家用直流变频空调
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家电报装报修
适用于分体落地式房间空调器
KFR-72LW/M200-1
·使用前请仔细阅读本说明书
·本公司保留说明书解释权
·产品外观及示意图，请以实物为准
·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
·本产品只适合在中国大陆销售和使用
说明书目录
用前须知
使用说明
安装说明
服务指南
安全注意事项
03
空调器主部件名称
06
主要功能介绍
08
清洁保养
14
疑问解答
15
维修信息
18
安装说明
23
“1+5”增值服务
30
保修证
31
有害物质含量表
32
技术数据
33
警告
注意
2
安全注意事项
尊敬的海尔用户 ：
您好！感谢您使用海尔产品，为防止出现人身伤害及物品损坏事故，请务必仔细阅读并
遵守以下安全注意事项。
电气方面
电源
• 空调器属于Ⅰ类电器 , 请您使用时注意用电安全 !
• 使用规定容量的保险丝，绝对不要用钢丝或铜丝代替保险丝。
• 要配备专用电源线路。由获得电工资格的人员 , 按国家标准规定的布
线规则进行布线。
• 空调器的电气连接必须为专用分支电路，其线径容量应大于空调器最
大电流的 1.5 倍，对于最大工作电流大于 16A 的空调器，应用足够容
量的漏电保护器或空气开关进行与电源的连接，空气开关应同时具备
短路保护和过载保护功能 ( 注意 ：切不可单独使用保险丝来保护该支
路 )。
• 空调安装后应通电进行漏电检测。
• 长时间不使用时，请断掉空调器电源。
• 至少保持间隔 3 分钟，才能再次接通电源，以防因连续启动而损坏压
缩机。
接地
• 必须正确接地，不接地或接地不完全，有可能会导致触电或火灾发生。
• 用户电源必须可靠接地！接地线应接在建筑物的专用接地装置上。
• 空调器的室内机和室外机均要可靠接地，否则会影响空调器抗干扰性
能及人身安全。
• 必须使用独立专用线路并配有地线，以保证空调器有效接地。
• 切勿把接地线接在煤气管、自来水管等不可靠的地方。
• 黄绿双色线为接地专用线，禁止挪作他用。（要用专用的接地螺钉固定，
不能用自攻螺钉固定）
电源线及连机线
• 电源线、连机线不得擅自更换。
• 电源线应保持接线牢固，否则可能导致火灾！
• 过长的连机线或电源线应圆滑整理好，严禁绕成小圈或弯折。
• 严禁使用移动插座或与其它电器并联使用。
• 切勿用力拉动电源线，以防触电。
• 严禁自行加长或剪短两线的长度和更改端头。( 如需调整，须与当地的
海尔维修中心或服务中心联系，重新配备一条长度足够的专用电线。)
3
安全注意事项
使用方面
放置环境
• 临街安装外机不得低于 2.5 米。
• 距空调 1 米以内不要安装日光灯，避免遥控信号干扰。
• 安装时，要使内外机的进风口和出风口保持通畅（尤其是窗帘、衣服
等可以移动的物品）。
• 不要让油漆、杀虫剂、啫喱水等可燃性物质靠近或喷涂在机器表面。
否则易造成龟裂、触电、火灾。
• 空调器应远离易燃物品 ；不要安装在可燃性气体易泄漏的地方，不要
在易燃易爆和腐蚀性气体环境中使用，以免气体泄漏引起火灾或爆炸。
• 本产品为舒适性空调设备(用以满足人类活动空间舒适性环境要求的空
调机)，严禁将本产品用于以下场所或使用目的:
产生腐蚀气体的地方(温泉区等)；
吹拂盐风的地方(海边等)；
存在浓厚油烟的地方；
安装在机房、变电站、工业设备间等场所；
附近有发射电磁波设备的地方；
安装在车辆，船舶等移动设备；
室外机安装在高油雾,易燃气体,盐雾或有害气体如硫蒸气的环境中；
本公司对超出使用范围、安装调试不当、不必要的维修、不遵循安装
使用手册指导或行业规范及标准而造成的人员伤害或设备损坏，不承担
责任。
• 切勿触碰室外机及内外机出风口和内部叶片，避免划伤或触电。
• 切勿踩踏室内机和室外机，或在上面放置物品，不要在出风口处悬挂
物品。
• 切勿在室内机下面放置其它电器产品、家具、贵重物品等怕湿怕潮物品，
避免冷凝水滴下造成损坏。
维护方面
操作
• 器具不应由存在肢体、感官或精神能力缺陷或缺少使用经验和知识
的人（包括儿童）使用，除非有负责他们安全的人对他们进行与器具
使用有关的监督或指导。
维修
• 机器有烧焦等异常气味时应停止使用并断电，联系售后人员检查，避
免发生故障或火灾。
• 非本公司授权专业人员，严禁拆卸、或者维修。如有服务需求，请拨
打全国统一服务专线电话。
4
安全注意事项
使用方面
警告
环保制冷剂 R32 重要提示
安装、使用、维修前请仔细阅读说明书
1. 空调器使用的制冷剂为环保的碳氢物 R32，该制冷剂无色无味，属
于可燃性制冷剂，燃烧等级为 A2L。
2. 不得刺破或点燃空调器。
3. 除厂商特别推荐，不要使用任何方法来加速除霜过程或对结霜部分
进行清洁。
4. 空调器应储藏在没有持续火源的房间内 ( 例如明火，点燃的燃气器具、
打开的电加热器 )。
5. 本产品安装、运行和存放的房间面积应大于：50机15㎡，72/76
机20㎡，100机25㎡。
6. 空调器的贮存应能防止因事故引起的机械损伤。
7. 应遵守国家有关气体法规的规定。
8. 必须采用真空泵进行排空作业，严禁采用机身内制冷剂排空。
9. 安装、维修、移机时，请联系海尔售后人员。制冷系统维修前，需清
除系统中的制冷剂，禁止非专业人员操作。
10. 空调器不可随意丢弃或报废，如有需求请与海尔售后人员联系以获
得正确的处置方法，处理时需回收系统中的制冷剂。
11. 使用可燃制冷剂的空调器，在保养或维修前必须进行安全检查，以
确保发生着火的风险降到最低。
12. 如果空调器出现制冷剂泄漏情况，请立即打开所有门窗，保持室内
通风，关闭电源，远离房间后迅速打电话报修。
5
空调器主部件名称
遥控器
遥控器显示屏
锁定显示
锁定显示
信号发送显示
电池电量显示
静眠显示
功能显示
制冷
温度显示
风速显示
功能状态显示
送风运转显示
注：以上为遥控器全显状态，本机型功能详见主要功能介绍部分。
电池的安装和注意事项
1. 取下电池盒盖。
2. 装入电池，确认电池安装方向和盒底部图示＋－极一致。
3. 重新装好电池盒盖
4. 核定显示，若按下开 / 关键后无显示，则重新装一下电池。
Step 1
Step 2
Step 3
