advertisement
▼
Scroll to page 2
of
191
1. English 3 10 17 24 31 Beperkte Internationale Garantie op Toshiba Notebooks 38 45 Omezená mezinárodní záruka na notebooky 52 9. Dansk 59 10. Eesti 66 ^ ^ ^ . 73 80 ^ ^ ^ 87 94 15. Norsk 101 108 ^ , ^ , ^ ^ 17. Romana 115 122 136 21. Suomi 143 150 23. 157 129 ^ ^ ^ 24. 164 25. 171 26. 178 27. 185 2 3 English notebooks. charge. Notebook 4 Supplied programs agreement apply. 5 English 6 English data or removable storage media, or (2) any damages 7 Step 1 - Self Diagnose 8 English 9 10 11 12 13 14 15 15 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Italiano ‚Software applicativo’ - un programma software svi- vostro notebook. Nel caso in cui il vostro notebook 31 Italiano Hardware Notebook 32 Italiano ditore del notebook. 33 Italiano 34 Italiano da Toshiba. software. Il software viene pertanto venduto „così vostro carico. ritiro, dal momento che né Toshiba né l’azienda che 35 Tool diagnostici - insieme al vostro notebook, Toshiba potrebbe fornire, in misura limitata, un software dia- 36 serie del notebook. http://computers.toshiba-europe.com vicino oppure visitate il sito web Toshiba: 37 Beperkte internationale garantie op Toshiba Notebooks Algemene garantievoorwaarden Voor notebooks van Toshiba geldt vanaf de datum van de uitvoering van reparaties die onder de garantie vallen. van software of gegevens. Toshiba raadt u met klem aan onder „Wat betekent Bring-In garantie“ in wat volgt). land van aankoop. 38 koop waarin uw notebook in aanmerking komt voor een seerde Toshiba verkoper die u de apparatuur verkocht ’Garantiereparatie’ - reparatie van uw notebook binnen Dekking van de beperkte internationale garantie Hardware Besturingssysteem Notebook leerd besturingssysteem. Voor het besturingssysteem Batterijen door de gebruiker geïnstalleerde software is, dan valt de Opties meegeleverd, met behulp waarvan u de software weer 39 ware en de CDs goed bewaard, opdat indien nodig een Garantiereparaties aan uw Toshiba notebook mogen blemen optreden met het besturingssysteem, gelieve u dan te wenden tot de verkoper van uw notebook. seerde service providers. Om de optimale prestaties van uw notebook te garanderen raden wij u aan om daar ook Applicatieprogrammatuur De notebook-garantie geldt niet voor softwarepakketten Garantiebepalingen Begin van de garantieperiode De garantieperiode begint op de dag van aankoop van de nieuwe Toshiba notebook. Geldigheid van de beperkte internationale garantie leverde extra softwaremediums goed te bewaren, opdat 40 seerde handelaar of verkoper), waarop het model en den. Alle producten of componenten die op basis 5. Voor geheugenuitbreidingskaarten, modems en dat u extra kosten worden aangerekend. 41 kwaliteit daarvan, de goede werking, de verkoop- Toshiba niet geautoriseerde service provider, of als risico met betrekking tot de kwaliteit en de goede kader van onderhoud, reparatie of verandering. 12. Volgens de bepalingen van de Bring-in garantieser- geen waarborg of garantie voor uw notebook. Toshiba sluit stilzwijgende bepalingen met betrekking tot verkoopbaar- king tot het transport van het systeem naar en van van de software. 42 informatie daarover vindt u in het gebruikerhandboek. delen of andere redenen) die het gevolg is van het gebruik Software-support - Deze dienstverlening is niet gedekt warefabrikanten aanbieden. Support meerdere fabrikanten - Als u hardware- en aankondiging te veranderen of te beëindigen. onder de Toshiba garantie. Gebruik maken van de garantieservice Stap 1 - Zelfdiagnose Diagnosetools - Toshiba kan in beperkte mate diagno- sesoftware meeleveren met uw notebook, die ofwel reeds geïnstalleerd of op een diskette of CD opgeslagen en verwijder diskettes, CD-ROMs, netaansluitleidin- 43 notebook, over probleemoplossing en over software- verkoper. Als u de notebook toestuurt via een bestel- dat uw notebook wordt opgehaald op een afgespro- • productbenaming en modelnummer • alle foutmeldingen en andere meldingen die even- matie over producten en technische support: aankoop en serienummer van de notebook. http://computers.toshiba-europe.com Aanvullende dienstverleningen e-mail of telefoon een identificatienummer en servi- verkoper of op de Toshiba website onder 44 Garantia internacional limitada dos computadores portáteis Toshiba Glossário para restabelecer o funcionamento do produto. As avarias 45 marca. Hardware soras, scanners e produtos consumíveis - disquetes, bate- 46 O prazo de garantia inicia-se a partir da data de dor portátil Toshiba só podem ser efectuadas por cen- cobertas pela garantia. 47 48 implicitamente, para o software pré-instalado nem se encontra e se, eventualmente, se mostrar defeituo- 49 2° Passo - Contacto com a Toshiba 1. 50 Pode subscrever newsletters com informações sobre http://computers.toshiba-europe.com nem o de se 51 ^ ^ Omezená mezinárodní záruka na notebooky Toshiba Registrace výrobku Svou registrací nám pomu° žete, abychom Vám mohli co nejrychleji nabídnout naše služby, pokud bude potřebné na Vašem notebooku provést nějakou záruční opravu. Navíc má registrace tu výhodu, že budete dostávat informace o Všeobecné záruční podmínky Na notebook zn. Toshiba se vztahuje od data zakoupení jednoletá mezinárodní záruka typu "bring-in" /záruka spojená s povinností zákazníka doručit reklamovaný výrobek du° ležitých aktualizovaných verzích a nových ovladačích, jakož i podrobné údaje o nových výrobcích, zvláštní nabídce a reklamních akcích, čímž budete moci výhody svého přístroje zn. Toshiba využívat plnou měrou. Zaregistrujte se nyní prosím na: www.toshiba-europe.com/mytoshiba servisnímu středisku/. Tato záruka se vztahuje na závady, jež byly zpu° sobeny funkčními poruchami komponent a vadným vyhotovením a které se projeví při normálním používání výrobku v pru° běhu záruční doby. V rámci této záruky výrobce hradí náklady na Po doručení Vašich registračních údaju° firmě Toshiba si mu° žete stav záruky Vašeho notebooku kdykoli ověřit na následující internetové adrese: http://www.toshiba-tro.de/unitdetails náhradní díly a práci vynaloženou na obnovení plné funkčnosti daného výrobku. Tato záruka se nevztahuje na poruchy, jež byly zpu° sobeny vnějšími vlivy, zneužitím nebo nesprávně připojenými externími přístroji, jakož i na škody zapříčiněné zásahy ze strany osob, jež nemají autorizaci firmy Toshiba k provádění záručních oprav. Rámec této záruky nezahrnuje ani odpovědnost za náklady na komunikaci, cla, balení, expedici či obnovení jakéhokoli softwarového vybavení a dat. Firma Toshiba Vám velice doporučuje, abyste si du° ležitá data uložená ve Vašem notebooku pravidelně zálohovali. Pokud bude zapotřebí Váš notebook opravit, není vyloučeno, že firma Toshiba bude muset veškerá data uložená v přístroji vymazat. Vaše zákonná práva v rámci platných právních předpisu° o nárocích spotřebitele nejsou touto zárukou dotčena. 