UPS Quantum View Manage, Quantum View Data, Quantum View Notify 航运软件 用户指南

Quantum View®
管理 - 用户指南
2007 年 8 月
© 版权所有2007 United Parcel Service of America, Inc.。UPS、UPS 品牌标志和棕色均为
United Parcel Service of America, Inc. 的注册商标。保留一切权利。
Quantum View® 管理用户指南
目录
目录
概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
系统要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
注册. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
登录. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
设置首选项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
导航. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
视图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
出境. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
入境. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
可选择的付费方式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
进口. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
货件详情 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
过滤器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
货件过滤条件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
应用过滤器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
下载. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
下载并保存信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
电子邮件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
用电子邮件发送货件信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
搜索. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
搜寻一个特定货件或一组货件. . . . . . . . . . . . . . . . 18
设置提醒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
设置提醒. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
失败通知. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
进口. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
进口货件详情. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
进口发票详情. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
进口商品详情. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
进口定制视图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
进口资源. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
联机单据映像 – 货件映像. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
联机单据映像 – 进口商帐户映像 . . . . . . . . . . . . . . 30
索取光盘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
上传产品目录. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
联系报关服务部门. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
向 UPS 报关服务部门发送传真. . . . . . . . . . . . . . . 35
专供进口商使用的高级“入境”
视图和“可选择的付费方式”视图功能. . . . . . . . . 36
技术支持 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
词汇表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
定制视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
创建定制视图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
编辑或删除定制视图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
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Quantum View® 管理用户指南
概述
概述
简介
Quantum View 是一组服务，其目的在于提高货物运输
的可见度。可见度的提高有助于改善企业各部门的绩
效，其中包括客户服务、销售、应收款、库存管理等部
门。
Quantum View Manage:
“Quantum View 管理”是一个 Web 应用程序，可使企
业内部的多个用户通过连接到因特网的任何计算机，方
便快捷地查看、下载和分享所有 UPS 货件的最新状态信
息。使用“Quantum View 管理”无须付费。
®
在以下国家和地区可以使用“Quantum View 管理”：
澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、中国、丹
麦、芬兰、法国、德国、香港、印度、爱尔兰、意大
利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、挪威、菲律宾、
波兰、葡萄牙、波多黎各、新加坡、韩国、西班牙、瑞
典、瑞士、台湾、泰国、英国和美国。
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Quantum View® Data:
如果企业想要将可见度信息与企业内部的软件应用程序
和数据库相集成，Quantum View Data 再合适不过了。
您的入境和出境货件信息会每小时更新一次。文件以常
见的数据格式提供，如 CSV、文本文件或 XML，以方便
导入操作。
在以下国家可使用 Quantum View Data：比利时、加拿
大、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、西班牙、瑞
典、英国和美国。
注意：
“Quantum View 管理”中包含的
所有信息均为专有机密信息，是
UPS 的财产。因此，如果您要为负
责“Quantum View 管理”的公司管
理员申请访问权限，那么该管理员必
须是贵公司（或子公司）的雇员。
Quantum View Notify®:
如果任何客户使用 UPS 或与 UPS 兼容的自动化运输系
统，便可以使用 Quantum View Notify。该主动式电子
邮件服务可用来向 UPS 发送或从 UPS 接收重要的货件
近况消息。
“Quantum View 管理用户指南”提供了方便的、循序
渐进的指导，可以帮助您更有效地管理业务。
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Quantum View® 管理用户指南
概述
系统要求
要使用“Quantum View 管理”，您需要一台连接因
特网的计算机。“Quantum View 管理”与以下浏览
器保持兼容：Netscape® Navigator® 4.7 到 6.2 版，和
Microsoft® Internet Explorer® 4.0 版（带 Service Pack 2
，启用了 Active X）及更高版本。
注册
您需要为 Quantum View 计划指定一位公司管理员。在
设置和维护您的帐户的过程中，他们将成为 UPS 帐户经
理的联系人。
公司管理员将能够查看您注册时提供给帐户经理的所有
UPS 帐号或位置，而 Quantum View 用户只能进入公司
管理员为他们指定的帐号或位置。要增加任何新的 UPS
帐号或位置，以便将其显示在“Quantum View 管理”
中，公司管理员应该与 UPS 帐户经理联系，向其寻求协
助。
如果忘记密码，可以在 Quantum View 的登录页面上单击忘记
用户ID或密码。我们将会把一个临时密码发送到注册的电子邮
件地址中。
在您首次登录以后，单击欢迎页面底部的链接，以便设置首选
项。
设置首选项
“设置首选项”功能让您在每次登录后以特定的格式查看有关
信息。您可以选择任何标准视图，或创建一个定制视图，将其
作为默认视图。定制视图将在下文中讨论。
您还可以更改在以下各视图中应显示多少天的数据供您查
看：“出境”、“入境”、“可选择的付费方式”和“进
口”。最多可以查看 45 天的数据。系统的默认值将保持为 7
天，直到您更改首选项。您务必要设置时区首选项。从下拉
菜单中选择一个时区以后，才可以确定您设定的电子邮件提
醒消息何时送出。
注：
首次登录时，将要求您对
UPS
Quantum View 和 My UPS 中的
UPS 条款和条件表示同意。
这将建立 Quantum View 和 UPS.
