Muiden ongelmien ratkaiseminen. Samsung Samsung SF-650 Laser Multifunction Printer series, SF-650, Samsung SF-651 Laser Multifunction Printer series

Muiden ongelmien ratkaiseminen

Seuraavassa taulukossa on mahdollisia ongelmatilanteita ja niiden suositeltuja ratkaisuja. Noudata ehdotettuja ratkaisuja, kunnes ongelma on ratkaistu. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä huoltoon.

Paperinsyöttöongelmat

TILA

Paperit juuttuvat tulostuksen aikana.

Paperiarkit tarttuvat toisiinsa.

EHDOTETUT RATKAISUT

Poista paperitukos. (Lisätietoja on kohdassa "Paperitukosten poistaminen" sivulla 56.)

Useiden paperiarkkien syöttö ei onnistu.

Paperin syöttö laitteeseen ei onnistu.

Paperitukoksia esiintyy jatkuvasti.

• Tarkista paperikasetin enimmäiskapasiteetti. (Lisätietoja on kohdassa

"Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

• Varmista, että käytät oikeantyyppistä paperia. (Lisätietoja on kohdassa

"Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

• Poista paperit paperilokerosta ja leyhytä ne.

• Kosteus saattaa saada paperiarkit tarttumaan toisiinsa.

Paperilokerossa saattaa olla erityyppisiä papereita. Lisää vain yhtä tyyppiä, kokoa ja painoa olevaa paperia.

• Poista laitteen sisällä mahdollisesti olevat esteet.

• Paperia ei ole lisätty oikein. Poista paperi lokerosta ja lisää se uudelleen oikein.

• Lokerossa on liian paljon paperia. Poista ylimääräiset paperit lokerosta.

• Paperi on liian paksua. Käytä vain paperia, joka täyttää laitteen vaatimukset.

(Lisätietoja on kohdassa "Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

• Jos alkuperäisen syöttö laitteeseen ei onnistu, asiakirjojen syöttölaitteen kumisuojus on ehkä vaihdettava. Ota yhteyttä huoltoon.

• Lokerossa on liian paljon paperia. Poista ylimääräiset paperit lokerosta.

• Käytössä on virheellinen paperityyppi. Käytä vain paperia, joka täyttää laitteen vaatimukset. (Lisätietoja on kohdassa "Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

• Laitteen sisällä saattaa olla roskia. Avaa etukansi ja poista roskat.

• Jos alkuperäisen syöttö laitteeseen ei onnistu, asiakirjojen syöttölaitteen kumisuojus on ehkä vaihdettava. Ota yhteyttä huoltoon.

Tulostusongelmat

TILA

Laite ei tulosta.

Sivuja tulostuu, mutta ne ovat tyhjiä.

MAHDOLLINEN SYY EHDOTETUT RATKAISUT

Laitteessa ei ole virtaa tai se ei saa virtaa.

Tarkista virtajohdon liitännät.

Tarkista, onko laitteessa jokin seuraavista ongelmista:

• Etukansi on avoinna. Sulje etukansi.

• Laitteessa on paperitukos. Poista paperitukos. (Lisätietoja on kohdassa

"Paperitukosten poistaminen" sivulla 56.)

• Paperia ei ole lisätty. Lataa paperia. (Lisätietoja on kohdassa "Paperin lisääminen paperilokeroon" sivulla 29.)

• Väriainekasettia ei ole asennettu. Asenna väriainekasetti.

Jos laitteessa tapahtuu järjestelmävirhe, ota yhteyttä huoltoon.

Laite ei toimi oikein.

Tarkista, ilmoittaako ohjauspaneelin näyttö laitteen järjestelmävirheestä. Ota yhteyttä huoltoon.

Väriainekasetti on viallinen, tai sen väriaine on lopussa.

Jotkin osat, kuten ohjain tai kortti, saattavat olla viallisia.

Jaa tarvittaessa väriaine tasaisesti uudelleen.

Vaihda väriainekasetti tarvittaessa.

Ota yhteyttä huoltoon.

Tulostuslaatuongelmat

Jos laitteen sisäosat ovat likaiset tai paperia on lisätty väärin, tulostuslaatu saattaa heikentyä. Lisätietoja ongelman poistamisesta on seuraavassa taulukossa.

Vianmääritys_ 62

TILA

Vaalea tai haalistunut tulostusjälki


• Jos sivulla on pystysuora valkoinen raita tai haalistunut alue, väriaine on vähissä. Saatat pystyä pidentämään väriainekasetin käyttöikää tilapäisesti. (Lisätietoja on kohdassa

"Väriaineen jakaminen tasaisesti" sivulla 53.) Jos tämä ei paranna tulostuslaatua, asenna

uusi väriainekasetti.

• Paperi ei ehkä täytä vaatimuksia. Se saattaa olla esimerkiksi liian kosteaa tai karheaa.


