BusinessObjects 3.0 Windows Process Analysis Manuale dell'utente
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Manuale dell'utente di
BusinessObjects Process Analysis
BusinessObjects Process Analysis 3.0
Windows
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2008-02-28
Sommario
Capitolo 2 Grafici di controllo 11
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis...........................12
Configurazione del nome e del tipo di un grafico di controllo di Process
Configurazione della raccolta di dati di un grafico di controllo di Process
Configurazione dei limiti di un grafico di controllo di Process Analysis.18
Configurazione di un allarme per un grafico di controllo di Process
Modifica di un grafico di controllo di Process Analysis..............................23
Visualizzazione dei grafici di controllo per tipo in Process Analysis..........24
Eliminazione dei dati in un grafico di controllo di Process Analysis..........25
Aggiornamento di un grafico di controllo di Process Analysis...................25
Eliminazione di un grafico di controllo di Process Analysis.......................26
Configurazione di un'analitica con grafico di controllo...............................26
Visualizzazione degli allarmi in un grafico di controllo di Process
Suggerimenti per l'esplorazione dei grafici di controllo..............................28
Panoramica di un grafico di controllo di Process Analysis...................28
Stampa di un grafico di controllo di Process Analysis..........................29
Ingrandimento di un grafico di controllo di Process Analysis...............29
Rilevamento di modelli non casuali nei grafici di controllo di Process
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 3
Sommario
Definizione di sovradispersione in un grafico di controllo....................30
Definizione di variazione sistematica in un grafico di controllo............31
Definizione di trend verso l'alto in un grafico di controllo.....................31
Definizione di regola Western Electric nei grafici di controllo...............32
Analitica Grafico di controllo basata su un grafico di controllo di Process
Capitolo 3 Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche 35
Analitiche del controllo di processo (esempi)............................................36
Cosomma su errori...............................................................................37
Somma cumulativa su individui............................................................37
Somma cumulativa su barra X.............................................................38
EWMA su Rifiuti...................................................................................38
EWMA su Individui...............................................................................38
EWMA su barra X.................................................................................39
Individui & intervallo mobile..................................................................39
Mediana e intervallo.............................................................................39
Media mobile e intervallo mobile..........................................................40
Grafico P standardizzato......................................................................40
Grafico U standardizzato......................................................................41
Barra X e deviazione standard.............................................................42
Analitiche del controllo di processo...........................................................42
Grafico SPC ACF.................................................................................42
Grafico attesa SPC...............................................................................43
4 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Sommario
Capitolo 4 Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process
Il grafico inferiore del grafico di controllo è una linea piatta di valore zero.46
L'elenco dei campionamenti nel grafico di controllo è vuoto.....................46
Nel grafico di controllo non sono visualizzati i limiti e la linea centrale......46
Il grafico di controllo non mostra un nuovo membro nel gruppo esistente.47
Process Analysis avverte di non lavorare sul nuovo repository................48
Nel grafico di controllo non vengono riportati i decimali............................48
I numeri grandi superano il bordo del grafico di controllo..........................49
Creazione di un cruscotto con troppi grafici di controllo............................49
Il primo aggiornamento del grafico di controllo richiede molto tempo.......50
Visualizzazione dei periodi di tempo sull'asse X del grafico di controllo....50
I limiti di specifica non vengono riportati sul grafico di controllo................51
Capitolo 5 Termini di Process Analysis 53
Definizione di zona ABC.......................................................................54
Funzioni di aggregazione.....................................................................55
Cosa sono le regole di avvisi?..............................................................60
Cos'è un avviso?..................................................................................61
Definizione di grafico di controllo degli attributi....................................61
Definizione dei dati di attributo.............................................................62
Definizione di suddivisione...................................................................62
Definizione di grafico di controllo..........................................................63
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 5
Sommario
Definizione di regola dei limiti di controllo............................................64
Definizione di grafico di controllo CUSUM...........................................64
Definizione di CUSUM target...............................................................65
Definizione di distribuzione di dati........................................................65
Definizione di intervallo di decisione....................................................66
Definizione di grafico errori (c).............................................................66
Definizione di grafico errori per unità (u)..............................................66
Definizione di campioni scartati............................................................66
Definizione di EWMA............................................................................67
Definizione di EWMAo..........................................................................67
Definizione di valore di headstart.........................................................67
Definizione di grafico Individui & intervallo mobile...............................68
Definizione di mediana.........................................................................68
Definizione di grafico Mediana e intervallo...........................................68
Uso delle medie mobili.........................................................................69
Definizione di grafico Media mobile e intervallo mobile.......................73
Definizione di controllo non statistico...................................................73
Definizione di grafico Numero rifiutato (np)..........................................74
Definizione di sovradispersione in un grafico di controllo....................74
Definizione di grafico Percentuale rifiutata (p).....................................75
Definizione di intervallo........................................................................75
Definizione di motore delle regole........................................................75
Definizione di campionamento.............................................................76
Definizione di grafico di controllo di Shewhart.....................................76
Definizione di margine..........................................................................77
Definizione di limiti di specifica.............................................................77
Definizione di grafico di controllo standardizzato.................................77
Definizione di controllo statistico..........................................................78
Definizione di variazione sistematica in un grafico di controllo............78
6 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Sommario
Definizione di regola di trend................................................................79
Definizione di trend verso l'alto in un grafico di controllo.....................79
Definizione di variabile.........................................................................80
Definizione di grafico di controllo variabile...........................................80
Definizione di dati della variabile..........................................................81
Definizione di fattore di ponderazione..................................................82
Definizione di regola Western Electric nei grafici di controllo...............82
Definizione di grafico Barra X e intervallo............................................83
Definizione di grafico Barra X e deviazione standard..........................83
Definizione di regole di zona................................................................83
Appendice A Ulteriori informazioni 85
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 7
Sommario
8 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Process Analysis
1
1
Process Analysis
BusinessObjects Process Analysis consente di creare grafici di controllo e utilizzarli come analitiche.
Process Analysis è un potente motore di analitiche che automatizza i meccanismi di controllo della qualità. I grafici di controllo mostrano processi aziendali specifici contenenti variazioni e identificano le opportunità di miglioramento, consentendo:
• Potente gestione della qualità basata su Web
• Grafici di controllo e allarmi automatici
• Integrazione con BusinessObjects Enterprise
Come lavora Process Analysis?
Quando si creano grafici di controllo in Process Analysis, si verifica quanto segue:
1.
La regola pianificata impostata su un calendario specifico avvia un'azione di aggiornamento nel motore di Process Analysis.
2.
Il motore di Process Analysis:
• raccoglie e campiona i dati dalle origini dati
• calcola le statistiche di riepilogo mediante Process Analysis nel tempo
• valuta gli allarmi
• invia un evento in caso di attivazione di un allarme e invia dati di evento e contesto al Motore delle regole.
3.
Il Motore delle regole notifica gli utenti mediante un pannello di allarme o un messaggio di posta elettronica e aggiorna i grafici di controllo presenti nei cruscotti.
10 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
2
Grafici di controllo
2
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
Nel pannello Grafici di controllo in Process Analysis è possibile:
• Creare, modificare, aggiornare, svuotare ed eliminare i grafici
• Eliminare i dati nei grafici di controllo
• Mostrare gli allarmi nei grafici di controllo
Creazione di un grafico di controllo in
Process Analysis
È necessario creare un grafico di controllo mediante Process Analysis prima di poterlo rendere utilizzabile come analitica nei cruscotti presenti nella scheda "Nuova analitica" di Dashboard Builder.
1.
Accedere a Cruscotti e Analitiche > Process Analysis > Grafico di
controllo.
2.
Nel riquadro "Grafici di controllo disponibili", fare clic su Aggiungi.
Viene visualizzato l'assistente "Nuovo grafico di controllo".
Nota:
Nell'assistente "Nuovo grafico di controllo", non è necessario eseguire i passaggi in un ordine specifico ed è possibile andare avanti o tornare indietro, a seconda delle necessità, utilizzando i pulsanti Avanti>> e <<Indietro oppure facendo clic sul nome della fase.
3.
In "Nome e tipo", configurare gli attributi del grafico di controllo, inclusi il nome e il tipo di grafico.
4.
In "Raccolta di dati", configurare i metodi di raccolta di dati del grafico di controllo.
5.
In "Limite", configurare i limiti di controllo e di specifica.
6.
In "Allarme", configurare un allarme.
7.
Fare clic su Fine.
È stata definita la struttura del grafico ma non il contenuto.
8.
Per generare i dati per il grafico, fare clic su Aggiorna.
Il grafico viene visualizzato nel riquadro di destra.
Nota:
è possibile pianificare l'aggiornamento di un grafico di controllo in
Dashboard Builder > Scheduler.
12 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
2
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Configurazione dei limiti di un grafico di controllo di Process Analysis
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Configurazione di un allarme per un grafico di controllo di Process Analysis
a pagina 20
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Definizione di grafico di controllo
a pagina 63
Configurazione del nome e del tipo di un grafico di controllo di Process Analysis
1.
Nella fase "Nome e tipo" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", digitare un nome nella casella "Nome".
2.
Selezionare uno dei seguenti tipi di grafico di controllo:
•
Grafico di controllo Attributi
•
Grafico di controllo Variabili
Se si seleziona il grafico "Individui e limiti mobili" o "Media mobile e intervallo mobile", è necessario impostare l'"Intervallo di misura".
Nota:
Le impostazioni successive non vengono utilizzate con il grafico
"Media mobile e intervallo mobile". Se questo è il grafico che si sta creando, fare clic su Avanti per configurare la raccolta dei dati.
3.
Selezionare un grafico nell'elenco "Seleziona grafico".
4.
Se si sta creando un "grafico di controllo Attributi" e si desidera impostare la linea centrale su zero, fare clic su Standardizzato.
5.
Facoltativamente, configurare l'opzione "EWMA".
6.
Facoltativamente, configurare l'opzione "Somma cumulativa".
7.
Fare clic su Avanti per passare alla fase successiva dell'assistente "Nuovo grafico di controllo".
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Configurazione della raccolta di dati di un grafico di controllo di Process
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Definizione di grafico di controllo degli attributi
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Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 13
Grafici di controllo
2
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
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Definizione di grafico di controllo variabile
a pagina 80
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Definizione di grafico Individui & intervallo mobile
a pagina 68
•
Definizione di grafico Media mobile e intervallo mobile
a pagina 73
•
Definizione di grafico di controllo standardizzato
a pagina 77
•
a pagina 67
•
Definizione di grafico di controllo CUSUM
a pagina 64
Impostazione di EWMA per un grafico di controllo di Process
Analysis
1.
Nella fase "Nom e tipo" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", selezionare EWMA.
2.
Immettere il parametro fattore di ponderazione.
3.
Nella casella "EWMAo" immettere la destinazione del grafico.
Nota:
Quando si utilizzano insieme le opzioni "EWMA" e "Standardizzato",
EWMA si basa sui valori dei grafici di controllo standardizzati.
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Configurazione del nome e del tipo di un grafico di controllo di Process
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Definizione di grafico di controllo standardizzato
a pagina 77
•
Definizione di fattore di ponderazione
a pagina 82
Impostazione di CUSUM in un grafico di controllo di Process
Analysis
L'opzione CUSUM (somma cumulativa) è utile nei grafici di controllo Attributi e Variabili.
