HP OMEN X Desktop PC - 900-201la 用户指南

用户指南
© Copyright 2017 HP Development
Company, L.P.
Bluetooth 是其所有人所拥有的商标，
HP Inc. 已取得授权使用。Intel、Celeron
和 Pentium 是 Intel Corporation 在美国和
其他国家/地区的商标。Windows 是
Microsoft Corporation 在美国和/或其他
国家/地区的注册商标或商标。
本文档中包含的信息如有更改，恕不另
行通知。随 HP 产品和服务附带的明确
有限保修声明中阐明了此类产品和服务
的全部保修服务。本文档中的任何内容
均不应理解为构成任何额外保证。HP
对本文档中出现的技术错误、编辑错误
或遗漏之处不承担责任。
第一版：2017 年 9 月
文档部件号：937693-AA1
产品通告
软件条款
本指南介绍大多数产品共有的功能。您
的计算机上可能未提供某些功能。
如果安装、复制、下载或以其他方式使
用此计算机上预安装的任何软件产品，
即表明您同意受 HP 最终用户许可协议
(EULA) 条款的约束。如果您不接受这些
许可协议条款，只需将未使用的产品
（包括硬件和软件）在 14 天内完整地
退回给您的经销商，并依据其退款政策
申请全额退款即可。
并非所有功能在所有 Windows 版本中都
可用。系统可能需要升级和/或单独购
买硬件、驱动程序或 BIOS 更新，以充
分利用 Windows 功能。Windows 10 会
自动更新，此功能始终处于启用状态。
可能会收取 ISP 费用，在更新过程中可
能还会有其他要求。有关详细信息，请
访问 http://www.microsoft.com。
要访问最新版本的用户指南，请转至
http://www.hp.com/support，并按照说
明找到您的产品。然后选择用户指南。
有关任何其他信息或申请计算机的全额
退款，请联系您的经销商。
安全警告声明
警告！为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热，请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上，也不要阻
塞笔记本计算机的通风孔。使用时，应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬物体（例如
旁边的打印机选件）或柔软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。另外，在使用时避免交流
电源适配器接触到皮肤或者柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。此款笔记本计算机和交流电源适配器
符合信息技术设备安全性国际标准 (IEC 60950) 中规定的用户可接触的表面温度限制。
iii
iv
安全警告声明
处理器配置设置（仅限部分产品）
切记：部分产品已配置 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处
理器和 Windows® 操作系统。如果您的计算机已如上面所述进行了配置，请勿更改 msconfig.exe 中的处
理器配置设置，即从 4 个或 2 个处理器更改为 1 个处理器。 否则，您的计算机将不会重启。您必须进
行出厂重置以恢复初始设置。
v
vi
处理器配置设置（仅限部分产品）
目录
1 正确入门 ...................................................................................................................................................... 1
最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1
更多 HP 参考资料 ................................................................................................................................................. 2
2 了解笔记本计算机 ........................................................................................................................................ 4
查找硬件 ................................................................................................................................................................ 4
查找软件 ................................................................................................................................................................ 4
正面 ........................................................................................................................................................................ 5
颜色区 ................................................................................................................................................. 6
颜色区 ............................................................................................................................... 6
右侧 ........................................................................................................................................................................ 7
背面 ........................................................................................................................................................................ 9
底部 ..................................................................................................................................................................... 11
标签 ..................................................................................................................................................................... 11
3 连接到网络 ................................................................................................................................................. 13
连接到无线网络 ................................................................................................................................................. 13
使用无线控制 ................................................................................................................................... 13
操作系统控件 ................................................................................................................. 13
连接到 WLAN ..................................................................................................................................... 13
使用蓝牙无线设备（仅限部分产品） ........................................................................................... 14
连接蓝牙设备 ................................................................................................................. 14
连接有线网络 — LAN ......................................................................................................................................... 14
4 享受娱乐功能 .............................................................................................................................................. 16
使用音频 ............................................................................................................................................................. 16
连接扬声器 ....................................................................................................................................... 16
连接数字扬声器 ............................................................................................................................... 17
连接耳机 ........................................................................................................................................... 17
连接麦克风 ....................................................................................................................................... 17
连接头戴式受话器 ........................................................................................................................... 18
使用声音设置 ................................................................................................................................... 18
使用视频 ............................................................................................................................................................. 18
查找并连接 Miracast 兼容的无线显示屏（仅限部分产品） ........................................................ 18
vii
5 管理电源 .................................................................................................................................................... 19
使用睡眠或休眠 ................................................................................................................................................. 19
启动和退出睡眠 ............................................................................................................................... 19
启动并退出休眠（仅限部分产品） ............................................................................................... 19
关闭计算机 ......................................................................................................................................................... 20
6 维护计算机 ................................................................................................................................................. 21
提高性能 ............................................................................................................................................................. 21
使用磁盘碎片整理程序 ................................................................................................................... 21
使用磁盘清理程序 ........................................................................................................................... 21
使用 HP 3D DriveGuard（仅限部分产品） ..................................................................................... 21
识别 HP 3D DriveGuard 状态 .......................................................................................... 22
更新程序和驱动程序 ......................................................................................................................................... 22
清洁您的计算机 ................................................................................................................................................. 22
清洁步骤 ........................................................................................................................................... 22
清洁侧面和机盖 ............................................................................................................. 23
携带计算机出行或运送计算机 ......................................................................................................................... 23
7 保护您的计算机和信息 ................................................................................................................................ 24
使用密码 ............................................................................................................................................................. 24
设置 Windows 密码 ........................................................................................................................... 24
