Dell Inspiron 3501 Manual

Inspiron 3501
Manual de serviço
Modelo normativo: P90F
Tipo normativo: P90F002/P90F005/P90F006
August 2023
Rev. A06
Notas, avisos e advertências
NOTA: NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.
CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema.
ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte.
© 2020-2022 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell Technologies, Dell e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas
subsidiárias. Outras marcas podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Índice
Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................6
Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................6
Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6
Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática]).....................................................................7
Kit de serviço em campo contra descargas eletrostáticas...............................................................................................7
Transporte de componentes sensíveis............................................................................................................................... 8
Após trabalhar na parte interna do computador................................................................................................................9
Capítulo 2: Como remover e instalar componentes........................................................................... 10
Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................... 10
Lista de parafusos................................................................................................................................................................ 10
Principais componentes do Inspiron 3501..........................................................................................................................11
Tampa da base......................................................................................................................................................................13
Como remover a tampa da base.................................................................................................................................. 13
Como instalar a tampa da base.................................................................................................................................... 15
Unidade de estado sólido.....................................................................................................................................................17
Como remover unidade de estado sólido M.2 2230.................................................................................................. 17
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230................................................................................................. 18
Como remover unidade de estado sólido M.2 2280.................................................................................................. 19
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280................................................................................................ 20
Módulo de memória............................................................................................................................................................. 21
Como remover o módulo de memória..........................................................................................................................21
Como instalar o módulo de memória........................................................................................................................... 22
Placa wireless.......................................................................................................................................................................23
Como remover a placa de rede sem fio...................................................................................................................... 23
Como instalar a placa de rede sem fio........................................................................................................................ 24
Bateria...................................................................................................................................................................................26
Cuidados com a bateria de íons de lítio.......................................................................................................................26
Como remover a bateria............................................................................................................................................... 26
Como instalar a bateria..................................................................................................................................................27
Disco rígido........................................................................................................................................................................... 28
Como remover o disco rígido....................................................................................................................................... 28
Como instalar o disco rígido......................................................................................................................................... 29
Placa de I/O.......................................................................................................................................................................... 31
Como remover a placa de E/S..................................................................................................................................... 31
Como instalar a placa de E/S.......................................................................................................................................32
Bateria de célula tipo moeda.............................................................................................................................................. 33
Como remover a bateria de célula tipo moeda.......................................................................................................... 33
Como instalar a bateria de célula tipo moeda.............................................................................................................33
Alto-falantes.........................................................................................................................................................................34
Como remover os alto-falantes................................................................................................................................... 34
Como instalar os alto-falantes..................................................................................................................................... 35
Dissipador de calor (placa gráfica integrada)...................................................................................................................36
Como remover o dissipador de calor (placa gráfica integrada)...............................................................................36
Índice
3
Como instalar o dissipador de calor (placa gráfica integrada)................................................................................. 37
Dissipador de calor (placa gráfica dedicada)................................................................................................................... 38
Como remover o dissipador de calor (placa gráfica dedicada)................................................................................38
Como instalar o dissipador de calor (placa gráfica dedicada)..................................................................................39
Ventilador............................................................................................................................................................................. 40
Como remover o ventilador..........................................................................................................................................40
Como instalar o ventilador............................................................................................................................................40
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional............................................................................................41
Como remover o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional.....................................................41
Como instalar o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional...................................................... 42
Placa do leitor de impressão digital................................................................................................................................... 43
Como remover a placa do leitor de impressão digital................................................................................................43
Como instalar a placa do leitor de impressão digital..................................................................................................44
Montagem da tela............................................................................................................................................................... 45
Como remover o conjunto da tela............................................................................................................................... 45
Como instalar o conjunto da tela................................................................................................................................. 47
Bezel da tela......................................................................................................................................................................... 48
Como remover a borda da tela.................................................................................................................................... 48
Como instalar a borda da tela.......................................................................................................................................49
Painel da tela........................................................................................................................................................................ 50
Como remover o painel da tela.................................................................................................................................... 50
Como instalar o painel da tela...................................................................................................................................... 52
Câmera..................................................................................................................................................................................54
Remoção da câmera......................................................................................................................................................54
Como instalar a câmera................................................................................................................................................ 55
Touch pad.............................................................................................................................................................................56
Como remover o touchpad.......................................................................................................................................... 56
Como instalar o touchpad.............................................................................................................................................57
Placa de sistema..................................................................................................................................................................58
Como remover a placa de sistema (controlador de áudio Realtek)........................................................................ 58
Como instalar a placa de sistema (controlador de áudio Realtek).......................................................................... 63
Como remover a placa de sistema (controlador de áudio Cirrus Logic)................................................................ 67
Como instalar a placa de sistema (controlador de áudio Cirrus Logic)...................................................................72
Porta do adaptador de energia.......................................................................................................................................... 76
Como remover a porta do adaptador de alimentação.............................................................................................. 76
Como instalar a porta do adaptador de energia......................................................................................................... 77
Conjunto do apoio para as mãos e teclado.......................................................................................................................78
Como remover o conjunto do apoio para as mãos e teclado................................................................................... 78
Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado..................................................................................... 80
Capítulo 3: Drivers e downloads......................................................................................................83
Capítulo 4: Configuração do sistema............................................................................................... 84
Entrar no programa de configuração do BIOS................................................................................................................ 84
Teclas de navegação...........................................................................................................................................................84
Menu de inicialização para uma única vez........................................................................................................................85
Opções de configuração do sistema (processador Intel Core de 10a geração).......................................................... 85
Opções de configuração do sistema (processadores Intel de 11a geração).................................................................93
Senhas do sistema e de configuração.............................................................................................................................. 97
4
Índice
Como atribuir uma senha de configuração do sistema............................................................................................. 97
Como excluir ou alterar uma senha existente de sistema ou de administrador.....................................................98
Como limpar as configurações do CMOS.................................................................................................................. 98
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema........................................................................ 99
Como atualizar o BIOS........................................................................................................................................................99
Como atualizar o BIOS no Windows........................................................................................................................... 99
Como atualizar o BIOS usando a unidade USB no Windows................................................................................... 99
Como atualizar o BIOS em ambientes Linux e Ubuntu............................................................................................. 99
Atualização do BIOS pelo menu de inicialização a ser executada uma única vez F12.........................................100
Capítulo 5: Como diagnosticar e solucionar problemas.....................................................................101
Manusear baterias de íons de lítio inchadas.................................................................................................................... 101
Localize a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso de seu computador Dell.........................101
Luzes de diagnóstico do sistema..................................................................................................................................... 102
SupportAssist | Diagnóstico integrado............................................................................................................................ 103
Recuperar o sistema operacional..................................................................................................................................... 103
Mídia de backup e opções de recuperação.................................................................................................................... 104
Ciclo de energia Wi-Fi........................................................................................................................................................104
Drenar energia residual (realizar reinicialização forçada)..............................................................................................104
Capítulo 6: Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell.......................................................... 105
Índice
5
1
Como trabalhar na parte interna do
computador
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Sobre esta tarefa
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Etapas
1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos.
2. Desligue o computador. Clique em Iniciar >
Energia > Desligar.
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter
instruções de desligamento.
3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
4. Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao computador, como o teclado, mouse, monitor e assim por
diante.
CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em seguida, desconecte-o
do dispositivo de rede.
5. Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável.
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que
indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas
com o computador.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o
computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de
Conformidade de normalização em www.dell.com/regulatory_compliance.
ATENÇÃO: Desconecte o computador de todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador.
Depois que terminar de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis, e parafusos antes
de conectar o computador a uma fonte de alimentação.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja seca e
limpa.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar consertos simples conforme autorizado ou direcionado
pela equipe de assistência técnica da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão
cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/
regulatory_compliance.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de
seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto
6
Como trabalhar na parte interna do computador
trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia
danificar componentes internos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo. Alguns
cabos possuem conectores com presilhas ou parafusos borboleta que você precisará soltar antes de desconectar o
cabo. Ao desconectar os cabos, mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar cabos,
certifique-se de que as portas e conectores estão corretamente orientados e alinhados.
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia.
CUIDADO: Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio em notebooks. Baterias inchadas não devem ser usadas e
devem ser substituídas e descartadas adequadamente.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.
Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge
[descarga eletrostática])
A descarga eletrostática é uma das principais preocupações ao manusear componentes eletrônicos, principalmente dispositivos sensíveis,
como placas de expansão, processadores, DIMMs de memória e placas de sistema. Cargas muito leves podem danificar circuitos de
maneira não muito evidente, como problemas intermitentes ou redução da vida útil do produto. Como a indústria incentiva o menor
consumo de energia e o aumento da densidade, a proteção ESD é uma preocupação crescente.
Devido ao aumento da densidade dos semicondutores usados em produtos mais recentes da Dell, a sensibilidade a danos estáticos agora
é maior que a de produtos anteriores da Dell. Por esse motivo, alguns métodos previamente aprovados quanto ao manuseio de peças não
são mais aplicáveis.
Os dois tipos reconhecidos de danos de descarga eletrostática são falhas catastróficas e falhas intermitentes.
● Catastrófica - as falhas catastróficas representam aproximadamente 20% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. O dano
causa uma perda imediata e completa da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é um DIMM de memória que
recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de "No POST/No Video" (Sem POST/Sem Vídeo), com a emissão de
um código de bipe para uma memória com defeito ou ausente.
● Intermitente: falhas intermitentes representam quase 80% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. A alta taxa de falhas
intermitentes indica que, na maior parte do tempo em que ocorrem os danos, eles não são imediatamente reconhecidos. O DIMM
recebe um choque estático, mas o funcionamento da linha de interconexão é meramente enfraquecido e não produz imediatamente
sintomas externos relacionados ao dano. A linha de interconexão enfraquecida pode demorar semanas ou meses para se decompor,
enquanto isso, pode causar degradação da integridade da memória, erros de memória intermitentes, etc.
O tipo de dano mais difícil de reconhecer e corrigir é a falha intermitente (também chamada de latente ou de "tipo paciente de baixa
prioridade").
Siga as etapas a seguir para evitar danos causados por descargas eletrostáticas:
● Utilize uma pulseira antiestática contra ESD com fio adequadamente aterrada. O uso de pulseiras antiestáticas sem fio não é mais
permitido; elas não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante a proteção adequada
contra descarga eletrostática em peças com maior sensibilidade.
● Manuseie todos os componentes sensíveis a estática em uma área sem estática. Se possível, use tapetes antiestáticos e painéis de
bancada.
● Ao remover da embalagem de papelão um componente sensível a estática, não remova o componente da embalagem antiestática até
que você esteja pronto para instalá-lo. Antes de retirar a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu corpo.
● Antes de transportar um componente sensível a estática, coloque-o em uma embalagem antiestática.
Kit de serviço em campo contra descargas
eletrostáticas
O kit de serviços de campo não monitorado é o kit de serviços mais comumente usado. Cada kit de serviço em campo inclui três
componentes principais: tapete antiestático, pulseira e fio de ligação.
Como trabalhar na parte interna do computador
7
Componentes do kit de serviços de campo contra descargas eletrostáticas
Os componentes de um kit de serviços de campo contra descargas eletrostáticas são:
● Tapete antiestático: o tapete antiestático é dissipativo, e as peças podem ser colocadas nele durante os procedimentos de serviço.
Ao usar um tapete antiestático, a pulseira deve estar bem ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e a qualquer
bare metal no sistema a ser trabalhado. Depois de implantados corretamente, as peças de serviço podem ser removidas da bolsa ESD
e colocadas diretamente na esteira. Itens sensíveis a descargas eletrostáticas estão seguros na sua mão, no tapete contra descargas
eletrostáticas, no sistema ou dentro de uma bolsa.
● Pulseira e fio de ligação: a pulseira e o fio de ligação podem ser conectados diretamente entre o seu pulso e o bare metal no
hardware, se o tapete contra descargas eletrostáticas não for necessário, ou podem ser conectados ao tapete antiestático para
proteger o hardware temporariamente colocado no tapete. A conexão física da pulseira e do fio de ligação entre a pele, o tapete ESD
e o hardware é conhecida como colagem. Use somente kits de Serviço de Campo com uma pulseira, tapete e fio de vinculação. Nunca
use pulseiras sem fio. Saiba que os fios internos de uma pulseira estão sempre propensos a danos devido a desgaste e uso normal,
e precisam ser verificados regularmente com um testador de pulseira antiestática para evitar danos acidentais de hardware devido a
descargas eletrostáticas. É recomendável testar a pulseira e o fio de ligação pelo menos uma vez por semana.
