Voordat u contact opneemt met een servicecenter. Samsung SH100, SAMSUNG SH100

Voordat u contact opneemt met een servicecenter

Wanneer u problemen met de camera ondervindt, kunt u eerst de volgende procedures uitvoeren voordat u contact opneemt met een servicecenter. Als u het probleem hiermee niet kunt oplossen, kunt u contact opnemen met uw plaatselijke dealer of servicecenter.

Wanneer u uw camera naar een servicecentrum brengt, breng dan ook de onderdelen mee die de oorzaak kunnen zijn van de fout, zoals bijvoorbeeld de geheugenkaart of de batterij.

Situatie

De camera kan niet worden ingeschakeld

De camera wordt plotseling uitgeschakeld

De batterij raakt snel leeg

Mogelijke oplossing

•

•

•

•

Controleer of de batterij in de camera is geplaatst.

•

Controleer of de batterij correct in de camera is geplaatst. (pag. 18)

Laad de batterij op.

Laad de batterij op.

De camera bevindt zich mogelijk in de spaarstand. (pag. 130)

•

De camera wordt mogelijk uitgeschakeld om te voorkomen dat de geheugenkaart door een harde schok beschadigd raakt.

Schakel de camera weer in.

•

Bij lage temperaturen (onder 0 °C) kan de batterij sneller leeg raken. Houd de batterij warm door deze in uw zak te steken.

•

Met het gebruik van de flitser en het opnemen van video's raakt de batterij snel leeg. Laad de batterij indien nodig weer op.

•

Batterijen zijn verbruiksartikelen die na verloop van tijd moeten worden vervangen.

Koop een nieuwe batterij als de levensduur drastisch afneemt.

Aanvullende informatie

143

Situatie

Er kunnen geen foto's worden gemaakt

De camera loopt vast

De camera wordt warm

De flitser werkt niet

Mogelijke oplossing

•

Er is geen ruimte op de geheugenkaart.

Wis onnodige bestanden of plaats een nieuwe kaart.

•

•

•

•

•

Formatteer de geheugenkaart.

De geheugenkaart is defect. Koop een nieuwe geheugenkaart.

Controleer of de camera is ingeschakeld.

Laad de batterij op.

Controleer of de batterij op de juiste wijze is geplaatst.

Verwijder de batterij en plaats deze weer terug.

De camera kan warm worden tijdens het gebruik. Dit is normaal en is niet van invloed op de levensduur of prestaties van uw camera.

•

Mogelijk is de flitser uitgeschakeld.

(pag. 57)

•

In bepaalde modi kunt u de flitser niet gebruiken.

Voordat u contact opneemt met een servicecenter

Situatie

Er wordt onverwachts een flits afgevuurd

De datum en tijd kloppen niet

Het aanraakscherm of de knoppen werken niet

Mogelijke oplossing

De flitser wordt mogelijk geactiveerd vanwege statische elektriciteit. Dit duidt niet op een defect van de camera.

Stel de datum en tijd in bij de scherminstellingen. (pag. 131)

Verwijder de batterij en plaats deze weer terug.

Het camerascherm reageert niet goed

De geheugenkaart heeft een fout

Er kunnen geen bestanden worden afgespeeld of weergegeven

Als u de camera bij zeer lage temperaturen gebruikt, kan het camerascherm verkleuren of slecht functioneren. Voor betere prestaties van het scherm moet de camera bij normale temperaturen worden gebruikt.

•

•

Schakel de camera uit en weer in.

Verwijder de geheugenkaart en plaats deze weer terug.

•

Formatteer de geheugenkaart.

Zie "Aandachtspunten bij gebruik van geheugenkaarten" voor meer informatie.

(pag. 138)

Als u de naam van een bestand wijzigt, kan de camera dit bestand mogelijk niet afspelen of weergeven (de bestandsnaam moet aan de DCF-normen voldoen). In dergelijke gevallen kunt u de bestanden op een computer afspelen of weergeven.

Situatie

De foto's zijn onscherp

De kleuren in de foto zijn anders dan de daadwerkelijke kleuren

De foto is te licht

De foto is te donker

Mogelijke oplossing

•

Controleer of de ingestelde scherpsteloptie geschikt is voor closeupfoto's. (pag. 60)

•

Controleer of de lens schoon is. Reinig de lens indien nodig. (pag. 135)

•

Zorg ervoor dat het onderwerp zich binnen het bereik van de flitser bevindt.

(pag. 146)

Een onjuiste witbalans kan voor onrealistische kleuren zorgen. Selecteer de juiste witbalansoptie voor de lichtbron.

(pag. 70)

•

•

De foto is overbelicht.

•

Schakel de flitser uit. (pag. 57)

Pas de ISO-waarde aan. (pag. 59)

Pas de belichtingswaarde aan. (pag. 68)

•

•

De foto is onderbelicht.

•

Schakel de flitser in. (pag. 57)

Pas de ISO-waarde aan. (pag. 59)

Pas de belichtingswaarde aan. (pag. 68)

Aanvullende informatie

144

Voordat u contact opneemt met een servicecenter

Situatie

De foto's worden niet op de televisie weergegeven

De computer herkent de camera niet

Mogelijke oplossing

•

Controleer of de camera correct op de televisie is aangesloten met de A/V-kabel.

•

Controleer of de geheugenkaart foto's bevat.

•

Controleer of de USB-kabel op de juiste wijze is geplaatst.

•

•

Controleer of de camera is ingeschakeld.

Controleer of het besturingssysteem wordt ondersteund.

Tijdens het overbrengen van bestanden verbreekt de computer de verbinding

De bestandsoverdracht kan door statische elektriciteit worden gestoord. Koppel de

USB-kabel los en sluit deze weer aan.

De computer kan geen video's afspelen

Video's kunnen mogelijk niet worden afgespeeld met bepaalde videospelers.

Installeer en gebruik het programma

Intelli-studio op uw computer voor het afspelen van videobestanden die u met uw camera hebt opgenomen. (pag. 100)

Situatie

Intelli-studio werkt niet naar behoren

Mogelijke oplossing

•

Sluit Intelli-studio af en start het programma opnieuw.

•

Intelli-studio kan niet op Macintoshcomputers worden gebruikt.

•

Controleer of Pc-software in het instellingenmenu is ingeschakeld.

(pag. 130)

•

Afhankelijk van de specificaties en instellingen van de computer wordt het programma mogelijk niet automatisch gestart. Klik in dat geval op u computer op

start

“ Deze computer “ Intelli-studio

“ iStudio.exe.

Aanvullende informatie

145