52 Definice pojmu° ‚Už ivatelský software’ - programové vybavení k provedení určitého účelného úkolu. Patří sem zejména programy zajišt’ující databází, tabulkové pr ocesory, komunikační programové balíčky, grafické programy i textové editory. ‚Bring-in’ - vadný notebook je třeba doručit autorizovanému prodejci výrobku° zn. Toshiba nebo autorizovanému servisnímu středisku. Riziko a náklady jsou v tomto případě na straně zákazníka (další informace najdete níže v bodě "Co je to záruka typu bring-in?"). ‚Operační systém’ - hlavní řídicí program instalovaný v notebooku. Po zapnutí přístroje se tento program spouští jako první. ^ ^ ‚Opce’ - část vybavení, která není integrální součástí hlavní systémové jednotky. Záruka na akumulátory je z du° vodu jejich specifických vlastností omezena na dobu jednoho roku. ‚Vyzvednutí a vrácení’ ’ - notebook bude vyzvednut na dohodnutém místě, opraven a při nejbližší příležitosti vrácen Opce zákazníkovi v zemi, kde byl zakoupen. Na periferní zařízení, jakými jsou např. sít’ové konstrukční segmenty, pamět’ové karty nebo modemy, se záruka firmy ‚Podpora’ - poskytnutí pomoci v případě, že má uživatel Toshiba nevztahuje; je ovšem možné, že zde platí jiné problém, jenž nesouvisí s poškozením hardwaru či soft- předpisy. Další informace mu° žete získat od svého autorizo- waru. vaného prodejce firmy Toshiba nebo od dodavatele výrobku. Výrobky nedodané firmou Toshiba personál byl k prodeji počítaču° zn. Toshiba autorizován a Periferní zařízení nedodaná firmou Toshiba, jako např. vyškolen a kterému lze navíc přiznat i oprávnění k posky- tiskárny a skenery či spotřební materiál jako diskety atd. tování podpory u počítaču° zn. Toshiba. nejsou zárukou firmy Toshiba kryty. Mohou se na ně však vztahovat zvláštní ustanovení. Podrobnější údaje získáte od ‘Autorizované servisní středisko’ - podnik, jehož autorizovaného prodejce nebo servisního střediska firmy personál byl autorizován a vyškolen k poskytování podpory objeví závada, mu° žete se obrátit na svého autorizovaného prodejce, u něhož jste přístroje zakoupili. Ten Vám pak ‚Záruční doba’ - doba od data zakoupení až do okamžiku, v němž Váš notebook splňuje podmínky pro provedení bez- poplatek) a zajistí provedení práce nebo výměnu. hardwarové funkční poruchy, jež nebyla zpu° sobena přirozeným opotřebením nebo takovým použitím výrobku, Jediné platné závazky firmy Toshiba týkající se pro- které nebylo v souladu s jeho určením, a kdy jsou splněny gramového vybavení prodávaného touto společností pod standardní záruční podmínky v době platnosti záruční doby. značkou Toshiba jsou specifikovány v příslušné licenci konečného uživatele, příp. v ujednání o programové licenci mezi Vámi a výrobcem softwaru. Rozsah omezené mezinárodní záruky Hardware Notebook Na Váš notebook se vztahuje jednoletá mezinárodní záruka typu "bring-in", která platí pro komponenty a zpracování produktu. Vznikne-li v pru° běhu záruční doby funkční závada krytá zárukou, hradí výrobce náklady na náhradní díly a práci. 53 Operační systém Váš notebook se dodává s již nainstalovaným operačním systémem. Na operační systém se vztahují pouze omezená záruční ustanovení, která jsou obsažena v ujednání o licenci konečného uživatele dodaném spolu s Vaším notebookem. Pokud příčinou funkční poruchy není instalovaný software, nýbrž například program, který si uživatel nainstaloval sám, služba pak zárukou kryta není. ^ ^ Je ovšem možné, že se podaří obnovit pu° vodní Nárok na záruku Ještě předtím, než servisní středisko firmy Toshiba začne nastavení notebooku tak, jak to udělal výrobce. plnit svu° j záruční závazek, mu° že požadovat předložení dokVšechny notebooky Toshiba se dodávají se sadou Obnovo- ladu o zakoupení výrobku (např. účet obsahující vací CD nebo funkcí Obnovení pevného disku, která vám sériové číslo výrobku). Pokud je přístroj registrován, mu° žete umožní v případě softwarové poruchy obnovit software v příslušné informace zadat na stránce notebooku do stavu, v jakém byl při dodání. Vzhledem k tomu, že nemu° žete požadovat dalví Obnovovací CD, je du° ležité, abyste další software a CD dodané s notebookem Autorizovaná servisní střediska uložili na bezpečném místû pro případ, že budete muset Záruční opravy Vašeho notebooku zn. Toshiba mohou přeinstalovat veškerý dodaný software. Pokud máte problém provádět pouze servisní střediska autorizovaná touto s operačním systémem, měli byste se obrátit tam, kde jste firmou. K zajištění optimálního výkonu Vašeho notebooku přístroj zakoupili. Programy, jež jsou součástí dodávky V notebooku jsou některé programy již předem nainstalovány. Tyto produkty spadají pod standardní záruční podmínky platné pro daný přístroj a vztahuje se na ně ujednání o programové licenci. Zálož ní kopie - du° ležité pro ochranu Vašich dat! Je možné, že nedopatřením dojde k poškození nebo vymazání softwaru a/nebo dat ve Vašem notebooku. Přížinou mu° že být nechtěné vymazání souboru° , výpadek Uživatelské programy proudu, poškozené uživatelské programy nebo operační Záruka na notebook neplatí v případě softwarových sad, jež byly instalované při zakoupení notebooku Toshiba nebo po jeho zakoupení a které nejsou součástí standardního programového vybavení předem instalovaného firmou Toshiba. Vyskytnou-li se s těmito uživatelskými programy nějaké problémy, se prosím na dodavatele, resp. výrobce příslušného programu. Záruční ustanovení systémy, jakož i počítačové viry. Z tohoto du° vodu je du° ležité, abyste si pravidelně pořizovali záložní kopie svých dat, které uložíte na bezpečném místě. Vaše data jsou du° ležitá. Záruka se na obnovení dat nevztahuje. Neméně du° ležité je, abyste si bezpečně uložili dodatečná softwarová média dodaná spolu s notebookem, aby byla k dispozici pro případnou pozdější opětovnou instalaci. Co je to záruka typu „bring in“? V pru° běhu záruční doby mu° žete svu° j notebook předat nebo Začátek záruční doby Záruční doba začíná dnem zakoupení nového notebooku zn. Toshiba. poslat k opravě některému z autorizovaných prodejcu° nebo autorizovaných servisních středisek firmy Toshiba. Výlohy na zaslání poškozeného notebooku prodejci či středisku, jakož i výlohy na zpětné doručení přístroje si hradíte sami. Rozsah platnosti omezené mezinárodní záruky Omezená mezinárodní záruka platí pro notebooky Toshiba v celé řadě zemí. Aktuální seznam těchto zemí a kontaktní místa si mu° žete vyvolat pomocí lokátoru Toshiba Global ASP: www.toshiba-europe.com/asp-locator 54 Veškeré náhradní díly a náklady na provedení práce Vás však už nebudou stát nic. Vyměněné díly jsou po celý zbytek záruční doby, resp. po dobu šesti měsícu° (počítáno ode dne provedení výměny) v plné míře kryté zárukou (vždy v závislosti na tom, která doba je delší). ^ ^ Pokud Váš notebook přestane v pru° běhu záruční doby fun- 5. Co se týče karet k rozšíření pamět’ové kapacity, mode- govat, sami odpovídáte za jeho přepravu k některému z mu° a jiných přístrojových doplňku° , nejsou tato zařízení zárukou firmy Toshiba pokryta. V těchto případech středisek firmy Toshiba a za úhradu nákladu° za jeho zpětné mohou platit zvláštní předpisy, např. samostatná záru- ° doručení. Poté, co bude notebook přijat do opravy, pod- ka. Podrobnější informace k těmto otázkám najdete v nikneme vše pro to, aby byl přístroj co nejdříve opět v dokumentaci dodané spolu s příslušnou opcí, anebo se pořádku. Budou-li příslušné náhradní díly k dispozici, mu° žete zeptat u svého autorizovaného prodejce nebo provede se oprava zpravidla do pěti pracovních dní. Pokud servisního střediska. je nutné provést opravu rychleji, zeptejte se prosím svého 6. Společnost Toshiba podle vlastního rozhodnuti opraví prodejce, zda by to bylo možné. V tomto případě se mu° že jakékoliv vadné systémy nebo jejich součásti, na které stát, že Vám budou naúčtovány dodatečné náklady. se vztahuje tato omezená mezinárodní záruka, nebo je nahradí novými či továrně renovovanými součástmi Podmínky omezené mezinárodní záruky Omezená mezinárodní záruka Toshiba zahrnuje záruční servis Carry-In. V některých částech některých zemí mu° že být poskytována služba vyzvednutí a vrácení. Záruční servis se bude řídit následujícími podmínkami: 1. Tato záruka se vztahuje POUZE na notebook, jehož záruka byla zaregistrována. Záruka se tudíž vztahuje na notebook a nikoli na jeho majitele. 2. Jestliže produkt nefunguje řádným zpu° sobem, je jediným a výlučným zpu° sobem odstranění závady oprava nebo výměna. O tom, zda bude provedena oprava nebo výměna, rozhoduje firma Toshiba. 