Configurations supplémentaires pour les environnements Enterprise Resource Planning depuis la station de travail des Outils Siebel. Habituellement, et selon l'endroit où est installé Siebel, vous trouverez les fichiers JavaScript générés à l'emplacement suivant :
C:\sea77\tools\PUBLIC\ENU\srf1096416329_444
Le nom de dossier exemple srf1096416329_444 est généré par les Outils Siebel et correspond uniquement au fichier du référentiel en résultant.
Les fichiers JavaScript doivent être déployés sur le serveur Siebel, habituellement à l'emplacement suivant, selon l'endroit où Siebel est installé :
C:\sea77\SWEApp\PUBLIC\ENU\srf1096416329_444
Conservez le nom de dossier généré par les Outils Siebel.
De plus, vous devez mettre à jour votre fichier de configuration Siebel sur l'ordinateur du serveur Siebel pour que le service soit pris en charge. Recherchez le fichier de configuration approprié sur l'ordinateur du serveur Siebel. Par exemple, si vous exécutez une version anglaise du Centre d'appels Siebel, utilisez le fichier uagent.cfg. Par défaut, ce fichier se trouve sous C:\sea77\siebsr vr\bin\ENU\uagent.cfg
pour Siebel 7.7.
Ajoutez ensuite la ligne suivante à la fin de la section SWE du fichier de configuration :
ClientBusinessServiceNUMBER = BusinessObjects Integration Service
Les numéros de ClientBusinessService sont séquentiels. S'il n'existe aucun autre
ClientBusinessService dans la section SWE, définissez NUMBER sur 0. Sinon, définissez NUMBER sur la valeur supérieure suivante.
Pour Siebel 8.x ou suivant :
1.
Connectez-vous à Outils Siebel et recherchez l'objet d'application Agent universel Siebel dans l'Explorateur d'objets.
2.
Développez les objets d'application pour faire apparaitre l'objet Prop. utilisateur d'application.
3.
Créez un enregistrement pour chaque Business Service à déclarer, en définissant les propriétés
Nom et Valeur pour chacun comme indiqué :
• Nom = ClientBusinessServiceX
• Valeur = BusinessObjects Integration
Créez ensuite l'élément de menu Crystal Reports qui appelle la commande Siebel importée.
23.4.3 Reconnaissance contextuelle
La reconnaissance contextuelle est une fonctionnalité qui présente à l'utilisateur des rapports susceptibles d'être pertinents pour leur tâche en cours. Dans ce cas, les utilisateurs accédant directement à Crystal
Reports depuis une application client Siebel verront automatiquement s'afficher des rapports qui ont
été conçus pour intégrer des données Siebel.
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Configurations supplémentaires pour les environnements Enterprise Resource Planning
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23.4.3.1 Configuration de la reconnaissance contextuelle
Avant de configurer la sensibilité du contexte, assurez-vous que :
• le produit Siebel Integration est installé
• Siebel est configuré pour s'intégrer à la plateforme de BI
1.
Ouvrez la CMC (Central Management Console) pour la plateforme de BI.
2.
Cliquez sur Authentification.
3.
Cliquez deux fois sur Siebel.
L'interface de mappage Siebel apparaît.
4.
Cliquez sur Domaines.
L'interface de mappage des domaines apparaît.
5.
Notez le nom de domaine correspondant au serveur Siebel que vous souhaitez utiliser.
6.
Fermez l'interface de mappage Siebel
7.
Ouvrez la zone de lancement BI.
8.
Créez sous Dossiers publics\Siebel un dossier ayant le même nom que le domaine Siebel dans la CMC.
9.
Placez tous les rapports conçus pour intégrer les informations Siebel dans ce dossier.
23.4.3.2 Spécification de l'URL pour la reconnaissance contextuelle
1.
Après avoir régénéré les fichiers JavaScript de l'application, accédez au dossier Siebel Files de votre installation de la plateforme de BI, qui est par défaut : C:\:\Program Files\Business
Objects\SAP BusinessObjects Enterprise XI\Siebel Files
.
2.
Copiez le fichier BusinessObjectsEnterpriseServer.html. Recherchez ensuite le dossier public où le programme genbscript a généré les nouveaux fichiers JavaScript et placez une copie du fichier BusinessObjectsEnterpriseServer.html dans le sous-dossier de la langue appropriée.
Par exemple, si vous avez généré les fichiers JavaScript d'une application dans le dossier c:\sea752\SWEApp\PUBLIC\ENU du serveur Siebel, copiez le fichier
BusinessObjectsEnterpriseServer.html dans le dossier c:\sea752\SWEApp\PUBLIC\ENU.
3.
Ouvrez le fichier BusinessObjectsEnterpriseServer.html du dossier public dans un éditeur de texte comme Notepad et recherchez cette ligne :
Var userDomain = "SIEB78" var destAddr = "http://<serveur SAP
BusinessObjects>:8080/BOE/BI/logon/siebelStart.do"
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Configurations supplémentaires pour les environnements Enterprise Resource Planning
Remarque :
• Si vous modifiez la variable userDomain ou destAddr, vous devez effacer les pages Web du cache de votre navigateur pour vous assurer que le navigateur désignera la bonne adresse de destination.
• La variable userDomain est sensible à la casse.
23.4.3.3 Vérification de la reconnaissance contextuelle
1.
Connectez-vous à une application Siebel qui utilise le menu Web générique modifié.
2.
Naviguez vers un écran quelconque et cliquez sur le menu Visualiser.
Votre nouvel élément de menu Crystal Reports doit s'afficher dans le menu.
3.
Cliquez sur l'élément de menu Crystal Reports.
La plateforme de BI ouvre la fenêtre Zone de lancement BI qui demande le nom d'utilisateur et le mot de passe pour se connecter, ce qui n'est nécessaire qu'à la première connexion avant l'expiration de la session. Le nom de domaine configuré en HTML et l'authentification Siebel doivent déjà être indiqués.
Remarque :
Cette étape sert uniquement à vérifier votre installation jusqu'à ce point. Vous ne pouvez pas vous connecter à la plateforme de BI avec l'authentification Siebel tant que vous n'avez pas mappé les responsabilités Siebel à la plateforme de BI.
23.4.3.4 Ajout de dossiers à la plateforme de BI
L'intégration de la plateforme de BI pour Siebel requiert que certains dossiers soient ajoutés à la zone de lancement BI pour activer entièrement la fonctionnalité de reconnaissance contextuelle.
Pour fonctionner correctement, les dossiers contextuels doivent avoir la structure suivante : Répertoire
racine\Siebel\Nom de domaine
. Seuls les rapports stockés dans le sous-dossier Nom de
domaine
et configurés dans le système Siebel pour être associés avec un composant d'entreprise
Business Objects particulier s'afficheront à l'aide de la fonctionnalité de reconnaissance contextuelle.
Le Nom de domaine utilisé ici doit être identique à celui défini pour Siebel dans la configuration de l'authentification et à la valeur configurée côté Siebel dans le fichier BusinessObjectsEnterprise
Server.html
.
Remarque :
Les Outils Siebel sont nécessaires pour terminer les étapes de cette section.
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