注意事项：
1. 使用两节型号相同的 7 号新电池。
2. 在遥控器使用过程中，如出现异常情况，请取出电池，过几分钟再装入电池即可。
3. 若遥控器显示变淡 ( 有时易出现异常状态 )，则说明电池没电了，请更换电池。
4. 废弃电池请置入“有害垃圾”分类桶。
5. 长时间不用遥控器时，应将电池取出。
遥控器的使用注意事项
1. 使用时把信号发射头对准室内机上的信号接收窗。
2. 信号发射头和接收窗之间一般应在七米以内，且不应有障碍物。
3. 不要抛掷磕碰遥控器。
4. 在装有电子启动型日光灯、转换型日光灯或无线电话的房间，信号接收窗接收信号易受
干扰，使用时只要遥控器距室内机近一些即可。
7
主要功能介绍
功能按键使用说明
自清洁键
自清洁
互联键
互联
长按3秒联网
基本运转
按【
】启动和关闭空调。
遥控器液晶和控制盘显示上一次的工作状态（定时、静眠状态等除外）。
选择运行模式
按相应模式键，选择空调模式，遥控器和控制盘显示如下：
遥控器: PMV自控温 - 制冷 - 除湿 - 送风 - 制热
控制盘:
8
主要功能介绍
功能按键使用说明
制冷运转
遥控器显示
控制盘显示
遥控器显示
控制盘显示
遥控器显示
控制盘显示
遥控器显示
控制盘显示
按遥控器【制冷】键进入制冷模式，此时设定温度处于 25℃
，上下风向和左右风向都处于最大出风位，风速处于自动风状
态，遥控器显示屏如右图所示。
制热运转
按遥控器【制热】键进入制热模式 ，此时设定温度处于 28℃
，上下风向和左右风向都处于最大出 风位，风速处于自动风状态
，遥控器显示屏如右图所示。
送风运转
按遥控器【除湿
】键切换进入送风模式，此时控制面板显示环境
送风
温度，遥 控 器 不 显 示 温 度 ， 上 下 风 向 和 左 右 风 向 都 处于最大
出风位，风速处于低风状态，遥控器显示屏如右图所示。
除湿运转
除湿
按遥控器【送风 】键 切换进入除湿模式，此时设定温度处于 26℃
，上下风向和左右风向都处于最大出风位，风速处于自动风状态
，遥控器显示屏如右图所示。
调温度
按【温度▲】或【温度▼】设定温度。每按一次，设定温度会增加或减少0.5℃，按住不
放,设定温度将快速增加或减少。
9
主要功能介绍
功能按键使用说明
调风速
调节风速：按下风速键，每按一次，风速按如下顺序改变：
高风
中风
低风
自动
中风
低风
自动
遥控器:
控制盘:
高风
空调器按显示的风速运转。风速为自动时，空调器根据室温自动调节风速。送风运转模式下
不能将风速设定为自动。
风向调节
上下摆风：
每按一次【上下摆风】键，遥控器显示屏根据不同的工作状
态显示如下：
自清洁
制冷/PMV
送风/除湿:
制热：
左右摆风：
每按一次【左右摆风】键，遥控器显示屏根据不同的工作状
态显示如下：
互联
长按3秒联网
注意
1.空调在使用遥控器或控制盘关机时，会将导风板关闭，在直接切断电源时，导风板将无法
关闭；请使用遥控器或控制盘关机，切勿在关机前直接切断电源。
2.不能用手直接扳动导风板，否则可能会使导风板工作异常。
3.若导风板工作异常，可停机一次，重新上电使导风板复位。
4.在湿度很大的情况下，如果竖直摆叶全部向左或向右，则出风口可能会滴水。
5.制冷时，由于冷空气向下凝聚，横摆叶调节成向上状态更有利于房间空气循环。
6.制热时，由于热空气向上凝聚，横摆叶调节成向下状态更有利于房间空气循环。
10
主要功能介绍
功能按键使用说明
PMV自控温：人体舒适智能控制系统
PMV人体舒适智能控制系统是由海尔与中国标准化研究院联合，创新研发而成的空调智能控
制系统。
按下遥控器上的【PMV自控温】键，可切换到在自控温模式。空调将采集到的温度、湿度、风
速、热辐射、着衣量、活动量等参数（注：部分产品采集不到的参数按默认值处理），通过
PMV智能控制系统处理后，按使人体达到较为舒适状态的条件而自动运行。通过两个阶段来
实现，第一阶段通过多参数耦合控制实现快速升温或降温，第二阶段通过对温、湿、风的柔和
控制达到防直吹（仅制冷有效）和温度波动小的舒适体验。
退出自控温模式：在自控温功能运行时，按下【制冷】【制热】或其他模式，退出自控温功能
注意
1. PMV自控温快速降温阶段，房间温度比设定温度略微降低。
2.针对不同人体感受的差异，可通过温度设定键调整设定温度，按照人体的七级感觉进行划分，
除舒适温度外，分别为冷（-3℃）、凉（-2℃）、稍凉（-1℃）、稍暖（1℃）、暖（2℃）、
热（3℃）。
3.记忆功能：PMV智能控制系统具有记忆功能，可自动记忆调整后的舒适温度。
4. 设定PMV自控温模式后，智能运行制冷/制热，温度设定范围23℃-29℃。
1.按下屏显键,显示环境温度5秒后,恢复到设定温度度状态
2.连续两次按下屏显若两次按下的时间间隔小于5秒,则显示面板熄灭,第三次按下
11
主要功能介绍
功能按键使用说明
定时开/关功能
为了防止您就寝后忘记关闭空调，此功能可按照设定的时间启动或关闭空调。
具体操作如下：
1.开机
开机后，设定好工作状态（遥控器液晶和控制盘LED显示工作状态）。
2.设置定时
确定
遥控器关机状态下，按压【定时】键，按压【取消】键
进入定时开调整状态；
确定
遥控器开机状态下，按压【定时】键，按压【取消】键
进入定时关调整状态；
若10秒内未按确定键或调整时间，则定时开/关显示消失回到以前状态；
3.设定时间
连续按【定时】键或通过遥控器【温度▲/温度▼】键调整定时时间。
4.确定时间
确定
按压【取消 】键，遥控器显示屏闪烁的“开”或“关”停止闪烁。定时设定完成。
5.取消定时
设定定时功能后，再按【定时】键，定时取消或者按【确定/取消】键，可取消定时
小常识
更换电池或停电后需重新设定时间；
遥控器具有记忆功能，下次使用定时功能时，如果设定时间同上次一样，只需选定定时
方式，按确定键确认即可。
静眠功能
◆静眠功能的使用
开机后，设定好空调器运行状态，然后按下静眠键，空调器进入静眠模式运行，使您的睡眠
更舒适。
◆静眠功能运行方式
1.接收到静眠信号，空调器按照系统预置的睡眠温度曲线运行。
2.设定静眠模式后，若手动调整设定温度，则按照手动设定的温度运行。
3.自动运行时，空调器按自动选择的工作方式进行相应的静眠运行。
4.送风运行时，不能使用静眠功能。
5.运行8小时候后，显示板点亮；退出静眠功能。