设置 Setup Utility (BIOS) 密码 .......................................................................................................... 24
使用 Internet Security 软件 ................................................................................................................................ 25
使用防病毒软件 ............................................................................................................................... 25
使用防火墙软件 ............................................................................................................................... 25
安装软件更新 ..................................................................................................................................................... 26
使用 HP Touchpoint Manager（仅限部分产品） .............................................................................................. 26
保护您的无线网络 ............................................................................................................................................. 26
备份您的软件应用和信息 ................................................................................................................................. 26
使用可选的安全保护缆锁（仅限部分产品） ................................................................................................. 26
8 使用 Setup Utility (BIOS) .............................................................................................................................. 27
启动 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 27
更新 Setup Utility (BIOS) ..................................................................................................................................... 27
确定 BIOS 版本 .................................................................................................................................. 27
下载 BIOS 更新 .................................................................................................................................. 28
9 使用 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ........................................................................................................ 29
将 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 下载到 USB 设备 ................................................................................... 29
viii
10 备份、还原和恢复 ..................................................................................................................................... 30
创建恢复介质和备份 ......................................................................................................................................... 30
使用 HP Recovery 介质（仅限部分产品） ..................................................................................... 30
使用 Windows 工具 ........................................................................................................................... 31
使用 HP Cloud 恢复下载工具（仅限部分产品） ........................................................................... 31
还原和恢复 ......................................................................................................................................................... 31
使用 HP Recovery Manager 进行恢复 .............................................................................................. 32
开始前须知 ..................................................................................................................... 32
使用 HP Recovery 分区（仅限部分产品） .................................................................. 33
使用 HP Recovery 介质恢复 .......................................................................................... 33
更改计算机引导顺序 ..................................................................................................... 33
删除 HP Recovery 分区（仅限部分产品） .................................................................. 34
11 规格 ......................................................................................................................................................... 35
运行环境 ............................................................................................................................................................. 35
12 静电放电 ................................................................................................................................................... 36
13 可及性 ...................................................................................................................................................... 37
支持的辅助技术 ................................................................................................................................................. 37
联系支持部门 ..................................................................................................................................................... 37
索引 ............................................................................................................................................................... 38
ix
x
1
正确入门
此计算机是一款功能强大的工具，旨在提高工作效率和增强娱乐体验。请阅读本章，了解设置计算机
后的最佳做法、使用计算机可进行的有趣事情，以及从何处找到更多 HP 资源。
最佳做法
在设置并注册计算机后，我们建议您执行以下步骤来充分利用您的明智投资：
●
通过创建恢复介质来备份您的硬盘驱动器。请参阅第 30 页的备份、还原和恢复。
●
如果尚未连接到有线或无线网络，请执行此操作。请参阅第 13 页的连接到网络 中的详细信息。
●
了解计算机的硬件和软件。有关详细信息，请参阅第 4 页的了解笔记本计算机 或第 16 页的享
受娱乐功能。
●
更新或购买防病毒软件。请参阅第 25 页的使用防病毒软件。
最佳做法
1
更多 HP 参考资料
要查找产品详细信息、操作方法信息等资源，请使用此表。
资源
目录
《设置说明》
●
计算机设置和各种功能的概述
HP 支持
●
与 HP 技术人员在线交流
有关 HP 支持，请访问 http://www.hp.com/
support。
●
支持电话号码
●
更换部件视频（仅限部分产品）
●
维护和服务指南
●
HP 服务中心的所在地
《安全与舒适操作指南》
●
正确的工作站布置
要访问该指南，请执行以下操作：
●
有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯
的准则
●
电气和机械安全信息
●
重要的管制通告，包括电池正确处置的信息（如有需
要）
●
有关此计算机的具体保修信息
▲
依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选
择 HP 文档。
–或–
▲
依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文
档。
–或–
▲
访问 http://www.hp.com/ergo。
切记：您必须连接到 Internet 才能访问最新
版用户指南。
《管制、安全和环境通告》
要访问该文档，请执行以下操作：
▲
依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选
择 HP 文档。
–或–
▲
依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文
档。
有限保修*
要访问该文档，请执行以下操作：
▲
依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选
择 HP 文档。
–或–
▲
依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文
档。
–或–
▲
2
访问 http://www.hp.com/go/
orderdocuments。
第 1 章 正确入门
资源
目录
切记：您必须连接到 Internet 才能访问最新
版用户指南。
*您可以在产品上和/或包装盒内提供的 CD 或 DVD 光盘上的用户指南中，找到“HP 有限保修声明”。在某些国家
或地区，HP 可能在包装盒中随附印刷版保修声明。对于不提供印刷版保修声明的国家或地区，可从
http://www.hp.com/go/orderdocuments 索取副本。若您是在亚太地区购买产品，您可以写信至 HP，地址为：
POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006。请在信中提供产品名称、您的姓名、电话号码和
邮寄地址。
更多 HP 参考资料
3
2
了解笔记本计算机
您的计算机配备顶级组件。本章详细介绍组件相关内容，包括组件位置及其工作原理。
查找硬件
要查看计算机上所安装的硬件，请执行以下操作：
▲
在任务栏搜索框中，键入设备管理器，然后选择设备管理器应用。
您会看到一份显示计算机上已安装的所有设备的列表。
要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息，请按 fn+esc（仅限部分产品）。
查找软件
要查看计算机上所安装的软件，请执行以下操作：
▲
选择开始按钮。
–或–
右键单击开始按钮，然后选择应用和功能。
4
第 2 章 了解笔记本计算机
正面
组件
(1)
说明
带灯颜色区域
在计算机上打造独特的灯光效果。
注：有关详细信息，请参阅第 6 页的颜色区。
(2)
通风孔（两个）
利用气流进行散热，以免内部组件过热。
注：计算机风扇自动启动以冷却内部组件，防止过热。在
日常运行过程中，内置风扇通常会循环打开和关闭，这属
于正常现象。
(3)
工具箱（未显示）
包含安装计算机组件和显卡风扇所需的扳手和螺钉。工具
箱位于徽标下方。
警告！为减少严重受伤或设备损坏风险，请勿打开任何包
含 1300 W PSU 的计算机的机箱盖。为确定您的计算机是否
包含 600 W 或 1300 W PSU，请查看计算机背面的标签。
(4)
支架
使计算机保持直立状态。
正面
5
颜色区
计算机包括九个可编程的带灯颜色区，可让用户打造独特的灯光效果。通过 OMEN Command Center，您
可以自定义每个区域或区域组合的颜色。
注：当您第一次设置计算机时，所有颜色区都将为红色。
颜色区
您可以在 OMEN Command Center 中自定义五种颜色效果：
●
静态颜色 — 为九个颜色区域中的每一个显示静态灯光。
●
颜色循环 — 为所有颜色区域自定义最多四个颜色相位。颜色将在各个相位之间转换。
●
系统要素 — 为不同的计算机硬件指标（CPU 使用情况、CPU 温度、GPU 使用情况或 GPU 温度）自
定义颜色区域。
●
音频脉动 — 灯光亮度响应音频输出频率。
●
关闭 — 关闭所有颜色区。
若要打开 OMEN Command Center 并自定义灯光效果，请执行以下操作：
▲
6
单击任务栏上的 OMEN 图标。
第 2 章 了解笔记本计算机
右侧
组件
(1)
说明
电源按钮
●
当计算机关闭时，按此按钮将打开计算机。
●
计算机打开后，快速按一下此按钮即可启动睡眠
状态。
●
当计算机处于睡眠状态时，快速按一下此按钮将
退出睡眠状态。
●
当计算机处于休眠状态时，快速按一下此按钮将
退出休眠状态。
注意：按住电源按钮不放会导致未保存的信息丢失。
如果计算机已停止响应且关机步骤不起作用，请按住
电源按钮至少 5 秒钟，以关闭计算机。
要了解有关电源设置的更多信息，请参阅您的电源选
项。
▲
在任务栏搜索框中，键入电源，然后选择电源和
睡眠设置。
–或–
(2)
电源指示灯
▲
右键单击开始按钮，然后选择电源选项。
●
亮起：计算机处于开启状态。
●
闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。
计算机将显示屏和其他不需要使用的组件断电。
右侧
7
组件
说明
●
熄灭：计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电
量最小的节能状态。
(3)
无线指示灯
亮起：打开了集成无线设备，如无线局域网 (WLAN) 设
备和/或 Bluetooth® 设备。即使所有无线设备均已关
闭，无线指示灯也保持开启。
(4)
音频输入（麦克风）插孔
连接可选的笔记本计算机头戴式麦克风、立体声阵列
麦克风或单声道麦克风。
(5)
音频输出（耳机）/音频输入（麦克风）
组合插孔
连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式
受话器或电视音频线。也可以连接可选的头戴式受话
器麦克风。该插孔不支持可选的独立麦克风。
警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量后再
戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他安全信
息，请参阅《管制、安全和环境通告》。
要访问该指南，请执行以下操作：
▲
依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择
HP 文档。
注：将设备连接到此插孔时，将会禁用计算机扬声
器。
(6)
USB 3.x SuperSpeed 端口
连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设
备，并提供高速数据传输。
(7)
带有 HP Sleep and Charge 的 USB 3.x
SuperSpeed 端口
连接 USB 设备，提供高速数据传输，即使在计算机关
闭时，也可为手机、摄像机、活动追踪器或智能手表
等大多数产品充电。
(8)
USB Type-C 端口（两个）
计算机打开时，连接并为带有 Type-C 接口的 USB 设备
进行充电，如手机、摄像机、活动追踪器或智能手
表，并提供数据转移。
(9)
存储卡读卡器
读取可以让您存储、管理、共享或访问信息的可选存
储卡。
要插入存储卡，请执行以下操作：
1.
标签面朝上握住存储卡，使接口朝向计算机。
2.
