Electrolux EHL8680P73C Benutzerhandbuch

Glaskeramik-Kochfeld
Montage- und
Gebrauchsanweisung
EHL 8680 P
822 924 600-A-271103
D
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
Inhaltsverzeichnis
Gebrauchsanweisung ....................................3
Lesen Sie bitte diese Gebrauchsanweisung
sorgfältig durch.
Beachten Sie vor allem den Abschnitt „Sicherheitshinweise“ auf den ersten Seiten. Bewahren
Sie bitte diese Gebrauchsanweisung zum späteren Nachschlagen auf. Geben Sie diese an
eventuelle Nachbesitzer des Gerätes weiter.
Sicherheitshinweise .....................................
Bestimmungsgemäße Verwendung ...............
Gerät betreiben ..............................................
Gerät benutzen ...............................................
Gerät reinigen .................................................
Schäden am Gerät vermeiden .......................
umweltbewußt handeln ..................................
3
3
3
3
3
4
4
Gerätebeschreibung .................................... 5
Die wichtigsten Merkmale Ihres Gerätes ........ 5
Ausstattung des Koch- und Bedienfeld .......... 6
Folgende Symbole werden im Text
verwendet:
Bedienung des Kochfeldes .........................
Vor dem ersten Gebrauch ..............................
Gerät bedienen ...............................................
Bräterzone ein- und ausschalten ....................
Zweikreis-Kochzone ein- und ausschalten .....
Sicherheitshinweise
Warnung! Hinweise, die Ihrer persönlichen Sicherheit dienen.
Achtung! Hinweise, die zur Vermeidung von Schäden am Gerät dienen.
7
7
7
8
8
Tipps zum Gebrauch des Kochfeldes ........ 9
Kochgeschirr .................................................. 9
Energiesparen ................................................ 9
Hinweise und praktische Tipps
Reinigung und Pflege ................................ 10
Kochfeld ...................................................... 10
Umweltinformationen
Hilfe bei Störungen .................................... 11
Technische Daten ....................................... 12
Gerätemaße ................................................. 12
Ausschnittmaße ............................................ 12
1. Diese Ziffern leiten Sie Schritt für Schritt
beim Bedienen des Gerätes.
2. ...
3. ...
Für eventuell auftretende Störungen enthält diese
Gebrauchsanweisung
Hinweise
zur
selbständigen Behebung, siehe Abschnitt „Hilfe
bei Störungen“.
Montageanweisung ......................................13
Sicherheitshinweise ................................... 13
Gerät montieren .......................................... 13
Gerät elektrisch anschließen .................... 14
Montage des Kochfeldes ........................... 15
Service...........................................................17
Garantiebedingungen ................................... 18
Kundendienst und Servicestellen ................. 19
Kundendienst und Servicestellen
in Österreich ................................................. 21
Gedruckt auf umweltschonend hergestelltem
Papier.
Wer ökologisch denkt, handelt auch so...
2
Gebrauchsanweisung
Sicherheitshinweise
Bei Störungen und Schäden (Brüche, Sprünge
bzw. Risse) muss das Gerät ausgeschaltet und
vom Stromnetz getrennt werden.
Reparaturen am Gerät dürfen nur von ausgebildeten und autorisierten Fachkräften (Werkskundendienst,
Fachhändler)
durchgeführt
werden.
Die Sicherheit dieses Gerätes entspricht den
anerkannten Regeln der Technik und dem
Gerätesicherheitsgesetz.
Beachten Sie bitte diese Hinweise,
ansonsten erlischt der Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller.
Bestimmungsgemäße Verwendung
Gerät benutzen
Dieses Gerät darf nur für das haushaltsübliche
Kochen und Braten von Speisen verwendet
werden.
Dieses ELECTROLUX-Kochfeld darf nur mit
dem jeweiligen ELECTROLUX-Herd der
gleichen Baureihe kombiniert werden.
An den Kochzonen besteht bei unachtsamen
Hantieren Verbrennungsgefahr.
Kleinkinder grundsätzlich vom Gerät fernhalten.
Größere Kinder nur unter Anleitung und Aufsicht
am Gerät arbeiten lassen.
Gerät aufmerksam und sorgfältig bedienen.
Stiele des Kochgeschirrs dürfen nicht über das
Kochfeld hinausragen.
Stiele des Kochgeschirrs dürfen sich nicht über
einer heißen und warmen Kochzone befinden.
