SureCall FLARE 3.0 Cellular Signal Booster Kit User Guide

FLARE 3.0
®
Cellular signal booster kit with integrated inside antenna /
Kit amplificateur de signal cellulaire avec antenne intérieure intégrée
Français
English
USER GUIDE / GUIDE DE L’UTILISATEUR
Questions?
02172023
[email protected] |
1-888-365-6283
Thank you for purchasing SureCall’s Flare 3.0 cellular signal booster kit. SureCall’s Flare 3.0 was specifically designed to
eliminate frustrations over dropped calls and limited range by amplifying incoming and outgoing cellular signals in homes
and offices.
If you have any questions during setup, please reach out to our US-based experienced support technicians:
Call: 1-888-365-6283
Email: [email protected]
Or,visit: www.surecall.com/support
Watch installation,
optimization and
troubleshooting
techniques
1
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SureCall
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SureCall Flare 3.0 | Table of Contents
TABLE OF CONTENTS
OVERVIEW................................................................................................................................................................................3
Why indoor signal can be weak ..................................................................................................................................3
How it works .......................................................................................................................................................................3
Package Contents.............................................................................................................................................................. 4
Optional accessories........................................................................................................................................................5
BEFORE INSTALLATION.....................................................................................................................................................6
Important. Before you begin..........................................................................................................................................6
Taking signal measurements with your phone...................................................................................................... 7
Finding your closest cell tower..................................................................................................................................... 9
Soft install............................................................................................................................................................................. 11
Tools needed....................................................................................................................................................................... 11
Grounding the outside antenna ................................................................................................................................. 11
Power requirements......................................................................................................................................................... 11
INSTALLATION...................................................................................................................................................................... 12
Installation Overview...................................................................................................................................................... 12
Step 1: Find area outside with strongest signal................................................................................................... 12
Step 2: Install the outside antenna........................................................................................................................... 13
Step 3. Place the Booster ............................................................................................................................................ 14
Step 4: Connect to Power............................................................................................................................................. 14
Check and optimize system, if needed.................................................................................................................... 14
LED INDICATORS................................................................................................................................................................. 15
Antenna optimization..................................................................................................................................................... 16
Antenna testing................................................................................................................................................................. 16
TROUBLESHOOTING......................................................................................................................................................... 17
SPECIFICATIONS................................................................................................................................................................. 17
Kitting Information........................................................................................................................................................... 18
CONSUMER GUIDELINES............................................................................................................................................... 19
WARRANTY........................................................................................................................................................................... 20
Three-year product warranty..................................................................................................................................... 20
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2
English
Cable guidelines................................................................................................................................................................ 11
SureCall Flare 3.0 | Overview
OVERVIEW
Why indoor signal can be weak
There are several obstacles that can contribute to the poor reception you receive in your home:
•
•
•
Distance to your carrier’s cell phone tower
Obstructions caused by terrain and foliage
Building materials like low-E glass, metal and concrete
How it works
1.
The outside antenna collects signal from the cell tower.
2. The outside antenna sends the signal to the booster through coax cable to the booster.
3. The booster amplifies the cell signal and rebroadcasts the signal indoors to all mobile devices within range.
4. The booster amplifies outgoing cell signal back to the tower.
Outside antenna
Cell tower
Power
Supply
Booster
Cable
How the SureCall Flare 3.0 Booster Works
3
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SureCall Flare 3.0 | Overview
Package Contents
Unpack all package contents. For missing or damaged items, contact your reseller.
Turn over the signal booster and record the model and serial number for reference:
Serial #: ________________________________________________________________
Purchase Date: __________________________________________________________
Keep the carton and packing material to store the product in case you need to return. Your Flare 3.0 signal booster
package includes the following items:
1.
SureCall Flare 3.0 signal booster
2. Power supply
3. Cable for connecting the outside antenna to the signal booster
4. Outside Yagi antenna
➌ Indoor Cable (50 ft.)
➍ Outside Yagi Antenna
English
➊ Flare 3.0 Cellular Booster ➋ Power Supply
W
ARNING: Any product modifications that use unauthorized antennas, cables, and/or coupling devices are prohibited by the FCC.
Contact FCC for details: 1-888-CALL-FCC. Changes or modifications not expressly approved by SureCall could void the user’s authority
to operate the equipment.
WARNING: Do not collocate antennas or operate the outdoor antenna with any other antenna or signal booster.
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4
SureCall Flare 3.0 | Overview
Optional accessories
Looking to upgrade your SureCall booster? Boost your signal even further with these bestselling accessories:
SC-LP-75
Lightning arrestor prevents damage from electrical surges
SC-MOUNT-JBAR
Adjustable 20-inch mounting pole for outdoor antenna
SC-RG11-50
50 ft of RG-11 cable
SC-RG11-100
100 ft of RG-11 cable
* Note: Longer cable is helpful only if it allows the outside antenna to be placed where a stronger signal is measured.
5
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SureCall Flare 3.0 | Before Installation
BEFORE INSTALLATION
IMPORTANT. BEFORE YOU BEGIN.
IDENTIFY THE AREA OF STRONGEST OUTSIDE SIGNAL.
Since booster performance is largely determined by the signal strength received by your outside
antenna, it is important to identify the location of best signal for placement of your antenna.
The best location is generally found on the side of your home that faces your nearest cell tower and
as high as possible -- where the antenna can ‘see’ your cell tower. Better signal received by your
outside antenna means better booster performance inside. Conversely, the weaker your outside
signal, the more limited your coverage will be indoors.
If you’re unsure of the direction of your carrier’s closest cell tower, see page 9 for
suggestions.
BETTER ANTENNA SEPARATION MEANS BETTER PERFORMANCE
DO NOT RELY ON CELL PHONE BARS AS AN ACCURATE MEASURING TOOL
Cell phone bars are an approximation of your signal that varies by phone and carrier. Placing
your phone in test mode or downloading an app that shows your signal in decibels (dB) is more
accurate. For help using this feature on your device, see “ Taking signal measurements with your
phone” on page 7.
During planning, installation and testing, take multiple readings several minutes apart. Also, verify
that you can place and hold a call.
Best
Better
NO
Good
Antenna Placement
Antenna Aiming
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6
English
Maintain a distance of at least 25 vertical feet or up to 50 feet of horizontal distance, especially if
sufficient vertical separation cannot be achieved. Also, make certain the antennas are aimed away
from one another.
SureCall Flare 3.0 | Before Installation
Taking signal measurements with your phone
Cell phone bars are an approximation of your signal that varies by phone and carrier. Viewing measurements in decibel[1]
milliwatts provides a more accurate reading. In most cases the units are reported in RSRP (LTE & 5G signals) and will
generally fall between -80 dBm (strong) and -130 dBm (very weak). If you are connected over 3G or HSPA the decibels
units are reported in RSSI and the units will generally fall between -50 dBm (strong) and -100 dBm (very weak).
PLEASE NOTE, To achieve optimal performance for your booster, it is vital to take care choosing antenna placement
and antenna alignment The coverage area that the booster provides is directly related to the strength of incoming signal
received by the outdoor antenna. Mounting the outside antenna where the signal is the strongest provides the best
results. If signal is extremely weak where the outside antenna is installed, indoor coverage will be limited.
See the instructions to measure decibels on your phone.
Measuring signal will be helpful to (1) identify the location outside with the strongest signal for placement of your outside
antenna and (2) to measure indoor signal strength during installation and testing of your system.
During installation and testing, always take multiple readings several minutes apart. Also, take note of the band number
related to each reading for accurate comparisons.
N
OTE, signal measurements are displayed alongside their measurement scale. RSRP is one scale commonly used, as is RSSI. For more
information, see “Signal measurement scales” on page 8.
FOR IPHONE dBm signal measurements, use the methods below.
1.
First turn off your Wi-Fi
2. Dial *3001#12345#* then press the call button.
3. The field test screen will appear. Once open, the menu navigation varies depending on the iOS version.
4. Navigate to “Cell Info” in the menu
5. The measurement that reads “RSRP” is your cellular signal strength in decibel-milliwatts.
6. Note Band number
If you’re using an earlier version of iOS or looking for more detailed information, we have more instructions available
here: www.surecall.com/support
iPhone test mode
7
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SureCall Flare 3.0 | Before Installation
FOR ANDROID devices: Download the app “LTE Discovery”
in the Google Play store.
1.
Note band number
2.
LTE/5G (measurement in RSSI or RSRP)
Android app “LTE Discovery”
Signal measurement scales
The relationship between RSRP and RSSI is approximate and depends on the channel bandwidth, noise floor and
channel loading. The chart below displays the approximate equivalent of all four measurements:
RSSI
Signal Quality (dB)
RSRQ
Phone in LTE
SINR
Phone in LTE
Phone in HSPA
Phone in HSPA
Very Edge
-125
-102
-25
3
Average
-110
-85
-20
10
Good
-95
-70
-12
15
Best
-80
-55
-8
20
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English
Signal Power (dBm)
RSRP
8
SureCall Flare 3.0 | Before Installation
Finding your closest cell tower
Since performance is largely determined by the signal received by the outdoor antenna, it is important to know the
direction in which you will aim your directional outside antenna before installation.
