advertisement
38
Tanılamalar
Bilgisayarınızla ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, teknik yardım için Dell'e başvurmadan önce ePSA tanılamalarını çalıştırın.
Tanılamanın amacı sisteminizin donanımını ek donanım gerekmeden veya veri kaybı riski olmaksızın sınamaktır. Sorunu kendiniz
çözemiyorsanız, servis ve destek personeli sorunu çözmenize yardımcı olmak için tanılama sonuçlarını kullanabilir.
4
Gelişmiş Yükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (ePSA) tanılamaları
ePSA tanılamaları (ayrıca sistem tanılamaları olarak bilinir) donanımınızın eksiksiz kontrolünü gerçekleştirir. ePSA, BIOS'a dahildir ve BIOS tarafından dahili olarak başlatılır. Tümleşik sistem tanılaması belirli cihazlar veya cihaz grupları için aşağıdakileri yapmanızı sağlayan bir dizi seçenek sunar:
• Sınamaları otomatik olarak veya etkileşimli modda çalıştırma
• Sınamaları tekrarlama
• Sınama sonuçlarını görüntüleme veya kaydetme
• Başarısız aygıt(lar) hakkında ekstra bilgi sağlamak için ek sınama seçeneklerini ortaya koymak üzere kapsamlı sınamalar
çalıştırma
• Sınamaların başarılı bir şekilde tamamlandığını bildiren durum mesajlarını görüntüleme
• Sınama sırasında karşılaşılan sorunlar hakkında size bilgi veren hata mesajlarını görüntüleme
DİKKAT: Yalnızca sisteminizi sınamak için sistem tanılamayı kullanın. Bu programı diğer sistemlerle kullanmak geçersiz sonuçlara veya hata mesajlarına neden olabilir.
NOT:
Belirli aygıtlara ait bazı sınamalar kullanıcı etkileşimi gerektirir. Tanılama testleri gerçekleştirilirken her zaman bilgisayar terminalinde bulunduğunuzdan emin olun.
1.
Bilgisayarınızı açın.
2.
Bilgisayar önyükleme yaparken, Dell logosu görüntülendiğinde F12 tuşuna basın.
3.
Önyükleme menüsü ekranından
Diagnostics (Tanılama)
seçeneğini belirleyin.
Gelişmiş Ön Yükleme Sistemi Değerlendirme
penceresi, bilgisayarda algılanan tüm aygıtları listeleyerek görüntülenir.
Tanılama, algılanan tüm aygıtlarda sınamalar yürütmeye başlar.
4.
Belirli bir aygıtta tanılama testi gerçekleştirmek isterseniz, tanılama testini durdurmak için Esc tuşuna ve
Yes'e (Evet)
basın.
5.
Sol bölmeden aygıtı seçin ve
Run Tests (Testleri Çalıştır)
öğesine tıklayın.
6.
Bir sorun halinde hata kodları görüntülenir.
Hata kodunu not edip Dell'e başvurun.
Bilgisayarınızda Sorun Giderme
Tanılama Işıkları, Sesli Uyarı Kodları ve Hata Mesajları gibi göstergeleri kullanarak bilgisayarınızda sorun giderme işlemleri yapabilirsiniz.
Güç LED'i tanılaması
Kasanın ön tarafında yer alan güç düğmesi LED'i, aynı zamanda iki renkli tanılama LED'i olarak da görev yapar. Tanılama LED'i yalnız POST işlemi sırasında etkin ve görünür durumdadır. İşletim sistemi yüklenmeye başladığında artık görünmez olur.
Sarı yanıp sönen LED – Patern 2 veya 3 yanıp sönme, ardından kısa bir duraklama, sonra 7'ye kadar x sayıda yanıp sönme şeklindedir. Tekrarlayan paternin ortasında uzun bir duraklama olur. Örneğin 2,3 = 2 sarı yanıp sönme, kısa duraklama, 3 sarı yanıp sönme, uzun duraklama, ardından bunun tekrarı.