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主要功能介绍
功能按键使用说明
56度C自清洁功能
1、功能描述：该功能的目的是清洗换热器，并进行高温杀菌。
2、进入、运行及退出：
进入：按【自清洁】键进入56度C自清洁功能（最大运行时长80分钟）。
运行：进入56度C自清洁功能后，主机面板显示“56”符号，遥控器显示“自清洁”字样，
空调器自动运行。
退出：自清洁完成后主机回响两声自动退出，恢复原状态。自清洁运行过程中重复按【自清洁】
键无效且不能退出，按关机键或转换到其他模式退出。
注意
1、PMV模式/定时/静眠模式下该功能无效；
2、受环境温度、湿度的影响，空调器运行模式和时间会有所不同，蒸发器结霜程度、高温
温度和保持时间会有所不同；
3、进入该功能，室内机会间歇性地吹出冷风或热风，此为正常现象；
4、该功能运行过程中，可能会出现“啪啪”的声音（为热胀冷缩音）、“嗤”的声音（为
冷热模式切换）或“嗡嗡”的声音（为室外机声音），连机管会结霜，偶有水汽出现，为正
常现象；
5、该功能运行过程中，室内温度会有所波动，可在该功能退出后开启制冷或制热进行温度
调节；
6、遥控器和面板显示的持续时间可能会有不同。
强力/静音运转
当您需要快速调节室内温度时，可以使用强力功能。静音功能是通过抑制空调运行时发出的
噪音，让您可以安静的读书或者更好的休息。
静眠模式下：按【 】按键，静音有效且显示 “静音”字样，强力无效；
除湿模式下：强力/静音无效；
送风模式下：强力/静音无效；
开启强力功能遥控器显示 “强力”字样，开启静音功能显示 “静音”字样，风速显示自动风；
模式转换或开关机，强力静音不记忆，设定强力/静音后，按风速键，退出强力/静音功能；
强力
辅助电加热功能
按【辅热】键设定辅助电热功能：
进入制热模式（强力/极速除外），室外温度≥0℃时，如需开启辅热功能，可按遥控器上【
辅热】键，遥控器上显示辅热符号“ 辅热 ”，同时空调接收到信号后回响嘀的一声，满足
电加热开启条件后，辅热开启。
室外温度＜0℃时，辅助电加热功能自动开启，按遥控器上【辅热】键，遥控器上辅热符号
“ 辅热 ”消失，辅热功能关闭。
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主要功能介绍
功能按键使用说明
防直吹功能
功能描述：该功能的目的是防止冷空气直吹人，远离空调病。
进入及退出：制冷模式下，按遥控器【防直吹】键进入该功能，竖摆叶闭合，横摆叶上扬；按开关
机、制热、除湿/送风、自清洁、上下风向、PMV自控温、澎湃风、防直吹按键均可退出该功能。
停电补偿功能（请根据实际情况设定使用）
设定停电补偿功能后，整机运行过程中突然停电，再次恢复供电时，则整机恢复原来的工
作模式（定时、静眠等除外）。
设定方法：在遥控器开机且静眠键有效的状态下，5秒钟内连续按遥控器静眠键10次，蜂鸣
器响4声后进入停电补偿状态。
取消方法：5秒钟内连续按遥控器静眠键10次，蜂鸣器响2声后取消停电补偿状态。
注意
当空调器设定停电补偿功能后，在使用过程中突然停电，这时若长时间不需要使用空调
器，请切断电源以防来电后空调器自动恢复运转，或来电后按开关键关机。
停电补偿功能设定后，若再设定定时、静眠状态，则主机断电后恢复供电时，主机处于
关机状态。
Wi-Fi功能
空调室内机内置Wi-Fi模块，通过“海尔智家”APP配置入网。可随心控制家中智能设备，
享受家电全流程服务独有的社群功能。
联网指导：
1.下载APP
在应用商店搜索"海尔智家"或扫描二维码下载APP
2.注册并登录账号
按照界面指引注册并登录账号
3.添加设备
进入“智家”找到“添加设备”，按引导进行联网设置
备注：
●仅支持Android8.0或iOS11及以上手机系统版本的智能手机,具体以实际APP要求为准。
●仅支持2.4GHz频段的Wi-Fi无线网络。
●本设备包含型号核准代码为：CMIIT ID: 2017DP3299或2018DP7107 或 2015DP6120(M)
或 2016DP2349(M)或2017DP5587或2019DP4580或2020DP0140或2021DP14661或
2021DP2832或2020DP3813的无线电发射模块。
14
清洁保养
清洁前注意
1.清洁时，空调器应停止运行并切断电源，否则会发生触电事故。
2.切勿用酒精、汽油、酸性、弱酸性或其他化学洗涤剂清洁空调器。
3.切勿向内外机淋水或用水冲洗空调器，内部电子元器件不能受潮浸水。
4.清洁的抹布要蘸温水，不要用过热的水（大于 40℃），否则会导致空调器褪色变形。
5.切勿把手或任何物件插入出风口及内部叶片中，以免受伤、触电或损坏空调器。
6.请定期清洗过滤网，若过滤网被堵塞会导致制冷和制热效果不佳、耗电量增大、制冷运
转时滴水等现象。
清洁面板
1. 抹布用软毛巾或海绵，蘸温水（可加中性洗涤剂）。
2. 拧干后轻擦机器表面。
3. 用干布擦净。
特别提示：空调器室外机换热器如出现脏堵，可导致空调器制冷制热效率降低，甚至
损坏压缩机。如出现此问题，请联系海尔售后专业人员进行清洗。
温馨提示：1.请2周清洗一次过滤网；
2.请勿在出风口处悬挂衣物；
3.请勿掰动横导板。
清洁进风栅滤网
清洗进风栅滤尘网
拨动滤网把手，把滤网卡扣从进风栅限位中脱出，捏住滤网把手向外取出滤网。用水或真
空吸尘器清洗滤尘网。当滤尘网太脏时，用除污剂或中性肥皂水清洗。用清水冲干净，不
要用40℃以上的热水清洗，否则对滤尘网有损害。要小心擦拭，晾干后重新装好。
安装进风栅滤尘网
安装进风栅滤尘网时，将滤尘网轻轻插进轨道，并推至底部，直至与进风栅紧密配合。
15
清洁保养
换季收存
1.晴天时，空调开机，按送风键，在送风模式，开机运转半天左右，使空调内部完全干燥。
2.关闭空调运转开关，切断电源（通电状态下，空调器不工作，也会消耗一定的电量）。
3.将遥控器电池取出。
4.清洁室内机、室外机，可用外罩盖好机组。
换季启用
1.检查室内机和室外机进 / 出风口有无阻碍物。
2.清洁机身和过滤网。
3.检查接地线是否可靠接地。
4.给遥控器装上电池，检查是否正常使用。
16
疑问解答
疑问
制冷、制热效果不好
解答
1.是否按要求调节遥控器？请正确调节。
2.过滤网是否太脏？建议15天左右清洗一次。或根
