Dell Precision 3460 XE Small Form Factor Manual

Fator de Forma Reduzido Precision 3460
manual de serviço
Modelo regulamentar: D17S
Tipo regulamentar: D17S004
Maio de 2023
Rev. A01
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto.
AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte.
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Índice
Capítulo1: Trabalhar no interior do computador................................................................................. 6
Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6
Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.......................................................................6
Precauções de segurança............................................................................................................................................... 7
Proteção contra descargas eletrostáticas – ESD........................................................................................................7
Kit de Serviços no Campo de ESD................................................................................................................................ 8
Transporte de componentes sensíveis..........................................................................................................................9
Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador............................................................................. 9
Capítulo2: Retirar e instalar a bateria de célula tipo moeda................................................................10
Retirar a bateria de célula tipo moeda............................................................................................................................... 10
Instalar a bateria de célula tipo moeda............................................................................................................................... 11
Capítulo3: Retirar e instalar componentes....................................................................................... 12
Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................... 12
Lista de parafusos................................................................................................................................................................ 12
Principais componentes do Fator de Forma Reduzido Precision 3460.........................................................................13
Tampa lateral........................................................................................................................................................................ 15
Retirar a tampa lateral................................................................................................................................................... 15
Instalar a tampa lateral...................................................................................................................................................16
Tampa frontal....................................................................................................................................................................... 16
Retirar a moldura frontal................................................................................................................................................16
Instalar a moldura frontal............................................................................................................................................... 17
Disco rígido............................................................................................................................................................................18
Retirar o disco rígido de 2,5 polegadas........................................................................................................................18
Instalar o disco rígido de 2,5 polegadas...................................................................................................................... 20
Retirar o disco rígido de 3,5 polegadas....................................................................................................................... 22
Instalar o disco rígido de 3,5 polegadas...................................................................................................................... 24
Caixa do disco rígido........................................................................................................................................................... 25
Retirar o compartimento do disco rígido e disco ótico............................................................................................. 25
Instalar o compartimento do disco rígido e disco ótico.............................................................................................26
Disco de estado sólido M.2.................................................................................................................................................28
Retirar o disco de estado sólido M.2 2230 (ranhura-1)............................................................................................ 28
Instalar o disco de estado sólido M.2 2230 (ranhura-1)........................................................................................... 28
Retirar o disco de estado sólido M.2 2230 (ranhura 2)............................................................................................ 29
Instalar o disco de estado sólido M.2 2230 (ranhura 2)........................................................................................... 30
Retirar o disco de estado sólido M.2 2280 (ranhura-1)............................................................................................. 31
Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 (ranhura-1)........................................................................................... 32
Retirar o disco de estado sólido M.2 2280 (ranhura-3)........................................................................................... 33
Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 (ranhura-3)...........................................................................................34
Placa WLAN......................................................................................................................................................................... 35
Retirar a placa WLAN....................................................................................................................................................35
Instalar a placa WLAN................................................................................................................................................... 36
Antena WLAN...................................................................................................................................................................... 38
Índice
3
Retirar a antena WLAN.................................................................................................................................................38
Instalar a antena WLAN................................................................................................................................................ 38
Memória................................................................................................................................................................................39
Retirar a memória.......................................................................................................................................................... 39
Instalar a memória..........................................................................................................................................................40
Suporte de montagem do compartimento....................................................................................................................... 42
Retirar o suporte de montagem do Compartimento.................................................................................................42
Instalar o suporte de montagem do Compartimento................................................................................................ 42
Placa de expansão............................................................................................................................................................... 43
Retirar a placa gráfica................................................................................................................................................... 43
Instalar a placa gráfica...................................................................................................................................................44
Retirar o Disco Dell Ultra Speed.................................................................................................................................. 45
Instalar o Disco Dell Ultra Speed..................................................................................................................................48
Unidade ótica........................................................................................................................................................................ 51
Retirar o disco ótico....................................................................................................................................................... 51
Instalar o disco ótico......................................................................................................................................................52
Moldura do disco ótico....................................................................................................................................................... 53
Retirar a moldura do disco ótico.................................................................................................................................. 53
Instalar a moldura do disco ótico................................................................................................................................. 53
Colunas................................................................................................................................................................................. 54
Retirar a coluna.............................................................................................................................................................. 54
Instalar a coluna............................................................................................................................................................. 55
Conjunto do dissipador de calor do processador............................................................................................................ 56
Retirar o conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador..................................................................56
Instalar o conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador................................................................. 57
Processador......................................................................................................................................................................... 59
Retirar o processador....................................................................................................................................................59
Instalar o processador...................................................................................................................................................59
Unidade de fonte de alimentação......................................................................................................................................60
Retirar a unidade de fonte de alimentação.................................................................................................................60
Instalar a unidade de fonte de alimentação.................................................................................................................61
Ventoinha............................................................................................................................................................................. 63
Retirar a ventoinha do chassis..................................................................................................................................... 63
Instalar a ventoinha do chassis.................................................................................................................................... 63
Botão de alimentação......................................................................................................................................................... 64
Retirar o botão de alimentação....................................................................................................................................64
Instalar o botão de alimentação................................................................................................................................... 65
Switch de intrusão...............................................................................................................................................................66
Retirar o switch de intrusão......................................................................................................................................... 66
Instalar o switch de intrusão.........................................................................................................................................67
leitor de cartão SD...............................................................................................................................................................68
Retirar o leitor de cartões SD.......................................................................................................................................68
Instalar o leitor de cartões SD......................................................................................................................................69
Placa de sistema................................................................................................................................................................... 71
Legendas da placa de sistema – Precision 3460 (Fator de Forma Reduzido)....................................................... 71
Retirar a placa de sistema.............................................................................................................................................72
Instalar a placa de sistema............................................................................................................................................75
Módulos de E/S opcionais (PS2/Série)............................................................................................................................77
Instalar o módulo DisplayPort opcional........................................................................................................................77
Instalar o módulo HDMI opcional................................................................................................................................. 78
4
Índice
Instalar o módulo Série opcional...................................................................................................................................79
Retirar o módulo PS2 opcional.....................................................................................................................................80
Instalar o módulo PS2 opcional.....................................................................................................................................81
Capítulo4: Software...................................................................................................................... 83
Controladores e transferências......................................................................................................................................... 83
Capítulo5: Configuração do sistema................................................................................................84
Menu de arranque............................................................................................................................................................... 84
Teclas de navegação...........................................................................................................................................................84
Sequência de Arranque.......................................................................................................................................................85
Opções de configuração do sistema.................................................................................................................................85
Atualização do BIOS............................................................................................................................................................94
Atualizar o BIOS no Windows...................................................................................................................................... 94
Atualizar o BIOS em Linux e Ubuntu...........................................................................................................................95
Atualizar o BIOS no Windows utilizando uma pen USB............................................................................................95
Atualizar o BIOS a partir do menu de arranque único F12........................................................................................95
Palavra-passe de sistema e de configuração...................................................................................................................96
Atribuir uma palavra-passe de configuração do sistema.......................................................................................... 96
Eliminar ou alterar uma palavra-passe de configuração do sistema existente.......................................................97
Capítulo6: Deteção e resolução de problemas.................................................................................. 98
Limitações do Sistema........................................................................................................................................................ 98
Diagnóstico do SupportAssist............................................................................................................................................99
Luzes de diagnóstico do sistema..................................................................................................................................... 100
Recuperar o sistema operativo........................................................................................................................................ 102
Atualizar o BIOS no Windows...........................................................................................................................................102
Atualizar o BIOS no Windows utilizando uma unidade USB......................................................................................... 102
Opções de recuperação e backup de suportes de dados.............................................................................................103
Ciclo de alimentação Wi-Fi................................................................................................................................................103
Capítulo7: Obter ajuda e contactar a Dell....................................................................................... 104
Índice
5
1
Trabalhar no interior do computador
Instruções de segurança
Utilize as orientações de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança
pessoal. Caso seja indicado o contrário, cada procedimento neste documento assume que leu as informações de segurança enviadas com
o computador.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança enviadas com o mesmo.
Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a Página Inicial de Conformidade
Regulamentar da Dell.
ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação do computador antes de proceder à abertura de tampas ou
painéis do mesmo. Depois de trabalhar no interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos
antes de ligar o computador a uma tomada elétrica.
AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se de que a superfície de trabalho é plana e que está seca e limpa.
AVISO: Para evitar danificar os componentes e as placas, segure-os pelas extremidades e evite tocar nos pinos e nos
contactos.
AVISO: Só deve realizar uma deteção e resolução de problemas e reparações conforme autorizado ou indicado pela
equipa de assistência técnica da Dell. Os danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos
pela garantia. Consulte as instruções de segurança enviadas com o produto ou na Página Inicial de Conformidade
Regulamentar da Dell.
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte no interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica
não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa
superfície de metal sem pintura para dissipar qualquer eletricidade estática, que poderá danificar os componentes
internos.
AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo seu conetor ou patilha, não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos têm
conetores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas que terá de libertar antes de desligar o cabo. Quando
desligar os cabos, mantenha-os alinhados uniformemente para evitar dobrar os pinos do conetor. Quando ligar os cabos,
certifique-se de que as portas e os conectores estão corretamente orientados e alinhados.
AVISO: Prima e ejete todos os cartões instalados no leitor de cartões de memória.
AVISO: Tenha o máximo cuidado quando manusear baterias de iões de lítio recarregáveis em computadores portáteis. As
baterias inchadas não devem ser utilizadas e devem ser substituídas e eliminadas de forma adequada.
NOTA: A cor do computador e determinados componentes poderão ser diferentes em relação aos apresentados nas ilustrações
deste documento.
Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador
Sobre esta tarefa
NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da
configuração encomendada.
Passo
1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.
6
Trabalhar no interior do computador
2. Encerre o computador. Para o sistema operativo Windows, clique em Iniciar >
Alimentação > Encerrar.
NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a documentação do sistema operativo para obter as instruções de
encerramento.
3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das suas tomadas elétricas.
4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador.
AVISO: Para desligar um cabo de rede, desligue primeiro o cabo do computador e, em seguida, desligue o cabo do
dispositivo de rede.
5. Retire todos os cartões de memória e discos óticos do computador, se aplicável.
Precauções de segurança
O capítulo sobre as precauções de segurança descreve os principais passos a executar antes de proceder às instruções de desmontagem.
Cumpra as seguintes precauções de segurança antes de quaisquer procedimentos de instalação ou reparação que envolvam a
desmontagem ou remontagem:
● Desligue o computador e todos os periféricos ligados.
● Desligue da alimentação CA o computador e todos os periféricos ligados.
● Desligue todos os cabos de rede, linhas telefónicas e de telecomunicação do computador.
● Utilize um kit de serviços no campo ESD ao manusear o interior de qualquer tabletcomputador portátildesktop para evitar danos por
descarga eletrostática (ESD).
● Depois de remover qualquer componente do computador, coloque cuidadosamente o componente removido sobre um tapete
antiestático.
● Use calçado com solas de borracha não condutora para reduzir o risco de eletrocussão.
● Se desligar e mantiver carregado o botão de alimentação durante 15 segundos, isso irá descarregar a energia residual na placa de
sistema.
Alimentação em suspensão
Os produtos Dell equipados com alimentação em suspensão devem ser desligados antes de se abrir a caixa. Os sistemas com a
funcionalidade de alimentação em suspensão estão a receber alimentação quando são desligados. A alimentação interna permite que o
computador seja ligado de forma remota (Wake-on-LAN) e colocado no modo de suspensão, dispondo ainda de outras funcionalidades de
gestão de energia avançadas.
Ligação
A ligação é um método que liga dois ou mais condutores de ligação à terra com a mesma potência elétrica. Isto é feito com a ajuda de
um kit de descargas eletrostáticas (ESD) de serviço de campo. Ao ligar um cabo de ligação, assegure-se de que o liga a uma superfície
metálica nua e nunca a uma superfície pintada ou não metálica. A pulseira antiestática deve estar fixa e em total contacto com a sua pele e
devem ser removidas todas as joias, tais como relógios, pulseiras ou anéis, antes de estabelecer a ligação entre si e o equipamento.
Proteção contra descargas eletrostáticas – ESD
As ESD são uma das principais preocupações no que respeita aos componentes eletrónicos, especialmente componentes sensíveis como
as placas de expansão, os processadores, os módulos de memória e as placas de sistema. Correntes elétricas ligeiras podem danificar os
circuitos de formas que talvez não sejam tão óbvias, tais como falhas latentes ou produtos com uma duração mais curta. Uma vez que a
indústria vai exigindo uma potência cada vez menor e uma densidade cada vez mais elevada, a proteção contra ESD é uma preocupação
crescente.
Devido ao aumento da densidade dos semicondutores utilizados nos mais recentes produtos Dell, existe agora mais sensibilidade aos danos
provocados pela estática relativamente ao que acontecia nos anteriores produtos Dell. Por esta razão, já não se aplicam alguns métodos
previamente aprovados para o manuseio de peças.
