Dell m17 R3 Manual

Alienware m17 R3
Manual de serviço
Modelo normativo: P45E
Tipo normativo: P45E001
Setembro de 2020
Rev. A01
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto.
CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o
problema.
ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte.
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subsidiárias. Outras marcas comerciais podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Índice
Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador.................................................................6
Antes de trabalhar na parte interna do computador.......................................................................................................... 6
Instruções de segurança....................................................................................................................................................... 6
Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática])..........................................................................7
Kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática............................................................................................. 7
Transporte de componentes sensíveis..................................................................................................................................8
Após trabalhar na parte interna do computador................................................................................................................ 9
Capítulo 2: Como remover e instalar componentes.............................................................................. 10
Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................... 10
Lista de parafusos............................................................................................................................................................... 10
Tampa da base..................................................................................................................................................................... 11
Como remover a tampa da base.................................................................................................................................... 11
Como instalar a tampa da base..................................................................................................................................... 14
Unidade de estado sólido — slot M.2 um......................................................................................................................... 16
Como remover a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um............................................................................. 16
Como instalar a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um................................................................................ 17
Como remover a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um..............................................................................18
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 um........................................................................ 19
Unidade de estado sólido — slot M.2 dois........................................................................................................................21
Como remover a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois............................................................................21
Como instalar a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois.............................................................................. 21
Como remover a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois........................................................................... 22
Como instalar a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois............................................................................. 24
Unidade de estado sólido — slot M.2 três........................................................................................................................25
Como remover a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 três............................................................................25
Como instalar a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 três.............................................................................. 26
Bateria................................................................................................................................................................................. 27
Cuidados com a bateria de íons de lítio....................................................................................................................... 27
Como remover a bateria............................................................................................................................................... 27
Como instalar a bateria................................................................................................................................................. 28
Alto-falantes....................................................................................................................................................................... 29
Como remover os alto-falantes.................................................................................................................................... 29
Como instalar os alto-falantes...................................................................................................................................... 30
Placa de controle do teclado..............................................................................................................................................31
Como remover a placa de controle do teclado............................................................................................................31
Como instalar a placa de controle do teclado............................................................................................................. 32
Touch pad........................................................................................................................................................................... 33
Como remover o touchpad...........................................................................................................................................33
Como instalar o touchpad.............................................................................................................................................34
Tampa do I/O traseiro........................................................................................................................................................36
Como remover a tampa de E/S traseira.......................................................................................................................36
Como instalar a tampa de E/S traseira.........................................................................................................................37
Montagem da tela.............................................................................................................................................................. 39
Como remover o conjunto da tela................................................................................................................................39
3
Como instalar o conjunto da tela..................................................................................................................................42
Placa de E/S direita........................................................................................................................................................... 44
Como remover a placa de E/S direita......................................................................................................................... 44
Como instalar a placa de E/S direita........................................................................................................................... 45
Placa de sistema..................................................................................................................................................................47
Como remover a placa de sistema................................................................................................................................ 47
Como instalar a placa de sistema..................................................................................................................................49
Placa de E/S esquerda....................................................................................................................................................... 51
Como remover a placa de E/S esquerda..................................................................................................................... 51
Como instalar a placa de E/S esquerda.......................................................................................................................52
Conjunto do ventilador e dissipador de calor...................................................................................................................53
Como remover o conjunto do ventilador e dissipador de calor..................................................................................53
Como instalar o conjunto do ventilador e dissipador de calor................................................................................... 55
Porta do adaptador de energia......................................................................................................................................... 57
Como remover a porta do adaptador de energia....................................................................................................... 57
Como instalar a porta do adaptador de energia......................................................................................................... 58
Conjunto do botão liga/desliga........................................................................................................................................59
Como remover o conjunto do botão liga/desliga...................................................................................................... 59
Como instalar o conjunto do botão liga/desliga........................................................................................................ 59
Teclado............................................................................................................................................................................... 60
Como remover o teclado..............................................................................................................................................60
Como instalar o teclado................................................................................................................................................ 62
Apoio para as mãos............................................................................................................................................................ 64
Como remover o apoio para as mãos........................................................................................................................... 64
Como instalar o apoio para as mãos............................................................................................................................. 65
Capítulo 3: Drivers e downloads............................................................................................................67
Capítulo 4: Configuração do sistema.....................................................................................................68
Entrar no programa de configuração do BIOS................................................................................................................. 68
Teclas de navegação.......................................................................................................................................................... 68
Menu de inicialização para uma única vez........................................................................................................................ 68
Opções de configuração do sistema................................................................................................................................. 69
Main (Principais)........................................................................................................................................................... 69
Avançado.......................................................................................................................................................................70
Segurança...................................................................................................................................................................... 72
Secure Boot................................................................................................................................................................... 73
Secure Boot................................................................................................................................................................... 74
Como atualizar o BIOS no Windows................................................................................................................................. 75
Como atualizar o BIOS em sistemas com o BitLocker ativado.................................................................................... 75
Como atualizar o BIOS de sistema usando uma unidade flash USB........................................................................... 75
Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser executada uma única vez (F12)................................................ 76
Senhas do sistema e de configuração................................................................................................................................ 77
Como atribuir uma senha de configuração do sistema................................................................................................ 77
Como apagar ou alterar uma senha de configuração existente.................................................................................. 78
Como limpar as configurações do CMOS.................................................................................................................... 78
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema.............................................................................. 78
Capítulo 5: Como diagnosticar e solucionar problemas....................................................................... 79
4
Recuperar o sistema operacional....................................................................................................................................... 79
Luzes de diagnóstico do sistema....................................................................................................................................... 79
Liberação da energia residual........................................................................................................................................... 80
Ciclo de energia Wi-Fi...................................................................................................................................................... 80
Capítulo 6: Como obter ajuda................................................................................................................82
Como entrar em contato com a Dell..................................................................................................................................82
5
Como trabalhar na parte interna do computador
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Sobre esta tarefa
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Etapas
1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos.
2. Desligue o computador. Clique em Iniciar >
Energia > Desligar.
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter
instruções de desligamento.
3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
4. Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao computador, como o teclado, mouse, monitor e assim por
diante.
CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em seguida, desconecte-o do
dispositivo de rede.
5. Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável.
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos
que indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança
fornecidas com o computador.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o
computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de
Conformidade de normalização em www.dell.com/regulatory_compliance.
ATENÇÃO: Desconecte o computador de todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador.
Depois que terminar de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis, e parafusos antes de
conectar o computador a uma fonte de alimentação.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja seca e limpa.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar consertos simples conforme autorizado ou direcionado pela
equipe de assistência técnica da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela
garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu
corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha,
toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar
componentes internos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo. Alguns cabos
possuem conectores com presilhas ou parafusos borboleta que você precisará soltar antes de desconectar o cabo. Ao
desconectar os cabos, mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar cabos, certifique-se de
que as portas e conectores estão corretamente orientados e alinhados.
6
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.
Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga
eletrostática])
A descarga eletrostática é uma das principais preocupações ao manusear componentes eletrônicos, principalmente dispositivos
sensíveis, como placas de expansão, processadores, DIMMs de memória e placas de sistema. Cargas muito leves podem danificar
circuitos de maneira não muito evidente, como problemas intermitentes ou redução da vida útil do produto. Como a indústria
incentiva o menor consumo de energia e o aumento da densidade, a proteção ESD é uma preocupação crescente.
Devido ao aumento da densidade dos semicondutores usados em produtos mais recentes da Dell, a sensibilidade a danos estáticos
agora é maior que a de produtos anteriores da Dell. Por esse motivo, alguns métodos previamente aprovados quanto ao manuseio de
peças não são mais aplicáveis.
Os dois tipos reconhecidos de danos de descarga eletrostática são falhas catastróficas e falhas intermitentes.
● Catastrófica - as falhas catastróficas representam aproximadamente 20% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. O
dano causa uma perda imediata e completa da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é um DIMM de
memória que recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de "No POST/No Video" (Sem POST/Sem Vídeo),
com a emissão de um código de bipe para uma memória com defeito ou ausente.
● Intermitente: falhas intermitentes representam quase 80% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. A alta taxa de falhas
intermitentes indica que, na maior parte do tempo em que ocorrem os danos, eles não são imediatamente reconhecidos. O
DIMM recebe um choque estático, mas o funcionamento da linha de interconexão é meramente enfraquecido e não produz
imediatamente sintomas externos relacionados ao dano. A linha de interconexão enfraquecida pode demorar semanas ou meses
para se decompor, enquanto isso, pode causar degradação da integridade da memória, erros de memória intermitentes, etc.
O tipo de dano mais difícil de reconhecer e corrigir é a falha intermitente (também chamada de latente ou de "tipo paciente de baixa
prioridade").
Siga as etapas a seguir para evitar danos causados por descargas eletrostáticas:
● Utilize uma pulseira antiestática contra ESD com fio adequadamente aterrada. O uso de pulseiras antiestáticas sem fio não é mais
permitido; elas não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante a proteção adequada
contra descarga eletrostática em peças com maior sensibilidade.
● Manuseie todos os componentes sensíveis a estática em uma área sem estática. Se possível, use tapetes antiestáticos e painéis de
bancada.
● Ao remover da embalagem de papelão um componente sensível a estática, não remova o componente da embalagem antiestática
até que você esteja pronto para instalá-lo. Antes de retirar a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu
corpo.
● Antes de transportar um componente sensível a estática, coloque-o em uma embalagem antiestática.
Kit de manutenção em campo contra descarga
eletrostática
O kit de serviço de campo não monitorado é o mais comumente usado. Cada kit de manutenção em campo inclui três componentes
principais: tapete antiestático, pulseira antiestática e fio de ligação.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD
Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são:
● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de
serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao
tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando. Quando dispostas corretamente, as peças de serviço podem ser
removidas da bolsa antiestática e colocadas diretamente no tapete. Itens sensíveis à descarga eletrostática estão seguros nas suas
mãos, no tapete antiestático, no sistema ou na dentro da bolsa.