The best location for your outside antenna is generally found on the side facing your nearest cell tower and as high as
possible -- where the antenna can ‘see’ your cell tower.
Finding your strongest outside signal
If you’re not sure of the location of your nearest cell tower, there are resources available. You may utilize crowd-sourced
cell tower resources such as sites like www.cellmapper.net.
See below for brief instructions on utilizing cellmapper.net
9
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SureCall Flare 3.0 | Before Installation
Visit website www.cellmapper.net
1.
Find your location on the map
2. Select your provider
3. Find your cell tower by clicking on the red
or green dots on the map closest to your
home.
English
Once selected, detailed information of
each base station is shown to the left,
including the communication standards
and frequency band and block.
The shaded area represents the coverage
area for that base station.
4. Locate the closest base station with
signal coverage facing the direction of
your home and note the direction in
relation to your home.
Note: While your home may or may not
be located inside a shaded coverage zone
indicated on the map.
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SureCall Flare 3.0 | Before Installation
Soft install
Prior to securing the location of any booster components, a “soft install” is recommended as adjustments may be needed
to optimize performance.
Refrain from securing your cable, drilling any holes, etc. until you complete and test the installation of the system.
Tools needed
•
•
•
•
Ladder
Drill
~2.5“ diameter pole for mounting outside antenna (if needed, SC-MOUNT-JBAR can be purchased separately)
Recommended: Surge protected power strip and cable clips.
Grounding the outside antenna
SureCall recommends all outside antennas be properly grounded. See “Optional accessories” on page 5.
Power requirements
Use only the provided power supply with this product (SC-AC-5V-3A-B ). DO NOT use the booster with a higher or lower
voltage power supply. This can damage the booster, cause personal injury, and void your warranty.
Use of a power strip with surge protection is strongly recommended.
Cable guidelines
The provided cable is 50 ft of RG-6 (part SC-RG6-50). Upgraded cable [part SC-RG11-50 (50 ft)] is available or, if longer
cable is needed – 100 ft of RG-11 (part SC-RG11-100) is recommended. A longer cable is helpful only if it allows you to
place the outside antenna in a location where you measure stronger signal.
Routing cable
SureCall recommends that cable connected to the outside antenna run straight down and away from the outside
antenna, not wrapped or draped near it. When securing the cable, be sure to remove any kinks or loops.
Route cable along and through a wall that leads closest to the location of the booster.
SureCall recommends that cable entering the home from an exterior wall use appropriately rated sealant/caulking at
the point of entry.
Following completion of install, weatherproof the exterior coax connections with sealing tape.
11
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SureCall Flare 3.0 | Installation
INSTALLATION
Before installation, review all the information in this manual.
Prior to securing the location of any booster parts, a “soft install” is recommended as adjustments may be needed to
optimize performance.
Installation Overview
Step 1. Find the outside area with the strongest signal.
Step 2. Install the outside antenna
Step 3. Place the Flare 3.0
, connect coax cable
and route the cable indoors.
on a table or desktop, center of the area where signal is needed and connect to cable.
Step 4. C onnect the Flare booster to the provided power cable
and plug into an AC power source.
Check system and optimize installation, if needed
➍
Maximize vertical antenna separation
– 25 ft minimum
English
➌
➋
➊
Installation overview
Step 1: Find area outside with strongest signal
Identify the outside location with the strongest signal
for placement of your outdoor antenna. Maximum
performance is achieved when the antenna is aimed
toward the strongest signal source. If you know the
direction of your provider’s tower, point the antenna
in that direction. If you are unsure of the location, see
“Finding your closest cell tower” on page 9.
Finding your strongest outside signal
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SureCall Flare 3.0 | Installation
Step 2: Install the outside antenna
Maximize antenna Isolation
Once you have identified the area of strongest signal,
choose where you will mount your outside antenna while
considering the following antenna placement guidelines.
Minimum
antenna
separation is
25 vertical ft
•
Mount at the highest possible location above the
roofline – The mounting area must have at least a 3 ft
radius clear of obstructions, other radiating elements
and metal objects such as pipes or metal siding.
•
Maximize antenna separation. Plan at least 25 vertical
feet (or at least 50 horizontal feet) of separation
between the outside antenna the booster.
•
Note that the outside antenna can be mounted to an
exterior surface or a 1 - 2 inch diameter pole. A mounting
pole is available separately (SC-MOUNT-JBAR) or PVC
piping from your local hardware can also be used.
•
Avoid placement near windows, where possible, as it
increases the potential for oscillation.
•
Ensure the outside antenna is oriented to face away
from the booster.
•
Mount the outside antenna at the corner or side of the
roof which faces your cell tower.
•
Avoid aiming the antenna towards reflective materials
(such as windows) where the signal may be reflected
towards your home.
or 50 horizontal ft
Do not aim
antenna
towards the
booster
Yagi antenna installation
Once you have identified your install location, assemble the u-bolt, L-bracket, nuts and washers onto a pole (available
separately) as shown in the illustration. Orient the antenna with the drip hole at the bottom.
Do not fix mounting hardware until the optimum antenna angle is found. Loosely secure the antenna in a manner that
allows for rotation during final system testing.
Once the outside antenna is secured to a pipe or pole, connect antenna to one end of the provided RG6 cable and tighten
the connection. Run the cable along route to planned location of your booster.
L-bracket
Nuts
Washers
Drip Hole
U-bolt
Pole Clamp
RG-6 Cable
13
Yagi antenna assembly
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SureCall Flare 3.0 | Installation
Step 3. Place the Booster
Place the booster in a central location where signal is needed and at least 25 ft. from the outdoor antenna location.
When placing the booster, note that further separation between the booster and outside antenna will increase booster
performance. Connect the open end of the RG6 cable from the outside antenna to the booster and tighten connection.
Please note that the performance and range of your
booster depends on three factors:
1.
Signal strength at the location of the outside antenna.
2. Interior building materials between the booster and
your mobile device.
3. Distance between the outside antenna and booster
(while at least 25 ft. separation is recommended,
further separation will increase performance).
Cable
Locate and connect the open end of the 50 ft cable from
the outside antenna to the booster port.
Placing Booster and connecting cable
English
See “Cable guidelines” on page 11 for more
information.
Step 4: Connect to Power
Once the booster and outside antenna are connected and
in place, connect the power cord to the signal booster
and plug into a power outlet.
Connecting the Power Supply
Check and optimize system, if needed
When your system is in place and fully connected, test system performance in locations you have previously
experienced poor signal. Verify that you have a reliable connection by taking multiple readings several minutes apart.
For instructions on taking measurements with your cell phone, see page 7. Also, verify that you can place and hold
a call.
If the signal strength has improved, your booster is working.
N
OTE: Do not apply power until the system is fully connected.
W
ARNING: This booster should not be used near open fire or flame. Storage and transportation: Store and place in non-extreme roomtemperature and dry environment.
W
ARNING: This booster is rated for 5-15V input voltage. DO NOT use the booster with a higher voltage power supply. This can
damage the booster, cause personal injury, and void your warranty.
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SureCall Flare 3.0 | Installation
LED INDICATORS
Normal operation includes LEDs that are OFF or the left LED
Flashing YELLOW. If the booster LEDs indicate an unresolved
issue but your signal is improved, it’s possible issues apply
to frequency band(s) not used by your carrier and thus, no
action is needed.
If signal has not improved, most issues can be resolved with
the outside antenna by addressing antenna separation/
isolation. See page 16 for suggestions regarding antenna
isolation. Power cycling the booster after each adjustment
may be necessary.
Power LED
Left LED
(outside
signal)
Right LED
(antenna
Isolation)
Position Condition Indication
Left or
Right
OFF
The booster is operating normally.
Left
YELLOW
Flashing
This occurs as part of system initialization only. It is part of normal operation.
Right
YELLOW
Flashing Slow
Followed
by OFF
Slow YELLOW flashing indicates an adaptive reduction is between 8-14 dB for one or more frequency bands.
If this happens and service quality has not improved, follow suggestions in “Antenna optimization” to improve
antenna isolation.
After 3 minutes of flashing, the LED will change to OFF.
Right
YELLOW
Flashing Fast
Followed
by OFF
FAST YELLOW flashing indicates an adaptive reduction is between 15-20 dB for one or more frequency
bands.
If this happens and service quality has not improved, follow suggestions in “Antenna optimization” to improve
antenna isolation.
After 3 minutes of flashing, the LED will return to OFF.
Right
RED /
One or more of the supported frequency bands have shut off. Unaffected frequency bands will not be imYELLOW pacted, however, and continue to receive enhanced signal.
Alternately If this happens and service quality has not improved, follow suggestions in “Antenna optimization” to improve
Flashing antenna isolation.
Left
RED
Flashing
Power cycling the booster after each adjustment may be necessary.
15
The booster is receiving too strong of a signal which may cause one or more of the supported frequency
bands to shut off. Unaffected frequency bands will not be impacted, however, and continue to receive enhanced signal.
If this happens but your signal is still improved, it is possible that the impacted frequency bands are not used
by your carrier and thus, no action is needed.
If this happens and your signal has not improved, consider the following options:
• Relocate the outside antenna to a location where the signal is weaker.
