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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Prima di chiamare l’assistenza
Il funzionamento dell’elettrodomestico può comportare errori e malfunzionamenti. La tabella seguente contiene possibili cause e note per risolvere un messaggio di errore o malfunzionamento. È possibile porre rimedio da sé alla maggior parte dei problemi, risparmiando tempo e denaro, poiché non è necessario chiamare il centro assistenza LG Electronics. La tabella seguente è volta a risolvere i problemi.
Messaggi di errore
L’elettrodomestico è dotato di un sistema di monitoraggio automatico degli errori per il rilevamento e la diagnosi di problemi in fase iniziale. Se l’elettrodomestico non funziona correttamente o non funziona affatto, prima di chiamare il centro assistenza LG Electronics verificare quanto segue.
Sintomi
1E
ERRORE DI MANDATA
OE
ERRORE DI USCITA
DELL’ACQUA
UE
ERRORE DI
BILANCIAMENTO
Possibile causa e soluzione
L’alimentazione d’acqua non è adeguata in quella posizione. L’acqua non entra o entra lentamente nell’elettrodomestico.
• Provare un altro rubinetto.
Il rubinetto dell’alimentazione d’acqua non è completamente aperto.
L’acqua non entra o entra lentamente nell’elettrodomestico.
• Aprire il rubinetto completamente.
I tubi di mandata dell'acqua sono piegati.
• Stringere il tubo o reinstallare il tubo di mandata dell’acqua.
I filtri dei tubi di mandata sono intasati.
• Controllare e pulire il filtro del tubo di mandata.
Il tubo di scarico è piegato o intasato. L’acqua dell’elettrodomestico non viene scaricata o viene scaricata lentamente.
• Pulire e raddrizzare il tubo di scarico.
Il filtro di scarico è intasato.
• Verificare e pulire il filtro di scarico.
L’elettrodomestico ha un sistema che individua e corregge lo sbilanciamento dell’elettrodomestico.
• Se il bucato è troppo umido alla fine del ciclo, risistemarlo per consentire una centrifuga adeguata. Chiudere lo sportello e premere il tasto
Avvio/Pausa
. Potrebbe volerci un po’ di tempo prima che l’elettrodomestico inizi la centrifuga. Lo sportello deve essere chiuso prima che inizi la centrifuga.
Il carico è troppo piccolo. Il sistema potrebbe fermare la centrifuga o persino interrompere completamente il ciclo di centrifuga se vengono caricati singoli capi pesanti (es. tappetino da bagno, accappatoio, ecc.).
• Aggiungere 1 o 2 capi simili per aiutare a bilanciare il carico. Chiudere lo sportello e premere il tasto
Avvio/Pausa
. Potrebbe volerci un po’ di tempo prima che l’elettrodomestico inizi la centrifuga. Lo sportello deve essere chiuso prima che inizi la centrifuga.
IT
32
Sintomi
dE dE1 dEz dE4
ERRORE SPORTELLO
tE
ERRORE DI
CONTROLLO
LE
ERRORE BLOCCO
MOTORE
FE
ERRORE DI
TRABOCCAMENTO
PE
ERRORE DEL
SENSORE DI
PRESSIONE
vs
ERRORE DEL
SENSORE DELLE
VIBRAZIONI
FF
ERRORE DI
CONGELAMENTO
AE
PERDITE D’ACQUA
PF
ERRORE DI
ALIMENTAZIONE
Possibile causa e soluzione
Malfunzionamenti del sensore dello sportello.
•
Chiamare il centro assistenza LG Electronics. Per il numero di telefono del centro assistenza LG Electronics, vedere il certificato di garanzia.
Si tratta di un errore di controllo.
•
Scollegare la spina elettrica e chiamare l'assistenza.
Sovraccarico del motore
• Attendere 30 minuti fino a quando il motore non si è raffreddato, quindi riavviare il ciclo.
