系统管理应用程序使用哪些端口？. Dell OpenManage Server Administrator Version 8.3, OpenManage Software 8.3

6

常见问题

系统管理应用程序使用哪些端口？

Server Administrator 使用的默认端口是 1311 。这些端口均可以配置。有关特定组件的端口信息，请参阅该相

应组件的《用户指南》。

在低带宽和存在延迟的情况下，通过广域网 (WAN) 在 DRAC

控制器上运行虚拟介质时，在虚拟介质上直接启动系统管理安

装程序时失败，我该怎么办？

将 Web 安装包复制到本地系统，然后启动系统管理安装。

我是否需要在安装 Server Administrator Storage

Management 服务之前，先卸载已安装在系统上的 Adaptec

Fast Console 应用程序？

是的，如果系统上已安装 Adaptec Fast Console ，则必须在安装 Server Administrator Storage Management

服务之前卸载该应用程序。

Microsoft Windows

如何修补

Server Administrator

的安装故障？

通过强制重新安装 Server Administrator 并接着进行卸载，可修复出现故障的安装。要强制进行重新安装：

1.

找出以前安装的 Server Administrator 的版本。

2.

下载该版本的安装包。

3.

找到 <SysMgmt or SysMgmtx64>.msi 并在命令提示符下输入以下命令以强制重新安装。 msiexec /i <SysMgmt or SysMgmtx64>.msi REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vomus

4.

选择自定义安装并选择原来安装的所有功能。如果您不能肯定最初安装的是哪些功能，则可选择所有功

能并进行安装。

注 : 如果 Server Administrator 安装在非默认目录下，请确保也要在 “ 自定义安装 ” 中进行相应的更

改。

应用程序安装完成后，可从添加 / 删除程序中进行卸载。

49

创建

WinRM

侦听器失败并显示以下错误消息时，我该怎么办？

The CertificateThumbprint property must be empty when the SSL configuration will be shared with another service

已经安装 Internet Information Server (IIS) 并配置用于 HTTPS 通信时会遇到上述错误。有关 IIS 和 WinRM 共

存的详情，请参阅： technet.microsoft.com/en-us/library/cc782312.aspx

。

在这种情况下，可以使用以下命令创建 CertificateThumbprint 为空的 HTTPS 侦听器： winrm create winrm/config/Listener?Address=*+Transport=HTTPS

@{Hostname="<host_name>";CertificateThumbprint=""}

需要为

WinRM

设置哪些与防火墙相关的配置？

在防火墙打开的情况下，必须将 WinRM 添加到防火墙排除列表，以允许 TCP 端口 443 传输 HTTPS 通信。

当启动系统管理安装程序时，可能会显示某种错误消息，例如载入特定程序库失

败、拒绝访问或初始化错误。例如，如果在系统管理安装期间出现安装失败消息

“

failed to load OMIL32.DLL.

” （载入

OMIL32.DLL

失败。），我该怎么办？

这很可能是由于系统上的组件对象模型 (COM) 权限不足。请参阅以下文章修正这种情况： support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986

如果以前安装系统管理软件或其他软件产品不成功，则 Systems Management 安装也可能失败。如果出现以

下临时 Windows 安装程序注册表项，可以删除：

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress

我在系统管理安装过程中收到误导的警告或错误消息。

如果 Windows 系统驱动器上的磁盘空间不足，则运行系统管理安装程序时可能会遇到误导的警告或错误消

息。另外， Windows 安装程序还需要一些磁盘空间以便将安装程序软件包临时解压到 %TEMP% 文件夹。运行

系统管理安装程序之前请确保系统驱动器拥有足够的磁盘空间（ 100 MB 或更多）。

启动系统管理安装程序时，我收到以下错误消息：

An older version of Server Administrator software is detected on this system.

You must uninstall all previous versions of Server Administrator applications before installing this version

如果在尝试启动系统管理安装程序时看到此错误，建议您运行 SYSMGMT\srvadmin\support\OMClean 目录

下的 OMClean.exe 程序，以便删除系统上较早版本的 Server Administrator 。

在安装

Citrix Metaframe

之前是否需要卸载以前版本的

Server Administrator

？

是。在安装 Citrix Metaframe （所有版本）之前必须卸载以前版本的 Server Administrator 。因为 Citrix

Metaframe 安装后注册表中可能会存在错误，所以必须重新安装 Server Administrator 。

运行系统管理安装程序时，前提条件检查信息屏幕上为什么会出现乱码？

当运行英语、德语、法语或西班牙语的系统管理安装程序并且前提条件检查信息屏幕显示乱码时，请确保浏览

器编码包含默认的字符集。重设浏览器编码以使用默认字符集可以解决该问题。

50

在相同目录中安装

Server Administrator

和

Online Diagnostics

后，

Online

Diagnostics

无法工作，我该怎么办？

如果在相同目录中安装 Server Administrator 和 Online Diagnostics ，则 Online Diagnostics 可能无法正常工