● Testador de pulseira contra descarga eletrostática: os fios dentro de uma pulseira contra descarga eletrostática estão sujeitos a
danos ao longo do tempo. Ao usar um kit não monitorado, é uma prática recomendada testar regularmente a pulseira antes de cada
chamada de serviço e testar no mínimo uma vez por semana. Um testador de pulseira é o melhor método para fazer este teste. Se
você não tiver seu próprio testador de pulseira, verifique com seu escritório regional para descobrir se ele tem um. Para realizar o
teste, conecte o fio de ligação da pulseira no testador enquanto ele estiver preso ao pulso e aperte o botão para testar. Um LED verde
acende se o teste for bem-sucedido; um LED vermelho está aceso e um alarme soa se o teste falhar.
● Elementos isolantes: é essencial manter os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas, como invólucros plásticos de dissipador
de calor, afastados de peças internas isolantes e que muitas vezes estão altamente carregadas.
● Ambiente de trabalho: antes da implementação do kit de serviços de campo contra descargas eletrostáticas, avalie a situação na
localização do cliente. Por exemplo, a implantação do kit para um ambiente de servidor é diferente de um ambiente de desktop ou
portátil. Os servidores geralmente são instalados em um rack em um data center; desktops ou portáteis são normalmente colocados
em mesas de escritório ou cubículos. Sempre procure uma grande área de trabalho plana e aberta, livre de desordem e grande o
suficiente para implantar o kit ESD com espaço adicional para acomodar o tipo de sistema que está sendo reparado. O espaço de
trabalho também deve estar livre de isoladores que possam causar um evento ESD. Na área de trabalho, isoladores como isopor e
outros plásticos devem sempre ser movidos a pelo menos 30 centímetros (ou 12 polegadas) de distância de partes sensíveis antes de
manusear os componentes de hardware
● Embalagem contra descargas eletrostáticas: todos os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser enviados e
recebidos em uma embalagem antiestática. Sacos metálicos com blindagem estática são preferidos. No entanto, você deve sempre
devolver a peça danificada usando o mesmo saco de ESD e a embalagem em que a nova peça chegou. A bolsa de ESD deve ser
dobrada e fechada com fita adesiva e todo o mesmo material de embalagem de espuma deve ser usado na caixa original em que
a nova peça chegou. Dispositivos sensíveis a ESD devem ser removidos da embalagem somente em uma superfície de trabalho
protegida contra ESD, e as peças nunca devem ser colocadas em cima do saco ESD, porque somente o interior da bolsa é protegido.
Coloque sempre as peças na mão, no tapete ESD, no sistema ou dentro de um saco antiestático.
● Transporte de componentes sensíveis: quando for transportar componentes sensíveis a descargas eletrostáticas, como peças de
substituição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças em bolsas antiestáticas para assegurar um transporte
seguro.
Resumo da proteção contra descargas eletrostáticas
É recomendado o uso das tradicionais pulseiras contra descargas eletrostáticas com aterramento e tapete antiestático de proteção
durante sempre que for feita manutenção dos produtos Dell. Além disso, é essencial manter as peças sensíveis separadas de todas as
peças do isolador durante o serviço, bem como usar bolsas antiestáticas para transportar componentes sensíveis.
Transporte de componentes sensíveis
Quando for transportar componentes sensíveis a descargas eletrostáticas, como peças de reposição ou peças a serem devolvidas à Dell, é
essencial colocar essas peças nos invólucros antiestáticos para assegurar um transporte seguro.
8
Como trabalhar na parte interna do computador
Após trabalhar na parte interna do computador
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador.
Etapas
1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador.
2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador.
3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.
5. Ligue o computador.
Como trabalhar na parte interna do computador
9
2
Como remover e instalar componentes
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
● Chave de fenda Phillips 0 (para parafusos dos tipos M1.6 e M2)
● Chave de fenda Phillips 1 (para parafusos do tipo M2.5)
● Haste plástica
Lista de parafusos
NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em
seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos. Isto é feito para garantir que o número correto de parafusos e
tipo correto de parafuso sejam recuperados quando o componente for recolocado.
NOTA: Alguns computadores têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não fiquem presos nessas superfícies ao
recolocar um componente.
NOTA: A cor do parafuso pode variar com a configuração solicitada.
Tabela 1. Lista de parafusos
Componente
Preso a(o)
Tipo do parafuso Quantidade
Tampa da base
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2.5x6
7
Tampa da base
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2.5x2.5+5L
(parafuso
prisioneiro)
2
Bateria
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x3
3
Painel de exibição
Montagem da tela
M2x2,5
2
Painel de exibição
Montagem da tela
M2.5x2,5
6
Ventilador
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2,5x5
2
Conjunto do disco rígido
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x3
3
Suporte do disco rígido
Disco rígido
M3x3
4
Dissipador de calor (placa
gráfica integrada)
Placa de sistema
M2x5.2 (parafuso
prisioneiro)
4
10
Como remover e instalar componentes
Imagem do parafuso
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação)
Componente
Preso a(o)
Tipo do parafuso Quantidade
Dissipador de calor (placa
gráfica dedicada)
Placa de sistema
M2x3
Dobradiças da tela
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2.5x6
6
Placa de E/S
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x4
3
Botão liga/desliga
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x3
2
Blindagem térmica da M.2
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x4 (parafuso
prisioneiro)
1
Blindagem térmica da M.2
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x2.2
1
Unidade de estado sólido
M.2 2230
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x2
1
Placa de sistema
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x4
1
Touchpad
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x2
2
Suporte do touch pad
Conjunto do apoio para as
mãos e teclado
M2x2
3
Suporte da placa de rede
sem fio
Placa de sistema
M2x3
1
Imagem do parafuso
7
M2x5.2 (parafuso
prisioneiro)
Principais componentes do Inspiron 3501
A imagem a seguir mostra os principais componentes do Inspiron 3501.
Como remover e instalar componentes
11
1. Tampa da base
2. Bateria
3. Porta do adaptador de energia
4. Placa wireless
5. Unidade de estado sólido M.2 2280, se instalada
6. Unidade de estado sólido M.2 2230, se instalada
7. Placa de sistema
8. Módulo de memória
9. Alto-falantes
10. Conjunto do apoio para as mãos e teclado
11. Touch pad
12. Montagem da tela
13. Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional
14. Placa de E/S
15. Bateria de célula tipo moeda
12
Como remover e instalar componentes
16. Disco rígido
17. Dissipador de calor
18. Ventilador
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do sistema adquirida. Essas
peças são disponibilizadas de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Entre em contato com o representante de
vendas Dell para obter as opções de compra.
Tampa da base
Como remover a tampa da base
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Sobre esta tarefa
NOTA: Antes de remover a tampa da base, certifique-se de que não haja nenhum cartão micro-SD instalado no slot do cartão
micro-SD no seu computador.
As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
13
14
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Remova os sete parafusos (M2,5x6) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Solte os dois parafusos prisioneiros (M2,5x2,5+5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Usando uma haste plástica, force a tampa da base a partir da parte inferior esquerda e continue a trabalhar nas laterais para abrir a
tampa da base.
4. Levante e deslize a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema e vire o computador.
6. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 15 segundos para aterrar o computador e drenar a energia residual.
Como instalar a tampa da base
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
15
16
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Conecte o cabo da bateria ao conector na placa de sistema.
2. Coloque e encaixe a tampa da base no lugar no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Aperte os dois parafusos prisioneiros (M2,5x2,5+5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Recoloque os sete parafusos (M2,5x6) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Unidade de estado sólido
Como remover unidade de estado sólido M.2 2230
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores fornecidos com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada.
NOTA: A placa M.2 instalada em seu computador depende da configuração solicitada. Configurações de placa suportadas por slot de
placa M.2:
Como remover e instalar componentes
17
● Unidade de estado sólido M.2 2230 + suporte de montagem 2230
● Unidade de estado sólido M.2 2280
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e fornece uma representação visual do procedimento de
remoção.
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x2,2) que prende a blindagem da M.2 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Solte o parafuso prisioneiro (M2x4) que prende a blindagem térmica da M.2 ao conjunto do apoio para a palma da mão e teclado.
3. Deslize e remova a blindagem térmica da M.2 do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Remova o parafuso (M2x2) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 à blindagem da M.2.
5. Levante a unidade de estado sólido M.2 2230 retirando-a da blindagem térmica da M.2.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento se aplica se você estiver instalando uma unidade de estado sólido M.2 2230.
NOTA: A placa M.2 instalada em seu computador depende da configuração solicitada. Configurações de placa suportadas por slot de
placa M.2:
● Unidade de estado sólido M.2 2230 + suporte de montagem 2230
● Unidade de estado sólido M.2 2280
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
18
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Coloque a unidade de estado sólido M.2 2230 na blindagem térmica da M.2.
2. Alinhe o orifício do parafuso na unidade de estado sólido M.2 2230 à montagem do parafuso na blindagem térmica da M.2.
3. Recoloque o parafuso (M2x2) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 à blindagem térmica da M.2.
4. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
5. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 e a blindagem térmica da M.2 no slot da placa M.2 no conjunto do apoio para as mãos e
teclado.
6. Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem térmica da M.2 com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e
teclado.
7. Recoloque o parafuso (M2x2,2) que prende a blindagem térmica da M.2 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
8. Aperte o parafuso prisioneiro (M2X4) que prende a blindagem térmica da M.2 ao conjunto do apoio para a palma da mão e teclado.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover unidade de estado sólido M.2 2280
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada.
NOTA: A placa M.2 instalada em seu computador depende da configuração solicitada. Configurações de placa suportadas por slot de
placa M.2:
Como remover e instalar componentes
19
● Unidade de estado sólido M.2 2230 + suporte de montagem 2230
● Unidade de estado sólido M.2 2280
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 e fornece uma representação visual do procedimento de
remoção.
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x2,2) que prende a blindagem da M.2 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Solte o parafuso prisioneiro (M2x4) que prende a blindagem térmica da M.2 ao conjunto do apoio para a palma da mão e teclado.
3. Levante a blindagem térmica da M.2 para removê-la do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot do cartão M.2 na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento se aplica se você estiver instalando uma unidade de estado sólido M.2 2280.
NOTA: A placa M.2 instalada em seu computador depende da configuração solicitada. Configurações de placa suportadas por slot de
placa M.2:
● Unidade de estado sólido M.2 2230 + suporte de montagem 2230
● Unidade de estado sólido M.2 2280
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
20
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot do cartão M.2 na placa de sistema.
3. Coloque a blindagem térmica M.2 na unidade de estado sólido M.2 2280.
4. Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem térmica da M.2 com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e
teclado.
5. Recoloque o parafuso (M2x2,2) que prende a blindagem térmica da M.2 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
6. Aperte o parafuso prisioneiro (M2X4) que prende a blindagem térmica da M.2 ao conjunto do apoio para a palma da mão e teclado.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Módulo de memória
Como remover o módulo de memória
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador pode ser enviado com um ou dois módulos de memória instalados.
As imagens a seguir indicam a localização dos módulos de memória e são uma representação visual do procedimento de remoção:
Como remover e instalar componentes
21
Etapas
1. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até
que o módulo se solte.
2. Levante em um ângulo e remova o módulo de memória do respectivo slot na placa de sistema.
3. Repita o procedimento acima para o segundo módulo de memória, se for o caso.
Como instalar o módulo de memória
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do módulo de memória e são uma representação visual do procedimento de instalação.
22
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Alinhe o slot do módulo de memória com o entalhe do slot módulo-memória na placa de sistema.
2. Insira o módulo de memória no slot na placa de sistema.
3. Pressione o módulo de memória para baixo para encaixá-lo no lugar.
4. Certifique-se de que os clipes de fixação travaram o módulo de memória no lugar.
NOTA: Se os clipes de fixação não estiverem travando o módulo de memória no lugar, remova o módulo de memória do slot e
repita as etapas de 1 a 3.
5. Repita o procedimento acima para o segundo módulo de memória, se for o caso.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa wireless
Como remover a placa de rede sem fio
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de rede sem fio e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
23
Etapas
1. Remova o parafuso (M2 x 3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de sistema.
2. Remova o suporte da placa de rede sem fio da placa de sistema.
3. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
4. Deslize e remova a placa de rede sem fio do slot da placa M.2 na placa de sistema.
Como instalar a placa de rede sem fio
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de rede sem fio e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
24
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
A tabela a seguir fornece o esquema de cores cabo-antena para a placa de rede sem fio suportada pelo computador.
Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena
Conectores na placa de rede sem fio
Cor do cabo da antena
Principal (triângulo branco)
Branco
Auxiliar (triângulo preto)
Preto
2. Deslize a placa de rede sem fio no slot da placa M.2 na placa de sistema.
3. Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa.
4. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover e instalar componentes
25
Bateria
Cuidados com a bateria de íons de lítio
CUIDADO:
● Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio.
● Descarregue completamente a bateria antes de removê-la. Desconecte o adaptador de energia CA do sistema e opere
o computador somente com a alimentação da bateria. A bateria está totalmente descarregada quando o computador
não acende ao pressionar o botão liga/desliga.
● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos.
● Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células.
● Não aplique pressão na superfície da bateria.
● Não incline a bateria.
● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria.
● Certifique-se de que durante as operações de revisão deste produto, nenhum parafuso seja perdido ou extraviado,
para evitar perfuração acidental ou danos à bateria e outros componentes do sistema.
● Se uma bateria ficar presa dentro de seu computador como resultado de um inchaço, não tente soltá-la, pois pode
ser perigoso perfurar, dobrar ou esmagar uma bateria de íon de lítio. Nesse caso, entre em contato com o suporte
técnico da Dell para obter assistência. Consulte www.Dell.com/contactdell.
● Sempre compre baterias originais de www.dell.com ou parceiros e revendedores autorizados da Dell.
● Baterias inchadas não devem ser usadas e devem ser substituídas e descartadas adequadamente. Para obter
diretrizes sobre como manusear e substituir baterias de íon de lítio inchadas, consulte Como manusear baterias
de íon de lítio inchadas.
Como remover a bateria
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da bateria e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
26
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema, se for o caso.
2. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Deslize e retire a bateria do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a bateria
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da bateria e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
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Etapas
1. Deslize o entalhe na bateria sob a aba no conjunto do apoio para as mãos e teclado e coloque a bateria no conjunto do apoio para as
mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos da bateria com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
4. Conecte o cabo da bateria ao conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Disco rígido
Como remover o disco rígido
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a bateria.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco rígido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
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Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema.
2. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto de apoio para as mãos e teclado.
3. Levante o conjunto do disco rígido, juntamente com seu cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Desconecte o cabo do disco rígido da unidade.
5. Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
6. Remova o suporte do disco rígido do disco rígido .
Como instalar o disco rígido
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do disco rígido e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
29
Etapas
1. Coloque e deslize o disco rígido no respectivo suporte.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do disco rígido com os orifícios dos parafusos no disco rígido.
3. Recoloque os quatro parafusos (M3x3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
4. Conecte o cabo do disco rígido à unidade.
5. Coloque o conjunto do disco rígido no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado.
6. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado.
7. Recoloque os três parafusos (M2 x 3) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
8. Conecte o cabo do disco rígido ao conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a bateria.
2. Instale a tampa da base.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
30
Como remover e instalar componentes
Placa de I/O
Como remover a placa de E/S
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de E/S e são uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Abra a trava e desconecte o cabo da placa do leitor de impressão digital da placa de E/S, se for o caso.
2. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da placa de E/S.
3. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de impressão digital da placa de E/S, se for o caso.
4. Levante a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da respectiva placa.
5. Remova os três parafusos (M2x4) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
6. Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como remover e instalar componentes
31
Como instalar a placa de E/S
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa de E/S e são uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Coloque a placa de E/S no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S com o orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
NOTA: Ao recolocar os parafusos, recoloque apenas os parafusos nos locais mostrados na imagem.
4. Deslize o cabo da placa do leitor de impressão digital para dentro do conector na placa de E/S e feche a trava.
5. Conecte o cabo de alimentação da placa de E/S ao conector na placa de E/S e feche a trava.
6. Conecte o cabo do leitor de impressão digital ao conector na placa de E/S e feche a trava, se for o caso.
7. Conecte o cabo da placa de E/S à placa de E/S e feche a trava.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
32
Como remover e instalar componentes
Bateria de célula tipo moeda
Como remover a bateria de célula tipo moeda
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a placa de E/S.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da bateria de célula tipo moeda e fornecem uma representação visual do procedimento de
remoção.
Etapas
1. Vire a placa de E/S.
2. Empurre o clipe de fixação para soltar a bateria de célula tipo moeda de seu suporte na placa de E/S.
3. Levante a bateria de célula tipo moeda de seu suporte na placa de E/S.
Como instalar a bateria de célula tipo moeda
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da bateria de célula tipo moeda e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Como remover e instalar componentes
33
Etapas
1. Coloque a bateria de célula tipo moeda no suporte da bateria de célula tipo moeda na placa de E/S com o sinal de mais voltado para
cima.
2. Pressione a bateria de célula tipo moeda para travá-la no lugar no suporte da bateria de célula tipo moeda.
3. Vire a placa de E/S.
Próximas etapas
1. Instale a placa de E/S.
2. Instale a tampa da base.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Alto-falantes
Como remover os alto-falantes
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Remova a tampa da base.
Remova a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
Remova a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização dos alto-falantes e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
34
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
2. Remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
3. Levante os alto-falantes, juntamente com seu cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar os alto-falantes
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização dos alto-falantes e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
35
Etapas
1. Com as hastes de alinhamento, coloque os alto-falantes no conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
NOTA: Certifique-se de que as hastes de alinhamento sejam roscadas através dos pinos de borracha no alto-falante.
2. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
Próximas etapas
1.
2.
3.
4.
Instale a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
Instale a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
Instale a tampa da base.
Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Dissipador de calor (placa gráfica integrada)
Como remover o dissipador de calor (placa gráfica integrada)
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do dissipador
de calor antes de tocá-lo.
NOTA: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do dissipador. A
oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica.
A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
NOTA: Este dissipador de calor está instalado no sistema compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
36
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Na ordem sequencial inversa (4>3>2>1), solte os quatro parafusos (M2x5.2) que prendem o dissipador de calor à placa de sistema.
2. Remova o conjunto do dissipador de calor da placa de sistema.
Como instalar o dissipador de calor (placa gráfica integrada)
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Se a placa de sistema ou o dissipador de calor for trocado, use a graxa térmica fornecida no kit para garantir que haja
condutividade térmica.
A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
NOTA: Este dissipador de calor é para o sistema compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
Etapas
1. Coloque o dissipador de calor na placa de sistema.
2. Em ordem sequencial (1>2>3>4), aperte os quatro parafusos (M2x5.2) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover e instalar componentes
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Dissipador de calor (placa gráfica dedicada)
Como remover o dissipador de calor (placa gráfica dedicada)
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
NOTA: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do dissipador
de calor antes de tocá-lo.
NOTA: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do dissipador. A
oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica.
A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
NOTA: Este dissipador de calor está instalado no sistema compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
Etapas
1. Remova os três parafusos (M2x3) que fixam o dissipador de calor na placa de sistema.
2. Na ordem sequencial inversa (4>3>2>1), solte os quatro parafusos (M2x5.2) que prendem o dissipador de calor à placa de sistema.
3. Remova o conjunto do dissipador de calor da placa de sistema.
38
Como remover e instalar componentes
Como instalar o dissipador de calor (placa gráfica dedicada)
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Se a placa de sistema ou o dissipador de calor for trocado, use a graxa térmica fornecida no kit para garantir que haja
condutividade térmica.
A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
NOTA: Este dissipador de calor é para o sistema compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
Etapas
1. Coloque o dissipador de calor na placa de sistema.
2. Recoloque os três parafusos (M2x3) que fixam o dissipador de calor na placa de sistema.
3. Em ordem sequencial (1>2>3>4), aperte os quatro parafusos (M2x5.2) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover e instalar componentes
39
Ventilador
Como remover o ventilador
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do ventilador e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema.
3. Levante o ventilador do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o ventilador
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do ventilador e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
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Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Coloque o ventilador no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos do ventilador com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado
3. Recoloque os dois parafusos (M2.5x5) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
4. Conecte o cabo do ventilador ao respectivo conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital
opcional
Como remover o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital
opcional
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a placa de E/S.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do botão liga/desliga com leitor de impressões digitais opcional e fornece uma representação
visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
41
Etapas
1. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional ao conjunto do apoio para
as mãos e teclado.
2. Abra a trava e desconecte o cabo do botão liga/desliga da placa do leitor de impressão digital.
NOTA: Esta etapa é aplicável somente para computadores fornecidos com o leitor de impressão digital opcional.
3. Retire o Mylar que prende e aterra o cabo do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos e teclado, se for o caso.
NOTA: Esta etapa é aplicável somente para computadores fornecidos com o leitor de impressão digital opcional.
4. Levante o botão liga/desliga, juntamente com o cabo, retirando-o do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital
opcional
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional e fornecem uma representação
visual do procedimento de instalação.
42
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Usando as hastes de alinhamento, coloque o botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional no conjunto do apoio para as
mãos e teclado.
2. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Conecte o cabo do botão liga/desliga no leitor de impressão digital e feche a trava, se for o caso.
NOTA: Esta etapa é aplicável somente para computadores fornecidos com o leitor de impressão digital opcional.
4. Cole o Mylar que prende e aterra o cabo do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
NOTA: Esta etapa é aplicável somente para computadores fornecidos com o leitor de impressão digital opcional.
Próximas etapas
1. Instale a placa de E/S.
2. Instale a tampa da base.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa do leitor de impressão digital
Como remover a placa do leitor de impressão digital
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
Como remover e instalar componentes
43
Sobre esta tarefa
NOTA: A placa do leitor de impressão digital é um componente opcional e só será instalado em sistemas fornecidos com um leitor de
impressão digital.
As imagens a seguir indicam a localização da placa do leitor de impressão digital e fornecem uma representação visual do procedimento de
remoção.
Etapas
1. Abra a trava e desconecte o cabo do botão liga/desliga da placa do leitor de impressão digital.
2. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de impressões digitais da placa do leitor de impressão digital.
3. Deslize e remova a placa do leitor de impressão digital do clipe de fixação no conjunto de apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a placa do leitor de impressão digital
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da placa do leitor de impressão digital e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
44
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Coloque e deslize a placa do leitor de impressão digital por baixo do clipe de fixação no conjunto de apoio para as mãos e teclado.
2. Conecte o cabo do leitor de impressão digital à placa do leitor de impressão digital e feche a trava.
3. Conecte o cabo do botão liga/desliga à placa do leitor de impressão digital e feche a trava.
Próximas etapas
1. Instale a tampa da base.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Montagem da tela
Como remover o conjunto da tela
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a placa sem fio.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
45
46
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Desconecte o cabo da tela da placa do sistema.
2. Remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Abra a tela e coloque o computador com a tampa aberta na borda de uma elevação estável com a tela pendurada para baixo.
4. Remova os quatro parafusos (M2,5x6) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Levante o conjunto da tela do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o conjunto da tela
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
47
Etapas
1. Coloque o conjunto da tela no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças do monitor com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado.
3. Recoloque os seis parafusos (M2,5x6) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Passe o cabo da tela através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Conecte o cabo da tela ao conector na placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale a placa wireless.
2. Instale a tampa da base.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Bezel da tela
Como remover a borda da tela
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Remova a tampa da base.
Remova a placa sem fio.
Remova o conjunto da tela.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da borda da tela e é uma representação visual do procedimento de remoção.
48
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Usando uma chave plástica, solte a borda da tela da borda externa para separá-la do conjunto da tela.
2. Levante o painel frontal da tela removendo-o do conjunto da tela.
Como instalar a borda da tela
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da borda da tela e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
49
Etapas
1. Coloque o painel da tela e o conjunto da tela sobre uma superfície plana e limpa.
2. Posicione a tampa frontal da tela sobre o conjunto da tela.
3. Alinhe as abas na borda da tela com os slots no conjunto da tela.
4. Pressione a borda da tela e encaixe-a no lugar.
Próximas etapas
1.
2.
3.
4.
Instale o conjunto da tela.
Instale a placa wireless.
Instale a tampa da base.
Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Painel da tela
Como remover o painel da tela
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
50
Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Remova a tampa da base.
Remova a placa sem fio.
Remova o conjunto da tela.
Como remover e instalar componentes
5. Remova a bezel da tela.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do painel de exibição e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
51
Etapas
1. Remova os seis parafusos (M2,5x2,5) que prendem o painel da tela ao conjunto da tela.
2. Remova os parafusos (M2x2,5) que prendem o painel da tela no conjunto da tela.
3. Levante e gire o painel da tela para a frente.
NOTA: Certifique-se de que o painel da tela tenha uma superfície de apoio limpa e uniforme para evitar danos.