• Jos tulosteessa on sekä tahroja että haalistumia, väriainekasetti tulee puhdistaa.

(Lisätietoja on kohdassa "Laitteen sisäosien puhdistaminen" sivulla 48.)

• Laitteen sisällä olevan laserskannausyksikön pinta saattaa olla likainen. (Lisätietoja on kohdassa "Laitteen sisäosien puhdistaminen" sivulla 48.)

Väriainepisteitä

• Paperi ei ehkä täytä vaatimuksia. Se saattaa olla esimerkiksi liian kosteaa tai karheaa.


• Siirtorulla saattaa olla likainen. Puhdista laitteen sisäpuoli. Ota yhteyttä huoltoon.

• Paperipolku saattaa tarvita puhdistusta. Ota yhteyttä huoltoon.

Aukkoja tulosteissa

A a B b C

A a B b C

A a B b C

A a B b C

A a B b C

Valkoisia pilkkuja

Sivulla on satunnaisia haalistuneita alueita, yleensä pyöreitä:

• Yksittäinen paperiarkki saattaa olla viallinen. Kokeile tulostaa työ uudelleen.

• Paperin kosteustaso on epätasainen, tai paperin pinnassa on kosteita alueita. Kokeile erimerkkisen paperin käyttämistä. (Lisätietoja on kohdassa "Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

• Paperierä on viallinen. Valmistusprosessit saattavat saada jotkin paperien alueet hylkimään väriainetta. Kokeile toista paperilaatua tai -merkkiä.

• Jos näiden ohjeiden noudattaminen ei korjaa ongelmia, ota yhteyttä huoltoon.

Jos sivulle tulee valkoisia pilkkuja:

• Paperi on liian karheaa ja paperista irtoaa paljon likaa laitteen sisäosiin, joten siirtorulla saattaa olla likainen. Puhdista laitteen sisäpuoli. (Lisätietoja on kohdassa "Laitteen sisäosien puhdistaminen" sivulla 48.)

• Paperipolku saattaa tarvita puhdistusta. (Lisätietoja on kohdassa "Laitteen sisäosien puhdistaminen" sivulla 48.)

Pystysuoria viivoja

Sivulla näkyy mustia pystysuoria raitoja:

• Laitteen sisällä olevan väriainekasetin pinta (rumpuosa) on todennäköisesti naarmuuntunut. Poista väriainekasetti ja asenna sen tilalle uusi. (Lisätietoja on kohdassa

"Väriainekasetin vaihtaminen" sivulla 69.)

Sivulla näkyy valkoisia pystysuoria raitoja:

• Laitteen sisällä olevan laserskannausyksikön pinta saattaa olla likainen. (Lisätietoja on kohdassa "Laitteen sisäosien puhdistaminen" sivulla 48.)

Vianmääritys_ 63

TILA

Musta tausta


Taustavarjostuksen määrä ei ole kelvollinen:

• Käytä kevyempiä arkkeja. (Lisätietoja on kohdassa "Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

• Tarkista ympäristöolosuhteet: erittäin kuiva ympäristö tai kostea ympäristö (suhteellinen kosteus yli 80 %) saattaa lisätä taustavarjostuksen määrää.

• Poista vanha väriainekasetti ja asenna sen tilalle uusi. (Lisätietoja on kohdassa


Väriainetahroja

Jos väriaine tahrii sivun:

• Puhdista laitteen sisäpuoli. (Lisätietoja on kohdassa "Laitteen sisäosien puhdistaminen" sivulla 48.)

• Tarkista paperityyppi ja -laatu. (Lisätietoja on kohdassa "Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

• Poista väriainekasetti ja asenna sen tilalle uusi. (Lisätietoja on kohdassa "Väriainekasetin vaihtaminen" sivulla 69.)

Toistuvia pystysuoria virheitä

Sivun tulostetulle puolelle tulee toistuvasti merkkejä tasaisin välein:

• Väriainekasetti saattaa olla vahingoittunut. Jos samoja ongelmia ilmenee uudelleen, poista väriainekasetti ja asenna uusi väriainekasetti. (Lisätietoja on kohdassa


• Laitteen osissa saattaa olla väriainetta. Jos paperin kääntöpuolella on virheitä, vika korjaantuu todennäköisesti itsestään muutaman sivun tulostamisen jälkeen.

• Kiinnitysyksikkö saattaa olla vioittunut. Ota yhteyttä huoltoon.

Taustatahroja

Taustatahrat aiheutuvat väriainehiukkasista, jotka ovat levinneet satunnaisesti tulostetulle sivulle.

• Paperi voi olla liian kosteaa. Kokeile tulostusta eri paperierälle. Älä avaa paperipakkauksia, ennen kuin se on tarpeen, jotta paperi ei kerää liikaa kosteutta.

