advertisement
13 Support
Kontakt support
Hvis de oplysninger, der er angivet i denne brugervejledning eller i Hjælp og support, ikke besvarer dine spørgsmål, kan du kontakte support. For support i USA skal du gå til http://www.hp.com/go/ contactHP . For support i hele verden skal du gå til http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html
Her kan du:
● Chatte online med en HP-tekniker.
BEMÆRK: Hvis chat med support ikke er tilgængelig på et bestemt sprog, er den tilgængelig på engelsk.
● E-maile med Support.
● Finde telefonnumre til support.
● Finde et HP-servicecenter.
Kontakt support 87
Mærkater
Mærkaterne på computeren indeholder oplysninger, som du kan få brug for ved fejlfinding i forbindelse med systemproblemer, eller når du har computeren med på rejser til udlandet.
VIGTIGT: Alle etiketter, beskrevet i dette afsnit, vil være placeret i et af 3 steder afhængigt af computermodellen: fastgjort til bunden af computeren, i batterirummet eller under servicedækslet.
● Servicemærkat - Giver vigtige oplysninger, som hjælper til at identificere computeren. Når du kontakter support, vil du sandsynligvis blive spurgt om serienummeret, og muligvis om produktnummeret eller modelnummeret. Find disse numre, inden du kontakter support.
Komponent
(1)
(2)
(3)
Serienummer
Produktnummer
Garantiperiode
● Microsoft® Ægthedsbevis-mærkat (kun på udvalgte modeller før Windows 8) - Indeholder
Windows-produktnøglen. Du kan få brug for produktnøglen for at opdatere eller udføre fejlfinding på operativsystemet. HP-platforme forudinstalleret med Windows 8 eller Windows 8.1 har ikke en fysisk mærkat, men har en digital produktnøgle, der er installeret elektronisk.
BEMÆRK: Denne digitale produktnøgle genkendes automatisk og aktiveres af Microsoftoperativsystemer ved en geninstallation af Windows 8 eller Windows 8.1 operativsystem med
HP-godkendte gendannelsesmetoder.
● Mærkat med lovgivningsmæssige oplysninger - Indeholder lovgivningsmæssige oplysninger om computeren.
● Mærkat(er) for trådløs certificering-Indeholder oplysninger om valgfrie, trådløse enheder samt godkendelsesmærkningerne for nogle af de lande/områder, hvor enhederne er godkendt til anvendelse.
88 Kapitel 13 Support
advertisement
Related manuals
advertisement
Table of contents
- 11 Velkommen
- 12 Her finder du oplysninger
- 14 Lær din computer at kende
- 15 Højre side
- 16 Venstre
- 17 Skærm
- 18 Til toppen
- 18 TouchPad
- 19 Lysdioder
- 20 Knapper, højttalere og fingeraftrykslæser (kun udvalgte modeller)
- 22 Taster
- 23 I bunden
- 25 Forside
- 27 Tilslutning til et netværk
- 27 Tilslutning til et trådløst netværk
- 27 Brug af knapper til trådløs
- 27 Sådan tændes eller slukkes en trådløs enhed
- 28 Brug af HP Connection Manager (kun udvalgte modeller)
- 28 Brug af knappen Trådløs
- 28 Brug af kontrolelementer i operativsystemet
- 29 Brug af WLAN (kun udvalgte modeller)
- 29 Brug af en internetudbyder
- 30 Opsætning af et WLAN
- 30 Konfiguration af en trådløs router
- 30 Beskyttelse af dit WLAN
- 31 Oprettelse af forbindelse til et WLAN
- 31 Brug af HP Mobilt Bredbånd (kun udvalgte modeller)
- 32 Indsætning og udtagelse af SIM-kort
- 33 Brug af GPS (kun udvalgte modeller)
- 33 Brug af trådløse Bluetooth-enheder (kun udvalgte modeller)
