11.1 Verbindungsfehler. Treesoft Treesoft CAD, Treesoft CRM, Treesoft ERP, TreesoftOffice.org 6.1

Installation TreesoftOffice.org 6.1

11.1

Verbindungsfehler

Das am meist verbreitete technische Problem ist eine verlorene Verbindung zwischen den TreesoftOffice.org

Clients und der Datenbank auf dem Datenbankserver. Dieser Fehler kann durch unterschiedlichste Installationsfehler verursacht werden. Hierzu gehören unter anderem:

 Der Arbeitsplatzrechner ist nicht mit dem Server verbunden.

 Die IP-Adresse des Servers hat sich geändert.

 Die Namensauflösung funktioniert nicht korrekt.





Der Datenbankserver ist nicht oder nicht korrekt auf dem Server installiert.

Der Server ist ausgeschaltet bzw. heruntergefahren.

 Die Versionsstände der Datenbankservermodule auf den Arbeitsplatzrechnern und dem Netzwerkserver sind unterschiedlich.

 Die Datenbank auf dem Server ist nicht bzw. nicht mehr vorhanden.

 Die Datenbank ist schreibgeschützt.

11.2

Problemlösungen

11.2.1

Überprüfen der Verbindung

Zur Überprüfung der Verbindung zu dem Datenbankserver gehen Sie bitte wie folgt beschrieben vor. Führen

Sie zum Auffinden der Fehlerursache die einzelnen Schritte in der angegeben Reihenfolge durch, bis Sie den

Fehler gefunden haben.

So überprüfen Sie die Verbindung zu dem Datenbankserver:

1. Überprüfen Sie auf dem Netzwerkserver die IP-Adresse mit dem Befehl: ipconfig

=> Kapitel 11.2.2 Der Client ist nicht mit dem Server verbunden, Seite 115

2. Überprüfen Sie die physikalische Verbindung zwischen dem Arbeitsplatzrechner und dem Netzwerkserver. Verwenden Sie hierzu den Befehl ping. Pingen Sie von einem Arbeitsplatzrechner den Netz-

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