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Resolución de problemas
Resolución de problemas
El indicador de alimentación está apagado
El indicador de alimentación parpadea continuamente
El indicador USB parpadea continuamente
No hay sonido
¿Está bien ajustado el interruptor [POWER SOURCE]?
El indicador de alimentación no se ilumina cuando no se suministra alimentación al dispositivo. Mueva el interruptor [POWER SOURCE] hacia el lado del puerto
[5V DC] cuando utilice un adaptador de CA o mueva el interruptor hacia el lado de la toma [USB 3.0] para la alimentación por bus (solo ordenador).
¿Hay algún problema con la fuente de alimentación?
El indicador parpadea de forma continua si la alimentación no es suficiente.
Mueva el interruptor [POWER SOURCE] hacia el lado del puerto [5V DC] y utilice el adaptador de alimentación USB o una batería móvil USB para la fuente de alimentación.
Compruebe que el cable USB que está utilizando sea el correcto.
• Asegúrese de utilizar el cable USB que se incluye.
• Para conectar el dispositivo con el puerto USB tipo C de un ordenador, utilice un cable de tipo C a tipo C USB 3.1, disponible en el mercado.
¿Ha instalado correctamente TOOLS for UR-C? (Solo ordenador)
El indicador parpadea de forma continua si el ordenador o el dispositivo iOS/ iPadOS no reconocen el dispositivo. Consulte las instrucciones de la Guía de inicio para finalizar la instalación de TOOLS for UR-C.
¿Ha instalado correctamente TOOLS for UR-C? (Solo ordenador)
El indicador parpadea de forma continua si el ordenador o el dispositivo iOS/ iPadOS no reconocen el dispositivo. Consulte las instrucciones de la Guía de inicio para finalizar la instalación de TOOLS for UR-C.
Compruebe que el cable USB que está utilizando sea el correcto.
Asegúrese de utilizar el cable USB que se incluye.
¿Los controles de volumen del dispositivo están ajustados en los niveles correctos?
Compruebe el nivel de los mandos [OUTPUT] y [PHONES].
¿Los micrófonos y altavoces de monitorización están bien conectados al dispositivo?
Consulte la sección “Ejemplos de conexión” (páginas 23
) para comprobar la conexión.
¿Están bien configurados los ajustes del controlador de audio en el software DAW?
Consulte la sección “Configuración de los ajustes del controlador de audio en el software DAW” (
) para configurarlos.
¿Está bien definido el ajuste [Controlador ASIO] en el programa de la serie Cubase?
Desde el menú de la serie Cubase, seleccione [Estudio]
[Configuración de estudio]
[Sistema de Audio VST] y, a continuación, confirme que esté seleccionada la opción [Yamaha Steinberg USB ASIO] (Windows) o [Steinberg
UR24C] o [Steinberg UR24C (High Precision)] (Mac) en [Controlador ASIO].
¿Encendió la alimentación del dispositivo antes de iniciar el software DAW?
Antes de iniciar el software DAW, conecte el dispositivo a un ordenador y encienda la alimentación del dispositivo.
¿Está la función de direccionamiento de entrada/salida correctamente ajustada?
Consulte la sección “Grabación/Reproducción" (
) para comprobar el direccionamiento de entrada/salida en el DAW.
UR24C Manual de Operaciones 31
No hay sonido
Resolución de problemas
¿Está activado el interruptor de altavoces del monitor?
Confirme que el interruptor de altavoces del monitor está activado.
¿Es adecuado el ajuste del modo de monitorización?
Consulte “Modo de monitorización” (
) y compruebe el modo de monitorización, el interruptor deslizante y el ajuste del mando MIX. Dependiendo de los ajustes, puede que no haya sonido desde los auriculares o que solo se oiga el sonido izquierdo o derecho.
¿Está ajustado el tamaño del búfer en un valor demasiado bajo?
Aumente del tamaño del búfer proporcionalmente a la configuración actual; siga las instrucciones de la sección “Yamaha Steinberg USB Driver” (
¿Se muestra el mensaje de error “Audio Format is Unmixable”
(El formato de audio no se puede mezclar)? (Solo para Mac)
El mensaje de error “Audio Format is Unmixable” (El formato de audio no se puede mezclar) se muestra en el panel de control de Yamaha Steinberg USB.
Haga clic en [Revert to Mixable] para resolver el error.
Sonido raro
(ruido, interrupción o distorsión)
¿Cumple su ordenador los requisitos del sistema?
Compruebe los requisitos del sistema. Para obtener la información más reciente, consulte el sitio web de Steinberg: https://es.steinberg.net/es/home.html
¿Está el modo USB ajustado correctamente?
Según el controlador de host USB del ordenador, podría producirse una bajada de audio cuando se utiliza el modo SuperSpeed (USB 3.1 Gen 1). Si esto sucede, pruebe a cambiar al modo High-Speed (USB 2.0) en el panel de control
Yamaha Steinberg USB Driver.
¿Está grabando o reproduciendo secciones largas y continuas de audio?
La capacidad de procesamiento de datos de audio del ordenador depende de una serie de factores, como la velocidad de la CPU y el acceso a dispositivos externos. Reduzca las pistas de audio y vuelva a comprobar el sonido.
¿Están los micrófonos conectados correctamente al dispositivo?
Conecte un micrófono con una clavija XLR al dispositivo. Si utiliza una clavija de auriculares, el volumen puede resultar insuficiente.
¿La función Loopback está correctamente ajustada?
Cuando no utilice la función Loopback, desactive la opción Enable Loopback
(Habilitar Loopback). Para ver instrucciones, consulte la sección “Ventana
Settings” (
).
¿Se muestra el mensaje de error “Audio Format is Unmixable”
(El formato de audio no se puede mezclar)? (Solo para Mac)
El mensaje de error “Audio Format is Unmixable” (El formato de audio no se puede mezclar) se muestra en el panel de control de Yamaha Steinberg USB.
Haga clic en [Revert to Mixable] para resolver el error.
Para obtener información actualizada sobre la atención al cliente, consulte el siguiente sitio web de Steinberg.
https://es.steinberg.net/es/home.html
UR24C Manual de Operaciones 32
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