophos, se configuran las opciones relacionadas con las apps

Sophos Secure Email y Sophos Secure Workspace del contenedor de Sophos.

Para obtener información sobre cómo crear una política de contenedor de Sophos, consulte

Crear perfiles o políticas (página 100).

15.21.1 Configuración General (política de contenedor de

Sophos en iOS)

Con la configuración General , se definen las opciones que se aplican a todas las apps de contenedor de Sophos, si procede.

Opción/campo

Habilitar contraseña del contenedor de

Sophos

Descripción

Esta contraseña aplica a todas las apps de contenedor.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Complejidad de contraseña

Ocultar siempre los caracteres en los campos de introducción de contraseñas

Antigüedad de contraseña en días

Inicios de sesión fallidos hasta bloqueo

Permitir huella digital

Periodo de gracia en minutos

Descripción

La complejidad mínima necesaria de la contraseña del contenedor de Sophos.

En cualquier caso se permitirán siempre contraseñas más seguras. Las contraseñas

(una combinación de caracteres numéricos y alfanuméricos) se consideran siempre más seguras que un PIN (solo caracteres numéricos).

• Cualquiera : Las contraseñas del contenedor de Sophos no tienen restricciones.

• PIN de 4 dígitos

• PIN de 6 dígitos

• Contraseña de 4 caracteres

• Contraseña de 6 caracteres

• Contraseña de 8 caracteres

• Contraseña de 10 caracteres

Los caracteres de los campos de contraseña no se muestran brevemente antes de ocultarlos.

El número de días que se puede usar una contraseña antes de que los usuarios deban cambiarla.

Los usuarios pueden desbloquear la aplicación con su huella digital.

El periodo de tiempo durante el cual no es necesario introducir ninguna contraseña del contenedor de Sophos cuando una app de contenedor vuelve a primer plano.

El periodo de gracia aplica a todas las apps de contenedor. Durante el periodo de gracia se puede cambiar entre las apps sin introducir una contraseña.

Opción/campo

Última conexión al servidor

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El periodo de tiempo que los usuarios pueden usar una app de contenedor de Sophos sin una conexión al servidor de Sophos Mobile.

Cuando se activa la app de contenedor de

• En acceso : La conexión al servidor se requiere siempre y la app se bloquea cuando no se puede alcanzar el servidor.

• 1 hora : La conexión al servidor se requiere cuando la app se activa una hora o más tras la última conexión realizada correctamente con el servidor.

• 3 horas

• 6 horas

• 12 horas

• 1 día

• 3 días

• Ninguno : No se requiere un contacto regular.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Arranques offline sin conexión al servidor

Descripción

En este campo se define cuántas veces los usuarios pueden ejecutar las apps de contenedor de Sophos sin una conexión con el servidor.

Nota

Esta opción requiere que la función de contraseña del contenedor de Sophos esté activada.

Jailbreak permitido

Última conexión al servidor . El contador se restablece en cuanto se produce una conexión al servidor de Sophos Mobile.

• Ilimitado : No se requiere ninguna conexión.

• 0 : No es posible ejecutar la app sin que haya una conexión al servidor.

• 1 : Una vez ejecutada la aplicación una vez se requiere una conexión al servidor.

• 3

• 5

• 10

• 20

Se permite ejecutar apps de contenedor en dispositivos con jailbreak.

Restricciones de uso de apps

Aquí se pueden definir limitaciones de uso para las apps de contenedor Sophos. Haga clic en

Añadir para introducir restricciones.

Barrera geográfica

Barrera de tiempo

Permite añadir coordenadas de latitud y longitud y un radio dentro del que las apps de contenedor de Sophos se pueden usar.

Permite añadir una hora de inicio y una hora final dentro de las cuales las apps de contenedor de Sophos se pueden usar.

También se pueden definir los días de la semana en los que se pueden usar las apps.

Opción/campo

Barrera Wi-Fi

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Si selecciona Se requiere conexión Wi-Fi , el contenedor de Sophos se bloqueará cuando no haya una conexión Wi-Fi activa.

Si añade redes Wi-Fi a la lista, el contenedor de

Sophos se bloqueará cuando el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi que no aparezca en la lista.

Importante

Recomendamos que no utilice una barrera Wi-

Fi como único mecanismo de seguridad porque los nombres de Wi-Fi pueden falsificarse muy fácilmente.

15.21.2 Configuración Correo electrónico corporativo (política de contenedor de Sophos en iOS)

Con la configuración Correo electrónico corporativo , se definen las opciones de configuración de usuario para su servidor de Microsoft Exchange. Estas opciones se aplican a la app Sophos Secure

Email si está instalada en el contenedor de Sophos.

Opción/campo

Servidor de Exchange

Descripción

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

Usuario

Dirección de correo electrónico

Dominio

Correo electrónico de contacto de soporte

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

El dominio de esta cuenta.

La dirección de correo electrónico que se usará como la dirección de correo electrónico de

"contacto de soporte".

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Usar campos de texto seguros

Exportar contactos a dispositivo

Identificación de llamadas

Descripción

El contenido de los campos de entrada está protegido. Autocompletar y autocorregir están desactivados en la app Sophos Secure Email para impedir que se guarden palabras sensibles en la memoria del dispositivo.

Los usuarios pueden exportar los contactos de

Exchange con un número de teléfono a la lista de contactos local del dispositivo para identificar los contactos de la empresa durante llamadas entrantes.

Sophos Secure Email mantiene la información sincronizada.

Nota

La información de contacto local se elimina automáticamente en las siguientes situaciones:

• Cuando se quita la configuración

Correo electrónico corporativo de la política de contenedor de Sophos

(requiere reiniciar la app Secure Email).

• Cuando el contenedor de Sophos se quita del dispositivo.

• Cuando se anula la inscripción del dispositivo en Sophos Mobile.

La información de contacto de Sophos Secure

Email puede utilizarse para identificar los contactos de la empresa en las llamadas entrantes sin tener que exportar los contactos de Sophos Secure Email al dispositivo.

Para utilizar esta función, lo usuarios deben activar las siguientes opciones de configuración:

• En la aplicación de Ajustes: Teléfono > Bloqueo e identificación de llamadas > Correo electrónico

• En la app Sophos Secure Email: Ajustes >

Contactos > Identificación de llamadas

Opción/campo

Notificaciones

Denegar copiar al portapapeles

Adjuntos abiertos

Tamaño máximo de correo electrónico

Opciones avanzadas

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El tipo de notificación para los mensajes de correo nuevos:

• Sistema : iOS gestiona las notificaciones.

No incluyen información como el remitente o el asunto.

• App : Las notificaciones las administra la app Sophos Secure Email. Puede seleccionar el nivel de detalle que se muestra. Cuando la app no está funcionando, no se muestran notificaciones.

• Ninguno : No se muestra ninguna notificación.

Este ajuste también afecta a los recordatorios de eventos:

• Sistema , Ninguno : Los recordatorios de eventos solo incluyen la hora.

• App : Los recordatorios de eventos incluyen la hora, el lugar y el título.

Los usuarios no pueden copiar o cortar textos en la app Sophos Secure Email.

En todas las apps : Los archivos adjuntos pueden abrirse en todas las apps que admitan el formato de archivo.

En apps de contenedor : Los archivos adjuntos se cifran con una clave de dispositivo y solo pueden abrirse en Sophos Secure Workspace.

La acción Abrir en en sí no está bloqueada.

Los mensajes de correo electrónico que sean más grandes que el tamaño que seleccione

(incluyendo adjuntos) no se descargan del servidor de Exchange.

Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.

15.21.3 Configuración Documentos corporativos (política de contenedor de Sophos en iOS)

Con la configuración Documentos corporativos , se definen las opciones de configuración de la función Documentos corporativos de la app Sophos Secure Workspace.

Sophos Mobile como instalación local

Configurar proveedores de almacenamiento

Puede definir para cada proveedor de almacenamiento las siguientes opciones por separado:

Opción/campo

Activar

Offline

Abrir en (cifrado)

Abrir en (no cifrado)

Portapapeles

Descripción

El proveedor de almacenamiento está disponible en la app.

Los usuarios pueden añadir archivos desde el proveedor de almacenamiento a la lista de

Favoritos de la app para uso sin conexión.

Los usuarios pueden compartir archivos cifrados con otras apps mediante la opción

Abrir en .

Los usuarios pueden compartir archivos sin cifrar con otras apps mediante la opción Abrir en .

Los usuarios pueden copiar partes de un documento y pegarlos en otras aplicaciones.

Opciones de proveedores de empresas

Para el proveedor Egnyte y WebDAV , también llamado proveedor de empresas, puede definir la configuración del servidor y las credenciales de inicio de sesión de forma centralizada. Estas no pueden ser cambiadas por los usuarios.

Las opciones de configuración de las credenciales que no defina de forma centralizada pueden ser seleccionadas por los usuarios en las pantallas de credenciales de los proveedores de la app.

Opción/campo

Nombre

Descripción

El nombre del proveedor que se muestra en la app Sophos Secure Workspace.

Opción/campo

Servidor

Nombre de usuario

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

En este campo introduzca:

• La URL de la carpeta raíz en el servidor

WebDAV de Documentos corporativos .