Existem dois tipos de danos provocados por ESD: falhas catastróficas e latentes.
● Catastróficas – as falhas catastróficas representam cerca de 20% das falhas provocadas por ESD. Os danos levam a uma perda
completa e imediata da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é um DIMM de memória que recebeu um
Trabalhar no interior do computador
7
choque de eletricidade estática gerando imediatamente um sintoma "No POST/No Video" (Sem POST/Sem vídeo) com um código
sonoro emitido para memória em falta ou não funcional.
● Intermitente – as falhas intermitentes representam aproximadamente 80% das falhas relacionadas com ESD. Uma elevada taxa de
falhas latentes significa que, na maioria das vezes, quando o dano ocorre, não é imediatamente reconhecido. A DIMM recebe um
choque estático, mas o sinal é apenas enfraquecido e não produz imediatamente os sintomas externos relacionados com os danos. O
sinal enfraquecido pode demorar semanas ou meses a desaparecer e, entretanto, pode causar degradação da integridade da memória,
erros de memória intermitentes, etc.
O tipo de dano mais difícil de reconhecer e resolver é o dano latente.
Execute os passos seguintes para evitar danos provocados por ESD:
● Utilize uma pulseira antiestática com fios adequadamente ligada à terra. As pulseiras antiestáticas sem fios não fornecem proteção
adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante uma proteção adequada contra a ESD nas peças com maior
sensibilidade aos danos provocados por ESD.
● Manuseie todos os componentes sensíveis à estática numa área antiestática. Se possível, utilize almofadas antiestáticas para o piso e
para a bancada de trabalho.
● Quando desembalar um componente sensível à estática, não retire o componente do material antiestático da embalagem até que
esteja preparado para instalar o componente. Antes de retirar a embalagem antiestática, certifique-se de que descarrega a eletricidade
estática do seu corpo.
● Antes de transportar um componente sensível à estática, coloque-o num recipiente ou embalagem antiestática.
Kit de Serviços no Campo de ESD
O kit não monitorizado de serviços no campo é o kit de serviços usado com mais frequência. Cada kit de serviços no campo inclui três
componentes principais: tapete antiestático, pulseira antiestática e fio de ligação.
Componentes de um kit de serviços no campo de ESD
Os componentes de um kit de serviços no campo de ESD são:
● Tapete antiestático – o tapete antiestático dissipa a eletricidade estática e as peças podem ser colocadas sobre o mesmo durante os
procedimentos de serviço. Quando utilizar um tapete antiestático, a sua pulseira deverá estar ajustada e o fio de ligação deverá estar
ligado ao tapete e a qualquer superfície metálica sem revestimento no computador em que está a trabalhar. Depois de corretamente
implementadas, as peças de manutenção podem ser removidas do saco antiestático e colocadas diretamente no tapete. Os itens
sensíveis a ESD estão seguros na sua mão, no tapete de ESD, no computador ou no interior de um saco antiestático.
● Pulseira antiestática e fio de ligação – a pulseira antiestática e o fio de ligação podem estar diretamente ligados ao seu pulso
e a uma superfície metálica sem revestimento no hardware se o tapete antiestático não for necessário ou se estiverem ligados ao
tapete antiestático para proteger o hardware temporariamente colocado no tapete. A ligação física entre a pulseira antiestática, o fio
de ligação e a sua pele, o tapete antiestático e o hardware é denominada por ligação. Utilize apenas os kits de serviços no campo
que incluem uma pulseira antiestática, um tapete antiestático e um fio de ligação. Nunca utilize pulseiras antiestáticas sem fios. Esteja
sempre ciente de que os fios internos de uma pulseira têm tendência a sofrer desgaste devido ao uso e devem ser inspecionados
regularmente com um dispositivo de teste adequado para evitar danos acidentais no hardware provocados por ESD. Recomendamos
que teste a pulseira antiestática e o fio de ligação, pelo menos, uma vez por semana.
● Dispositivo de teste da pulseira de ESD — os fios no interior de uma pulseira de ESD são propícios a danificarem-se com o
tempo. Quando utilizar um kit não monitorizado, é recomendável que efetue regularmente um teste à pulseira antes de cada visita
de assistência e, no mínimo, um teste por semana. Um dispositivo de teste para pulseiras antiestáticas é o melhor método utilizado
para este teste. Se não tiver o seu próprio dispositivo de teste, contacte a sua sede regional para saber se podem disponibilizar um
dispositivo. Para realizar o teste, conecte o fio de ligação da pulseira antiestática ao dispositivo de teste, enquanto este estiver preso
ao seu pulso, e prima o botão de teste. Se o teste for positivo, é aceso um LED verde; se o teste for negativo, é aceso um LED
vermelho e é emitido um alarme.
● Elementos isoladores – é fundamental manter os dispositivos sensíveis a ESD, como os revestimentos de plástico dos dissipadores
de calor, afastados das peças internas que são isoladoras e possuem, muitas vezes, carga elétrica.
● Ambiente de trabalho – antes de implementar o kit de serviços no campo de ESD, avalie a situação no local do cliente. Por
exemplo, a implementação do kit num ambiente de servidor é diferente da implementação num ambiente de desktop ou computador
portátil. Os servidores são normalmente instalados num rack de um centro de dados; os desktops ou computadores portáteis são
normalmente colocados em secretárias ou cubículos de escritório. Procure sempre uma área de trabalho grande, plana e aberta,
totalmente desimpedida e suficientemente espaçosa para implementar o kit de ESD, aproveitando um espaço adicional para acomodar
o tipo de computador que está a ser reparado. A área de trabalho também não deve ter quaisquer isoladores que possam provocar
a ocorrência de ESD. Na área de trabalho, os isoladores como o poliestireno expandido e outros plásticos devem estar sempre a uma
distância de, pelo menos, 12 polegadas ou 30 centímetros das peças sensíveis antes de manusear fisicamente quaisquer componentes
de hardware.
8
Trabalhar no interior do computador
● Embalagem protegida contra ESD – todos os dispositivos sensíveis a ESD devem ser enviados e recebidos numa embalagem
antiestática. Recomendamos o uso de sacos metálicos e antiestáticos. No entanto, deve sempre devolver a peça danificada dentro do
mesmo saco e embalagem antiestática em que a peça foi enviada. O saco antiestático deve ser dobrado e fechado com fita e todo
o material de espuma da embalagem deve ser usado na caixa original em que a peça foi enviada. Os dispositivos sensíveis a ESD só
devem ser removidos da embalagem numa superfície de trabalho protegida contra ESD e as peças nunca devem ser colocadas no topo
do saco antiestático porque apenas o interior do saco oferece proteção. Coloque sempre as peças na sua mão, no tapete de ESD, no
computador ou no interior do saco antiestático.
● Transportar componentes sensíveis – quando transportar componentes sensíveis a ESD, tais como peças de substituição ou peças
que serão devolvidas à Dell, é fundamental colocar estas peças em sacos antiestáticos para um transporte mais seguro.
Resumo sobre a proteção contra ESD
Recomendamos o uso permanente da pulseira antiestática com fios convencional e do tapete antiestático de proteção durante uma
intervenção nos produtos Dell. Além disso, é fundamental manter as peças sensíveis afastadas de todas as peças isoladoras durante a
intervenção e usar sacos antiestáticos para o transporte de componentes sensíveis.
Transporte de componentes sensíveis
Quando transportar componentes sensíveis a ESD, tais como peças de substituição ou peças que serão devolvidas à Dell, é fundamental
colocar estas peças em sacos antiestáticos para um transporte mais seguro.
Equipamento de elevação
Siga as orientações a seguir ao levantar equipamentos pesados:
AVISO: Não levante mais de 50 libras. Obtenha sempre recursos adicionais ou utilize um dispositivo de elevação
mecânico.
1. Tenha uma base firme e equilibrada. Mantenha os seus pés afastados para conseguir uma base estável e aponte os dedos dos pés para
fora.
2. Aperte os músculos abdominais. Os músculos abdominais sustentam a coluna quando se levanta, compensando a força da carga.
3. Levante com as pernas e não as costas.
4. Mantenha a carga próxima de si. Quanto mais próxima estiver da sua coluna, menos força será exercida sobre as costas.
5. Mantenha as costas retas quando levantar ou baixar a carga. Não adicione o peso do seu corpo à carga. Evite torcer o corpo e as
costas.
6. Siga a mesma técnica em sentido contrário para reduzir a carga.
Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador
Sobre esta tarefa
AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente.
Passo
1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que ficam parafusos soltos dentro do computador.
2. Ligue quaisquer dispositivos, periféricos ou cabos externos que tenha removido antes de trabalhar no computador.
3. Volte a colocar os cartões de memória, discos ou quaisquer outras peças que tenha retirado antes de trabalhar no computador.
4. Ligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados às respetivas tomadas elétricas.
5. Ligue o computador.
Trabalhar no interior do computador
9
2
Retirar e instalar a bateria de célula tipo
moeda
Retirar a bateria de célula tipo moeda
ADVERTÊNCIA: Este computador contém uma bateria de célula tipo moeda e requer técnicos qualificados para
orientação de manuseamento.
AVISO: Retirar a bateria de célula tipo moeda limpa o CMOS e repõe as definições do BIOS.
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o suporte do disco rígido e disco ótico.
NOTA: A remoção da bateria de célula tipo moeda repõe as definições originais do programa de configuração do BIOS. Recomendase que anote as definições do programa de configuração do BIOS antes de retirar a bateria de célula tipo moeda.
Sobre esta tarefa
As imagens seguintes indicam a localização da bateria de célula tipo moeda e fornecem uma representação visual do procedimento de
remoção.
10
Retirar e instalar a bateria de célula tipo moeda
Passo
1. Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, retire cuidadosamente a bateria de célula tipo moeda da ranhura na placa de
sistema.
2. Retire a bateria de célula tipo moeda para fora do sistema.
Instalar a bateria de célula tipo moeda
ADVERTÊNCIA: Este computador contém uma bateria de célula tipo moeda e requer técnicos qualificados para
orientação de manuseamento.
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da bateria de célula tipo moeda e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Passo
1. Introduza a bateria de célula tipo moeda com o sinal "+" virado para cima e faça-a deslizar por baixo das patilhas de fixação no lado
positivo do conetor.
2. Pressione a bateria para dentro do conetor até ela encaixar no lugar.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale o suporte do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar a bateria de célula tipo moeda
11
3
Retirar e instalar componentes
NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da
configuração encomendada.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:
● Chave de parafusos n.º 0 Phillips
● Chave de parafusos n.º 1 Phillips
● Instrumento pontiagudo de plástico
Lista de parafusos
NOTA: Quando retirar os parafusos de um componente, recomendamos que tome nota do tipo de parafuso e da quantidade de
parafusos, e que os coloque numa caixa para armazenamento de parafusos. Isto serve para garantir de que volta a repor o número e o
tipo corretos de parafusos quando voltar a colocar o componente.
NOTA: Alguns computadores têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não são deixados presos a essas
superfícies quando voltar a colocar um componente.
NOTA: A cor do parafuso pode variar dependendo da configuração pedida.
Tabela 1. Lista de parafusos
Componente
Tipo de parafuso
Quantidade
Disco de estado sólido
M2x3.5
1
Suporte de montagem do
Compartimento
#6-32
2
Leitor de cartões SD
M3x5
1
Placa WLAN
M2x3.5
1
Conjunto do dissipador de calor e
ventoinha
Integrado
4
Dissipador de calor do regulador de Integrado
tensão
4
Unidade de fonte de alimentação
3
12
#6-32
Retirar e instalar componentes
Imagem do parafuso
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação)
Componente
Tipo de parafuso
Quantidade
Placa de sistema
#6-32
5
Módulo HDMI opcional
M3x3
2
Módulo de série opcional
M3x3
2
Módulo DisplayPort opcional
M3x3
2
Imagem do parafuso
Principais componentes do Fator de Forma Reduzido
Precision 3460
A imagem a seguir mostra os principais componentes do Fator de Forma Reduzido Precision 3460.
Retirar e instalar componentes
13
14
Retirar e instalar componentes
1. Tampa lateral
3. Botão de alimentação
5. Módulo de memória
7. Disco de estado sólido M.2 2230
9. Chassis
11. Ventoinha do chassis
2. Disco rígido
4. Suporte do disco rígido e disco ótico
6. Placa WLAN
8. Placa de sistema
10. Moldura frontal
12. Leitor de cartões SD
NOTA: Disponível com a configuração de fonte de
alimentação de 300 W.
13. Unidade de fonte de alimentação
15. Placa de expansão
17. Disco ótico
14. Chassis
16. Conjunto do dissipador de calor e ventoinha
18. Processador
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e os seus números de peça para a configuração do sistema original adquirido. Estas
peças estão disponíveis de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Contacte o representante de vendas Dell
para saber as opções de compra.
Tampa lateral
Retirar a tampa lateral
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
NOTA: Certifique-se de que retira o cabo de segurança da respetiva ranhura (se aplicável).