Vorsicht bei Anschluss von Elektrogeräten an
Steckdosen in Gerätenähe. Anschlussleitungen
dürfen nicht an heiße Kochstellen gelangen.
Überhitzte Fette und Öle entzünden sich schnell.
Kochvorgänge mit Fett oder Öl (z.B. Pommes
frites) nicht unbeaufsichtigt lassen.
Die Kochzonen nach dem Gebrauch ausschalten.
Die Restwärme heißer Töpfe oder Pfannen erwärmt das Glaskeramik-Kochfeld, ohne dass die
Restwärme-Anzeige dies anzeigt.
Andernfalls erlischt die erteilte Prüfzeichen-Genehmigung und die hieraus
resultierende Haftung des Herstellers.
Dieses Gerät entspricht den folgenden
EG-Richtlinien:
• 73/23/EWG
vom
19.02.1973
Niederspannungs-Richtlinie
• 89/336/EWG
vom
03.05.1989
EMV-Richtlinie
einschließlich
Änderungsrichtlinie 92/31/EWG
• 93/68/EWG vom 22.07.1993 CEKennzeichungs-Richtlinie.
Gerät betreiben
Gerät reinigen
Das Gerät darf nur von ausgebildeten und
autorisierten Fachkräften montiert und elektrisch
angeschlossen werden.
Das Gerät darf nur sachgerecht eingebaut, in
normgerechte und passende Einbauschränke
bzw. Arbeitsplatten, betrieben werden.
Zum Reinigen muss das Gerät ausgeschaltet
sein.
Die Kochzonen müssen soweit abgekühlt sein,
dass diese ohne Verbrennungsgefahr berührt
werden können.
Die Reinigung des Gerätes mit einem Dampfstrahl oder Hochdruckreiniger ist aus Sicherheitsgründen nicht zugelassen.
3
Schäden am Gerät vermeiden
umweltbewußt handeln
Das Kochfeld nicht als Arbeits- oder Abstellfläche verwenden.
Die Kochzonen nicht mit leerem oder ohne Kochgeschirr betreiben.
Das Leerkochen von Töpfen und Pfannen vermeiden.
Glaskeramik
ist
unempfindlich
gegen
Temperaturschock und sehr widerstandsfähig,
jedoch nicht unzerbrechlich. Besonders spitze
und harte Gegenstände, die auf die Kochfläche
fallen, können sie beschädigen.
Keine Töpfe aus Gusseisen oder mit beschädigten Böden, die rauh sind und Grate aufweisen,
benutzen. Beim Verschieben können Kratzer
entstehen.
Der rahmenlose Rand der Glaskeramikplatte ist
stoßgefährdet. Bitte Vorsicht beim Hantieren mit
Töpfen und Pfannen.
Keine säurehaltigen Flüssigkeiten, z. B. Essig,
Zitrone oder kalklösende Mittel auf den Rahmen
des Kochfeldes gelangen lassen. Es könnten
matte Stellen entstehen.
Zuckerhaltige Substanzen noch im heißen
Zustand mit einem Reinigungsschaber entfernen. Erkaltet die Masse, kann es beim
Entfernen zu Oberflächenschäden kommen.
Anschmelzbare Gegenstände und Materialien
(z.B. Kunststoffe, Aluminiumfolien etc.) von der
Glaskeramikfläche fern halten.
Angeschmolzene Substanzen noch im heißen
Zustand mit einem Reinigungsschaber entfernen. Erkaltet die Masse, kann es beim
Entfernen zu Oberflächenschäden kommen.
Alle verwendeten Materialien können uneingeschränkt wiederverwertet werden.
Die verwendeten Materialien dürfen nicht im
Hausmüll entsorgt werden.
Die nationalen und regionalen Vorschriften für
die sach- und ordnungsgemäße Rückführung
der Verpackungsmaterialien und des Gerätes in
den Wertstoffkreislauf sind einzuhalten.
Verpackungsmaterial entsorgen
Die Kunststoffe sind folgendermaßen gekennzeichnet:
Zeichen
Kunststoff
Verwendung
PE
Polyethylen
äußere Hülle,
Beutel
PS
Polystyrol
(FCKW-frei)
Polsterteile
Gerät entsorgen
Das Gerät darf nur von ausgebildeten und
autorisierten Fachkräften vom Stromnetz
getrennt werden.
