Záručný servis a podpora. IBM NetVista A22p

Typy strojov 6790, 6791, 6792, 6793, 6794, 6823 a 6825

Krajina alebo región

Spojené štáty, Kanada, Európa, Stredný východ, Ázia,

Argentína, Latinská Amerika

Bangladéž, Čína, Čína (Hong Kong S.A.R.), India,

Indonézia, Malajzia, Filipíny, Singapúr, Sri Lanka,

Tchajwan, Thajsko a Vietnam

Japonsko

Všetky ostatné krajiny a regióny na celom svete

Záručná doba

Diely - 3 roky, práca - 3 roky

Diely - 3 roky, práca - 1 rok

Diely - 1 rok, práca - 1 rok

Diely - 3 roky, práca - 3 roky

Typy strojov 6832 a 6833

Krajina alebo región Záručná doba

Spojené štáty, Portoriko, Európa, Stredný Východ a Afrika Diely - 3 roky, práca - 3 roky

Diely - 3 roky, práca - 1 rok Kanada, Bangladéž, Čína, Čína (Hong Kong S.A.R.),

India, Indonézia, Malajzia, Filipíny, Singapúr, Sri Lanka,

Tchajvan, Thajsko a Vietnam

Všetky ostatné krajiny a regióny Diely - 1 rok, práca - 1 rok

Záručný servis a podpora

S nákupom počítača IBM máte prístup k širokej podpore. Počas záručnej doby počítača

IBM môžete zavolať IBM alebo svojho predajcu, aby vám pomohli s určením problému podľa podmienok Vyhlásenia IBM o obmedzenej záruke.

Počas trvania záruky sú dostupné nasledovné služby: v Určenie problému - Vyškolený personál je pripravený, aby vám pomohol s určením, či máte hardvérový problém a rozhodnúť sa, aká akcia je potrebná na nápravu problému.

v Oprava hardvéru IBM - Ak problém spôsobil hardvér IBM v záruke, vyškolený servisný personál je pripravený poskytnúť vám príslušnú úroveň servisu, buď na mieste alebo v servisnom stredisku IBM, podľa stanovenia IBM.

v Riadenie technických zmien - Niekedy môže prísť k zmenám, ktoré je potrebné vykonať po dodaní produktu od IBM. V takých prípadoch IBM vykoná technické zmeny, ktoré sa týkajú vášho hardvéru.

Nasledujúce položky nie sú pokryté záručným servisom: v Výmena alebo používanie dielov, ktoré nepochádzajú od IBM. Všetky diely IBM obsahujú 7-znakovú identifikáciu vo formáte IBM FRU XXXXXXX.

v Identifikácia zdrojov problémov softvéru, nepochádzajúceho od IBM.

v Inštalácia zákazníkom vymeniteľných jednotiek (CRU).

Príloha A. Záručné informácie

33