• Nella fase "Nome e tipo" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", impostare i seguenti valori per la somma cumulativa superiore e inferiore:
• "Destinazione"
• "Headstart"
• "Margine"
• "Intervallo di decisione"
14 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
2
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Configurazione del nome e del tipo di un grafico di controllo di Process
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a pagina 65
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a pagina 77
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Definizione di intervallo di decisione
a pagina 66
•
Definizione di valore di headstart
a pagina 67
Configurazione della raccolta di dati di un grafico di controllo di Process Analysis
1.
Nella fase "Raccolta di dati" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", selezionare Dati aggregati o Dati individuali.
Nota:
Se si sta creando un grafico Errori (c) oppure un grafico Errori per unità (u), è possibile raccogliere solo i dati aggregati. Pertanto, l'opzione
"Dati individuali" non è disponibile. Se si sta creando un grafico di controllo
"Variabili", è possibile raccogliere solo i dati individuali, pertanto l'opzione
Dati aggregati non è disponibile. L'opzione "Dati individuali" può essere utilizzata per il grafico Percentuale rifiutata (p) o Numero rifiutato (np) quando le misure sono espresse con uno stato superato/non riuscito per ogni singolo controllo.
2.
Selezionare un campionamento dall'elenco "Campionamento" oppure fare clic su Aggiungi per impostare i parametri.
3.
Selezionare un filtro (facoltativo).
4.
Se si crea:
• un grafico di controllo Variabili, selezionare l'oggetto indicatore dall'elenco "Indicatori".
• un grafico Dati Individuali - Percentuale rifiutata (p) o Numero rifiutato
(np), selezionare un "Indicatore Yes/No" dall'elenco.
• un grafico Dati aggregati - Percentuale rifiutata (p) o Numero rifiutato
(np), selezionare gli oggetti dagli elenchi "Numero rifiutato" e "Numero controllato".
• un grafico Errori per unità (u), selezionare gli oggetti dagli elenchi
"Numero di errori" e "Numero di unità".
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 15
Grafici di controllo
2
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
• un grafico Errori (c), selezionare un oggetto dall'elenco "Numero di errori".
5.
Se si desidera suddividere i dati all'interno di una dimensione, selezionarli dall'elenco "Suddivisione per".
Viene visualizzato un elenco di tutti i possibili valori sui quali il prodotto può essere respinto.
6.
Fare clic su Avanti per passare alla fase successiva dell'assistente "Nuovo grafico di controllo".
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Configurazione del nome e del tipo di un grafico di controllo di Process
a pagina 13
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L'elenco dei campionamenti nel grafico di controllo è vuoto
a pagina 46
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Configurazione dei limiti di un grafico di controllo di Process Analysis
a pagina 18
•
Definizione di grafico errori (c)
a pagina 66
•
Definizione di grafico errori per unità (u)
a pagina 66
•
Definizione di grafico Percentuale rifiutata (p)
a pagina 75
•
Definizione di grafico Numero rifiutato (np)
a pagina 74
•
a pagina 76
Aggiunta di un campionamento a un grafico di controllo di
Process Analysis
1.
Nella fase "Raccolta di dati" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", fare clic su Aggiungi.
2.
Nel pannello "Crea un nuovo campionamento", digitare un nome nella casella "Nome del campionamento".
3.
Selezionare uno dei seguenti tipi di campioni:
•
Sistematico
L'opzione imposta l'esecuzione del campionamento a intervalli di tempo regolari. Se si seleziona Sistematico, definire i seguenti parametri:
•
Dimensioni campione
Specificare la dimensione del campione dal quale viene derivata la media.
16 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
2
•
Dimensioni dell'interruzione
Dimensioni dell'interruzione è il numero delle misure da ignorare tra due campioni. Il valore predefinito è 0.
•
Indicatore dell'ora
L'indicatore dell'ora rappresenta la data e l'ora di avvio del campionamento.
•
Basato sul tempo
Se si seleziona Basato sul tempo, è necessario specificare l'intervallo di tempo.
•
Basato sul calendario
Selezionare un calendario personalizzato contenente orari e date specifiche che rispondano alle proprie necessità.
Ad esempio, se si desidera generare un grafico di controllo per le vendite due giorni prima di una certa data, creare un calendario personalizzato ed utilizzarlo per il campionamento.
4.
Impostare l'"Ora di inizio" per il campionamento facendo clic sull'icona del calendario.
5.
Per definire un'"Ora di fine" selezionare la casella e impostare un valore nell'ora di fine facendo clic sull'icona del calendario.
6.
Fare clic su OK.
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a pagina 76
Aggiunta di un filtro a un grafico di controllo di Process Analysis
1.
Nella fase "Raccolta di dati" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", fare clic su Aggiungi filtro.
2.
Digitare un nome nella casella "Nome del filtro".
3.
Fare clic su un oggetto nell'elenco "Settore".
4.
Selezionare almeno un filtro da utilizzare per generare il grafico di controllo.
5.
Fare clic su OK.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 17
Grafici di controllo
2
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
Configurazione dei limiti di un grafico di controllo di Process Analysis
Questa fase dell'assistente "Nuovo grafico di controllo" è facoltativa. È necessario avere impostato già il nome del grafico di controllo, il tipo e la raccolta di dati.
1.
Impostare i limiti del grafico di controllo.
2.
Impostare i limiti di specifica.
3.
Fare clic su Avanti per creare gli allarmi del grafico di controllo.
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Impostazione dei limiti di specifica di un grafico di controllo di Process
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Impostazione dei limiti di controllo di un grafico di controllo di Process
a pagina 18
•
Configurazione di un allarme per un grafico di controllo di Process Analysis
a pagina 20
Impostazione dei limiti di controllo di un grafico di controllo di
Process Analysis
Nota:
Verificare che i limiti della linea base corrispondano allo span del grafico, altrimenti i limiti e le linee centrali non vengono visualizzati.
1.
Per impostare i limiti dei valori, nella fase "Limiti" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", fare clic su Inserisci valori e impostare i seguenti parametri:
• "Limite controllo superiore"
• "Linea centro"
• "Limite controllo inferiore"
2.
Per impostare un calcolo automatico, fare clic su Calcolo automatico e impostare i seguenti parametri:
• "Finestra linea base dal campione""al campione"
Selezionare questa opzione per definire un intervallo di campioni all'interno del quale vengono calcolati i limiti di controllo. Il valore predefinito è 20 punti.
18 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
2
Suggerimento:
creare il grafico di controllo senza limiti per individuare il campionamento più rappresentativo, quindi modificare il grafico per impostare la linea base sul campionamento preferito.
• "Distanza della linea del centro"
Selezionare questa opzione per calcolare la distanza dalla linea centrale. Il valore predefinito è tre.
• "Campioni scartati"
Immettere campioni specifici separati da un punto e virgola.
• "p0 target"
Se si desidera che la linea centrale venga calcolata automaticamente, lasciare vuoto il valore Target c0.
3.
Effettuare una delle operazioni indicate di seguito:
• Impostare un limite della specifica (facoltativo).
• Fare clic su Avanti per creare un allarme del grafico di controllo.
Argomenti correlati
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Impostazione dei limiti di specifica di un grafico di controllo di Process
a pagina 19
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Configurazione di un allarme per un grafico di controllo di Process Analysis
a pagina 20
•
Definizione di avvicinamento alla linea centrale in un grafico di controllo
a pagina 63
•
a pagina 76
Impostazione dei limiti di specifica di un grafico di controllo di
Process Analysis
Impostare i limiti di specifica di un grafico di controllo in modo da poter eseguire le seguenti operazioni:
• definire un allarme che si attiva ogni volta che un punto supera i limiti di specifica.
• visualizzare i limiti e calcolare gli indici di capacità in base ai limiti di specifica utilizzando un report di Desktop Intelligence. Si consiglia di utilizzare i limiti di specifica solo su un grafico di controllo 'Individuale'.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 19
Grafici di controllo
2
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
1.
Nella sezione "Limiti di specifica" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", fase "Limiti", immettere i limiti superiore e inferiore dei risultati accettabili.
2.
Fare clic su Avanti per passare alla fase successiva dell'assistente "Nuovo grafico di controllo".
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Configurazione dei limiti di un grafico di controllo di Process Analysis
a pagina 18
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Configurazione di un allarme per un grafico di controllo di Process Analysis
a pagina 20
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Definizione di limiti di specifica
a pagina 77
Configurazione di un allarme per un grafico di controllo di Process Analysis
Facoltativamente, è possibile utilizzare un allarme per notificare quando si verificano modelli non casuali.
Nota:
• Prima di configurare un allarme, è necessario creare una regola in
Performance Manager. L'allarme non comunica con il motore delle regole in assenza di regole. Per informazioni sulle regole vedere la documentazione di Performance Manager.
• È possibile mantenere sempre attivo un allarme selezionato o salvare l'ultimo allarme scattato nel repository.
1.
Nella fase "Allarme" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", selezionare un grafico.
Nota:
Un grafico di controllo Variabile può avere un allarme su qualsiasi tipo di dati.
2.
Selezionare un allarme dall'elenco "Nome dell'allarme" oppure fare clic su Aggiungi.
3.
Per attivare l'allarme, fare clic su Attivato.
4.
Per memorizzare gli allarmi nei file di registro del repository, fare clic su
Mantenere l'ultimo allarme attivato nel repository.
5.
Effettuare una selezione nell'elenco "Tipo evento":
20 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
2
• Posta elettronica
• Avviso
• Evento nominato
Nota:
Gli eventi precostruiti che attivano gli eventi sono due, SPMail e
SPAlert. In assenza di tali eventi, gli avvisi non possono essere attivati.
Se si crea un repository, assicurarsi che gli eventi si trovino anche nel nuovo repository. Se questi eventi non sono contenuti nel nuovo repository, è necessario crearli.
6.
Se è stato selezionato:
• Posta elettronica – immettere l'indirizzo di posta elettronica del destinatario dell'avviso
• Avviso – immettere il nome del proprietario di Business Object
• Evento nominato – immettere i parametri
Un evento con nome viene costruito a partire da una regola nel motore delle regole registrato nella Central Management Console.
7.
Se si imposta un evento di allarme di posta elettronica, è possibile collegare il grafico di controllo facendo clic sulla freccia accanto alla casella Grafico di controllo.
8.
Per collegare un documento, fare clic su Sfoglia e selezionare il documento dal repository.
Nota:
Per ulteriori informazioni sugli avvisi, consultare la documentazione di Dashboard Manager.
9.
Fare clic su Fine.
È stata definita la struttura del grafico ma non i dati.
10.
Per generare i dati per il grafico, fare clic su Aggiorna.
Il grafico viene visualizzato nel riquadro di destra.
Nota:
è possibile pianificare l'aggiornamento di un grafico di controllo in
Dashboard Builder > Scheduler.
Argomenti correlati
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Aggiunta di un allarme a un grafico di controllo di Process Analysis
a pagina 22
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Process Analysis avverte di non lavorare sul nuovo repository
a pagina 48
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 21
Grafici di controllo
2
Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
Aggiunta di un allarme a un grafico di controllo di Process
Analysis
1.