将卡插入存储卡读卡器，然后向里推卡，直至其
牢固就位。
要取出存储卡，请执行以下操作：
▲
(10)
8
硬盘驱动器锁
第 2 章 了解笔记本计算机
轻轻按压卡，然后将其从存储卡读卡器中取出。
锁定硬盘驱动器检修盖。
背面
组件
(1)
说明
侧面板释放锁定器
释放侧面板。
警告！为减少严重受伤或设备损坏风险，请勿打开任
何包含 1300 W PSU 的计算机的机箱盖。为确定您的计
算机是否包含 600 W 或 1300 W PSU，请查看计算机背
面的标签。
(2)
安全保护缆锁槽口
将选用的安全保护缆锁连接到计算机。
注：安全保护缆锁的目的在于阻止，但并不能避免计
算机遭受不当处理或失窃。
(3)
通风孔（两个）
利用气流进行散热，以免内部组件过热。
注：计算机风扇自动启动以冷却内部组件，防止过
热。在日常运行过程中，内置风扇通常会循环打开和
关闭，这属于正常现象。
(4)
光学输出接口
连接数字扬声器（需单独购买）。
(5)
USB Type-C 充电端口（仅限部分产品）
计算机打开时，连接并为带有 Type-C 接口的 USB 设备
进行充电，如手机、摄像机、活动追踪器或智能手
表，并提供数据转移。
(6)
USB 3.x SuperSpeed 端口（6 或 7 个）
连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设
备，并提供高速数据传输。
注：您的计算机可能配备了 6 或 7 个 USB 3.x
SuperSpeed 端口，具体取决于实际产品型号。
背面
9
组件
(7)
(8)
说明
RJ-45（网络）插孔/状态指示灯
音频输出（耳机）插孔
连接网络电缆。
●
白色：网络已连接。
●
琥珀色：网络上存在活动。
连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式
受话器或电视音频线。
警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量后再
使用耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他安全信
息，请参阅《管制、安全和环境通告》。
要访问该指南，请执行以下操作：
▲
依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择
HP 文档。
注：将设备连接到耳机插孔时，笔记本计算机扬声器
将被禁用。
(9)
10
电源连接器
第 2 章 了解笔记本计算机
连接交流电源线。
底部
组件
(1)
说明
通风孔
利用气流进行散热，以免内部组件过热。
注：笔记本计算机的内置风扇自动启动以冷却内部组
件，防止过热。在正常运行过程中，内置风扇通常会
循环打开和关闭。
标签
笔记本计算机上粘贴的一些标签提供了排除系统故障或携带笔记本计算机出国旅行时可能需要的信
息。
切记：请检查以下位置，以查看该部分介绍的标签：计算机底部、底盖下方或计算机背面。
●
服务标签 — 提供用来识别您的电脑的重要信息。联系支持部门时，系统可能会要求您提供序列
号，并且还可能要求提供产品编号或型号。找到这些编号后再联系支持部门。
服务标签类似于如下所示的示例之一。请参阅与您计算机上的服务标签最接近的插图。
底部
11
组件
(1)
序列号
(2)
产品编号
(3)
保修期
(4)
型号（仅限部分产品）
组件
12
(1)
HP 产品名称（仅限部分产品）
(2)
型号名称（仅限部分产品）
(3)
产品编号
(4)
序列号
(5)
保修期
●
管制标签 — 提供有关计算机的管制信息。
●
无线认证标签 — 提供批准使用这些设备的国家或地区的可选无线设备以及许可标志的信息。
第 2 章 了解笔记本计算机
3
连接到网络
您可携带计算机前往世界各地。但即使在家中，也可以使用连接了有线或无线网络的计算机探索全世
界和访问数百万个网站上的信息。本章将帮助您了解如何才能与这个信息丰富的世界紧密联系起来。
连接到无线网络
您的计算机可能配备了以下一个或多个无线设备：
●
WLAN 设备 — 将计算机连接到公司办公室、家庭以及机场、餐馆、咖啡店、旅馆和大学等公共场
所的局域网（通常称为 Wi-Fi 网络、无线 LAN 或 WLAN）。在 WLAN 中，计算机中的移动无线设备
与无线路由器或无线接入点通信。
●
Bluetooth® 设备 — 创建个域网 (PAN) 以连接其他启用了蓝牙的设备（如计算机、电话、打印机、
头戴式受话器、扬声器和相机）。在 PAN 中，每个设备直接与其他设备通信，并且这些设备必须
相对比较靠近 — 通常两个设备相距 10 米（大约 33 英尺）以内。
使用无线控制
您可以使用操作系统控件控制您的笔记本计算机中的无线设备：
操作系统控件
使用网络和共享中心，您可以在其中设置连接或网络，连接到网络以及诊断和修复网络问题。
要使用操作系统控件，请执行以下操作：
1.
在任务栏搜索框中，键入“控制面板”，然后选择控制面板。
2.
选择网络和 Internet，然后选择网络和共享中心。
连接到 WLAN
注：在住宅中设置 Internet 访问之前，必须在 Internet 服务提供商 (ISP) 处建立帐户。要购买 Internet 服
务和调制解调器，请与当地的 ISP 联系。ISP 将帮助您设置调制解调器，安装网络电缆以将无线路由器
连接到调制解调器上并测试 Internet 服务。
要连接到 WLAN，请执行以下步骤：
1.
确保 WLAN 设备已打开。
2.
在任务栏中选择网络状态图标，然后连接到其中一个可用网络。
如果该 WLAN 是启用了安全保护功能的 WLAN，系统会提示您输入安全代码。键入代码，然后选择
下一步，完成连接。
注：如果未列出 WLAN，则说明您可能不在无线路由器或接入点的范围内。
注：如果没有看到希望连接的 WLAN，请在任务栏中右键单击网络状态图标，然后选择打开网络和
共享中心。选择设置新的连接或网络。随后将显示一个选项列表，从中可选择手动搜索并连接到
网络或创建新的网络连接。
3.
按照屏幕上的说明建立连接。
连接到无线网络
13
建立连接后，请选择任务栏最右侧的网络状态图标，以核对连接名称和状态。
注：根据 WLAN 的实现方式、路由器制造商以及其他电子设备或建筑障碍（如墙壁和地板）的干扰，
WLAN 连接的功能范围（无线信号的传输距离）会有所不同。
使用蓝牙无线设备（仅限部分产品）
蓝牙设备可以在短距离内进行无线通信，以替代以往使用电缆连接以下电子设备的物理连接方式：
●
计算机（台式机、笔记本计算机）
●
电话（移动电话、无绳电话、智能电话）
●
成像设备（打印机和相机）
●
音频设备（头戴式受话器和扬声器）
●
鼠标
●
外接键盘
连接蓝牙设备
在使用蓝牙设备之前，必须先建立蓝牙连接。
1.
在任务栏搜索框中，键入“蓝牙”，然后选择 Bluetooth and other devices settings（蓝牙和其他
设备设置）。
2.
如果蓝牙功能尚未开启，请将其打开。
3.
从列表中选择您的设备，然后按照屏幕上的说明进行操作。
注：如果设备需要验证，则会显示一个配对代码。在您要添加的设备上，按照屏幕上的说明进行操作
以验证设备上的代码是否与配对代码相匹配。有关详细信息，请参阅设备随附的文档。
注：如果您的设备并未在列表中显示，请确保设备上的蓝牙功能已打开。部分设备可能还有其他要
求；请参阅设备随附的文档。
连接有线网络 — LAN
如果要将计算机直接连接到住宅内的路由器（而不是以无线方式工作），或要连接到办公室的现有网
络，请使用 LAN 连接。
如果计算机上没有 RJ-45 插孔，则连接到 LAN 需要具备 RJ-45 网络电缆和网络插孔或可选的对接设备或
扩展端口。
要连接网络电缆，请执行以下步骤：
1.
14
将网络电缆插入计算机上的网络插孔 (1)。
第 3 章 连接到网络
2.
将网络电缆的另一端插入墙上的网络插孔 (2) 或路由器。
注：如果网络电缆上有噪声抑制电路 (3)（防止接收电视和广播所产生的干扰），请将电缆上该电
路所在的一端朝向计算机。
连接有线网络 — LAN
15
4
享受娱乐功能
使用 HP 计算机作为娱乐中心，通过摄像头进行社交、欣赏和管理音乐以及下载和观看影片。或者，通
过连接外接设备，如显示器、投影仪、电视、扬声器或耳机，使您的计算机成为功能更加强大的娱乐
中心。
使用音频
下载和欣赏音乐，从 Web 播放流式音频（包括广播），录制音频或混合音频和视频以创建多媒体。您
还可以在计算机上播放音乐 CD（某些机型）或将外接光驱来播放 CD。要增强听音效果，请连接外接音
频设备，如扬声器或耳机。
连接扬声器
您可以将有线扬声器连接到计算机，方法是将扬声器连接到计算机或扩展坞上的 USB 端口或音频输出
（耳机）/音频输入（麦克风）组合插孔。
要将无线扬声器连接到计算机，请按照设备制造商的说明进行操作。在连接扬声器以前，请先调低音
量设置。
16
第 4 章 享受娱乐功能
连接数字扬声器
通过将数字扬声器连接到计算机上的光学输出接口，将扬声器与计算机结合使用。
注：要将数字扬声器连接到计算机，需要使用电缆（需单独购买）。
1.
将电缆的一端连接到计算机上的光学输出接口。
2.