Die Fachkraft muss das Gerät elektrisch
unbrauchbar machen (Anschlusskabel entfernen).
4
Gerätebeschreibung
Die wichtigsten Merkmale Ihres Gerätes
• Glaskeramik-Kochfläche: Das Gerät verfügt über eine Glaskeramik-Kochfläche und
vier Kochzonen. Hierbei wird durch
besonders leistungsfähige Strahlungsheizkörper die Aufheizdauer des Heizkörpers
wesentlich verkürzt.
Die Kochfläche ist porenfrei und außerdem
unempfindlich gegen schnelle Temperaturschwankungen. Töpfe können daher von
einer heißen auf eine kalte Zone gestellt
werden.
Beim Einschalten der Kochzonen kann es
kurzzeitig zu einem hörbaren Summen im
Heizkörper kommen. Dieses Geräusch ist
physikalisch bedingt, hat keine negativen
Auswirkungen auf die Funktion des Gerätes
und verliert sich, wenn die Kochzone
genügend erwärmt ist.
• Bräterzone (Mehrzweckkochzone): Das
Kochfeld ist mit einer Bräterzone (Mehrzweckkochzone) ausgestattet. Je nach Einstellung kann sie als runde oder ovale
Kochzone verwendet werden, z. B. für Bräter
oder zum Warmhalten von Geschirr und
Speisen.
• Zweikreis-Kochzonen: Das Kochfeld verfügt über zwei Zweikreis-Kochzonen. Damit
bietet Ihr Gerät zwei Kochzonen mit variabler
Größe, z.B. für kleinere Töpfe. Dadurch kann
Energie gespart werden.
• Kochzonenschalter: Die Bedienung Ihres
Gerätes erfolgt mit den Kochzonenschaltern
am Kombinationsgerät.
• Restwärme-Anzeige:
Die
RestwärmeAnzeige einer Kochzone leuchtet, wenn die
Kochzone eine Temperatur aufweist, bei der
Verbrennungsgefahr besteht.
• Reinigung: Der Vorteil der GlaskeramikKochfläche und der Sensorfelder ist ihre
Reinigungsfreundlichkeit. Die glatte Oberfläche lässt sich leicht reinigen.
5
Ausstattung des Koch- und Bedienfeld
6
Bedienung des Kochfeldes
Vor dem ersten Gebrauch
ACHTUNG!
Schäden an der Glaskeramikoberfläche.
Scharfe, scheuernde Reinigungsmittel
können
die
Glaskeramikoberfläche
beschädigen.
Nur Wasser und Spülmittel benutzen.
1. Das Glaskeramik-Kochfeld mit warmen Wasser und Spülmittel abwaschen und (mit einem
Geschirrtuch) trockenreiben.
ACHTUNG!
Schäden an der Glaskeramikoberfläche.
Einbrennende Aufkleber und Folien
beschädigen die Glaskeramikoberfläche.
Aufkleber und Folien entfernen.
2. Die Kochzonen zur Kontrolle nacheinander
kurz einschalten.
Beim ersten Benutzen kann es zu einer
kurzfristigen leichten Geruchsbildung
kommen.
Gerät bedienen
WARNUNG!
Verbrennungsgefahr durch Restwärme.
Nach dem Ausschalten braucht die
Kochzone einige Zeit zum Abkühlen.
Glaskeramik-Kochfeld beobachten.
Restwärme-Anzeige beachten.
Das Gerät bedienen Sie an den Kochzonenschaltern des Kombinationsgerätes.
Die Bedienung und die Funktionen der Kochzonenschalter finden Sie in der Gebrauchsanweisung des Kombinationsgerätes beschrieben.
7
Bräterzone ein- und ausschalten
Je nach Topf- oder Pfannengröße kann bei der
Bräterzone zu der kleineren Kochzone der jeweils
größere Heizkreis zugeschaltet werden.
Dieser kann nur zugeschaltet werden,
wenn für den kleineren Heizkreis schon
eine Kochstufe eingestellt ist.
Das Ein- bzw. Ausschalten der Bräterzone finden
Sie in der Gebrauchsanweisung des Kombinationsgerätes beschrieben.
Zweikreis-Kochzone ein- und ausschalten
Je nach Topf- oder Pfannengröße kann bei der
Zweikreis-Kochzone zu der kleineren Kochzone
der jeweils größere Heizkreis zugeschaltet werden.