3. Autorizovaná servisní střediska si vyhrazují právo trvat před splněním některého ze závazku° vyplývajících z této záruky, resp. před vydáním záručního listu na předložení dokladu o zakoupení výrobku (např. řádně zaplacený a datovaný účet Vašeho autorizovaného prodejce nebo obchodníka), v němž bude uveden model a sériové číslo. 4. Na produkty nebo díly, které byly na základě této záruky opraveny nebo vyměněny, se vztahuje i nadále pu° vodní zu° stávající záruční doba. Jestliže je tato zbývající doba kratší než šest měsícu, platí nová šestiměsíční záruční ° doba. Všechny produkty nebo díly nahrazené na základě této záruky přecházejí do vlastnictví společnosti Toshiba. 55 nebo systémi, které se ve funkčnosti vyrovnají novým výrobku° m. 7. Je možné, že v zemi, v níž je požadován servis, nebude možné provádět záruční opravy zahrnující jazykové aspekty vašeho systému (napfi. klávesnice, software) v jiném jazyku, než je základní jazyk používaný v této zemi. 8. Zárukou nejsou kryty defekty nebo funkční poruchy zpu° sobené cizími příčinami, nehodami, nesprávným používáním, viry, nebo nedbalostí. Všechny výše uvedené případy posuzují autorizovaná servisní střediska firmy Toshiba, jež pak přijmou odpovídající rozhodnutí. 9. Jestliže uživatel vyžaduje provedení opravy, na kterou se omezená mezinárodní záruka podle záručních ustanovení nevztahuje, autorizované servisní středisko firmy Toshiba uvede cenu za opravu. Autorizované servisní středisko firmy Toshiba mu° že uživateli vyúčtovat náklady na cenovou nabídku a opravu. 10. Záruka zaniká, jestliže byly závady na výrobku nebo jeho částech zpu° sobeny údržbou, servisem či opravou provedenou jiným subjektem než autorizovaným servisním střediskem firmy Toshiba, nebo pokud byly zčásti nebo zcela změněny nálepky či sériová čísla, příp. pokud nelze přečíst údaje na nich uvedené. 11. Pokud v případû vašeho systému přichází v úvahu záruční služba vyzvednutí a vrácení, Toshiba zařídí vyzvednutí vadného přístroje z vašeho místa, opraví ho a vrátí ho zpět do vašeho místa. Toshiba na sebe vezme veškeré náklady na opravu, logistiku a pojištění v tomto procesu. ^ ^ 12. Podle podmínek záručního servisu Carry-in budete na jsou vyloučeny - ovšem bez omezení všeobecné platnosti požádáni, abyste doručili váš systém Toshiba včetně vyloučení - veškeré výslovně neuvedené podmínky týkající baterie, napájecí karty a sít’ového adaptéru do autori- se prodejnosti, dostatečné jakosti, vhodnosti pro určitý účel zovaného servisního střediska firmy Toshiba a zajistili a/nebo neporušení práv třetích osob ze smlouvy nebo jeho vyzvednutí po provedení opravy. Musíte předem nedovoleného jednání. Zákonem stanovené automatické zaplatit veškeré přepravní náklady, daně nebo cla sou- záruky jsou limitovány dobou omezené záruky poskytnuté visející s dopravou systému do a z autorizovaného firmou Toshiba v rozsahu přípustném na základě přísluš- servisního střediska firmy Toshiba. Navíc odpovídáte za ných zákonu° . pojištění systému jak při doručení, tak při vyzvednutí, Dále Toshiba neručí za nepřerušovaný a bezchybný provoz protože Toshiba ani společnost nabízející záruční servis tohoto výrobku. Je třeba přečíst si a dodržovat veškeré jejím jménem nenesou žádnou odpovědnost za škody návody týkající se konfigurace, bezpečnosti a používání nebo ztráty během přepravy. 13. Toshiba nijak neručí za ztrátu příjmu, vzniklé škody, ztrá- Jinak se mu° že stát, že přístroj nebude řádně fungovat a že tu dat nebo softwarového vybavení či za náklady za dojde ke ztrátě dat nebo jiným škodám. I v případě dodržování pokynu° v návodech firma Toshiba nezaručuje, 14. Záruka na celý systém zaniká, pokud došlo k výměně produktu či opce zn. Toshiba za produkt či opci, kterou firma Toshiba nevyrobila. že bude tento přístroj za všech okolností řádně fungovat. Je-li to v rámci platných zákonu° přípustné, neručí firma Toshiba ani její dodavatelé v žádném případě za (1) poškození, ztrátu nebo vnitřní zničení datových souboru° , záruku na předem instalovaný software a jeho kvalitu, programu° , dat nebo výměnných pamět’ových médií a za výkonnost, prodejnost nebo vhodnost pro určitý účel. (2) jakékoli škody (včetně škod přímých a nepřímých, Toshiba nezaručuje ani to, že funkce softwaru budou ušlého obchodního zisku, ztracených úspor nebo jiných zvláštních vedlejších a následných škod vycházejících nad waru bude nepřetržitý a bez jakýchkoli závad. Proto se rámec zpu° sobené škody a vyvolaných porušením záruky, toto programové vybavení prodává "takové, jaké je". porušením smlouvy, ručením za riziko, nedovoleným jed- Pokud se ukáže, že software je vadný, přebíráte náním nebo jinými du° vody), které vyplynou z používání veškeré riziko související s jeho kvalitou i výkonností, nebo z nemožnosti používání těchto výrobku° a/nebo jakož i případné náklady v souvislosti s jeho údržbou, současně dodané písemné dokumentace (včetně všech příruček). To platí i tehdy, jestliže byli firma Toshiba, její dodavatelé, autorizovaní zástupci, poskytovatelé služeb či prodejci o možnosti takovýchto škod nebo o takovémto Popření záruční odpovědnosti trvzení ze strany třetích osob informováni. V každém případě je jakákoli nevyloučená odpovědnost ze strany firmy Toshiba nebo jejích dodavatelu° omezená kupní cenou Kromě uvedené záruky v rozsahu přípustném na základě příslušných zákonu nepřebírá firma Toshiba ani její auto- ° rizovaní prodejci či autorizovaná servisní střediska za Váš počítač žádnou záruku či odpovědnost. Toshiba zásadně vylučuje jakoukoli jinou výslovnou nebo automatickou záruku, pokud je to v rámci platných zákonu možné. Zejmé° 56 Upozornění: Toshiba si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího oznámení změnit nebo ukončit tento program. ^ ^ Dodatečná technická podpora Získání Nabídka obsahuje celou řadu služeb na úseku podpory, Krok 1 - Samostatné přezkoušení uživatelem mezi nimiž jsou i takové, které nejsou zárukou firmy Toshi- záručního servisu ba kryté a mohou zpu° sobit dodatečné náklady: 1. Zkontrolujte, zda jsou nabité akumulátory, příp. zda je Dokumentace - spolu s notebookem jste obdrželi přístroj připojený k napájecí síti a řádně zapnutý. i nemalé množství příruček, návodu° a technické doku- 2. Obnovte originální konfiguraci notebooku, a to tak, že mentace. Pokud budete řešit nějaký problém, pozorně si odstraníte opce a externí spojení. Zvažte, které tyto materiály přečtěte. programy instalované v poslední době mohly dané prob- Pomu° cky ke zjišt’ování závad - Toshiba mu° že v ome- pamět’ové přístroje a jiné periferní segmenty, vysuňte lémy zpu° sobit, a odstraňte je. Odpojte případné externí zeném rozsahu spolu s notebookem dodat i tzv. "diagnostický software", a to bud’ již předem nainstalovaný, nebo diskety, CD-ROMy, sít’ové přípojky apod. 3. Du° ležité pokyny týkající se obsluhy Vašeho notebooku, uložený na disketě nebo na CD. Pokyny k používání a další odstraňování problému° a aktualizace programového informace k vyhledávání závad a jejich odstraňování mohou vybavení najdete na webových stránkách firmy Toshiba být obsaženy v uživatelské příručce dodávané společně s věnovaných otázkám podpory. Přesnější informace v notebookem. Kromě toho lze předem nainstalovat ru° zné tomto směru naleznete v dokumentaci, kterou jste nástroje pro jednodušší hardwarovou konfiguraci. Podrob- obdrželi spolu s tímto přístrojem. nější informace o těchto otázkách naleznete v uživatelské příručce. computers.toshiba-europe.com - na této oficiální webové Krok 2 – Navázání kontaktu s firmou Toshiba stránce Toshiba Computer najdete celou řadu nejčastěji kladených otázek (FAQs - Frequently Asked Questions), jakož i aktuální "záplaty" a ovladače ke stažení. 