Tablo 18. Güç LED'i tanılaması
Sarı LED durumu
kapalı
Beyaz LED durumu
kapalı kapalı yanıp sönen sabit kapalı yanıp sönen kapalı kapalı sabit
Açıklama
sistem KAPALIDIR sistem uyku durumundadır güç kaynağı ünitesi (PSU) hatası
PSU çalışıyor ancak kodu alamadı sistem AÇIK
Sarı LED durumu Açıklama
2,1
sistem kartı arızası
2,6
2,7
3,1
3,2
2,2
2, 3
2, 4
2,5
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
sistem kartı, PSU veya PSU kablolama arızası sistem kartı, bellek veya CPU hatası düğme pil arızası bozuk BIOS
CPU yapılandırma hatası veya CPU hatası bellek modülleri saptandı, ancak bir bellek hatası oluştu olası çevre kartı veya sistem kartı hatası oluştu
USB arızası olasılığı bellek modülü algılanamadı olası sistem kartı hatası bellek modülleri saptandı, ancak bir bellek yapılandırma veya uyum hatası var olası bir sistem kartı kaynağı ve/veya donanım arızası oluştu ekranda mesajları da içeren başka bir arıza
Sesli uyarı kodu
Ekran hataları veya sorunları görüntüleyemiyorsa, bilgisayar başlatma sırasında bir dizi sesli uyarıda bulunabilir. Sesli uyarı kodları olarak adlandırılan bu sesli uyarılar dizisi çeşitli sorunları tanımlar. Her bir sesli uyarı arasındaki gecikme 300 ms, her bir sesli uyarı dizisi arasındaki gecikme ise 3 saniyedir ve uyarı sesi 300 ms sürer. Her bir sesli uyarı ve sesli uyarılar dizisinden sonra, BIOS kullanıcının güç düğmesine basıp basmadığını algılamalıdır. Basıyorsa, BIOS döngülemeden atlar ve normal kapatma işlemini ve güç sistemini yürütür.
39
Kod
Neden
1-3-2
Bellek arızası
Hata iletileri
Hata iletisi
Adres işareti bulunamadı
Açıklama
BIOS hatalı bir disk sektörü buldu veya belirli bir disk sektörü bulamadı.
Alarm! Bu sistemin
önceki önyükleme girişimleri denetim noktasında başarısız oldu [nnnn]. Bu sorunu çözme konusunda yardım almak için, lütfen bu denetim noktasını kaydedin ve Dell
Teknik Destek ile iletişime geçin.
Bilgisayar, aynı hatayla ilgili önyükleme rutinini üç defa art arda tamamlayamadı. Dell ile iletişime geçin ve destek teknisyenine denetim noktası kodunu (nnnn) bildirin.
Alarm! Güvenlik geçersiz kılma Atlama
Teli takılı.
MFG_MODE atlama teli ayarlandı ve çıkarılana kadar ATM Yönetim özellikleri devre dışı bırakıldı.
Disket veya sabit sürücü denetleyicisi verileri ilgili sürücüye gönderemiyor.
Bağlantı yanıt veremedi
Hatalı komut veya dosya adı
Komutu doğru yazdığınızdan, gerekli yerlerde boşluk bıraktığınızdan ve doğru yol adını kullandığınızdan emin olun.
Disket veya sabit sürücü denetleyicisi düzeltilemez bir okuma hatası algıladı.
Disk okumada hatalı hata düzeltme kodu
(ECC)
Denetleyicide hata oluştu
Veri hatası
Sabit sürücü veya ilgili denetleyici arızalı.
Disket veya sabit sürücü verileri okuyamıyor. Windows işletim sisteminde, disket veya sabit sürücünün dosya yapısını kontrol etmek için chkdsk yardımcı programını çalıştırın. Diğer işletim sistemlerinde, karşılık gelen uygun yardımcı programı çalıştırın.
Kullanılabilir bellekte azalma
Bir veya daha fazla bellek modülü hatalı veya yanlış takılmış olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
Disket sürücü 0 arama hatası
Bir kablo gevşek olabilir veya bilgisayar yapılandırma bilgileri ile donanım yapılandırması eşleşmeyebilir.
Disket okuma hatası
Disket arızalı veya bir kablo gevşek olabilir. Sürücü erişim ışığı yanıyorsa, farklı bir disk deneyin.
Disket altsistem sıfırlama hata verdi
Disket sürücü denetleyicisi hatalı olabilir.
40
Hata iletisi
Kapı A20 hatası
Açıklama
Bir veya daha fazla bellek modülü hatalı veya yanlış takılmış olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
Genel hata
İşletim sistemi komutu gerçekleştiremiyor. Bu ileti genellikle belirli bilgilerden sonra gelir—örneğin,
Yazıcıda kağıt bitti
. Sorunu çözmek için uygun eylemi gerçekleştirin.
Sabit disk sürücüsü başlatılamadı.
Sabit disk sürücüsü yapılandırma hatası
Sabit disk sürücüsü denetleyici hatası
Sabit disk sürücüsü hatası
Sabit disk sürücüsü okuma hatası
Sabit disk sürücüsü başlatılamadı.
Sabit disk sürücüsü başlatılamadı.
Sabit disk sürücüsü başlatılamadı.
Geçersiz yapılandırma bilgileri, lütfen KURULUM programını çalıştırın
Bilgisayar yapılandırma bilgileri donanım yapılandırmasıyla eşleşmiyor.
Geçersiz Bellek yapılandırması, lütfen
DIMM1'i doldurun
DIMM1 yuvası bir bellek modülünü tanımıyor. Modül tekrar oturtulmalı veya takılmalı.
