Tuki. HP ProBook 446 G3 Notebook PC series, ProBook 440 G3 Notebook PC, ProBook 430 G3 Notebook PC

13 Tuki

Yhteyden ottaminen tukeen

Jos tässä käyttöoppaassa tai Ohjeessa ja tuessa ei käsitellä kysymyksiäsi, voit ottaa yhteyttä tukeen. Pääset tukeen siirtymällä osoitteeseen http://www.hp.com/support ja valitsemalla haluamasi maan.

Täällä voit

● keskustella verkossa HP:n teknikon kanssa

HUOMAUTUS: Jos tuen verkkokeskustelu ei ole käytettävissä tietyllä kielellä, se on käytettävissä englanniksi.

● etsiä tuen puhelinnumerot

● selvittää HP-huoltokeskuksen sijainnin.

80 Luku 13 Tuki

Tarrat

Tietokoneeseen kiinnitetyissä tarroissa on tietoja, joita voit tarvita ongelmanratkaisussa tai matkustaessasi ulkomaille tietokoneen kanssa.

TÄRKEÄÄ: Kaikki tässä kohdassa kuvatut tarrat ovat tietokoneesi mallista riippuen jossakin seuraavista kolmesta paikasta: kiinnitettynä tietokoneen pohjaan, akkupaikkaan tai huoltoluukun alle.

● Huoltotarra – Sisältää tärkeitä tietoja tietokoneen tunnistamiseksi. Kun otat yhteyttä tukeen, oletettavasti sinulta kysytään sarjanumeroa ja mahdollisesti myös tuotenumeroa tai mallinumeroa. Etsi nämä numerot, ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen.

Osa

(1)

(2)

(3)

Sarjanumero

Tuotenumero

Takuuaika

● Microsoft® Certificate of Authenticity -aitoustodistustarra (vain tietyissä Windows 8:aa edeltävissä malleissa): Tarrassa on Windows-tuotetunnus. Voit tarvita Product Key -tunnusta käyttöjärjestelmän päivittämisen tai vianmäärityksen yhteydessä. HP-laitteissa, joissa on valmiiksi asennettu Windows 8 tai Windows 8.1, ei ole fyysistä tarraa, vaan sähköisesti asennettu digitaalinen Product Key -tunnus.

HUOMAUTUS: Microsoft-käyttöjärjestelmät tunnistavat ja aktivoivat tämän digitaalisen Product Key tunnuksen automaattisesti, kun Windows 8- tai Windows 8.1 -käyttöjärjestelmä asennetaan HP:n hyväksymällä palautusmenetelmällä uudelleen.

● Viranomaisten ilmoitukset -tarra(t): Tarrassa on tietokonetta koskevia viranomaisten tietoja.

● Langattoman laitteen hyväksyntätarra(t): Tarrassa on tietoja langattomista laitteista sekä joidenkin sellaisten maiden/alueiden viranomaisten hyväksyntämerkinnät, joissa kyseisten laitteiden käyttäminen on hyväksyttyä.

Tarrat 81