Произошла ошибка. Canon PIXMA TS3140

Произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок.

Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если возникает ошибка, на экране компьютера появляется сообщение, а на ЖК-дисплее — код ошибки. Для некоторых ошибок отображается код поддержки (номер ошибки).

Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение

(Windows):

При отображении кода ошибки:

• Горит индикатор

Аварийный сигнал (Alarm)

и отображается код ошибки.

334

• Индикаторы

ВКЛ (ON)

и

Аварийный сигнал (Alarm)

мигают поочередно, отображается код ошибки.

Коды ошибок отображаются на ЖК-дисплее по очереди.

Если отображается код ошибки «E03»:

Проверьте код ошибки на ЖК-дисплее и соответствующий ему код поддержки. Подробные сведения см. в таблице ниже.

Код ошибки

Код поддержки

Причина Действие

E02 1000

3442

В принтере закончилась бумага.

При двухсторонней печати вручную выполняется печать на одной стороне.

• Если в принтере закончилась бумага:

1000

335

E09

E11

E12

E13

E14

E15

E16

E23

E31

E03

E04

E05

E08

1684

1682

1688

3446

4102

4103

4100

1686

–

1700

1712

1714

1890

3443

3444

3445

1203

1300

168A

1401

1403

1430

1485

Крышка открыта.

Застряла бумага.

Картридж FINE установлен неправильно.

Картридж FINE не определяется.

Абсорбер чернил почти полон.

• При выполнении двухсторонней печати вручную:

Подготовьтесь к печати другой стороны, следуя инструкциям на экране компьютера.

• Если открыта крышка:

1203

• Если застряла бумага:

1300

168A

Проверьте следующее.

• Правильно ли установлен картридж

FINE.

• Установлен ли соответствующий чернильный картридж.

• Совместим ли чернильный картридж с принтером.

Установите соответствующий чернильный картридж в принтер.

Замена картриджа FINE

1700

1712

1714

На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал.

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

1890

После изменения параметров печати выполните печать.

Печать указанных данных невозможна.

Возможно, чернила закончились.



Чернила закончились.

Конфликт IP-адреса и маски подсети.

Не удалось выполнить настройку беспроводной сети.

4100

1686

1684

1682

1688

3446

Нажмите на принтере кнопку

Черный

(Black)

или

Цвет (Color)

для устранения ошибки.

Если выполняется настройка с WPS:

336

E32

E33

E34

E36

E37

E38

–

–

3440

3441

–

–

1. Проверьте параметры защиты и повторите настройку.

2. Выполните настройку другим способом.

При настройке не удается найти маршрутизатор беспроводной сети.


Черный

(Black)

или



Повторите настройку беспроводной сети.

Не удается подключиться, поскольку к принтеру подключаются несколько маршрутизаторов беспроводной сети.


Черный

(Black)

или



Повторите настройку беспроводной сети через некоторое время (около 2 минут).

Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети.

Сбой простого беспроводного подключения.

Сбой простого беспроводного подключения.

3440

3441

Не удалось выполнить настройку беспроводной сети.


Черный

(Black)

или



Выполните следующие действия.

1. Выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его.

2. Переподключите принтер к маршрутизатору беспроводной сети.

Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети, и проверьте параметры.

Не удается подключиться к маршрутизатору беспроводной сети.

Не удается изменить настройки сети.


Черный

(Black)

или



Проверьте следующее.

• Включена ли функция беспроводной сети на принтере.

• Правильный ли маршрутизатор беспроводной сети выбран для подключения.

• Правильная ли парольная фраза введена.

• Правильный ли SSID указан.

337

E39

E45

E46

E47

E48

E49

E50

E51

E52

E53

–

–

495A

–

–

–

–

–

–

–

Произошла ошибка сети.

Не удается подключиться к сети.

После проверки вышеуказанного выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его.

Параметры локальной сети нельзя изменить, когда она используется. Изменяйте их, когда не используете локальную сеть.

