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46 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Preguntas frecuentes
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¿Es necesario utilizar un abrillantador?
Es muy recomendable utilizar un abrillantador para mejorar el rendimiento del secado del lavavajillas. Para ganar eficiencia en el consumo de energía, el sistema de secado híbrido no utiliza un elemento de calor para asistir el secado, de manera que el abrillantador cumple un rol crucial en dicho proceso. Si no se usa abrillantador, podría quedar agua en la vajilla y en la cuba. El abrillantador ayuda a garantizar que la mayor parte del agua sea removida de la vajilla al final del enjuague y que la carga esté lista para el ciclo de secado.
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¿Qué puedo hacer si mi vajilla queda con una película turbia o blanca después del lavado?
En general, la película turbia se origina por los minerales del agua que reaccionan con el detergente del lavavajillas. En primer lugar, asegúrese de no utilizar demasiado detergente. Consulte la sección Cómo agregar detergente en el dispensador para conocer las cantidades recomendadas de detergente. Agregue un enjuague extra al ciclo. Los lavavajillas LG utilizan menos agua que los lavavajillas tradicionales; por lo tanto, agregar un enjuague extra ayuda a quitar la película. Si el agua de suministro es dura, podría necesitarse un impulsor de rendimiento que trate la condición de agua dura.
¿Cómo puedo quitar la película blanca del tambor?
Medir 3 cucharadas (40 g) de polvo de ácido cítrico y utilícelo para llenar el compartimento principal del detergente. Ejecute el ciclo Machine Clean . No utilizar detergente.
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¿Qué pasos debo seguir para mejorar los resultados de secado?
El rendimiento del secado se ve directamente afectado por la cantidad de calor que permanece en la cuba después de que se ejecuta el enjuague caliente. Si su lavavajillas se encuentra alejado del calentador de agua de su casa, podría resultar necesario abrir la llave de agua caliente del fregadero antes de iniciar el ciclo de lavado para asegurarse de que se purgue el agua fría de las líneas de agua caliente. Esto garantizará que su lavavajillas tenga un suministro consistente de agua caliente desde el comienzo hasta el final. La utilización del ajuste de Alta temperatura también ayuda a mantener la temperatura del tambor interno y la vajilla más caliente antes de que se inicie el secado.
Los lavavajillas LG están diseñados para ser utilizados con abrillantador. El abrillantador maximiza la cantidad de agua que se elimina de la vajilla antes de que comience el ciclo de secado. Si se utiliza un abrillantador y el rendimiento aún necesita ser mejorado, ajuste la cantidad de abrillantador utilizada. Dos
(2) es el ajuste predeterminado, pero, de ser necesario, fíjelo el nivel en 3 para que se utilice más cantidad de abrillantador.
El agua tiende a repeler en vez de extenderse en plástico y superficies antiadherentes, haciéndolas más dificil de secar. Si lava artículos de plástico en el ciclo Normal seleccione la opciónExtra Dry o Night Dry o ambas para mejores resultados de secado. Cuando la asistencia de enjuague está vacante, la opción Extra
Dry es seleccionada automáticamente.
Permita que el lavavajillas finalice por completo el ciclo de secado antes de abrir la puerta. Si la puerta se abre en el medio de un ciclo de secado, el calor necesario para el funcionamiento del sistema de secado híbrido se fugará. Esto provocará que toda la vajilla que se encuentra en el interior del lavavajillas permanezca húmeda cuando termine el ciclo.
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¿Qué es el sistema de secado híbrido?
El lavavajillas no utiliza un elemento de calentamiento para el proceso de secado, sino que el calor es retenido por la vajilla y el compartimiento durante los ciclos de lavado y enjuague para luego convertir el agua que se produce en la cuba en humedad.
El aire caliente y húmedo del lavavajillas se introduce en un conducto de condensación ubicado en la puerta por medio de un ventilador. Luego, el aire se enfría y hace que la humedad se condense. El aire a temperatura ambiente también se introduce en el conducto para ayudar a enfriar el aire más rápido. Cuando la humedad se condensa en líquido, es desagotada.
NOTA
• Se requiere abrillantador para mejorar el rendimiento de secado. Si no se usa abrillantador, podría quedar agua en la vajilla y en la cuba.
¿Por qué se escucha un silbido?
Es importante determinar cuánto tiempo dura el ruido y cuándo aparece (en qué parte del ciclo). Cuando ingresa el agua al lavavajillas, puede escucharse un silbido. Esto es normal. Cuando la presión de agua es demasiado elevada, el sonido será más intenso; por lo cual, podría resultar necesario ajustar la válvula de agua para disminuir la presión si el sonido es demasiado fuerte.