作。而且卸载 Server Administrator 时，还可能丢失所有 Online Diagnostics 文件。为了避免出现该问题，请

在不同的目录中安装 Server Administrator 和 Online Diagnostics 。一般情况下，建议不要在相同的目录中安

装多个应用程序。

我已使用

Windows Server 2008

上的远程

Server Administrator

部署安装了

Server Administrator

，但为何在桌面上看不到

Server Administrator

图标？

使用在运行 Windows Server 2008 的服务器上的远程 Server Administrator 部署来首次安装 Server

Administrator 后（ OMSA 推送），只有按 <F5> 键手动刷新桌面后才会显示 Server Administrator 图标。

在

Windows Server 2008

上卸载

Server Administrator

的过程中，为什么在安装

程序尝试删除快捷方式时，会显示警告消息？

在 Windows Server 2008 上卸载 Server Administrator 的过程中，安装程序尝试删除快捷方式时可能会显示

警告消息。单击确定继续卸载。

在哪里可以找到

MSI

日志文件？

默认情况下， MSI 日志文件存储在 %TEMP% 环境变量定义的路径中。

我从支持网站下载了用于

Windows

的

Server Administrator

文件并将其复制到自

己的介质上。当尝试启动

SysMgmt.msi

文件时失败，问题出在哪里？

如果 MSI 文件没有位于 DVD 的根目录中，则 MSI 要求所有安装程序都要指定 MEDIAPACKAGEPATH 属性。

对于管理系统软件 MSI 软件包，此属性设置为 SYSMGMT\srvadmin\windows\SystemsManagement 。如果

决定制作自己的 DVD ，必须确保 DVD 布局保持一致。 SysMgmt.msi 文件必须位于 SYSMGMT \srvadmin

\windows\SystemsManagement 中。有关更多详情，请转至 msdn.microsoft.com

并搜索

MEDIAPACKAGEPATH Property

系统管理安装程序是否支持

Windows

通告安装？

否。系统管理安装程序不支持 Windows 的通告安装 - 即通过 Windows 组策略自动分发程序到客户端计算机

进行安装的过程。

如何在自定义安装过程中检查磁盘空间的可用性？

在自定义设置屏幕上，必须单击某个激活的功能以查看硬盘驱动器空间可用性或更改安装目录。例如，如果选

择安装功能 A （活动）而功能 B 非活动，则单击功能 B 时更改和空间按钮将禁用。单击功能 A 可以查看空间

可用性或更改安装目录。

当看到当前版本已安装的消息时，我该怎么办？

如果使用 MSP 从版本 X 升级到版本 Y ，然后尝试使用版本 Y DVD （完整安装），则版本 Y DVD 上的前提条

件检查程序将提示您当前版本已安装。如果继续，安装将不会在维护模式下运行，且您将无法选择修改、修复

51

或删除选项。继续安装将删除 MSP 并创建版本 Y 软件包中包含的 MSI 文件的缓存。第二次运行时，安装程序

将在维护模式下运行。

使用前提条件检查程序信息的最佳方式是什么？

前提条件检查程序可用于 Windows 。有关如何使用前提条件检查程序的详情，请参阅

系统管理工具和说明文

件

DVD 上的 SYSMGMT\srvadmin\windows\PreReqChecker\readme.txt 自述文件。

在前提条件检查程序屏幕中看到以下消息，应该如何解决这个问题？

An error occurred while attempting to execute a Visual Basic Script. Please confirm that Visual Basic files are installed correctly.

（尝试执行 Visual Basic 脚

本时出错。请确认 Visual Basic 文件安装正确。）

当前提条件检查程序调用系统管理脚本 vbstest.vbs

（ Visual Basic 脚本）验证安装环境时会出现此错误，并且

脚本失败。可能的原因包括：

• 错误的 Internet Explorer 安全设置。

请确保工具 → Internet 选项 → 安全 → 自定义级别 → 脚本 → 活动脚本设置为启用。

请确保工具 → Internet 选项 → 安全 → 自定义级别 → 脚本 → Java 小程序脚本设置为启用。

• Windows Scripting Host (WSH) 已禁用 VBS 脚本的运行。在安装操作系统时会默认安装 WSH 。在

Windows 2003 上，可以将 WSH 配置为阻止具有 .VBS

扩展名的脚本运行。 a.

右键单击桌面上的我的电脑，然后单击打开 → 工具 → 文件夹选项 → 文件类型。 b.

寻找 VBS 文件扩展名并确保文件类型设置为 VBScript 脚本文件。 c.

如果没有，则单击更改，并选择 Microsoft Windows Based Script Host 作为被调用运行脚本的应用

程序。

• WSH 是错误的版本、已损坏或未安装。在安装操作系统时会默认安装 WSH 。从 msdn.microsoft.com

下

载 WSH 。

Windows Installer Services

在安装或卸载过程中显示的时间是否准确？

否。在安装或卸载过程中， Windows Installer Service 会显示完成当前任务的剩余时间。这只是 Windows 安

装程序引擎根据各种因素得出的近似值。

能否在不运行前提条件检查程序的情况下启动安装？如何做到？

可以。例如，您可以直接从 SYSMGMT\srvadmin\Windows\SystemsManagement 运行管理系统软件的

MSI 。一般来说，跳过前提条件检查程序不是个好主意，因为其中可能包含您并不知道的重要信息。

如何得知系统上所装

Systems Management

软件的版本？

导航至 Windows 控制面板，然后双击添加 / 删除程序并选择系统管理软件。选择支持信息的链接。

我是否需要在升级系统管理后重新启动系统？

如果要升级的文件正在使用中，可能需要重新引导才能升级。这是 Windows 安装程序的典型行为。在出现此

类提示时，建议重新引导系统。

在哪里可以查看到目前系统上已安装的

Server Administrator

功能？

导航至 Windows 控制面板并双击添加 / 删除程序，可以查看当前安装的 Server Administrator 功能。

52

系统管理的各项功能在

Windows

中的名称是什么？

下表列出了所有系统管理功能的名称以及在 Windows 中的相应名称。

表 . 18: 系统管理功能 — Windows

功能

管理系统服务

Server Administrator Instrumentation Service

Windows 中的名称

DSM SA 数据管理器

DSM SA 事件管理器

服务器管理员 DSM SA 连接服务

DSM SA 共享服务

Server Administrator Storage Management Service Mr2kserv

Remote Access Controller 控制台 (DRAC 4) Remote Access Controller 4 (DRAC 4)

53