Dieser kann nur zugeschaltet werden,
wenn für den kleineren Heizkreis schon
eine Kochstufe eingestellt ist.
Das Ein- bzw. Ausschalten der Zweikreis-Kochzone finden Sie in der Gebrauchsanweisung des
Kombinationsgerätes beschrieben.
8
Tipps zum Gebrauch des Kochfeldes
Acrylamidhinweis
Nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen kann eine intensive Bräunung der Lebensmittel, speziell bei stärkehaltigen Produkten, eine gesundheitliche Gefährdung durch Acrylamid verursachen. Daher empfehlen wir, möglichst bei niedrigen Temperaturen zu garen und
die Speisen nicht zu stark zu bräunen.
Kochgeschirr
• Kratzer können auch durch Sandkörner (z.B.
vom vorangegangenen Gemüseputzen) entstehen, die mit dem Topf über die Kochfläche
gezogen werden.
• Verwenden Sie hohe Töpfe für Gerichte mit
viel Flüssigkeit, so kann nichts überkochen.
Je besser der Topf, desto besser das Kochergebnis.
• Gutes Kochgeschirr erkennen Sie am Topfboden. Der Boden sollte so dick und plan wie
möglich sein.
Energiesparen
Sie sparen wertvolle Energie, wenn
Sie nachstehende Punkte beachten:
• Achten Sie beim Neukauf von Töpfen und
Pfannen auf den Boden-Durchmesser.
Hersteller geben oft den oberen Durchmesser des Geschirrrandes an.
• Geschirr mit Aluminium- oder Kupferböden
kann metallische Verfärbungen auf der Glaskeramikfläche hinterlassen, die nur schwer
oder gar nicht mehr zu entfernen sind.
• Benutzen Sie keine Töpfe aus Gusseisen
oder mit beschädigten Böden, die rauh sind
oder Grate aufweisen. Beim Verschieben
können bleibende Kratzer entstehen.
• Im kalten Zustand sind die Topfböden
üblicherweise leicht nach innen gewölbt
(konkav). Sie sollten auf keinen Fall nach
außen gewölbt (konvex) sein.
• Wenn Sie Spezialgeschirr verwenden, (z.B.
Dampfkochtopf, Simmertopf, WOK usw.),
beachten Sie bitte die Herstellerangaben.
• Töpfe und Pfannen grundsätzlich vor dem
Einschalten der Kochzone aufsetzen.
• Verschmutzte Kochzonen und Geschirrböden erhöhen den Stromverbrauch.
• Töpfe und Pfannen, wenn möglich, immer mit
dem Deckel verschließen.
• Kochzonen vor Ende der Garzeit ausschalten, um die Restwärme zu nutzen, z.B.
zum Warmhalten von Speisen oder zum
Schmelzen.
• Topfboden und Kochzone sollten gleich groß
sein.
Allgemeine Hinweise
• Der Boden soll immer sauber und trocken
sein.
• Um unschöne Kratzer auf der GlaskeramikKochfläche zu vermeiden, sollten die Töpfe
und Pfannen beim Umplatzieren nicht
geschoben, sondern angehoben werden.
• Bei Verwendung eines Schnellkochtopfes
verkürzt sich die Garzeit um bis zu 50%.
9
Reinigung und Pflege
Kochfeld
Festklebende Verschmutzungen
Achtung! Reinigungsmittel dürfen
nicht auf die heiße Glaskeramikfläche
gelangen!
Alle
Reinigungsmittel
müssen nach der Reinigung mit ausreichend klarem Wasser entfernt
werden, da sie beim Wiederaufheizen
ätzend wirken können!
Verwenden Sie keine aggressiven
Reinigungsmittel, wie z.B. Grill- oder
Backofensprays, grobe Scheuermittel
bzw. kratzende Topfreiniger.
1. Zur Entfernung von übergekochten Speisen
oder festgeklebten Spritzern einen
Reinigungsschaber benutzen.
2. Den Reinigungsschaber schräg zur Glaskeramikfläche ansetzen.
3. Verschmutzungen mit gleitender Klinge entfernen.
Reinigen Sie die Glaskeramik-Kochfläche nach jedem Gebrauch, wenn sie
handwarm oder kalt ist. So vermeiden
Sie das Festbrennen von Verschmutzungen.