• La URL de la carpeta raíz en el servidor

Egnyte .

• La URL de la carpeta raíz en el servidor

WebDAV .

Utilice el formato siguiente: https:// server.company.com

El nombre de usuario para el servidor pertinente. También se puede usar la variable

%_USERNAME_% .

La contraseña para la cuenta pertinente.

La carpeta de carga para la cuenta pertinente.

Contraseña

Carpeta de carga

Otra configuración

Opción/campo

Activar documentos

Complejidad de frase de contraseña

Opciones avanzadas

Descripción

Esta opción activa la función Documentos para distribuir documentos empresariales de forma segura.

La complejidad mínima necesaria de las frases de contraseña para las claves de cifrado. En cualquier caso se permitirán siempre frases de contraseña más seguras.

Puede seleccionar las opciones siguientes:

• Contraseña de 4 caracteres

• Contraseña de 6 caracteres

• Contraseña de 8 caracteres

• Contraseña de 10 caracteres

Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.

15.21.4 Configuración Navegador corporativo (política de contenedor de Sophos en iOS)

Con la configuración Navegador corporativo , se definen las opciones de configuración de la función

Navegador corporativo de la app Sophos Secure Workspace.

Sophos Mobile como instalación local

El Navegador corporativo permite acceder de forma segura a las páginas de la intranet de la empresa u otras páginas permitidas. Se pueden definir dominios y marcadores dentro de un dominio.

Cada marcador pertenece a un dominio determinado. Al añadir un marcador, la entrada de dominio se crea automáticamente si no existe.

Opciones del dominio

Opción/campo

URL

Permitir copiar y pegar

Permitir abrir con

Permitir guardar contraseña

Descripción

El dominio que desea permitir.

Los usuarios pueden copiar y pegar texto desde el Navegador corporativo a otras apps.

Los usuarios puede descargar adjuntos y pasarlos a otras apps.

Los usuarios pueden guardar sus contraseñas en el Navegador corporativo.

Opciones del marcador

Opción/campo

Nombre

Dirección

Descripción

El nombre del marcador.

La dirección web del marcador.

15.21.5 Configuración Certificado raíz (política de contenedor de Sophos en iOS)

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

Sophos Mobile como instalación local

15.21.6 Configuración Certificado de cliente (política de contenedor de Sophos en iOS)

Con la configuración Certificado de cliente , se instala un certificado de cliente en los dispositivos.

Este certificado estará disponible para la app Sophos Secure Workspace si está instalada en el contenedor de Sophos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.21.7 Configuración SCEP (política de contenedor de Sophos en iOS)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP). Estos certificados están disponibles para la app Sophos Secure Workspace si está instalada en el contenedor de

Sophos.

Nota

Para poder añadir una configuración SCEP , primero hay que añadir una configuración de

Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.

Opción/campo

URL

Nombre de alias

Descripción

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.

Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto , pero sin el prefijo CN= .

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Asunto

Tipo de nombre alternativo del sujeto

Valor de nombre alternativo del sujeto

Nombre de inicio de sesión de usuario de

Desafío

Certificado raíz

Tamaño de clave

Descripción

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=

%_DEVPROP(número_de_serie)_% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores

disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Para añadir un nombre alternativo de sujeto

(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.

Los tipos de SAN son:

• Nombre RFC 822 : Una dirección de correo electrónico válida.

• Nombre DNS : El nombre DNS del servidor de CA.

• Identificador de recursos uniforme : La dirección completa del servidor de CA.

El valor de Nombre de inicio de sesión de usuario definido en Active Directory, es decir, el

nombre principal de usuario (UPN) del usuario.

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El certificado de CA.

Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

Opción/campo

Usar como firma digital

Usar para cifrado

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.

15.22 Configuraciones para políticas de Mobile

Security para iOS

Con una política de Mobile Security se configura la app Sophos Mobile Security.

Para obtener información sobre cómo crear una política de Mobile Security, consulte Crear perfiles o políticas (página 100).

15.22.1 Configuración Red (política de Sophos Mobile Security para iOS)

Con la configuración Red , se administran las opciones de configuración de red de la app Sophos

Mobile Security que protege a los usuarios de las amenazas basadas en red.

Nota

Al asignar esta configuración a un dispositivo, se desactivan las opciones correspondientes en la app Sophos Mobile Security. El usuario no las puede cambiar.

Opción/campo

Protección contra ataques de intermediarios

Opciones avanzadas

Descripción

Sophos Mobile Security comprueba la conexión Wi-Fi en busca de ataques de intermediarios o «man in the middle».

Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.

15.23 Configuraciones para políticas de dispositivo de macOS

Con una política de dispositivo de macOS, se configuran varios aspectos de los equipos Mac, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi. La política de dispositivo se aplica a todos los usuarios que inicien sesión en el equipo Mac al que se le asigna la política, independientemente de si Sophos Mobile los gestiona o no.

Conceptos relacionados

Acerca de las políticas de macOS (página 102)

Sophos Mobile como instalación local

Configuraciones para políticas de usuario de macOS (página 237)

Tareas relacionadas

Crear perfiles o políticas

(página 100)

15.23.1 Configuración Políticas de contraseña (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Políticas de contraseña , se definen los requisitos para las contraseñas de las cuentas de usuario de Mac.

Nota

Opción/campo

Permitir valor sencillo

Requerir valor alfanumérico

Longitud mínima de la contraseña

Número mínimo de caracteres complejos

Antigüedad máxima de contraseña en días

Autobloqueo máximo (en minutos)

Historial de contraseña

Descripción

Los usuarios pueden usar caracteres secuenciales o repetidos en su contraseña, p.

ej., 1111 o abcde .

Las contraseñas deben contener al menos una letra o número.

Especifica el número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

Especifica el número mínimo de caracteres no alfanuméricos que debe contener la contraseña

(p. ej. & o !).

Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:

0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Periodo de gracia máximo para bloqueo de dispositivo

Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo

Descripción

En este campo puede especificar el número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.

15.23.2 Configuración Restricciones (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Restricciones , se definen restricciones para los equipos Mac.

Nota

Algunas opciones solo están disponibles para determinadas versiones de macOS. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile Admin.

Dispositivo

Opción/campo

Permitir usar cámara

Permitir resultados de búsqueda en

Internet para Spotlight

Descripción

Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible y el icono de cámara se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden hacer fotografías, grabar vídeos ni usar FaceTime.

Si la casilla está desactivada, Spotlight no devuelve resultados de búsqueda de Internet.

221

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir Apple Music

Retraso de actualización del software macOS

Descripción

Los usuarios pueden acceder a la biblioteca de Apple

Music.

El número de días que se retrasa una actualización del software macOS después de la fecha de publicación.

Introduzca un valor entre 0 (sin retraso) y 90.

iCloud

Opción/campo

Permitir copia de seguridad

Permitir biblioteca de fotos de iCloud

Permitir sincronización de llavero iCloud

Permitir sincronización de documentos

Permitir Volver a mi Mac

Permitir Buscar mi Mac

Permitir favoritos de iCloud

Permitir correo de iCloud

Permitir calendario de iCloud

Descripción

Los usuarios pueden hacer copias de seguridad de sus dispositivos en iCloud.

Los usuarios pueden utilizar la Biblioteca de fotos de iCloud.

Los usuarios pueden utilizar el llavero de iCloud para sincronizar las contraseñas en sus dispositivos iPhone, iPad y Mac.

Si la casilla está desactivada, los datos del llavero de iCloud solo se almacenan de forma local en el dispositivo.

Los usuarios pueden almacenar documentos y datos de configuración de apps en iCloud.

Los usuarios pueden utilizar la función Volver a mi

Mac de iCloud, es decir, el uso compartido de archivos y pantallas entre un equipo Mac remoto y uno local.

Los usuarios pueden utilizar la función Buscar mi

Mac de iCloud para localizar, bloquear o borrar la información que contiene su equipo Mac de forma remota.

Los usuarios pueden utilizar los favoritos de iCloud para sincronizar los marcadores web entre navegadores y plataformas.

Los usuarios pueden configurar una cuenta de correo de iCloud en su equipo Mac.

Los usuarios pueden utilizar el calendario de iCloud para compartir calendarios entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir recordatorios de iCloud

Permitir libreta de direcciones de iCloud

Permitir notas de iCloud

Permitir iCloud Drive para escritorio y documentos

Descripción

Los usuarios pueden utilizar los recordatorios de iCloud para compartir listas de recordatorios entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.

Los usuarios pueden utilizar la libreta de direcciones de iCloud para compartir contactos entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.

Los usuarios pueden utilizar las notas de iCloud para tomar notas y compartirlas entre sus dispositivos y con otros usuarios.

Los usuarios pueden almacenar el escritorio y la carpeta Documentos de su equipo Mac en iCloud

Drive y acceder a ellos desde otros dispositivos.

Seguridad y privacidad

Opción/campo

Permitir desbloquear dispositivo con

Touch ID

Permitir búsqueda de definiciones

Permitir desbloqueo automático

Permitir el intercambio de archivos de iTunes

Permitir AirPrint

Permitir la detección de iBeacon de impresoras AirPrint

Descripción

Si la casilla está desactivada, el dispositivo no se puede desbloquear con Touch ID.