• Adjust the antenna angle by rotating it in small increments away from cell tower until RED flashing stops.
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SureCall Flare 3.0 | Installation
Antenna optimization
The Flare 3.0 automatically reduces gain (coverage performance) because of insufficient RF separation between the
inside and outside antennas. Consider the options listed in this section to resolve issues with inadequate antenna
isolation.
Note, in smaller wood constructed homes some reduction in gain (slow YELLOW flash) is considered ‘normal’ operation.
•
•
•
•
•
•
Try increasing the antenna isolation by increasing the vertical distance between the outside antenna and the
flare amplifier. Verify that the separation distance is at least 25 feet vertically. A minimum of 50 feet of horizontal
separation may be required, especially if vertical separation is not possible.
Make sure the outside antenna is pointing away from the Flare amplifier.
Check that there are no sources of interference such as cellular modems or access points. It may be necessary to
increase the separation distance with the flare amplifier.
Verify neither component is placed near a window.
Mount the outside antenna as high as possible and at the corner or side of the roof which faces your cell tower.
Avoid placing / aiming the antenna towards materials (such as windows) where the signal may be reflected towards
your home or office.
Keep in mind, identifying the setup that yields the best possible results for your environment will come from testing -balancing the elimination of interference and while also receiving the best possible signal.
Antenna testing
As a final step, identify the precise antenna angle which provides the maximum possible performance. For this step, it’s
best to have another person inside to report results. Record your results below.
English
Rotate the outside antenna around the mast beginning with wide angle measurements then in progressively smaller
increments until the peak angle is found. After each turn, power cycle the booster then note the signal reading from the
inside antenna’s projected area.
Once you’ve identified the optimum angle, secure the outside antenna in place.
LOCATION
BEFORE
Band #
AFTER, Test 1
Band #
Test 2
Band #
Test 3
Band #
Example testing plan
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SureCall Flare 3.0 | Specifications
TROUBLESHOOTING
If you have any questions during setup, please reach out to our US-based experienced support technicians:
Call: 1-888-365-6283, Email: [email protected], or Visit: www.surecall.com/support
Problem
Resolution
Signal booster has no
power
Connect the power supply to an alternate power source.
Be sure the power source is not controlled by a switch that can remove power from the outlet.
Check the POWER LED () on the signal booster. If it is OFF, contact tech support at:
1-888-365-6283 or [email protected], or go to www.surecall.com/support
After installing your signal Verify that cable connections are tightly fitted to the booster and antenna.
booster system, you have Try further separating the booster and antenna.
no signal or reception
Verify that there is usable signal where the antenna is placed.
Remember: Bars are not always a reliable measure of signal. The best way to confirm signal
coverage is the ability to place and hold a call.
SPECIFICATIONS
Flare 3.0 (U.S.) ; Flare 3.0 CA (Canada)
Uplink Frequency Range (MHz):
698–716 / 776–787 / 824–849 / 1850–1915 / 1710–1755
Downlink Frequency Range (MHz):
728–746 / 746–757 / 869–894 / 1930–1995 / 2110–2155
Donor/Server Port Impedance:
75 ohm / 50 ohm
Maximum Gain:
72 dB
Noise Figure:
7 dB
VSWR:
≤2.0
Supported Standards:
4G / LTE / 5G cellular standards
AC Input:
Input: AC 110 – 240 V, 60 Hz ; Output: DC 5V / 3A
Maximum Output Power:
1 Watt EIRP
Cable:
RG6 (50 ft.)
RF Connectors:
Donor port: F Female, Server port: Integral
Power Consumption:
<12W
Weight:
1. 8125 lb.
Dimensions:
5.125 × 7.25 × 5.625 inches
Certifications:
FCC ID: RSNFLARE-3 ; IC : 7784A-FLARE3
Note: The term “IC” before the radio certification number only signifies that Industry Canada technical specifications were met.
17
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SureCall Flare 3.0 | Specifications
PreAGC
PreAGC
Gain (dB)
Input (dBm)
4.1 MHz AWGN
Output (dBm)
Gain (dB)
69.5
71.6
-49.0
-45.8
19.4
21.6
68.4
67.4
Frequency (MHz)
Input (dBm)
Pulse GSM
Output (dBm)
Uplink: 1710-1755
Uplink: 1850-1915
-49.5
-49.5
20.0
22.1
Uplink: 824-849
-39.3
25.3
64.5
-36.6
26.0
62.6
Uplink: 698-716
-36.8
25.0
61.8
-37.1
25.2
62.3
Uplink: 777-787
-38.6
22.1
60.7
-38.4
20.5
58.9
Downlink: 2110-2155
-55.2
12.5
67.7
-57.0
10.4
67.4
Downlink: 1930-1995
-57.2
11.2
68.4
-60.4
8.2
68.6
-51.2
11.8
63.0
-50.8
10.9
61.7
-47.5
14.5
62.0
-50.7
10.7
61.4
Downlink: 746-757
-45.8
11.8
57.6
-49.4
8.5
57.9
English
Downlink: 869-894
Downlink: 728-746
Kitting Information
Component
Product
number
Outdoor Antenna* SC-289W
Outdoor Cable*
Indoor Antenna
Gain/Loss
LTE-A
707 MHz
LTE-V
731 MHz
Cellular
800 MHz
PCS
1900 MHz
AWS
1700 / 2100 MHz
Note
3 dBi
3 dBi
3 dBi
4 dBi
4 dBi / 4 dBi
SC-231W
8 dBi
8 dBi
8 dBi
10 dBi
10 dBi / 10 dBi
SC-RG6-50
3.32 dB
3.32 dB
3.95 dB
6.42 dB
6.22 dB / 6.68 dB
50 Feet or longer
SC-RG11-50
2.29 dB
2.29 dB
2.53 dB
3.73 dB
3.68 dB / 4.51 dB
50 feet or longer
SC-322W
2.5 dBi
2.5 dBi
3 dBi
5 dBi
4 dBi / 5 dBi
*Note: The Flare 3.0 booster is suitable for use with all equivalent and lower gain antennas, as well as, equivalent or greater lengths of cable.
1-888-365-6283 | [email protected] | www.surecall.com
18
SureCall Flare 3.0 | Consumer Guidelines
CONSUMER GUIDELINES
THIS IS A CONSUMER DEVICE
BEFORE USE, you MUST REGISTER THIS DEVICE with your wireless provider and have your provider’s consent. Most wireless providers
consent to the use of signal boosters. Some providers may not consent to the use of this device on their network. If you are unsure, contact
your provider.
In Canada, BEFORE USE you must meet all requirements set out in ISED CPC-2-1-051
You MUST operate this device with approved antennas and cables as specified by the manufacturer. Antennas MUST be installed at least
20 cm (8 inches) from (i.e. MUST NOT be installed within 20 cm of) any person.
You MUST cease operation of this device immediately if requested by the FCC (or ISED in Canada) or a licensed wireless service provider.
WARNING: E911 location information may not be provided or may be inaccurate for calls served by using this device.
This device may operate in a fixed location only, for in-building use.
Register your cellular booster with your wireless carrier at the following urls:
Verizon: http://www.verizonwireless.com/wcms/consumer/register-signal-booster.html
AT&T: https://securec45.securewebsession.com/attsignalbooster.com/
T-Mobile: https://support.t-mobile.com/docs/DOC-9827
Sprint: https://www.sprint.com/legal/fcc_boosters.html
U.S. Cellular: http://www.uscellular.com/uscellular/support/fcc-booster-registration.jsp
CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B) (Canada) :
This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference Causing Equipment Regulations. Operation is subject to
the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired operation.
The Manufacturer’s rated output power of this equipment is for single carrier operation. For situations when multiple carrier signals are
present, the rating would have to be reduced by 3.5 dB, especially where the output signal is re-radiated and can cause interference to
adjacent band users. This power reduction is to be by means of input power or gain reduction and not by an attenuator at the output of the
device.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules.
These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause
harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If
this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and
on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
•
Reorient or relocate the receiving antenna.
•
Increase the separation between the equipment and receiver.
•
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
•
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user ’s authority to
operate this equipment.
1 For details on the requirements specified in ISED CPC-2-1-05, visit: http://www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf08942.html
19
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SureCall Flare 3.0 | Warranty
WARRANTY
Three-year product warranty
To activate your three-year manufacturer’s warranty, register at www.SureCall.com/activate
SureCall warrants its products for three years from the date of purchase against defects in workmanship and/or materials. Specifications are subject to
change. The three-year warranty only applies to products meeting the latest FCC Certification Guidelines stated on 2/20/2013 and going into effect April
30, 2014. A two-year warranty applies to any products manufactured before May 1, 2014.
Products returned by customers must be in their original, un-modified condition, shipped in the original or protective packaging with proof-of-purchase
documentation enclosed, and a Return Merchandise Authorization (RMA) number printed clearly on the outside of the shipping container.
Buyers may obtain an RMA number for warranty returns by calling the SureCall Return Department toll-free at 1-888-365-6283. Any returns received
by SureCall without an RMA number clearly printed on the outside of the shipping container will be returned to sender. In order to receive full credit
for signal boosters, all accessories originally included in the signal booster box must be returned with the signal booster. (The Buyer does not need to
include accessories sold in addition to the signal booster, such as antennas or cables.)