¿Qué tipo de vajilla puede colocarse en el lavavajillas?
Asegúrese que la vajilla que coloque en el artefacto sea apta para lavavajillas. La vajilla plástica no se seca de manera tan efectiva como la vajilla de cristal o de metal. Los objetos plásticos no retienen tanto el calor como la vajilla de cristal o de metal. Las tazas y la vajilla de plástico podrían necesitar ser secadas a mano antes de guardarlas al finalizar el ciclo.
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¿Puedo realizar solamente un ciclo de secado?
Para desagotar el agua estancada, mantenga presionado el botón Start durante tres segundos hasta que el ciclo se detenga. Después de que se termina de desagotar el lavavajillas, se apaga la electricidad.
¿Por qué mi lavavajillas emite un pitido continuo si abro la puerta durante o justo después de finalizado un ciclo?
Esto es normal. El lavavajillas le informa que las temperaturas interiores de la unidad son altas y que debe tener cuidado cuando coloque sus manos en su interior. Cuando la unidad se enfría, el pitido se detiene.
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¿Qué es el Bloqueo de control y cómo se activa?
El bloqueo Control Lock es una función que evita que se cambien los controles durante el ciclo. No evita que se abra la puerta ni que se apague la unidad. Para activar o desactivar, mantenga presionados Half
Load y Energy Saver de forma simultánea durante tres segundos.
¿Puedo agregar una extensión a la manguera de desagüe?
Si es necesario utilizar una extensión en la manguera de desagüe, use una manguera de diámetro interior de 5 /
8
" o 7 /
8
" y de 2 a 3 pies de longitud y un acople para conectar los dos extremos.
Una luz LED está parpadeando, la máquina está emitiendo un pitido y el lavavajillas no inicia el lavado. ¿Qué le ocurre al lavavajillas?
Esta es una función de seguridad. La puerta se debe cerrar dentro de los cuatro segundos de haberse presionado el botón Start . Si la puerta no se cierra a los cuatro segundos, parpadea una luz LED, suena una alarma y el lavavajillas no funciona. Para que el lavavajillas comience a funcionar, abra la puerta y luego ciérrela y presione Start (controles frontales) o presione Start y cierre la puerta antes de que transcurran cuatro segundos (controles superiores).
Antes de cargar la vajilla, ¿debo enjuagarla?
No, no necesita enjuagar la vajilla antes de cargarla, en especial si utiliza los ciclos Normal y Automático. El lavavajillas deja sus platos limpios sin necesidad de un enjuague previo.
Videos de soporte para el usuario
Si necesita más ayuda, puede encontrar videos y tutoriales en el sitio web LG.com.
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En la página principal de www.lg.com/us, haga click en la pestaña
Soporte del menú para mostrar las selecciones del menú.
Seleccione Video Tutorials .
Selecciona una categoría de producto y luego elija un tema o busque una palabra clave.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 49
Antes de llamar al servicio técnico
El artefacto está equipado con un sistema automático de monitoreo de errores para detectar y diagnosticar problemas en una etapa temprana. Si el artefacto no funciona adecuadamente o si no funciona en absoluto, verifique lo siguiente antes de solicitar servicio técnico.
Olor.
Problema
El lavavajillas no funciona.
El lavavajillas funciona por demasiado tiempo.
El agua permanece en el compartimiento luego de que el ciclo se completa.
Quedan restos de comida en la vajilla.
Opacidad en la vajilla de cristal.
Causas posibles y solucion
No se presionó el botón Start.
• Presione el botón Start.
La puerta no está bien cerrada.
• Asegúrese de que la puerta esté bien cerrada y trabada.
El suministro de energía o la línea de alimentación no están conectados.
• Conecte el suministro de energía o la línea de alimentación adecuadamente.
El fusible está quemado o el interruptor de corriente está desactivado.
• Reemplace el fusible o restablezca el interruptor de corriente.
El bloqueo de control está activado.
• Desactivar bloqueo de control.
El lavavajillas está conectado al agua fría.
• Controle la conexión del suministro de agua o el ajuste de calentamiento del agua.
(Calentar el agua fría lleva más tiempo).
El ciclo anterior se ha parado antes de su finalización y quedaron residuos de agua en el lavavajillas.
• Encienda el aparato, ejecute la opción Cancelar ciclo para eliminar el agua residual y efectúe un ciclo Turbo con detergente, pero con el lavavajillas vacío.
Hay alimentos en el fondo de la unidad o en el filtro.
• Limpie el filtro y el interior según la sección Mantenimiento del manual del propietario.
