BlackBerry Device Software. Blackberry 9300 CURVE

Guide de l'utilisateur BlackBerry Device Software

BlackBerry Device Software

À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software

Vous souhaitez peut-être mettre à jour BlackBerry® Device Software pour l'une des raisons suivantes :

• pour accéder à de nouvelles applications et fonctionnalités

• pour corriger un problème technique

• votre fournisseur de services mobiles vous demande de mettre à jour BlackBerry Device Software.

Le processus de mise à jour peut durer entre 15 minutes et 2 heures, en fonction du type de mise à jour, du volume de données et du nombre d'applications sur votre terminal BlackBerry. Vous ne pouvez pas utiliser votre terminal ni passer d'appel d'urgence lorsque la mise à jour est en cours. Pendant la mise à jour, il se peut que votre terminal se réinitialise ou affiche provisoirement un écran blanc. Ne retirez pas la batterie au cours de la mise à jour.

Vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software via le réseau mobile, à partir d'un site Web ou à l'aide de BlackBerry® Desktop

Manager.

Vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software via le réseau mobile si une icône Mise à jour mobile s'affiche sur l'écran d'accueil de votre terminal. Vous pouvez également rechercher des mises à jour manuellement via les options du terminal. La mise à jour disponible peut

être une mise à jour logicielle complète ou partielle. S'il s'agit d'une mise à jour complète du logiciel, les données de votre terminal sont sauvegardées sur votre terminal, puis restaurées au cours du processus d'installation. Selon les options définies par votre fournisseur de services mobiles ou par votre administrateur, il se peut que vous ne puissiez pas mettre à jour BlackBerry Device Software via le réseau mobile. Selon votre fournisseur de services mobiles, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le téléchargement de la mise à jour sur votre terminal.

Si votre terminal est associé à BlackBerry® Internet Service, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software en connectant votre terminal

à votre ordinateur et en vous rendant sur le site Web www.blackberry.com/update .

Si vous avez installé BlackBerry® Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software à l'aide de

BlackBerry Desktop Manager. Pour plus d'informations sur la mise à jour du logiciel à l'aide de BlackBerry Desktop Manager, reportez-vous à l'aide en ligne, disponible dans BlackBerry Desktop Manager.

Mettre BlackBerry Device Software à jour via le réseau mobile

Selon les options définies par votre fournisseur de services mobiles ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche.

Vous pouvez utiliser votre terminal BlackBerry® lorsque vous téléchargez BlackBerry® Device Software mais pas lorsque vous installez le logiciel.

Vous avez la possibilité de planifier la mise à jour à un horaire spécifique.

1.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Mise à jour mobile. Si vous n'avez pas l'icône Mise à jour mobile, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Mise à jour mobile.

2. Suivez les instructions à l'écran.

Remarque: Pendant le processus d'installation, il se peut que votre terminal se réinitialise ou affiche un écran blanc. Si le cryptage est activé, vous pouvez être amené à saisir votre mot de passe à divers moments du processus d'installation.

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Revenir à la version précédente de BlackBerry Device Software

Selon les options définies par votre fournisseur de services mobiles ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche.

1.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Options avancées.

3. Cliquez sur Mise à jour mobile.

4. Cliquez sur La mise à jour précédente a réussi.

5. Cliquez sur Mise à niveau inférieur.

Supprimer la version précédente de BlackBerry Device Software

Si vous mettez à jour BlackBerry® Device Software, la version précédente du logiciel peut être stockée sur votre terminal BlackBerry pendant

30 jours. Pour augmenter la quantité de mémoire d'application sur votre terminal, vous pouvez supprimer manuellement la version précédente.

1.




4. Cliquez sur La mise à jour précédente a réussi.

5. Appuyez sur la touche Menu.

6. Cliquez sur Supprimer les données de mise à niveau inférieur.

Rechercher les mises à jour de BlackBerry Device Software pouvant être installées via le réseau mobile

1.




4. Si votre terminal affiche l'écran d'introduction, cliquez sur Suivant.

5. Cliquez sur Rechercher des mises à jour.

6. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur la mise à jour pour télécharger le logiciel.

7. Suivez les instructions à l'écran.

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À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software depuis un site Web

Si votre terminal BlackBerry® est associé à BlackBerry® Internet Service, vous pouvez mettre à jour votre BlackBerry® Device Software en connectant votre terminal à votre ordinateur et en vous rendant sur le site Web de mise à jour. Vous pouvez aussi vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail lorsque de nouveaux logiciels sont disponibles pour votre terminal.

La première fois que vous visitez le site Web de mise à jour, vous devez télécharger le chargeur d'application BlackBerry® sur votre ordinateur, qui vous permet de mettre à jour votre logiciel sans connexion au réseau mobile et sans consommer des données de votre abonnement de services mobiles.

Le processus de mise à jour peut durer entre 15 minutes et 2 heures, en fonction du type de mise à jour, du volume de données et du nombre d'applications de votre terminal. Vous ne pouvez pas utiliser votre terminal ni émettre d'appel d'urgence lorsque vous installez le logiciel.

Mettre à jour BlackBerry Device Software à partir d'un site Web

Si votre terminal BlackBerry® est associé à une version de BlackBerry® Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche.

Vérifiez avec votre administrateur s'il existe des mises à jour de BlackBerry® Device Software approuvées pour votre entreprise.

1.

À partir de votre ordinateur, rendez-vous sur le site des mises à jour de BlackBerry Device Software.

2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour.

3. Reliez le terminal BlackBerry à votre ordinateur.

4. Sur l'écran Récapitulatif des mises à jour, cochez la case en regard de la mise à jour que vous souhaitez installer.

5. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour ajouter ou supprimer des applications facultatives, cliquez sur Options. Cochez ou décochez les cases situées en regard des applications voulues. Cliquez sur Suivant.

• Pour sauvegarder vos données du terminal ou pour en supprimer l'intégralité, cliquez sur Paramètres. Cochez la case en regard d'un ou plusieurs types de données. Cliquez sur OK.

6. Cliquez sur Suivant.

7. Renseignez les informations à l'écran pour vous inscrire aux notifications de nouveau logiciel par e-mail ou pour ne pas en recevoir.

8. Cliquez sur Suivant.

9. Cliquez sur Terminer.

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Résolution des problèmes : BlackBerry Device Software

Je ne peux pas mettre BlackBerry Device Software à jour via le réseau mobile

Selon les options définies par votre fournisseur de services mobiles ou par votre administrateur, il se peut que vous ne puissiez pas mettre à jour BlackBerry® Device Software via le réseau mobile.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre terminal BlackBerry est connecté à un réseau mobile.

• Vérifiez que votre terminal dispose de suffisamment de mémoire pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software.

• Si votre terminal dispose de la fonction de connexion Wi-Fi®, connectez-vous à un réseau Wi-Fi puis essayez à nouveau de mettre à jour

BlackBerry Device Software.

• Vérifiez que vous ne vous trouvez pas en dehors de la zone de couverture mobile de votre fournisseur de services mobiles. Selon votre fournisseur de services mobiles, il se peut que vous ne puissiez pas mettre à jour BlackBerry Device Software en cas d'itinérance. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles.

• Vous pouvez également mettre à jour BlackBerry Device Software à partir du site Web de votre fournisseur de services mobiles.

Mon terminal ne dispose pas de suffisamment de mémoire pour la mise à jour de

BlackBerry Device Software

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Supprimez des fichiers multimédias, des langues d'affichage ou des applications tierces que vous n'utilisez pas.

• Transférez les fichiers multimédias stockés dans la mémoire du terminal BlackBerry® sur une carte Media Card.

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