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da tampa lateral e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Retirar e instalar componentes
15
Passo
1. Deslize o trinco de libertação para desbloquear a tampa lateral e deslize a tampa lateral em direção à parte posterior do computador.
2. Levante a tampa lateral do chassis.
Instalar a tampa lateral
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da tampa lateral e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo
1. Alinhe as patilhas na tampa lateral com as ranhuras no chassis.
2. Deslize a tampa lateral em direção à parte frontal do computador para a instalar.
3. O trinco de libertação bloqueia automaticamente a tampa lateral no computador.
Passos seguintes
1. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Tampa frontal
Retirar a moldura frontal
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
16
Retirar e instalar componentes
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da tampa frontal e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo
1. Force as patilhas de retenção para soltar a moldura frontal do computador.
2. Puxe ligeiramente a moldura frontal e rode suavemente para libertar as outras patilhas na moldura das ranhuras no chassis do
computador.
3. Retire a moldura frontal do computador.
Instalar a moldura frontal
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da moldura frontal e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação:
Retirar e instalar componentes
17
Passo
1. Posicione a moldura frontal e alinhe as patilhas na moldura com as ranhuras no chassis.
2. Pressione a moldura até as presilhas encaixarem no lugar com um estalo.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Disco rígido
Retirar o disco rígido de 2,5 polegadas
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
3. Retire a moldura frontal.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto de disco rígido de 2,5 polegadas e fornecem uma representação visual do
procedimento de remoção.
18
Retirar e instalar componentes
Retirar e instalar componentes
19
Passo
1. Desligue os cabos de dados e de alimentação do disco rígido dos respetivos conectores e empurre a patilha esquerda em direção ao
disco rígido para soltar o suporte do chassis
2. Solte o suporte do disco rígido das patilhas no chassis e deslize-o para fora.
3. Puxe um dos lados do suporte do disco rígido para desengatar os pinos no suporte das ranhuras no disco.
4. Levante o disco rígido e retire-o do suporte.
NOTA: Tome nota da orientação ou da marca do conector SATA no disco rígido, para que possa voltar a colocá-lo corretamente.
Instalar o disco rígido de 2,5 polegadas
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto de disco rígido de 2,5 polegadas e fornecem uma representação visual do
procedimento de instalação.
20
Retirar e instalar componentes
Retirar e instalar componentes
21
Passo
1. Alinhe os pinos no suporte com a ranhura no disco rígido e insira o disco rígido no suporte.
2. Puxe a outra extremidade do suporte do disco rígido e insira o disco rígido na ranhura.
3. Alinhe as patilhas no conjunto do disco rígido com as patilhas no chassis.
4. Em ângulo, introduza o conjunto do disco rígido na ranhura no chassis.
5. Pressione o conjunto do disco rígido até este encaixar no lugar.
6. Ligue os cabos de dados e de alimentação do disco rígido aos conectores no disco rígido.
Encaminhe o cabo pela reentrância no trinco de libertação.
Passos seguintes
1. Instale a moldura frontal.
2. Instale a tampa lateral.
3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar o disco rígido de 3,5 polegadas
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
3. Retire a moldura frontal.
22
Retirar e instalar componentes
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco rígido de 3,5 polegadas e fornecem uma representação visual do procedimento de
remoção.
Passo
1. Puxe as duas patilhas do adaptador do disco rígido e afaste do disco rígido.
2. Deslize o disco rígido para a direita para o soltar dos pontos de montagem no adaptador e levante-o para o retirar do sistema.
3. Puxe as duas patilhas do adaptador do disco rígido e afaste do disco rígido.
Retirar e instalar componentes
23
4. Deslize o disco rígido para a direita para o soltar dos pontos de montagem no adaptador e levante-o para o retirar do sistema.
Instalar o disco rígido de 3,5 polegadas
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco rígido de 3,5 polegadas e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
24
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Alinhe o disco rígido com os pontos de montagem no suporte e coloque o disco rígido por cima do mesmo.
2. Puxe as patilhas no lado direito do suporte até o disco rígido encaixar no lugar com um estalido.
3. Coloque as patilhas no lado direito do adaptador do disco rígido por cima dos suportes no chassis e pressione o lado esquerdo do
adaptador até encaixar com um estalido.
NOTA: Utilize as setas no adaptador como orientações para identificar as patilhas na bandeja.
4. Ligue os cabos de dados e de alimentação do disco rígido aos conectores no disco rígido.
Passos seguintes
1. Instale a moldura frontal.
2. Instale a tampa lateral.
3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Caixa do disco rígido
Retirar o compartimento do disco rígido e disco ótico
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retirar e instalar componentes
25
5. Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do compartimento do disco rígido e disco ótico e fornecem uma representação visual do
procedimento de remoção.
Passo
1. Retire o cabo de dados e o cabo de alimentação do disco rígido que são encaminhados através do mecanismo de bloqueio.
2. Retire os cabos dos pontos de encaminhamento no compartimento.
3. Desloque o fecho para a esquerda para desbloquear o compartimento e retirá-lo do chassis.
4. Segure na pega do fecho para levantar o compartimento.
5. Levante o compartimento e retire-o dos pontos de montagem na parte superior do chassis; depois, vire o compartimento.
6. Desligue os cabos SATA e de alimentação do disco ótico e levante o compartimento para o retirar do computador.
Instalar o compartimento do disco rígido e disco ótico
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
26
Retirar e instalar componentes
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do compartimento do disco rígido e disco ótico e fornecem uma representação visual do
procedimento de instalação.
Passo
1. Ligue os cabos SATA e de alimentação ao disco ótico, enquanto segura no compartimento virado ao contrário.
2. Segure no compartimento na posição vertical e alinhe os pontos de montagem com os respetivos pontos no chassis.
3. Empurre o compartimento até que o conjunto fique fixo no chassis.
4. Desloque o fecho para o lado direito para fixar o compartimento no lugar.
5. Encaminhe os cabos de alimentação e de dados do disco ótico ao longo da guia de encaminhamento no compartimento.
6. Encaminhe o cabo de alimentação e o cabo SATA do disco rígido ao longo da guia de encaminhamento no bloqueio.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
27
Disco de estado sólido M.2
Retirar o disco de estado sólido M.2 2230 (ranhura-1)
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo
1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema.
2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema.
Instalar o disco de estado sólido M.2 2230 (ranhura-1)
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação:
28
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha no conetor do disco de estado sólido.
2. Introduza o disco de estado sólido na ranhura da placa de sistema, fazendo um ângulo de 45 graus.
3. Volte a colocar o parafuso (M2x3.5) para fixar o disco de estado sólido à placa de sistema.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar o disco de estado sólido M.2 2230 (ranhura 2)
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Retirar e instalar componentes
29
Passo
1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema.
2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema.
Instalar o disco de estado sólido M.2 2230 (ranhura 2)
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
30
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Alinhe o disco de estado sólido com o socket na placa de sistema e insira o mesmo.
2. Volte a colocar o parafuso (M2X3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar o disco de estado sólido M.2 2280 (ranhura-1)
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Retirar e instalar componentes
31
Passo
1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema.
2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema.
Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 (ranhura-1)
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação:
32
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha no conetor do disco de estado sólido.
2. Introduza o disco de estado sólido na ranhura da placa de sistema, fazendo um ângulo de 45 graus.
3. Volte a colocar o parafuso (M2x3.5) para fixar o disco de estado sólido à placa de sistema.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar o disco de estado sólido M.2 2280 (ranhura-3)
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Retirar e instalar componentes
33
Passo
1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema.
2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema.
Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 (ranhura-3)
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação:
34
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Alinhe o disco de estado sólido com o socket na placa de sistema e insira o mesmo.
2. Volte a colocar o parafuso (M2X3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Placa WLAN
Retirar a placa WLAN
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa sem fios e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Retirar e instalar componentes
35
Passo
1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa a placa WLAN à placa de sistema.
2. Faça deslizar e levante o suporte da placa WLAN, retirando-o da placa WLAN.
3. Desligue os cabos de antena da placa WLAN.
4. Deslize e retire a placa WLAN do conetor na placa de sistema.
Instalar a placa WLAN
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa sem fios e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
36
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Ligue os cabos da antena à placa WLAN.
A tabela a seguir apresenta o esquema de cores dos cabos da antena para a placa WLAN do seu computador.
Tabela 2. Esquema de cores dos cabos da antena
Conectores na placa sem fios
Cor do cabo de antena
Principal (triângulo branco)
Branco
Auxiliar (triângulo preto)
Preto
2. Coloque o suporte da placa WLAN para fixar os cabos da antena WLAN.
3. Introduza a placa WLAN no respetivo conector da placa de sistema.
4. Volte a colocar o parafuso (M2x3.5) para fixar a patilha de plástico na placa WLAN.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
37
Antena WLAN
Retirar a antena WLAN
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Retire a placa WLAN..
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do módulo de antena WLAN e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo
1. Retire os cabos de antena das guias de encaminhamento no chassis.
2. Retire os dois parafusos (M3x3) que fixam a antena WLAN ao chassis.
3. Levante a antena WLAN, retirando-a do chassis.
Instalar a antena WLAN
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
38
Retirar e instalar componentes
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da antena WLAN e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo
1. Encaminhe os cabos da antena através das guias de encaminhamento no chassis.
2. Alinhe e coloque os orifícios dos parafusos na antena WLAN com os orifícios no chassis.
3. Volte a colocar os dois parafusos (M3x3) para fixar a antena WLAN ao chassis.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale a placa WLAN.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Memória
Retirar a memória
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retirar e instalar componentes
39
6. Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização dos módulos de memória e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
AVISO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure o módulo de memória pelas extremidades. Não toque nos
componentes ou nos contactos metálicos do módulo de memória, uma vez que a descarga eletrostática (DEE) pode
causar danos graves nos componentes. Para ler mais sobre a proteção contra a DEE, consulte a secção Proteção contra
as DEE (Descargas eletrostáticas)
Passo
1. Puxe a patilha e abra a porta do módulo de memória.
2. Puxe os grampos de fixação de ambos os lados do módulo de memória até este sair.
3. Levante e retire o módulo de memória da respetiva ranhura.
Instalar a memória
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização dos módulos de memória e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
40
Retirar e instalar componentes
AVISO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure o módulo de memória pelas extremidades. Não toque nos
componentes ou nos contactos metálicos do módulo de memória, uma vez que a descarga eletrostática (DEE) pode
causar danos graves nos componentes. Para ler mais sobre a proteção contra a DEE, consulte a secção Proteção contra
as DEE (Descargas eletrostáticas)
Passo
1. Alinhe o entalhe na memória com a patilha da ranhura do módulo de memória.
2. Deslize firmemente a memória para dentro da ranhura e pressione o módulo de memória até encaixar no lugar.
NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo.
3. Feche a porta do módulo de memória e pressione firmemente para baixo até encaixar no lugar
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
41
Suporte de montagem do compartimento
Retirar o suporte de montagem do Compartimento
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do suporte de montagem do Compartimento e fornecem uma representação visual do
procedimento de remoção.
Passo
1. Retire os dois parafusos (#6-32) que fixam o suporte de montagem do Compartimento ao chassis.
2. Levante ligeiramente o suporte de montagem do Compartimento e puxe para libertar o mesmo da ranhura no chassis.
3. Levante o suporte de montagem do Compartimento e retire-o do chassis.
Instalar o suporte de montagem do Compartimento
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do suporte de montagem do Compartimento e fornecem uma representação visual do
procedimento de instalação.
42
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Insira o suporte de montagem do Compartimento inclinado na ranhura no chassis.
2. Alinhe os orifícios do parafuso e coloque o suporte de montagem do Compartimento na ranhura no chassis.
3. Volte a colocar os dois parafusos (#6-32) para fixar o suporte de montagem do Compartimento ao chassis.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Placa de expansão
Retirar a placa gráfica
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa gráfica e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Retirar e instalar componentes
43
Passo
1. Utilizando a patilha, eleve e abra a porta PCIe.
2. Pressione a patilha de libertação para baixo e levante a placa gráfica para a retirar da placa de sistema.
Instalar a placa gráfica
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa gráfica e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
44
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Alinhe a placa gráfica com a ranhura da PCIe na placa de sistema.
2. Utilizando o poste de alinhamento na ranhura PCIe, ligue a placa ao conector e pressione com firmeza.
3. Certifique-se de que a placa está bem assente.
4. Feche a porta PCIe.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar o Disco Dell Ultra Speed
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
Retirar e instalar componentes
45
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do Disco Dell Ultra Speed e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
46
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Utilizando a patilha, eleve e abra o trinco de retenção do PCIe.