● Pulseira e fio de ligação – A pulseira antiestática e o fio de ligação podem ser conectados diretamente entre seu pulso e o
hardware caso não seja necessário usar o tapete antiestático ou conectados ao tapete antiestático para proteger o hardware que
7
●
●
●
●
●
está temporariamente colocado no tapete. A conexão física da pulseira antiestática e do fio de ligação entre a pele, o tapete
antiestático e o hardware é conhecida como ligação. Use apenas kits de manutenção em campo com uma pulseira antiestática,
um tapete e um fio de ligação. Nunca use tiras pulseiras antiestáticas wireless. Lembre-se sempre de que os fios internos de uma
pulseira antiestática são propensos a danos provocados pelo uso e desgaste normais e devem ser regularmente verificados com
um testador de pulseira antiestática para evitar danos acidentais ao hardware contra descarga eletrostática. Recomenda-se testar
a pulseira antiestática e o fio de ligação pelo menos uma vez por semana.
Testador de pulseira antiestática – Os fios dentro de uma pulseira antiestática são propensos a danos ao longo do tempo. Ao
usar um kit não monitorado, recomenda-se testar regularmente a pulseira antes de cada chamada de serviço e, pelo menos, uma
vez por semana. O uso de um testador de pulseira antiestática é o melhor método para fazer esse teste. Se você não tiver seu
próprio testador, verifique com o seu escritório regional para saber se eles têm um. Para executar o teste, conecte o fio de ligação
da pulseira antiestática no testador enquanto ela estiver colocada em seu pulso e pressione o botão para testar. Um LED na cor
verde acenderá se o teste for bem-sucedido; um LED na cor vermelha acenderá e um sinal sonoro será emitido se o teste falhar.
Elementos isolantes – É essencial manter os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas, como invólucros plásticos de
dissipador de calor, afastados de peças internas isolantes e que muitas vezes estão altamente carregados.
Ambiente de trabalho – Antes de utilizar o kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática, avalie a situação no
local do cliente. Por exemplo, o uso do kit em um ambiente de servidor é diferente daquele empregado em um ambiente de
desktops ou computadores portáteis. Normalmente, os servidores são instalados em um rack dentro de um data center; desktops
ou computadores portáteis geralmente são colocados em mesas de escritório ou compartimentos. Procure sempre uma grande
área de trabalho plana e aberta que esteja organizada e seja grande o suficiente para utilizar o kit contra descarga eletrostática
e tenha espaço adicional para acomodar o tipo de sistema que está sendo reparado. A área de trabalho também não deve conter
isolantes que possam causar uma descarga eletrostática. Sobre a área de trabalho, isolantes como isopor e outros plásticos devem
ser sempre movidos a pelo menos 12 polegadas ou 30 centímetros de distância de peças sensíveis antes de fisicamente manusear
componentes de hardware
Embalagem antiestática – Todos os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser enviados e recebidos em uma
embalagem sem estática. É preferível usar embalagens de metal com proteção estática. Porém, lembre-se de sempre devolver a
peça danificada no mesmo invólucro ou embalagem de ESD na qual a peça foi enviada. O invólucro de ESD deve ser dobrado e
fechado com fita adesiva e todo material de embalagem de poliestireno deve ser usado na caixa original na qual a nova peça foi
enviada. Os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser removidos da embalagem apenas para serem colocados em
uma superfície de trabalho protegida contra descargas eletrostáticas, e as peças jamais devem ser colocadas em cima do invólucro
contra descargas eletrostáticas, pois apenas a parte interna do invólucro é blindada. Sempre mantenha as peças em sua mão, no
tapete antiestático, no sistema ou dentro da embalagem antiestática.
Transporte de componentes sensíveis – Ao transportar componentes sensíveis à descarga eletrostática, tais como peças de
substituição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças em bolsas antiestáticas para transporte seguro.
Resumo da proteção contra descargas eletrostáticas
É recomendado que todos os técnicos de serviço em campo usem a tradicional pulseira antiestática com aterramento e com fio,
além de tapete antiestático protetor, todas as vezes que prestarem serviço em produtos Dell. Além disso, é essencial que os
técnicos mantenham as peças sensíveis separadas de todas as peças isolantes ao executar serviços e utilizem bolsas antiestáticas para
transportar peças sensíveis.
Transporte de componentes sensíveis
Quando for transportar componentes sensíveis a descargas eletrostáticas, como peças de reposição ou peças a serem devolvidas à
Dell, é essencial colocar essas peças nas bolsas antiestáticas para garantir um transporte seguro.
Levantamento de equipamentos
Siga as seguintes diretrizes para quando estiver levantando equipamentos pesados:
CUIDADO: Não levante mais do que 50 libras. Sempre utilize recursos adicionais ou um dispositivo de levantamento
mecânico.
1. Pise de maneira firme e equilibrada. Mantenha seus pés afastados para formar uma base estável, com os pés virados para fora.
2. Contraia os músculos do estômago. A musculatura abdominal suporta a sua coluna quando você levanta, compensando a força da
carga.
3. Levante com as pernas, não com as costas.
4. Mantenha a carga próxima. Quanto mais próxima estiver da sua coluna, menos força exercerá sobre as suas costas.
5. Mantenha sua coluna ereta tanto para levantar como para baixar uma carga. Não adicione o peso do seu corpo à carga. Evite girar
seu corpo e suas costas.
8
6. Siga as mesmas técnicas na ordem inversa para descer a carga.
Após trabalhar na parte interna do computador
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador.
Etapas
1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador.
2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador.
3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no
computador.
4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.
5. Ligue o computador.
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Como remover e instalar componentes
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
● Chave de fenda Phillips nº 1
● Chave de fenda Philips nº 00
● Haste plástica
Lista de parafusos
NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em
seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos. Isto é feito para garantir que o número correto de parafusos
e tipo correto de parafuso sejam recuperados quando o componente for recolocado.
NOTA: Alguns computadores têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não fiquem presos nessas
superfícies ao recolocar um componente.
NOTA: A cor do parafuso pode variar com a configuração solicitada.
Tabela 1. Lista de parafusos
Componente
Preso a(o)
Tipo do parafuso
Quantidade
Tampa da base
Conjunto do apoio para as
mãos
M2.5x9
2
Unidade de estado sólido Conjunto do apoio para as
M.2 2230 no slot M.2
mãos
três
M2x3
2
Unidade de estado sólido Suporte de montagem
M.2 2230 no slot M.2 um M.2 2230
ou slot M.2 dois
M2x3
1 para cada unidade de
estado sólido M.2 2230
Suporte de montagem
Conjunto do apoio para as
M.2 2230 no slot M.2 um mãos
ou slot M.2 dois
M2x3
1 para cada unidade de
estado sólido M.2 2230
Unidade de estado sólido Conjunto do apoio para as
M.2 2280
mãos
M2x3
1 para cada unidade de
estado sólido M.2 2280
Tampa de I/O traseira
Conjunto do apoio para as
mãos
M2,5x5
2
Tampa de I/O traseira
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x4.5
2
Suporte da placa de rede
sem fio
Placa de E/S esquerda
M2x3
1
Montagem da tela
Conjunto do apoio para as
mãos
M2,5x5
6
10
Imagem do parafuso
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação)
Componente
Preso a(o)
Tipo do parafuso
Quantidade
Bateria
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x4
4
Bateria
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x3
3
Conector da placa de
E/S esquerda
M2x4.5
● Placa de sistema
● Placa de E/S esquerda
4
Placa de E/S esquerda
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x3
3
Conector da placa de
E/S direita
● Placa de sistema
● Placa de E/S direita
M2x3
2
Placa de E/S direita
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x3
3
Ventiladores
Conjunto do apoio para as
mãos
M2,5x5
2
Placa de sistema
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x3
5
Conjunto do ventilador e
dissipador de calor
Placa de sistema
M2x3
10
Suporte da unidade de
estado sólido
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x4.5
3
Touchpad
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x2,5
4
Suporte da porta
do adaptador de
alimentação
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x3
2
Conjunto do botão liga/
desliga
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x1.9
2
Placa de controle do
teclado
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x1.9
2
Suporte do teclado
Teclado
M1.2x2.1
10
Teclado
Conjunto do apoio para as
mãos
M1.2x1.6
28
Imagem do parafuso
Tampa da base
Como remover a tampa da base
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
11
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Certifique-se de que todos os parafusos prisioneiros estejam soltos antes de levantar a tampa da base.
A imagem a seguir indica a localização da cobertura da base e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
12
Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2.5x9) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Solte os seis parafusos prisioneiros.
3. Usando as pontas dos dedos, force a tampa da base a partir do espaço ao redor dos orifícios dos parafusos para soltar os clipes na
tampa da base do conjunto do apoio para as mãos.
4. Trabalhe nas laterais para abrir a tampa da base.
13
5. Retire a tampa da base do conjunto do apoio para os pulsos.
6. Desconecte a bateria da placa de sistema.
NOTA: Desconecte o cabo da bateria somente quando for continuar removendo outros componentes do computador.
7. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 5 segundos para aterrar o computador e drenar a energia residual.
Como instalar a tampa da base
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
14
15
Etapas
1. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema, se aplicável.
2. Deslize os entalhes na parte superior da tampa da base abaixo da tampa de E/S traseira e encaixe a tampa da base no lugar no
conjunto do apoio para as mãos.
3. Aperte os seis parafusos prisioneiros da tampa da base.
4. Recoloque os dois parafusos (M2.5x9) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
Próximas etapas
1. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Unidade de estado sólido — slot M.2 um
Como remover a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido 2280 instalada no
slot M.2 um.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador pode suportar uma unidade de estado sólido 2230 ou uma
unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um e fornece uma representação visual do
procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos.
16
NOTA: Uma blindagem térmica só estará presente se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
2. Levante e remova a blindagem térmica da unidade de estado sólido M.2 2280.
3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot do cartão M.2 na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento é aplicável quando é instalada uma unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador pode suportar uma unidade de estado sólido 2230 ou uma
unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um.