4. Desconecte o cabo da tela do painel da tela.
5. Descole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da tela no respectivo painel.
6. Levante a trava do cabo da tela e desconecte o cabo da tela do painel da tela.
7. Levante o painel da tela e remova-o do conjunto da tela.
NOTA: Os suportes da tela são fornecidos juntamente com o painel da tela. não remova os suportes da tela do painel da tela.
Como instalar o painel da tela
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do painel da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
52
Como remover e instalar componentes
Como remover e instalar componentes
53
Etapas
1. Coloque o painel da tela e o conjunto da tela sobre uma superfície plana e limpa.
2. Conecte o cabo da tela ao conector no painel da tela e feche a trava.
3. Cole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da tela no respectivo painel.
4. Levante e gire o painel da tela e, em seguida, coloque o painel da tela sobre o conjunto da tela.
5. Alinhe os orifícios dos parafusos no painel da tela com os orifícios correspondentes no conjunto da tela.
6. Remova os seis parafusos (M2,5x2,5) que prendem o painel da tela ao conjunto da tela.
7. Recoloque os dois parafusos (M2x2,5) que prendem o painel da tela ao conjunto da tela.
Próximas etapas
1.
2.
3.
4.
Instale o conjunto da tela.
Instale a placa wireless.
Instale a tampa da base.
Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Câmera
Remoção da câmera
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
54
Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Remova a tampa da base.
Remova a placa sem fio.
Remova o conjunto da tela.
Remova a bezel da tela.
Remova o painel da tela.
Como remover e instalar componentes
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da câmera e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo da câmera da câmera.
2. Usando um estilete plástico, retire a câmera do conjunto da tela.
3. Remova a câmera do conjunto da tela.
Como instalar a câmera
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da câmera e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
55
Etapas
1. Instale a câmera no respectivo slot no conjunto da tela.
2. Conecte o cabo da câmera à câmera.
Próximas etapas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Instale o painel da tela.
Instale a tampa frontal da tela.
Instale o conjunto da tela.
Instale a placa wireless.
Instale a tampa da base.
Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Touch pad
Como remover o touchpad
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a bateria.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indica a localização do touchpad e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
56
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Abra a trava e desconecte o cabo do touchpad do touchpad.
2. Remova os três parafusos (M2x2) que prendem o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
3. Levante o suporte do touchpad do touchpad.
4. Remova os dois parafusos (M2x2) que prendem o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Remova a fita adesiva que fixa o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
6. Levante o touch pad removendo-o do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o touchpad
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do touchpad e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes
57
Etapas
1. Coloque o touchpad no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos do touchpad com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Vire o computador e abra a tela para certificar-se de que o touchpad está igualmente alinhado em todos os lados.
4. Feche a tela e coloque o computador na posição mostrada.
5. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
6. Coloque a fita adesiva que fixa o touch pad ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
7. Coloque o suporte do touchpad no touchpad.
8. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do touch pad com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do
teclado.
9. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
10. Conecte o cabo do touch pad e feche a trava.
Próximas etapas
1. Instale a bateria.
2. Instale a tampa da base.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa de sistema
Como remover a placa de sistema (controlador de áudio Realtek)
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
58
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Remova a tampa da base.
Remova a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
Remova a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
Remova o módulo de memória.
Remova o ventilador.
Remova o dissipador de calor (placa gráfica integrada).
Como remover e instalar componentes
NOTA: Esta etapa é válida para a placa de sistema compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
8. Remova o dissipador de calor (placa gráfica dedicada).
NOTA: Esta etapa só é aplicável para a placa de sistema fornecida com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
9. Remova a placa sem fio.
10. Remova o conjunto da tela.
Sobre esta tarefa
NOTA: O procedimento a seguir aplica-se apenas aos computadores fornecidos com um controlador de áudio Realtek ALC3204.
A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
Como remover e instalar componentes
59
1. Cabo da porta do adaptador-de energia
2. Cabo do alto-falante
3. Cabo do teclado
4. Cabo da luz traseira do teclado
5. Cabo do touch pad
6. Cabo da bateria
7. Cabo do disco rígido
8. Cabo da placa de E/S
9. Cabo do leitor de impressão digital
10. Cabo do botão liga/desliga
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
60
Como remover e instalar componentes
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
Como remover e instalar componentes
61
Etapas
1. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema.
2. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema.
3. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de impressão digital da placa de sistema, se for o caso.
4. Levante a trava e desconecte o cabo de placa de E/S da placa de sistema.
5. Levante a trava e desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema, se for o caso.
6. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema.
7. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de sistema, se for o caso.
8. Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema.
9. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
10. Remova o parafuso (M2x4) que prende a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
62
Como remover e instalar componentes
11. Levante a placa de sistema retirando-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a placa de sistema (controlador de áudio Realtek)
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento só se aplica se você estiver instalando uma placa de sistema com um controlador de áudio Realtek
ALC3204 no computador.
A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
Como remover e instalar componentes
63
1. Cabo da porta do adaptador-de energia
2. Cabo do alto-falante
3. Cabo do teclado
4. Cabo da luz traseira do teclado
5. Cabo do touch pad
6. Cabo da bateria
7. Cabo do disco rígido
8. Cabo da placa de E/S
9. Cabo do leitor de impressão digital
10. Cabo do botão liga/desliga
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
64
Como remover e instalar componentes
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
Como remover e instalar componentes
65
Etapas
1. Coloque a placa de sistema no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe o orifício do parafuso na placa de sistema com o orifício correspondente no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Recoloque o parafuso (M2x4) que prende a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
5. Conecte o cabo do teclado ao conector na placa de sistema e feche a trava.
6. Conecte o cabo da luz de fundo do teclado ao conector na placa de sistema e feche a trava, se for o caso.
7. Conecte o cabo do touchpad ao conector na placa de sistema e feche a trava.
8. Conecte o cabo do disco rígido ao conector na placa de sistema e feche a trava, se for o caso.
9. Conecte o cabo da placa de E/S ao conector na placa de sistema e feche a trava.
10. Conecte o cabo do leitor de impressão digital ao conector na placa de sistema e feche a trava, se for o caso.
66
Como remover e instalar componentes
11. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema.
12. Conecte o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale o conjunto da tela.
2. Instale a placa wireless.
3. Instale o dissipador de calor (placa gráfica integrada).
NOTA: Esta etapa é válida para a placa de sistema compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
4. Instale o dissipador de calor (placa gráfica dedicada).
NOTA: Esta etapa é para a placa de sistema compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
5. Instale o ventilador do sistema.
6. Instale o módulo de memória.
7. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
8. Instale a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
9. Instale a tampa da base.
10. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de sistema (controlador de áudio Cirrus Logic)
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Remova a tampa da base.
Remova a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
Remova a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
Remova o módulo de memória.
Remova o ventilador.
Remova o dissipador de calor (placa gráfica integrada).
NOTA: Esta etapa é válida para a placa de sistema compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
8. Remova o dissipador de calor (placa gráfica dedicada).
NOTA: Esta etapa só é aplicável para a placa de sistema fornecida com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
9. Remova a placa sem fio.
10. Remova o conjunto da tela.
Sobre esta tarefa
NOTA: O procedimento a seguir aplica-se apenas aos computadores fornecidos com um controlador de áudio Cirrus Logic CS8409.
A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
Como remover e instalar componentes
67
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
68
Como remover e instalar componentes
1. Cabo da porta do adaptador-de energia
2. Cabo do alto-falante
3. Cabo do teclado
4. Cabo da luz traseira do teclado
5. Cabo do touch pad
6. Cabo da bateria
7. Cabo do disco rígido
8. Cabo da placa de E/S
9. Cabo do leitor de impressão digital
10. Cabo do botão liga/desliga
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
Como remover e instalar componentes
69
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
70
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema.
2. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema.
3. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de impressão digital da placa de sistema, se for o caso.
4. Levante a trava e desconecte o cabo de placa de E/S da placa de sistema.
5. Levante a trava e desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema, se for o caso.
6. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema.
7. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de sistema, se for o caso.
Como remover e instalar componentes
71
8. Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema.
9. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
10. Remova e levante a fita mylar do parafuso da placa de sistema que fixa a placa ao conjunto do apoio para palma da mão e teclado.
11. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
12. Levante a placa de sistema retirando-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a placa de sistema (controlador de áudio Cirrus Logic)
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Este procedimento só se aplica se você estiver instalando uma placa de sistema com um controlador de áudio Cirrus Logic
CS8409 no computador.
A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
72
Como remover e instalar componentes
1. Conector da porta do adaptador de energia
2. conector do alto-falante
3. Conector do teclado
4. Conector da luz traseira do teclado
5. Conector do touch pad
6. Conector da bateria
7. Conector de disco rígido
8. Conector da placa de E/S
9. Conector do leitor de impressão digital
10. Conector do botão liga/desliga
As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
Como remover e instalar componentes
73
NOTA: Esta placa de sistema é compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
74
Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Coloque a placa de sistema no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios do parafuso na placa de sistema com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Cole a fita mylar no parafuso da placa de sistema que fixa a placa ao conjunto do apoio para palma da mão e teclado.
5. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
6. Conecte o cabo do teclado ao conector na placa de sistema e feche a trava.
7. Conecte o cabo da luz de fundo do teclado ao conector na placa de sistema e feche a trava, se for o caso.
Como remover e instalar componentes
75
8. Conecte o cabo do touchpad ao conector na placa de sistema e feche a trava.
9. Conecte o cabo do disco rígido ao conector na placa de sistema e feche a trava, se for o caso.
10. Conecte o cabo da placa de E/S ao conector na placa de sistema e feche a trava.
11. Conecte o cabo do leitor de impressão digital ao conector na placa de sistema e feche a trava, se for o caso.
12. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema.
13. Conecte o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema.
Próximas etapas
1. Instale o conjunto da tela.
2. Instale a placa wireless.
3. Instale o dissipador de calor (placa gráfica integrada).
NOTA: Esta etapa é válida para a placa de sistema compatível com o processador Intel Core i3 de 10ª geração.
4. Instale o dissipador de calor (placa gráfica dedicada).
NOTA: Esta etapa é para a placa de sistema compatível com os seguintes processadores:
● Intel Celeron
● Intel Pentium Gold
● 11a geração do Intel Core i3/i5/i7
5. Instale o ventilador do sistema.
6. Instale o módulo de memória.
7. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
8. Instale a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
9. Instale a tampa da base.
10. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Porta do adaptador de energia
Como remover a porta do adaptador de alimentação
Pré-requisitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Remova a tampa da base.
Remova a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
Remova a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
Remova o ventilador.
Remova a placa sem fio.
Remova o conjunto da tela.
Remova a placa do sistema.
NOTA: A placa de sistema pode ser removida juntamente com o dissipador de calor.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da porta do adaptador de energia e fornecem uma representação visual do procedimento de
remoção.
76
Como remover e instalar componentes
Etapas
Levante a porta do adaptador de energia de seu slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a porta do adaptador de energia
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização da porta do adaptador de energia e fornecem uma representação visual do procedimento de
instalação.
Como remover e instalar componentes
77
Etapas
Coloque a porta do adaptador de energia no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Instale a placa de sistema.
Instale o conjunto da tela.
Instale a placa wireless.
Instale o ventilador do sistema.
Instale a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
Instale a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
Instale a tampa da base.
Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Como remover o conjunto do apoio para as mãos e teclado
Pré-requisitos
1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
4. Remova a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
5. Remova o disco rígido.
6. Remova o ventilador.
7. Remova a placa sem fio.
8. Remova a bateria.
9. Remova o conjunto da tela.
10. Remova a placa do leitor de impressões digitais.
78
Como remover e instalar componentes
11. Remova os cabos do touchpad.
12. Remova os alto-falantes.
13. Remova a placa de E/S.
14. Remova o botão liga/desliga com leitor de impressões digitais opcional.
15. Remova a placa de sistema.
NOTA: A placa de sistema pode ser removida juntamente com o dissipador de calor.
16. Remova a porta do adaptador de energia.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e são uma representação visual do procedimento
de remoção.
Para computadores fornecidos com um controlador de áudio Realtek ALC3204
Para computadores fornecidos com um controlador de áudio Cirrus Logic CS8409
Como remover e instalar componentes
79
Etapas
Após a execução de todos os pré-requisitos, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Sobre esta tarefa
As imagens a seguir indicam a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e são uma representação visual do procedimento
de instalação.