据过滤网清洁提示进行清洗。
3.门或窗户是否开着？建议关闭。
4.在进风口或出风口有无阻塞物？请移开阻塞物。
5.窗帘支架是否安装？请安装到位。
在制热方式下：
1.水平摆叶是否向上？
应该水平或向下调节。
2.是否未开启辅热功能？开启辅热功能。
3.风速是否设定“低风”档；“中风”档；“自动
风”档？设定“高风”档或者“极速”/“强力”模
式。
4.在室外温度偏低时，是否选择PMV模式进行制
热？退出PMV模式，选择制热，重新调高设定温度。
在制冷方式下：
1.室内是否有很多人？人员过多会影响制冷效果。
2.室内是否有其它的热源？请移开热源。
3.水平摆叶是否向下？应该水平或向上调节。
4.太阳光是否直射室内？房间换热快影响到制冷效果。
5.是否是防直吹模式？请退出防直吹。
漏水/风扇吹水
过滤网脏；内机安装时倾斜了。
听见有水流声
在空调器被启动时，在运转中压缩机启动或停止时
，或在空调器停止时；有时会发出“哗-哗-”声或
“咕嘟咕嘟”的声音。这是制冷剂的流动声而不是
故障。
发出“霹叭”响声
这是由于塑料的热膨胀或冷收缩引起的。
出风有异味
室内机冒水雾
从室内机组送出的风中有时有异味，此异味是室内
家具、油漆、香烟等的气味被室内机吸入所致。
当制冷或除湿运行中，可以看到机器喷出一股股薄
的水雾。这是由于骤然冷却的室内空气从机内吹出
而产生的冷凝水雾。
17
疑问解答
疑问
解答
制冷时自动转换到送
为防止在室内机组的热交换器上积霜，有时会自动转
换到送风方式，但不久仍会返回到制冷方式。
风方式
关机后再开机不能立
即启动
这是由于系统的自我保护功能，因此在停机后约3分钟
不能重新投入运行。
制热时室外机冒蒸汽
这是当积在室外机散热器的霜被除去时（除霜运转时
）而产生的。
制热后按关机，室内
风扇仍转
为了去掉余热，停机后室内风机会继续运转一段时间。
在除湿中不吹风或不
能改变风扇速度
除湿时，室内温度介于设定温度与设定温度+2℃时，
空调器以低风速间歇运转，不管风速设定情况。
空调器不能启动
电源开关是否接通？线路供电是否正常？漏电保护器
是否跳闸？（务必立即关掉电源，并向特约维修点联
系。）
防冷风说明
制热开机后不吹风？空调器具备防冷风功能，开机后
会有3分钟左右系统预热时间，期间不吹风，后随着系
统温度提升风速逐渐加强至设定风速，属正常功能现
象。
可能产生凝露的原因
1.在环境湿度比较大的情况下运行，出风口、面板等
部位产生的水珠？
属正常物理现象。
2.在开放的空间长时间制冷运行，会产生水珠？
请关闭门窗。
3.风速太低也可能导致产生水珠？
请适当提高风速。
4.面板没有关严致使漏风，可能会在面板处产生水珠？
请重新关严面板。
5.导风板开启角度过小可能导致出风口处、导板上产生
水珠？
增大导风板角度或自动摆风。
及解决方案
开机空调出风但不能
制冷、制热
遥控器具有记忆功能，开机默认关机前的运转模式，
检查遥控器是否在送风运转或其他模式，切换到想要
的运转模式即可。
18
疑问解答
疑 问
解
答
空调在智家 APP 1、确保家庭网络本身的稳定性。路由器每周至少断电重启一次，以保
上频繁离线
证宽带设备处于最佳使用状态。
2、带语音功能的空调，语音询问天气，查看空调本身的实际在线情况。
3、查看智家 APP 中空调详情页面显示的离线、在线情况。
4、带语音功能的空调若询问天气能正常应答，但智家 APP 中显示空
调设备离线，提供手机系统信息以及空调设备的 MAC 码给研发人员
排查。
5、若用户用的是双频合一 WiFi，尝试关闭路由器 WiFi 多频合一功能，
确保设备是通过 2.4G 网络绑定成功。
6、若有条件，换个路由器查看是否还出现频繁掉线的情况，某些路由
器可能存在兼容性问题。
空调自动开关机
1、是否设置定时功能。
检查路径 ：智家 APP- 空调详情页 - 定制服务 - 定时开关机。
2、是否开启了智慧调温、回家等场景功能。
检查路径 ：智家 APP- 智慧场景 - 我的场景 - 更多。
3、是否开启了空调云场景。
检查路径 ：智家 APP- 空调详情页 - 云场景。
4、是否通过语音设置了定时开关机。
操作路径 ：对空调说“取消预约”，会删除所以通过语音功能设置的定
时开关机 ；
5、是否开启了第三方音箱设置语音场景功能，如小度音箱、天猫精灵
等。
智家 APP 控制空 1、确认 APP 是否为最新版本。
2、清除缓存，关闭后台进程，重新打开。
调失败
智家 APP 重复收 若实际已清洗滤网，请重置滤网使用时长。
操作路径：
智家 APP- 空调详情页 - 滤网清洗 - 点击
“我刚清洗了滤网”。
到滤网清洗
空调自动调节温 1、是否在 APP 开启了智慧节能？
度
检查路径 ：智家 APP- 空调详情页 - 智慧节能 - 点击“关闭节能”。
2、是否启动了睡眠曲线功能？
检查路径 ：智家 APP- 空调详情页 - 睡眠曲线。
3、检查本机是否有光感等会自动调温的功能模式。
智家 APP 不显示 1、是否为变频空调，定频空调不显示能耗。
2、空调是否稳定在线并且有开机使用。
能耗记录
智家 APP 定时功
是否正确设置了定时功能，存在设置的是仅执行一次的情况。
能不能正常执行
智家 APP 绑定空
用户帐号是否加入了其他家庭，智家 APP- 左上角，切换家庭尝试。
调后不显示
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维修信息
- 以下内容为可燃制冷剂器具的维修特殊要求，详细维修操作请维修人员参照售后服务
技术手册。
- 空调器如需报废请联系授权的服务中心。
1. 维修人员资质要求
- 所有作业人员或制冷回路维修人员都应获得行业认可的评估机构颁发的有效
证书，以认定其具备行业认可的评估规范所要求的安全处置制冷剂的资质 ；
- 只能按照设备制造商推荐的方法进行设备的维护和修理。如果需要其他专业
人员协助维护和修理设备，则应在具备使用可燃制冷剂资质的人员监督下进
行。
2. 对场地的检查
- 使用可燃制冷剂的器具进行维修之前，必须进行安全检查，以确保发生着火
的风险降到最低。维修制冷系统时，在对系统进行处理作业之前，应遵守下
面所述的注意事项。
3. 作业程序
- 应当在受控的程序下进行作业，以确保进行作业过程中由可燃性气体或蒸汽
所引发的风险最低。
4. 一般作业区域