com® 统一使用的 ID 和密码。
初次登录时，将提示您更改临时密
码。
切记：用户 ID 和密码区分大小写。
多次登录失败将导致您的 ID 被禁用
20 分钟。
登录
注册以后，公司管理员将分别收到两封电子邮件，其中
含有“Quantum View 管理”网站的链接：
• 第一封邮件提供了用户 ID
• 第二封邮件提供了临时密码
由公司管理员添加的各用户也将自动收到来
自“Quantum View 管理”管理系统的两封电子邮件。
详细信息，请参见 Quantum View Manage and Data
Administrators' Guide。
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Quantum View® 管理用户指南
概述
导航
“Quantum View 管理”位于 UPS.com® 网站上的“追
踪”选项卡上。各视图（“出境”、“入境”、“可选
择的付费方式”和“进口”）的导航链接位于屏幕左侧
的黄色菜单条上。
要查看“出境”、“入境”、“可选择的付费方式”
和“进口”等类货件的情况，可单击左侧导航条中的相
关超链接。
各视图均提供了“定制视图”和“提醒”功能（下文中
将进一步解释该功能）的超链接。请注意，“进口”视
图提供了“定制视图”、“进口资源”和“提醒”超链
接。
在左侧的导航条上还可见到“设定优选项目”和“搜
索”超链接。要进一步了解这些功能，请参见第 18 页。
另外有一个内容广泛的“帮助”栏随时供您使用。
您可以使用屏幕顶部的按钮和选项卡进入 UPS.com 的其
它部分。
我们建议您将“Quantum View 管理”添加到因特
网浏览器的“收藏”（Internet
Explorer）或“书
签”（Netscape Navigator）列表中，以便快速进
入“Quantum View 管理”的登录屏幕。
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Quantum View® 管理用户指南
视图
视图
提示：
“Quantum View 管理”提供了四种标准视图，供用户查
看货件数据：
如果屏幕上的文字带有超链接（以蓝
色显示并有下划线），即表示您可以
进一步查看货件详情。
• 出境
• 入境
• 可选择的付费方式
• 进口
虽然每个视图有各自具体的特点（下文中要加以
描述），但它们的基本布局非常相似。不过“出
境”、“入境”、“可选择的付费方式”和“进口”
视图能够在货件级别上提供详细的运输信息，而“进
口”视图则在货件级别上提供了详细的报关服务信息。
• 每一个网页上都有以下内容：
• 显示的日期范围 – 根据用户首选项确定的货件日期范
围
• 可供查看的天数 – 货件历史数据的提供天数
• 最近更新 – 视图最近更新的时间和日期
• 货件过滤条件 – 用来搜寻特定货件的过滤功能（下文
中将进一步说明）
• 摘要视图 – 所显示的日期范围内在系统中的全部货
件，按 UPS 帐户列出。
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Quantum View® 管理用户指南
视图
出境
“出境”视图摘要显示 45 个日历日内其舱单已经记入您
帐户的所有货件，以及 45 天内已经收取的所有货物货
件。货物发运记录信息最多可保留 120 个日历日。
“出境摘要”部分按照 UPS 帐户和投递状态显示出全部
货件，其中包括：
• 舱单/作废 – 尚未进入 UPS 网络的货件
• 运输中 – 在 UPS 网络中的货件
• 起运 – 正在投递到最终目的地的货件
• 豁免 – 在最终投递前有待澄清的货件
• 已交货 – 已经抵达其最终目的地的货件
• 总数 – 以上各类货件的总数，按照帐号和状态列出
要进一步了解货件详情，请选择获取详情按钮。系统中
所有的货件将按照追踪编号排列并显示，其中包括以下
数据要素：
然而，“Quantum View 管理”的长处在于能够根据您
最需要的标准，过滤出（向下钻取）具体货件信息。您
可以根据以下数据要素来过滤出境货件：
• UPS 帐户
• 货件状态
• 特例描述
• 载货单日期
注：
如果您单击带超链接的追踪编码（蓝
色并有下划线），就可以见到更加详
细的货件信息，包括货件的进展状
况。
如果您的货运量超出了显示范围，可
以使用过滤功能来缩小搜索范围，或
者在摘要部分选择一个超链接。
• 已安排的递送日期
• 递送日期
• UPS 服务
• 货件的付费类型
• 其它货件数据
请参见第 12 页上过滤功
能的具体说明。
• 包裹追踪编号/参考编号 1
• 重量/状态
• 载货单日期/已安排的递送日期
• 产品服务
• 收件人姓名/城市/州/省/国家或地区
• 特例描述（如果适用）
• 特例解决（如果适用）
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Quantum View® 管理用户指南
视图
注：
入境
“入境”视图摘要显示由供应商发送给您的货件。货件
按照已安排的递送日期显示，包含了 7 个将来的日期和
45 个过去的日期。星期天不包括在内，因为 UPS 不在
星期天投递货件。系统提供了 45 个日历日的包裹运输信
息，及 120 个日历日的货件运输信息。
单击摘要上的任何位置链接，就可以
了解早就投递到该具体位置的入境货
件。
如果您的货运量超出了显示范围，可
以使用过滤功能来缩小搜索范围，或
者在摘要部分选择一个超链接。
“入境摘要”部分按照地点和递送日期显示出全部货
件。
要进一步了解货件详情，请选择获得详细情况按钮。系
统中所有的货件将按照追踪编号排列并显示，其中包括
以下数据要素：
• 包裹追踪编号/参考编号 1
• 重量/状态
• 载货单日期/已安排的递送日期
• UPS 服务
• 发件人名称/城市/州/省/国家
• 特例描述（如果适用）
• 已安排的递送日期
• 特例解决（如果适用）
• 递送日期
然而，“Quantum View 管理”的长处在于能够根据您
最需要的标准，过滤出（向下钻取）具体货件信息。您
可以根据以下数据要素来过滤入境货件：