Para computadores fornecidos com um controlador de áudio Realtek ALC3204
80
Como remover e instalar componentes
Para computadores fornecidos com um controlador de áudio Cirrus Logic CS8409
Etapas
Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana e limpa e execute os pós-requisitos para instalar o
conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
1.
2.
3.
4.
Instale a porta do adaptador de energia.
Instale a placa de sistema.
Como instalar o botão liga/desliga com leitor de impressões digitais opcional.
Instale a placa de E/S.
Como remover e instalar componentes
81
5. Instale os alto-falantes
6. Instale o touchpad.
7. Instale a placa do leitor de impressões digitais.
8. Instale o conjunto da tela.
9. Instale a bateria.
10. Instale a placa de rede sem fio.
11. Instale o ventilador.
12. Instale o disco rígido.
13. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso.
14. Instale a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso.
15. Instale a tampa da base.
16. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
82
Como remover e instalar componentes
3
Drivers e downloads
Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers, é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento
da Dell 000123347, Perguntas frequentes sobre drivers e downloads.
Drivers e downloads
83
4
Configuração do sistema
CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do
BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto.
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos.
NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de
configuração do BIOS para referência futura.
Use o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins:
● Obter informações sobre o hardware instalado em seu computador, como a quantidade de memória RAM e o tamanho da unidade de
disco rígido.
● Alterar as informações de configuração do sistema.
● Definir ou alterar uma opção selecionável pelo usuário, como a senha do usuário, tipo da unidade de disco rígido instalada e habilitar ou
desabilitar os dispositivos de base.
Entrar no programa de configuração do BIOS
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Pressione F2 imediatamente para acessar o programa de configuração do BIOS.
NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até que a área de trabalho seja exibida.
Então, desligue o computador e tente novamente.
Teclas de navegação
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas
quando o sistema for reiniciado.
Tabela 3. Teclas de navegação
Teclas
Navegação
Seta para cima
Passa para o campo anterior.
Seta para baixo
Passa para o próximo campo.
Enter
Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue o
link no campo.
Barra de espaço
Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
Guia
Passa para a próxima área de foco.
NOTA: Somente para o navegador gráfico padrão.
Esc
Passa para a página anterior até que você veja a tela principal.
Pressione Esc na tela principal para exibir uma mensagem que pede
para salvar as mudanças feitas e reiniciar o sistema.
84
Configuração do sistema
Menu de inicialização para uma única vez
Para especificar o menu de inicialização para uma única vez, ligue o computador e, em seguida, pressione F12 imediatamente.
NOTA: É recomendável desligar o computador se ele estiver ligado.
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de
diagnóstico. As opções do menu de inicialização são:
● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
● Unidade STXXXX (se disponível)
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
● Unidade óptica (se disponível)
● Unidade de disco rígido SATA (se disponível)
● Diagnóstico
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Opções de configuração do sistema (processador Intel
Core de 10a geração)
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information
Overview
BIOS Version
Exibe o número da versão do BIOS.
Service Tag
Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Asset Tag
Exibe a etiqueta de inventário do computador.
Ownership Tag
Exibe a etiqueta de propriedade do computador.
Manufacture Date
Exibe a data de fabricação do computador.
Ownership Date
Exibe a data de aquisição do computador.
Express Service Code
Exibe o código de serviço expresso do computador.
Ownership Tag
Exibe a etiqueta de propriedade do computador.
Signed Firmware Update
Exibe se a atualização de firmware assinada está ativada.
Battery
Exibe as informações de integridade da bateria.
Primary
Exibe a bateria principal.
Battery Level
Exibe o nível da bateria.
Battery State
Exibe o estado da bateria.
Health
Exibe a integridade da bateria.
AC Adapter
Exibe se um adaptador CA está instalado.
Processor Information
Processor Type
Exibe o tipo de processador.
Maximum Clock Speed
Exibe a velocidade máxima do relógio do processador.
Core Count
Exibe o número de núcleos no processador.
Processor L2 Cache
Exibe o tamanho do cache L2 do processador.
Processor ID
Exibe o código de identificação do processador.
Processor L3 Cache
Exibe o tamanho do cache L3 do processador.
Configuração do sistema
85
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (continuação)
Overview
Current Clock Speed
Exibe a velocidade atual do relógio do processador.
Minimum Clock Speed
Exibe a velocidade mínima do relógio do processador.
Microcode Version
Exibe a versão do microcódigo.
Intel Hyper-Threading Capable
Exibe se o processador é compatível com Intel Hyper-Threading.
64-Bit Technology
Exibe se a tecnologia de 64 bits é usada.
Memory Information
Memory Installed
Exibe o total de memória instalada no computador.
Memory Available
Exibe o total de memória disponível no computador.
Memory Speed
Exibe a velocidade da memória.
Memory Channel Mode
Exibe o modo de single ou dual channel.
Memory Technology
Exibe a tecnologia utilizada para a memória.
Device Information
Video Controller
Exibe as informações da placa gráfica integrada do computador.
Video BIOS Version
Exibe a versão do BIOS de vídeo do computador.
Video Memory
Exibe informações da memória de vídeo do computador.
Panel Type
Exibe o tipo de painel do computador.
Native Resolution
Exibe a resolução nativa do computador.
Audio Controller
Exibe informações do controlador de áudio do computador.
Wi-Fi Device
Exibe informações do dispositivo de rede sem fio do computador.
Bluetooth Device
Exibe as informações do dispositivo Bluetooth do computador.
LOM MAC Address
Exibe o endereço MAC da LOM do computador.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu Boot
Boot options
Boot Mode
Boot Mode: UEFI only
Exibe o modo de inicialização deste computador.
Enable Boot Devices
Ativa ou desativa dispositivos de inicialização para este computador.
Boot Sequence
Exibe a sequência de boot.
UEFI Boot Path Security
Permite ou impede que o sistema solicite ao usuário a senha de administrador
durante a inicialização de um caminho UEFI pelo menu de inicialização F12.
Padrão: Always Except Internal HDD.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration
System Configuration
Date/Time
Date
Define a data do computador no formato MM/DD/AAAA. As alterações na data são
efetivadas imediatamente.
Time
Define a hora do computador no formato de 24 horas HH/MM/SS. Você pode
alternar entre o relógio de 12 e 24 horas. As alterações no horário entram em vigor
imediatamente.
Integrated NIC
Enable UEFI Network Stack
86
Configuração do sistema
Ativa ou desativa a pilha de rede UEFI.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (continuação)
System Configuration
Padrão: OFF.
SATA Operation
Configura o modo de operação do controlador de disco rígido SATA integrado.
Padrão: RAID. SATA está configurado para suportar RAID (Intel Rapid Restore
Technology).
Storage Interface
Ativa ou desativa várias unidades integradas.
M.2 PCIe SSD-0/SATA-2
Padrão: ON.
SATA-0
Padrão: ON.
Drive Information
Exibe as informações de várias unidades integradas.
Enable SMART Reporting
Ativa ou desativa o SMART (tecnologia de automonitoramento, análise e relatório)
durante a inicialização do computador para relatar erros no disco rígido.
Padrão: OFF.
Enable Audio
NOTA: As opções de áudio no
BIOS estão disponíveis somente para
computadores fornecidos com o
controlador de áudio Realtek ALC3204.
Habilita ou desabilita todo controlador de áudio integrado.
Enable Microphone
NOTA: As opções de áudio no
BIOS estão disponíveis somente para
computadores fornecidos com o
controlador de áudio Realtek ALC3204.
Habilita ou desabilita o microfone.
Enable Internal Speaker
NOTA: As opções de áudio no
BIOS estão disponíveis somente para
computadores fornecidos com o
controlador de áudio Realtek ALC3204.
Habilita ou desabilita o alto-falante interno.
Padrão: ON.
Padrão: ON.
Padrão: ON.
USB Configuration
Enable Boot Support
Ativa ou desativa a inicialização a partir de dispositivos USB de armazenamento em
massa tais como disco rígido externo, unidade óptica e unidade USB.
Enable External USB Ports
Ativa ou desativa as portas USB para serem funcionais em um ambiente de sistema
operacional.
Miscellaneous Devices
Ativa ou desativa vários dispositivos integrados.
Enable Camera
Ativa ou desativa a câmera.
Padrão: ON.
Keyboard Illumination
Configura o modo de operação do recurso de iluminação do teclado.
Padrão: Disabled A iluminação do teclado estará sempre desligada.
Keyboard Backlight Timeout on AC
Configura o valor do tempo de espera do teclado quando um adaptador CA estiver
conectado ao computador. O valor do tempo de espera da retroiluminação do
teclado só tem validade quando a retroiluminação estiver ativada.
Padrão: 10 seconds.
Keyboard Backlight Timeout on Battery
Configura o valor do tempo de espera do teclado quando o computador estiver
funcionando com bateria. O valor do tempo de espera da retroiluminação do teclado
só tem validade quando a retroiluminação estiver ativada.
Padrão: 10 seconds.
Configuração do sistema
87
Tabela 6. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (continuação)
System Configuration
Touchscreen
Ativa ou desativa a touchscreen do sistema operacional.
NOTA: A touchscreen sempre funcionará na configuração do BIOS,
independentemente dessa configuração.
Padrão: ON.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema — menu Video
Video
LCD Brightness
Brightness on battery power
Define o brilho da tela quando o computador está funcionando com bateria.
Brightness on AC power
Define o brilho da tela quando o computador está funcionando com energia CA.
EcoPower
Ativa ou desativa o EcoPower, que aumenta a duração da bateria reduzindo o brilho
da tela quando apropriado.
Padrão: ON.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Security
Security
Enable Admin Setup Lockout
Habilita ou desabilita o usuário de entrar na configuração do BIOS quando uma senha
de administrador é definida.
Padrão: OFF.
Password Bypass
Ignore as solicitações de senhas do sistema (inicialização) e do disco rígido interno
durante uma reinicialização do sistema.
Padrão: Disabled
Enable Non-Admin Password Changes
Ativa ou desativa o usuário para alterar a senha do sistema e do disco rígido sem a
necessidade de senha de administrador.
Padrão: ON.
Enable UEFI Capsule Firmware Updates
Ativa ou desativa atualizações do BIOS por meio de pacotes de atualização de
cápsulas UEFI.
Absolute
Ativa ou desativa a interface do módulo do BIOS do serviço opcional Computrace(R)
da Absolute Software.
Intel Platform Trust Technology On
Ativa ou desativa a visibilidade da Tecnologia de Confiança da Plataforma (PTT) para
o sistema operacional.
Padrão: ON.
PPI Bypass for Clear Commands
Ativa ou desativa o sistema operacional para ignorar os prompts do usuário da
Interface de Presença Física (PPI ) do BIOS ao emitir o comando Limpar.
Padrão: OFF.
Clear
Ativa ou desativa o computador para limpar as informações do proprietário do PTT e
retorna o PTT ao estado padrão.
Padrão: OFF.
Intel SGX
Ativa ou desativa o SGX (Intel Software Guard Extensions) para fornecer
um ambiente seguro para executar código/armazenamento de informações
confidenciais.
Padrão: Software Control
SMM Security Mitigation
Ativa ou desativa as proteções adicionais do SMM Security Mitigations da UEFI.
Padrão: OFF.
88
Configuração do sistema
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Security (continuação)
Security
NOTA: Esse recurso pode causar problemas de compatibilidade ou perda de
funcionalidade com algumas ferramentas e aplicativos herdados.
Tabela 9. Opções de configuração do sistema — Passwords
Passwords
Enable Strong Password
Ativa ou desativa senhas fortes.
Padrão: OFF.
Password Configuration
Controle o número mínimo e máximo de caracteres permitidos para as senhas de
admin e do sistema.
Admin Password
Define, altera ou exclui a senha do administrador (admin) (às vezes chamada de
senha de "configuração").
System Password
Define, altera ou exclui a senha do sistema.
Enable Master Password Lockout
Ativa ou desativa o suporte a senha mestra. As senhas de disco rígido precisam ser
apagadas antes de alterar a configuração.
Padrão: OFF.
Internal HDD-0 Password
Defina, altere ou exclua a senha do disco rígido interno.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema—menu Secure Boot
Secure Boot
Enable Secure Boot
Ativa ou desativa o computador para vaias usando apenas software de inicialização
validado.
Padrão: OFF.