Kalk- und Wasserränder, Fettspritzer
und metallisch schimmernde Verfärbungen mit einem handelsüblichen
Glaskeramik- oder Edelstahlreiniger
entfernen.
Reinigungsschaber
und
Glaskeramikreiniger erhalten Sie im Fachhandel.
Spezielle Verschmutzungen
1. Eingebrannten Zucker, geschmolzenen
Kunststoff, Aluminiumfolie oder andere
schmelzbare Materialien sofort, noch im
heißen Zustand mit einem Reinigungsschaber entfernen.
Leichte Verschmutzungen
Achtung! Beim Hantieren mit dem
Reinigungsschaber auf der heißen
Kochzone
besteht
Verbrennungsgefahr!
1. Glaskeramikfläche mit einem feuchten Tuch
und ein wenig Handspülmittel abwischen.
2. Anschließend mit einem sauberen Tuch
trockenreiben. Es dürfen keine Reinigungsmittelrückstände auf der Oberfläche
verbleiben.
3. Die gesamte Glaskeramikfläche einmal in der
Woche mit einem handelsüblichen Glaskeramik- oder Edelstahlreiniger gründlich
reinigen.
4. Danach die Glaskeramikfläche mit ausreichend klarem Wasser abwischen und mit
einem sauberen, fusselfreien Tuch trockenreiben.
2. Anschließend das abgekühlte Kochfeld normal reinigen.
Sollte die Kochzone mit darauf
geschmolzenen Materialien bereits
abgekühlt sein, erwärmen Sie diese
nochmals vor der Reinigung.
Kratzer oder dunkle Flecken in der
Glaskeramikfläche, die z.B. durch
scharfkantige Topfböden entstanden
sind, lassen sich nicht entfernen. Sie
beeinträchtigen jedoch die Funktionsfähigkeit des Kochfeldes nicht.
10
Hilfe bei Störungen
Sollte das Glaskeramikkochfeld einen Glasbruch
aufweisen, so geben Sie bitte der Kundendienststelle die dreistellige Zahl, welche sich auf der
Glasplatte befindet, an.
Möglicherweise handelt es sich bei einer Störung
nur um einen kleinen Fehler, den Sie anhand
nachfolgender Hinweise selbst beheben können.
Lässt sich die Störung mit den nachstehende Informationen nicht beheben, wenden Sie sich an
Ihren Fachhändler oder an den Kundendienst.
Wird der Kundendienst aufgrund von
Fehlbedienungen in Anspruch genommen, kann der Besuch des Kundendienst-Technikers auch während der
Garantiezeit nicht kostenlos erfolgen.
Störung
Ursache
Abhilfe
Die Glaskeramikoberfläche hat
Risse, Sprünge oder Brüche.
Harte, spitze Gegenstände
sind auf die Glaskeramikoberfläche gefallen.
Kundendienst rufen.
Die Kochzonen funktionieren
nicht.
Das Kombinationsgerät
nicht eingeschaltet.
Kombinationsgerät
ten.
ist
einschal-
Die gewünschte Kochzone ist
nicht eingeschaltet.
Kochzone einschalten.
Die Sicherung in der Hausinstallation ist ausgelöst.
Sicherung einsetzen.
Die Sicherung löst erneut aus:
1. Gerät ausschalten
2. Zugelassene Elektrofachkraft rufen.
11
Technische Daten
Gerätemaße
Breite
780 mm
Tiefe
520 mm
Höhe
47 mm
Ausschnittmaße
Breite
750 mm
Tiefe
490 mm
Eckradius
R5
12
Montageanweisung
Sicherheitshinweise
Die geforderten Mindestabstände zu anderen
Geräten (siehe deren technische Spezifikation)
Ihrer Küche müssen eingehalten werden.
Das Gerät darf nicht direkt neben Türen und unter Fenstern montiert werden. Aufklappende
Fenster und aufspringende Fenster können das
heiße Kochgeschirr vom Kochfeld reißen.
Schubladen dürfen nicht unter dem Kochfeld
montiert werden.
Der Berührungsschutz muss durch den Einbau
gewährleistet sein.
Beim Einbau mit einem Kochzonenschaltkasten
ist ein Zwischenboden erforderlich.
Die Standsicherheit des Einbauschrankes muss
DIN 68930 genügen.