• UPS 服务
• 位置标识
请参见第 12 页上过滤功能的具体说明。
• 其它货件数据
• 货件状态
• 特例描述
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Quantum View® 管理用户指南
视图
可选择的付费方式
注：
“可选择的付费方式”视图摘要显示了由别人替您发
送、但费用记入您 UPS 帐户的货件。可供查看的货件是
过去 45 个日历日内其舱单已经提交给 UPS 的货件。货
物发运记录信息最多可保留 120 个日历日。
如果您的货运量超出了显示范围，可
以使用过滤功能来缩小搜索范围，或
者在摘要部分选择一个超链接。
“可选择的付费方式摘要”部分按照“用 UPS 帐户付
款”及以下标准显示出全部货件：
• 第三方
• 运费收取
• 收件人付款（仅用于美国）
• 总数
要进一步了解货件详情，请选择获得详细情况按钮。系
统中所有的货件将按照追踪编号排列并显示，其中包括
以下数据要素：
• 包裹追踪编号/参考编号 1
• 重量/状态
• 舱单日期/已安排的递送日期
• UPS 服务
• 发件人名称/城市/州/省/国家或地区
• 收件人姓名/城市/州/省/国家或地区
• 查看映像（如果已经被指派了“进口权限”）
• 特例描述（如果适用）
• 特例解决（如果适用）
然而，“Quantum View 管理”的长处在于能够根据您
最需要的标准，过滤出（向下钻取）具体货件信息。您
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可以根据以下数据要素来过滤“可选择的付费方式”货件：
• UPS 帐户
• 货件状态
• 特例描述
• 载货单日期
• 已安排的递送日期
• 递送日期
• UPS 服务
• 货件的付费类型
• 其它货件数据
请参见第 12 页上过滤功能的具体说明。
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Quantum View® 管理用户指南
视图
注：
进口
通过“进口”视图可了解 365 天内的报关信息，包括货
件、发票和商品详情。一次最多提供 45 天的信息。请注
意，该视图与其它视图有所不同，因为其中显示了货件
级别的信息，而非包裹级别的信息。
所显示的“从”和“到”日期范围默认
设置为当前显示在视图中的日期范围。
该日期范围可以调整，以代表任何有效
的过去日期。将“从”和“到”日期调
整到所需的范围，然后选择“开始”，
就可以更新所显示的数据集合。
您可以使用进口国下拉列表，来查看来自其它受支持国
家的进口货件，前提是您有必要的权限。
只有通过 UPS 报关服务报关的货件才
能够显示报关信息。
“进口货件摘要”按照“UPS 进口商帐号”及以下标准
显示全部货件：
请参见第 12 页上过滤功能的具体说
明。
• 货件数
• 运输费用
要进一步了解 Quantum View 的进口功
能，请参见第 21 页。
• 关税总额
• 税费总额
• 费用总额
为了让您更好地了解所有货件的情况，标准的进口详情
包括了以下数据要素：
• 关税总额
• 税费总额
• UPS 进口商帐号
• 费用总额
• 报关日期
然而，“Quantum View 管理”的长处在于能够根据您最需
要的标准，过滤出（向下钻取）具体货件信息。您可以根
据以下数据要素来过滤进口货件：
• 主追踪编码
• 海关控制编码
• 映像
• 出口国家或地区
• 发货人姓名
• 进口报关类型
• 运输费用
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• UPS 进口商帐号
• 关税类型
• 服务级别
• 结帐期
• 进口报关类型
• 出口国家或地区
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Quantum View® 管理用户指南
货件详情
货件详情
以下说明了“出境”、“入境”和“可选择的付费方
式”视图中“详情”表格所提供的信息。
注：
只有在货件送达后才会提供“递送签
收”信息。
“进口”视图中的“详情”表格略有不同。要了解详细
说明，请参见第 21 页上的“进口”一节。
在任何视图中单击“追踪”超链接，就可以查看货件详
情信息。
该视图中提供了 80 多个不同的数据要素，供下载或通过
电子邮件发送，以便将来备查（详情请见下文）。
在“货件详情”中，您可以查看运输进度。该功能让您
查看您的货件在 UPS 系统中的运输进程。
查看方法：
• 单击“查看运输进度”超链接
• 货件的运输进程就显示在屏幕的底部
• 通 过 “ 运 输 进 程 ” 视 图 ， 您 可 以 接 收 “ 递 送 签
收”(POD) 信息。
查看方法：
• 按照“查看运输进度”的说明（右侧）执行
• 单击“递送签收”超链接
• 如果有任何相关信息，会打开一个窗口。
• 要打印该信息，在顶部菜单上选择“文件”选项
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Quantum View® 管理用户指南
过滤器
注：
过滤器
所有过滤器值都是根据目前信息动态
产生的。您只会见到与您当前货件切
实相关的 UPS 系统信息。
过滤器出现在各个视图中（“出境”、“入境”、“可
选择的付费方式”和“进口”）。我们在第 6 至 10 页
上“视图”一节中讨论了各视图中可用的各种过滤条
件。
货件过滤条件
1.从“货件过滤条件”下面的下拉菜单中选择所需过滤
器，然后选择开始。
当您细化显示结果时，您的导航操作被记录为一个“
过滤器路径”。该过滤器路径在所有视图中均可见到。
过滤器路径以活动链接的方式显示出您如何过滤显示结
果，并可用来沿原路径返回。
应用过滤器
1.在主视图的“货件过滤条件”下拉菜单中选择一个过
滤器类型。
2.选择开始。
3.选择要包括在视图中的过滤器值。在默认情况下，所
有选项均显示出来，而“全部选定”和“全部清空”
按钮则位于列表顶端。在选择一个过滤器时，您可以
取消对一个选项的选择，以减少视图显示的内容。只
有适用于目前数据的过滤器值才会显示出来。
4.选择更新。