Los usuarios pueden buscar definiciones para palabras destacadas.

Los usuarios pueden utilizar el desbloqueo automático para que su Apple Watch pueda desbloquear su Mac de forma automática.

Los usuarios pueden utilizar el intercambio de archivos en iTunes para copiar archivos entre su equipo Mac y un iPhone o iPad.

Los usuarios pueden enviar archivos a impresoras habilitadas con AirPrint.

El dispositivo utiliza iBeacon para detectar dispositivos

AirPrint.

Importante

Si se permite esta opción, los dispositivos AirPrint maliciosos pueden llevar a cabo ataques de suplantación de identidad en el tráfico de red.

Imponer certificados de confianza para AirPrint mediante TLS

Si el dispositivo AirPrint utiliza un certificado que no es de confianza se rechaza AirPrint mediante TLS.

Sophos Mobile como instalación local

15.23.3 Configuración Wi-Fi (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Wi-Fi , se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-

Fi.

Opción/campo

SSID

Conectar automáticamente

Red oculta

Descripción

El ID de la red Wi-Fi.

Conectar automáticamente con la red deseada.

La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.

Opción/campo

Tipo de seguridad

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El tipo de seguridad de la red Wi-Fi:

• Ninguno

• WEP (personal)

• WPA/WPA2 (personal)

• Cualquiera (personal)

• WEP (empresa)

• WPA/WPA2 (empresa)

• Cualquiera (empresa)

Si selecciona un tipo con personal en su nombre, se muestra un campo de Contraseña . Introduzca la contraseña correspondiente.

Si se si selecciona un tipo con empresa en su nombre, se muestran las fichas Protocolos ,

Autenticación y Confianza .

En la ficha Protocolos configure lo siguiente:

• En Tipos EAP aceptados , seleccione los métodos

EAP utilizados para la autenticación. Dependiendo de los tipos seleccionados en esta ficha, se muestran los valores en el campo Identidad interna de esta ficha para seleccionarlos.

• Configure en EAP-FAST las opciones de las credenciales de acceso protegido EAP-FAST.

• En Versión mínima de TLS y Versión máxima de

TLS , seleccione una versión mínima y una máxima de

TLS para utilizarla con la autenticación EAP.

En la ficha Autenticación , configure las opciones de autenticación del cliente:

• Introduzca en el campo Usuario el nombre de usuario para la conexión a la red Wi-Fi.

• Seleccione Requerir contraseña en cada conexión , si la contraseña se debe solicitar para cada conexión y transferir con la autenticación.

• Introduzca en el campo Contraseña la contraseña correspondiente.

• En la lista Certificado de identidad , seleccione el certificado para la conexión a la red Wi-Fi.

Nota

El certificado que deba usarse debe especificarse en una configuración de Certificado de cliente .

• Introduzca en el campo Identidad externa el ID visible externamente (para TTLS, PEAP y EAP-FAST).

En la ficha Confianza , configure las opciones de autenticación del servidor:

Seleccione los certificados de confianza en la lista.

225

Nota

Debe especificar los certificados en una configuración Certificado raíz .

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Proxy

Descripción

En esta lista, seleccione las opciones de configuración de proxy para la conexión Wi-Fi:

• Sin proxy

• Manualmente

• Automático

Si selecciona Manualmente , aparecen los campos

Servidor y puerto , Autenticación y Contraseña .

Introduzca la información de proxy necesaria. Al seleccionar Automático , se muestra el campo URL servidor proxy . Introduzca la URL del servidor proxy.

15.23.4 Configuración Gatekeeper (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Gatekeeper , se configura Gatekeeper de macOS, una función que bloquea las aplicaciones que se instalan de fuentes prohibidas.

Opción/campo

Permitir apps descargadas de

Descripción

Seleccione la opción oportuna:

• Cualquier sitio : Los usuarios pueden abrir todas las apps, independientemente desde donde se hayan instalado.

• Mac App Store : Los usuarios solo pueden abrir las apps del Mac App Store.

• Mac App Store y desarrolladores identificados : Los usuarios solo pueden abrir las apps del Mac App Store o de desarrolladores identificados, es decir, desarrolladores aprobados por Apple.

15.23.5 Configuración VPN (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración VPN , se definen las opciones de configuración VPN para las conexiones de red.

Opción/campo

Nombre de conexión

Descripción

El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.

Opción/campo

Tipo de conexión

Identificador (formato DNS inverso)

Servidor

Cuenta

Configuración de terceros

Enviar todo el tráfico por VPN

Grupo

Autenticación de usuarios

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El tipo de la conexión VPN:

• Cisco AnyConnect

• Cisco Legacy AnyConnect

• IPsec (Cisco)

• F5

• Check Point

• SSL/TLS personalizado

En la página VPN se muestran distintos campos en función del tipo de conexión que seleccione.

El identificador personalizado en formato DNS inverso.

El nombre del host o la dirección IP de su servidor.

La cuenta de usuario para la autenticación de la conexión.

Si su proveedor ha especificado propiedades de conexión personalizadas, puede introducirlas en este campo.

Para especificar una propiedad, haga clic en

Añadir y, a continuación, indique la Clave y el

Valor de la propiedad en el cuadro de diálogo.

Todo el tráfico se envía por VPN.

El grupo que puede ser necesario para la autenticación de la conexión.

El tipo de autenticación de usuario para la conexión:

• Contraseña

Al seleccionar esta opción, el campo

Contraseña se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario .

Introduzca la contraseña de autenticación.

• Certificado

Al seleccionar esta opción, el campo

Certificado se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario .

Seleccione un certificado.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Autenticación de dispositivo

Proxy

Descripción

El tipo de autenticación del dispositivo:

• Claves (secreto compartido)/Nombre de grupo

Al seleccionar esta opción, los campos

Nombre de grupo , Claves (secreto compartido) , Usar autenticación híbrida y Solicitar contraseña se muestran a continuación del campo

Autenticación de dispositivo . Introduzca la información de autenticación necesaria en los campos Nombre de grupo y

Claves (secreto compartido) . Seleccione

Usar autenticación híbrida y Solicitar contraseña según sea necesario.

• Certificado

Al seleccionar esta opción, los campos

Certificado e Incluir PIN de usuario se muestran a continuación del campo

Autenticación de dispositivo . En la lista Certificado , seleccione el certificado necesario. Seleccione Incluir PIN de usuario para incluir el PIN de usuario en la autenticación del dispositivo.

Las opciones de configuración de proxy para la conexión:

• Sin proxy

• Manualmente

Al seleccionar esta opción, se muestran los campos Servidor y puerto , Autenticación y Contraseña . Introduzca en el campo

Servidor y puerto la dirección válida y el puerto del servidor proxy. Introduzca en el campo Autenticación el nombre de usuario para la conexión al servidor proxy.

Introduzca en el campo Contraseña la contraseña para la conexión al servidor proxy.

• Automático

Al seleccionar esta opción, se muestra el campo URL de servidor proxy . Introduzca en este campo la URL del servidor con la configuración del proxy.

Opción/campo

Tipo de proveedor

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El tipo de conexión VPN.

• Proxy de app : El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la aplicación.

• Túnel de paquetes : El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la red.

15.23.6 Configuración Filtro de contenidos web (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Filtrado de contenidos web , se definen las opciones de configuración de una app de terceros para filtrar el contenido de Internet.

Opción/campo

Nombre de filtro

ID de filtro

Servidor

Organización

Descripción

Un nombre personalizado para la configuración del filtro.

El ID del paquete de la app de terceros.

El servidor que aloja el servicio de filtrado (nombre de host, dirección IP o URL).

El nombre de su organización. El valor se pasa al servicio de filtrado.

Nombre de usuario

Contraseña

Certificado

Rango de filtro

Las credenciales necesarias para conectarse al servicio de filtrado.

Configuración de terceros

Un certificado para autenticarse en el servicio de filtrado.

El tráfico que debe filtrar la app de terceros:

• Filtrar tráfico del navegador : Se filtra el tráfico de navegador basado en WebKit.

• Filtrar tráfico de sockets : Se filtra el tráfico de sockets.

• Filtrar tráfico de sockets y del navegador : Se filtra el tráfico de navegador basado en WebKit y el tráfico de sockets.

Opciones de configuración adicionales, si los requiere la app de terceros.

Sophos Mobile como instalación local

15.23.7 Configuración Proxy HTTP global (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Proxy HTTP global , se define un servidor proxy corporativo.

Opción/campo

Proxy

Servidor y puerto

Autenticación

Contraseña

URL servidor proxy

Descripción

Seleccione Manualmente para configurar los detalles de conexión de forma manual.

Seleccione Automático si dispone de un archivo de configuración automática de proxy (PAC).

El nombre (o la dirección IP) y el número de puerto del proxy

HTTP.

El nombre de usuario para conectarse al servidor proxy.

La contraseña para conectarse al servidor proxy.

La dirección URL del archivo de configuración automática de proxy (PAC).

15.23.8 Configuración Dominios administrados (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Dominios administrados , se definen los dominios administrados para equipos

Mac.