Nella fase "Allarme" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo", fare clic su Aggiungi.
2.
Digitare un nome nella casella "Nome dell'allarme".
Viene visualizzata la finestra "Crea un nuovo allarme".
3.
Selezionare le regole da utilizzare per far scattare l'allarme:
• I seguenti allarmi seguono le regole della Western Electric:
•
Un punto al di fuori dei limiti di specifica
•
Un punto al di fuori dei limiti di controllo
• 2 punti su 3 in una riga nella Zona A (stesso lato)
• 4 punti su 5 in una riga nella Zona B (stesso lato)
• Questi allarmi seguono le regole del trend:
• 8 punti in una riga sullo stesso lato di una linea centrale
• 6 punti in una riga crescenti o decrescenti
• 14 punti in una riga che si alternano su e giù
• 15 punti in una riga nella Zona C, sopra o sotto
Questo allarme rileva la sottodispersione (modello di avvicinamento alla linea centrale) che si verifica per un campionamento non corretto o una diminuzione nella variabilità del processo di cui non si è tenuto conto nel calcolo dei limiti del grafico di controllo.
• 8 punti in una riga su entrambi i lati della linea centrale senza
elementi nella Zona C
Questo allarme rileva la sovradispersione (modello misto) che si verifica, ad esempio, in un grafico a barra X in cui vengono combinati i campioni di due diversi computer.
4.
Fare clic su OK.
La finestra "Crea un nuovo allarme"si chiude. Viene nuovamente visualizzata la fase "Allarme" dell'assistente Grafico di controllo per consentire di configurare il nuovo allarme.
22 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Modifica di un grafico di controllo di Process Analysis
2
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Configurazione di un allarme per un grafico di controllo di Process Analysis
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Definizione di limiti di specifica
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Definizione di regola Western Electric nei grafici di controllo
a pagina 82
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Definizione di regola di trend
a pagina 79
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Definizione di sovradispersione in un grafico di controllo
a pagina 74
•
Definizione di avvicinamento alla linea centrale in un grafico di controllo
a pagina 63
Modifica di un grafico di controllo di
Process Analysis
1.
Accedere a Cruscotti e Analitiche > Process Analysis > Grafico di
controllo e selezionare il grafico da modificare.
2.
Utilizzare le seguenti opzioni sul grafico:
Opzione
Aggiungi a Cruscotto personale
Scarica
Modifica
Posta elettronica
Salva
Salva con nome
Aggiorna
Descrizione
Aggiunge il grafico all'elenco Cruscotto personale.
Scarica il grafico sul proprio computer.
Consente di modificare il grafico di controllo.
Invia il grafico di controllo ad altri utenti tramite la posta elettronica.
Salva il grafico di controllo.
Salva il grafico di controllo in una cartella e in una categoria.
Aggiorna il contenuto.
Nota:
Visualizza le informazioni per un marcatore di dati sul grafico spostando il mouse sul punto del grafico. Per aumentare le dimensioni del grafico di controllo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul grafico e selezionare Zoom avanti. Per diminuire le dimensioni del grafico di controllo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul grafico e selezionare Zoom indietro.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 23
Grafici di controllo
2
Uso di un report Web Intelligence come punto di accesso ai grafici di controllo di Process Analysis
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Creazione di un grafico di controllo in Process Analysis
a pagina 12
Uso di un report Web Intelligence come punto di accesso ai grafici di controllo di
Process Analysis
1.
Definire una query Web Intelligence utilizzando un universo 'Grafici di controllo' con almeno il nome di esecuzione e gli oggetti ID di esecuzione.
2.
Definire una variabile di report che rappresenta l'URL all'analitica del grafico di controllo, ad esempio:
(=<a href='/apps/jsp/viewCC.jsp?id=" + [Run Id] + "&alar ms=yes'>...</a>") e specificare la proprietà di visualizzazione delle celle come 'leggi contenuto come collegamento'.
3.
Aggiornare il documento per verificare che i grafici di controllo appena creati siano contenuti nel report Web Intelligence.
Visualizzazione dei grafici di controllo per tipo in Process Analysis
Facendo clic suGrafico di controllo in Process Analysis, vengono visualizzati i grafici di controllo. Facendo clic su un'origine dati nell'elenco nella sezione
Grafici di controllo disponibili, i grafici di controllo disponibili per l'origine dati vengono visualizzati nel riquadro.
È possibile vedere i grafici di controllo visualizzati in tre modi:
•
In base agli indicatori
•
In base ai filtri
• come elenco semplice
L'elenco semplice visualizza il grafico di controllo in un formato elenco e consente di ordinare, in maniera crescente o decrescente, l'elenco per nome, indicatore, filtro o tipo di grafico.
24 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Eliminazione dei dati in un grafico di controllo di Process Analysis
2
Eliminazione dei dati in un grafico di controllo di Process Analysis
Utilizzare Svuota per rimuovere i dati in un grafico di controllo.
1.
In Process Analysis, selezionare l'universo contenente il grafico di controllo che si desidera svuotare.
2.
Nel riquadro Grafici di controllo disponibili, fare clic sul grafico di controllo i cui dati devono essere eliminati.
3.
Fare clic su Svuota.
4.
Fare clic su OK per confermare.
Aggiornamento di un grafico di controllo di Process Analysis
Utilizzare Aggiorna per rigenerare i dati in un grafico esistente oppure aggiungere dati a un nuovo grafico.
Questa opzione può essere utilizzata per un singolo grafico o per un gruppo contenente più grafici definiti.
1.
In Process Analysis, selezionare l'universo contenente il grafico di controllo che si desidera svuotare.
2.
Nel riquadro Grafici di controllo disponibili, fare clic sul grafico di controllo che si desidera aggiornare.
3.
Sotto Grafici di controllo disponibili, fare clic su Aggiorna.
Viene visualizzato un messaggio che indica il numero di nuovi campioni.
Nota:
È anche possibile pianificare l'aggiornamento di un grafico di controllo. Questa operazione può essere eseguita utilizzando Scheduler in Dashboard Manager. Per ulteriori informazioni sulla pianificazione dell'aggiornamento di un grafico di controllo vedere la documentazione di Dashboard Builder.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 25
Grafici di controllo
2
Eliminazione di un grafico di controllo di Process Analysis
Eliminazione di un grafico di controllo di Process Analysis
Utilizzare Elimina per eliminare un grafico o un gruppo di grafici esistenti.
Se si elimina un gruppo, saranno eliminati anche tutti i grafici del gruppo.
1.
In Process Analysis, selezionare l'universo contenente il grafico di controllo che si desidera svuotare.
2.
Nel riquadro Grafici di controllo disponibili, fare clic sul grafico di controllo che si desidera eliminare.
3.
Fare clic su Elimina.
4.
Fare clic su OK per confermare.
Configurazione di un'analitica con grafico di controllo
È necessario prima di tutto creare un grafico di controllo in Process Analysis.
Successivamente sarà possibile inserire il grafico di controllo come un'analitica nei Cruscotti.
1.
Effettuare una delle operazioni indicate di seguito:
• In un cruscotto:
a.
Fare clic su Modifica cruscotto.
b.
Dalla Casella degli strumenti analitiche > Nuova analitica trascinare il grafico di controllo nel layout del cruscotto.
c.
Fare clic sull'icona di modifica.
• In Dashboard Builder, accedere a Nuova analitica > Process
Analysis > Grafico di controllo.
2.
Nella schermata delle proprietà del grafico di controllo, selezionare un universo nell'elenco nella sezione "Grafici di controllo disponibili".
Se necessario fare clic su Grafici di controllo disponibili per aggiornare l'elenco dei grafici di controllo dell'origine dati selezionata.
3.
Selezionare il grafico di controllo da modificare.
Il grafico viene visualizzato nel riquadro di destra. Potrebbe essere necessario scorrere a destra per vedere l'elenco "Grafici selezionati" e verso il basso per vedere tutte le opzioni di visualizzazione. È anche
26 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Configurazione di un'analitica con grafico di controllo
2 possibile trascinare il bordo tra i riquadri di destra e sinistra sulla sinistra fino a visualizzare l'elenco "Grafici selezionati".
4.
Nell'elenco "Grafici selezionati", selezionare i grafici che si desidera visualizzare nel grafico.
È possibile utilizzare il metodo del clic tenendo premuto il tasto Ctrl per selezionare o deselezionare elementi nell'elenco.
5.
Selezionare il numero di campioni che devono essere visualizzati nel grafico di controllo.
Opzione
Visualizza tutto lo storico
Visualizza solo gli ultimi X campioni
Descrizione
Attivare affinché il grafico di controllo visualizzi tutto lo storico.
Attivare per limitare la quantità di campioni mostrata e selezionarne il numero.
6.
Selezionare le opzioni di visualizzazione.
Opzione
Visualizza zone ABC
Descrizione
Attivare per rendere le zone ABC visibili sul grafico.
Visualizza allarmi sul grafico
Attivare perché sul grafico siano mostrati gli allarmi.
Visualizza tabella con grafico
Attivare perché insieme al grafico sia mostrata la tabella di dati.
7.
Fare clic su OK.
8.
Se è stata creata direttamente in un cruscotto, l'analitica viene salvata come parte del cruscotto ed è aggiornata automaticamente a ogni sua apertura. Fare clic su Salva.
Se invece l'analitica è stata creata nella scheda "Nuova analitica" di
Dashboard Builder, fare clic su Salva o Salva con nome per salvarla in una cartella personale o pubblica. Viene salvata sul Central Management
Server. Per aggiungerla a una scheda in Cruscotto personale, fare clic su Aggiungi a Cruscotto personale.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 27
Grafici di controllo
2
Visualizzazione degli allarmi in un grafico di controllo di Process Analysis
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Configurazione di un allarme per un grafico di controllo di Process Analysis
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Visualizzazione degli allarmi in un grafico di controllo di Process Analysis
Utilizzare Visualizza allarmi per valutare gli allarmi nei grafici di controllo.
Quando si fa clic su Visualizza allarmi, vengono visualizzati cerchi in corrispondenza dei punti sul grafico in cui è stato attivato l'allarme.
1.
In Process Analysis, selezionare l'universo contenente il grafico di controllo che si desidera svuotare.
2.
Nel riquadro Grafici di controllo disponibili, fare clic su un grafico di controllo.
3.
Fare clic su Visualizza allarmi.
Il grafico di controllo a destra viene aggiornato per visualizzare gli allarmi, indicati da cerchi rossi sulle linee.
Suggerimenti per l'esplorazione dei grafici di controllo
Panoramica di un grafico di controllo di Process
Analysis
Il visualizzatore SVG non utilizza le barre di scorrimento per lo spostamento, ma è tuttavia possibile spostare e osservare le parti di un grafico di controllo che non rientra nella finestra.
Premere contemporaneamente il tasto Alt e trascinare la visualizzazione per spostarsi all'interno di un grafico di controllo. Il cursore si trasforma in una mano.
28 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Rilevamento di modelli non casuali nei grafici di controllo di Process Analysis
2
Nota:
È inoltre possibile utilizzare Alt e il tasto freccia se Bloc Scorr è
attivato.
Stampa di un grafico di controllo di Process Analysis
1.
Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Visualizza SVG.
Il grafico di controllo viene visualizzato in una nuova finestra di browser.