Caricamento d'acqua eccessivo dovuto a guasto della valvola acqua.
• Chiudere il rubinetto dell'acqua.
• Scollegare la spina elettrica.
• Chiamare l'assistenza.
Malfunzionamenti del sensore di livello dell’acqua.
• Chiudere il rubinetto dell'acqua.
• Scollegare la spina elettrica.
• Chiamare l'assistenza.
Malfunzionamenti del sensore delle vibrazioni.
• Chiamare l'assistenza.
La pompa del tubo di mandata o di scarico è congelata?
•
Inserire acqua calda nel cestello per scongelare il tubo di scarico e la pompa di scarico. Coprire il tubo di mandata con un asciugamano umido e caldo.
Perdite d'acqua.
• Chiamare l'assistenza.
L’elettrodomestico presenta un errore di alimentazione.
•
Riavviare il ciclo.
IT
Rumori che si potrebbero sentire
Sintomi
Crepitii e rumori metallici
Possibile causa e soluzione
Possibile presenza di oggetti (ad es. chiavi, monete o spilli) nel cestello.
•
Fermare l’elettrodomestico e verificare la presenza di oggetti nel cestello.
Se il rumore continua dopo il riavvio dell’elettrodomestico, chiamare l’assistenza.
33
Sintomi
Rumore sordo
Rumore vibrante
Possibile causa e soluzione
Un bucato pesante può produrre un rumore sordo, che in genere è normale.
• Se il suono persiste, è probabile che l’elettrodomestico sia sbilanciato.
Arrestare e ridistribuire il bucato.
Il bucato potrebbe essere sbilanciato.
• Interrompere il ciclo e ridistribuire il bucato dopo che lo sportello si sblocca.
I materiali di imballaggio non sono stati rimossi.
•
Rimuovere i materiali di imballaggio.
Il bucato potrebbe essere distribuito nel cestello in modo non equo.
• Interrompere il ciclo e ridistribuire il bucato dopo che lo sportello si sblocca.
Non tutti i piedini di livellamento sono poggiati ben saldi e uniformi sul pavimento.
• Vedere il
Livellamento dell’elettrodomestico
per sistemare il livellamento dell’elettrodomestico.
Il pavimento non è abbastanza rigido.
• Verificare che il pavimento sia solido e non flessibile. Vedere i
Requisiti del luogo di installazione
per scegliere la posizione adeguata.
IT
Uso
Sintomi
Ci sono perdite d’acqua.
L’elettrodomestico non funziona.
Possibile causa e soluzione
I tubi di scarico domestici sono intasati.
• Sturare il tubo di scarico. Se necessario, rivolgersi a un idraulico.
Le perdite sono dovute a installazione non corretta o intasamento del tubo di scarico.
• Pulire e raddrizzare il tubo di scarico. Verificare e pulire regolarmente il filtro di scarico.
Il pannello di controllo si è spento a causa di inattività.
• Ciò rientra nel normale funzionamento del prodotto. Premere il tasto
Accensione
per accendere l’elettrodomestico.
L’elettrodomestico è scollegato.
• Assicurarsi che il cavo sia collegato saldamente a una presa funzionante.
L’alimentazione idrica è chiusa.
•
Aprire completamente il rubinetto di mandata dell’acqua.
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IT
Sintomi
L’elettrodomestico non funziona.
I tasti potrebbero non funzionare correttamente.
Lo sportello non si apre.
L’elettrodomestico non si sta riempiendo adeguatamente.
Possibile causa e soluzione
I controlli non sono impostati correttamente.
•
Assicurarsi che il ciclo sia impostato correttamente. Chiudere lo sportello e premere il tasto
Avvio/Pausa
.
Lo sportello è aperto.
•
Chiudere lo sportello e assicurarsi che non vi sia niente impigliato sotto lo sportello che gli impedisca di chiudersi completamente.
Il salvavita/fusibile è scattato/fuso.