选择了过滤器以后，开始按钮右侧的过滤器路径将得
到更新，以显示选用的全部过滤器。要增加新的过滤
器，请重复以上过程。
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Quantum View® 管理用户指南
下载
下载
可从所有视图（“出境”、“入境”、“可选择的付费
方式”和“进口”）下载和保存信息。
提示：
您最好在硬盘上建立一个文件夹，以
保存将来的下载内容。
下载并保存信息
1.选择“详情”框下面的“下载”链接。
2.选择“文件下载”框中的“保存”选项。
3.在计算机上选择一个位置，以保存 CSV 文件。
4.用默认名称或您自己选择的文件名保存文件。
默认的文件名由视图名称和当前日期（月日年）组成。
CSV 文件中数据要素的组织方式与视图中相同。
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Quantum View® 管理用户指南
电子邮件
电子邮件
可从所有视图（“出境”、“入境”、“可选择的
付费方式”和“进口”）中通过电子邮件随时发送信
息。“电子邮件”链接位于“细节”框中“下载”链接
旁。
用电子邮件发送货件信息
1.选择“详情”框中的“电子邮件”链接。
提示：
在发送电子邮件以前，执行全部所需
的过滤操作。这样，电子邮件中的货
件列表就会大为减小。
注意：
“递送签收”，包括收件人签名，不
可通过电子邮件发送。
2.在“使用电子邮件发送货件详情”屏幕上，最多可以
选择 20 个货件，以便将其包含在电子邮件中。
3.选择继续。
下一屏幕可用来：
• 输入电子邮件的接收人，最多三位
• 选择各地址的语言首选项
• 输入一封邮件，最多为 150 个字符
• 表明电子邮件无法送达时是否要得到通知
该电子邮件将从 UPS 的电子邮件帐户寄出，其中包含了
您要寄送的页面上的数据要素。
此外，您也可以选择用电子邮件发送一个具体货件的详
情。在“货件详情”屏幕中，选择页面顶部的电子邮件
链接。
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Quantum View® 管理用户指南
定制视图
定制视图
以下说明了如何在“出境”、“入境”和“可选择的付
费方式”视图中创建详情表格的定制视图。
“进口”视图中的定制视图略有不同。要了解详细说
明，请参见第 21 页上的“进口”一节。
创建定制视图
“定制视图”可用来创建定制视图/报告。它们包含了您
所选择的具体货件要素，并可以保存并随时使用。
1.单击左侧的导航条，选择您要定制的视图 ：“出境”、
“入境”或“可选择的付费方式”。
2.选择 ”进入定制视图”。
3.选择“创建新的定制视图”。
4.为您要查看的货件类型选择标准。
•使用下拉菜单将信息更改为单一选择。
•如果一个标准内必须含有多重选择，单击带有蓝色
向下箭头的超链接。
5.要保存该视图供将来使用，可为视图取名。
6.要在查看所选货件时显示标准的数据要素（如“详
情”表中所示），选择详细说明。
（续）
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Quantum View® 管理用户指南
定制视图
7. 选择您要在视图中查看的货件要素，方法是使用增
加按钮将其移到屏幕右侧。删除您不想在定制视图
中见到的任何货件要素，方法是使用除去按钮将其
移到屏幕左侧。
8. 在屏幕底部的“预览”栏中查看您的定制视图。
9. 选择完成。
10.出现定制视图的结果，其中含有“摘要”和“详
情”表。要查看用来创建定制视图的标准，单
击“查看标准”。要编辑标准，可单击“编辑标
准”。
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注：
“当前选择”框中要素的顺序决定了
列的顺序。您可以使用上移和下移来
更改顺序。可以在要素列表下面的预
览栏中查看视图的外观。
追踪编码是唯一用来查看货件详情的
数据要素，因此建议您务必将其保留
在视图中。
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Quantum View® 管理用户指南
定制视图
编辑或删除定制视图
选择相关的视图，然后选择左侧导航条上的进入定制视
图选择定制视图名称旁的“编辑”或“删除”。
“定制视图”屏幕的“定制视图”框右上角有一个“帮
助”链接。选择该链接就能在另外一个弹出窗口中见到
一个帮助栏。“帮助”栏中说明：
• 如何修改现有的定制视图
• 如何删除定制视图
• 如何切换定制视图
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Quantum View® 管理用户指南
搜索
搜索
如果您不知道追踪编码，可以根据数据要素搜寻一个或
一组特定货件。该功能可在各个视图（“出境”、“入
境”、“可选择的付费方式”和“进口”）中使用。
搜寻一个特定货件或一组货件
1.选择“搜索”。
2.使用下拉菜单选择要搜索的视图。
3.使用下拉菜单表明“搜索条件”。
注：各视图中的标准略有不同。
4.选择值的限定条件 –“始于”、“包含”或“等于”。
5.输入要搜索的值。这些值与您在第三步“搜索条件”
一栏中选择的标准类型相对应。
6.选择搜索。
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Quantum View® 管理用户指南
设置提醒
设置提醒
如果您的货件出现例外情况或有“递送确认”，您可以
通过电子邮件马上得到通知。可根据 UPS 帐户、位置、
服务和“例外类型”（如果适用）来进行提醒设置。
清关例外提醒：
注：
如果出现影响货件预定投递日期的例外情况，我们会马
上通知您。
如果选择了所有的提醒，各通知类型
最多可以有三个电子邮件接收人。
清关例外解决提醒：
各视图（“出境”、“入境”、“可选择的付费方式”
和“进口”）有具体的提醒类型可供设置。
清关例外情况已经解决时，我们会通知您。
以下说明了各种类型，并通过一个图表归纳了各视图中
可用的提醒类型。