Dominios de correo electrónico

15.23.9 Configuración Inicio de sesión único (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Inicio de sesión único , se definen las opciones de configuración de inicio de sesión único para apps de terceros.

Opción/campo

Nombre

Descripción

Un nombre legible para la cuenta.

Opción/campo

Nombre principal Kerberos

Dominio Kerberos

Direcciones web

Identificadores de app

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El nombre principal Kerberos.

Si no introduce un valor, el usuario debe especificar el nombre durante la instalación del perfil.

El nombre de dominio Kerberos.

Debe especificarse en mayúsculas.

Una lista de prefijos URL que deben hacerse coincidir para usar la cuenta para la autenticación Kerberos mediante HTTP.

Los valores deben empezar por http:// o https://

Si un valor no termina por / , Sophos Mobile añade la barra / .

Una lista de ID de paquetes de apps.

Los valores deben ser coincidencias exactas

(por ej. com.sophos.smsec

) o bien prefijos que usan los caracteres .* al final de la cadena

(por ej. com.sophos.* ).

15.23.10 Configuración AirPrint (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración AirPrint , se añaden impresoras AirPrint a la lista de impresoras AirPrint del usuario.

Opción/campo

Dirección IP

Ruta del recurso

Descripción

La dirección IP de la impresora AirPrint.

La ruta del recurso asociado con la impresora.

Ejemplos:

• printers/<modelo impresora>

• ipp/print

15.23.11 Configuración Servicio de directorio (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Servicio de directorio , se especifica un dominio de Active Directory al que se une un equipo Mac cuando se le asigna la política.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

Si el dominio de Active Directory que configura aquí es el mismo dominio que utiliza para el portal de autoservicio, la política de usuario de macOS asignada al equipo Mac se aplica a todos los usuarios de Active Directory que inicien sesión en el Mac.

Configuración general

Opción/campo

Nombre de host de dominio

Nombre del administrador de AD

Contraseña

Unidad organizativa

Descripción

El nombre de host DNS del dominio de Active

Directory al que unirse.

Las credenciales de la cuenta de usuario que se utiliza para conectarse al servidor de Active

Directory.

Este usuario debe tener permisos para añadir dispositivos a la base de datos de Active

Directory.

La unidad organizativa de la base de datos de

Active Directory donde se añade el equipo que se une.

Experiencia de usuario

Opción/campo

Crear cuenta móvil

Requerir confirmación antes de crear una cuenta móvil

Imponer carpeta particular local

Usar ruta UNC de Active Directory

Protocolo de red

Descripción macOS crea una cuenta móvil cuando un usuario de red inicia sesión por primera vez.

Con una cuenta móvil, los usuarios pueden iniciar sesión en el equipo Mac con sus credenciales de Active Directory aunque el Mac no esté conectado al servidor de Active Directory.

El usuario decide si desea crear o no una cuenta móvil.

Marque esta casilla para imponer la creación de perfiles de usuario en el disco de inicio. Esto es necesario para cuentas móviles.

Si desmarca la casilla, se utilizan directorios de inicio de red convencionales.

macOS monta la carpeta de inicio especificada en la cuenta de usuario de Active Directory.

El protocolo para montar la carpeta de inicio.

Opción/campo

Shell de usuario predeterminado

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El shell de línea de comandos para el usuario.

Si este campo se deja vacío, se utiliza /bin/ bash .

Asignación

Opción/campo

Atributo UID

Atributo GID de usuario

Atributo GID de grupo

Descripción

El atributo de Active Directory que se asigna al ID de usuario único (UID) en macOS.

El atributo de Active Directory que se asigna al

ID de grupo primario en cuentas de usuario de macOS.

El atributo de Active Directory que se asigna al ID de grupo en cuentas de grupo de macOS.

Importante

Si más adelante modifica estas opciones de asignación, es posible que los usuarios dejen de tener acceso a los archivos creados anteriormente.

Administrativo

Opción/campo

Servidor DC preferido

Intervalo de confianza de contraseña en días

Descripción

El controlador de dominio de Active Directory que se consulta primero.

Si este campo se deja vacío, macOS selecciona el controlador de dominio según la información del sitio y la capacidad de respuesta del controlador.

Se especifica la frecuencia con la que macOS cambia la contraseña de la cuenta de su equipo de Active Directory.

Si este campo se deja vacío, macOS cambia la contraseña cada 14 días.

Si se define un valor de 0 , macOS no modifica la contraseña de forma automática.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Espacio de nombre

Firma de paquetes

Cifrado de paquetes

Autenticación multidominio

Grupos de administrador de dominio

Restringir DDNS

Descripción

• Bosque

El soporte de espacio de nombre está activado. Pueden iniciar sesión múltiples usuarios con el mismo nombre de inicio de sesión que existan en dominios distintos del bosque de Active Directory.

El nombre de inicio de sesión de los usuarios debe introducirse como DOMINIO\nombre .

• Dominio

El soporte de espacio de nombre está desactivado. Los usuarios deben tener un nombre de inicio de sesión único.

macOS puede firmar y cifrar las conexiones

LDAP que se utilizan para la comunicación con

Active Directory.

• Permitir : macOS decide si firma y/o cifra las conexiones LDAP.

• Desactivar : macOS no firma ni cifra las conexiones

LDAP.

• Requerir : macOS siempre firma y cifra las conexiones LDAP.

• SSL/TLS : macOS siempre utiliza LDAP sobre SSL/

TLS.

Pueden iniciar sesión los usuarios de todos los dominios del bosque de Active Directory.

Una lista de los grupos de Active Directory.

Los miembros de estos grupos reciben privilegios de administrador en el equipo Mac.

Para introducir más de un grupo, pulse Intro después de cada entrada.

Una lista de las interfaces de red.

Por defecto, macOS usa el DNS dinámico

(DDNS) para todas las interfaces de red. Para limitar el DDNS a determinadas interfaces, introduzca su nombre BSD.

Por ejemplo, para limitar el DDNS al puerto

Ethernet integrado, especifique en0 .

Para introducir más de una interfaz, pulse Intro después de cada entrada.

Sophos Mobile como instalación local

15.23.12 Configuración Certificado raíz (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Certificado raíz , se instala un certificado raíz en los equipos Mac.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.23.13 Configuración Certificado de cliente (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración Certificado de cliente , se instala un certificado de cliente en los equipos Mac.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.23.14 Configuración SCEP (política de dispositivo de macOS)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).

Opción/campo

URL

Nombre de CA

Descripción

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

Un nombre que es entendido por la autoridad de certificación. El nombre puede, p. ej., utilizarse para diferenciar instancias.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Asunto

Tipo de nombre alternativo del sujeto

Valor de nombre alternativo del sujeto

Nombre de inicio de sesión de usuario de

Desafío

Reintentos

Retardo reintento

Tamaño de clave

Descripción

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=%_DEVPROP(número_de_serie)_

% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte

Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Para añadir un nombre alternativo de sujeto

(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN. Los tipos de SAN son:

• Nombre RFC 822 : Una dirección de correo electrónico válida.

• Nombre DNS : El nombre DNS del servidor de CA.

• Identificador de recursos uniforme : La dirección completa del servidor de CA.

El valor de Nombre de inicio de sesión de usuario definido en Active Directory, es decir, el

nombre principal de usuario (UPN) del usuario.

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.

El número de segundos entre los reintentos.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

Sophos Mobile como instalación local

15.24 Configuraciones para políticas de usuario de macOS

Con una política de usuario de macOS, se configuran varios aspectos de los equipos Mac, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi. La política de usuario se aplica a todos los usuarios administrados del equipo Mac al que se le asigna la política.

Conceptos relacionados

Acerca de las políticas de macOS (página 102)

Configuraciones para políticas de dispositivo de macOS

(página 219)

Tareas relacionadas

Crear perfiles o políticas

(página 100)

15.24.1 Configuración Políticas de contraseña (política de usuario de macOS)

Con la configuración Políticas de contraseña , se definen los requisitos para las contraseñas de las cuentas de usuario de Mac.

Nota

Opción/campo

Permitir valor sencillo

Requerir valor alfanumérico

Longitud mínima de la contraseña

Número mínimo de caracteres complejos

Antigüedad máxima de contraseña en días

Descripción

Los usuarios pueden usar caracteres secuenciales o repetidos en su contraseña, p.

ej., 1111 o abcde .

Las contraseñas deben contener al menos una letra o número.

Especifica el número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

Especifica el número mínimo de caracteres no alfanuméricos que debe contener la contraseña

(p. ej. & o !).

Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:

0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Autobloqueo máximo (en minutos)

Historial de contraseña

Periodo de gracia máximo para bloqueo de dispositivo

Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo

Descripción

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

En este campo puede especificar el número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.

15.24.2 Configuración Restricciones (política de usuario de macOS)

Con la configuración Restricciones , se definen restricciones para los equipos Mac.

Nota

Algunas opciones solo están disponibles para determinadas versiones de macOS. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile Admin.

Sophos Mobile como instalación local

Dispositivo

Opción/campo

Permitir usar cámara

Permitir resultados de búsqueda en

Internet para Spotlight

Permitir Apple Music

Retraso de actualización del software macOS

Descripción

Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible y el icono de cámara se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden hacer fotografías, grabar vídeos ni usar FaceTime.