NOTA: Será necessária uma blindagem térmica para a dissipação ideal de calor se a capacidade da unidade de estado sólido for
de 512 GB ou superior. Se uma unidade de estado sólido de configuração superior for instalada após a compra do computador,
entre em contato com o Suporte Dell para adquirir uma blindagem térmica.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2280 e é uma representação visual do procedimento de
instalação.
Etapas
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
NOTA: A próxima etapa só será aplicável se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
3. Deslize e alinhe o orifício do parafuso da blindagem térmica da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso no conjunto
do apoio para as mãos.
4. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a placa M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos.
17
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido 2230 instalada no
slot M.2 um.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador pode suportar uma unidade de estado sólido 2230 ou uma
unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2230 que está instalada no slot M.2 um e fornece uma
representação visual do procedimento de remoção.
18
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica da unidade de estado sólido ao suporte de montagem da M.2 2230.
NOTA: Uma blindagem térmica só estará presente se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
2. Remova a blindagem térmica da unidade de estado sólido M.2 2230.
3. Levante e remova a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot do cartão M.2 na placa de sistema.
4. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte de montagem M.2 2230 ao conjunto do apoio para as mãos.
5. Levante e remova o suporte de montagem da M.2 2230 do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 um
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento é aplicável quando uma unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um é instalada.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador pode suportar uma unidade de estado sólido 2230 ou uma
unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um.
NOTA: Será necessária uma blindagem térmica para a dissipação ideal de calor se a capacidade da unidade de estado sólido for
de 512 GB ou superior. Se uma unidade de estado sólido de configuração superior for instalada após a compra do computador,
entre em contato com o Suporte Dell para adquirir uma blindagem térmica.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2230 que está instalada no slot M.2 um e fornece uma
representação visual do procedimento de instalação.
19
Etapas
1. Coloque e alinhe o suporte de montagem M.2 2230 no conjunto do apoio para as mãos.
2. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte M.2 2230 no suporte de montagem do conjunto do apoio para as mãos.
3. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
4. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
5. Deslize a blindagem térmica sobre a unidade de estado sólido M.2 2230.
NOTA: A próxima etapa só será aplicável se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
6. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 e sua blindagem térmica ao suporte de
montagem da M.2 2230.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
20
Unidade de estado sólido — slot M.2 dois
Como remover a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido 2280 instalada no
slot M.2 dois.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador é compatível com uma unidade de estado sólido 2230 ou uma
unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2280 que está instalada no slot M.2 dois e fornece uma
representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos.
NOTA: Uma blindagem térmica só estará presente se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
2. Levante e remova a blindagem térmica da unidade de estado sólido M.2 2280.
3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot do cartão M.2 na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
21
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento é aplicável quando uma unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois é instalada.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador é compatível com uma unidade de estado sólido 2230 ou uma
unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois.
NOTA: Será necessária uma blindagem térmica para a dissipação ideal de calor se a capacidade da unidade de estado sólido for
de 512 GB ou superior. Se uma unidade de estado sólido de configuração superior for instalada após a compra do computador,
entre em contato com o Suporte Dell para adquirir uma blindagem térmica.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2280 que está instalada no slot M.2 dois e fornece uma
representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
NOTA: A próxima etapa só será aplicável se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
3. Deslize e alinhe o orifício do parafuso da blindagem térmica da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso no conjunto
do apoio para as mãos.
4. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a placa M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
22
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido 2230 instalada no
slot M.2 dois.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador é compatível com uma unidade de estado sólido 2230 ou uma
unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2230 que está instalada no slot M.2 dois e fornece uma
representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica da unidade de estado sólido ao suporte de montagem da M.2 2230.
NOTA: Uma blindagem térmica só estará presente se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
2. Remova a blindagem térmica da unidade de estado sólido M.2 2230.
3. Levante e remova a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot do cartão M.2 na placa de sistema.
4. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte de montagem M.2 2230 ao conjunto do apoio para as mãos.
5. Levante e remova o suporte de montagem da M.2 2230 do conjunto do apoio para as mãos.
23
Como instalar a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento é aplicável quando uma unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois é instalada.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador é compatível com uma unidade de estado sólido 2230 ou uma
unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois.
NOTA: Será necessária uma blindagem térmica para a dissipação ideal de calor se a capacidade da unidade de estado sólido for
de 512 GB ou superior. Se uma unidade de estado sólido de configuração superior for instalada após a compra do computador,
entre em contato com o Suporte Dell para adquirir uma blindagem térmica.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2230 que está instalada no slot M.2 dois e fornece uma
representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Coloque e alinhe o suporte de montagem M.2 2230 no conjunto do apoio para as mãos.
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2. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte M.2 2230 no suporte de montagem do conjunto do apoio para as mãos.
3. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
4. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
5. Deslize a blindagem térmica sobre a unidade de estado sólido M.2 2230.
NOTA: A próxima etapa só será aplicável se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
6. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem a unidade de estado sólido M.2 2230 e a respectiva blindagem térmica ao
suporte de montagem da M.2 2230.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Unidade de estado sólido — slot M.2 três
Como remover a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 três
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: O slot M.2 três é compatível apenas com a unidade de estado sólido 2230.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2230 que está instalada no slot M.2 três e fornece uma
representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a blindagem térmica da unidade de estado sólido à placa de sistema.
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NOTA: Uma blindagem térmica só estará presente se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
2. Remova a blindagem térmica da unidade de estado sólido M.2 2230.
3. Levante e remova a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot do cartão M.2 na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 três
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: O slot M.2 três é compatível apenas com a unidade de estado sólido 2230.
NOTA: Será necessária uma blindagem térmica para a dissipação ideal de calor se a capacidade da unidade de estado sólido for
de 512 GB ou superior. Se uma unidade de estado sólido de configuração superior for instalada após a compra do computador,
entre em contato com o Suporte Dell para adquirir uma blindagem térmica.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido 2230 que está instalada no slot M.2 três e fornece uma
representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
NOTA: A próxima etapa só será aplicável se a capacidade da unidade de estado sólido for de 512 GB ou superior.
3. Coloque a blindagem térmica na unidade de estado sólido M.2 2230.
4. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem a unidade de estado sólido M.2 2230 e a respectiva blindagem térmica à
placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
26
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Bateria
Cuidados com a bateria de íons de lítio
CUIDADO:
● Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio.
● Descarregue completamente a bateria antes de removê-la. Desconecte o adaptador de energia CA do sistema e opere o
computador somente com a alimentação da bateria. A bateria está totalmente descarregada quando o computador não
acende ao pressionar o botão liga/desliga.
● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos.
● Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células.
● Não aplique pressão na superfície da bateria.
● Não incline a bateria.
● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria.
● Certifique-se de que durante as operações de revisão deste produto, nenhum parafuso seja perdido ou extraviado, para
evitar perfuração acidental ou danos à bateria e outros componentes do sistema.
● Se uma bateria ficar presa dentro de seu computador como resultado de um inchaço, não tente soltá-la, pois pode ser
perigoso perfurar, dobrar ou esmagar uma bateria de íon de lítio. Nesse caso, entre em contato com o suporte técnico da
Dell para obter assistência. Consulte www.Dell.com/contactdell.
● Sempre compre baterias originais de www.dell.com ou parceiros e revendedores autorizados da Dell.
Como remover a bateria
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Este computador foi projetado sem uma bateria de célula tipo moeda do RTC. Depois de desconectar a bateria
ou se ela estiver totalmente descarregada, quando você reiniciar o computador ocorrerá um ciclo de redefinição do RTC. O
computador liga e desliga três vezes. Uma mensagem de erro "Configuração inválida" é exibida solicitando que você entre
na BIOS e configure a data e a hora. O computador começa a funcionar normalmente após a definição da data e hora.
CUIDADO: Desconectar o cabo da bateria restaura as configurações do programa de configuração do BIOS para o padrão.
É recomendável que você anote as configurações do programa de configuração do BIOS antes de remover ou desconectar a
bateria.
A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
27
Etapas
1. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema, se for o caso.
2. Remova os quatro parafusos (M2x4) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Levante a bateria e, em seguida, remova-a do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar a bateria
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
28
Etapas
1. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos.
2. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Recoloque os quatro parafusos (M2x4) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Alto-falantes
Como remover os alto-falantes
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do alto-falantes e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
29
Etapas
1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de E/S direita.
2. Levante e retire o alto-falante direito do conjunto de apoio para os pulsos.
3. Remova os cabos do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos.
4. Levante e retire o alto-falante esquerdo do conjunto de apoio para os pulsos.
Como instalar os alto-falantes
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do alto-falantes e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
30
Etapas
1. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque o alto-falante esquerdo no conjunto do apoio para as mãos.
NOTA: Certifique-se de que as hastes de alinhamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado sejam rosqueadas através
dos passantes de borracha no alto-falante.
NOTA: Se os pinos de borracha saírem dos alto-falantes ao remover os alto-falantes, recoloque-os no lugar antes de
recolocar os alto-falantes.
2. Passe o cabo do alto-falante pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos.
3. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque o alto-falante direito no apoio para as mãos.
NOTA: Certifique-se de que as hastes de alinhamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado sejam rosqueadas através
dos passantes de borracha no alto-falante.
NOTA: Se os pinos de borracha saírem dos alto-falantes ao remover os alto-falantes, recoloque-os no lugar antes de
recolocar os alto-falantes.
4. Conecte o cabo do alto-falante à placa de I/O direita.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa de controle do teclado
Como remover a placa de controle do teclado
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a bateria.
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Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da placa de controle do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de
remoção.
Etapas
1. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de controle do teclado.
2. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de controle do teclado.
3. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado.
4. Remova os dois parafusos (M2x1,9) que prendem a placa de controle do teclado ao conjunto do apoio para as mãos.
5. Levante a placa de controle do teclado do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar a placa de controle do teclado
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Depois de substituir a placa de controle do teclado, selecione o idioma do teclado em Configuração do sistema, para
garantir que o teclado funcione corretamente.
A imagem a seguir indica a localização da placa de controle do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de
instalação.
32
Etapas
1. Utilizando os pinos de alinhamento, coloque a placa de controle do teclado no lugar, no conjunto do apoio para as mãos.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de controle do teclado com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as
mãos.