当 UPS 预定要为您的进口货件支付关税时，我们会通知
您。
关税提醒：
例外提醒：
出境
入境
可选择的
付费方式
X
X
X
货件已登记
X
X
货件已发放
X
X
如果出现影响货件预定递送日期的例外情况，我们会马
上通知您。例外类型包括货件损坏、递送未成、暂扣、
不正确/不完全的资料、被禁止/受限制的物品、退回货
件、服务中断和天气延误/紧急情况。
货件例外
货件登记提醒：
货件递送确认
当您的进口货件在政府海关机构登记时，我们会发出通
知。
清关例外*
X
X
清关例外解决提醒*
X
X
货件放行提醒：
关税提醒*
当您的进口货件已由政府海关机构放行、可供投递时，
我们会发出通知。
*要求有“进口”视图权限
X
进口
X
X
递送确认提醒：
您可以设定一个每日提醒时间，我们会按时通知您过去
24 小时内投递的所有货件。
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19
Quantum View® 管理用户指南
设置提醒
设置提醒
注：
1. 在左侧的导航条中选择一个视图（“出境”、“入
境”、“可选择的付费方式”和“进口”）。
如果选择了所有的提醒，各通知类型
最多可以有三个电子邮件接收人。
2. 选择“选择提醒”。
3. 选择“编辑”，以便为您要接收的提醒类型建立一个
提醒配置文件。
4. 选择适当的过滤器，以确保对您最为重要的提醒才会
发送给您。
5. 输入接收人的电子邮件地址，选择语言首选项，然后
单击提交。
6. 单击更新。
失败通知
根据默认设置，如果任何电子邮件接收人的地址出现问
题，“Quantum View 管理”将通过“失败通知”将该
情况通知给您。如果您不希望在接收人电子邮件地址出
现问题时收到通知，取消选择“发送电子邮件地址失败
通知”旁的复选框。
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20
Quantum View® 管理用户指南
进口
进口
进口货件详情
单击“主追踪编码”超链接，就可以查看“进口货件详
情”。
该视图最多可显示 69 个货件级别的数据要素，包括有关
各方、控制编码、货件运输费用的估价和主要的运输事
件。
该页上有几个超链接，为您提供了更多的货件详情、映
像和联络信息。
您可以选择所需链接，查看与此货件相
关的详细发票信息和商品信息。
单击这些超链接就可以查看以下内容：
查看发票详情 – 见 22 页上的详细说明。
选择“查看映像”以后，您就可以见到
与此货件相关的单据映像。
查看商品详情 – 见 23 页上的详细说明。
查看映像 – 您可以单击“查看映像”超链接来查看与所
选货件有关的映像。
向报关服务发送电子邮件 – 您可以通过电子邮件就所显
示的货件与 UPS 报关服务部门联系，或将货件信息用电
子邮件发送给其他人。（请参见第 34 页上的进一步说
明。）
如果您对此货件有疑问，可以联系 UPS
报关服务部门的代表，或选择“通过电
子邮件向另一方发送信息”将此货件通
知给其他人。请参见 34 页上有关该功能
的进一步说明。
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21
Quantum View® 管理用户指南
进口
进口发票详情
“进口发票详情”页最多可显示 18 个发票级别的数据要
素。这 18 个数据要素都是由发件人提供的发票信息，包
括订单内容和项目说明。
您可以选择所需链接，查看与此货件相
关的详细货件信息或商品信息。
查看信息：
选择“查看映像”以后，您就可以见到
与此货件相关的单据映像。
• 单击“查看发票详情”超链接。
查看映像：
• 选择“查看映像”以查看与此货件相关的单据映像。
发送电子邮件：
• 如果您对货件有疑问，单击“向报关服务发送电子邮
件”。
• 如果要将此货件通知给其他人，单击“通过电子邮件
向另一方发送信息”。
联机帮助中对受支持的发票级别数据要素提供了一个完
整列表和定义。
© 版权所有 2007 United Parcel Service of America, Inc.。保留所有权利。
如果您对此货件有疑问，可以联系 UPS
报关服务部门的代表，或选择“通过电
子邮件向另一方发送信息”将此货件通
知给其他人。请参见 34 页上有关该功能
的进一步说明。
22
Quantum View® 管理用户指南
进口
进口商品详情
“进口商品详情”页最多可显示 38 个商品级别的数据
要素，包括协调关税编码、数量说明、关税信息、普通
税信息和费用信息。这些数据要素定义了货件商品的分
类。
您可以选择所需链接，查看与此货件相
关的详细货件信息或发票信息。
查看信息：
• 单击“查看商品详情”超链接。
查看映像：
选择“查看映像”以后，您就可以见到
与此货件相关的单据映像。
• 选择“查看映像”以查看与此货件相关的单据映像。
发送电子邮件：
• 如果您对货件有疑问，单击“向报关服务发送电子邮
件”。
• 如果要将此货件通知给其他人，单击“通过电子邮件
向另一方发送信息”。
联机帮助中对受支持的商品级数据要素提供了一个完整
列表和定义。
如果您对此货件有疑问，可以联系 UPS
报关服务部门的代表，或选择“通过电
子邮件向另一方发送信息”将此货件通
知给其他人。请参见 34 页上有关该功能
的进一步说明 。
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23
Quantum View® 管理用户指南
进口
进口定制视图
您可以按照自己的具体需求，创建并保存一个进口货件
信息的定制视图，然后在“设置首选项”一栏中将保存
后的进口定制视图设为默认的显示页面。
要选择多个“UPS 进口商帐号”，在选
择时按住 Control 键。
创建新的进口定制视图
1.选择“察看进口”和“定制视图”。
2.选择“创建新定制视图”。
3.为您要查看的货件类型选择标准。
•使用下拉菜单将信息更改为单一选择。
•许多数据要素允许您作出单一选择，但您也可以选
择“显示所有”超链接。
在确定日期范围时，建议在所保存的定
制视图中使用“大概日期范围”，因为
如果使用精确的日期范围，以后可能会
过期。