Zum Schutz gegen Feuchtigkeit sind alle ausgesägten
Schnittflächen
mit
geeignetem
Dichtungsmaterial zu versiegeln.
Bei gefliesten Arbeitsflächen müssen die Fugen
im Auflagebereich des Kochteils mit Fugenmaterial voll ausgefüllt sein.
Bei Natur-, Kunststein- oder Keramikplatten
müssen die Schnappfedern mit geeignetem
Kunstharz oder Zweikomponentenkleber eingeklebt werden.
Die Dichtungsbänder müssen lückenlos entlang
des äußeren Randes der Glaskeramikplatte
geklebt werden.
Die Dichtungsbänder müssen sich an den Enden
überlappen.
Die Dichtungsbänder dürfen nicht gedehnt
werden.
Es darf keine zusätzliche Silikon-Dichtungsmasse aufgetragen werden, dies erschwert den
Ausbau im Servicefall.
Zur Demontage muss die Mulde von unten
herausgedrückt werden.
Die Arbeitsplatte im Ausschnittbereich reinigen.
Das Gerät darf nur von ausgebildeten und
autorisierten Fachkräften montiert und elektrisch
angeschlossen werden.
Beachten Sie bitte diese Hinweise,
ansonsten erlischt der Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller.
Dieses ELECTROLUX-Kochfeld darf nur mit
dem jeweiligen ELECTROLUX-Herd der gleichen Baureihe kombiniert werden.
Andernfalls erlischt die erteilte Prüfzeichen-Genehmigung und die hieraus
resultierende Haftung des Herstellers.
Die Hinweise in der Montageanweisung des
Kombinationsgerätes sind zu beachten.
Die allgemeinen Richtlinien für den Betrieb von
Elektrogeräten, die Vorschriften des zuständigen
Elektrizitäts-Versorgungsunternehmens und die
Angaben in dieser Montageanweisung sind einzuhalten.
Dieses Gerät entspricht bezüglich des Schutzes
gegen Feuergefahr der EN 60 335-2-6. Geräte
dieses Typs dürfen einseitig an nebenstehende
Hochschränke oder Wände eingebaut werden.
Gerät montieren
Beim Einbau, Ausbau und im Servicefall muss
das Gerät vom Netz getrennt sein.
Beim Auspacken des Gerätes auf einen unversehrten Zustand und offensichtliche Transportschäden achten. Beschädigte Geräte dürfen
nicht montiert bzw. angeschlossen werden.
Eventuelle Transportschäden sind unverzüglich
beim Lieferanten bzw. Spediteur zu reklamieren.
Die Verpackung ist umweltgerecht zu entsorgen.
13
Gerät elektrisch anschließen
GEFAHR!
Lebensgefahr durch elektrischen Strom.
Spannung kann am Kombinationsgerät
anliegen.
1. Sicherheitsregeln der Elektrotechnik
beachten.
2. Kombinationsgerät spannungsfrei
machen.
ACHTUNG!
Schäden durch elektrischen Strom.
Lockere und unsachgemäße Steckverbindungen verursachen Spannungsüberschläge.
Steckverbindungen
ausführen.
vorschriftsmäßig
1. Kabelbaum mit Stecker ins Gegenstück am
Kombinationsgerät stecken.
2. Korrekten Sitz der Steckverbindung prüfen.
3. Gerät reinigen (siehe „Vor dem ersten
Gebrauch“).
4. Betriebsbereitschaft prüfen.
Das Gerät ist elektrisch angeschlossen.
14
Montage des Kochfeldes
Der Elektroanschluss ist von einer Elektrofachkraft entsprechend den Informationen in
Abschnitt „Gerät elektrisch anschließen“ auf Seite 14 auszuführen.
Schritt 4
>
50
m
m
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 5
15
Schritt 6
16
Service
Im Abschnitt „Hilfe bei Störungen“ sind einige
Störungen zusammengestellt, die Sie selbst
beheben können.
Sehen Sie im Störungsfall zunächst dort nach.
Wann entstehen Ihnen auch während der Garantiezeit Kosten?
• Wenn Sie die Störung mit Hilfe der Störungstabelle (siehe Abschnitt „Hilfe bei Störungen“)
selbst hätten beseitigen können,
• wenn mehrere Anfahrten des KundendienstTechnikers erforderlich sind, weil er vor
seinem Besuch nicht alle wichtigen Informationen erhalten hat und daher z.B. Ersatzteile
holen muss. Diese Mehrfahrten können Sie
vermeiden, wenn Sie Ihren Telefonanruf in
der oben beschriebenen Weise gut vorbereiten.
