Risoluzione dei problemi. Samsung GT-P7300/M16, GT-P7300/AM16, GT-P7300

Risoluzione dei problemi

Quando si accende il tablet o durante l'utilizzo, viene chiesto di inserire uno dei seguenti codici:

Codice

Password

PIN

PUK

PIN2

Provate a risolvere il problema nel modo seguente:

Se è abilitata la funzione di blocco tablet, dovete immettere la password definita in precedenza.

Quando utilizzate il dispositivo per la prima volta o se è stata attivata l'immissione del codice PIN, dovete immettere il PIN fornito con la scheda SIM o USIM. Potete disattivare questa funzione usando il menu Blocca scheda SIM.

La scheda SIM o USIM è bloccata, solitamente in seguito alla ripetuta immissione del PIN errato.

Dovete pertanto inserire il PUK indicato dal fornitore di servizi.

Quando accedete ad un menu che necessita il

PIN2, è necessario inserire il PIN2 fornito con la scheda SIM o USIM. Per informazioni, rivolgetevi al gestore telefonico.

Il tablet visualizza un messaggio di errore di rete o servizio non disponibile

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Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione insufficiente, potreste perdere la ricezione. Spostatevi in un'altra zona e riprovate.

Non potete accedere ad alcune opzioni senza un abbonamento.

Per ulteriori informazioni, contattate il vostro gestore telefonico.

Risoluzione dei problemi

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Il touch screen risponde lentamente e in modo non corretto

Se il tablet dispone di un touch screen e questo non risponde correttamente, provate quanto descritto di seguito:

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Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le pellicole protettive possono evitare il riconoscimento delle immissioni e non sono consigliati sui dispositivi touch screen.

Assicuratevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il touch screen.

Riavviate il tablet per cancellare qualsiasi problema temporaneo del software.

Assicuratevi che il software del tablet sia aggiornato alla versione più recente.

Se il touch screen è graffiato o danneggiato, portatelo presso il centro assistenza Samsung.

Il tablet si blocca o presenta errori irreversibili

Se il tablet si blocca, potrebbe essere necessario chiudere i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la funzionalità. Se il tablet è bloccato o non risponde, tenete premuto

[ ] per più di 10-15 secondi. Il tablet si riavvia automaticamente.

Se il problema persiste, ripristinate le impostazioni predefinite.

Aprite il menu Applicazioni e selezionate Impostazioni

→

Privacy

→

Ripristina dati di fabbrica

→

Ripristina dispositivo

→

Cancella tutto.

Il tablet emette dei toni e l'icona della batteria lampeggia

La batteria è scarica. Ricaricate la batteria per continuare ad usare il tablet.

La batteria non si carica correttamente oppure il tablet si spegne

Se la batteria non si carica più completamente, portate il dispositivo ad un centro assistenza Samsung.

Risoluzione dei problemi

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Il tablet è caldo al tatto

Se utilizzate applicazioni che richiedono maggiore potenza o restano attive per un lungo periodo di tempo, il tablet potrebbe riscaldarsi. Si tratta di un fenomeno normale che non dovrebbe influire sulla durata di vita del tablet né sulle sue prestazioni.

Compaiono messaggi di errore quando avviate la fotocamera

Il tablet Samsung deve disporre di memoria sufficiente e alimentazione per poter utilizzare l'applicazione della fotocamera.

Se ricevete messaggi di errore quando avviate la fotocamera, provate quanto di seguito descritto:

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Caricate la batteria.

Liberate della memoria trasferendo i file su un PC o cancellandoli.

Riavviate il tablet. Nel caso in cui abbiate ancora problemi con l'applicazione della fotocamera dopo aver provato questi rimedi, rivolgetevi al centro assistenza Samsung.

Compaiono messaggi di errore quando aprite file musicali

Alcuni file musicali potrebbero non essere riprodotti sul tablet

Samsung per diversi motivi. Se ricevete messaggi di errore quando aprite i file musicali sul tablet, provate quanto di seguito descritto:

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Liberate della memoria trasferendo i file su un PC o cancellando i file dal tablet.

Assicuratevi che il file musicale non sia protetto dal Digital Rights

Management (DRM). Se il file è protetto dal DRM, assicuratevi di disporre della licenza giusta o chiave per riprodurre il file.

Assicuratevi che il tablet supporti il tipo di file.

Risoluzione dei problemi

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Non viene trovato un altro dispositivo Bluetooth

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Assicuratevi che il Bluetooth sia attivato sul tablet.

Assicuratevi che il Bluetooth sia attivato sul dispositivo al quale desiderate connettervi, se necessario.

Assicuratevi che i dispositivi Bluetooth siano distanti entro il campo massimo Bluetooth (10 metri).

Se tali rimedi non dovessero risolvere il problema, contattate un centro di assistenza Samsung.

Non è possibile stabilire una connessione quando collegate il tablet a un PC

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Assicuratevi che il cavo USB in uso sia compatibile con il tablet.

Assicuratevi di avere i driver corretti installati e aggiornati sul PC.

Risoluzione dei problemi

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