2.
Utilizzare la funzione di stampa del browser Web per scegliere l'orientamento "Orizzontale" e stampare.
Ingrandimento di un grafico di controllo di Process
Analysis
Per ingrandire un grafico di controllo, effettuare una delle operazioni indicate di seguito:
• Tenere premuto il tasto Ctrl e fare clic sull'area in cui si desidera eseguire l'ingrandimento.
Il cursore si trasforma in una lente di ingrandimento con un segno più
(+). Fare clic sul grafico di controllo per ingrandire.
Per tornare alla visualizzazione predefinita del grafico di controllo, effettuare una delle operazioni indicate di seguito:
• Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Vista originale oppure Zoom indietro.
• Premere Ctrl+Maiusc e fare clic sul grafico di controllo.
Rilevamento di modelli non casuali nei grafici di controllo di Process Analysis
Process Analysis aiuta a individuare i modelli non casuali.
Utilizzando i grafici di controllo dell'applicazione Process Analysis, è possibile individuare i seguenti trend:
• Avvicinamento alla linea centrale
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 29
Grafici di controllo
2
Rilevamento di modelli non casuali nei grafici di controllo di Process Analysis
• Sovradispersione
• Variazione sistematica
• Trend verso l'alto
• Regole Western Electric
Definizione di avvicinamento alla linea centrale in un grafico di controllo
Nel seguente esempio di grafico di controllo di Process Analysis, 15 punti in una riga si trovano nella zona C.
Questo caso può verificarsi per un campionamento non corretto o una diminuzione nella variabilità del processo di cui non si è tenuto conto nel calcolo dei limiti del grafico di controllo.
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Definizione di grafico di controllo
a pagina 63
Definizione di sovradispersione in un grafico di controllo
Il seguente esempio mostra otto punti in corrispondenza di una riga sui due lati della linea centrale, ma nessun punto nella zona C.
30 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Rilevamento di modelli non casuali nei grafici di controllo di Process Analysis
2
La sovradispersione può verificarsi, ad esempio, in un grafico barra X in cui vengono combinati i campioni di due diversi computer.
Definizione di variazione sistematica in un grafico di controllo
Nel seguente esempio, 14 punti in una riga alternano su e giù.
Questo modello può essere il risultato di troppe regolazioni da parte degli operatori.
Definizione di trend verso l'alto in un grafico di controllo
Nell'esempio seguente, sei punti in una riga sono in incremento.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 31
Grafici di controllo
2
Analitica Grafico di controllo basata su un grafico di controllo di Process Analysis
Un modello di trend può essere dovuto a un graduale deterioramento dell'apparecchiatura o a un sovraccarico dell'operatore.
Definizione di regola Western Electric nei grafici di controllo
Le regole Western Electric (note anche come regole Western Electric
Company o regole WECO) determinano se un processo è fuori controllo e quindi è soggetto a variazioni impreviste. Ogni regola Western Electric identifica una situazione che statisticamente risulta avere pochissime probabilità di essere soggetta solo a variazioni casuali.
Nel seguente esempio, quattro di cinque punti si trovano nella zona B oppure oltre essa.
Analitica Grafico di controllo basata su un grafico di controllo di Process Analysis
I grafici di controllo sono strumenti statistici utilizzati per migliorare la qualità.
I grafici di controllo sono stati originariamente sviluppati negli anni Venti per
32 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Grafici di controllo
Analitica Grafico di controllo basata su un grafico di controllo di Process Analysis
2 l'ambiente produttivo e in seguito sono stati estesi al miglioramento della qualità in tutte le aree di un'organizzazione. Un grafico di controllo deve essere prima creato in Process Analysis e successivamente aggiunto ai cruscotti come analitica utilizzando Dashboard Builder.
Un grafico di controllo ha diverse funzioni:
• Segnala quando si è verificato un cambiamento significativo.
• Distingue le cause di variazione speciali da quelle comuni.
• Aiuta a migliorare un processo per ottenere un'esecuzione coerente e ripetibile.
• Un grafico di controllo tipico traccia in genere alcune funzioni (ad esempio, la media) di indicatori di processo rispetto ad un numero o ad una data o un periodo di tempo.
Un tipico grafico di controllo contiene:
• Limiti di controllo
La fluttuazione dei punti all'interno dei limiti risulta dalla variazione intrinseca del processo (cause comuni/casuali). I punti esterni ai limiti di controllo derivano da cause di variazione speciali (ad esempio errore umano o eventi non pianificati).
• Una linea centrale
La linea centrale rappresenta la media del processo ed è relativa all'obiettivo specifico o interno.
• Motivi
I grafici di controllo mostrano trend, spostamenti e instabilità.
Il grafico di controllo effettua una distinzione tra le cause comuni di variazione
(ad esempio i punti rientranti nei limiti di controllo) e le cause speciali di variazione (ad esempio i punti non rientranti nei limiti di controllo).
Nota:
È possibile visualizzare le informazioni per un punto dati passando il mouse sopra tale punto nel grafico.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 33
Grafici di controllo
2
Analitica Grafico di controllo basata su un grafico di controllo di Process Analysis
34 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
3
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
3
Analitiche del controllo di processo (esempi)
I seguenti grafici di controllo del controllo di processo di esempio sono disponibili nel Catalogo di analitiche:
• Analitiche del controllo di processo (esempi)
• Analitiche del controllo di processo
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Analitiche del controllo di processo
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Analitiche del controllo di processo (esempi)
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Analitiche del controllo di processo
(esempi)
Gli esempi seguenti sono basati sull'analitica Grafico di controllo.
Questi esempi sono disponibili in Dashboard Builder > Catalogo di
analitiche > Analitiche del controllo di processo - Esempi:
Istogrammi di Shewhart per dati attributo
• Grafico c
• Grafico u
• Grafico U standardizzato
• Grafico np
• Grafico p
• Grafico P standardizzato
Istogrammi di Shewhart per dati variabile
• Barra X e intervallo
• Barra X e deviazione standard
• Mediana e intervallo
• Individui & intervallo mobile
• Media mobile e intervallo mobile
Istogrammi CUSUM e EWMA
• Cosomma su errori
• Somma cumulativa su individui
• Somma cumulativa su barra X
36 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
Analitiche del controllo di processo (esempi)
3
• EWMA su Rifiuti
• EWMA su Individui
• EWMA su barra X
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Analitica Grafico di controllo basata su un grafico di controllo di Process
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Grafico c
Il grafico c nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico di controllo Errori
(c). Questo grafico tiene traccia del numero di difetti, errori e incidenti con dimensioni di campione costanti.
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Definizione di grafico errori (c)
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Cosomma su errori
Il grafico Cosomma su errori della scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Errori
(c) che contiene una somma cumulativa. Questo grafico è uno strumento di prevenzione in quanto segnala la probabilità del verificarsi degli errori.
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Definizione di grafico di controllo CUSUM
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Definizione di grafico errori (c)
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Somma cumulativa su individui
Il grafico Somma cumulativa su individui della scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Errori (c) che contiene una somma cumulativa in cui è attiva l'opzione Dati individuali. Questo grafico segnala piccole modifiche nel grafico individuale.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 37
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
3
Analitiche del controllo di processo (esempi)
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Somma cumulativa su barra X
Il grafico Somma cumulativa su barra X della scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Errori (c) che contiene una somma cumulativa. Questo grafico segnala piccole modifiche ai dati del grafico barra X.
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Definizione di grafico di controllo CUSUM
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Definizione di grafico errori (c)
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EWMA su Rifiuti
L'istogramma EWMA su Rifiuti della scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Percentuale rifiutata (p) con EWMA configurato, creato nei grafici di controllo Standardizzato. Questo grafico segnala piccole differenze in un grafico p o grafico p standardizzato.
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EWMA su Individui
L'istogramma EWMA su Individui della scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Errori (c) contenente un istogramma EWMA in cui è attiva l'opzione
Dati individuali. È possibile utilizzare questo grafico quando i dati non sono indipendenti o sono autocorrelati.
38 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
Analitiche del controllo di processo (esempi)
3
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EWMA su barra X
L'istogramma EWMA su barra X della scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Errori (c) contenente un EWMA. Questo grafico mostra piccole modifiche ai dati della barra X.
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Individui & intervallo mobile
Il grafico Individui & intervallo mobile nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder mostra in che modo
è possibile monitorare valori individuali.
Mediana e intervallo
Il grafico Mediana e intervallo nella scheda Analitica del Controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di analitica che esegue il monitoraggio di variabili con una costante e dimensioni del campione relativamente piccole.
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Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 39
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
3
Analitiche del controllo di processo (esempi)
Media mobile e intervallo mobile
Il grafico Media mobile e intervallo mobile nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder esegue il monitoraggio di singoli valori in cui a ciascun campione è associato un solo valore.
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Grafico np
Il grafico np nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Numero rifiutato
(np).
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Grafico p
Il grafico p nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Percentuale rifiutata
(p).
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Definizione di grafico Percentuale rifiutata (p)
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Grafico P standardizzato
Il grafico p standardizzato nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico
40 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
Analitiche del controllo di processo (esempi)
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Percentuale rifiutata (p) creato in un grafico di controllo standardizzato.
Questo grafico è utile per produzioni in bassi volumi.
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Definizione di grafico Percentuale rifiutata (p)
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Grafico u
Il grafico u nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico di controllo Errori per unità (u).
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Definizione di grafico errori per unità (u)
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Grafico U standardizzato
Il grafico u standardizzato nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder è un esempio di grafico Errori per unità (u) creato in un grafico di controllo standardizzato. Questo grafico annulla i limiti del grafico u ed è utile per la produzione in bassi volumi.
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Definizione di grafico errori per unità (u)
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Barra X e intervallo
Il grafico Barra X e intervallo nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder esegue il monitoraggio di una variabile con dimensioni di campionamento costanti e relativamente piccole.
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Definizione di grafico Barra X e intervallo
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Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 41
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
3
Analitiche del controllo di processo
Barra X e deviazione standard
L'esempio di grafico Barra X e deviazione standard nella scheda Analitiche del controllo di processo del Catalogo di analitiche di Dashboard Builder esegue il monitoraggio dei dati di una variabile con dimensioni di campionamento variabili o costanti.
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Definizione di grafico Barra X e deviazione standard
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Analitiche del controllo di processo
I seguenti grafici di controllo campione Desktop Intelligence sono disponibili in Dashboard Builder > Catalogo di analitiche > Analitiche del controllo
di processo:
• Grafico SPC ACF
• Grafico attesa SPC
Nota:
Queste analitiche si basano su report di Desktop Intelligence utilizzando gli esempi di universo di Business Objects. È possibile modificarle in misura limitata utilizzando i report di Desktop Intelligence o di Web
Intelligence.
Grafico SPC ACF
Il grafico SPC ACF nella scheda Analitiche del controllo di processo del
Catalogo di analitiche in Dashboard Builder è un esempio di grafico di controllo che mostra una correlazione automatica all'interno di un'unica serie temporale a ciascun intervallo. Sull'asse X sono riportati i diversi periodi, mentre sull'asse Y si trovano i coefficienti di correlazione.
