Felsökning

Din enhet visar felmeddelanden rörande nätverk eller tjänster

●

●

Om du befinner dig i ett område med svag signal eller dålig täckning kan du förlora kontakten. Gå till en annan plats och försök igen.

Vissa alternativ kan inte öppnas utan abonnemang. Kontakta din operatör om du vill veta mer.

Pekskärmen svarar långsamt eller på fel sätt

Om enheten har en pekskärm och pekskärmen inte svarar på rätt sätt kan du försöka med följande:

●

●

●

●

●

Ta bort alla skyddshöljen från pekskärmen. Skyddshöljen kan förhindra att enheten känner igen inmatningar och rekommenderas inte för enheter med pekskärmar.

Se till att händerna är rena och torra när du trycker på pekskärmen.

Starta om enheten för att radera tillfälliga programvarufel.

Se till att enhetens programvara är uppgraderad till den senaste versionen.

Om pekskärmen är repad eller skadad ska du ta med den till ett av Samsungs servicecenter.

Felsökning

115

Enheten hänger sig eller drabbas av allvarliga fel

Om enheten hänger sig kan du behöva stänga program eller nollställa enheten för att fortsätta använda den. Om enheten fortfarande svarar och ett program fryser ska du stänga programmet med uppgiftshanteraren. Om enheten fryser och inte svarar ska du trycka på och hålla in strömknappen i

8-10 sekunder.

Om detta inte löser problemet, gör en återställning till fabriksdata. I programlistan väljer du Inställn.

→

Säkerhetskopiera och återställ

→ Återställning till

fabriksdata

→ Återställ enhet → Radera alla.

Enheten piper och batteriikonen blinkar

Batteriet är svagt. Ladda batteriet för att fortsätta använda enheten.

Batteriet laddas inte ordentligt eller enheten stängs av

Om batteriet inte längre laddar fullt måste du byta ut det mot ett nytt. Ta med enheten till ditt lokala Samsung-servicecenter.

Enheten är varm

När du använder program som kräver mer ström eller använder program på enheten en längre tid, kan enheten bli varm. Detta

är normalt och påverkar inte enhetens livslängd eller prestanda.

Felsökning

116

Felmeddelanden visas när kameran sätts på

Din enhet måste ha tillräckligt med minne och batteri för att hantera kameraprogrammet. Om felmeddelanden visas när du försöker sätta på kameran kan du prova följande:

●

●

●

Ladda batteriet.

Frigör minne genom att överföra filer till en dator eller ta bort filer från enheten.

Starta om enheten. Kontakta ett av Samsungs servicecenter om du fortfarande har problem med kameraprogrammet efter att ha provat de här tipsen.

Felmeddelanden visas när du öppnar musikfiler

Av olika anledningar går det kanske inte att spela upp vissa musikfiler på enheten. Om felmeddelanden visas när du försöker öppna musikfiler på enheten kan du prova följande:

●

●

●

Frigör minne genom att överföra filer till en dator eller ta bort filer från enheten.

Kontrollera att musikfilen inte är DRM-skyddad (Digital

Rights Management). Om filen är DRM-skyddad måste du ha relevant licens eller nyckel för att kunna spela upp filen.

Kontrollera att filtypen kan användas på enheten.

Felsökning

117

Det går inte att hitta en annan Bluetooth-enhet

●

●

●

Kontrollera att Bluetooth har aktiverats på enheten.

Kontrollera att Bluetooth har aktiverats på den enhet du vill ansluta till (om det behövs).

Kontrollera att din enhet och den andra Bluetooth-enheten befinner sig inom räckvidd för varandra (10 meter).

Kontakta ett av Samsungs servicecenter om du inte kan lösa problemet.

Ingen anslutning upprättas när du ansluter enheten till en dator

●

●

●

●

Se till den USB-kabel som du använder är kompatibel med enheten.

Kontrollera att rätt drivrutiner har installerats och vid behov uppdaterats på datorn.

Om du använder Windows XP ska du se till att ha Windows XP

Service Pack 3 eller högre installerat på datorn.

Kontrollera att du har Samsung Kies 2.0 eller Windows Media

Player 10 eller högre installerat på datorn.

Felsökning

118