Si la casilla está desactivada, Spotlight no devuelve resultados de búsqueda de Internet.

Los usuarios pueden acceder a la biblioteca de Apple

Music.

El número de días que se retrasa una actualización del software macOS después de la fecha de publicación.

Introduzca un valor entre 0 (sin retraso) y 90.

iCloud

Opción/campo

Permitir copia de seguridad

Permitir biblioteca de fotos de iCloud

Permitir sincronización de llavero iCloud

Permitir sincronización de documentos

Permitir Volver a mi Mac

Permitir Buscar mi Mac

Descripción

Los usuarios pueden hacer copias de seguridad de sus dispositivos en iCloud.

Los usuarios pueden utilizar la Biblioteca de fotos de iCloud.

Los usuarios pueden utilizar el llavero de iCloud para sincronizar las contraseñas en sus dispositivos iPhone, iPad y Mac.

Si la casilla está desactivada, los datos del llavero de iCloud solo se almacenan de forma local en el dispositivo.

Los usuarios pueden almacenar documentos y datos de configuración de apps en iCloud.

Los usuarios pueden utilizar la función Volver a mi

Mac de iCloud, es decir, el uso compartido de archivos y pantallas entre un equipo Mac remoto y uno local.

Los usuarios pueden utilizar la función Buscar mi

Mac de iCloud para localizar, bloquear o borrar la información que contiene su equipo Mac de forma remota.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Permitir favoritos de iCloud

Permitir correo de iCloud

Permitir calendario de iCloud

Permitir recordatorios de iCloud

Permitir libreta de direcciones de iCloud

Permitir notas de iCloud

Permitir iCloud Drive para escritorio y documentos

Descripción

Los usuarios pueden utilizar los favoritos de iCloud para sincronizar los marcadores web entre navegadores y plataformas.

Los usuarios pueden configurar una cuenta de correo de iCloud en su equipo Mac.

Los usuarios pueden utilizar el calendario de iCloud para compartir calendarios entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.

Los usuarios pueden utilizar los recordatorios de iCloud para compartir listas de recordatorios entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.

Los usuarios pueden utilizar la libreta de direcciones de iCloud para compartir contactos entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.

Los usuarios pueden utilizar las notas de iCloud para tomar notas y compartirlas entre sus dispositivos y con otros usuarios.

Los usuarios pueden almacenar el escritorio y la carpeta Documentos de su equipo Mac en iCloud

Drive y acceder a ellos desde otros dispositivos.

Seguridad y privacidad

Opción/campo

Permitir desbloquear dispositivo con

Touch ID

Permitir búsqueda de definiciones

Permitir desbloqueo automático

Permitir el intercambio de archivos de iTunes

Permitir AirPrint

Descripción

Si la casilla está desactivada, el dispositivo no se puede desbloquear con Touch ID.

Los usuarios pueden buscar definiciones para palabras destacadas.

Los usuarios pueden utilizar el desbloqueo automático para que su Apple Watch pueda desbloquear su Mac de forma automática.

Los usuarios pueden utilizar el intercambio de archivos en iTunes para copiar archivos entre su equipo Mac y un iPhone o iPad.

Los usuarios pueden enviar archivos a impresoras habilitadas con AirPrint.

Opción/campo

Permitir la detección de iBeacon de impresoras AirPrint

Imponer certificados de confianza para AirPrint mediante TLS

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El dispositivo utiliza iBeacon para detectar dispositivos

AirPrint.

Importante

Si se permite esta opción, los dispositivos AirPrint maliciosos pueden llevar a cabo ataques de suplantación de identidad en el tráfico de red.

Si el dispositivo AirPrint utiliza un certificado que no es de confianza se rechaza AirPrint mediante TLS.

15.24.3 Configuración Cuenta de Exchange (política de usuario de macOS)

Con la configuración Cuenta de Exchange , se establece una conexión con un servidor de correo

Microsoft Exchange Server.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Servidor de Exchange

Descripción

El nombre de la cuenta.

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

Dominio

Usuario

Dirección de correo electrónico

Contraseña

El dominio de esta cuenta.

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

La contraseña de esta cuenta.

Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

SSL/TLS

Descripción

La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

15.24.4 Configuración Wi-Fi (política de usuario de macOS)

Con la configuración Wi-Fi , se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-

Fi.

Opción/campo

SSID

Conectar automáticamente

Red oculta

Descripción

El ID de la red Wi-Fi.

Conectar automáticamente con la red deseada.

La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.

Opción/campo

Tipo de seguridad

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El tipo de seguridad de la red Wi-Fi:

• Ninguno

• WEP (personal)

• WPA/WPA2 (personal)

• Cualquiera (personal)

• WEP (empresa)

• WPA/WPA2 (empresa)

• Cualquiera (empresa)

Si selecciona un tipo con personal en su nombre, se muestra un campo de Contraseña . Introduzca la contraseña correspondiente.

Si se si selecciona un tipo con empresa en su nombre, se muestran las fichas Protocolos ,

Autenticación y Confianza .

En la ficha Protocolos configure lo siguiente:

• En Tipos EAP aceptados , seleccione los métodos

EAP utilizados para la autenticación. Dependiendo de los tipos seleccionados en esta ficha, se muestran los valores en el campo Identidad interna de esta ficha para seleccionarlos.

• Configure en EAP-FAST las opciones de las credenciales de acceso protegido EAP-FAST.

• En Versión mínima de TLS y Versión máxima de

TLS , seleccione una versión mínima y una máxima de

TLS para utilizarla con la autenticación EAP.

En la ficha Autenticación , configure las opciones de autenticación del cliente:

• Introduzca en el campo Usuario el nombre de usuario para la conexión a la red Wi-Fi.

• Seleccione Requerir contraseña en cada conexión , si la contraseña se debe solicitar para cada conexión y transferir con la autenticación.

• Introduzca en el campo Contraseña la contraseña correspondiente.

• En la lista Certificado de identidad , seleccione el certificado para la conexión a la red Wi-Fi.

Nota

El certificado que deba usarse debe especificarse en una configuración de Certificado de cliente .

• Introduzca en el campo Identidad externa el ID visible externamente (para TTLS, PEAP y EAP-FAST).

En la ficha Confianza , configure las opciones de autenticación del servidor:

Seleccione los certificados de confianza en la lista.

243

Nota

Debe especificar los certificados en una configuración Certificado raíz .

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Proxy

Descripción

En esta lista, seleccione las opciones de configuración de proxy para la conexión Wi-Fi:

• Sin proxy

• Manualmente

• Automático

Si selecciona Manualmente , aparecen los campos

Servidor y puerto , Autenticación y Contraseña .

Introduzca la información de proxy necesaria. Al seleccionar Automático , se muestra el campo URL servidor proxy . Introduzca la URL del servidor proxy.

15.24.5 Configuración VPN (política de usuario de macOS)

Con la configuración VPN , se definen las opciones de configuración VPN para las conexiones de red.

Opción/campo

Nombre de conexión

Tipo de conexión

Identificador (formato DNS inverso)

Servidor

Cuenta

Descripción

El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.

El tipo de la conexión VPN:

• Cisco AnyConnect

• Cisco Legacy AnyConnect

• IPsec (Cisco)

• F5

• Check Point

• SSL/TLS personalizado

En la página VPN se muestran distintos campos en función del tipo de conexión que seleccione.

El identificador personalizado en formato DNS inverso.

El nombre del host o la dirección IP de su servidor.

La cuenta de usuario para la autenticación de la conexión.

Opción/campo

Configuración de terceros

Enviar todo el tráfico por VPN

Grupo

Autenticación de usuarios

Autenticación de dispositivo

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Si su proveedor ha especificado propiedades de conexión personalizadas, puede introducirlas en este campo.

Para especificar una propiedad, haga clic en

Añadir y, a continuación, indique la Clave y el

Valor de la propiedad en el cuadro de diálogo.

Todo el tráfico se envía por VPN.

El grupo que puede ser necesario para la autenticación de la conexión.

El tipo de autenticación de usuario para la conexión:

• Contraseña

Al seleccionar esta opción, el campo

Contraseña se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario .

Introduzca la contraseña de autenticación.

• Certificado

Al seleccionar esta opción, el campo

Certificado se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario .

Seleccione un certificado.

El tipo de autenticación del dispositivo:

• Claves (secreto compartido)/Nombre de grupo

Al seleccionar esta opción, los campos

Nombre de grupo , Claves (secreto compartido) , Usar autenticación híbrida y Solicitar contraseña se muestran a continuación del campo

Autenticación de dispositivo . Introduzca la información de autenticación necesaria en los campos Nombre de grupo y

Claves (secreto compartido) . Seleccione

Usar autenticación híbrida y Solicitar contraseña según sea necesario.

• Certificado

Al seleccionar esta opción, los campos

Certificado e Incluir PIN de usuario se muestran a continuación del campo

Autenticación de dispositivo . En la lista Certificado , seleccione el certificado necesario. Seleccione Incluir PIN de usuario para incluir el PIN de usuario en la autenticación del dispositivo.