1. Ještě předtím, než se obrátíte na firmu Toshiba, připravte si prosím tyto údaje: • označení výrobku a číslo modelu Softwarová podpora - Tato služba není kryta zárukou firmy • sériové číslo Toshiba a poskytuje ji prodejce příslušného softwaru. Ten • konfigurace hardwaru a softwaru Vám poradí, jaké programové vybavení je pro Váš notebook • specifikace problému vhodné a jakou softwarovou podporu ru° zní výrobci pro- • všechna hlášení o chybách a jiná hlášení, která gramového vybavení poskytují. se mohou objevovat na monitoru • mu° žete být vyzváni k zaslání dokladu o zakoupení Podpora několika vý robcu° - Jestliže jste získali hard- warové a softwarové komponenty od ru° zných výrobcu° , prodejce, dnem zakoupení a sériovým číslem notebooku ní středisko firmy Toshiba poradit, jak využívat rozsáhlejších balíčku° podpory více výrobcu° . Tato služba není kryta záruk- Informace o tom, jak lze kontaktovat zákaznické středisko podpory firmy Toshiba, naleznete v seznamu na konci této příručky. 57 ^ ^ Krok 3 – Záruční servis Technická podpora 1. Pokud středisko podpory zjistí ve Vašem systému Na odpovídajících lokálních webových stránkách nabízí funkční poruchy hardwaru, bude Vám sděleno firma Toshiba technickou podporu, odpovědi na nejčastěji identifikační číslo a servisní pokyny - dle přání bud’ kladené otázky a aktuální software. Na následující interne- faxem, e-mailem, nebo telefonicky. tové adrese si mu° žete předplatit bulletin obsahující infor- 2. V případû záruční služby Carry-in je třeba zaslat všechny mace o produktech a technické podpoře. díly označené střediskem podpory nejbližšímu servisnímu středisku ve vhodném obalu. Doručte nebo zašlete http://computers.toshiba-europe.com notebook ke svému autorizovanému prodejci nebo do servisního střediska firmy Toshiba a dohodněte se, zda si notebook po opravě vyzvednete nebo si přejete ho Dodatečné služby Nezapomeňte, že Toshiba nabízí i dodatečné služby, jako Pokud budete přístroj posílat poštou, zabezpečte, aby např. prodloužení a aktualizaci záruky, pojistné produkty atd. byl ve vhodném obalu a dostatečně zásilku přístroje tam Další informace o nabídce firmy Toshiba získáte u i zpět pojistěte, protože za škody vzniklé při přepravě neručí ani Toshiba, ani Vaše servisní středisko. 3. Pokud máte nárok na služby vyzvednutí a vrácení, středisko podpory Toshiba zařídí, že od Vás vyzvedne Váš notebook v dohodnutém čase a na dohodnutém místě. Po provedení opravy Vám bude notebook při nejbližší příležitosti vrácen. 58 Dansk Begrænset international garanti for Toshiba notebook Generelle garantivilkår For notebooks fra Toshiba gælder fra købsdatoen en bring-in-garanti med en garantiperiode på et år. på komponenter eller mangelfuld virkemåde og som Denne garanti dækker ikke mangler, som skyldes Ordforklaring 59 Dansk Ekstraudstyr detaljer kan du få oplyst hos din autoriserede Toshiba- standard-garantivilkårene, indenfor garantiperioden. Hardware 60 Dansk nationale garanti installeret software, hører reparationen ikke under books gælder i et stort antal lande. Den aktuelle liste booken kan muligvis genoprettes. Alle Toshiba notebooks leveres med geninstallerings- 61 Dansk bring-in- 62 Dansk 6. Toshiba reparerer eller udskifter ethvert defekt system dukter. Toshiba. ne for reparationen. tet, bærer du hele risikoen med hensyn til dens kvalitet dende love tilladte omfang giver Toshiba, Toshibas auto- ingen garanti for din notebook. Toshiba udelukker returnering. Toshiba bærer alle reparations-, trans- 63 Dansk levere diagnoseprogrammer sammen med din notebook, egnet til din notebook og hvilken softwaresupport de menter (omfattende alle manualer). Dette gælder også, når Toshiba, Toshibas leverandører, autoriserede repræ- autoriserede Toshiba-servicepartner dig Dokumentation - din notebook leveres med mange årsagen til problemerne. Fjern disse programmer. 64 Dansk teri, strømledning og strømforsyning. Når du returne- ment. mm. 2. Ved bring-in-garantiservice: Alle de dele, som sup- send din notebook til din autoriserede Toshiba- 65 Eesti programmid, oma 66 Eesti Akud perifeerseid seadmeid nagu printer, skanner jne ning 67 Eesti hulka. 68 Eesti number. 69 Eesti 70 või Eesti Te kasutaja käsiraamatust. naga. Toshiba garantii seda ei sisalda. 71 Eesti seadmed ning eemaldage disketid, CD-ROM-id, informatsiooni Toshiba • seerianumber 72 73 pjutora. notebook-a. 74 zajedno s vašim notebook-om. ba Global ASP Locator-a: Na notebook-u je već instalirano nekoliko programa. Za datoteka, 75 Toshiba. 76 softvera bez prijekida i bez pogreški. Softver se stoga ispostavi, da je softver neispravan, vi nosite pun rizik hode, nastale štete, gubitak podataka ili softvera, ni 77 izravne ili posredne štete, izgubljene poslovne dobitke, izgubljene ušted¯evine ili za druge posebne štete koje prelaze prouzrokovanu štetu, usputne ili uzrokovane mnogobrojne FAQ (frequently asked questions, ćesto proizvod¯ači softvera. i od gram. 78 ka biti vraćen ili ćete do ći po njega. Kada ponovo nego što se obratite tvrtki Toshiba: ja, te aktualne softvere. Pod slijedećom Internet-adresom 1. Ukoliko centar podrške ustanovi probleme s hard- Toshiba pod ili svoj Toshiba notebook 79 Lūdzu, reģistrējieties pēc adreses www.toshiba-europe.com/mytoshiba 80 Akumulatori (Toshiba Authorised Service Provider)’ - uzņēmums, kas 81 82 83 gaitā. 84 1. solis - pašdiagnoze dokumentos. computers.toshiba-europe.com- Šinī oficiālajā firmas Toshiba 85 86 Lituvieu˛ yra carry-in garantija?“). 87 88 Lituvieu˛ Spragtelėti pelės klavišą čia: Support, Find an Authorised Service Provider 89 Lituvieu˛ Kas yra carry-in garantija? ilgesnis). 90 91 92 http://computers.toshiba-europe.com 93 94 Notebook 95 elérni: www.toshiba-europe.com/asp-locator A notebook-garancia nem vonatkozik azokra a programcso- 96 Mit jelent a Bring-In-garancia? 97 kívül. A Toshiba 98 computers.toshiba-europe.com - A Toshiba Computer e hiva- talos weboldalán számos FAQ (Frequently Asked Questions, 99 http://computers.toshiba-europe.com 100 Norsk Vennligst foreta din registrering nå under www.toshiba-europe.com/mytoshiba Etter at registreringen er mottatt hos Toshiba kan garanti- Kostnader for toll, grafikkprogrammer og tekstbehandlingsprogrammer. din bærbare datamaskin, må Toshiba under visse ‘Operativsystem’ – er hovedstyreprogrammet som 101 Norsk programvaren. ‘Henting og retur’ – Den bærbare datamaskinen hentes ved behov. Maskinvare Bærbar datamaskin alene de begrensete garantibestemmelser som er fast- med din bærbare datamaskin. 102 Norsk nasjonale garantien i den bærbare datamaskinen fra produsentens side frem via Toshiba Global ASP Locator: Autoriserte serviceprovider Garantireparasjoner på din bærbare Toshiba datamaskin datamaskin kjøpes. 103 Norsk som leveres sammen med den henholdsvise opsjo- 104 Norsk utelukkelse, er Toshiba. 105 Norsk diskett eller CD. Den medleverte brukerhåndboken kan Få garantiservice Trinn 1 - selvdiagnose levere diagnosesoftware sammen med din datamaskin 106 Norsk 3. Viktige henvisninger til betjening av din bærbare 107 ików oraz informacje o / / / zostal/ y przez / / / vice Provider firmy Toshiba. Ryzyko i koszty musi ponieść ja˛cy na notebooku. Po 108 Toshiba. / - dealera Toshiba lub od autoryzowanego Service Provider Toshiba’ notebook warunki dla / tylko na 109 gramu. Aplikacje 110 3. Przed jest model i numer seryjny. 4. Dla lub lub Toshiba. gwarancja. Dokl/ adne informacje na ten temat podane tom. Toshiba obejmuje usl/uge˛ gwarancyjna˛ 'Bring in'. W niek- 111 naprawy. Autoryzowany Toshiba Service Provider może / 112 computers.toshiba-europe.com - na tej oficjalnej stronie quently Asked Questions) oraz aktualne l/atki systemowe i / 113 programy moga˛ być oraz uaktualnień Dokl/ adne informacje na ten temat podane sa˛ w podane informacje: mentu. 