advertisement
20
Bilgisayarınızda Sorun Giderme
Tanılama Işıkları, Sesli Uyarı Kodları ve Hata Mesajları gibi göstergeleri kullanarak bilgisayarınızda sorun giderme işlemleri yapabilirsiniz.
3
Diagnostik Güç LED'i kodları
Tablo 1. Diagnostik Güç LED'i kodları
Güç LED'i ışık durumu
Kapalı
Sürekli/yanıp sönen sarı
Yavaş Yanıp sönen beyaz ışık
Olası Nedeni Sorun Giderme Adımları
Bilgisayar kapalı veya bilgisayara güç gelmiyor ya da
Hazırda bekleme modunda.
• Güç kablosunu bilgisayarın arkasındaki güç konnektörüne ve elektrik prizine yeniden takın.
• Bilgisayar anahtarlı uzatma kablosuna takılmışsa, anahtarlı uzatma kablosunu bir elektrik prizine takıp, açın.
Ayrıca bilgisayarın düzgün
çalıştığını doğrulamak için güç koruma cihazlarını, anahtarlı uzatma kablolarını ve güç uzatma kablolarını yanından geçirin.
• Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak prizin sorunsuz
çalıştığından emin olun.
Bilgisayar POST'u tamamlayamamış veya işlemci arızası.
• Tüm kartları çıkarın ve yeniden takın.
• İşlem uygulanabiliyorsa, ekran kartını çıkartın ve yeniden takın.
• Güç kablosunun ana karta ve işlemciye takıldığından emin olun.
Bilgisayar uyku modundadır.
• Bilgisayarı uyku modundan çıkarmak için güç düğmesine basın.
• Tüm güç kablolarının güvenli bir şekilde sistem kartına bağlandığından emin olun.
• Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem
Güç LED'i ışık durumu
Sabit beyaz ışık
Olası Nedeni
Bilgisayar tam kapasite
çalışmaktadır ve On (Açık) konumdadır.
Sorun Giderme Adımları
kartına güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
Bilgisayar yanıt vermezse, aşağıdakileri yapın:
• Ekranın bağlandığından ve açık olduğundan emin olun.
• Ekran bağlı ve açık ise, uyarı kodunu dinleyin.
Tanılama hata mesajları
Tablo 2. Tanılama hata mesajları
Hata iletileri
AUXILIARY DEVICE FAILURE
BAD COMMAND OR FILE NAME
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
DATA ERROR
DECREASING AVAILABLE MEMORY
DISK C: FAILED INITIALIZATION
DRIVE NOT READY
ERROR READING PCMCIA CARD
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Açıklama
Dokunmatik yüzey veya harici fare arızalı olabilir. Harici farenin arızalı olduğunu düşünüyorsanız, kablo bağlantısını kontrol edin. Sistem kurulum programında
Pointing Device
(Gösterme Aygıtı)
seçeneğini etkinleştirin.
Komutu doğru yazdığınızdan, gerekli yerlerde boşluk bıraktığınızdan ve doğru yol adını kullandığınızdan emin olun.
Mikroişlemcinin içindeki ana önbellek arızalandı.
Optik sürücü bilgisayarın komutlarına yanıt vermiyor.
Sabit disk sürücü verileri okuyamıyor.
Bir veya daha fazla bellek modülü yanlış takılmış veya arızalı olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
Sabit sürücü başlatılamadı.
Dell Diagnostics (Dell Tanılama)
bölümündeki sabit sürücü testlerini çalıştırın.
İşletim devam etmeden önce yuvada bir sabit sürücü istemektedir. Sabit sürücü yuvasına bir sabit sürücü takın.
Bilgisayar ExpressCard'ı tanımlayamıyor. Kartı yeniden takın veya başka bir kart deneyin.
Kalıcı bellekteki (NVRAM) kayıtlı bellek hacmi bilgisayarınıza yüklenen bellek modülü ile örtüşmüyor. Bilgisayarı yeniden başlatın. Hata tekrar çıkarsa,
Kopyalamaya çalıştığınız dosya diske sığmayacak kadar büyüktür veya disk doludur. Dosyayı farklı bir diske kopyalamayı deneyin veya daha büyük kapasiteli bir disk kullanın.
21
Hata iletileri Açıklama
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
Dosya adlarında bu karakterleri kullanmayın.
GATE A20 FAILURE
GENERAL FAILURE
Bir bellek modülü gevşemiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden takın veya gerekiyorsa bu modülleri değiştirin.
İşletim sistemi komutu gerçekleştiremiyor. Bu iletinin ardından genellikle belirli sistem bilgileri gelir. Örneğin, Printer out of paper. Take the appropriate action. (Yazıcıda kağıt bitti. Uygun eylemi gerçekleştirin).