Il grafico ACF è utile per l'identificazione dei modelli stagionali o ciclici in serie temporali È inoltre possibile utilizzare questo grafico per verificare che le osservazioni sono indipendenti.
42 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
Analitiche del controllo di processo
3
Grafico attesa SPC
Il grafico Attesa SPC nella scheda Analitiche del controllo di processo del
Catalogo di analitiche in Dashboard Builder è un esempio di grafico di controllo che mostra un confronto tra valori metrici e valori intervallati per un determinato intervallo. Consente di identificare modelli stagionali o ciclici in una serie temporale.
Il grafico intervallo può essere utilizzato anche per verificare l'indipendenza delle osservazioni, che è un presupposto importante dei grafici di controllo di Process Analysis. Per visualizzare più intervalli contemporaneamente, utilizzare il grafico SPC ACF.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 43
Analitiche controllo di processo nel Catalogo di analitiche
3
Analitiche del controllo di processo
44 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process Analysis
4
Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process Analysis
4
Il grafico inferiore del grafico di controllo è una linea piatta di valore zero
In questa sezione vengono descritti i metodi di risoluzione per alcuni problemi che si possono verificare nei grafici di controllo di Process Analysis.
Il grafico inferiore del grafico di controllo
è una linea piatta di valore zero
Il grafico di controllo Barra X e intervallo oppure Barra X e deviazione standard è un grafico di intervallo o deviazione standard con una linea piatta di valore zero.
Causa: il motore di Process Analysis recupera una riga per unità campione dalla query. Le statistiche relative alla deviazione standard e all'intervallo vengono calcolate in base a un unico numero aggregato e quindi restituiscono zero per ciascuna unità campione.
Azione: rimuovere la funzione di aggregazione dall'oggetto indicatore.
L'elenco dei campionamenti nel grafico di controllo è vuoto
L'elenco dei campionamenti è vuoto nella fase "Raccolta di dati" dell'assistente "Nuovo grafico di controllo" Process Analysis.
Causa: quando si crea un grafico di controllo "Individui e limiti mobili" oppure
"Media mobile e intervallo mobile" in cui l'elenco di campionamento è vuoto, il campionamento appropriato non è disponibile. L'assistente "Nuovo grafico di controllo" filtra l'elenco dei campionamenti per trovare campionamenti sistematici di dimensione 1.
Azione: creare un campionamento sistematico di dimensione 1.
Nel grafico di controllo non sono visualizzati i limiti e la linea centrale
Anche se sono stati specificati i limiti di calcolo automatico, la linea di esecuzione viene visualizzata da sola.
Causa: la linea base è più larga dello storico del grafico.
46 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process Analysis
Nel grafico di controllo la linea di esecuzione mostra costantemente lo stesso valore
4
Azione: eseguire una o più operazioni tra quelle indicate di seguito:
• Ridurre i limiti del calcolo della linea base per adattarla all'intervallo del grafico e aggiornare il grafico.
• Fornire uno storico più esteso.
• Attendere finché l'intervallo del grafico corrisponde al calcolo della linea base.
Nel grafico di controllo la linea di esecuzione mostra costantemente lo stesso valore
La linea di esecuzione del grafico di controllo indica lo stesso valore.
Causa: il motore di Process Analysis genera una query per ciascun campione orario per un grafico di controllo la cui impostazione oraria è basata su un universo che utilizza i seguenti prompt di data:
• @Prompt('BEGIN_DATE','D',,mono,free)
• @Prompt('END_DATE','D',,mono,free)
Il predicato di tempo include l'elemento giorno ma non l'ora. Tutte le query orarie per un determinato giorno sono uguali e quindi restituiscono gli stessi risultati.
Azione: sostituire i prompt di data con i prompt di data-ora in fact_table.fact_timestamp:
• @Prompt('BEGIN_DT','D',,mono,free)
• @Prompt('END_DT','D',,mono,free)
Il grafico di controllo non mostra un nuovo membro nel gruppo esistente
Il grafico di controllo non mostra un nuovo membro di un gruppo.
Ad esempio, è stato creato un grafico di controllo denominato Costo per reparto ed è stato aggiunto un nuovo reparto al database di origine. Tuttavia, il nuovo reparto non è incluso nel grafico di controllo, anche se il grafico è stato aggiornato.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 47
Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process Analysis
4
Process Analysis avverte di non lavorare sul nuovo repository
Creare un nuovo grafico di controllo per il gruppo.
Process Analysis avverte di non lavorare sul nuovo repository
Esiste un nuovo repository sul quale sono stati definiti grafici di controllo e regole di allarmi, ma l'avviso non funziona, anche se sul grafico compaiono i cerchi rossi.
Creare i seguenti avvisi nella sottoscheda "Regole" di Performance Manager:
• SPCAlert
Questa regola necessita un ambito Pubblico e della seguente descrizione:
Nell'evento denominato: SPCAlert se una condizione viene rispettata, creare l'avviso: SPC Alert.
• SPCMail
Questa regola necessita un ambito Pubblico e della seguente descrizione:
Nell'evento denominato: SPCMail se una condizione viene rispettata, inviare un messaggio di posta elettronica.
Per maggiori informazioni sulla creazione delle regole vedere la documentazione di Performance Manager.
Nel grafico di controllo non vengono riportati i decimali
I numeri visualizzati nella legenda del grafico di controllo appaiono troncati senza decimali.
Nell'universo di origine del grafico di controllo, assegnare un formato numerico all'indicatore utilizzando il menu visualizzato premendo il tasto destro del mouse. In Configurazione di Cruscotto e Analitiche, aggiornare l'universo e controllare le proprietà dell'oggetto indicatore per verificare che il formato numerico sia aggiornato.
48 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process Analysis
I numeri grandi superano il bordo del grafico di controllo
4
I numeri grandi superano il bordo del grafico di controllo
I numeri grandi tracciati dall'analitica del grafico di controllo superano il bordo del grafico.
Applicare una trasformazione /1000 al codice SQL dell'oggetto indicatore sul quale si basa il grafico di controllo e assegnare un formato personalizzato utilizzando il menu visualizzato premendo il tasto destro del mouse.
Eseguire l'aggiornamento dell'universo in Configurazione di Cruscotto e
Analitiche. Fare clic sull'oggetto indicatore per visualizzare il formato numerico nella schermata di configurazione dell'universo.
È necessario eliminare e aggiornare il grafico di controllo per vedere il nuovo formato nell'analitica.
L'esecuzione EWMA è identica all'esecuzione Shewhart nel grafico di controllo
È stato specificato '1' come fattore di ponderazione. Lo strumento di calcolo
EWMA assegna un peso pari al 100% al campione Barra X attuale, mentre ai campioni precedenti viene assegnato un peso dello 0%.
Generalmente viene utilizzato un fattore di ponderazione compreso tra 0,05 e 0,25. Specificare un fattore di ponderazione di 0,2 per assegnare un peso del 20% al campione attuale.
Creazione di un cruscotto con troppi grafici di controllo
Se sono stati creati numerosi grafici di controllo e si desidera includerli in un cruscotto aziendale, non è necessario ricorrere al workflow "Nuova analitica" di Dashboard Builder per ciascun grafico.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 49
Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process Analysis
4
Il primo aggiornamento del grafico di controllo richiede molto tempo
Utilizzare l'applet Grafici di controllo come analitica. Nella modalità di modifica di un cruscotto, selezionare Casella degli strumenti > Servizi analitici >
Grafici di controllo.
Ogni volta che viene creato un grafico di controllo, questo viene visualizzato automaticamente nel cruscotto aziendale. L'utente finale seleziona un grafico di controllo dall'elenco a sinistra e il grafico di controllo viene visualizzato a destra.
Il primo aggiornamento del grafico di controllo richiede molto tempo
Causa: è stato creato un grafico di controllo utilizzando un campionamento basato sul tempo (ad esempio, Ogni ora). L'aggiornamento iniziale del grafico può richiedere molto tempo.
Ad esempio, se i dati di origine non elaborati iniziano il 1 settembre 2004 ed
è stato specificato '1 gennaio 2004' come inizio del campionamento, il motore delle regole esegue una query ogni ora a partire dal 1 gennaio. Vengono eseguite query non necessarie (24x30x8).
Azione: utilizzare un campionamento più preciso. Nell'esempio, viene utilizzata la data di inizio '1 settembre 2004'.
Nota:
Questo problema non si verifica con i campionamenti sistematici che utilizzano un'unica query per tutti i periodi dalla data di inizio alla data attuale.
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Visualizzazione dei periodi di tempo sull'asse X del grafico di controllo
È stato creato un grafico di controllo di Process Analysis utilizzando un campionamento basato sul tempo ma non è possibile visualizzare il tempo sull'asse X.
Problema: Il grafico di controllo mostra il numero del campione sull'asse X con il periodo di tempo visualizzato solo nella descrizione comando.
50 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process Analysis
I limiti di specifica non vengono riportati sul grafico di controllo
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Risoluzione: Per visualizzare il periodo sull'asse X, utilizzare un report
Desktop Intelligence personalizzato sull'universo 'Grafici di controllo'
(CI_SPC.unv).
I limiti di specifica non vengono riportati sul grafico di controllo
Sono stati definiti limiti di specifica per un grafico di controllo, ma nell'analitica vengono visualizzati solo i limiti di controllo.
L'analitica Grafico di controllo consente di tracciare i limiti di controllo, non i limiti di specifica. I limiti di specifica si applicano ai singoli indicatori, ma non alle statistiche riepilogative utilizzate nei grafici di controllo (ad esempio Barra
X, Intervallo, Deviazione standard e Media mobile).
Per questo motivo i limiti di specificazione possono essere utilizzati solo con un grafico di controllo Individui e limiti mobili, in quanto include gli oggetti indicatori del Limite di specificazione superiore e inferiore per creare una query Desktop Intelligence e tracciare i limiti di specificazione in un grafico della linea di trend.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 51
Risoluzione dei problemi relativi ai grafici di controllo di Process Analysis
4
I limiti di specifica non vengono riportati sul grafico di controllo
52 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
5
Termini di Process Analysis
5
A-C
A-C
Definizione di zona ABC
In Process Analysis, le zone dei grafici di controllo vengono utilizzate nei test di instabilità e nelle operazioni di identificazione di modelli innaturali. I grafici di controllo prevedono sei zone: tre superiori e tre inferiori. Ogni linea di divisione della zona si trova esattamente ad un terzo della distanza dalla linea centrale rispetto al limite di controllo superiore e inferiore.
Ogni zona è associata a una probabilità. Più la zona è vicina al centro, maggiore è la probabilità. Le probabilità delle zone si basano sulla curva standard normale.
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Definizione di grafico di controllo
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54 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
A-C
5
Funzioni di aggregazione
Cos'è la media aritmetica?
La media aritmetica (chiamata anche media semplice) è la somma dei valori divisi per il numero di valori. La media aritmetica è rilevante quando si sommano diverse quantità per generare un totale.
Risponde alla domanda: qual è il valore necessario per ottenere lo stesso totale se tutte le quantità hanno lo stesso valore?
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Definizione di media geometrica
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Funzioni di media
• Media: restituisce la media per transazione.
• Media per elemento: restituisce la media per elemento degli elementi di un sottoinsieme.
• Media distinta: restituisce la media per transazione di valori distinti.