245

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Proxy

Tipo de proveedor

Descripción

Las opciones de configuración de proxy para la conexión:

• Sin proxy

• Manualmente

Al seleccionar esta opción, se muestran los campos Servidor y puerto , Autenticación y Contraseña . Introduzca en el campo

Servidor y puerto la dirección válida y el puerto del servidor proxy. Introduzca en el campo Autenticación el nombre de usuario para la conexión al servidor proxy.

Introduzca en el campo Contraseña la contraseña para la conexión al servidor proxy.

• Automático

Al seleccionar esta opción, se muestra el campo URL de servidor proxy . Introduzca en este campo la URL del servidor con la configuración del proxy.

El tipo de conexión VPN.

• Proxy de app : El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la aplicación.

• Túnel de paquetes : El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la red.

15.24.6 Configuración Clip web (política de usuario de macOS)

Con la configuración Clip web , se definen clips web para añadir al escritorio de macOS. Los clips web proporcionan un acceso rápido a las páginas web. Pero también puede añadir un clip web con el número de teléfono de soporte, p. ej., para añadir una forma rápida de llamar al departamento de soporte.

Opción/campo

Descripción

Dirección

Se puede eliminar

Descripción

Una descripción para el clip web.

La dirección web del clip web.

Si la casilla está desactivada, el usuario no pueden eliminar el clip web. No puede ser eliminado del dispositivo a no ser que el cliente elimine el perfil que lo instaló.

Opción/campo

Pantalla completa

Icono

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

El clip web se abre a pantalla completa en el dispositivo. Un clip web a pantalla completa abre la URL como una app web.

Seleccione una imagen para usarla como icono de clip web en la pantalla de inicio. Debe ser una imagen PNG, GIF o JPEG con un tamaño máximo de 1 MB.

La imagen se recorta a un cuadrado y se escala a la resolución de la pantalla. Recomendamos usar imágenes de 180 px por 180 px para el mejor resultado posible.

Nota

Cuando hay definido un favicono en el código

HTML de la página web, el dispositivo puede mostrar ese favicono como icono de clip web.

Esto sucede solo para determinadas páginas web, dependiendo de cómo está configurado el favicono en el código de la página web.

15.24.7 Configuración Filtro de contenidos web (política de usuario de macOS)

Con la configuración Filtrado de contenidos web , se definen las opciones de configuración de una app de terceros para filtrar el contenido de Internet.

Opción/campo

Nombre de filtro

ID de filtro

Servidor

Organización

Descripción

Un nombre personalizado para la configuración del filtro.

El ID del paquete de la app de terceros.

El servidor que aloja el servicio de filtrado (nombre de host, dirección IP o URL).

El nombre de su organización. El valor se pasa al servicio de filtrado.

Nombre de usuario

Contraseña

Certificado

Las credenciales necesarias para conectarse al servicio de filtrado.

Un certificado para autenticarse en el servicio de filtrado.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Rango de filtro

Configuración de terceros

Descripción

El tráfico que debe filtrar la app de terceros:

• Filtrar tráfico del navegador : Se filtra el tráfico de navegador basado en WebKit.

• Filtrar tráfico de sockets : Se filtra el tráfico de sockets.

• Filtrar tráfico de sockets y del navegador : Se filtra el tráfico de navegador basado en WebKit y el tráfico de sockets.

Opciones de configuración adicionales, si los requiere la app de terceros.

15.24.8 Configuración Proxy HTTP global (política de usuario de macOS)

Con la configuración Proxy HTTP global , se define un servidor proxy corporativo.

Opción/campo

Proxy

Servidor y puerto

Autenticación

Contraseña

URL servidor proxy

Descripción

Seleccione Manualmente para configurar los detalles de conexión de forma manual.

Seleccione Automático si dispone de un archivo de configuración automática de proxy (PAC).

El nombre (o la dirección IP) y el número de puerto del proxy

HTTP.

El nombre de usuario para conectarse al servidor proxy.

La contraseña para conectarse al servidor proxy.

La dirección URL del archivo de configuración automática de proxy (PAC).

15.24.9 Configuración Dominios administrados (política de usuario de macOS)

Con la configuración Dominios administrados , se definen los dominios administrados para equipos

Mac.

Dominios de correo electrónico

Sophos Mobile como instalación local

15.24.10 Configuración CalDAV (política de usuario de macOS)

Con la configuración CalDAV , se configura la sincronización de datos de calendario con un servidor

CalDAV. Por ejemplo, esta configuración puede usarse para sincronizar el calendario de Google con un equipo Mac.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Host y puerto de cuenta

URL principal

Nombre de usuario y contraseña

SSL/TLS

Descripción

El nombre mostrado de la cuenta CalDAV en el dispositivo.

El nombre del host o la dirección IP y opcionalmente el número de puerto en el servidor CalDAV.

P. ej., para el calendario de Google se debe introducir: calendar.google.com:443

Si lo requiere el servidor CalDAV, introduzca la URL principal del recurso de calendario.

P. ej., para sincronizar con un calendario distinto al calendario primario en una cuenta de Google, introduzca: https://apidata.googleusercontent.com/ caldav/

Las credenciales para iniciar sesión en la cuenta CalDAV.

P. ej., para el calendario de Google introduzca las credenciales de la cuenta de Google.

La conexión con el servidor CalDAV está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

15.24.11 Configuración CardDAV (política de usuario de macOS)

Con la configuración CardDAV , se configura la sincronización de datos de contactos con un servidor

CardDAV. Por ejemplo, esta configuración puede usarse para sincronizar los contactos de Google con un equipo Mac.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Nombre de cuenta

Host y puerto de cuenta

URL principal

Nombre de usuario y contraseña

SSL/TLS

Descripción

El nombre mostrado de la cuenta CardDAV en el dispositivo.

El nombre del host o la dirección IP y opcionalmente el número de puerto en el servidor CardDAV.

P. ej., para los contactos de Google se debe introducir: google.com

Si lo requiere el servidor CardDAV, introduzca la URL principal del recurso de contactos.

P. ej., la API de Google CardDAV admite la siguiente URL principal: https://www.googleapis.com/carddav/

v1/ principals/account_name@gmail.com

donde account_name es el nombre de cuenta de

Google.

Las credenciales para iniciar sesión en la cuenta

CardDAV.

P. ej., para los contactos de Google introduzca las credenciales de la cuenta de Google.

La conexión con el servidor CardDAV está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

15.24.12 Configuración IMAP/POP (política de usuario de macOS)

Con la configuración IMAP/POP , se añade una cuenta de correo IMAP o POP a los equipos Mac.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Tipo de cuenta

Nombre para mostrar del usuario

Descripción

El nombre mostrado de la cuenta de correo en el dispositivo.

El tipo de servidor de correo electrónico para el correo entrante (ya sea IMAP o POP ).

El nombre mostrado del usuario para el correo saliente.

Use la variable %_USERNAME_% para referirse al nombre del usuario que está asignado al dispositivo.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Dirección de correo electrónico

Descripción

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Use la variable %_EMAILADDRESS_% para referirse a la dirección de correo electrónico del usuario que está asignado al dispositivo.

Correo electrónico entrante

Servidor y puerto de correo electrónico

Nombre de usuario

Tipo de autenticación

Contraseña

SSL/TLS

El nombre del host o la dirección IP y el número de puerto del servidor de correo entrante (servidor de entrada).

El nombre de usuario para conexión al servidor de entrada.

El método de autenticación para conexión al servidor de entrada.

La contraseña para conexión al servidor de entrada (si procede).

La conexión con el servidor de entrada está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Correo electrónico saliente

Servidor y puerto de correo electrónico

Nombre de usuario

Tipo de autenticación

Contraseña

El nombre del host o la dirección IP y el número de puerto del servidor de correo saliente (servidor de salida).

El nombre de usuario para conexión al servidor de salida.

El método de autenticación para conexión al servidor de salida.

La contraseña para conexión al servidor de salida (si procede).

Usar la contraseña especificada para el correo entrante.

Usar la misma contraseña que para el correo electrónico entrante

SSL/TLS La conexión con el servidor de salida está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

15.24.13 Configuración Inicio de sesión único (política de usuario de macOS)

Con la configuración Inicio de sesión único , se definen las opciones de configuración de inicio de sesión único para apps de terceros.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Nombre

Nombre principal Kerberos

Dominio Kerberos

Direcciones web

Identificadores de app

Descripción

Un nombre legible para la cuenta.

El nombre principal Kerberos.

Si no introduce un valor, el usuario debe especificar el nombre durante la instalación del perfil.

El nombre de dominio Kerberos.

Debe especificarse en mayúsculas.

Una lista de prefijos URL que deben hacerse coincidir para usar la cuenta para la autenticación Kerberos mediante HTTP.

Los valores deben empezar por http:// o https://

Si un valor no termina por / , Sophos Mobile añade la barra / .

Una lista de ID de paquetes de apps.

Los valores deben ser coincidencias exactas

(por ej. com.sophos.smsec

) o bien prefijos que usan los caracteres .* al final de la cadena

(por ej. com.sophos.* ).

15.24.14 Configuración LDAP (política de usuario de macOS)

Con la configuración LDAP , se añade información del usuario de un directorio LDAP a la app Libreta de direcciones de macOS.