114 115 "Service Provider autorizat de firma Toshiba" - o societate, Hardware Notebook 116 Service Provider autorizat Programe de aplicare 117 118 Toshiba. la firma Toshiba. 119 la comercializare, de software. Toshiba. 120 a contacta firma Toshiba: Toshiba va stabili modalitatea prin care notebook-ul va fi pre- 121 ^ in" (záruka spojená s povinnost’ou zákazníka doručit’ reklamovaný výrobok servisnému stredisku). Po doručení Vašich registračných údajov firme Toshiba si zabezpečujúce správu databáz, tabul’kové procesory, komunikačné programové balíčky, grafické programy i 122 ^ užívatel’ problém, ktorý nesúvisí s poškodením hardvéru či softvéru. dodávatel’a výrobku. Výrobky nedodané firmou Toshiba Notebook licencii konečného užívatel’a, príp. v dohode o pro- Operačný systém dohoda o licencii konečného užívatel’a dodaná spolu s 123 ^ umožňuje obnovu softvéru v notebooku do stavu robit’ len servisné strediská autorizované touto firmou. Užívatel’ské programy 124 ^ softvér) možno nebude možné vykonat’ v inom jazyku 125 ^ ustanovení nevzt’ahuje, autorizované servisné stre- 11.1. Ak váš systém má nárok na záručnú službu typu „Pick-up & Return“, spoločnost’ Toshiba zabezpečí Toshiba znáša všetky náklady tohto postupu na opravu, logistiku a poistenie. vyzdvihnutie po skončení opravy. Musíte uhradit’ 13.Toshiba nijako neručí za ušlé zisky, vzniknuté škody, 126 ^ používaní a d’alšie informácie o vyhl’adávaní chýb a ich computers.toshiba-europe.com - Na tejto oficiálnej porušením záruky, porušením zmluvy, ručením za riziko, softvéru. Ten Vám poradí, aké programové vybavenie je servisné stredisko firmy Toshiba poradit’, ako využívat’ Ďalšia technická podpora 127 ^ stránkach firmy Toshiba venovaných otázkam pod- vybavenia na Technická podpora pore. dukty atd’. Ďalšie informácie o ponuke firmy Toshiba poruchy hardvéru, oznámi Vám identifikačné číslo a 128 Internacionalna omejena garancija Vašega prenosnega računalnika Toshiba Po prejemu Vaše registracije pri Toshibi garancijsko stanje garancijskih popravil. ne, na vašem prenosnem računalniku shranjene računalnika bi Toshiba morda morala zbrisati vse tam shranjene podatke. 129 Iz Toshibine garancije so izključene zunanje naprave kot računalnika izpolnjeni pogoji za brezplačno popravilo. motnje strojne opreme, katera ni nastala pri naravni Enoletna Bring-in-garancija za vaš prenosni računalnik operacijskim sistemom. Za operacijski sistem veljajo okvara pojavi v garancijskem roku in je stvar garancije, 130 Omejena mednarodna garancija za Toshibin prenosni stanje prenosnega računalnika. Garancijska pravica Vsi Toshibini prenosni računalniki so opremljeni z nas- tavljivim CD setom , ki vam omogoča ponovno nas- tovarniške nastavitve “out-of-the-box”, v primeru napake naprave). Če je naprava registrirana, ustrezne informa- gakoli software. Če imate težave z vašim operacijskim za napravo in pogoji iz licence za programe. ma. 131 132 določen namen. Toshiba ne garantira niti, da bo ta pooblaščeni servisi za vaš prenosni računalnik ne pre- ka. 12.Pod pogoji garancije „Carry-in warranty“ morate izključuje kakršnekoli druge izrecne ali tihe obveznosti, tico-„power card“ in AC adapterjem, s čimer je zago- Doplačati morate vse ladijske takse, takse prevoza trajanjem od Toshibe zagotovljene omejene garancije 13.Toshiba ne prevzame nobene odgovornosti za zgubo 133 computers.toshiba-europe.com – Na teh uradnih FAQs (Frequently Asked Questions, pogosto postavljena uslužbenci ali trgovci obveščeni o možnosti takih škod programske opreme. 134 odgovornosti za transportne škode. 3. Če ste izbrali servisni sistem "Pick-up and Return” service, bodo v podpornem centru Toshibe uredili k Vam v najmožnemu krajšem času. ki se pojavijo na ekranu, • mora boste pozvani, da pošljete dokaz o nakupu, in aktualno center, najdete v seznamu na koncu tega dokumenta. http://computers.toshiba-europe.com dostavljena na najbližji servisni center. Vaš pre- 135 136 za njih medjutim eventualno važe druge odredbe. Dalje notebook-a. Notebook operativnim sistemom. Za operativne sisteme vrede 137 možete da zatražite novi CD za obnovu, važno je da Na notebook-u je već instalirano nekoliko programa. Za 138 Za vreme trajanja garantnog roka vaš notebook možete potvrde, zahtevaju podnošenje dokaza o kupovini notebook-a autorizovanom Toshiba prodavaču ili autor- (npr. kompletno plaćen i datiran račun vašeg autori- Ukoliko se vaš notebook pokvari u vreme trajanja za što brži popravak uredjaja. Pod uslovom da odgo- 139 softvera bez prekida i bez pogreški. Softver se stoga ispostavi, da je softver neispravan, vi nosite pun rizik troškove kvotiranja i popravka. 12. Pod uslovima garancijske usluge Carry-in, vi ćete nedozvoljene radnje. Zakonski odredjene prećutne pročitati i primeniti. U protivnom može da se dogodi, da hode, nastale štete, gubitak podataka ili softvera, ni okolnostima ispravno funkcioniše. 140 mnogobrojne FAQ (frequently asked questions, često Ovaj vas može savetovati, koji softver je prikladan za vaš opširnih paketa podrške većeg broja proizvodjača. Oni uzrokuju dodatne troškove: da isporuči softver za diagnozu skupa sa vašim note- instalirani programi softvera mogu da predstavljaju computers.toshiba-europe.com - na ovoj službenoj 141 1. Molimo sakupite dole naznačene informacije pre nego što se obratite firmi Toshiba: • Konfiguracija hardware-a i software-a notebook će vam biti vraćen što je ranije moguće. • Eventualno će se od vas zahtevati da dostavite dokaz o kupovini, na primer kopiju računa sa ja, te aktualne softvere. Pod sledećom Internet-adresom možete da se predbeležite na newsletter sa informacija- 1. Ukoliko centar podrške ustanovi probleme s hard- 142 Suomi takuu. 143 Suomi Akut integroitu komponentti. 144 Suomi 145 Suomi 146 Suomi 147 Suomi computers.toshiba-europe.com – Tältä viralliselta 148 Suomi on 149 150 integrerad beståndsdel i huvudsystemenheten. samband med en hårdvaru- eller programvarudefekt. utrustning kan emellertid separata överenskommelser 151 istrerad finner du denna information på http://gedb.toshiba.com du i bilagan. 152 2. Om produkten inte fungerar felfritt, åtgärdas felet av Toshiba. 4. För en produkt eller en del som har reparerats eller bytts garanti blir Toshibas egendom. 153 reparationen. Den auktoriserade Toshiba-service- 154 bifoga diagnosprogramvara till din notebook. Denna computers.toshiba-europe.com – På denna officiella Ett stort antal kompletterande supporttjänster erbjuds. 155 notebook. tar Toshiba: På respektive lokala webbsidor erbjuder Toshiba teknisk Information om hur du kan nå Toshibas supportcenter finner du i förteckningen i slutet av denna dokumentation. http://computers.toshiba-europe.com telefon. webbsida 156 Lütfen şimdi internet adresinden kaydolunuz. adresinden kontrol edilebilir: http://www.toshiba-tro.de/unitdetails 157 Bataryalar işletim sistemi Notebook 158 listesine Toshiba Global ASP Locator olan bazı programlar 159 Bring-in garantisi ne demektir? 160 Garanti Feragatı Toshiba, yasalar 161 (Frequently Asked Questions, sık sorulan sorular) ve Ek teknik destek Garanti 162 konfigürasyonunu tekrar Teknik support makbuzunun fotokopisi. http://computers.toshiba-europe.com 2. Carry-in garanti hizmeti durumunda, Support merkezi istediğinizi Note- 163 ∂ÏÏËÓÈο 164 ∂ÏÏËÓÈο 165 ∂ÏÏËÓÈο 166 ∂ÏÏËÓÈο 167 ∂ÏÏËÓÈο 168 ∂ÏÏËÓÈο 169 ∂ÏÏËÓÈο 170 Ограничена международна гаранция на Toshiba за преносими компютри Общи условия на гаранция ïîëó÷àâàòå èíôîðìàöèÿ çà âàæíè äîïúëíèòåëíè äàííè, àêòóàëè− çèðàíå íà äðàéâåðè, êàêòî è ïîäðîáíà èíôîðìàöèÿ çà íîâè ïðîäóêòè, ñïåöèàëíè îôåðòè è ðåêëàìíè àêöèè, è ïî òîçè íà÷èí ïðîâåðåí ïî âñÿêî âðåìå íà ñëåäíèÿ èíòåðíåò àäðåñ: Терминология и определения Потребителски софтуер − Ñîôòóåðíà ïðîãðàìà çà èçïúëíåíèå ãðàôè÷íè ïðîãðàìè è ïðîãðàìè çà òåêñòîîáðàáîòêà. In−ãàðàíöèÿ') Операционна система − èíñòàëèðàíàòà íà ëàïòîïà ãëàâíà ÷àñò îò ãëàâíàòà ñèñòåìà. Вземане и връщане (Pick-up & Return) − Ëàïòîïúò ùå áúäå âçåò 171 Поддръжка − Ïðåäîñòàâÿíå íà ïîìîù íà ïîòðåáèòåëÿ ïðè Продукти, които не са доставени от Toshiba ïðèíòåð, ñêåíåð è ò.