Interpretar LEDs de diagnóstico do painel frontal do POST e códigos sonoros

Esta secção abrange os códigos de LED do painel frontal, assim como os códigos sonoros que poderão ocorrer antes ou durante o teste de arranque (POST), que não têm necessariamente um código de erro ou uma mensagem de texto associada.

AVISO!

Quando o computador está ligado numa fonte de alimentação CA, existe sempre tensão na placa de sistema. Para reduzir o risco de ferimentos pessoais causados por choque eléctrico e/ou superfícies quentes, certifique-se de que desliga o cabo de alimentação da tomada de parede e deixa os componentes internos do sistema arrefecer antes de lhes tocar.

Procure o LED na placa de sistema. Se o LED estiver iluminado, o sistema ainda tem energia. Desligue o computador e remova o cabo de alimentação antes de continuar.

NOTA: Se os LEDs de um teclado PS/2 estiverem intermitentes, verifique se os LEDs situados no painel frontal do computador também estão intermitentes e consulte a tabela seguinte para determinar os códigos de LED do painel frontal.

As acções recomendadas na tabela a seguir apresentada estão listadas pela ordem com que devem ser executadas.

Nem todas as luzes de diagnóstico e códigos sonoros estão disponíveis em todos os modelos.

Tabela A-2 LEDs de diagnóstico do painel frontal e códigos sonoros

Actividade Sinais sonoros

Causa possível Acção recomendada

LED de alimentação verde aceso.

LED de alimentação verde intermitente, a piscar com intervalos de dois segundos.

Nenhum

Nenhum

Computador ligado.

Nenhum

LED de alimentação vermelho, a piscar duas vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

2

LED de alimentação vermelho, a piscar cinco vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára

3

Computador em modo de suspensão de RAM

(apenas em determinados modelos) ou modo de suspensão normal.

Nenhuma requerida. Prima qualquer tecla ou mova o rato para activar o computador.

Protecção térmica do processador activada:

Uma ventoinha pode estar bloqueada ou parada.

1.

Certifique-se de que os ventiladores do computador não estão bloqueados e que a ventoinha de arrefecimento do processador está a funcionar.

OU

O dissipador de calor/ ventoinha não está correctamente ligado ao processador.

2.

Abra a tampa, prima o botão de alimentação e verifique se a ventoinha do processador está a funcionar. Se a ventoinha do processador não estiver a funcionar, assegure-se de que o respectivo cabo está ligado à ficha da placa de sistema.

3.

Se a ventoinha estiver ligada mas não funcionar, substitua o conjunto dissipador de calor/ventoinha.

O processador não está instalado (não é indicador de um processador danificado).

4.

Contacte um revendedor ou fornecedor de serviços autorizado.

1.

Verifique se o processador está instalado.

2.

Volte a encaixar o processador.

PTPT Interpretar LEDs de diagnóstico do painel frontal do POST e códigos sonoros 63

Tabela A-2 LEDs de diagnóstico do painel frontal e códigos sonoros (continuação)

Actividade Sinais sonoros

Causa possível Acção recomendada após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

LED de alimentação vermelho, a piscar quatro vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

4

LED de alimentação vermelho, a piscar cinco vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

5

LED de alimentação vermelho, a piscar seis vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

6

LED de alimentação vermelho, a piscar sete vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

7

Falha de alimentação (a fonte de alimentação está sobrecarregada).

1.

Abra a tampa e certifique-se de que o cabo de alimentação de 4 ou 6 fios está ligado ao conector da placa de sistema.

2.

Verifique se algum dispositivo está a causar o problema, retirando TODOS os dispositivos ligados (como, por exemplo, unidades de disco rígido, de disquetes ou de leitura óptica e placas de expansão). Ligue o sistema. Se o sistema iniciar o POST, desligue o computador, substitua um dispositivo de cada vez e repita este procedimento até ocorrer uma falha.

Substitua o dispositivo que está a causar a falha. Continue a adicionar dispositivos, um de cada vez, para se assegurar que estão todos a funcionar correctamente.

Erro de memória prévídeo.

3.

Substitua a fonte de alimentação.

4.

Substitua a placa de sistema.

CUIDADO: Para evitar danos nos DIMMs ou na placa de sistema, desligue o cabo de alimentação do computador antes de tentar encaixar, instalar ou remover um módulo DIMM.

1.

Volte a colocar os DIMMs.

2.

Substitua os DIMMs, um de cada vez, para isolar o módulo com defeito.

3.

Substitua a memória de outro fabricante pela memória da HP.

4.

Substitua a placa de sistema.

Erro de gráficos pré-vídeo. Para sistemas com placa gráfica:

1.

Reinstale a placa gráfica.

2.

Substitua a placa gráfica.

3.

Substitua a placa de sistema.

Para os sistemas com gráficos integrados, substitua a placa de sistema.

Falha na placa de sistema

(falha detectada na ROM, antes da placa de vídeo).

Substitua a placa de sistema.