This warranty does not apply to any product determined by SureCall to have been subjected to misuse, abuse, neglect, or mishandling that alters or
damages the product’s physical or electronic properties.
As a condition to the warranties provided for herein, the Buyer will prepay the shipping charges for all products returned to SureCall for repair, and
SureCall will pay the return shipping with the exception of products returned from outside the United States, in which case the Buyer will pay the
shipping charges.
The Buyer will pay the cost of inspecting and testing any goods returned under the warranty or otherwise, which are found to meet the applicable
specifications or which are not defective or not covered by this warranty.
Products sold by SureCall shall not be considered defective or non-conforming to the Buyer’s order if they satisfactorily fulfill the performance
requirements that were published in the product specification literature, or in accordance with samples provided by SureCall. This warranty shall not
apply to any products or parts thereof which have been subject to accident, negligence, alteration, abuse, or misuse. SureCall makes no warranty
whatsoever in respect to accessories or parts not supplied by it.
Limitations of Warranty, Damages and Liability:
EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH HEREIN, THERE ARE NO WARRANTIES, CONDITIONS, GUARANTEES, OR REPRESENTATIONS AS TO
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR OTHER WARRANTIES, CONDITIONS, GUARANTEES, OR REPRESENTATIONS,
WHETHER EXPRESSED OR IMPLIED, IN LAW OR IN FACT, ORAL OR IN WRITING.
SURECALL AGGREGATE LIABILITY IN DAMAGES OR OTHERWISE SHALL NOT EXCEED THE PAYMENT, IF ANY, RECEIVED BY CELLPHONE-MATE, INC.
FOR THE UNIT OF PRODUCT OR SERVICE FURNISHED OR TO BE FURNISHED, AS THE CASE MAY BE, WHICH IS THE SUBJECT OF CLAIM OR DISPUTE.
IN NO EVENT SHALL SURECALL BE LIABLE FOR INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, OR SPECIAL DAMAGES, HOWSOEVER CAUSED.
All matters regarding this warranty shall be interpreted in accordance with the laws of the State of California, and any controversy that cannot be settled
directly shall be settled by arbitration in California in accordance with the rules then prevailing of the American Arbitration Association, and judgment
upon the award rendered may be entered in any court having jurisdiction thereof. If one or more provisions provided herein are held to be invalid or
unenforceable under applicable law, then such provision shall be ineffective and excluded to the extent of such invalidity or unenforceability without
affecting in any way the remaining provisions hereof.
SureCall has made a good faith effort to ensure the accuracy of the information in this document and disclaims the implied warranties of merchantability
and fitness for a particular purpose and makes no express warranties, except as may be stated in its written agreement with and for its customers. SureCall
shall not be held liable to anyone for any indirect, special or consequential damages due to omissions or errors. The information and specifications in
this document are subject to change without notice.
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English
SureCall warrants to the Buyer that each of its products, when shipped, will be free from defects in material and workmanship, and will perform in full
accordance with applicable specifications. The limit of liability under this warranty is, at SureCall’s option, to repair or replace any product or part thereof
which was purchased up to THREE YEARS after May 1, 2014 or TWO YEARS for products purchased before May 1, 2014, as determined by examination by
SureCall, prove defective in material and/or workmanship. Warranty returns must first be authorized in writing by SureCall. Disassembly of any SureCall
product by anyone other than an authorized representative of SureCall voids this warranty in its entirety. SureCall reserves the right to make changes in
any of its products without incurring any obligation to make the same changes on previously delivered products.
Merci d’avoir acheté le kit amplificateur de signal cellulaire Flare 3.0 de SureCall. Flare 3.0 de SureCall a été spécialement
conçu pour éliminer les frustrations liées aux appels interrompus et à la portée limitée en amplifiant les signaux
cellulaires entrants et sortants dans les maisons et les bureaux.
Si vous avez des questions pendant l’installation, contactez notre équipe qualifiée de support technique située aux ÉtatsUnis:
Téléphone: 1-888-365-6283 Courriel: [email protected] | Web: www.surecall.com/support
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SureCall Flare 3.0 | Table des Matières
TABLE DES MATIÈRES
APERÇU.................................................................................................................................................................................. 23
Raisons pour un signal intérieur faible ................................................................................................................. 23
Fonctionnement ............................................................................................................................................................. 23
Contenu................................................................................................................................................................................24
Accessoires optionnels................................................................................................................................................. 25
AVANT L’INSTALLATION.................................................................................................................................................. 26
Mesure du signal avec votre téléphone..................................................................................................................27
Trouver la tour de relais la plus proche.................................................................................................................. 29
Pré-installation.................................................................................................................................................................. 31
Outils nécessaires............................................................................................................................................................ 31
Mise à la terre de l’antenne extérieure ................................................................................................................... 31
Exigences d’alimentation.............................................................................................................................................. 31
Recommandations sur les câbles.............................................................................................................................. 31
INSTALLATION..................................................................................................................................................................... 32
Aperçu de l’installation................................................................................................................................................. 32
Étape 1: Trouver l’emplacement à l’extérieur où le signal est le plus fort................................................. 32
Étape 2: Installer l’antenne extérieure.................................................................................................................... 33
Étape 3: Placer l’amplificateur .................................................................................................................................. 34
Étape 4: Brancher l’alimentation............................................................................................................................... 34
VOYANTS LED...................................................................................................................................................................... 35
Optimisation de l’antenne............................................................................................................................................ 36
Tester l’antenne................................................................................................................................................................ 36
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES................................................................................................................................. 37
CARACTÉRISTIQUES........................................................................................................................................................ 37
Kits disponibles................................................................................................................................................................ 38
CONSIGNES AUX CONSOMMATEURS..................................................................................................................... 39
GARANTIE.............................................................................................................................................................................. 40
Garantie de trois ans...................................................................................................................................................... 40
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Français
Tester et optimiser les performances..................................................................................................................... 34
SureCall Flare 3.0 | Aperçu
APERÇU
Raisons pour un signal intérieur faible
Plusieurs obstacles peuvent contribuer à une faible réception à votre domicile:
•
•
•
Distance à la tour de relais de votre opérateur de téléphone cellulaire
Obstructions causées par la topographie et le feuillage
Matériaux de construction comme les vitrages à faible émissivité, les métaux et le béton
Fonctionnement
1.
L’antenne extérieure capte les signaux cellulaires depuis la tour de relais
2. L’antenne envoie le signal à l’amplificateur via le câble coaxial.
3. L’amplificateur augmente le signal cellulaire et le retransmet à l’intérieur sur tous les dispositifs cellulaires à portée.
4. Le système fonctionne également en sens inverse et amplifie le signal sortant vers la tour de relais.
Antenne
extérieure
Tour de relais
cellulaire
Amplificateur
Alimentation
Câble
Fonctionnement du SureCall Flare 3.0
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SureCall Flare 3.0 | Aperçu
Contenu
Déballez tout le contenu du paquet. Pour les articles manquants ou endommagés, contactez votre revendeur.
Retournez l’amplificateur de signal et notez le numéro de modèle et de série.
N° de série : ___________________________________________________________
Date d’achat : __________________________________________________________
Conservez le carton et le matériel d’emballage pour stocker le produit au cas où vous auriez besoin de le retourner.
L’ensemble de votre amplificateur Flare 3.0 comprend les éléments suivants :
1.
Amplificateur de signal SureCall Flare 3.0
2. Alimentation
3. Câble pour connecter l’antenne extérieure à l’amplificateur de signal
4. Antenne extérieure Yagi
➋ Alimentation
➌ Câble intérieur (50 pi)
➍ Antenne extérieure Yagi
Français
de signal
➊ Amplificateur
SureCall Flare 3.0
A
VERTISSEMENT: Toute modification de produit qui utilise des antennes, des câbles, et/ou des dispositifs de raccord non homologués
est interdite par la FCC. Contactez la FCC pour plus de détails: 1-888-CALL-FCC. Les changements ou modifications non expressément
approuvés par SureCall peuvent annuler le droit d'utiliser ce matériel.
A
VERTISSEMENT: Ne colocalisez pas des antennes ou n’utilisez pas l’antenne extérieure avec une autre antenne ou un autre
amplificateur de signal.
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SureCall Flare 3.0 | Aperçu
Accessoires optionnels
Vous souhaitez mettre à jour votre amplificateur SureCall? Amplifiez encore plus votre signal gràce à ces accessoires
champions:
SC-LP-75
Un parafoudre réduit les risques de surtension électrique
SC-MOUNT-JBAR
Poteau de montage ajustable de 20 po pour antenne extérieure
SC-RG11-50
Câble RG-11 de 50 pi
SC-RG11-100
Câble RG-11 de 100 pi*
* Remarque: Un câble plus long est recommandé uniquement s’il permet de placer l’antenne extérieure à un endroit où le signal est plus fort.
25
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SureCall Flare 3.0 | Avant L’Installation
AVANT L’INSTALLATION
IMPORTANT. AVANT DE COMMENCER.
IDENTIFIEZ LA ZONE OÙ LE SIGNAL EXTÉRIEUR EST LE PLUS FORT.
