Felsökning. Samsung GT-P7300/M16, GT-P7300/M32

Felsökning

När du sätter på enheten eller medan du använder den uppmanas du att ange en av följande koder:

Kod

Lösenord

PIN

PUK

PIN2

Försök med följande åtgärd:

När enhetslåset är aktiverat måste du skriva in det lösenord du har angett för enheten.

När du använder enheten för första gången eller när PIN-kodsfunktionen är aktiverad måste du ange PIN-koden för SIM- eller USIM-kortet. Du kan avaktivera funktionen i menyn Lås SIM-kort.

SIM- eller USIM-kortet är spärrat, vanligtvis på grund av att fel PIN-kod har angetts flera gånger.

Du måste ange den PUK-kod du fått av din operatör.

När du öppnar en meny som kräver PIN2- kod måste du ange den PIN2-kod som medföljde

SIM- eller USIM-kortet. Kontakta din operatör om du vill ha mer information.

Din enhet visar nätverks- eller tjänstefelmeddelanden

●

●

Om du befinner dig i ett område med svag signal eller dålig mottagning kan du förlora kontakten. Gå till en annan plats och försök igen.

Vissa alternativ kan inte öppnas utan abonnemang. Kontakta din operatör om du vill veta mer.

Felsökning

114

Pekskärmen svarar långsamt eller på fel sätt

Om enheten har en pekskärm och pekskärmen inte svarar på rätt sätt kan du försöka med följande:

●

●

●

●

●

Ta bort alla skyddshöljen från pekskärmen. Skyddshöljen kan förhindra att enheten känner igen inmatningar och rekommenderas inte för enheter med pekskärmar.

Se till att händerna är rena och torra när du trycker på pekskärmen.

Starta om enheten för att radera tillfälliga programfel.

Se till att enhetens program är uppgraderat till den senaste versionen.

Om pekskärmen är repad eller skadad ska du ta med den till ett av Samsungs servicecenter.

Enheten hänger sig eller drabbas av allvarliga fel

Om enheten hänger sig kan du behöva stänga program eller nollställa enheten för att fortsätta använda den. Om din enhet hänger sig eller inte svarar, tryck och håll in [ ] i 10-15 sekunder. Enheten startar om automatiskt.

Om det inte löser problemet, gör en återställning till fabriksdata.

Öppna programlistan och välj Inställningar → Privat →

Återställning till fabriksdata → Återställ enhet → Radera

allt.

Enheten piper och batteriikonen blinkar

Batteriet är svagt. Ladda eller byt ut batteriet för att kunna fortsätta att använda enheten.

Batteriet laddas inte ordentligt eller enheten stängs av

Om batteriet inte laddas upp helt, bytas ut mot ett nytt batteri.

Ta enheten till ett Samsung Service Centre.

Felsökning

115

Enheten är varm

När du använder program som kräver mer ström eller använder program på enheten en längre tid, kan enheten bli varm. Detta

är normalt och påverkar inte enhetens livslängd eller prestanda.

Felmeddelanden visas när kameran sätts på

Din mobila enhet från Samsung måste ha tillräckligt med ledigt minne och batteriström för att kameraprogrammet ska kunna användas. Om felmeddelanden visas när du försöker sätta på kameran kan du prova följande:

●

●

●

Ladda batteriet.

Frigör minne genom att överföra filer till en dator eller ta bort filer från enheten.

Starta om enheten. Kontakta ett av Samsungs servicecenter om du fortfarande har problem med kameraprogrammet efter att ha provat de här tipsen.

Felmeddelanden visas när du öppnar musikfiler

Vissa musikfiler kan av olika anledningar inte spelas upp på

Samsung-enheten. Om felmeddelanden visas när du försöker

öppna musikfiler på enheten kan du prova följande:

●

●

●

Frigör minne genom att överföra filer till en dator eller ta bort filer från enheten.

Kontrollera att musikfilen inte är DRM-skyddad (Digital

Rights Management). Om filen är DRM-skyddad måste du ha relevant licens eller nyckel för att kunna spela upp filen.

Kontrollera att filtypen kan användas på enheten.

Felsökning

116

Det går inte att hitta en annan Bluetooth-enhet

●

●

●

Kontrollera att Bluetooth har aktiverats på enheten.

Kontrollera att Bluetooth har aktiverats på den enhet du vill ansluta till (om det behövs).

Kontrollera att din enhet och den andra Bluetooth-enheten befinner sig inom räckvidd för varandra (10 meter).

Kontakta ett av Samsungs servicecenter om du inte kan lösa problemet.

Ingen anslutning upprättas när du ansluter enheten till en dator

●

●

Se till att USB-kabeln du använder är kompatibel med enheten.

Kontrollera att rätt drivrutiner har installerats och vid behov uppdaterats på dator.

Felsökning

117