- 在作业区域内的所有维修人员以及其他人员应该知道所从事作业的性质。应
避免在密闭的空间内作业。作业区域应适当隔离，通过控制可燃材料以确保
作业区域内的工作条件的安全。
5. 检查制冷剂是否存在
- 作业前和作业过程中应当使用适当的制冷剂监测仪在区域内进行监测，确保
技术人员意识到存在潜在可燃性气体。确保所用的检漏设备适用于可燃制冷
剂，如 ：无火花，充分密封或是本质安全型的。
6. 灭火器的放置
- 对制冷系统或相关部件进行热加工作业时，应将适用的灭火器置于就近处。
制冷剂注入区域应配干粉或二氧化碳灭火器。
7. 禁止火源
- 从事与暴露在外的容纳有或曾经容纳可燃制冷剂的管路相关的工作时，不应
使用可能引起着火或爆炸危险的各种形式火源。所有火源，包括吸烟在内，
若可燃制冷剂有可能释放到周边环境，一定要远离安装、修理、移机、处置
的区域。在开始作业之前，要对于设备周边的环境进行检查以确保没有易燃
或着火的危险。应设置“禁止吸烟”的标记。
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维修信息
8. 通风的区域
- 确保在打开系统或进行热加工作业前，作业区域是开放的或是充分通风的。
在作业过程中应保持通风。通风将安全地稀释泄漏的制冷剂并迅速排放到大
气中。
9. 制冷设备的检查
- 如果更换电气元件，这些电气元件应按照使用目的和正确的操作规定进行安
装。任何时刻，都应当遵守制造商的维护和维修指南。如有疑问请咨询制造
厂技术部门。
- 对于使用可燃制冷剂器具的安装适用以下检查项目 ：
（1）充注量应根据装有含制冷剂部件房间的大小来确定 ；
（2）通风设备应正常运行，且通风口应无阻碍 ；
（3）如果使用间接的制冷循环，则应检查二级回路中是否有制冷剂存在 ；
（4）器具上的标识应清晰可见。应更正模糊不清的标记和符号 ；
（5）制冷管路或电气元件不应安装在含有可能腐蚀接触制冷剂元件的环境中，
除非电气元件本身由抗腐蚀的材料制成或采取合适的防腐措施。
10. 电气装置的检查
- 电气元件的维修和维护应包括初始的安全检查和元件检查步骤。如果存在危
及安全的缺陷，则要将器具电源断电，直到缺陷得到妥善的处置。如果最后
不能完全消除缺陷，而且又必须继续操作，那么就应当采取适当的临时解决
办法。将此情况报告给器具的所有者，并且对所有相关人员提出警告。
- 初始的安全检查应当包括 ：
（1）电容放电 ：应以安全的方式进行，以避免产生电火花 ；
（2）在充注回收和清洗系统的过程中没有裸露在外的电气元件和配线 ；
（3）接地的连续性。
11. 密封元件的维修
- 维修封闭元件时，在打开密封的盖子之前应先断开设备的供电电源。如果在
维修过程中必须有电力供给，应对最危险的部位进行不间断的泄漏检测，以
防止潜在的危险情况出现。
- 对电气元件的下述维修中应特别注意不要发生影响外壳防护等级的维修方式。
不当的维修方式可能导致 ：线缆受损，过量连接，端子未按原来的规定安装，
密封受损，密封盖安装错误等危险。
确保设备的安装安全可靠。
确保密封或密封材料不会由于老化而丧失防止可燃性气体进入的作用。替代
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维修信息
部件应当符合制造商的规范要求。
注 ：使用含硅的密封剂可能会减弱检漏设备的检测能力。本质安全型元件在
操作之前不必隔离。
12. 本质安全型元件的维修
- 若不能确保器具在使用过程中不超过允许电压和电流的限定时，不得在电路
中使用任何永久性的电感或电容负载。
- 本质安全型元件是唯一可以在可燃性气体内继续工作的元件。测试仪器要设
定在正确的档位上。
- 若更换元件只能采用制造商指定的零部件，其他零部件可能会导致泄漏在空
气中的制冷剂着火。
13. 线缆
- 检查线缆是否会受到磨损、腐蚀、过压、震动、锋利边缘或其他不利环境的影响。
该检查也应考虑老化或压缩机、风扇的持续震动对线缆造成的影响。
14. 可燃制冷剂的检查
- 检查制冷剂的泄漏应当在没有潜在点火源的环境中进行。不应使用卤素探头
（或其他任何使用明火的探测器）进行检测。
15. 泄漏检测方法
- 对于含有可燃制冷剂的系统，以下检测泄漏的方法是可以接受的 ：
- 电子检漏仪可用于可燃制冷剂的检测，但是灵敏度可能达不到要求，或是可
能需要重新校准。（仪器的校准应在不含制冷剂的环境中进行）确保检漏仪不
会成为潜在的点火源，并且适用于所测的制冷剂。检漏仪应设定为制冷剂的
最低可燃浓度（以百分数表示），用所使用的制冷剂标定并调节到适当的气体
浓度测试量程（最高 25％）。
- 检测泄漏所用的流体适用于大多数制冷剂，但是不要使用含氯的溶剂，以防
止氯和制冷剂发生反应以及腐蚀铜制的管路。
- 如果怀疑有泄漏，则应将所有的明火从现场移走或将火熄灭。
- 如果发生泄漏的位置需要进行焊接，则应回收所有的制冷剂，或者将制冷剂
全部隔离在远离泄漏点的部位（使用截止阀门）。在进行焊接之前以及在焊接
的过程中，要使用无氧氮（OFN）对整个系统进行净化。
16. 移除和抽真空
- 对制冷回路进行维修或其他作业时应按常规程序操作。但也应重点考虑制冷
剂的可燃性，按照以下程序操作 ：
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维修信息
（1）清除制冷剂 ；
（2）用惰性气体净化管路 ；
（3）抽真空 ；
（4）再次用惰性气体净化管路 ；
（5）切割管路或进行焊接。
- 制冷剂应回收到合适的储罐中。系统应用无氧氮进行吹洗以确保安全。这一
过程可能需要重复几次。此作业不得使用压缩空气或氧气进行。
- 吹洗过程在系统真空状态下向系统内充入无氧氮达到工作压力，然后将无氧
氮排放到大气中，最后再将系统抽成真空。重复此过程直至系统中的制冷剂
全部清除。最后一次充入无氧氮后，排放气体至大气压力，然后系统可以进
行焊接。如进行管路焊接作业，上述操作是很有必要的。
- 确保真空泵的出口附近没有任何点燃的火源并且通风良好。
17. 充注制冷剂程序
- 作为对常规程序的补充，增加以下需求 ：
- 确保在使用制冷剂充注设备时，不会发生不同制冷剂之间的互相污染。充注
制冷剂的管路应当尽可能最短，以减少制冷剂在其内的残余量 ；
- 储罐要保持垂直向上 ；
- 确保制冷系统在充注制冷剂前已采取接地措施 ；
