GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS / SERVICIO POSTVENTA. HOTPOINT/ARISTON H8 A1E W, H8 A2E W, H8 A1E S, H8 A1E X, H8 A2E X

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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEmAS / SERVICIO POSTVENTA

ANTES DE PONERSE EN CONTACTO CON EL

SERVICIO POSTVENTA: .

Los problemas de rendimiento suelen producirse como resultado de pequeñas cosas que puede detectar y corregir usted mismo sin ninguna herramienta .

SONIDOS DE FUNCIONAmIENTO

Los sonidos procedentes de su electrodoméstico son normales, ya que cuenta con varios ventiladores y motores para regular el rendimiento que se ponen en funcionamiento y se apagan de forma automática .

ALGUNOS DE LOS SONIDOS DE

FUNCIONAmIENTO SE PUEDEN REDUCIR DE LA

SIGUIENTE FORmA:

› Nivelando el electrodoméstico e instalándolo en una superficie plana .

› Separando el electrodoméstico y evitando el contacto con otros muebles .

› Comprobando que los componentes internos están colocados de forma correcta .

› Comprobando que botellas y recipientes no entran en contacto .

ALGUNOS DE LOS SONIDOS DE

FUNCIONAmIENTO qUE PUEDE OÍR SON:

Un silbido cuando se enciende el electrodoméstico por primera vez o después de una pausa prolongada .

Un borboteo cuando el líquido de refrigeración entra en las tuberías .

Un borboteo cuando el compresor está en funcionamiento .

Un zumbido cuando la válvula de agua o el ventilador comienzan a funcionar .

Un crujido cuando el compresor empieza a funcionar .

El sonido CLIC es del termostato que ajusta la frecuencia de funcionamiento del compresor .

ES

GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEmAS

Problema Posible causa Solución

EL APARATO NO FUNCIONA Es posible que se haya producido un problema de alimentación eléctrica .

› Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a una toma que recibe la tensión adecuada .

› Compruebe los dispositivos y fusibles de protección del sistema eléctrico de su hogar

› Compruebe que el electrodoméstico esté nivelado para que el agua no se salga .

HAY AGUA EN LA BANDEJA

DE DESCONGELACIÓN

LOS BORDES DEL mUEBLE

FRIGORÍFICO qUE ESTÁN EN

CONTACTO CON LA JUNTA DE

LA PUERTA ESTÁN CALIENTES

AL TACTO

LA LUZ NO FUNCIONA

Es normal en climas cálidos y húmedos . La bandeja puede incluso estar medio llena .

No se trata de un defecto .

Es normal en climas cálidos y cuando el compresor está en funcionamiento .

Puede que se tenga que sustituir la luz .

El electrodoméstico puede estar en modo Encendido/En espera

EL mOTOR PARECE

FUNCIONAR DURANTE

DEmASIADO TIEmPO

El tiempo de funcionamiento del motor depende de distintos factores: número de veces que se abren las puertas, cantidad de alimentos en el interior, temperatura ambiente y ajuste de los mandos de la temperatura .

› Compruebe los dispositivos y fusibles de protección del sistema eléctrico de su hogar .

› Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a una toma que reciba la tensión adecuada

› En caso de LED rotos, el usuario deberá llamar al Servicio de

Asistencia para obtener un recambio del mismo tipo, que está disponible solamente en los centros de Servicio de Asistencia o en distribuidores autorizados .

› Asegúrese de que los mandos del electrodoméstico estén ajustados correctamente .

› Compruebe que no se haya añadido una gran cantidad de alimentos al electrodoméstico .

› Compruebe que la puerta no se abra con demasiada frecuencia .

› Compruebe que la puerta cierre bien .

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LA TEmPERATURA DEL

ELECTRODOmÉSTICO ES

DEmASIADO ELEVADA

LAS PUERTAS NO SE CIERRAN

NI SE ABREN

CORRECTAmENTE

Esto puede deberse a diferentes razones (consulte «Soluciones»)

Esto puede deberse a diferentes razones (consulte «Soluciones»)

› Asegúrese de que el condensador (parte trasera del electrodoméstico) no tenga polvo o pelusas .

› Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada .

› Asegúrese de que las juntas de la puerta encajen bien .

› En días de calor o si la habitación tiene una temperatura elevada, el motor funciona más tiempo .

› Si la puerta del electrodoméstico ha estado abierta durante bastante tiempo o si se han almacenado grandes cantidades de alimentos, el motor funcionará más tiempo para enfriar el interior del electrodoméstico .

› Compruebe que no haya alimentos bloqueando la puerta .

› Compruebe que las piezas internas o la máquina automática de hielo están en su sitio .

› Compruebe que las juntas de las puertas no estén sucias o pegajosas .

› Compruebe que el electrodoméstico esté nivelado .

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ES

SERVICIO

POSTVENTA

ANTES DE LLAmAR

AL SERVICIO POSTVENTA

1 .

Intente resolver el problema consultando las recomendaciones que se ofrecen en la GUÍA PARA

LA RESOLUCIÓN DE PROBLEmAS .

2 .

Apague el aparato y vuelva a encenderlo para comprobar si se ha solucionado el problema

SI EL FALLO PERSISTE DESPUÉS DE ESTAS

COmPROBACIONES, PÓNGASE EN CONTACTO CON

EL SERVICIO POSTVENTA mÁS PRÓXImO

Para recibir asistencia, llame al número que aparece en la garantía o siga las instrucciones del sitio web www .whirlpool .eu

Indique siempre:

• una breve descripción del problema;

• el tipo y el modelo exactos;

• el número de servicio (el número que aparece después de la palabra SERVICE en la placa de características del aparato) . También aparece en el folleto de la garantía;

• su dirección completa;

• su número de teléfono.

Si fuera necesaria alguna reparación, póngase en contacto con un Servicio Postventa autorizado (que garantiza el uso de piezas de recambio originales y una reparación correcta) .

Fabricante:

Whirlpool Europe s .r .l . - Socio Unico

Viale Guido Borghi 27

21025 Comerio (VA)

Italy

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Whirlpool® es marca registrada de Whirlpool EE .UU .

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