Funzioni di conteggio
Sono disponibili le seguenti funzioni di aggregazione dei conteggi:
• Conteggio globale: conta il numero di occorrenze di tutti i valori.
• Conteggio distinto: conta il numero di occorrenze di un valore distinto.
• Conteggio Nulli: conta il numero di occorrenze dei soli valori nulli.
Definizione di media geometrica
Media geometrica è la radice ennesima del prodotto di n valori. Meno frequente della media aritmetica, la media geometrica è utile per il calcolo dei rapporti in media, ad esempio i tassi di cambio, i tassi di interesse e i tassi d'inflazione. Più in generale, la media geometrica è rilevante ogni volta
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 55
Termini di Process Analysis
5
A-C
che si moltiplicano diverse quantità le une per le altre con l'obiettivo di generare un prodotto.
La media geometrica rappresenta il valore necessario per ottenere lo stesso prodotto se tutte le quantità hanno lo stesso valore. Media geometrica ha la seguente formula:
Nota:
i valori devono essere maggiori di zero.
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Definizione di media armonica
Media armonica è il reciproco della media aritmetica dei reciproci dei valori.
Viene utilizzata per calcolare i tassi della media, ad esempio la distanza per ora o la velocità. Media armonica ha la seguente formula:
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Definizione di media geometrica
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Definizione di mediana
La mediana è il punto intermedio dei valori dopo l'ordinamento dal più piccolo al più grande o viceversa. In un insieme di dati esistono molti valori sopra la mediana e sotto la mediana.
La mediana è meno sensibile agli outlier (errori o valori estremi) rispetto alla media aritmetica. Per un numero di valori dispari, la mediana si trova in corrispondenza del valore intermedio nell'insieme ordinato. Per un numero
56 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
A-C
5 di valori pari, la mediana corrisponde alla media aritmetica dei due valori intermedi.
Un indicatore correlato alla mediata è il seguente:
Profondità della mediana = (numero di valori + 1) / 2
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Definizione di grafico Mediana e intervallo
a pagina 68
Definizione di massimo
Utilizzato come funzione di aggregazione, il massimo restituisce il valore massimo di un insieme di valori.
Definizione di minimo
Utilizzato come funzione di aggregazione, il minimo restituisce il valore minimo di un insieme di valori.
Definizione di Kurtosis della popolazione
Il coefficiente di Kurtosis misura il picco relativo della curva definita dalla distribuzione dei valori. La distribuzione standard normale ha un coefficiente di Kurtosis pari a 0. Un coefficiente di Kurtosis maggiore di 0 indica un picco di distribuzione più alto rispetto alla distribuzione standard normale. Un coefficiente di Kurtosis minore di 0 indica un picco di distribuzione più basso rispetto alla distribuzione standard normale.
Il coefficiente di Kurtosis della popolazione ha la seguente formula:
Definizione di pendenza della popolazione
La statistica di pendenza misura il grado di deviazione di una variabile dalla simmetria ponendo la media al centro. Una pendenza del valore zero significa
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 57
Termini di Process Analysis
5
A-C
che la distribuzione è una curva simmetrica. Un valore positivo indica che i valori sono generalmente raggruppati a sinistra della media, con la maggior parte dei valori estremi a destra della media. Una pendenza negativa indica il raggruppamento a destra. Le distribuzioni con pendenza positiva sono più comuni rispetto alle distribuzioni con pendenza negativa.
Un esempio di pendenza positiva è la distribuzione del reddito:
La pendenza della popolazione ha la seguente formula:
Definizione di deviazione standard della popolazione
Restituisce la radice quadrata della varianza della popolazione. La deviazione standard è espressa nella stessa unità dei dati. Deviazione standard della popolazione ha la seguente formula:
Definizione di varianza della popolazione
La varianza è la somma dei quadrati delle deviazioni dalla media, diviso per n-1 o n. La formula utilizzata per la varianza della popolazione è:
58 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
A-C
5
Definizione di Kurtosis del campione
Il coefficiente di Kurtosis misura il picco relativo della curva definita dalla distribuzione dei valori. La distribuzione standard normale ha un coefficiente di Kurtosis pari a 0. Un coefficiente di Kurtosis maggiore di 0 indica un picco di distribuzione più alto rispetto alla distribuzione standard normale. Un coefficiente di Kurtosis minore di 0 indica un picco di distribuzione più basso rispetto alla distribuzione standard normale.
Il coefficiente di Kurtosis del campione ha la seguente formula:
Definizione di pendenza del campione
La statistica di pendenza misura il grado di deviazione di una variabile dalla simmetria ponendo la media al centro. Una pendenza del valore zero significa che la distribuzione è una curva simmetrica. Un valore positivo indica che i valori sono generalmente raggruppati a sinistra della media, con la maggior parte dei valori estremi a destra della media. Una pendenza negativa indica il raggruppamento a destra. Le distribuzioni con pendenza positiva sono più comuni rispetto alle distribuzioni con pendenza negativa. Un esempio di pendenza positiva è la distribuzione del reddito.
La pendenza del campione ha la seguente formula:
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 59
Termini di Process Analysis
5
A-C
Definizione di deviazione standard campione
Restituisce la radice quadrata della varianza campione. La deviazione standard è espressa nella stessa unità dei dati. Deviazione standard campione ha la seguente formula:
Definizione di varianza campione
La varianza è la somma dei quadrati delle deviazioni dalla media, diviso per n-1 o n. La formula utilizzata per la varianza campione è:
Definizione di somma
La somma restituisce il totale di un insieme di valori numerici.
Definizione di somma distinta
La somma distinta restituisce il totale di valori numerici distinti.
Cosa sono le regole di avvisi?
Le regole di avvisi vengono utilizzate nei grafici di controllo di Process
Analysis per rilevare e segnalare cause speciali.
Il grafico di controllo di Shewhart è utile per il rilevamento delle differenze medie e grandi. Un metodo per aumentare la potenza degli istogrammi di
60 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
A-C
5
Shewhart consiste nell'utilizzo di regole per integrare i limiti di controllo delle regole normali.
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Definizione di regola di trend
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Definizione di limiti di specifica
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Definizione di grafico di controllo di Shewhart
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Definizione di regola dei limiti di controllo
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Cos'è un avviso?
In Cruscotto e Analitiche, gli avvisi informano l'utente di tutti i più importanti cambiamenti avvenuti in azienda. Gli avvisi vengono creati come componenti delle regole in Performance Manager.
Definizione di grafico di controllo degli attributi
In Process Analysis, i grafici di controllo degli attributi tracciano i dati di attributo. Quando si deve scegliere il tipo di grafico di controllo da utilizzare fare riferimento alla seguente tabella.
Tipo di dati
Proporzione Numero errori
Spostamento di grandi dimensioni
Grafico Percentuale rifiutata (p)
Grafico Numero rifiutato
(np)
Grafico Errori (c)
Grafico Errori per unità (u)
Spostamento di piccole dimensioni
CUSUM o EWMA sul grafico Percentuale rifiutata
(p) o sul grafico Numero rifiutato (np)
CUSUM o EWMA sul grafico Errori (c) o sul grafico Errori per unità (u)
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 61
Termini di Process Analysis
5
A-C
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Definizione di grafico di controllo standardizzato
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Definizione di grafico Percentuale rifiutata (p)
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Definizione di grafico Numero rifiutato (np)
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Definizione di grafico errori per unità (u)
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Definizione di grafico errori (c)
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Definizione di grafico di controllo CUSUM
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Definizione dei dati di attributo
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Definizione dei dati di attributo
È possibile classificare ed eseguire il conteggio dei dati degli attributi, ad esempio calcolare il numero degli scarti in un processo.
I dati di attributo spesso assumono il formato dei conteggi. Se non si può rappresentare la caratteristica di qualità numericamente oppure se non risulta pratico, è possibile ordinare la voce controllata in due compartimenti: passata/rifiutata, valida/non valida, sì/no.
Esempi di dati di attributo sono: il numero dei prodotti rifiutati, il numero degli ordini incompleti e il numero delle consegne fuori tempo.
Definizione di suddivisione
In Process Analysis, lo scopo di una suddivisione è consentire la creazione di più grafici di controllo in un'unica operazione. È possibile suddividere un grafico di controllo in base a qualsiasi categoria pertinente.
62 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
A-C
5
Un esempio tipico di suddivisione è la definizione di un grafico Percentuale rifiutata (p) per ogni tipo di errore che causa il rifiuto di una determinata voce.
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Definizione di grafico Percentuale rifiutata (p)
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Definizione di grafico di controllo
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Definizione di avvicinamento alla linea centrale in un grafico di controllo
Nel seguente esempio di grafico di controllo di Process Analysis, 15 punti in una riga si trovano nella zona C.
Questo caso può verificarsi per un campionamento non corretto o una diminuzione nella variabilità del processo di cui non si è tenuto conto nel calcolo dei limiti del grafico di controllo.
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Definizione di grafico di controllo
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Definizione di grafico di controllo
In Process Analysis, questo tipo di grafici tracciano la variazione nell'output di un processo aziendale nel corso del tempo.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 63
Termini di Process Analysis
5
A-C
Un grafico di controllo include i limiti superiore e inferiore che mostrano la variazione prevista nel processo e la linea centrale che mostra il valore medio dei punti del grafico.
I grafici di controllo sui dati dipendenti (o auto-correlati) generano un numero elevato di falsi allarmi anche per un basso livello di correlazione nel tempo.
La tecnica più semplice è impostare un intervallo tra campioni sufficientemente ampio da rendere irrilevanti gli effetti dell'autocorrelazione.
Definizione di regola dei limiti di controllo
In Process Analysis, la regola dei limiti di controllo afferma che un solo punto può trovarsi al di fuori dei limiti di controllo. È utile per il rilevamento delle differenze medie e grandi.
Definizione di grafico di controllo CUSUM
CUSUM significa Cumulative Sum, ossia somma cumulativa. In Process
Analysis, il grafico di controllo CUSUM ha una memoria che conserva i dati per molto tempo ed è efficace per rilevare le piccole differenze nel processo.
Un grafico di controllo CUSUM prevede due formati: tabulare o maschera
V. Si preferisce il formato tabulare alla maschera V nella definizione di un istogramma CUSUM a un lato o FIR CUSUM (Fast Initial Response).
L'istogramma CUSUM tabulare ha due statistiche, la somma cumulativa di un lato superiore e la somma cumulativa di un lato inferiore, che accumulano le derivazioni rispettivamente sopra e sotto un valore di destinazione specificato dall'utente.
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Definizione di valore di headstart
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Definizione di intervallo di decisione
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64 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
D-P
5
Definizione di CUSUM target
In Process Analysis, il CUSUM target è un valore della somma cumulativa da cui viene calcolata la deviazione.
Il valore tabulare ha due statistiche, la somma cumulativa di un lato superiore e la somma cumulativa di un lato inferiore, che accumulano le derivazioni rispettivamente sopra e sotto il valore target.
È possibile definire un valore di somma cumulativa tabulare per il monitoraggio su un solo lato del valore target, oppure un valore di somma cumulativa tabulare bilaterale, in cui i valori target sul lato superiore e sul lato inferiore differiscono.