- 充注完成后（或尚未完成时）在系统上贴上标签 ；
- 必须注意不可过量充注。
- 在向系统再次充注之前用无氧氮进行压力测试。充注完成后要在试运行之前
进行泄漏测试。在离开该区域时应再进行一次泄漏测试。
18. 报废
- 在进行此程序前，技术人员应该对设备及其所有的特性都已完全熟悉。推荐
实施安全回收制冷剂的做法。如需对回收的制冷剂进行再利用，进行作业之前，
应对制冷剂和油的样本进行分析。测试之前应保证得到所需的电源。
（1）熟悉设备和操作 ；
（2）断开电源 ；
（3）在进行此程序前确保 ：
如需要，机械操作设备应便于对制冷剂储罐进行操作 ；
所有的人身保护器具是有效的，并且能被正确使用 ；
整个回收过程要在有资质的人员指导下进行 ；
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维修信息
- 回收设备和储罐应符合相应的标准。
（4）如可能，应对制冷系统抽真空 ；
（5）如达不到真空状态，应从多处进行抽取，以抽出系统各部分中的制冷剂 ；
（6）在开始回收之前应确保储罐的容量足够 ；
（7）按照制造商的操作说明启动和操作回收设备 ；
（8）不要将储罐装得过满。（液体注入量不超过 80％的储罐容积）；
（9）即使是持续短时间，也不得超过储罐的最大工作压力 ；
（10）在储罐灌装完成以及作业过程结束后，要确保将储罐和设备迅速移走，并
且设备上所有截止阀均已关闭 ；
（11）回收的制冷剂在经过净化和检验前不得注入另一制冷系统。
19. 标识
- 器具在报废并且排空制冷剂后应标识，标识应有日期和签注。确保器具上的
标识能反映出此器具所容纳的可燃制冷剂。
20. 回收
- 维修或报废处理时需清除系统中的制冷剂，建议最好是彻底清除制冷剂。
- 把制冷剂装入到储罐时，只能使用专用的制冷剂储罐。需确保储罐的容量与
整个系统中的制冷剂注入量相适应。所有都是打算用于回收制冷剂的储罐并
且以该制冷剂标识（即制冷剂回收专用储罐）
。储罐应配有卸压阀和截止阀并
且处于良好状态。如果可能，空储罐在使用前应抽真空并保持常温状态。
- 回收设备应当保持良好工作状态，并备有设备操作说明便于查阅，设备应适
用于可燃制冷剂的回收。另外，还要有计量合格能够正常使用的称重仪器。
软管应当使用无泄漏型可拆接头联接，并且保持良好的状态。在使用回收设
备前应检查其是否处于良好状态，是否得到完善的保养，所有电气部件都已
密封以防一旦制冷剂泄漏导致火灾。如有疑问请咨询制造商。
- 回收的制冷剂应当装在适用的储罐中，并附上运输说明，返回制冷剂制造商。
不要在回收设备尤其是储罐中混合制冷剂。
- 若拆除压缩机或清除压缩机油时，要确保压缩机抽真空至适宜的水平以确保
润滑油中没有残留的可燃制冷剂。抽真空在压缩机返回供应商之前进行。只
允许使用电加热方式加热压缩机売体以加快此过程。当油从系统中排出时，
应当确保安全。
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安装说明
大于60cm
室内外机安装图及装箱明细
后
大于10
cm
m
5c
>1
左
右
大于10
cm
前
m
0c
20
60cm
管子走向
空
调
背
面
后
饰
板
维
修
板
左
右
注：内外机安装请参考上图，外观仅为示意图，最终以实物为准。
装箱明细
室外机
室内机
室内机组
1台
说明书
1本
遥 控 器
1个
室外机组
1台
连机管组件 1套
排 水 管
1根
电 池
2节
防 拆 帽
1套
2个
护 圈
1个
电源开关
1个
1个
1个
油
窗帘支架
包 扎 带
排水弯头
线
4个
扎
25
灰
1个
安装说明
用户须知
• 为使空调器能够很好的工作，请按照本说明书中的要求安装空调器。
• 搬动空调器时，请注意不要划伤机壳表面。
• 用青岛海尔空调器有限总公司供给的连接管，对室内机和室外机进行连接，本说明书叙
述的是采用我司规定的安装工具，对空调器进行安装的方法。
• 连接管的最大长度 15 米。
• 室内机与室外机最大高度差为 1 0 米。临街安装外机不得低于 2.5 米。
• 请保留好安装说明书，以备维修或更换安装位置时使用。
• 安装完毕，请按使用说明书的规定，正确使用空调器。
• 长时间不使用时，请断掉空调器电源。
电气安全要求
基本要求
1. 电源一定要使用额定电压及空调器专用电路，空调器供电线路中必须备有足够容量的
漏电保护开关和空气开关，空气开关应同时具有磁脱扣和热脱扣功能，以保证短路和
过载都得到保护。需由获得电工资格的人员，按国家标准规定的布线规则进行布线。
2. 空调器可正常运转范围为额定电压 220V 的 90% ∽ 110%。电压过高过低会影响制冷、
制热效果以及寿命，也可能导致噪音过高。
3. 空调器与可燃表面间的最小间隙为 1.5 米。
4. 本机有电源线无插头，在固定线路中必须加一个断开装置，且是全极断开，并触点
断开距离至少为3mm。切不可将无插头的电源线，接上插头直接使用。未随机配套
隔离开关的机型，需用户自备漏电保护和空气开关，空气开关30A以上。
注：本说明书所有型号均配备隔离开关。
电源插座应配备在空调器电源线易于插接的地方，且必须配有地线，以保证空调
器通过电源插座接地。三线插座中，地线和零线必须严格分开，将零线与地线接在
一起是错误的。
6. 电源部分 ：L 应接在火线上，N 应接在零线上， 应接在地线上。位置不能接错，连
接可靠，无内部短路，若连接错误有可能导致火灾。
7. 电源线连接方法为 Y 连接。如果电源软线损坏 , 为避免危险 , 必须由制造商、它的服
务机构或类似具有资格的人员来更换。
接地要求
1. 用户电源线路上应具备有效接地的接地线，如果用户的用电环境存在严重的安全隐患，
安装人员应拒绝安装，并向用户说明原因，待用户消除安全隐患后，方可安装。
2. 接地端子与可触及的金属外壳电阻小于 0.1Ω，接地装置的接地电阻小于 4Ω。
3. 试机运行 ：带电检查线路时应首先检查蒸发器、冷凝器、室外机机壳等金属部件是否
存在漏电，检查时应防止人体任何部位触及电路，防止电击事故。
4. 在试机运行之后，用兆欧表在不通电源的情况下测量 ( 火线 + 零线 ) 对地线之间的绝
缘电阻，应大于 2MΩ。
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安装说明