Les performances de l’amplificateur sont en grande partie déterminées par la force du signal reçu par
votre antenne extérieure. Il est donc important d’identifier l’emplacement du meilleur signal possible pour
fixer votre antenne.
Le meilleur emplacement se trouve en général sur le côté de votre domicile, face à la tour de relais la
plus proche, et le plus haut possible – là où l’antenne peut ‘voir’ la tour de relais. Un meilleur signal reçu
par votre antenne extérieure se traduit par de meilleures performances de l’amplificateur à l’intérieur.
Inversement, plus le signal extérieur est faible, plus la zone de couverture à l’intérieur est limitée.
Si vous n’êtes pas sur de l’orientation de la tour de relais la plus proche, reportez-vous à la section Trouver
la Tour de Relais la plus Proche à la page 29 pour de l’aide à ce sujet
UNE MEILLEURE SÉPARATION DES ANTENNES SE TRADUIT PAR UNE MEILLEURE
PERFORMANCE.
Maintenez une distance verticale d’au moins 25 pieds, jusqu’à 50 pieds de distance horizontale,
surtout si vous ne pouvez pas obtenir la distance verticale optimale. Assurez-vous aussi que les
antennes ne sont pas orientées face à face.
LES BARRES DE VOTRE TÉLÉPHONE PORTABLE NE CONSTITUENT PAS UN OUTIL DE
MESURE PRÉCIS.
Pour de l’aide sur cette fonction de votre dispositif, reportez-vous «Mesure du signal avec votre
téléphone» à la page 27.
Lors de l’installation et du test de votre dispositif, prenez différentes lectures à plusieurs minutes
d’intervalle. Vérifiez aussi que vous pouvez placer et maintenir un appel
Meilleur
Mieux
NO
Bon
Emplacement de l’antenne
Orientation de l’antenne
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26
Français
Les barres de votre téléphone portable représentent une approximation de votre signal qui varie
en fonction du téléphone et de l’opérateur. Placer votre téléphone en mode test ou télécharger une
application qui affiche votre signal en décibels (dB) est recommandé pour être plus précis.
SureCall Flare 3.0 | Avant L’Installation
Mesure du signal avec votre téléphone
Les barres de votre téléphone portable représentent une approximation de votre signal qui varie en fonction du téléphone
et de l’opérateur. La lecture en décibel-milliwatts est plus précise. Dans la plupart des cas, les unités sont rapportées en
RSRP (signaux LTE et 5G) et se situeront généralement entre -80 dBm (fort) et -130 dBm (très faible).
Si vous êtes connecté en 3G ou HSPA , les unités de décibels sont rapportées dans RSSI et les unités se situeront
généralement entre -50 dBm (fort) et -100 dBm (très faible).
VEUILLEZ NOTER, pour optimiser les performances de votre amplificateur, il est important de bien placer et d’aligner
l’antenne. La zone couverte par l’amplificateur dépend directement de la force du signal entrant reçu par l’antenne
extérieure. Installer l’antenne extérieure à l’endroit où le signal est le plus fort fournit les meilleurs résultats. Si le signal
est extrêmement faible à l’emplacement de l’antenne extérieure, la zone de couverture intérieure sera limitée. Voir les
instructions pour mesurer les décibels sur votre téléphone.
Mesurer le signal permet (1) d’identifier l’emplacement à l’extérieur où le signal est le plus fort pour placer votre antenne
extérieure (2) de mesurer la force du signal à l’intérieur pendant l’installation et de tester votre système.
Lors de l’installation et du test de votre dispositif, prenez différentes lectures à plusieurs minutes d’intervalle. Notez
également le numéro de bande pour chaque lecture pour une meilleure comparaison.
R
EMARQUE: Les lectures du signal s’affichent à côté de l’échelle de mesure. RSRP est une échelle couramment utilisée, comme RSSI. Pour
plus de details, voir Échelles de Mesure du Signal à la page 28.
Pour mesurer le signal dBm d’un IPHONE, suivez la méthode suivante.
1.
Désactivez votre Wi-Fi.
2. Composez le *3001#12345#* puis appuyez sur le bouton Appel (Call).
3. L’écran de test s’affiche. Une fois ouvert, le menu de navigation varie en fonction de la version iOS.
4. Choisissez Info Cell (Cell Info)” dans le menu.
5. La mesure en RSRP représente la force de votre signal cellulaire en décibels-milliwatts.
6. Notez le numéro de bande.
Si vous utilisez une version antérieure d’iOS ou désirez plus de détails, visitez notre site web: www.surecall.com/support
Mode Test pour iPhone
27
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SureCall Flare 3.0 | Avant L’Installation
Pour les dispositifs ANDROID: Téléchargez l’application
LTE Discovery depuis Google Play.
1.
Notez le numéro de bande.
2. LTE/5G (mesure en RSSI ou RSRP)
Application Android LTE Discovery
Échelles de mesure du signal
Le rapport entre les mesures RSRP et RSSI est approximatif et dépend de la largeur de bande du canal, du bruit de fond
et de la charge du canal. Le tableau ci-dessous fournit les équivalences approximatives pour les quatre mesures:
Puissance du Signal (dBm)
Qualité du Signal (dB)
RSSI
RSRQ
SINR
Téléphone en HSPA
Téléphone en LTE
Téléphone en HSPA
Limitée
-125
-102
-25
3
Moyenne
-110
-85
-20
10
Bonne
-95
-70
-12
15
Meilleure
-80
-55
-8
20
Français
RSRP
Téléphone en LTE
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28
SureCall Flare 3.0 | Avant L’Installation
Trouver la tour de relais la plus proche
Les performances de votre dispositif sont largement déterminées par le signal que l’antenne extérieure reçoit. Il est donc
important de savoir comment orienter votre antenne extérieure directionnelle avant l’installation.
Le meilleur emplacement pour l’antenne extérieure se trouve en général sur le côté face à la tour de relais la plus proche
et le plus haut possible – là où l’antenne peut ‘voir’ la tour de relais.
Trouver votre signal extérieur le plus fort
Si vous n’êtes pas sûr de l’emplacement de votre tour de relais la plus proche, il existe des ressources qui vous aideront.
Vous pouvez utiliser des ressources telles que les sites www.cellmapper.net.
Voir ci-dessous pour des instructions brèves sur l’utilisation de cellmapper.net.
29
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SureCall Flare 3.0 | Avant L’Installation
Visitez le site web www.cellmapper.net
1.
Trouvez votre emplacement sur la carte.
2. Choisissez votre opérateur.
3. Déterminez votre tour de relais en
cliquant sur les points verts ou rouges
les plus proches de votre domicile sur la
carte.
Une fois sélectionnée, les détails sur chaque
tour s’affichent sur la gauche, y compris les
normes de communication, la bande et le
bloc de fréquence.
La partie ombrée représente la zone de
couverture pour cette tour de relais.
Français
4. Déterminez la tour de relais la plus proche
avec zone de couverture face à votre domicile et notez l’orientation par rapport à votre
domicile.
Remarque: Il se peut que votre domicile ne soit
pas dans une partie ombrée sur la carte.
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30
SureCall Flare 3.0 | Avant L’Installation
Pré-installation
Avant de fixer l’emplacement des composants de l’amplificateur, il est recommandé d’effectuer une pré-installation afin
de pouvoir ajuster leurs emplacements et d’optimiser les performances.
Ne fixez pas votre câble, ne percez pas de trou, etc, tant que vous n’avez pas terminé et testé l’installation de votre
système.
Outils nécessaires
•
•
•
•
Échelle
Perceuse
Poteau de 2 ,5 po de diamètre pour fixer l’antenne extérieure (SC-MOUNT-JBAR peut être acheté séparément si
nécessaire)
Recommandé: Multiprise protégée contre les surtensions et serre-câbles
Mise à la terre de l’antenne extérieure
SureCall recommande de bien mettre à terre toutes les antennes extérieures. Voir Accessoires Optionnels à la page 25.
Exigences d’alimentation
Cet amplificateur utilise une tension d’entrée de 5v (pièce d’alimentation électrique: (SC-AC-5V-3A-B. N’utilisez
PAS l’amplificateur avec une alimentation dont la tension est plus élevée ou plus basse. Cela peut endommager
l’amplificateur, causer des blessures corporelles et annuler votre garantie.
L’utilisation d’une multiprise protégée contre les surtensions est fortement recommandée.
Recommandations sur les câbles
Un câble RG-6 de 50 pieds (pièce SC-RG6-50) est fourni. Un câble RG11 mis à niveau est disponible (pièce SC-RC11-50).
Un câble plus long est disponible [pièce RG-11 (pièce SC-RG11-100] si nécessaire. N’oubliez pas qu’un câble plus long
n’est utile que s’il vous permet de placer l’antenne extérieure à un endroit où vous mesurez un signal plus fort.
Placement du câble
SureCall recommande de placer le câble connecté à l’antenne extérieure de manière linéaire, le plus loin possible de
l’antenne, et d’éviter de l’enrouler près de l’antenne. Lorsque vous fixez le câble, évitez les plis ou les boucles.
Acheminez le câble le long d’un mur qui arrive le plus près possible de l’emplacement de l’amplificateur.