Se deja vajilla sin lavar mucho tiempo en el lavavajillas.
• Haga un ciclo vacío con una taza de vinagre blanco en un vaso o recipiente apto para lavavajillas colocado en la bandeja superior. (El vinagre es un ácido y su uso constante podría dañar el aparato).
La manguera de desagüe está plegada u obstruida.
• Ajuste la manguera o elimine el bloqueo.
Selección inadecuada de ciclo.
• Seleccione el ciclo correcto según el nivel de suciedad y el tipo de vajilla a lavar.
La temperatura del agua es demasiado baja.
• Controle la conexión del suministro de agua o el ajuste de calentamiento del agua.
No se utilizó detergente para lavavajillas.
• Utilice el detergente recomendado.
Presión de agua de entrada insuficiente.
• La presión de agua debe ser de entre 20 y 80 psi.
Los orificios propulsores de agua de los brazos rociadores están bloqueados.
• Limpie los brazos rociadores.
Carga inadecuada de vajilla.
• Asegúrese de que la vajilla no bloquee la rotación de los brazos rociadores ni interfieran con el dispensador de detergente.
Los filtros están obstruidos.
• Limpie los filtros.
Hay una combinación de exceso de detergente y agua dura.
• Use menos detergente y un abrillantador para minimizar el problema.
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Problema
Marcas negras o grises en la vajilla.
Película amarilla o marrón en las superficies internas del lavavajillas.
Manchas y película en la vajilla.
Ruido.
La vajilla no se seca.
Las lámparas no se encienden.
Los brazos rociadores no rotan normalmente.
La bandeja superior está torcida.
El lavavajillas emite un pitido constante cuando la puerta está abierta, durante o justo luego de que finaliza un ciclo.
Causas posibles y solucion
Los objetos de aluminio rozan contra la vajilla durante el ciclo.
• Reposicione la vajilla.
Manchas de té o café.
• Elimine las manchas utilizando un producto quita manchas.
Baja temperatura del agua.
• El suministro de agua debe estar a 120 °F para un mejor rendimiento de lavado.
Sobrecarga.
• No sobrecargue el lavavajillas.
Carga inadecuada.
• Consulte la sección "Funcionamiento".
Presión de agua insuficiente.
• La presión de agua debe ser de entre 20 y 80 psi.
Detergente insuficiente.
• Agregue la cantidad de detergente recomendada. Consulte la sección "Funcionamiento".
El dispensador del abrillantador está vacío.
• Recargue el dispensador del abrillantador.
Agua dura acumulada en la cuba.
• Retire toda la vajilla, los cubiertos y el cesto para cubiertos del lavavajillas. Deben quedar
únicamente los estantes en la cuba. Para obtener mejores resultados, use ácido cítrico en polvo (se puede encontrar en la sección de enlatados de la mayoría de los mercados o en Internet). Mida 3 cucharadas (40 g) de ácido cítrico en polvo. Llene el compartimiento principal de lavado con el polvo que ha medido. Si no puede conseguir ácido cítrico en polvo, vierta aproximadamente una taza (200-300 ml) de vinagre blanco en un recipiente poco profundo y colóquelo en el estante superior. Ejecute el ciclo de limpieza de la máquina. No utilice detergente.
Algunos ruidos son normales durante el funcionamiento.
• Abra la cubierta de detergente.
• Desagote la bomba al inicio del ciclo de desagüe.
El lavavajillas no se encuentra a nivel.
• Ajuste las patas de nivelación.
El brazo de la boquilla golpea contra la vajilla.
• Reposicione la vajilla.
El dispensador del agente de enjuague está vacío.
• Controle y recargue el dispensador del agente de enjuague si está vacío.
La electricidad está desconectada.
• Conecte el suministro de energía.
Los orificios de los brazos rociadores están bloqueados con partículas de comida.
• Limpie los orificios de los brazos rociadores.
La bandeja está mal ajustada.
• Consulte la sección "Bandeja superior ajustable".
Se trata de una medida de seguridad. El contacto con el vapor que surge del interior o con contenidos del lavavajillas que se hallan a altas temperaturas puede provocar lesiones.
• Cierre la puerta hasta que el lavavajillas y la vajilla se enfríen. El pitido finalizará si se cierra la puerta o cuando disminuya la temperatura interior.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 51
Problema
La puerta no se cierra totalmente.
El lavavajillas emite un pitido si se toca el panel mientras está operando.
El lavavajillas no finalizó el ciclo.
Se producen pérdidas desde la parte frontal de la unidad.
P1, P2, P3, o P4 aparece en la pantalla.
n:#, U:#, d:#, t# aparece en pantalla.
