Guía del usuario del teléfono IP de Communications Manager 8.6

Acceso a los mensajes de voz

Para acceder a los mensajes de voz, pulse el botón Mensajes .

Nota

La empresa será la que determine el servicio de mensajes de voz que utiliza el sistema telefónico. Para obtener información precisa y detallada sobre este servicio, consulte la documentación que lo acompaña.

Si desea...

Configurar y personalizar el servicio de mensajes de voz

Comprobar si hay mensajes de voz nuevos

Entonces...

Pulse y siga las instrucciones de voz.

Si aparece un menú en la pantalla del teléfono, seleccione el elemento de menú apropiado.

Fíjese en lo siguiente:

•

Una luz roja fija en el auricular. (Este indicador puede variar. Consulte

Personalización de timbres e indicadores de mensajes, página 1 ).

•

Un icono de mensajes en espera intermitente y un mensaje de texto en la pantalla del teléfono.

Nota

La luz roja y el icono de mensaje en espera solo aparecerán cuando haya recibido un mensaje de voz en la línea principal, aunque reciba mensajes de voz en otras líneas.

Compruebe si oye lo siguiente:

•

Un tono entrecortado en el auricular, los auriculares o el altavoz cuando realiza una llamada.

Nota

El tono entrecortado es específico de cada línea. Solo lo oirá cuando utilice la línea que tenga los mensajes en espera.

Guía del usuario del teléfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP) 1

2

Si desea...

Escuchar los mensajes de voz o acceder al menú de mensajes de voz

Enviar una llamada a un sistema de mensajes de voz

Entonces...

Pulse .

En función del servicio de mensajes de voz, al realizar esta operación, se marcará de forma automática el número del servicio de mensajes o aparecerá un menú en la pantalla del teléfono.

Si se conecta a un servicio de mensajes de voz, se selecciona por defecto la línea en la que haya uno. Si hay mensajes de voz en más de una línea, se seleccionará la primera disponible.

Si desea conectarse al servicio de mensajes de voz de la línea principal, póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener información sobre las diferentes opciones.

Pulse Desviar. Para obtener más información, consulte el apartado

Envío de una llamada a un sistema de mensajes de voz, página 12

.

OL-22332-01