2. Levante o Disco Dell Ultra Speed, retirando-o da placa de sistema.
3. Vire o Disco Dell Ultra Speed com o SSD virado para baixo.
Retirar e instalar componentes
47
4. Desaperte o único parafuso (M2x5) que fixa a porca de segurança standoff ao Disco Dell Ultra Speed.
5. Retire a porca de segurança do SSD.
6. Deslize o SSD para fora da ranhura M.2 no Disco Dell Ultra Speed.
Instalar o Disco Dell Ultra Speed
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do Disco Dell Ultra Speed e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
48
Retirar e instalar componentes
Retirar e instalar componentes
49
Passo
1. Alinhe o entalhe no SSD com a patilha do respetivo conector no Disco Dell Ultra Speed.
2. Instale a porca de segurança no entalhe do SSD.
3. Volte a colocar o único parafuso (M2x5) que fixa a porca de segurança standoff ao Disco Dell Ultra Speed.
4. Vire o Disco Dell Ultra Speed com o SSD virado para cima.
5. Alinhe o Disco Dell Ultra Speed com a ranhura da PCIe na placa de sistema.
6. Utilizando o poste de alinhamento na ranhura da PCIe, deslize o Disco Dell Ultra Speed na ranhura na placa riser até encaixar no lugar.
7. Feche o trinco de retenção da PCI e pressione até encaixar no lugar.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
50
Retirar e instalar componentes
Unidade ótica
Retirar o disco ótico
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco ótico e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo
1. Pressione a patilha de libertação no disco ótico para soltar o disco ótico da respetiva caixa.
2. Deslize o disco ótico para fora da respetiva caixa.
Retirar e instalar componentes
51
Instalar o disco ótico
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco ótico slim e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo
1. Deslize o disco ótico para dentro da respetiva caixa.
2. Pressione o disco ótico até encaixar no lugar com um estalido.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
52
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
Moldura do disco ótico
Retirar a moldura do disco ótico
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco ótico.
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração encomendada, o computador pode não ter um disco ótico instalado.
As imagens a seguir indicam a localização da moldura do disco ótico e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Figura1. Retirar a moldura do disco ótico
Passo
1. Insira um clip desdobrado no orifício de ejeção de emergência do disco ótico para abrir a bandeja do disco.
2. Utilizando uma caneta de plástico, pressione a patilha que fixa a moldura do disco ótico à respetiva unidade.
3. Levante o suporte do disco ótico para fora da respetiva unidade ótica.
Instalar a moldura do disco ótico
Pré-requisitos
Se estiver a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da moldura do disco ótico e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
53
Figura2. Instalar a moldura do disco ótico
Passo
1. Alinhe as patilhas na moldura do disco ótico com as ranhuras no disco ótico e encaixe-as no lugar.
2. Faça deslizar a bandeja do disco ótico para o disco ótico e feche-a.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
Instale o disco ótico.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Colunas
Retirar a coluna
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da coluna e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
54
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Desligue o cabo das colunas do conector na placa de sistema.
2. Retire o cabo da coluna das guias de encaminhamento no chassis.
3. Pressione a patilha e deslize a coluna, junto com o cabo, da ranhura no chassis.
Instalar a coluna
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da coluna e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
55
Passo
1. Pressione a patilha de libertação e deslize a coluna na ranhura no chassis até encaixar no lugar.
2. Encaminhe o cabo da coluna através da guia de encaminhamento no chassis.
3. Ligue o cabo da coluna ao conector na placa de sistema.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Conjunto do dissipador de calor do processador
Retirar o conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador e fornece uma representação visual
do processo de remoção.
56
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Desligue o cabo da ventoinha do processador do conetor na placa de sistema.
2. Na ordem sequencial inversa (4->3->2->1), desaperte os quatro parafusos integrados que fixam a ventoinha do processador e
conjunto do dissipador de calor à placa de sistema.
3. Levante a ventoinha do processador e o conjunto do dissipador de calor da placa de sistema.
Instalar o conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador e fornece uma representação visual
do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
57
Passo
1. Alinhe os parafusos na ventoinha do processador e conjunto do dissipador de calor com os apoios dos parafusos na placa de sistema e
coloque o conjunto no processador.
2. Na ordem sequencial (1->2->3->4), aperte os parafusos integrados para fixar a ventoinha do processador e o conjunto do dissipador
de calor à placa de sistema.
NOTA: Aperte os parafusos numa ordem sequencial (1,2,3,4) conforme impresso na placa de sistema.
3. Ligue o cabo da ventoinha do processador ao conetor na placa de sistema.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
58
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
Processador
Retirar o processador
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Retire o conjunto do dissipador de calor e ventoinha.
NOTA: O processador pode ainda estar quente depois de desligar o sistema. Deixe o processador arrefecer antes de o remover.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do processador e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo
1. Empurre a alavanca de libertação para baixo e depois para cima para a afastar do processador, de modo a soltá-lo da patilha de fixação.
2. Levante a alavanca para cima para levantar a tampa do processador.
NOTA: Ao retirar o processador, não toque em nenhum dos pinos dentro do socket nem permita que algum objeto caia sobre
eles.
3. Levante cuidadosamente o processador do seu socket.
Instalar o processador
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do processador e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
59
Passo
1. Certifique-se de que a alavanca de desbloqueio no socket do processador está completamente expandida na posição de aberto.
2. Alinhe os entalhes no processador com as patilhas no socket do processador e coloque-o no socket.
NOTA: O canto do pino 1 do processador tem um triângulo que fica alinhado com o triângulo existente no canto do pino 1 no
socket do processador. Quando o processador está assente corretamente, os quatro cantos ficam alinhados à mesma altura. Se
um ou mais cantos do processador estiverem mais elevados do que os outros, o processador não está corretamente assente.
3. Quando o processador estiver totalmente assente no socket, baixe a alavanca de desbloqueio e coloque-a por baixo da patilha na
tampa do processador.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Instale o conjunto do dissipador de calor e ventoinha.
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Unidade de fonte de alimentação
Retirar a unidade de fonte de alimentação
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
60
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Retirar e instalar componentes
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de fonte de alimentação e fornecem uma representação visual do procedimento de
remoção.
Passo
1. Desligue os cabos de alimentação da placa de sistema e retire-os das respetivas guias de encaminhamento no chassis.
2. Retire os três parafusos (#6-32) que fixam a unidade de fonte de alimentação ao chassis.
3. Deslize a unidade de fonte de alimentação para fora da parte posterior do chassis.
4. Levante a unidade de fonte de alimentação e retire-a do chassis.
Instalar a unidade de fonte de alimentação
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
NOTA: Os cabos e portas na parte de trás da unidade de fonte de alimentação têm um código de cores para indicar as diferentes
potências. Certifique-se de que liga o cabo na porta correta. O incumprimento deste passo pode resultar em danos na unidade de
fonte de alimentação e/ou nos componentes do sistema.
Retirar e instalar componentes
61
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de fonte de alimentação e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Passo
1. Deslize a unidade de fonte de alimentação para o chassis até que a patilha de fixação encaixe na respetiva posição.
2. Volte a colocar os três parafusos (#6-32) para fixar a unidade de fonte de alimentação ao chassis.
3. Encaminhe o cabo de alimentação através das guias de encaminhamento no chassis e ligue os cabos de alimentação aos respetivos
conectores na placa de sistema.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
62
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado emApós efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
Ventoinha
Retirar a ventoinha do chassis
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
3. Retire a moldura frontal.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da ventoinha do chassis e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo
1. Desligue o cabo da ventoinha do respetivo conector na placa de sistema.
2. Localize a posição dos ilhoses de borracha.
3. Com cuidado, puxe as ilhoses de borracha para libertar a ventoinha do chassis.
4. Retire a ventoinha do chassis.
Instalar a ventoinha do chassis
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da ventoinha do chassis e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
63
Passo
1. Insira as ilhoses de borracha no chassis.
2. Alinhe as ranhuras na ventoinha com as ilhoses de borracha no chassis.
3. Encaminhe as ilhoses de borracha através das ranhuras na ventoinha e puxe as ilhoses de borracha até que a ventoinha encaixe no
lugar.
4. Ligue o cabo da ventoinha ao conector na placa de sistema.
Passos seguintes
1. Instale a moldura frontal.
2. Instale a tampa lateral.
3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Botão de alimentação
Retirar o botão de alimentação
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do botão de alimentação e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
64
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Desligue o cabo do botão de alimentação do conector na placa de sistema.
2. Pressione as patilhas de libertação na cabeça do botão de alimentação e deslize o cabo do botão de alimentação para fora do lado
frontal do chassis.
3. Puxe o cabo do botão de alimentação para fora do computador.
Instalar o botão de alimentação
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do botão de alimentação e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
65
Passo
1. Insira o cabo do botão de alimentação na ranhura a partir da parte frontal do computador e prima a cabeça do mesmo até encaixar no
lugar no chassis.
2. Alinhe e ligue o cabo do botão de alimentação ao conector na placa de sistema.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Switch de intrusão
Retirar o switch de intrusão
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do switch de intrusão e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
66
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Desligue o cabo do switch de intrusão do conector na placa de sistema.
2. Deslize e levante o switch de intrusão, retirando-o do chassis.
Instalar o switch de intrusão
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do switch de intrusão e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
67
Passo
1. Introduza o switch de intrusão na respetiva ranhura e deslize o mesmo para o fixar na ranhura.
2. Ligue o cabo do switch de intrusão ao conector na placa de sistema.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
leitor de cartão SD
Retirar o leitor de cartões SD
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
68
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Retirar e instalar componentes
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do leitor de cartões SD e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo
1. Desencaminhe o cabo da PSU das guias de encaminhamento no suporte do leitor de cartões SD.
2. Retire os dois parafusos (M3x5) que fixam o suporte do cartão SD à placa de sistema e ao computador.
3. Levante o leitor de cartões SD do conector na placa de sistema.
Instalar o leitor de cartões SD
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do leitor de cartões SD e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
69
Passo
1. Coloque o leitor de cartões SD no conector da placa de sistema.
2. Instale os dois parafusos (M3x5) que fixam o suporte do cartão SD à placa de sistema e ao computador.
3. Volte a encaminhar os cabos através das guias de encaminhamento no suporte do leitor de cartões SD.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
70
Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
Placa de sistema
Legendas da placa de sistema – Precision 3460 (Fator de Forma
Reduzido)
1. Conetor do switch de intrusão
2. Processador
3. Conetor de alimentação da CPU ATX
4. Conetor do módulo de memória
5. Conetor do botão de alimentação
6. Conetor do leitor de cartões SD
7. Conetor M.2 WLAN
8. Conetor SATA 1
9. Conetor da ventoinha de sistema
10. Conetor de alimentação do sistema ATX
11. Conetor SATA 3
12. Conetor SATA 2
13. Conetor M.2 SSD PCIe
14. Conetor do cabo das colunas internas
15. Conetor de alimentação SATA
16. Conetor M.2 SSD PCIe
Retirar e instalar componentes
71
17. Ranhura PCIe x16
18. Ranhura PCIe x4
19. Conetor M.2 SSD PCIe
20. Bateria de célula tipo moeda
21. Conetor USB Type-C
Retirar a placa de sistema
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador encontra-se na placa de sistema. Precisa de introduzir a Etiqueta de Serviço no
programa de configuração do BIOS depois de voltar a colocar a placa de sistema.
NOTA: Ao voltar a colocar a placa de sistema, eliminará todas as alterações feitas no BIOS com o programa de configuração do
BIOS. Deve fazer novamente as alterações adequadas depois de voltar a colocar a placa de sistema.
NOTA: Antes de desligar os cabos da placa de sistema, anote a localização dos conectores, de modo a poder voltar a ligar os
cabos corretamente depois de voltar a colocar a placa de sistema.
2. Retire a tampa lateral.
3. Retire a moldura frontal.
4. Retire o disco rígido de 2,5 polegadas.
5. Retire o disco rígido de 3,5 polegadas.
6. Retire o compartimento do disco rígido e disco ótico.
7. Retire a memória.
8. Retire o disco de estado sólido.
9. Retire a placa WLAN..
10. Retire a placa de expansão.
11. Retire o conjunto do dissipador de calor e ventoinha.
12. Retire o processador.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
72
Retirar e instalar componentes
Retirar e instalar componentes
73
Passo
1. Retire o parafuso (#6-32) que fixa o suporte de E/S frontal ao chassis.
2. Levante o painel de E/S frontal para o retirar do chassis.
3. Desligue os cabos dos respetivos conectores na placa de sistema.
4. Retire os cinco parafusos (#6-32) que fixam a placa de sistema ao chassis.
74
Retirar e instalar componentes
5. Levante a placa de sistema do painel de E/S traseiro em ângulo e levante a placa de sistema para a retirar do chassis.
Instalar a placa de sistema
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
75
76
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Alinhe e baixe a placa de sistema para dentro do sistema até que os pontos de segurança na parte posterior da placa de sistema
fiquem alinhados com os pontos no chassis.