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
HARD-DISK DRIVE FAILURE
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Bilgisayar sürücü tipini tanımlayamıyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın ve bilgisayarı optik bir sürücüden başlatın. Daha sonra, bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Dell Diagnostics
(Dell Tanılama)
bölümündeki
Hard Disk Drive (Sabit Sürücü)
testlerini çalıştırın.
Sabit sürücü bilgisayarın komutlarına yanıt vermiyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın ve bilgisayarı optik bir sürücüden başlatın. Daha sonra, bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ederse, başka bir sürücü deneyin.
Dell Diagnostics
(Dell Tanılama)
bölümündeki
Hard Disk Drive (Sabit Sürücü)
testlerini çalıştırın.
Sabit sürücü bilgisayarın komutlarına yanıt vermiyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın ve bilgisayarı optik bir sürücüden başlatın. Daha sonra, bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ederse, başka bir sürücü deneyin.
Dell Diagnostics
(Dell Tanılama)
bölümündeki
Hard Disk Drive (Sabit Sürücü)
testlerini çalıştırın.
Sabit sürücü arızalı olabilir. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü
çıkarın ve bilgisayarı optik bir sürücüden başlatın. Daha sonra, bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ederse, başka bir sürücü deneyin.
Dell Diagnostics (Dell Tanılama)
bölümündeki
Hard
Disk Drive (Sabit Sürücü)
testlerini çalıştırın.
INSERT BOOTABLE MEDIA
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
İşletim sistemi optik sürücü gibi önyüklenemez bir ortamı
önyüklemeye çalışıyor. Önyüklenebilir bir ortam yerleştirin.
Sistem yapılandırma bilgileri donanım yapılandırmasıyla
örtüşmüyor. Bu ileti çoğunlukla bir bellek modülünün takılmasından sonra ortaya çıkar. Sistem kurulum programındaki ilgili seçenekleri düzeltin.
Harici klavyeler için, kablo bağlantısını kontrol edin.
Dell
Diagnostics (Dell Tanımlama)
bölümündeki
Keyboard
Controller (Klavye Denetleyicisi)
testini çalıştırın.
22
Hata iletileri
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Açıklama
Harici klavyelerde, kablo bağlantısını kontrol edin. Bilgisayarı yeniden başlatın ve önyükleme sırasında klavyeye veya fareye dokunmayın.
Dell Diagnostics (Dell Tanılama)
bölümündeki
Keyboard Controller (Klavye Denetleyicisi)
testini çalıştırın.
Harici klavyeler için, kablo bağlantısını kontrol edin.
Dell
Diagnostics (Dell Tanımlama)
bölümündeki
Keyboard
Controller (Klavye Denetleyicisi)
testini çalıştırın.
Harici klavyeler için, kablo bağlantısını kontrol edin. Bilgisayarı yeniden başlatın ve rutin önyükleme sırasında klavyeye veya tuşlara dokunmayın.
Dell Diagnostics (Dell Tanılama)
bölümündeki
Stuck Key (Tuş Takılma)
testini çalıştırın.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
MEMORY ALLOCATION ERROR
Dell MediaDirect, dosya üzerindeki Dijital Hak Yönetim (DRM) sınırlamalarını doğrulayamıyor, bu nedenle dosya
çalıştırılamıyor.
Bir bellek modülü yanlış takılmış veya arızalı olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Çalıştırmayı denediğiniz yazılım, işletim sistemi veya başka bir program ya da yardımcı program ile çakışıyor. Bilgisayarı kapatın, 30 saniye bekleyin ve ardından yeniden başlatın.
Programı yeniden çalıştırmayı deneyin. Hata iletisi hala
çıkıyorsa, yazılım belgesine bakın.
Bir bellek modülü yanlış takılmış veya arızalı olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Bir bellek modülü yanlış takılmış veya arızalı olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
NO TIMER TICK INTERRUPT
Bir bellek modülü yanlış takılmış veya arızalı olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
Bilgisayar sabit sürücüyü bulamıyor. Önyükleme aygıtınız sabit disk sürücüsü ise, kabloların bağlı, sürücünün doğru şekilde takılmış ve önyüklenebilir aygıt olarak bölümlendirilmiş olduğundan emin olun.
İşletim sistemi bozulmuş olabilir,
.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
Sistem kartı üzerindeki bir yonga arızalı olabilir.
Dell
Diagnostics (Dell Tanılama)
bölümündeki
System Set
(Sistem Seti)
testlerini çalıştırın.
Çok sayıda açık programınız var. Tüm pencereleri kapatın ve kullanmak istediğiniz programı açın.
İşletim sistemini yeniden yükleyin. Sorun devam ederse,
İsteğe bağlı ROM arızalıdır.
23
Hata iletileri
SECTOR NOT FOUND
SEEK ERROR
SHUTDOWN FAILURE
Açıklama
İşletim sistemi sabit sürücüde sektör bulamıyor. Sabit sürücünüzde arızalı bir sektör veya bozuk bir FAT bulunuyor.