3. Conecte o cabo da placa de controle do teclado à sua respectiva placa e feche a trava.
4. Conecte o cabo do teclado à placa de controle do teclado e feche a trava.
5. Conecte o cabo da luz de fundo do teclado à placa de controle do teclado e feche a trava.
6. Recoloque os dois parafusos (M2x1,9) que prendem a placa de controle do teclado ao conjunto do apoio para as mãos.
Próximas etapas
1. Instale a bateria.
2. Instale a tampa da base.
3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Touch pad
Como remover o touchpad
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a bateria.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do touch pad e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
33
Etapas
1. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de controle do teclado.
2. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de sistema.
3. Levante e remova a placa de controle do teclado do conjunto do apoio para as mãos.
4. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado.
5. Dobre o cabo do teclado.
6. Abra a trava e desconecte o cabo do touchpad do touchpad.
7. Retire o suporte do touch pad do conjunto do apoio para as mãos.
8. Remova os quatro parafusos (M2x2.5) que prendem o touch pad ao conjunto de apoio para as mãos.
9. Retire a fita que prende o cabo do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos.
10. Retire o touch pad do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar o touchpad
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
34
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do touch pad e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Coloque o touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos.
NOTA: Desvire o computador e abra a tela. Certifique-se de que o touchpad esteja igualmente alinhado ao longo de todos
os quatro lados.
2. Recoloque os quatro parafusos (M2x2.5) que prendem o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Cole a fita que prende o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Conecte o cabo do touchpad e feche a trava.
NOTA: Esta etapa só é aplicável quando o cabo do touch pad não estiver sendo substituído.
5. Dobre o cabo do teclado.
6. Conecte o cabo do teclado à placa de controle do teclado e feche a trava.
7. Conecte o cabo da placa de controle do teclado à sua respectiva placa e feche a trava.
8. Conecte o cabo da placa de controle do teclado à placa de sistema e feche a trava.
35
Próximas etapas
1. Instale a bateria.
2. Instale a tampa da base.
3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Tampa do I/O traseiro
Como remover a tampa de E/S traseira
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S traseira e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
36
Etapas
1. Descole e remova a película Mylar que cobre a placa de sistema.
2. Desconecte e retire o cabo da luz tron da placa de sistema.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que o cabo da luz tron tenha sido desconectado da placa
de sistema antes de remover a tampa de E/S traseira.
3. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Remova os dois parafusos (M2x4.5) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos.
5. Segure firmemente as laterais do computador com as duas mãos e empurre as bases de borracha na tampa de E/S traseira para
fora com seus polegares para liberar a tampa de E/S traseira do conjunto do apoio para as mãos.
6. Levante a tampa de E/S traseira do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar a tampa de E/S traseira
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da tampa de E/S traseira e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
37
38
Etapas
1. Cole a película de Mylar no lugar na placa de sistema.
2. Alinhe a tampa da E/S traseira com o conjunto do apoio para as mãos e encaixe-a no lugar.
NOTA: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que o cabo da luz Tron não esteja comprimido e que a película de
Mylar esteja colada na placa de sistema antes de encaixar a tampa de E/S traseira no lugar.
3. Recoloque os dois parafusos (M2x4.5) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Recoloque os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos.
5. Conecte o cabo da luz Tron à placa de sistema.
6. Passe e encaixe o cabo da luz Tron no lugar, na placa de sistema, embaixo da película Mylar.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Montagem da tela
Como remover o conjunto da tela
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a tampa de E/S traseira.
Sobre esta tarefa
NOTA: O conjunto da tela é uma tela com dobradiça (Hinge-up Display, HUD) e não pode ser desmontada.
A imagem a seguir indica a localização do conjunto da tela e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
39
40
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de E/S esquerda.
2. Levante e retire o suporte da placa de rede sem fio da placa de E/S esquerda.
3. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
4. Retire as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo.
5. Remova os cabos da antena das guias de roteamento no ventilador esquerdo e na placa de sistema.
6. Descole as fitas que prendem o cabo de vídeo à placa de sistema.
7. Abra a trava e desconecte o cabo de vídeo do conector na placa de sistema.
8. Desconecte o cabo do sensor G do conector na placa de sistema.
9. Desconecte o rastreador ocular Tobii do conector na placa de sistema.
NOTA: Esta etapa só é aplicável em computadores fornecidos com um rastreador ocular Tobii.
10. Coloque o computador voltado para cima.
CUIDADO: Coloque o computador sobre uma superfície macia e limpa para evitar arranhões na tela.
11. Remova os seguintes cabos das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos.
● Cabo da tela
● Cabo do sensor G
● Rastreador ocular Tobii
41
● Cabos da antena
12. Remova os seis parafusos (M2.5x5) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos.
13. Levante cuidadosamente o conjunto da tela do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar o conjunto da tela
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Coloque o computador sobre uma superfície macia e limpa para evitar arranhões na tela.
NOTA: O conjunto da tela é uma tela com dobradiça (Hinge-up Display, HUD) e não pode ser desmontada. Se algum
componente do conjunto da tela tiver que ser substituído, todo o conjunto deverá ser substituído.
A imagem a seguir indica a localização do conjunto da tela e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
42
Etapas
1. Certifique-se de que o conjunto do apoio para as mãos está voltado para cima com o teclado voltado para você.
2. Coloque com cuidado o conjunto de tela no conjunto do apoio para as mãos e alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto da tela
com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos.
3. Recoloque os seis parafusos (M2,5 x 5) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Passe os seguintes cabos pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos.
●
●
●
●
Cabo da tela
Cabo do sensor G
Rastreador ocular Tobii
Cabos da antena
5. Coloque o computador voltado para baixo.
6. Conecte o cabo do rastreador ocular Tobii ao conector na placa do sistema.
NOTA: Esta etapa só é aplicável em computadores fornecidos com um rastreador ocular Tobii.
7. Conecte o cabo do sensor G ao conector na placa de sistema.
8. Conecte o cabo da tela no conector na placa de sistema e feche a trava.
9. Passe os cabos da antena pelas guias de roteamento no ventilador esquerdo e na placa de sistema.
10. Cole as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo.
43
11. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
A tabela a seguir mostra o esquema de cores do cabo da antena para a placa de rede sem fio suportada pelo seu computador.
Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena
Conectores na placa de rede sem fio
Cor do cabo da antena
Principal (triângulo branco)
Branco
Auxiliar (triângulo preto)
Preto
12. Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa.
13. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de E/S esquerda.
Próximas etapas
1. Instale a tampa de E/S traseira.
2. Instale a tampa da base.
3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa de E/S direita
Como remover a placa de E/S direita
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a bateria.
4. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois, se instalada.
5. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois, se instalada.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S direita e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
44
Etapas
1. Levante a película de Mylar que cobre a placa de sistema e a placa de E/S direita.
2. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o cabo da placa de E/S direita conectando a placa de E/S direita e a placa de
sistema.
3. Levante e retire o cabo da placa de E/S direita da placa de E/S direita e da placa de sistema.
4. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de E/S direita.
5. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S direita ao conjunto do apoio para as mãos.
6. Levante e retire a placa de E/S direita do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar a placa de E/S direita
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S direita e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
45
Etapas
1. Coloque a placa de E/S direita sobre o conjunto do apoio para as mãos.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S direita com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos.
3. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S direita ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Conecte o cabo do alto-falante ao conector na placa de E/S direita.
5. Usando os pinos de alinhamento, conecte o cabo da placa de E/S direita à respectiva placa e à placa de sistema.
NOTA: O cabo da placa de E/S tem distinção de polaridade. Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a
extremidade de UMT MB do cabo esteja conectada à placa de sistema.
6. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o cabo da placa de E/S direita à respectiva placa e à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois, se houver.
2. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois, se houver.
3. Instale a bateria.
4. Instale a tampa da base.
5. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
46
Placa de sistema
Como remover a placa de sistema
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um, se instalada.
4. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um, se instalada.
5. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois, se instalada.
6. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois, se instalada.
7. Remova a tampa de E/S traseira.
8. Remova a bateria.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
47
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de E/S esquerda.
2. Levante o suporte da placa de rede sem fio da placa de E/S esquerda.
3. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
4. Retire as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo.
5. Remova os cabos da antena a partir das guias de passagem no ventilador esquerdo.
6. Abra a trava e desconecte o cabo do botão liga/desliga da placa de E/S esquerda.
7. Abra a trava e desconecte o cabo do touchpad da placa de sistema.
8. Abra a trava e desconecte o cabo da placa do controlador do teclado da placa de sistema.
9. Remova os três parafusos (M2x4.5) que prendem o suporte da unidade de estado sólido à placa de sistema.
10. Remova o suporte da unidade de estado sólido da placa de sistema.
11. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o cabo da placa de E/S direita à respectiva placa e à placa de sistema.
12. Levante e retire o cabo da placa de E/S direita da respectiva placa e da placa de sistema.
13. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema.
14. Abra a trava e desconecte o cabo de vídeo do conector na placa de sistema.
15. Desconecte o cabo do sensor G do conector na placa de sistema.
16. Desconecte o rastreador ocular Tobii do conector na placa de sistema.
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NOTA: Esta etapa só é aplicável em computadores fornecidos com um rastreador ocular Tobii.
17. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem os ventiladores ao conjunto de apoio para as mãos.
18. Remova os cinco parafusos (M2x3) que prendem a placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos.
19. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S esquerda ao conjunto do apoio para as mãos.
20.Levante e remova a placa de sistema e placa de E/S esquerda do conjunto do apoio para as mãos.
21. Vire a placa do sistema ao contrário.
22.Remova a placa de E/S esquerda.
23.Remova o conjunto de ventilador e dissipador de calor.
Como instalar a placa de sistema
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
49
Etapas
1. Instale o conjunto do ventilador e dissipador de calor.
2. Instale a placa de E/S esquerda.
3. Vire a placa de sistema e coloque-a junto com a placa de E/S esquerda no conjunto do apoio para as mãos.
4. Recoloque os dois parafusos (M2.5x5) que prendem os ventiladores ao conjunto do apoio para as mãos.
5. Recoloque os cinco parafusos (M2x3) que prendem a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos.
6. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S esquerda ao conjunto do apoio para as mãos.