NOTA: Para que o Secure Boot seja habilitado, o computador precisa estar no
modo de inicialização UEFI, e a opção Enable Legacy Option ROMs precisa estar
desativada.
Secure Boot Mode
Seleciona o modo de operação de inicialização segura.
Padrão: modo implantado.
NOTA: O Modo implementado deve ser selecionado para a operação normal da
inicialização segura.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema - menu Expert Key Management
Expert Key Management
Enable Custom Mode
Ativa ou desativa as chaves nos bancos de dados de chaves de segurança PK, KEK,
db e dbx a serem modificadas.
Padrão: OFF.
Custom Mode Key Management
Selecione os valores personalizados para o gerenciamento de chaves especializadas.
Padrão: PK.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema - menu Performance
Performance
Intel Hyper-Threading Technology
Ativa ou desativa a tecnologia Intel Hyper-Threading para usar os recursos do
processador com mais eficiência.
Padrão: ON.
Configuração do sistema
89
Tabela 12. Opções de configuração do sistema - menu Performance (continuação)
Performance
Intel SpeedStep
Ativa ou desativa a tecnologia Intel SpeedStep para ajustar dinamicamente a tensão
do processador e a frequência do núcleo, diminuindo o consumo médio de energia e a
geração de calor.
Padrão: ON.
Intel TurboBoost Technology
Ativa ou desativa o modo Intel TurboBoost do processador. Se ativado, o driver Intel
TurboBoost aumenta o desempenho da CPU ou do processador da placa gráfica.
Padrão: ON.
Multi-Core Support
Altera o número de núcleos de CPU disponíveis para o sistema operacional. O valor
padrão é definido para o número máximo de núcleos.
Padrão: All Cores.
Enable C-State Control
Ativa ou desativa a capacidade da CPU de entrar e sair de estados de baixa energia.
Padrão: ON.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema - menu Power Management
Power Management
Wake on AC
Permite que o computador ligue e inicie quando a energia CA é fornecida ao
computador.
Padrão: OFF.
Enable USB Wake Support
Permite ativar dispositivos USB a ativar o computador a partir do modo de espera.
Padrão: OFF.
Auto on Time
Permite que o computador ligue automaticamente por dias e horários definidos.
Padrão: Disabled O sistema não será ligado automaticamente.
Battery Charge Configuration
Permite que o computador funcione com bateria durante as horas de uso de energia.
Use as opções abaixo para evitar o uso de energia CA entre determinados horários de
cada dia.
Padrão: Adaptive. As configurações da bateria são otimizadas de modo adaptativo
com base no seu padrão típico de uso da bateria.
Enable Advanced Battery Charge
Configuration
Ativa a configuração avançada de carga da bateria desde o início do dia até um
período de trabalho especificado. A bateria avançada carregada maximiza a saúde da
bateria enquanto ainda suporta o uso pesado durante o dia de trabalho.
Padrão: OFF.
Block Sleep
Bloqueia o computador de entrar no modo de suspensão (S3) no sistema operacional.
Padrão: OFF.
NOTA: Se ativado, o computador não entrará em suspensão, o Intel Rapid Start
será desativado automaticamente e a opção de energia do sistema operacional
ficará em branco se estiver definida como Suspensa.
Enable Intel Speed Shift Technology
Ativa ou desativa o suporte da tecnologia Intel Speed Shift, que permite que
o sistema operacional selecione automaticamente o desempenho adequado do
processador.
Padrão: ON.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — menu Wireless
Wireless
Wireless Device Enable
90
Configuração do sistema
Ativa ou desativa dispositivos WLAN/Bluetooth internos.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — menu Wireless (continuação)
Wireless
WLAN
Padrão: ON.
Bluetooth
Padrão: ON.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema - menu POST Behavior
POST Behavior
Numlock Enable
Ativa ou desativa o Numlock quando o computador é inicializado.
Padrão: ON.
Enable Adapter Warnings
Permite que o computador exiba mensagens de advertência da placa gráfica durante
a inicialização.
Padrão: ON.
Extend BIOS POST Time
Configura o tempo de carregamento do BIOS POST (Power-On Self-Test).
Padrão: 0 seconds.
Fastboot
Configura a velocidade do processo de inicialização do UEFI.
Padrão: Thorough. Executa a inicialização completa de hardware e configuração
durante a inicialização.
Fn Lock Options
Ativa ou desativa o modo de bloqueio Fn.
Padrão: ON.
Lock Mode
Padrão: Lock Mode Secondary. Modo de bloqueio secundário = Se esta opção for
selecionada, as teclas F1-F12 escaneiam o código para suas funções secundárias.
Full Screen Logo
Ativado ou desativado o computador para exibir o logotipo em tela cheia se a imagem
corresponder à resolução da tela.
Padrão: OFF.
Mouse/Touchpad
Configura a entrada do mouse e do touchpad.
Sign of Life
Ativa ou desativa para indicar que durante o tempo do POST o pressionar do botão
liga/desliga é reconhecido pela luz de fundo do teclado.
Padrão: ON.
Warnings and Errors
Seleciona uma ação ao encontrar um aviso ou erro durante a inicialização.
Padrão: Prompt on Warnings and Errors. Pare, avise e aguarde a entrada do usuário
quando avisos ou erros forem detectados.
NOTA: Erros considerados críticos para a operação do hardware do computador
sempre interromperão o computador.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema - menu Virtualization
Virtualization
Intel Virtualization Technology
Permite que o computador execute um monitor de máquina virtual (VMM).
Padrão: ON.
VT for Direct I/O
Permite que o computador execute a Tecnologia de virtualização para E/S Direta
(VT-d). O VT-d é um método da Intel que fornece virtualização para E/S de mapa de
memória.
Padrão: ON.
Configuração do sistema
91
Tabela 17. Opções de configuração do sistema — menu Maintenance
Maintenance
Asset Tag
Cria uma etiqueta de inventário do sistema que pode ser usada por um administrador
de TI para identificar exclusivamente um sistema específico. Uma vez definido no
BIOS, a etiqueta de inventário não pode ser alterada.
Service Tag
Exibe a etiqueta de serviço do computador.
BIOS Recovery from Hard Drive
Permite que o computador recupere de uma imagem de BIOS incorreta, desde que a
parte do bloco de inicialização esteja intacta e funcionando.
Padrão: ON.
NOTA: A recuperação do BIOS foi projetada para corrigir o bloco principal do
BIOS e não funciona se o Bloco de inicialização estiver danificado. Além disso,
esse recurso não pode funcionar em caso de corrupção de EC, corrupção de ME
ou um problema de hardware. A imagem de recuperação deve existir em uma
partição não criptografada na unidade.
BIOS Auto-Recovery
Permite que o computador recupere automaticamente o BIOS sem ações do usuário.
Esse recurso requer que a Recuperação do BIOS do disco rígido seja definida como
Ativada.
Padrão: OFF.
Start Data Wipe
CUIDADO: Esta operação de limpeza segura excluirá as informações de
maneira que não possam ser reconstruídas.
Se ativado, o BIOS colocará em fila um ciclo de limpeza de dados para dispositivos de
armazenamento conectados à placa-mãe na próxima reinicialização.
Padrão: OFF.
Allow BIOS Downgrade
Controla a atualização do firmware do sistema para versões anteriores.
Padrão: ON.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema — menu System Logs
System Logs
Power Event Log
Exibe eventos de energia.
Padrão: Keep.
BIOS Event Log
Exibe eventos do BIOS.
Padrão: Keep.
Thermal Event Log
Exibe eventos térmicos.
Padrão: Keep.
Tabela 19. Opções de configuração do sistema - menu SupportAssist
SupportAssist
Dell Auto operating system Recovery
Threshold
Controla o fluxo de inicialização automático para o SupportAssist System Resolution
Console e para a ferramenta de recuperação do sistema operacional da Dell.
Padrão: 2
SupportAssist operating system Recovery
Ativa ou desativa o fluxo de inicialização da ferramenta de recuperação do sistema
operacional SupportAssist no caso de certos erros do sistema.
Padrão: ON.
BIOSConnect
Ativa ou desativa a função BIOSConnect.
Padrão: ON.
92
Configuração do sistema
Opções de configuração do sistema (processadores
Intel de 11a geração)
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos.
Tabela 20. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema)
Visão geral
BIOS Version
Exibe o número da versão do BIOS.
Service Tag
Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Asset Tag (Etiqueta de ativo)
Exibe a Etiqueta de Patrimônio do computador.
Manufacture Date (Data de fabricação)
Exibe a data de fabricação do computador.
Ownership Date (Data de aquisição)
Exibe a data de aquisição do computador.
Express Service Code (Código de serviço
expresso)
Exibe o código de serviço expresso do computador.
Ownership Tag (Etiqueta de propriedade)
Exibe a etiqueta de propriedade do computador.
Atualização de Firmware Assinado
Exibe se a atualização de firmware assinada está ativada.
Padrão: Enabled (Ativada)
Bateria
Exibe as informações de integridade da bateria.
Principal
Exibe a bateria principal.
Nível de bateria
Exibe o nível da bateria.
Estado da bateria
Exibe o estado da bateria.
Área de saúde
Exibe o status da saúde da bateria.
Adaptador CA
Exibe se um adaptador CA está conectado. Se conectado, o tipo de adaptador CA.
PROCESSADOR
Tipo do Processador
Exibe o tipo de processador.
Maximum Clock Speed (Velocidade de clock
máxima)
Exibe a velocidade de clock máxima do processador.
Minimum Clock Speed (Velocidade de clock
mínima)
Exibe a velocidade de clock mínima do processador.
Current Clock Speed (Velocidade de clock
atual)
Exibe a velocidade de clock atual do processador.
Core Count (Número de núcleos)
Exibe o número de núcleos no processador.
Processor ID
Exibe o código de identificação do processador.
Processor L2 Cache (Cache L2 do
processador)
Exibe o tamanho do cache L2 do processador.
Processor L3 Cache (Cache L3 do
processador)
Exibe o tamanho do cache L3 do processador.
Versão do microcódigo
Exibe a versão do microcódigo.
Intel Hyper-Threading Capable
Exibe se o processador é compatível com Hyper-Threading (HT).
64-Bit Technology (Tecnologia de 64 bits)
Exibe se a tecnologia de 64 bits é usada.
MEMÓRIA
Memory Installed (Memória instalada)
Exibe o total de memória instalada no computador.
Memory Available (Memória disponível)
Exibe o total de memória disponível no computador.
Configuração do sistema
93
Tabela 20. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do
sistema) (continuação)
Visão geral
Memory Speed
Exibe a velocidade da memória.
Memory Channel Mode (Modo de canal de
memória)
Exibe o modo de canal único ou duplo.
Memory Technology (Tecnologia da
memória)
Exibe a tecnologia utilizada para a memória.
DIMM A Size (Tamanho DIMM A)
Exibe a configuração de memória do DIMM A.
DIMM B Size (Tamanho DIMM B)
Exibe a configuração de memória do DIMM B.
DISPOSITIVOS
Panel Type
Exibe o tipo de painel do computador.
Video Controller
Exibe as informações gráficas integradas do computador.
Video Memory
Exibe informações da memória de vídeo do computador.
Wi-Fi Device
Exibe o dispositivo Wi-Fi instalado no computador.
Resolução nativa
Exibe a resolução nativa do computador.
Video BIOS Version
Exibe a versão do BIOS de vídeo do computador.
Audio Controller
Exibe informações do controlador de áudio do computador.
Bluetooth Device
Exibe se um dispositivo Bluetooth está instalado no computador.
LOM MAC Address
Exibe o endereço MAC da LAN na placa-mãe (LOM)
Tabela 21. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização
Configuração de inicialização
Boot Sequence
Modo de inicialização: somente UEFI
Exibe o modo de inicialização deste computador.
Boot Sequence
Especifica a ordem na qual o BIOS procura a lista de dispositivos ao tentar localizar
um sistema operacional para inicializar.
Por padrão, NIC integrado (IPV4) está selecionado
Por padrão, NIC integrado (IPV6) está selecionado
Por padrão, UEFI Hard Drive é selecionado
Secure Boot (Inicialização segura)
Ativar a inicialização segura
Ativa a inicialização segura usando apenas o software de inicialização validado.
Padrão: OFF (Desligado)
Modo inicialização segura
Modifica o comportamento de inicialização segura para permitir a avaliação ou
imposição de assinatura do driver UEFI. O modo implantado deve ser selecionado
para a operação normal da inicialização segura.
Por padrão, o Modo implementado está selecionado.