4.要保存视图供将来使用，在“保存视图”下面输入一
个名称。
5.要在查看所选货件时显示标准的数据要素（如“详
情”表中所示），选择详细说明。
在选择“进口港”时，只会显示 10 个最
常用的 UPS 进口港，供用户个别选择。
（续）
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24
Quantum View® 管理用户指南
进口
6.在“定义详细显示要素”屏幕上，您可以通过添加或
删除数据要素，来定制“详情”视图的显示内容。
联机帮助中说明了所有受支持的数据要
素。
–有三种类型的进口数据要素：货件信息、发票信息
和商品信息。
–所有三类信息都可以综合在一起。但是，将货件信
息、发票信息和/或商品信息综合起来会造成一对多
的关系，导致数据重复。
7.选择您要在视图中查看的数据要素，方法是使用增加
按钮将其从“可用”一栏移到“当前选择”框中。删
除您不要在“当前选择”框中见到的任何数据要素，
方法是使用除去按钮将其移回“可用”栏中。
8.使用上移和下移在“当前选择”框中更改数据要素的
顺序。“当前选择”框中要素的顺序决定了列的顺
序。
（续）
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由所选视图类型提供的数据要素，决定
了“可用”框中显示的可用货件要素列
表。（也就是说，如果选择“货件”视
图类型，将显示货件级别的可用数据要
素。这同样适用于“发票”和“商品”
视图。）
选择货件的“查看映像”链接来查看货
件的单据映像。
单击任何货件的“主追踪编码”来进一
步显示该货件的其它信息。该操作将打
开货件的“进口货件详情”页面。
25
Quantum View® 管理用户指南
进口
9. 在屏幕底部的“预览”栏中查看您的定制视图。
注：
10. 选择完成。
如果您位于加拿大、美国和波多黎各
以外的地区：您只可以使用以下两种
组合之一来创建定制视图：货件详情
和发票详情，或货件详情和商品详
情。
11. 出现定制视图的结果，其中含有“摘要”和“详情”
表。要查看用来创建定制视图的标准，单击“查看标
准”。要编辑标准，单击“编辑标准”。
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26
Quantum View® 管理用户指南
进口
进口资源
“进口资源”一栏提供了工具和信息，来帮助您管理
合规记录。在左侧导航条的“查看进口”下面可以见
到“进口资源”。以下概述了可供使用的功能：
1.在线访问、查看和下载一年内货件和帐户单据的映像
（仅可在美国和波多黎各使用）。
2.索取一个包含以前交易单据映像的光盘，以协助记
帐。
–索取光盘时应缴纳每个光盘的制作费用
–最多可索取五年内的映像（自 2004 年 7 月 1 日
起）
1
3.上传产品目录，以协助 UPS 计算运费。
4.联系 UPS 报关服务部门，了解您正在追查的货运资
费。
2
3
4
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27
Quantum View® 管理用户指南
进口
注：
1
联机单据映像 – 货件映像
您可以查看过去 12 个月中与 UPS 进口商帐号相关的
货件映像（仅在美国和波多黎各提供）。一旦新货件与
UPS 进口商帐号相关联，就可提供这些货件的映像。
在确定日期范围时，可以选择过去
12 个日历月中任何连续的 45 天（或
45 天以下）时间段。
并不是所有进口类型的所有单据类型
都作为映像提供。
1.选择“获取货件映像”超链接。
2.为您要查看的映像类型选择标准。
•使用下拉菜单将信息更改为单一选择。
•许多数据要素允许您作出单一选择，但您也可以选
择“显示所有”超链接。
3.选择提交。
4.要查看一个映像，单击任何带超链接的信息（蓝色并
有下划线）。
要选择多个 (UPS
帐 号 ，在选择时按
住 Control 键。
（续）
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28
Quantum View® 管理用户指南
进口
5.要下载多个映像，选择要下载的映像文件旁的复选
框，然后选择“下载”。
•如果您要下载的映像的数据量加起来不到 5 MB，会
提示您给出文件的下载位置。
•如果要下载的文件数据量加起来超过 5 MB，会创建
5 MB 或 5 MB 以下的单个 Zip 文件。会显示一个页
面，列出这些 Zip 文件。
•必须单独下载各 Zip 文件，方法是选择与文件名称
在同一行上的“下载”链接。
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29
Quantum View® 管理用户指南
进口
联机单据映像 – 进口商帐户映像
要索取当前进口商帐户级别的单据映像（仅在美国和波
多黎各提供）：
1.在“进口资源”屏幕上选择“获取帐户级别映像”链
接。
2.要索取当前帐户级别的单据映像，为所需 UPS 进口
商帐户选择“下载”。
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30
Quantum View® 管理用户指南
进口
2
索取光盘
UPS 的报关服务部门可以制作并寄送一张光盘，其中含
有多达 60 个日历月中的单据映像（自 2004 年 7 月 1 日
起）。我们可为与贵公司配置文件相关联的 UPS 进口商
帐号提供单据映像。
光盘的价格和递送
价格：对索取的每一张光盘都会收取一定费用。在正常
情况下，我们会制作一张光盘来满足您的索取要求。制
作费用将计入您的“国际货件服务发票”。
递送：光盘的加工和递送时间各不相同，取决于所要求
的数据量和数据的新旧程度。
要求订购光盘
1.选择“要求提供光盘”超链接。
2.为您要查看的映像类型选择标准。
3.选择“继续”。
4.输入您的“联系人”和“发送至”信息。必填字段以
粗体显示。
5.选择提交。
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31