2. Volte a colocar os cinco parafusos (#6-32) para fixar a placa de sistema ao chassis.
3. Ligue todos os cabos aos respetivos conectores na placa de sistema.
4. Alinhe e coloque o painel de E/S dentro da ranhura no chassis.
5. Volte a colocar o parafuso (#6-32) para fixar o painel de E/S ao chassis.
Passos seguintes
1. Instale o processador.
2. Instale o conjunto do dissipador de calor e ventoinha.
3. Instale a placa de expansão.
4. Instale a placa WLAN.
5. Instale o disco de estado sólido.
6. Instale os módulos de memória.
7. Instale o compartimento do disco rígido e disco ótico.
8. Instale o disco rígido de 3,5 polegadas.
9. Instale o disco rígido de 2,5 polegadas.
10. Instale a moldura frontal.
11. Instale a tampa lateral.
12. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Módulos de E/S opcionais (PS2/Série)
Instalar o módulo DisplayPort opcional
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do módulo DisplayPort opcional e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Retirar e instalar componentes
77
Passo
1. Para retirar o suporte metálico falso, introduza uma chave de fendas no orifício do suporte, empurre o suporte para o libertar e, em
seguida, levante o suporte para o retirar do sistema.
2. Introduza o módulo DisplayPort opcional na respetiva ranhura a partir do interior do computador.
3. Ligue o cabo do módulo DisplayPort ao conetor na placa de sistema.
4. Volte a colocar os dois parafusos (M3X3) para fixar o módulo DisplayPort opcional no sistema.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Instalar o módulo HDMI opcional
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do módulo HDMI opcional e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
78
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Para retirar o suporte metálico falso, introduza uma chave de fendas de estrela no orifício do suporte, empurre o suporte para o libertar
e, em seguida, levante o suporte para o retirar do sistema.
2. Introduza o módulo HDMI opcional na respetiva ranhura a partir do interior do computador.
3. Ligue o cabo do módulo HDMI ao conetor na placa de sistema.
4. Volte a colocar os dois parafusos (M3X3) para fixar o módulo HDMI opcional no sistema.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Instalar o módulo Série opcional
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do módulo Série opcional e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
79
Passo
1. Para retirar o suporte metálico falso, introduza uma chave de fendas no orifício do suporte, empurre o suporte para o libertar e, em
seguida, levante o suporte para o retirar do sistema.
2. Introduza o módulo Série opcional na respetiva ranhura a partir do interior do computador.
3. Ligue o cabo do módulo Série ao conetor na placa de sistema.
4. Volte a colocar os dois parafusos (M3X3) para fixar o módulo Série opcional no sistema.
Passos seguintes
1. Instale a tampa lateral.
2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar o módulo PS2 opcional
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retire a tampa lateral.
Retire a moldura frontal.
Retire o conjunto do dissipador de calor e ventoinha.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do módulo PS2 opcional e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
80
Retirar e instalar componentes
Passo
1. Utilizando a patilha, eleve e abra a porta PCIe.
2. Desligue o cabo do módulo PS2 do conector na placa de sistema.
3. Levante o módulo PS2 do computador.
Instalar o módulo PS2 opcional
Pré-requisitos
Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do módulo PS2 opcional e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
81
Passo
1. Alinhe e introduza o módulo PS2 opcional na ranhura no chassis.
2. Ligue o cabo PS2 ao conector na placa de sistema.
3. Feche a porta PCIe.
Passos seguintes
1.
2.
3.
4.
82
Instale o conjunto do dissipador de calor e ventoinha.
Instale a moldura frontal.
Instale a tampa lateral.
Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
4
Software
Este capítulo enumera os sistemas operativos suportados, junto com instruções sobre como instalar os controladores.
Controladores e transferências
Quando realizar uma deteção e resolução de problemas, transferir ou instalar controladores, recomendamos que leia o artigo 000123347 da
Base de Conhecimentos da Dell "Perguntas frequentes sobre controladores e transferências".
Software
83
5
Configuração do sistema
AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores
com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente.
NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do
BIOS para referência futura.
Utilize o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins:
● Obter informações sobre o hardware instalado no computador como, por exemplo, a quantidade de RAM e a capacidade da unidade de
disco rígido.
● Alterar as informações de configuração do sistema.
● Definir ou alterar uma opção selecionável pelo utilizador como, por exemplo, a palavra-passe do utilizador, o tipo de disco rígido
instalado, bem como ativar ou desativar dispositivos base.
Menu de arranque
Prima <F12> quando aparecer o logótipo Dell para iniciar um menu de arranque único com uma lista dos dispositivos de arranque válidos
para o sistema. As opções de diagnóstico e de configuração do BIOS também estão incluídas neste. Os dispositivos mostrados no menu
de arranque dependem dos dispositivos que podem ser arrancados no sistema. Este menu é útil quando tentar arrancar um determinado
dispositivo ou solicitar o diagnóstico do sistema. A utilização do menu de arranque não efetua quaisquer alterações na ordem de arranque
guardada no BIOS.
As opções são:
● UEFI Boot:
○ Windows Boot Manager
● Outras opções:
○ Configuração do BIOS
○ Atualização Flash do BIOS
○ Diagnóstico
○ Alterar definições do modo de arranque
Teclas de navegação
NOTA: Para a maioria das opções de Configuração do sistema, as alterações efetuadas são registadas mas não entram em vigor até
reiniciar o sistema.
Teclas
Navegação
Seta para cima
Desloca para o campo anterior.
Seta para baixo
Desloca para o campo seguinte.
Tecla Enter
Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue a ligação no campo.
Barra de espaço
Expande ou reduz uma lista pendente, se aplicável.
Separador
Desloca para a área de foco seguinte.
Tecla Esc
Desloca para a página anterior até ver o ecrã principal. Se premir a tecla Esc no ecrã principal irá ver uma
mensagem que pede para guardar quaisquer alterações não guardadas e reinicia o sistema.
84
Configuração do sistema
Sequência de Arranque
A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar
diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: disco ótico ou disco rígido). Durante o teste POST (Power-on Self Test), quando
é apresentado o logótipo da Dell, pode:
● Aceder à Configuração do Sistema premindo a tecla F2
● Abrir um menu de arranque único premindo a tecla F12.
O menu de arranque único apresenta os dispositivos a partir dos quais pode arrancar o computador, incluindo a opção de diagnóstico. As
opções do menu de arranque são:
● Disco Amovível (se existir)
● Disco STXXXX
NOTA: XXXX representa o número do disco SATA.
● Disco ótico (se existir)
● Disco rígido SATA (se existir)
● Diagnóstico
NOTA: Ao escolher Diagnóstico, aparece o ecrã SupportAssist.
O ecrã da sequência de arranque também apresenta a opção para aceder ao ecrã da Configuração do Sistema.
Opções de configuração do sistema
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os artigos que estão listados nesta secção podem ou não aparecer.
Tabela 3. Opções de configuração do sistema — Menu Informações do sistema
Descrição geral
OptiPlex XE4 de Dimensões Reduzidas
Versão do BIOS
Mostra o número da versão do BIOS.
Etiqueta de Serviço
Mostra a Etiqueta de Serviço do computador.
Etiqueta de Inventário
Mostra a Etiqueta de Ativo do computador.
Data de Produção
Mostra a data de produção do computador.
Data de Propriedade
Mostra a data de propriedade do computador.
Código de Serviço Expresso
Mostra o código de serviço expresso do computador.
Etiqueta de Propriedade
Mostra a Etiqueta de Propriedade do computador.
Atualização de Firmware Assinada
Mostra se a Atualização de Firmware de Assinatura está ativada no seu computador.
Informações do Processador
Tipo de Processador
Mostra o tipo de processador.
Velocidade Máxima do Relógio
Mostra a velocidade máxima do relógio do processador.
Velocidade Mínima do Relógio
Mostra a velocidade mínima do relógio do processador.
Velocidade Atual do Relógio
Mostra a velocidade do relógio do processador atual.
Contagem de Núcleos
Mostra o número de núcleos no processador.
ID do Processador
Mostra o código de identificação do processador.
Cache L2 do Processador
Mostra o tamanho da Cache L2 do processador.
Cache L3 do Processador
Mostra o tamanho da Cache L3 do processador.
Versão do Microcódigo
Mostra a versão do microcódigo.
Configuração do sistema
85
Tabela 3. Opções de configuração do sistema — Menu Informações do sistema (continuação)
Descrição geral
Preparado para a Tecnologia de
Hiperprocessamento Intel
Mostra se o processador está preparado para a tecnologia de Hiperprocessamento
(HT) Intel.
Tecnologia de 64 Bits
Mostra se a tecnologia de 64 bits é utilizada.
Informações da memória
Memória Instalada
Mostra a memória total instalada no computador.
Memória Disponível
Mostra a memória total disponível do computador.
Velocidade de Memória
Mostra a velocidade da memória.
Modo de Canal de Memória
Mostra o modo de canal único ou duplo.
Tecnologia de Memória
Mostra a tecnologia que é utilizada para a memória.
Tamanho de DIMM 1
Mostra o tamanho da memória DIMM 1.
Tamanho de DIMM 2
Mostra o tamanho da memória DIMM 2.
Tamanho de DIMM 3
Mostra o tamanho da memória DIMM 3.
Tamanho de DIMM 4
Mostra o tamanho da memória DIMM 4.
Informações dos Dispositivos
Controlador de Vídeo
Mostra o tipo de controlador de vídeo do computador.
Memória de Vídeo
Mostra as informações da memória do vídeo do computador.
Dispositivo Wi-Fi
Mostra as informações do dispositivo sem fios do computador.
Resolução Nativa
Mostra a resolução nativa do computador.
Versão do BIOS de Vídeo
Mostra a versão do BIOS do vídeo do computador.
Controlador de Áudio
Mostra as informações do controlador de áudio do computador.
Dispositivo Bluetooth
Mostra as informações do dispositivo Bluetooth do computador.
Endereço LOM MAC
Mostra o endereço MAC de LAN On Motherboard (LOM) do computador.
Controlador de Vídeo dGPU
Mostra o tipo de controlador de vídeo independente do computador.
Slot 1
Mostra as informações sobre o disco rígido SATA do computador.
Slot 2
Mostra as informações sobre o disco rígido SATA do computador.
Slot 3
Mostra as informações sobre o disco rígido SATA do computador.
Ranhura 4
Mostra as informações sobre o disco rígido SATA do computador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — menu Configuração de Arranque
Configuração de Arranque
Sequência de Arranque
Modo de Arranque: Apenas UEFI
Mostra o modo de arranque.
Sequência de Arranque
Mostra a sequência de arranque.
Arranque do Cartão SD (Secure Digital)
Ativa ou desativa o arranque só de leitura do cartão SD.
Por defeito, a opção Arranque do Cartão Secure Digital (SD) não está ativada.
Arranque Seguro
Ativar Arranque Seguro
Ativa ou desativa a funcionalidade de arranque seguro.
Por predefinição, a opção não está ativada.
Modo de Arranque Seguro
Ativa ou desativa para alterar as opções de modo de arranque seguro.
Por defeito, o Modo de Implementação está ativado.
86
Configuração do sistema
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — menu Configuração de Arranque (continuação)
Configuração de Arranque
Expert Key Management
Ativar Modo Personalizado
Ativa ou desativa o modo personalizado.
Por predefinição, a opção modo personalizado não está ativada.
Gestão de Chaves de Modo Personalizado
Selecione os valores personalizados para a gestão de chaves especializadas.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos Integrados
Dispositivos Integrados
Data/Hora
Mostra a data atual no formato MM/DD/AAAA e a hora atual no formato HH:MM:SS
AM/PM.
Áudio
Ativar Áudio
Ativa ou desativa o controlador de áudio integrado.
Todas as opções estão ativadas como predefinição.
Porta de Série
Configuração da Porta de Série
Ativa ou desativa o endereço da porta de série.
Por predefinição, a opção COM1: A porta está configurada aos 3F8h com IRQ4
está ativada.
Configuração USB
● Ativa ou desativa o arranque a partir de dispositivos de armazenamento em
massa USB através da sequência de arranque ou do menu de arranque.
Todas as opções estão ativadas como predefinição.
Configuração do USB Frontal
Ativa ou desativa as portas USB frontais individuais.
Todas as opções estão ativadas como predefinição.
Configuração do USB Posterior
Ativa ou desativa as portas USB traseiras individuais.
Todas as opções estão ativadas como predefinição.
Dispositivos Diversos
Ativa ou desativa a ranhura PCI
Por predefinição, a opção está ativada.
Manutenção do filtro de pó
Ativa ou desativa a manutenção do filtro de poeira.
Por predefinição, a opção Desativado está ativada.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu de Armazenamento
Armazenamento
Operação SATA
Ativa ou desativa o modo de funcionamento do controlador de disco rígido SATA
integrado.
Por predefinição, a opção RAID Ligado está ativada.
Interface de Armazenamento
Ativação da Porta
Ativa ou desativa as unidades on-board.
Todas as opções estão ativadas como predefinição.
SMART Reporting
Ativar SMART Reporting
Ativa ou desativa a Tecnologia de Automonitorização, Análise e Reporte (SMART)
durante o arranque do sistema.
Por predefinição, a opção Ativar SMART Reporting não está ativada.
Informações do Disco
Configuração do sistema
87
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu de Armazenamento (continuação)
Armazenamento
SATA-0
Tipo
Mostra as informações sobre o tipo de HDD SATA do computador.
Dispositivo
Mostra as informações sobre o dispositivo HDD SATA do computador.
