advertisement
Rozwiązywanie problemów
Podczas włączania urządzenia lub korzystania z niego wyświetlany jest monit o wprowadzenie jednego z następujących kodów:
Kod
Hasło
PIN
PUK
PIN2
Sposoby rozwiązania problemu:
Jeśli włączona jest funkcja blokady urządzenia, należy podać wprowadzone hasło.
Jeżeli urządzenie jest używane po raz pierwszy lub gdy konieczne jest podanie kodu PIN, należy wprowadzić kod dołączony do karty SIM lub
USIM. Aby wyłączyć tę funkcję, skorzystaj z menu
Zablokuj kartę SIM.
Karta SIM lub USIM jest zablokowana. W większości przypadków jest to skutek kilkukrotnego błędnego wprowadzenia kodu PIN. Należy wprowadzić kod
PUK dostarczony przez dostawcę usług.
W przypadku dostępu do menu, do którego wymagany jest kod PIN2, należy wprowadzić kod PIN2 pochodzący z karty SIM lub USIM.
Szczegółowe informacje można uzyskać u operatora sieci.
Na urządzeniu są wyświetlane komunikaty o błędzie usługi lub sieci
●
●
W obszarach o słabym sygnale lub utrudnionym odbiorze sygnału możliwa jest utrata połączenia. Należy przejść w inne miejsce i ponowić próbę.
Dostęp do niektórych opcji nie jest możliwy bez ich subskrypcji.
W celu uzyskania szczegółowych informacji należy skontaktować się z operatorem.
Rozwiązywanie problemów
115
Ekran dotykowy reaguje wolno lub nieprawidłowo
Jeśli urządzenie jest wyposażone w ekran dotykowy, a ten nie reaguje prawidłowo, spróbuj zastosować poniższe rozwiązania:
●
●
●
●
●
Zdejmij z ekranu dotykowego wszelkie folie zabezpieczające.
Folie zabezpieczające mogą przeszkadzać w rozpoznawaniu wprowadzanych danych i stosowanie ich w urządzeniach z ekranami dotykowymi nie jest zalecane.
Sprawdź, czy Twoje ręce są czyste i suche, gdy dotykasz ekranu dotykowego.
Uruchom urządzenie ponownie, aby usunąć tymczasowe błędy oprogramowania.
Sprawdź, czy oprogramowanie urządzenia zostało uaktualnione do najnowszej wersji.
Jeśli ekran dotykowy jest porysowany lub uszkodzony, zanieś urządzenie do lokalnego centrum serwisowego firmy Samsung.
Urządzenie zawiesza się lub występują błędy krytyczne
Jeżeli urządzenie nie reaguje na polecenia lub zawiesza się, konieczne może być zamknięcie programów lub wyzerowanie ustawień urządzenia w celu przywrócenia funkcji. Jeżeli urządzenie nie reaguje, naciśnij i przytrzymaj [ ] przez 10–15 sekund.
Urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie.
Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, przywróć ustawienia fabryczne. Otwórz listę aplikacji i wybierz opcje Ustawienia
→
Prywatność
→
Ustawienia fabryczne
→
Resetuj urządz.
→
Usuń wszystko.
Urządzenie emituje sygnał dźwiękowy i miga ikona baterii
Niski poziom naładowania akumulatora. Aby kontynuować korzystanie z urządzenia, należy naładować jego akumulator.
Bateria nie ładuje się prawidłowo lub urządzenie wyłącza się
Jeśli pełne naładowanie akumulatora jest niemożliwe, należy go wymienić na nowy. Urządzenie należy przynieść do lokalnego centrum serwisowego firmy Samsung.
Rozwiązywanie problemów
116
Urządzenie jest gorące w dotyku
W przypadku używania aplikacji wymagających większego zużycia energii lub korzystania z aplikacji w urządzeniu przez dłuższy czas urządzenie może być gorące. Jest to zjawisko normalne, które nie powinno wpływać na trwałość i wydajność urządzenia.
Komunikaty o błędach przy uruchamianiu aparatu
Aby możliwa była praca aplikacji aparatu fotograficznego, urządzenie Samsung musi dysponować wystarczającą dostępną pamięcią i poziomem naładowania baterii. W przypadku wystąpienia komunikatu o błędzie przy uruchamianiu aparatu spróbuj zastosować poniższe rozwiązania:
●
●
●
Naładuj baterię.
Uwolnij część pamięci, przenosząc pliki do komputera lub usuwając je z urządzenia.
Ponownie uruchom urządzenie. Jeżeli nadal występuje problem z aplikacją aparatu, po wypróbowaniu powyższych rozwiązań skontaktuj się z centrum serwisowym firmy Samsung.
Komunikaty o błędach pojawiają przy otwieraniu plików muzycznych
Urządzenie Samsung może nie odtwarzać niektórych rodzajów plików muzycznych z wielu powodów. W przypadku wystąpienia komunikatów o błędach przy otwieraniu plików muzycznych w urządzeniu spróbuj zastosować poniższe rozwiązania:
●
●
●
Uwolnij część pamięci, przenosząc pliki do komputera lub usuwając je z urządzenia.
Sprawdź, czy plik muzyczny nie jest chroniony zabezpieczeniami
Digital Rights Management (DRM). Jeśli plik jest chroniony zabezpieczeniami DRM, sprawdź, czy masz odpowiednią licencję lub klucz umożliwiający jego odtworzenie.
Sprawdź, czy urządzenie obsługuje ten rodzaj plików.
Rozwiązywanie problemów
117
Nie można zlokalizować innego urządzenia Bluetooth
●
●
●
Sprawdź, czy w Twoim urządzeniu funkcja Bluetooth jest włączona.
W razie potrzeby sprawdź, czy funkcja łączności bezprzewodowej Bluetooth jest włączona w urządzeniu, z którym chcesz się połączyć.
Sprawdź, czy Twoje urządzenie i drugie urządzenie Bluetooth znajdują się w zasięgu łączności bezprzewodowej Bluetooth (10 metrów).
Jeśli powyższe wskazówki nie pozwalają na rozwiązanie problemu, skontaktuj się z centrum serwisowym firmy Samsung.
Brak połączenia przy podłączeniu urządzenia do komputera
●
●
Sprawdź, czy używany kabel USB jest obsługiwany przez urządzenie.
Sprawdź, czy sterowniki w komputerze są zainstalowane i zaktualizowane.
Rozwiązywanie problemów
118
advertisement
Related manuals
advertisement