7. Conecte o cabo do rastreador ocular Tobii ao conector na placa do sistema.
NOTA: Esta etapa só é aplicável em computadores fornecidos com um rastreador ocular Tobii.
8. Conecte o cabo do sensor G ao conector na placa de sistema.
9. Conecte o cabo da tela no conector na placa de sistema e feche a trava.
10. Conecte o cabo da porta do adaptador de energia a partir da placa de sistema.
11. Usando os pinos de alinhamento, conecte o cabo da placa de E/S direita à respectiva placa e à placa de sistema.
NOTA: O cabo da placa de E/S tem distinção de polaridade. Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a
extremidade de UMT MB do cabo esteja conectada à placa de sistema.
12. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o cabo da placa de E/S direita à respectiva placa e à placa de sistema.
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13. Utilizando a guia no suporte térmico da unidade de estado sólido e o slot na placa de sistema, alinhe o orifício do parafuso do
suporte da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema.
14. Recoloque os três parafusos (M2x4.5) que prendem o suporte da unidade de estado sólido na placa de sistema.
15. Conecte o cabo da placa do controle do teclado à placa de sistema e feche a trava.
16. Conecte o cabo do touch pad à placa de sistema e feche a trava.
17. Conecte o cabo da chave liga/desliga à placa de sistema.
18. Passe os cabos da antena pelas guias de roteamento no ventilador esquerdo e na placa de sistema.
19. Cole as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo.
20.Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
A tabela a seguir mostra o esquema de cores do cabo da antena para a placa de rede sem fio suportada pelo seu computador.
Tabela 3. Esquema de cores do cabo da antena
Conectores na placa de rede sem fio
Cor do cabo da antena
Principal (triângulo branco)
Branco
Auxiliar (triângulo preto)
Preto
21. Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa.
22.Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de E/S esquerda.
Próximas etapas
1. Instale a bateria.
2. Instale a tampa de E/S traseira.
3. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois, se houver.
4. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois, se houver.
5. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um, se houver.
6. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um, se houver.
7. Instale a tampa da base.
8. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa de E/S esquerda
Como remover a placa de E/S esquerda
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um, se instalada.
4. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um, se instalada.
5. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois, se instalada.
6. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois, se instalada.
7. Remova a tampa de E/S traseira.
8. Remova a bateria.
9. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 21 em Como remover a placa de sistema.
Sobre esta tarefa
CUIDADO: A placa intermediária é instalada entre a placa de E/S esquerda e a placa de sistema. Remova a placa
intermediária imediatamente após remover a placa de E/S esquerda e mantenha-a em um lugar limpo e seguro. Levante a
placa segurando-a pelas bordas ou laterais, já que os pinos na placa intermediária são frágeis.
A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S esquerda e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
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Etapas
1. Remova os quatro parafusos (M2x4.5) que prendem a placa de E/S esquerda à placa de sistema.
2. Levante a placa de E/S esquerda e remova-a da placa de sistema.
3. Levante a placa intermediária e remova-a da placa de sistema.
NOTA: A placa intermediária talvez saia com a placa de E/S.
Como instalar a placa de E/S esquerda
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
CUIDADO: A placa intermediária é instalada entre a placa de E/S esquerda e a placa de sistema. Instale a placa
intermediária antes de instalar a placa de E/S esquerda. Levante a placa segurando-a pelas bordas ou laterais, já que
os pinos na placa intermediária são frágeis.
A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S esquerda e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
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Etapas
1. Com o uso dos pinos de alinhamento, coloque a placa intermediária na placa de sistema.
2. Usando os pinos de alinhamento, conecte a placa de E/S esquerda à placa de sistema através da placa intermediária.
3. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S esquerda aos orifícios correspondentes na placa de sistema e placa
intermediária.
4. Recoloque os quatro parafusos (M2x4.5) que prendem a placa de E/S esquerda à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Siga a etapa 3 à etapa 22 em Como instalar a placa de sistema.
2. Instale a bateria.
3. Instale a tampa de E/S traseira.
4. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois, se houver.
5. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois, se houver.
6. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um, se houver.
7. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um, se houver.
8. Instale a tampa da base.
9. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Conjunto do ventilador e dissipador de calor
Como remover o conjunto do ventilador e dissipador de calor
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um, se instalada.
4. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um, se instalada.
5. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois, se instalada.
6. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois, se instalada.
7. Remova a tampa de E/S traseira.
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8. Remova a bateria.
9. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 21 em Como remover a placa de sistema.
Sobre esta tarefa
NOTA: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do
dissipador de calor antes de tocá-lo.
CUIDADO: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do
dissipador. A oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica.
A imagem a seguir indica a localização do conjunto de ventilador e dissipador de calor e fornece uma representação visual do
procedimento de remoção.
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Etapas
1. Desconecte os cabos dos ventiladores direito e esquerdo à placa do sistema.
2. Usando a sequência inversa (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1), remova os 10 parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do
ventilador e dissipador de calor à placa de sistema.
NOTA: O número de parafusos varia dependendo da configuração solicitada.
3. Usando a aba de puxar, levante o conjunto do ventilador e dissipador de calor da placa de sistema.
Como instalar o conjunto do ventilador e dissipador de calor
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
CUIDADO: Se o processador ou o dissipador de calor for substituído, use o atenuador térmico fornecido no kit para
garantir que haja condutividade térmica.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do conjunto do ventilador e dissipador de calor e fornece uma representação visual do
procedimento de instalação.
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Etapas
1. Posicione o conjunto do ventilador e dissipador de calor na placa de sistema.
2. Em ordem sequencial (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10), recoloque os 10 parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador
e dissipador de calor à placa de sistema.
NOTA: O número de parafusos varia dependendo da configuração solicitada.
3. Conecte os cabos dos ventiladores direito e esquerdo à placa do sistema.
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Próximas etapas
1. Siga a etapa 3 à etapa 22 em Como instalar a placa de sistema.
2. Instale a bateria.
3. Instale a tampa de E/S traseira.
4. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois, se houver.
5. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois, se houver.
6. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um, se houver.
7. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um, se houver.
8. Instale a tampa da base.
9. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Porta do adaptador de energia
Como remover a porta do adaptador de energia
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um, se instalada.
4. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um, se instalada.
5. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois, se instalada.
6. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois, se instalada.
7. Remova a tampa de E/S traseira.
8. Remova a bateria.
9. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 21 em Como remover a placa de sistema.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da porta do adaptador de energia e fornece uma representação visual do procedimento de
remoção.
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Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Levante o suporte da porta do adaptador de energia do conjunto de apoio para os pulsos.
3. Remova a porta do adaptador de energia, juntamente com o respectivo cabo, do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar a porta do adaptador de energia
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização da porta do adaptador de energia e fornece uma representação visual do procedimento de
instalação.
Etapas
1. Coloque a porta do adaptador de alimentação no slot no conjunto do apoio para as mãos.
2. Coloque o suporte da porta do adaptador de energia na respectiva porta.
3. Recoloque os dois parafusos (M2 x 3) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as
mãos.
Próximas etapas
1. Siga a etapa 3 à etapa 22 em Como instalar a placa de sistema.
2. Instale a bateria.
3. Instale a tampa de E/S traseira.
4. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois, se houver.
5. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois, se houver.
6. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um, se houver.
7. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um, se houver.
8. Instale a tampa da base.
9. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
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Conjunto do botão liga/desliga
Como remover o conjunto do botão liga/desliga
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um, se instalada.
4. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um, se instalada.
5. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois, se instalada.
6. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois, se instalada.
7. Remova a tampa de E/S traseira.
8. Remova a bateria.
9. Remova a placa de E/S direita.
10. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 21 em Como remover a placa de sistema.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do conjunto do botão liga/desliga e fornece uma representação visual do procedimento de
remoção.
Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2x1.9) que prendem o suporte do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Levante e retire o suporte do botão liga/desliga de seu respectivo conjunto.
3. Retire o conjunto do botão liga/desliga, juntamente com seu cabo, do conjunto de apoio para as mãos.
Como instalar o conjunto do botão liga/desliga
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
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Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do conjunto do botão liga/desliga e fornece uma representação visual do procedimento de
instalação.
Etapas
1. Coloque o conjunto do botão liga/desliga e seu cabo no slot no conjunto do apoio para as mãos.
2. Coloque o suporte do botão liga/desliga no conjunto do botão liga/desliga.
3. Recoloque os dois parafusos (M2x1.9) que prendem o suporte do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos.
Próximas etapas
1. Siga a etapa 3 à etapa 22 em Como instalar a placa de sistema.
2. Instale a placa de E/S direita.
3. Instale a bateria.
4. Instale a tampa de E/S traseira.
5. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois, se houver.
6. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois, se houver.
7. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um, se houver.
8. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um, se houver.
9. Instale a tampa da base.
10. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Teclado
Como remover o teclado
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um, se instalada.
4. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um, se instalada.
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5. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois, se instalada.
6. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois, se instalada.
7. Remova a tampa de E/S traseira.
8. Remova a bateria.
9. Remova a placa de E/S direita.
10. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 21 em Como remover a placa de sistema.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
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Etapas
1. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de controle do teclado.
2. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado.
3. Remova os 10 parafusos (M1.2x2.1) que prendem o suporte do teclado ao teclado.
4. Levante o suporte do teclado do teclado.
5. Remova os 28 parafusos (M1.2x1.6) que prendem o teclado ao conjunto do apoio para as mãos.
6. Levante e remova o teclado do conjunto do apoio para as mãos.
Como instalar o teclado
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A imagem a seguir indica a localização do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
62
63
Etapas
1. Coloque o teclado sobre o conjunto do apoio para as mãos.
2. Recoloque os 28 parafusos (M1.2x1.6) que prendem o teclado ao conjunto do apoio para as mãos.
NOTA: Os 28 orifícios para parafusos são marcados com uma seta.