SATA-1
Tipo
Mostra as informações sobre o tipo de HDD SATA do computador.
Dispositivo
Mostra as informações sobre o dispositivo HDD SATA do computador.
SATA-2
Tipo
Mostra as informações sobre o tipo de HDD SATA do computador.
Dispositivo
Mostra as informações sobre o dispositivo HDD SATA do computador.
SATA-3
Tipo
Mostra as informações sobre o tipo de HDD SATA do computador.
Dispositivo
Mostra as informações sobre o dispositivo HDD SATA do computador.
SSD-0 M.2 PCIe
Tipo
Mostra as informações do tipo SSD-0 PCIe M.2 do computador.
Dispositivo
Mostra as informações do dispositivo SSD-0 PCIe M.2 do computador.
SSD-1 M.2 PCIe
Tipo
Mostra as informações do tipo SSD-1 PCIe M.2 do computador.
Dispositivo
Mostra as informações do dispositivo SSD-1 PCIe M.2 do computador.
Ativar Cartão de Memória
Cartão SD (Secure Digital)
Ativa ou desativa o cartão SD.
Por predefinição, a opção Cartão SD (Secure Digital) está ativada.
Modo só de leitura do cartão Secure Digital
(SD)
Ativa ou desativa o modo só de leitura do cartão SD.
Por defeito, a opção Modo Só de Leitura do Cartão Secure Digital (SD) não está
ativada.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema — Menu Ecrã
Ecrã
Vários Ecrãs
Ativar Múltiplos Ecrãs
Ativa ou desativa os botões Ativar Múltiplos Ecrãs no computador.
Por predefinição, a opção está ativada.
Ecrã principal
Ecrã Principal de Vídeo
Determina o ecrã principal quando estão disponíveis vários controladores no
computador
Por predefinição, a opção Automático está ativada.
Logótipo Ecrã Completo
Ativa ou desativa o logótipo em ecrã inteiro.
Por predefinição, a opção não está ativada.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — Menu Ligação
Ligação
Configuração do controlador de rede
NIC Integrado
88
Configuração do sistema
Controla o controlador da LAN on-board.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — Menu Ligação (continuação)
Ligação
Por predefinição, a opção Ativado com PXE está ativada.
Ativar Dispositivo Sem Fios
WLAN
Ativa ou desativa o dispositivo WLAN interno
Por predefinição, a opção está ativada.
Bluetooth
Ativa ou desativa o dispositivo Bluetooth interno
Por predefinição, a opção está ativada.
Ativar a Pilha de Rede UEFI
Ativa ou desativa a Pilha de rede UEFI e controla o Controlador LAN on-board.
Por predefinição, a opção está ativada.
Funcionalidade de Arranque HTTPs
Arranque HTTPs
Ativa ou desativa a funcionalidade de Arranque HTTPs.
Por predefinição, a opção Arranque HTTPs está ativada.
Modo de Arranque HTTPs
Com o Modo Auto, o Arranque HTTPs extrai o URL de Arranque do DHCP. Com o
Modo Manual, o Arranque HTTPs lê o URL de Arranque dos dados fornecidos pelo
utilizador.
Por predefinição, a opção Modo Auto está ativada.
Tabela 9. Opções de configuração do sistema — Menu Alimentação
Alimentação
USB PowerShare
Ativar USB PowerShare
Ativa ou desativa o USB PowerShare
Por predefinição, a opção Ativar USB PowerShare está ativada
Suporte de Ativação USB
Ativar Suporte de Ativação por USB
Quando ativada, pode utilizar os dispositivos USB, como um rato ou teclado, para
ativar o computador a partir do modo de suspensão.
Por predefinição, a opção está ativada.
Comportamento CA
Recuperação de CA
Permite que o sistema se ligue automaticamente quando a alimentação CA está
ligada.
Por predefinição, a opção Alimentação Desligada está ativada.
Gestão de Energia em Estado Ativo
ASPM
Ativa ou desativa o nível do ASPM (Active State Power Management)
Por predefinição, a opção Automático está ativada.
Bloquear Suspensão
Permite bloquear a entrada no modo de suspensão (S3) no sistema operativo.
Por predefinição, a opção Bloquear Suspensão está desativada.
Controlo da Suspensão Total
Ativa ou desativa o suporte de suspensão total.
Por predefinição, a opção Desativado está ativada.
Substituição do Controlo do Ventoinha
Ativa ou desativa a funcionalidade de substituição do controlo da ventoinha.
Por predefinição, a opção está desativada.
Tecnologia Intel Speed Shift
Ativa ou desativa o suporte da tecnologia Intel Speed Shift.
Por predefinição, a opção Tecnologia Intel Speed Shift está ativada.
Configuração do sistema
89
Tabela 10. Opções de configuração do sistema — menu Segurança
Segurança
TPM 2.0 Security
Segurança TPM 2.0 Ligada
Ativa ou desativa as opções de segurança TPM 2.0.
Por predefinição, a opção Segurança TPM 2.0 Ligada está ativada.
Ativar Atestado
Permite controlar se a Hierarquia de Atestado Trusted Platform Module (TPM) está
disponível para o sistema operativo.
Por predefinição, a opção Ativar Atestado está ativada.
Ativar Armazenamento de Chaves
Permite controlar se a Hierarquia de Armazenamento Trusted Platform Module
(TPM) está disponível para o sistema operativo.
Por predefinição, a opção Ativar Armazenamento de Chaves está ativada.
SHA-256
O BIOS e o TPM irão utilizar o algoritmo hash SHA-256 para aumentar as medidas
nos TPM PCRs durante o arranque do BIOS.
Por predefinição, a opção SHA-256 está ativada.
Limpar
Permite limpar as informações do proprietário do TPM e volta a colocar o TPM no
estado predefinido.
Por predefinição, a opção Limpar está desativada.
Ignorar PPI para Limpar Comandos
Controla a Interface de Presença Física (PPI) do TPM.
Por predefinição, a opção Ignorar PPI para limpar Comandos está desativada.
Intrusão do chassis
Controla a funcionalidade de intrusão do chassis.
Por predefinição, a opção está desativada.
Redução de Segurança SMM
Ativa ou desativa a Mitigação de Segurança SMM.
Por predefinição, a opção está ativada.
Limpeza de Dados no Arranque Seguinte
Iniciar Limpeza de Dados
Ativa ou desativa a limpeza de dados no arranque seguinte.
Por predefinição, a opção está desativada.
Absolute
Ativa, desativa ou desativa permanentemente a interface do módulo do BIOS do
serviço opcional Absolute Persistence Module do software Absolute.
Por predefinição, a opção Ativar Absolute está ativada.
Segurança do Caminho de Arranque UEFI
Controla se o computador pede ou não ao utilizador para inserir a palavra-passe de
administrador (se definida) quando arranca um dispositivo de arranque UEFI a partir
do menu de arranque F12.
Por predefinição, a opção Sempre Exceto HDD Interno está ativada.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — Menu das Palavras-passe
Palavras-passe
Palavra-passe de Admin
Configura, altera ou elimina a palavra-passe de administrador.
Palavra-passe de Sistema
Configura, altera ou elimina a palavra-passe do computador.
Palavra-passe HDD-0 Interna
Define, altera ou elimina a palavra-passe do HDD-0 Interno.
SSD0 NVMe
Configura, altera ou elimina a palavra-passe do SSD0 NVMe.
Configuração de Palavra-passe
Maiúsculas
Reforça que a palavra-passe tem de conter pelo menos uma letra maiúscula.
Por predefinição, a opção está desativada.
90
Configuração do sistema
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — Menu das Palavras-passe (continuação)
Palavras-passe
Minúsculas
Reforça que a palavra-passe tem de conter pelo menos uma letra minúscula.
Por predefinição, a opção está desativada.
Dígitos
Reforça que a palavra-passe tem de conter pelo menos um dígito.
Por predefinição, a opção está desativada.
Carateres Especiais
Reforça que a palavra-passe tem de conter pelo menos um caráter especial.
Por predefinição, a opção está desativada.
Carateres Mínimos
Define o número mínimo de carateres permitidos para a palavra-passe.
Ignorar Palavra-passe
Quando ativada, solicita sempre as palavras-passe do computador e do disco rígido
interno quando o sistema é ligado a partir do modo de desligado.
Por predefinição, a opção Desativado está ativada.
Alterações de Palavras-passe
Ativar Alterações de Palavra-passe sem Ser
pelo Admin
Ativa ou desativa a possibilidade de alterar a palavra-passe do computador e do disco
rígido sem necessidade da palavra-passe de administrador.
Por predefinição, a opção está ativada.
Bloqueio da Configuração do
Administrador
Ativar Bloqueio da Configuração de
Administrador
Permite aos administradores o controlo sobre a forma como os respetivos utilizadores
podem ou não aceder à configuração do BIOS.
Por predefinição, a opção está desativada.
Bloqueio da Palavra-passe Principal
Ativar Bloqueio da Palavra-passe Principal
Quando ativado, irá desativar o suporte da palavra-passe principal.
Por predefinição, a opção está desativada.
Permitir Inversão de PSID Não
Administrador
Ativa Permitir Reverter PSID Não-Admin
Controla o acesso à reversão da ID de Segurança Física (PSID) dos discos rígidos
NVMe a partir da linha de comando Gestor da Segurança Dell.
Por predefinição, a opção está desativada.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Atualização, Recuperação
Atualização, Recuperação
Atualizações do Firmware da Cápsula
UEFI
Ativa ou desativa as atualizações do BIOS através de pacotes de atualização de
cápsulas UEFI.
Por predefinição, a opção está ativada.
Recuperação do BIOS a partir do Disco
Rígido
Permite ao utilizador recuperar de determinadas condições de BIOS corrompido a
partir de um ficheiro de recuperação no disco rígido principal do utilizador ou numa
pen USB externa.
Por predefinição, a opção está ativada.
Regressão do BIOS
Permitir a Atualização do BIOS para Versão
Anterior
Ativa ou desativa se o flash do firmware do computador para a versão anterior está
bloqueado.
Por predefinição, a opção está ativada.
Configuração do sistema
91
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Atualização, Recuperação (continuação)
Atualização, Recuperação
SupportAssist OS Recovery
Ativa ou desativa o fluxo do arranque para a ferramenta SupportAssist OS Recovery
na ocorrência de determinados erros do computador.
Por predefinição, a opção está ativada.
BIOSConnect
Ativa ou desativa o Serviço de nuvem para recuperação do SO, se o sistema
operativo principal não conseguir arrancar depois de um número de falhas igual ou
superior ao valor especificado na opção de configuração do Limiar de Recuperação
Automático do SO e o SO do Serviço local não arrancar ou não estiver instalado.
Por predefinição, a opção está ativada.
Limiar de Recuperação Automática do
SO da Dell
Controla o fluxo do arranque automático para a Consola de Resolução do Sistema
SupportAssist e para a Ferramenta Dell OS Recovery.
Por predefinição, o valor do limiar está definido para 2.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema — Menu Gestão de Sistema
Gestão de Sistema
Etiqueta de Serviço
Mostrar a Etiqueta de Serviço do computador.
Etiqueta de Inventário
Cria uma Etiqueta de Inventário do computador.
Wake-on-LAN/WLAN
Ativa ou desativa a possibilidade de o computador se ligar por sinais de LAN especiais
quando recebe um sinal de reativação da WLAN.
Por predefinição, está selecionada a opção Desativado.
Hora de Ligação Automática
Permite configurar o computador para ligar automaticamente todos os dias ou numa
data e hora previamente selecionada. Esta opção só pode ser configurada se Auto On
Time estiver configurado para Todos os Dias, Dias Úteis ou Dias Selecionados.
Por predefinição, a opção está desativada.
Intel AMT Capability
Ativa a Intel AMT Capability
Ativa ou desativa a capacidade Intel AMT.
Por predefinição, a opção Acesso MEBx Restrito está ativada.
Tecla de atalho MEBx
Ativa ou desativa o atalho MEBx.
Por predefinição, a opção está desativada.
Aprovisionamento USB
Ativa o Aprovisionamento USB
Ativa ou desativa o aprovisionamento Intel AMT utilizando o ficheiro de
aprovisionamento local através de um dispositivo de armazenamento USB.
Por predefinição, a opção está desativada.
Mensagens SERR
Ativa ou desativa as mensagens SERR.
Por predefinição, a opção está ativada.
Dell Development Configuration
Ativar a Anulação da Assinatura Atualizada
da Memória Flash
Ativa ou desativa determinadas funcionalidades para controlar o BIOS
Por predefinição, a opção está desativada.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — menu do Teclado
Teclado
Erros de Teclado
Ativar Deteção de Erros do Teclado
92
Configuração do sistema
Ativa ou desativa a deteção de erros do teclado.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — menu do Teclado (continuação)
Teclado
Por predefinição, a opção está ativada.
LED de NumLock
Ativar o LED de Numlock
Ativa ou desativa o LED de Numlock.
Por predefinição, a opção está ativada.