A

Virheellisesti muotoiltuja merkkejä

• Jos merkit ovat virheellisesti muotoiltuja ja kuva näyttää vääristyneeltä, paperi saattaa olla liian liukasta. Kokeile eri paperia. (Lisätietoja on kohdassa "Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

Vianmääritys_ 64

TILA

Vinoja sivuja


• Varmista, että paperi on lisätty oikein.


• Varmista, että paperinohjaimet eivät ole liian tiukasti tai löysästi paperipinoa vasten.

Käpristymistä tai aaltoilemista


• Tarkista paperityyppi ja -laatu. Sekä kuumuus että kosteus voivat aiheuttaa paperin käpristymistä. (Lisätietoja on kohdassa "Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

• Käännä kasetissa oleva paperipino toisinpäin. Kokeile myös paperin kääntämistä lokerossa 180 astetta.

Ryppyjä tai poimuja




Tulosteiden kääntöpuolet ovat likaisia

Tarkista, vuotaako kasetista väriainetta. Puhdista laitteen sisäpuoli. (Lisätietoja on kohdassa

"Laitteen sisäosien puhdistaminen" sivulla 48.)

Kokonaan värillisiä tai mustia sivuja

• Väriainekasettia ei ehkä ole asennettu oikein. Poista kasetti ja aseta se uudelleen paikalleen.

• Väriainekasetti saattaa olla viallinen. Poista väriainekasetti ja asenna sen tilalle uusi.

(Lisätietoja on kohdassa "Väriainekasetin vaihtaminen" sivulla 69.)

• Laite saattaa tarvita korjausta. Ota yhteyttä huoltoon.

A

Vianmääritys_ 65

TILA

Väriainetta irtoaa


• Puhdista laitteen sisäpuoli. (Lisätietoja on kohdassa "Laitteen sisäosien puhdistaminen" sivulla 48.)


• Poista väriainekasetti ja asenna sen tilalle uusi. (Lisätietoja on kohdassa "Väriainekasetin vaihtaminen" sivulla 69.)

• Jos ongelma jatkuu, laite saattaa tarvita korjausta. Ota yhteyttä huoltoon.

Aukkoja merkeissä

A

Vaakasuoria raitoja

A a B b C

A a B b C

A a B b C

A a B b C

A a B b C

Käpristyminen

Tämä tarkoittaa sitä, että sellaisissa merkkien osissa, joiden pitäisi olla kokonaan mustia, on valkoisia alueita:

• Saatat tulostaa paperin väärälle puolelle. Poista paperi ja käännä se.

• Paperi ei ehkä täytä vaatimuksia. (Lisätietoja on kohdassa "Tulostusmateriaalin tekniset tiedot" sivulla 72.)

Tulosteeseen tulee vaakasuoria mustia raitoja tai tahroja:

• Väriainekasetti on saatettu asentaa virheellisesti. Poista kasetti ja aseta se uudelleen paikalleen.

• Väriainekasetti saattaa olla viallinen. Poista väriainekasetti ja asenna sen tilalle uusi.

(Lisätietoja on kohdassa "Väriainekasetin vaihtaminen" sivulla 69.)

• Jos ongelma jatkuu, laite saattaa tarvita korjausta. Ota yhteyttä huoltoon.

Tulostettu paperi on käpristynyt, tai paperi ei syöty laitteeseen:


Kopiointiongelmat

Kopiot ovat liian vaaleita tai tummia

TILA

Kopioissa on tahroja, viivoja, merkkejä tai täpliä.

Kopioitu kuva on epäsymmetrinen.

Tulostuu tyhjiä kopioita.

Kuva pyyhkiytyy kopiosta helposti.


Tummenna tai vaalenna kopioiden taustaa kohdassa Kopioasetus olevan

Tummuus

-asetuksen avulla. (Lisätietoja on kohdassa "Tummuuden säätäminen" sivulla 31.)

• Jos virheet ovat alkuperäisessä asiakirjassa, vaalenna kopioiden taustaa kohdassa

Kopioasetus

olevan Tummuus-asetuksen avulla. (Lisätietoja on kohdassa

"Tummuuden säätäminen" sivulla 31.)

• Varmista, että alkuperäinen asiakirja on automaattisessa syöttölaitteessa tulostuspuoli alaspäin.

• Varmista, että kopiopaperi on lisätty oikein.

Varmista, että alkuperäinen asiakirja on automaattisessa syöttölaitteessa tulostuspuoli alaspäin.

• Vaihda paperilokerossa oleva paperi uudesta paketista ottamaasi paperiin.

• Jos ympäristö on kostea, älä jätä paperia laitteeseen pitkäksi aikaa.

Vianmääritys_ 66

TILA

Kopiopaperitukoksia tapahtuu usein.

Väriainekasetin väri riittää oletettua vähempään asiakirjamäärään ennen väriaineen loppumista.