Nota

Para configurar que un equipo Mac se una a un dominio de Active Directory, use la configuración

Servicio de directorio

. Consulte Configuración Servicio de directorio (política de dispositivo de macOS)

(página 231).

Opción/campo

Descripción de la cuenta

Nombre de host

Nombre de usuario

Contraseña

Descripción

Una descripción de la conexión LDAP.

El nombre de host o dirección IP del servidor

LDAP.

Las credenciales de inicio de sesión que el usuario Sophos Mobile utiliza para conectarse al servidor LDAP.

Opción/campo

Usar SSL/TLS

Opciones de búsqueda

Base

Alcance

Descripción

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

La conexión con el servidor LDAP está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Los nodos del árbol LDAP desde donde se inicia la búsqueda y el alcance de la misma.

La ruta al nodo desde donde se inicia la búsqueda. Por ejemplo: ou=usuarios,o=mi empresa

El alcance de los subnodos que se incluyen en la búsqueda:

• Solo nodo de base : Solamente el nodo de base.

• Nodo de base y nodos secundarios directos : El nodo de base y sus nodos secundarios, es decir, los subnodos de primer nivel.

• Nodo de base y todos los subnodos : El nodo de base y todos los subnodos con profundidad infinita.

Una descripción de la configuración de la búsqueda.

15.24.15 Configuración Certificado raíz (política de usuario de macOS)

Con la configuración Certificado raíz , se instala un certificado raíz en los equipos Mac.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.24.16 Configuración Certificado de cliente (política de usuario de macOS)

Con la configuración Certificado de cliente , se instala un certificado de cliente en los equipos Mac.

Sophos Mobile como instalación local

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.24.17 Configuración SCEP (política de usuario de macOS)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).

Opción/campo

URL

Nombre de CA

Asunto

Tipo de nombre alternativo del sujeto

Valor de nombre alternativo del sujeto

Descripción

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

Un nombre que es entendido por la autoridad de certificación. El nombre puede, p. ej., utilizarse para diferenciar instancias.

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=%_DEVPROP(número_de_serie)_

% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte

Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Para añadir un nombre alternativo de sujeto

(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN. Los tipos de SAN son:

• Nombre RFC 822 : Una dirección de correo electrónico válida.

• Nombre DNS : El nombre DNS del servidor de CA.

• Identificador de recursos uniforme : La dirección completa del servidor de CA.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Nombre de inicio de sesión de usuario de

Desafío

Reintentos

Retardo reintento

Tamaño de clave

Descripción

El valor de Nombre de inicio de sesión de usuario definido en Active Directory, es decir, el

nombre principal de usuario (UPN) del usuario.

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.

El número de segundos entre los reintentos.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

15.25 Configuraciones para políticas de Windows

Mobile

Con una política de Windows Mobile, se configuran varios aspectos de los dispositivos Windows

Mobile, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi.

Para obtener información sobre cómo crear una política de Windows Mobile, consulte

Crear perfiles o políticas

(página 100).

15.25.1 Configuración Políticas de contraseña (política de

Windows Mobile)

Con la configuración Políticas de contraseña se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Tipo de contraseña

Complejidad mínima de contraseñas alfanuméricas

Permitir contraseña sencilla

Longitud mínima de la contraseña

Número máximo de intentos fallidos

Tiempo en minutos hasta el bloqueo del dispositivo

Descripción

El tipo de contraseña que los usuarios deben definir:

• Alfanuméricos : La contraseña debe tener tanto letras como dígitos

• Numéricos : La contraseña solo debe estar compuesta por dígitos

En Windows Phone 8.1, Alfanuméricos incluye contraseñas con dígitos y/o letras.

Esto define los tipos de caracteres que deben usarse en una contraseña alfanumérica.

Para Windows 10 Mobile:

• 1 : No aplicable (con la opción seleccionada, se usa

• 2 : Se requieren dígitos y letras en minúsculas

• 3 : Se requieren dígitos, letras en minúsculas y letras en mayúsculas

• 4 : Se requieren dígitos, letras en minúsculas, letras en mayúsculas y caracteres especiales

En Windows Phone 8.1, el valor seleccionado es el número de distintas clases de caracteres que deben usarse en una contraseña. Las clases de caracteres son:

• Dígitos

• Letras en minúsculas

• Letras en mayúsculas

• Caracteres especiales

Las contraseñas pueden incluir caracteres secuenciales o repetidos, p. ej., abcde o 1111 .

El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.

El número de intentos de inicio de sesión fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.

Introduzca un valor entre 1 y 999 o 0 para cero restricciones.

El tiempo en minutos que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El usuario puede desbloquear el dispositivo.

Introduzca un valor entre 1 y 999 o 0 para cero restricciones.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Historial de contraseña

Antigüedad máxima de contraseña en días

Permitir determinar el periodo de gracia de la contraseña

Descripción

El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.

Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.

El número de días tras los cuales el usuario debe modificar su contraseña.

Introduzca un valor entre 1 y 730 o 0 para cero restricciones.

Los usuarios pueden determinar el periodo de gracia de la contraseña.

15.25.2 Configuración Restricciones (política de Windows

Mobile)

Con la configuración Restricciones , se definen restricciones para los dispositivos.

Dispositivo

Opción/campo

Prohibir tarjeta SD

Prohibir dispositivos no cifrados

Descripción

Los usuarios no pueden acceder a la tarjeta de almacenamiento. Esto no impide que las apps accedan a la tarjeta de almacenamiento.

Se activa el cifrado del almacenamiento interno.

Importante

Después de activar esta opción en un dispositivo, no se puede volver a desactivar mediante una política.

Nota

Debe activar BitLocker en el dispositivo antes de aplicar la política.

Prohibir notificaciones del centro de acciones superpuestas a la pantalla de bloqueo

Prohibir añadir manualmente cuentas de correo electrónico que no sean de Microsoft

No se muestran notificaciones del Centro de acciones sobre la pantalla de bloqueo del dispositivo.

Prohíbe añadir todos los tipos de cuentas de correo electrónico, así como cuentas de

Exchange, Office 365 y Outlook.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Prohibir conexión de cuenta Microsoft

258

Prohibir modo desarrollador

Prohibir Microsoft Store

Prohibir navegador nativo

Prohibir cámara

Nivel de telemetría

Descripción

No es posible conectarse a servicios de

Microsoft como la sincronización, las copias de seguridad, Skype o la Tienda Windows.

Importante

Esta opción de configuración solo afecta a las cuentas de Microsoft que se configuren en el dispositivo después de asignar la política.

El modo desarrollador de Windows está desactivado.

La tienda de apps no está disponible.

El navegador Microsoft Edge no está disponible.

La opción de privacidad Permitir que las apps accedan a la cámara está desactivada.

La cantidad de datos de diagnóstico y uso de Windows que se permite enviar a los dispositivos.

Windows 10:

• Completo : Todos los datos necesarios para identificar y analizar problemas.

• Ampliado : Datos sobre cómo se usa Windows y las apps y sobre su rendimiento.

• Básico : Un conjunto de datos limitado crítico para comprender el dispositivo y su configuración.

• Deshabilitado (solo Windows Phone 8.1) :

No admitido en dispositivos Windows 10. Si selecciona esto, se usa el nivel Básico .

Nota

Los niveles son acumulativos, es decir, que

Ampliado incluye todos los datos de Básico .

Sugerencia

Para información detallada sobre los niveles de telemetría, consulte el artículo de Microsoft

Configurar la telemetría de Windows en la organización (enlace externo) .

Windows Phone 8.1 no admite distintos niveles de telemetría:

• Completo , Ampliado , Básico : Los usuarios puede activar o desactivar la telemetría.

• Deshabilitado (solo Windows Phone 8.1) : No se envían datos de telemetría.

Sophos Mobile como instalación local

Varios

Opción/campo

Prohibir copiar y pegar

Prohibir Cortana

Prohibir «Guardar como» para archivos

Office

Prohibir captura de pantalla

Prohibir uso compartido de archivos Office

Prohibir "Sincronizar mis ajustes"

Prohibir grabación de voz

Descripción

El portapapeles no está disponible.

Cortana está desactivada.

Los usuarios no pueden guardar un archivo en el dispositivo como archivo de Office.

Las capturas de pantalla están desactivadas.

Los usuarios no pueden compartir archivos de

Office.

La configuración del dispositivo no se puede sincronizar entre dispositivos Windows.

La grabación de voz está desactivada.

Wi-Fi

Opción/campo

Prohibir Wi-Fi

Prohibir compartir internet

Descripción

Las conexiones Wi-Fi están desactivadas.

La conexión compartida a Internet (ICS) está desactivada.

El dispositivo no se conecta automáticamente a los puntos de acceso Wi-Fi.

Prohibir Wi-Fi Sense (conexión automática a puntos de acceso)

Prohibir informes de puntos de acceso

Prohibir configuración manual

El dispositivo no envía información sobre las conexiones Wi-Fi.

Los usuarios no pueden configurar conexiones

Wi-Fi más allá de las conexiones que están configuradas por Sophos Mobile.

Conectividad

Opción/campo

Prohibir NFC

Prohibir Bluetooth

Descripción

NFC (comunicación de campo cercano) está desactivada.