Expert Key Management
(Gerenciamento de chaves
especializadas)
Enable Custom Mode (Habilitar modo
personalizado)
Permite modificar os bancos de dados de chaves de segurança PK, KEK, db e dbx.
Padrão: OFF (Desligado)
NOTA: Se o modo personalizado não estiver ativado, todas as alterações feitas
em relação às chaves não serão salvas.
94
Configuração do sistema
Tabela 21. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização (continuação)
Configuração de inicialização
Custom Mode Key Management
(Gerenciamento de chaves do modo
personalizado)
Permite selecionar o banco de dados de chaves.
● "Save to File", salva a chave em um arquivo selecionado pelo usuário.
● "Replace from File" substituirá a chave atual por uma chave de um arquivo
selecionado pelo usuário
● "Append from File" adicionará uma chave ao banco de dados atual a partir de um
arquivo selecionado pelo usuário
● "Delete" excluirá a chave selecionada.
● "Reset All Keys" redefinirá todas as quatro chaves para suas configurações
padrão.
Por padrão, o banco de dados da chave de segurança PK está selecionado.
Por padrão, "Save to File" está selecionado.
Tabela 22. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos integrados
Integrated Devices (Dispositivos integrados)
Data/Hora
Data
Define a data do computador no formato MM/DD/AAAA. As alterações na data são
efetivadas imediatamente.
tempo
Define a hora do computador no formato de 24 horas HH/MM/SS. Você pode
alternar entre o relógio de 12 e 24 horas. As alterações no horário entram em vigor
imediatamente.
Câmera
Enable Camera (Ativar câmera)
Ativa ou desativa a câmera.
Por padrão, Habilitar câmera está selecionado.
Audio
NOTA: As opções de áudio no
BIOS estão disponíveis somente para
computadores fornecidos com o
controlador de áudio Realtek ALC3204.
Habilita ou desabilita todo controlador de áudio integrado.
Enable Microphone (Habilitar microfone)
Habilita ou desabilita o microfone.
Padrão: ON (Ligado)
Por padrão, Habilitar microfone é selecionado.
Enable Internal Speaker (Habilitar alto-falante Habilita ou desabilita o alto-falante interno.
interno)
Por padrão, Habilitar alto-falante interno é selecionado.
Configuração de USB
Ativa ou desativa a inicialização a partir de dispositivos USB de armazenamento em
massa tais como disco rígido externo, unidade óptica e unidade USB.
Por padrão, Habilitar suporte para inicialização de USB é selecionado.
Tabela 23. Opções de configuração do sistema — menu Armazenamento
Armazenamento
Operação da SATA/NVMe
Operação da SATA/NVMe
Configura o modo de operação do controlador de dispositivo de armazenamento
integrado.
Padrão: RAID ativado. O dispositivo de armazenamento está configurado para dar
suporte a funções RAID. Quando ativada, todos os dispositivos NVMe e SATA
serão mapeados no controlador VMD. Driver de Windows RST (Intel Rapid Restore
Technology), ou driver Linux kernel VMD precisa ser carregado para inicializar o
sistema operacional.
Configuração do sistema
95
Tabela 23. Opções de configuração do sistema — menu Armazenamento (continuação)
Armazenamento
Interface de armazenamento
Ativação de porta
Ativa ou desativa as unidades integradas.
Padrão: ON (Ligado)
Informação da unidade
Exibe as informações de vários drives onboard.
Tabela 24. Opções de configuração do sistema — menu Tela
Tela
Brilho da tela
Brilho na energia da bateria
Define o brilho da tela quando o computador está funcionando com bateria.
Padrão: 50
Brilho na energia CA
Define o brilho da tela quando o computador está funcionando com energia CA.
Padrão: 100
Tabela 25. Opções de configuração do sistema — menu Senhas
Senhas
Admin Password (Senha do
administrador)
Permite que o usuário defina, altere ou exclua a senha de administrador (admin). A
senha de administrador ativa diversos recursos de segurança.
System Password (Senha do sistema)
Permite que o usuário defina, altere ou exclua a senha do sistema.
Internal HDD-1 Password
Permite que o usuário defina, altere ou exclua a senha do HDD-1 interno.
Tabela 26. Opções de configuração do sistema: atualização, menu de recuperação
Atualizar,recuperar
Recuperação de SO SupportAssist
Ativa ou desativa o fluxo de inicialização da ferramenta SupportAssist OS Recovery
(Recuperação de sistema do SupportAssist) no caso de certos erros do sistema.
Padrão: ON (Ligado)
BIOSConnect
Ativa ou desativa a recuperação do sistema operacional de serviço em nuvem se o
sistema operacional principal não inicializar antes de atingir número de falhas igual
ou superior ao valor especificado pelo limite de recuperação automática do sistema
operacional da Dell e o serviço local não inicializar ou não estiver instalado.
Padrão: ON (Ligado)
Limite de recuperação automática do
sistema operacional Dell
Controla o fluxo de inicialização automático para o SupportAssist System Resolution
Console e para a ferramenta de recuperação do sistema operacional da Dell.
Padrão: 2
Tabela 27. Opções de configuração do sistema — menu Gerenciamento de sistema
System Management
Service Tag
Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Asset Tag (Etiqueta de ativo)
Cria uma etiqueta de patrimônio do sistema que pode ser usada por um administrador
de TI para identificar exclusivamente um sistema específico. Uma vez definido no
BIOS, a Tag do ativo não pode ser alterada.
Tabela 28. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento de pré-inicialização
Comportamento de pré-inicialização
Avisos do adaptador
96
Configuração do sistema
Tabela 28. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento de pré-inicialização (continuação)
Comportamento de pré-inicialização
Ativar os avisos do adaptador
Habilita ou desabilita no computador a exibição de mensagens de aviso do adaptador
quando adaptadores com capacidade de alimentação muito pequena são detectados.
Padrão: ON (Ligado)
Warnings and Errors (Advertências e
erros)
Seleciona uma ação ao encontrar um aviso ou erro durante a inicialização.
Padrão: Avisar sobre avisos e erros. Para, avisa e aguarda a entrada do usuário
quando avisos ou erros são detectados.
NOTA: Erros considerados críticos para a operação do hardware do computador
sempre interromperão o computador.
Tabela 29. Opções de configuração do sistema—menu System Logs (Logs do sistema)
Registros do sistema
Registro de Eventos do BIOS
Limpar log de evento do BIOS
Selecione manter ou limpar eventos do BIOS.
Padrão: Keep (Manter)
Registro de Eventos Térmicos
Limpar log de eventos térmicos
Selecione manter ou apagar eventos térmicos.
Padrão: Keep (Manter)
Log de eventos de energia
Limpar log de eventos de ENERGIA
Selecione manter ou limpar eventos de energia.
Padrão: Keep (Manter)
Senhas do sistema e de configuração
Tabela 30. Senhas do sistema e de configuração
Tipo de senha
Descrição
System password
Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema.
Senha de configuração
Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e
efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador.
É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador.
CUIDADO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados em seu computador se este não estiver bloqueado e for
deixado sem supervisão.
NOTA: O recurso de senha do sistema e de configuração está desativado.
Como atribuir uma senha de configuração do sistema
Pré-requisitos
Você só pode atribuir uma nova senha do sistema ou de administrador quando o campo Digitar a senha antiga estiver acinzentado.
Configuração do sistema
97
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, pressione F2 imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
Etapas
1. Na tela BIOS do sistema ou Configuração do sistema, clique em Senhas no painel esquerdo.
A tela Senhas é exibida.
2. Crie uma senha no campo Digite a nova senha e pressione Enter.
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema:
● Uma senha pode ter até 32 caracteres.
● A senha pode conter os números de 0 a 9.
● Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas.
● Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, ("), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Digite novamente a nova senha e pressione Enter para confirmar.
4. Pressione APLICAR ALTERAÇÕES e será exibida uma mensagem solicitando que você salve as alterações.
5. Clique em EXIT (Sim) para reiniciar o computador.
Como excluir ou alterar uma senha existente de sistema ou de
administrador
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, pressione F2 imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
Etapas
1. Na tela BIOS do sistema ou na Configuração do sistema , clique em Senhas no painel esquerdo.
A tela Senhas é exibida.
2. Na tela Senhas, altere ou exclua a senha do sistema/administrador existente.
NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou de administrador, digite novamente a nova senha quando for solicitado. Se você
excluir a senha do sistema e de administrador, confirme a exclusão quando for solicitado.
3. Pressione APLICAR ALTERAÇÕES e será exibida uma mensagem solicitando que você salve as alterações.
4. Pressione SAIR para salvar as alterações e sair da configuração do sistema.
O computador será reinicializado.
Como limpar as configurações do CMOS
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Limpar as configurações do CMOS redefinirá as configurações do BIOS em seu computador.
Etapas
1. Remova a tampa da base.
2. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
3. Remova a bateria de célula tipo moeda.
4. Aguarde um minuto.
5. Recoloque a bateria de célula tipo moeda.
6. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema.
7. Recoloque a tampa da base.
98
Configuração do sistema
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema
Sobre esta tarefa
Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em www.Dell.com/
contactdell.
NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que
acompanha o Windows ou o aplicativo.
Como atualizar o BIOS
Como atualizar o BIOS no Windows
Etapas
1. Acesse www.dell.com/support.
2. Clique em Suporte ao produto. No campo Pesquisar no suporte, digite a etiqueta de serviço de seu computador e clique em
Pesquisar.
NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso do SupportAssist para identificar automaticamente seu computador.
Você também pode usar o ID do produto ou procurar manualmente o modelo do computador.
3. Clique em Drivers & Downloads (Drivers e downloads). Expanda Localizar drivers.
4. Selecione o sistema operacional instalado no computador.
5. Na lista suspensa Categoria, selecione BIOS.
6. Selecione a versão mais recente do BIOS e clique em Download para fazer download do BIOS do sistema para seu computador.
7. Depois que o download for concluído, navegue até a pasta em que você salvou o arquivo de atualização do BIOS.
8. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000124211 em www.dell.com/support.
Como atualizar o BIOS usando a unidade USB no Windows
Etapas
1. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 6 em "Como atualizar o BIOS no Windows" para fazer download do arquivo do programa de
configuração do BIOS mais recente.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000145519 no site
www.dell.com/support.
3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável.
4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e pressione F12 .
6. Selecione a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez.
7. Digite o nome do arquivo do programa de instalação do BIOS e pressione Enter.
O Utilitário de atualização do BIOS é exibido.
8. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do BIOS.
Como atualizar o BIOS em ambientes Linux e Ubuntu
Para atualizar o BIOS do sistema em um computador que está com Linux ou Ubuntu instalado, consulte o artigo da base de conhecimento
000131486 em www.dell.com/support.
Configuração do sistema
99
Atualização do BIOS pelo menu de inicialização a ser executada uma
única vez F12
Atualização do BIOS do computador usando um arquivo .exe de atualização do BIOS copiado em uma unidade USB FAT32 e a inicialização
a partir do menu de inicialização única F12.
Sobre esta tarefa
Atualizações do BIOS
Você pode executar o arquivo de atualização do BIOS do Windows usando uma unidade USB inicializável ou você pode também atualizar o
BIOS a partir do menu de inicialização única F12 no computador.
A maioria dos computadores Dell fabricado depois de 2012 possui esse recurso e você pode confirmar inicializando seu computador
através do menu de inicialização única F12 para verificar se BIOS FLASH UPDATE (Atualização do BIOS) está na lista de opções de
inicialização para o computador. Se a opção estiver na lista, então o BIOS suporta esta opção de atualização do BIOS.
NOTA: Apenas computadores com opção de atualização do BIOS no menu de inicialização única F12 podem utilizar esta função.
Como atualizar a partir do menu de inicialização única
Para atualizar o BIOS no menu de inicialização única F12, você precisará de:
●
●
●
●
Unidade USB formatada para o sistema de arquivos FAT32 (a unidade não precisa ser inicializável).
Arquivo executável do BIOS baixado do site de suporte da Dell e copiado para a raiz da unidade USB
Adaptador de alimentação CA que é conectado ao computador
Bateria funcional do computador para atualizar o BIOS
Realize as etapas a seguir para executar o processo de atualização do BIOS a partir do menu F12:
CUIDADO: Não desligue o computador durante o processo de atualização do BIOS. O computador pode não inicializar se
você o desligar.
Etapas
1. Com o sistema desligado, insira a unidade USB onde você copiou a atualização em uma porta USB do computador.
2. Ligue o computador e pressione a tecla F12 para acessar o menu de inicialização única, selecione Atualização do BIOS usando o mouse
ou as teclas de setas, em seguida, pressione Enter.