Quantum View® 管理用户指南
进口
注：
3
上传产品目录
“上传产品目录”功能可以确保对您所有的进口货物进
行准确和统一的分类。
要上传产品目录：
确定产品特征的其它数据要素可以和
以上概括说明的数据要素一道包含在
上传的产品目录中。
为了您的方便起见，我们提供了
.CSV 和 .XML 模板链接。
1.选择“上传产品目录”超链接。
2.确认预先填入的联系信息正确无误。
3.表明您要把上传的产品目录数据和哪一个 UPS 进口
商帐号相关联。
4.酌情加入一则说明消息。
5.选择“浏览”查找要上传的产品目录文件，然后选择
上传。
•上传的产品目录应有四个要素：
–部件号/产品号（最多为 35 个字母数字字符）
–协调关税分类编码（一个 10 位数数字）
–ISO 原产国（由两个字母组成）
–部件/产品说明（最多为 35 个字母数字字符）
（续）
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32
Quantum View® 管理用户指南
进口
• 上传文件必须小于 5 MB，并使用以下文件格式之一：
具有适当格式的 .XLS (Excel) 目录文件样例：
–*.MDB - Microsoft® Access
PART_NUMBER
HTS
ISO_CITY_ORG
PART_DESCRIPTION
–*.DBF – DBASE
1234
8542218010
CA
DOPED GAS WAFERS
5678
8541406050
CN
DIODES
–*.XLS - Microsoft Excel
–*.TXT、*.CSV、*.TAB、*.ASC – 各种文本文件格
式
–*.ZIP – 经压缩的以上类型文件
• 如果产品目录有更新内容，您可以将整个修订过的产
品目录发送给我们，或者只发送更新部分，但要使用
原先目录文件的相同格式。
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33
Quantum View® 管理用户指南
进口
注：
4
从以上的详情页上发送电子邮件时，
货件的货件追踪编码、海关控制编
码、进口商帐号和进口港代码都包括
在发送给 UPS 报关服务部门的邮件
中，这样我们的服务代表就能够及时
回应您的查询。
联系报关服务部门
如果您对重要的货件有问题或看法，可以通过电子邮件
或传真与 UPS 报关服务部门的代表联系。
与具体货件有关的问题和看法最好通过货件的“进口货
件详情”、“进口发票详情”或“进口商品详情”等页
面提交，因为这样在发送给 UPS 报关服务部门的电子邮
件中将自动包括与所牵涉的具体货件有关的信息。
向 UPS 报关部门发送电子邮件
1.您可以使用以下任何方法：
•打开“进口货件详情”、“进口发票详情”或“进
口商品详情”页面。
•然后选择“向报关服务发送电子邮件”链接。或
•在“进口资源”页面上选择“发送电子邮件”超链
接。
2.确认预先填入的联系信息正确无误。
3.从选项中选择一个“联络原因”。
4.输入联系内容。
5.选择提交。
与具体货件相关的电子邮件
普通电子邮件
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34
Quantum View® 管理用户指南
进口
向 UPS 报关服务部门发送传真
如果您有一些货件的证明单据要提供给 UPS（如加注商
业发票），可以使用以下的简要步骤将其传真给我们：
1.选择“创建传真封面”超链接。
2.确认预先填入的联系信息正确无误。
3.从以下选项中选择一个“联络原因”：
•推荐方案执行结果
•货件发票信息
•报关或货件的当前状态
•其他报关代理咨询
4.输入联系内容。
5.选择创建。
6.选择 View/Print Fax Cover Sheet 链接来查看和打印
传真的首页。
7.请将传真封面连同所有其它单据传真到封面上列出的
报关服务部门的号码。
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35
Quantum View® 管理用户指南
进口
专供进口商使用的高级“入境”视图和“可选择的付费
方式”视图功能
如果“进口”视图、“入境”视图和/或“可选择的付费
方式”视图被指定到用户的“Quantum View 管理”配
置文件，那么“入境”视图和“可选择的付费方式”视
图便会因以下功能而得到增强，这些功能的目的是帮助
进口商管理进口货件的清关手续：
• 查看进口货件的商业发票单据映像
• 通过“推荐操作”和“其它信息”中的说明来了解和
解决清关延误的问题，尽量减少延误
• 通过电子邮件或传真将信息直接提交给 UPS 报关服
务部门，加快解决货件被海关暂扣的问题
• 使用“清关例外”和“清关例外解决”提醒功能让
UPS 通过电子邮件将海关暂扣的情况通知您
• 使用“货件已登记”、“货件已发放”和“关税”提
醒功能帮助进口商更好地管理入境国际货件及其相关
的分类和关税
注：如果仅为用户的“Quantum View 管理”配置文件
指定了“进口”视图和“可选择的付费方式”视图，这
些用户同样能够使用以上列出的功能。
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36
Quantum View® 管理用户指南
技术支持
技术支持
波多黎各
客户可通过电话获得技术支持。请参见以下各国/地区的
电话号码列表。
澳大利亚
1800 148 934
奥地利 0800 312 407
比利时 080021877
巴西 5511 5694 6606
加拿大 1-877-336-1100
中国 10 800 852 06 98
丹麦 80 33 22 55
芬兰 0800 1 877 2255
法国
0805 025550
德国 0800 100 2630
香港 8206 2133
印度 00 0800 852 1113
爱尔兰 1800 202227
意大利 800 122732
日本 马来西亚 墨西哥 韩国 00798 8521 3669
西班牙 90022 58 77
瑞典
020 120 2255
瑞士