Acesso por meio de Teclas de Atalho à
Configuração do Dispositivo
Acesso por meio de Teclas de Atalho à
Configuração do Dispositivo
Ativa ou desativa o acesso dos utilizadores à configuração do dispositivo utilizando
atalhos.
Por predefinição, a opção está ativada.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento Pré-arranque
Comportamento do Pré-arranque
Avisos e Erros
Ativa ou desativa a ação que pretende realizar quando deteta um aviso ou erro.
Por predefinição, a opção Perguntar com Avisos e Erros está ativada.
Arranque Rápido
Ativa a configuração da velocidade do processo de arranque.
Por predefinição, a opção Mínimo está ativada.
Aumentar Tempo de POST do BIOS
Define o BIOS POST Time.
Por predefinição, a opção 0 segundos está ativada.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema — Menu Virtualização
Virtualização
Tecnologia de Virtualização Intel
Ativa a tecnologia de virtualização da Intel
(VT)
Especifica se um VMM (Virtual Machine Monitor) pode utilizar as capacidades de
hardware adicionais que são fornecidas pela Intel Virtualization Technology.
Por predefinição, a opção está ativada.
VT para E/S Direta
Especifica se um Virtual Machine Monitor (VMM) pode utilizar as capacidades de
hardware adicionais fornecidas pela Intel Virtualization Technology para E/S Direta.
Por predefinição, a opção está ativada.
Intel Trusted Execution Technology
(TXT)
Ativa a Intel Trusted Execution Technology
(TXT)
Especifica se um MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) pode utilizar as
capacidades de hardware adicionais fornecidas pela Trusted Execution Technology.
Por predefinição, a opção está desativada.
Tabela 17. Opções de configuração do sistema — menu Desempenho
Desempenho
Suporte de Vários Núcleos
Núcleos Ativos
Permite alterar o número de núcleos da CPU disponíveis para o sistema operativo.
Por predefinição, a opção Todos os Núcleos está ativada.
Intel SpeedStep
Ativar a Tecnologia Intel SpeedStep
Permite ao computador ajustar dinamicamente a tensão do processador e a
frequência de núcleo, reduzindo o consumo energético médio e a produção de calor.
Configuração do sistema
93
Tabela 17. Opções de configuração do sistema — menu Desempenho (continuação)
Desempenho
Por predefinição, a opção está ativada.
Controlo de Estados C
Ativar Controlo de Estado C
Ativa ou desativa os estados de suspensão adicionais do processador.
Por predefinição, a opção está ativada.
Tecnologia Intel Turbo Boost
Ativar Tecnologia Intel Turbo Boost
Ativa ou desativa o modo Intel TurboBoost do processador.
Por predefinição, a opção está ativada.
Tecnologia de Hiperprocessamento Intel
Ativar a Tecnologia de Hiperprocessamento
Intel
Ativa ou desativa o HyperThreading no processador.
Por predefinição, a opção está ativada.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema — Menu Registos do Sistema
Registos do Sistema
Registo de Eventos do BIOS
Limpar Registo de Eventos do BIOS
Mostra os eventos do BIOS.
Por predefinição, a opção Manter está ativada.
Atualização do BIOS
Atualizar o BIOS no Windows
Sobre esta tarefa
AVISO: Se o BitLocker não for suspenso antes de atualizar o BIOS, da próxima vez que reiniciar o computador, este não
irá reconhecer a chave do BitLocker. É-lhe então pedido para introduzir a chave de recuperação, para poder continuar,
e o computador irá pedir esta chave sempre que for reiniciado. Se não souber qual é a chave de recuperação, isto pode
resultar em perda de dados ou numa reinstalação desnecessária do sistema operativo. Para mais informações sobre este
tópico, pesquise no Recurso da Base de Conhecimento no Site de Suporte da Dell.
Passo
1. Aceda ao Site de Suporte da Dell.
2. Clique em Product support (Suporte ao produto). Clique em Search support (Pesquisar suporte), insira a Etiqueta de Serviço do
computador e depois clique em Search (Procurar).
NOTA: Se não tiver a Etiqueta de Serviço, utilize a funcionalidade SupportAssist para identificar automaticamente o seu
computador. Pode também utilizar a ID do produto ou procurar manualmente o modelo do seu computador.
3. Clique em Drivers & Downloads (Controladores e transferências). Expanda Find drivers (Localizar controladores).
4. Selecione o sistema operativo instalado no computador.
5. Na lista pendente Category (Categoria), selecione BIOS.
6. Selecione a versão mais recente do BIOS e, em seguida, clique em Download (Transferir) para transferir o ficheiro do BIOS para o
computador.
7. Concluída a transferência, vá à pasta onde guardou o ficheiro de atualização do BIOS.
8. Faça duplo clique no ícone do ficheiro de atualização do BIOS e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Para mais informações, pesquise no Recurso da Base de Conhecimento no Site de Suporte da Dell.
94
Configuração do sistema
Atualizar o BIOS em Linux e Ubuntu
Para atualizar o BIOS do sistema num computador instalado com Linux ou Ubuntu, consulte o artigo 000131486 da base de conhecimento
no Site de Suporte da Dell.
Atualizar o BIOS no Windows utilizando uma pen USB
Sobre esta tarefa
AVISO: Se o BitLocker não for suspenso antes de atualizar o BIOS, da próxima vez que reiniciar o computador, este não
irá reconhecer a chave do BitLocker. É-lhe então pedido para introduzir a chave de recuperação, para poder continuar,
e o computador irá pedir esta chave sempre que for reiniciado. Se não souber qual é a chave de recuperação, isto pode
resultar em perda de dados ou numa reinstalação desnecessária do sistema operativo. Para mais informações sobre este
tópico, pesquise no Recurso da Base de Conhecimento no Site de Suporte da Dell.
Passo
1. Siga o procedimento do passo 1 ao passo 6 em Atualizar o BIOS no Windows para transferir o ficheiro do programa de configuração do
BIOS mais recente.
2. Crie uma pen USB de arranque. Para mais informações, pesquise no Recurso da Base de Conhecimento no Site de Suporte da Dell.
3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a pen USB de arranque.
4. Ligue a pen USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e prima a tecla F12.
6. Selecione a pen USB a partir do Menu de Arranque Único.
7. Digite o nome do ficheiro do programa de configuração do BIOS e prima a tecla Enter.
Aparece Utilitário de Atualização do BIOS.
8. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a atualização do BIOS.
Atualizar o BIOS a partir do menu de arranque único F12
Atualizar o BIOS do computador com um ficheiro update.exe do BIOS que é copiado para uma pen USB FAT32 e iniciar a partir do menu
de arranque único F12.
Sobre esta tarefa
AVISO: Se o BitLocker não for suspenso antes de atualizar o BIOS, da próxima vez que reiniciar o computador, este não
irá reconhecer a chave do BitLocker. É-lhe então pedido para introduzir a chave de recuperação, para poder continuar,
e o computador irá pedir esta chave sempre que for reiniciado. Se não souber qual é a chave de recuperação, isto pode
resultar em perda de dados ou numa reinstalação desnecessária do sistema operativo. Para mais informações sobre este
tópico, pesquise no Recurso da Base de Conhecimento no Site de Suporte da Dell.
Atualização do BIOS
Pode executar o ficheiro de atualização do BIOS a partir do Windows com uma pen USB inicializável ou também pode atualizar o BIOS a
partir do menu de arranque único F12 no computador.
A maioria dos computadores da Dell criados após 2012 têm esta capacidade e pode confirmar ao iniciar o computador no menu de
arranque único F12 para ver se a ATUALIZAÇÃO FLASH BIOS está listada como uma opção de arranque no computador. Se a opção
estiver listada, então o BIOS suporta esta opção de atualização do BIOS.
NOTA: Apenas os computadores com a opção Atualização Flash BIOS no menu de arranque único F12 podem utilizar esta função.
Atualizar a partir do menu de arranque único
Para atualizar o BIOS a partir do menu de arranque único F12, precisa do seguinte:
●
●
●
●
Pen USB formatada para o sistema de ficheiros FAT32 (a pen não tem de ser inicializável)
Ficheiro executável do BIOS que transferiu do site de suporte da Dell e copiou para a raiz da pen USB
Transformador CA ligado ao computador
Bateria do computador funcional para realizar um flash ao BIOS
Configuração do sistema
95
Realize os passos seguintes para executar o processo flash de atualização do BIOS a partir do menu F12:
AVISO: Não desligue o computador durante o processo de atualização do BIOS. O computador pode não arrancar se
desligar o computador.
Passo
1. Enquanto desligado, insira a pen USB onde copiou o flash numa porta USB do computador.
2. Ligue o computador e prima a tecla F12 para aceder ao menu de arranque único, selecione a opção Atualizar BIOS com o rato ou com
as teclas de seta e, em seguida, prima Enter.
É mostrado o menu de flash do BIOS.
3. Clique em Flash a partir do ficheiro.
4. Selecione um dispositivo USB externo.
5. Selecione o ficheiro e faça duplo clique no ficheiro de destino flash; em seguida, clique em Submeter.
6. Clique em Atualizar BIOS. O computador reinicia para realizar o flash do BIOS.
7. O computador irá reiniciar após a conclusão da atualização do BIOS.
Palavra-passe de sistema e de configuração
Tabela 19. Palavra-passe de sistema e de configuração
Tipo de palavra-passe
Descrição
Palavra-passe de sistema
A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no
sistema.
Palavra-passe de configuração
A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer
alterações às definições do BIOS do computador.
Pode criar uma palavra-passe de sistema e uma palavra-passe de configuração para proteger o computador.
AVISO: As funcionalidades de palavra-passe fornecem um nível básico de segurança dos dados existentes no
computador.
AVISO: Qualquer pessoa pode aceder aos dados armazenados no computador se este não estiver bloqueado ou for
deixado sem supervisão.
NOTA: A funcionalidade de palavra-passe de sistema e de configuração está desativada.
Atribuir uma palavra-passe de configuração do sistema
Pré-requisitos
Só pode atribuir uma Palavra-passe de Sistema ou do Administrador nova quando o estado está em Não Definido.
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, prima F2 imediatamente após ligar ou reiniciar o computador.
Passo
1. No ecrã BIOS de Sistema ou Configuração do Sistema, selecione Segurança e prima a tecla Enter.
É apresentado o ecrã Segurança.
2. Selecione Palavra passe de Sistema/Administrador e crie uma palavra-passe no campo Introduzir a palavra-passe nova.
Siga as diretrizes indicadas para atribuir a palavra-passe de sistema:
● Uma palavra-passe pode ter até 32 carateres.
● A palavra-passe pode conter algarismos entre 0 e 9.
● Só são válidas as letras minúsculas, as letras maiúsculas não são permitidas.
● Só são permitidos os seguintes caracteres especiais: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
96
Configuração do sistema
3. Digite a palavra-passe de sistema que introduziu anteriormente no campo Confirmar a nova palavra-passe e clique em OK.
4. Prima Esc e surge uma mensagem que lhe pede para guardar as alterações.
5. Prima Y para guardar as alterações.
O computador é reiniciado.
Eliminar ou alterar uma palavra-passe de configuração do sistema
existente
Pré-requisitos
Certifique-se de que o Estado da Palavra-passe é Desbloqueado (na Configuração do Sistema) antes de tentar eliminar ou alterar a
palavra-passe de Sistema e de Configuração existente. Não pode eliminar ou alterar uma palavra passe de Sistema ou de Configuração
existente de o Estado da Palavra-passe for Bloqueado.
Sobre esta tarefa
Para entrar na Configuração do Sistema, prima F2 imediatamente após ligar ou reiniciar o computador.
Passo
1. No ecrã BIOS de Sistema ou Configuração do Sistema, selecione Segurança do Sistema e prima a tecla Enter.
É apresentado o ecrã Segurança do Sistema.
2. No ecrã Segurança do Sistema, verifique se Estado da Palavra-passe é Desbloqueado.
3. Selecione Palavra-passe de Sistema, altere ou elimine a palavra-passe de sistema existente e prima a tecla Enter ou Tab.
4. Selecione Palavra-passe de Configuração, altere ou elimine a palavra-passe de configuração existente e prima a tecla Enter ou
Tab.
NOTA: Se alterar a palavra-passe de sistema e/ou de configuração, volte a introduzir a nova palavra-passe quando pedido. Se
eliminar a palavra-passe de sistema e de configuração, confirme a eliminação quando pedido.
5. Prima Esc e surge uma mensagem que lhe pede para guardar as alterações.
6. Prima Y para guardar as alterações e sair da Configuração do Sistema.
O computador será reinicializado.
Configuração do sistema
97
6
Deteção e resolução de problemas
Limitações do Sistema
Esta secção contém informações sobre algumas novas funcionalidades e informações necessárias sobre este computador.
●
●
●
●
Limitações do Modo de Suspensão Moderno
Almofada térmica para disco de estado sólido
Intel System Agent Enhanced Speed Step (SAGV) sempre desativado
Definições do TPM da placa de sistema através do BIOS
Limitações do Modo de Suspensão Moderno
● As placas PCI antigas não suportam o Modo de Suspensão Moderno através de uma ponte de PCI TI.