将这根电缆的另一端连接到数字扬声器。
有关使用数字扬声器的详细信息，请参阅设备制造商的说明。
连接耳机
警告！为降低造成人身伤害的风险，请调低音量设置后再戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他
安全信息，请参阅《管制、安全和环境通告》。
要访问该文档，请执行以下操作：
▲
依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。
您可以将有线耳机连接到计算机上的耳机插孔或音频输出（耳机）/音频输入（麦克风）组合插孔。
要将无线耳机连接到计算机，请按设备制造商的说明进行操作。
连接麦克风
要录制音频，请将麦克风连接到计算机上的麦克风插孔。要在录音时获得最佳效果，请直接对着麦克
风讲话，并在没有背景噪音的条件下录制声音。
使用音频
17
连接头戴式受话器
警告！为降低造成人身伤害的风险，请调低音量设置后再戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他
安全信息，请参阅《管制、安全和环境通告》。
要访问该文档，请执行以下操作：
▲
依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。
耳机和麦克风的组合叫做头戴式受话器。您可以将有线头戴式受话器连接到计算机上的音频输出（耳
机）/音频输入（麦克风）组合插孔。
要将无线头戴式受话器连接到计算机，请按照设备制造商的说明进行操作。
使用声音设置
使用声音设置以调整系统音量、更改系统声音或管理音频设备。
要查看或更改声音设置，请执行以下操作：
▲
在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择声音。
您的计算机可能包含由 Bang & Olufsen、B&O Play 或其他供应商提供的增强型音响系统。因此，您的计
算机可能包含高级音频功能，而且您可以通过特定于声音系统的音频控制面板来控制这些功能。
使用音频控制面板查看并控制音频设置。
▲
在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择特定于您系统的
音频控制面板。
使用视频
您的计算机是一个功能强大的视频设备，使用它，您可以在自己最喜欢的网站上观看流式视频，下载
视频和影片，以便在未连接到网络时在计算机上进行观看。
要增强观看效果，请使用计算机上的某个视频端口连接到外接显示器、投影仪或电视。
切记：确保使用正确的电缆，将外接设备连接到计算机上正确的端口。请按照设备制造商的说明进行
操作。
有关使用视频功能的信息，请参阅 HP Support Assistant。
查找并连接 Miracast 兼容的无线显示屏（仅限部分产品）
要查找并连接 Miracast 兼容的无线显示屏，而无需离开您当前的应用，请执行以下步骤。
打开 Miracast：
▲
18
在任务栏搜索框中，键入投影，然后单击投影到第二屏幕。单击连接到无线显示器，然后按照屏
幕上的说明进行操作。
第 4 章 享受娱乐功能
5
管理电源
计算机可依靠电池电源或外接电源运行。当计算机依靠电池电源供电，并且没有可对电池进行充电的
外接电源时，监控和节省电池电量便十分重要。
您的计算机可能并不具有本章中所述的部分电源管理功能。
使用睡眠或休眠
注意：众所周知，当计算机处于睡眠状态时，将存在很多漏洞。为防止未经授权的用户访问您计算机
上的数据（即使数据已加密），HP 仍建议您在离开计算机时，始终启用休眠而非睡眠。当您带着计算
机一起旅行时，此做法尤为重要。
注意：为减少音频和视频质量可能下降、丧失音频或视频播放功能或者丢失信息的风险，在读取或刻
录光盘或者写入外接介质卡时，请勿启动睡眠。
Windows 具有两种节能状态，即“睡眠”和“休眠”。
●
睡眠 — 活动停止一段时间后将自动启动睡眠状态。工作保存至内存，因此能够快速恢复工作。也
可手动启动睡眠模式。有关详细信息，请参阅第 19 页的启动和退出睡眠。
●
休眠 — 电池电量严重不足时，平板电脑会自动启动休眠状态。在休眠状态下，系统将您的工作保
存到休眠文件中，然后关闭计算机。也可手动启动休眠。有关详细信息，请参阅第 19 页的启动
并退出休眠（仅限部分产品）。
启动和退出睡眠
▲
要启动睡眠，依次选择开始按钮、电源图标，然后选择睡眠。
您可以通过以下任一方式退出睡眠：
●
快速按一下电源按钮。
●
按键盘上的任意键（仅限部分产品）。
当计算机退出睡眠时，屏幕返回到您先前停止工作的地方。
注：如果已设置退出睡眠时需要使用的密码，则必须输入 Windows 密码，屏幕才能返回到您先前停止
工作的地方。
启动并退出休眠（仅限部分产品）
通过使用“电源选项”，可以启用用户启动的休眠，以及更改其他电源设置和超时。
1.
右键单击开始按钮，然后选择电源选项。
2.
在相关设置下，选择其他电源设置。
3.
在左窗格中，选择选择电源按钮的功能（措词可能因产品而异）。
4.
您可以通过以下方式之一针对电池电源或外接电源启用休眠，具体取决于您所使用的产品：
●
电源按钮 — 在电源和睡眠按钮和机盖设置（措词可能因产品而异）下方，选择当按电源按
钮，然后选择休眠。
●
电源菜单 — 选择更改当前不可用的设置，然后在关机设置下方，勾选休眠复选框。
使用睡眠或休眠
19
通过选择开始按钮，可以访问电源菜单。
5.
选择保存更改。
▲
要启动休眠，请使用您在步骤 3 中启用的方法。
▲
要退出休眠模式，请快速按一下电源按钮。
注：如果已设置退出休眠时需要使用的密码，则必须输入 Windows 密码，屏幕才能返回到您先前停止
工作的地方。
关闭计算机
注意：计算机关闭时，未保存的信息将丢失。请确保先保存工作，再关闭计算机。
“关机”命令将关闭所有打开的程序（包括操作系统），然后关闭显示屏和计算机。
如果之后较长一段时间都不会使用计算机且不会接上外接电源，请关闭计算机。
建议采用 Windows 关机命令。
注：如果计算机处于睡眠状态或休眠状态，则必须先通过快速按一下电源按钮退出睡眠或休眠。
1.
保存您的工作并关闭所有打开的程序。
2.
选择开始按钮，选择电源图标，然后选择关机。
如果计算机没有响应，并且您无法使用上述关机步骤，请按顺序尝试以下紧急步骤：
20
●
按 ctrl+alt+delete，选择电源图标，然后选择关机。
●
按住电源按钮至少 10 秒钟。
●
断开笔记本计算机与外接电源的连接。
第 5 章 管理电源
6
维护计算机
为使计算机保持最佳状况，定期执行维护至关重要。本章介绍了如何使用磁盘碎片整理程序和磁盘清
理等工具。本章还包括更新程序和驱动程序的介绍、清理计算机的步骤和携带（或运输）计算机的提
示。
提高性能
您可以使用磁盘碎片整理程序和磁盘清理等工具定期执行维护任务，从而可显著提高计算机的性能。
使用磁盘碎片整理程序
HP 建议使用磁盘碎片整理程序来整理硬盘驱动器（至少每月一次）。
注：不需要在固态驱动器上运行磁盘碎片整理程序。
要运行磁盘碎片整理程序，请执行以下操作：
1.
将计算机连接到交流电源。
2.
在任务栏搜索框中，键入“碎片整理”，然后选择碎片整理和优化驱动器。
3.
按照屏幕上的说明进行操作。
有关其他信息，请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。
使用磁盘清理程序
磁盘清理在硬盘驱动器上搜索可以删除的无用文件以释放磁盘空间，从而使计算机更有效地运行。
要运行磁盘清理程序，请执行以下操作：
1.
在任务栏搜索框中，键入“磁盘”，然后选择磁盘清理。
2.
按照屏幕上的说明进行操作。
使用 HP 3D DriveGuard（仅限部分产品）
在发生以下任一情况时，HP 3D DriveGuard 将停止驱动器并暂停数据请求，以此保护硬盘驱动器：
●
计算机跌落。
●
在依靠电池供电时，移动显示屏关闭的计算机。
上述任一事件结束之后，HP 3D DriveGuard 会立即使硬盘驱动器恢复正常运行。
注：仅内置的硬盘驱动器受 HP 3D DriveGuard 保护。安装在可选对接设备中或连接到 USB 端口的硬盘驱
动器不受 HP 3D DriveGuard 保护。
注：由于固态驱动器 (SSD) 没有移动部件，因此不需要 HP 3D DriveGuard。
如需详细信息，请参阅 HP 3D DriveGuard 软件的帮助。
提高性能
21
识别 HP 3D DriveGuard 状态
计算机上的硬盘驱动器指示灯变色，表明主硬盘驱动器托架和/或次硬盘驱动器托架（仅限部分产品）
中的驱动器已停止。要确定驱动器当前是受保护还是已停止，可查看 Windows 桌面任务栏最右侧通知
区域的图标。
更新程序和驱动程序
HP 建议您定期更新程序和驱动程序。更新可以解决多种问题，并为计算机带来新的功能和选项。例
如，较老的图形组件可能无法顺利地用于最新的游戏软件。没有最新的驱动程序，即无法充分利用设
备。
请访问 http://www.hp.com/support 以下载 HP 程序和驱动程序的最新版本。此外，注册即可在有更新可
用时收到自动通知。
如果您想要更新您的程序和驱动程序，请按照以下说明进行操作：
1.
在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。
–或–
单击任务栏上的问号图标。
2.
选择我的电脑，选择更新选项卡，然后选择检查更新和消息。
3.
按照屏幕上的说明进行操作。
清洁您的计算机
可以使用以下产品安全地清洁计算机：
●
浓度不超过 0.3% 的二甲基苄基氯化铵（例如，多个品牌的一次性湿巾）
●
不含酒精的玻璃清洁液
●
水和温和肥皂的溶液
●
超细纤维干清洁布或软皮（防静电无油布）
●
防静电抹布
注意：避免使用可能永久损坏您的计算机的强烈清洁溶剂。如果您不确定某种清洁产品是否可以安全
用于您的计算机，请检查产品内容，确保产品中不包含酒精、丙酮、氯化铵和碳氢化合物等成分。
纤维材料（如纸巾）可能会划伤计算机。时间久了，灰尘颗粒和清洁剂可能会沉积在划痕中。
清洁步骤
按照本节中的步骤安全地清洁您的计算机。
警告！为防止电击或损坏组件，请不要尝试在计算机打开时对其进行清洁。
1.