- 33 Tilslutning til et kabelbaseret netværk
- 33 Tilslutning til et lokalt områdenetværk (LAN)
- 35 Navigering ved hjælp af tastaturet, berøringsbevægelser og pegeredskaber
- 35 Brug af pegeredskaber
- 35 Angivelse af indstillinger for pegeredskaber
- 35 Brug af pegepinden
- 35 Brug af TouchPad og bevægelser
- 36 Tænde og slukke for TouchPad'en
- 36 Tapning
- 36 Rulning
- 37 2-finger knibezoom
- 37 2-fingerklik
- 38 Brug af tastaturet
- 38 Identificering af genvejstasterne
- 39 Brug af tastaturer
- 40 Brug af det indlejrede, numeriske tastatur
- 40 Aktivering og deaktivering af det indlejrede, numeriske tastatur
- 40 Ændring af tastfunktioner på det indlejrede, numeriske tastatur
- 41 Brug af et valgfrit, eksternt numerisk tastatur
- 42 Multimedier
- 42 Brug af kontrolelementer til medieaktivitet
- 42 Lyd
- 42 Tilslutning af højttalere
- 42 Regulering af lydstyrken
- 43 Til tilslutning af hovedtelefoner og mikrofoner
- 43 Kontrol af lydfunktioner på computeren
- 43 Webkamera (kun udvalgte modeller)
- 44 Video
- 45 VGA
- 45 DisplayPort
- 47 Strømstyring
- 47 Nedlukning af computeren
- 47 Angivelse af indstillinger for strømstyring
- 47 Brug af strømsparetilstand
- 48 Start og afslutning af slumretilstand
- 48 Start eller afslutning af dvaletilstand
- 48 Brug af batterimåleren og strømindstillinger
- 49 Indstilling af adgangskodebeskyttelse ved vækning
- 49 Brug af batteristrøm
- 49 Sådan finder du batterioplysninger
- 50 Brug af batterikontrol
- 50 Visning af resterende batterispænding
- 50 Maksimering af batteriafladningstid
- 50 Håndtering af lav batterispænding
- 50 Identificering af lave batteriniveauer
- 51 Afhjælpning af lav batterispænding
- 51 Sådan afhjælpes en lav batterispænding, når der er en ekstern strømkilde til rådighed
- 51 Sådan afhjælpes en lav batterispænding, når der ikke er nogen strømkilde til rådighed
- 51 Sådan isætter og fjerner du et batteri
- 51 Isætning af et batteri
- 52 Udtagning af et batteri
- 52 Batteribesparelse
- 53 Opbevaring af et batteri, der kan udskiftes af brugeren
- 53 Bortskaffelse af et batteri, der kan udskiftes af brugeren
- 53 Udskiftning af et batteri, der kan udskiftes af brugeren
- 54 Brug af ekstern vekselstrøm
- 55 Afprøvning af en vekselstrømsadapter
- 56 Eksterne kort og enheder
- 56 Brug af hukommelseskortlæsere
- 56 Isætning af et hukommelseskort
- 56 Fjernelse af et hukommelseskort
- 57 Brug af chipkort
- 57 Indsættelse af et chipkort
- 57 Fjernelse af et chipkort
- 58 Brug af en USB-enhed
- 59 Tilslutning af en USB-enhed
- 59 Fjernelse af en USB-enhed
- 60 Brug af valgfrie, eksterne enheder
- 60 Brug af valgfrie eksterne drev
- 61 Drev
- 61 Håndtering af drev
- 61 Brug af harddiske
- 61 Fjernelse eller påsætning af servicedækslet
- 61 Fjernelse af servicedækslet
- 62 Påsætning af servicedækslet
- 63 Udskiftning eller opgradering af harddisken
- 63 Afmontering af harddisken
- 64 Installation af en harddisk
- 65 Forbedring af harddiskens ydelse
- 65 Brug af Diskdefragmentering
- 66 Brug af Diskoprydning
- 66 Brug af HP 3D DriveGuard (kun udvalgte modeller)
- 66 Identifikation af HP 3D DriveGuard status
- 67 Sikkerhed
- 67 Beskyttelse af computeren
- 68 Brug af adgangskoder
- 68 Indstilling af adgangskoder i Windows