Handelt es sich um eine technische Störung?
Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder einen unserer Service-Partner.
Bereiten Sie das Gespräch in jedem Fall gut vor.
Sie erleichtern so die Diagnose und die
Entscheidung, ob ein Kundendienstbesuch nötig
ist.
Halten Sie möglichst genau fest:
• Wie äußert sich die Störung?
• Unter welchen Umständen tritt die Störung
auf?
Notieren Sie für das Gespräch unbedingt
folgende Kennziffern Ihres Gerätes auf dem Typschild:
• Modell-Bezeichnung,
• Prod.-Nr. (9 Ziffern),
• Ser.Nr. (8 Ziffern).
Wir empfehlen, die Kennziffer hier einzutragen,
damit Sie diese stets zur Hand haben:
Modell: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prod. Nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ser.Nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Garantiebedingungen
4. Bei Großgeräten (stationär betriebene
Geräte) ist im Garantiefall unter der für den
Endabnehmer kostengünstigen Rufnummer
0180 322 66 22 * die nächstgelegene
Kundendienststelle zu benachrichtigen, von
der Ort, Art und Weise der Garantieleistungen
festgelegt
werden.
Nachbesserungsarbeiten werden, soweit möglich,
am Aufstellungsort, sonst in unserer Kundendienstwerkstatt durchgeführt.
5. Garantieleistungen bewirken weder eine
Verlängerung noch einen Neubeginn der
Garantiezeit für dieses Gerät; ausgewechselte Teile gehen in unser Eigentum
über.
6. Mängelansprüche aus dieser Garantie verjähren in zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt
der Übergabe des Geräts vom Händler an
den Verbraucher, der durch Original-Kaufbeleg (Kassenzettel, Rechnung) zu belegen
ist; wenn dieses Gerät gewerblich oder - bei
Waschgeräten und Wäschetrocknern - in
Gemeinschaftsanlagen genutzt wird, beträgt
die Verjährungsfrist sechs (6) Monate.
Der Endabnehmer dieses Gerätes (Verbraucher)
hat bei einem Kauf dieses Geräts von einem
Unternehmer (Händler) in Deutschland im
Rahmen der Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf gesetzliche Rechte, die durch diese
Garantie nicht eingeschränkt werden. Diese
Garantie räumt dem Verbraucher also
zusätzliche Rechte ein. Dies vorausgeschickt,
leisten wir, AEG Hausgeräte GmbH, gegenüber
dem Verbraucher Garantie für dieses Gerät für
den Zeitraum von 24 Monaten ab Übergabe zu
den folgenden Bedingungen:
1. Mit dieser Garantie haften wir dafür, dass
dieses neu hergestellte Gerät zum Zeitpunkt
der Übergabe vom Händler an den
Verbraucher, die in unserer Produktbeschreibung für dieses Gerät aufgeführten Eigenschaften aufweist. Ein Mangel liegt nur dann
vor, wenn der Wert oder die Gebrauchstauglichkeit dieses Geräts erheblich gemindert
ist. Zeigt sich der Mangel nach Ablauf von
sechs (6) Monaten ab dem Übergabezeitpunkt,
so
hat
der
Verbraucher
nachzuweisen, dass das Gerät bereits im
Übergabezeitpunkt mangelhaft war. Nicht
unter diese Garantie fallen Schäden oder
Mängel aus nicht vorschriftsmäßiger Handhabung sowie Nichtbeachtung der Einbauvorschriften und Gebrauchsanweisungen.
2. Dieses Gerät fällt nur dann unter diese
Garantie, wenn es bei einem Vertragshändler
in einem der Mitgliedstaaten der Europäischen Union gekauft wurde, es bei Auftreten
des Mangels in Deutschland betrieben wird
und Garantieleistungen auch in Deutschland
erbracht werden können. Mängel müssen
uns innerhalb von zwei (2) Monaten nach
deren Kenntnis angezeigt werden.
3. Mängel dieses Geräts werden wir innerhalb
einer angemessenen Frist nach Mitteilung
des Mangels unentgeltlich beseitigen; die zu
diesem Zweck erforderlichen Aufwendungen,
insbesondere Transport-, Wege-, Arbeitsund Materialkosten werden von uns
getragen. Über diese Nachbesserung
hinausgehende Ansprüche werden durch
diese Garantie dem Verbraucher nicht eingeräumt.