关闭计算机。
2.
断开交流电源。
3.
断开所有供电式外接设备。
注意：为防止对内部组件造成损坏，请勿将清洁剂或液体直接喷洒在任何计算机表面上。如果将液体
滴到表面上，则可能会永久损坏内部组件。
22
第 6 章 维护计算机
清洁侧面和机盖
要对侧面和机盖进行清洁，请使用蘸有上述某种清洁溶液的超细纤维软布或软皮，或者使用可接受的
一次性湿巾。
注：清洁计算机的顶盖时，通过画圈运动来帮助清除污垢和碎屑。
携带计算机出行或运送计算机
如果必须携带计算机旅行或运输计算机，请按照以下提示保证设备安全。
●
为运输或旅行准备好计算机：
–
将信息备份到外接驱动器。
–
取出所有光盘和所有外接介质卡，例如存储卡。
–
关闭所有外接设备，然后断开与它们的连接。
–
关闭计算机。
●
同时携带您备份的信息。备份信息应与计算机分开存放。
●
乘飞机旅行时，请将计算机作为手提行李携带；请勿将其与其他行李一起办理登记手续。
注意：不要让驱动器接触到磁场。带有磁场的安检设备包括机场步行通过的安检设备和手持式安
检磁棒。检查手提行李物品的机场传送带及类似安检设备使用的是 X 光而不是磁场，并不会损坏
驱动器。
●
如果要在飞行途中使用计算机，请注意收听机上事项通知，其中会告知何时允许使用计算机。飞
行途中使用计算机必须征得航空公司同意。
●
如果要运送计算机或驱动器，请使用适当的防护性包装，并且在包装箱上标明“易碎物品”。
●
在某些环境中可能会禁止使用无线设备。实行这些限制的场合可能是：飞机、医院、易燃易爆物
品附近，以及危险地段。如果不清楚能否使用计算机无线设备的规定，请先征得使用计算机的许
可，然后再打开该设备。
●
如果您要出国旅行，请遵循下列建议：
–
查阅沿途各个国家/地区针对计算机制定的海关规定。
–
了解所要前往的各个国家/地区对计算机使用的电源线和适配器的要求。电压、频率和插头配
置可能会有所不同。
警告！为减小电击、火灾或设备损坏的危险，切勿尝试使用家用电器的电压转换器套件来为
计算机供电。
携带计算机出行或运送计算机
23
7
保护您的计算机和信息
计算机的安全对于保护信息的机密性、完整性和可用性至关重要。Windows 操作系统、HP 应用、非
Windows 的 Setup Utility (BIOS) 以及其他第三方软件提供的标准安全解决方案可帮助保护计算机免遭多
种风险（如病毒、蠕虫和其他类型的恶意代码）。
切记：您的计算机上可能未提供本章中所列出的某些安全功能。
使用密码
密码是您选择的一组字符，用于保护计算机信息和在线交易。可设置多种类型的密码。例如，首次设
置计算机时，系统会要求您设置用户密码以保护计算机。可在 Windows 中或计算机上预安装的 HP
Setup Utility (BIOS) 中设置其他密码。
您可以为 Setup Utility (BIOS) 功能和 Windows 安全保护功能设置相同的密码。
要创建和保存密码，请注意以下事项：
●
要减少计算机被锁定的风险，请记录每个密码，并将其存放在计算机之外的完全位置。请不要在
计算机上的文件中保存密码。
●
在创建密码时，请遵循程序设置的要求。
●
请至少每三个月更换一次密码。
●
理想的密码是长密码，同时包括字母、标点、符号和数字。
●
在将您的计算机送去维修之前，请备份您的文件、删除机密文件，然后删除所有密码设置。
要了解 Windows 密码（如屏幕保护程序密码）的其他信息，请执行以下操作：
在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。
▲
–或–
单击任务栏上的问号图标。
设置 Windows 密码
密码
功能
用户密码
保护对 Windows 用户帐户的访问。
管理员密码
在管理员级别保护对计算机内容的访问。
注：此密码不能用于访问 Setup Utility (BIOS) 内容。
设置 Setup Utility (BIOS) 密码
24
密码
功能
管理员密码
●
第 7 章 保护您的计算机和信息
您每次访问 Setup Utility (BIOS) 时都需要输入该密
码。
密码
功能
开机密码
●
如果忘记了管理员密码，则无法访问 Setup Utility
(BIOS)。
●
每次打开或重新启动计算机，或退出休眠模式时，
都必须输入该密码。
●
如果忘记了开机密码，则无法打开或重新启动计算
机，也无法退出休眠模式。
要在 Setup Utility (BIOS) 中设置、更改或删除管理员密码或开机密码，请执行以下操作：
注意：在 Setup Utility (BIOS) 中进行更改时，要格外小心。任何错误均有可能导致计算机无法正常工
作。
1.
要启动 Setup Utility (BIOS)，请打开或重新启动计算机，快速按下 esc 键，然后按 f10 键。
2.
选择 Security（安全），然后按照屏幕上的说明进行操作。
重新启动计算机后，您的更改将会生效。
使用 Internet Security 软件
在使用计算机访问电子邮件、网络或 Internet 时，您便可能将计算机暴露在计算机病毒、间谍软件和其
他在线威胁中了。为帮助保护您的计算机，您的计算机上可能会预安装包括防病毒和防火墙功能的试
用版 Internet Security 软件。为了实时防御新发现的病毒和其他安全风险，必须及时更新防病毒软件。
强烈建议您升级试用版安全软件，或根据自己的选择购买软件，以便为计算机提供全面保护。
使用防病毒软件
计算机病毒可能会导致程序、实用程序或操作系统无法运行或无法正常运行。防病毒软件可以检测出
大部分病毒并杀灭病毒，而且在很多情况下还能修复病毒造成的损坏。
为了实时防止感染新发现的病毒，必须及时更新防病毒软件。
您的计算机上可能已预装防病毒程序。强烈建议您按照自己的选择使用防病毒程序，以便为计算机提
供全面保护。
有关计算机病毒的详细信息，请在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应
用。
–或–
单击任务栏上的问号图标。
使用防火墙软件
防火墙用于防止未经授权访问系统或网络。防火墙可以是您安装在计算机上和/或网络上的软件，也可
以是硬件和软件的组合。
您可以考虑两种类型的防火墙：
●
基于主机的防火墙 — 只保护安装了该防火墙的计算机的软件。
●
基于网络的防火墙 — 安装在 DSL 或电缆调制解调器和您的家庭网络之间，可保护该网络中的所有
计算机。
使用 Internet Security 软件
25
系统上安装了防火墙后，所有进出系统的数据都会受到监控，并会与一组用户定义的安全条件对比。
任何不符合这些条件的数据都会被阻止。
安装软件更新
对计算机上安装的 HP、Windows 和第三方软件应该定期更新，以便纠正安全问题和提高软件性能。
注意：Microsoft 会发送有关 Windows 更新的警报，其中可能包括安全更新。为防止计算机感染病毒以
及受到安全威胁，请您在收到警报后立即安装 Microsoft 提供的所有更新。
可以自动安装这些更新。
要查看或更改设置，请执行以下操作：
1.
依次选择开始按钮、设置，然后选择更新和安全性。
2.
选择 Windows Update，然后按照屏幕上的说明进行操作。
3.