(# = una cantidad)
L0, L1, L2, L3 o L4 aparece en la pantalla.
CL aparece en la pantalla.
Causas posibles y solucion
La bandeja para cubiertos no está cargada de manera adecuada.
• Presione la manija de la puerta para que esta se cierre correctamente hasta que haga clic.
Si se choca o toca el panel de control cuando el artefacto está en funcionamiento, puede producirse un sonido de botón desactivado. Solo los botones Power, Start y
Control Lock están activados durante el funcionamiento para evitar que los ajustes de ciclo se cambien accidentalmente.
• Puede apagar los sonidos de los botones manteniendo presionado segundos.
Half Load durante 3
• Los sonidos de fin de ciclo y de alertas se seguirán emitiendo.
La puerta se abrió durante el ciclo.
• Si la puerta se abre durante un ciclo, debe presionarse el botón Start antes de que transcurran 4 minutos o la máquina se apaga y se pierden todos los ajustes.
El lavavajillas no está correctamente nivelado.
• Verifique que la unidad esté correctamente nivelada de lado a lado y de adelante hacia atrás. Consulte las instrucciones para la nivelación en la sección Instalación.
Detergente incorrecto.
• Si el espumado excesivo causa la fuga, deje que la espuma se asiente durante 24 horas y luego limpie el interior del tambor con leche.
El ciclo de Descarga está seleccionado.
• Éste no es un código de error. Éste código indica el ciclo de Descarga en curso.
Modo prueba seleccionado.
• Éste no es un código de error. Este código se utiliza al probar el lavavajillas. Apague y encienda la unidad y el código desaparecerá.
El modo configuración Nivel de Asistencia de Enjuague se encuentra seleccionado.
• Éste no es un código de error. Este código indica el nivel de asistencia de enjuague actual.
Para más información, consulte la sección Agregado de agentes de limpieza section.
Bloqueo Infantil está activado.
• Éste no es un código de error. Este código indica que el bloqueo infantil está activado.
Mantenga presionado Half Load y Energy Saver simultáneamente por tres segundos.
52 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Códigos de error
Problema Causas posibles y solucion
Hay un problema en la entrada de agua.
• Controle que la manguera del agua no esté obstruida, plegada o congelada.
• Controle el suministro de agua.
Hay un problema en el desagüe.
• Controle que la manguera de desagüe de agua no esté obstruida, plegada o congelada.
La trampa de aire o el triturador están obstruidos.
• Limpie la trampa de aire o el triturador.
Los filtros están obstruidos.
• Limpie los filtros.
Exceso de espuma causada por el uso de un detergente inadecuado, como detergente para vajillas.
• No utilice detergente para lavar vajillas a mano. Utilice solo detergentes diseñados para su uso en lavavajillas automáticos.
• Para remover el residuo de detergente en la bañera, vierta aproximadamente 4-8 oz
(100~200 mℓ) de leche en un recipiente poco profundo, colóquelo en el estante superior y ejecute el ciclo Auto en el electrodoméstico.
fallo al nivelar el lavaplatos.
• Asegúrese de que el electrodoméstico haya sido nivelado apropiadamente.
Pérdida de agua.
• Corte el suministro de agua al lavavajillas y comuníquese con un Centro de Información al
Cliente de LG llamando al 1-800-243-0000 (EE. UU.) o al 1-888-542-2623 (Canadá).
• El lavavajillas emite un sonido de alerta durante 10 segundos y la bomba de desagüe funciona de manera intermitente. Si se apaga el artefacto, este vuelve a encenderse automáticamente hasta que se resuelve el error AE.
Excesiva cantidad de agua.
• Comuníquese con un centro de información al cliente de LG Electronics llamando al: 1-800-
243-0000 (EE. UU.) 1-888-542-2623 (Canadá).
Fallas en el circuito de calentamiento.
• Comuníquese con un centro de información al cliente de LG Electronics llamando al: 1-800-
243-0000 (EE. UU.) 1-888-542-2623 (Canadá).
Fallas en el termistor.
• Comuníquese con un centro de información al cliente de LG Electronics llamando al: 1-800-
243-0000 (EE. UU.) 1-888-542-2623 (Canadá).
Problema con el motor.
• Comuníquese con un centro de información al cliente de LG Electronics llamando al: 1-800-
243-0000 (EE. UU.) 1-888-542-2623 (Canadá).
Problema con el motor Vario.
• Comuníquese con un centro de información al cliente de LG Electronics llamando al: 1-800-
243-0000 (EE. UU.) 1-888-542-2623 (Canadá).
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