* Deutsche Telekom
EUR 0,09 / Minute
Deutschland:
18
AEG Hausgeräte GmbH
Markenvertrieb Electrolux
Muggenhofer Straße 135
90429 Nürnberg
Kundendienst und Servicestellen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
Unser Werkskundendienst für die Marken AEG, Electrolux, Juno und Zanker ist dezentral organisiert.
Damit bieten wir Ihnen überall einen zuverlässigen Service.
Unter der für Sie kostengünstigen Rufnummer
0180 322 66 22 (Deutsche Telekom EUR 0,09 / Minute)
oder unter der Telefax-Nummer
0180 580 41 41 (Deutsche Telekom EUR 0,12 / Minute)
können Sie im Bedarfsfall einen unserer Spezialisten oder Sevice-Partner anfordern.
Ihre Ersatzteil-Bestellung geben Sie bitte unter der zentralen Rufnummer
0180 5 00 10 76 (Deutsche Telekom EUR 0,12 / Minute) auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AEG-Werkskundendienst
Sie können sich auch persönlich an unsere Service-Stellen wenden.
01099
W.-Hartmann-Straße 4
AEG Hausgeräte GmbH
Werkskundendienst
01445
04299
04357
07548
14482
16866
18069
24113
25770
27721
28207
30176
34123
35745
41541
46562
48165
49084
52068
56068
56070
57076
59071
60326
66115
67663
Dresden Industriegelände
Radebeul
Leipzig
Leipzig
Gera
Potsdam-Babelsberg
Kyritz
Rostock
Kiel
Hemmingstedt
Ritterhude
Bremen
Hannover
Kassel-Bettenhausen
Herborn-Burg
Dormagen-St. Peter
Voerde
Münster
Osnabrück
Aachen
Koblenz
Koblens
Siegen
Hamm
Frankfurt
Saarbrücken-Malstatt
Kaiserslautern
Waldstraße 9
Holzhäuser Straße 120
Wilhelm-Busch-Straße 38
Südstraße 11
Wetzlarer Straße 14-16
Hamburger Straße 31
Gewerbestraße 1
von-der-Goltz-Allee 2
Kösliner Straße 18
Stader Landstraße 4
Emil-von-Behring-Straße 3
Wiesenauer Straße 13
Lilienthalstraße 5
Junostraße 1
Sachtlebenstraße 1
Friedrich-Wilhelm-Straße 22
Zum Kaiserbusch 1
Pferdestraße 23
Auf der Hüls 197
Rheinstraße 17
Züchnerstraße 2a
Weidenauer Straße 239
Ostwennemarstraße 1
Mainzer Landstraße 349
Ludwigstraße 55-57
Pariser Straße 200
Service-Partner
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Werkskundendienst
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Service-Partner
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71034
74743
76185
78054
79108
82401
Böblingen-Hulb
Seckach
Karlsruhe-Mühlburg
Villingen-Schwenningen
Freiburg
Rottenbuch
Dornierstraße 7
Bergstraße 9F
Neureuther Straße 5-7
Alleenstraße 28/1
Tullastraße 84
Solder 13
Link & Stöcklein
U. Wirsing
K. Landgraf
P. Giegold GmbH
AEG Hausgeräte GmbH
H. Schuhmacher
A. Polkow
Axel Capell
D. Stübner
R. Langkusch
Zessin & Hirsch
AEG Hausgeräte GmbH
R. Buntrock
Nickel-Naumann GmbH
AEG Hausgeräte GmbH
F. Häsel
Pohl & Vennenkötter
H.-O. Brill
Th. Gillessen e.K.
F.J. Germann
H. Dunkel
T. Pitthan GmbH
H. Wolf
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Kundendienst und Servicestellen in Österreich
Unsere Kundendienststellen und Partner
Electrolux stellt Ihnen hiermit jene Partner vor, die dafür garantieren, dass wir Ihnen Top-Qualität mit
unseren Kundendiensteinrichttungen jetzt und in Zukunft bieten. Unsere Kundendienststellen in den
Bundesländern sind spezialisiert auf unsere Marken: AEG, Electrolux, Juno, Zanussi und Zoppas.
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Kundendienststelle Salzburg
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