495A

Нажмите кнопку

OK

на принтере для устранения ошибки.

Проверьте подключение локальной сети и параметры сети.

Через некоторое время соединение может быть успешно установлено.

Не удается подключиться к Интернету.

Не удается подключиться к серверу.



OK

на принтере для устранения ошибки.

Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети.

Через некоторое время нажмите кнопку

OK

на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.

Если используется Google Cloud Print, возможно, принтер не зарегистрирован. Убедитесь, что принтер зарегистрирован.

Печать с помощью Google Cloud Print


OK


Не удалось подключиться к Интернету, потому что выполняется подготовка сетевого подключения.


OK


Не удалось приобрести содержимое.


Не удается зарегистрировать принтер в

Google Cloud Print из-за тайм-аута.


OK



OK


Нажмите кнопку нения ошибки.

OK

на принтере для устра-

Удаляется только информация регистрации на принтере из-за невозможности подключения к Google Cloud Print.


Черный

(Black)

или



338

E54

E55

E56

E57

E58

E59

E61

E62

E63

–

–

–

2900

–

2114

3412

–

–

Удалите информацию регистрации Google

Cloud Print с компьютера или смартфона.

Удаляется только информация, зарегистрированная на принтере, из-за невозможности подключения к IJ Cloud Printing Center.


Черный

(Black)

или



Удалите информацию регистрации IJ Cloud

Printing Center с компьютера или смартфона.

Принтер уже зарегистрирован в IJ Cloud

Printing Center.

Онлайновая служба недоступна в вашем регионе.


Черный

(Black)

или



Удалите информацию регистрации в IJ

Cloud Printing Center и зарегистрируйте принтер еще раз.


Черный

(Black)

или



Обратитесь к поставщику онлайновой службы, чтобы узнать, где она доступна.

Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки.

Попробуйте начать копирование до регистрации размера бумаги.

2900

Укажите размер бумаги и начните копирование.

Для отмены копирования нажмите кнопку

Стоп (Stop)

.

Параметры бумаги в режиме печати не соответствуют информации о бумаге, настроенной на принтере.

2114

Ошибка сканирования оригинала.

3412

Возникла непредвиденная ошибка во время сканирования.


Черный

(Black)

или



Измените параметры и повторите операцию.

Достигнут верхний предел числа сохраняемых страниц.


Черный

(Black)

или



Дальнейшее сохранение страниц в одном файле невозможно.

Сохраните остальные страницы в другом файле.

339

E64

E65

P02

P07

P22

P26

P27

P28

P29

P03

P08

P09

P20

–

–

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

5011

5012

5050

5200

6000

6500

6800

6801

5100

5B00

5B12

5B14

Ошибка сканирования оригинала.

Не удалось сохранить отсканированные данные, поскольку память принтера переполнена.

Ошибка принтера.


Оригинал не помещен на стекло рабочей поверхности или его сканирование невозможно.


Черный (Black)

или

Цвет

(Color)

на принтере для устранения ошибки и проверьте следующее.

• Убедитесь, что оригинал документа загружен на стекло рабочей поверхности.

• Убедитесь, что оригинал находится в правильной позиции и ориентации.

После проверки вышеуказанного выполните операции еще раз.


Черный

(Black)

или



Выполните следующие действия.

• Уменьшите разрешение и повторите сканирование оригинала.

• Уменьшите количество оригиналов, сканируемых одновременно.

5100

5B00

5B12

5B14


Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

340

P10

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

B202

B203

B204

B205


Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Обратитесь в ближайший сервисный центр

Canon для устранения этой проблемы.

Примечание.

• Подробнее об устранении ошибок без кодов поддержки см. в разделе Отображается сообщение

(код поддержки)

.

341

Произошла ошибка. Canon PIXMA TS3140

Произошла ошибка

Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение

(Windows):

При отображении кода ошибки:

Related manuals

Table of contents

Произошла ошибка. Canon PIXMA TS3140