기타 정보. Samsung SNOW-1703ULD, SNOW-1703U, IF040H-DL, IF025H, IF015H, IF025H-D, IF025H-E, IF020H, IF040H-D, IF060H-D

CHAPTER 14

기타 정보

서비스센터 안내

삼성전자 서비스는 고객의 입장에서 한 번 더 생각하고 확실한 기술과 따뜻한 인간미, 완벽한 고객 시스템을 바탕으로 최상의 서비스를 제공해 드리고자 항상 연구하고 있으며

고객의 생활 속에 가족과 같이 함께하는 회사가 되겠습니다.

" 전화번호와 주소는 예고 없이 변경될 수 있습니다.

서비스센터 대표전화번호(전국 어디서나) 1588-3366

고객 여러분의 궁금점을 언제나 친절하게 상담하겠습니다.

제품 모델명, 일련번호(Serial No.), 고장 상태, 연락처를 알려 주시면 더욱 빠르게 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

서비스센터 홈페이지 http://www.samsung.com

고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수 및 실시간 사이버 상담이 가능한 사이버 서비스센터를 운영하고 있습니다.

고객상담실

02-541-3000, 080-022-3000

[한국서비스품질 우수기업]

사후봉사가 우수한 기업에 국가기관인 지식 경제부기술표준원이 품질을 보증하는 인증 마크

100

유상 서비스(고객 비용 부담)에 대한 책임

" 서비스 신청 시, 다음과 같은 경우는 무상 서비스 기간 내라도 유상 처리됩니다.

제품 고장이 아닌 경우

기구 세척, 조정, 사용 설명, 설치 등

• 사용법 설명, 분해하지 않고 간단히 조정하는 경우

• 인터넷, 안테나, 유선신호 등 외부 환경에 의한 문제

• 구입 제품의 초기 설치 이후, 추가로 제품을 연결하거나 재연결을 하는 경우

• 제품의 이동, 이사 등으로 인해 재설치하는 경우

• 다른 회사 제품으로 인해 사용설명을 요청하는 경우

• 네트워크 및 타사 프로그램의 사용설명을 요청하는 경우

• 제품 관련 소프트웨어의 설치 및 설정을 요청하는 경우

• 제품 내부의 먼지나 헤드 등의 세척 및 이물을 제거한 경우

• 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 설치를 추가 요청하는 경우

소비자 과실로 고장이 난 경우

소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 인해 고장이 난 경우

• 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의해 고장이나 손상이 난 경우

• 당사에서 지정하지 않은 소모품, 별매품 사용으로 고장이 난 경우

• 삼성전자(주) 서비스 위탁업체 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장이 난 경우

• 고객이 직접 개조, 수리를 한 후 고장이 난 경우

• 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 난 경우

• 사용 설명서 내의 "주의 사항"을 지키지 않아 고장이 난 경우

그 밖의 경우

• 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해 등)에 의해 고장이 난 경우

• 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 토너, 형광등, 헤드, 진동자, 램프류, 필터류, 리본 등)

" 제품 고장이 아닌데도 서비스를 요청하게 되면 서비스 요금을 받게 되므로 반드시 사용 설명서를 먼저

읽어주십시오.

101

폐 전자제품 처리 안내

환경보호 및 자원 재활용을 위해 폐전자제품은 다음과 같이 처리해야 합니다.

삼성전자의 [녹색경영]

삼성전자는 1992년 6월 환경 경영 체제 구축을 통해 환경오염 사고를 예방하고, 지속적인 개선을 위한 '환경방침'을 발표한데 이어 1996

년 5월 [녹색경영]을 선언하였습니다. 삼성전자의 녹색경영은 환경, 안전, 보건을 기업 경영 활동의 핵심요소로 인식하고 이를 적극

추진함으로써 인류의 풍요로운 삶의 구현과 지구환경 보전에 동참하겠다는 의지의 표현입니다.

102

라이선스

The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the

HDMI Logo are trademarks or registered trademarks of HDMI Licensing

Administrator, Inc. in the United States and other countries.

오픈소스 라이선스 사용고지

오픈소스를 사용한 제품의 경우, 오픈소스 라이선스는 제품 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Open Source License Notice는 영어로만 제공됩니다.

오픈소스 관련 문의는 삼성 또는 이메일로 문의해 주십시오.([email protected])

Open Source Announcement

Some software components of this product incorporate source code covered under the GNU

General Public License (GPL), the GNU Lesser General Public License (LGPL) etc.

Acknowledgement:

The software included in this product contains copyrighted software that is licensed under the

GPL/LGPL etc. You may obtain the complete Corresponding Source code from us for a period of three years after our last shipment of this product by sending email to: oss.request@samsung.

com

If you want to obtain the complete Corresponding Source code in the physical medium such as

CD-ROM, the cost of physically performing source distribution may be charged.

You may also find a copy of the source at following website. http://software-dl.ti.com/processor-sdk-linux/esd/AM335X/latest/exports/software_manifest.

htm

103