3. Coloque o suporte do teclado no teclado.
4. Recoloque os 10 parafusos (M1.2x2.1) que prendem o suporte do teclado ao teclado.
5. Conecte o cabo do teclado à placa de controle do teclado e feche a trava.
6. Conecte o cabo da luz de fundo do teclado ao teclado e feche a trava.
Próximas etapas
1. Siga a etapa 3 à etapa 22 em Como instalar a placa de sistema.
2. Instale a placa de E/S direita.
3. Instale a bateria.
4. Instale a tampa de E/S traseira.
5. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois, se houver.
6. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois, se houver.
7. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um, se houver.
8. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um, se houver.
9. Instale a tampa da base.
10. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Apoio para as mãos
Como remover o apoio para as mãos
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 um, se instalada.
64
4. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 um, se instalada.
5. Remova a unidade de estado sólido 2230 do slot M.2 dois, se instalada.
6. Remova a unidade de estado sólido 2280 do slot M.2 dois, se instalada.
7. Remova os alto-falantes.
8. Remova a tampa de E/S traseira.
9. Remova a bateria.
10. Remova o conjunto da tela.
11. Remova a placa do controlador do teclado.
12. Remova a placa de E/S direita.
13. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 21 em Como remover a placa de sistema.
14. Remova os cabos do touch pad.
15. Remova a porta do adaptador de energia.
16. Remova o conjunto do botão liga/desliga.
17. Remova o teclado.
Etapas
Depois de executar os pré-requisitos, ficamos com o apoio para as mãos.
Como instalar o apoio para as mãos
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas
Para instalar o apoio para as mãos, execute os pós-requisitos.
65
Próximas etapas
1. Instale o teclado.
2. Instale o conjunto do botão liga/desliga.
3. Instale a porta do adaptador de energia.
4. Instale o touchpad.
5. Siga a etapa 3 à etapa 22 em Como instalar a placa de sistema.
6. Instale a placa de E/S direita.
7. Instale a placa de controle do teclado.
8. Instale o conjunto da tela.
9. Instale a bateria.
10. Instale a tampa de E/S traseira.
11. Instale os alto-falantes
12. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois, se houver.
13. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois, se houver.
14. Instale a unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um, se houver.
15. Instale a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um, se houver.
16. Instale a tampa da base.
17. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
66
Drivers e downloads
Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de
conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
67
Configuração do sistema
CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do
BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto.
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos.
NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do
programa de configuração do BIOS para referência futura.
Use o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins:
● Obter informações sobre o hardware instalado em seu computador, como a quantidade de memória RAM e o tamanho da
unidade de disco rígido.
● Alterar as informações de configuração do sistema.
● Definir ou alterar uma opção selecionável pelo usuário, como a senha do usuário, tipo da unidade de disco rígido instalada e
habilitar ou desabilitar os dispositivos de base.
Entrar no programa de configuração do BIOS
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Pressione F2 imediatamente para acessar o programa de configuração do BIOS.
NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até que a área de trabalho seja
exibida. Então, desligue o computador e tente novamente.
Teclas de navegação
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão
aplicadas quando o sistema for reiniciado.
Tabela 4. Teclas de navegação
Teclas
Navegação
Seta para cima
Passa para o campo anterior.
Seta para baixo
Passa para o próximo campo.
Enter
Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou
segue o link no campo.
Barra de espaço
Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
Guia
Passa para a próxima área de foco.
NOTA: Somente para o navegador gráfico padrão.
Esc
Passa para a página anterior até que você veja a tela principal.
Pressione Esc na tela principal para exibir uma mensagem que
pede para salvar as mudanças feitas e reiniciar o sistema.
Menu de inicialização para uma única vez
Para especificar o menu de inicialização para uma única vez, ligue o computador e, em seguida, pressione F2 imediatamente.
NOTA: É recomendável desligar o computador se ele estiver ligado.
68
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de
diagnóstico. As opções do menu de inicialização são:
● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
● Unidade STXXXX (se disponível)
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
● Unidade óptica (se disponível)
● Unidade de disco rígido SATA (se disponível)
● Diagnóstico
NOTA: a escolha de Diagnostics (Diagnóstico) exibirá a tela do ePSA diagnostics (Diagóstico ePSA).
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Opções de configuração do sistema
Main (Principais)
Tabela 5. Main (Principais)
Opção
Descrição
System Time
Mostra a hora atual no formato hh:mm:ss.
System Date
Exibe a data atual no formato mm/dd/aaaa.
BIOS Version
Exibe a versão do BIOS.
Product Name
Exibe o número do modelo deste computador.
Service Tag
Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Asset Tag (Etiqueta de ativo)
Exibe a etiqueta de patrimônio do computador.
CPU Type (Tipo da CPU)
Exibe o tipo de processador.
CPU Speed
Exibe a velocidade do processador.
CPU ID (ID da CPU)
Exibe o código de identificação do processador.
CPU L1 Cache
Exibe o tamanho do cache L1 do processador.
CPU L2 Cache
Exibe o tamanho do cache L2 do processador.
CPU L3 Cache (Cache L3 da CPU)
Exibe o tamanho do cache L3 do processador.
Integrated Graphics (Gráficos Integrados)
Exibe a placa gráfica integrada.
Discrete Graphics 1 (Gráficos Discretos)
Exibe a primeira placa gráfica dedicada instalada no
computador.
Placa gráfica dedicada 2
Exibe a segunda placa gráfica dedicada instalada no
computador.
M.2 PCIe SSD-1
Exibe o tipo da SSD principal instalada.
AC Adapter Type
Exibe o tipo de adaptador CA.
System Memory
Exibe informações sobre a memória do sistema.
Memory Speed
Exibe informações sobre a velocidade da memória.
69
Avançado
Tabela 6. Avançado
Opção
Descrição
Cor do chassi
Define a cor do chassi.
Idioma do teclado
Define o idioma do teclado
Cor do teclado
Define a cor do teclado.
Intel SpeedStep
Ativa ou desativa o modo Intel SpeedStep do processador.
● Enable Intel SpeedStep (Habilitar a tecnologia SpeedStep
da Intel)
Padrão: Enabled (Ativada)
Intel Speed Shift Technology
Ativa/desativa a tecnologia Intel Speed Shift. Esta opção
permite que o sistema operacional selecione automaticamente
o desempenho adequado do processador.
● Ativada
Padrão: Enabled (Ativada)
Hyper-Thread Control (Controle da tecnologia Hyper-Thread)
Permite ativar ou desativar HyperThreading no processador.
● Desativado
● Ativada
Padrão: Enabled (Ativada)
NIC integrado
Permite configurar o controlador de LAN integrado.
Escolha uma das opções a seguir:
● Desativada: a LAN interna está desligada e não visível para
o sistema operacional.
● Ativada: a LAN interna está ativada.
● Ativada c/PXE: a LAN interna está ativada (com
inicialização por PXE).
Padrão: Ativada c/PXE
Ligado ao abrir a tampa
Liga ou desliga a energização do computador ao abrir a tampa.
Padrão: Enabled (Ativada)
USB Emulation (Emulação de USB)
Ativa ou desativa o recurso de emulação de USB. Esse recurso
define como o BIOS, na ausência de um sistema operacional com
USB, lida com dispositivos USB. A emulação de USB é sempre
ativada durante o POST.
Padrão: Enabled (Ativada)
NOTA: Você não pode inicializar a partir de qualquer tipo
de dispositivo USB (unidade de disquete, disco rígido ou
pen drive) quando esta opção estiver apagada.
USB PowerShare
Ativa ou desativa o recurso USB Powershare. Esta opção permite
que carregar dispositivos externos usando a energia armazenada
na bateria do sistema através da porta USB PowerShare quando
o computador está desligado ou no modo de espera.
● Enable USB PowerShare (Habilitar o USB PowerShare)
Padrão: Enabled (Ativada)
70
Tabela 6. Avançado (continuação)
Opção
Descrição
USB Wake Support
Permite ativar dispositivos USB para acionar o computador a
partir do modo de espera.
● Enable USB Wake Support
Padrão: Disabled (Desativado)
NOTA: Se USB PowerShare estiver ativado, um dispositivo
conectado ao conector USB PowerShare pode não acionar o
computador.
Operação de SATA
Permite configurar o modo operacional do controlador da
unidade SATA integrada.
Escolha uma das opções a seguir:
● Desativado: os controladores SATA estão ocultos
● AHCI: o controlador SATA está configurado para o modo
AHCI.
● RAID ativado: o controlador SATA está configurado para
suportar o modo RAID.
Padrão: RAID ativado.
Adapter Warnings
Permite ativar ou desativar as mensagens de advertência da
configuração do sistema (BIOS) quando são usados certos
adaptadores de energia.
● Enable Adapter Warnings (Habilitar avisos do adaptador)
Padrão: Enabled (Ativada)
Function Key Behavior (Comportamento das teclas de função)
Permite definir como tecla de função ou tecla de multimídia o
comportamento padrão da tecla de função.
Padrão: Function key (Tecla de função)
Battery Health (Saúde da Bateria)
Exibe o status da saúde da bateria.
Extensões de proteção de software da Intel
Ativa ou desativa as Extensões de proteção de software da Intel.
Padrão: Software controlled (Controlado por software)
Tamanho da memória alocada para o Intel Software Guard
Extensions
Exibe o tamanho da memória alocada para o Intel Software
Guard Extensions.
Câmera
Thunderbolt
Habilita ou desabilita o suporte à tecnologia Thunderbolt.
As opções são:
● Ativada
● Desativado
Padrão: Disabled (Desativado)
Ativar suporte a inicialização via Thunderbolt
Ativa ou desativa a inicialização a partir de dispositivos de
armazenamento conectados à porta Thunderbolt.
Padrão: Disabled (Desativado)
71
Segurança
Tabela 7. Segurança
Opção
Descrição
Unlock Setup Status
Exibe se o status de configuração está desbloqueado.
(Estado de configuração de
desbloqueio)
Admin Password Status
Exibe se a senha de administrador está apagada ou definida.
Padrão: Not set (Não definida)
System Password Status
Exibe se a senha do sistema está apagada ou definida.