电气安全要求
接线要求
1. 必须按照线路图接线，拧紧固定导线的螺钉，滑丝必须更换，切不可用自攻螺钉用于电气
连接。
2. 电源线、连机线需要采用符合国家标准规定的铜芯电缆。
3. 室内外机连机线必须使用氯丁橡胶线 (YZW)。
参数要求
1. 熔断丝型号和额定值以对应控制器或保险管套上标示值为准。
2. 空调器在试验处的外部静压为 0MPa。
3. 辅助电加热器装配在室内机蒸发器内，它属于陶瓷 PTC 电加热器，额定功率见技术数据。
4. 连机线型号：YZW
参数：72机型为3x2.5mm2 +1x1.5mm2
5.电源线型号：72机型为YZW
参数： 72机型3x4.0mm2 或以上 。
接线方法
1. 端子的接线方法 ：
松开接线螺丝，将连机线端子插到端子排和接线螺丝之间，然
后拧紧螺丝，将连机线轻轻向外拉，确认接线端子被压紧。
端子排
2. 连机线压线方法 ：
接线完成后，必须用压线夹右侧（50机标注
压线夹
8.5处,72机标注11.5处）将连机线压紧，压
线夹应压在连机线的外护套线上。如右图：
正确压线
错误压线
3. 加长电源线、连机线 ：
为确保用电安全，当空调电源线、连机线长度不够时，不允许搭接，必须更换整条符合说
明书中所列规格电源线和连机线，请用户监督配合。
室内外机接线图
室内机端子排
室内电脑板
室外机端子排
棕色
CN17
蓝色
CN21
CN1 CN2
PCBA
1
CN31 磁环
地线 N L
L
N
室内机壳
电源，1PH，
220VAC,50Hz
2 3(C)
专用开关
室外机壳 室内机壳
黑色
棕色
蓝色
连机线
电源线
27
安装说明
室内机安装
1. 穿墙孔的定位
根据选择的室内机安装位置和管路走向，确
定打穿墙孔的位置。
2. 打 穿墙孔
打一个直径 63mm 的圆形穿墙孔，外侧稍
微向下倾斜。安装护圈，安装完毕，用石膏
粉或油灰封住。
3. 管路布置
1. 根据选择的室内机、室外机的安装位置以及穿墙孔的位置，布置连接管、排水软管、连机
线、信号线。
2. 排水软管要放在下面，连机线要放在上面，电源线与连机线相互间不应交叉缠绕。
3. 排水管要做成斜坡形，途中应避免上凸和下凹的情况发生。如果环境湿度过大，排水软管
（特别是室内）必要时要用隔热材料进行缠绕保温处理。
4. 将连接配管（液管和气管）和连机线从穿墙孔的墙外侧穿入墙内，按照管路连接方法进行
管路连接，或者在室内机管路连接、线路连接完成后，将连接配管和连机线从墙内侧穿出
，以备连接室外机。
4.窗帘支架安装方法
为防止窗帘贴在空调进风口处，影响空调运转，请将窗帘支架(2件)
安装在空调后壳的进风栅格上，安装上下位置用户可根据使用情况
调整，安装方式如右图所示将窗帘支架两端的卡爪卡在进风格栅上。
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安装说明
室外机安装
1. 安装固定
1. 外机临街安装不能低于 2.5 米。
2. 先将安装支架牢牢固定在墙面上，以防强风侵袭。固定支架的膨胀螺栓规格要一致，数量
≥ 6 个，直径≥ 12mm。再把室外机紧固在支架上，并保持水平。
329
490
889
72机型
室外机安装尺寸（mm）
2. 排水弯头的安装
1. 若使用弯头，请按图中所示安装。
2. 若在较冷的地方 ( 气温持续低于 0℃ ) 不要使用排水
弯头。
(备注：1、单冷机型无需此安装。2、排水软管如有需
要请联系售后购买。3、安装室外机时必须处理好排水
问题，避免滴水影响邻里关系或损坏用户墙面。)
关闭
液管
气管
液管
气管
3. 抽空方法 (R32）
用防爆型真空泵抽真空的步骤
1. 取下截止阀螺帽，按图示把软管与三通截止阀检修阀
与仪表分流器及真空泵连接。
2. 把仪表分流器低压侧旋钮全打开，打开真空泵电源。
3. 抽 真 空 15分 钟， 检 查 低 压 侧 压 力 表 示 值， 应达 到
-0.1MPa(-76cmHg)以下。然后关闭仪表分流器
低压侧旋钮，关闭真空泵。保压 5分钟，保压期间检
查压力回弹不能超过 0.005MPa 后，如果回偏，检
查并重新拧紧接头，重新按步骤 3操作。
4. 检查真空后，稍微打开液阀，以平衡系统压力，防
止拆管时空气进入，拆下软管后再完全打开高低压阀（二通/三通阀）。
5. 全部阀帽拧紧，检查阀帽周围有无泄漏。
29
9.52mm
9mm
安装说明
4. 安装连机管
1. 连机管先接室内机，后接室外机 ；接管时要先接
低压管，后接高压管。
2. 接头螺母不要拧得过紧，否则会造成泄漏。拧紧
力矩见右表 ：
注：1.气管规格为：φ12mm；
2.液管规格为：φ6mm。
连机管安装提示
1. 连 接 管 锥 口 对 准 相 应 阀 门 接
头 锥面。
2. 用力拧紧连接管螺母，然后用
扳手拧紧。
3. 拧紧后用防护套件锁紧接头。
4. 室内侧喇叭口不允许重复使用
，如需进行二次连接时，必须
重新加工喇叭口。
连机管
5. 室内侧联机后必须加装防护套件，填充硅胶进行密封，保证不能拆卸。
6. 安装、维修、移机时，请联系海尔售后人员，禁止非专业人员操作。
根据空调标准 GB4706.32 要求，空调室内机采用不可重
复使用的连接头，其安装方法与普通连接头一样。但是，
该连接头一旦被安装后就无法进行拆卸。如果需要二次连
接时，将连接头切断替换，重新焊接。（如右图示）
×
制冷剂追加标准
1. 连机时，用真空泵将管路抽真空。
2. 如果使用中出现漏气，必须将制冷剂全部回收，将漏点处理后重新抽真空，然后根据
铭牌规定值进行充注。
3. 请勿注入 R32 以外的其它制冷剂，否则会导致系统压力异常，并造成人员伤害。
4. 制冷剂充注量按照铭牌注气量和连接管加长追加注气量要求充注，不允许额外注气。
5. 连接管大于5m时，制冷剂按20g/m追加，最大追加量不得超过200g。
100
30
安装说明
安装检查及试运转
请用户根据使用说明书来使用空调器试运转的检查项目，在□内打上√号。
□ 管子接头是否漏气？
□ 管子接头的隔热处理如何？
□ 室内外机电气连接是否牢固地插入接线板？
□ 室内外机电气连接线固定牢固吗？
□ 排水管布置正确吗？
□ 接地线连接牢固吗？
□ 电源电压符合电气规程吗？
□ 务必请安装人员进行一次试运转 , 并检查各项的运转情况 .