0800 82 25 54
台湾 00801 855 662
泰国0
2713 6050~9 (本地) / 0018008523658
英国 0800 331 6010
美国和波多黎各的客户：
要使用电子邮件发送技术支持问题，请访问 UPS 技术支
持网页：
http://www.ups.com/forms/e-mail/technical?loc=en_US
技术支持电话号码是 800-247-9035。
01 800 741 6535
挪威 800 32 255
葡萄牙 8008523362
800 80 4709
08002225587
波兰 新加坡 00531 85 0020
荷兰 菲律宾 800-247-9035
1800 765 8065 / 180080850020
48 22 650 45 45
800 783458
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Quantum View® 管理用户指南
词汇表
词汇表
例外提醒 – 一个电子邮件通知。一旦发生例外情况而影
响到特定货件的预定递送日期，便会发出此通知。
UPS 帐户 – 一个帐户或代表一个货运帐户的别名，由
UPS 指定给发件人，用于结帐的目的。
例外描述 – 对更改预定递送日期的说明。
提醒 – 发送给客户的电子邮件通知，告知他们经确认的
递送结果和例外情况。
“可选择的付费方式”视图 – 允许用户查看通过“运费
收取”、“收件人付款”或“第三方”等方式结帐的所
有货件的状态信息，查看期限最多为 45 个日历日。最多
可提供 99 个 UPS 帐号的摘要数据和/或货件级别的详
情。
付款帐号 – 货件费用的结算帐号。
收件人付款 – 另一种付款方式，由 UPS 向收件人收取
运费。只要收件人有一个有效的 UPS 帐号，并同意付
帐，UPS 就接受“收件人付款”货件。这是一种合同服
务，供货运量很大的收件人使用。
递送日期 – 已确认的递送的日期。
已递送 – 已确认递送的货件数。
例外解决 – 因重新安排递送而完成递送行为，并对此加
以描述。
例外 – 延误的货件数量。延误会影响已经安排的递送日
期。
过滤器 – 可用来细化显示结果。
过滤器路径 - 以活动链接的方式显示出您如何过滤显示结
果，并可用来沿原路径返回。
运费收取 – UPS 向收件人收取运费。
进口商 – 个人、商号或代表。销售商或发件人将商品运
送给他们。在出示了必要文件以后，他们被认定为商品
的所有人，具有缴纳海关关税的责任。
登记进口商 – 个人、公司或合伙企业，被指定为对海关
进口货物负法律责任。登记进口商缴纳所有关税并承担
所有法律后果。
递送确认提醒 – 预定的每日电子邮件通知，其中含有过
去 24 小时内所有已递送货件的综合资料。每封电子邮件
最多可包含 25 件递送完成的货件。用户应选择一个预定
的时间来接收每日通知。
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Quantum View® 管理用户指南
词汇表
“进口”视图 – 可用来查看多达 45 个日历日的美国进口
报关货件数据。这些数据与您的小包裹 UPS 进口商帐号
相关联。最多可提供 99 个 UPS 进口商帐号的摘要数据
和/或货件、发票和商品级别的详细数据。
“出境”视图 – 可用来查看您发送给他人的任何货件的
状态信息，最多可包含 45 个日历日。最多可提供 99 个
UPS 帐号的摘要数据和/或货件级别的详情。
运输中 – 在 UPS 运输系统中的货件数量。
货件状态 – 已递送，发生例外，运输途中，进入舱单，
作废。
“入境”视图 – 可用来查看他人发送给您的任何货件的
状态信息，最多可包含 45 个日历日。最多可提供 99 个
位置 ID 的摘要数据和/或货件级别的详情。（注：对每
一个实际位置可以指定多个位置 ID。）
产品目录 – 一个商品清单，其中包含了相关的商品说
明、协调关税编码和原产国。这些商品可为特定的进口
商进口。将进口商的产品分类时，产品目录被用作参
考。
发票 – 由发件人出具的标准单据，其中逐项列出并描述
货件的内容和价值。商业发票可用作依据，来准备所有
其它的货件单据。
已安排的递送日期 – 预定的递送日期。
位置 ID – 一个唯一的识别符，代表了一个具体的发件/
收件地点。（注：对每一个实际位置可以指定多个位置
ID。）
发运日期 – 货件送交给 UPS、开始其运输过程的日期。
发至 – 货件的收件人或目的地。
收件人姓名 – 正在发送的货件的接收人名称。
收件人地址 – 正在发送的货件的目的地址。
舱单/作废 – 舱单：经过处理、要由 UPS 递送的货件
数。作废：已经在 UPS 帐户中创建并计费的货件数，但
这些货件因交易取消而未能发运。
舱单日期 – 货件在 UPS 系统中得到处理的日期。
起运 – 已在递送途中的货件数。
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词汇表
收件人城市/州/省 – 正在发送的货件的目的城市和州或
省。
收件人姓名 – 正在发送的货件的接收人名称。
货件 – 一个货件代表同批发运的一组物件。
货件收费类型 – 运费收取，预付，第三方付费。
发件人名称和地址 – 准备货件以供发运的一方的名称和
地址。
签收人 – 签收投递货件的接收人的姓名。
买方 - "买方" 信息经常等同于发票上列出的“付款方”
或买方信息。
状态 – 货件在 UPS 系统中的运输状态（即运输中，舱
单，已递送）。
第三方 – 外包给另一家公司的货件数目。该公司受雇来
管理您的供应链。
追踪编码 – 由 UPS 自动指定给货件的数字，用来辨认货
件并追踪其在 UPS 系统中运往目的地的运输动向。
UPS 帐户 – 一个帐户或代表一个货运帐户的别名，由
UPS 指定给发件人，用于结帐的目的。
UPS 服务 – 包括所有国内和国际的 UPS 服务、UPS 货
运服务和 UPS SCS 服务。
重量 – 以磅或千克计的货件重量。
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