Padrão: Not set (Não definida)
Admin Password (Senha do
administrador)
Permite definir, alterar ou apagar a senha de administrador (admin).
As entradas para definição de senha são:
● Enter the old password: (Inserir a senha antiga)
● Enter the new password: (Inserir a nova senha)
● Confirm new password: (Confirmar a nova senha)
Clique em OK depois de definir a senha.
NOTA: Durante o primeiro log-in, o campo "Enter the old password:" (Inserir a senha antiga)
estará marcado como "Not Set" (Não definida). Assim, a senha deve ser definida pela primeira
vez durante o primeiro log-in para que você possa alterar ou apagar a senha.
System Password (Senha do Permite definir, alterar ou apagar a senha do sistema.
sistema)
As entradas para definição de senha são:
● Enter the old password: (Inserir a senha antiga)
● Enter the new password: (Inserir a nova senha)
● Confirm new password: (Confirmar a nova senha)
Clique em OK depois de definir a senha.
NOTA: Durante o primeiro log-in, o campo "Enter the old password:" (Inserir a senha antiga)
estará marcado como "Not Set" (Não definida). Assim, a senha deve ser definida pela primeira
vez durante o primeiro log-in para que você possa alterar ou apagar a senha.
Strong Password (Senha
forte)
Permite impor a opção de sempre definir senhas fortes.
● Enable Strong Password (Habilitar senha forte)
Essa opção não está definida por padrão.
Password Configuration
(Configuração da senha)
É possível definir o comprimento da senha. Mín. = 4, Máx. = 32
Password Bypass (Ignorar
senha)
Permite ignorar a senha do sistema e senha do HDD interno, quando definida, durante uma
reinicialização do sistema.
Escolha uma das opções:
● Desativada: — sempre solicita as senhas do sistema e da HDD interna quando elas estão
definidas. Essa opção está ativada por padrão.— Padrão
● Ignorar a senha na inicialização - ignorar as solicitações de senha nas reinicializações
(inicializações a quente).
Password Change
Permite alterar a senha do sistema quando a senha de administrador estiver definida.
● Allow Non-Admin Password Changes (Permitir alterações de senha que não sejam do
administrador)
Esta opção está habilitada por padrão.
72
Tabela 7. Segurança (continuação)
Opção
Descrição
Non-Admin Setup Changes Permite que você determine se as alterações nas opções de configuração são permitidas quando há
uma senha de administrador definida. Se esta opção estiver desabilitada, as opções de configuração
estarão bloqueadas pela senha de administrador.
● Allow Wireless Switch Changes (Permitir alterações no comutador da rede sem fio)
Essa opção não está definida por padrão.
UEFI Capsule Firmware
Updates (Atualizações de
firmware da cápsula UEFI)
Permite atualizar o BIOS do sistema via pacotes de atualização de cápsula UEFI.
● Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Ativar atualizações de firmware da cápsula UEFI)
Esta opção está habilitada por padrão.
TPM 2.0 Security
Permite habilitar ou desabilitar o módulo TPM (Trusted Platform Module) durante o POST.
As opções são:
● TPM On (TPM ativo) (configuração padrão)
● Clear (Desmarcar)
● PPI Bypass for Disabled Commands (Ignorar PPI para comandos desabilitados) - desabilitada
por padrão
● PPI Bypass for Clear Command (Ignorar PPI para comandos de apagamento)
● PPI Bypass for Clear Command (Ignorar PPI para comandos de apagamento)
● Attestation Enable (Atestado habilitado - configuração padrão)
● Key Storage Enable (Habilitar armazenamento de chave - padrão)
● SHA 256-padrão
Escolha uma das opções:
● Desativada
● Enabled (Ativada) — padrão
TPM Security
Permite habilitar o módulo TPM (Trusted Platform Module) durante o POST.
Configuração padrão: esta opção não está definida por padrão.
PPI Bypass for Clear
Permite que você controle a PPI (Interface de presença física) do TPM. Quando ativada, essa
Command (Ignorar PPI para configuração permitirá que o sistema operacional pule os prompts de usuário da PPI do BIOS ao
comandos de apagamento) usar o comando Clear. As alterações nessa configuração entram em vigor imediatamente.
Computrace (R)
Permite ativar ou desabilitar o software Computrace opcional.
As opções são:
● Deactivate (Desativar)
● Disable (Desabilitar)
● Activate (Ativar) — Padrão
Secure Boot
Tabela 8. Secure Boot (Inicialização segura)
Opção
Descrição
Boot List Option
Exibe as opções de inicialização disponíveis.
● Legacy (Herança)
● UEFI
Padrão: UEFI
File Browser Add Boot Option
Permite adicionar as opções de inicialização.
File Browser Del Boot Option
Permite excluir as opções de inicialização
73
Tabela 8. Secure Boot (Inicialização segura) (continuação)
Opção
Descrição
Secure Boot (Inicialização segura)
Ativa ou desativa o recurso da inicialização segura.
Escolha uma das opções:
● Secure Boot Enable (Ativar inicialização segura)
● Desativar inicialização segura
Padrão: Enabled (Ativada)
Legacy Option ROMs (ROMs de opção de legado)
Habilita ou desabilita os ROMs de opção preexistentes.
Padrão: Disabled (Desativado)
Tentativa de inicialização anterior
Ativa ou desativa Tentativa de inicialização herdada.
Padrão: Disabled (Desativado)
Boot Option Priorities
Exibe a sequência de inicialização.
Boot Option #1
Exibe a primeira opção de inicialização disponível.
Boot Option #2
Exibe a segunda opção de inicialização disponível.
Boot Option #3
Exibe a terceira opção de inicialização disponível.
Secure Boot
Tabela 9. Secure Boot (Inicialização segura)
Opção
Descrição
Boot List Option
Exibe as opções de inicialização disponíveis.
● Legacy (Herança)
● UEFI
Padrão: UEFI
File Browser Add Boot Option
Permite adicionar as opções de inicialização.
File Browser Del Boot Option
Permite excluir as opções de inicialização
Secure Boot (Inicialização segura)
Ativa ou deativa o recurso da inicialização segura.
Escolha uma das opções:
● Secure Boot Enable (Ativar inicialização segura)
● Desativar inicialização segura
Padrão: Enabled (Ativada)
Legacy Option ROMs (ROMs de opção de legado)
Habilita ou desabilita os ROMs de opção preexistentes.
Padrão: Disabled (Desativado)
Tentativa de inicialização anterior
Ativa ou desativa Tentativa de inicialização herdada.
Padrão: Disabled (Desativado)
Boot Option Priorities
Exibe a sequência de inicialização.
Boot Option #1
Exibe a primeira opção de inicialização disponível.
Boot Option #2
Exibe a segunda opção de inicialização disponível.
Boot Option #3
Exibe a terceira opção de inicialização disponível.
74
Como atualizar o BIOS no Windows
Pré-requisitos
É recomendável atualizar o BIOS (configuração do sistema) ao substituir a placa de sistema ou se uma atualização estiver disponível.
Em notebooks, certifique-se de que a bateria do computador esteja com plena carga e que o computador esteja conectado a uma
tomada elétrica.
Sobre esta tarefa
NOTA: Se o BitLocker estiver ativado, deverá ser suspenso antes da atualização do BIOS do sistema e, em seguida, reativado
depois que a atualização do BIOS estiver concluída.
Etapas
1. Reinicialize o computador.
2. Acesse www.dell.com/support (em inglês).
● Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar.
● Clique em Detectar produto e siga as instruções na tela.
3. Se você não conseguir detectar ou encontrar a etiqueta de serviço, clique em Choose from all products(Escolher de todos os
produtos).
4. Escolha a categoria Produtos na lista.
NOTA: Escolha a categoria adequada para ir até a página do produto.
5. Selecione o modelo de seu computador e a página de Suporte ao produto de seu computador será exibida.
6. Clique em Obter drivers e, em seguida, em Drivers e downloads.
A seção Drivers e Downloads é exibida.
7. Clique em Encontrar sozinho.
8. Clique em BIOS para exibir as versões do BIOS.
9. Identifique o arquivo do BIOS mais recente e clique em Download.
10. Selecione o método de download de sua preferência na janela Selecione seu método de download abaixo, clique em Fazer
download do arquivo.
A janela Download de arquivo é exibida.
11. Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador.
12. Clique em Executar para instalar as configurações atualizadas do BIOS em seu computador.
Siga as instruções descritas na tela.
Como atualizar o BIOS em sistemas com o BitLocker ativado
CUIDADO: Se o BitLocker não estiver suspenso antes de atualizar o BIOS, na próxima vez em que você reinicializar
o sistema, ele não reconhecerá a chave do BitLocker. Será solicitado que seja inserida a chave de recuperação para o
progresso e o sistema solicitará isso em cada reinicialização. Se a chave de recuperação não for reconhecida, isso pode
resultar em perda de dados ou em uma reinstalação desnecessária do sistema operacional. Para mais informações sobre este
assunto, consulte o Artigo de conhecimento: https://www.dell.com/support/article/sln153694
Como atualizar o BIOS de sistema usando uma unidade flash USB
Sobre esta tarefa
Se não for possível carregar o computador no Windows, mas ainda for necessário atualizar o BIOS, faça download do arquivo do
BIOS em um outro computador e salve-o em uma unidade flash USB inicializável.
NOTA: Você deverá usar uma unidade flash USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo SLN143196 da
Base de conhecimento.
75
Etapas
1. Faça download do arquivo .exe de atualização do BIOS em outro computador.
2. Copie o arquivo .exe em uma unidade flash USB inicializável.
3. Insira a unidade flash USB no computador que requer a atualização de BIOS.
4. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell aparecer para exibir o menu de inicialização única.
5. Usando as teclas de seta, selecione Dispositivo de armazenamento USB e pressione Enter.
6. O computador será inicializado em um prompt de diálogo C:\>.
7. Digite o nome completo do arquivo para executá-lo e pressione a tecla Enter.
8. O Utilitário de atualização do BIOS é exibido. Siga as instruções descritas na tela.
Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser
executada uma única vez (F12)
Atualização do BIOS do computador usando um arquivo .exe de atualização do BIOS copiado em uma unidade USB FAT32 e a
inicialização a partir do menu de inicialização única F12.