Klavye hatası
Adres noktasında bellek adres satırı hatası, okuma değeri
(değer) bekliyor
Bir kablo veya konektör gevşek olabilir veya klavye ya da klavye/fare denetleyicisi hatalı olabilir.
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış takılmış olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
Bellek ayırma hatası
Başlatmaya çalıştığınız yazılım işletim sistemi, başka bir program veya yardımcı programla çakışıyor.
Adres noktasında bellek veri satırı hatası, okuma değeri
(değer) bekliyor
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış takılmış olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
Adres noktasında bellek çift sözcük mantığı hatası, okuma değeri değer bekliyor
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış takılmış olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
Adres noktasında bellek tek/çift mantığı hatası, okuma değeri değer bekliyor
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış takılmış olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin
Adres noktasında bellek yazma/okuma hatası, okuma değeri
(değer) bekliyor
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış takılmış olabilir. Bellek modüllerini tekrar takın ve gerekiyorsa, onları değiştirin.
41
Hata iletisi
CMOS'ta bellek boyutu geçersiz
Açıklama
Bilgisayar yapılandırma bilgilerinde kayıtlı bellek miktarı bilgisayara takılı bellekle eşleşmiyor.
Bellek sınamaları tuş vuruşuyla sonlandırıldı
Hiçbir önyükleme aygıtı yok
Bir tuşa basmak bellek sınamasını kesintiye uğrattı.
Bilgisayar disket veya sabit sürücüyü bulamıyor.
Sabit disk sürücüsünde
önyükleme sektörü yok
Sistem Kurulumundaki bilgisayar yapılandırma bilgileri yanlış olabilir.
Saat ilerleme kesintisi yok
Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir.
Sistem dışı disk veya disk hatası
Sürücü A'daki diskette önyüklenebilir bir işletim sistemi yüklü değil. Disketi önyüklenebilir bir işletim sistemine sahip olanla değiştirin veya disketi A sürücüsünden çıkarıp bilgisayarı yeniden başlatın.
Önyükleme disketi değil
Tak ve çalıştır yapılandırma hatası
Okuma hatası
İşletim sistemi, kendisinde yüklü olmayan bir önyüklenebilir işletim sistemine sahip olmayan bir disketi
önyüklemeye çalışıyor.
Bilgisayar, bir veya daha fazla kartı yapılandırmaya çalışırken bir sorunla karşılaştı.
İstenen sektör bulunamadı
Sıfırlama hatası
Sektör bulunamadı
Hata arama
Kapatma hatası
İşletim sistemi disket veya sabit sürücüden okuma yapamıyor, bilgisayar diskte belirli bir sektör bulamadı veya istenen sektör arızalı.
İşletim sistemi disket veya sabit sürücüden okuma yapamıyor, bilgisayar diskte belirli bir sektör bulamadı veya istenen sektör arızalı.
Disk sıfırlama işleminde hata oluştu.
İşletim sistemi disket veya sabit sürücü üzerindeki bir sektörü bulamıyor.
İşletim sistemi sabit disk sürücüdeki belirli bir yolu bulamıyor.
Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir.
Gün saati durdu
Gün saati ayarlanmamış, lütfen
Sistem Kurulumu programını çalıştırın
Pil bitmiş olabilir.
Sistem Kurulumunda yer alan saat veya tarih bilgisayar saati ile eşleşmiyor.
Saat yongası sayacı 2 hata verdi
Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir.
Klavye denetleyicisi düzgün çalışmıyor olabilir veya bir bellek modülü gevşek olabilir.
Koruma modunda beklenmedik kesinti
UYARI: Dell'in Disk
Monitoring Sistemi
[birincil/ikincil] EIDE denetleyicisindeki
Başlatma sırasında, sürücü olası hata durumları algıladı. Bilgisayarınız önyüklemeyi tamamlarken, verilerinizi hemen yedekleyin ve sabit sürücünüzü değiştirin (kurulum prosedürleri için, bilgisayarınızın türüne ilişkin "Parçalar Ekleme ve Kaldırma" bölümüne bakın). Yedek sürücü hemen bulunamazsa ve
42
Hata iletisi sürücünün [0/1] normal özelliklerin dışında çalıştığını algıladı. Verilerinizi hemen yedeklemeniz ve destek hattınızı veya Dell'i arayarak sabit sürücünüzü değiştirmeniz önerilir.
Açıklama
sürücü önyüklenebilir tek sürücü değilse, Sistem Kurulumunu girin ve uygun sürücü ayarını
Yok
'a ayarlayın. Daha sonra, sürücüyü bilgisayardan çıkarın.
Yazma hatası
Seçili sürücüde yazma hatası
İşletim sistemi diskete veya sabit sürücüye yazamıyor.
İşletim sistemi diskete veya sabit sürücüye yazamıyor.
43
advertisement