Bluetooth está desactivado.

259

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Prohibir conexión USB

Descripción

No se permite la conexión USB entre el dispositivo y un ordenador para sincronizar archivos ni para utilizar herramientas de desarrollo a fin de desplegar o depurar apps.

Esto no afecta a la carga USB.

Itinerancia y costes

Opción/campo

Prohibir itinerancia de datos móviles

Prohibir VPN vía móvil

Prohibir itinerancia VPN vía móvil

Descripción

Las conexiones de datos a través de redes móviles extranjeras están desactivadas.

Las conexiones VPN a través de redes móviles están desactivadas.

Las conexiones VPN a través de redes móviles extranjeras están desactivadas.

Seguridad y privacidad

Opción/campo

Prohibir a Bing Vision guardar imágenes desde la búsqueda de Bing Vision

Prohibir usar localización al buscar

Prohibir instalación manual de certificados raíz

Prohibir localización

Permiso SafeSearch

Descripción

Bing Vision no guarda el contenido de las imágenes capturadas al realizar búsquedas de

Bing Vision.

La búsqueda no puede utilizar la información sobre la ubicación.

Los usuarios no pueden instalar manualmente certificados raíz ni certificados de CA intermedia.

Se desactivan todos los ajustes de privacidad de ubicación del dispositivo. Ninguna app puede utilizar el servicio de localización. También se prohíbe que Sophos Mobile pueda localizar el dispositivo.

El nivel de filtrado de los resultados de búsqueda que se impone en el dispositivo:

• Moderado : Filtrado moderado del contenido para adultos. Los resultados de búsqueda válidos no se filtran.

• Estricto : Filtrado máximo del contenido para adultos.

Sophos Mobile como instalación local

Anulación de inscripción

Opción/campo

Prohibir a usuarios restablecer el teléfono

Prohibir anulación de inscripción en MDM manual

Descripción

Los usuarios no pueden restablecer los valores de fábrica del dispositivo a través del panel de control ni de combinaciones de teclas de hardware.

Los usuarios no pueden eliminar la cuenta del

área de trabajo.

15.25.3 Configuración Cuenta de Exchange (política de

Windows Mobile)

Con la configuración Cuenta de Exchange , se establece una conexión con un servidor de correo

Microsoft Exchange Server.

Opción/campo

Nombre de cuenta

Servidor de Exchange

Descripción

El nombre de la cuenta.

La dirección del servidor de Exchange.

Nota

Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.

Dominio

Usuario

Dirección de correo electrónico

Contraseña

El dominio de esta cuenta.

El usuario de esta cuenta.

Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.

La contraseña de esta cuenta.

Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Periodo de sincronización

Intervalo de sincronización

SSL/TLS

Sincronizar tipos de contenido

Descripción

El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.

Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.

El intervalo entre los procesos de sincronización de correo electrónico.

La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).

Recomendamos seleccionar esta casilla.

Los tipos de contenido que se deben sincronizar.

15.25.4 Configuración Wi-Fi (política de Windows Mobile)

Con la configuración Wi-Fi , se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-

Fi.

Opción/campo

SSID

Conectar automáticamente

Red oculta

Tipo de seguridad

Proxy

Descripción

Introduzca el ID de la red Wi-Fi en este campo.

La conexión se establecerá automáticamente.

La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.

Seleccione el tipo de seguridad en la lista.

Si selecciona WPA (personal) o WPA2

(personal) debe especificar la contraseña.

Si selecciona Manualmente en la lista, debe especificar el servidor y el puerto.

15.25.5 Configuración Restricciones de apps (política de

Windows Mobile)

Con la configuración Restricciones de apps , se permiten o bloquean aplicaciones en dispositivos de forma específica.

Opción/campo

Apps permitidas

Apps prohibidas

Grupo de apps

Sophos Mobile como instalación local

Descripción

Contiene un conjunto de apps específicas que los usuarios pueden instalar y usar en el dispositivo. Los usuarios no pueden instalar ni utilizar ninguna app que no esté incluida explícitamente en la lista.

Use Apps permitidas cuando sabe la lista de apps que quiere permitir y quiera bloquear todas las demás.

Contiene un conjunto de apps específicas que los usuarios no pueden instalar en el dispositivo. Los usuarios pueden instalar cualquier app que no esté incluida explícitamente en la lista.

Use Apps prohibidas cuando sabe la lista de apps que quiere bloquear y quiera permitir todas las demás.

Seleccione el grupo de apps que contiene la lista de apps que desea permitir o bloquear.

Nota

El grupo de apps debe crearse de antemano. Consulte

Grupos de apps

(página 312).

15.25.6 Configuración IMAP/POP (política de Windows Mobile)

Con la configuración IMAP/POP , se añade una cuenta de correo IMAP o POP al dispositivo.

Opción/campo

Tipo de cuenta

Nombre de cuenta

Dirección de correo electrónico

Nombre para mostrar del usuario

Descripción

El tipo de servidor de correo electrónico para el correo entrante (ya sea IMAP o POP ).

El nombre mostrado de la cuenta de correo en el dispositivo.

La dirección de correo electrónico de la cuenta.

Use la variable %_EMAILADDRESS_% para referirse a la dirección de correo electrónico del usuario que está asignado al dispositivo.

El nombre mostrado del usuario para el correo saliente.

Use la variable %_USERNAME_% para referirse al nombre del usuario que está asignado al dispositivo.

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Nombre de usuario

Dominio

Contraseña

Servidor de correo entrante

Usar SSL/TLS para el correo entrante

Servidor de correo saliente

Usar SSL/TLS para el correo saliente

Autenticación requerida para conexiones salientes

Periodo de sincronización

Sincronización automática

Descripción

El nombre de usuario para conexión al servidor de entrada.

La parte del dominio de las credenciales para el servidor de entrada (si procede).

La contraseña para conexión al servidor de entrada (si procede).

El nombre del host (o la dirección IP) y el número de puerto del servidor de correo entrante (servidor de entrada).

Formato: nombre de servidor:nombre de puerto

No es necesario especificar el número de puerto si se usa el puerto estándar:

• 143 (IMAP)

• 993 (IMAP con SSL)

• 110 (POP3)

• 995 (POP3 con SSL)

Usar capa de sockets seguros para transferencia de correo entrante.

El nombre del host (o la dirección IP) y el número de puerto del servidor de correo saliente (servidor de salida).

Formato: nombre de servidor:nombre de puerto

Usar capa de sockets seguros para transferencia de correo saliente.

El servidor de salida requiere autenticación.

Se usan las mismas credenciales que para el servidor de entrada, tal y como se han definido en los campos

Nombre de usuario , Dominio y Contraseña .

El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.

Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.

El intervalo para la sincronización automática del correo electrónico.

Sophos Mobile como instalación local

15.25.7 Configuración Certificado raíz (política de Windows

Mobile)

Con la configuración Certificado raíz , se instala un certificado raíz en los dispositivos.

Nota

El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.

15.25.8 Configuración SCEP (política de Windows Mobile)

Con la configuración SCEP , se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).

Opción/campo

Descripción

URL

Asunto

Descripción

Una descripción de la configuración.

La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.

Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.

Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.

El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.

Por ejemplo:

• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.

• Introduzca CN=%_DEVPROP(número_de_serie)_

% para especificar un dispositivo.

Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte

Marcadores en perfiles y políticas

(página 104).

Sophos Mobile como instalación local

Opción/campo

Nombre alternativo del sujeto

Desafío

Certificado raíz

Reintentos

Retardo reintento

Tamaño de clave

Usar como firma digital

Usar para cifrado

Algoritmo hash

Descripción

Otra opción es configurar uno o más valores de

nombre alternativo de sujeto (SAN).

Haga clic en Añadir y, a continuación, introduzca un tipo de SAN y un valor de SAN.

La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.

Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página

Configuración del sistema .

El certificado de CA.

Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.

El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.

El número de segundos entre los reintentos.

El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.

Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.

Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.

Seleccione uno o más algoritmos hash compatibles con el servidor SCEP.

Aviso

Recomendamos que no use el algoritmo

SHA-1 porque se considera inseguro.

266

15.26 Configuraciones para políticas de Windows

Con una política de Windows, se configuran varios aspectos de los equipos Windows, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi.

Para obtener información sobre cómo crear una política de Windows, consulte Crear perfiles o políticas (página 100).

Sophos Mobile como instalación local

15.26.1 Configuración Políticas de contraseña (política de

Windows)

Con la configuración Políticas de contraseña , se definen los requisitos para las contraseñas de las cuentas de usuario de Windows.

Nota

Las reglas de complejidad de contraseña (es decir, la longitud, el número de letras en mayúsculas y minúsculas) para dispositivos Windows son fijas y no pueden ser establecidas por políticas de Sophos Mobile. Para más información, consulte

Reglas de complejidad de contraseña de

Windows (página 102).

Nota

Las políticas de contraseña no se pueden asignar a equipos Windows si se cumplen las dos condiciones siguientes:

• Hay otros usuarios locales configurados en el dispositivo además del usuario inscrito en

Sophos Mobile.

• Uno o más de estos usuarios no tienen permiso para cambiar su contraseña.