SureCall recommande d’utiliser des produits de calfeutrage appropriés pour fixer le câble qui pénètre votre domicile
depuis un mur extérieur.
Une fois l’installation terminée, protégez les connexions contre les intempéries avec un ruban d’étanchéité.
31
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SureCall Flare 3.0 | Installation
INSTALLATION
Avant de commencer l’installation, lisez toutes les informations contenues dans ce guide.
Avant de fixer l’emplacement des composants de l’amplificateur,il est recommandé d’effectuer une pré-installation afin de
pouvoir ajuster leurs emplacements et d’optimiser les performances.
Aperçu de l’installation
Étape 1. Trouvez l’emplacement à l’extérieur où le signal est le plus fort.
Étape 2. Installez l’antenne extérieure
l’intérieur.
à cet emplacement.
Branchez le câble coaxial et faites passer le câble à
Étape 3. P lacez l’amplificateur
de signal Flare 3.0 à un endroit central où la réception cellulaire est nécessaire et
branchez le câble coaxial.
Étape 4. C onnectez l’alimentation
et branchez-la sur une prise de courant.
Testez et optimisez l’installation, si nécessaire
➍
Séparation maximale des antennes
(verticale) – 25 pieds minimum
➌
➊
Français
➋
Aperçu de l’installation
Étape 1: Trouver l’emplacement à l’extérieur où le signal est le plus fort
Identifiez l’emplacement à l’extérieur où le signal est
le plus fort pour y placer votre antenne extérieure. Les
performances sont optimales lorsque l’antenne est
orientée vers la source du signal le plus fort. Si vous savez
dans quelle direction se trouve la tour de relais de votre
opérateur, orientez l’antenne dans cette direction. Si vous
ne le savez pas, reportez-vous à la section Trouver la tour
de relais la plus proche à la page 29.
Trouver le signal extérieur le plus fort
1-888-365-6283 | [email protected] | www.surecall.com
32
SureCall Flare 3.0 | Installation
Étape 2: Installer l’antenne extérieure
Maximiser la séparation
Une fois que vous avez identifié l’emplacement où le
signal est le plus fort, choisissez l’endroit où vous allez
monter l’antenne extérieure en tenant compte des
recommandations suivantes.
25 pi minimum
de distance
verticale
•
Effectuez le montage le plus haut possible au-dessus
du toit – La zone de montage doit être libre de tout
obstacle dans un rayon d’au moins 3 pi, libre d’autres
éléments rayonnants et d’objets métalliques tels que
des canalisations ou revêtements métalliques.
•
Séparez les antennes au maximum, au moins 25
pi de séparation verticale (ou 50 pi de séparation
horizontale minimum) entre les antennes extérieure et
l’ampli.
Veuillez noter que l’antenne extérieure peut être
montée sur une surface à l’extérieur ou sur un poteau
de 1 à 2 po de diamètre. Un poteau de montage est
vendu séparément (SC-MOUNT-JBAR). Vous pouvez
aussi utiliser des conduites en PVC disponibles dans
votre quincaillerie locale.
Évitez de placer l’antenne près d’une fenêtre,si
possible, car cela augmente les risques d’oscillation.
Montez l’antenne extérieure au coin ou sur le côté du
toit qui fait face à la tour de relais.
Évitez de placer/d’orienter l’antenne vers certains
éléments (comme les fenêtres) sur lesquels le signal
peut être reflété vers votre domicile.
•
•
•
•
ou 50 pi de distance
horizontale
N’ori entez pas
l’antenne vers
l’amplificateur
Installation de l’antenne Yagi
Une fois que vous avez identifié l’emplacement de votre installation, assemblez le boulon en u, le support, les écrous et
les rondelles sur le poteau (vendu séparément) comme le montre l’illustration.
Placez l’antenne avec l’ouverture orientée vers le bas.
Ne serrez pas trop pour pouvoir faire pivoter l’antenne et trouver l’orientation optimale du système au cours du test final.
Une fois que l’antenne extérieure est fixée sur une conduite ou un poteau, connectez une extrêmité du câble coaxial de
50 pi fourni à l’antenne et acheminez l’autre extrêmité à l’intérieur près de l’amplificateur.
Support en L
Écrous
Rondelles
Support en U
Câble
33
Trou d’égouttement
Boulon en U
Montage de l'antenne Yagi
1-888-365-6283 | [email protected] | www.surecall.com
SureCall Flare 3.0 | Installation
Étape 3: Placer l’amplificateur
Placez l’amplificateur de signal Flare 3.0 à un endroit central où la réception cellulaire est nécessaire, à au moins 7,6
m (25 pi) de l’antenne extérieure. Lorsque vous placez l’amplificateur, sachez que plus la distance de séparation entre
l’amplificateur et l’antenne extérieure est élevée, plus les performances de l’amplificateur sont améliorées.
Choisissez l’emplacement de l’amplificateur en tenant compte des recommandations suivantes:
1.
La puissance du signal reçu par votre antenne
extérieure
2. La zone de couverture peut être réduite à cause de
matériaux de construction situés entre l’antenne et
votre appareil cellulaire.
3. Espacez l’antenne extérieure et l’antenne intérieure au
maximum (25 pi minimum de distance verticale ou 50
pi de distance horizontale).
Câble vers l’antenne
extérieure
Câble
Acheminez le câble de l’antenne extérieure vers
l’amplificateur et serrez la connexion.
Voir les recommandations sur les câbles à la page 31
pour plus de détails.
Placer l’amplificateur et brancher le câble
Étape 4: Brancher l’alimentation
Une fois que l’amplificateur et l’antenne extérieure sont
reliés, connectez le câble d’alimentation à l’amplificateur
Flare 3.0 et branchez le dispositif dans une prise secteur
C.A. 110V.
Français
Remarque: Si le voyant d’alimentation ne s’allume pas,
reportez-vous à la section Résolution des Problèmes.
Connexion de l’alimentation
Tester et optimiser les performances
Lorsque votre système est en place et entièrement connecté, testez ses performances en plaçant des appels aux endroits
où le signal était faible auparavant. Vérifiez que votre connexion est fiable en prenant différentes lectures à plusieurs
minutes d’intervalle. Pour de l’aide à ce sujet, voir la page 27. Vérifiez que vous pouvez aussi placer et maintenir un
appel.
Si votre signal est amélioré, l’amplificateur fonctionne correctement.
R
EMARQUE: Ne mettez pas sous tension tant que le système n’est pas entièrement connecté.
A
VERTISSEMENT: Il est déconseillé d’utiliser cet amplificateur près d’un feu ou de flammes. Rangement et transport: Rangez et placez
votre dispositif à un endroit sec où la température n’est pas extrême.
A
VERTISSEMENT: Dépannage. Ce suramplificateur est certifié pour une tension d’entrée de 5 à 15 V. NE PAS utiliser le suramplificateur
avec une alimentation de tension plus élevée. Ceci peut endommager l’amplificateur, causer des blessures et annuler votre garantie.
1-888-365-6283 | [email protected] | www.surecall.com
34
SureCall Flare 3.0 | Installation
VOYANTS LED
Lors d’un fonctionnement normal, les voyants LED
peuvent être éteints ou le voyant gauche clignote en
JAUNE. Si les voyants LED de l’amplificateur signalent un
problème non résolu mais que votre signal est amélioré,
il est possible que les bandes de fréquence touchées ne
soient pas utilisées par votre opérateur, et donc, aucune
action n’est nécessaire.
Si cela se produit et la qualité du service n’est pas
améliorée, la plupart des problèmes peuvent être résolus
avec une meilleure séparation/isolation des antennes. Voir
page 36 pour des suggestions concernant l’isolation
de l’antenne. Redémarrer l’amplificateur après chaque
réglage peut être nécessaire.
35
LED d’alimentation
LED Gauche
(signal
extérieure)
LED Droite -
(isolation des
antennes)
Position État
Indication
Droite ou ÉTEINT
gauche
L’amplificateur fonctionne correctement.
Gauche
JAUNE
Clignotant
Initialisation à la mise sous tension. Cela fait partie du fonctionnement normal.
Droite
JAUNE
Clignotant
Lent
Suivi
d’ÉTEINT
Le clignotement JAUNE lent indique que la réduction adaptative se situe entre 8 et 14 dB pour une ou
plusieurs bandes de fréquences.
Si cela se produit et la qualité du service n’est pas améliorée, suivez les recommandations à la page 36
« Optimisation de l’antenne » pour améliorer l’isolation des antennes.
Après 3 minutes, le voyant LED s’ÉTEINT.
Droite
JAUNE
Clignotant
Rapide
Suivi
d’ÉTEINT
Le clignotement JAUNE rapide indique une réduction adaptative entre 15 et 20 dB pour une ou plusieurs
bandes de fréquence.
Si cela se produit et la qualité du service n’est pas améliorée, suivez les recommandations à la page 36
« Optimisation de l’antenne » pour améliorer l’isolation des antennes.
Après 3 minutes, le voyant LED s’ÉTEINT.
Droite
JAUNE /
ROUGE
Clignotent
en
alternance
Une ou plusieurs des bandes de fréquence supportées se sont arrêtées. Les bandes de fréquence qui ne
sont pas touchées ne seront pas affectées et continueront à recevoir un signal amplifié.