Sabit sürücünüzdeki dosyanın yapısını kontrol etmek için
Windows hata bulma yardımcı programını çalıştırın. Yönergeler için
Windows Help and Support (Windows Yardım ve
Destek)
bölümüne bakın (click
Start
→
Help and Support
)
(Başlat > Yardım ve Destek'e tıklayın). Çok sayıda sektör bozulmuşsa, verilerin yedeğini alın (mümkünse) ve ardından sabit sürücüyü yeniden formatlayın.
İşletim sistemi sabit disk sürücüdeki belirli bir yolu bulamıyor.
Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir.
Dell Diagnostics
(Dell Tanımlama)
bölümündeki
System Set (Sistem Seti)
seçeneğini çalıştırın. İleti yeniden çıkarsa,
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
Sistem yapılandırma ayarları bozulmuştur. Pili şarj etmek üzere bilgisayarınızı bir elektrik prizine takın. Sorun devam ederse, sistem kurulum programını girerek verileri geri yüklemeye
çalışın ve ardından hemen programdan çıkın. İleti yeniden
çıkarsa,
Sistem yapılandırma ayarlarını destekleyen yedek pilin tekrar şarj edilmesi gerekebilir. Pili şarj etmek üzere bilgisayarınızı bir elektrik prizine takın. Sorun devam ederse,
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP
PROGRAM
Sistem kurulum programında kayıtlı saat veya tarih sistem saatiyle eşleşmiyor.
Tarih ve Saat
seçeneklerinin ayarlarını düzeltin.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Sistem kartı üzerindeki bir yonga arızalı olabilir.
Dell
Diagnostics (Dell Tanılama)
bölümündeki
System Set
(Sistem Seti)
testlerini çalıştırın.
Klavye denetleyicisi arızalı veya bir bellek modülü gevşek
olabilir. Dell'e başvurun veya
Dell Diagnostics
bölümündeki
System Memory (Sistem Bellek)
testlerini ve
Keyboard
Controller (Klavye Denetleyicisi)
testini çalıştırın.
Sürücüye bir disk yerleştirin ve yeniden deneyin.
Sistem hata mesajları
Tablo 3. Sistem hata mesajları
Sistem İletisi Açıklama
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alarm!
Bu sistemin önceki önyükleme girişimleri denetim noktasında başarısız oldu [nnnn]. Bu sorunu çözme konusunda yardım
The computer failed to complete the boot routine three consecutive times for the same error. (Bilgisayar aynı hata için arka arkaya üç defa önyükleme yordamını başaramadı.)
24
Sistem İletisi
almak için, lütfen bu denetim noktasını kaydedin ve Dell Teknik
Destek ile iletişime geçin)
Açıklama
CMOS checksum error (CMOS sağlama toplamı hatası) RTC sıfırlandı,
BIOS Setup (BIOS Kurulumu)
varsayılanları yüklendi.
CPU fan failure (CPU fanı hatası)
System fan failure (Sistem fanı hatası)
Hard-disk drive failure (Sabit disk sürücüsü hatası)
Keyboard failure (Klavye hatası)
No boot device available (Hiçbir önyükleme aygıtı yok)
CPU fan has failed (CPU fanı arızalı)
System fan has failed. (Sistem fanı arızalanmış)
Possible hard disk drive failure during POST. (POST sırasında olası sabit sürücü arızası.)
Keyboard failure or loose cable. If reseating the cable does not solve the problem, replace the keyboard. (Klavye arızası ya da gevşek kablo. Kablo tekrar takıldığında sorun çözülmüyorsa, klavyeyi değiştirin.)
No bootable partition on hard disk drive, the hard disk drive cable is loose, or no bootable device exists. (Sabit sürücüde
önyüklenebilir bölüm yok veya sabit sürücü kablosu gevşek ya da önyüklenebilir bir aygıt yok.)
• Önyükleme aygıtınız sabit disk sürücüsü ise, kabloların bağlı, sürücünün doğru şekilde takılmış ve önyüklenebilir aygıt olarak bölümlendirilmiş olduğundan emin olun.
• Sistem kurulumuna girin ve önyükleme sırası bilgisinin doğru olduğundan emin olun.
No timer tick interrupt (Saat ilerleme kesintisi yok) Sistem kartı üzerindeki yonga veya anakart arızalı olabilir.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem. (DİKKAT - Sabit Sürücü OTOMATİK
İZLEME SİSTEMİ, normal çalışma aralığını aşan bir parametre bildirdi. Dell verilerinizi düzenli olarak yedeklemenizi önerir.
Aralık dışı bir parametre, potansiyel bir sabit sürücü sorunu olduğunu gösterir veya göstermez.)
S.M.A.R.T error, possible hard disk drive failure. (S.M.A.R.T hatası, olası sabit sürücü arızası.)
25
advertisement