•
Verificare i salvavita/fusibili del tubo. Sostituire i fusibili o ripristinare il salvavita. L’elettrodomestico dovrebbe trovarsi su un circuito derivato apposito. L’elettrodomestico riprenderà il ciclo dove si è fermato una volta che la corrente è stata ripristinata.
Il controllo deve essere azzerato.
•
Premere il tasto
Accensione
, poi selezionare nuovamente il programma desiderato e premere il tasto
Avvio/Pausa
.
Avvio/Pausa non è stato premuto dopo che è stato impostato un ciclo.
•
Premere il tasto
Accensione
, poi selezionare nuovamente il programma desiderato e premere il tasto
Avvio/Pausa
. L’elettrodomestico si spegne se il tasto
Avvio/Pausa
non viene premuto entro 15 minuti.
Pressione dell’acqua estremamente bassa.
• Verificare un altro rubinetto della casa per assicurarsi che la pressione dell’acqua domestica sia adeguata.
L’elettrodomestico sta riscaldando l’acqua o creando vapore.
• Il cestello potrebbe smettere di funzionare temporaneamente durante certi cicli, mentre l’acqua viene riscaldata in sicurezza a una determinata temperatura.
Per motivi di sicurezza non è possibile aprire lo sportello quando l’elettrodomestico si avvia.
• Controllare se l’icona
CL
è illuminata. È possibile aprire lo sportello quando l’icona
Door Lock
si spegne.
Per motivi di sicurezza non è possibile aprire lo sportello quando l’elettrodomestico si avvia.
•
Controllare se l’icona
H
è illuminata. È possibile aprire lo sportello quando l’icona
H si spegne.
Filtro intasato.
•
Assicurarsi che i filtri di mandata sulle valvole di riempimento non siano intasati.
I tubi di mandata potrebbero essere piegati.
•
Verificare che i tubi di mandata non siano piegati o intasati.
Mandata acqua insufficiente.
• Assicurarsi che i rubinetti dell’acqua calda e fredda siano aperti completamente.
I tubi di mandata dell’acqua calda e fredda sono invertiti.
• Verificare le connessioni del tubo di mandata.
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Sintomi
L’elettrodomestico non scarica l’acqua.
Il detersivo viene erogato in modo incompleto o non viene erogato affatto.
La durata del ciclo è più lunga del solito.
Possibile causa e soluzione
Tubo di scarico piegato.
•
Assicurarsi che il tubo di scarico non sia piegato.
Lo scarico si trova a più di 1,2 m dal pavimento.
• Assicurarsi che il tubo di scarico non si trovi a più di 1,2 m dal fondo dell’elettrodomestico.
Si utilizza troppo detersivo.
• Attenersi alle istruzioni del produttore del detersivo.
La durata è ritardata
Il carico è troppo piccolo.
•
Aggiungere più capi per consentire all’elettrodomestico di bilanciare il bucato.
Capi pesanti sono mischiati con capi più leggeri.
•
Cercare sempre di lavare capi di peso simile per permettere all’elettrodomestico di distribuire equamente il peso del bucato per la centrifuga.
Il carico è squilibrato.
• Ridistribuire manualmente il bucato se i capi si sono aggrovigliati.
È stato individuato uno squilibrio oppure è attivo il programma di rimozione della schiuma.
• Ciò rientra nel normale funzionamento del prodotto. Il tempo rimanente visualizzato sul display rappresenta solo una stima. Il tempo effettivo può variare.
Prestazioni
Sintomi
Scarsa rimozione delle macchie
Possibile causa e soluzione
Macchie fissate sul tessuto in precedenza.
•
I capi che sono stati lavati in precedenza possono avere macchie che si sono fissate sul tessuto. Tali macchie possono essere difficili da rimuovere e possono richiedere un lavaggio a mano o un pretrattamento per agevolare la rimozione delle macchie.