Si cela se produit et la qualité du service n’est pas améliorée, suivez les recommandations à la page 36
« Optimisation d’antenne » pour améliorer l’isolation des antennes.
Redémarrer l’amplificateur après chaque réglage peut être nécessaire.
Gauche
ROUGE
Clignotant
L’amplificateur reçoit un signal trop fort, ce qui provoque l’arrêt d’une ou de plusieurs bandes de fréquence
supportées. Les bandes de fréquence qui ne sont pas touchées ne seront pas affectées et continueront à
recevoir un signal amplifié.
Si cela se produit mais que votre signal est amélioré: Il se peut que les bandes de fréquence touchées ne
soient pas utilisées par votre opérateur, et donc, aucune action n’est nécessaire.
Si c’est le cas et votre signal n’est pas amplifié, envisagez les options suivantes:
•
Déplacez l’antenne extérieure à un endroit où le signal est plus faible
•
Ajustez l’angle de l’antenne Yagi en la faisant pivoter par petits incréments en l’éloignant du site
cellulaire jusqu’à ce que le clignotement ROUGE s’arrête.
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SureCall Flare 3.0 | Installation
Optimisation de l’antenne
L’amplificateur Flare 3.0 réduit automatiquement le gain (qualité de la couverture) si la séparation des radiofréquences
entre l’antenne intérieure et l’amplificateur est insuffisante. Envisagez les options offertes dans cette section pour
résoudre les problèmes d’isolation.
Veuillez noter que dans les maisons construites en bois de plus petite superficie, une réduction du gain (voyant JAUNE
qui clignote lentement) est considérée comme normale.
•
•
•
•
•
•
Essayez d’augmenter l’isolation de l’antenne en augmentant la distance verticale entre l’antenne extérieure et
l’amplificateur Flare. Vérifiez que la distance de séparation est d’au moins 25 pi verticalement. Il se peut que 50 pi
minimum de séparation horizontale soit nécessaire, surtout si la séparation verticale n’est pas possible.
Assurez-vous que l’antenne extérieure n’est pas orientée vers l’amplificateur Flare.
Contrôlez qu’il n’existe pas de sources d’interférences telles que des modems cellulaires ou des points d’accès. Il est
peut être nécessaire d’augmenter la distance de séparation avec l’amplificateur Flare.
Vérifiez que les antennes ne sont pas placées près d’une fenêtre.
Montez l’antenne extérieure au coin ou sur le côté du toit qui fait face à la tour de relais.
Évitez de placer / d’orienter l’antenne vers des matériaux (tels que des fenêtres) où le signal risque d’être reflété vers
votre domicile ou bureau.
N’oubliez pas que tester votre système vous permet d’obtenir la meilleure configuration possible et une performance
optimale – contrebalançant l’élimination des interférences tout en recevant le meilleur signal possible.
Tester l’antenne
La dernière étape consiste à trouver l’angle optimal de l’antenne afin d’obtenir les meilleures performances possibles.
Il est recommandé d’effectuer cette étape avec une autre personne pour noter les résultats. Notez les résultats dans le
tableau ci-dessous.
Pivotez l’antenne extérieure autour du poteau en commençant avec des angles larges, puis en plus petits incréments
jusqu’à obtenir l’angle au sommet. Après chaque incrément, redémarrez l’amplificateur et notez la force du signal depuis
la zone projetée de l’antenne intérieure.
Une fois que vous avez identité l’angle optimal, fixez l’antenne extérieure.
AVANT
Nº de Bande
APRÈS, Test 1
Nº de Bande
Test 2
Nº de Bande
Test 3
Nº de Bande
Français
EMPLACEMENT
Exemple de plan d'essai
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36
SureCall Flare 3.0 | CARACTÉRISTIQUES
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Si vous avez des questions lors de l’installation, contactez notre équipe de soutien technique située aux États-Unis:
Téléphone: 1-888-365-6283
|
Courriel: [email protected]
|
Web: www.surecall.com/support
Problème
Résolution
L’amplificateur de signal
n’est pas allumé
Connectez l’alimentation électrique à une autre source d’alimentation.
Vérifiez que la source d’alimentation n’est pas contrôlée par un interrupteur qui n’est pas branché.
Vérifiez le voyant d’alimentation LED ( ) sur l’amplificateur de signal. S’il n’est pas allumé, contactez
le Service de soutien technique au:
1-888-365-6283 ou [email protected], ou visitez le site www.surecall.com/support
Après l’installation, la
Vérifiez que toutes les connexions sont bien serrées.
zone de couverture du
Séparez l’amplificateur et l’antenne davantage.
signal n’est pas améliorée Vérifiez qu’il existe un signal suffisant là où l’antenne extérieure est placée.
Remarque: Les barres ne constituent pas toujours une mesure fiable du signal. Le meilleur moyen de
confirmer la couverture du signal est de placer et conserver un appel.
CARACTÉRISTIQUES
Flare 3.0 (E.-U.) ; Flare 3.0 CA (Canada)
Plage de Fréquence de la Liaison Montante (MHz) :
698–716 / 776–787 / 824–849 / 1850–1915 / 1710–1755
Plage de Fréquence de la Liaison Descendante (MHz) : 728–746 / 746–757 / 869–894 / 1930–1995 / 2110–2155
Impédance :
75 ohm / 50 ohm
Gain Maximum :
72 dB
Facteur de bruit :
7 dB
VSWR :
≤2.0
Normes prises en charge :
4G / LTE / 5G et toutes les normes cellulaires
Entrée c.a. :
Entrée c.a. 110 à 240 V, 60 Hz; Sortie c.c. 5V /3A
Puissance de sortie maximale :
1 Watt EIRP
Câble :
RG6
Connecteurs RF :
Port de donateurs: F femelle, port du serveur: Intégral
Consommation électrique :
<12W
Poids :
1. 8125 lb.
Dimensions :
5,125 × 7,25 × 5,625 po
Certifications :
ID FCC: RSNFLARE-3 ; IC : 7784A-FLARE3
Remarque : Le terme « IC » avant le numéro de certification radio signifie uniquement que les spécifications techniques d’Industrie Canada ont
été respectées.
37
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SureCall Flare 3.0 | CARACTÉRISTIQUES
PreAGC
PreAGC
Fréquence (MHz)
Entrée (dBm)
Pulse GSM
Sortie (dBm)
Gain (dB)
Entrée (dBm)
4.1 MHz AWGN
Sortie (dBm)
Gain (dB)
Liaison Montante: 1710-1755
Liaison Montante: 1850-1915
-49.5
-49.5
20.0
22.1
69.5
71.6
-49.0
-45.8
19.4
21.6
68.4
67.4
Liaison Montante: 824-849
-39.3
25.3
64.5
-36.6
26.0
62.6
Liaison Montante: 698-716
-36.8
25.0
61.8
-37.1
25.2
62.3
Liaison Montante: 777-787
-38.6
22.1
60.7
-38.4
20.5
58.9
Liaison Descendante: 2110-2155
-55.2
12.5
67.7
-57.0
10.4
67.4
Liaison Descendante: 1930-1995 -57.2
11.2
68.4
-60.4
8.2
68.6
Liaison Descendante: 869-894
-51.2
11.8
63.0
-50.8
10.9
61.7
Liaison Descendante: 728-746
-47.5
14.5
62.0
-50.7
10.7
61.4
Liaison Descendante: 746-757
-45.8
11.8
57.6
-49.4
8.5
57.9
Kits disponibles
Numéro de
Produit
Remarque
LTE-A
707 MHz
3 dBi
LTE-V
731 MHz
3 dBi
Cellular
800 MHz
3 dBi
PCS
1900 MHz
4 dBi
AWS
1700 / 2100 MHz
4 dBi / 4 dBi
SC-231W
8 dBi
8 dBi
8 dBi
10 dBi
10 dBi / 10 dBi
SC-RG6-50
3.32 dB
3.32 dB
3.95 dB
6.42 dB
6.22 dB / 6.68 dB
50 pi ou plus
SC-RG11-50
2.29 dB
2.29 dB
2.53 dB
3.73 dB
3.68 dB / 4.51 dB
50 pi ou plus
2.5 dBi
2.5 dBi
3 dBi
5 dBi
4 dBi / 5 dBi
Antenne Extérieure* SC-289W
Câble Extérieur*
Gain/Perte
Antenne Intérieure* SC-322W
Français
Composant
*Toutes les antennes et câbles équivalents peuvent être utilisés avec Flare 3.0.
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SureCall Flare 3.0 | consignes aux Consommateurs
CONSIGNES AUX CONSOMMATEURS
CE PRODUIT EST UN APPAREIL DE CONSOMMATION
AVANT DE L’UTILISER, vous DEVEZ ENREGISTRER CE DISPOSITIF auprès de votre fournisseur de services cellulaires et obtenir son
consentement. La plupart des fournisseurs de services cellulaires autorisent l’utilisation d’amplificateurs de signal. Il se peut que certains
fournisseurs n’autorisent pas l’utilisation de ce dispositif sur leur réseau. Si vous n’êtes pas sûr, contactez-le.