● Os Discos Rígidos das Empresas não suportam o Modo de Suspensão Moderno.
● Os sistemas com discos rígidos de 2,5 polegadas/3,5 polegadas demoram mais tempo a entrar pela primeira vez no Modo de
Suspensão Moderno. O sistema pode entrar normalmente no Modo de Suspensão Moderno a partir da segunda vez e daí em diante.
● As Placas Gráficas ou os Cartões Opcionais não instalados de fábrica pela Dell podem não estar em conformidade com o Modo de
Suspensão Moderno e não permitem que o sistema entre no Modo de Suspensão Moderno.
● O LED da PSU pode não desligar de forma esporádica, mesmo depois de o sistema entrar no Modo de Suspensão Moderno
Tabela 20. Comportamento do sistema com HDD/AIC que não suportam o Modo de Suspensão Moderno
Ecrã
Ventoinha
dGfx
LED do
disco rígido
LED de
PWR
LED da PSU Ventoinha
da PSU
Ventoinha
da CPU
Ventoinha
do sistema
Comportam Apagada
ento
esperado do
sistema no
Modo de
Suspensão
Moderno
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Disco rígido
SATA
Enterprise
Apagada
Apagada
Apagada
Apagada
Ligado
Ligado
Ligado
Ligado
O AIC da
PCIe não
suporta o
ModS
Apagada
Desligado/
Ligado (Até
dGfx)
Desligado/
Ligado
Desligado/
Ligado (por
S/W Drips)
Ligado
Ligado
Ligado
Ligado
Placa PCI
antiga
(através da
Ponte TI)
Apagada
Desligado/
Ligado (Até
dGfx)
Desligado/
Ligado
Desligado/
Ligado (por
S/W Drips)
Ligado
Ligado
Ligado
Ligado
NOTA: ModS = Modo de Suspensão Moderno
NOTA: PSU= Unidade da Fonte de Alimentação
NOTA: CPU = Processador
98
Deteção e resolução de problemas
Almofada térmica para disco de estado sólido
Quando substituir a placa de sistema que pode receber assistência, pode reutilizar a almofada térmica sem autocolante para o disco de
estado sólido da placa de sistema antiga.
Intel System Agent Enhanced Speed Step (SAGV) sempre desativado
Todos os sistemas terão o SAGV desativado por predefinição. Se estiver ativado, os sistemas vão acrescentar tempo de arranque quando
a memória for adicionada ou trocada.
Definições do TPM da placa de sistema através do BIOS
Quando a placa de sistema for substituída, o TPM é ativado por predefinição e isto aplica-se à maioria dos computadores em todo o
mundo. Selecione a opção Ativar Firmware/TPM Integrado - Para Restrições Regionais; esta opção desativa permanentemente o
TPM do Hardware Independente e aplica-se à região da China.
Diagnóstico do SupportAssist
Sobre esta tarefa
O diagnóstico do SupportAssist (anteriormente conhecido como diagnóstico ePSA) efetua uma verificação completa do hardware. Os
diagnósticos do SupportAssist estão integrados no BIOS e são iniciados internamente pelo BIOS. Os diagnósticos do SupportAssist
fornecem um conjunto de opções para dispositivos específicos ou grupos de dispositivos. Permitem:
● Executar testes automaticamente ou num modo interativo.
● Repetir testes
● Apresentar ou guardar os resultados do teste
● Executar testes completos para introduzir opções de teste adicionais e fornecer informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s) com
falha
Deteção e resolução de problemas
99
● Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com êxito
● Ver mensagens de erro que indicam se foram encontrados problemas durante o teste
NOTA: Alguns testes destinam-se a dispositivos específicos e requerem a interação do utilizador. Certifique-se sempre de que está
presente em frente ao computador quando os testes de diagnóstico são realizados.
Para obter mais informações, consulte Verificação do Desempenho do Sistema Pré-Arranque SupportAssist.
Luzes de diagnóstico do sistema
Tabela 21. Comportamento do LED de diagnóstico
Padrão intermitente
Âmbar
Branco
Descrição do problema
Resolução sugerida
1
2
Falha de Flash SPI Irrecuperável
Substitua a placa de sistema.
2
1
Falha da CPU
●
●
2
2
2
3
Falha da placa de sistema (inclui ●
corrupção do BIOS ou erro da
ROM)
●
Nenhuma memória/RAM
detetada
●
●
2
4
Falha da memória/RAM
●
●
2
5
Memória inválida instalada
●
●
2
3
6
1
Placa de sistema/Erro de
Chipset/Falha do relógio/Falha
da porta A20/Falha super E/S/
Falha do controlador do teclado
●
Falha da bateria CMOS
●
●
●
3
2
Falha de PCI ou da placa de
vídeo/chip
3
3
Imagem de recuperação do
BIOS não encontrada
Deteção e resolução de problemas
Flash ao BIOS para a versão
mais recente
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
Confirme que o módulo
de memória está instalado
corretamente.
Caso o problema persista,
substitua o módulo de
memória.
Reponha o módulo de
memória.
Caso o problema persista,
substitua o módulo de
memória.
Reponha o módulo de
memória.
Caso o problema persista,
substitua o módulo de
memória.
Flash ao BIOS para a versão
mais recente
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
Reponha a ligação da bateria
CMOS.
Caso o problema persista,
substitua a bateria RTS.
Substitua a placa de sistema.
●
●
100
Execute a ferramenta
Dell SupportAssist/Dell
Diagnostics.
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
Flash ao BIOS para a versão
mais recente
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
Tabela 21. Comportamento do LED de diagnóstico (continuação)
Padrão intermitente
Âmbar
Branco
Descrição do problema
Resolução sugerida
3
4
Imagem de Recuperação do
BIOS encontrada mas inválida
●
●
3
5
Falha na calha de energia
●
●
3
6
Corrupção do Flash do SBIOS
●
●
3
7
Erro do Intel ME (Management
Engine)
●
●
4
2
Problema na Ligação do Cabo
de Alimentação da CPU
●
●
Flash ao BIOS para a versão
mais recente
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
CE entrou em falha de
sequenciação de energia.
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
Corrupção de flash detetada
pelo SBIOS
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
Mensagem sobre tempo de
espera excedido a aguardar
que o ME responda ao HECI
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
Se o cabo de alimentação
da CPU estiver bem
ligado, verifique a fonte de
alimentação.
Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
Tabela 22. Comportamento do LED de diagnóstico
Padrão intermitente
Âmbar
Branco
Descrição do problema
1
2
Falha de Flash SPI Irrecuperável
2
1
Falha da CPU
2
2
Falha da placa de sistema (inclui corrupção
do BIOS ou erro da ROM)
2
3
Nenhuma memória/RAM detetada
2
4
Falha da memória/RAM
2
5
Memória inválida instalada
2
6
Placa de sistema/Erro de Chipset/Falha
do relógio/Falha da porta A20/Falha super
E/S/Falha do controlador do teclado
3
1
Falha da bateria CMOS
3
2
Falha de PCI ou da placa de vídeo/chip
3
3
Imagem de recuperação do BIOS não
encontrada
3
4
Imagem de Recuperação do BIOS
encontrada mas inválida
3
5
Falha na calha de energia
3
6
Corrupção do Flash do SBIOS
3
7
Erro do Intel ME (Management Engine)
Deteção e resolução de problemas
101
Tabela 22. Comportamento do LED de diagnóstico (continuação)
Padrão intermitente
Âmbar
Branco
Descrição do problema
4
2
Problema na Ligação do Cabo de
Alimentação da CPU
Recuperar o sistema operativo
Quando o computador não consegue arrancar para o sistema operativo mesmo após repetidas tentativas, ele arranca automaticamente o
Dell SupportAssist OS Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autónoma que está pré-instalada em todos os computadores Dell que têm o sistema
operativo Windows instalado. É composto por ferramentas que diagnosticam e solucionam problemas que podem ocorrer antes de o
computador arrancar para o sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar o computador, realizar cópias de
segurança de ficheiros ou restaurar o computador para as definições de fábrica.
Pode ainda transferi-la a partir do site de suporte da Dell para solucionar problemas no computador quando ele não consegue arrancar para
o sistema operativo principal devido a falhas de software ou de hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, consulte o Manual do utilizador do Dell SupportAssist OS Recovery
no Site de Suporte da Dell. Clique em SupportAssist e depois clique em SupportAssist OS Recovery.
Atualizar o BIOS no Windows
Passo
1. Aceda ao Site de Suporte da Dell.
2. Clique em Product support (Suporte ao produto). Clique em Search support (Pesquisar suporte), insira a Etiqueta de Serviço do
computador e depois clique em Search (Procurar).
NOTA: Se não tiver a Etiqueta de Serviço, utilize a funcionalidade SupportAssist para identificar automaticamente o seu
computador. Pode também utilizar a ID do produto ou procurar manualmente o modelo do seu computador.
3. Clique em Drivers & Downloads (Controladores e transferências). Expanda Find drivers (Localizar controladores).
4. Selecione o sistema operativo instalado no computador.
5. Na lista pendente Category (Categoria), selecione BIOS.
6. Selecione a versão mais recente do BIOS e, em seguida, clique em Download (Transferir) para transferir o ficheiro do BIOS para o
computador.
7. Concluída a transferência, vá à pasta onde guardou o ficheiro de atualização do BIOS.
8. Faça duplo clique no ícone do ficheiro de atualização do BIOS e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Para mais informações sobre como atualizar o BIOS do sistema, pesquise no Recurso da Base de Conhecimentos no Site de Suporte
da Dell.
Atualizar o BIOS no Windows utilizando uma unidade
USB
Passo
1. Siga o procedimento do passo 1 ao passo 6 em Atualizar o BIOS no Windows para transferir o ficheiro do programa de configuração do
BIOS mais recente.
2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, pesquise no Recurso da Base de Conhecimentos no Site de Suporte da
Dell.
3. Copie o ficheiro do programa de configuração do BIOS para a unidade USB de arranque.
4. Ligue a unidade USB de arranque ao computador que necessita da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e prima a tecla F12.
102
Deteção e resolução de problemas
6. Selecione a unidade USB a partir do Menu de Arranque Único.
7. Digite o nome do ficheiro do programa de configuração do BIOS e prima a tecla Enter.
Aparece Utilitário de Atualização do BIOS.
8. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a atualização do BIOS.
Opções de recuperação e backup de suportes de dados
É recomendado criar um disco de recuperação para detetar e solucionar problemas que possam ocorrer com o Windows. A Dell
disponibiliza várias opções para a recuperação do sistema operativo Windows no seu computador Dell. Para obter mais informações,
consulte Opções de Recuperação e Backup de Suportes de Dados Windows da Dell.
Ciclo de alimentação Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o seu computador não conseguir aceder à Internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, pode realizar um ciclo de energia Wi-Fi.
O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como realizar um ciclo de energia Wi-Fi:
NOTA: Alguns Fornecedores de Serviços de Internet (ISPs) fornecem um dispositivo combinado de modem ou router.
Passo
1. Desligue o computador.
2. Desligue o modem.
3. Desligue o router sem fios.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Ligue o router sem fios.
6. Ligue o modem.
7. Ligue o computador.
Deteção e resolução de problemas
103
7
Obter ajuda e contactar a Dell
Recursos de autoajuda
Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online:
Tabela 23. Recursos de autoajuda
Recursos de autoajuda
Localização de recursos
Informações sobre os produtos e serviços Dell
Site da Dell
Sugestões
Suporte de Contacto
Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a
tecla Enter.
Ajuda online para o sistema operativo
Site de Suporte do Windows
Site de Suporte Linux
Aceda a soluções de topo, diagnóstico, controladores e
transferências e saiba mais sobre o seu computador através de
vídeos, manuais e documentos.
O computador Dell está identificado de forma única através da
Etiqueta de Serviço ou do Código de Serviço Expresso. Para
ver recursos de suporte relevantes para o seu computador Dell,
introduza a Etiqueta de Serviço ou o Código de Serviço Expresso
no Site de Suporte da Dell.
Para obter mais informações sobre como encontrar a Etiqueta de
Serviço do computador, consulte Localizar a Etiqueta de Serviço
no computador.
Artigos da base de conhecimentos da Dell
1. Aceda ao Site de Suporte da Dell.
2. Na barra de menu na parte superior da página de Suporte,
selecione Suporte > Biblioteca de Suporte.
3. No campo de Pesquisa na página da Biblioteca de Suporte,
escreva a palavra-chave, o tópico ou o número de modelo e,
em seguida, clique ou toque no ícone de pesquisa para ver os
artigos relacionados.
Contactar a Dell
Para contactar a Dell relativamente a vendas, suporte técnico ou problemas relativos à assistência ao cliente, consulte o Site de Suporte
da Dell.
NOTA: A disponibilidade dos serviços pode variar consoante o país ou região e o produto.
NOTA: Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de compra ou no
catálogo de produtos Dell.
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Obter ajuda e contactar a Dell
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