要计划安装更新的时间，请选择高级选项，然后按照屏幕上的说明进行操作。
使用 HP Touchpoint Manager（仅限部分产品）
HP Touchpoint Manager 是基于云的 IT 解决方案，可使企业有效地管理和保护其公司资产。HP
Touchpoint Manager 有助于保护设备免受恶意软件和其他攻击，监控设备的运行状况，并帮助您节省花
费在解决最终用户设备和安全问题上的时间。您可以快速下载并安装该软件。相比传统的内部部署解
决方案，这款软件具有更高的经济效益。
保护您的无线网络
在设置 WLAN 或访问现有 WLAN 时，请务必启用安全保护功能，以防止他人未经授权擅自访问您的网
络。公共场所（热点，如咖啡厅和机场）中的 WLAN 可能没有提供任何安全保护。
备份您的软件应用和信息
定期备份您的软件应用和信息，以防止它们在病毒袭击或出现软件或硬件故障后永久丢失或损坏。
使用可选的安全保护缆锁（仅限部分产品）
安全保护缆锁（需单独购买）的目的在于阻止，但并不能避免计算机遭受不当处理或失窃。要将安全
保护缆锁连接到计算机，请按设备制造商的说明进行操作。
26
第 7 章 保护您的计算机和信息
8
使用 Setup Utility (BIOS)
Setup Utility 或基本输入/输出系统 (BIOS) 控制系统上的所有输入输出设备（如磁盘驱动器、显示屏、键
盘、鼠标和打印机）之间的通信。Setup Utility (BIOS) 包含以下设置：安装的设备类型、计算机引导顺
序、系统内存及扩展内存容量。
启动 Setup Utility (BIOS)
注意：在 Setup Utility (BIOS) 中进行更改时，要格外小心。任何错误均有可能导致笔记本计算机无法正
常操作。
▲
关闭或重启笔记本计算机，并迅速按 esc，然后按 f10。
更新 Setup Utility (BIOS)
HP 网站上可提供更新的 Setup Utility (BIOS) 版本。
HP 网站上的大多数 BIOS 更新都打包在名为 SoftPaq 的压缩文件中。
有些下载软件包中含有名为 Readme.txt 的文件，其中包含有关软件的安装和故障排除的信息。
确定 BIOS 版本
要确定是否需要更新 Setup Utility (BIOS)，请先确定您的计算机上的 BIOS 版本。
要显示 BIOS 版本信息（也被称为 ROM 日期 和系统 BIOS），请使用以下选项之一。
●
HP Support Assistant
1.
在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。
–或–
单击任务栏上的问号图标。
2.
●
选择我的电脑，然后选择规格。
Setup Utility (BIOS)
1.
启动 Setup Utility (BIOS)（请参阅第 27 页的启动 Setup Utility (BIOS)）。
2.
依次选择主菜单、系统信息，然后记下 BIOS 版本。
3.
依次选择退出、否，然后按照屏幕上的说明进行操作。
要检查是否有更高版本的 BIOS 版本，请参阅第 28 页的下载 BIOS 更新。
启动 Setup Utility (BIOS)
27
下载 BIOS 更新
注意：为了降低损坏计算机或安装失败的风险，请只在计算机使用交流电源适配器与可靠的外接电源
相连的情况下，才下载和安装 BIOS 更新程序。当计算机使用电池供电、连接到选配的对接设备或连接
到选配的电源时，请不要下载或安装 BIOS 更新程序。在下载和安装过程中，请遵循下列说明：
●
不要通过从交流电源插座中拔出电源线插头使计算机断电。
●
不要关闭笔记本计算机或者启动睡眠模式。
●
不要插装、拆卸、连接或断开任何设备、电缆或电线。
注：如果您的计算机与网络相连，请在安装任何软件更新（尤其是系统 BIOS 更新）之前先咨询您的网
络管理员。
1.
在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。
–或–
单击任务栏上的问号图标。
2.
单击更新，然后单击检查更新和消息。
3.
按照屏幕上的说明进行操作。
4.
在下载区内，请执行下列步骤：
a.
确定最新的 BIOS 更新程序并与笔记本计算机中当前安装的 BIOS 版本进行比较。若该更新程
序比当前的 BIOS 新，请记下日期、名称或其他标识。在将更新程序下载到硬盘驱动器中之
后，您可能需要通过这些信息来查找它。
b.
按照屏幕上的说明，将所选内容下载到硬盘驱动器上。
记下硬盘驱动器上 BIOS 更新程序下载位置的路径。准备安装更新程序时需要访问此路径。
BIOS 安装过程各不相同。下载完成后，请按照屏幕上显示的说明进行操作。如果未显示说明，请执行
下列步骤：
1.
在任务栏搜索框中，键入 file，然后选择文件资源管理器。
2.
单击硬盘驱动器盘符。硬盘驱动器盘符通常为本地磁盘 (C:)。
3.
根据先前记录的硬盘驱动器路径，打开硬盘驱动器上含有该更新程序的文件夹。
4.
双击带有 .exe 扩展名的文件（例如，文件名.exe）。
BIOS 安装过程随即开始。
5.
请按照屏幕上的说明完成安装。
注：当屏幕上报告了安装成功的消息后，便可以从硬盘驱动器上删除下载的文件。
28
第 8 章 使用 Setup Utility (BIOS)
9
使用 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics 是一个统一的可扩展固件接口 (UEFI)，通过它可以运行诊断测试，以确定计
算机硬件是否运行正常。该工具在操作系统外部运行，以将硬件故障与可能由操作系统或其他软件组
件引起的问题隔离开来。
当 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 检测到故障且需要更换硬件时，系统将生成一个 24 位故障 ID 代码。
然后可向支持部门提供该 ID 代码，以帮助确定如何解决该问题。
要启动 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)，请执行以下步骤：
1.
打开或重启计算机，然后快速按下 esc 键。
2.
按下或点击 f2。
BIOS 按下列顺序在三个位置搜索诊断工具：
a.
连接的 USB 驱动器
注：要将 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 工具下载到 USB 驱动器，请参阅第 29 页的将 HP
PC Hardware Diagnostics (UEFI) 下载到 USB 设备。
3.
b.
硬盘驱动器
c.
BIOS
诊断工具打开后，选择您要运行的诊断测试类型，然后按照屏幕上的说明进行操作。
注：要停止测试，请按下您用于访问 UEFI 的按钮。
将 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 下载到 USB 设备
注：HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 下载说明仅提供英文版，您必须使用 Windows 计算机以下载并创
建 HP UEFI 支持环境，因为仅会提供 .exe 文件。
可提供两种选项以用于将 HP PC Hardware Diagnostics 下载到 USB 设备。
下载最新的 UEFI 版本
1.
访问 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。将显示 HP PC Diagnostics 主页。
2.
在 HP PC Hardware Diagnostics（HP PC 硬件诊断）部分中，选择 Download（下载）链接，然后选
择 Run（运行）。
为特定产品下载任何版本的 UEFI
1.
访问 http://www.hp.com/support。
2.
选择获取软件和驱动程序。
3.
输入产品名称或编号。
4.
选择您的计算机，然后选择您的操作系统。
5.
在诊断部分，按照屏幕上的说明进行操作，以选择并下载您需要的 UEFI 版本。
将 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 下载到 USB 设备
29
10 备份、还原和恢复
本章介绍以下过程。本章内容是适用于大多数产品的基本流程。
●
创建恢复介质和备份
●
还原和恢复系统
有关其他信息，请访问 HP Support Assistant 应用。
▲
在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。
–或–
选择任务栏上的问号图标。
切记：如果您要在平板电脑上执行恢复过程，在您启动恢复过程之前，平板电脑的电池必须至少有
70% 的剩余电池电量。
切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行任一恢复
过程。
创建恢复介质和备份
以下创建恢复介质和备份的方法仅在部分产品中可用。请根据计算机的型号选择可用的方法。
●
成功设置计算机后，使用 HP Recovery Manager 创建 HP Recovery 介质。执行此步骤会在计算机中
创建一个 HP Recovery 分区备份。在硬盘驱动器损坏或被更换的情况下，该备份可用于重新安装原
始操作系统。有关创建恢复介质的信息，请参阅第 30 页的使用 HP Recovery 介质（仅限部分产
品）。有关使用恢复介质时可用的恢复选项的信息，请参阅第 31 页的使用 Windows 工具。
●
使用 Windows 工具创建系统还原点并创建个人信息的备份。请参阅第 31 页的使用 Windows 工
具。
注：如果存储容量为 32 GB 或更少，则 Microsoft 系统还原默认处于禁用状态。
●
在部分产品中，可使用 HP Cloud 恢复下载工具来为 HP Recovery 介质创建可引导的 USB 闪存驱动
器。有关详细信息，请参阅第 31 页的使用 HP Cloud 恢复下载工具（仅限部分产品）。
使用 HP Recovery 介质（仅限部分产品）
如果可能，检查是否存在恢复分区和 Windows 分区。右键单击开始按钮，选择文件资源管理器，然后
选择这台电脑。
30
●
如果您的计算机未列出 Windows 分区和恢复分区，可从支持部门获取系统恢复介质。您可在 HP 网
站上查找联系信息。访问 http://www.hp.com/support，选择国家或地区，然后按照屏幕上的说明
进行操作。
●
如果您的计算机列出了恢复分区和 Windows 分区，可在成功设置计算机后使用 HP Recovery
Manager 创建恢复介质。如果硬盘驱动器出现损坏，可使用 HP Recovery 介质可执行系统恢复。系
统恢复会重新安装原始操作系统和出厂安装的软件程序，然后配置这些程序的设置。HP Recovery
介质还可用于自定义系统或在更换硬盘驱动器后恢复出厂映像。
第 10 章 备份、还原和恢复
–
只能创建一组恢复介质。应谨慎使用这些恢复工具，并将它们存放在安全的地方。
–
HP Recovery Manager 会检测计算机并确定必要介质所需的存储容量。
–
要创建恢复光盘，您的计算机必须装有具备 DVD 刻录功能的光驱，而且您必须仅使用高质量
的空白 DVD-R、DVD+R、DVD-R DL 或 DVD+R DL 光盘。不要使用可重写光盘，如 CD±RW、DVD
±RW、双层 DVD±RW 或 BD-RE（可重写 Blu-ray）光盘；这些光盘与 HP Recovery Manager 软件
不兼容。另外，您也可使用高质量的空白 USB 闪存驱动器。
–
如果计算机未集成具备 DVD 写入功能的光驱，但又想创建 DVD 恢复介质，则可使用外接光驱
（需单独购买）创建恢复光盘，或从支持部门获取恢复光盘。若使用外接光驱，外接光驱必
须直接连接到计算机的 USB 端口，而不能连接到 USB 集线器等外接设备的 USB 端口。如果您
无法自己创建 DVD 介质，您可以从 HP 获取适用于您的计算机的恢复光盘。您可在 HP 网站上
查找联系信息。访问 http://www.hp.com/support，选择国家或地区，然后按照屏幕上的说明
进行操作。
–
确保计算机已连接到交流电源，然后再开始创建恢复介质。
–
创建过程可能需要一小时或更长时间。请勿中断创建过程。
–
如有必要，可在所有恢复 DVD 创建完毕之前退出程序。HP Recovery Manager 将完成当前 DVD
的刻录。下次打开 HP Recovery Manager 时，系统将提示您继续进行该过程。
要使用 HP Recovery Manager 创建 HP Recovery 介质，请执行以下操作：
切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行这些步
骤。
1.