Au Canada, AVANT DE L’UTILISER vous devez répondre à toutes les exigences ISED CPC-2-1-051
Vous DEVEZ utiliser ce dispositif avec les antennes et les câbles autorisés, tel que le spécifie le fabricant. Les antennes DOIVENT être installées
à au moins 20 cm (8 po) (NE DOIVENT PAS être installées à moins de 20 cm) de toute personne avoisinante.
Vous DEVEZ arrêter cet appareil immédiatement à la demande de la FCC (ISED au Canada) ou de tout fournisseur de services cellulaires
autorisé.
AVERTISSEMENT: Il se peut que les informations relatives à la localisation E911 ne soient pas disponibles ou soient inexactes pour les appels
qui utilisent cet appareil.
Cet appareil peut fonctionner seulement à un emplacement fixe à l’intérieur d’un bâtiment.
Enregistrez votre amplificateur cellulaire auprès de votre opérateur cellulaire depuis les sites suivants :
Verizon: http://www.verizonwireless.com/wcms/consumer/register-signal-booster.html
AT&T: https://securec45.securewebsession.com/attsignalbooster.com/
T-Mobile: https://support.t-mobile.com/docs/DOC-9827
Sprint: https://www.sprint.com/legal/fcc_boosters.html
U.S. Cellular: http://www.uscellular.com/uscellular/support/fcc-booster-registration.jsp
CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B) (Canada) :
Cet appareil numérique de la classe B est conforme aux exigences de la réglementation du Canada relative aux dispositifs causant des
interférences. Son fonctionnement est sujet à deux conditions: (1) Ce dispositif ne doit pas causer d’interférences nuisibles, et (2) ce dispositif
doit accepter toute interférence reçue, y compris une interférence qui peut entraîner un fonctionnement indésirable.
La puissance de sortie nominale indiquée par le fabricant pour cet appareil concerne son fonctionnement avec porteuse unique. Pour des
appareils avec porteuses multiples, on doit réduire la valeur nominale de 3,5 dB, surtout si le signal de sortie est retransmis et qu’il peut causer
du brouillage aux utilisateurs de bandes adjacentes. Une telle réduction doit porter sur la puissance d’entrée ou sur le gain, et ne doit pas se
faire au moyen d’un atténuateur raccordé à la sortie du dispositif.
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites d’un appareil numérique de classe B, conformément à la section 15 des règles
FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet
équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut
causer des interférences nuisibles aux communications radio. Par contre, nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence n’aura lieu pour
une installation particulière. Si l’équipement engendre des interférences nuisant à la réception radio ou télévisuelle (ce qui peut être déterminé
en le mettant hors tension, puis en le remettant sous tension), vous êtes encouragé à tenter d’y remédier en ayant recours à l’une des mesures
suivantes :
•
Réorientez ou déplacez l’antenne de réception.
•
Augmentez la distance entre l’équipement et le récepteur.
•
Branchez l’appareil dans une prise sur un circuit différent de celui auquel le récepteur est branché.
•
Consultez le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour toute assistance.
Ce dispositif est conforme à la partie 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est sujet à deux conditions: (1) Ce dispositif ne doit pas
causer d’interférences nuisibles, et (2) ce dispositif doit accepter toute interférence reçue, y compris une interférence qui peut entraîner un
fonctionnement indésirable.
IMPORTANT: Les changements ou modifications non expressément approuvés par SureCall peuvent annuler le droit d’utiliser ce matériel.
1 Pour plus de détails sur les exigences ISED cpc-2-1-05, reportez-vous au site: http://www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf08942.html
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1-888-365-6283 | [email protected] | www.surecall.com
SureCall Flare 3.0 | GARANTIE
GARANTIE
Garantie de trois ans
Veuillez prendre le temps d’enregistrer votre nouveau produit sur le site:www.SureCall.com/activate
SureCall garantit ses produits pendant trois ans à compter de la date d’achat contre tout vice de fabrication ou de matière. Les spécifications sont sujettes
à modification. La garantie de trois ans ne s’applique qu’aux produits satisfaisant les dernières directives de Certification FCC déclarées le 20/02/2013 et en
vigueur le 30 avril 2014. Une garantie de deux ans s’applique à tous les produits fabriqués avant le 1er mai 2014.
Les produits retournés par les clients doivent être dans leur état d’origine, non modifié et expédiés dans leur emballage d’origine avec preuve d’achat jointe
et un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) imprimé clairement à l’extérieur de l’emballage d’expédition.
Les acheteurs peuvent obtenir un numéro de RMA pour les retours de garantie en appelant le département de retour SureCall sans frais au 1-888-365-6283.
Tout retour reçu par SureCall sans numéro de RMA clairement imprimé sur l’extérieur de l’emballage d’expédition sera retourné à l’expéditeur. Afin de
recevoir un crédit complet pour les amplificateurs de signal, tous les accessoires initialement inclus dans la boîte du suramplificateur doivent être retournés
avec le suramplificateur. (L’acheteur n’a pas besoin d’inclure les accessoires vendus en plus de l’amplificateur de signal, comme les antennes ou les câbles.)
Cette garantie ne s’applique pas à tout produit dont SureCall a déterminé qu’il a été soumis à une mauvaise utilisation, un abus, la négligence ou une
mauvaise manipulation qui modifie ou endommage des propriétés physiques ou électroniques de l’appareil.
SureCall garantit à l’acheteur que chacun de ses produits, au moment de l’expédition, est exempt de tout vice de matériau et de fabrication et fonctionnera
en pleine conformité avec les spécifications applicables. La limite de responsabilité en vertu de cette garantie consiste, au gré de SureCall, à réparer ou
remplacer tout produit ou partie de celui-ci qui a été acheté jusqu’à TROIS ANS après le 1er mai 2014 ou DEUX ANS pour les produits achetés avant le 1er
mai 2014, tel que déterminé par un examen de SureCall, prouvant que le produit avait des défauts de matériau ou de fabrication. Les réclamations de garantie
doivent d’abord être autorisées par écrit par SureCall. Le démontage de tout produit SureCall par quiconque autre qu’un représentant autorisé de SureCall
annule la présente garantie dans son intégralité. SureCall se réserve le droit d’apporter des modifications à l’un de ses produits sans avoir l’obligation
d’apporter les mêmes modifications sur des produits livrés auparavant.
Comme condition aux garanties prévues dans les présentes, l’acheteur paiera d’avance les frais de livraison pour tous les produits retournés à SureCall
pour réparation et SureCall paiera l’expédition de retour à l’exception des produits retournés en dehors des États-Unis, dans lequel cas l’acheteur paiera
les frais d’expédition.
Les produits vendus par SureCall ne sont pas considérés défectueux ou non conformes à la commande de l’acheteur s’ils répondent de manière satisfaisante
aux exigences de performance qui ont été publiées dans la littérature de spécification du produit, ou conformément aux échantillons fournis par SureCall.
Cette garantie ne s’applique pas à des produits ou parties de produit qui ont fait l’objet d’accident, de négligence, d’altération, d’abus ou de mauvais usage.
SureCall n’offre aucune garantie, quelle qu’elle soit à l’égard des accessoires ou des pièces non fournies par elle.
Limitations de garantie, dommages et responsabilités
SAUF COMME EXPRESSÉMENT DÉFINIS PAR LA PRÉSENTE, IL N’Y A AUCUNE GARANTIE, CONDITION, GARANTIE, OU REPRÉSENTATION QUANT À
LA QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU AUTRES GARANTIES, CONDITIONS, GARANTIES OU REPRÉSENTATIONS,
EXPRESSE OU IMPLICITE, EN DROIT OU EN FAIT, ORALEMENT OU PAR ÉCRIT.
LA RESPONSABILITÉ DE SURECALL EN DOMMAGES-INTÉRÊTS OU AUTREMENT NE DÉPASSERA PAS LE PAIEMENT, S’IL Y EN A, REÇU PAR CELLPHONEMATE, INC. POUR L’UNITÉ DE PRODUIT OU SERVICE FOURNI OU À FOURNIR, LE CAS ÉCHÉANT, QUI EST L’OBJET DE RÉCLAMATION OU LITIGE. EN
AUCUN CAS SURECALL NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, PEU IMPORTE LEURS CAUSES.
Toutes les questions au sujet de cette garantie doivent être interprétées conformément aux lois de l’état de Californie et toute controverse qui ne peut être
réglée directement doit être réglée par arbitrage en Californie selon les règles alors en vigueur de l’American Arbitration Association et le jugement sur
la sentence rendue peut être inscrit dans toute juridiction compétente de celles-ci. Si une ou plusieurs des dispositions stipulées dans les présentes sont
tenues être invalides ou inapplicables en vertu du droit applicable, alors telle disposition sera inefficace et exclue dans la mesure de cette invalidité ou
inexigibilité sans affecter en rien les autres dispositions présentes.
SureCall a fait un effort de bonne foi pour assurer l’exactitude de l’information contenue dans ce document et décline la garantie tacite de qualité marchande
et d’adéquation à un usage particulier et n’offre aucune garantie expresse, sauf pour ce qui peut figurer dans des conventions écrites avec et pour
ses clients. SureCall ne peut être tenue responsable envers quiconque pour des dommages indirects, spéciaux ou conséquents en raison d’erreurs ou
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