Mensagens de erro no Status Monitor. Brother HL-2220, HL-2275DW, HL-2270DW, HL-2240D, HL-2240, HL-2230

Solução de problemas

Mensagens de erro no Status Monitor

O Status Monitor reporta problemas ocorridos com a impressora. Execute as ações adequadas de acordo com a tabela a seguir.

Se você quiser ativar o status monitor, consulte Status Monitor na página 38 (Windows

®

) ou Status Monitor na página 50 (Macintosh).

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Mensagem de erro

ERRO NO CARTUCHO

CIL. PRÓXIMO FIM

ERRO CILINDRO

PARADA CILINDRO

DUPLEX DESATIV.

1

TAMPA FRT ABERTA

TAMPA FUS. ABER.

FALHA NO FUSOR

PAPEL PRESO B1

PAP.PRESO DENTRO

PAP. PRESO ATRÁS

PAP.PRESO DUPLEX

1

ALIMENT. MANUAL

MEMÓRIA CHEIA

Ação

 Verifique se o conjunto da unidade de cilindro e cartucho de toner está instalado corretamente.

 A unidade de cilindro precisará ser trocada em breve. Compre uma nova unidade

de cilindro para substituir a atual. Consulte Troca da unidade de cilindro na página 79.



Consulte Limpeza do fio corona na página 85.

 Se os LEDS indicarem o mesmo erro após a limpeza do fio corona, troque a

unidade de cilindro por outra nova. Consulte Troca da unidade de cilindro na página 79.



Substitua a unidade de cilindro por outra nova. Consulte Troca da unidade de

cilindro na página 79.

 Feche a tampa traseira da impressora e coloque a bandeja duplex de volta.

 Feche a tampa da frente da impressora.

 Feche a tampa do fusor localizada atrás da tampa traseira da impressora.

 Se a caixa de mensagem FALHA NO FUSOR for exibida no computador, desligue a impressora, aguarde alguns segundos e ligue-a novamente. Deixe a impressora ligada durante 15 minutos.



Remova o papel preso da área indicada. Consulte Papéis presos e como removê-

los na página 106.

 Se a abertura de inserção manual estiver vazia, coloque uma folha de papel nela.

 Certifique-se de que o papel utilizado corresponde às especificações de papel

recomendadas pela Brother. Consulte Papéis e outras mídias de impressão

utilizáveis na página 3.

 Coloque papel do mesmo tamanho que está selecionado nas configurações atuais do drive da impressora.

 Pressione Go para imprimir os dados restantes na memória da impressora.

Cancele o trabalho de impressão se você deseja excluir os dados restantes da

memória da impressora. Consulte Botão Go na página 60.

 Reduza a complexidade do seu documento ou imprima-o em resolução menor.

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Solução de problemas

Mensagem de erro

B1 SEM PAPEL

SEM TONER

FALHA AO IMPR.

Ação

 A bandeja de papel pode estar sem papel ou pode não estar instalada corretamente. Se estiver vazia, coloque um novo maço de papéis na bandeja e pressione Go. Se o problema persistir, o rolo de levantamento de papel talvez

esteja sujo. Limpe o rolo de levantamento de papel. Consulte Limpando o rolo de

levantamento de papel na página 95.

 Se houver papel na bandeja de papel, certifique-se de que esteja liso. Se o papel estiver ondulado, alise-o antes de imprimir. Às vezes é preciso remover o papel, virar o maço ao contrário e colocá-lo novamente na bandeja.

 Reduza a quantidade de papéis na bandeja e tente novamente.

 Certifique-se de que o papel utilizado corresponde às especificações de papel

recomendadas pela Brother. Consulte Papéis e outras mídias de impressão

utilizáveis na página 3.

 Coloque papel do mesmo tamanho que está selecionado nas configurações atuais do drive da impressora.

 Abra a tampa frontal e instale o cartucho de toner.

 Pressione Go para imprimir os dados restantes na memória da impressora.

Cancele o trabalho de impressão se você deseja excluir os dados restantes da

memória da impressora. Consulte Botão Go na página 60.

 Se isso não solucionar o erro, reduza a complexidade do seu documento ou imprima-o em resolução menor.

 (Somente HL-2250DN e HL-2270DW)

Altere as seguintes configurações no driver de Windows ® e tente novamente. A melhor combinação dessas configurações dependerá do documento a ser impresso:

• Gráficos 1

• Modo TrueType 1

1

TROCAR CILINDRO

REPOR O TONER

Erro! Chamar Assistência

Técnica

TAM.ERRADO EM DX

ACABOU O TONER

POUCO TONER

1

• Utilizar fontes TrueType ® da impressora

1

1 Selecione a guia Básica, escolha Manual em Configurações de Impressão e clique em

Configurações Manuais....



Substitua a unidade de cilindro por outra nova. Consulte Troca da unidade de

cilindro na página 79.



Consulte Substituição do cartucho de toner na página 71.



Verifique a indicação no LED para identificar o erro. Consulte Sinalização para

chamar assistência técnica na página 58.



Selecione um tamanho de papel adequado para a bandeja duplex. (Consulte Tipo

e tamanho do papel na página 3.)



Substitua o cartucho de toner por outro novo. Consulte Substituição do cartucho

de toner na página 71.

 Compre um novo cartucho de toner e tenha-o à mão para quando a mensagem

REPOR O TONER for exibida.

Esta mensagem aparece somente nos modelos HL-2240D, HL-2242D, HL-2250DN e HL-2270DW.

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