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Definizione di grafico di controllo CUSUM
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D-P
Definizione di distribuzione di dati
I dati sono descritti da una distribuzione di probabilità che viene utilizzata per determinare la media teorica (ossia la linea centrale), la deviazione standard teorica (ad esempio, Sigma) e la variazione naturale dei dati (ad esempio i limiti di controllo).
Le distribuzioni dei dati più comuni sono Normale, Binomiale e Poisson.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 65
Termini di Process Analysis
5
D-P
Definizione di intervallo di decisione
In Process Analysis, l'intervallo decisione in un calcolo CUSUM rappresenta il livello in cui il limite deve essere tracciato.
il valore del margine e dell'intervallo di decisione devono essere immessi come multipli di Sigma.
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Definizione di grafico di controllo CUSUM
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Definizione di grafico errori (c)
Un grafico c tiene traccia del numero di difetti o errori per unità di misura in cui la probabilità che si verifichi un errore è bassa. Questo grafico è efficace se si desidera contare più di un errore per unità campione.
I limiti di controllo di questo grafico sono sempre bassi.
Definizione di grafico errori per unità (u)
Un grafico u esegue il monitoraggio per unità per una dimensione di campione variabile o costante.
Definizione di campioni scartati
Nei grafici di controllo di Process Analysis, i campioni scartati sono punti che si intendono escludere dalla finestra linea di base perché non rientrano nel controllo.
66 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
D-P
5
Definizione di EWMA
In Process Analysis, un istogramma EWMA (Exponentially Weighted Moving
Average) può essere utilizzato nei grafici di controllo per tenere traccia della media del processo attraverso il calcolo di una media ponderata dei campioni precedenti. È possibile tracciare istogrammi EWMA per dati di attributo e di variabile. Sono utilizzati per rilevare piccole differenze nei processi statistici.
EWMA è il compromesso tra gli istogrammi di Shewhart e CUSUM. Utilizza una media mobile che ponderizza i valori recenti più pesantemente di quelli precedenti. La memoria è regolabile tramite il fattore di ponderazione: più grande è il fattore di ponderazione, più breve è la memoria.
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Definizione di fattore di ponderazione
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Definizione di dati della variabile
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Definizione di grafico di controllo CUSUM
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Definizione dei dati di attributo
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Definizione di EWMAo
In Process Analysis, l'EWMAo è il target, o linea centrale, di un grafico
EWMA. È il valore iniziale per il calcolo di EWMA.
Definizione di valore di headstart
In Process Analysis, il valore di headstart viene utilizzato per i calcoli CUSUM per migliorare la sensibilità della somma cumulativa all'avvio.
Questo parametro è chiamato anche il parametro FIR (Fast Initial Response).
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Definizione di grafico di controllo CUSUM
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Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 67
Termini di Process Analysis
5
D-P
Definizione di grafico Individui & intervallo mobile
Un grafico Individui intervallo mobile esegue il monitoraggio dei valori individuali con campioni di un valore ognuno. È necessario specificare uno span mobile.
Definizione di mediana
La mediana è il punto intermedio dei valori dopo l'ordinamento dal più piccolo al più grande o viceversa. In un insieme di dati esistono molti valori sopra la mediana e sotto la mediana.
La mediana è meno sensibile agli outlier (errori o valori estremi) rispetto alla media aritmetica. Per un numero di valori dispari, la mediana si trova in corrispondenza del valore intermedio nell'insieme ordinato. Per un numero di valori pari, la mediana corrisponde alla media aritmetica dei due valori intermedi.
Un indicatore correlato alla mediata è il seguente:
Profondità della mediana = (numero di valori + 1) / 2
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Definizione di grafico Mediana e intervallo
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Definizione di grafico Mediana e intervallo
In Process Analysis, un grafico Mediana e intervallo esegue il monitoraggio di una variabile con una dimensione di campione costante e relativamente ridotta. La mediana è meno sensibile ai valori estremi come barra X.
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Definizione di grafico di controllo variabile
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68 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
D-P
5
Uso delle medie mobili
Definizione di media mobile
Nell'analisi di dati, la media mobile viene utilizzata per calcolare il valore medio di un indicatore in un intervallo di tempo. In alcune serie temporali, la variazione stagionale è così forte da nascondere i trend e i cicli che sono molto importanti per comprendere il processo che si sta osservando.
La media mobile può essere usata come metodo di smoothing per rimuovere la stagionalità ed evidenziare più chiaramente le oscillazioni nel lungo termine della serie. Questo metodo può essere utile per le previsioni.
Trasformazioni delle medie mobili
Trasformazione Uso
MM 2x12
Se la serie temporale è mensile, è possibile usare la media mobile 2x12 per rimuovere la stagionalità.
MM 2x24, MM 2x36
Se è richiesto un "filtro di stagionalità" più forte, è possibile usare le medie mobili 2x24 o 2x36 per le serie mensili
MM 3x3, MM 3x9,
MM 3x5
Questa media mobile, chiamata anche media mobile doppia, viene calcolata su una serie di dati che rappresenta già il risultato della media mobile.
MM ponderata esponenzialmente
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 69
Termini di Process Analysis
5
D-P
Trasformazione Uso
MM Henderson 9-pt,
13-pt, 23-pt
Una trasformazione di media mobile. MM Henderson
è un altro metodo di media mobile ponderata centrata e simmetrica. Le medie 5-pt e 7-pt vengono utilizzate per le serie Trimestrale. Le medie 9-pt, 13-pt e 23-pt vengono utilizzate per le serie Mensile.
Nota:
tutti i metodi media mobile sono contenuti nel file esterno (Stats.ini) che può essere personalizzato.
MM ponderata linearmente
MM centrata ponderata linearmente
MM stessi mesi
Il metodo MM stessi mesi utilizza una finestra contenente intervalli di tempo fissi con marcatori di dati non continui. È utile per effettuare smoothing e previsioni sui dati stagionali.
MM Spencer 15-pt,
21-pt
La media mobile ponderata di Spencer è un approccio al calcolo di una media mobile che compensa il trend cubico nei dati. È costituita da due medie, una per 15 periodi e l'altra per 21 periodi. I pesi di Spencer sono centrati e simmetrici.
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MM centrata ponderata linearmente
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70 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
D-P
5
MM ponderata esponenzialmente
Una trasformazione di media mobile. Una trasformazione MM ponderata esponenzialmente ricerca il numero di parametri punto richiesti. È necessario specificare il parametro della costante di smoothing:
• Un parametro inferiore a 1 applica una ponderazione più marcata ai dati attuali.
• Un parametro uguale a 1 applica la stessa ponderazione a tutti i dati
(come per la media mobile semplice).
• Un parametro superiore a 1 applica una ponderazione più marcata ai dati più vecchi.
La previsione Smoothing esponenziale singolo (SES) può essere espressa come media mobile ponderata che applica esponenzialmente pesi decrescenti ai dati, man mano che le osservazioni diventano più vecchie. Questo è il motivo per cui viene chiamata smoothing esponenziale.
Quindi, la previsione del periodo successivo è:
Ft+1 = aYt+a(1 - a)Yt–1 + a(1 - a)²Yt–2 + a(1 - a)³Yt–3 + … + a(1 - a)^ t–1 Y1+a(1 - a)^ t F1
Dove a è una costante compresa tra 0 e 1, e F1 è il valore iniziale generalmente pari a Y1.
In linea di massima, scegliere per a valori vicini a 0 se la serie ha una notevole variazione casuale. Se si desidera che i valori di previsione dipendano principalmente dalle recenti modifiche ai valori effettivi, provare valori vicini a 1.
MM ponderata linearmente
Una trasformazione di media mobile. Una media mobile ponderata viene utilizzata per dare più peso ai dati attuali. I pesi possono essere calcolati automaticamente con una funzione.
La funzione di ponderazione per la media mobile ponderata linearmente è:
W(p)=(2/n(n+1)) p
Dove p è la sequenza dei punti dati nella finestra mobile che va da 1 a n. La somma dei pesi deve essere equivalente al valore uno.
La funzione di ponderazione per la media mobile ponderata esponenzialmente è:
W(p)=power(a,n-p)
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 71
Termini di Process Analysis
5
D-P
Dove a è la costante di smoothing e p è la sequenza dei punti dati nella finestra mobile che va da 1 a n.
Le costanti di smoothing inferiori a 1 applicano una ponderazione più marcata ai dati recenti. Una costante di smoothing pari a 1 applica la stessa ponderazione a tutti i punti. Se la costante di smoothing supera 1, viene applicata una ponderazione più marcata ai dati più vecchi rispetto a quelli più recenti.
MM centrata ponderata linearmente
Una trasformazione di media mobile. Una media mobile centrata ponderata, chiamata anche media mobile doppia, è una media mobile calcolata da una serie di dati che rappresenta già il risultato di una media mobile.
Se si utilizza una media mobile centrata ponderata, la maggior parte del peso viene assegnata alla sezione centrale dei dati. La media mobile centrata ponderata è utile per rimuovere la stagionalità dai dati.
Se la serie temporale è trimestrale, utilizzare MM 2x4. Se sono richiesti "filtri di stagionalità" più forti, utilizzare MM 2x8 o MM 2x12 per le serie trimestrali.
MM centrata
Una trasformazione di media mobile.
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Definizione di smoothing esponenziale singolo
Lo smoothing esponenziale singolo (SES - Single Exponential Smoothing)
è un metodo di previsione ideale per i dati senza trend, senza stagionalità o modello sottostante. Prende in considerazione la previsione per il periodo precedente e la adatta mediante l'errore di previsione.
Se Yt è l'osservazione reale per il periodo t e Ft è la previsione per lo stesso periodo, la previsione per il successivo periodo è:
Ft+1 = Ft+a(Yt–Ft) dove a è una costante tra 0 e 1.
72 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
D-P
5
Un'analitica SES si basa sull'universo di sistema delle serie temporali. La funzione di ponderazione SES è integrata nell'universo. L'utente finale può provare diversi valori della costante di smoothing per individuare quella più appropriata.
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Definizione di grafico Media mobile e intervallo mobile
In Process Analysis, un grafico Media mobile e intervallo mobile esegue il monitoraggio di valori individuali e ogni campione contiene un valore. È necessario specificare un periodo per questo grafico.
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Definizione di controllo non statistico
In Process Analysis, un processo si dice fuori controllo quanto la variazione
è provocata da cause speciali e il processo non è prevedibile.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 73
Termini di Process Analysis
5
D-P
Definizione di grafico Numero rifiutato (np)
In Process Analysis, un grafico np mostra il numero (non la proporzione) degli elementi in una dimensione di campione costante che possiede caratteristiche specifiche.
Definizione di sovradispersione in un grafico di controllo
Il seguente esempio mostra otto punti in corrispondenza di una riga sui due lati della linea centrale, ma nessun punto nella zona C.
La sovradispersione può verificarsi, ad esempio, in un grafico barra X in cui vengono combinati i campioni di due diversi computer.
74 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
Q-Z
5
Definizione di grafico Percentuale rifiutata (p)
In Process Analysis, un grafico p esegue il monitoraggio della proporzione degli elementi con caratteristiche speciali, in particolare nel caso di prodotti o transazioni non conformi, oppure di dimensioni di campioni costanti o variabili.