O menu Atualizar BIOS é exibido.
3. Clique em Atualizar do arquivo.
4. Selecione o dispositivo USB externo.
5. Após selecionar o arquivo, clique duas vezes no arquivo de destino para atualizar e, em seguida, clique em Enviar.
6. Clique em Atualizar BIOS. O computador será reiniciado para atualizar o BIOS.
7. O computador será reinicializado após a atualização do BIOS ser concluída.
100
Configuração do sistema
5
Como diagnosticar e solucionar problemas
Manusear baterias de íons de lítio inchadas
Como a maioria dos notebooks, os notebooks da Dell usam baterias de íon de lítio. Um tipo de bateria de íons de lítio é a bateria de polímero
de íons de lítio. As baterias de polímero de íons de lítio aumentaram em popularidade nos últimos anos e tornaram-se padrão na indústria
de eletrônicos devido às preferências do cliente por um formato compacto (especialmente com notebooks mais finos mais novos) e longa
duração da bateria. O potencial para inchamento das células da bateria é inerente à tecnologia de bateria de polímero de íon de lítio.
A bateria inchada pode afetar o desempenho do notebook. Para evitar possíveis danos adicionais ao gabinete do dispositivo ou a
componentes internos que causem mau funcionamento, interrompa o uso do notebook e descarregue-o desconectando o adaptador CA e
deixando a bateria descarregar.
Baterias inchadas não devem ser usadas e devem ser substituídas e descartadas adequadamente. Recomendamos entrar em contato com
o suporte ao produto Dell para obter opções de substituição de uma bateria inchada, de acordo com os termos da garantia aplicável ou do
contrato de serviço, incluindo opções de substituição por um técnico de serviço autorizado da Dell.
As diretrizes para o manuseio e a substituição das baterias de íon de lítio são as seguintes:
● Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio.
● Descarregue a bateria antes de removê-la do sistema. Para descarregar a bateria, desconecte o adaptador CA do sistema e opere o
sistema somente com a energia da bateria. Quando o sistema não ligar mais quando o botão liga/desliga for pressionado, a bateria
estará totalmente descarregada.
● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos.
● Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células.
● Não aplique pressão na superfície da bateria.
● Não incline a bateria.
● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria.
● Se uma bateria ficar presa em um dispositivo como resultado de um inchaço, não tente soltá-la, pois pode ser perigoso perfurar, dobrar
ou esmagar uma bateria.
● Não tente remontar uma bateria danificada ou inchada em um notebook.
● Baterias inchadas cobertas pela garantia devem ser devolvidas à Dell em uma embalagem de envio aprovada (fornecida pela Dell)
— isso deve estar em conformidade com as normas de transporte. Baterias inchadas que não são cobertas pela garantia devem ser
descartadas em um centro de reciclagem aprovado. Entre em contato com o suporte ao produto da Dell em https://www.dell.com/
support para obter assistência e mais instruções.
● O uso de uma bateria não da Dell ou incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a bateria somente
por uma compatível comprada da Dell, que seja projetada para funcionar com seu computador Dell. Não use uma bateria de outros
computadores em seu computador. Sempre compre baterias genuínas em https://www.dell.com ou diretamente da Dell.
As baterias de íons de lítio podem inchar por vários motivos, como idade, número de ciclos de carga ou exposição a altas temperaturas.
Para obter mais informações sobre como melhorar o desempenho e a vida útil da bateria do notebook e minimizar a possibilidade de
ocorrência do problema, procure sobre bateria de notebook Dell no recurso da base de conhecimento em www.dell.com/support.
Localize a etiqueta de serviço ou o código de serviço
expresso de seu computador Dell
Seu computador Dell é identificado exclusivamente por uma etiqueta de serviço ou código de serviço expresso. Para ver os recursos
de suporte relevantes para seu computador Dell, recomendamos digitar a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em
www.dell.com/support.
Para obter mais informações sobre como localizar a etiqueta de serviço de seu computador, consulte Localizar a etiqueta de serviço de
seu notebook Dell.
Como diagnosticar e solucionar problemas
101
Luzes de diagnóstico do sistema
A luz de status de energia e bateria indica o status da energia e da bateria do computador. Estes são os estados de energia:
Branco-sólido: o adaptador de energia está conectado, e a bateria tem mais de 5% de carga.
Âmbar: o computador está funcionando com bateria, e a bateria tem menos de 5% de carga.
Apagada:
● O adaptador de energia está conectado e a bateria está totalmente carregada.
● O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga.
● O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado.
A luz de status de energia e bateria também pode piscar âmbar ou branco, de acordo com os "códigos de bipe" predefinidos, indicando
várias falhas.
Por exemplo, o cabo de alimentação e a luz de status da bateria piscam em âmbar duas vezes seguidas por uma pausa e, em seguida,
piscam branco três vezes seguidas por uma pausa. Esse padrão de 2 x 3 continua até que o computador seja desligado indicando que
nenhuma memória ou RAM foram detectadas.
A tabela a seguir mostra diferentes padrões da luz de status de energia e da bateria, assim como os problemas associados.
NOTA: Os seguintes códigos de luz de diagnóstico e soluções recomendadas destinam-se a técnicos de serviço da Dell para
solucionar problemas. Você deve somente realizar uma solução de problemas ou reparos conforme autorizado ou orientado pela
equipe de suporte técnico da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia.
Tabela 31. Códigos de luz de diagnóstico
Códigos de luz de
Descrição do problema
diagnóstico (âmbar, branco)
1,1
Falha na detecção do TPM
1,2
Falha irrecuperável do SPI Flash
1,3
Curto no cabo da dobradiça disparado OCP1
1,4
Curto no cabo da dobradiça disparado OCP2
1,5
Não é possível para a EC programar o fusível-i
1,6
Falha interna da CE
2,1
Falha do processador
2,2
Placa de sistema: falha no BIOS ou ROM (ReadOnly Memory [memória somente para leitura])
2,3
Nenhuma memória ou RAM (Random-Access
Memory [memória de acesso aleatório]) detectada
2,4
Falha de memória ou RAM (Random-Access
Memory [memória de acesso aleatório])
2,5
Memória inválida instalada
2,6
Erro na placa de sistema ou no chipset
2,7
Falha na tela - mensagem do SBIOS
2,8
Falha na tela - detecção CE de falha no trilho de
energia
3,1
Falha da bateria do CMOS
3,2
Falha de PCI, placa de vídeo/chip
3,3
Imagem para recuperação de BIOS não encontrada
3,4
Imagem para recuperação encontrada, mas inválida
3,5
Falha no trilho de energia
3,6
Atualização do BIOS do sistema incompleta
102
Como diagnosticar e solucionar problemas
Tabela 31. Códigos de luz de diagnóstico (continuação)
Códigos de luz de
Descrição do problema
diagnóstico (âmbar, branco)
3,7
Erro no mecanismo de gerenciamento (ME)
Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso.
● Branca contínua - A câmera está em uso.
● Apagada - a câmera não está em uso.
Luz de status da Caps Lock: indica se a função Caps Lock está ativada ou desativada.
● Branca contínua - Caps Lock ativado.
● Apagada - Caps Lock desativado.
SupportAssist | Diagnóstico integrado
Sobre esta tarefa
O SupportAssist | Diagnóstico integrado realiza uma verificação completa do hardware.
Esse diagnóstico é a nova ferramenta de diagnóstico integrado e substitui o diagnóstico ePSA 3.0. Ele tem uma interface do usuário
simples e moderna, testes mais rápidos e sistema de mensagens simplificado.
O SupportAssist | Diagnóstico integrado pode ser iniciado com um dos seguintes métodos:
● Pressione F12 para entrar no menu de inicialização a ser executado uma única vez e selecione Diagnóstico para iniciar o diagnóstico OU
a tecla Fn + botão liga/desliga
● O POST do BIOS detecta uma falha ou erro de hardware e inicia o diagnóstico
O SupportAssist | Diagnóstico integrado é incorporado ao BIOS e iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado
fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
● Executar testes no Modo de teste rápido ou no Modo de teste avançado
● Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha
● Executar testes no Modo automático ou no Modo de teste interativo
● Executar testes interativos no painel LCD e no teclado
● Exibir ou salvar os resultados dos testes
● Exibir mensagens de status que indicam se os testes foram concluídos com êxito
● Exibir mensagens de erro que indicam se foram encontrados problemas durante o teste
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Sempre esteja presente no terminal do computador
quando os testes de diagnóstico forem executados.
Para obter mais informações, consulte Verificação de desempenho do sistema de pré-inicialização SupportAssist.
Recuperar o sistema operacional
Quando não for possível inicializar o computador mesmo após diversas tentativas, inicia-se automaticamente o Dell SupportAssist OS
Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta independente e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema
operacional Windows. Ele é composto de ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o
computador inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça
um backup dos arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica.
É possível também baixá-lo do site de suporte da Dell para resolver problemas e corrigir o computador quando a inicialização do seu
sistema operacional principal falhar devido a falhas do software ou do hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, consulte o Guia do usuário do Dell SupportAssist OS Recovery em
www.dell.com/serviceabilitytools. Clique em SupportAssist e, em seguida, clique em SupportAssist OS Recovery.
Como diagnosticar e solucionar problemas
103
Mídia de backup e opções de recuperação
É recomendável criar um disco de recuperação para resolver e corrigir problemas que podem ocorrer no Windows. A Dell apresenta várias
opções para recuperar o sistema operacional Windows em seu PC Dell. Para obter mais informações, consulteOpções de recuperação e
suporte de cópia de segurança do Windows da Dell.
Ciclo de energia Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia
Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi:
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação
modem/roteador.
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desligue o modem.
3. Desligue o roteador sem fio.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Ligue o roteador sem fio.
6. Ligue o modem.
7. Ligue o computador.
Drenar energia residual (realizar reinicialização forçada)
Sobre esta tarefa
A energia residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ele ter sido desligado e a bateria,
removida.
Para sua segurança e para proteger os componentes eletrônicos frágeis do computador, será solicitado que você drene a energia residual
antes de remover ou substituir quaisquer componentes no computador.
A drenagem de energia residual, também chamada de "reinicialização forçada", é uma etapa comum da solução de problemas se o
computador não ligar ou inicializar no sistema operacional.
Para drenar a energia residual (realizar uma reinicialização forçada)
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desconecte o adaptador de energia do computador.
3. Remova a tampa da base.
4. Remova a bateria.
5. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 20 segundos para drenar a energia residual.
6. Instale a bateria.
7. Instale a tampa da base.
8. Conecte o adaptador de energia ao computador.
9. Ligue o computador.
NOTA: Para obter mais informações sobre como executar uma reinicialização forçada, pesquise no recurso da base de
conhecimento em www.dell.com/support.
104
Como diagnosticar e solucionar problemas
6
Como obter ajuda e entrar em contato com a
Dell
Recursos de auto-ajuda
Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda:
Tabela 32. Recursos de auto-ajuda
Recursos de auto-ajuda
Local do recurso
Informações sobre produtos e serviços da Dell
www.dell.com
Aplicativo My Dell
Dicas
Entrar em contato com o suporte
Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione
a tecla Enter.
Ajuda online para sistema operacional
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Acesse as principais soluções, diagnósticos, drivers e downloads, e
saiba mais sobre seu computador por meio de vídeos, manuais e
documentos.
Seu computador Dell é identificado exclusivamente por uma
etiqueta de serviço ou código de serviço expresso. Para ver
os recursos de suporte relevantes para seu computador Dell,
digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em
www.dell.com/support.
Para obter mais informações sobre como localizar a etiqueta
de serviço de seu computador, consulte Localizar a etiqueta de
serviço em seu computador.
Artigos da base de conhecimento da Dell para solucionar diversos
problemas relacionados ao computador.
1. Acesse www.dell.com/support (em inglês).
2. Na barra de menu, na parte superior da página suporte,
selecione Suporte > Base de Conhecimento.
3. No campo de pesquisa da página da base de conhecimento,
digite a palavra-chave, o assunto ou o número do modelo e, em
seguida, clique ou toque no ícone de pesquisa para visualizar os
artigos relacionados.
Como entrar em contato com a Dell
Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou questões de atendimento ao cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA: A disponibilidade varia de acordo com o país/região e com o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis em seu
país/sua região.
NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato sobre sua fatura, nota fiscal, nota
de compra ou no catálogo de produtos Dell.
Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell
105
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