在任务栏搜索框中，键入 recovery，然后选择 HP Recovery Manager。
2.
选择创建恢复介质，然后按照屏幕上的说明进行操作。
如需恢复系统，请参阅第 32 页的使用 HP Recovery Manager 进行恢复。
使用 Windows 工具
使用 Windows 工具可以创建恢复介质、系统还原点和个人信息的备份。
注：如果存储容量为 32 GB 或更少，则 Microsoft 系统还原默认处于禁用状态。
有关详细信息和步骤，请参阅“获取帮助”应用。
▲
选择开始按钮，然后选择获取帮助应用。
注：您必须连接到 Internet 才能访问“获取帮助”应用。
使用 HP Cloud 恢复下载工具（仅限部分产品）
要使用 HP Cloud 恢复下载工具创建 HP Recovery 介质，请执行以下操作：
1.
访问 http://www.hp.com/support。
2.
选择软件和驱动程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。
还原和恢复
恢复系统有多种方法。请选择最符合您的情况和技能水平的方法：
切记：某些方法在部分产品上不适用。
还原和恢复
31
●
Windows 提供多个选项，这些选项可用于从备份还原、刷新计算机和将计算机恢复到其原始状
态。有关详细信息，请参阅“获取帮助”应用。
▲
选择开始按钮，然后选择获取帮助应用。
注：您必须连接到 Internet 才能访问“获取帮助”应用。
●
如需更正预装应用程序或驱动程序的问题，可使用 HP Recovery Manager 的“重新安装驱动程序和/
或应用程序”选项（仅限部分产品），重新安装个别应用程序或驱动程序。
▲
在任务栏搜索框中，键入 recovery，选择 HP Recovery Manager，然后选择重新安装驱动程
序和/或应用程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。
●
如果要将 Windows 分区恢复为原始出厂内容，可从 HP Recovery 分区（仅限部分产品）选择“系统
恢复”选项，或使用 HP Recovery 介质。有关详细信息，请参阅第 32 页的使用 HP Recovery
Manager 进行恢复。如果您尚未创建恢复介质，请参阅第 30 页的使用 HP Recovery 介质（仅限部
分产品）。
●
对于部分产品，如果要恢复计算机的原始出厂分区和内容，或新更换了硬盘驱动器，可使用 HP
Recovery 介质中的“出厂重置”选项。有关详细信息，请参阅第 32 页的使用 HP Recovery
Manager 进行恢复。
●
对于部分产品，如果要删除恢复分区以释放硬盘驱动器空间，可选择 HP Recovery Manager 的“删
除恢复分区”选项。
有关详细信息，请参阅第 34 页的删除 HP Recovery 分区（仅限部分产品）。
使用 HP Recovery Manager 进行恢复
HP Recovery Manager 软件允许您通过使用您创建的或从 HP 获取的 HP Recovery 介质，或者通过使用 HP
Recovery 分区（仅限部分产品）将计算机恢复到其原始出厂状态。如果您尚未创建恢复介质，请参阅
第 30 页的使用 HP Recovery 介质（仅限部分产品）。
开始前须知
●
HP Recovery Manager 只能恢复出厂时安装的软件。对于此计算机未提供的软件，必须从生产商网
站下载或通过生产商提供的介质重新安装。
切记：通过 HP Recovery Manager 恢复应作为纠正计算机问题的最后措施。
●
如果计算机硬盘驱动器出现故障，则必须使用 HP Recovery 介质。如果您尚未创建恢复介质，请参
阅第 30 页的使用 HP Recovery 介质（仅限部分产品）。
●
要使用“出厂重置”选项（仅限部分产品），您必须使用 HP Recovery 介质。如果您尚未创建恢复
介质，请参阅第 30 页的使用 HP Recovery 介质（仅限部分产品）。
●
如果您的计算机不允许创建 HP Recovery 介质，或如果 HP Recovery 介质不能用，则可从支持部门
获取系统恢复介质。您可从 HP 网站查找联系信息。访问 http://www.hp.com/support，选择国家或
地区，然后按照屏幕上的说明进行操作。
切记：HP Recovery Manager 不自动备份个人数据。开始恢复之前，请备份任何要保留的个人数据。
使用 HP Recovery 介质时，可以选择以下恢复选项之一：
注：在开始恢复过程后，系统仅会显示计算机可用的选项。
32
第 10 章 备份、还原和恢复
●
系统恢复 — 重新安装原始操作系统，然后对在出厂时安装的程序设置进行配置。
●
出厂重置 — 通过删除硬盘驱动器的所有信息和重新创建分区将计算机恢复到原始出厂状态。然后
重新安装操作系统和出厂时安装的软件。
HP Recovery 分区（仅限部分产品）仅支持系统恢复。
使用 HP Recovery 分区（仅限部分产品）
使用 HP Recovery 分区时不需要恢复光盘或恢复 USB 闪存驱动器即可执行系统恢复。在硬盘驱动器仍可
正常运行时才能使用此类型的恢复。
要从 HP Recovery 分区启动 HP Recovery Manager，请执行以下操作：
切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行这些步骤
（仅限部分产品）。
1.
在任务栏搜索框中键入 recovery，选择 HP Recovery Manager，然后选择 Windows 恢复环境。
–或–
对于连接键盘的计算机或平板电脑，请在计算机启动时按 f11 或在按电源按钮时按住 f11。
对于不带键盘的平板电脑，请执行以下操作：
●
打开或重新启动平板电脑，然后快速按住增大音量按钮；然后选择 f11。
–或–
●
打开或重新启动平板电脑，然后快速按住减小音量按钮；然后选择 f11。
2.
从启动选项菜单中选择疑难解答。
3.
选择 Recovery Manager，然后按照屏幕上的说明进行操作。
使用 HP Recovery 介质恢复
可以使用 HP Recovery 介质恢复原始系统。如果系统没有 HP Recovery 分区或者硬盘驱动器工作不正
常，可使用此方法。
1.
如果可能，请备份所有个人文件。
2.
插入 HP Recovery 介质，然后重新启动计算机。
注：如果计算机无法在 HP Recovery Manager 中自动重启，请更改计算机的引导顺序。请参阅
第 33 页的更改计算机引导顺序。
3.
按照屏幕上的说明进行操作。
更改计算机引导顺序
如果计算机无法在 HP Recovery Manager 中重新启动，您可以更改计算机引导顺序，即 BIOS 中所列的设
备（计算机在其中查找启动信息）顺序。可将选择更改为光驱或 USB 闪存驱动器。
要更改引导顺序，请执行以下操作：
切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行这些步
骤。
还原和恢复
33
1.
插入 HP Recovery 介质。
2.
访问系统启动菜单。
对于连接键盘的计算机或平板电脑，请执行以下操作：
▲
打开或重新启动计算机或平板电脑，快速按 esc，然后按 f9 以显示引导选项。
对于不带键盘的平板电脑，请执行以下操作：
▲
打开或重新启动平板电脑，然后快速按住增大音量按钮；然后选择 f9。
–或–
打开或重新启动平板电脑，然后快速按住减小音量按钮；然后选择 f9。
3.