Q-Z
Definizione di intervallo
In Cruscotto e Analitiche, l'intervallo di un insieme di osservazioni è la differenza tra il valore più grande e il più piccolo. Questo intervallo può aumentare drasticamente se nell'insieme dei dati è presente un outlier. Si basa esclusivamente su due valori, non sull'intero insieme di dati. L'intervallo
è un indicatore di dispersione, ma non è correlato alla media.
La statistica dell'intervallo può essere facilmente ricavata dalle funzioni di aggregazione SQL max. e min.
Intervallo = valore massimo – valore minimo
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Definizione di grafico Mediana e intervallo
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Definizione di motore delle regole
Nelle applicazioni Cruscotto e Analitiche di Business Objects, il motore delle regole viene utilizzato per identificare, analizzare, prevedere e agire quando si verifica un evento specifico. Il motore delle regole segnala agli utenti se un processo è fuori controllo.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 75
Termini di Process Analysis
5
Q-Z
Definizione di campionamento
Il campionamento è un gruppo della popolazione con informazioni specificate.
In linea teorica si desidera analizzare frequentemente un campione di grandi dimensioni per ottenere la stima più precisa e le informazioni più aggiornate.
In Process Analysis, sui campioni più grandi è più facile rilevare piccole differenze e rendere il grafico di controllo più sensibile all'individuazione delle modifiche senza aumentare il tasso di falsi allarmi.
Nota:
Iniziare il campionamento quando i dati sono disponibili. Se non sono disponibili dati, la generazione del campionamento può impiegare più tempo del necessario.
Definizione di grafico di controllo di Shewhart
Per i grafici di controllo di Shewhart su Rifiuti, il presupposto è che i dati seguano una distribuzione binomiale. Per i grafici di controllo di Shewhart su Errori, il presupposto è che i dati seguano una distribuzione poisson.
Nei grafici di controllo di Shewhart la distribuzione normale viene utilizzata per l'accostamento alle distribuzioni binomiale e poisson.
Perché gli istogrammi di Shewhart non sono sempre sufficienti
I grafici di controllo di tipo Shewhart utilizzano solo le informazioni relative al processo nell'ultimo punto tracciato. Questi grafici non hanno memoria.
Le osservazioni precedenti non influenzano la probabilità dei segnali futuri fuori controllo.
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76 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
Q-Z
5
Definizione di margine
In Process Analysis, il valore del margine (definito anche valore di riferimento) rappresenta il livello in cui una deviazione viene inserita nel calcolo della somma cumulativa (CUSUM).
Nota:
il valore del margine e dell'intervallo di decisione devono essere immessi come multipli di Sigma.
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Definizione di limiti di specifica
In Process Analysis, i limiti di specifica sono limiti sui requisiti del prodotto o del servizio basati sul valore desiderato dell'indicatore. I limiti di specifica si applicano ai valori individuali.
Definizione di grafico di controllo standardizzato
I grafici di controllo standardizzati (normalizzati) sono stati ridimensionati in scala e ricentrati in modo che la linea centrale sia a zero e i limiti di controllo superiore e inferiore siano su 3 e -3, rispettivamente. Con i grafici di controllo standardizzati i limiti di controllo diventano delle linee rette nel grafico.
Se applicata al grafico Percentuale rifiutata (p) o al grafico Errori per unità
(u), la standardizzazione trasforma i limiti di controllo della larghezza variabile in limiti di larghezza costante.
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Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 77
Termini di Process Analysis
5
Q-Z
Definizione di controllo statistico
In Process Analysis, un processo è un controllo statistico quando la variazione del processo è dovuta solamente a cause comuni.
Il processo è pertanto stabile e prevedibile nel tempo.
Definizione di variazione sistematica in un grafico di controllo
Nel seguente esempio, 14 punti in una riga alternano su e giù.
Questo modello può essere il risultato di troppe regolazioni da parte degli operatori.
78 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
Q-Z
5
Definizione di regola di trend
In Process Analysis, la regola di trend rileva incrementi o decrementi di funzionamento e la variazione sistematica in un grafico di controllo Shewhart.
È possibile utilizzare il trend per introdurre della memoria in modo da rilevare più rapidamente le piccole differenze:
• otto punti in una riga sullo stesso lato della linea centrale
• sei punti in una riga crescente o decrescente
Rilevamento di incrementi o decrementi di funzionamento.
• 14 punti in una riga che si alternano su e giù
Variazione sistematica.
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Definizione di trend verso l'alto in un grafico di controllo
Nell'esempio seguente, sei punti in una riga sono in incremento.
Un modello di trend può essere dovuto a un graduale deterioramento dell'apparecchiatura o a un sovraccarico dell'operatore.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 79
Termini di Process Analysis
5
Q-Z
Definizione di variabile
In Process Analysis e Predictive Analysis, una variabile è una caratteristica o un attributo misurati. Potrebbero essere dati reali o dati derivati da una ricerca, un'aggregazione o altro tipo di calcolo.
Una variabile può essere:
• Una dimensione definita in un universo BusinessObjects
• Un indicatore
• Variabili derivate che rappresentano un calcolo basato su indicatori, dimensioni e/o insiemi definito interattivamente da un utente.
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Definizione di grafico di controllo variabile
In Process Analysis, i grafici di controllo variabile tracciano i dati della variabile ed eseguono il monitoraggio della media e la variabilità delle variabili. Tali grafici si basano sull'assunto di normalità, vale a dire che la distribuzione della caratteristica di qualità sia normale.
Un grafico di controllo variabile è costituito da due grafici:
• Il grafico superiore controlla la media.
• Il grafico di controllo inferiore controlla la variabilità.
Consultare la tabella seguente per scegliere il grafico di controllo da utilizzare.
Dimensioni del campione n >
1
Dimensioni del campione n = 1
80 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
Q-Z
5
Barra X e intervallo
Spostamento di grandi dimensioni
Barra X e deviazione standard
Mediana e intervallo
Individui & intervallo mobile
Media mobile e intervallo mobile
Spostamento di piccole dimensioni
CUSUM o EWMA sulla media o mediana
CUSUM o EWMA sugli individui
La barra X controlla la media e l'intervallo o la deviazione standard controlla la variabilità.
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Definizione di dati della variabile
In Process Analysis, i dati della variabile sono dati continui che sono stati acquisiti tramite misure, ad esempio la lunghezza, il tempo, la forza, la temperatura e la pressione.
Quando la caratteristica di qualità può essere misurata numericamente, ad esempio l'altezza, viene definita con l'espressione dati della variabile. Esempi di dati della variabile sono: lunghezza, costo, volume, temperatura e margine netto.
Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 81
Termini di Process Analysis
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Q-Z
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Definizione di fattore di ponderazione
Si tratta di un'impostazione importante per il grafico EWMA. Determina il peso da applicare agli esempi.
Se il fattore è uguale a 0.2, allora il 20% di peso viene dato all'esempio corrente e l'80% a quelli precedenti.
In generale, un fattore compreso tra 0,05 e 0,25 è una scelta ottimale.
Specificare valori inferiori per rilevare differenze più piccole.
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Definizione di regola Western Electric nei grafici di controllo
Le regole Western Electric (note anche come regole Western Electric
Company o regole WECO) determinano se un processo è fuori controllo e quindi è soggetto a variazioni impreviste. Ogni regola Western Electric identifica una situazione che statisticamente risulta avere pochissime probabilità di essere soggetta solo a variazioni casuali.
Nel seguente esempio, quattro di cinque punti si trovano nella zona B oppure oltre essa.
82 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
Termini di Process Analysis
Q-Z
5
Definizione di grafico Barra X e intervallo
In Process Analysis, un grafico Barra X e intervallo esegue il monitoraggio delle costanti della variabile in una dimensione di campione relativamente ridotta (preferibilmente meno di 10).
La barra X controlla la media e l'intervallo controlla la variabilità.
Definizione di grafico Barra X e deviazione standard
In Process Analysis, un grafico Barra X e deviazione standard esegue il monitoraggio dei dati della variabile con una dimensione di campione variabile o costante, preferibilmente maggiore di 10.
La barra X controlla la media e la deviazione standard controlla la variabilità.
Definizione di regole di zona
In Process Analysis, è possibile utilizzare le regole di zona per introdurre della memoria in modo da rilevare più rapidamente le piccole differenze. Le regole per gli allarmi per l'istogramma di controllo di Shewhart, sviluppate da Western Electric Company negli anni 50, si basano sulle zone ABC e vengono utilizzate per individuare sottodispersioni e sovradispersioni.
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Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis 83
Termini di Process Analysis
5
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Definizione di regola di trend
a pagina 79
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Ulteriori informazioni
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Indice
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allarmi nei grafici di controllo
,
allarmi nei grafici di controllo
analisi del processo funzionamento
analitica del grafico di controllo esempio di analitica
analitica Grafico di controllo
campione
configurazione
creazione dei grafici di controllo
effetto sui motori
esempi
esempio di analitica
,
esempio di analitiche
esempio di grafico C
nei cruscotti
risoluzione dei problemi nei grafici di controllo
C
calcolo automatico nei grafici di controllo
campionamento basati sul tempo
Basato sul calendario
nei grafici di controllo
sistematico
campionamento basato sul calendario
campionamento basato sul tempo
campionamento sistematico
cruscotti grafici di controllo
cusum esempio di analitica
esempio di grafico C
E
eventi nei grafici di controllo
eventi specifici nei grafici di controllo
ewma
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impostazione
utilizzo con i grafici di controllo standardizzati
ewmao
F
filtri nei grafici di controllo
G
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,
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,
avvisi di Process Analysis
campionamento
come analitica Grafico di controllo
configurazione dei limiti
configurazione di EWMA
creazione in Process Analysis
decimali nei grafici
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Indice grafici di controllo (segue) destinazione di EWMAo
elenco di campionamenti
eliminazione
,
esempi
esempi di intervalli
esempio di Desktop Intelligence
evento nominato
ewma
impostazione degli allarmi
impostazione dei limiti di controllo
impostazione dei limiti di specifica
impostazione del fattore di ponderazione
impostazione del filtro
impostazione del tipo di grafico
impostazione della somma cumulativa
impostazioni della raccolta di dati
limiti di specifica
linea di esecuzione
modifica
numeri di risoluzione dei problemi
panoramica
periodi di tempo
regole Western Electric
report Web Intelligence
rilevamento dei modelli
risoluzione dei problemi
,
risoluzione dei problemi del grafico
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sovradispersione
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stampa
trend verso l'alto
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valori della suddivisione
variazione sistematica
,
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visualizzazione per tipo
zoom
grafico c esempio di analitica
,
esempio di grafico
grafico p esempio di analitica
L
limiti configurazione nei grafici di controllo
limiti di specifica grafici di controllo
limiti di specifica nei grafici di controllo
M
medie mobili
MM centrata ponderata linearmente
MM ponderata esponenzialmente
MM ponderata linearmente
trasformazioni
,
modelli non casuali nei grafici di controllo
P
pannello grafici di controllo
R
raccolta dati nei grafici di controllo
regole nei grafici di controllo
risoluzione dei problemi allarmi dei grafici di controllo
grafici di controllo
S
somma cumulativa configurazione in un grafico di controllo
90 Manuale dell'utente di BusinessObjects Process Analysis
suddivisione nei grafici di controllo
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