- 69 Indstilling af adgangskoder i Computeropsætning
- 69 Håndtering af en BIOS-administratoradgangskode
- 71 Indtastning af en BIOS-administratoradgangskode
- 71 Administrering af en DriveLock-adgangskode i Computer Setup (Computeropsætning)
- 72 Oprettelse af en DriveLock-adgangskode
- 73 Angivelse af en DriveLock-adgangskode
- 74 Ændring af en DriveLock-adgangskode
- 75 Fjernelse af DriveLock-beskyttelse
- 75 Brug af automatisk DriveLock i Computer Setup
- 75 Angivelse af en automatisk DriveLock-adgangskode
- 76 Fjernelse af automatisk DriveLock-beskyttelse
- 76 Brug af antivirussoftware
- 76 Brug af firewallsoftware
- 77 Installation af kritisk vigtige sikkerhedsopdateringer
- 77 Brug af HP Client Security Manager
- 77 Installation af et valgfrit sikkerhedskabel
- 78 Brug af fingeraftrykslæseren (kun udvalgte modeller)
- 78 Identificering af fingeraftrykslæseren
- 79 Vedligeholdelse
- 79 Tilføjelse eller udskiftning af hukommelsesmoduler
- 81 Rengøring af computeren
- 82 Rengøringsprocedurer
- 82 Rengøring af skærmen (All-in-One eller bærbare pc'er)
- 82 Rengøring af siderne og låget
- 82 Rengøring af TouchPad, tastatur og mus
- 82 Opdatering af programmer og drivere
- 84 Brug af SoftPaq Download Manager
- 85 Sikkerhedskopiering og gendannelse
- 85 Oprettelse af gendannelsesmedier og sikkerhedskopier
- 85 Retningslinjer
- 86 Oprettelse af gendannelsesmedier med HP Recovery Disc Creator
- 86 Oprettelse af gendannelsesmedier
- 86 Sikkerhedskopiering af dine data
- 87 Udførelse af en systemgendannelse
- 87 Brug af Windows-værktøjer til gendannelse
- 88 Brug af f11-gendannelsesværktøjer (kun udvalgte modeller)
- 89 Brug af Windows 7-operativsystem-medie
- 90 Computer Setup (BIOS), MultiBoot og HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- 90 Brug af Computer Setup
- 90 Start af computeropsætning
- 90 Navigering og valg i hjælpeprogrammet Computeropsætning
- 91 Gendannelse af fabriksindstillinger i Computeropsætning
- 91 Opdatering af BIOS
- 91 Find BIOS-versionen
- 92 Download af en BIOS-opdatering
- 93 Brug af MultiBoot
- 93 Om startrækkefølgen for enheder
- 93 Valg af MultiBoot-indstillinger
- 93 Angivelse af en ny startrækkefølge i Computer Setup
- 94 Dynamisk valg af en startenhed med f9-prompten
- 94 Indstilling af en MultiBoot Express-prompt
- 94 Angivelse af indstillinger for MultiBoot Express
- 95 Brug af HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (kun udvalgte modeller)
- 95 Hentning af HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) til en USB-enhed
- 97 Support
- 97 Kontakt support
- 98 Mærkater
- 99 Specifikationer
- 99 Indgangseffekt
- 99 Driftsmiljø
- 100 Rejse med eller forsendelse af din computer
- 101 Fejlfinding
- 101 Ressourcer til fejlfinding
- 101 Problemløsning
- 101 Computeren kan ikke starte
- 101 Computerskærmen er sort
- 102 Software fungerer unormalt
- 102 Computeren er tændt, men reagerer ikke
- 102 Computeren er usædvanligt varm
- 102 En ekstern enhed fungerer ikke
- 103 Den trådløse netværksforbindelse fungerer ikke
- 103 En disk afspilles ikke
- 103 En film kan ikke ses på en ekstern skærm
- 104 Computeren starter ikke med at brænde disken, eller brændingen stopper, før den er gennemført
- 105 Elektrostatisk afladning
- 106 Indeks