• Leyhytä paperipinoa ja käännä se ympäri paperilokerossa. Vaihda paperilokeron paperit uusiin. Tarkista paperinohjaimet ja muuta niiden asentoa tarvittaessa.

• Varmista, että paperin paino on oikea.

• Varmista, ettei laitteeseen jää paperitukoksen poistamisen jälkeen paperia tai sen palasia.

• Alkuperäiset asiakirjat saattavat sisältää kuvia, täysvärisiä alueita tai paksuja viivoja.

Alkuperäiset asiakirjat saattavat olla esimerkiksi lomakkeita, uutiskirjeitä, kirjoja tai muita asiakirjoja, joihin kuluu runsaasti väriainetta.

• Katkaise laitteesta virta ja kytke virta uudelleen.

Faksiongelmat

TILANNE

Laite ei toimi, näyttö on tyhjä tai painikkeet eivät toimi.

Soittoääntä ei kuulu.


• Irrota virtajohto ja liitä se uudelleen.

• Varmista, että pistorasiaan tulee virta.

• Tarkista, että puhelinlinja on yhdistetty oikein.

• Tarkista liittämällä toinen puhelin, että seinässä oleva puhelinpistoke toimii oikein.

Varmista, että numerot on tallennettu muistiin oikein. Tulosta Puhelinluettelo-luettelo.

(Lisätietoja on kohdassa "Osoitteiston määrittäminen" sivulla 39.)

Muistiin tallennettuihin numeroihin ei soiteta oikein.

Alkuperäisen asiakirjan syöttö laitteeseen ei onnistu.

Fakseja ei vastaanoteta automaattisesti.

Laite ei lähetä faksia.

Saapuvassa faksissa on tyhjää tilaa, tai se on heikkolaatuinen.

• Varmista, ettei paperi ole rypistynyt ja että se on asetettu oikein. Tarkista, että alkuperäinen asiakirja on oikean kokoinen, ei liian paksu tai ohut.

• Varmista, että asiakirjojen syöttölaite on suljettu kunnolla.

• Asiakirjojen syöttölaitteen kumisuojus on ehkä vaihdettava. Ota yhteyttä huoltoon.

• Vastaanottotilaksi täytyy määrittää Faksi.

• Varmista, että lokerossa on paperia.

• Tarkista, näkyykö näytössä virhesanomia. Jos niitä näkyy, poista ongelma.

• Varmista, että alkuperäinen asiakirja on ladattu automaattiseen syöttölaitteeseen.

• Tarkista, pystyykö faksilaite, johon lähetät faksin, vastaanottamaan sen.

• Faksilaite, joka lähettää sinulle faksin, saattaa olla viallinen.

• Puhelinlinjan häiriöt saattavat aiheuttaa linjavirheitä.

• Tarkista laitteesi toiminta ottamalla kopio.

• Väriainekasetin arvioitu käyttöikä on päättynyt. Vaihda väriainekasetti. (Lisätietoja on kohdassa "Väriainekasetin vaihtaminen" sivulla 69).

Faksin lähettävässä laitteessa oli tilapäinen asiakirjatukos.

Jotkin saapuvan faksin sanat ovat venyneet.

Laite valitsee numeron, mutta yhteys toiseen faksilaitteeseen epäonnistuu.

Faksit eivät tallennu muistiin.

Jokaisen sivun alaosaan tulee tyhjiä alueita, ja yläosaan tulee pieni tekstinauha.

Vastaanottavan faksilaitteen virta saattaa olla katkaistuna, laitteessa ei ole paperia tai laite ei pysty vastaamaan saapuviin puheluihin. Keskustele toisen laitteen käyttäjän kanssa ja pyydä häntä selvittämään ongelma.

Muistia ei ehkä ole tarpeeksi faksin tallentamiseen. Jos näytössä näkyy viesti muistin vähäisestä tilasta, poista tarpeettomat faksit muistista ja yritä sitten tallentaa faksi uudelleen. Ota yhteyttä huoltoon.

Olet saattanut valita väärät paperiasetukset. Lisätietoja paperiasetuksista on kohdassa

"Paperikoon ja -tyypin määrittäminen" sivulla 30.

Vianmääritys_ 67

Muiden ongelmien ratkaiseminen. Samsung Samsung SF-650 Laser Multifunction Printer series, SF-650, Samsung SF-651 Laser Multifunction Printer series

Muiden ongelmien ratkaiseminen

Paperinsyöttöongelmat

Tulostusongelmat

Tulostuslaatuongelmat

Kopiointiongelmat

Faksiongelmat

Related manuals

Table of contents

Muiden ongelmien ratkaiseminen. Samsung Samsung SF-650 Laser Multifunction Printer series, SF-650, Samsung SF-651 Laser Multifunction Printer series