Sobre esta tarefa
Atualizações do BIOS
Você pode executar o arquivo de atualização do BIOS do Windows usando uma unidade USB inicializável ou você pode também
atualizar o BIOS a partir do menu de inicialização única F12 no computador.
A maioria dos computadores Dell fabricado depois de 2012 possui esse recurso e você pode confirmar inicializando seu computador
através do menu de inicialização única F12 para verificar se BIOS FLASH UPDATE (Atualização do BIOS) está na lista de opções de
inicialização para o computador. Se a opção estiver na lista, então o BIOS suporta esta opção de atualização do BIOS.
NOTA: Apenas computadores com opção de atualização do BIOS no menu de inicialização única F12 podem utilizar esta
função.
Como atualizar a partir do menu de inicialização única
Para atualizar o BIOS no menu de inicialização única F12, você precisará de:
●
●
●
●
Unidade USB formatada para o sistema de arquivos FAT32 (a unidade não precisa ser inicializável).
Arquivo executável do BIOS baixado do site de suporte da Dell e copiado para a raiz da unidade USB
Adaptador de alimentação CA que é conectado ao computador
Bateria funcional do computador para atualizar o BIOS
Realize as etapas a seguir para executar o processo de atualização do BIOS a partir do menu F12:
76
CUIDADO: Não desligue o computador durante o processo de atualização do BIOS. O computador pode não inicializar se
você o desligar.
Etapas
1. Com o sistema desligado, insira a unidade USB onde você copiou a atualização em uma porta USB do computador.
2. Ligue o computador e pressione a tecla F12 para acessar o menu de inicialização única, selecione Atualização do BIOS usando o
mouse ou as teclas de setas, em seguida, pressione Enter.
O menu Atualizar BIOS é exibido.
3. Clique em Atualizar do arquivo.
4. Selecione o dispositivo USB externo.
5. Após selecionar o arquivo, clique duas vezes no arquivo de destino para atualizar e, em seguida, clique em Enviar.
6. Clique em Atualizar BIOS. O computador será reiniciado para atualizar o BIOS.
7. O computador será reinicializado após a atualização do BIOS ser concluída.
Senhas do sistema e de configuração
Tabela 10. Senhas do sistema e de configuração
Tipo de senha
Descrição
System password
Senha que você precisa digitar para fazer log-in no sistema.
Senha de configuração
Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e
efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador.
É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador.
CUIDADO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados no seu computador se ele não estiver bloqueado e for
deixado sem supervisão.
NOTA: O recurso de senha do sistema e de configuração está desativado.
Como atribuir uma senha de configuração do sistema
Pré-requisitos
É possível atribuir uma nova Senha do sistema somente quando o status está em Não definida.
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, pressione F12 imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
Etapas
1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema, selecione Segurança e pressione Enter.
A tela Segurança é exibida.
2. Selecione Senha do sistema/administrador e crie uma senha no campo Digite a nova senha.
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema:
● Uma senha pode ter até 32 caracteres.
● A senha pode conter os números de 0 a 9.
● Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas.
● Apenas os caracteres especiais a seguir são válidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente no campo Confirm new password (Confirmar a nova senha) e clique
em OK.
4. Pressione Esc e uma mensagem será exibida solicitando-o a salvar as alterações.
77
5. Pressione Y para salvar as alterações.
O computador será reinicializado.
Como apagar ou alterar uma senha de configuração existente
Pré-requisitos
Certifique-se de que o Status da senha esteja desbloqueado (na Configuração do sistema) antes de tentar excluir ou alterar a senha
do sistema e/ou de configuração existente. Não é possível apagar ou alterar uma senha de sistema ou de configuração existente se a
opção Status da senha estiver Bloqueada.
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, pressione F12 imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
Etapas
1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema, selecione Segurança do sistema e pressione Enter.
A tela Segurança do sistema é mostrada.
2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked
(desbloqueada).
3. Selecione Senha do sistema, atualize ou exclua a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab.
4. Selecione Senha de configuração, atualize ou exclua a senha de configuração existente e pressione Enter ou Tab.
NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou de configuração, digite novamente a nova senha quando for solicitado. Se
você excluir a senha do sistema e/ou de configuração, confirme a exclusão quando for solicitado.
5. Pressione Esc e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
6. Pressione Y para salvar as alterações e saia da configuração do sistema.
O computador será reinicializado.
Como limpar as configurações do CMOS
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Limpar as configurações do CMOS redefinirá as configurações do BIOS em seu computador.
Etapas
1. Remova a tampa da base.
2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
3. Pressione o botão liga/desliga por 15 segundos.
4. Aguarde um minuto.
5. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema.
6. Recoloque a tampa da base.
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema
Sobre esta tarefa
Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em
www.Dell.com/contactdell.
NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que
acompanha o Windows ou o aplicativo.
78
Como diagnosticar e solucionar problemas
Recuperar o sistema operacional
Quando não for possível inicializar o computador mesmo após diversas tentativas, inicia-se automaticamente o Dell SupportAssist OS
Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autônoma e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema
operacional Windows 10. Ele é composto de ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o
computador inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça
um backup dos arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica.
É possível também baixá-lo do site de suporte da Dell para resolver problemas e corrigir o computador quando a inicialização do seu
sistema operacional principal falhar devido a falhas do software ou do hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, o Guia de Usuário do do Dell SupportAssist OS Recovery no
sitewww.dell.com/support.
Luzes de diagnóstico do sistema
NOTA: As luzes de diagnóstico do sistema e a luz de status de energia estão no botão liga/desliga (Alienhead).
NOTA: A cor das luzes de status depende da configuração definida no AWCC (Alienware Control Center).
Luz de status de energia: indica o status de energia.
Acesa
● O computador está ligado
● O adaptador de energia está conectado e a bateria tem menos que 10% de carga.
Suspensão — o computador está no estado de suspensão.
Apagada - o computador está em modo de hibernação ou desligado.
A luz de status de energia pisca em âmbar juntamente com códigos de bipe indicando falhas.
Por exemplo, a luz de status de energia pisca em vermelho duas vezes seguida por uma pausa e, depois, pisca em azul três vezes
seguida por uma pausa. Este padrão, 2,3 continua até que o computador seja desligado indicando que nenhuma memória ou RAM
foram detectadas.
A tabela a seguir mostra diferentes padrões da luz de status de energia e os problemas associados.
Tabela 11. Códigos de LED
Códigos de luz de
diagnóstico
Descrição do problema
Solução recomendada
2,1
Falha do processador
Recoloque a CPU. Se a CPU estiver integrada, substitua
a placa de sistema
2,2
Placa de sistema: falha no BIOS ou ROM
(Read-Only Memory [memória somente
para leitura])
Recoloque a placa de sistema
2,3
Nenhuma memória ou RAM (RandomAccess Memory [memória de acesso
aleatório]) detectada
Recoloque e troque os módulos de memória entre os
slots. Se o problema persistir, substitua o módulo de
memória.
2,4
Falha de memória ou RAM (Random-Access Recoloque e troque os módulos de memória entre os
Memory [memória de acesso aleatório])
slots. Se o problema persistir, substitua o módulo de
memória.
2,5
Memória inválida instalada
Recoloque e troque os módulos de memória entre os
slots. Se o problema persistir, substitua o módulo de
memória.
79
Tabela 11. Códigos de LED (continuação)
Códigos de luz de
diagnóstico
Descrição do problema
Solução recomendada
2,6
Erro na placa de sistema ou no chipset
Recoloque a placa de sistema
2,7
Falha da tela
Se possível, substitua o cabo de vídeo (EDP), caso
contrário, substitua o conjunto da tela (LCD)
3,1
Falha na bateria de célula tipo moeda
Redefina a conexão da bateria do CMOS. Se o
problema persistir, substitua a bateria de RTC
3,2
Falha de PCI, placa de vídeo/chip
Recoloque a placa de sistema
3,3
Imagem para recuperação não encontrada
Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o
problema persistir, substitua a placa de sistema
3,4
Imagem para recuperação encontrada, mas
inválida
Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o
problema persistir, substitua a placa de sistema
3,5
Falha no trilho de energia
Recoloque a placa de sistema
3,6
Atualização do BIOS do sistema incompleta
Recoloque a placa de sistema
3,7
Erro no mecanismo de gerenciamento (ME)
Recoloque a placa de sistema
Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso.
● Acesa - a câmera está em uso.
● Apagada - a câmera não está em uso.
Luz de status da Caps Lock: indica se a função Caps Lock está ativada ou desativada.
● Acesa - Caps Lock ativado.
● Apagada - Caps Lock desativado.
Liberação da energia residual
Sobre esta tarefa
A energia residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ele ter sido desligado e a
bateria removida. O procedimento a seguir apresenta as instruções sobre como conduzir uma liberação de alimentação residual:
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desconecte o adaptador de energia do computador.
3. Remova a tampa da base.
4. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
5. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 segundos para drenar a energia residual.
6. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema.
7. Instale a tampa da base.
8. Conecte o adaptador de energia ao computador.
9. Ligue o computador.
Ciclo de energia Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de
energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi:
80
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação
modem/roteador.
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desligue o modem.
3. Desligue o roteador sem fio.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Ligue o roteador sem fio.
6. Ligue o modem.
7. Ligue o computador.
81
Como obter ajuda
Como entrar em contato com a Dell
Pré-requisitos
NOTA: Se não tiver uma conexão de Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura de compra,
nota de expedição, nota fiscal ou catálogo de produtos Dell.
Sobre esta tarefa
A Dell fornece várias opções de suporte e atendimento on-line ou por telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o
produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua região. Para entrar em contacto com a Dell para tratar de assuntos de
vendas, suporte técnico ou serviço de atendimento ao cliente:
Etapas
1. Visite Dell.com/support.
2. Selecione a categoria de suporte.
3. Encontre o seu país ou região no menu suspenso Choose a Country/Region (Escolha um país ou região) na parte inferior da
página.
4. Selecione o link de serviço ou suporte adequado, com base na sua necessidade.
82
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