64 Apêndice A Mensagens de erro do POST PTPT

PTPT

Tabela A-2 LEDs de diagnóstico do painel frontal e códigos sonoros (continuação)

Actividade Sinais sonoros

Causa possível Acção recomendada

LED de alimentação vermelho, a piscar oito vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

8

LED de alimentação vermelho, a piscar nove vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

9

LED de alimentação vermelho, a piscar dez vezes com intervalos de um segundo, seguido de uma pausa de dois segundos. O sinal sonoro pára após cinco repetições, mas os

LEDs continuam até o problema estar resolvido.

10

O sistema não é ligado e os

LEDs não estão intermitentes.

Nenhum

ROM inválida baseada numa soma de verificação incorrecta.

1.

Efectue o reflash da ROM do sistema com a imagem mais recente do BIOS. Consulte a secção "Boot Block Emergency Recovery

Mode" do manual Desktop Management

Guide para mais informações

2.

Substitua a placa de sistema.

O sistema liga mas não arranca.

Placa de opção danificada.

Não é possível ligar o sistema.

1.

Verifique se o selector de tensão, localizado na parte posterior da fonte de alimentação

(nalguns modelos), está definido para a tensão correcta. A definição correcta da tensão depende da região.

2.

Desligue o cabo de energia do computador, aguarde 30 segundos e volte a ligar o cabo de energia ao computador.

3.

Substitua a placa de sistema.

4.

Substitua o processador.

1.

Verifique cada placa opcional removendo-as uma de cada vez (se existirem várias) e, em seguida, ligue o sistema para ver se a falha deixa de ocorrer.

2.

Após a placa danificada ter sido identificada, remova-a e substitua-a.

3.

Substitua a placa de sistema.

Mantenha premido o botão de alimentação por um período inferior a 4 segundos. Se a luz do LED da unidade de disco rígido for verde, o botão de alimentação está a funcionar correctamente.

Experimente o seguinte:

1.

Verifique se o selector de tensão (alguns modelos), localizado na parte posterior da fonte de alimentação (nalguns modelos), está definido para a tensão correcta. A definição correcta da tensão depende da região.

2.

Substitua a placa de sistema.

OU

Mantenha premido o botão de alimentação por um período inferior a 4 segundos. Se o LED da unidade de disco rígido não ficar verde:

1.

Verifique se a unidade está ligada a uma tomada de CA em funcionamento.

2.

Abra a tampa e verifique se o botão de alimentação está correctamente ligado à placa de sistema.

3.

Verifique se os cabos de alimentação estão correctamente ligados à placa de sistema.

Interpretar LEDs de diagnóstico do painel frontal do POST e códigos sonoros 65

Tabela A-2 LEDs de diagnóstico do painel frontal e códigos sonoros (continuação)

Actividade Sinais sonoros

Causa possível Acção recomendada

4.

Verifique se o indicador luminoso de 5 V_aux da placa de sistema está aceso. Se estiver aceso, substitua o botão de alimentação. Se o problema persistir, substitua a placa de sistema.

5.

Se a luz 5 V_aux na placa do sistema não estiver acesa, remova as placas de expansão, uma de cada vez, até que se acenda a luz 5 V_aux na placa do sistema.

Se o problema persistir, substitua a fonte de alimentação.

66 Apêndice A Mensagens de erro do POST PTPT

B Segurança da palavra-passe e reposição da CMOS

Este computador suporta funcionalidades de palavra-passe de segurança, que poderão ser estabelecidas através do menu Computer Setup Utilities (Utilitários da configuração do computador).

Este computador suporta duas funcionalidades de palavra-passe de segurança estabelecidas através do menu Computer Setup Utilities: palavra-passe de configuração e palavra-passe de activação.

Quando estabelecer apenas uma palavra-passe de configuração, será possível a qualquer utilizador aceder a todas as informações no computador, excepto ao Computer Setup. Quando estabelecer apenas uma palavra-passe de activação, esta será necessária para aceder ao Computer Setup e a quaisquer outras informações no computador. Quando estabelecer ambas as palavras-passe, só a palavra-passe de configuração irá conceder acesso ao Computer Setup (programa de configuração do computador).

Quando forem definidas ambas as palavras-passe, será possível utilizar também a palavra-passe de configuração em vez da palavra-passe de activação, como substituição para iniciar sessão no computador. Trata-se de uma funcionalidade útil para um administrador da rede.

Se se esquecer da palavra-passe do computador, pode limpar essa palavra-passe para conseguir aceder às informações contidas no computador, repondo o jumper da palavra-passe.

CUIDADO: Ao premir o botão CMOS irá repor as predefinições dos valores CMOS. É importante fazer uma cópia de segurança das definições da CMOS do computador antes de efectuar a reposição, no caso de voltarem a ser necessárias. É fácil efectuar a cópia de segurança através do Computer Setup.

Consulte o Manual do Utilitário Computer Setup (F10) para obter informações sobre a cópia de segurança das definições CMOS.

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