IT
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Macchie
Pieghe
Sintomi
Odore stantio o di muffa nell’elettrodomestico
Possibile causa e soluzione
La candeggina o l’ammorbidente vengono erogati troppo presto.
•
Lo scomparto dell’erogatore è troppo pieno e questo fa sì che la candeggina o l’ammorbidente vengano erogati rapidamente. Dosare sempre la candeggina o l’ammorbidente per impedire un’erogazione eccessiva.
•
Chiudere delicatamente il cassetto erogatore.
La candeggina o l’ammorbidente sono stati erogati direttamente sul bucato nel cestello.
•
Utilizzare sempre gli erogatori per garantire che i prodotti vengano erogati adeguatamente nel momento giusto durante il ciclo.
Gli indumenti non sono stati separati adeguatamente.
•
Lavare sempre separatamente i colori scuri e i colori chiari e bianchi per evitare che scoloriscano.
•
Non lavare mai capi molto sporchi con capi leggermente sporchi.
Il bucato non è stato tolto prontamente dall’elettrodomestico.
• Rimuovere sempre i capi dall’elettrodomestico non appena il ciclo è completato.
L’elettrodomestico è troppo carico.
• L’elettrodomestico può essere caricato completamente, ma i capi non dovrebbero essere ammassati nel cestello. Lo sportello dell’elettrodomestico si dovrebbe chiudere facilmente.
I tubi di mandata dell’acqua calda e fredda sono invertiti.
•
Il risciacquo con acqua calda può creare pieghe negli indumenti. Verificare le connessioni del tubo di mandata.
L’interno del cestello non è pulito adeguatamente.
•
Eseguire regolarmente la funzione
Pulizia Vasca
.
Il tubo di scarico non è installato correttamente, causando il travaso dell’acqua (acqua che ritorna all’interno dell’elettrodomestico).
• Quando si installa il tubo di scarico, assicurarsi che non si pieghi né si intasi.
Il cassetto erogatore del detersivo non viene pulito regolarmente.
• Pulire il cassetto erogatore del detersivo, specialmente la parte superiore e inferiore dell’apertura del cassetto.
Un tubo di scarico non installato correttamente potrebbe causare travasi
(acqua che ritorna nell’elettrodomestico), generando cattivi odori.
• Quando si installa il tubo di scarico, assicurarsi che non si pieghi né si intasi.
Se il cassetto erogatore del detersivo non viene pulito regolarmente, muffe o altre sostanze potrebbero generare cattivi odori.
• Pulire il cassetto erogatore del detersivo, specialmente la parte superiore e inferiore dell’apertura del cassetto.
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Wi-Fi
Sintomi
Il dispositivo casalingo e lo smartphone non sono collegati alla rete
Wi-Fi.
Possibile causa e soluzione
La password per il Wi-Fi con la quale si sta tentando di accedere non è corretta.
• Cercare la rete Wi-Fi collegata allo smartphone e rimuoverla, quindi effettuare la registrazione dell’applicazione su
LG ThinQ
.
La Conn. Dati per lo smartphone è attiva.
• Disattivare la Conn. Dati dello smartphone ed effettuare la registrazione del dispositivo utilizzando la rete Wi-Fi.
Il nome della rete wireless (SSID) non è stato impostato correttamente.
• Il nome della rete wireless (SSID) dovrebbe essere una combinazione di lettere e numeri (non utilizzare caratteri speciali).
La frequenza del router non è 2,4 GHz.
• È supportata solo la frequenza del router a 2,4 GHz. Impostare il router wireless a 2,4 GHz e collegare l’applicazione al router wireless. È possibile controllare la frequenza del router tramite il provider di servizi Internet o il produttore del router.
La distanza tra il dispositivo e il router è eccessiva.
• Se la distanza tra il dispositivo e il router fosse eccessiva, la potenza del segnale si indebolirebbe e la connessione potrebbe non configurarsi correttamente. Spostare il router perché sia più vicino al dispositivo.
IT
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Key Features
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