选择从中进行引导的光驱或 USB 闪存驱动器。
4.
按照屏幕上的说明进行操作。
删除 HP Recovery 分区（仅限部分产品）
使用 HP Recovery Manager 软件可以删除 HP Recovery 分区以释放硬盘驱动器空间。
切记：删除 HP Recovery 分区后，您将无法执行系统恢复，也无法从 HP Recovery 分区创建 HP Recovery
介质。因此，删除恢复分区之前，请先创建 HP Recovery 介质；请参阅第 30 页的使用 HP Recovery 介质
（仅限部分产品）。
注：“删除恢复分区”选项仅在支持此功能的产品中可用。
请按照以下步骤删除 HP Recovery 分区：
34
1.
在任务栏搜索框中，键入 recovery，然后选择 HP Recovery Manager。
2.
选择删除恢复分区，然后按照屏幕上的说明执行操作。
第 10 章 备份、还原和恢复
11 规格
运行环境
注：要确定您的笔记本计算机的确切电气额定值，请参阅位于笔记本计算机外部的计算机额定值标
签。
具体要素
公制
美制
运行条件
5°C 至 35°C
41°F 至 95°F
非运行条件
-20°C 至 60°C
-4°F 至 140°F
运行条件
10% 至 90%
10% 至 90%
非运行条件
5% 至 95%
5% 至 95%
运行条件
-15 米至 3,048 米
-50 英尺至 10,000 英尺
非运行条件
-15 米至 12,192 米
-50 英尺至 40,000 英尺
温度
相对湿度（非冷凝）
最大高度（非受压状态）
运行环境
35
12 静电放电
静电放电是指两个物体接触时静电的释放 — 例如，当您走过地毯或触摸金属门把手时感觉到的电击。
来自手指或其他静电导体的静电放电可能会损坏电子元件。
为降低笔记本计算机损坏、驱动器损坏或信息丢失的风险，请遵循以下防范措施：
36
●
如果移除或安装说明指导您拔出计算机电缆，请先确保计算机已正确接地。
●
在安装之前，请将组件存放在防静电容器中。
●
避免触摸栓销、铅制品和电路。尽量避免触碰电子元件。
●
使用无磁工具。
●
在处理组件之前，请触摸裸露的金属表面以释放静电。
●
如果拆下了某个组件，请将其放置在防静电容器中。
第 12 章 静电放电
13 可及性
HP 设计、生产和销售的产品与服务可供任何人（包括残疾人）独立使用或与适当的辅助设备配套使
用。要获取有关 HP 辅助功能的最新信息，请访问 http://www.hp.com/accessibility。
支持的辅助技术
HP 产品支持各种操作系统辅助技术，且可配置为与其他辅助技术配合使用。使用设备上的“搜索”功
能可查找更多关于辅助功能的信息。
注：有关某种辅助技术产品的更多信息，请咨询该产品的客户支持人员。
联系支持部门
我们不断完善我们产品和服务的易用性，欢迎用户提出反馈意见。如果您有任何与产品相关的问题，
或者希望告知我们曾对您有所帮助的辅助功能，请于周一至周五上午 6:00 至晚上 9:00（北美山地时
间）期间，拨打 +1 (888) 259-5707 联系我们。如果您是失聪人士或有听力障碍且使用 TRS/VRS/
WebCapTel，可在需要技术支持或遇到可访问性问题时，于周一至周五上午 6:00 至晚上 9:00（北美山地
时间）期间，拨打 +1 (877) 656-7058 联系我们。
注：支持人员仅使用英语。
支持的辅助技术
37
索引
A
安全保护缆锁槽口，识别 9
安全保护缆锁，安装 26
安装
可选的安全保护缆锁 26
按钮
电源 7
B
BIOS
更新 27
启动 Setup Utility 27
确定版本 27
下载更新 28
Bluetooth 标签 12
Bluetooth 设备 13, 14
保护计算机 22
备份 30
备份软件和信息 26
标签
WLAN 12
服务 11
管制 12
蓝牙 12
无线认证 12
序列号 11
C
操作系统控件 13
槽口
安全保护缆锁 9
存储卡读卡器 8
侧面板释放锁定器，识别 9
插孔
RJ-45（网络） 10
网络 10
音频输出（耳机） 10
音频输出（耳机）/音频输入
（麦克风） 8
音频输入（麦克风） 8
查找信息
软件 4
硬件 4
38
索引
产品名称和编号，电脑 11
磁盘清理软件 21
磁盘碎片整理程序软件 21
存储卡读卡器，识别 8
存储卡，识别 8
D
带有 HP Sleep and Charge 的 USB 3.x
端口，识别 8
灯光
自定义 6
底部 12
电源按钮，识别 7
电源连接器，识别 10
电源指示灯，识别 7
端口
Miracast 18
USB 3.x SuperSpeed 8, 9
USB Type-C 8, 9
带有 HP Sleep and Charge 的 USB
3.x 8
E
耳机, 连接
17
F
防病毒软件，使用 25
防火墙软件 25
服务标签，定位 11
G
高清设备，连接 18
更新程序和驱动程序 22
工具箱，识别 5
公司 WLAN 连接 13
公用 WLAN 连接 13
关闭 20
关闭计算机 20
管理电源 19
管制信息
管制标签 12
无线认证标签 12
光学输出接口，连接 17
光学输出接口，识别
9
H
HP 3D DriveGuard 21
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
故障 ID 代码 29
使用 29
HP Recovery Manager
纠正引导问题 33
启动 33
HP Recovery 分区
恢复 33
删除 34
HP Recovery 介质
恢复 33
使用 30
HP Touchpoint Manager 26
HP 参考资料 2
恢复
HP Recovery Manager 32
USB 闪存驱动器 33
光盘 31, 33
介质 33
启动 33
使用 HP Recovery 介质 31
系统 32
选项 31
支持的光盘 31
恢复分区
删除 34
恢复介质
使用 30
使用 HP Recovery Manager 创
建 31
恢复原始系统 32
I
Internet 安全软件，使用
J
静电放电
36
25
K
可及性
头戴式受话器，连接
37
U
USB 3.x SuperSpeed 端口, 识别 8
USB 3.x SuperSpeed 端口，识别 9
USB Type-C 端口，识别 8, 9
L
连接到 LAN 14
连接到 WLAN 13
连接到网络 13
连接到无线网络 13
连接器，电源 10
M
Miracast 18
麦克风, 连接 17
密码
Setup Utility (BIOS) 24
Windows 24
O
OMEN Command Center
Q
启动睡眠和休眠
清洁您的计算机
6
19
22
R
RJ-45（网络）插孔，识别 10
RJ-45（网络）状态指示灯，识别
10
软件
HP 3D DriveGuard 21
磁盘清理 21
磁盘碎片整理程序 21
软件更新，安装 26
S
Setup Utility (BIOS) 密码 24
声音设置，使用 18
使用密码 24
使用声音设置 18
视频 18
数字扬声器，连接 17
睡眠
启动 19
退出 19
睡眠和休眠
启动 19
T
通风孔，识别
5, 9, 11
18
W
Windows
系统还原点 30, 31
Windows 工具
使用 31
Windows 密码 24
WLAN 标签 12
WLAN 设备 12
网络插孔，识别 10
维护
HP 3D DriveGuard 21
磁盘清理 21
磁盘碎片整理程序 21
更新程序和驱动程序 22
无线按钮 13
无线控制
按钮 13
操作系统 13
无线认证标签 12
无线网络 (WLAN)
公司 WLAN 连接 13
公用 WLAN 连接 13
功能范围 14
连接 13
无线网络，保护 26
无线指示灯 8, 13
颜色区，识别 5
扬声器
连接 16
音频 18
音频输出（耳机）/音频输入（麦克
风）插孔，识别 8
音频输出（耳机）插孔 10
音频输入（麦克风）插孔 8
引导顺序
更改 33
硬盘驱动器锁，识别 8
有线网络 (LAN) 14
运输计算机 23
运行环境 35
Z
照明
OMEN Command Center 6
支持的光盘，恢复 31
支架 5
指示灯
RJ-45（网络）状态 10
电源 7
无线 8
组件
背面 9
底部 11
右侧 7
最低限度的映像恢复 33
最低限度的映像，创建 32
最佳做法 1
X
系统不响应 20
系统还原点
创建 31
系统还原点，创建 30
系统恢复 32
携带笔记本计算机外出旅行 12
携带计算机外出旅行 23
休眠模式
启动 19
退出 19
序列号，笔记本计算机 11
Y
颜色区
6
索引
39