í., êàêòî è êîíñóìàòèâè êàòî äèñêåòè è ò.í. Оторизиран представител на Toshiba − Ïðåäïðèÿòèå, êîåòî å ïþòðè Toshiba. ëàïòîï å äåôåêòåí, ìîæåòå äà ñå îáúðíåòå êúì Âàøèÿ Оторизиран сервиз на Toshiba − Ïðåäïðèÿòèå, êîåòî å îòîðè− îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba, ïðè êîéòî ñòå çàêóïèëè Гаранционно време − âðåìåòî îò äàòàòà íà ïîêóïêà äî ìîìåíòà íî ñúñ çàïëàùàíå) è ùå èçâúðøè íåîáõîäèìèòå ðàáîòè èëè ïðè Софтуер Покритие на ограничената международна гаранция Хардуер 172 Операционна система Оторизиран сервиз èçâúðøâàíè ñàìî îò îòîðèçèðàíè ñåðâèçíè ïðåäñòàâèòåëè. Çà Доставени програми Потребителски програми Ãàðàíöèÿòà íà ëàïòîïà íå âàæè çà ïðîãðàìíè ïàêåòè, êîèòî ñà áèëè èíñòàëèðàíè ïðè ïîêóïêàòà íà Âàøèÿ ëàïòîï Toshiba èëè â ïðèëîæåíèåòî. Гаранционни условия Начало на гаранцията Ãàðàíöèÿòà çàïî÷âà â äåíÿ íà ïîêóïêàòà íà íîâèÿ ëàïòîï Toshiba. ïðîãðàìè èëè îïåðàöèîííè ñèñòåìè, êàêòî è äà áúäå Район на ограничена валидност на международната гаранция Îãðàíè÷åíàòà ìåæäóíàðîäíà ãàðàíöèÿ íà ëàïòîï Toshiba e âàëèäíà â ìíîãî ñòðàíè. Àêòóàëíèÿ ñïèñúê íà ñòðàíèòå è ñúîòâåòíèòå ïðåäñòàâèòåëè, êúì êîèòî äà ñå îáúðíåòå ìîæåòå äà íàìåðèòå íà èíòåðíåò àäðåñ: www.toshiba-europe.com/asp-locator Право на гаранционно обслужване Ïðåäè äà ñå îòçîâå íà çàäúëæåíèåòî çà ãàðàíöèoííî îáñëóæâàíå, ñåðâèçíèÿò ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba ìîæå äà èçèñêà ñúîòâåòíîòî äîêàçàòåëñòâî çà ïîêóïêàòà (íàïð. Kакво означава Bring-Іn-гаранция? 173 èçïðàùàíå íà äåôåêòíèÿ ëàïòîï äî îòîðèçèðàíèÿ ïðåäñòà− 3. Îòîðèçèðàíèòå ñåðâèçè ñè çàïàçâàò ïðàâîòî ïðåäè âèòåë èëè ñåðâèç íà Toshiba è îáðàòíî ñå ïîåìàò îò Âàñ. Íî ñåðèéíèÿò íîìåð. 4. Çà ïðîäóêòè èëè ÷àñòè, êîèòî ñà ðåìîíòèðàíè èëè ñìåíåíè îò îòîðèçèðàíèÿ ïðåäñòàâèòåë èëè îòîðèçèðàíèÿ ñåðâèç íà êîåòî îñòàâà äî êðàÿ íà ãàðàíöèîííèÿ ïåðèîä, å ïî−ìàëêî Âñè÷êè ïðîäóêòè èëè ÷àñòè, êîèòî ñà çàìåíåíè íà âúçìîæíî ïî−áúðçî. Ïðè óñëîâèå, ÷å íåîáõîäèìèòå ðåçåðâíè Toshiba. ðàçõîäè. Други клаузи и условия на ограничената международна гаранция êîèòî âêëþ÷âàò àñïåêòè, ñâúðçàíè ñ èçïîëçâàíèÿ åçèê Pick−up and Return ãàðàíöèîííî îáñëóæâàíå. Ãàðàíöèîííîòî ëè, àâàðèè, íåïðàâèëíî èçïîëçâàíå, ïðàâåíè ïðîìåíè, âèðóñè, âèäîèçìåíåíèÿ èëè íåáðåæíîñò. Âñè÷êè ãîðå 174 Отказ от гаранция ñúîòâåòíèòå çàêîííè íîðìè îáåì, Toshiba, íåãîâèòå îòîðèçèðà− èëè ìèòà, ñâúðçàíè ñ òðàíñïîðòèðàíåòî íà ñèñòåìàòà äî è òîâà, âèå íîñèòå îòãîâîðíîñò çà çàñòðàõîâàíåòî íà Äîêîëêîòî òîâà å äîïóñòèìî îò çàêîííèòå íîðìè, Toshiba è 175 computers.toshiba-europe.com− íà òàçè èíòåðíåò ñòðàíèöà çà èëè äðóãè îñîáåíè äîïúëíèòåëíè ñòðàíè÷íè èëè ñëåäâàùè Поддръжка на софтуера − Òàçè óñëóãà íå ñå ïîåìà îò íè), ïðè÷èíåíè â ñëåäñòâèå íà èçïîëçâàíåòî èëè íåâúçìîæ− ïðåäëàãàò ðàçëè÷íèòå ïðîèçâîäèòåëè. è êîãàòî Toshiba, íåãîâèòå äîñòàâ÷èöè, îòîðèçèðàíè ïðåäñòà− âèòåëè, ñåðâèçè è äèñòðèáóòîðè ñà èíôîðìèðàíè çà âúçìîæíè Поддръжка на повече проиводители − Kîãàòî êîìïîíåíòèòå íà Âàøèÿò îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba èëè îòîðèçèðàí Предлагана допълнителна поддръжка Получаване на гаранционно обслужване Стъпка 1 - Собствена диагноза 1. Ïðîâåðåòå äàëè áàòåðèèòå ñà çàðåäåíè èëè äàëè Âàøèÿò ëàïòîï å ïðàâèëíî âêëþ÷åí â ìðåæàòà è å ïðàâèëíî Ïðåäëàãàò ñå ìíîãî äîïúëíèòåëíè óñëóãè ïî ïîääðúæêàòà, íÿêîè îò êîèòî íå ñå ïîêðèâàò îò ãàðàíöèÿòà íà Toshiba è ìîãàò äà ñòðóâàò äîïúëíèòåëíè ðàçõîäè. Документация − Âàøèÿò ëàïòîï ñå äîñòàâÿ ñ ïîäðîáíè ðúêî− Средства за диагностика − Toshiba ìîæå äà ïðåäîñòàâè çàåäíî íàìåðèòå â Support−Websites íà Toshiba. Ïî−ïîäðîáíà êîéòî èëè å ïðåäâàðèòåëíî èíñòàëèðàí, èëè å çàïàìåòåí íà äèñê èëè äèñêåòà. Óêàçàíèÿ çà èçïîëçâàíåòî ìó è ïîäðîáíè 176 Стъпка 2 - Осъществяване на контакт с Toshiba 1. Ìîëÿ ñúáåðåòå ñëåäíàòà èíôîðìàöèÿ ïðåäè äà ñå îáúðíåòå êúì Toshiba: Техническа поддръжка http://computers.toshiba-europe.com Стъпка 3 - Гаранционен сервиз Допълнителни услуги 177 Ðóññêèé Ограниченная международная гарантия на портативные компьютеры «Toshiba» Регистрация продукта Общие гарантийные условия ðåãèñòðàöèÿ èìååò òî ïðåèìóùåñòâî, ÷òî âû ïîëó÷àåòå ñîîáùåíèÿ î Òåïåð, ïîæàëóéñòà, çàðåãèñòðèðóéòåñü ïî àäðåñó: www.toshiba-europe.com/mytoshiba Термины и их определения "Специальное программное обеспечение» − ïðîãðàììà äëÿ âûïîëíåíèÿ îïðåäåë¸ííîé îñìûñëåííîé çàäà÷è. Ñþäà îòíîñÿòñÿ, â ÷àñòíîñòè, ïðîãðàììû óïðàâëåíèÿ áàçîé äàííûõ, ïðîãðàììû òàáëè÷íîé îáðàáîòêè äàííûõ, ïàêåòû êîììóíèêàöèîííîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ïðîãðàììû ãðàôè÷åñêîãî âûâîäà è ïðîãðàììû îáðàáîòêè òåêñòîâ. 178 «Pick-up and Return» (Сдача и возврат) − ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð Опции «Поддержка» − îêàçàíèå ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëþ ïðè âîçíèêíîâåíèè ó íåãî ïðîáëåìû, íå ñâÿçàííîé ñ íåèñïðàâíîñòüþ àïïàðàòíîãî èëè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ. «Уполномоченный дилер фирмы 'Toshiba'» − ïðåäïðèÿòèå, ñîòðóäíèêè Товары, не поставляемые фирмой «Toshiba» êîòîðîãî áûëè óïîëíîìî÷åíû è îáó÷åíû íà ïðîäàæó êîìïüþòåðîâ ïðèíòåðû, ñêàííåðû, à òàêæå ðàñõîäíûé ìàòåðèàë òèïà äèñêåò è ïðî÷. «Уполномоченный провайдер сервисной службы фирмы 'Toshiba'» − çäåñü ìîãóò áûòü îãîâîðåíû îòäåëüíûå óñëîâèÿ. Ïîäðîáíîñòè ïðåäïðèÿòèå, ñîòðóäíèêè êîòîðîãî áûëè óïîëíîìî÷åíû è îáó÷åíû íà «Гарантийный срок» − ïðîìåæóòîê âðåìåíè ñ äàòû ïðîäàæè äî ìîìåíòà, «Гарантийный ремонт» − ðåìîíò âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà íà Область применения ограниченной международной гарантии Аппаратное обеспечение Портативный компьютер Операционная система îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé. Òîëüêî íà îïåðàöèîííóþ ñèñòåìó ðàñïðîñ− òðàíÿþòñÿ îãðàíè÷åííûå ãàðàíòèéíûå óñëîâèÿ, êîòîðûå îãîâîðåíû â äîãîâîð¸ííîñòè îá èñïîëüçîâàíèè ëèöåíçèè êîíå÷íîãî ïîëüçîâàòåëÿ, Аккумуляторы ñðîêîì â îäèí ãîä. 179 ñòðàí è êîíòàêòíûõ ëèö ìîæíî ïîëó÷èòü ÷åðåç Toshiba Global ASP Loca− íàáîðîì Recovery CD (çàãðóçî÷íûìè CD), èëè íàáîðîì ôóíêöèîíàëüíûõ âîçìîæíîñòåé Hard Disk Recovery, ïðåäîñòàâëÿþùèìè ïîëüçîâàòåëþ Право на гарантийный ремонт Ïðåæäå ÷åì öåíòð ïîääåðæêè ôèðìû «Toshiba» ïðèñòóïèò ê äîïîëíèòåëüíûå Recovery CD, âàæíî îáåñïå÷èòü õðàíåíèå äîïîëíè− òåëüíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è êîìïàêò−äèñêîâ, ïîñòàâëÿåìûõ â Уполномоченный провайдер сервисной службы ïðîèçâîäèòüñÿ òîëüêî ôèðìîé Программы, входящие в комплект поставки óñëîâèÿ, êàñàþùèåñÿ êîìïüþòåðà, è äîãîâîð¸ííîñòü îá èñïîëüçîâàíèè Прикладные программы Гарантийные положения Резервная копия - важна для защиты ваших данных! Âîçìîæíî, ÷òî ïðîãðàììû è/èëè ôàéëû íà âàøåì êîìïüþòåðå áóäóò íå÷àÿííî ïîâðåæäåíû èëè ñò¸ðòû. Ýòî ìîæåò áûòü îáóñëîâëåíî íåïðåäíàìåðåííûì ñòèðàíèåì äàííûõ, îòêëþ÷åíèåì òîêà â ñåòè, Начало действия гарантийного срока Сфера действия ограниченной международной гарантии 180 Ðóññêèé îáîðóäîâàíèÿ ïî ñõåìå Pick−up and Return (ñäà÷à è âîçâðàò). Ñîäåðæàíèå Что означает гарантия Bring-Іn? óïîëíîìî÷åííîìó èëè «Toshiba». 3. Óïîëíîìî÷åííûå ïðîâàéäåðû ñåðâèñíîé ñëóæáû ïåðåä ïðàâî ïîòðåáîâàòü äîêàçàòåëüñòâî ïîêóïêè (íàïð., ïîëíîñòüþ êàêîé ñðîê äîëüøå). íîìåð. 