□ 控制面板显示正常吗？
□ 有无噪音？
□ 制冷是否正常？
□ 室内温度调节器工作正常吗？
□ 电源部分 ：
L 应连接在火线上
N 应连接在零线上
应连接在地线上
使用保养介绍
安装完毕 , 服务人员应认真向用户讲解使用保养常识 , 并亲手示范。
31
“1+5”增值服务
尊敬的用户 ：
感谢您选择和使用海尔产品。我们承诺 ：您的产品需要安装或维修服务时，我们将提供
“1+5”成套服务 ：
“1”：服务一次就好、
“5”：五项组合增值服务 ：
【1】安全测电服务 ：为您提供安全测电并提醒讲解到位 ；
【2】讲解指导服务 ：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用 ；
【3】一站通检服务 ：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检 ；
【4】全程无忧服务 ：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务 ；
【5】现场清理服务 ：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒 ：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特
殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“服务”-“收费标准”
进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话 :
4006999999，或通过“海尔智家”APP-“服务”-“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区
（预约服务、一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服
务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。
（更便捷、更快速、更省钱）
期待您的参与！
该系列空调执行国家标准 ：GB/T 7725《房间空气调节器》
请扫描内机机体二维码，了解《绿色产品标识》详情
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保修证
海尔家用空调保修证使用说明
尊敬的用户 ：
感谢您使用海尔空调，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，
凭此保修证说明及发票，为您提供下列服务 ：
整机免费包修 6 年。
下列情况 , 不属于免费服务范围 , 但可实行收费修复 ：
[A]. 不能出示保修说明及发票或有效购机凭证 ；
[B]. 有效购机凭证、包修凭证不符或涂改的 ；
[C]. 因不可抗拒因素或使用、维护、保管不当造成损坏 ；
[D]. 未经我公司许可 , 自行修理造成的损坏 ；
[E]. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
三包有效期自商品安装完成之日起计算，如无法确认安装时间，以用户购机发票为准或机器
生产时间延后三个月，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。
产品退换政策
参照国家有关部委《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定执行。
* 使用方法上的说明以及产品制作有关的事项不属于损失赔偿内容。
用户须知
1. 对于超过包修期的产品，指定服务人员上门提供有偿服务，有偿费用 ( 超包收费 ) 包括修
理人工费、零部件费和超距离交通费。
2. 用户所有的费用以服务人员出示的统一收费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒
绝交费。机器上的条形码请注意保存，
3. 维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。
4.“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或
者不具备产品应当具备的使用性能 ；或者不符合明示的质量状况。
修理内容及确认
日期
33
修理内容
确认
有害物质含量及说明
产品中有害物质的名称及含量
有害物质
部件名称
铅
汞
镉
六价铬
(Pb) (Hg) (Cd) (Cr(Ⅵ))
压缩机及其配件
×
○
○
○
制冷剂
○
○
○
○
电机
×
○
○
○
换热器
○
○
○
○
管路件
×
○
○
○
阀类
×
○
○
○
螺钉等紧固件
○
○
○
○
其他金属件
○
○
○
○
控制器及电器件
×
○
○
○
隔音材料
○
○
○
○
泡沫
○
○
○
○
其他塑料件
○
○
○
○
橡胶件
○
○
○
○
电源线及连接线
○
○
○
○
包装印刷组件
○
○
○
○
*明细中的部
多溴联 多溴二 件为不同型
苯
苯醚
号所包含的
(PBB) (PBDE) 主要部件汇
总，本产品
○
○
是否包含该
○
○
部件，以产
品的实际配
○
○
置为准。
○
○
*明细中未列
○
○
出的本产品
其他部件，
○
○
及其均质材
○
○
料均不含有
害物质。
○
○
*明细中含有
○
○
害物质的所
有部件及其
○
○
均质材料，
○
○
均符合欧盟
○
○
RoHS对有
害物质限制
○
○
使用的严格
○
○
要求，请放
心使用。
○
○
本表格依据SJ/T 11364的规定编制
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限
量要求以下。
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572
规定的限量要求。目前业界没有成熟的替代方案，后续随技术的进步逐步减少
有害物质的使用。
温馨提示：
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者的您有责任将其与生
活垃圾分开，送至有资质的回收站点，由回收处理站点按照国家相关规定进行
分类拆解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府、废品处理机构等。
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技术数据
型号
KFR-72LW/M200-1
电源
220V～,50Hz
制冷量（W)
7325(900-9240)
制热量（W)
PTC电热功率（W）
9815(900-12360)
2070(320-3550)
2970（320-4150）
10.0
13.7
2500
电热电流（A)
12.0
中间制冷量（W）
3600
中间制冷输入功率（W）
655
低温额定制冷能力(W)
7775
低温额定制冷功率(W)
1870
低温中间制冷能力(W)
3988
低温中间制冷功率(W)
515
低温25%制冷能力(W)
1944
低温25%制冷功率(W)
300
中间制热量（W）
4810
中间制热输入功率（W）
990
低温制热量（W）
8957
低温制热输入功率（W）
3547
制冷
制热
制冷
制热
功率（W）
电流（A)
室内机循环风量（m
噪声（dB（A））
/h）
室内机
室外机
1510
超静22高风42超强47
56
3
室内机
见铭牌
室外机
见铭牌
待机功率（W）
质量（kg）
外形尺寸（mm）
宽X高X深
室内机
室外机
40
技术数据
注：
• 本公司注重科技更新，参数更改后，以产品铭牌参数为准。
• 以上参数为中国能耗标准 GB 21455进行季节 / 全年能效的计算值。
• 空调器作为调节室内空气环境的产品，以制冷量、制热量、功率等为主要指标，不以重
量计价，产品标注的重量主要用于指导售后安装人员匹配相应承重能力的安装支架，考
虑安全性一般标注重量的最大值，和产品实际重量会存在差异，最大偏差10%左右，不
影响使用效果。空调净重为除包装材料以外的重量（内机包含遥控器、排水管等，外机
包含连接管、包扎带等）。
• 型号的能耗等级及能耗标准，请参照内机上的能耗标贴。
• 说明书中标注的噪音值，是在半消音室或全消音室中按照GB/T 7725中规定的方法测得，室内超
静噪音值指送风达到的最低噪音。
• 本产品为 T1 型房间空调器，根据国家标准 GB/T 7725，正常工作环境是 ：制冷 18℃ ~43
℃，制热 -7℃ ~24℃。
• 中国国家规定的标准测试工况为 ：
• 制冷工况为室内干球 27℃、湿球 19℃，室外干球 35℃、湿球 24℃ ；
• 制热工况为室内干球 20℃、湿球 <15℃，室外干球 7℃、湿球 6℃ ；
• 低温制热工况为室内干球 20℃、湿球 <15℃，室外干球2℃、湿球1℃；电压 220V～的
条件下测得。随着室内外温的变化，以上参数会有所变化。
制冷
除湿
室内侧
室外侧
室内侧
制热
室外侧
最高
最低
最高
最低
最高
最低
最高
最低
干球 ：32℃ 湿球 ：23℃
干球 ：18℃ 湿球 ：14℃
干球 ：43℃ 湿球 ：26℃
干球 ：18℃
干球 ：27℃
干球 ：15℃
干球 ：24℃ 湿球 ：18℃
干球 ：-15℃
注：
1. 在以上条件下使用，临近制冷最高温度时，制冷效果会有所下降 ( 可采用遮阳措施避免阳
光直射 )。
2. 临近制热最低温度时，制热效果会有所下降。
3. “非标准工况下”压力可能超过铭牌标称值。
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版次 ：2024 年 第 2 版
专用号 ：00105104538
36
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