4. Íà èçäåëèÿ è çàï÷àñòè, êîòîðûå áûëè îòðåìîíòèðîâàíû èëè ñðîê â øåñòü ìåñÿöåâ. Âñå èçäåëèÿ èëè çàï÷àñòè, êîòîðûå áûëè íà ðåìîíòíîå ïðåäïðèÿòèå áóäóò ïðåäïðèíÿòû âñå ìåðû, ÷òîáû îòðåìîíòèðîâàòü ïðèáîð êàê ìîæíî ñêîðåå. Åñëè â ðàñïîðÿæåíèè 5. Íà ïëàòû ðàñøèðåíèÿ ïàìÿòè, ìîäåìû è ïðî÷èå ïðèáîðû ãàðàíòèÿ äîïîëíèòåëüíóþ îïëàòó. Условия и положения ограниченной международной гарантии Âàøà îãðàíè÷åííàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ ôèðìû «Toshiba» âêëþ÷àåò ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå ïî ñõåìå Carry−In.  îòäåëüíûõ ðåãèîíàõ 181 ôóíêöèîíàëüíûå ïîìåõè, êîòîðûå áûëè îáóñëîâëåíû ïîñòîðîííèìè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ. èçìåíåíèÿìè, âèðóñàìè, ìîäèôèêàöèÿìè èëè íåáðåæíûì ôèðìû «Toshiba» èëè îïöèÿ ôèðìû «Toshiba» áûëè çàìåíåíû îöåíèâàþòñÿ óïîëíîìî÷åííûì ïðîâàéäåðîì ñåðâèñíîé ñëóæáû èçäåëèåì èëè îïöèåé, ïðîèçâåä¸ííûìè íå ôèðìîé «Toshiba». 15. «Toshiba» îäíîçíà÷íî èëè ïî óìîë÷àíèþ íå äà¸ò íèêàêîé ãàðàíòèè íå êà÷åñòâî, ïðîèçâîäèòåëüíóþ ñïîñîáíîñòü, ïðîäàâàåìîñòü èëè óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba» îïðåäåëÿåò ñòîèìîñòü ðåìîíòà. Óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð è ÷òî ýòè ïðîãðàììû ðàáîòàþò áåñïåðåáîéíî è áåçîøèáî÷íî. 10. Ãàðàíòèÿ óòðà÷èâàåòñÿ, åñëè íåèñïðàâíîñòè èçäåëèÿ èëè åãî ÷àñòåé îòíîñèòåëüíî åãî êà÷åñòâà è ïðîèçâîäèòåëüíîé ñïîñîáíîñòè, à òàêæå ñîîòâåòñòâåííî óñëîâèé è ïîëîæåíèé Отказ от гарантии îáú¸ìå «Toshiba», å¸ óïîëíîìî÷åííûå äèëåðû è óïîëíîìî÷åííûå íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè èëè ãàðàíòèè. «Toshiba» îäíîçíà÷íî èñêëþ÷àåò îôèñ Óïîëíîìî÷åííîãî ïðîâàéäåðà ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba» ïðàâàì òðåòüèõ ëèö, âûòåêàåìûå èç äîãîâîðà èëè íåäîçâîëåííîãî äàííîãî ïðèáîðà. Íåîáõîäèìî ïðî÷åñòü è ñîáëþäàòü âñå óêàçàíèÿ ïî 182 Инструменты для диагностики − «Toshiba» â îãðàíè÷åííîì îáú¸ìå äèàãíîñòèêè, êîòîðûå ëèáî óæå áûëè ïðåäâàðèòåëüíî èíñòàëëèðîâàíû, íåíàäëåæàùèì îáðàçîì, è ÷òî ìîæåò ïðîèçîéòè óòåðÿ äàííûõ èëè èíîé ïðè ëþáûõ óñëîâèÿõ. óùåðá, ïîòåðþ ïðèáûëè, ïîòåðþ ñáåðåæåíèé èëè ëþáîé îñîáûé, âîïðîñû (FÀQs) è äîïîëíèòåëüíûå ïðîãðàììíûå êîäû è äðàéâåðû äëÿ Программная поддержка − Äàííàÿ óñëóãà íå âõîäèò â îáú¸ì èñòî÷íèêà ïîâûøåííîé îïàñíîñòè, íåäîçâîëåííîãî äåéñòâèÿ èëè èíîé èëè íåâîçìîæíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ èçäåëèÿ è/èëè âõîäÿùåé â êîìïëåêò ïîñîâåòîâàòü, êàêîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïîäõîäèò äëÿ âàøåãî ba», å¸ ïîñòàâùèêè, óïîëíîìî÷åííûå ïðåäñòàâèòåëè, ëèöà, Поддержка нескольких изготовителей − Åñëè âû ïðèîáðåëè ïðîãðàììíîå âîçìîæíîñòè ïîäîáíîãî óùåðáà èëè î ñîîòâåòñòâóþùåì óòâåðæäåíèè è àïïàðàòíîå îáåñïå÷åíèå îò ðàçëè÷íûõ èçãîòîâèòåëåé, òî âàø óïîëíîìî÷åííûé äèëåð èëè óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé ðàçìåðîì ïîêóïíîé ñòîèìîñòè èçäåëèÿ. Дополнительная техническая поддержка Порядок гарантийного обслуживания 1-й шаг - самодиагностика 1. Ïðîâåðüòå, çàðÿæåíû ëè àêêóìóëÿòîðû, èëè ïðèáîð ïîäêëþ÷¸í ê Ïðåäëàãàþòñÿ ìíîãî÷èñëåííûå äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè òåõíè÷åñêîé äëÿ ÷åãî óäàëèòå îïöèè è âíåøíèå ñîåäèíåíèÿ. Ïðè÷èíîé ïðîáëåìû îïëàòó: Документация − Âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð ïîñòàâëÿåòñÿ ñî âíåøíèå áëîêè ïàìÿòè è ïðî÷èå ïåðèôåðèéíûå ïðèáîðû è óäàëèòå 183 Ðóññêèé îáåñïå÷åíèÿ âû íàéä¸òå íà ñàéòå ïîääåðæêè ôèðìû «Toshiba». 3. Åñëè Âû èìååòå ïðàâî íà îáñëóæèâàíèå ïî ñõåìå Pick−up and Return 2-й шаг - установление контакта с фирмой «Toshiba» 1. Ïîæàëóéñòà, ïðåæäå ÷åì âû îáðàòèòåñü íà ôèðìó «Toshiba», ïîäãîòîâüòå ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ: Техническая поддержка • íàçâàíèå èçäåëèÿ è íîìåð ìîäåëè, • ñåðèéíûé íîìåð, • âñå ñîîáùåíèÿ îá îøèáêàõ è ïðî÷èå ñîîáùåíèÿ, êîòîðûå, ïðîäóêòàõ è òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêå: 184 »Hô`Y ¿Éª°†dG π«é°ùJ ¿CG πLCG øe IóYÉ°ùŸG Éæd Ωó≤J ¿Éª°†dG π«é°ùJ ∫ÓN øe ΩÉ«≤dG ÖLƒJ GPEG øµ‡ âbh ´ô°SCÉH ∂d áeóÿG Ëó≤J øe øµªàf ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ¿Éª°V á«dƒª°T øª°V á©bGh äÉë«∏°üJ AGôLEÉH π«é°ùàH ∂eÉ«b øe iôNCG IóFÉa ∑Éæ¡a ∂dòd áaÉ°VEG .Notebook ºgCÉH á°UÉÿG äÉeƒ∏©ŸG ≈∏Y ∂dƒ°üM ‘ πãªàJ »gh ¿Éª°†dG ∂dP ‘ Éà driver ‘ åjóëàdGh updates ‘ äGÒ«¨àdG á°UÉÿG ¢Vhô©dGh Iójó÷G äÉéàæª∏d á«∏«°üØàdG äÉeƒ∏©ŸG ≈∏Y Toshiba øe ∑RÉ¡L ΩGóîà°SG ∂d øª°†j Éà ,ájÉYódGh .¬Lh ø°ùMCG :‹ÉàdG â«fÎf’G ™bƒe ≈∏Y ∑RÉ¡Lh ∂°ùØf πé°ùJ ¿CG ≈Lôj ∂ª¡J »àdG äÉeƒ∏©ŸG RÉ¡L ¿Éª°†H á``«æ©ŸGh øe Notebook ∑ƒÑJƒædG Toshiba É``Ñ«°TƒJ áeÉY ¿Éª°V •hô°T ≈∏Y carry-in-warranty í«∏°üà∏d RÉ¡÷G IOÉYEG ¿Éª°V Ióe …ô°ùJ kGQÉÑàYG IóMGh áæ°S IóŸ Toshiba øe Notebook ∑ƒÑJƒædG Iõ¡LCG .AGô°ûdG ïjQÉJ øe á«≤MCG øe ócCÉàdG ºàj Toshiba `d ∂∏«é°ùJ äÉeƒ∏©e ∫ƒ°Uh ó©H ™bƒe ≈∏Y âbh …CG ‘h Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡÷ ¿Éª°†dG :‹ÉàdG â«fÎf’G http://www.toshiba-tro.de/unitdetails 185 »Hô`Y øµªŸG øe ,ΩOƒŸG hCG øjõîàdGh ßØ◊G ähôc ,áµÑ°ûdG äÉÑcôe ∫ƒ°üë∏d .¢Uƒ°üÿG Gò¡H ájQÉ°S iôNCG •hô°T ∑Éæg ¿ƒµj ¿CG ÚdƒıG Toshiba »©FÉÑd ¬LƒàdG ≈Lôj äÉeƒ∏©e øe ójõe ≈∏Y .Iõ¡LC’G …OQƒe ¤EG hCG Toshiba πãe Toshiba πÑb øe ÉgójQƒJ ºàj ’ »àdG ᣫÙG Iõ¡LC’G ¢UGôbCÉc iôNC’G ∫ɪ©à°S’G OGƒe ∂dòch ,ïdG Ôµ°ùdGh á©HÉ£dG .Toshiba ¿Éª°V êQÉN ™≤J ∂dP ¬HÉ°T Éeh π«é°ùàdG á∏°üØæe iôNCG ᨫ°U OÉéjEG øµÁ äÉéàæŸG √òg πLCG øe Gò¡H äÉeƒ∏©ŸG øe ójõe ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ∂æµÁ .¿Éª°†∏d áeóÿG ƒeó≤e ∂dòch ¿ƒdƒıG ™«ÑdG AÓch πÑb øe ¢Uƒ°üÿG πÑb øe authorised service provider ¿ƒdƒıG RÉ¡L ‘ π£Y hCG π∏N çhóM ÚM ¬fCG »æ©j Gòg .Toshiba øe ∫ƒıG ™«ÑdG π«ch ¤EG ¬LƒàdG ∂浪«a Notebook ∑ƒÑJƒædG Ëó≤àH Ωƒ≤«°S π«cƒdG Gòg .∑RÉ¡L âjΰTG å«M Toshiba πÑb ¿ƒµJ ’ ¿CG πªàÙG øe) ∂d áÑ°SÉæŸG IóYÉ°ùŸGh IófÉ°ùŸG Ωõd GPEGh ájQhô°†dGh áeRÓdG ∫ɪYC’G AGôLEÉH Ωƒ≤«°Sh (á«fÉ› .QÉ«¨∏d ™£b πjóÑàH Ωƒ≤«°S ôeC’G øe (∑ƒÑJƒf) RÉ¡÷G òNCG ºà«°S - á``«fÉK ¬JOÉYEGh RÉ¡÷G òNCG ∂∏¡à°ùŸG ¤EG á``«fÉK Iôe IOÉYEGh ¬``ë«∏°üàd ¬«∏Y ≥ØàŸG ¿ÉµŸG .RÉ¡÷G É¡æe âjΰTCG »àdG ádhódG øe á``°Uôa ÜôbCG ‘ OƒLh ÚM IóYÉ°ùeh IófÉ°ùe á«©°Vh - (Support) IófÉ°ùŸG ábÓY äÉHƒ©°üdG √ò¡d ¿ƒµj ’ å«M ,Ωóîà°ùŸG iód äÉHƒ©°U .»›ÈdG ¿É«µdG hCG …OÉŸG ¿É«µdG ‘ π∏îH Authorised Reseller) ¿ƒdƒıG ÉÑ«°TƒJ ™«H AÓch Toshiba ¿ƒdƒıG ÉÑ«°TƒJ áeóN AÓch Iõ¡LC’ IóYÉ°ùŸGh IófÉ°ùŸG Ëó≤àd ádƒfl á°ù°SDƒe - (Toshiba .áHQóeh Toshiba øe Notebook ∑ƒÑJƒædG ïjQÉJ øe á«æeõdG IÎØdG - (Warranty Period) ¿Éª°†dG øeR á«≤MCG •hô°T Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L á«Ñ∏J ≈àMh AGô°ûdG .ÊÉÛG í«∏°üàdG ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L í«∏°üJ - (Warranty repair) í«∏°üàdG ¿Éª°V øY èàæj ⁄ …OÉŸG ¿É«µdG ‘ »Ø«Xh π∏N ≈∏Y Ak ÉæH Notebook ΩGóîà°S’G øY èàæj ⁄ hCG »©«Ñ£dG ΩGóîà°S’Gh ∑Ó¡à°S’G á«≤MCG •hô°T »Ñ∏jh º«∏°ùdG ΩGóîà°S’G äɪ«∏©àd ∞dÉıG .¿Éª°†dG øeR Ióe ∫ÓN …OÉ«àY’G ¿Éª°†dG ‹hódG ¿Éª°†dÉ`H Oƒ°ü≤ŸG OhóÙG (Hardware ôjhOQÉg) …OÉŸG ¿É«µdG Notebook 𫨰ûàdG Ωɶf ™«H πÑb 𫨰ûJ ΩɶæH OQƒŸG Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L OhR ó≤d IOóÙG ¿Éª°†dG •hô°T §≤a …ô°ùJ Gòg 𫨰ûàdG Ωɶæd .RÉ¡÷G IOQƒŸGh »FÉ¡ædG Ωóîà°ùª∏d ¢ü«NÎdG äÉbÉØJG ‘ IQƒcòŸGh .Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ™e Akkus 186 ‹hódG í«∏°üà∏d RÉ¡÷G IOÉYEG ¿Éª°V íæÁ ∫ɪYCG äÉÑcôŸG ≈∏Y áæ°S IóŸ Notebook ∑ƒÑJƒædG Iõ¡LCG ≈∏Y ∫ɪYCG ∞«dɵJh QÉ«¨dG ™£b ∞«dɵJ ™æ°üŸG πªëàj .í«∏°üàdG AGõLC’G ióMEG ‘ »Ø«Xh π∏N hCG π£Y Qƒ¡X óæY í«∏°üàdG .¿Éª°†dG Ióe ∫ÓN ¿Éª°†dÉH ádƒª°ûŸG carry-in-warranty »Hô`Y OhóÙG ‹hódG ¿Éª°†dG ∫ƒ©Øe ¿Éjô°S ∫É› øe Notebook ∑ƒÑJƒædG Iõ¡LC’ OhóÙG ‹hódG ¿Éª°†dG ¿ƒµj øµÁ .∫ƒ©ØŸG …QÉ°S ¿Gó∏ÑdG øe ÒÑc OóY ‘ Toshiba É``Ñ«°TƒJ AÓª©∏dh ¿Gó∏ÑdG √ò¡d IOó› áªFÉb ôNCG ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ASP Locator â«fÎf’G ‘ Toshiba ™bƒe ≈∏Y ácô°û∏d ¿ƒ∏㪟G : Toshiba Global ¿ƒdƒıG áeóÿG ƒeó≤e ∫hCÉc ¬∏«¨°ûJh èeÉfÈdG 𫪖 k’hCG ºàj RÉ¡÷G 𫨰ûJ ó©H •hô°ûd É≤ah »FÉ¡ædG Ωóîà°ùŸG ¤EG π°ü«d RÉ¡÷G ´ÉÑj .Iƒ£N èeGÈdG ¿CÉH kɪ∏Y .RÉ¡÷G ™e á≤aôŸG IOhóÙG ¿Éª°†dG èeGÈdG ¿CÉa ∂dòd ,܃«©dG øe kÉeÉ“ á«dÉN RÉ¡÷G ‘ á∏NóŸG .¿Éª°†dG ¥É£f øª°V πNóJ ’ É¡dÉNOCÉH Ωóîà°ùŸG Ωƒ≤j »àdG ” »àdG ádÉë∏d RÉ¡÷G á›ôH IOÉYEG »gh á浇 ä’ÉM ™e ÉÑ«°TƒJ ∑ƒH äƒf Iõ¡LCG ™«ªL .™æ°üŸG øe √ójQƒJ óæY ¬à›ôH É¡«∏Y ” »àdG ádÉ◊G ¤EG ΩɶædG 𫨰ûJ IOÉY’ CD ``H IOhõe áfÉ©à°SCÓd ¿ƒeCÉe ¿Éµe ‘ CD ≈∏Y ®ÉØ◊G Öéj .™æ°üŸG øe ¬eÉ«b ΩóY ádÉM ‘ ΩɶædG 𫨰ûJ IOÉYEG ‘ áLÉ◊G óæY É¡H RÉ¡÷G 𫨰ûàH ≥∏©àJ Ée á∏µ°ûe ∂àaOÉ°U GPEG ádÉM ‘ .¬ØFÉXƒH .RÉ¡÷G ¬æe âjΰTCG …òdG ¿ÉµŸG≈∏Y É¡°VôY ∂«∏©a ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ≈∏Y ¿Éª°†dG äÉë«∏°üàH ΩÉ«≤dG íª°ùj ’ ¿ƒdƒıG áeóÿG »eó≤e πÑb øe ’EG Toshiba øe Notebook áYÉ£à°SG ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G πLCG øe .authorised service provider ΩÉ«≤dG kÉ°†jCG í°üæf Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡÷ á«dÉãe iód ¿Éª°†dG ≥M â– ™≤J ’ »àdGh iôNC’G äÉë«∏°üàdÉH .authorised service provider ¿ƒdƒıG áeóÿG »eó≤e ‘ ¿Éª°†dG ≥M §≤°ùj ¿CG øµªŸG øe ¬fCG ¤EG √ÉÑàf’G âØd ƒLôf iód ÒZ ¿Éª°†dG Ióe ∫ÓN RÉ¡é∏d äÉë«∏°üàH ΩÉ«≤dG ” ∫ÉM service provider ¿ƒdƒıG áeóÿG »eó≤e . Toshiba πÑb øe ¿ƒdƒıG authorised service provider ¿ƒdƒıG áeóÿG »eó≤e áªFÉb óŒ .≥ë∏ŸG ‘ authorised ΩÉg - Backup ¿ÉeC’G áî°ùf !∂JÉeƒ∏©e ájɪM πLCG øe 187 »Hô`Y 188 èeGôH ∫ÓN øe hCG »FÉHô¡µdG QÉ«àdG ´É£≤f’ hCG äÉØ∏ª∏d ÈY hCG Qô°†àe 𫨰ûJ Ωɶf ÈY hCG kÉ≤Ñ°ùe IQô°†àe ΩGóîà°SG øe ¿ƒµj ÜÉÑ°SC’G √òg πµd kÉjOÉØJ .ôJƒ«ÑªµdG äÉ°ShÒa πµ°ûH äÉØ∏ª∏d ¿ÉeC’G ï°ùf π«é°ùJ IQhô°V ¿ÉµÃ ᫪gC’G .øeCG ¿Éµe ‘ Backups √òg ¿ÉeC’G ï°ùf ßØMh º¶àæe …QhO AÉLQEGh í«∏°üJ IOÉYEG πª°ûj ’ ¿Éª°†dG .áeÉg ∂JÉeƒ∏©ªa .äÉeƒ∏©ŸGh äÉØ∏ŸG ≈∏Y øeCGh ó«L πµ°ûHh á¶aÉÙG ¿ÉµÃ ᫪gC’G øe ¿ƒµj ∂dòc ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ™e IOQƒŸG á«aÉ°VE’G èeGÈdGh äGóæà°ùŸG IOÉYEG πLCG øe ôeC’G Ωõd ∫ÉM ‘ IõgÉL ¿ƒµJ »µd Notebook .iôNCG èeGôH 𫪖h ï°ùf ¿Éª°V »æ©j GPÉe í«∏°üàdG IOÉYmG Carry-In Warranty? ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L IOÉYmG øe ¿Éª°†dG Ióe ∫ÓNh ∂æµÁ ÉÑ«°TƒJ ácô°T πÑb øe ∫ƒıG ™FÉÑ∏d ójÈdÉH ¬dÉ°SQG hCG RÉ¡L π≤f ∞«dɵJ âfCG πªëàJ .¬``ë«∏°üàH ΩÉ«≤dG πLCG øe hCG ∫ƒıG ™FÉÑdG ¤mGh øe ójÈdÉH π£©ŸG Notebook ∑ƒÑJƒædG á`aÉc ÉeCG .Toshiba ÉÑ«°TƒJ πÑb øe ∫ƒıG á``eóÿG Ωó≤Ÿ ¿ƒµàa í«∏°üàdG πªY IôLCG ∂dòch πjóÑàdGh QÉ«¨dG ™£b ∞«dɵJ IÎØd BÉàMhCG á``«≤ÑàŸG ¿Éª°†dG Ióe QÉ«¨dG ≈∏Y …ô°ùJ .á``«fÉ› Ö°ùM ∂dPh) πeÉc πµ°ûHh (πjóÑàdG Ωƒj øe GQÉÑàYCG) ô¡°TCG á``à°S .(∫ƒWCG ÚàæeõdG ÚJÎØdG øe …CG ¿Éª°†dG IÎa ∫ÓN Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L π£©J ∫ÉM ‘ Ωó≤Ÿ hCG ∫ƒıG ™FÉÑ∏d ¬∏≤f ∞«dɵJ πª– á«dhDƒ°ùe ∂«∏Y ™≤àa ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ∫ƒNO ó©H . Toshiba πÑb øe ∫ƒıG áeóÿG ¬ë«∏°üàd äGƒ£ÿG áaÉc PÉîJG ºàj í«∏°üàdG á°TQh Notebook â– ájQhô°†dG QÉ«¨dG ™£b äóLGƒJ GEG .øµ‡ âbh ´ô°SCÉH Ωõ∏à°SG GPEGh .πªY ΩÉjCG á°ùªN Ióe ∫ÓN í«∏°üàdG ºà«a ±ô°üàdG ∫GDƒ°S ∂浪«a ´ô°SCGh ô°übCG Ióe ‘ í«∏°üàdG ¿ƒµj ¿CG ôeC’G ∂Ø«∏µJ πªàëj ádÉ◊G √òg ‘ .kÉ浇 ∂dP ¿Éc GPEG ɪ«a ™FÉÑdG .∂dP øY CÉ°ûæJ ¿CG øµÁ »àdG á«aÉ°VE’G ∞«dɵàdG πªëàH Notebook Toshiba »Hô`Y 189 π∏ÿG hCG QGô°VC’G ∂∏J ¿Éª°†dG ≥M •hô°T â– ™≤j ’ -8 ∫ɪ©à°SG ,çOGƒM ,á«LQÉN ÜÉÑ°SCG øY œÉædG »Ø«XƒdG ºµ◊Gh ôjó≤àdG ºàj .∫ɪgEG hCG äÉ°ShÒa ,äGÒ«¨J ,ÅWÉN »eó≤e πÑb øe kÉØfCG IQƒcòŸG Qô°†dG ä’ÉM áaÉc ≈∏Y πÑb øe authorised service provider ¿ƒdƒıG áeóÿG .Toshiba »Hô`Y ‘ áeóÿG √òg πNóJ ’ - software support èeGÈdG IófÉ°ùe √QhóH Gòg .èeGÈdG Ωó≤e πÑb øe §≤a ¢Vô©Jh ,Toshiba ¿Éª°V RÉ¡÷ áÑ°SÉæŸG èeGÈdÉH á°UÉÿGh ∂d IQÉ°ûà°S’G Ëó≤àH Ωƒ≤j ¢Uƒ°üîH äÉeƒ∏©e ∂d Ωó≤jh ɪc ,Notebook ∑ƒÑJƒædG .èeGÈdG »éàæe ∞∏àı èeGÈdG IóYÉ°ùe âªb GPEG - multi vendor support Úéàæe IóY øe IófÉ°ùe »›ÈdG ¿É«µdGh …OÉŸG ¿É«µ∏d AGõLCGh áÑcôe ô°UÉæY AGô°ûH Ωó≤e ∂dòch ∫ƒıG ™«ÑdG π«ch ∂d Ωó≤«a ÚØ∏àfl Úéàæe øe Toshiba πÑb øe authorised service provider ∫ƒıG áeóÿG √òg .ÚØ∏àıG Úéàæª∏d á∏eÉ°ûdG IófÉ°ùŸG áYƒªÛ IQÉ°ûà°SG .Toshiba ¿Éª°V â– ™≤J ’ áeóÿG äÉeóN ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ¿Éª°†dG kÉ«JGP ¢ü«î°ûàdG - 1 Iƒ£N RÉ¡L ¿CGh áfƒë°ûe IôNóŸG äÉjQÉ£ÑdG ¿CG øe k’hCG ócCÉJ -1 RÉ¡÷G ¿CÉHh AÉHô¡µdÉH OhõàdG áµÑ°ûH k’ƒ°Uƒe ôJƒ«ÑªµdG .áë«ë°U á«eɶàfG 𫨰ûJ á«©°Vh ‘ ∑ƒÑJƒædG RÉ¡÷ …OÉŸG ¿É«µ∏d »∏°UC’G Ö«JÎdG ádÉM óYCG -2 ä’É°üJÓdh äGQÉ«î∏d ∂ë°ùe ∫ÓN øe Notebook èeGÈdG …CG ∫ÓN øe :kÓ«∏b ÒµØàdG ‘ ø©“ .á«LQÉÿG π£©dG hCG π∏ÿG ¿ƒµj ¿CG øµÁ kÉãjóM á∏é°ùŸGh áNƒ°ùæŸG Iõ¡LCG π°üaG .èeGÈdG √òg í°ùà ∂dP ó©H ºb ,?èàf ób »bÉH π°üaGh kÉ«LQÉN á∏°Uƒe ¿ƒµJ ¿CG øµÁ »àdG øjõîàdG äÉfGƒ£°SGh áfôŸG ¢UGôbC’G êôNCGh ᣫÙG Iõ¡LC’G . ...ïdGh »FÉHô¡µdG QÉ«àdG π°üaGh CD-ROMs ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ΩGóîà°S’ áeÉg äGOÉ°TQEG óŒ ¿CG ∂æµÁ -3 åjó–h ójóŒ áaÉ°VEGh π∏ÿGh π£©dG ádGRE’h Notebook Support-Websites IófÉ°ùŸG áëØ°U ™bƒe ≈∏Y èeGÈdG ‘ ÉgóŒ ´ƒ°VƒŸG Gò¡d á≤«bO äÉeƒ∏©e .Toshiba `d .RÉ¡÷G ™e IOQƒŸG ≥FÉKƒdG Toshiba ™e 190 IóYÉ°ùŸGh IófÉ°ùŸG …CG ?Iôaƒàe á«aÉ°VE’G á«æØdG É¡°†©H øµd á«aÉ°VE’G á«æØdG IófÉ°ùŸG äÉeóN øe ójó©dG ∑Éæg ∞«dɵJ Aƒ°ûf ¤EG …ODƒj ɇ ,Toshiba ¿Éª°V â– ™≤j ’ :á«aÉ°VEG Öàc øe ÒÑc OóY ójQƒJ ºàj - documentation≥FÉKƒdG RÉ¡L ™e iôNCG á«æa ≥FÉKhh ∫ɪ©à°S’G äGOÉ°TQEGh Ωóîà°ùŸG IAGô≤H äÉHƒ©°üdG OƒLh ÚMh ≈Lôj. Notebook ∑ƒÑJƒædG .ó«L πµ°ûH ≥FÉKƒdG √òg á©LGôeh ójQƒàH Toshiba ™«£à°ùJ - diagnostic tools ¢ü«î°ûàdG äGhOCG ᫪c ‘ Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ™e ¢ü«î°ûà∏d èeGôH É¡æjõîJ hCG kÉ≤Ñ°ùe É¡∏«é°ùJ ºàj ¿CG øµÁ èeGÈdG √òg .IOófi äÉeƒ∏©e òNCG ∂æµÁ CD. áfGƒ£°SG hCG ¿ôe ¢Uôb ᣰSGƒH ¬à÷É©e á«fɵeEGh π∏N hCG π£Y ójóëàd ∫ɪ©à°S’G äGOÉ°TQEGh ∑Éægh ɪc .RÉ¡÷G ™e OQƒŸG Ωóîà°ùŸG ÜÉàc øe ¬àdGREGh ádƒ¡°ùH …OÉŸG ¿É«µdG Ö«JôJ IOÉYE’ tools áØ∏àfl äGhOCG kÉ°†jCG äÉeƒ∏©e ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ∂æµÁh .kÉ≤Ñ°ùe á∏é°ùe ¿ƒµJ »àdGh .Ωóîà°ùŸG ÜÉàc ‘ ¢Uƒ°üÿG Gò¡H á≤«bO â«fÎf’G ™bƒe ≈∏Y - Computers.toshiba-europe.com ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ∂æµÁ Toshiba äGôJƒ«Ñªc Iõ¡LC’ Gòg »ª°SôdG á∏Ä°SC’G Ö∏ZCG) (Frequently Asked Questions) FAQs øe ÒÑc OóY `dG èeGôHh áKóÙG èeGÈdG ï°ùf kÉ°†jCG ∂æµÁh ,(áMhô£ŸG .driver `dG èeGôHh pates »Hô`Y á∏Ä°SC’G ÌcC’ äÉHÉLEG πµ°T ≈∏Y á«æa IóYÉ°ùeh IófÉ°ùe èeGôH Ωó≤Jh ɪc Úeóîà°ùŸG πÑb øe IQôµŸGh áMhô£ŸG .áãjóM áØ«ë°üH ∑GΰT’G ‹ÉàdG â«fÎf’G ¿GƒæYh ™bƒe â–h ∂æµÁ øYh äÉéàæŸG øY äÉeƒ∏©ª∏d á°ü°üıG Newsletter .á«æØdG äGófÉ°ùŸGh äGóYÉ°ùŸG http://computers.toshiba-europe.com á«aÉ°VEG äÉeóN ójó“ πãe á«aÉ°VEG äÉeóN Ωó≤J Toshiba ¿CG ¤EG √ÉÑàf’G ≈Lôj ÚeCÉàdG äÉeóNh ¿Éª°†dG upgrades Ëó≤Jh ¿Éª°†dG Ióe äÉeƒ∏©ŸG øe ójõe ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G πLCG øe .iôNCG äÉeóNh ÜôbCG ¤EG ¬LƒàdG ∂æµÁ Toshiba øe äÉeóÿG ¢VôY ¢Uƒ°üîH â«fÎf’G äÉëØ°U ≈∏Y ≈∏Yh â«fÎf’G ‘ hCG ∫ƒfl ™«H π«ch :¿Gƒæ©dG â– Toshiba ácô°T ™bƒe ‘ Websites á«∏ÙG www.toshiba-europe.com/services 191 ¿Éª°†dG áeóN - 3 Iƒ£N »Ø«Xh π∏N OƒLh Supportcenter IófÉ°ùŸG õcôŸ âÑK GPEG -1 ¢UÉN ∞jô©J ºbQ ∂FÉ£YEG ºàj ∂eɶæd …OÉŸG ¿É«µdG ‘ ójÈdÉH hCG ¢ùcÉØdÉH ÉeEG áÑZôdG Ö°ùM ∂dPh áeóN OÉ°TQEGh .∞JÉ¡dÉH hCG E-Mail ÊhεdE’G õcôe πÑb øe IÉ£©ŸGh IOóÙG AGõLC’G áaÉc ∫É°SQEG Öéj -2 .áeóî∏d õcôe ÜôbCG ¤EG ∞«∏¨àdG ᪵fi Ö∏Y ‘ IófÉ°ùŸG hCG ∫ƒıG ™«ÑdG π«ch ¤EG Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ô°†MCG πÑb øe authorised service provider ∫ƒıG áeóÿG Ωó≤e ¤EG RÉ¡÷ ∂eÓà°SG IOÉYEG á«Ø«c ≈∏Y º¡©e ≥ØJGh Toshiba Ωƒ≤à°S π¡a ,í«∏°üàdG øe AÉ¡àf’G ó©H Notebook ∑ƒÑJƒædG ÚM .?ójÈdG ᣰSGƒH ∂d π°Sôj ¿CG ÖLƒàj ¬fCG ΩCG ¬Ñ∏éH âfCG ¥ÉaQEG ≈°ùæJ Óa ™FÉÑ∏d Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ∂JOÉYEG »FÉ¡ŸGh »FÉHô¡µdG π«°UƒàdG πHÉch IôNóŸG äÉjQÉ£ÑdG RÉ¡L ∫É°SQEÉH âªb ¿EG ÉeCG .RÉ¡÷ÉH »FÉHô¡µdG ´RƒŸGh ‘ ¬©°Vh IÉYGôe ∂«∏©a ójÈdG ᣰSGƒH Notebook ∑ƒÑJƒædG πµ°ûH RÉ¡÷G ≈∏Y ÚeCÉàdÉH ∂dòch áÑ°SÉæe ∞«∏¨J Ö∏Y hCG Toshiba ¿C’ ∂dPh ,ÜÉjEÓdh ÜÉgò∏d …ójôH Oô£c ±Éc áØ∏c πª– É¡≤JÉY ≈∏Y »≤∏J ’ ∫ƒıG áeóÿG Ωó≤e .π≤ædG øY áŒÉædG QGô°VC’G ¿CÉa ,(∑ƒÑJƒf) RÉ¡÷G òNCG ÉjGõà ™àªàdG ∂≤M øe ¿Éc GPEG -3 RÉ¡÷G òNCG á«∏ªY ¤ƒà«°S á``fÉ«°ü∏d ÉÑ«°TƒJ á``cô°T õcôe ‘ ¬``JOÉYCGh ¬``ë«∏°üàH Ωƒ≤jh ¬``«∏Y ≥ØàŸG ¿ÉµŸG øe .á浇 á``°Uôa ÜôbCG
advertisement
Related manuals
advertisement
Languages
Only pages of the document in Czech were displayed